Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir bewegen dich!
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Dem Kunden wird eine Membercard in Form einer codierten Karte ausgestellt und ausgehändigt. Diese ist stets zum Training mitzubringen und dem Personal auf Verlangen vorzulegen. Der Verlust ist unverzüglich dem Studio mitzuteilen. Bei Verlust der Membercard
wird für die Neuausstellung erneut eine Kostenpauschale in Höhe von derzeit 2,50 Euro erhoben.
Der Kunde verpflichtet sich, die Membercard nur höchstpersönlich zu verwenden und sie nicht Dritten zu überlassen. Für jeden Fall
des Verstoßes hiergegen verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung eines pauschalen Ersatzanspruches in Höhe von 250,- Euro. Kann
der Kunde nachweisen, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist, so schuldet der Kunde lediglich den nachgewiesenen Betrag. Kommt eine Person durch unbefugten Gebrauch der Membercard und den hierdurch ermöglichten Gebrauch der Einrichtungen von FIT STAR zu Schaden, so hat der Kunde FIT STAR von allen hieraus resultierenden Ansprüchen freizustellen.
2. FIT STAR stellt dem Mitglied / Kontoinhaber zukünftig die Möglichkeit zur Verfügung, sein Mitgliedskonto (zur Zahlung fälliger Beträge)
online einzusehen. Das Mitglied ist dann verpflichtet, im Rahmen des SEPA Abbuchungsverfahrens das Mitgliedskonto nicht nur, aber
insbesondere bei Vertragsänderungen, Rücklastschriften und Mahnungen einzusehen, um Kenntnis über die sich ändernden Abbuchungsbeträge als auch Fälligkeiten zu erlangen. Für die Einsicht in dieses Konto ist ein Onlinezugang sowie ein Mailkonto notwendig.
Passwörter für diesen Onlinezugang dürfen vom Mitglied / Kontoinhaber nicht weitergegeben werden.
3. Im Falle einer nicht eingelösten oder zurückgegebenen Lastschrift / SEPA werden 5,- Euro Bearbeitungsgebühr zzgl. anfallender Bankspesen pro stornierter Position zur Zahlung fällig, es sei denn, das Mitglied weist einen geringeren oder gar keinen Schaden nach.
4. FIT STAR ist berechtigt, in einzelnen oder allen Studios bargeldlosen Zahlungsverkehr einzuführen. Dies bedeutet, dass Zusatzleistungen von FIT STAR, die über den Mitgliedsbeitrag für Training und Flatrate für Getränke hinausgehen, vom Mitglied ausschließlich über
die Mitgliedskarte (bargeldlos) in Anspruch genommen werden können. FIT STAR ist dazu berechtigt, den Mindest- und Höchstbetrag
der einzelnen Geldaufladung auf das Mitgliedskonto / die Membercard sowie das Verfahren der Zahlungsmöglichkeiten im Einzelfall
festzulegen. Das Mitglied hat die Möglichkeit, das Guthaben auf dem Mitgliedschaftskonto / der Membercard an dafür vorgesehenen
Automaten einzusehen. Das Mitglied hat das Recht, das Guthaben während und bis maximal 12 Monate nach Beendigung des Mitgliedschaftsvertrages zurückzufordern. Dies ist schriftlich unter Angabe der Kontonummer zu beantragen. Der Betrag wird ausschließlich auf ein inländisches Girokonto überwiesen. Nicht möglich sind: Barauszahlung, Verrechnung mit Mitgliedschaftsbeiträgen, Übertragung auf andere Personen. Das Guthaben verfällt, sollte das Guthaben nicht binnen o. g. Frist zurückgefordert werden.
5. Gerät das Mitglied schuldhaft für mehr als zwei aufeinanderfolgende Monate in Zahlungsverzug, so sind die bis zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin noch ausstehenden Mitgliedschaftsbeiträge nach Mahnung sofort zur Zahlung fällig. Sofern das Studio bereits
vor Fälligkeit der einzelnen Monatsbeiträge über die Restforderung verfügen kann, vermindert sich die Restforderung für diejenigen
Beiträge, die vorfällig gestellt wurden, um einen pauschalen Zinsvorteil (2% p.a.), sofern ein höherer Zinsvorteil nicht nachgewiesen wird.
6. Der Vertrag berechtigt den Kunden zur Nutzung der vorhandenen Einrichtungen von FIT STAR unter Beachtung und Einhaltung der
Hausordnung und nach Vorlage eines gültigen Mitgliedsausweises. FIT STAR ist bei Nicht-Einhalten der Hausordnung (z. B. keine
korrekte Trainingskleidung, keine Wechselschuhe, kein Handtuch zum Unterlegen, etc.) berechtigt, den Zugang zu verwehren. Auf die
aushängende Hausordnung wird verwiesen.
7. Für die Benutzung der bereitgestellten Umkleideschränke ist das Mitbringen eines eigenen Vorhängeschlosses notwendig. FIT STAR
stellt dem Kunden kostenfreie Umkleideschränke zur Verfügung. Diese hat der Kunde mittels eines geeigneten Vorhängeschlosses
(Der Hersteller schreibt aus Gründen der Sicherheit Bügelschlösser mit bestimmten Bügelstärken – zur Zeit 6 mm bis 8 mm vor. Diese
sind zu beachten) während der Trainingszeit selbst zu sichern. Eine Ausgabe der Vorhängeschlösser durch FIT STAR erfolgt nicht. Für
Garderobe, Wertgegenstände oder Geld kann keine Haftung übernommen werden. Der Kunde hat die bereitgestellten Schränke nach
dem Trainingsende zu räumen. Verschlossene Spinde, die nicht zugeordnet werden können, werden mittels Öffnung regelmäßigen
Kontrollen unterzogen. Die Kontrolle erfolgt unter Ausschluss von Haftungsansprüchen. Der Inhalt des Spindes wird nach angemessener Zeit entsorgt.
8. Es ist streng untersagt, verschreibungspflichtige Arzneimittel, die nicht dem persönlichen und ärztlich verordneten Gebrauch des
Kunden dienen, oder Mittel, welche die körperliche Leistungsfähigkeit erhöhen sollen (z. B. Anabolika), in die Einrichtung mitzubringen.
In gleicher Weise ist es streng verboten, solche Mittel entgeltlich oder unentgeltlich anzubieten, zu vertreiben, zu vermitteln oder in
sonstiger Weise anderen zugänglich zu machen. FIT STAR ist zur fristlosen Kündigung und zur Geltendmachung von Schadensersatz
berechtigt, falls der Kunde hiergegen verstoßen sollte.
9. Es besteht kein Anspruch auf Kundenparkplätze. Stellt FIT STAR Parkplätze (entgeltlich oder unentgeltlich) zur Verfügung, so dürfen
diese bis zur angegebenen Höchstparkdauer von bis zu 3 h (standortabhängig) nur während der Anwesenheit im Studio und in Verbindung mit einem Parkausweis benutzt werden. Bei unberechtigtem Parken behält sich FIT STAR ein kostenpflichtiges Abschleppen vor.
10. FIT STAR verpflichtet sich, Daten, die sich aus der Vertragsdurchführung ergeben, nur im erforderlichen Umfang zu speichern. Das
Mitglied ist verpflichtet, Änderungen zu seiner Person oder Änderungen seiner Stammdaten in Bezug auf Anschrift, Bankverbindung und
Telefon unverzüglich und schriftlich mitzuteilen. Sämtliche Kosten, die durch das Versäumen dieser Pflicht entstehen, trägt das Mitglied. Dem Mitglied ist bewusst, dass bei Zugangskontrollen (z. B. Eingangskontrolle, Zapfanlagen, etc.) eine Prüfung der Berechtigung
erfolgt. Zu diesem Zweck wird sein Bild mit dem Vornamen angezeigt und ist auch teilweise im Studio einsehbar.
11. FIT STAR haftet nicht für mitgebrachte Gegenstände und Garderobe. Auch Geld und andere Wertgegenstände unterliegen keiner
Aufsichtspflicht durch Mitarbeiter von FIT STAR. Eine Haftung des Fitnesscenters sowie einer seiner Erfüllungsgehilfen ist auf die Fälle
grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie wesentlicher
vertraglicher Verpflichtungen.
www.fit-star.DE
Haus- und
Benutzungsordnung
1. Jeder Kunde und Gast hat die Hausordnung zu beachten.
Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
2. Der Zugang zum FIT STAR ist nur mit einer gültigen
Member-Card gestattet. Das Servicepersonal ist berechtigt, den Zugang bei fehlender Member-Card, bei Zahlungsrückständen oder aus anderen wichtigen Gründen,
zu verweigern und die Mitgliedskarte einzuziehen.
3. Die Trainingsflächen dürfen nur mit geeigneter Trainingsbekleidung und sauberen Turnschuhen betreten werden.
Das Training ist nur mit einem ausreichend großen Handtuch zum Unterlegen auf den Trainingsgeräten und Matten
gestattet. Das Mitglied verpflichtet sich, mit den Gerätschaften pfleglich umzugehen, diese nicht zu zweckentfremden (z. B. Aufbauten durch Unterlegen von Scheiben
zu unterlassen, etc.), Hanteln und Gewichtsscheiben nach
deren Benutzung aufzuräumen und vor allem leise bzw.
geräuscharm abzulegen. Der Kunde hat mit den Trainingsgeräten pfleglich umzugehen. Nach dem Training
ist der Kunde verpflichtet, die Trainingsgeräte mit dem
bereitgestellten Papier aus dem Spender und den Desinfektionsmitteln zu säubern. Trainingsgeräte dürfen nicht
„besetzt“ werden. Die Trainingspausen zwischen den
Sätzen dürfen von anderen Gästen für ihr Training genutzt
werden. Nach einem Trainingssatz ist das Gerät sofort frei
zu geben und das Trainings-Handtuch ist dann auch vom
Gerät zu entfernen. Das Trainieren mit freiem Oberkörper, Muscleshirt, barfuß oder mit Badeschlappen ist aus
hygienischen Gründen und aus Gründen der Sicherheit
nicht gestattet. Die Trainingsgeräte sind nur fachgerecht in
Gebrauch zu nehmen. Insbesondere sind die Hanteln und
die Gewichtsscheiben nach der Benutzung wieder in die
dafür vorgesehenen Halterungen zu geben. Weiterhin ist
insbesondere das Übereinanderstellen von Bänken sowie
das Aufbauen sonstiger Trainingskonstruktionen aus
Gründen der Haftung und der Sicherheit nicht zulässig.
Taschen und Rucksäcke dürfen nicht in die Trainingsräume mitgeführt werden.
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Das Servicepersonal ist berechtigt, den Zugang oder die
Nutzung der Trainingsflächen bei entsprechender Zuwiderhandlung zu verweigern.
4. Der Kunde hat die bereitgestellten Schränke nach dem
Trainingsende zu räumen. Verschlossene Spinde, die
nicht zugeordnet werden können, werden täglich mittels
Öffnung regelmäßigen Kontrollen unterzogen. Die Kontrolle erfolgt unter Ausschluss von Haftungsansprüchen.
Der Inhalt des Spindes wird nach angemessener Zeit
entsorgt.
5. Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten des gesamten
FIT STAR Studios sowie im gesamten Gebäude grundsätzlich verboten.
6. Das Telefonieren mit Mobiltelefonen ist auf der Trainingsfläche grundsätzlich untersagt.
7. Das Mitbringen und der Genuss von eigenen Getränken
ist nur in gut verschließbaren Plastikflaschen erlaubt. Der
Verzehr von festen Nahrungsmitteln im Trainingsraum ist
grundsätzlich nicht zulässig.
8. Fragen zu Mitgliedschaftsverwaltungsangelegenheiten bzgl.
des Vertrags oder Zahlungsverkehrs sind ausschließlich
schriftlich einzureichen.
9. Es besteht kein Anspruch auf Kundenparkplätze. Stellt
FIT STAR Parkplätze (entgeltlich oder unentgeltlich) zur
Verfügung, so dürfen diese bis zur angegebenen Höchstparkdauer von bis zu 3 h (standortabhängig) nur während
der Anwesenheit im Studio und in Verbindung mit einem
Parkausweis benutzt werden. Bei unberechtigtem Parken
behält sich Fit Star ein kostenpflichtiges Abschleppen
vor.
10. Eltern haften für ihre Kinder.
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Wichtige Fragen
ALLGEMEIN
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder
Probleme habe?
Gerne kannst Du unsere Trainer in den Studios vor Ort ansprechen. Ansonsten kannst Du Dich auch jederzeit über unser
Kontaktformular http://www.fit-star.de/kontaktformular
an uns wenden.
Kann ich einen Trainingsplan haben?
Ja, wir haben Trainingspläne zu verschiedenen Themen in
unseren Studios ausliegen. Ansonsten stehen wir Dir immer
zur Verfügung und stellen Dir gern eine Übungsauswahl
zusammen. Wenn sehr viel los ist, kann es sein, dass du noch
einmal zu einem anderen Zeitpunkt kommen musst.
MITGLIEDSCHAFT
Wie kann ich bei FIT STAR Mitglied werden?
Ganz einfach: Du benötigst keinen Termin, sondern kannst an
jedem Tag des Jahres zwischen 7:00 und 22:00 Uhr in eines
unserer Studios kommen und Dich bei unseren Trainern vor
Ort anmelden. Falls Du möchtest, kannst Du Dir dann auch
gleich das Studio anschauen und Dich umfassend beraten
lassen.
Kann ich zum Probetraining kommen?
Probetrainings, Tageskarten oder kurzfristige Mitgliedschaften
bieten wir aktuell nicht an. Du kannst uns aber im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie 14 Tage lang ohne Vertragsrisiko
unverbindlich testen. Alle Informationen findest Du hier:
http://www.fit-star.de/probetraining
Ab welchem Alter kann ich Mitglied bei FIT STAR werden?
Ab 16 Jahren kannst Du mit einer Einverständniserklärung
Deiner Erziehungsberechtigten bei uns trainieren. Ab einem
Alter von 18 Jahren kannst Du Dich selbst bei uns anmelden.
Kann ich in allen FIT STAR Studios trainieren?
Ja, Du kannst in allen FIT STAR Studios in Deutschland, Italien
und Spanien trainieren.
MEIN VERTRAG
Kann ich eine Vertragspause einlegen?
Vertragspausen, Ruhezeiten oder Ähnliches bieten wir derzeit
nicht an.
Kann ich meinen Vertrag bei Krankheit aussetzen?
Grundsätzlich ist die Mitgliedschaft nicht aussetzbar. Solltest
Du eine schwere Krankheit haben, dann teile uns dies bitte bei
Eintritt der Krankheit durch entsprechende Atteste mit.
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Wir prüfen dann gemäß unserer Kulanzregeln im Rahmen
des FIT STAR Fair Play Programms, ob wir in Deinem Fall eine
Lösung anbieten können.
Kann ich von meinem Vertrag zurücktreten?
Innerhalb der ersten 14 Vertragstage hast Du im Rahmen
unserer Zufriedenheitsgarantie die Möglichkeit, ohne Angabe
von Gründen von Deinem Vertrag zurückzutreten. Du bezahlst
dann lediglich die Anmeldegebühr (28,90 €).
Danach gilt die reguläre Kündigungsfrist von mindestens drei
Monaten vor Vertragsende.
Kann ich meinen Vertrag vorzeitig beenden?
Die Vertragslaufzeit von 12 Monaten kann grundsätzlich
nicht verkürzt werden. Im Rahmen unseres FIT STAR Fair Play
Programms gibt es aber zum Beispiel bei schwerer Krankheit
oder Umzug gewisse Kulanzregeln. Bei Fragen hierzu wende
Dich bitte an die [email protected].
Gibt es bei Euch eine Kündigungsfrist?
Ja, bei FIT STAR gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten
zum Vertragsende. Wenn vor Ablauf dieser Frist keine
Kündigung eingeht, verlängert sich der Vertrag um weitere
12 Monate.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Deinen Vertrag kannst Du am einfachsten per E-Mail kündigen. Wende Dich hierzu an unsere Mitgliederverwaltung unter
der E-Mail-Adresse [email protected].
Du erhältst dann innerhalb weniger Tage eine Bestätigung.
3. PERSONEN
Kann ich meine Membercard auch übergeben oder
ausleihen?
Nein, eine Mitgliedschaft bei FIT STAR ist nicht übertragbar.
Bei Missbrauch behalten wir uns vor, eine Strafe in Höhe von
250,00 € in Rechnung zu stellen.
Kann ich einen Vertrag für meinen Partner/Freund
abschließen?
Es ist möglich, einen Vertrag für eine andere Person abzuschließen. Allerdings übernimmt der Antragsteller und Unterzeichner alle Rechte und Pflichten des Vertrages – auch die
Bezahlung.
Kann ich mein Kind/Baby mit zum Training bringen?
Nein, das ist leider unter keinen Umständen gestattet. Das Verletzungsrisiko für Dein Kind ist einfach zu groß. Eine schriftliche
Befreiung des Risikos gegenüber FIT STAR ist nicht möglich.
www.fit-star.DE
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*Widerrufsrecht innerhalb 2 Wochen ab Vertragsabschluss. Für den Fall des Widerrufs wird lediglich die Anmeldegebühr erhoben.
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wird von uns rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr kontrolliert.
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Sanitärbereiche, Umkleiden und Trainingsflächen.
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Zur ständigen Kontrolle der Geräte und der gesamten Studioqualität haben wir eine eigene Abteilung für Qualitätssicherung,
die wöchentlich in allen Studios vor Ort ist. Wenn ein Gerät defekt ist, haben wir in Zusammenarbeit mit unseren Servicepartnern Prozesse erarbeitet, die eine Reparatur meist innerhalb
von einer Woche sicherstellen.
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nicht und schreibe uns bitte eine kurze E-Mail. Weil uns Dein
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der Einlass nicht gestattet werden. Du erhältst jederzeit eine neue Karte für nur 2,50 € vor Ort.
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Eine Dauerbelegung der Spinde ist nicht gestattet.
Belegte Spinde werden nach 24 Stunden vom
Personal geöffnet.
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„Abschleppgefahr”. Parkgebühren gemäß jeweiligem
Studioreglement.
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Academy &
Training
Höchste Kompetenz für deine
Ansprüche.
Um unsere Mitarbeiter immer auf dem neuesten Wissensstand zu
halten, haben wir die „FIT STAR Academy“ entwickelt. Dadurch stellen
wir sicher, dass in allen FIT STAR Studios ausschließlich geschultes
Personal eingesetzt wird und wir einen hohen Qualitätsstandard
garantieren. Der jeweilige Ausbildungsgrad der einzelnen FIT STAR
Mitarbeiter wird durch die Anzahl der Sterne auf ihrem Namensschild
dargestellt.
FIT STAR
1-Stern-Coach
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FIT STAR
2-Sterne-Coach
FIT STAR
3-Sterne-Coach
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Fair und
Nachhaltig
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>> LED-Beleuchtung der Studios mit 30% weniger Stromverbrauch
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>> Wärmerückgewinnungssysteme in den Lüftungen
>> „No Energy“-Crosstrainer & -Fahrräder
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>> Klimatisierung durch Geothermie
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störenden Bestandteile aus dem Wasser
>> 100% biologisch abbaubare Böden
FIT STAR hat den Anspruch, seine Studios möglichst umweltschonend
zu betreiben und dafür verschiedene MaSSnahmen entwickelt.
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FIT STAR NürnbergZentrum
Königstorgraben 11
90402 Nürnberg
FIT STAR MünchenBERG AM LAIM
Dingolfinger Straße 15
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81673 München
FIT STAR FÜRTH-südstadt
Leyher Straße 80
Fronmüllerstraße /
Ecke Waldstraße
90763 Fürth
FIT STAR MünchenPERLACH
Thomas-Dehler-Str. 16-18
81737 München
FIT STAR MünchenNEUHAUSEN
Dachauer Straße 92
80335 München
FIT STAR FrankfurtInnenstadt
Kurt-Schumacher-Str. 30-32
60313 Frankfurt am Main
FIT STAR MünchenPASING
Kaflerstr. 12 /
Pasinger Hofgärten
81241 München
FIT STAR MünchenGIESING
Chiemgaustraße 116
81549 München
FIT STAR MünchenLAIM
Landsberger Straße 314
80687 München
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Kontakt
fit-star.de
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FIT STAR MünchenSENDLING
Kistlerhofstraße 70
81379 München
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FIT STAR Holding GmbH & Co. KG · Kistlerhofstraße 168 · 81379 München
Stand: 20.04.2016
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