Newsletter Februar 16 - HKK Hotel Wernigerode

IHR HKK HOTEL
NEWSLETTER
07#FEBRUAR 2016
Angebot für Sie I Valentinswochenende I Kurzurlaub I
Guten Tag liebe Gäste,
Mitarbeiter und Freunde
des Hauses,
Ich möchte Sie herzlich willkommen heißen zu zweiten Ausgabe
des HKK-Newsletters in diesem
Jahr. Es ist eine besondere Ausgabe im Schaltjahr 2016, und so
freuen wir uns über einen 29. Tag
in diesem Februar. Ein Tag mehr
in diesem ereignisreichen Monat.
Nur für Sie Zwei in der idyllischen Stadt Wernigerode
Termin 12.02.-14.02.2016
Am 14. Februar denken wir noch intensiver an die Menschen, die uns die Liebsten sind.
Verschenken Sie zum Valentinstag doch mal etwas ganz Besonderes. Verbringen Sie ein
romantisches Wochenende mit einem lieben Menschen in der idyllischen Stadt Wernigerode.
Wir hoffen, Sie sind gut ins Jahr
2016 gestartet. Diese Gelegenheit
möchten wir nutzen, um „Danke“
zu sagen. Sind es doch Sie, liebe
Gäste, die uns die erneute Auszeichnung mit dem „Holidaycheck-Award 2016“ als eines der
beliebtesten Hotels weltweit ermöglicht haben.
Ebenso möchte ich allen Mitarbeitern des Hauses ganz herzlich
danken. Ohne die vielen helfenden und fleißigen Hände vor Ort
wäre dieses Ziel nicht zu verwirklichen gewesen.
Vor allen Dingen ist der Februar
auch der Monat, einmal innezuhalten, sich Zeit zu nehmen für
die besonders lieben Menschen,
die uns nahe stehen - am Valentinstag. Wir halten für Sie ein romantisches Arrangement bereit,
unser
„Valentinswochenende“
und verwöhnen Sie kulinarisch bei
unserem Valentinsbrunch am
14.02. von 12-15 Uhr.
Doch auch an unsere kleinen Gäste denken wir: – Wie wäre es mit
einem Ausflug in den Oberharz
während Ihres Aufenthaltes? Unser Arrangement Winterspaß ist
noch gültig bis zum 13. März
2016. Einen kleinen „Porutscher“
gibt es für unsere kleinen Gäste
gratis dazu. Damit ist bei entsprechender Wetterlage ausgiebiger
Rodelspaß garantiert.
Außerdem möchte ich Ihnen in
dieser Ausgabe Frau Isabella
Lingner vorstellen. Sie gewährt
Ihnen einen Einblick hinter die
Kulissen unserer Reservierungsabteilung.
Ich wünsche Ihnen nun viel Spaß
beim Lesen unseres Newsletters!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Björn Rosenberg
Hoteldirektor
Besuchertipp: „Roseburg“ romantischer Spaziergang
An der Landstraße zwischen Gernrode und Ballenstedt steht die
Anfang des 20. Jahrhunderts errichtete Roseburg. Versteckt
hinter einer Mauer aus Natursteinen kann der Besucher nur
erahnen, welch prachtvoller Garten sich hier verbirgt. Ihr
Baustil orientiert sich an mittelalterlichen Burganlagen.
Geschichten, Sagen und Berichte rund um das Märchenschloss
im Ostharz und über den Erbauer und Schöpfer dieses
Kleinods, den Architekten Bernhard Sehring finden Sie unter
www.roseburg-harz.de
10.02.-01.03.2016 Fastenzeit: Hering und Matjes
Nehmen Sie die Fastenzeit zum Anlass, wieder mehr Fisch zu essen. Matjes und Hering haben eine lange Tradition – wir haben für
Sie abwechslungsreiche Variationen erdacht.
DÜRFEN WIR VORSTELLEN?
Isabella Lingner arbeitet seit April 2013 im HKK Hotel Wernigerode ****
als Reservierungsmitarbeiterin, ist gelernte Hotelfachfrau und studiert
berufsbegleitend die Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Harz.
Ihre täglichen Aufgaben sind die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, die Kommunikation mit Reiseveranstaltern und die Auslastungs- und Preisoptimierung.
Ihre Hobbies: Joggen, Kochen & Backen, Jazzdance & Ballett.
Ihr Lieblings-Urlaubsort: gibt es nicht, Hauptsache abwechslungsreich ☺
DIE AUSFLUGSEMPFEHLUNG
“Ein Besuch lohnt”
Erleben Sie eine ganz besondere
Theateraufführung, wie Sie sie noch
nie gesehen haben. Gut achtzig
Meter unter Tage, im größten Hohlraum der Baumannshöhle - dem
Goethesaal präsentiert Ihnen das
FREIE THEATER HARZ ein unvergessliches Theatererlebnis.
Sa 13.02.16 um 15:00 Uhr:
Valentinstags-Sonderveranstaltung
Höhlentheater „Das Kalte Herz“ mit
einer romantischen Dampfsonderfahrt der Überlandbahn.
Mehr Infos finden Sie hier:
www.harzer-hoehlen.de
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Wernigerode **** Newsletter abonnieren? Dann besuchen Sie unsere Website
und melden Sie sich an!
www.hkk-wr.de/Newsletter/
Warum haben Sie sich, als gelernte Hotelfachfrau, ausgerechnet für die Reservierungsabteilung entschieden? Was ist für Sie die größte Herausforderung in dieser Abteilung? Die Reservierungsabteilung
war für mich schon immer aufgrund der vielfältigen Tätigkeiten und Möglichkeiten interessant und zugleich herausfordernd. Der direkte und persönliche Kontakt zu den Gästen und die Steuerung der Auslastung und Preise haben meine Begeisterung für diese Abteilung geweckt.
War die Hotellerie schon immer Ihre erste Wahl für die Zukunft, oder gab es auch noch andere
„Traumberufe“? Im Laufe der Schulzeit hatte ich viele verschiedene Vorstellungen meiner beruflichen
Zukunft, bis ich mich für die Hotellerie entschieden habe. Die Bereiche Lehramt, Medizin und Tourismus
waren für mich letztendlich in der engeren Auswahl. Die Tourismusbranche vereint Fremdsprachen,
Kommunikation und Abwechslungsreichtum und bietet vielseitige Möglichkeiten für jeden, der gern dort
arbeitet, wo andere Urlaub machen. Aus diesem Grund war für mich dieser Weg der richtige.
Worin besteht der entscheidende Unterschied zwischen einer Gruppenreservierung und einer klassischen Einzelreservierung? Gruppen- und Einzelreservierungen unterscheiden sich größtenteils im Anspruch der Gäste. Für Gruppenreisende, z.B. Busgruppen, Vereine, private Gruppen oder Firmen, ist es
wichtig die Reservierung auch als eine zusammengehörige Gruppe zu behandeln und dementsprechend
zu beraten. Meist sind für Gruppen die zusammenliegenden Zimmer und Plätze im Restaurant, die Zimmerausstattung, die Parksituation und das Preisbudget ausschlaggebend. Auch der zeitlich organisierte
Ablauf mit einem ansprechenden Rahmenprogramm, sowie die Unterstützung dabei von Seiten des Hotels gehört zu den Bedürfnissen von Gruppenreisenden. Die klassische Einzelreservierung hingegen differenziert je nach Art der Reise, Alter, Herkunft, Sprache und Gesundheit des Gastes dessen Anforderungen
an ein Hotel. Für unsere Mitarbeiter gibt es trotz verschiedener Ansprüche keinen Unterschied in der
Behandlung, wir setzen auf unseren Leitspruch „Gastlichkeit mit persönlicher Note“.
Mehr als 350 Busse besuchen das HKK Hotel jährlich, das heißt ca. 12.000 Gäste. Gibt es da auch so
etwas wie ein Reservierungs-Loch? Ein wirkliches Reservierungs-Loch gibt es nicht, natürlich gibt es in
jedem Jahr mal Zeiten in denen viele Gäste einfach aufgrund des Wetters nicht gern verreisen. Da wir im
HKK Hotel aber vielen verschiedenen Gästen längst nicht mehr nur eine Übernachtungsmöglichkeit
bieten, sondern auch einen großen und in Wernigerode einmaligen Tagungsbereich, einen sehr schönen
neu gestalteten Wellnessbereich und unsere Restaurationen mit kulinarischen Highlights, gibt es auch in
auslastungsschwachen Zeiten viele Möglichkeiten die Gäste nach Wernigerode zu „locken“ ☺.
Warum sollte sich ein Busunternehmen für das HKK Hotel entscheiden? Kurz gesagt: Neben den sichtbaren Vorteilen des Hauses (direkte Innenstadtlage, kostenfreie Busparkplätze, behindertengerechte Zimmer,
barrierefreier Zugang, einige Zimmer mit Dusche) bieten wir professionelle Beratung und Betreuung durch
unsere Reservierungsabteilung und machen gern das Unmögliche möglich und die Region Harz erlebbar.
ANSTEHENDE VERANSTALTUNGEN IM
13.02.2016 Christian Henze kocht
Wo Star-Koch Christian Henze auftaucht, bringt er
das Publikum auf die richtige Temperatur: Denn es
kocht live mit, wenn der Meister des guten Geschmacks das Fernsehstudio verlässt und auf seine
allererste Tournee quer durch Mitteldeutschland
geht. So nah war er Ihrem heimischen Kochtopf
noch nie!
HKK Hotel Wernigerode ****
Harzer Kultur- & Kongresshotel
Pfarrstraße 41
38855 Wernigerode
Tel. 03943 941-0
[email protected] www.hkk-wr.de
19.30 Uhr im Harzer Kultur-& Kongresszentrum.
Mehr Infos: www.kik-wernigerode.de.
Text: HKK Hotel Wernigerode ****, Gritta Falke (Roseburg), Tourismusbetrieb der Stadt Oberharz am Brocken, Wernigerode Tourismus GmbH. Fotos: HKK Fotogalerie, Roseburg (Gritta Falke), Jürgen Meusel (Baumannshöhle).