Lufthansa - Ersatzteiltagung

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Just in Time in der Airline-Industrie
Beitrag der Logistik für die Ersatzteilversorgung
1. Ersatzteiltagung 2016, 01.03.2016 Linz, Siemens Forum
Dr. Thomas Schmidt, Gerätelogistik, HAM UE/G
The Lufthansa Group
The group is active in five business segments.
Passenger Transportation
Air Freight
Maintenance, Repair, Overhaul
Catering
IT Services
2
Copyright © 2015 Lufthansa Technik Logistik Services. All rights reserved. Subject to restrictions and disclaimer on last page.
Lufthansa Technik Logistik Services
The Lufthansa Technik Group (1/2)
Facts & Figures.
Lufthansa Technik is the leading manufacturer independent provider of maintenance, repair,
overhaul and modification services for civil aircraft:
§  Number of employees: ca 20.000*
§  Number of customers worldwide: over 770
§  Aircrafts under exclusive contracts: over 2.800
§  Engines under contract: ca. 2.400
§  Revenue: 4,2 billion Euros*
§  Corporate Headquarters: Hamburg
§  Lufthansa Technik facilities: Hamburg, Frankfurt, Munich, Berlin
*Lufthansa Technik AG Germany and 22 consolidated companies of Lufthansa Technik Group in 2013
3
9.100
employees
The Lufthansa Technik Group (2/2)
Asia An overview.
Lufthansa Technik Philippines
Lufthansa Technik Shenzhen
Lufthansa Technik Services India
Ameco Beijing
Airfoil Services
14.300
employees
3.400
employees
3.200
employees
North America Lufthansa Technik Component Services
Lufthansa Technik Logistik America
HEICO Aerospace
BizJet International
Hawker Pacific Aerospace
Lufthansa Technik Brussels
Lufthansa Technik Budapest
Lufthansa Technik Landing Gear Services UK
Lufthansa Technik Malta
Lufthansa Technik Milan
Lufthansa Technik Sofia
Lufthansa Technik Turbine Shannon
Lufthansa Technik Vostok Services
Shannon Aerospace
Spairliners
4
Germany
Europe (excl. Germany) (Germany/France)
Lufthansa Technik AG Headquarters
Lufthansa Technik AERO Alzey
Lufthansa Technik Intercoat
Lufthansa Technik Maintenance Intl.
Lufthansa Technical Training
Lufthansa LEOS
Lufthansa Bombardier Aviation Services
N3 Engine Overhaul Services
IDAIR
Company
Speaking aviation as native language.
Product Divisions
Maintenance, Repair, Overhaul
Maintenance
Overhaul
Engine Services
Component
Services
Aircraftsystems
VIP & Executive
Jet Solutions
Logistics for MRO needs
§  Being a 100% subsidiary of Lufthansa Technik, we combine the
experience and the capabilities of a global logistics provider with the
trusted knowledge of the aviation industry
§  Specifically designed and optimized solutions for all logistics
concerns of the Aviation / MRO industry
5
Key Facts*
LTLS at a glance.
30
…Facilties
worldwide
245
…thousand
partnumbers in stock
100
…thousand m²
storage space
215
…million
turnover
1300
…employees
worldwide
200
…thousand
outbound shipments
*Facts and Figures as at 2012
6
Organizational Setup (1/2)
Policy: One contact partner for each customer.
7
Component
Logistics
Shop Logistics HAM
•  Worldwide transport
and supply network
•  Huge knowledge of the
whole range of
components and other
materials
•  Speed and precision
•  Care of a number of
customers with widely
varying products and
requirements
•  Design and management
of special transports
•  Fast and flexible
Maintenance
Logistics FRA
Branches and
Customer Solutions
•  Logistics headquarters
bundles contractrelated and projectrelated topics for its
customers
•  Logistics operation of
largest Lufthansa hub
with the greatest speed
requirements
•  Optimal logistical support
for Lufthansa Line
Maintenance and direct
customers national and
international
•  Holistic oberservation of
the whole logistics supply
chain „View from above“
Organizational Setup
Core competences of the Business Units.
Component
Logistics
§  Worldwide transport
and supply network
§  Huge knowledge of
the whole range of
components and
other materials
§  Speed and precision
in supply of
customers directly
from Frankfurt
§  Care of a number of
customers with widely
varying products and
requirements
§  Design and management
of special transports
§  Minimizing the workshop
Turn Around Time by
supplying all spare parts
on time and reliable
Maintenance
Logistics FRA
Branches and
Customer Solutions
§  Meeting the logistics
§  Optimal logistical support
requirements of the
worldwide largest LH
Hub
§  Top speed logistics for
highly demanding Line
Maintenance FRA
8
Shop Logistics HAM
for LH Line Maintenance
§  Worldwide logistics for
Airlines, MRO companies,
OEM‘s and Aircraft
Manufacturers
§  Holistic observation of the
whole logistics supply
chain „view from above“
Component Asset Services (CAS)
Components and beyond…
§  Die Lufthansa Technik AG versorgt die Flotte der Lufthansa und weiterer
Kunden mit Luftfahrzeugbauteilen (Geräten)
§  Die Versorgungsleistung wird am Markt angeboten über die Produkte
Total Component Support (TCS) und Total Material Operation (TMO)
§  Abgerundet wird das Leistungsspektrum über die ergänzenden Produkte
MORE+, IFE, CLS, Verleih, Exchange und Verkauf
9
Bauteile eines Flugzeugs
Bedeutung von Geräten für die Verfügbarkeit des A/C
2 Triebwerke
3 Fahrwerke
15 Rumpfsegmente
> 1000 Geräte
Geräteversorgung ist entscheidend für die Verfügbarkeit des Flugzeugs!
10
kleiner Störfall - große Wirkung
am Beispiel Flug LH4124, FRA - NCE, 21.40-23.10, 120 PAX
Umbuchungen
Passagiere /
Erstattungen
Defektes Gerät
120 enttäuschte
Kunden
50.000 EUR Schaden
Ausfall Flugzeug
Ersatzflugzeug vor
Nachtflugverbot nicht verfügbar
Durchführung
AOG Wartung
Änderung
Wartungspläne
Ausfall Flug
Vernichtung /
Rücktransport
Cateringprodukte
11
Deboarding 120
Passagiere & Crew
kleiner Störfall - große Wirkung
mit unseren Produkten es geht auch anders
Umbuchungen
Umbuchungen
Passagiere
Passagiere / /
Erstattungen
Erstattungen
Defektes Gerät
120 enttäuschte
Kunden
Austausch50.000 EUR Schaden
Ausfall
Flugzeug
gerät verfügbar
Ersatzflugzeug vor
Nachtflugverbot nicht
verfügbar
Gerät gewechselt
Durchführung
Durchführung
AOG
AOG Wartung
Wartung
Änderung
Änderung
Wartungspläne
Wartungsplän
e
Flugzeug startbereit
Ausfall Flug
Vernichtung /
Rücktransport
Cateringprodukte
Deboarding 120
Passagiere & Crew
120
zufriedene
Kunden
Wir sorgen für Verfügbarkeit!
12
Was ist eigentlich ein Gerät?
Ganz allgemein: ein reparierbares Flugzeugbauteil
13
Engine Control Unit
≈ 400.000€
Notrutsche
≈ 150.000€
Flight Data Recorder
≈ 20.000€
Coffee Maker
≈ 4.000€
Geräte-Pooling
optimiert Verfügbarkeit und reduziert Kosten
TCS®
Nutzen für unsere
Kunden durch TCS
Kosten je
Flugstunde
Anzahl versorgte
Flugzeuge
1
5
10
20
30
100
Geräte-Pooling optimiert die Verfügbarkeit und reduziert die Kosten
14
Der LHT Gerätekreislauf
reduziert auf das Wesentliche
1
2
Gerät muss gewechselt werden
3
Airline
Rücksendung des defekten
Gerätes an LHT
Versorgung mit Ersatzgerät aus
Homebase oder LHT Lager
4
Reparatur des Gerätes
Lager
5
Shop
Zuführung in Gerätepool
Eine schnelle und zuverlässige Logistik senkt Bestände
15
Designvorgaben für die Gerätelogistik
Orientierung am physisch Machbaren
Anforderungsbearbeitung
12 Stunden für:
Kundenversorgung
15 Minuten für: Auslagerung zum Versand
Kunde
LHT-Lager
0 Minuten für:
Auftragsdisposition
Lager
sofortige
Verfügbarkeit
Kauf /
Leih
Lieferant
16
Shops
EF/FF
Umsetzung in der IT
Auftrag
eMAX
WMS
MAX
Versorgungs
-system
OrderManagement
Transportplanung/ beauftragung
Auslagerung/
Versand
Transport
Liefertermin
MAX/linX
Handshake
17
Projekt PLS (Pool Lager Standort)
Ziele und Inhalte
18
Umsetzung in den Prozessen
Implementierung maßgeschneiderter Prozesse im Zentrallager
Anfrage
& Auftrag
SHOP Ext.
OEM
Wareneingang
Verpacken
Zertifikate
und
Versiegelung
SHOP/MBR
manuell /
elektronisch
Voreinlagerung
Auftragsdispo
in min. 0 min
Verpacken
Versandfertig
verpackte Lagerung
19
Dokumentenerstellung
Dok.erstellung in
min. 0 min
Auslagern
Physisches
Handling in
min. 15 Min.
Standard-Outboundprozess für 99% des Materials
State-of-the-ArtTechnologien
Hoher
Automatisierungsgrad
Einstufiger
physischer Prozess
Umsetzung in der Infrastruktur
Baumaßnahmen wurden im laufenden Betrieb durchgeführt
Aus- und Umbau des
Automatiklagers
Realisierung neuer
Versand inkl.
Schleuse
Neugestaltung
manuelles Lager
Neubau zweigeschossiges Büro
mit Sanitäranlagen
Umgestaltung
Fördertechnik
Der Poollagerstandort (PLS)
Das logistische Herzstück der Geräteversorgung
§  Aus dem Poollagerstandort (PLS) werden Airline-‐Kunden in aller Welt schnell und zuverlässig mit Komponenten versorgt. §  Der PLS liegt an einem der größten Flughäfen Europas und ist somit op4mal an das internaIonale Transportnetzwerk angebunden. §  Durch Prozesse, die auf die besonderen Bedürfnisse der GerätelogisIk zugeschni7en sind, werden extrem schnelle Durchlaufzeiten und eine hohe Zuverlässigkeit erreicht. 21
Der Inbound-Prozess
Konsequente Vorbereitung auf dringende Kundenanforderungen
Waren-‐ annahme Material-‐ und Verpacken Dokumenten-‐
kontrolle Sicherheit durch Vier-‐ Geschwindigkeitsgewinn im Augen-‐Prinzip Outbound durch Kontrolle, Verpacken und Erfassung der Packstückdaten im Inbound 22
Vorein-‐ lagerung Einlagerung Schnelle Materialverfügbarkeit durch moderne RFID-‐
Technologie 1. Ersatzteiltagung 2016, 01.03.2016 Linz, Siemens Forum
State-‐of-‐the-‐Art: AutomaIklager und Mitarbeitersteuerung per Handscanner Lufthansa Technik Logistik Services
Inbound-Impressionen
Wareneingang
Übersicht manuelles Lager
mit RFID-Voreinlagerzone
Einlagerung per Handscanner
23
Der Outbound-Prozess
Versandbereit in 15 Minuten
Dokumenten-‐ erstellung Auslagerung Dokumenten-‐ druck AuXrag & Planung AutomaIsche Planung Dokumentenerstellung im „LogisIk-‐Handshake“ erfolgt im Regelfall und Reservierung des automaIsch, bei Sonderprozesses Transports manuell 24
Übergabe Frach[ührer Schnelle Auslagerung AutomaIscher Druck Beste Anbindung per Handscanner, zum der Dokumente an an das Großteil aus dem einer DruckstaIon internaIonale AutomaIklager Transportnetzwerk 1. Ersatzteiltagung 2016, 01.03.2016 Linz, Siemens Forum
Outbound-Impressionen
Automatisches Kleinteilelager
25
Druckstation
Der PLS
Facts & Figures und Film
Standort: Cargo City Süd, Airport FRA
8.500 qm Grundfläche
30.000 Komponenten
Wert ca. 400 mio. €
State-of-the-Art-Technologien und -Prozesse
Mehr als 100 Mitarbeiter
26
Der PLS
Facts & Figures und Film
Standort: Cargo City Süd, Airport FRA
8.500 qm Grundfläche
30.000 Komponenten
State-of-the-Art-Technologien und -Prozesse
Mehr als 100 Mitarbeiter
27
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Thank you for your attention.
Copyright © 2013 Lufthansa Technik AG. All rights reserved.
The information contained in this presentation is proprietary to Lufthansa Technik AG and is disclosed in confidence. The presentation and the information contained herein shall be
kept strictly confidential and shall not be used, disclosed to others or reproduced without the express written consent of Lufthansa Technik AG. Nothing contained in this publication
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subsidiaries and affiliates neither expressly nor conclusively accept responsibility or liability for the actuality, accuracy and completeness of the statements and information contained
in this publication.
28
Lufthansa Technik Logistik Services Company Presentation | April 2014
A worldwide network
Smart alliances ensure smart logistics. (1/2)
Dublin
Shannon
London
Hamburg
Berlin SXF
Berlin TXL
Düsseldorf
Cologne
Brussels
Frankfurt
Stuttgart
Munich
Basel
Budapest
Milan
Sofia
Malta
Facilities of Lufthansa Technik Logistik Services/ Lufthansa Technik AG
Additional facilities of Lufthansa Technik AG
29
A worldwide network
Smart alliances ensure smart logistics. (2/2)
Moscow
Paris
Seattle
Madrid
San Francisco
Los Angeles
Tulsa
Dallas
New York
Milan
Sofia
Istanbul
Tashkent
Beijing
Chiba
Narita
Malta
Fort Lauderdale
Miami
Abu Dhabi
Dubai
Mumbai
Shenzhen
Bangalore
Hong Kong
Manila
Kuala Lumpur
Singapore
Sao Paulo
Facilities of Lufthansa Technik Logistik Services/ Lufthansa Technik AG
Additional facilities of Lufthansa Technik AG
Additional sales offices of Lufthansa Technik AG
30
Product portfolio
Logistics solutions for every MRO need.
Transport Solutions
§  Design and optimization of world-wide logistics networks
§  Monitoring and controlling of material flows within the network
§  Organization and handling of special shipments
Warehousing Solutions
§  Planning and implementing warehouse layouts and processes
§  Operating warehouses with full coverage of MRO-logistics needs
§  Managing special events, e.g. supply concepts for external layovers
Innovative Services
§  avio.tag - The first RFID tag individually designed for the MRO-industry
§  avio.check - ready to go, RFID-based application for cabin equipment check (e.g. life vest)
§  id.tect - real time, GPS-based application for asset tracking (e.g. Ground Support Equipment)
31
Erhöhung der Verfügbarkeit
Verkürzung der TAT durch Pooling
Without Pooling
(standalone)
Multiple
sources
Airline homebase
inventory
6-10 Wochen
With Pooling
(TCS®)
Airline homebase
inventory
Single
source
OEMs
and
vendors
Lufthansa Technik
Component Pool
1-10 Tage
§  Verkürzung TAT
§  Verringerung Bestand auf Homebase
Lufthansa Technik
Repair & Overhaul
OEMs and
vendors
§  Reduzierung Lieferanten
32

Lufthansa - Ersatzteiltagung

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