Systemadmin

Transcription

Systemadmin
 ! "# $%&
# (
)# $#*& +#*& , - # ,# . /0 "
)
#1 $*# # / - 2
# 3# - 24
# - +*# # "05
# - +
-- .#
& /# # 70
2
-6 .#
& $
& 2
!+#*& ! 2
0! 89!/# 89:9!/# ;#
+#*
# - 89!$%# - 8)!+#) - +&
- 3
-- 9
#
# (
!3
6 ,!7
34#
# +0
(*
0
! # +)#!9 ")
# =# (*># / # =& '
'
'
6
-'
-
---6
-
-
-
-<
6'
6
66
<
6
/ # #
)>
/ # .>
# / # .>
& # 3
/ # 9)# ;
# =)
# ?
#@ 8
*> !"
-
-
-
--6
-
-
-
-<
-'
(*># "#
# ; #
!A / +0> +#
# # $
#
, #
7
,0 $#*
#
6
<'
<
<<
<<
'
(*># /& B 2&#!9# 3
0! # , 1 3
&
# &# 9#* "* # ,&
# 6 (*># 6 $0!# 6 (&# 6- ?&# 66 " # ;#*# '
'<
6
<
<
(
6
$ %
&
6
6
6
666
6
6
6
(*># !0 9
#*
;#*# )
<
-'
-
-<
6
6
(*># 00 ;
# 2
# /0 # (5#*
;
# 2
666
66
6
6
' *!
"
'
$
- 2
# 2
"*>&
- +#)
2
- =
) - (! - /
-- ? # 2
#
6<
'
6
-
# 3# 3# # #
3#05 + # "&#B
- 80 - (*># - =
)
80 - -- $
80! -6 / *> 80! - *
) 6 $&
# ,C#
D%
&
.# 9# &
'
6
<
<
<<6
<
'
'
'
'
# +,"
) -
./ &. 0
1
<
<
<
<-
=#
)
# 2
)
# ,#)
# *
)B# <- + +*# <- <- # <6 ")
# 2
<6 2
<6 30
2
<6 / *> 2
<6- $0 *> 2
< ;#*# 2
'
'
'
''6
.# 8
,! 0 /& #
?
#@ $ $
-
#
#
<
<
'
-
--6
-
6
6
6
' ,
# +# ' $
# ' $&
# ' (# '- 34#
*> $ $
" 3,"4
3 ;
;
!.
;
*> +
3#
*
- ! # 0
6 /0 (%
5 5"6
'
'
6
6
<<
6
7
"# # E&# F:G H) &
!6
'' 6 9
# ) "# # E&#
) *
#* &
E&#! # 2#
#* % #
*!
8
9:
;
< )
'<@6 ! '@-6 :'
=<
2
6@' ! @'' :'
5>
*
/>*# F' #
G
<
9 ) 0I 7 !7*
#
# 0
1 #*&#
1 &
& # 05
J
? +
! # 3
? 300 & B# /&
? B
# . *>& # B#
9 #
? # 3#J
? /#! # 3#
? 1 2#
# D%
&
2
#
? ,# 3#)>
? 2#
? /
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
!
"#! $
%&" '
# () * +%
$#1 @
/0 * =
) # +
L 9 M1 '''1 7$= '!-!'!
&
,;
0 *#
1 "
# (*# # /I
$#**#1 (
# 7
;
E&00# 9! # (*#&
?#
$# +#&#04 7*
# (& (*# # (!
# F& +
G
;
@ 5
A
,
# # $
& ? (*# & 7
# $
& ,
? $# 0
0 F1 /1 G
,
1 /
?
/:7/!/
? $
F28/1 2=1 G
? =
)# F /1 =?:+?1 G
;
2
# /0 # ")
(B
# /&
?## (
# #A*#
") #* # # E&##*&
9& #
0@::)))
#!
:#::0:0
:
=
+#A "#
## # "* #
#&#
2# 0
"
.#00 F) G@
0'N
#!
=#
#
@
? 3#
B: * 7
#
#
? *
# /& # )
&) & #
7*
&
+#@
HN
#!
$ ,' -./0
<
* ,
# F& <6' LG
0
!:+)#0
$
&
@ " "1 0
@ &
&
+#* !0#
F& <' LG
0
0 ! ""
+)
$
&
@ &
&1 (I#&
& *> "&
# /O:9
F& <' LG
$#
&
>
# # 3
0# @ @5A $
& 1 0!
0 .
# +)#
/O:9
) F& +* <<' LG
!! -1
"
@ A
+ 0 @ /
*1 2
#
@
"
I
+ $#*&
'
3 & 4 5 6!0
P
)
P +#&#! &) 9
&#&#*1 $@
?*
: ! !"#$$%&'''
7 ! !3#*:*#
(!"#$$%)'
&
: *
:
*!"#$$%&'%
0
: F(2"G
+!"#$$%%'
%
/! # =
)**
,!"#$$%%'
$
=
)
:
-!"#$$%%'
7 !/!:
(!"#$.'''
/
=
): ! =
)
:3#
-!"#$$%%'
&
;
!<
L& 20
* +
0100
+
&
# , # =
)
> # @ A QQ /1 , # =
&#
6 7 - 0 #5)
' 8 ' # @
? 8)1
? $
& 1
? *
)1
? 34#
1
? +00
1
? #
!/&
&
A&1 ) R
3# , # =
) &#
B
2
1 P8P
+ 0
, +
/ *>
*
, #
"96 0
' 7 %9 :) $!
! ' ;& *
@
A
? *
) F$1 +00
G1 8)
? & 3#
? & *> 3#1 *
P.
P +! *
@
A
? B
/&@ **
34#
1 3&
? 3# B
0>1 A /& 9
1
@
A
? 2
&1 +&
)#
? *> &
@ A
? #
1 4
# &&
/&1 3# &
)
? (01 4
#
!>
? , #
& *> 3#
? ) 1 /
+&
#%#
B @ A
? ?#)1 B
P0B
P #*
/&
? *
B ,0#
/&
? 0*
=
1 91 ? ()
#@ H
*>&
*!
"
.
@
A
? )*
# 0
$
@ =
)! 01 2=1 2
& 1
?1 ? P
&P
? 3# )
;#
0.;
!
@
A
? +#
,
1 #1 ? ;#&
? 3# ) ()
# 5
24 !6
@ A
? *> #*& # F+#
1 G
? 0 *
+&#*
? # (
#0#
? *
3
3# FP+#PG
C.
"
@
A
? )
B# *> 0I /&
? %
#
:&5
6 <'8!*) <! (#) ? 3# )
1 /& )
C
@ A
? )
3
#
B# *> & #B& /&
? 8 &
/&1 3B )
B#
? #* 2
)
? 3# )
9#
86!
@ A
? %
B#1 ? &
!4
/H
? *
3
# 3#1 /&&)#A
0.&
@
A
? # "
BA ,
:#
? *
3#1 & . ,
# &)
"
4
@
A
? *
B# ,&#
? *> &
? 3# *> * 1 ) $>
# =
* PB#P &
-
$
:,
& F! 8 G
&! F G
/#
!(
F = G
+#& F G
/*
F' G
30
!/ F# G
$#
!")
F G
3#!&& F> G
8 0!"*
1 !L# F G
"#* FG
8
!3
0 F G
" F# G
#
F G
? P&#
P 3# # ? >&
3# # /&1 &
&!
E&) F G
F' G
? >&*>
2# (
#0
? & F*G +#
#
3#
F G
$>
!$ F# G
- 0
7 ;&) ) % .;
.*
@
A
? $
# *> # :?
#
? >&*>
##*
B# /#
8.
@ A
? #*
? *
@ ) (
)# *> &
1 H
.> # E&&
#
6
? 0@ *> * # I!9
&B
1 )
0
E& #* /O
8!...D.2
@
A
? &*>
21 0 #) ? #1 B
/H
? 00
3
0 # 3
? )
,# *> B# /&1 +#*
B
#)!
1
? # 2
# /# # "&
#
? *>
# ## #
? +&
#: &
? *
&
&)#A
@ *> ? #
%& ' ;%# !;'
"/ 6"/ B
@ A
? + @ # &
# *1 &
) & B# !
?
?
?
?
+ >&@ ) *> 1 ) * 1 &
)
$>* )#
+ 8#
@ $
# .*
*
/&@ +#*& + "&# 2
# +!+&
)
0 8
7 ;& ) - ' .#0
!6
!
3E
@ A
? (& ? ;# ) & #& +&#*
E
3E
@
A
? &
# ) & * #
? #
&
B# # & & 2 .3
@
A
? &
#
#* /&
? )
B& /& #* B !(&1 ) !
B
) B
24
@ A
? &
*> +&
? #4 + *> P&##
P *
&
#
? +&
0A1 (#0
!
@ A
? *
)1 & #
& +#*&
5' . )
% ? >&
,#
&
1 *
#
+#0
*> P3P 8.1
@
A
? ,1 *> P#
#P # ;#
(
@ !
A
? 0
#
F
0@ 0*
# B# =
*!
G *> &#1 & ) ?
& ? *
B#1 ) /& F)
)G *
&" F FF <
9 , * J
9 # J
2 E& ) , ) 0 )
J
# S
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 !
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
(3-*G 5
+ 0#
+
>
<6
?# *> 7#1 +1 9*
1 * 0*
$
& 0#
3*:90 #
)0#
@ /1 ?1 7
#
53
+
.#
0 .#0 (=7T +
>
<<
H 3*@ 7+ ! +
*
# 2#
1 /1 (
0 7
#00
:
:
$0
? #I .#0 ! .
? . I .#0 ! ..
? 7*I .#0 ! 7.:77.
;
!<
(=7T +
11120
+
.#
0100
#I .#0
1110
. I .#0
11100
7*I .#0 F2#
G
1110
7
7*I .#0
11100
<
!
2 * /0 & &
% &
#& +
(
#
3! @
A
&
B# * # >&#&
@
A
B# # # 56" @ A
B# &
/& #* * &1 #* B# #
(
%1 #& 5
@
A
$# ,#
" #
" @ A
31 # 3# %
"#
# *> /&
!
2#
> # % , @
A
#
$ 4 # &
"#
# 41 .# %
'
"
# $ + &
F
0)G +&# "
)
#:;#
? + #
? ) + # 3#
A
"
)
# &
74" H
24
+#*&&
*> +
? /
*!"
)
#
0# *> /
*
? 2
!"
)
#
A
! # 3
1 *
0
*>&*
? !"
)
#
P#P "
)
#&1 $ #
? (
)# # $
&
(
) B# $
& ? /I *
# +#*&&
B
# "
)
# ) 3# # +
? 9 2
0!,J
? 9 *
7
*
)J F#* J #* 2
0JG
? 9 * &
&J
? )
? > @ +
0/ ;
! :
@
A
&& ;) (
7 ! +&# # A
. *
5 %
3#
!9#
*
? *
0 /
? @ A
4
2
!/4 F9 B 3# )
JG
3# *
F9 * 3# )JG
? @
A
? -
@ A
4
=#
#&# F9 > 3# JG
&" FF <
3 / 7 P/PJ
9 .
=#
#&# # J
# "&# #
# S
9 & # ,; &J
;
!<
=
1 (K 1 .K &1 K 81 ,@
I +
8&1 (
1 00 !'
/
!81 ''1 7$= '!!'''!
2H1 $@
+ .# 20 0#
/ 2#
I +1 <<1 7$= !'--!'!
L@ + 111200/$3"!
+.(@ 0#
/ ,#
0100
% & '
& @
A
)
7 !7*
#
# # 2
#
2
6
-
0 ;
3
> +&
+@ 2
01 #*&#1 051 )
)
0 $
@ 2=1 (!1 +#
1 7
;#1 2#
1 ? !
1 2
# F$#0G1 ,
+ F G1 "/=!;#1 2
) #* ! &
F#G 2
#
:! '%) ) ;!'%) ?,
@= ;!'% I4
" !6
&
7
4" @
A
.)
# ?#
>
# "*>&
0 3#)
#
"
" @
A
2
#A ) B
=
1 @ A
=#
#
# !
/& *
1 3# #* )
(0 J @
A
+#*
2
+0# &#&#
7
3#)>
(
6/ @ A
2#
1 80!2
&
1 @
A
System−
verwaltung
Betrieb
Software−
entwicklung
Dienste−
verwaltung
Nutzerservice
(Help Desk)
Endnutzer
$ -!@ # 2
)
# #
#
2
)
# 3# & )
#1 $
& # *
)
)#
;
!<
,
1 2@
24 , * @ # (#
/ * 7+ T"1 I +1 ''1 7$= !'--!'6!
0@::)))#I:
:'':
:
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 -<!
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
-
!"#$
!
=>
F 3#&* G
? 9 ) 2
#
J
? 9 ?
#
#&
*J
)>)
J
;#
1 &
F# G
? 9 )
2
J
? 9 $#
J
>
#
? ##1 1 $
#1 1 2#
J
!
;#&
I
2
7
&
7*
#
#
? +#
:2
? !"*
? #& ' $%& ?@7 '&!
&&
? ()
# &#
? ()
# & +#*) F
1 41 0G
0 F")G
? $
# "*>&
J
? 9 (% )J J 2
0J
? ) 7&
& F%# G BJ
)
:#
;#
&
? 2
#* F) (*
JG
? F#
! &#0G
? 8)#) F8*>&
G
6
/*!()
#
? =
)!/* ) ! # 3
9 =
) &
J F9+=:+=G
: & ' 5$!? - !
0
$&
? 2#
1 +
)
#0
0
(*#
"# +&
+#*) *> "&
# # ,&#
% &%
*
"
:"&# &
05
#
3#&* # 2
#*
/&
! +
)
(
0
? 7 ) #* *
/&J
? 9 B# #&J
"
* F G
7
#
# ,#! # 30
0#
# (
)#*! # 70
#0A
A
& *> ()
#
$0@ 5
@5A@ $
& ?
*4!501!31 30678*,!
%
FFF <
9 + 1 ) / F$ ,;G # 3# F$
#
G & )J
%
FFF<
9 2#
# ,; 0
+J
# ,;
1110
'() *
+"
% *
4 :, *
4 @
A
? ?
# ;#) F*
)!G/#
? )
3
# & +#) *
)
:, 5
"
@ A
? % /
# ?*
? * # ? #
? 0
& # && 8
? 0&1 &
4
5
"
@
A
? 00
/
# ?*
, 0&
? U# ) >
? =#
# 05
? ;@ &#
" "
? /
I
& 5'
? *
)!/#
0
/
% 6 & % '% ) & ', &
A&
8 BB
!.
".(
@ A
? ) F#4@ 00
# %G /
? #
2
@ * /#1 ,#K B 30I
1 ?*!
K &5# /*1 ;#
< : %# ', & ) !
5
', &
;
1
? &
? ) 0
# 7
0&
) B
@ &#
? 00# $0@ *
O 70
3& 6
51"
? 3#@ (*
1 3*
? +@ * # ? % /
# ?*
B #* ! # 3
* *
)!
#)
3!
)
(
)#*
*!/0@ & ) *
B# ,
? #
? # 05
? # )
? # 30I
# 9
#
?# 3# 0 &5# F"
*> 3
# (*
%G
( BB ; BB (*&
' % ( -6 %@%0
B
3# ! 8 ! 8
8
&
? *
#
1 04 F
@ /#
G
? "
2
&# # 8
& F& *> G
? $#
# /#
*> 8
? $#
# 3# *> 8
? $
# $
! ? 9
)# &5#
? 0 # *
) B
3
# (
)
/
* &>
6
%&' : BB '
<
24"
+&
& = )
, ',
0 8
*#
& & =
? ,
? 0 *> 3#
) ) *> 7/!+!& 2
* P
#P 7/!+ &#
F7/ +G
&
& 2 2
0
,
1
#& 2
#* F
G &
&
)
0I 2
F&
# 30
G
? #* #
&
#
+&
)
0 30
? #* %
#
+&
B
# (
# #A #) #
1 /*1 ;#
#
&
6 <! #
&
7
2
? .#00 +
? .#00 !
56 2 !#
>
# # 80!2
'
&#
2#
*> 3# # 80!2
#
3# # &
C 5 D6 ". & & "
;
# BA
F4G # .
7*
#
#
F=
)1 1 +#
1 G > *. 8
&
/#
0
1 * 0
#&
)
0 =#
# )
/5! # 0 &>
%
FFF <
7 ) "
$% : !1
@:A # % !
:+
#J
&" FFF<
9 "! # =
&
#
!*!
!$I!B# *> 0 2
1 $ ?)
)
9
11110
.=+ $I
11102
#
I ?) /#
1112
;
!<
0#
1110
91 2+@ 9 0 # *
) : ? *
) F:?GJ
1111""1
7
( ?
1110
0% 7
/ V , $ & <<
7
/
O@ *
P& I
P 3& "6
111200'//$''
2 .
@ *
O 3& # H
11111
.''!
*
@ +) ?C#
+ 3& W#
!9))
&
86,
1 L ,@
&#
*# ! #
/ # P*
) * <' 0#P
/ $2'1 I +1 ''
0@::)))#I:0#&
:& :0:&': X:
, '() % *
+
*
@
A &#
) /#!
:70
0
;@ (# # 0
) 5' % % %
/0 / / @ & P/&P F1 3# ! *
(
) &
G1 "*
* & & *#
@ )
+1 * 3# &1 *& &
@ 3# &1 *& &
,
!
&*
2#
# 80!2 # # 2
#
$
# # >
# # )
# 7
:34# !*
)
'6 & ;!'% '6 <!% (
3#0#@ "*>&
8) *> 2
# #*
'& 6 ?) & $
) )
! =
!$&
1 * F
G =
> !
!30
>* # ! & & % % 2
7
,
B &
3# ! >:B
+ # *> +&
? /#& +#
# F/+G
? .0 7
4
+#
7
* F.7=+G
7
4"
3#
@ # *#
)
#A1 ) &#
)
+!
@ # #*A
* ? 0 @ A
? D
" @
A
? 0
" @
A
2
$#
# *#
*
1 %
"*@ 37!/0
0
;@ "#$%& # * " 30
+#*:?
30!
)& ,#
? ,+72! 1 (!,+1 #
=
1 ? #
30
%
#
=
.
@ C# F"G
#
@ C#1 )
.
# # ?
> &
*
# !
*# " ! $
) ) $
&
,+72 ! +#
# 30
) $
& F/
1 =
1
G
* #*
? 30
2
&
.
@ C#
1 2
&@ C#
-
*
)& ,#@ 0" @
A
? 1 #
30
? &#
& 05
@
!!/0@
=7:=7Y ! 1
9) = ! $#0 2 1
$7=2 ! = 1
02+/ ! 2+/ 0
,0
21
7 3& 6 ! 2
& 00
1
8 3& 6 ! 00
1
/!
!/@
+
2
,0
F93G
? #
1 05
@
+? ! &@ ,0
+? +
2
&
? $)
#A
&
@ 9 ) +#* F:
G *
J 9 *
,! J
@ 9 *
#* J
D
"
7
1 34#
# /5 # # # )!
& F0#&G @ +#
#
0
"
# R
7
41 ,0 &) +#
# **
30
!
PP ;@ 0
()
# # (*#
# 2
@ ) /*!()
# *>
1 ) 2
#
"#
#@ *#
9@ 9 *#
2
J
30
0# 0 +*# #)
*
)
6
? 7:!
J /
:? J
? !:&#%J
? =
&&
:
J
? #
2
) 7:!0
? + 7:!0
0 ;
? ,+!$*J
? ,
#J
#:A
A
? * )&1 2
? =
)1 7:!
#@ $:
? 2
&@ / F 0 #G
? 9&
0 #
? + &
)
=#
*1 #
2#
? ( !$ F/(G
.#
? >&
1 , $ ' 5 +
? (*# #)
1 < # < ' %) % E
(5#A*
? ,+
# ,+ &#
7:!" # )00:0
? $#
#
**
=#
# # 3#
F) ' ) **
34#
* ) ? $
&
2
#
#* F9991 ? /1
G
(
0 $ F - )
G
? 2:? !7:
(
,+72! ,+72!
! F+=! G
? =
&&
(
&
& =
>1 ,#
? 2
+&
2
3#
0&
?):/
4!34#
? 3!34#
(
&
3!/
F &BA1 3
1 &B!
& *1 G
(0*# +00
&>
G ! % ,
( % (*#@ *> 2
/!
# #
/&
2
#&&
(&
1 ?#
>
1 /*
#
+1 (&# 80!2
## /& *
? +#* #
30
? 30
0&1 ,#0#
$
%&) !
-<0) ) %
FF$F <
9 ,+72!"* &
# *> ) (
) H) J
%
FF$F<
9 ,0
J 9 *#
# ) )
&
J
;
!<
1 L@
=
) +
* 8 ,&
I +1 ''1 7$= !'--!'!
0@::)&:#:0#&
:X&
:
?
1 L(K 1 $/@
+ (0 # * ,&#
* 9) = +00
,
/ * -
(=7T 9) 0#1 I +1 '''1
7$= !'--!'!'
0@::)))#I:0#&
:& :0:#I!)''':*
1 $/K ?1 K 1 $@
+ (0 # * ,&
* =7T #
* +1 FG@!--1 2& <<'
*
0@::*
0)#:0 :
X00:*#0*
1 $/K31 2K/) 1 K
1 "K#
1 ,K=
H1 +K
1 L@
?# ,
@ + ,!I
* ,&
* =7T *
0@::*
0)#:0 :
X00:*#!
0*
/
1 2+K .&1 .K 3
1 ,8@
+ * ,#
+ * 7I0 2 F,+72G
0@::)))##: :,+7200:/
0*
+
2
@ + )
11111:'..
$
+
2
,0
1111
1!3!0
)
,0
+? +
2
&
11100850
&;(<=)
)'
* ! + 4#
11100
#A1 @ 9 &
''' /#J
3
'
'/2
=
1 (K 1 .K &1 K 81 ,@
I +
8&1 (
1 00 6-!
/
!81 ''1 7$= '!!'''!
$#1 @
$
O, 1 ''1 7$= '!6<!'''6'!
3000#1 @
$ 1 ?)1 L 9 M1 ''1 7$= '!-!-66'!
/* (#
0
1110
<
($
5!
(
!/#
? +#) 9 &
89!+
#:$
& F/
*G
? +#) $!2
&#
F"G
? /# 89!34#
? /# $!34#
89!$%#
? &
#
? 04
89
? +&
1 +&
#)
? $%#*#
? *#>&0>*#
,!7
34#
# +0
(*
? $ =
)!34#
0
! # +)#!9
?#
? #* +(= , Z7
1 34#
1 9!0
[
? 1 R
? Z=
)!34#
[
? #
-'
. !
. !
&
3&
89!+
#:$
& 1 $
? # /+, 777 ? / 9) T/
? / 9) =
? 8/ /+ <''':3-' 8/:T ? / #I #( ? / #I ,8
? 0 0 #I ,8
? 7$:<' #I ,8
<'
)B #
/
* &
? $ #* #
89!+
#
? #
FHG!" $
/
* # ? >
# /
* #* #
FG ? *> F)G /
* 30
! &
)1 $
7
1 34#
1 9!0
1 =
)!34#
7
2
!7*
#
#
+)!$
# # !##
7
89!2 # !,0
# F&) ,0
#!+#*
G
? /
* ) #
>
1 $
P8* # &
*P
3)!8)! * F9$!3#1 $
#G
"!
!7
()# +
#
!+
=
* & #
!/& FP,>&PG
#* +*# B 0 # &
) F;
#*) &!
G
#)
+)#!9
2!
>
# & 89!/&
? *> /
* I
F # G >
#1 $
-
7/!+ &
# # 89!$%# # (
!30
? . >
# & *
# #
F
5
.
@5AG
? *
.> *> #
/
*!
>
#
P
P!(
)#1 0
=#
*#
2
!/
F&#1 (5#G
-
) * * &
!
5!
3
F # ,G &1 & +*#1 /
1 3
;#
$
&
> ,0
#
@ A
,0
# * 89!W#
9
#
0 34#
& !;#
&# @ A
-
+, -./.0*
$*&
#1 2#
# ? *> 2
? *> H 2
F
G ? H !
" @ A
( 5 -5?
C0) $%& 5) <5) $%&!
7
/
*!+#) F89 # 9G
$!04
? $ 3
# B %
? /
!E&
#
? 9!* ?#
&
;?! <! % ' %* ) ' (& - ! 7:0
;
!<
+/(T ? +00
1112
--
1%
(
7
4"/ @
A
$#0
? $#0 2
? 2
#
,+72!"*
,
!2
? F#
G 30 #* )
/
F/#!G
? 9! 89!,+72 >
# 89!?
#
9!?
$#0 # *> 0
/
)
,(+2!/* )
) 9,7 (!/* 8
!)0
? & #* 30
#
#
? * & .* P200#*P
? & ,+72!+ @ P
!0P
? !)0 &#
+#**
,#
? ) 0
89!
P* P!#
? "
@ #*
1 )
#* +#*
6 ;
? 0 8 #
? "
@ P P FP &PG
Y!,#
? * 30
#*
1 &&
?#
? $ ,+72!+ ? * \@ Y >
,#
? /& & +#* #
30
,#
=
-6
? =
* #4 #
? #
=
)
Y!,#
? @ 0
3& *> H =
(
1
@( A Z (
!
@(;A[
;
!<
3000#1 @
$ 1 ?)1 L 9 M1 ''1 7$= '!-!-66'!
1 L@
=
) +
* 8 ,&
I +1 ''1 7$= !'--!'!
0@::)&:#:0#&
:X&
:
>@ # $
& *>& 2
1!31>?08363
/
1 2+K .&1 .K 3
1 ,8@ + * ,#
+ * 7I0
2 F,+72G
111 0@8(<,&&
(,= $
! ? 2#
1
)
8
& ,#
/
F8,/G
1111)'/$
-
+&
#
? 2
0! /#
? ,!/ F+#! # 9
&#1 /
G
&#
? (I0
! 1 ! # (
)#
2
1 #
? +&
#
? $!7
#J
? +#&#
? 3!+*#
? /
&*
? *
!;#%
# 0
*> ,1 *> ?)
# ) F G
/+, #@ ! 00
!
/@ 3 &!"!#!)
+6 +.!
$6 & ' I ' +<!%
A!+ I -& A!
0
/&@ # (%
% - " 5
"0
. %
'' ;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 <!-
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
-
% +,
-0$
!8)J
? !/O !89J
? @ !89 !/#
?
#1 B 89!3
*
? #
30
? & 9
#*
? B
W#
1 ,&#
? /
*> #
30
? B /!
#
8
#!7:
0!B
,!
-
;#
89 W#
*# %
(*# +&
? 9
#
# # !?
/#
0
? @ +&
*> /#
9
# # ,0
# (
7
#
*> 3) 8)
? @ +&
+&
P&#P
+#
3# ) &)&
-&0 5
-<
2
". "
P8!P ?#@ &#
3#*! *0
? ;#
!30
# ()
# F* BG ? 04
#
? =0 *
1 ( #4 # #*
# )
P$#!2
0!P ?#@ 8 ! :1
@8:A
? +%#
\P8!P
? "A
? ) #4 9 /
! # ! 0 #)
P!P ?#@ 3
$# #* /*!
? $@ ? >
/:
#
8
F/( ?<1 *>
+227G
1
!"
.# & 9
#*
)
89!30
F=
1 >*
G
W#
0>*# /#
C
," 4
!
!
B #*
1 P&
P
) +#* 1 !
@28%A # > ,0
#
@2880A
& 9
#&#
/#*)#
;
!<
/( ?<
11100/$
,
111
6'
$?
111
2 + 9@ 9 0 # *
) : ? *
) F:?GJ =#&S
1111""1
8)&&# *> ,; 0* PI 0
& /P
111!1
6
.%( )
02
: !6
D
4
"@ "!
! F- ,
G
"@ "!
! F
+&
! G
"@ P$ P!,0
# F#&
,
G
"-@ (
!3
& +&
1 ;#% =
*1 &
0
#
"6@ (
!3
& 3#1 &
0
#
"@ # (
!3
& 3#
D ;
K
#
@ "
89!: 1 3) 8) F$*#G@ "6
#
!+#)1 3) 8) F$*#G@ "6
@ "1 "
#
01 +&
1 3) 8) F$*!
#G@ "I
1 3) 8) @ "
9
#
@ F
G
D
5"
3
&5# )
"
9
#
0
?
0 ,0
#!")@ # 30
1 & ? P)#P
) P(&*P &)#
1 # .)
# , B *
+#!9
#
+&#* .)
#J
8)S
9
#
1 &# B#
6
%
FFF <
/ $%# / 2
0!, 1 +#&# !
) 9 "#
# 7*
#
# > & &) 0>*
)J
9 +0
& (5# #* 8)! # +&
!+#)J
2 =#
# #
9) T/ # #I B 04 #0
, +&#* # ;
0 $%# & # 7&
&
;
!<
$%#0# P3#
! # +00
!7*
#
#P
1!31>?# 580A86
# #00
11163"
111
6
- ./
" 90
New
Rebuild
Build
Update
Entropy
Clean
Initialize
Configured
Unknown
Debug
Retire
Off
$ 6!@ (O & # ,
# ;#
;= &#
&
1 1 71 ? @ 1 1 R
1 #
P34#
# +0
P
# # B
1 & )
? , # $!(
) &@ ) # ) ) +)#*
) !
J
) 4 F$ !9)G
9!/
4
F"!G
#
#1 ;#%
#* ":?
F$ =7TG
# ? #
#1 $@ #I ? 8 ? /&@ P, P!,
$@ =7T@ #1 01 6-
8!
89! 0
1 89!+#*
#
"&#
=
89! #
7
0#
7
! # +)#*
)
*
# P0 8P
? *
1 * ) !(
F B) #* /
* G
? 2& #*) # W# *> **
(&
? 34#
#
# # ? 2#
P"*P F=
& (
G
) #
? &
1 * + , >&#&
? &
1 * 3
*> +#
# BA F;
!G(0#
? &
1 * $!*
+#
# #B ? #
#
)
? # 0
1 !+1 !? ?
0
? , ) 0
# 4#
? 7
?
0
#* # F2!,1 =
)!?G 0
? 7
)
, *
>& #
? "
@ *> ! 1 )
#
7
!
*
!#
7
? ;
;
0 *> +
" ?1 ) 34#
F# ) #
+ &
G
66
? 9 P *PJ
#
89!(# *1 & #
) 7
0 3(7=( (&*#
# 7
#*
) (
# "* %
+)
+ # ;
0#
7
0 *!
3
# F0 8G *
/
# (&
F0
G ?#
9# 7
# # (& *>
)1 ) F89!G , 4#
) >
.# +#
*
8
!B#
@ L#0
F @ 9& G
8/!T@ 7
!T
,8
!#I@ 3
9):= @ +#
$!8
+#
#
?
# 34#
0
F2 00
G
"#
# #*)1 & ) , #
!
F89:9!34#
G
B
"
#1 7
0 * ?
?
?
?
?
?
%
F$F <
+1 #
7
* /!#I!, #
!
89! # 9!34#
& F2
0 # *> ?#
G
9 "#
# > & # ) /
7
!
*
#J +#* ) 9 B
J 7
>
1 ) 89!&
/
F$ /
0
#G 7
!9 #
*
&) 0
!
)J
%
F$F<
" # &)
#
7
*
%
F$F<
9# 0&
1 $ *
# J
6
;
!<
(1 , @
+ * =7T 4#
7 / (
+
* F7+ O<G1 1 & !
1 I +1 ''1 7$= !'--!<'!
0@::)))#I:0#&
:& :0:<:*#X00:':'X
:
. 1 /
2@
! + &H
,* * 2
&#
=7T #0 /
/ * 7+ T"1 I +1 ''1 7$= !'--!'6!
? 8 111
@ # F#0# G
111
$ 8@ /@ # ?I& / + 2
111200/)
=
.
F G
1110
!#I
1111(>=
Z
[ 9& 11111
,&
?#1 +I @ +#
7
* = @ 0
= 7
=
!
)
111200/&""
,H +)1 ,& ?#1 M# (@ +#
2# $
F#I = G
7
111200
"0101
3
7
,8
#I 1112@?7$B0!!
O
@ #
9) ''' #0
0
6
0 '
1
(!
2$
D C
K
=
)!34#
( +#
4#* (
#
,! # 2
# 4#
7
!"*
!0
#
9!0
F# G
04 "1 ? F;#%
G
#
9 ,
# , F
1 ?#
1 "
)
1 1 7
#G
2# 4#
+&# ?
%
FF <
9 +0# $
&! # =#
#
& , 7 &#
F?#
1 #G ) &) #
J
%
FF<
" # !/
*
%
FF<
# 8
B%
/1 # ,; &
& )
H
I
!? F$ =7T! G
0 2
&!?
F$ +7T & 34#
7 G
? 00
$#*>#@ I
!? # 7 !2$
& ? F$ !9II F,
G # !?G
&& # (*
,
6
0 , =#
#! &) $
&&# )
?#
3
*> ?#
) , )
H
"
U# 8 ? 9# #* , ##1 #*)1 )
? & + 0
&
&
)
0
? > & 0
!U# #* &
P&
P , )& ? **1 ) 5I&1
? 0
!0 & *> !34#
F0G
$!8
&
34#
!9
? )B /
*!#&
? *
.7!&
1 9($!
"
" & #
&
#4 #* /@ , V =#
V +
? *
#
/ # ? &1 F*G )
&
? $ F# $!"G &#
? $0@
]
1 ]
F#( #IG
F# G
+ F8/!TG
7 F7$ +7TG
F 9= :9'''G
.=+ F =7T:#I!"
)& F =7T:#I!"
G
#I* F #I!2
&#
G
6<
H
3 @!A
F
0
G /0 # ")
# # 34#
=7T!1 9= :9'''1
! !/ &&
34#
1 , "
)
#&
!7
0
&
/ #* H &
% , & #
34#
/
*
) #
#
#1 !&
(
#
#
# B
$ ? $!/
*
? ?#
1 (
) ,
? &
(*
? ! & ##*> +
? 0!&H
? ,
? $!/
*
? ?:"
? 0
? /
? 0
? ?:?!8 0
? ;#%
:(
>& ? 0>* # ? & 0>* # ? ? B
? I
!? ? !0
# 3 #*>
? / ? F)
G / !*
*> F* @!G (
'
? >
34#
!+
? /!(
)#* F2
! # #
#
#G
? 0
1 1 1 -1
".H
)# J
? =
)!/
*> H , #
? "* # #
0
=
)!/
#
>& 0
! ? +#*) *> =
)!34#
, ? +#*) *> ,
=
)!7*
#
# F#&
G !
&
? & B H
" @&B A
2 +##
? * B1 +##
? +## # &>
?
$ ) , &
+!/ >
2= #B
? B
30I
? ) # )
? **
? #
H
!34#
@ F
G 4#
=#
#0 &
9> +)#!9 #* F+SG
) 1 ) 2
0! 4#
1 ) +)#!9 &
) #)J
) +0
0 & (
# ,J
? 89:9!3
1 9!
? =#
*#
+!"* # ! PP *> #
>
!
34#
J
;
!<
31 $9K /1 ,@
/
* /
+ 9 1 <<<1 7$= '!'!6!T
L $@
28/ #
#I 2 8
!34#
2
+!9 1 '''1 7$= !!!
.=+
1110!1,00"
2 # 8 +
# I (!
@ .=+
1110!/%2"
#I*
111C2
/# +1 +
&@ #I 4#
)
?.
111200
""
*@ 4#
11100
#A@ #I!, ,;
111030
#A1 >@ +
I!, * F3#!
#
G
111!00
? . ?@ I +
1!"
9&@ )&!& * * * I
1111
0 +
F+G
1110
7
* F7 G
111'3221
2 8
4#
/
F28/G
1110
7 2 8
4#
/
F28/G
1110<?:,
+ 1 +I 2@ , $# * +
# #0!
0
+#
111203
,;!+
*> ,8
!#I!,
1117(->=8<B(-
3 )! (",
( F (
0
@ 9!30
#1 #* #
&
0@ $!,1 89!30
0
1 2
#1 #!
&#1 )
6 !6
(
1
2C" @ A
%
@ A
C
@
A
5
9!B# $ >&
$0@
? F 9= :9'''G
? ? ? ]) 0
? F,8
#IG
? +#
/
F# G
? *
) 2
&#
2!T F8/!TG
(
1 D.( D.*
0
) P& /
P F0@ #* G =#
+ #1 , *#
* =#
&
B) # ;
0#
0
0
4 , F$>#G
0 ;#% #* ,
# 3
>& ;#
,
) $ #*
& 2#!$
!,J
-
, B) =
F=
&G
(.8"
34#
#
9!0
? ;
0#
0
F
G H&
& ,&
) =#
#
0
9
#
? 0# 0#J
? 8#4
0
9!30
& 30
# , 0 "* )
F# G )
/0 / / @ 0
& , F G1 * * 1 "* & & *#
@ )
, F 1 3 & #
"!
G &1 (& 0>*
# (B#:"# , & (*:*
@ , &1 *& &
% =#
P&
P
#> & /&
2#
0
!"* F,!#G
+># 0
3#
0
? )
@ ? 3#
* 0
!"* * #*
1 F#
G "# # 00
"* I
;
!<
9!0
# # 0
1!31>@68
# ! ]) 0
1112!
+#
,/
1110
6
+/ 89 111012
2 , ML "^@ * * * +#
1 #
!/
* *
)
/
2
&#
0 30"
,8
! (
@ #
+
1 $#4I1 (
1112
, 8
=
)
2& ! + *
! * 0
!00
4 " *
56
3 4$
-
@ A
@ $# *> &H
F+&
!G&#
$0
? .&# &4 =#
? = *>& 2#
? )
8
*
3
I
*> =
= $#
# #
$0@ L
? =#@ 7
? =#@ /0
? =#@ =#
&
+
&#
*> H (
F&H
G
$0@ =#
? =7T@ 721 9)@ 72
? 8(!"
? 7&
$0@ 8
? 7/!+
? +!+
? !=#
? =#
:(
>
+
&#
B &
=# & F$ 72:72G
3
I
# $
&
?7I $
&
.
5 =#@ 2#0
$0@
? 72O =7T
? =
$7!= 97= 2
? ? "
=#@ "
# 5 =#
$0@
? "&# ? ? 2 , F?W2=G
? !+
;
1
2 =# &
+
")
#
# .BA # 30I
&# ) * "* $!
#
#
=# #& = &
?
# =
(
#
=)
# *
*
/
? =&1 #
)>
1 .>
#1 .>
&1 3
1 9!
)#
? / *> 3#
+')
& %' $) ? / *> +
', 5
<&
& % #5 #5
? / > &
=)
# *
#
"*
? 8#*>1 U1 B = +
&#
? "#
#@ /
=)
# ;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 '!
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
,1 8@ = "
#
1111
3 *
) 5%
%
9 = F &
% =#G #&
J
9 = #&
J
9 ) = #)
J
9 ) 3 &
J
0
:
"&
$0@
? =7T!=#
@ 0# Y ) I
"&
$0@
? 2@ ! ;1 0# F
$#
&G Y
$
FH 1 1 - # G
? = 3&!,1 +?!;@ 0 2
2 -1
**
@ +#) 0 ? * "*
$0@
? 8
*> /O & P0P *
;
? 8
)0 +#*
# F$ #
G
? (!!+ *> #
&@ +#) 0 $0@
? 8
*> = /
1 = ?# #
!1 ? 8
*> +#&#0 *#
@ +#) 0 ?#
$0@
? 8
*> F
G
? =#
*> , F1 0
1 #
1 G
? ? 1 "1 /
0
*> /H
1 7
F G
<
)*@ "& #1 35
!B# /0 %
%
@%%A
? 0 ?#
# )
? ) 0&
(0*# *> 9 8
,?G
? P+
P!$%
? &#
=
? &#
$# *> /H
1 FI#G #* #*
? =
? $# #
&)
? ) & 0 $#
? ) &#
$#
? ) & =
? &#
$#
+#
#@ . = 0 %
F#FF <
9 $
& #
.# = # &
J
;
!<
0%
'# * # 0#
2 & +#!'!<<' = * ]# 0#
7
2 = ! 7( ? 9 .#0
111
(!!+ *> #
111
1 L#1 0#1 / 3
'
)/
'
3 *
) $)4
%
9 #
&B
=#J
9 # )# = >
)J
> = # +
&#
>
)J
9 * 0
(
#*>1 BJ
2* (
> (
? J
0
& =#
? (
, #
? 0
& B #
&*
$0@
? , # +
&#
F+#*
#
1 +#
!
#1 G
? & !+
2
#
@ & 0&# 2
L
!
7
*
#
$
#@
? =#
>* # +& ? #)
+ B +& U# > ) B F & G
# 2
*
8)S
U#* *> =# > & 1 =# & %
F#FF <
9 "* ) /1 # 7
=#
(
+!
#
# J
%
F#FF<
9 "* ) &#
J
9 9
#
J
3 *
) '4
%
9 ) (
# =# *
J
9 3C# (
* (
J
!6
3!
-
4
+&#* *
.>
#
&
;
7
' .
3
!
= & )
= ) ;# )
1 & $0@
? (!!+ #* "
1 $*&B1 +#
!+& +
? /* 0
1 34#
4 +)#
&
=# *> =#
& $0@
? = ? F) ,
G
#B
$# ) =# =# $0@
? 8
=?! /* 8)S
* B1 = .>
# &S
3, *
) '4
$ 2)
%
9 =# &#
)J
E& ) "
)
#& F9#&G =#J
9 2
#
=#J
9 3
= =#J
? 9 0
1 ) = =# #
$!
#
# J
? 9 35
BJ
9 * = &1 ) #A& & J
%%%=
"
)
#&@ 1 #
1 +&
#1 1 0
?:(
#
=# B "
"
)
#
5 =# "
)
# # A $0@
? 9
& =7T!72 #* +&
# #*
? +#) 2
:, /
F
G
3
? = &
I
=# +
&#
$0@
? H =7T!=#
(
# ? 72
;
!<
#I =7:=7Y /H
11120
& $ @$ J
02+/
1110
+% ' 5
-
/
=#& =
11100
8 = 8*?D-82,6
6
36 *
) .%
%
3 = =# ))
)J
) $# 9)# BJ
& =
? (*
# ?
? # ))1 ) (*
# ?
&&
0& =
? B ;## 8# # /
? /&@ 9 ?#
? # 7
!;
# ))
%
F#FF <
9 0
*> &) 9)# =#
# 72J 9 ;
#!
7
# ) +0
&5# 9 ;
#J
37 1
5%
3
7
# "& # "
# =
2
&@ W!2
&
? *
#&
? $ *> & ?
@ =71 2+/1 !+!
1 !34#
1
? 7
#
?
#
@ .#00 F=7T!.#001 +?!
.#001 9= !.#001 =7!=
#001 !
1 G
? 7
# F3
0>*#G
;
!<
?1 L@
+ 70 +00 * .
4#
? * 2
&
/ * 7+ T7"1 I +1 '''1 7$= !'--!!
0@::)))#I:0#&
:& :0:''':4
33 8
9 - 4 :&:
.=
;!
!"#
5!
! *.D1
!"
#
$
%
&
'
( ) *+, - .!/ & %
! #
0
! ( / $
& 1
0
2
2 &#
;
4 &"
-
#
%
&
* 3 ,
4
0
5
$ 0! &
#
* 6
6
,
7 ! $
!(
*'
(
6
,
$
6
%
+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+
8 &!0
0!$
8
+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+
8 &!0
0!7 8
+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+
+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+
8 &!0
&
!$
8
+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+
8 &!0
&
!7 8
+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+
$
0
9 9 (
7
#
:
-% ,
0 7&
<
$
# 4 6
0
"# $
" .
; <
7 7 !5
= 4 > 6
&
- &-00'75 0
?
9
6
? @ A 6
&# 1 5
@ 6
4 B> '
C
#
DE#
A
.
F
=
% 7&
5 # ( G!,
4
!( &# A 5
&
#
" *) .
===, ( D
0- (C : ?
9 9# C
( B
9 A#
E - E
? # .5-0 5-0F-15& D9 )
( 5-0F50 4 A #
0
( - ? &#
&!?
.
!&
5
?
*($!C
#
0
& , 0
.
# /(H&-.9-& (50 &*&#
&#
&
,
0
! .
*0 A !0
-
=,
% -
'0 &
'
3
9%
0
' B
$
!4 # #
E
#
0
##
&
%
I
JI #IJIJJ
I
J% &#
K * CA ,
I #J% &#
* CA &#
# ,
IJ% "
K * &# ,
IJ% /
@ * " # ,
.
L= L !9 65-(5 @ K
& (690. # "9 ( @ K
/9CF @
MN65-(5OMN& (690.OMN"9 (OMN/9CFO
!
%
2$7
)
0 =#
# 0#
! # =
#
6 < %&E
&:#
)> 7*
6 < %,E
-
" @
A # #
7
4" @
A # #
0) *
? ? 3
:0# * F + ?# #
G
? +#*& +! !"
/
* F0
G 2
#
!
7*
6 ? % % + E
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 !1 6!<
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
,#1 2K . 1 . @
0#
#
$
O, M+
1 <<1 7$= '!<6!!0% ) #
8& $ ? 0
& << #
8&
0% $ O #
8& ( .#
1 1 . ?&# <<<
O #
8&
8>&1 K 001 8@
"#@ ,
!
1 ?#
*> 7*
:,;1 ''
0@::)))
#!
:#:::
2?=!
*> ,
# ,
* 7
1113!:!@E
7
0@ 7*
#
/
111,*0::,3
% *!
"
34#
, # =
)0
#
# )& 7
! # 34#
*
? $
& ? *
)
? /
1 8
4I1 !/1 *!
# # 7*
# #
? " *
)
? /
!
? :7
#
6 < , E 6 < E
:+#
? !+
? =#
!+
/1 & /
? *> ? $
# 7
+#
0
$
# * /)
,!+#
+#
F G *> (
# #
!*
? / !(
#
? +
# # 70
A
? ,
#* #
!"* F 7 G
-
% 8 *
9
%
;#&
? 9 >
)J
? " )J
? 9 , &
J
? 9 $
# # &
J
? 9 9
B0 # >
.
&) 7*
J
? 9 +#*) *
J
(
# #
0 /0 >&0>* *
K B
*!
7*
*
&#
"B)
3
&
? B%
F G
? 4
F# = G
? # F# = G
7*
0 3
4
# A # #
? &&
"#
? &)#
"B%
#
? 2&
? 0 ;
B#
;
!6
"
#
.!.
@&A!+
6
&
,# F,
#1 $&
1 +#G
.
F/O1 30
1 3&1 G
.
= ;
!<
=#1 /.@
0#
,
,
+ /1 <<61 7$= '!'!66'6!T
( % ' =
21 /L@
0#
+
+ /1 <<'1 7$= '!'!6'!
"&" 5& #!&
%%
.# +&
#
!*
,#1 "*
1 (
#:+
## ;#&
? /&
#
) $
) 5 +*
? /
#:$
&
.@@5) $
? ,
&
#
,& ) + 5)
*@F
>
# # $
&
#
5" - @ ' #
'# A
A =#
< $
7! $
%& E
=#
#
<', ,' 7 %E
+
0
# ;#
# #
*
05
)
* $#
## *> #
#
!$
2
95 & @ #
#
A
$&# !+
? $#
# 0#
? =
)!"
? (!1 9&!$) F:/IG1 !
(% /
0
+ +0
# ;#
# #
*
05
)
( .& @( ) #
A
!2
+#*&)#*
1 + #1 +#*&
#
-.7 @) #
A
;#*
!
%) $>) ) "
& "#
:2&
* 7
4#*
' % (@5%!
+0
# ;#
# #
*
05
)
-1
"
4!
5> @* +
#
A
;#% I
/
=#
# ,#
(
B# # ) B
$0@
? () A U# /)
? +&#* .>
*
? "& ,!+#
? # +#
0 /
? "&
9
& +#
:/)
? (
# =#
#
& B# / !
#
? $ "$&
? , ",,&
? &
+#
#*
%
FF <
9# ) .
# #
!/ &5#A
J
%
FF<
9 0
*> &) "B%
# / # !2
J
;
!<
91 @
7*
#
/ (
$ *
)1 <<1 7$=@ !66!'-!
#
!$#
## 2?=
1113!"0
2 $#&#*
*> 2
#
@ * P2
#
.#!
& :0
7
! # (!!=#
# +&
0
P
1117
.)*
@ 0::' ! E&)# +&
0
1110!
+= #
/ /H
1110
<
%- (!7 :
.2> F 3M
#
!A > *
(* 0
"
*> :+&
&#* =#
? 9J
? 9J
? ,*:+&
F%&G% G
0
& B#
? B %
+&
? *> #
!=#
? * # ) B
? +#*) ##
*!
N !
!
# 9&!
&&
$> # # *
;
!<
!
$#
C1 111
0#
( ,0 :
! (, :
1110
2?=!(,
111
20
* ( @ 0#
7
+ 0&
1110
<'
%0 ( 5
"* # 5
@ A $ H #
! / QQ 7
/ #
7
F,!+#
G
7
4 /
? $ "& @
-
A
? P+&
#P + 5# ', $
%) % ', ', !
5'
? +&#* &:&& F!?G
? *
A&# #*# &) ")>* # )
#
+#
#*
? A "
# 7
/
? $#
# * 7
5
+#
! *
1 ) F
4
G / # +#
!
I
29&
(
)
(
)
9
/!&
# ,
?)
#
/)
#
/#
+
+
#
+
?
9
/
/"
,
9
9
/
7
,
, 9
+ + + + +
+ + + + + +
@
<
(
)
?
/
/"
7
(
)#
?
/
/#
&
#1 7*
#
# F+#
1 ?1 !1 G
#
F?)1 7
#
2
1 G
+#
!
I )0
/
? +&
# ) F
#
##G
? +&# +#
#! *
? $# # ")
# =#
, F9&
1 2$!+1 G # !+ # .#00 %
FF <
9 +#
#* & 1 $#
# * 7
#
J
%
FF<
9# 9
& +#
#*
) &) J
%
FF<
9 "
")# .#00 ,! .#00!+#
&#J
%
FF<
9# $
# , 7# & )J
%
FF$<
9 B
&
=7T! .#00 $#
# &J 9 .#00 )1 # ;# # &
# 2
# #J
;
!<
1$@
$
@ #
?
0
!. =)
6'<<
0@::)))#
0: 0
!!<'
_&
1 $@
?# )
?0
,
0
!. =)
6'6''
<
0@::)))#
0: 0
!!''6
_6
<
%3 .*
7
#@ 0 #
!A ?
# / # (
)#*!
J
" 7
+#
#!:$
#
& +!
# "
0
7
# 1 3&1 3!+1 ,#1 "
1 ,1
7
# & =# F7/!+1 " ? 1 G
;#
*
)
+) #!) E&0>* =
! .
+% 7*
#
#
*
0 @. A
#*>
F
G =#
# P7P!9
A') &) ) # +#)
# !/
? #
!
@ # &
? #
+#)
# # +# *> &
;
#
? #
!
&1 #* #
!
F?)1
G
E&0>*#
? + =
) #* )
7!) $
& % ?
3!+ #* >&0>*
% ? # & # 2
? +
")# +#
5 7) & !
,
%&@ <-
? (
*
& @*&A
0H
& E&0>*#
? #
! 4
= (%)
!#) ? 9
)#
? (*># /
? +0
:;#*
$#
0 E&0>*#
? .
) .!#) 5 ) ? 3& # ) .&#
3E
0 @/ A
I
? F#
#
G &#*
0 +#*&
#@ ;#% # , ?)
# ?#&
!
# 6 L% (%
" ()
# # P7P!9
5'!
(
&1 . # &
? ; &
? /
? .!.
@&A!+
? (
? # * 7
F# +
1 "
0
1 I
1
G
? +##
"
#
1 8*&
*
1 # 30
1 9
#!
1 ? 0) )
. 3
(& * #& *& *> #
! , / )
;
!<
<6
/
1110
)1 2@
9 2 ]# 0 @ + 8) 0@::))):0
:.(:2X)X.(0*
=0 0
1110
#
=#
1110
! 0 # =
) 7
# 2
1110
/
1 $K ?1 $@
' #
O, M+
1 ''1 7$= '!6<!''<'!/1 K ?1 @
I# 9 #
! + 7 .# /
]# 9 =
)
/#&1 ''1 7$= '!!-!
$
@
8%1 3K %1 L@
3 1 2 8 ! 9 4
(= &> <<6K 7$= !!!6
1 3@
2 3#
##
0!"1 ''1 7$= !!'<<<!<
+&1 ?9K ,1 @
& #* ?#
! 2 ##& +&
# 8
0
9 8 "1 ''1 7$= !-6!'!6
5% !
<
%4 :
2.(
6
$#
# 1 3
0
&1 #
#
>&*
3 +
.#00 F +1 =
)!+G
,#
? 3
# $
'
) & .!) $%) ? 9 >& # "*:+
' +*
? /
? (*# & (
# /#
: ? #
?
# (*# F
1 30
1 G
0 8
#
+
? 0
#
? 3
< 3& % 5 #!?,
E
? )*
#
!A # ! ? $)
# # +#) # (C#0
#
(
)
? 0
"& #
+
? # /#
? #
B#
? & #
0
#
? 2#0
*> #
+
# + # (
)
#
0
? &
& #
!7*
#
#
? & +&)#
' . !5%
<
? )
#
(C#0
) ::5) ? #
>
#
(
) & +#*&# 7*
#
#
#
/ (
)
? )
*> #
/
? 3
.) 7 %!
? 3
# + 6 "" " ' "E
#
+#
F,G
? >& ,#*&
? #: I
? 3
# 5% ', "','"
* 0 8 @*08A
? )1 4 ") # /# # $# +*!
* F=
*G
? # #)
#
!"*
? &
# /1 +#*& )
;
!<
(, :@ 0#
7
,0 20
1110
<
%; / .!
;
) $# #
!"* *
"&
#
$
0
#
!/&
? (&# 80!2
&* ' &) $
) #! ? 3
!/ 7,
% ) '
& - I%'6 &0
$&
# 0 /
* 0 / # ,
#* #
!"* F7 # G
? 9 "*J
5& .@) .@) ) !
? +
,
) 5' =
) 5
@''
? 1 ,
*
? +
2#
" *
? +
,
#* +* PP
? 2
)
/
/ # **# F # G
? 9 +
) J
&) ) '
,) ) ) 7') )
? 9 *
$)#J
? 9 +J
? 9 $B #
J
? (&
# ,
&
#
/ # +&
# :2
F # G
? 9 ) "&# ) % # +* !
J
<<
? 9 *
#J
. ) ) ;!+ ) ) )
)
!(!7 (%!= =
? +#)# &
? W# +% ?
/ # 3#
# 7*
F # G
? 9 ) *
J
@ (@
? 3
0 7, *
F/0G
? (&
# # / &5# %
F)F <
9 "# %1 # A&# $ *> +%
? # ) &) # J
%
F)F<
9# ) #* #
!/& #*J
9 A
1 ?
#* #
!/& #>#*>!
J
%
F)F<
9 B
# ( #
!/& &
1 & F&G !
)# J
%
F)F<
9 ") *> + #
!"* # 9
#
0
)J
8) 4 & (, :@ 0 * , * =7T = 0
#
1110"1>-(="
21 9@
2
? #
#I
"
# 6 #I 0@::)))
#!
:#I:
:
6:
:
JIQ
;
!<
''
3# 771 9.K 81 L.@
0#
? ! 7
,0 (
+!9 1 ''1 7$= '!'!'<!6
=
#
1 K 1 2K =1 L@
=
) 7
# 2
! + + O 8&
1 =) , /#&1 '''1 7$=@ '!6!''!
=
#
1 K 01 K ?)1 K ?1 3@
7
# # + =) , /#&1 ''1 7$=@ '!6!'!6
( ! ? *
)
111
8 @ + M#
* 0
7
1110
0% $ (I0
* 0#
#
7
,0 = $)1 (
.#
L# << (I0
* 0#
#
7
,0
(, :@ 0
1110"
1 8@
7
,0 ? I
0@::)))#
*#:*#:<
0) 0 # /H
11110
! ? 7
"4
+72( ! + 7
# 2
(
111 ? "4
00
$
@
1 @
3## ! 2 L #* #
81 /
? "K ?*#
<<K 7$= !6<!<-!
#1 @
2
! 2 8H 7
2#
&#K > <<K 7$= '!!'!
'
% < $
3!6
"
00 *> +
"05
# #
# ;# # # 7*
*!
@. + A
.
%) , '
&6 +! $)
' -" '"0
' ! I%
-""0
% * - 5', '
& I -00) 6
?
?
% ' - 5
0
?
% ' -&
8/0
3# > ,&# F+1 /G # 0
8 3#
% 7*
F ) 3#
G
53 ! 3
2 7
+ #A >& H ;)* & "
# 2
&& # # >
(
# $
# 2
#
+
# # 2#
# 2
#
(
& "&# 0 .
( + ) ,
=#
#B
) +0
2# #*# B (
#1 8#*
1 B0 $#1 #B
, 0
7*
"
#
*> #* 0
7*
2 3#
+ / ) B
+0>
/*
7*
# 2#
#
*# ?
'
3# & +0# #* 7*
1 0# # "&
#
2
# +
&
%
8B5
# />
$ 3#
#0
+#*
1 * 8) #* 9> 0B !
#
- ?> + 9
&# )
*> $#*)
"
*
9
&#
+# # 9
& 9 /5
# # +)# )& 9 # "
=#
6 ( + *>
>& &0*
+&
#%#
#> +
# # W#
=#
)#1 + "
# # &
"
# # ) # # )
;# H ;
+ # /*
/5
*>#
#
,0
) 3#
* ? + .
#
1 7 $#*& #*
#
&) # &
+ 05
1 .*
#* # .&
?
# 7
0#
!,# 1 # !
, # #
>
;
!6
7
, @#
+ + A
;#%0 0 )
#&)#A
=#
#
/ # *> 0H
& +&
&#
"# *> #&&
8 % F"*
@ $#0 *
G
#&&
7*
"* & "
# , F& # 3>#G
+0
#
*
05
)
$#*>#@ 9 ) / #* ) J
#
(#
$0@ =7T!3
'
$
& 9 - %
L, 6
L, C# 3 "
# &
# 3
0 / # # (
# 05
+#*# )
( 3
C
,# &)1 # B5 &&
:.*
*> )
' 5' %) ' ', 7,&' !
+=
, 5&'@'9 2'6 5&
,
&
# # >
# &
#*:0
+*1 *!+#*1 #*>
3 F=7T!
3@ G
$):!2
7
0
1 #*#
#
2
>&&1 # >& ,
&
#:
@ 7
$
4
&" F F <
+ + > #
1 ) >&
+&
& # 3 > 9 #* &
# )
?J ;) #
@
$ # #
!"* A&# *
1 !
H # 3 "* &
9 1 ) "* J 9 1 ) "* &
&
) # # +#*# &
J 9 1 ) # # 7 # 0
3 J
7 "
*
#*1 ;# # &I * +&
# #
% 9 J 9 # 1 ) 7 "
>& "#
7 +&
/&
# 1 H # 41 + *>
'-
&" F F<
?# +
)
#* * +* !
@
4
% C
) 9 @ %%P +
"% C% ! Q
&
% 6
&
F / B
<
&
4
(
9 #
&
D A
&
& 5 9 9 .
D 4
D
.
/ 4 % 4 D
-
!D A 0 *9% 5
0
/ 3 ,
5 D
D .
:
4
.
5D D 4
'
D ' E D D F / D 4
.
9 F B
9 9 R
F ?
A D #
5 9 C.1
! $
9 <
! $
& <
! .
&
S
:
6
<
! $
5
B
&
A
A 9<
'
4# A -
DA
(
D 1>
8)@ 2 & +
)
4 F"# &
#
&
#
)
# 7 +
)
G@
)!N
*@ ,
& ;#% #* *
/
*J T U
'6
&" F F<
9 30
&& / 7 # *J 9 &
J 9 B
& 1 *> (
# * / # J
;
!<
+.( * (
0100""
/0 (I0 +.( * (
0100"""1
'
" # $
-
2$7
%
/&
, #)
04
0 "
F$#G
?
#@ 9 B
/&J
/&
&
4
U# ")@ # & F
)G
7 & & (
&
=
* #B
# 0
"*
$) ) -! @
A !+#*&
=
*0# *> 7 ! .
0#
+#0#
? 9 @
A B J
? 9 ,
?J
? 9 +#)# 3
0 J
? 9 3!2
# ) #J
")
? +*# # ,&# '
? +#)# &
@ B 3
? , #
' . 5'&& ? $#
*> "# &) 9#* 0
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 <!''1 !+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
801 .@
+ .# +
* #&
+ .#0 ! 9
001 <<
0@::))) #:)
00
_
1 +@
2
/ ,
L 9 M1 <<1 7$= '!-!-'6!'
$#
*> 7*
111
6 !2
'
- "* # +#*# #)B ( 7*
7*
C# & ?#
*@ 3
>& ;#
!7*
=7T@ , +77!?1 ) $4 F$ 1 G
? .2
, 5
"* # (#:$
!7*
4#& >& ? 04 !? 4#& F0
1 34!?G1 $ 1 ? 0
*04 *
/*1 $ ,8
#I1 8/!T
9)
? 3
" F !1 +)#!1 0
G ! $*
? +1 2##1 5
F
!\/ !\")
# !\(G
? +/7 # (0
(# ? # ;#*# !7*
!
# +#)
#
%
$FF <
9# &#
!70
# =7T! # "*1 ) $ 0J
%
$FF<
9 B !7*
=7T!
9)!
=7T! # 9)!
*> 0
+#)
# #*
)J
;
!<
'<
!
=
1 (K 1 .K &1 K 81 ,@
=7T +
8&1 (
1 00 '-!
/
!81 ''1 7$= '!!'''!
!.
?$ C!#
# 1 L2@
9) = (
O, 1 <<1 7$= !66<!6-!<
30
@ (
111010
$!(1 2=@
/ *> !+
O, 1 ''1 7$= !<!-6!<
30
<@ 11100
! 5% & <$@1
81 (K +
1 ( @
+#
=
4
9
)
/ * 7+ "771 I +1 <<
0@::)))#I:0#&
:& :0:<:
2?=!(, 7*
&#
27$!<@' F)
G
1113/
)
)
@ #
& 111010
'
-
=
# &
1 9# &0*
+ +@ P( &
/& 2
;1 /* A
#
)> >&P
+ $@ P31 > #P
0
@
+ +@ P # ) ) JP
+ $@ P2 #
) &
)P
"@
? 8 0
# /&# #*
? 8 0
>&0>*
? (& ? U# #* $ (& 1 3!
@ A
? 8)@ ) *:#
#1 & /&
)# ? *
)@ 30
F &1 +00
1 G ) 1 & 35
)# 1 54
@
A
? 9 *1 +&
#
#
? $0@
@
,#
!/&1 4
*#
>
80
,#
@ /
!"#
!/&1 4
801 & /
I!/0@ ;)& &
+* 0
@ *> /& #
#*>
U#
? * #
,
:,&
* #*
$& 3
4
C @ A
? B#1 #4 P0 8P
? # ) # #*
B#
? ;
#*) &
1
"
? 01 0 P
#P
? #
1 /& #*
? B# /&
6 ( !() %&!
6 * !( ! C @ A
? (
&#
;
F*
) #:&1 8) &%:
1 G
? +#
# B# /&
6 * !( : 5 7!
@5 !(
6 !
', ( 5
-!+) 0
"
#:7
B# #* &
% B# @ %) .*@ +#
"*
? &0* 0
F)#G
? ?
&" $FF <
$)
$% "1 S
9*> $%J
9 *
? # ) #J
&" $FF<
8
* (0*# # /&B# *> &) #
J
*
*
@
9) ''' ! 2 ,*@ $
&
*
/1 '''1 7$= !'!!
#
E&*
P" # ?&&#P * " 1 # 7*
# /& # @
*
1 & =
*
F(,2G1 #
# ?
0
4#
*>& ?#
0#
$
& J
/>* 1 & /& # #
7
*
) && - -% &,
D
?# &#
9# F2G
&
9#@ 9
3
>& 9#
? 9 9# *> ) ;)J
? +# ) 7*
) ) > J
?
% &
L !
!
L
7
0
(& 2!9#
6
;@ !&& 5%!
& '
7
0
+&#*
$ %) 5% % ' &
3
;#
? +# ) 30
&
2
J
? 9 &
30
#J
? =
"1 @ A &
C#
P &
P1 )
$#
# 0I : !1
@:A ?# D
"
# *
# &
&&
!0
/
$
' '
& N
51 D
"
3
#@ 9 /& A
BJ
%! W#
# 9# 0&1 #1 !#&# &#
" " 8
%
$FF <
9# )
0 # *
) #
# R
$&#
?J
%
$FF<
9# 1 *> 0 # *
) *> 00
*
) 3
# # &J
&" $FF<
9 9 +# 9 9# &# J
9 "! # =
9
&#! * #J
;
!<
$#1 @
/0 * =
) # +
1 00 -<!<
L 9 M1 '''1 7$= '!-!'!
L& % <&
1 9,@
/:7/ 7#
1 "# @ /
+!9 1 <<-1 7$= '!'!-!<
-
-- '
! .
# '
6
D K
(1 ) +#* #
1 #* .&# &
> 3
0
? (&&
? 9&
>
? $
? $
? 9&#
P#
>P 3
0 F #
G
? (I0 F$&1 .1 G
? F)G #*
? $#&
F& &
G
? " + F31 91 $#
G
? 0
3
0
#
!/&
>&
(*># # ? "
0" @
A
# +' 7&
9 , &
J
) 9
J
B 3
*> H , 9 . ): *> +&# +#)# , #*)!
J
/0 ,##@ ,# #* A1 +#)# 1 C @ ( ) #
()# A $#
*> ,&#@
F#
3
3
0 ! #
3
,&#G
,)
)&@
#
3
,&# Q #
3
3
0
! #
3
&& , +&#
6
$0@
, E&)#@ @''''''1 ) 3
@
''''''' (,
3
# ,&#@ ' (,
,#
1 # # &
& )1 *
'`
9
- #1 ,@ 1 +#* )>
''' +
&
%1 /#
#
) ''' (,
&
3
# ,&#@ '' (,
"@ $ 9
#
#
+#* #* #
0* , &>
+#)# A1 *> &
!
=# 3
0 % )#1 #* # )
+#)# &
B =#
)
3
#
# "05
# >& *
1 3#1 +
1 ?#@ 9#* & &
?
%
$F$F <
9 )
$0 # $# 3
# ,&# #* 9
'' (,J
%
$F$F<
9 3
*> 9
#
$0 0#&1 ) # +#*
#* # #
) J
&" $F$F<
7 # ) * =
*0# 1 , !
) *
)@
9 & .
1 "*
# (0*# 1 &@
( ) # 01 H
?> ?1 0
1 & ) "#
9 # J
;
!<
$ ! =
# ( * =
) +
111!
-0 @ A #*A
A1 +#)# B!
3
0 &
3
? )*
.&
@ 7 !7*
#
# 3
.&# #
&
>
? ,# ;)&B #1 $)1 ? "!+
? # ! $#
? && , 0#*#
? !.
-3 ,$
9#*&# 2
# 2
#* * &) # .
? =#&%# F
0) &# #G
? 30
2 ;
0
@2;07A
!5 .!) #6
.!#
8
: 8#
? $
&&# F$
& 1 "1 G
? #
7*
#
#
/#@ 9 "
?J
? &
!"
&A
? A0 ? 8#)#
0 +0
@ 8#)# B 3
#*
8#*#@ A0 #A #
)
? (*#@ 4 2
&
"
"#
#
? 3
>& +&
2
!
F7*
#
#!/#G
? "*>&
2
? 7
2
#
#
)0#*
? "*>&
!2
# 2
#
? "*>&
!2
# 7
0>*#
? ,
@ 9 # J
%
$F'F <
+ 1 ) $
=+,8
3
"*>&
# 7
0
2
*> * ;
# #
9 "# > &
1 # ;## *> # BJ
-4 $ .
6
,3 4$
+)# , # &# F#*
! # ,#!
*
1 31 )
1 G
&&%@ 0" @ 05/ #
)
#)A
+ *@
? 3
@35/ / ! /!A
?@ P9 0
1 ) ( JP
< .E
? %
@%5/ % ! %!A
?@ P9 # (
F#)>
G (JP
< & + .E
)
"* ;#
! # , ? , )
",)&
#
#
(5#AB
# #)>
8#
? %
/0 "%/&
# + )#* #* 0
? # (%
+#!
)#
? 3 @
A
E&0>*# ;# (
)#0A
;
7
4 , &
;#
6
& . & %)
I ' <! '& )
) 7
4 1 30
1 7#
. *
F2
*G
;
!<
+0
01 ,@
+ /&&
+00 (
0#
,&
/ * 7+ T"1 I +1 ''1 7$= !'--!'6!
0@::)))#I:
:'':
:0
0
<
31 $9K /1 ,@
/
* /
+ 9 1 <<<1 7$= '!'!6!T
"1 LK .)1 .@
$# # *
)
+ 9 1 ''1 7$= '!'!6!T
=#1 /.@
0#
,
,
+ /1 <<61 7$= '!'!66'6!T
81 (@
8# &
@ I
+ /1 <<1 7$= '!!66!
'
,3 "
0)
,@ "#
*>
DNS
Absender
MTA
remote site
Internet
Netz
Empfänger
smtp1
Router
MTA
smtp2
MX1
local site : sample.org
MTA
smtp
MX2
ISP :sample−isp.com
$ 6!@ $0@ ! 0
1 30
1 7#@
? @ =
1 +1 (0*1 + (0*1 (0*
? @ +&1 + +&1 +&1 +1 ? 2=
? 7
? 7/
? #1 1 2&
1 /
3 F3G
)
$
# #* 1 7/ F 1 G1
7
F"&# # 7/G
T 2= *> 4 -0 DV 3 4 -0 DV 3 4 -0 DV @ ! ,3 4 2
# B ( ;@ ?
B +#)# # (
9
(!
" 3
( 4 F ) G
, ! B +#)# ! 4 F G
4 ?#
: 1 # &
1 , 2=@ 3B &B
= #*B
) F& T GJ
=
@ 3B + )J
T@ +0
+ J
T@ +0
+ 7/ J
MAIL
|
DNS
| Netz
|
MX1
Erfolg
Erfolg
Fehler
Erfolg
Erfolg
Fehler
Fehler
Erfolg
Erfolg
Fehler
Fehler
Erfolg
Fehler
Fehler
|
MX2
Erfolg
Fehler
Erfolg
Fehler
Erfolg
Fehler
Erfolg
Fehler
Erfolg
Fehler
Erfolg
Fehler
Erfolg
Fehler
Erfolg
Fehler
|
Nr.
|
1
OK
2
OK
3
verzögert
4
verloren
5
verzögert
6
verloren
7
verzögert
8
verloren
9
verloren
10
verloren
11
verloren
12
verloren
13
verloren
14
verloren
15
verloren
16
verloren
$ 6!@ "
(&#
- ( >&5> (
Auswirkung
MAIL
|
DNS
| Netz
|
MX1
|
MX2
Erfolg
|
Nr.
|
Auswirkung
1
OK
2
verzögert
3
verloren
4
verzögert
5
verloren
6
verloren
Erfolg
Erfolg
Fehler
Fehler
Erfolg
Erfolg
Fehler
Fehler
Fehler
$ 6!@ ,#
(&#
3
3
1
"
H ")# 9
#
) ' +
2= *#
9
#
@ ;#
=
@ ;#
T
@ ;#
T
@ 9
1 &
;
# %
9
*
!;#
#@
Q
Q
Q
F Y F ! GG
9
*> B
!;#
#@
Q
Q
Q
Q
Y F ! G F ! G F ! G
9
, F G@
-
Q
Y Y Q ! F Y Y G
Q ! ! "
")# &
9
*> ( > /* ")# # # )
6
,3 8$
"* # (
F0 # C#
G ?&
F8!
# *
)1 ?&#1 G # +#*
&
#)>
(!
F
0 G *>
;@ $
9
(
0 # #:
&>
C#
+& # ;#
1 ) ?)
1 ?!
1 ,
&H
?#
!
@ A
? 4
%
@
A
? 30
1 & 04
&
<! ', MO HO ? "4
%
@ A
? 30
1 #A& 04
&
<! ', MO PO ? 1
%
@ A
"
30
1 H # * ;
* & '& &&) 36 ) & *
!
@ A
? #
# I
(
? * P
P 20
(
8
1 ) )
#
#
1 ) )
#
#
$#1 ">0*# &
%
E
I
1 >& (1 ?
8
">0*# F G
;
"6!
5-&
=2
:0
2(,
G:0
I# 2(,
2.:%.-
# m
0*:0*8O.5-& =21 ,* (
*-B**8
01 =21 #
$#
805-%30
3
1 +#*
.0
@ A
& 1 (
# 0 *>
@
A (
* & # B
#*
2 ', 5! %
0 4 FB) ( +G
&
30
41 2
* *
*> H 0 ?&# #
- C#
+ @ ?&# #* #
#
6 C#
+ @ 9
*> H &
0 !6
%
"
"
( ? &&1 I
+& 30
*@ 2(,!">0*# 01 # ) ?
&
*@ =2:2(,:0!">0*# )
#
1 * ">0!
*#
9#@ ) # ?#
30
? 00
)1
? 30
6 (& $
% ' ( )
% $
'& ) ( - ">0*# F = G@ #
( *> &
">0*# *
6 ">0*# ">0*# &
8.
0 @ & & ') % 9 ( &) % 4
5 5'
) &
' .C
Router
ins LAN
ins Internet
mx.sample.org
smtp1
smtp2
MX1
$ 6-!@ +O #&
3
" %
E1
eingehende Mail
geht verloren
E2
Router
funktioniert nicht
E3
Dienst Mailannahme
funktioniert nicht
1
2
$ 6-!-@ ?&# @ + ( *@ @ ( 2(, (
Q F 1 G
<
1
E2
Router
funktioniert nicht
E4
Router
ausgefallen
e8
Router
Hardwarefehler
e9
Router
Softwarefehler
e10
Router mangelnde
Ressourcen
e5
Router zur
Wartung
e11
Router
Stromausfall
e12
Router falsch
konfiguriert
$ 6-!6@ ?&# @ *> (
( *@ @ (- 2(, 6
Q F
1 G
(- 30
*@ @ ) 0 ?@ # <1 ) # ?@
' # # ) ?@ Q F 1 1 1 1 G
( #
@ 3&
# 0 '
2
E3
Dienst Mailannahme
funktioniert nicht
E6
beide MTAs
nicht erreichbar
e7
common−cause Fehler
beider MTAs
E13
smtp1
funktioniert nicht
E14
smtp2
funktioniert nicht
3
4
$ 6-!@ ?&# @ *> (
( *@ ( 2(, Q F
1 G
( *@ @ ( =2 (
Q F
1
G
. ?@ *>
# +#* & +
F$ &#&#@ 3 *
#K 8
@ ? .
8
K #
0!"*@ ? "*
#&#&1 G
3
E13
smtp1
funktioniert nicht
e16
smtp1 zur
Wartung
E15
smtp1
ausgefallen
e19
smtp1
Hardwarefehler
e20
smtp1
Softwarefehler
e22
smtp1
Stromausfall
e21
smtp1 mangelnde
Ressourcen
e23
smtp1 falsch
konfiguriert
$ 6-!@ ?&# -@ *> (
4
E14
smtp2
funktioniert nicht
E17
smtp2
ausgefallen
e24
smtp2
Hardwarefehler
e25
smtp2
Softwarefehler
e26
smtp2 mangelnde
Ressourcen
e18
smtp2 zur
Wartung
e27
smtp2
Stromausfall
e28
smtp2 falsch
konfiguriert
$ 6-!@ ?&# 6@ *> (?&# - # 6 F
)#@ & G
(:(- *
Q F
1 G
Q F
1 G
(6:( 30
*
Q F 1 1 1 1 G
Q F 1 1 1 1 G
1 $
0 3
0 #* 0 #>*>
+## & # 0 !
Q F 1 1 1 1 1 1 1
F F 1 1 1 1 1 G 1
F 1 1 1 1 1 G G
+## #* F+
#@ & +& K!G
8)@ Q F 1 G
Q F 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 G
+## 6 & . &
# (
* 1 !
+@ C# F"G *> .
@ 1 # Q F 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1
1 1 1 1 1
1 1 1 1 1
1 1 1 1 1
1 1 1 1 G
I 51
& :! %
@ :%A # 6 ;)!3&
(
*> # 0 F8)1 *
)1 34#
G
) # A B&
? 9
# & 4
? 34#
# #
1 ) 1 >&
8)@ ,#
? *>* /? & #* ,#
/? &
#* #
/? !# ? +
? * )
#
# F#0 G
I 51
?
? 2 8 1 %
@28%A
+& 8
#
, + F$ P&
PG # #
#
04
$
&&# F&#
0
#1 G
W#
# ##
#*
.#00 .
& 4!
;
# # + ? ;
#
$? #& =#
#
&@ &
F
!041 &#&#1 !
1 G
? 9
# F9
#G
-
$ "*>&
30
? # ?
# +&
# F#
2# *
)!
01 ,1 G
? +#*
0 30
F3G # L F #
:LG
5'
Z:[ Q
Z
:[
QQ Z:
[
5
Q
? "*>&
&* 0 30
# L F #
:0 LG
Z:[ Q
'
Z:[ ' Z:[ ' Z:[
'
? +#*)
30
QQ Q
5'
Z:[ : ' Z:[
? "*>&
30
+',&
Q ! QQ
$ "*>&
.
? $ +#*)
30
' ' ? ) !
(
? * "* F9
( =# G
? 3&
+#*)
0
">0*# "* # 1 $ +& # 9
!
#
6
$0@ 2(,!">0*# N Q F 5 1 G
-N0
Q
Q
Y -0 ! -50 -R50
-50 Y -0 ! -0 -5R0
-50
)& -R50 &
9
*> (
1
#
"#
#1 5 &
$0@ =2!">0*# N Q F 5 1 G
-N0
Q
Q
-50
-0
-R50
-5R0
)& -R50 &
9
*> (
1
#
"#
#1 5 &
$
& H) # "
&
(
F+&
1 +##A1 G
*
0"
? "* # " $#
#:9
(
? (
@ P9 ( F,G BA
(5#A #* ;#
?
?
?
?
.
JP
$&#@ 9 (5#A U# ;#
30
#*
.
J
?#!" @ 9 30
) A # .
&J
" 1
@05DA@ 9 %
(B# , )J
" 1
@00DA@ 9 %
, #J
%
$F#FF <
9 &#
+& 6''''' # $? *> .
F$ 8GJ
"
$?1 ) ) .
#
$# J
9 H1 )J
;
!<
1 2K "1 .K 1 @
7* 7
2!*! +
/ * '
(=7T #
0#1 I +1 ''1 7$=
!'--!'!
0@::)))#I:
:':
& #6 N=
!A'! 5
I@ #
+ F+G . ,M,
11120
8)#0@ ?+W ! $?
11110C0"
,3, !
$ 1
( + # ? + 3#
)#@ %
2
# ;#
# +&
0I ( + ! @ %
$ *> ## ? +
( +@ (
+#)#
? +@ (
(I
# 9
*> +#*
?!
&
F
G
? + # & (
# #
#1 #
/* ) #
' A
$# & ? ) &
( *
)!
>
#@ # 9)!*
)
;
!<
702
1110
+/87,(
03
% &
0
2$7
/ # ")
# U# F34#
1 /1 G
? /#
? 70
? =&
#:+ 3#
)#@ * U# &!
5#
+#
# 8! #: *
)!30
0I "
# 2
#: (
&
"*
" &) "
)
#&
8"
;
"
@
A
D
!
@
A
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 <6!
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
<
0 > 3#
3# # +
? 9 0
J
? 9 J
? 3# U#
4
U# * /#
8 5"
#
/# *> U# 34#
4
', 3 #5
$#
# "
? "
,* U#
,>% #* "
9 *>
) ) U# #J
? *1 U
? $#0!(%
U# ) ) $#0!; ) H) "
0
? 3
? 9)
7
;
0#
U# A (5#A #* +0
"
4> L
@
A
? ?
#
? 7&
& #
F2#1 2
0G
? +#*1 U # B +#
1 ? ;
0#@ -'
1 L
@ A
? &
% 30
F 1 =
)1 2
G
? +#
1 (! 7*
#
#
? *
/# # +&
# 3#
? #A& 0
FW#
)1 G
? , 9
#*
? I0
>1 P0#P! L
@ A
? &
% # 1 & )
7*
#
#
? ? & 2#*># *> # 4
+#*
? ,#
4#
1 ?)!34#
? *
/#1 #4 9#
? I0
>1 P0#P! ,@ U#
? ?
? ?
? #&
&)
? / U# ! #A ?
# ! #&
F4 G
? / @ U#
#:9
#*
" 6
+#*# >& #*>
U#
2,
>& ?
? U# # 1 8* *> +:(
)
? 0 - U# # $#
@ #:
?
#1 &
?!
%
FF <
9 ) U# 34#
4 =7T! # !2
) J
9 00 &
J
-
;
!<
801 .@
/#
(
! /#
+!
0
/
+ .#0 ! 9
001 <<
0@::))) #:)
00
_
. 2
@ 9#:"
00*4<:,04!0F!
" ! #
" 11130
-
0 *)!
"
"&
#@ )
G 9 2
&
J
&G 9 &#
2
J
G 9 *
)!/
& ) 2
J
30
&
*> H *
)!/
0>*@ &
# $ #J .*
0
0!/ )
?> H 2
!#
)1 ?#
>
2
&
!
- $!#
/ )
6 ;
0 *
0 >
#*>@ ?
3
0 #*>
< )K * ? # # ' 9 * @ $!#
/ #*>
(& &
& F(*:$!#
G
;
< " 1"
$ "*
) 2
1 ) $#
1 ) *
)J
@ ? F9&@ $ )G
$
:$
%
% (6 "< ( 5 E"
3# &
+&
2
#
4
3# *> 2
@ &
1 & P !
!#P 4 !1
. " 6!
, =
#
1 * 8
*
-
' ' <! =
* =#
*
) &*
? 2) $%) .!) +#*) *> & $#
# 2
(
W#& #
) *
) # $ #
>
)@
? 0 *
) #* "1 & $ #
>
)
? < ) /
? 0 $ &
0 *
)
<!? % !?
? *
) ) #
>
!? & ', % ? ' &
'
8. 1"
&#
@ 0
!?
@ !0
$
/#
A!& '
-
0
? &
&# #*>1 (& #*
? # &# #*>1 (& #*
? (& # & &# F* P*# PG
S
% ? & I ". 1"
,> # & ;#
9 #
9
& ;#
J
?
@ ;
0#
# $!#
/ )
I
;
--
7 !
9
#*
4
9J
9 J
;
*> 0
Y ;
*> Y ;
# $& ?
Y ;
*> +#*> $!#
/
Y ;
# "4 (& $!#
!/
'
2# )
>
(
"6
# ) ? )
# $!?#
-6
9% 9
0
?
% &
6
@) % :
'% & 9!1
I
Q
3
J
4% D W D %W% D5&F
$
<
9
& !6
&
!&
$
<
9
&
$<
:
9 4
@ D % %
$<
$ .
!C /
& !&
?
4A 6
& 4 6 # $
-
&
%
%
3
& 9 0
)W
5 =
$
&
5B
'
&
D Q
3
C
?
&
&
D>
8 !6
P
!#
!P
-
(
!6
#*> 0!"* 0 $&#
@ 3 #
8 1
>& 2&#! * 3# &
D ! < ". !6
) 0
;
1 # $!#
/ )
)
0&
& *@ 0 3
"
(%
@
#@ 2
) *>&
(#@ & U#
+#%#@ ? & +
# $!#
/@ *#
) %
FF <
9 B 1 ) 2
#* #* &) *> ) ;) #
)J 9 B
&
=7T! # )
B
&
9)!J
%
FF<
9 >*
) 0 & *
)!(
)# , /H
# &
J
8
#@ *
) *
) &*
/ # I
+#*
!
)
0
9 B + (5#A #* 0 (
# J
-
&" FF<
+00
1 *> &
" $ )
)#1 B ?
*
# 30
&
# &&
) 2# *
#
& # (
# *
9 #
# # ) )
0 #
&
J
&" FF<
3# *
+># # + 9 #1 # #
#
&J
;
!<
(1 , @
+ + * =7T 4#
/ * 7+ T71 I +1 <<1 7$= !'--!<'!
0@::)))#I:0#&
:& :0:<:'
31 $9K /1 ,@
/
* /
+ 9 1 <<<1 7$= '!'!6!T
S6 ""
9 ! + 9& $ &
/
*
1111!0
-
0% ,$
A
<@.@N
& $*
+#*># 0
9
#&
:0
3
F G G *>
+
#
? "&
#
(0# 9
#*
+># 9
#*
+&* # "&
# L
4 @ A
(
" @ A
? 2#*>#
;#%B
&
#
)!/# #*>
0 #*> FG
#*>
? =&
#
(& &
&
;#%&# #*&
/& 1 +)
&
', & 5 ) #% '
#5) & .
L
@ A
* "* # 3# 9
#&
@ 9&!?#1 & $
$ *> 3
# (
.
0
?
#
? 9 U# ) J
? +#* ) ) &
J
? 9 $# > 9
#*
& # ) 2
# *>
J
-<
' :%) '%!
) 5 2&)
' ( -#0 ? 9 :2
> *> 9
# *#
J
? 9 :2
) ) 9
# *#
J
? 9 ;
) &B
FA GJ
& 5) 2
? 9 *>
+&
#J
? 9 8**
) &B
1 ) &
8**
J
+!5!
) :%!5
? 9 ) (& +&
>&0>*
J 9 J 9
(C#0
) *> &#
J
? 9 7
$!#
/J 9 ;
) *> &#
J
@
A
3
P(*P U#
35
B@ # )0 +
) 9
#*
?@ &
? *> H $
@ ##*> +&
1 ! # (
? *> 3
@ ;#*# +
"
)
#
;
K +&
) #*&K &A &
!6
3#
? 0*#
1 &
*
? ## 3
;
0 @ 4
2 &
;
!<
%
FF <
$ +#*
# #
):$
!/# *> 0I 7*
#
# !
+&
*
F2G $0@ 9 $
*> !
0
#1 ) #
/
2 /
) & ?!
1 ) 2=! # = /! & 9 B 1
& & # 2 J 9 B 2 #*B
)J
6'
0- * >
*
!
#
;@ 2#*># B
#&
3#
7 & "#
#@ 3#
# I
/#
? 9# # )J
? +&
&#* # !)
& 3# ? 9
&#1 #&#
? 3#
+#*
+ ) 3# # +#*
)# & "
#
00 +
@
? P8#!,#!"*P
"#
# #* 3#
%
! # E&##&# &
', <
3#!, &B
0 30
#
2
>& *
3
# &#
2#*># , 9
#*
? ) (*># F1 1 G
#
1 30
&
# *> P
P 3
6 , !
3
#
1 * &
(
*
+
* 3#@ "
? @ A@ *> 3# #*>1 )
!
? " @
A@ *> 3# #*>1 )
3#
6
;@ !
# %
F$F <
) $# ) & +
F
1 G *> #
# &#J
%
F$F<
9 "&
# !
# ) "
# 2#*>#
2 "
*>
# !
&#1 #
) # &
) 2 )
"
!
&# )1 )&
&# H *>* #
# )
9 & "
)> &#
J
%
F$F<
9 B + # &
1 !
# )
BJ
;
!<
001 8@
7$(,!(*># $
# ,; :''
0@::)))
#!
:#:
#:
#:&
1 K ,1 K = 1 ,K #1 ,@
=
) * #
$ & , #
/ * 7+ T71 I +1 <<1 7$= !'--!<'!
0@::)))#I:0#&
:& :0:<:
6
00 8$
0 # # *
? ## /#
? 7*
#
#
(* ) 3# &)
? ) FB
G $
# ) #
? ) FB
G "
# 0*# U# +&
&#*
/0 *> 7&
&1 0 # 2
@
? /#
? 3#
? ) (*># ? H
=
)
!& ? /
# # 2#
#*>
+&
6
' !
3
2$7
*@ 8*>&
+#*&# # $
& 7*
#
#
=
)
? $# # ? ,#
(!
? ;#
? &
? ? 0
/
? ;
#
? /
? "*>&
? ? 2#
? # 2
#
? ;
#
? "#
#
? /
? 30
0#
6-
3 !!
7 1
% )
8
14
31" *8
8
,
*
*
9
1 /1 0
0
"
# ,
!:! # /!
!/
F ) 1 =#
# F$
&
&G
$
&1 30
F G1 "&#1 FP
P &G
1 30
F,#
1 G
7*
#
# F=
1 =
G1 30
7
Y
Y
Y
Y
Y
!
!
!
!
(R # ,
: %
R
F?1 1 /G
3
3)!8)1 0#
(
#:(*># 9#1 "*
*#1 &
) ?I&
# $>
*>
*
# ?#
# (#
U# #
# # ;#
&
Y
Y
!
!
?I&
# ,
:"#
3
1 (5#
3
#
*
# 30
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 !
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
66
7 *)" #
2 *> 9
? FG E&0>*# ;
# ;
2 ) (8) 5 & - 2 ! .0)
5' ' 4
? # /& < * %E
? F*
G ?
# ;
51
? $ ) ;
# # 2
# #
+&
# >*
(
!
)#:"#
? ;
0#
*> "#
3
. :%E
6
? ;
#@ 0 +*# ) # ? #
:+#0# 2
59D
"
@
A
? ?#
@ 9 # +#
)
P9P
*>& 1 S
6 %& ) = ) ? +@ 7
=#
# 2
F 3#G
;
H
? /#
!:9&0
? *
(%
# U# #
#1 # /#
S
"
"
? *
) # ? (*# # (0*# &>
51
"
? +#)#
+'% %*
? +#)# #* 2
6
8
? "
&
# # #
? #
3
#
4
? 2 (# # &
S
' 6 /
(
6 2
%, % ' .
6
7 1
% 2
) % $
:30
7*
#
#
#
? /
*!,##
? 2#
# ? $%#
5" 7
;
# *>
#
# (R
' ',
=# B (R # ;#
&
I & ' & ', !
' I&
;
# # (*># # &# )
+#*&#
#
& % I =) "&#
+
6 %
'FFF <
9 "! # =
;
# +
+&
0
&#J
9 (5#A "*
/
*J
9 #
# *> +
+&
0
!
*J
6
7 )
% # ? ) # B# 0 +#*&
? # #
/#
&#
? # &
P
P
? (
&5# >*
#
&
? ) +*# ? 0 E&0>*#
2, ?
? 2
# # ;) "# ?C#
? (B# ;#
? $
# P 0
* *#P
? ,0
2
? " 34#
#
5" &
2
# *>
#
# ;#
& /*
>& &
#
/& #&H
BA
< %& , ', E
/0 5 @ -
A@
.)
# ?#
# & )
I&! &
2
#1 ) BA +#
B
# ##
# 3
1 * / # +#&#
;
#@ 0
* *#
2
#@ 0
* *#J
6<
3 $7 B
!6
" @
A
F*
0&&G 24
? P +#* 30
) F#G #
&#*
2
# "*># P
? P+)# ?* (% #A ) # +)
# # &# )P
? P
8! # *
)0
*#
* # >&)
+) #
P
<<<` "*>&
2
F < # +#* 0 LG
*
A # $# "# #& # 0& +#!
*
# ,#@ "# /?
0&04 ? #
I&
2
? @ ,# 0
, ) ;
? &
F;#*# ,
#1 !$G
? "*>&
F,# # "# /?G
0@ !3
!#
=
0
? I# ;#% #* ,#
? ?* >&
P>&&P ,# # 2
#!
* 2 0
? ;#% #* ,# F*
# BG
? ?* &
P>&&P )
"* #
? E&) F G
? E& ,# # 2
F' G
'
? * #
) /
F @A! G
:0 #
? 3
*>
>& ,# # &
&
2
? )
3
F$#0! !$ ! G >&
?* 3
? =&
& >&)
)
3
# :
#
? & 3
*> >& ,#1 &#
H #
.
F
3
G
? !=
? "
# 7/!+
? !-!)
/#
# B# *
"&# +00
$0@
# $
& *>& 2
,;
1!31>?08363
;
!<
#1 @
I:#I 8*>&
0!"1 ''1 7$= !!'6!<
0&1 7@
,& #I ! +# 8 +&
L 9 M1 ''1 7$= '!-!''-'!
,&#1 ,@
9 8*>&
J
01 /*# +)#04 7*
1 P7!
# $#P1 ''
0@::*
#!0:):''XX&:,*,&#X8*#&
0*
3&
#
2!
3% ("6 &
7 5)
3!6
=
) ,>
7 !7*
#
#
=
)!
#
# &5#
70
*
2
; =
)0#@
? #1
? #
#
1
? * # 05 =
) ? # 30
#
? ,# *> 9
#
0 # =
0
? #&
:"+=!
? $
!2
? =+ :C#! ? 34#
=
)
,#
? (
,#
!/
F
G
? ,#
! &
=)
# # 2#
? #&!21 8
1 7/!+
? 2=! # 28/!
? :0 30
=
*
#
# F,#
1 )
1 1 20
1
9+=!+!/
G
#
? ;
-1
" @; -A
? ?)! F2;G1 7/!?
! ? 8
!#
F7/!?
1 0 4)G
? (&
? "*>&
2
? "
)
# *> =
)!$
&
? +&
# !
? ) 4
"
)
#
0
;
? *
? ? &
? ? # ! 8
? ,#
@ *#
#
? "
#* ,#
*
)
#
! 8
? 7/!?)
? ,#
@ *#
#
1 3#
0* 8
&
#&
? "
#* ,#
*
)
, ,#
!"* ? 1 * #
#
? #
:+#
! ,#
!/
1 # # ? #&
1 # ,#
&1 ,#
!7*
0 $
&
=
)
? ,#
# )
7/!?) #* ? +#@ ?)
? .
B
) 8
%
'FF F <
9 +#
0 *> &) (&# ?)! #
!
05!"*J
%
'FF F<
9 3
0 & +#) = *> 7
* #
!
8
,J 7 ) ;# =& # )
,#
!J
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 !-'
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
1 2 (@
7
) )
/:7/1 "@ /01 /
+
#
/
81 '''1 7$= '!!''!
1 9,@
/:7/ 7#
1 "# @ /
+!9 1 <<-1 7$= '!'!-!<
8#
1 @
/:7/ =
)!+
O, 1 <<1 7$= !<!'!
=
1 (K 1 .K &1 K 81 ,@
I +
8&1 (
1 00 !-
/
!81 ''1 7$= '!!'''!
)1 9,K $1 @
?) 7
#
+!9 1 <<-1 7$= '!'!6!. 2
@ =
) ,#:,#
00*:(,*",-1!
-
7 0 3!6
# 3#
0 ;@
? ;#
? &
">*# ? #
/
? =#)
#
? ? 2
#
7
4"
()
#@ # 0* H
B
6 7'
5 '*
1 * 2
3
*> 8! # *
)#)
? ;#
F#
30
G
? 7
0
F% G
? @ * ?
#
&
&
? (I0
? # :30
> /#
>&*>
"*>&
8
!
& !
0
3!
+ ? #* 2
0 # +O
8#0
*#
@
? 2.8
@
A
6
? 2.7 @
A # !0#
? ;
1 2. @
A
?#
0
& F* #
G
2
0 #*
/
!.
) # *
) *> ")
# !
56"
(! 3#
)#
% /
@ /1 7+/1 //
5
(
!+:&I , (
+#
+#* !
1 "& +!= 0 , /
(
* !+1 # !
& B +#
? ?)
? &@ P
P!=
# !+ # 8)1 / (
# # ") #* + *> $
# &
)
# !
F(#1 B1 *
1 G
2
(&
? @ 7/ ? 2
@ /1 //1 7+/
+#
# ,#
? /
0
F01 &IG
? 7:!2#
# /!
# F+0
@ ?
G
&
+
? 0
? ? &#
!7*
!/
? ?#
? +#*&
#
? 30
0#
(!
!( ? 70# 2
#
? #
&
;!+ ? 0
+#)
#
"
"
+O > "# # B
# (5#ABA
? .BA ? + 0 /
? + /1 &#
#A $5##
? !+
F!$&1 /+1 G
? ?
30
F+#* ! 1
G
30
? 0!$ #* , ? &I!$ #* 2 ? ?#
@ ) 00
30
# &B
? B
@ W#
! *> &I
$&
#@ # *> BA !*
* 0 .BA&# *> *>
"
(!! &#
+%&H
? # / ?)
? * # 4 FT!,G
? 2 0I /@ **1 70
)!
#
#A &
A # ?
) # $
# .1 ,@ 4
111010 0
" B /* #
&
,
# ?)!34#
? / # # 4
F , G #&
? //:7+/ &
? : >
/
/://:7+/ #&
;#B
# &I #A&
>
# 0
! ? (&# +O
? $&
F 7
*G
? 3 ? 4 "*
"
>
# 3# # 2
(!
?
# 34#
+O
? @ ,
? (0*@ &I 8
" # # /
? / /
? ?
? /+@ 3
&*1 9&#1 ? 8I
? 7
? =#
& ?
B
2#
F*> +G
? (
$#!,0
? 8) # ?#
%
'FFF <
9 30
(!! B #
#
) # *> ) 3!
0
BJ 2# ) A "*>&
&
B
&J 9 ,
&& & &
J $#
$0 (!! @
2 (!! 111!
%
'FFF<
9 "! # =
1 ) 2
0 !0 &
J $0@
I:#I! # +O B 4#
)1 +O
/!/
#* 2 + 4#
1 + )
%
'FFF<
9 "! # =
+#*# (! ? J 9
+*# # ? *>J
%
'FFF<
$ + (0 2 *
1 &
30
&# 1 ) $#
+ 4#
&1
' #
0 // # % & )
9 B
&
1 #0& # BJ
%
'FFF$<
9 +*# ?
*> ! # J 9 ?
>!
*
)!/
&
1 (
"! *> !7
BJ
&" 'FFF<
9 B# # 0
"!:(
># #* +OJ $@
.(+ ! . ( 0
+ 111010
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 -'6!-
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
<
=
1 (K 1 .K &1 K 81 ,@
I +
8&1 (
1 00 66!/
!81 ''1 7$= '!!'''!
#
1 @
9 @ ( 0
*
) +
0@::)))
:00:#
:!!*C
(! 111
+" ! + "# 11130
'
7 *
3!6
+*
+## *
?#
2# $
#
3#)
#@ *#
7
+
4
? 0
2# +&
0
FB
# W#
G
? ? H # H 2# #
;:30@ H &
#
, # 2# #* H &
#
& 2# B (5#A*
@
? 3
? "
#
7*
? 0*# F?
1 W#
1 &#& G
5
"
&
"
/
? + +&
0
0 2#
? $# *> P0
P 2#
? +
=
# 2#
-0 +5$) G I*&) % ' (
5
? :
+0
&&#0@ /
0
1 /1 /2?
#
>
/
:+>
*
@*
A
& @ &A
2 " @2A
5"
B
P
? ;#
##
9 * ) 2# #
J
9 * 2##*
&&J
? $# 2# # 0!W##
#
?
@ ?
1 1 W#
? $%#
.
#)
"&#
F 1 1 /01 ?1 G
? +&#
$%#
9
#
"&#
? ,# # 9
#
9
#
$#:"#
# *> (
70
? /!
!/
2##*
) , # 2# ! B#1 # ) # ? ;
0
0 /
#
2##*
F*
2#1 G
,#
@ 0!W## && 2#
? $#
#)
? *>& 2#
? 2#&*
#
? 0! (&
?>
0!"
/!
? 2#
, 0 =/
/0
#
&#
/0
>
#
? (*#@ /& #* 2
0 F2#
&1 (&# +0!
0
G
? 7
80!2
? "&## # ?+WO # (0*#
%
'FFF <
9 A
1 & 0 2# =
#
# 0! &#
) BJ
%
'FFF<
9 A
# # # ?! & +#* #* /2!/
& 0! 0
J 9 +
# +#
# "!
* &
J 9 B
&
;# E& # #*
/
7// & B#J
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 -6!-<
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
1 +K ?#1 ,K ,1 K 1 +K #1 ,@
/ ,& = 2
0 & + = / * 7+ * 9) = 1 I +1 <<
0@::)))#I:0#&
:& :0:!
<:
/*51 3@ /!?+W
111!C
7 8
% $
3!6
# 0# 2
)
2
:#>&
#
? ?#% # +)#@ 7(((@ /7T1 0.#0@ T/. FI<G
? =?:= ,/:T2,@ ,?O
? 7?:$@ 00
/
1 2
? +?:,T:T2,@ 00
/
? 2?:2( ,/:T2,@ 00
/
3#)
#
? "*>&
? /*
;#%)
30
? 2
(
0#
F2
G
"#
? * F
0
G ;#
? 3
#
:&
B#
7
F &
/
*#
>
#
;)A
+
=#
)
#
%
< ;
(!
*
/
=#
)
#:+#
=)
#
? /*
-
? /
1 "#
? #*)&#
&
,#)
#
? 3
*> "
# 2
#* 5&6 ' 5&
? W#
# # (B#
? "& (
>& # ;#%
2
#
3
#
>
#
? *
)&
#
? 34#
)
? 2#
30
0#
2
04
? I ?BA
? ;#%#4
? &#
;#%
@ :&
? 9
#
? ,
@ + # .BA ?
,
0#
? 2
# ) F
1 ) 0
&G
? +#*&)#
# ? 8) ? & ,*# F/*G
? ?#@ ,
!
&#
&
" 2
)
# B H &#
.
@ +*
30 # ,>% & $*
0 $**@
? *
8)
2
6
,+1 /1 $# 1 3&1 "#
2
F2&
1 "#1 $1 91 G
"#
2
F0#
1 ;
B#G
$!:/* F
B1 "G
.> F
1 H#
+#
#1 G
?
?
?
?
/
? ; "* &
? ,
?#!2#0 F 'G
7
2#0 F &) G
? ;
#
9 *
# ) 4 # J
9 # ,>
# F ?1 1 0
GJ
9 ) 30 #*&)
J
? 7
9 +
2
) J
!7
*
)!7
=#
!1 /H
!1 3#
2
&
? ,
&
&#
#* +*# # +
3&
# & "
2
*> ,
! 30 *> >
2
>&& J
+ &
J 9 J
# +0
? 8)!$
B#
9 F 01 0
/
G
2
#% F/
1 ,+72! 30
G
? *
)!+#)
8)!
>
#
/
*
3
? ,&#
!
&# )J
/4 2
U=&) ?') <
+&
2
7' 30
0#
? 2
# # !04
& ( % (
? 9
#
? + # 3
? =
&#
? 7:!2#
# 3
? ;
? 3
@ (#:$
%
'FFF <
9 #
5
-1
" @5-A # -1
" 5.
@-5AJ 9 &
1 ) &
# )
$# # ?!/
J
&" 'FFF<
$ +#
# # ;##*
? ) )
*
0#
@
+#* 9 9 9& # ;# )
F8 /1 $)1 L:L0
1 9&2+"1 G $* #!
? )# "
) # ?!!
"* ;# "&
# /!
!/! ) =0
1
.#
#
2 /
? & &) #
) "
+)#0
#B
1 ) )
# 1 2
# 0
;# $0 B
(
? /
/1 // # 7+/ &
1 ) H # )>1 &I!? !
" # & &) # "
F$ "G B ?
>& ,0
# &
1 ? &
9 7 # # J 9 ) 2# #J (
) )
# 4 +#
# >
# 0#
%
'FFF<
9# 2
#* *> #
$! # /* # &!
J 9 2
)J
%
'FFF<
2
#* #
2
#
# #
!+0
&!
+*# 9 +*# > & (
)#* 2
# 2
# &
)J
%
'FFF$<
2
# ) *
# # +#) 9# #
!
+*# 2
# # + J
%
'FFF<
?> /# ?!B# > 3
0 0
.$ &
9 (
# &>
J 9 +&
# > % # )
)
? > 1 & 3
& BJ
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 --!- +!9 1 ''1
7$=@ '!'!'!
001 K (1 ,@
0
! .# # (
?& +=1 =+1 7 # 74!
$
0#
1 ''1 7$= !<-!6!T
81 9@
#I ? /#&1 ''1 7$= '!!!
1 $@
=? 7#
+!9 1 '''1 7$= '!'!6'!6
0% # =? " /
04
$ 1 $ /))1 / #!
& L# <<6 =? " /
04
0% =? - /
01 $ 1 2 ,&1 , #)1
$1 (1 2 = 2& ''' =? - /
=7 ! =
7#
#
1110
0+?
1110
0.#0
11100
&
1110
#
1110
<
( )*!
4
'
9 + >& PP 3# 1 & &
#
&* 2# (#
#S
JJJ K!G
"
* (*#
+!+#*& , ;
? # 5' #
? # 7 #
? $)#
1 3# B
/
& >
30
)1 & #
P(0*P .#00 +
0 ! 3#
) 3# ! 3#
3# ) :## *>
;
!<
1 +@
2 ;
*
78#!"1 <<61 7$= !<!!
)
1 L@
2 I ;
.+$+ "1 <<'1 7$= !<<-!6'!
'
4 ' D 1 K
; $
# # 2
#
# F#
G
0
# *> >
2
F7*
G
>
# & +#*&B#
8* & ?:=
*#
+#*0#
1 $
#
1 +
0
3#
D !4
K
F G
0
$
#1 7*
+#*0#
&) * 3
# *> /&
* 3#
#
F + G
+&)1 9
1 )
/&#
4 >
>
3 2"#
#
Q 3#051 !&#1 !&
##1 !#)#
H ? 3#
H ? # 3#05 &
&
? 91 2
#*
? 3# &
? # 3# )
? # 91 2
) # 00
9&# 3#05
#
. F$0G
80!,# # 2
F#
#G
111C30"!
5" +&
0
# 2
"
*> $>* 3#
&
0
30
3#
,
(&
7 ! 3#
# # # &
&# *> #
3#
# # 3#
*& >& 3##*
F"&#0
G
"&#0 &*B@
? 2
#C#
? 3##*
? 3#&#
? # 3# )
? 3# &N4
# 24
1 $
. 3 @ 2 # # # W#
2
#
?##& ! $
# #
?##
)#
F2
G
'!"0
1E #@ 3# ) W#
&
(&
" )
# 2
#
? & 0
2% 3# #*
(5#*
? 7 2
#
# # 2
# &
? 3# #
*
0B (*#
7* # #!#!#!3#
()
#
#
9# 2
#
? / #@ >* ) 2
#C#
7
4" @
A # # +#*># 2
0 04
;
@ A # 8B5
1 30
1 .#&)>
1 +#*
4
3
@ A(
#1 /
*1 3#
3!6
C @ A# ( #* # 9>
3#
5
" @ A# ;# #* 3#
4 5/
C#
#
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 6-!66
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
/#1 ;
1 $ @
+ 0 (I
* ,
0 I
W#
@ 9 00 =@ <'!1 7
#
1 &:+1 <<'
.B1 @
7
#
# * ?
@ $ 1 1 0@ ( /0
1 1 <
.B1 @
+ W#
70
@ (#0 L# * 1 L1 <-1 = -1 !-. 3 @ 2 # # # W#
2
# ?##& ! $
# #
?#!;#
)# F2
G
'!"0
8!
0 8&@ W#
# 3#
# *> 7*
#!
111 0
-
3 !;
$
N % !
;
3#*
P
P )
+#
# B 4 +#*) #* 3#
-' &0
3# B ) 3*
)
2
# F
)>
G
5C"<
2
# #)
F 80G
&" #FFF <
9 *> 2
B 1 # P3#05 # &J
3##*
? A $*#
? $*#@ *
1 *1 0B
? *
$*#
/0
& ?
* /&*
? $*# #
&
(I
? B
(&# /&
? +#)
#
# B%
#)
? 3C#
, D%
&
0#&
6
N 5
30
#* ! $5## 3#
3# # (
)# 3#)> &) !&*
+0# #
#
)!)!"
#
;
# ,# F?#G
"&# 2
#C#
CC"
+#*0#
*> 3#@ 80
&)#
# D%
&
4% +!
3 4$
0 * 111
B"K
/
1 / 7*
&& ? 7*
? +
)
# 7 !? ? /& &
? 2
*
80 ) $
D%
&
# $
2
0
#S
B".;
80
? 3
) /
? 3# 0 # 80
? $>1 R
? 8
F *G
# 80
? P
3
P F(!G
? +#*&
)
1 *
)
3&
:&!+
&" #FF F <
9 .> *> 80!"
J
= "! # =
;@ ! ;
!<
0 ! +
1113
3 5 -
"
D
C B"K
H ?
? # 3#
3#
? # (B# +&
R
" &# # 3# # #0 ;
0#
3#
B
*1 (!1 0B1 >& 2
%
/&&&#
? & 3
1 0
1 P !/ *#
P
P &I )#P
P2 ! 0
P
"#
## =#
B P* ?
P 7*
=#
1 &) /& I
? =#
)B ?
6 5% !( ";> =
8#
XAY"
? =#
% #B#
6 & 5% '& )
.!< '& C4
/
/& *
? 3#@ B
/
? $&
@ 0
+#)# &
? 9 &
%J
? ) &
/&J
/&B 4@ * <
8 5 1 1
B" CK
&" #FFF <
;# ) ;
0#
# 80 )J
? &) +!.#00 & R 80
? 3#&# >& ? $
#1 8* ) + && F *1 (!G
? )
# +!.#00 )
? 91 2
#&
) #*
? 3#*# W#
# 04
? 0# +
? +&
+ ) #%
* &#1 >& 3*
#
/&&
$
# 8#0
$&E
0B 3#&#
+
B#B
? *
? 0&# ? (
# R 80
Q8 !
" !
E FQ
$># * @
=#
+ & /&+ ++ )
=#
+ ) # /&+ +$ )
=#
+ ) /&$ +$ )
=#
$ & H /& * +$ !
)
=#
$ & H
(! 80!+ <'
=#
& + )
=#
#
+* &
1 80 &
#
++ =#
$ #
# B1 *!
:0 (! # "B#
++ # ) #
## F;#
)G *
5!
@ A C#
80 #) (! 80 #
?#
1 1 B" RR 54K
9
S
Q- "SQ
2 3
7 !7*
#
# *
>& 80S
? R:$> ! 7*
1 =#
? # ! /
=
P+ 0 # * *PS
% "/
;
!<
1 +@
2 ;
*
78#!"1 8& <<61 +#5
7$= !<!!
<
3 % &%
80 ) 7 !
#
#: +!.#00 # =#
S
( # 4
1 ) +*# #* ? &&
)
( # *
1 ) 3# 80! )
# )
S
2 80 B".
9
? 9 ) >& 80 &&
J
?
?
?
?
;#
& *
/O1 =
)1 # &
$
& :/
* &&J
+* # && *
)J
9 * /& &
J
+!.#00 &
#
: J
0*
)J
>& (#* &%
8)J
9
? 9 :* 80 #
J
? #
#
:? # &
J
? 3# B
F# #
>
G #
#
:? 9
?
?
?
?
?
+*# &&
J
* 80#
# # $# 3#J
3# &:# &
!8J
3# # +!$J
7
&
+#&#! &J
? /J
9
? ) P9P
? 3#1 # 8# &
J
? 3# "
:2
#A& ?:
#
#&J
? / #A&1 !# 7*
#
# #
J
<
? 3#1 #A& * 7*
#
# #
J
9
? + ) # # ) ;
80 $
&J
(
+*#J
$&
# +*#J
? 9 ) 80!+*# #A& D%#! &) +&
#!
J
9 *
$&
#J
+
+ #A& +&
J
? ,
#* #A)B /&
#
&#
?#
B ; 5
@
A @B;5A
9 ? 7& ) ;
) +*# &&
J
$&
#&
(#
? $&
# +&
+!"*>&
J
? 9
# 3# *
&J
? (# /
J
9J
# 3#
5
5!
9 ) +*# #1 0 ?
# # J
>
#J
"# # *1 H & *
?
J
9 + # J
"
&
J
%
#FFF <
9 # 80!/ #J (
)* *> ,; # &!
>
7 (*#S
<
3 -
"0<$
(
+*#
$&
# +*#
+*# #@
+*# 0
&J
? "
? ;#
? +* QQ 3#J
0 ;## # $&
#
? +*##J
? : $&
)J
? ) )
J
;
1
F 1H +%) ' G
$&
#
=&
? 3# *
? +*# B
? )
3C#J
<-
3, *
4 -
"0<$
D 0
B" CK
7*@ * $&
# +*# # &
& ? +#*&04
J %"
+ =#
80!/
+ C#
80!/
(
/ (
+
) & $&
#
J
=# +*#
C
4
,## C#
!+ # +&
# &
* F*> 3#G
? & 2#
? 9
&#
? (
?+W!
? >
# 2# F)G
W#4# C#
? C#
. -$) 50
? #
/&&&#
? >
# & /&#
? 7*
# 80!8&#
/# # 80 #* (!!$
, # :&
? ,0#1 9
#
? +#)
# B
? 0 80 &* 1 H $>:R
<6
* # 3#
7*
*
B". (
&&
# # *
#
/
? (# C#
? "
#
? $&
# C#
=
)
$&
#*
>
# 80!/ # 0 2#
80!/ *#
# ) 2#
# 3#
3"
7 (
&&
# # 80!/ B& C#
> )
$&
# )
)
? &
F*
G +
? 0) @
A@ 9
# )
8& B
? # # / )
(&
? (&# +1 80!2
P*
P ? (&# C#
!$&
#
0 )1 *> (#0
"
? 80!/ +
? + ) /I *
5'
? + && # #
B
/H
&&
#
? 0 9 3
4
+#&#
;#* >&
<
? "#
#@ *# # +#*
? (
# 0 *> +&#*
? +
# # * &
&
? W#
? 3
#
:2
#
? "
# &&
C#
#* $&
# &) &
: +
? $&
##
? )0#
FC#
G
(&
$&
# C#
? +
#B
+ #A& +&
? *!: !& $
*
80
? $&
## *> P
P 3#!C#
*
# 80!
&
? C#
I
80 "
)
*> $&
## C#
* 3#!C#
!
%
$&
#
.
@ "
)
### # ? 0 *> /H
? *
) )& FG
<
36 ;
B".!1
=) C#
9
& C#
#
=) # +&
$ *> 8
', .6
?
?
8
5!
B".!1
.#*#@
(
# C#
F# 3#G
? =#
*
F#* /
*G
(!1 (!! &
999 F
0!/
G
? =#
*>#
C#
!+
F(
G
? "
7*
0>*
? C#
!7
4
? ;## # $&
C#
!$&
#
? 3#
C#
!(
F>& C#
! G
? +#1 ##
? (#
C#
!+
F=&&
#G
? !3
? 3
$&
##
F
0 ?
#G
<
? 7*
C#
!(
9
+*# F9>G@
+#
"4# ) 7*
"
)
1 + ! =#
*
+#
# ;##
">0*# 2#
1 9&
!1
C
" *
)
8)S
=
? *
) /@
P/ 2 = 0H
0
S *!41 *!*#
SP
02
*
) *> 80 $# # )
/H
@
? #&! !*
)
? ? #
,
0 *
)
? /H
? 3) $ *
)
+#) 80!*
)
-'', '%& % 7' & < 0
? .=+ .# $# !1 ! &1 ) .7 )001 )& !
*1
11100100
? ,C+
2+/!7
0
!
>
#1 +/7
3
#
<<
C
? 802 3
V\ 0 ;##
# *> !+B F"4# >& !+G
!
0N&
,; #
(
)# #* $ C +
,C2&
3C2
7#
@
00# # ,C2& T
; U
+*# )
9>1 /&
? C#
!;## # # /
? ## +#
? & 7
$&
"
)
.# #&C#
? +#)
#
? "&# C#
!;##
'
5% ? #* ,;!999!
=# #)
%
#FFF <
8& # 80 ,; #
J
9 #
3
& &> # 80 ,;J
&" #FFF<
= *
# I
80!*
)S
''
&" #FFF<
(&
" # ,# #
"
)
###1 ) $&
# C#
/ &
) >S
;
!<
9#& 1 @
@ ,C#
(
/ * 7+ T7771 I +1 <<<1 7$= !'--!6!
111200//10
1 $# /H
* #I
02
80 2 !#00
?+W
11130!
$&# ,C2&
3CC8?
'
4- *
.?
FP=#!
!P ! G
START
Hallo!
Was ist das
Problem?
Behebe
es!
Überprüfen!
ENDE
$ 6!@ - /
) C
Phase
Schritt
Durchführender
Begrüßung
1 Begrüßung
"Greeter"
Problemidentifizierung
2. Problemklassifizierung
"Classifier"
3. Problemdarstellung
"Recorder"
4. Problemverifizierung
"Reproducer"
5. Lösungsvorschläge
"Subject Matter Expert"
6. Lösungsauswahl
"Subject Matter Expert"
7. Ausführung
"Craft Worker"
8. Ergebnisverifizierung
"Craft Worker"
9. Ergebnisverifizierung
"Customer"
Planung und Durchführung
Verifizierung
$ 6!@ < 3
4
/ +@ 6>
? @ $>A# ! # P.
P
+#%# # C#
!+&&
P9 7 *JP F *:RG
- <<<!0
'
$ &&# F P* *PG
"#
#@ 3# # )1 80 &
S
/ $@ H
34# # /&&&#
? @ /&4# ! # P4P
;@ $&
#)
/ +#
+#) 3
# 3# F
* +&*1 G
*
;## #
# # &
+
/ ! (
#
& H #
7*
F,>*G 1 # 7
F 80!
*
)G
7
' &
? @ /&
# ! # P,P
#* /&
#
- '0 (&# 3# P/& &0*P
(
#:+)# !
? -@ /&4# ! # P,0#P
"#1 /& # F,0#
G
# +#*># /#
P 0P F9 G
* B@ )
2
3
Problem−
klassifizierung
Problem−
darstellung
4
Problem−
verifizierung
andere
Phasen
$ 6!@ / $ ! /&
4#
'
/ @ &
!6
? 6@ B# ! # P#&H
(I0
P
=## B#
+#*) # (& > "
' 6 #5 "
#
(# B
? @ B##) ! # P#&H
(I0
P
/#
56 * %/
(&# 3# F +#)G
+! $ & 0
/& #* (*# * + #>*
? @ +#*># ! # P*
9P
*
) ! / F# + G
# 3# +#*># " 5") ":'&'"
5
Lösungs−
vorschläge
6
Problem−
auswahl
7
Ausführung
andere
Phasen
andere
Phasen
$ 6!-@ / ! /# # 2#*>#
/ 2@ ;
H
? @ $&
@ (&4# ! # P*
9P
C#
* B
J
,0## /& F -G
? <@ 3#@ (&4# ! # P#
P
3# (& #*J
'-
3#4# 1 # 9# *> ; 1 C#
# & ! @ 3# # #* - 0
!
#
? #
C#
!$&
#
? ?
V\ .# C#
!$&
#
$ *> )
80!*
)!B#
;
!<
1 +@
2
#
,C#
= 0 / * 7+ T7771 I +1 <<<1 7$= !'--!6!
111200//
'6
40 @
36 '
D%
&
# # &)#
&
& )S
,
D
@
A ! 1 3# + FNG
" @
A ! 1 3# + FNG
B/ 3 @
A
24 !6
/ 5
/ "
4
@ A
.51/ *
@1 A
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 6-!66
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
'
36 .$$
3
3
"
3
) + # F#G 3# &5#
0
"
? # 3#@ # &
71 /
71 #
71 ? P/
P 3# #&
0
)
/ #>*
$# # 3#
I
# ;
0 F ' #G
)#
F0 3#G
3
*
? %
? "
#
? *
? (!
) # #
(# &J
? 8B5
? ?#
? ?
1 ##B
? %@ />
? @ 0
.
##1 1 # (#&
?&0@ 2
0 *> # &
7
? 1 *1 1 /*1 J
? 4#
! 0 +*#J
? =#
!+#
? ;@ +&
&
*
? "
!$#1 3
#*
(
*1 (5#
*
1 >& / # 1 0B ) + &
#* / #
1 # 1 B)
# F
#!#!#!3#
G
'
B @C
/ 3A
0
(
# F# 3#1 2
G )
? ) 3# *
? #4@ 0
>& 3#
? + # "#
P P
P % 4 P
P2+P
P =#
#P
$% P=#
P # P3#P (
#!/&@ U:?#
>& 3#!+*#
? ,# 3#!+*# +!L&
? & +*# ?#
#*1 &
B) (#&*
F$#!#
! G
? .2 @ A 8#*# &% )
? $&
#@ P" 2 *> 7 /&!# 2 7*
)
* *> $
# # #>*
"#P
3#
3#
? (# # #*>
+
1 # /& # B
? (#
#1 ?!
? P
# & P
3# =78 ? )> # *>1 + +&
3# ? &@ 8* # &
*
? &@ (&
B# F %& G
? # 9> 3# 4
? *
&
*> 3# & B# #0> !
)>
? &@ (7=( >
B# "7(( # B#
? .*
2
#
'
3
1
/
()
#
# 3# >&
0 ()
#
#
? PP /& *
FG B
)
? & PBP /& ;
*
0
&
? 24
PP # PP &
#*1 ) 3# +!L&
)
? $0
;#)# 7/!+ FG
7
# , FBG
)1 /& # *
&& ) F-!
@ AG
# *> ,* /&&&
#
? =
*
? *
B& /&
? /& $&
#
$&
# +*# /0 P?
! ?
#
P ) 3# #* ? 2#
#1 #* 9
# 2
@ ,#*# ) ,#!
*# &
+#
# F#4G ) PP +*# 1 $
? &
# =#
!+#
? ?
# 2
.51
3# + )B ) ? 24 !6
/ 5
/ "
4
@ A
? 51/ 1
@ A
? *
) )
? +#*& +*#
? F G
'<
? *
# ! # ,#
#*&
? # (
#0#
? &
+#*& #
1 /#0 &
? 0@ 3
3#
? $0@
2#*># $#0
7
,
7
9
(
+#
+)
? +#*& +*# ) #
? # /&
# 3# F G
+*#
? 8
3#!7
>& ")
#:
#
? & /# &
% /H
? &
1 &
#
3#
? ## F G
? B#1 /&
) I
+! 0 F
1 +)
G &
# # +&
#*#
) ) +)
J
? *
) (
)#0
? +
@ 0
/H
? * ;
#*)# 7
1 *
#
*
!+)
*
U# 8
# # +&
?&0@ 2
0 *> # &
7
? #&
@ &
7 +&
&
*@
+&
0
!, *>&
, +#
+)
@ (
#0 +#
# >*
'
? 7
1 # ;
# ) *> F##*
)G /H
? ;#*
3# B
? 0 0
0*
? # / #
1 ? / 1 ) F0 8G #*>
? (
)# +#
#
B )B $&
# )
? 0#
+!#*&
? +
? +)
? )
.#
# *> ## F
G
! @ P# *1 &
P
%
#FFF <
9 &
) P3#!
1 1 #
3# P
P ) # !
1 # + P
#
P )J
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 6-!66<
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
@
# @ 0 ]#* * a b a +
b
/ * 7+ T71 I +1 <<1 7$= !'--!<'!
0@::)))#I:0#&
:& :0:<:'6
31 $9K /1 ,@
/
* /
+ 9 1 <<<1 7$= '!'!6!T
#
111 03
(,FG
1112% !20
#0!2+
111 2+!
FG
1110<8>
2+!
FG
111,
2+!+)
111 +#
?
# 2
B%
,#
11102
(
*> #
0
36 $
". E
*
4
+ P
$>P + && #
&1 /& &
#
@ #* +#*
? # ) +#*) & ? ) & &
? (# F3#1 #G1 + ) # ) ) * #*
1 + ,0
#
@ *
F
G #
? + F0B
G )
? )
? # P8P1 ) : /& B
) &
B
)J
? +&
# & )
? + )
*> 0B 0
&
? ) *> #
? #
2
!W#
"#
# *> * W#
) * &
.D.
)
7* >& ;#
2
!7*
#
#
+ +#*
? * # # /&&&#
? ! I # $
&1 ) &
$
# /&
? 2
# # ;
&
(%
? #
+ #
F
BG *#*
? 3# ) &#@ PP /& +&
$
>& "* F# G
? ? ;
#
? B#
* +#* /&1 #
)
7*
? 9 /&J F80 2G
? # ! ? 0
9
#
? )
U# F!,!9 G
? ;@ 3# )B 1 #!9&!
#1 * )
P*#P # ) *B
)J
? !,
? *
# +
##
8
, 3
3#!.#00
@ 9 ? & 3#!/H
;
? & #* /H
1 +
? /
? 7*
#
#!(
)# & ? ;#&
*B
? +0
/
B
"
+&
0
,)
# P&
P ;
? 00 & ? @ P+# +#1 # P
$ ) 0 &
# =
!
&
-
&
? &
71 & )
1 *> 3# & # ? &
71 F G & 9!+
1 ! +1 7*
#
#!$#
8
, 0
% F% *> 3#G
? % 0 (
# &
? H % 3# ? ? F
HG P>
P =#
#00! %
P"
#! 0P &
!;&
0 +
& =#
#00! %
? "
1 21 3#
1 2#
? )
@ % 3#
*#
/
91 1 6 & <!+
7*
>& PP "
# 0
7*
#
#!(
)#
+># # $># 0
U#
?& # 3#
3#!9
&#
7/ 2
P=)
P F
1 0 W#
G
+*#
? *
*> &&
*
? * ? P&#
P +#*#
? >*
"
+#*)!=#
? > /,
6
;
4
A "
0# &
+#*
#* "
#
0
< 3.2 !(! # # & )
+1 $
? # U#
? 0
9
# F2
!+#*G
)
+*#
? # # 0
? )
7*
#
F ;G
? (I
!7* F+&
G
? 3
!7* *> ,>*
? B
) 3
B
(! # *
(! # ?I
@ ) (!!+
@ P? & 7 (! *#
1 (! 80!2 P
(! +
PP $*
%
#FFF <
9 #**>
# (B# &
*> & )
F&) #)
GJ ) $>#J
%
#FFF<
9 F
G ? *> 1 &
+
# BJ
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 66<!6
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
@
# @ 0 ]#* * a b a +
b
/ * 7+ T71 I +1 <<1 7$= !'--!<'!
0@::)))#I:0#&
:& :0:<:'6
+ ,-. $
- /
0
;
5*"
-
1 @ A
< /
#
(
# #
$
&
) %)
!.!5) :!+
$*
# .>
#* "# ! .>
*> #&
? #
#>
F0
G
(&# *> * ? #
:!+
)
!.!5
(I
#
? #
#>
! 0J1 BJ1 8!"J1 (!!+J
-
# =#
)
# @
/1 #
F#
G
)& (#
;## $
# F#
G
$*
#
7 ;
1 -
(
+#
4# 0I:
7 !&#
7
4#
$% - !?0
.>
$
#
3#
(
3#05
# 7 !=#
# && 0
%6
-
1 &
# 7
4# ! = # "1 +J1 .&#
#J
"4# ! /+:/1 #
#)1 $
&#)
# 3#
! +1 (!!+1 *#
&> .>
! (
1 $ .>
1 ( .>
? $
# # ) #
J
? /
BJ
@ 0
0 ;## ) 6 .A$57;: ! % ', 5 &
8 5!
2
/
*#&
? ")
# # 2
&1 % 2
*
2
!1 *
)#&
? U# I
*
)
#
#
!.# # !+
#
? # +#
4#
+#
4#A
<
? # (#
#
=#
? 2
#1 5I& 2
#
#
7
*
? +&*B
! #
4
: ? 300# :)#:?
)#
2
#&
$& 0
7*
#
2
*> ># 300# $ (&# # 80
2
#
& *> 3!1 /#*
)
, F2
01 G
1 ")
#*
$ !) 5!
(!!
2
&
/&
#
U (!1 2
#%1 #
? U# # =#
0 0B 2
? ;#%
? 2
? 2
? ,#
? "*>&
2
H#1 1 '
7 .*&
$
&
? #
3
0>*#
? B
/5:0#
2
&
? 0
*#& 7
*
? 7
*
? ?
&" )F F <
2 2
& B
,
#
#
) # 7
# 1
#
&
$
A # 9
#
# /)
2#
B
1 /)
# U# 2
& # %
)F F<
( &
# 7 !$ # ) 9 # J 9 7*
&> 2
& J
;
!<
1 +K .1 K L1 L@
2 2
& * 7
@ /
* /&
/ * 7+!= V 7
1
+
* 9) = *1 I +1 '''1 7$= !'--!<!
0@::)))#I:
:!
''': : X
:I
8#1 2@
!
+#
8
# /) / * 7+ T7"1 I +1 '''1 7$= !'--!!
111200
0
,1 K1 @
+ /# !! P8) ? + +
P
/ * 7+ T7771 I +1 <<<1 7$= !'--!6!
111200//0
?1 L@
7
#
9
/ +
/&
/ * 7+ T1 I +1 <<1 7$= !'--!!
111200/)!
; &*"
&
1 @
A
< "
2
# *> ?
+
? 9
&1 &
% 7*
+
? (0* #
(!
? 3
PP $#0
? 7
:34#
9 0
& +#* + F#&1 3
GJ
7 5" &
1
14
& !
I4 ) =#
# # 7
# ")
# 2
S
0 5"9&
&B
$
# $*
)
2#
:$&#
? 0
? $&# *> 2
#
? 2#
*> $
& F*
)1 !1 G
7
.
? &B
,#
) ? 80
(5N) &%%!+) W&) & 40
? $#0
< '% # !7*
1 !1 !
F
G 34#
*#
"
)
#
2
#
J
& &
5 % +%
%
&
1
& # &
& 2
&&#
? 72 F72G
? ;## 72 ! 2
&# F0
G
? 72 B
8
', +%
?
# 2
? 3 & %
;
0
F$*
#G
? 2
#
# #& .>
P=#
I
P
2,& ' "$
,&" ">0*# 0
=#
! &) ,#)
#
? #* 3
2
#
(0* 7*
1 &
80!=#
J
& +
2
#
"
)
# *> 2
#
,# ) +!+#*&
6 & ! #%
$# #* 2
)#J
-
3#
+
? #* *> 2
)
+
80!$&
(0* !=
0 ;#%
9
& "
)
# +
?) &) &
? 9
& ,>& 2
J
? 9 B 9
&J
/
# FG
$ =#
#
4
%
)FF <
7
1 *> I0
#
#
,
#
##J
;
!<
,
1 @
24 , * @ # (#
/ * 7+ T"1 I +1 ''1 7$= !'--!'6!
111200
'
?1 L@
+#
* 4#
/ * 7+ T71 I +1 <<1 7$= !'--!<'!
111200/$'&!
6
; .
*"
0
1 @ A
< @ T"A
/H
$&
8!" #& 0&*
"
)
# *> I
0 ) =#
&#
=#
#
) >& ;#%
# "
)
)
&
# &*
"&
%& 8
$
)
=#
&
/H
)
# &
3&%) 3&)
*- 2
7
")
# ,#
? # ,#
4
? (%
# ,##
#
& &
? ;## &) +# ,#
% $
? 05
,#
"&#
&) +%#
)
? ,###
2#
0
34#
,#
? ;#B
? 2#1 = I ', & $
5!
$
@$
? ")
# 04 5!
+&&# ,# F24
G
3
*>#
? ? /##
? /&#
. F
G )
? I#
? #
7
* # ?
? 3 ? 1 0
? /)
#
5 Z[ 7,&
? #*
)
0 >& =#
? (
#
,#
? ,
#* >
#
&
# /5
5' 2,&
?
? ( ? =#
)
#
? !C#
? (B# & F +*#G
? #A0A C#
!(B# & I!C#
2#
? +&# "&#! # "A
? " 3
J
+# #1 *
)
? 9 ) ,>& )#J
? 300# ,#)
# $*
#
? +# 3#
J
2=1 28/
? &> +&
0
? 0 "
)
# *> =
? =#
+
? 9 0
1 ) +&
0
P$
P >&
J
*
)!
%
)FF <
@ "# C#
*> 8!"!00
C#
!"# & # =#
& &>
8> F$
#G J
;
!<
#1 21K 1 @
7
)
?I&
@ + ,# ?) *0 / * ''' (=7T +# *1 '''1 7$= !'--!!
1112002
03
+ 1 K.0
1 3@
/
& * ,# * #I
'' (=7T +# *1 ''1 $
1 7$= !'--!'!
1112002
'2
'
&
1113"
-'% +% 2) =0
;% $"=
= &
")
# ! =#
1 2
1 ,#
? ? > &* ? ,
! 1 ()
#
2
& 1 *
)
? 00
B#
? ")# ? % /
? 3
&
")
# /
? 2
1 !0#
%) %
? 2
&
#
', %
? 1 2
1 2
.
+
? 2#
? 0
8&&
? .)
? "
? ")&
# (%
<
= $
< &"9& RRU 3 @
A
3
=7T:#I
9)
$) 1OOO) C
2+/!
$!
=7!
3&!2
&
,+27!
0!
2
&
*
#
*
+
2
:
:0)
2+/
=7
$
,+27
5!
2
&
#
? $5## 2
*>&
+% ""@ ? 0#1 0# 3&
0#1 0#
'
2
&#
: ? /:7/ @
? +?1=?
? =71 2+/1 2=1 ;#
2
&
#
? 7
? 3
? "*>&
? +
#
? ?
#
# * (
? ")
#J
# 2
&*
)
0
*
)
? ( J
? #* ;) J
? 24
/
*> 2
&
# F!?
G
;
!<
?1 L@
+ 70 +00 * .
4#
? * 2
&
/ * 7+ T7"1 I +1 '''1 7$= !'--!!
111203
!
8>&11 /
13@
2
;#% ! 2+/
"
, =7T!
1 1 L# ''
0@::
#!
:0#&:'':''<
=
> QQ * +
@
! ( # 9# # ")
# ,;!.*
3
'
'%
3
(
)# ,;
" * =
? # &1 ;?!
? 4&
2
#
? $
* 0 +*#
! '
; =#
)#
? &&
? $
!(&
5 ' !U $
? 7
2
)
#
? 7
,#)
#
? 999!7
*
? 7
* *> I
=#
# !2
? 7
? #
)
># ? 0
? 8&#
? ;#%
? +#
=#
# H 2
# +#
H =#
# +#
=#4
)
? # 5 *
"'" . *
? "# .>
? +#
!2
>&& =#
?
,#
? 8!"
) 2*
(*# # +&# 05
2
2
>&&
& .?! # -
#0
? 9)= 1 =7T:#I1 ># ? #* ?& >& +?
2
>&
? #
1 /
? *
#
$&#@ P+#
!$
# 0 &
&#P
3
.$
2%# $*#
& : .?
? 20
? /
? ?&&
? 2#
? ? =#
#%
' 0#
(3 F(
3 G
? $& !
.'
;#
? 2
#
? ,#
,#
? +/! #I
+0
W F
2
&G
/8/ F# G
%
72!"& BA '''
,) # $# =#
< $ I'
$ & ! .!(
! & = <% *
#& A 7
!
+ (!1 ) #
#>
D
1"
")
# *
)# F7
G
7
$!=#
!2
&
! .>
=#
!+#
#* 9 # # ,
#
-
5
!1
C
2
& 4&
2
(*# F# "0H
G
$0
+, 7
111200
!
/#
111200
+#
)
111200/&
#
111200/)
&
#
1113
;
!<
! ( # 9# # ")
# ,;!.*
3
'
'%
+#
!$
# 0 &
&#
3
.$
3
1 +K %1 L@
=
) 7*
2
&#
8
# 2
!
(
0 (
/ * 7+ T7"1 I +1 '''1 7$= !'--!!
111200
!
6
01 8@
#@ #
!8
+#
+
/ * 7+ T1 I +1 <<1 7$= !'--!!
111200/)
01 8@
# +
)@ #
!8
+#
+
/ * 7+ T71 I +1 <<1 7$= !'--!<'!
111200/$
/
+1 $@
+#
)@ +#
W1 =
1 = 1 =7T
/ * 7+ T71 I +1 <<1 7$= !'--!<'!
111200/&
#
1 K ?1 1K 31 @
/#@ ) * / * 7+ T7"1 I +1 '''1 7$= !'--!!
111200
?1 L@
/* ! *> 1110!(6#<"
'(6#<
(6#<
G ;- " & >
=, :
/ 0
0
"
/ ! "
"
, . .> *> 2
? ! &!#
B & 14
&N4S
9 +&
1 +#*& &) )
; 2
# J
*#
# & 0
&#&#
$&
F3G
4&
! ()
:8#*> &) 30
1 (
*1 0.
?:
P
P 2
QQ $ *> ;#
) A +#)# #* 2
- O F0
7
*
# ?#
# 3##%
7#
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 6!
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
=, 2" :
!4>
# & ,1 $001 $1 00 .
1 =
*
#
# F/
*1 3!
&G1 #0
;@
0
/
#
#1 &
! &# )
1 "&#1 ?
1 0
"
,
? .*A F
! <!;!, $
G
? 30
0 8B ! (&
SK * )
? #*
#
! 2
1 & ?1 F# +#* G
? 7#
@
/# , T#XU
F?&G
&
>
, T#X
#U
F?&G
%
)F$FF <
9 3& , # J
? . ! /
) ,
7#
@
. # 3& T!U
# 2# ! /#1 ,0
# F(
.!
G1 *& 1 +#&# ,1 ;# # 00
$
30
# "&#0
! (!"
#1 ##*1 &
! )# F?C#G1 &# F\OG1 #
$5#!
# F&)#
F0#&*G1 01 0) #
G
A # #
.
*
:2
#*
? ":/
? @ % 30
! +#*
1 +#*#
&
! + F+#
* )
G: 81 & 0
)0 &
& #
*
) ! 1 1 4#& "
1 $0 *> !2
T 3U
&
#1 , "1 30
" B0*
1 ) *>&1 " &
#*1 , $
# ;
1 "!30
#1 . # #
) ) , ) =
1 & =
"1 " *
+
G H =
0
"
+
&G =
"1 )
=
"
%
)F$FF<
3
"!(
B
J
? .
& 0
&
+#* "
& F0
G &
# 8
.
&
& 0&
! 2&1 :=!1 & !#1
0& +#* )
J
? *
? #
#
#
? (!"
# 3& /2 & :$:0 :
? /) 2
&#
F/2G ! 1 +#1 ) ( B!
F#
#
& ! ,#G1 E&
##
G
? & ! 7/!+
? 3&*># ! $ F00
$1 9JG ?
# F
0) ! ?I&
1 0
3&*>#G
<
-!
"
"#
# *> 2
F
!! G
=
0
B 2
## /#1 # 30
1 )
0
+&# ! =
# *>& 7#
@
$0 T#
U
$0 T#
U
$0 T#
U
$0- T#
# U
3& *> 1 =
*
#
#1 #1 "&#
! %1 1 3&
1 3&
0
$*
#S F 0 G
( . / 8
/ !!
B/ ;/ 5
@B;5A
=
)
# 30
? *
,# ! '' / ##* H) ''9 .
!
##* ' 39 9S
0 , * 3># F#*
1 9G
0 # 0 &B
!!" @
A1 0
#1 #&*
0@ ! . 1 #*
*#
) -'` # '` F 8
!
&G
2!$@ 6 ! 6 . 1 #*
*#
6` ! 6`
30
0
"!
"
$
? $1 #1 #
-'
? 0
H ? 0 +&
0
2
? 3 ! )
&I 3#
>& ? 0
& 3 ! #J
3#
) / ! & * 8 *> "*>&
1 8!
1 +&0
3#
.
! I
+&# =
*
#
#1 D
5"
? ;# > #
! #1 1 +#*&)#1 "
;# ! F&>#G :0
1 0B!
;## F/
# ;#:"G1 &
? +# ? 0
,#
? 4 $# F# 2
#
G
4 $
F(&&1 E&)#1 =
#
!
0G
7*
#
# F(I
1 &
G
(
3#
F
G
")
0
&
? .&#
7*
#
# ! (1 3
#
# .&# ! ;#1 +*#1 $
# F)
! 3!
01 9 ! (1 )#1 #G
5'
! 2%) 2*) ,*
, ! ) 5
) ) :*
! '&
=&*
F7#
@ #&1 G
$#
-
? .# ! 3&&1 $
"! 1 0
F3##G1 ,!
0
F=
G
? ?# ! ,#1 + & ?#) F -I $
&G
? ?#&0*#B
! J
? ,0
#1 (
1 9#
? 0
+&
0
? /#1 ;
!<
2 #1 ,@
2 2
7
#
/ * 7+ T7"1 I +1 '''1 7$= !'--!!
0@::)))#I:0#&
:& :0:''': #
?1 +K ,1 @
+ / * 7+ 7"1 I +1 <<'
81 21K 1 $@
? (=7T K@1 & '''1 # 61 #& 111200
'
0 .
* 3)
1113
' &
$@ "
# =
) 0#
111200'//&
)F-:3
-
=, *
4 :
/ *> 2
) # +# # * +0
@
8&# ;# ;#
&
J ! +1 /1 1 ,#01
3
01 ?#)
&
+# ! F G1 # 0B +#
4#
* . D C
& K
# & * .) ) % 5%
#
& *> $
& ) 7*
#
#
! @ A
;@ #:?
# 30
# &*
= #: /
&) # # # 30
@ 1 /01 .*A 1 3&1 0
#& # F3
G
# 3&
0%# F
G ?&# )
3& & ( # &*
1 H) W# # ;
"& # 3&*># F
1 01 G
-
=, "
4 :
(07
7#
@
+#*
#0 P#P TX
U
,
T#
#U
,&# T##
U
3&&*
# T#
U
*> 3&&*
# T
X
3U
--
;0 8$
;
=#
)
# # &
0
# *>
)S 7
$ *> ")
# 2
# ,#S
( ) # ) +#*&1 =#
)
# # S
? ,# # * (#
? #
/
? 90> # # 0
? * 3#
=# > 4
)S
( *
)!&
")
# .# *> .)
# 2
C#
#* =#
8
#&
) ")# # % /
!
)
*
=#
#
-6
1 2
<
2
"#
# *> # 2
.)
# ! 5
@5A
" ' # > ) # > "
$#
# )
+#&# 2
. ', -
)
!;0 " "
& /# 2
&>
> (
# # B# /&
/& &
?># #>*
/& # "#
##
56 . 7 - \B ] &
0
;
!
8
? $%@ !
2
? #
(## F
!G
#
;
!6
" @
A
5 @
-
A
&
@ A
PP)P1 ] I F % ', - +36 PP)
]0
-
5
2 $ <
-% 1OO10 O)M - I +36 P)S 0
,! ? $%@ 39% 2
? 3
@ A@ H F
G ;#
# ? #* E&)# ?#
2
? ,
# 2
#*
? *
$
# : "
)
I6 +% ) -0 $
5' &
-
0
: 7! . &* ,
D "9 6
1 1
K
+##
# ? /
0
? /
? ,+
? $&
? !+
? @
A ,
? ? /
? (:+
? "*>&
? 2
? ,
? .
? =
)!7
*
? =
)!"&#
? -
9
F2#1 1 G
*
(
0 89!30
? >*
? "
? ? /1 $ F 0
#G
? *
)
? /
? F!1 /!+#
G
? !?
? 9!
? (
? 3)
? ,#>&)#
? 2
1 ,#1 /
$
? 999
? ? /
? (!
? ? 00
? 0
? ?
? $# #
? 34#
F
G
? . @ A
? =
)
-
? =#
)
# # +#
? #
? 2
#
? 8)S
) # * 1 ) .* &
1
# .#
# #
D H 2
K
? # >&) , *>
&
#
? 3
7*
! F G
? 0@ 0
F1 /1 / 1 G1 &!(
? )B (& !? #*
0 (! ? !0
/& *
&
%
F F <
+1 B
#*> ,##
#1
=
)!3
1 !+
1 =#
!+
1 ;#
9
!
1 / ) (1 !? ) +0
!"* 9 2
# ;#
B
& 7
J 9 =7T:7=T!3 B
& H)
*> E&)# &#
)J
%
F F<
7 ) #
$
# )
+ !
:
) # #* ) 9 B
J
,
? 3
F,:.
G ) # ! F-1
" 2.
G >&)
? *
FG 7*
3
& F .
/ G
? @ A ) ,:.
1 (& #>*
? ,:.
B # 5
@ A F $%@
G ? 2
#* &) ? ) & ( + )
&
-<
".2
-1
" 2 @-2 A
? =/ ! ,? 6
? =/ ! ,? <'1 <'61 <'
? =/ ! ,? 6'11 ,? 6
? 1 # =
)!.
&#* # # #
? 00 ?#
)
F#* G *
+
F#* =
)!.
G 7*!
&1 #* (
2 *!
@2*A
&
0 =/!=
?
274
2$874
27
74
7/!/ F,? <G
? 0 =
)!3
? +#
/
!/&
? ##1 & =
)!2
*>& # &
(I#
? 3 #* *
#*> # (& #)
1 $ 0 0:
? & ( #* .
: # !
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 6'!6
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
1 9@
=/1 =/1 =/1 ,= +!9 1 <<<1 7$=@ '!'!-6-!
6'
L @
=
) K@1 * (=7T +.(1 L# '''1 "# 61 =#& 0 1 9
1 7) H1 @ * 111200
'
&
L @ =
) +
* 8 ,&
0100$"
)
") # @
#
@ +#
/#
111!20!
L O =
) /
11100
=
) 11120
L O =/ /
1110
(&
;) @ (# =/ $ 2# /
111200'//&'
(&
;) @ (# =/ & #1 0
111200'///&
(&
;) @ (# =/ $ 2#1 /
111200'///'
"
6
< +
@
A +
0@ 4 E&
&
30
0# $ 9
#
&
;
#
< S!V .
*'
V . ' ', ;
@ A >& #>*
,#&*
$#
!$>#
,##
8) #* F"*>&
G0&
% 51 ;
! @ A
# !
& B#
? $',& % ( :<!5' - KM] !;) 1M] $
) O] ,'0
$0
6
$ '!@ "*>&
=
''
$ '!@ !+#* ''
6
$ '!@ ;#% #* &I!
6-
$ '!-@ + *>& , &&
FG
;
!<
"*>&
$ $
>&)
0#
111
>& =
111!
>& =#
# B%
0#
&
0
$ 111!
# (
?!30
,;
111!
8
!
L&
''
66
3
'
!+#
111!
(
;#@
& !5
"$
& $
%&!.
"
& $
%&!.
*
) F? *>&G@
& @ , . ! #
,#
R .0
111200/&"!!"
,,2
! 0 ! 111
L% , +@ 2 & ,!") @ =
) )
!0
6
< .: @
A +
>&)1 ) /& & % 2 5 @
A
+&* ;#
3
+#)
?
1 3
6! &. .5!4 @
A
7 & $
&&
' -5() ;:57 ) .?
) 0
;?!,' '
6! 3 4
@
A
7!(# (, PM] ;?!'& [H)M
.! [SOO ;
5
@
A 2
!"
)
F "G
6
$0
6
$ '!@ &&!+ :=)!2
$ '!@ E&)# /#
6
$ '!@ !.
>&
;
!<
%"&
L%& "
;; ! . $
&
!"#
,% 6<
"
7,% ;;!L% "'(
*
) F? *>&G@
B)1 L@
04 0 =
) / * 7+ T"1 I +1 ''1 7$= !'--!'6!
"
.B
1 +&
9#1 & @
.0 ! / * 7+ T"1 I +1 ''1 7$= !'--!'6!
$ $
! =
) %
$ 00
0 ! =
) 00
! 2
111!01
=
=
) 0
= ! + 0 # 1 ) 0
11100
00
+ =
) 00
=7/ ! M=
) 7
/ *
)
11121
0
! I 9)! = ''' 0 . #
000
0= ! 0 ) 0
*
1110
2) 777 @ W#/ ! 0# 0
111C00
'
L @ ! 2
!2
=/ /
111200
""
=( !=/
0
L> B)@ ! (I
* =
) +00
1111 1
.+=](2( ! 0
& #
& ) 11120
*
) FG@
//(, ! = 11113"
8/ 0")
11131
2
&#
11132
=
#
111
0
# =
) 111
) 111
+T
1112
7*
1110
<% ! :
"
# ,1 .
2
2
0
;#
F !
G
5' -!0 $
%&!6 (!LG
() *% &
#!;
0
+
)
R #
0* =
&#
+ + ;#
) #>&#&@ ) P
P!+ P
PJ
%
FF <
2# ) E&# # B
#0& !
)J
51
. "
*
0
0
# +)#!9 +
1 $
? .2
? 3
" F +&
30
? # 2
G
? !!?
? ;!!?
? 8"
? #
1 /& # # &
7 ' ) 7,&
.!
) ' &%, I =
? #
/&&
# *
0 $&#
*> 34#!
# 3
#
? +
$ ,&
#@ /73 @ /& 7*
:3 !0!
$#@ *@ 4#
11100
? .
*
# 4
5" @ A
&
B) 0 /&@ P9 #P ) *
# #
1 (
0
1 ;#
#
2 F &#G *
0
*> /& 0 4I B F.
#*G
0
;#% #* # 2
FB
G
?
)) ? &
4 2
@
A
? F*
G >&)
? 8#*> , #
) 7
0
(!
!( ? 2
0>*
! #
3#*#
* !.
I ' <!
0I !
&'&
51
51 @
A
? &) 30
*#
1 B) #
1 +
)
#* 3#!+*# 0
&
& & ? % 5%
, & 5%
? @ F) #
G #*
? + & E&
.)
? & >& 8
+
)
%
FF<
( ?!2
$ ?#
#*&#
)1 $ #* $ =?
9 +0
#* >&)
) # ) $>#J 9 + &) $
# & #*
/& 0J 2# ) 3
#
# "*>&
2
J />* (# * *>&
!9
;
!<
=
1 (K 1 .K &1 K 81 ,@
=7T +
8&1 (
1 00 '-!
/
!81 ''1 7$= '!!'''!
!.
?$ C!#
# 1 L2@
9) = (
O, 1 <<1 7$= !66<!6-!<
30
@ (
111010
9+ 8@ 0 9+ 8
111 1
0 ( 8 ( +
@ 9
)
111 1/
T
1110012020
.= +9+ ! + + #
#
11100111
9 ! * #
0#
* #
0 #
111 )
@ #
& 111010
/73 ! !0
-
<- AB # =
)
? !0
1 ? )
&
9&!
? ;#
? $
# F(!1 /1 G
? 8
!
? 0
? &
? 7
0 7*
>& ,
30
? 9& F$$27/+]G
? =
)! ! F$$=( G
? +! F$$/+.(,G
? &&!3
?& ;#
? > V\3
? & V\+8 =.
? V\F
G /,$(
? V\3(7= ,(/,
? *& V\=78 "(,?E.$+,
? &# V\??7=(
9 ;#
) >&)
J
? =
F$$=( G
? /!
F
!G
6 6 ' #% 6 ' 6 6 ' #% 6 ' $@
6
661OO6HOO
66MO6HOO
? ? !?>
F
!G
6@6PO6PH
6@6PH6PS
6@6PO6PH
6@6PM6PT
6@'6OO6O
6@6PO6PH
6@%6O6O
? !=
F
! G
6 =-0 6 6 #% 6 6 6 =-0 6 6 #% 6 6 $@
6@@@66$A ;
C1!'9 ;5;:
Q5
9 A9 ?
9 6$A ;
9
76
? / F
!G
6 ' #% 6 ' 6 ' #% 6 ' $@
669B = 9B
6 6 '
? =
F
! G
*
0
0FG
0
00
HKOPH1M !
^ HKOPH1KH !
^ HKOPH1PH !
^ 6@@
!
@
()
# &&!?#
>& I
0
B1 $
? =/
? *0
8# ; ()
#
? 89!
? ,+72!+,,+]!E&)#
? +?!?#
? /$!?#
? /!$#
#
? /#!$#
? # 8
%
F$F <
9 +0
& /! #
# && *
;#
>&)
)J />* 1 & & 7
FI
0
G && B &) ;
!<
L @
=
) 1 $ $
K@1 * (=7T +.(1 +##
'''1 "# 61 =#& 6
$ $
! =
) %
$ $
! ,; # ()
#1 /
1 /#!7 *> $ $
111
<0 . (
?6 $$
30
&1 >&)
)
+',& $
!.
# ?
? ) ) &
J
? #* ) 9J
? ) #
J
? ) #4J
) ) &
J
? (01 /#00
? 80!2
? 2
!"
)
' 5 ) % % ' % ?
? > # ? >* *> +# #* ) 9 ) &
J
? (!
? /
? ? 0
? 999!+
? & ' E
6 L '
+
# 9 ;
0#
$
# &
? =!+&
F!?1 ! G
80!2!,C#
(!
0!+#& +&
0
999!+
) $! F# /!GD%# F!?1 ! 1 <! G
9
91 ?
#&0#
2
3
1 #0
+#*
/ !"& # #J
?
?
?
?
?
?
?
5' = #
== .
= # '
) #4 ) &
J
? & /&
? 30
0&
0
74 -
56 3 ) % & %
? 5! @ A 30
& !+% -.) 0
;
!<
.4I@
7
# /0@ =
) +#
K@1 * (=7T +.(1 +0 ''1 "# 1 =#& 1 00
6!
,&
!+ #@ $$9+,=@ + =
4
(I
* $ $
1110''&$/&
//&
/
<
?6 ) ) $&
# J
? ) &&
/&J
' * ? 4 @ A + # F
G $&
? 1 /& &&
)
? *> *
;
0 ) F?!G+ #B
? (& $&
# /& ) 3
.0
*
5! "
" <& +)!# $ '!@ +)!#
'
?6 ) /& #&&
F#B
G &&1 & /
)J
H 2
) 0 , & Z[ Z[ (# &5#
;
C
4 5
@
A
& Z[ +
* 5
Z[ &
+
* 5
H 2
) 0 (
#* "
)
#
Z[% Z[2 Z[?7I!
?6 2) 4 $
?
$
#
989989#99X6#Y
)&
: 7 - % ' 0
8 : 7
$ - % ' 0
8 $ # O!S -!0
OOOO!1HMP
!.!5) ) . $
6# +
* -0 5
$0
99 & '9!M9T!V9_
6O
99 & '9!M9T!V9_
6`M!HO
99 & '9!M9T!V9_
6`HO!SO
99 & '9S9V!19_
_
_
%_
#&@ F
0G #*>
/ 99 99O!S9 9_
%
FFF <
# #**>
* *>& ! *> (
7 (!
# 9 9 )> #) # +#*# # +#)
# 2
# ) ?
& & +#) +#J
%
FFF<
9 * *>& 9 *> (
# E&)# #* $
&
7 !7*
#
# 7 (
#J
! 3*!4
*
D " 3,"4 @
JA K
!
/ 6" / 1!6 @
A
HFG #
) 0 *> P#* +P
? #
? &)
?#
# +#*&
? *#
#* +&
? #
"
# 371 3#1 *FG
? 4
$*# +&
&
? #) ?&
? .*>1 ) # &
? 91 # ;#*
# ? HFG # *> FG 4
1/ J/ @
A
? #&)#
"
)1 #* # >
? P 9P &) P
P
%* %
? %*) ' %
2 '
? 0 +!"
)
&
P8)P
#
&
!*
C4
+)# 7.8"
D
"J1 2 5
C4
1 "N 5 @A
4 @ G
"!4" 3,"4
-
' 8
10'
D 7K
P;
.P
P" . &1 ;
*> &P
P;
.#
P
P;
3#
1 ;
0
# #
P
#&1 *1 #
&
7.
.
? # =
# ? ) #
#
? 9
@ # /&
.
? # 3 # 0
? /# #>*
( # 8#
? 9
@ ) / .
? # /
# ;
? !1 ! # #*
;
? /# 1 B
9
& )
? 9
@ ) &
# 2
# 9
7 ;
# ; #
(, & -0 ; # *
(&
%
;
? # 0# 6
? # & ? # & ? # ?
)
?! # = #
? *
; F>&#&G ? L!1 !1 9!1 ; +# &
1 $ #
? F)B
G ,
? /# ; *> # F9G
? =##
*
;
4
.#00@ 9
)
#
/
#*
) +0
? *
9
? #*
2
Langfristige
Wichtigkeit
Aufgabe
Kurzfristige
Dringlichkeit
Summe
Priorität
VL PdSA
2
vorbereiten
1
3
2
Artikel
korrigieren
3
3
2
3
2
2
6
5
CPU−Server
installieren
bb−Server
Einsatzkonzept
neu entwerfen
SW−Update
Dienst
1
1
5
4
3
2
1
$ !@ $0 /
I 3
4
? ;)
F$ !G H) *> 9
&) 2
* <& % &
1 <& % &
H <& % &
? ,# &
# #
?
? ) &
2
J
? ) 9
# 2
$#J
P()!/0P F+&
# G
? (
# +#*&:; 3
)
# @ ?, )
# @ ;
0# #)
# @ &
7
#)
# @ /0&
nicht wichtig
wichtig
111111111111111
000000000000000
000000000000000
111111111111111
dringend
000000000000000
111111111111111
000000000000000
111111111111111
000000000000000
111111111111111
00000
11111
00000
11111
00000
11111
00000 heute noch
11111
00000
11111
00000
11111
00000
11111
00000
11111
bearbeiten
00000
11111
00000
11111
00000
11111
00000
11111
00000
11111
00000
11111
11111
00000
delegieren
nicht dringend
in Zeitplan
einordnen
ignorieren
$ !@ ()!/0
7
1
@ 2A
*
3#
FSG
$#:5!
@
A
? )
+#*& ) ;
&1 *> #)
1 !
*1 +#*& ? +#*& P*# P1 & *
) # F# *> $
*!
* &
G
? / +#*&
+#*& >& /
-0!5' )
& ) % 5' & I ', ' 5' 0
$#
. - <0 ) ' % I . 8#
) ? +#*&
)
&
1 # 0 /&
? #4 @ E&*# # 0# +#*&1 "
## /#
? )@ *
/# ; # /
*> ? 0 &
1 ) *> P0P
3
? H 3 F81 #* G 0
&
? &
91 3 # &0* &
1 "# # %1
# # &#
? #4 W# B# & (# )
+#*&
? P!(%
@ & H &# #*
#* =#1 9!
#* #
& +#*& #
;
? @ *!
&# ) .0:$
#
56 ;' ' %
2
? P7P!/&
&
& &
&
*
1 PP # "#1 # #* # =
# +#*&
&
0
&
## 3
# #&
*
+&# "
)
#& # $*#
## 7*
#
$# F+&
1 3#G
/5 0B $#
$0#
<
/4
2
/0
%
FF F <
%
FF F<
7 (*# 9 )
;
) )> # 0 J
= "! # =
3#
* *1 ?I1 /0!$* F8#!
#G1 (!1 .0
;
!<
31 , +@
0
++1 <<1 7$=@ '!--!<!T
31 , +@
2 ;
*
78 #1 <<61 7$=@ !<!!
)
1 L@
2 I ;
.+$+ $ '
3) 8) 30
! ;
111!11!!
'
'
1 4 5
"N 5 )# 05
1 # # * ( &
?#
# +#*& &
.*
? * +&
F &G # +&# # &
? 3#!+*# # +# # ? # % # ? /
# # &
? . # &
00
? )# 2 &
1 #* # #*
) B
J
.
**
? /&@ 3#
? 5 # 7*
1 ) P&5P
? +&5 0
#1 ) # 7*
5
? #
# '` 5 7*
B#
@ (
7
@ - A
# ## ? ;
? 3
? 7*
B
# *> +&
# 0
+0
' !G& ' "" :
% '!$E
) : *
)J
? +
? +1 *#
? ,1 #)
? !2!
? =
$
#1 .01 E&# ? =
& F?G&>
? /0 F & 5 @ &5AGJ
, &
', 3 I%& :& 3 E
C#
&#
? *
1 #* )
2 # ? *B
#
## F+&
G
? .
? P : ?#P ;
# B#S
7
P&
1 P
) % #5 ) 5'% ', ') 7
+ &
)B #
&#
#
F!G
/
) *
3# ;@ ,## &#
? (
# F+&
G
? & ? =#
# *> F 0
=
:+&JG
&# &
? +*# !2!
#*
? &
? * #
)1 $
# (# F(!1 80!2G
@ B# ? B# # /
? B# # ,
? &
#
B#
? B#
@ $
#*
%% &* * %& %
&& . % ""
#
# F+&
G
&
? !2!
!,
? 6 #
! ? "& /
? ( ;
0
? +
#@ /#%
&>
F '!-' `G
? +
#@ $## P&P!+#*&
? )
#*& *
) ) *
#1 #
* ) H )
) #1 0 *> *> ? ) ;
&
*> %
J
$ #J
# &
# - #1 ) @ *
+&
# /#
&
&&
#@ 0B , # 4 F# B
)G
5'
I'
6 I = )
2
')
% ,!%) !
*) &
!&
#B
,#!8# # B#* ;
&
FP
#PG
? 0 FG
. '
* H /0 # ? ) #
;
? " *> /0
))* # F# $&
G # /0&
$
)
# ))* F +&G
;)* ))*
? (! 0
?
(! F#
G +#*
#* 9
F
*#G
? &
:.7!2
0:(!&I &
? 1 ) # (! % -
I&0 &% !. & ?'& % % 5 !. ', 8 & 5') " O .!
;' "
!. ) , & I -.0 !
E
&
0 +!;
*
? P
;B0*P
;
+#*) (
)# 2
) ) # #
=#
1 +#*) &&
) ? B #*1 !=)!.#00 # ? 2 # )
!
# F G1 ) !
0 ? >&# 2 *1 2 # ;
!3## # ? #
*> 1 # B#* # &
) #
#1 ;
!?
*
J
? 8* &
? * #
? >& ;
0# *> #
2 /H
& /1 # # 1 ) #
!
&#
#
&
@ *>1 2 P
&#P B
/
&
$0@ $>
? *#1 # 0 >& 21 ? #
2# 2 #
1 # # -
? ) B
) > &1 2 +*# # *>
;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 6<!6
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
6
'
$6
"
3#
0& /&
3#
? H "
1 ) "
&5#
? & 3#
@ 01 *
? & 3#
@ 3B00
? ) & # & 3#
1 *
B $#
# *> (0*
? *
3B00 8#0
# *> (
35
? )
*>1 =
B
I
& (0* ? & * 7
0
(0* F
G & %) % 5 ) % /&!3
# 3#
? /& V\ *.5 @. A
) /& &1 # *> 1 B
F# G
)
? /& V\ " 7C
@
A
9 H /& # #
1 # 1 &
"#
#1 # +
# /&B# ##)
? # /& V\ 7!+#1 ;#B
3#
;1 /&
# +
0
# /&B# # 4
? /& #
V\ #
) ;
/& #* /&
*.5
(0* /&1 # &#1 # #
#
;@ 0
+
0 *> 3#
# /&B# %
7!+#
? .*> #0
? /& I
&
? &>1 )# "
3#
0
B
?@
A
T
U 4 T U
" ', ) % &) 5"
" ') 3& "
" ) <!? &4 ',"
.*>
? .#0 #1 #&H
(& (# F0#G $## F(
0#G
? (& ) ?#1 &1 #1 U1 ;1 +1 $1 +
0
1 ? ) #
#
&
? .*> = #1 0 $
# $ U# /#! # +
*C#
7!+# F&
%&#G :2#!+# F$#0
G
" % <!? ' 7 !
',"
? 7!+# 3
? (0* P*P &
#41 ) * 7!+# B FBG /& #
5" 7C
;#B )
0
+
;#B "
3#
9# +
;#B
? @
A
? 7! @ A
? 0JE @3
A
0#
? *
1 )#
? (0* #
#41 .
B
# 0
? 0# .B
; $
#1 /# # ? 9# +
@
": ) E"
? ) 4
1 (0* =
1 # :
)
? 7
0
# (0* & (#1 !
(*#
? *
*>
#
7
0
# 5 6 " , , %"
-5 6 " ,"0
6 "F"
- 6 "F) & ) % ,!
% F
% "0
< 5 . %6 5 ',
5 ', #
? #
U##1 ?##
? * B 3#
0
" ' ) E"
"$ +) "
;#*#
? &# # #1 0
;#*# & 3#
? 0
0# *> +#*>#
" ' ) % 6 "
? ;#*# ( $
#
B 41 & 7
0
(& (! ;#*# +#*# +
0 # "&!
#
,5I
? 1 )#
? )
1 ) .*> >&)
? # .*> &*1 & /& #
? .*> &
1 (0* .*> F#
%G
= &
? ) &)#
1 )#
? ) F#
G ) #
? .*>0& .% 1 /& #)
"< 8
"
/ 5 ?
@ H / /B
B H) 7!;#
# 9
? 3
.* (#1 *> 3
)#
"
=
#
$##1 &#1 *> $#
#1 *> "#
? .* +#*# 3!(
#*
,
#* 9# #
1 1 .1 +&
1 1 /
1 =#1 & *> (
? 3
1.* 7*
1 &%
# 8 # "
) #
0 #*
)
&
(
# %
&
1 &
1 "
)
#1 0
1 !
#
$# 3#
0
& *> +#
1 * # /B
? & 3#
7!;#
&
? "
#
)B #&)#
&##
? #
) - .#
#
* :FF . :FF
% %', ) && ?
' 2 <
* :FF . :FF
""
7
* :FF . :FF
< * .
&) 8' & -%0
* :FF . :FF
<
.
%! ? .#
# ) *> 3
& (#1 (*#1 ? .#
# ? +
!$ B & / #
.#!
# #*
? #
90 7!;#
? &
# 7
1 + #>&
1 # $ #* ,
7&
? ,
)# ) # # ,1 #* + #>&
) #)
? 4
8
"
3#
#* 7!(&
<'
Eltern−Ich
Eltern−Ich
Wie spät ist es?
Erwachsenen−Ich
Erwachsenen−Ich
Es ist 9 Uhr.
Kind−Ich
Kind−Ich
$ !@ $0@ ) ()!7 # ()!7
5
*
@ 3#
#*
0 /*
#
Eltern−Ich
Erwachsenen−Ich
We
ißt
Du
Eltern−Ich
eig
ent
lich
,w
ie s
pät
es
Imm
er m
ist?
Erwachsenen−Ich
uss
tD
um
ich
het
Kind−Ich
zen
!
Kind−Ich
$ !@ $0@ ) ()!7 # 3!7
) 5
*@ & #* 2# # B#1 #*
1 35
*>
? "4
8
" F@ "
8
"G
<
0 ) &
7!;#
1 ,
*
& 7!;#
Eltern−Ich
Eltern−Ich
A
Erwachsenen−Ich
Erwachsenen−Ich
B
Kind−Ich
Kind−Ich
A: Wollen wir in diesem Jahr in Spanien Urlaub machen?
B: Immer willst Du bestimmen!
$ !@ $0 #
*>
# 35
1 +#
# ?
) , # ,
>&#1 ) 3#
#
&
? " 8
"
<
Eltern−Ich
Eltern−Ich
Wo hast du den Dosenöffner versteckt?
Erwachsenen−Ich
Erwachsenen−Ich
Kind−Ich
Kind−Ich
$ !-@ $0 8#0
# ()!71 ) &H
7*
#
9
P
P 8
1 #
) 3
) 3#
)
1 &1 #* ) , )
)
#*#
? # 1 ) )
) ? 3#
&)#
? &
& ? (
# # "
# ;
!<
1 +K 81 @
/
* =
) +
1 00 6!6
+!9 1 ''1 7$=@ '!'!'!
81 +@
7 & 1 2# &
,)
$!"1 <61 7$=@ -<<<<
$1 (@
0 () / $#
,)
$!"1 ''1 7$=@ -<<6'
+ 1111000
<
% > :!
4!
& #* L#1 1 $1 3 1 #
- .
0 8
? 3E
@/
A F(G # 7
F7G *
@. A
F7G
? 3H @ A FG # * @. A F=G
? &" @!
A F G # %6 @%
A F?G
? D
@#
A F/G # (
@4 A FLG
/*@ #)1 ,*1 & #
/*
3
.
7
# *
$#
"&# (
*
3
&
$#
3# (
0
(*# >
1 =>
0
8
&H
/0
.
3
.
-
+#
0#
#1 #
B /
4
%
#&H
# 9
#
8#
+#
<-
P
(
# %
>
0
"#0#
(
# % #4
% # 5I&
+0#
"
98
.8
: 0
! 0
(
# #
0
!3
? (04#:
@ L Q c( L1 7 L1 (?L1 7?Ld
? (04:9@ / Q c( /1 7 /1 (?/1 7?/d
? 7
#
:2@ = Q c(= L1 7= L1 (= /1 7= /d
? 7
#
:?>@ =? Q c(=?L1 7=?L1 (=?/1 7=?/d
$#
? L@ B6
:
/ 6
@5
A
? /@ @.AB1
"
@
A
? = @ 0 @)
A
? =?@ * @.
A
/B
! 0
/* F(?/G
#0 F( LG
? F(= LG
F(=?LG
0 F7?/G
70
F7 LG
F7= LG
# F7=?LG
/
F( /G
/ F(?LG
7
F(= /G
0 F(=?/G
*
F7 /G
/
F7?LG
+
F7= /G
8 F7=?/G
.#
2#@ $# F L! 01 & LG # L F /! 01 &
/G
9 J
? &
@
3 ! 1113"
<6
? "
*> #
0
:
? 0
"
? 04
#
0
;
!<
3 1 2K $
1 @
"
$
! ! # 0
! 0
/
# = $ 0 1 <<'1 7$=@ '!<'!<6--!
2#1 .#
@
(! ! 2 # # 8
0!"1 ''1 7$=@ !6-'!-6<!<
3 0
9& 111!
<
-
! 2*6
2
+@ 9 (%
&#5 F# 0
G & &!
J
30
: 0 1 @
A /0 # "
#
? ) D @6 A1 %
" @
A1 D @7
A
? 3)@ ? @ ? 2@ "& Knowledge
Habits
Desire
Skills
$ 6!@ .)
C 3,"4
" @
A F0B "G
<
? ##1 7
*1 )
? .
? ? ;
# ( #* H /& *#1 F)
G (5#&
#
? # /
3J
@
3 A )
Reiz
Entscheidungsfreiraum
Selbstbewußtheit
Reaktion
Unabhängiger Wille
Vorstellungskraft Gewissen
$ 6!@ /
+* ( & F0B ?>#G
? 9 2 &J
"< ' 2 E"
? ; *> &
? ?># =78 .6 (,6 ? ( *# #* ( ;
I '
' &
9
#
F0B G
? P2 8#*# 1 ;
# 1 # &
P
<
? "#
#@ /
# ;
#
2 * /
? % 2 ! # &
? #* +
) ?
%
nicht wichtig
wichtig
111111111111111
000000000000000
000000000000000
111111111111111
dringend
000000000000000
111111111111111
nicht dringend
000000000000000
111111111111111
111111111111111
000000000000000
00000
11111
Quadrant II
00000 Quadrant I
11111
00000
11111
Vorbeugung
00000
11111
00000 Krisen
11111
Weiterbildung
00000 Dringende Probleme
11111
00000
11111
langfristige Planung
00000
11111
00000
11111
Deadline−Projekte
Beziehungen aufbauen
00000
11111
Vorbereitung
00000
11111
00000
11111
Erholung
00000
11111
00000
11111
00000
11111
Quadrant III
Quadrant IV
Unterbrechungen
Anrufe (einige)
Beschäftigungsarbeit
E−Mail (einige)
Berichte (einige)
dringende Angelegenheiten
E−Mail (einige)
Zeitverschwender
"Alibi"−Aktivitäten
beliebte Aktivitäten
$ 6!@ O ;
!
I
? W#
7!+
P*P #*
N
% *
' ', N
+
2'6 (%&) )
? W 777 ) #4 W 7 )
% ', %E
&
? W 7"!+
<<
? %
F0
G &
) W 77
" * ) %) $ ;: "
I ', N
N
N
+ % %
% -'0 N
!5 ? 0 W 77!
@ +#
# ,#
0
? PP # ? %
"'"! "5'"!
? 0 #* )B
$ ' %* 7 &
' 5' &* ,& %
? W 77!
+ I -
/0
7
% ', 3 7 N
N
!I
!5&
& % < ''
$ 6!-@ 90
C, 3,"4
191.&" @
8
A F ?>#
G
? / 7
.):.)
2% 6
' ' @ 5 .):"#
"#
:.)
"#
:"#
.)
'&) ' & <@&
.):.) 2(, .*
A) ' 2%@2% *
'
1 ) F
*> 3#
G
? P
21 0 ,0
P
? 3#
)
?
? .#* 3#
@ 1 &1 01 ;#B
% 5 ', I* E
? &
& ;#B +&
1 # 1 # )
= (6 %) ) ) ? *> ;#B@ ;#B 51 # & -"# '"0
# F
30
G
? . B # 3
* F#) &
##G
? (
# # (## 0B /#
0
? 2
0 @ $)#1 (#1 :
;
!<
1 0 ,@
2 & 9 # (%
9 8 "1 >1 '''1 7$=@ !-6!'<!
1 0 ,@
8&
* 8 %
/0
M#
1 <<'1 7$=@ '!!'!6
1 0 ,K 1 , +K 1 ,& ,@
?
?
M#
1 <<-1 7$=@ '!-!''!
2#1 .#
@
0 ! E& 1 ) # > 0!"1 ''1 7$=@ !6-'!-!6
'
5 5!6
550
5(
*08
&B
&
35
385
%5
%%
%235
%85
BB5
B05
B;5
+ ) + ,& /
&
+0
& /
0#
#
7
,0 2 8
4#
/
!*!
(&# (
+ ?&# ?
?
?# (%
+ ?#
+ 8 +#
8# ,&
+ 8
"
+ B;5
*&
*
&
2*
28%
28%
2880
2;07
-5
:
&5
05
05
05D
00D
55
2
-2
:%
:%
:
8
1 "
1 + 7
# 2
7
/
/
/
2 /
7*
$
&
) *#
$
) ?#
0
& " ,
=
) +
0 # *
)
/ 2
+
/&&
, /&&
, +
)
#
)
+ =
)
+
$
0 =
) /
0
* *#
/
* ?#
F30&G
'
5
8:
( (;
; -
* )0
#0
& /) #00
&#* #
"
# /
=
)
'-
7
1 -
1 66
#
1 '
!#1 0#
#
7
,0 1
<
1 F3#
!G8)1 <6
U#1 -<
E&&)1 E&)#1 # (#&1 !#1 '<1 +&
#1 6<
#
1 -
;#B1 +0
& =#
#1 +#1 6
+1 -<
+>
1 '
+#
:9
1 6
+*#1 <
) ?1 +0&
1 +
)
+)#1 +)
1 )
1 '<
+00
1 +#*&
1 +#*1 <
+##
#1 -
+#
#1 <
#
*1 #
7
1 6
+#
#1 '
#*
B#1 !*!1 61 <6
21 < 04 * 0
# !
1 -2
1 2
)
#1 1 # 1 2#
1 -
2 8
4#
/
1 & 1 $#
##1 $
#1 <
$#*
1 $
#1 '
$
&
1 -
$#!#
! 1 (*>#B1 (*
1 '1 <
(5#&1 <
(
!71 <
( !,0
1 '
(04#1 <(
#
&1 <
(1 -
(&# 1 <
(0
1 '<1 ()!71 <
)
B
1 ) C#
# +&# &1 (
:?#
1 -
I
1 (I
,1 <6
(I
1 <-
*1 '
1 <
?>1 <?# (%
+ 1 <
'6
3#
*
&1 30
1 <'
30
*1 34#
1 6
34#
1 6<
3#1 3#!+)
1 7
1 '
?1 ?&# 1 <
?
1 <
?
# +#&!
#1 6
?
# +&)# "#*1 6
?
?
1 '
#
1 <
.
0
1 -<
.):.)!21 '
.)
1 .05
1 1 .)
1 <
& #1 6
#1 -
# # !&
#1 -
/
2 /
1 1 '<
#*
*#
1 -'
8>
#1 $>
1 <6
8
#1 (
#1 '
8 +#
1 8
"
+ F30&G1 <
8
1 "
1 + 1 -'
C#
1 -
1 -
8*>&
1 '
1 6
8/ L
1 8# ,&
+ 1 <
*> 1 +
1 1 '1
'<
! 0
1 6
!;#
#1 7*
$1 6'
&
) *#1 6'
$
) ?#1 01 6'
1 & " ,
1 1 :+#
# 2
#
1 7!+#1 7
1 <6
70
,1 7&
&1 7
,0 /1 <<
7*
31 '
7
1 66
1 7
,1 <7
/
/
1 7
0&
1 7
1 <7
# 2
1 <6
7
#
1 <-
=1 +#)1 <
=1 .>
&1 =1 3
1 =1 &
1 =1 9)#1 =1 ;#%#
1 =#1 =
) +
1 =
) 1 -<
=
)
1 '
=
)&# # .*
0
+#A
1 0
1 <
=
*1 '<
=
*0#1 '
4
1 6
=#
&
1 =#
)
#1 =#
#&#1 3
01 '
3!71 <
371 <
3
1 '
) &#1 3#
1 '
% +
#1 '
1 1 1 1 6
0 # *
)1 1 /*1 6
/* 1 -
/ 2
+
1 /51 / # =
!;#1 />*# (
# & 30!
1 6
/>*# 2
! # 30
!+#*1
6
0 ?1 0 1 /0 (%
1 0
1 <
/&&
, 1 <
/&1 -<
/&!#1 '
/0
+
#1 /
!
1 0#1 01 -<
0#1 -<
W#
*> 2
1 ,
1 <6
1 6
!
1 -
,#1 ,5I1 A U#1 -'
, =
1 -
,0&
1 ,0
1 6
,#)
#1 ,
1 "*
# #1 , 1 6
)
1 #
)
1 ,1 +.( * (
1 '
&#1 1 ) +1 ) (
*1 #
1 # ?1 &
# F' ##1 & U#1 -
$1 #1 -
1 <
1 -
+
1 1 -1 -
B1 1 &
1 '
0 =
) /
1 6'
0
* *#1 /
* ?#1 1 &
1 1 6<
) B1 6
1 <6
0#1 # 34#
1 #1 <
+ =
)1 !/
*1 -
1 '
*1 0
1 <
0 +
1 0 B#1 0 1 * )01 6'
01 -<
#& 1 <
#& 1 6
!2
1 #0 1 #0
& /) #00 1 -
&#* #1 -
>
#1 $
#1 #0
1 0
1 #01 <1 01 1 <
1 <
"*>&
1 -
"
*> 0
;#%1 '
"
1 <
'
1 6
"
#1 ")
# !
1 "B# & # +1 "
# /
=
)1 ##1 6
"1 6
9#1 '1 <9
#*
1 <1 -<
)
U#1 -
9&
1 91 <
)#1 95) 1 9#1 <
;
! 1 ;
01 =
)!34#
1 #
?#
%1 '
#*1 > 1 )*>1 ;#*#1 ;#
1 1 -1 1 ;#
1 $
&
1 -6
'