PDF herunterladen - Pegasus Hava Yolları

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Allgemeine Richtlinien
Generell
VİELEN DANK FÜR IHREN BESUCH BEİ UNSEREM ONLİNE TİCKETVERKAUF.
Mit Ihrem Besuch und der Nutzung dieser Seite erkennen Sie die folgenden Bedingungen und Konditionen an.
Auf der Internetseite der Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. (Pegasus) können Sie für Inlandsflüge elektronische Tickets (eTickets) kaufen, Reservierungen und Streckenänderungen vornehmen sowie Stornierungen und Rückgabevorgänge
durchführen.
Mit dem "elektronischen Ticket" (e-Ticket) ist der Flugschein gemeint, der die vom Beförderer oder im Auftrag des
Beförderers erstellten Flugreiseinformationen enthält; er dient Sofort als Rechnung. Die Vertragsbedingungen und -hinweise
stellen dabei jede für sich einen untrennbaren Bestandteil des Beförderungsvertrages und des Flugscheins dar.
Bei Online-Reservierungen und Ticketkäufen können Sie auf einmal für bis zu 5 Reisende und bis zu 6 Flüge Flugtickets
erwerben. Innerhalb eines Tages können Sie mit der gleichen Kreditkarte allerdings höchstens zwei verschiedene Flugtickets
erwerben.
Online-Vorgänge müssen vollständig und in der angezeigten Weise durchgeführt werden. Pegasus übernimmt keinerlei
Haftung für die Folgen, die falsche oder fehlerhafte Vorgänge bei Reservierungen, Reservierungsänderungen, Stornierungen,
Rückgaben oder den Online-Kauf von Tickets zur Folge haben können.
Pegasus Airlines und seine Geschäftspartner können E-Mails und SMS-Nachrichten an Ihr Mobiltelefon senden, um Sie über
Aktionen und Angebote zu informieren.
Pegasus Airlines kann die Vorlage der Kreditkarte, mit der das Flugticket gekauft wurde, verlangen.
Öffnen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem Sie auf die unten stehenden Links klicken:
Informationen über online durchführbare Schritte
1. Online Ticketkäufe sind nur mit den Kreditkarten Visa und Master Card möglich. Falls Sie neben Ihrer Kreditkarte ein
Bankkonto in Deutschland besitzen, so können Sie Ihre Überweisungen über ELV (elektronische Überweisung) oder über
Giropay (Online-Überweisung) durchführen. Von beiden Zahlungsmöglichkeiten können Sie nur dann Gebrauch machen,
wenn Ihre Überweisung mehr als 7 Tage vor Ihrem Flug durchgeführt wird. Beim Kaufvorgang werden Sie zur Eingabe der 3stelligen Sicherheitsnummer Ihrer Kreditkarte aufgefordert. (Die Sicherheitnummer befindet sich auf der Rückseite der
Kreditkarte; es sind die letzten drei Stellen nach der Kreditkartennummer im Unterschriftsfeld.) Sobald Sie den Kauf des
Tickets genehmigt haben, wird der Kaufpreis - einschließlich Steuern und sonstiger Kosten - von Ihrer Kreditkarte abgebucht;
Sofort wird das elektronische Ticket, das auch als Rechnung dient, erstellt. Sie können den Flugschein dann entweder selbst
ausdrucken oder innerhalb von 7 Tagen bei Ihrem nächstgelegenen Pegasus Verkaufsbüro abholen.
Sie können über ELV (Elektronische Überweisung) zahlen. Diese Zahlungsoption, die nicht der Option „Kreditkarte“
entspricht, kann für Flüge mit einer Dauer von mindestens 7 Tagen verwendet werden. Aus Sicherheitsgründen werden Sie
während des Kaufvorgangs gebeten, den 3-stelligen Sicherheitscode Ihrer Kreditkarte anzugeben. (Der Sicherheitscode
besteht aus den drei Zahlen, die der Kreditkartennummer auf dem Unterschriftsstreifen auf der Rückseite der Karte folgen.)
Die gesamte Summe (einschließlich Steuern und anderen Kosten) werden Ihrer Kreditkarte nach Ihrer Autorisierung belastet
und anstelle einer Rechnung wird ein elektronisches Flugticket ausgestellt, das Sie ausdrucken können. Innerhalb von 7
Tagen können Sie Ihr elektronisches Flugticket auch vom nächstgelegenen Pegasus-Vertriebsbüro abholen. Für den Fall,
dass Sie Tickets über die ELV-Zahlungsoption erwerben und Ihr Konto kein ausreichendes Guthaben anzeigt oder die
Zahlung von unserem Konto zurückgebucht wird, wird Ihr Ticket storniert.
2. Die Fluggesellschaft Pegasus übernimmt keinerlei Haftung, wenn Mitteilungen über Buchungsbestätigungen nicht, zu spät
oder unvollständig übermittelt werden.
Richtlinien zu Reservierung und Ticketausgabe
1. Übertragung von Reservierungen auf andere Personen oder Namensänderungen sind nicht zulässig.
2. Nach der planmäßigen Abflugszeit ist keine Reservierungsänderung mehr möglich. Flugscheine können nicht mehr
storniert und der Flugpreis nicht mehr erstattet werde
Gültigkeit der Flugticketsa
a. Flugtickets sind ab dem auf dem ersten Flugscheinabschnitt aufgedruckten Datum ein Jahr lang gültig.
b. Flugscheinabschnitte für offene Flüge sind ab dem auf dem ersten Flugscheinabschnitt aufgedruckten Datum ein Jahr
lang gültig.
c. Bei Flugtickets, die vor Ablauf ihrer Gültigkeit stehen, sind keine Änderungen oder Rückerstattungen möglich.
d. Wird an einem Flugticket eine Änderung vorgenommen, verändert sich die ursprüngliche, auf dem ersten Flugticket
angegebene Gültigkeitsdauer dadurch nicht. Die Gültigkeitsdauer des ersten Flugtickets kann auf geänderten
Flugtickets nicht verlängert werden. Wird ein offenes Flugticket geändert, richtet sich die Gültigkeitsdauer des
Flugtickets nach der Preiskategorie des neuen Flugtickets
3. Die bei der Ausstellung des Flugscheins erhobenen Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet. Über das
Callcenter vorgenommene Änderungen an Flugtickets sind ebenfalls kostenpflichtig.
4. Rückerstattung von Flugpreisen erfolgt nur an den Inhaber der Kreditkarte, auf die Kreditkarte, mit der die Bezahlung
erfolgte, und über die Verkaufsstelle, die den Flugschein ausgestellt hat.
5. Der Ticketverkauf für Linienflüge ist für Reiseagenturen bis zu 1 Stunde vor Abflug bzw. über unsere Webseite bis zu 30
Minuten vor Abflug möglich. Das Check-in endet 30 Minuten vor Abflug. Nach diesem Zeitpunkt kann Fluggästen mit
Flugticket der Zutritt an Bord des Flugzeuges verwehrt werden.
6. Der Check-in von Pegasus endet bei Inlandsflügen 30 Minuten vor Abflug und bei Auslandsflügen 45 Minuten vor Abflug..
7.
Mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit übernimmt PEGASUS unter den folgenden Umständen (im
Zusammenhang mit der Datenverarbeitung von e-Ticket-Buchungen) keinerlei Haftung: Vorgangsunterbrechung, fehlerhafte
Bearbeitung, Nachlässigkeit, Unterbrechungen, Löschungen, Verlust, Verzögerung von Vorgängen oder bei der
Kommunikation, Computervirenbefall, Übertragungsfehler, Diebstahl, Vernichtung oder unerlaubter Zugriff auf Daten,
Datenänderung oder unerlaubte Datennutzung..
8.Der Treibstoffzuschlag ist eine Gebühr, die gemäß den Bestimmungen der zivilen Luftfahrtbehörde der Türkei (CAA) und
des internationalen Luftverkehrsverbandes (IATA) zusätzlich zum Basistarif zu entrichten ist, da das Kerosin den größten
Kostenfaktor einer Fluggesellschaft darstellt. Treibstoffzuschläge variieren je nach Fluggesellschaft. Dieser Unterschied
besteht aufgrund der unterschiedlichen Treibstoffverträge der Fluggesellschaften. Bei den folgenden Flugarten gelten diese
festgelegten Treibstoffzuschläge: TRY 15 auf Inlandsflügen und EUR 16 auf internationalen Flügen. Tickets aus
Werbeaktionen werden keine Treibstoffzuschläge hinzugerechnet, um den Preis innerhalb der Werbeaktion niedrig zu halten.
9. Regeln Für Nordzypern
Mit der Anordnung der Generaldirektion für Sicherheit des Innenministeriums müssen alle Passagiere, die mit dem Flug
Ercan – Istanbul S. Gokcen, Flugnummer 501 reisen ihre Reisepässe (da dies die Weiterführung eines Internationalen
Fluges ist) vorzeigen. Passagiere, die den Flug mit ihren Personalausweisen antreten, dürfen am Flug nicht teilnehmen. Der
Check-in für die anderen Zypern-Flüge wird mit dem Personalausweis oder Reisepass durchgeführt. Passagiere, die keinen
Personalausweis oder Reisepass vorzeigen können, dürfen am Flug nicht teilnehmen.
Regeln Für Doha-Katar
Reisende oder Staatsbürger aus Pakistan, Afghanistan, Kamerun, Nigeria, Somalia, Äquatorial-Guinea nach Doha/Katar
oder Personen, die eine Aufenthaltsgenehmigung in Katar beantragen möchten, werden gebeten, eine internationale
Impfbescheinigung gegen Kinderlähmung vorzulegen, sollten sie in eines der genannten Länder abreisen und sich hier mehr
als einen Monat aufgehalten haben. Andernfalls dürfen Passagiere nicht nach Katar einreisen.
Notwendige Dokumente
Der Nachweis über den Schüler-/Studentenstatus muss von den Agenturen eingezogen und aufbewahrt werden. Ausserdem
muss während des Check-in das jeweilige Dokument und der Personalausweis vorgezeigt werden.
Von Schülern, die zu Beginn der Reise jünger als 16 Jahre sind, wird keine Studienbescheinigung verlangt.
Einverständniserklärung
Nach den von der Passpolizei erteilten Information müssen Passagiere, die jünger als 18 Jahre sind und mit einem Elternteil
reisen, die Einverständniserklärung des anderen Elternteils vorzeigen. Wenn sie alleine reisen, müssen sie die
Einverständniserklärung beider Elternteile vorzeigen. Andernfalls dürfen Passagiere, die jünger als 18 Jahre alt sind, den
Flug nicht antreten.
Tarife für Armeeangehörige
Diese Tarife können von Armeeangehörigen, die in Nordzypern beauftragt sind, genutzt werden.
Der Preiscode ist neben der Reservierungsklasse als OWMICY bezeichnet.
Notwendige Dokumente
Das Dokument, das zeigt, dass der Passagier ein Armeeangehöriger ist, muss während der Erstellung des Tickets von der
Agentur einbehalten und aufbewahrt werden. Ausserdem muss während des Check-in das jeweilige Dokument vorgezeigt
werden..
Wenn wegen einer Änderung des Datums und der Strecke ein Preisunterschied entstehen sollte, wird dieser Unterschied
separat kassiert.
Preisfixierungsregeln
1. Sind die einen Segmente der PNR promotional und die anderen nicht-promotional, gelten für das gesamte PNR die
Optionsregelungen der promotionalen Gebühren
2. Die Dauer und die Gebühr der durch das System vergebenen kostenlosen Optionsdauer kann, entsprechend der
verbliebenen Tage, bis zum Abflug verlängert werden.
3. Bei promotionalen Gebühren kann die Preisfixierung 1-mal, bei allen anderen Gebühren 2-mal durchgeführt werden.
4. Die Anwendung “Auslandsflug-Optionsverlängerung" ist im Web immer mit den Inlandsflügen identisch.
5. Sind in einem der PNR-Flüge weniger als 9 “available” Sitze vorhanden, sind unabhängig von der verbliebenen Dauer bis
zum Abflug Optionsverkäufe nicht gestattet.
6. Gebühren für die Preisfixierung können nicht zurück erstattet werden.
7 .Die ausgewählten Optionen im Rahmen von Vorteils- und Extra-Paketen, die während der Optionsfrist zum Festpreis
gekauft wurden, werden auf der PNR registriert und auf das Flugticket übertragen.
Änderungen, Stornierungen und Rückgaben - je Reisender und je Fluge
Buchungsänderungen, Stornierungen und Ticketerstattungen für Inlandsflüge und Flüge nach Zypern
Umbuchungen
PROMOTION (1/G/P)
FLEX (U/T/Z/V/X/S/N/K/H/M/L/B/Q/R/D/Y)
40 TL des Tarifs nicht erstattbar
Über 2 Stunden
Nicht erstattungsfähig
Weniger als 2 Stunden
Stornierung - Rückerstattung
PROMOTION (1/G/P)
FLEX (U/T/Z/V/X/S/N/K/H/M/L/B/Q/R/D/Y)
Über 12 Stunden
60 TL des Tarifs nicht erstattbar
Im Falle einer Ticketstornierung ist der Treibstoffzuschlag nicht erstattungsfähig von Spar- und Vorteilspakete. Bei
Umbuchungen: Bis zu 2 Stunden vor dem Abflug ist der Treibstoffzuschlag zur Gänze erstattungsfähig. Weniger als 2
Stunden vor dem Abflug ist der Treibstoffzuschlag nicht mehr erstattungsfähig.
Bedingungen für Buchungsänderungen und Stornierungen von Extra-Paketen:
Gemäß den Buchungs- und Ticketbestimmungen werden für Stornierungen oder Änderungen von Extra-, Spar- oder
Vorteilspaketen, die bis zu zwei Stunden vor dem Abflug durchgeführt werden, keine Abzüge vorgenommen.
Im Falle von Änderungen, die bis zu zwei Stunden vor dem Abflug durchgeführt werden, wird der Paketinhalt nicht auf den
neuen Flug übertragen und der Paketpreis wird erstattet. Liegt der Preis des neuen Flugtickets über dem Preis des
bestehenden Flugtickets, ist die Preisdifferenz zu bezahlen.
Im Falle von Stornierungen, die bis zu zwei Stunden vor dem Abflug durchgeführt werden, wird der Ticketpreis zur Gänze –
mit Ausnahme der beim Kauf des Flugtickets bezahlten Servicegebühr – und ohne Abzüge erstattet.
Im Falle von Stornierungen, die weniger als zwei Stunden vor dem Abflug durchgeführt werden, erhalten Fluggäste mit
Extra-Paket-Ticket, die Änderungen oder Stornierungen vornehmen möchten, lediglich die Flughafengebühren zurück.
PEGASUS FLEX
Pegasus Flex steht Ihnen bei der Buchung Ihres Tickets zur Auswahl. Dieser Tarif bietet Ihnen eine größere Flexibilität und
ermöglicht beliebig viele Änderungen an Ihrer gerade erst durchgeführten Buchung. Haben Sie bereits ein Ticket
erworben, kann dieses Produkt nicht separat hinzugefügt werden. Mit Pegasus Flex können Sie Zeitpunkt und Flugstrecke
Ihrer Buchung nach Ihren Wünschen ändern − ganz ohne Zusatzkosten. Falls der neue Flug teurer ist als der vorherige,
wird Ihnen die Differenz in Rechnung gestellt. Pegasus Flex kann bis 6 Stunden vor Abflug erworben werden. Damit
können Sie bis 2 Stunden vor Abflug Änderungen vornehmen. Bei Änderungen, die weniger als 2 Stunden vor Abflug
vorgenommen werden, gelten die Bestimmungen für die Ticket-Neuausstellung Ihrer jeweiligen Tarifklasse und Ihr
Pegasus Flex Anspruch wird auf den neuen Flug übertragen. Mit Pegasus Flex können Sie im Rahmen der oben
stehenden Bedingungen beliebig viele Änderungen vornehmen. Sämtliche Preisunterschiede zwischen einer alten und
einer neuen Buchung werden Ihnen im Rahmen des Flex-Tarifs in Rechnung gestellt oder erstattet. Über das Callcenter
vorgenommene Änderungen an Flugtickets sind ebenfalls kostenpflichtig.
Über das Callcenter vorgenommene Änderungen an Flugtickets sind ebenfalls kostenpflichtig.
Buchungsänderungen, Stornierungen und Erstattungen für internationale Flüge
INTERNATIONALE FLÜGE: FLÜGE von der/in die TÜRKEI - von/nach DEUTSCHLAND / ÖSTERREICH /
ASERBAIDSCHAN / BELGIEN / DÄNEMARK* / FRANKREICH / GEORGIEN / NIEDERLANDE /
GROSSBRITANNIEN * / SCHWEDEN* / SCHWEIZ* / ITALIEN / BOSNIEN-HERZEGOWINA / SERBIEN / KOSOVO
/MAZEDONIEN / ALBANIEN /RUMÄNIEN / GRIECHENLAND / SPANIEN / PRAG / BUDAPEST
Umbuchungen und Stornierungen Erstattungskosten von Basic, Essentials und
Advantage
Gebührencode
1/2/3/G
P/U/T/Z/V
X/S/N/K/H/M/
L/B/Q/R/D/Y
Über 2 Stunden
20 EUR des Tarifs 45 EUR des Tarifs 45 EUR des Tarifs
nicht erstattbar
nicht erstattbar
nicht erstattbar
Umbuchungen
Stornierung Rückerstattung
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
Über 72 Stunden
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
65 EUR des Tarifs
nicht erstattbar
Zwischen 72 und 6
Stunden
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
85 EUR des Tarifs
nicht erstattbar
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
*GEBÜHREN FÜR ÄNDERUNGEN, STORNIERUNGEN UND ERSTATTUNGEN FÜR FLÜGE ZWISCHEN DER
TÜRKEI UND DÄNEMARK / GROSSBRITANNIEN / SCHWEDEN / SCHWEIZ ERFOLGEN IN DER WÄHRUNG DES
JEWEILIGEN LANDES, AUCH WENN DIESE GEBÜHREN IN DEN AGB IN EURO ANGEGEBEN SEIN KÖNNEN.
Im Falle einer Ticketstornierung ist der Treibstoffzuschlag nicht erstattungsfähig von Basic, Essentials und
Advantage. Bei Umbuchungen: Bis zu 24 Stunden vor dem Abflug ist der Treibstoffzuschlag zur Gänze
erstattungsfähig. Weniger als 24 Stunden vor dem Abflug ist der Treibstoffzuschlag nicht mehr erstattungsfähig.
INTERNATIONALE FLÜGE: FLÜGE von/in die TÜRKEI - von/nach IRAK/ IRAN / LIBANON / RUSSLAND /
UKRAINE / KASACHSTAN / KUWAIT / ISRAEL / KATAR / KIRGISISTAN / VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE /
BAHRAIN
Umbuchungen und Stornierungen Erstattungskosten von Basic, Essentials und
Advantage
Gebührencode
Umbuchungen
Stornierung Rückerstattung
1/2/3/G
P/U/T/Z/V
X/S/N/K/H/M/
L/B/Q/R/D/Y
Über 72 Stunden
nicht erstattbar
30 USD des Tarifs 60 USD des Tarifs
60 USD des Tarifs
nicht erstattbar
nicht erstattbar
nicht erstattbar
Zwischen 72 und 2
Stunden
35 USD des Tarifs 65 USD des Tarifs 65 USD des Tarifs
nicht erstattbar
nicht erstattbar
nicht erstattbar
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
Über 72 Stunden
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
85 USD des Tarifs
nicht erstattbar
Zwischen 72 und 6
Stunden
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
115 USD des
Tarifs nicht
erstattbar
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
Nicht
erstattungsfähig
Im Falle einer Ticketstornierung ist der Treibstoffzuschlag nicht erstattungsfähig von Basic, Essentials und Advantage.
Bei Umbuchungen: Bis zu 24 Stunden vor dem Abflug ist der Treibstoffzuschlag zur Gänze erstattungsfähig. Weniger als
24 Stunden vor dem Abflug ist der Treibstoffzuschlag nicht mehr erstattungsfähig.
RICHTLINIEN FÜR INLANDSFLÜGE** MIT ANSCHLUSS AN INTERNATIONALE FLÜGE
Umbuchungen und Stornierungen - Erstattungskosten von Basic, Essentials und
Advantage
E/W/F/A
Gebührencode
Über 72 Stunden
Umbuchungen
30% des Ticketpreises nicht
erstattungsfähig
Zwischen 72 und 24 Stunden
erstattungsfähig
Weniger als 24 Stunde
Über 72 Stunden
erstattungsfähig
Zwischen 72 und 24 Stunden
erstattungsfähig
Weniger als 24 Stunde
Stornierung - Rückerstattung
DIESE RICHTLINIEN GELTEN NUR FÜR ANSCHLUSSFLÜGE IM INLAND. DIE REGELN FÜR ÄNDERUNGEN UND
STORNIERUNGEN FÜR INLANDSFLÜGE UND NORDZYPERN-FLÜGE GELTEN FÜR TICKETS, DIE FÜR
INLANDSFLÜGE UND NORDZYPERN-FLÜGE OHNE ANSCHLUSS AUSGESTELLT WURDEN.
RULES FOR CONNECTING FLIGHTS*** DURING INTERNATIONAL FLIGHTS CONNECTING TO
INTERNATIONAL FLIGHTS
Gebührencode
Umbuchungen
I-E-W
P-T-V
S-K-M-B-R-Y
Über 72
Stunden
45 $ des Ticketpreises
nicht erstattungsfähig
75 $ des Ticketpreises nicht
erstattungsfähig
Zwischen 72
und 2 Stunden
80 $ des Ticketpreises nicht
erstattungsfähig
Weniger als 2
Stunde
Über 72
Stunden
Zwischen 72
und 6 Stunden
Zwischen 6 und
2 Stunden
Weniger als 2
Stunde
Stornierung
DIESE RICHTLINIEN GELTEN NUR FÜR INTERNATIONALE ANSCHLUSSFLÜGE. DIE BETREFFENDEN
RICHTLINIEN FÜR ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN FÜR INTERNATIONALE FLÜGE GELTEN FÜR TICKETS,
DIE FÜR INTERNATIONALE FLÜGE OHNE ANSCHLUSS AUSGESTELLT WURDEN.
Bedingungen für Buchungsänderungen und Stornierungen von Extra-Paketen:
Gemäß den Buchungs- und Ticketbestimmungen werden für Stornierungen oder Änderungen von Extra Paket, die bis zu
zwei Stunden vor dem Abflug durchgeführt werden, keine Abzüge vorgenommen.
Im Falle von Änderungen, die bis zu zwei Stunden vor dem Abflug durchgeführt werden, wird der Paketinhalt nicht auf den
neuen Flug übertragen und der Paketpreis wird erstattet. Liegt der Preis des neuen Flugtickets über dem Preis des
bestehenden Flugtickets, ist die Preisdifferenz zu bezahlen.
Im Falle von Stornierungen, die bis zu zwei Stunden vor dem Abflug durchgeführt werden, wird der Ticketpreis zur Gänze –
mit Ausnahme der beim Kauf des Flugtickets bezahlten Servicegebühr – und ohne Abzüge erstattet.
Im Falle von Stornierungen, die weniger als zwei Stunden vor dem Abflug durchgeführt werden, erhalten Fluggäste mit
Extra-Paket-Ticket, die Änderungen oder Stornierungen vornehmen möchten, lediglich die Flughafengebühren zurück.
Für Anschlussflüge mit Extra-Paket gelten die Bestimmungen für Buchungsänderungen und Stornierungen von ExtraPaketen.
Pegasus Flex (UNBEGRENZTE TICKETÄNDERUNGEN)
Pegasus Flex, beim Kauf verkauften Tickets ist das richtige Ticket unbegrenzte Flexibilität gibt, kaufte das Ticket zu
ändern. Tickets können allein dieses Produkt nach dem Kauf erworben werden. Wenn Pegasus Flex Tickets jederzeit
erworben oder jede Spur kann es ohne zu bezahlen Strafen geändert werden. Geänderte Flug, es wird eine hohe Gebühr
und die Differenz zum ersten Flug berechnet. Pegasus Flex 6 Stunden Flug und der Flug kann geändert werden, bis es
verkauft wird unter Verwendung von Flex 2 Stunden bis zum Pegasus bleiben. Flugänderungen in weniger als 2 Stunden
durchgeführt werden, ändert die Regeln der jeweiligen Klasse-Ticket und zog nach rechts die Pegasus Flex den Flug
gemacht zu ändern. Pegasus kann eine unbegrenzte Anzahl von Veränderungen in den Bedingungen der oben mit Flex
sein. Wenn der Flug Sie Änderungen an der Flex Preisdifferenz zwischen dem ersten Flug des Flex-Tarif gemacht haben,
wird diese Differenz berechnet oder erstattet. Über das Callcenter vorgenommene Änderungen an Flugtickets sind
ebenfalls kostenpflichtig.
Über das Callcenter vorgenommene Änderungen an Flugtickets sind ebenfalls kostenpflichtig.
Gepäck Transportable Geräte und Materialien
Registriertes Gepäck
Gepäck, das im Flugticket eingetragen wird und für welches der Transporteur gegen Aushändigung eines Gepäck Tickets
voll haftet. Der Inhalt des Passagiergepäcks besteht ausschließlich aus Kleidungsgegenständen. Wertvolle Dokumente,
Geld, wertvoller Schmuck, elektronische Geräte, flüssige sowie explosive Materialien sollten sich nicht im Gepäck
befinden. Pegasus Airlines ist nicht haftbar während des Transports.
Das zugelassene Gewicht für eingetragenes Gepäck ist auf der Liste unten Abgebildet. Passagiere im Alter von unter
zwei Jahren haben kein Anrecht auf Gepäck. Der Einheitspreis für Überladung beträgt für Inlandsflüge und Flüge nach
Nordzypern 4 YTL, und für Auslandsflüge 8 EURO.
Handgepäck (Kabinengepäck order begleitetes Gepäck)
Dieses Gepäck wird von den Fluggästen mit an Bord des Flugzeugs genommen. Pro Passagier ist ein Stück
Handgepäck mit den Maßen 20 cm x 40 cm x 55 cm und einem maximalen Gewicht von 8 kg zulässig. Das Gewicht des
Handgepäcks kann nicht auf das aufgegebene Freigepäck übertragen werden.
Weitere Gegenstände, die kostenlos als Handgepäck ins Flugzeug mitgenommen werden dürfen sind unten aufgelistet.
Falls in der Kabine Platzmangel herrscht, müssen diese Gepäckstücke als registriertes Gepäck transportiert werden.
a. 1 für die Reise geeignete Handtasche
b. 1 Mantel oder Überhang, Schal, Halstuch oder Decke
c. 1 Einkaufstasche beinhaltend Gegenstände die in Duty-Free-Geschäften eingekauft wurden
d. 1 Regenschirm (ausgenommen solche mit spitzem Ende) oder Gehstock
e. 1 Baby-Tragetasche oder Kinderwagen (kann als Kargo-Ladung getragen werden)
f. 1 kleine Kamera oder Fernglas
g. Bücher und Zeitschriften zum Lesen während des Fluges
h. Tragbare (zusammenfaltbare) Rollstühle oder Krücken, auf die der Passagier angewiesen ist (kann als Kargo-Ladung
getragen werden)
ı. Baby-Nahrung, Baby-Tragkorb, der während des Fluges verwendet wird
Gepäckverlust
Verlorenes oder beschädigtes Gepäck:
Bitte melden Sie alle verlorenen oder beschädigten Gepäckstücke unter Vorlage der geforderten Unterlagen bei der
zuständigen Gepäckermittlung auf dem Flughafen, ehe Sie die Ankunftshalle verlassen. Dies muss am selben Tag
geschehen, an dem das Gepäckstück verloren ging oder beschädigt wurde. Da Fluggesellschaften keine umfassende
Verantwortung für Gepäck übernehmen können, sollten Sie alle wichtigen Gegenstände im Handgepäck mitführen.
- Zerbrechliche oder verderbliche Dinge, elektronische Geräte, Musikinstrumente, Medikamente, Wertsachen (Geld,
Schmuck, geschäftliche oder wertvolle Unterlagen, Reisepässe, Personalausweise usw.) und gefährliche Gegenstände
(Waffen, Munition, chemische Substanzen usw.) gehören nicht in das Gepäck. Der Luftfrachtführer haftet nicht für den
Verlust oder die Beschädigung derartiger Gegenstände.
- Fluggäste, die gemeinsam, aber mit unterschiedlichen PNR-Nummern auf ihren Reservierungen reisen, müssen dies bei
der Meldung des Verlustes oder der Beschädigung ihres Gepäcks deutlich machen, um Probleme zu vermeiden. Es wird
keine Verantwortung übernommen, wenn ein Fluggast keinen auf seinen Namen ausgestellten Gepäckabschnitt
vorweisen kann.
- Für die Gegenstaende die an Bord der Pegasus Airlines vergessen, verloren oder geschaedigt sind wird nicht Gehaftet.
Sie können den Status Ihrer verlorenen Gepäckstücke online nachverfolgen. Verlorene Gepäckstücke können über diesen
Link nachverfolgt werden:
http://www.flypgs.com/de/vor-dem-abflug/track-baggage.aspx
Verlorenes Gepäck
Fluggäste, deren Gepäck nicht ausgegeben wird, müssen sich am selben Tag zur Gepäckermittlung auf dem jeweiligen
Flughafen begeben, ehe sie die Ankunftshalle verlassen. Folgende Angaben werden benötigt:
PNR-Nummer, Flugticket, Bordkarte
Gepäckabschnitt
Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass)
All diese Unterlagen müssen anschließend sicher zusammen mit dem Bericht zum verlorenen Gepäck (PIR) aufbewahrt
werden. Die Suche nach Ihrem vermissten Gepäck beginnt dann per WorldTracer, dem weltweiten
Gepäckermittlungssystem, das von den meisten Fluggesellschaften verwendet wird.
Die neuesten Informationen zu Ihrem verlorenen Gepäck finden Sie auf der Seite hier.
Innerhalb von fünf Tagen wird vom zuständigen Bodenpersonal ein Bericht mit den neuesten Angaben zu Ihrem Gepäck
ausgestellt. Nachdem das Gepäck gefunden wurde, wird es Ihnen schnellstmöglich zugestellt.
Falls Ihr Gepäck vom zentralen Service für verlorengegangenes und beschädigtes Gepäck nicht innerhalb von 21 Tagen
gefunden wurde, möchten wir Sie zur Einhaltung der Pegasus Air Transport A.Ş Verfahrensprozesse bitten, die
untenstehenden Informationen sowie elektronische Kopien der entsprechenden Dokumente einzusenden.
1. Bericht zum verlorenen Gepäck
2. PNR-Nummer, Flugticket, Bordkarte
3. Gepäckabschnitt
4. Liste der Gegenstände in Ihrem Gepäck
5. Ihre Kontonummer, Vor- und Nachname des Kontoinhabers, Name der Bank, BIC - Swiftcode und IBAN
6. Ihre E-Mail-Adresse
Beschädigtes Gepäck
Fluggäste, deren Gepäck merkliche Beschädigungen aufweist, sollten sich am selben Tag zur Gepäckermittlung auf dem
jeweiligen Flughafen begeben, ehe sie die Ankunftshalle verlassen. Dabei müssen folgende Unterlagen vorgelegt werden:
PNR-Nummer, Flugticket, Bordkarte
Gepäckabschnitt Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass)
All diese Unterlagen müssen anschließend sicher zusammen mit dem Schadensbericht aufbewahrt werden. Falls die
Beschädigung nicht sofort bemerkt wird, sollte innerhalb von sieben Tagen ein schriftlicher Antrag an den Luftfrachtführer
gerichtet werden, der im Einklang mit den entsprechenden Vorschriften steht und den Nachweis enthält, dass der
Schaden durch den Luftfrachtführer verursacht wurde. Anträge, die zu einem späteren Zeitpunkt als hierin angegeben
erfolgen, haben rechtlich keinen Bestand.
Gemäß den Richtlinien von Pegasus Airlines sollten elektronische Kopien der folgenden Dokumente und Informationen
bereitgestellt werden:
1. Schadensbericht 2. PNR-Nummer, Flugticket, Bordkarte
3. Gepäckabschnitt
4. Quittung für die Reparatur des Gepäckstücks oder der ursprüngliche Kaufbeleg
5. Ihre Kontonummer, Vor- und Nachname des Kontoinhabers, Name der Bank, BIC - Swiftcode und IBAN
6. Ihre E-Mail-Adresse
7. Marke und Modell des Gepäckstücks
Wichtiger Hinweis(bold): Pegasus Airlines übernimmt keine Haftung für folgende Schadensarten an Gepäckstücken:
kleinere Abschürfungen, Löcher oder Risse leichte Feuchtigkeit oder Nässe
Schäden an den Rollen, Griffen, Riemen oder Reißverschlüssen des Gepäckstücks, die aufgrund der Art des verwendeten
Gepäcks, bestehender Schäden, minderer Qualität oder schadhafter Gepäckstücke entstehen Schäden aufgrund von
unzureichender Verpackung transportierter Gegenstände (Zerbrechliches) oder von übermäßigem Gewicht
Kontaktangaben für Gegenstände, die als LRT (Limited Release Tag) kategorisiert sind:
Tel.: 00 90 850 250 0 737
WEB (Schreiben Sie uns)
Gepäcksinformation
•Die zulässige Menge an Freigepäck und Übergepäck pro Fluggast hängen von der gebuchten Paketart des Tickets ab.
Auf Inlandsflügen beträgt das zulässige Freigepäck bei der Paketart "Essentials" 15 kg, bei der Paketart "Advantage"
20 kg und bei der Paketart "Extra" 25 kg. Auf internationalen Flügen ist mit der Paketart "Basic" kein Freigepäck zulässig.
Das zulässige Freigepäck für das Paket "Essentials" beträgt 20 kg, für "Advantage" 20 kg und für "Extra" 25 kg. Unsere
Fluggäste haben die Möglichkeit, über unsere Website, mobile App, das Callcenter, autorisierte Reisebüros oder am
Flughafen zusätzliches Freigepäck zu ihrem derzeitigen Freigepäck zu erwerben.
• Weitere Informationen über die neue Paketart "Basic", die für Fluggäste vorgesehen ist, die nur mit Handgepäck auf
internationalen Flügen reisen, finden Sie hier. Im Basic-Paket ist kein Freigepäck inbegriffen. Tickets dafür können nur
über flypgs.com erworben werden.
• Wenn Fluggäste mit Anschlussflügen zusätzliches Freigepäck erwerben, müssen sie die Kaufbelege bis zur Ankunft an
ihrem endgültigen Reiseziel aufbewahren.
• Zusätzliches Freigepäck kann zusammen mit dem Ticket oder bis zu zwei Stunden vor dem geplanten Abflugtermin über
unsere Website, unsere mobile App, das Callcenter oder autorisierte Reisebüros mit bis zu 60 % Rabatt erworben
werden. Wenn Sie neben Ihrem zulässigen Freigepäck zusätzliches Gepäck mitführen möchten, können Sie dies bis zu
zwei Stunden vor dem geplanten Abflugtermin über unsere Website, Reisebüros, unsere mobile App oder das Callcenter
hinzukaufen. Innerhalb der letzten beiden Stunden vor dem Abflug können Sie am Flughafen bezahlen.
• Das Freigepäck für Kleinkinder unter zwei Jahren beträgt 10 kg.
• Wenn das Gepäck weniger als das zuvor erworbene Übergepäck (kg) wiegt, erfolgt keine Erstattung für das erworbene
Übergewicht (kg). Übersteigt Ihr Gepäck das Gewicht (kg), das Sie hinzugekauft haben, müssen Sie die Differenz gemäß
den Übergepäckgebühren des jeweiligen Flughafens bezahlen. Der Preistarif ist nachstehend aufgeführt.
• Für Babys kann kein Übergepäck hinzugekauft werden.
• Wenn mehr als ein Fluggast auf der PNR vorhanden ist, muss der Übergepäckaufschlag für jeden separat erworben
werden.
• Ein erworbener Übergepäckaufschlag ist nicht übertragbar.
• Bei einer Reservierungsänderung wird erworbenes Übergepäck automatisch auf den neuen Flug übertragen.
Preisunterschiede werden entsprechend in Rechnung gestellt oder erstattet.
• Wenn ein Flug gestrichen wird, wird der Übergepäckaufschlag automatisch erstattet. Gepäckaufschläge werden nur
erstattet, wenn der Flug gestrichen wurde.
• Bei unseren Fluggästen, die Advantage- oder Extra-Pakete gekauft haben, wird die im Paket enthaltene
Übergepäckmenge kostenlos zur Freigepäckmenge hinzugerechnet. Fluggäste, die Advantage- oder Extra-Pakete
gekauft haben und die neben der im Paket enthaltenen Übergepäckmenge zusätzliches Gepäck gegen einen
entsprechenden Aufschlag mitnehmen wollen, können dieses über unsere Website, mobile App, autorisierte Reisebüros,
das Callcenter oder am Flughafen erwerben. Ausführliche Informationen zum Advantage- und zum Extra-Paket erhalten
Sie hier
• Fluggäste, die auf flypgs.com ein Basic-Paket für internationale Flüge erworben haben, zahlen einen Aufschlag für
Gepäck bis zu 20 kg von 2 EUR bzw. dem Gegenwert in der lokalen Währung, sofern die Gebühr über unsere Website,
mobile App, das Callcenter oder autorisierte Reisebüros entrichtet wird. Am Flughafen wird ein Gepäckaufschlag von
5 EUR bzw. dem Gegenwert in der lokalen Währung erhoben.
• Bei Anschlussflügen, bei denen die Fluggäste von internationalen Flügen kommend mit internationalen oder
Inlandsflügen weiterreisen oder von Inlandsflügen kommend mit internationalen Flügen weiterreisen und bei denen der
Übergepäckaufschlag über unsere Website, mobile App, Reisebüros oder das Callcenter erworben wurde, wird die
Gebühr als Gesamtsumme der zwei separaten Reiseabschnitte berechnet. Bei einem Kauf am Flughafen wird der
Aufschlag mit 20 % Rabatt auf die gesamten Flughafengebühren für zwei separate Reiseabschnitte berechnet.
• Fluggäste, die auf flypgs.com ein Basic-Paket für internationale Flüge erworben haben, zahlen einen Aufschlag für
Gepäck bis zu 20 kg von 5 EUR bzw. dem Gegenwert in der lokalen Währung, sofern die Gebühr über unsere Website,
mobile App, das Callcenter oder autorisierte Reisebüros entrichtet wird. Am Flughafen wird ein Gepäckaufschlag von 8
EUR bzw. dem Gegenwert in der lokalen Währung erhoben.
• Bei Anschlussflügen, bei denen die Fluggäste von internationalen Flügen kommend mit internationalen oder
Inlandsflügen weiterreisen oder von Inlandsflügen kommend mit internationalen Flügen weiterreisen und bei denen der
Übergepäckaufschlag über unsere Website, mobile App, Reisebüros oder das Callcenter erworben wurde, wird die
Gebühr als Gesamtsumme der zwei separaten Reiseabschnitte berechnet. Bei einem Kauf am Flughafen wird der
Aufschlag mit 20 % Rabatt auf die gesamten Flughafengebühren für zwei separate Reiseabschnitte berechnet.
• Bei Anschlussflügen, bei denen die Fluggäste von internationalen Flügen kommend mit Inlandsflügen weiterfliegen und
umgekehrt, gelten die zulässigen Freigepäckmengen für internationale Flüge für die gesamte Reise.
Klicken Sie hier für Gepäck Preise Inlandsflüge ab 1. Juni 2016
Klicken Sie hier für Gepäck Preise von internationalen Flügen ab 28 December 2016
Gebühren für Handgepäck über dem maximal zulässigen Gewicht
Für jedes Stück Handgepäck, das bei der letzten Überprüfung vor dem Einsteigen in das Flugzeug das maximal zulässige
Gewicht überschreitet, wird eine Gebühr von 50 € (70 CHF / 400 DKK / 45 GBP / 200 RUB / 500 SEK / 125 TL / 70 USD)
in Rechnung gestellt. Das Gepäck muss im Frachtraum des Flugzeugs befördert werden.
Sollte das Handgepäck von Fluggästen, die mit Pegasus Airlines von einem türkischen Flughafen (ob Abreiseflughafen
oder Zwischenstopp) abreisen, bei der letzten Überprüfung vor dem Einsteigen in das Flugzeug das maximal zulässige
Gewicht überschreiten und zusammen mit dem eingecheckten Gepäck zu Übergepäck führen, wird auf der Grundlage der
betreffenden Flugstrecke eine Gebühr für das Übergepäck berechnet. Dieses wird im Frachtraum des Flugzeugs
befördert.
Transportable Geräte und Materialien
Sondergepäck
Bezeichnung
SSR CODE
Fahrrad
BIKE
Kanuausrüstung
SKI*
Surfausrüstung
SURF*
Tauchausrüstung
SPEQ*
Kanu
KANO
Deltaflügel
SPEQ
Gleitschirm
SPEQ
Sonstiges
SPEQ
Jagdgewehr für Sportzwecke
SPEQ
* Zur SURF-Ausrüstung zählt sämtliches Surfzubehör aus den Bereichen Windsurfen, Kiteboarding und Wellensurfen.
*Wintersportausrüstung wie Ski- und Snowboardzubehör fallen ebenfalls in diese Kategorie.
Preis
1 Golf-Set, bestehend aus 14 Golfstangen, 24 Bällen und ein Paar Schuhe. Gilt für maximal 20 kg.
Aus Gegenständen wie Fußbällen oder Basketbällen muss die Luft nicht herausgelassen werden. Sie können wie sie sind
im Flugzeug transportiert werden.
Die in der Tabelle angegebenen Gebühren gelten für jede Transitstrecke für Fluggäste mit Golf- und Skiausrüstung.
Golf- und Skiausrüstung werden pro Stück berechnet, das Gleiche gilt für andere Sondergepäckstücke.
Wird das Flugticket vor dem 15. Februar gekauft, ist die Beförderung von Golfausrüstung bis zu 10 kg kostenlos.
Für jedes Kilogramm über diesem Gewicht gilt der für diese Flugstrecke geltende Tarif für Übergepäck pro Kilogramm.
Wird das Flugticket nach dem 15. Februar gekauft, sind Golf- und Skiausrüstungsteile - wie jedes private Gepäckstück pro Stück kostenpflichtig.
Für jedes Kilogramm über diesem Gewicht gilt der für diese Flugstrecke geltende Tarif für Übergepäck pro Kilogramm.
Wird das Flugticket nach dem 15. Februar gekauft, sind Golf- und Skiausrüstungsteile - wie jedes private Gepäckstück pro Stück kostenpflichtig.
Einschränkungen und Regeln für das Gepäck
Das Mitführen von scharfen, spitzen oder gefährlichen Gegenständen wie Messern, Taschenmessern, Rasierklingen und
Stricknadeln im Handgepäck ist verboten. Diese können jedoch in das aufgegebene Gepäck verstaut werden. Falls diese
Gegenstände bei der Kontrolle vom Sicherheitspersonal entdeckt werden, werden diese unter Umständen vernichtet und
dem Eigentümer nicht ersetzt. Pegasus Airlines übernimmt dabei keinerlei Haftung für den Verlust solcher Gegenstände.
Gefährliche Stoffe sind alle Stoffe, die während der Beförderung an Bord eine Gefahr für die Gesundheit, die Sicherheit
und das Eigentum anderer darstellen. Gepäck, welches gefährliche Stoffe enthält, unterliegt nationalen und internationalen
Bestimmungen. Dieses Frachtgut ist entsprechend zu kennzeichnen, wobei auf den Inhalt der gefährlichen Stoffe klar
hingewiesen werden muss.
Aus Sicherheitsgründen ist es Passagieren nicht gestattet, folgende Artikel in eingeschränkten Bereichen oder an Bord
mitzuführen:
1. Jede Art von Waffen, Schusswaffen, Feuerwaffen aller Art (Pistolen, sechsschüssige Pistolen, Revolver, Gewehre,
Schrotflinten aller Art, Objekte alle Art, die in der Lage sind oder zu sein scheinen, Verletzungen hervorzurufen oder
ein Projektil abzufeuern, Nachbildungen und Imitationen von Feuerwaffen, Komponenten von Feuerwaffen
(ausgenommen Zielfernrohre/Zielgeräte), Luftpistolen, Gewehre, Schrotpistolen, Signalpistolen, Startpistolen,
Spielzeugpistolen aller Art, Softguns, industrielle Gewehrmechanismen, Nagelschusspistolen, Armbrüste und Pfeile,
Harpunen und Harpunenabschussgeräte, Steinschleudern, Speerwaffen, Speere, Spieße, Unterwassergewehre,
Jagdgewehre und Betäubungsgeräte, Elektroschocker, Betäubungsstäbe, Elektroimpulsgeräte, ballistische
Energiewaffen (Laserwaffen), Feuerzeuge in Form einer Schusswaffe;
2. Scharfe und spitze Gegenstände, die Verletzungen hervorrufen können, z. B. Waffen mit spitzen/scharfen Kanten
oder Spitzen, scharfe Objekte, Äxte, Pfeile, Darts, Haken, Klemmen, Hakenleisten, Eisenstangen in Hakenform,
Steigeisen, Steigeisennägel, Speere, Lanzen, Eispickel, Meißel, Messer mit einschlagbaren Klingen jeglicher Länge
oder aus sonstigen Metallen, einschließlich Messer mit zeremoniellen, religiösen oder jagdspezifischen Funktionen,
die stark genug sind, um als Waffe gebraucht zu werden, Springmesser, Feststellmesser, Säbel, Fleischerbeile,
Macheten, Rasiermesser, ausgenommen Sicherheitsrasierer oder Einweg-Rasierer mit Klingen in geschlossener
Patrone, Schwerter, Bajonette, Stockdegen, Lanzen, Bistouris, Skalpelle, Chirurgenmesser, Scheren gewisser
Schärfe, Ski- und Wanderstöcke, Stangen, Wurfsterne, Signalfackeln, Bohrer, Schneider, Schneckenbohrer,
Schraubendreher, Aufsätze für Schraubenzieher oder Bohrer, Teppichmesser, Drahtzangen, Zwickzangen,
Schneidermesser, Multifunktionsmesser und Taschenmesser, Reparatur- und Wartungswerkzeug, das in eine scharfe
und spitze Waffe umfunktioniert werden kann, einschließlich Sägen aller Art, Schraubenzieher, Brechstangen, Hebel,
Kurbeln, Stemmeisen, Krähenfüße, Klauenhammer, Hammer, Schlägel, Kneifzangen, Spitzzangen,
Schraubenschlüssel, verstellbare Schraubenschlüssel, Lötlampen, Schweißwerkzeug, Tauchlampen etc.
3. Stumpfe Gegenstände, die Verletzungen hervorrufen können, einschließlich Tennisschläger, Baseball- und
Softball-Schläger, harte oder biegsame Golfschläger, Gummiknüppel, Stöcke, Stangen, Knüppel, Schläger jeder Art
(dicke und kurze Knüppel mit biegsamem Ledergriff),
4. Keulen, Haken, Gehstöcke, Stöcke, Kricketschläger, Hockey- und Hurling-Stöcke, Lacrosse-Schläger,
Snowboards und Kanupaddel, Skateboards, Billardstöcke, Angelruten, Schlagringe, Stöcke, Knüppel,
Kampfsportausrüstung, z. B. Dolche und Schwerter;
5. Gegenstände, die eine Gefahr für die Gesundheit der Passagiere oder Besatzung sowie für die Sicherheit des
Flugzeugs sowie dessen Fracht darstellen: Explosivkörper, brennbare Stoffe wie Munition, Sprengkapseln,
Sprengkapseln und Detonatoren, Zündschnüre, Zünder, Rauchpatronen, Lunten, explosive Stoffe und Geräte,
Nachbildungen oder Nachahmungen explosiver Stoffe und Geräte, explosive militärische Ausrüstungsgegenstände
wie Minen, Handgranaten, Gase wie Butan, Propan, Acetylen, Sauerstoff und deren Behälter, Feuerwerkskörper,
Leuchtsignale aller Art und sonstige pyrotechnische Erzeugnisse, Überallzündhölzer, Tabakdosen oder -kisten aus
Metall oder Blech, brennbare flüssige Kraftstoffe, z. B. Benzin/Diesel, Alkohol, Äthanol, Spraydosen, Terpentin,
Terpentinersatz, Terpentinöl, Verdünner, brennbare Flüssigkeiten, z. B. Farbverdünner, alkoholische Getränke mit
mehr als 70 Vol. % Alkohol;
6. Chemische und toxische Stoffe, die eine Gefahr für die Gesundheit der Passagiere und Besatzung oder für die
Sicherheit des Flugzeugs sowie dessen Fracht darstellen: ätzende Stoffe, z. B. Quecksilber und Chlor in
Thermometern, Batterien, die auslaufen können, Säuren, Basen, bleichende Stoffe, z. B. Bleichmittel und Weißer,
Betäubungs- oder Abwehrsprays, z. B. Pfeffersprays, Tränengase, radioaktives Material, z. B. medizinische oder
gewerbliche Isotope, infektiöses oder biologisch gefährliches Material, z. B. infiziertes Blut, Bakterien oder Viren,
ausgenommen bei Beförderung laut Vorschriften des für das Flugzeug geltenden Notfall- und Brandschutzplans,
Materialien wie Feuerlöscher, die infolge von Oxidation Feuer entwickeln oder sich erhitzen können.
Die folgenden Gegenstände dürfen nicht in das aufgegebene Gepäck:
Leicht brennbare, entzündliche, abrasive, giftige, oxidierende, explosive, radioaktive, infektiöse, selbstentzündliche,
reaktive Substanzen, Substanzen, die unter Feuchtigkeitseinwirkung eine Gefahr darstellen sowie verdichtete Gase,
organische Peroxide und gefährliche Gegenstände, welche diese Stoffe und sonstige Materialien enthalten, die einer
Untersuchung bedürfen, Sprengstoffe, Patronen, Zündschnüre, Sprengkapseln, Lunten, Zünder, Handgranaten, Minen,
Propan- und Butangas, brennbare Flüssigkeiten, z. B. Benzin, Methanol, Methylalkohol und entzündliche flüssige Stoffe
und Geräte und Werkzeuge, z. B. Camping-Gaszylinder mit diesen Stoffen, brennbare Feststoffe, reaktive Stoffe, z. B.
Magnesium, Feueranzünder, Feuerwerkskörper, Leuchtsignale, Wunderkerzen, Bleichmittel, Weißer, Oxidantien, z. B. in
Sets zur Ausbesserung von Kfz-Karosserien, organische Peroxide, Rattengift, giftige oder infektiöse Stoffe, z. B.
infektiöses Blut, radioaktive Stoffe, einschließlich medizinische oder gewerbliche Isotope, Quecksilber,
Fahrzeugbatterien, Scheuermittel, z. B. Komponenten von Kfz-Kraftstoffsystemen, die Kraftstoff enthalten,DÜRFEN
NICHT BEFÖRDERT WERDEN.
Es ist äußerst gefährlich, diese Substanzen mit an Bord zu nehmen. Weitere Informationen finden Sie in den
untenstehenden Tabellen. Eine detaillierte Erläuterung unserer Beförderungsbedingungen erhalten Sie über unser
Callcenter oder von unseren Mitarbeitern der Kundenbetreuung.
ACHTUNG: Alle scharfen Gegenstände, die im aufgegebenen Gepäck verstaut werden, müssen zum Schutz des
Bodenpersonals und anderer Mitarbeiter sicher verpackt werden.
Please check our Provisions for Dangerous Goods Carried by Passengers or Crew on Pegasus Airlines.
ACHTUNG: Explosive Gegenstände, z. B. Farben, Feuerwerkskörper, Cracker, Gegenstände mit Verbrennungsmotor, z.
B. Motorsägen, Modellflugzeuge, Rasenmäher, radioaktive Stoffe können weder im Handgepäck noch im aufgegebenen
Gepäck mitgeführt werden!
Mitführung von FLÜSSİGKEIT
Regeln der EG für die Beförderung von Waren in Form von Flüssigkeiten, Gelen und Anwendungen für zollfreie Güter
Aufgrund der Risiken, die Güter in Form von Flüssigkeiten und Gelen als Handgepäck der Flugpassagiere für die
Flugsicherheit darstellen, wurde folgende Verordnung der EG und der britischen zivilen Luftfahrt für die Beförderung von
Handgepäck und diesbezüglich die Anwendungen für zollfreie Güter, gültig ab dem 6. November 2006, erstellt.
Regeln der EG für die Beförderung von Gütern in Form von Flüssigkeiten und Gelen
Flüssigkeiten oder Mittel in ähnlicher Substanz (Gele, Lotionen, Cremes, Zahnpaste, Sprays, Deodorants) dürfen im
Gepäck der Fluggäste nur in kleinen Mengen und kleinen Packungen befördert werden.
Jede einzelne Verpackung darf als höchstes Fassungsvermögen maximal 100 ml Flüssigkeit haben. Solche Packungen,
die in durchsichtigen, wiederverschließbaren Plastikbeutel aufzubewahren sind, dürfen als maximales mittragbares
Gewicht je Passagier insgesamt 1 Liter betragen.
Die durchsichtigen Beutel, sind an den Kontrollpunkten seitens der Handgepäckbesitzer persönlich aus dem Handgepäck
zu entnehmen, dem Sicherheitspersonal zu zeigen und auf das Band des Kontrollgeräts zu legen.
Als Sicherheitsbeutel sind in der Regel jene Beutel zu verwenden, die im Haushalt als Gefrierfachbeutel benutzt werden,
die wiederverschließbar und dicht sind.
Mittel wie Medizin oder Babynahrung dürfen zwar in ihren eigenen Verpackungen mitgenommen werden, müssen jedoch
an den Kontrollpunkten aus dem Handgepäck genommen und dem Sicherheitspersonal vorgezeigt werden.
Dieser Antrag gilt auch gleich für internationale Flüge aus der Türkei Dieser Antrag gilt für den Flughafen Antalya vom 15.
April 2009. Und wird ın Izmir Adnan Menderes, Milas, Bodrum und Dalaman Flughafen am 01. Oktober 2009 und in
Istanbul Sabiha Gökcen Flughafen ab 01. Januar 2010 gültig sein. Taschen sind von der Theke oder einem bestimmten
Punktzu bekommen.
Anwendungen für den Einkauf von zollfreien Waren im Terminal und im Flugzeug:
Im Terminal
Shops haben ihre zum Verkauf angebotenen Waren in speziell versiegelten und transparenten Einkaufsbeuteln zu
verkaufen.
Das Verkaufspersonal muss die Kassenbons oder Quittungen, welche Informationen bezüglich der eingekauften Ware
beinhalten (Kaufdatum, Ort des Einkaufs), sichtbar neben der Waren in den Beutel legen, sodass diese sichbar sind ohne
den Beutel öffnen zu müssen.
Die Öffnungen der Einkaufstüten sind seitens des Verkaufspersonals zu versiegeln und dürfen vom Fluggast bis zur
Ankunft am Zielflughafen unter keinen Umständen geöffnet werden.
Waren, die in Shops eingekauft werden, welche die genannten Sicherheitsregeln nicht beachtet haben können während
der Sicherheitskontrollen beschlagnahmt werden.
Bei Flügen mit Zwischenlandungen / Transitflügen
(Keine Sonderbedingungen für bestimmte Länder oder Städte: z.B. AYT/ZRH/MUC/AYT oder AYT/LNZ/SZG/AYT)
Für den Einkauf von flüssigartigen Produkten von Duty-free Shops in Nicht-EU-Ländern, einschließlich der Flughäfen
unseres Landes, gibt es bisher keine Begrenzungen für Flugpassagiere, die am Flughafen der Erstankunft landen. (ZRH
und LNZ für die oben angegebenen Beispiele)
Flugpassagieren, die jedoch – wieder einschließlich der Flughäfen unseres Landes –Einkäufe in Duty-free-Shops in
Nicht-EU-Ländern getätigt haben, müssen die eingekauften Waren in flüssiger Substanz bei ihrer Landung auf dem
zweiten Flughafen (MUC ve SZG) in der Zwischenstation durch das Zoll- bzw. Sicherheitspersonal in Verwahrung geben
und den Passagieren wird es ab hier untersagt, mit diesen Produkten wieder in ihr Flugzeug einzusteigen. Bei Produkten
mit nichtflüssigem Inhalt gilt die Bedingung der Beilage der Einkaufsquittung mit den Einkaufsinformationen sichtbar im
versiegelten, transparenten Einkaufsbeutel und der Aufbewahrung der Produkte im dicht versiegelten Beutel. Beutel und
Waren, die diesen Bedingungen nicht entsprechen werden ebenfalls in Verwahrung genommen.
Das Ziel dieser Vorsichtsmaßnahme, die die Länder der EU mit diesen Verordnungen anstreben, ist die Verhinderung
von Sicherheitsrisiken durch Waren, die in Nicht-EU-Ländern des vorigen Fluges gekauft wurden. und in dem jeweiligen
Fall Land des Abflugortes sind, . Trotz geringer Wahrscheinlichkeit dürfen Passagiere ihre Einkaufsbeutel in der
Zwischenstation mit sich führen, falls sie ihren Einkauf vorher in einem Mitgliedsland der EU oder einem Flughafen in
einem EU-Land getätigt haben, unter dem Vorbehalt, dass die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind. Die
entsprechenden Bedingungen sind die gleichen: Transparenter Beutel, Beilage der Einkaufsquittung mit den
Einkaufsinformationen im Beutel sowie Versigelung des Beutels.
Anwendung bei Flügen mit 3 Etappen / Transitpassagieren
Es wird derzeit an verschiedenen Lösungen für die Aufklärung unserer Passagiere mit diesen Informationen spätestens
beim Check-in, noch vor dem Betreten der Wartehalle in Zollzone, gearbeitet.
In der ersten Etappe mit dem Flughafen des Inlandes als Abflugort (z.B. AYT/ZRH oder AYT/LNZ) werden unseren
Fluggäste, die im Flughafen des ersten Zielortes landen werden, nicht nur der Verkauf von Produkten in flüssiger Form
sondern der Verkauf von jeglichen Duty-free Waren ausgeschlossen.
In solchen Flügen werden nur jenen Fluggästen Duty-free Waren zum Kauf angeboten, deren Zielort der Flughafen der
ersten Landung ist (Bordkarte und Namen dieser Fluggäste wird während des Kaufs überprüft) und die sich auf dem
Rückflug befinden.
Seit 1. März 2009 treten die neuen ICAO und ECAC Regeln in Kraft, mit denen die Menge an Flüssigkeiten begrenzt wird,
die Flugreisende in ihrem Hand-/Kabinengepäck mitführen dürfen.
Sicherheitswarnung
Sehr geehrter Fluggast, in Übereinstimmung mit dem Verfahren basierend auf dem nationalen Sicherheitsprogramm für
Zivilluftfahrt unter Genehmigung durch die Generaldirektion des türkischen Ministeriums für maritime Angelegenheiten und
dem türkischen Ministerium für Transport, Kommunikation und Zivilluftfahrt kann ein Gepäckstück zum Zweck der
Sicherheitsdurchsuchung oder zur Gewährleistung der Sicherheit geöffnet werden, wenn ein verbotener Gegenstand
entdeckt wird, selbst wenn der Eigentümer nicht anwesend ist. Dies geschieht in Gegenwart von Polizei, privatem
Sicherheitspersonal und – bei internationalen Flügen – in Gegenwart von Zollbeamten und der Fluggesellschaft oder
einem ihrer Vertreter. In diesem Fall wird der Vorgang von CCTV-Kameras aufgezeichnet und der Fluggast haftet für alle
Schäden, wenn das Gepäckstück abgeschlossen ist.
Bitte überprüfen Sie, dass sich keine verbotenen oder gefährlichen Gegenstände in Ihrem Gepäck befinden.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit packen Sie Ihr Gepäck bitte selbst oder überwachen Sie diesen Vorgang. Wenn Sie Ihr
Gepäck packen, überprüfen Sie bitte alle versiegelten Kisten, Pakete sowie alle Verpackungen. Akzeptieren Sei keine
Gegenstände, die Ihnen nicht gehören, oder Gegenstände, die Sie an eine andere Person weitergeben sollen.
Sitzplatzwahl gegen Gebühr
Für die vorausbezahlte Sitzplatzauswahl gelten folgende Bedingungen:
1. Bei optionaler Reservierung ist keine Sitzwahl (Seat Selection) vorgesehen. Die Wahl des Sitzes erfolgt entweder bei
oder nach dem Kauf des Flugscheins. (Sofern die Sitzplatzgebühr für den reservierten Sitz nicht gezahlt wird, erfolgt kurze
Zeit später automatisch die Stornierung der Reservierung.)
2. Falls ein Flug ohne das Verschulden des Reisenden ausfällt, sich verzögert, oder der Reisende nicht den gewählten Sitz
erhält, kann eine Sitzplatzstornierung vorgenommen werden und dem Reisenden wird die Gebühr erstattet
3. Änderungen des Sitzplatzes sind ohne Soforte Änderung des Fluges nicht möglich
4 .Sitzplatzreservierungen allein können nicht storniert und die Gebühren nicht erstattet werden..
5. Falls ein Reisender aus eigener Veranlassung eine Reservierungsänderung beantragt, kann der für den ursprünglichen
Flug gewählte Sitz nicht auf den neuen Flug übertragen werden. Dafür wird dem Reisenden die Sitzplatzgebühr ohne
jeglichen Abzug zurückerstattet. Für eine neue Sitzplatzwahl muss der Reisende erneut den Knopf "Gebührenpflichtige
Sitzplatzwahl" anklicken und die auf dem Bildschirm angezeigte Gebühr bezahlen.Im Rahmen von Vorteilspaketen und ExtraPaketen darf neben dem Freigepäck zusätzliches, im Paket enthaltenes Gepäck kostenlos aufgegeben werden.Klicken Sie
hier für Details zu Vorteils- und Extra-Paketen.
Pegasus Cafe und gastronomischer Service
Die Verpflegung ist auf allen Linienflügen von Pegasus Airlines kostenpflichtig.
Mahlzeiten können bis zu 24 Stunden vor dem Abflug bestellt werden. Weniger als 24 Stunden vor dem Flug werden keine
neuen Bestellungen für Mahlzeiten angenommen.
Wenn Sie Mahlzeiten, die Sie über unsere Website, unsere Agenturen und unser Callcenter gekauft haben, innerhalb von 24
Stunden vor dem Abflug stornieren, wird der Preis der bezahlten Mahlzeit nicht erstattet.
Stornierungen und Änderungen, die mehr als 24 Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden
Falls Sie einen Flug ändern oder stornieren, werden bereits bezahlte Mahlzeiten für den Flug automatisch voll erstattet, wenn
das ursprüngliche Flugticket storniert wird. Für den neuen Flug müssen Sie erneut eine Mahlzeit auswählen und den
Kaufvorgang wiederholen.
Stornierungen und Änderungen, die innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden
Falls Sie einen Flug innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug stornieren oder ändern, wird der Preis für Mahlzeiten nicht
erstattet.
Im Rahmen von Vorteilspaketen und Extra-Paketen darf neben dem Freigepäck zusätzliches, im Paket enthaltenes Gepäck
kostenlos aufgegeben werden. Klicken Sie hier für Details zu Vorteils- und Extra-Paketen.
Check-in
Pe Check-In mit Hilfe des Pegasus Self Service Kiosk
Den Fall, dass Sie nur mit Handgepäck reisen:
Sie können mit Hilfe des Pegasus Self Service Kiosk der Check-In schnell und bequem ausführen.
Das System arbeitet mit Hilfe der Berührung dem Bildschirms. Mittels der Tastenfelder auf dem Bildschirm können Sie
Ihre Zielfelder auswählen, das Check-In schnell durchführen und Ihre Bordkarte zum Mitnehmen ausdrucken lassen und
sich direkt zum Flugsteig begeben.
Am Kiosk können Sie dem Check-In für Ihre Hin- und Rückflüge innerhalb von 20 Stunden durchführen. Außerdem können
Sie sich Ihre E-Tickets, die Sie über unsere Website, unser Call-Center oder unserer Agenturen gebucht haben, als
„Elektronische Tickets oder Reisedokumente“ an unserem Self-Service Kiosk ausdrucken lassen.
Kioske sind am Sabiha Gökcen Flughafen, Flughafen Antalya, Bodrum Milas Flughafen, auf dem Flughafen Esenboga
und Istanbul Atatürk Flughafen zu finden.
Internet Check in
Das Check-in für Inlandsflüge und alle internationalen Flüge ab dem Flughafen İstanbul Sabiha Gökçen können Sie ganz
rasch, einfach und im Voraus auf unserer Webseite durchführen.
Für den Check-in über das Internet müssen Sie nur die nötigen Daten auf dem entsprechenden online Check-inBildschirm auf unserer Hauptseite www.flypgs.com eingeben, Ihre Bordkarte selbst gestalten und diese ausdrucken
lassen.
Bei Ihrer Ankunft am Flughafen brauchen Sie dann nur Ihren Ausweis (Personalausweis oder Führerschein) zusammen mit
Ihrer Bordkarte vorzuzeigen und können danach direkt zum Flugsteig gehen. Für Reisegepäck, das Sie nicht mit in die
Kabine nehmen können, müssen Sie sich an das Pegasus Check-in-Personal am Flughafen wenden.
Bei Tickets, die Sie über unsere Website, unser Call-Center, unsere Agenturen sowie über unsere Verkaufsbüros an den
Flughäfen erworben haben, können Sie frühestens 72 Stunden vorher und spätestens 3 Stunden vor dem Flug über das
Internet einchecken. Diese Möglichkeit bietet Ihnen auch die Gelegenheit, Ihre Verbindungsflüge vorher abzuchecken.
Falls Sie einen Verbindungsflug gebucht haben, genügt es, wenn Sie beide Bordkarten über einen Drucker ausdrucken
lassen.
Bei der Durchführung des Check-in über das Internet können Sie gleichzeitig durch Eingabe der Reservierungsnummer
und der Eingabe der Vor- und Zunamen einer Begleitperson, diese mit einchecken, und somit die Gelegenheit nutzen, mit
Ihrem Partner im Flugzeug zusammen zu sitzen.
Während des Check-ins über das Internet können Sie außerdem Ihren Sitzplatz (gegen Gebühr) selbst auswählen, oder
anhand der automatischen Check-in Option unser System dazu beauftragen, Ihren Sitzplatz kostenlos zu bestimmen.
Falls Ihre Sitzplatzreservierung mehrere Fluggäste beinhaltet, können Sie nur für den vorgewählten Fluggast einen
Sitzplatz kaufen und den Check-in ausführen.
Fluggäste die über das Internet eingecheckt haben, müssen mindestens 60 Minuten vor dem Abflug am Flughafen sein.
Passagiere, die bis 30 Minuten vor dem Abflug ihr Gepäck nicht an das Check-in Personal abgegeben haben oder die
vor dem Abflug nicht rechtzeitig am Flughafen erscheinen, können nicht an Bord, auch wenn Sie bereits eingecheckt
haben.
Bei Flügen, bei denen Passinformationen verlangt werden, müssen Sie während der Abfertigung fehlerfreie Informationen
zur Verfügung stellen.
Unsere Gäste mit Flug aus Tel-Aviv sollten 3 Stunden vor dem Flug am Flughafen sein, wenn sie Gepäck haben, und 1,5
Stunden vor dem Flug, sollte dies nicht der Fall sein.
Flughäfen Für Welche Das Check-in Über Das Internet Abgewickelt
Werden Kann
Istanbul Atatürk Flughafen Istanbul Sabiha Gökcen Flughafen - SAW (Online Check-in ist für internationale Adana - IST
Flüge möglich)
ADA
Ankara - ESB
Antalya - AYT
Bodrum BJV
Dalaman - DLM
Diyarbakır - DIY
Erzurum ERZ
Gaziantep - GZT
İzmir – ADB
Kayseri ASR
Lefkoşa Ercan - ECN
Malatya - MLX
Trabzon –
TZX
Van - VAN
Mardin - MQM
Samsun SZF
Check-In-Gebühren
Pro Reisendem und Flugabschnitt gemäß PNR ist eine Check-in-Gebühr ab 7 TL für Inlandsflüge, 8 TRY für Zypern und 8
USD für internationale Flüge (oder der entsprechende Betrag in Fremdwährung) zu zahlen. Dieser Betrag kann je nach
Land und Flugstrecke variieren.
Für Transitflüge mit derselben Flugnummer wird eine einmalige Check-in-Gebühr erhoben. Bei Anschlussflügen, deren
Einzelstrecken unterschiedliche Flugnummern aufweisen, wird jeweils eine eigene Check-in-Gebühr berechnet.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was ist die Check-in-Gebühr?
Das ist die für die Check-in-Dienste zu leistende Gebühr. Diese Gebühr ist unabhängig vom Check-in-Vorgang mit
sofortiger Wirkung beim Kauf eines Flugtickets über eine Pegasus-Verkaufsstelle (Agenturen, online, Callcenter,
Verkaufsbüros und mobil) gemäß Unternehmensrichtlinien zu bezahlen.
2. Welche Regeln gelten für die Check-in-Gebühren?
Bei der Buchung aller Flugtickets wird pro Fluggast und pro Flugstrecke der PNR eine Check-in-Gebühr ab 7 TRY für alle
Inlandsflüge innerhalb der Türkei bzw. ab . (oder der entsprechende Betrag in einer anderen Währung) für internationale
Flüge berechnet. Diese Preise gelten für den Verkauf ab dem 01.07.14 und für Flüge ab dem 25.07.14. Die Höhe der
Check-in-Gebühren richtet sich nach Flugstrecke und Land.
Für Transitflüge mit derselben Flugnummer wird eine einmalige Check-in-Gebühr erhoben. Bei Anschlussflügen, deren
Einzelstrecken unterschiedliche Flugnummern aufweisen, wird jeweils eine eigene Check-in-Gebühr berechnet.
Online Check-in für Gruppen
Online-Check-in für Gruppen: Bitte achten Sie besonders darauf, dass Sie das richtige Geburtsdatum von Kindern
angeben. Andernfalls kann das Reisebüro für die Eingabe falscher Passagierdaten (APIS) haftbar gemacht werden. Es
müssen Online-Bordkarten vorgelegt werden. Auf Flügen nach Nordzypern müssen Kinder unter 18 Jahren einen gültigen
Reisepass oder eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten vorweisen können.
Babys und Kinder
Verfahren Für Alleinreisende Kinder
Bei unseren In- und Auslandsflügen
Dürfen Kinder von 7-12 Jahren alleine im Flugzeug verreisen. Unsere Fluggesellschaft freut sich, alleinreisenden Kindern
von 7-12 Jahren einen Begleitservice anbieten zu können. Da nur eine begrenzte Anzahl an alleinreisenden Kindern auf
unseren Flügen befördert werden kann, ist es sehr wichtig, dass der Wunsch nach einem Begleitservice zum Zeitpunkt
Reservierung angegeben wird. Die Reservierungs- und Ticketformalitäten für alleinreisende Kinder von 7-12 Jahren
werden nur vom Call Center vorgenommen. Wir bitten unsere Gäste, sich die nachstehend erläuterte Verfahrensweise
aufmerksam durchzulesen.
HILFE FÜR ALLEINREISENDE KINDER
Kinder ohne Begleitung dürfen nur mit Erlaubnis der Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters alleine verreisen. Das
Kind wird vom Bodenpersonal zur Abflugzeit zum Flugzeug gebracht und dem leitenden Flugbegleiter in der Kabine
übergeben. Während dieses Zeitraums muss die Familie des Kindes oder der gesetzliche Vertreter am Flughafen
warten. Am Zielflughafen wird das Kind von dem Kabinenpersonal an das Bodenpersonal übergeben. Das
Bodenpersonal übergibt das Kind der beauftragten Empfangsperson.
Servicegebühr für alleinreisende Kinder
Für das Kind muss außerdem das Datum, an dem das Kind reisen wird, angegeben, die gültigen Gebühren für die
Flugstrecke bezahlt und das Flugticket ausgestellt werden.
SSR Code: UMNR
Preis
Wie wird der Begleitservice für ein alleinreisendes Kind gebucht?
Der Begleitservice muss gleichzeitig mit der Flugreservierung gebucht werden.
Die Buchung muss spätestens 24 Stunden vor dem Abflug erfolgen.
Die Eltern müssen am Flughafen ein Formular zur Beförderung alleinreisender Kinder ausfüllen.
Wann muss man sich am Check-in Schalter einfinden?
Das Formular zur Beförderung alleinreisender Kinder wird ausgefüllt und von den Eltern oder einem gesetzlichen Vertreter
unterzeichnet.
Damit alle Formalitäten vollständig und pünktlich abgeschlossen werden können, sollten Sie sich bei Inlandsflügen 1,5
Stunden und bei Auslandsflügen 2 Stunden vorher am Flughafen einfinden und die Check-in Formalitäten durchführen.
Hilfbedürftige Personen
Während des Flugs werden Anfragen auf Rollstühle kostenlos entgegengekommen. Bitte wenden Sie sich an die Pegasus
Ticket-Hotline für Anfragen auf Rollstühle.
Unsere Abflug- und Ankunftsflughäfen sind für die Unterstützung unserer Gäste zuständig, was die besondere Hilfe auf Grund
einer eingeschränkten Mobilität am Flughafen auf dem Weg zum und vom Flugzeug geht.
Wenn Sie uns wenigstens 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit Ihres Fluges über die von Ihnen benötigte Hilfe
informieren, setzen wir den Flughafen-Serviceanbieter in Kenntnis, der daraufhin die entsprechende Unterstützung und die
nötigen Gerätschaften in optimaler Weise bereitstellt.
Wenn Sie uns mit weniger als 48 Stunden Vorlaufzeit informieren, können wir den Service möglicherweise nicht so schnell,
wie Sie ihn benötigen, bereitstellen.
Um einen reibungslosen Reiseverlauf sicherzustellen, ist es äußerst wichtig, dass Sie uns rechtzeitig korrekte Informationen
über Ihre Bedürfnisse zukommen lassen.
Für unsere älteren Fluggäste, Fluggäste mit Sprachproblemen, Flugangst, Sehbehinderung oder Schwerhörigkeit stellen wir
auf Wunsch nach dem Check-in eine Reisebegleitung für den Einstieg in das Flugzeug und bei der Landung zur Verfügung.
Nur sehbehinderte und/oder nur schwerhörige Passagiere können für den Flug ohne Reisebegleitung zugelassen werden.
Bei solchen Passagieren werden Begleithunde in Begleitung der Passagiere kostenlos transportiert. Auf dem PNR-Bericht
müssen, nach Angabe der besonderen Lage des Fluggastes, auch Angaben über den Hund gemacht werden. Bitte machen
Sie eine Anfrage bei der Pegasus Ticket-Hotline.
Nachfrage nach Sauerstoffflaschen
Der Nachfrage unserer Fluggäste nach Sauerstofflaschen kann nicht nachgekommen werden. Allerdings können leere
Sauerstofflaschen, die die Fluggäste mitführen möchten, als registriertes Gepäck unter der Bedingung mitbefördert werden,
dass die Flaschenventile aufgedreht sind.
Schwangere Fluggäste
Unsere schwangeren Fluggäste müssen keinen Gesundheitsnachweis vorlegen, um mit Pegasus Airlines zu reisen. Obwohl
Schwangere ohne Gesundheitsnachweis fliegen dürfen, wird empfohlen, dass sie vor einer Reise mit der Fluggesellschaft
einen Arzt konsultieren, um ihren Gesundheitszustand prüfen zu lassen.
Im Falle von Einlingsschwangerschaften ohne Komplikationen ist die Reise mit Pegasus Airlines werdenden Müttern nur bis
zur 36. Schwangerschaftswoche gestattet. Deshalb müssen alle Hin- und Rückflüge vor dem Ende der 36.
Schwangerschaftswoche abgeschlossen sein.
Im Falle von Mehrlingsschwangerschaften ohne Komplikationen ist die Reise mit Pegasus Airlines werdenden Müttern nur
bis zur 32. Schwangerschaftswoche gestattet. Deshalb müssen alle Hin- und Rückflüge vor dem Ende der 32.
Schwangerschaftswoche abgeschlossen sein.
Schwangerschaft
Reisebedingungen
Einschränku
Einlingsschwangerschaften
ohne Komplikationen.
Bis zum Ende der 36.
Schwangerschaftswoche ist kein
Gesundheitsnachweis erforderlich.
Vom Ende der 36. Schwangerschaftswoche bis zum
Ablauf der ersten 48 Stunden nach der Geburt sind
Flugreisen nicht
Mehrlingsschwangerschaften
ohne Komplikationen.
Bis zum Ende der 32.
Schwangerschaftswoche ist kein
Gesundheitsnachweis erforderlich..
Vom Ende der 32. Schwangerschaftswoche bis zum
Ablauf der ersten 48 Stunden nach der Geburt sind
Flugreisen nicht gestattet.
Schwangerschaften mit
Komplikationen.
*Wir empfehlen, ein ärztliches Attest einzuholen.
Der Gesundheitsnachweis* muss von einem Arzt maximal sieben (7) Tage vor Reiseantritt ausgestellt und datiert sein. Darin
wird bestätigt, dass der Fluggast gesundheitlich in der Lage ist, eine Flugreise anzutreten, und er enthält die Erklärung, dass
„es keinen Hinderungsgrund für eine Flugreise dieses Fluggastes gibt“.
Bei Schwangerschaften mit Komplikationen, für die kein Gesundheitsnachweis vorgelegt wird und bei denen es berechtigte
Zweifel hinsichtlich des geschätzten Geburtstermins gibt, der von unserem Fluggast genannt wird, muss die Schwangere das
Garantieformular F-GO-025 unterzeichnen.
Falls schwangere Fluggäste die Beförderungsbedingungen von Pegasus Airlines nicht einhalten, haftet Pegasus Airlines
nicht für eventuelle Schäden, die aufgrund der Flugreise entstehen. Unsere Fluggäste tragen die alleinige Verantwortung für
jegliche Konsequenzen für ihre Gesundheit, die durch die Flugreise verursacht werden.
Falls Pegasus Airlines die Beförderung eines schwangeren Fluggastes verweigert, weil die oben genannten Bedingungen
nicht eingehalten wurden, hat die besagte Schwangere keinen Anspruch auf eine Erstattung des Ticketpreises.
Hausetiere
Lebende Tiere können auf unseren internationalen Flügen nicht im Frachtraum transportiert werden, können jedoch in der
Fluggastkabine mitgeführt werden, sofern ihr Gesamtgewicht einschließlich Käfig nicht 8 kg überschreitet.
Auf unseren inländischen Flügen und Verbindungen nach Zypern können lebende Tiere in unserer gesamten Flotte entweder
im Frachtraum oder in der Kabine transportiert werden.
Das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Arabischen Emirate, Katar und Bahrain akzeptieren keine lebenden Tiere aus
dem Ausland. Aus diesem Grund transportieren wir keine lebenden Tiere auf Flügen in das Vereinigte Königreich, in die
Vereinigten Arabischen Emirate, nach Katar und nach Bahrain.
Lebende Tiere, die nach Genf (GVA) mitgeführt werden, sind offiziell bis spätestens 48 Stunden vor Abflug anzumelden
(PETC).
Wenn Sie planen, ein Haustier mit auf Ihren Flug zu nehmen, müssen Sie dies telefonisch beim Pegasus Callcenter melden
und dort eine entsprechende Reservierung vornehmen.
• Als Haustiere gelten nur Katzen, Hunde und Vögel; sie dürfen in einem vom Passagier mitgebrachten Behälter von 55 x 40
x 20 cm mitgeführt werden.
• Der Passagier muss auf Anfrage ein Gesundheitszertifikat für das Tier bereithalten sowie Impfunterlagen und einen
Ausweis (ID-Karte) (Passagiere, die in EU-Länder reisen, benötigen einen Pass für das Haustier, das sie auf dem Flug mit
sich führen möchten).
• Bei Privatreisen müssen Haustiere (Hunde, Katzen), die aus Nicht-EU-Staaten oder Gebieten, die nicht in Anhang II der
Verordnung (EU) Nr. 1219/2014 [Ersatz für Verordnung (EU) Nr. 557/2013] aufgeführt sind, in EU-Mitgliedsstaaten verbracht
werden sollen, gegen Tollwut geimpft sein. Zudem müssen sie innerhalb der letzten drei (3) Monate vor dem geplanten
Reisetermin gemäß Anhang III der Verordnung (EG) Nr. 2000/258 in einem zugelassenen Labor einem Test zur Titrierung
von Tollwutantikörpern unterzogen worden sein. Eine aktuelle Liste der zugelassenen Labore ist unter folgendem Link
erhältlich: ec.europa.eu/food/animal/liveanimals/pets/approval_en.htm. Es liegt in der Verantwortung unserer Fluggäste, die
entsprechenden Testunterlagen und Dokumente dem Personal am Abflughafen vorzulegen. Lebende Tiere von Fluggästen,
die keine gültigen Testunterlagen und Impfnachweise vorlegen oder deren Testbericht mehr als drei Monate vor dem
Reisedatum erstellt wurde, werden nicht an Bord genommen.
• Haustiere (Katzen, Hunde usw.), die von Nicht-EU-Ländern in EU-Länder reisen, müssen gegen Tollwut geimpft sein und es
muss mindestens 30 Tage nach der Impfung eine Messung des Antikörper-Titers erfolgt sein. Das Impfdatum und seine
Dauer muss im „Impfpass“ eingetragen sein.
• Das Gesamtgewicht des Haustiers einschließlich Behälter darf 8 kg nicht übersteigen.
• Vögel dürfen nur auf Inlandsflügen mitgeführt werden. Maximal zwei Vögel (Mutter und Junges), zwei Hunde (Mutter und
Welpe) und zwei Katzen (Mutter und Kätzchen) dürfen im selben Behälter mitgeführt werden.
• Die Gesamtzahl der zulässigen Haustiere in der Kabine beträgt drei.
• Pegasus Airlines behält sich das Recht vor, die Mitführung eines Haustiers zu verweigern. Haustiere müssen gesund,
harmlos, sauber und geruchsfrei sein. Wenn der Zustand des Tiers bedenklich erscheint (weil es ruhelos, aggressiv, krank,
sehr alt oder sehr jung ist usw.), kann das Personal am Terminal die Transporterlaubnis verweigern. Laut den Bestimmungen
dürfen Tiere unter einem Alter von drei Monaten und ohne Tollwut-Impfung nicht transportiert werden. Trächtige Tiere dürfen
nicht transportiert werden und unsere Fluglinie übernimmt keinerlei Verantwortung für Haustiere, die in einem anderen Land
aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert werden.
• Beachten Sie bitte, dass die folgende Änderung für die nichtgewerbliche Einführung von lebenden Tieren in die Türkischen
Republik Nordzypern seit dem 3. August 2015 in Kraft ist. Entsprechend dessen gilt;
Für nichtgewerbliche, lebende Tiere, die mit einem Passagier befördert werden, ist eine Einfuhrbewilligung erforderlich.
Für die Einführung von anderen mitgeführten, lebenden Tieren muss ein Lizenzantragsformular (PİB.01 ) vor dem Flug
ausgefüllt werden und dieses Formular muss zusammen mit der Gesundheitsbescheinigung an das Veterinäramt der
Türkischen Republik Nordzypern gesendet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter veteriner.gov.ct.tr/KarantinaQuarantine.aspx.
PETC (Haustiere unter 8 kg):
• Das Gewicht des in der Kabine zu transportierenden Haustiers darf 8 kg einschließlich Behälter nicht überschreiten.
• In der Kabine zu transportierende Haustiere dürfen ausschließlich in Behältern bis 55 x 40 x 20 cm transportiert werden, die
vom Passagier bereitzustellen sind.
• Die Gesamtzahl der zulässigen Haustiere in der Kabine beträgt drei.
• Großbritannien, die Vereinten Arabischen Emirate und Katar akzeptieren keine lebenden Tiere an Bord. Deshalb dürfen
auf unseren Flügen nach Großbritannien, in die Vereinten Arabischen Emirate und Katar keine Haustiere transportiert
werden.
Preis
AVIH (Haustiere, die mehr als 8 kg wiegen):
• Wenn das Gesamtgewicht des Haustiers inklusive Behälter 8 kg überschreitet, wird es im Frachtraum transportiert. In
jedem Fall muss der Passagier selbst den Behälter bereitstellen.
• AVIH-Behälter (Transportbehälter für Tiere im Frachtraum) müssen eine tragbare Größe besitzen und Fluggäste müssen
diese am Terminal bereithalten. Die Gitterstäbe des Behälters dürfen nicht zu weit auseinander liegen.
• Maximal vier AVIH-Tiere werden pro Flug akzeptiert. • AVIH-Tiere dürfen auf allen Inlandsflügen und auf Flügen in die
Türkische Republik Nordzypern transportiert werden.
• AVIH-Tiere auf internationalen Airbus-Flügen werden nicht akzeptiert.
• Das Tier muss gesund, harmlos, sauber und geruchsfrei sein.
• Unabhängig davon, ob der Passagier Übergepäck hat oder nicht fallen die unten aufgeführten Gebühren für den Transport
von Haustieren an.
• Großbritannien, die Vereinten Arabischen Emirate und Katar akzeptieren keine lebenden Tiere an Bord. Deshalb dürfen
auf unseren Flügen nach Großbritannien, in die Vereinten Arabischen Emirate und Katar keine Haustiere transportiert
werden.
• Ab 3. Juni 2013 dürfen AVIH-Tiere auf unseren Flügen von Köln nicht mehr mitgeführt werden.
•Neben allen erforderlichen Dokumenten für den Transport von AVIH-Tieren müssen Passagiere auf internationalen Flügen,
die von Antalya und Gazipaşa starten, außerdem ein „Tierärztliches Gesundheitszeugnis“ bereithalten, das vom Antalya
Direktorat für Lebensmittel, Landwirtschaft und Nutztiere ausgestellt wurde; sonst wird die Mitfluggenehmigung verweigert.
Preis
VERBOTENE HUNDE: American Pitbull, Fila Brazileiros, Japanischer Tosa, Pitbull-Terrier, Dogo Argentinos, American
Staffordshire Terrier, Dogo Canario, Chow-Chow, Rottweiler, Doberman Mastiff Bulldogge, Kaukasischer , Mastino
Napoletano, Boxer.
Hinweis: Kangals (Anatolischer Schäferhunde) dürfen nur bis zum Alter von sechs Monaten transportiert werden.
Klicken Sie hier und sehen Sie den Zwinger, die transportieren, halten von Flugzeugen für lebende Tiere.
Zusätzlicher Sitzplatz
Für erhöhten Komfort können unsere Passagiere (etwa aus gesundheitlichen Gründen) einen zusätzlichen Sitzplatz buchen.
Zudem ist es ihnen gestattet, ihre Wertgegenstände oder zerbrechliche Gegenstände, Musikinstrumente und diplomatisches
Gepäck unter Einhaltung der Bestimmungen unserer Fluglinie an Bord zu nehmen.
a. Zusätzliche Sitzplätze können nicht für Gepäck, z. B. Kleidung, Nahrung etc., gewährt werden.
b. Zusätzliche Sitzplätze können nur für jeweils einen Gegenstand gewährt werden. Dieses Gepäckstück muss von einem
Passagier mitgeführt werden. Für diesen zusätzlichen kostenpflichtigen Sitzplatz ist eine Reservierung erforderlich.
c. Wertgegenstände oder zerbrechliche Gegenstände, Musikinstrumente oder diplomatisches Gepäck müssen von einem
Passagier mitgeführt werden.
d. Das maximal zulässige Gewicht für derartige Gegenstände beträgt 75 kg.
e .Der zusätzliche Sitzplatz muss zum Zeitpunkt der Buchung des Fluges vom Passagier gebucht und bezahlt werden.
Wenn Sie einen zusätzlichen Sitzplatz buchen möchten, wenden Sie sich bitte an das Pegasus Callcentre.
Beförderungsbedingungen Haftungshinweise
Die Beförderung unterliegt gemäß Gesetz Nr. 2920 vom 14. Oktober 1983, türkisches Zivilluftfahrtgesetz, den
Haftungsregeln und Beschränkungen des Warschauer Abkommens zur Vereinheitlichung von Regeln über die
Beförderung im internationalen Flugverkehr in der Fassung vom 12. Oktober 1928 und des Protokolls von Den Haag
vom 28. September 1955, mit dem das Warschauer Abkommen geändert wurde. Abkommen und Protokoll regeln die
Haftung des Beförderers bei Todesfall oder Verletzung von Reisenden und bei Verlust und Beschädigung von Gepäck
und führt für eine Reihe von Umständen Haftungsbeschränkungen ein.
Sofern nicht zuvor ein höherer Wert mitgeteilt und keine Zusatzgebühr dafür bezahlt wurde, ist die Haftung bei Verlust von
registriertem Gepäck auf 20 US$ pro Kilo beschränkt.
1. Jegliche Haftungsaufhebung oder -beschränkung für den Beförderer gilt auch zugunsten von dessen Agenturen,
Mitarbeitern und Vertretern.
2. Der Beförderungsvertrag unterliegt dem Gesetz Nr. 2920 und den international Abkommen, auf die in dem Gesetz
Bezug genommen wird, den Bestimmungen dieses Flugscheins, den anzuwendenden Gebührentarifen des
Beförderers und den allgemeinen Beförderungsbedingungen des Beförderers, mit denen er unter Hinweis in diesem
Text verbunden wird.
3. Keine Agentur, kein Mitarbeiter oder Vertreter des Beförderers ist dazu ermächtigt, die Bestimmungen dieses
Vertrages zu ändern oder aufzuheben.
4. Der Beförderer wird jegliche vernünftigerweise zu erwartende Anstrengungen unternehmen, um den Reisenden und
sein Gepäck rechtzeitig zu befördern. Unter Umständen, die dem Beförderer nicht angelastet werden können, oder die
unerwartet eintreten, kann der Beförderer die in den Flugplänen oder sonst wo angezeigten Flugzeiten und die in den
Flugscheinen angezeigten Zielorte ändern oder vom Anflug auf diese Orte absehen oder andere Beförderer oder
Flugzeuge einsetzen, wobei er dies - sofern möglich - zuvor bekannt geben wird.
5. Der Beförderer behält sich das Recht vor, Personen, die sich Flugtickets unter Verstoß gegen bestehende Gesetze,
die Gebührenordnung des Beförderers oder seiner Beförderungsordnung verschafft haben, von der Beförderung
auszuschließen.
6. Flugscheine haben ab dem Datum des Antrittsfluges eine Gültigkeit von einem Jahr. Nach der Bezahlung des
Flugpreises sind jegliche Preiserhöhungen, die sich bis zum Abflugdatum ergeben können, für den bezahlten Flug
unwirksam. Änderungen bei Steuern oder Kosten können entweder vom Reisenden eingefordert oder an ihn erstattet
werden.
7. Registriertes Gepäck wird an denjenigen ausgehändigt, der den Gepäckschein und den Gepäckcoupon vorweist. Bei
Beschädigungen am Gepäck während der Beförderung ist der Beförderer nach Feststellung des Schadens, bei
Verspätung des Gepäcks unverzüglich nach Erhalt bzw. innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist schriftlich
darüber in Kenntnis zu setzen.
Beförderungshinweise
•Bei Abholung Ihres Tickets auf dem Flughafen müssen Sie am Check-in-Schalter und ein gültiges Ausweisdokument mit
Lichtbild (Reisepass, Führerschein, Personalausweis oder Heiratsurkunde) vorlegen. Andernfalls werden Sie vom Flug
ausgeschlossen.
•Achten Sie bitte darauf, Ihre Ticket- und Gepäckvorgänge bei In- und Auslandsflügen 40 Minuten vor dem planmäßigen
Abflug zum Abschluss zu bringen; andernfalls verlieren Sie sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrem Ticket.
•Der Preise für eine Flugreise kann Steuern und Gebühren einschließen, die staatlicherseits bei der Beförderung im
Luftverkehr vorgesehen sind. Diese Steuern und Gebühren, die einen bedeutenden Anteil der Kosten einer Flugreise
ausmachen können, sind bisweilen bereits im Flugpreis enthalten, bisweilen werden sie jedoch in der Spalte "STEUERN"
des Flugreisedokumentes (e-Ticket) gesondert ausgewiesen. Bisher nicht einkassierte Steuern oder Gebühren können
deshalb gesondert von Ihnen verlangt werden.
Hinweise zu Ihrer eigenen Sicherheit
•Packen Sie Ihr Gepäck entweder selbst oder seien Sie anwesend, wenn Ihr Gepäck gepackt wird.
•Öffnen und prüfen Sie alle geschlossenen Pakete, Schachteln und Verpackungen und legen Sie sie erst danach in Ihr
Gepäck.
•Nehmen Sie keinerlei Gegenstände an, die Ihnen zur Übergabe an Dritte übergeben werden.
Regulation 889/02
Haftung von Luftfahrtunternehmen für Fluggäste und deren Reisegepäck
Diese Hinweise fassen die Haftungsregeln zusammen, die von Luftfahrtunternehmen der Gemeinschaft nach den
Rechtsvorschriften der Gemeinschaft und dem Übereinkommen von Montreal anzuwenden sind.
Schadensersatz bei Tod oder Körperverletzung
Es gibt keine Hoechstbeträge für die Haftung bei Tod oder Körperverletzung von Fluggästen. Für Schäden bis zu einer Höhe
von 100000 SZR (gerundeter Betrag in Landeswährung) kann das Luftfahrtunternehmen keine Einwendungen gegen
Schadensersatzforderungen erheben. Über diesen Betrag hinausgehende Forderungen kann das Luftfahrtunternehmen
durch den Nachweis abwenden, dass es weder fahrlässig noch sonst schuldhaft gehandelt hat.
Vorschusszahlungen
Wird ein Fluggast getötet oder verletzt, hat das Luftfahrtunternehmen innerhalb von 15 Tagen nach Feststellung der
schadensersatzberechtigten Person eine Vorschusszahlung zu leisten, um die unmittelbaren wirtschaftlichen Bedürfnisse zu
decken. Im Todesfall beträgt diese Vorschusszahlung nicht weniger als 16000 SZR (gerundeter Betrag in Landeswährung).
Verspätungen bei der Beförderung von Fluggästen
Das Luftfahrtunternehmen haftet für Schäden durch Verspätung bei der Beförderung von Fluggästen, es sei denn, dass es
alle zumutbaren Maßnahmen zur Schadensvermeidung ergriffen hat oder die Ergreifung dieser Maßnahmen unmöglich war.
Die Haftung für Verspätungsschäden bei der Beförderung von Fluggästen ist auf 4150 SZR (gerundeter Betrag in
Landeswährung) begrenzt.
Verspätungen bei der Beförderung von Reisegepäck
Das Luftfahrtunternehmen haftet für Schäden durch Verspätung bei der Beförderung von Reisegepäck, es sei denn, dass es
alle zumutbaren Maßnahmen zur Schadensvermeidung ergriffen hat oder die Ergreifung dieser Maßnahmen unmöglich war.
Die Haftung für Verspätungsschäden bei der Beförderung von Reisegepäck ist auf 1000 SZR (gerundeter Betrag in
Landeswährung) begrenzt.
Zerstörung, Verlust oder Beschädigung von Reisegepäck
Das Luftfahrtunternehmen haftet für die Zerstörung, den Verlust oder die Beschädigung von Reisegepäck bis zu einer Höhe
von 1000 SZR (gerundeter Betrag in Landeswährung). Bei aufgegebenem Reisegepäck besteht eine
verschuldensunabhängige Haftung, sofern nicht das Reisegepäck bereits vorher schadhaft war. Bei nicht aufgegebenem
Reisegepäck haftet das Luftfahrtunternehmen nur für schuldhaftes Verhalten.
Höhere Haftungsgrenze für Reisegepäck
Eine höhere Haftungsgrenze gilt, wenn der Fluggast spätestens bei der Abfertigung eine besondere Erklärung abgibt und
einen Zuschlag entrichtet.
Beanstandungen beim Reisegepäck
Bei Beschädigung, Verspätung, Verlust oder Zerstörung von Reisegepäck hat der Fluggast dem Luftfahrtunternehmen so
bald wie möglich schriftlich Anzeige zu erstatten. Bei Beschädigung von aufgegebenem Reisegepäck muss der Fluggast
binnen sieben Tagen, bei verspätetem Reisegepäck binnen 21 Tagen, nachdem es ihm zur Verfügung gestellt wurde,
schriftlich Anzeige erstatten.
Haftung des vertraglichen und des ausführenden Luftfahrtunternehmens
Wenn das ausführende Luftfahrtunternehmen nicht mit dem vertraglichen Luftfahrtunternehmen identisch ist, kann der
Fluggast seine Anzeige oder Schadensersatzansprüche an jedes der beiden Unternehmen richten. Ist auf dem Flugschein
der Name oder Code eines Luftfahrtunternehmens angegeben, so ist dieses das Vertrag schließende Luftfahrtunternehmen.
Klagefristen
Gerichtliche Klagen auf Schadensersatz müssen innerhalb von zwei Jahren, beginnend mit dem Tag der Ankunft des
Flugzeugs oder dem Tag, an dem das Flugzeug hätte ankommen sollen, erhoben werden.
Grundlage dieser Informationen
Diese Bestimmungen beruhen auf dem Übereinkommen von Montreal vom 28. Mai 1999, das in der Europäischen
Gemeinschaft durch die Verordnung (EG) Nr. 2027/97 in der durch die Verordnung (EG) Nr. 889/2002 geänderten Fassung
und durch nationale Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten umgesetzt wurde.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Pegasus Plus
Pegasus Plus Allgemeine Geschäftsbedingungen
Pegasus Plus ist ein Vielfliegerprogramm, mit dem Sie Punkte aus Pegasus Flügen und zusätzlichen Dienstleistungen
erhalten.
Bedingungen der Mitgliedschaft
Mitglied von Pegasus Plus können natürliche Personen über 18 Jahre werden. Pegasus Plus Mitglieder können Kinder unter
18 Jahren in ihrem Konto registrieren.
Wenn sie 18 Jahre alt werden, so wandelt sie das System automatisch in Vollmitglieder mit eigenem Konto um. Wenn
solche Mitglieder ihre Punkte einlösen wollen, müssen sie die Angaben zu ihrer Mitgliedschaft bekannt geben.
Bewertung der Mitgliedschaft und Mitglied werden
Es stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten offen, um die Pegasus Plus Mitgliedschaft zu beantragen: Online Formular auf
der Pegasus Website, auf der mobilen Website oder über mobile Apps, SMS vom Handy, Online Mitgliedschaftsformular
aus einer unserer Marketinginitiativen oder durch Annahme dieser AGB in Agenturen und Verkaufsstellen. Nur Staatsbürger
der türkischen Republik mit einem in der Türkei angemeldeten Handy können sich per SMS anmelden.
Mitglieder, welche diese zwingenden Angaben gemacht haben, können ihre Mitgliedschaft aktivieren durch Bestätigung der
Aktivierungsmeldung per E-Mail (oder per SMS, wenn ihr Handy in der Türkei registriert ist)
Anmeldungen per SMS senden Sie mit Ihrem VOLLSTÄNDIGEN NAMEN und der IDENTIFIKATIONSNUMMER DER
TÜRKISCHEN REPUBLIK an die Nummer 7737 und lassen einen Zwischenraum zwischen jedem einzelnen Wort. SMS
Anmeldungen sind nur gültig, wenn die zwingenden Informationen durch das Mitglied innerhalb eines Monats an Pegasus
über die Pegasus Website oder das Call Centre mitgeteilt werden. Die Mitgliedschaft wird aktiviert, wenn die
obligatorischen Informationen mitgeteilt wurden und die Mitgliedschaftsperiode abgeschlossen wurde.
Antragsteller können Punkte aus Flügen aus dem Zeitraum erhalten, bevor sie die zwingenden Angaben gemacht haben,
aber sie dürfen sie nicht einlösen. Punkte können erst eingelöst werden, wenn der Mitgliedschaftsantrag abgeschlossen
wurde.
Wenn der Antragsteller den Antrag vollständig ausgefüllt hat, so wird angenommen, er habe die AGB von Pegasus Plus
gelesen, auch ohne Originalunterschrift des Antragstellers.
Individualität der Antragsteller
Falls dieselbe Person mehr als einen Mitgliedschaftsantrag im eigenen Namen stellt, kann sie die Kombination ihrer
Mitgliedschaften verlangen.
Die Telefonnummer des Antragstellers ist seine Mitgliedschaftsnummer.
Eine
Mobiltelefonnummer kann nur eine einzige Mitgliedschaftsnummer sein.
Ohne Zustimmung des Mitglieds kann Pegasus die Mitgliedschaftskonten von Pegasus Kart, Cepfly, Pegasus Plus und
ähnliche Mitgliedschaftskonten kombinieren, wenn feststeht, dass sie alle derselben Person gehören.
Gültigkeit der Registrierung
Einzig Pegasus ist befugt, die Pegasus Plus Konten zu kontrollieren, alle registrierten Flugpunkte zu berechnen, Gutschriften
vorzubereiten und zu gewähren. Bei Streitigkeiten gelten die Aufzeichnungen von Pegasus.
Berechnung von Flugpunkten
a) Punkte erhalten
Die Anzahl Punkte, die zum Punktekonto eines Mitglieds addiert werden, werden nach den Programmbedingungen zu der
Zeit bestimmt, als die Punkte gesammelt wurden. Pegasus entscheidet frei und unabhängig über diese Bedingungen, und
die Bedingungen für den Erwerb und die Einlösung der Punkte können von Pegasus jederzeit und einseitig geändert werden.
Flugpunkte können bei nationalen oder internationalen Flügen von Pegasus gesammelt werden. 2 % der Kosten der
Pegasus Flugtickets, einschließlich Steuern, Gebühren usw., die vom Mitglied an Pegasus bezahlt wurden, werden in der
Form von Flugpunkten gutgeschrieben. 1 Flugpunkt = 1 TL
Außer für Flugtickets werden Punkte für folgende Leistungen gutgeschrieben:
Wahl des Sitzes
• Zahlung für Übergepäck
• Zahlung von Änderungen an Ihrer Buchung (Funktion „Unschlagbarer Preis“)
• Vorbestellte Mahlzeiten
• Transport von Sportausrüstungen
• Transport von Haustieren
Wenn Mitglieder Dienstleistungen „mit Ausnahme von Flugtickets“ nutzen und der Flug stattgefunden hat und der Passagier
auf dem Flug physisch anwesend war, so werden ihm 2 % des Preises der besagten Dienstleistung(en) in Flugpunkten
gutgeschrieben.
Für die Gutschrift von Flugpunkten gelten folgende Bedingungen:
• Flugpunkte können bei nationalen oder internationalen Flügen von Pegasus gesammelt werden. Wenn der Flug eine
Pegasus Flugnummer hat, aber von einer anderen Gesellschaft durchgeführt wird, können keine Flugpunkte gesammelt
werden.
• Flugpunkte können Sie nur sammeln, wenn Sie physisch auf dem Flug anwesend sind.
• Wenn Sie das Check-in ausgeführt haben, können Ihnen Flugpunkte nur noch verweigert werden, wenn der Flug nicht
stattfindet.
• Wenn ein Mitglied sein Ticket zurückgibt, kann es keine Flugpunkte sammeln.
• Wenn das Mitglied sein Ticket ändert, können Flugpunkte nur gemäß dem Preis des neuen Tickets berechnet werden.
• Alle Flugpunkte werden spätestens 72 Stunden nach dem Flug dem Konto gutgeschrieben.
• Pegasus Plus Mitglieder können von einer rückwirkenden Gutschrift von bis zu 180 Tagen profitieren, bevor ihre
Mitgliedschaft aktiviert wurde, indem sie den Buchungscode (PNR) der Flüge angeben, die bereits stattgefunden haben und
die Einzelheiten ihrer Mitgliedschaft. Rückwirkende Punktetransaktionen erledigen Sie über das Pegasus Call Center oder
die Pegasus Plus Mitglieder Website.
Wenn eine Person unter 18 ein zugehöriges Mitglied eines tatsächlichen Mitglieds ist, werden alle vom zugehörigen Mitglied
gesammelten Punkte dem tatsächlichen Mitglied gutgeschrieben, das sie einlösen kann.
Pegasus hat mit verschiedenen Unternehmen Vereinbarungen getroffen, dass Sie für ihre Produkte und Dienstleistungen
ebenfalls Punkte erhalten können, aber stets unter dem Vorbehalt der Bedingungen des Pegasus Plus Programms. Wenn
diese Unternehmen ihre Verpflichtungen aus dem Programm nicht einhalten und den Vertrag brechen, so haftet Pegasus
gegenüber den Mitgliedern nicht für daraus entstehende Schäden.
Pegasus Plus Card und andere Vielfliegerprogramme neben Pegasus Plus schreiben weiterhin Punkte gemäß ihren AGB
gut. Falls Pegasus aus eigener Initiative oder auf Begehren des Mitglieds die Mehrfachmitgliedschaften eines Mitglieds
kombiniert, werden alle Punkte im selben Pool addiert.
Alle gesammelten Flugpunkte werden in TL addiert. Für Käufe in anderen Währungen werden Punkte berechnet aufgrund
des Wechselkurses des Tages, an dem Zusatzleistungen ohne Tickets oder Flugtickets gekauft wurden. Die Umrechnung
erfolgt nach den Allgemeinen Regeln von Pegasus.
Pegasus hat völlige Verfügungsmacht über die Bedingungen der Berechnung von Flugpunkten und kann jederzeit ohne
Mitteilung einseitig die Bedingungen für das Sammeln und Einlösen von Punkten ändern.
b) Punkte einlösen
Punkte können nur beim Kauf von Tickets und Dienstleistungen auf der Webseite oder über das Callcenter von Pegasus
eingelöst werden. Falls ein Kunde einen Flug oder eine Dienstleistung bucht, ohne seine Details genau anzugeben, kann
Pegasus ihm das Recht verweigern, Punkte einzulösen.
Die Punkte werden in derselben Reihenfolge eingelöst, in der sie erworben wurden. Die zuerst verdienten Punkte werden
als erste eingelöst. Um Punkte einzulösen, müssen Flugpunkte im Wert von mindestens 5 Währungseinheiten verwendet
werden, als Gegenwert für die Währung, die in einem einzelnen Geschäft ausgegeben wurde. Als Beispiel: Es braucht
mindestens Flugpunkte im Wert von 5 TL bei einem Erwerb in TL oder von 5 EUR, wenn in EUR bezahlt wird, um Punkte
einzulösen.
Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl Punkte, die ein Mitglied sammeln kann. Vorausgesetzt, dass Plätze im Flugzeug
verfügbar sind, können die Mitglieder ihre Punkte für den Kauf von Tickets zu den Bestimmungsorten von Pegasus und für
zusätzliche Dienstleistungen auf dem Flug einlösen.
Die Punkte können für folgende „Dienstleistungen zusätzlich zu den Flügen“ benutzt werden:
Wahl des Sitzes
• Zahlung von Übergepäck
Mit Ausnahme der Käufe in TL wird der Wert der gesammelten Punkte auf der Grundlage des Wechselkurses an dem Tag,
als das Ticket oder die zusätzliche Leistungen erworben wurden, berechnet. Für die Umrechnung von Wechselkursen gelten
die AGB von Pegasus.
Pegasus entscheidet frei und unabhängig über die Berechnung von Flugpunkten, und die Bedingungen für den Erwerb und
die Einlösung der Punkte können von Pegasus jederzeit und einseitig geändert werden.
Zudem behält sich Pegasus das Recht vor, bestimmte Preise, Zahlungen und/oder Passagierkategorien teilweise oder ganz
vom Programm auszuschließen, nachdem Pegasus diese Mitglieder im Voraus entsprechend benachrichtigt hat.
Anrechnung von Flugpunkten auf das Mitgliedskonto
Jedes Mitglied hat ein persönliches Pegasus Plus-Mitgliedskonto, auf welches die erworbenen Flugpunkte gutgeschrieben
werden. Flugpunkte können nicht auf Dritte oder auf andere Mitglieder übertragen werden. Sie können nicht mit den
Flugpunkten anderer Pegasus Plus-Mitglieder kumuliert werden, um von einem einzelnen Angebot zu profitieren.
Flugpunkte können nur wie hier beschrieben eingelöst werden; sie können nicht in Bargeld oder Barwerte umgetauscht
werden. Pegasus behält sich sämtliche Rechte vor, die Bedingungen für die Verwendung der Flugpunkte festzulegen.
Im Rahmen des Pegasus Plus-Programms werden Punkte für Aktivitäten durch andere Gesellschaften, mit denen Pegasus
Vereinbarungen hat, ab dem Datum der Vereinbarung auf dem Mitgliedschaftskonto gutgeschrieben, aber es gibt keine
Flugpunkte für Geschäfte, die vor dem Abkommen mit dem Mitglied gesammelt worden sind. Werbekampagnen werden auf
der Webseite von Pegasus veröffentlicht. Die Mitglieder sind verantwortlich dafür, diese Werbekampagnen zu befolgen.
Pegasus Plus-Mitglieder können ihren Punktestand auf dem entsprechenden Abschnitt der Pegasus-Webseite kontrollieren
oder dazu das Callcenter von Pegasus anrufen.
Gültigkeitsdauer der Flugpunkte
Flugpunkte können das ganze Jahr hindurch gesammelt werden. Die Flugpunkte verfallen nach 2 Kalenderjahren ab dem
Datum, an dem sie gesammelt wurden (d. h. ab dem Flug, für den sie erworben wurden). Als Beispiel: Im Januar 2013
erworbene Punkte verfallen Ende 2015. Pegasus Plus-Mitglieder können die Gültigkeitsdauer ihrer Punkte auf dem
entsprechenden Abschnitt der Pegasus-Webseite kontrollieren oder dazu das Callcenter von Pegasus anrufen.
Pegasus garantiert nicht, dass ein Mitglied jederzeit an dem gewählten Datum und auf der ausgesuchten Strecke reisen
kann. Flüge, die mit Flugpunkten nahe am Verfallsdatum erworben werden, müssen bestätigt werden, bevor die Punkte
verfallen; eine einfache Reservierung des Fluges ist nicht ausreichend. Abgelaufene Flugpunkte sind nicht mehr gültig und
das Mitglied hat keinerlei Anrecht auf Vergütung der genannten Punkte durch Pegasus.
Bearbeitung von Reklamationen und Änderungen der Einträge
Sollten Flugpunkte, die für Flüge oder sonstige Dienstleistungen erworben werden, nicht automatisch auf das Konto des
Mitglieds gutgeschrieben werden, kann das Mitglied verlangen, dass der dem Flug und der Dienstleistungen entsprechende
Betrag innerhalb von 6 Monaten nach dem Flug auf seinem Konto verbucht wird, vorausgesetzt, dass ein Kaufbeleg
vorgewiesen wird (Ticket und Bordkarte).
Forderungen nach Verbuchung von Flugpunkten, die nicht innerhalb von 6 Monaten ab dem Flug oder der Dienstleistung, für
die Punkte erworben wurden gestellt werden, sind nicht mehr gültig und das Mitglied verzichtet auf alle Rechte, nicht
zugewiesene Flugpunkte einzufordern.
Pegasus entscheidet allein über alle Reklamationen betreffend Flugpunkte der Mitglieder und betreffend Teilnahme an den
Programmen sowie darüber, ob Punkte erworben wurden oder nicht, und behält sich das Recht vor, die notwendigen
Änderungen vorzunehmen, falls sich herausstellt, dass Flugpunkte irrtümlicherweise auf das Konto eines Mitglieds
gutgeschrieben wurden.
Persönliches Sicherheitspasswort
Jedes Pegasus Plus-Mitglied besitzt eine Mitgliedsnummer und ein Passwort, um Geschäfte abzuschließen. Die Pegasus
Plus-Mitgliedsnummer entspricht der Handynummer des Mitglieds. Eine mit dem korrekten Passwort und der richtigen
Mitgliedsnummer ausgeführte Transaktion gilt als vom Mitglied ausgeführt. Aus diesem Grund und zum Schutz ihres Kontos
vor Missbrauch sollen die Mitglieder ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben. Das Mitgliedspasswort wird von Pegasus nur
auf Aufforderung durch das Mitglied verwendet und darf nur dem Mitglied bekannt gegeben werden. Pegasus ist in keinem
Fall haftbar, wenn dieses von anderen Personen als dem Mitglied benutzt wird. Das Mitglied hat Pegasus so rasch wie
möglich über eine missbräuchliche Nutzung seiner Mitgliedschaftsnummer und seines Passworts zu informieren sowie über
jeden Verdacht, dass unbefugte Personen Kenntnis davon erlangt haben.
Sonstige Bestimmungen
a) Anwendbare Gesetzgebung
Örtliche Gesetze in bestimmten Ländern könnten den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Pegasus Plus-Programms
Einschränkungen auferlegen. Pegasus ist ermächtigt, die nötigen Maßnahmen zu ergreifen, um diese Einschränkungen zu
befolgen. Ungeachtet der Form dieser Einschränkungen sind die Mitglieder nicht befugt, irgendwelche Rechte oder
Entschädigungen oder Ähnliches von Pegasus einzufordern.
b) Missbrauch
Pegasus behält sich das Recht vor, mit allen gesetzlichen Mitteln gegen jede Person vorzugehen, die gegen die AGB der
Pegasus Plus-Mitgliedschaft verstößt, die ihre Preise oder Flugpunkte missbräuchlich nutzt oder die versucht, sich durch die
Angabe falscher Informationen Vorteile zu verschaffen.
In diesen Fällen kann die betroffene Person ihre Pegasus Plus-Mitgliedschaft verlieren und die bis zu diesem Datum
gesammelten Flugpunkte und/oder Preise als ungültig erachtet werden.
Preise, die gesetzeswidrig oder nicht entsprechend der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erzielt wurden, können nicht
akzeptiert werden.
c) Haftungsbegrenzung
Vorausgesetzt, dass dies früh genug bekannt gegeben wird, behält sich Pegasus das Recht vor, das Pegasus PlusProgramm und/oder seine diesbezügliche Zusammenarbeit mit Gesellschaften teilweise oder vollständig zu ändern, zu
jedem Zeitpunkt und ohne Übernahme von Verantwortlichkeit.
Pegasus garantiert nicht, dass die im Rahmen des Pegasus Plus-Programms angebotenen Vorteile unbeschränkt gültig
sind oder dass der in diesem Text aufgeführte Betrag immer die gleiche Anzahl von Flugpunkten wert ist oder dass das
Mitglied die Vorteile immer auf dem Flug seiner Wahl in Anspruch nehmen kann.
Jede Verfügungsgewalt über das Pegasus Plus-Programm gehört ausschließlich Pegasus. Sollte Pegasus von keinem
seiner Rechte Gebrauch machen, die ihm im Rahmen dieses Programms zustehen, oder die Mitglieder nicht dazu
auffordern, irgendwelche Bedingungen des Programms zu erfüllen, oder wenn Pegasus den Mitgliedern zeitweise
zusätzliche Vorteile verschafft, indem es die Nutzung ihrer Rechte am Programm aufschiebt oder indem es Praktiken
ausführt, die den Prinzipien des Programms entgegenlaufen, bedeutet dies in keinem Fall, dass Pegasus auf seine
Verfügungsgewalt verzichtet oder dass das Mitglied von seiner Erfüllungspflicht irgendeiner Bedingung teilweise oder
vollständig freigestellt wurde oder dass dem Mitglied zusätzliche Rechte erteilt wurden, und dies darf nicht als Präzedenzfall
erachtet werden.
Die Bestimmungen über die Haftungsbeschränkung in den AGB von Pegasus hinsichtlich der Beförderung von Passagieren
und Gepäck gelten auch für die Mitglieder des Pegasus Plus-Programms. Mitglieder, die Flugpunkte benutzen, haben alle
ihre Verantwortlichkeiten im Rahmen der AGB von Pegasus hinsichtlich der Beförderung von Passagieren und Gepäck zu
erfüllen.
Sollte Pegasus gegen irgendeine Bedingung des Pegasus Plus-Programms verstoßen, beschränkt sich seine Haftung auf
materielle Schäden, die durch ein Gerichtsurteil festgelegt wurden; Pegasus übernimmt keine Haftung für indirekte Verluste
oder immaterielle Schäden.
d) Kommunikationsbedingungen
Pegasus kann alle Ankündigungen, Werbung, Reklamen und Anzeigen veröffentlichen, welche die Mitgliedschaft betreffen,
und dabei die vom Mitglied gelieferten Details benutzen. Zudem erlaubt das Mitglied jeder Zweigstelle, die zu Pegasus und
zum Pegasus Plus-Programm gehört, die von ihm gelieferten Kontaktdaten zu nutzen, um es über Sonderangebote, neue
Flugziele und ähnliches zu informieren. Die Informationen in den Datenschutzbestimmungen von Pegasus in Hinsicht auf die
Zusendung von Werbemails gelten auch für das Pegasus Plus-Programm und sind untrennbarer Teil der AGB des Pegasus
Plus-Programms. e) Recht auf Übertragung des Programms.
Pegasus behält sich das Recht vor, die Ausführung des Pegasus Plus-Programms an seine Tochterunternehmen, Filialen
oder sonstige Gesellschaften der Gruppe oder an Drittparteien zu verkaufen, zur Nutzung zu überlassen oder sonst wie zu
übergeben, um die mit den Programm-Mitgliedern getroffenen Vereinbarungen zu übertragen. In diesem Fall werden die
Mitglieder in einer angemessenen Frist darüber informiert.
f) Steuern und Auflagen
Pegasus haftet nicht für Steuern, Auflagen oder ähnliche Extrakosten, denen die von seinen Mitgliedern erworbenen
Gutscheine unterliegen. Das Mitglied, das das Recht erworben hat, diesen Gutschein zu benutzen, ist für diese Zahlungen
zuständig.
Kündigung der Programm-Mitgliedschaft
Sollte eine der nachstehenden Bedingungen eintreffen, kann Pegasus seinen Vertrag mit dem Mitglied sofort auflösen und
behält sich das Recht auf Schadensersatzforderung vor, ohne dass eine Kündigungsbenachrichtigung nötig ist. In diesem
Fall haftet Pegasus gegenüber dem Mitglied nicht für Flugpunkte oder auf sonstige Weise.
Verstoß des Mitglieds gegen die AGB von Pegasus Plus
Verstoß des Mitglieds gegen die Bedingungen von Pegasus hinsichtlich der Beförderung von Passagieren und Gepäck
Wenn das Mitglied Pegasus falsche Informationen irgendeiner Art erteilt
Wenn festgestellt wurde, dass das Mitglied widerrechtlich und im Verstoß gegen die AGB von Pegasus Plus Nutzen und
Vorteile aus dem Pegasus Plus-Programm gezogen hat
In Situationen, in denen das Mitglied Angestellte von Pegasus oder andere Passagiere verbal oder physisch misshandelt,
belästigt oder schikaniert, gegen die Anweisungen des Personals verstößt, das Eigentum des Flugzeugs oder jenes von
anderen Passagieren oder der Besatzung beschädigt.
Außer in den oben aufgeführten Fällen wird die Programm-Mitgliedschaft auch automatisch beendet, falls das Pegasus PlusProgramm ausgesetzt oder ungültig wird.
Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden, während Pegasus in solchen Fällen
eine Kündigungsfrist von 7 Tagen einhalten muss. Ungeachtet der Gründe für die Kündigung der Mitgliedschaft können die
Mitglieder mit Ausnahme der Fälle unter „Gültigkeit der Flugpunkte bei Kündigung der Mitgliedschaft“ keine Rechte oder
Klagen gegen Pegasus vorbringen.
Gültigkeit der Flugpunkte bei Kündigung der Mitgliedschaft
Falls die Pegasus Plus-Mitgliedschaft entweder vom Mitglied oder, nach entsprechender Benachrichtigung, von Pegasus
selbst aufgelöst wird und unter der Bedingung, dass die einschränkenden Regulierungen über die Gültigkeit der Flugpunkte
berücksichtigt werden, behalten die Flugpunkte ihre Gültigkeit während 6 Monaten ab Beendigung der Mitgliedschaft und
das Mitglied kann sein Konto entsprechend der AGB des Pegasus Plus-Programms weiterhin nutzen. Das Mitglied hat
kein Recht auf Reklamationen in Bezug auf Punkte, die nicht innerhalb von 6 Monaten nach Beendigung der Mitgliedschaft
eingelöst wurden.
Falls Pegasus die Mitgliedschaft aus gerechtfertigten Gründen kündigt oder wenn das Pegasus Plus-Programm ausgesetzt
wird, verfällt das Recht des Mitglieds, gesammelte Flugpunkte einzulösen, am Tag der Kündigung oder am Tag, an dem das
Pegasus Plus-Programm eingestellt wird.
Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den Datenschutzbestimmungen von Pegasus entstehen können, unterliegen
den Gesetzen der Türkischen Republik und werden von den Gerichten und Gerichtsvollziehern in Istanbul behandelt, die dazu
ermächtigt sind.
Pegasus Plus Allgemeine Geschäftsbedingungen
Pegasus Plus ist ein Vielfliegerprogramm, mit dem Sie Punkte aus Pegasus Flügen und zusätzlichen Dienstleistungen
erhalten.
Bedingungen der Mitgliedschaft
Mitglied von Pegasus Plus können natürliche Personen über 18 Jahre werden. Pegasus Plus Mitglieder können Kinder unter
18 Jahren in ihrem Konto registrieren.
Wenn sie 18 Jahre alt werden, so wandelt sie das System automatisch in Vollmitglieder mit eigenem Konto um. Wenn
solche Mitglieder ihre Punkte einlösen wollen, müssen sie die Angaben zu ihrer Mitgliedschaft bekannt geben.
Bewertung der Mitgliedschaft und Mitglied werden
Es stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten offen, um die Pegasus Plus Mitgliedschaft zu beantragen: Online Formular auf
der Pegasus Website, auf der mobilen Website oder über mobile Apps, SMS vom Handy, Online Mitgliedschaftsformular
aus einer unserer Marketinginitiativen oder durch Annahme dieser AGB in Agenturen und Verkaufsstellen. Nur Staatsbürger
der türkischen Republik mit einem in der Türkei angemeldeten Handy können sich per SMS anmelden.
Mitglieder, welche diese zwingenden Angaben gemacht haben, können ihre Mitgliedschaft aktivieren durch Bestätigung der
Aktivierungsmeldung per E-Mail (oder per SMS, wenn ihr Handy in der Türkei registriert ist)
Anmeldungen per SMS senden Sie mit Ihrem VOLLSTÄNDIGEN NAMEN und der IDENTIFIKATIONSNUMMER DER
TÜRKISCHEN REPUBLIK an die Nummer 7737 und lassen einen Zwischenraum zwischen jedem einzelnen Wort. SMS
Anmeldungen sind nur gültig, wenn die zwingenden Informationen durch das Mitglied innerhalb eines Monats an Pegasus
über die Pegasus Website oder das Call Centre mitgeteilt werden. Die Mitgliedschaft wird aktiviert, wenn die
obligatorischen Informationen mitgeteilt wurden und die Mitgliedschaftsperiode abgeschlossen wurde.
Antragsteller können Punkte aus Flügen aus dem Zeitraum erhalten, bevor sie die zwingenden Angaben gemacht haben,
aber sie dürfen sie nicht einlösen. Punkte können erst eingelöst werden, wenn der Mitgliedschaftsantrag abgeschlossen
wurde.
Wenn der Antragsteller den Antrag vollständig ausgefüllt hat, so wird angenommen, er habe die AGB von Pegasus Plus
gelesen, auch ohne Originalunterschrift des Antragstellers.
Individualität der Antragsteller
Falls dieselbe Person mehr als einen Mitgliedschaftsantrag im eigenen Namen stellt, kann sie die Kombination ihrer
Mitgliedschaften verlangen.
Die Telefonnummer des Antragstellers ist seine Mitgliedschaftsnummer.
Eine
Mobiltelefonnummer kann nur eine einzige Mitgliedschaftsnummer sein.
Ohne Zustimmung des Mitglieds kann Pegasus die Mitgliedschaftskonten von Pegasus Kart, Cepfly, Pegasus Plus und
ähnliche Mitgliedschaftskonten kombinieren, wenn feststeht, dass sie alle derselben Person gehören.
Gültigkeit der Registrierung
Einzig Pegasus ist befugt, die Pegasus Plus Konten zu kontrollieren, alle registrierten Flugpunkte zu berechnen, Gutschriften
vorzubereiten und zu gewähren. Bei Streitigkeiten gelten die Aufzeichnungen von Pegasus.
Berechnung von Flugpunkten
a) Punkte erhalten
Die Anzahl Punkte, die zum Punktekonto eines Mitglieds addiert werden, werden nach den Programmbedingungen zu der
Zeit bestimmt, als die Punkte gesammelt wurden. Pegasus entscheidet frei und unabhängig über diese Bedingungen, und
die Bedingungen für den Erwerb und die Einlösung der Punkte können von Pegasus jederzeit und einseitig geändert werden.
Flugpunkte können bei nationalen oder internationalen Flügen von Pegasus gesammelt werden. 2 % der Kosten der
Pegasus Flugtickets, einschließlich Steuern, Gebühren usw., die vom Mitglied an Pegasus bezahlt wurden, werden in der
Form von Flugpunkten gutgeschrieben. 1 Flugpunkt = 1 TL
Außer für Flugtickets werden Punkte für folgende Leistungen gutgeschrieben:
Wahl des Sitzes
• Zahlung für Übergepäck
Wenn Mitglieder Dienstleistungen „mit Ausnahme von Flugtickets“ nutzen und der Flug stattgefunden hat und der Passagier
auf dem Flug physisch anwesend war, so werden ihm 2 % des Preises der besagten Dienstleistung(en) in Flugpunkten
gutgeschrieben.
Für die Gutschrift von Flugpunkten gelten folgende Bedingungen:
• Flugpunkte können bei nationalen oder internationalen Flügen von Pegasus gesammelt werden. Wenn der Flug eine
Pegasus Flugnummer hat, aber von einer anderen Gesellschaft durchgeführt wird, können keine Flugpunkte gesammelt
werden.
• Flugpunkte können Sie nur sammeln, wenn Sie physisch auf dem Flug anwesend sind.
• Wenn Sie das Check-in ausgeführt haben, können Ihnen Flugpunkte nur noch verweigert werden, wenn der Flug nicht
stattfindet.
• Wenn ein Mitglied sein Ticket zurückgibt, kann es keine Flugpunkte sammeln.
• Wenn das Mitglied sein Ticket ändert, können Flugpunkte nur gemäß dem Preis des neuen Tickets berechnet werden.
• Alle Flugpunkte werden spätestens 72 Stunden nach dem Flug dem Konto gutgeschrieben.
• Pegasus Plus Mitglieder können von einer rückwirkenden Gutschrift von bis zu 180 Tagen profitieren, bevor ihre
Mitgliedschaft aktiviert wurde, indem sie den Buchungscode (PNR) der Flüge angeben, die bereits stattgefunden haben und
die Einzelheiten ihrer Mitgliedschaft. Rückwirkende Punktetransaktionen erledigen Sie über das Pegasus Call Center oder
die Pegasus Plus Mitglieder Website.
Wenn eine Person unter 18 ein zugehöriges Mitglied eines tatsächlichen Mitglieds ist, werden alle vom zugehörigen Mitglied
gesammelten Punkte dem tatsächlichen Mitglied gutgeschrieben, das sie einlösen kann.
Pegasus hat mit verschiedenen Unternehmen Vereinbarungen getroffen, dass Sie für ihre Produkte und Dienstleistungen
ebenfalls Punkte erhalten können, aber stets unter dem Vorbehalt der Bedingungen des Pegasus Plus Programms. Wenn
diese Unternehmen ihre Verpflichtungen aus dem Programm nicht einhalten und den Vertrag brechen, so haftet Pegasus
gegenüber den Mitgliedern nicht für daraus entstehende Schäden.
Pegasus Plus Card und andere Vielfliegerprogramme neben Pegasus Plus schreiben weiterhin Punkte gemäß ihren AGB
gut. Falls Pegasus aus eigener Initiative oder auf Begehren des Mitglieds die Mehrfachmitgliedschaften eines Mitglieds
kombiniert, werden alle Punkte im selben Pool addiert.
Alle gesammelten Flugpunkte werden in TL addiert. Für Käufe in anderen Währungen werden Punkte berechnet aufgrund
des Wechselkurses des Tages, an dem Zusatzleistungen ohne Tickets oder Flugtickets gekauft wurden. Die Umrechnung
erfolgt nach den Allgemeinen Regeln von Pegasus.
Pegasus hat völlige Verfügungsmacht über die Bedingungen der Berechnung von Flugpunkten und kann jederzeit ohne
Mitteilung einseitig die Bedingungen für das Sammeln und Einlösen von Punkten ändern.
b) Punkte einlösen
Punkte können nur beim Kauf von Tickets und Dienstleistungen auf der Webseite oder über das Callcenter von Pegasus
eingelöst werden. Falls ein Kunde einen Flug oder eine Dienstleistung bucht, ohne seine Details genau anzugeben, kann
Pegasus ihm das Recht verweigern, Punkte einzulösen.
Die Punkte werden in derselben Reihenfolge eingelöst, in der sie erworben wurden. Die zuerst verdienten Punkte werden
als erste eingelöst. Um Punkte einzulösen, müssen Flugpunkte im Wert von mindestens 5 Währungseinheiten verwendet
werden, als Gegenwert für die Währung, die in einem einzelnen Geschäft ausgegeben wurde. Als Beispiel: Es braucht
mindestens Flugpunkte im Wert von 5 TL bei einem Erwerb in TL oder von 5 EUR, wenn in EUR bezahlt wird, um Punkte
einzulösen.
Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl Punkte, die ein Mitglied sammeln kann. Vorausgesetzt, dass Plätze im Flugzeug
verfügbar sind, können die Mitglieder ihre Punkte für den Kauf von Tickets zu den Bestimmungsorten von Pegasus und für
zusätzliche Dienstleistungen auf dem Flug einlösen.
Die Punkte können für folgende „Dienstleistungen zusätzlich zu den Flügen“ benutzt werden:
Wahl des Sitzes
• Zahlung von Übergepäck
Mit Ausnahme der Käufe in TL wird der Wert der gesammelten Punkte auf der Grundlage des Wechselkurses an dem Tag,
als das Ticket oder die zusätzliche Leistungen erworben wurden, berechnet. Für die Umrechnung von Wechselkursen gelten
die AGB von Pegasus.
Pegasus entscheidet frei und unabhängig über die Berechnung von Flugpunkten, und die Bedingungen für den Erwerb und
die Einlösung der Punkte können von Pegasus jederzeit und einseitig geändert werden.
Zudem behält sich Pegasus das Recht vor, bestimmte Preise, Zahlungen und/oder Passagierkategorien teilweise oder ganz
vom Programm auszuschließen, nachdem Pegasus diese Mitglieder im Voraus entsprechend benachrichtigt hat.
Anrechnung von Flugpunkten auf das Mitgliedskonto
Jedes Mitglied hat ein persönliches Pegasus Plus-Mitgliedskonto, auf welches die erworbenen Flugpunkte gutgeschrieben
werden. Flugpunkte können nicht auf Dritte oder auf andere Mitglieder übertragen werden. Sie können nicht mit den
Flugpunkten anderer Pegasus Plus-Mitglieder kumuliert werden, um von einem einzelnen Angebot zu profitieren.
Flugpunkte können nur wie hier beschrieben eingelöst werden; sie können nicht in Bargeld oder Barwerte umgetauscht
werden. Pegasus behält sich sämtliche Rechte vor, die Bedingungen für die Verwendung der Flugpunkte festzulegen.
Im Rahmen des Pegasus Plus-Programms werden Punkte für Aktivitäten durch andere Gesellschaften, mit denen Pegasus
Vereinbarungen hat, ab dem Datum der Vereinbarung auf dem Mitgliedschaftskonto gutgeschrieben, aber es gibt keine
Flugpunkte für Geschäfte, die vor dem Abkommen mit dem Mitglied gesammelt worden sind. Werbekampagnen werden auf
der Webseite von Pegasus veröffentlicht. Die Mitglieder sind verantwortlich dafür, diese Werbekampagnen zu befolgen.
Pegasus Plus-Mitglieder können ihren Punktestand auf dem entsprechenden Abschnitt der Pegasus-Webseite kontrollieren
oder dazu das Callcenter von Pegasus anrufen.
Gültigkeitsdauer der Flugpunkte
Flugpunkte können das ganze Jahr hindurch gesammelt werden. Die Flugpunkte verfallen nach 2 Kalenderjahren ab dem
Datum, an dem sie gesammelt wurden (d. h. ab dem Flug, für den sie erworben wurden). Als Beispiel: Im Januar 2013
erworbene Punkte verfallen Ende 2015. Pegasus Plus-Mitglieder können die Gültigkeitsdauer ihrer Punkte auf dem
entsprechenden Abschnitt der Pegasus-Webseite kontrollieren oder dazu das Callcenter von Pegasus anrufen.
Pegasus garantiert nicht, dass ein Mitglied jederzeit an dem gewählten Datum und auf der ausgesuchten Strecke reisen
kann. Flüge, die mit Flugpunkten nahe am Verfallsdatum erworben werden, müssen bestätigt werden, bevor die Punkte
verfallen; eine einfache Reservierung des Fluges ist nicht ausreichend. Abgelaufene Flugpunkte sind nicht mehr gültig und
das Mitglied hat keinerlei Anrecht auf Vergütung der genannten Punkte durch Pegasus.
Bearbeitung von Reklamationen und Änderungen der Einträge
Sollten Flugpunkte, die für Flüge oder sonstige Dienstleistungen erworben werden, nicht automatisch auf das Konto des
Mitglieds gutgeschrieben werden, kann das Mitglied verlangen, dass der dem Flug und der Dienstleistungen entsprechende
Betrag innerhalb von 6 Monaten nach dem Flug auf seinem Konto verbucht wird, vorausgesetzt, dass ein Kaufbeleg
vorgewiesen wird (Ticket und Bordkarte).
Forderungen nach Verbuchung von Flugpunkten, die nicht innerhalb von 6 Monaten ab dem Flug oder der Dienstleistung, für
die Punkte erworben wurden gestellt werden, sind nicht mehr gültig und das Mitglied verzichtet auf alle Rechte, nicht
zugewiesene Flugpunkte einzufordern.
Pegasus entscheidet allein über alle Reklamationen betreffend Flugpunkte der Mitglieder und betreffend Teilnahme an den
Programmen sowie darüber, ob Punkte erworben wurden oder nicht, und behält sich das Recht vor, die notwendigen
Änderungen vorzunehmen, falls sich herausstellt, dass Flugpunkte irrtümlicherweise auf das Konto eines Mitglieds
gutgeschrieben wurden.
Persönliches Sicherheitspasswort
Jedes Pegasus Plus-Mitglied besitzt eine Mitgliedsnummer und ein Passwort, um Geschäfte abzuschließen. Die Pegasus
Plus-Mitgliedsnummer entspricht der Handynummer des Mitglieds. Eine mit dem korrekten Passwort und der richtigen
Mitgliedsnummer ausgeführte Transaktion gilt als vom Mitglied ausgeführt. Aus diesem Grund und zum Schutz ihres Kontos
vor Missbrauch sollen die Mitglieder ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben. Das Mitgliedspasswort wird von Pegasus nur
auf Aufforderung durch das Mitglied verwendet und darf nur dem Mitglied bekannt gegeben werden. Pegasus ist in keinem
Fall haftbar, wenn dieses von anderen Personen als dem Mitglied benutzt wird. Das Mitglied hat Pegasus so rasch wie
möglich über eine missbräuchliche Nutzung seiner Mitgliedschaftsnummer und seines Passworts zu informieren sowie über
jeden Verdacht, dass unbefugte Personen Kenntnis davon erlangt haben.
Sonstige Bestimmungen
a) Anwendbare Gesetzgebung
Örtliche Gesetze in bestimmten Ländern könnten den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Pegasus Plus-Programms
Einschränkungen auferlegen. Pegasus ist ermächtigt, die nötigen Maßnahmen zu ergreifen, um diese Einschränkungen zu
befolgen. Ungeachtet der Form dieser Einschränkungen sind die Mitglieder nicht befugt, irgendwelche Rechte oder
Entschädigungen oder Ähnliches von Pegasus einzufordern.
b) Missbrauch
Pegasus behält sich das Recht vor, mit allen gesetzlichen Mitteln gegen jede Person vorzugehen, die gegen die AGB der
Pegasus Plus-Mitgliedschaft verstößt, die ihre Preise oder Flugpunkte missbräuchlich nutzt oder die versucht, sich durch die
Angabe falscher Informationen Vorteile zu verschaffen.
In diesen Fällen kann die betroffene Person ihre Pegasus Plus-Mitgliedschaft verlieren und die bis zu diesem Datum
gesammelten Flugpunkte und/oder Preise als ungültig erachtet werden.
Preise, die gesetzeswidrig oder nicht entsprechend der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erzielt wurden, können nicht
akzeptiert werden.
c) Haftungsbegrenzung
Vorausgesetzt, dass dies früh genug bekannt gegeben wird, behält sich Pegasus das Recht vor, das Pegasus PlusProgramm und/oder seine diesbezügliche Zusammenarbeit mit Gesellschaften teilweise oder vollständig zu ändern, zu
jedem Zeitpunkt und ohne Übernahme von Verantwortlichkeit.
Pegasus garantiert nicht, dass die im Rahmen des Pegasus Plus-Programms angebotenen Vorteile unbeschränkt gültig
sind oder dass der in diesem Text aufgeführte Betrag immer die gleiche Anzahl von Flugpunkten wert ist oder dass das
Mitglied die Vorteile immer auf dem Flug seiner Wahl in Anspruch nehmen kann.
Jede Verfügungsgewalt über das Pegasus Plus-Programm gehört ausschließlich Pegasus. Sollte Pegasus von keinem
seiner Rechte Gebrauch machen, die ihm im Rahmen dieses Programms zustehen, oder die Mitglieder nicht dazu
auffordern, irgendwelche Bedingungen des Programms zu erfüllen, oder wenn Pegasus den Mitgliedern zeitweise
zusätzliche Vorteile verschafft, indem es die Nutzung ihrer Rechte am Programm aufschiebt oder indem es Praktiken
ausführt, die den Prinzipien des Programms entgegenlaufen, bedeutet dies in keinem Fall, dass Pegasus auf seine
Verfügungsgewalt verzichtet oder dass das Mitglied von seiner Erfüllungspflicht irgendeiner Bedingung teilweise oder
vollständig freigestellt wurde oder dass dem Mitglied zusätzliche Rechte erteilt wurden, und dies darf nicht als Präzedenzfall
erachtet werden.
Die Bestimmungen über die Haftungsbeschränkung in den AGB von Pegasus hinsichtlich der Beförderung von Passagieren
und Gepäck gelten auch für die Mitglieder des Pegasus Plus-Programms. Mitglieder, die Flugpunkte benutzen, haben alle
ihre Verantwortlichkeiten im Rahmen der AGB von Pegasus hinsichtlich der Beförderung von Passagieren und Gepäck zu
erfüllen.
Sollte Pegasus gegen irgendeine Bedingung des Pegasus Plus-Programms verstoßen, beschränkt sich seine Haftung auf
materielle Schäden, die durch ein Gerichtsurteil festgelegt wurden; Pegasus übernimmt keine Haftung für indirekte Verluste
oder immaterielle Schäden.
d) Kommunikationsbedingungen
Pegasus kann alle Ankündigungen, Werbung, Reklamen und Anzeigen veröffentlichen, welche die Mitgliedschaft betreffen,
und dabei die vom Mitglied gelieferten Details benutzen. Zudem erlaubt das Mitglied jeder Zweigstelle, die zu Pegasus und
zum Pegasus Plus-Programm gehört, die von ihm gelieferten Kontaktdaten zu nutzen, um es über Sonderangebote, neue
Flugziele und ähnliches zu informieren. Die Informationen in den Datenschutzbestimmungen von Pegasus in Hinsicht auf die
Zusendung von Werbemails gelten auch für das Pegasus Plus-Programm und sind untrennbarer Teil der AGB des Pegasus
Plus-Programms. e) Recht auf Übertragung des Programms.
Pegasus behält sich das Recht vor, die Ausführung des Pegasus Plus-Programms an seine Tochterunternehmen, Filialen
oder sonstige Gesellschaften der Gruppe oder an Drittparteien zu verkaufen, zur Nutzung zu überlassen oder sonst wie zu
übergeben, um die mit den Programm-Mitgliedern getroffenen Vereinbarungen zu übertragen. In diesem Fall werden die
Mitglieder in einer angemessenen Frist darüber informiert.
f) Steuern und Auflagen
Pegasus haftet nicht für Steuern, Auflagen oder ähnliche Extrakosten, denen die von seinen Mitgliedern erworbenen
Gutscheine unterliegen. Das Mitglied, das das Recht erworben hat, diesen Gutschein zu benutzen, ist für diese Zahlungen
zuständig.
Kündigung der Programm-Mitgliedschaft
Sollte eine der nachstehenden Bedingungen eintreffen, kann Pegasus seinen Vertrag mit dem Mitglied sofort auflösen und
behält sich das Recht auf Schadensersatzforderung vor, ohne dass eine Kündigungsbenachrichtigung nötig ist. In diesem
Fall haftet Pegasus gegenüber dem Mitglied nicht für Flugpunkte oder auf sonstige Weise.
Verstoß des Mitglieds gegen die AGB von Pegasus Plus
Verstoß des Mitglieds gegen die Bedingungen von Pegasus hinsichtlich der Beförderung von Passagieren und Gepäck
Wenn das Mitglied Pegasus falsche Informationen irgendeiner Art erteilt
Wenn festgestellt wurde, dass das Mitglied widerrechtlich und im Verstoß gegen die AGB von Pegasus Plus Nutzen und
Vorteile aus dem Pegasus Plus-Programm gezogen hat
In Situationen, in denen das Mitglied Angestellte von Pegasus oder andere Passagiere verbal oder physisch misshandelt,
belästigt oder schikaniert, gegen die Anweisungen des Personals verstößt, das Eigentum des Flugzeugs oder jenes von
anderen Passagieren oder der Besatzung beschädigt.
Außer in den oben aufgeführten Fällen wird die Programm-Mitgliedschaft auch automatisch beendet, falls das Pegasus PlusProgramm ausgesetzt oder ungültig wird.
Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden, während Pegasus in solchen Fällen
eine Kündigungsfrist von 7 Tagen einhalten muss. Ungeachtet der Gründe für die Kündigung der Mitgliedschaft können die
Mitglieder mit Ausnahme der Fälle unter „Gültigkeit der Flugpunkte bei Kündigung der Mitgliedschaft“ keine Rechte oder
Klagen gegen Pegasus vorbringen.
Gültigkeit der Flugpunkte bei Kündigung der Mitgliedschaft
Falls die Pegasus Plus-Mitgliedschaft entweder vom Mitglied oder, nach entsprechender Benachrichtigung, von Pegasus
selbst aufgelöst wird und unter der Bedingung, dass die einschränkenden Regulierungen über die Gültigkeit der Flugpunkte
berücksichtigt werden, behalten die Flugpunkte ihre Gültigkeit während 6 Monaten ab Beendigung der Mitgliedschaft und
das Mitglied kann sein Konto entsprechend der AGB des Pegasus Plus-Programms weiterhin nutzen. Das Mitglied hat
kein Recht auf Reklamationen in Bezug auf Punkte, die nicht innerhalb von 6 Monaten nach Beendigung der Mitgliedschaft
eingelöst wurden.
Falls Pegasus die Mitgliedschaft aus gerechtfertigten Gründen kündigt oder wenn das Pegasus Plus-Programm ausgesetzt
wird, verfällt das Recht des Mitglieds, gesammelte Flugpunkte einzulösen, am Tag der Kündigung oder am Tag, an dem das
Pegasus Plus-Programm eingestellt wird.
Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den Datenschutzbestimmungen von Pegasus entstehen können, unterliegen
den Gesetzen der Türkischen Republik und werden von den Gerichten und Gerichtsvollziehern in Istanbul behandelt, die dazu
ermächtigt sind.

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