Jahresbericht des Tourismusverbandes 2007

Transcription

LINZ,TOURISMUS 2007
TOURISMUSVERBAND LINZ
JAHRESBERICHT 2007
VORWORT
v.li.: Vbgm. Dr. Erich Watzl,
Georg Steiner, KR Manfred Grubauer
Zur Vollversammlung am 9. Oktober 2008 legt der Tourismusverband
Linz seinen Jahresbericht 2007 vor.
Der Wechsel in der Geschäftsführung von Mag. Andreas Kastler auf
Georg Steiner und die Vorbereitungsarbeiten für eine erfolgreiche
touristische Nutzung von Linz 2009 als Kulturhauptstadt Europas
prägten die Arbeit des Tourismusverbandes Linz.
Der Übergang konnte gut bewältigt werden und der
Tourismusverband hat zusätzliche Instrumente entwickelt, um den
Herausforderungen eines zeitgemäßen Kulturmarketings gerecht
werden zu können. Wir sehen uns als Kristallisationspunkt für die
vielfältigen Aktivitäten der Linzer Museen, Kulturveranstalter,
Handels- und Innenstadtaktivitäten, Sportevents und natürlich des
umfangreichen Programms zur Kulturhauptstadt Europas.
Dabei bemühen wir uns, ein zeitgemäßes und modernes Image von
Linz zu transportieren und unsere stark frequentierten Angebote
vom OMV-Linz-Donau-Marathon über ein Pflasterspektakel, einer
langen Einkaufsnacht bis zu den Angeboten der Advents- und
Weihnachtsmärkte integriert darzustellen. Mehr Frequenz und mehr
Bekanntheit für Linz und seine vielfältigen Aktivitäten ist unser
Ziel. Sowohl mehr Tagestourismus als auch die Förderung der noch
nicht so stark frequentierten Wochenenden in der Hotellerie soll
damit erreicht werden.
Wir bedanken uns bei allen Mitstreitern und Partnern und sind
sicher, dass der gesamte Prozess von Linz09 dazu beiträgt, dass auch
mehr Verständnis und Zusammenarbeit zwischen Tourismus und
den vielen Kulturinstitutionen erreicht werden konnte.
KR Manfred Grubauer
Vorsitzender
Vbgm. Dr. Erich Watzl
Tourismusreferent
Georg Steiner
Tourismusdirektor
INHALT
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ORGANISATION
MARKETINGSTRATEGIE UND MÄRKTE
MARKETINGPROJEKTE UND -KOOPERATIONEN 2007
E-MARKETING
TOURISTISCHES BASISMARKETING
PRESSEARBEIT
MITGLIEDSCHAFTEN UND WERBEGEMEINSCHAFTEN
EIGENPRODUKTIONEN UND BROSCHÜREN
LINZ TOURISMUS VERNETZT ZUSAMMENARBEIT MIT MITGLIEDERN UND PARTNERN
CONTROLLING
WIR GRATULIEREN...
UNSER AUFRICHTIGES BEILEID
ANDERE ÜBER UNS ... UND UNSERE PARTNER
MARKETINGBUDGET
STATISTIK 2007
3
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1. ORGANISATION
1.1.
Mitarbeiter und Gremien des
Tourismusverbandes Linz
Tourismusdirektor
Mag. Andreas Kastler (bis 31.3.2007)
Georg Steiner (ab 1.4.2007)
Sekretariat/Buchhaltung
Sybille Kaindlstorfer
Tanja Eckerstorfer
Marketing Mag. Gisela Müller
Presse und Kommunikation
Brigitte Kastler (bis 30.4.2007)
Mag. (FH) Marion Brunnmayr MBA (ab 1.10.2007)
Verkaufsförderung
Mag. (FH) Christa Aigner (bis 30.11.2007)
Michaela Lenhart
Ingrid Walch
Veranstalterservice
Gertrude Kreiner (vormals Meindl)
Isabell Glossauer
Werbemittel und Grafik
Helmut Schmid
Tourist Information Hauptplatz
Sylvia Kiehne (bis 31.12.2007)
Nina Bittermann (bis 31.8.2007)
Johanna Litzlbauer
Madlen Panzer (bis 30.11.2007)
Kirsten Kugler (vormals Schützeneder)
Carina Auinger
Patrizia Findeis (ab 1.12.2007)
Mag. (FH) Christa Aigner (ab 1.12.2007)
1.2.
Geschäftsstellen
Abteilungen/Geschäftsführung:
4040 Linz, Urfahrmarkt 1
Tel. +43 (0)732/7070-2921, Fax +43 (0)732/700494
E-Mail: [email protected]
www.linz.at/tourismus
Tourist Information:
4020 Linz, Hauptplatz 1
Tel. +43 (0)732/7070-1777, Fax +43 (0)732/772873
E-Mail: [email protected], www.linz.at/tourismus
Täglich geöffnet:
Montag-Freitag 8-19 Uhr
Samstag/Sonntag/Feiertage 10-19 Uhr
In den Monaten November bis April jeweils bis 18 Uhr
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1.3.
Der Vorstand des Tourismusverbandes Linz:
v.li. Georg Steiner, Dir. Johann Kaiser,
KR Manfred Grubauer, KR Rudolf
Loidl, KR Hans-Lothar Hofstetter;
nicht im Bild: KR Karl Raml und
Klaus Pippig
Vorstand
Vorsitzender:
Vorsitzender Stv.:
Vorstandsmitglieder:
KR Manfred Grubauer
KR Karl Raml
KR Hans-Lothar Hofstetter
KR Rudolf Loidl
Klaus Pippig
Dir. Johann Kaiser
Tourismusreferent der Stadt Linz
Vbgm. Dr. Erich Watzl
2007 fanden vier Vorstandssitzungen statt:
22. 01. 2007
Altes Rathaus
26. 02. 2007
Haus des OÖ Tourismus
12. 07. 2007
Altes Rathaus
30. 11. 2007
OK Offenes Kulturhaus OÖ
1.4.
Tourismuskommission Linz
Die Kommissionsmitglieder werden von der Vollversammlung der
Mitglieder gewählt (die letzte Wahl fand am 28.3.2007 statt) bzw.
vom Gemeinderat und den Aufsichtsorganen entsandt.
Stimmgruppe 1:
KR Hans-Lothar Hofstetter
Dir. Rinaldo Bortoli
Dir. Johann Kaiser
Leo Jindrak
Dir. Andreas Berger
Günter W. Hager
Ersatzmitglieder:
Dir. Franz Gasteiner
Dietmar Tröbinger
Johann Dobersberger
Dir. Josef Kneifl
KR Gerhard Dangl
Manfred Traunmüller
Stimmgruppe 2:
KR Karl Raml
KR Rudolf Loidl
Mag. Michael Estermann
Dir. Wolfgang Winkler
Josef Sigl
Mag. Thomas Ziegler
Ersatzmitglieder:
Mag. Felix König
Dr. Thomas Königstorfer
Dipl. Kauffr. Margit Reischl-Noé
DI Robert Struger
Dipl. Kfm. Curt Norbert Schorn
Werner Prödl
Stimmgruppe 3:
KR Manfred Grubauer
Klaus Pippig
KR Monika Wild
Ludwig Wedam
Gundi S. Grabner
Dr. Peter Assmann
Ersatzmitglieder:
DI Gerhard Kunesch
Robert Klima
Anton Gallistl
Rudolf Hintringer
LAbg. Friedrich Bernhofer
Vizebürgermeister Dr. Erich Watzl
Vertreter des Gemeinderates:
Stadträtin Susanne Wegscheider
GR Erika Rockenschaub
GR Ute Klitsch
GR Severin Mayr
Ersatzmitglieder:
GR Abg. z. NR
Dr. Peter Sonnberger
GR Ing. Karin Bergmann
GR Alexandra Schmid
GR Robert Hauer
Vertreter der Wirtschaftskammer:
GR KR Heinz Hofmann
Dr. Thomas Denk
Vertreter der Arbeiterkammer:
Josef Kiesewetter
Dr. Josef Moser
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Vertreter der Landwirtschaftskammer:
Ing. Christian Mayr
Günther Neuwirt
Amt der OÖ. Landesregierung
Oberösterreich Tourismus
2007 fanden 2 Kommissionssitzungen statt:
01. 02. 2007
Altes Rathaus
(außerordentliche Sitzung zur
Bestellung des Tourismusdirektors)
26. 02. 2007
Haus des OÖ Tourismus
30. 11. 2007
Die Vollversammlung des Tourismusverbandes fand am
28. März 2007 um 14.30 Uhr im Design Center Linz statt.
1.5.
Tourismusdirektor Mag. Andreas Kastler
beendet seine Tätigkeit beim
Tourismusverband Linz
Für viele überraschend, hat Tourismusdirektor Mag. Andreas Kastler
seine fast 20-jährige Tätigkeit als Geschäftsführer des
Tourismusverbandes Linz und als Mitarbeiter des Magistrates für den
Bereich Tourismus auf eigenen Wunsch beendet.
Mag. Kastler übernahm am 01.02.1989 seine Tätigkeit beim Magistrat
in der Dienststelle FVZ/Fremdenverkehrszentrale. In diese Zeit fiel
eine beeindruckende Aufwärtsentwicklung sowohl des Tourismus,
aber auch der gesamten Stadt. Kastler war entscheidend an der
Imagekampagne mit den berühmten „drei Worten“ - siehe rechts die
Broschürenmotive - beteiligt und brachte frischen Wind in den Linzer
Tourismus. Kastler war insbesondere mit der Donau eng verbunden.
Es war ihm ein großes Anliegen, den Fluss stärker mit der Stadt, mit
den touristischen Angeboten und mit der gesamten Wahrnehmung
von Linz in Verbindung zu bringen.
Auch seine Frau Brigitte, die ebenfalls ihre Tätigkeit beim
Tourismusverband Linz auf eigenen Wunsch beendete, war mit ihm
an vielen großen Veranstaltungen und Präsentationen von Linz
organisatorisch beteiligt. Das „Innenmarketing“, die Zusammenarbeit
aller Akteure, war beiden immer ein großes Anliegen. Der „Linz City
Talk“, das „Stammschiff“, die „Tourismus Jour Fixes“ und viele
Elemente der Information und Kommunikation in Linz entwickelten
sich durch das Engagement der beiden.
Mag. Kastler war der reibungslose Übergang in der Geschäftsführung
ein großes Anliegen. Zusammen mit seinem Nachfolger Georg Steiner
regelte er die Fortführung zahlreicher Projekte. In den Monaten April
und Mai waren beide gemeinsam an Bord. Er beendete seine Tätigkeit
zum 30.05.2007, ebenso Brigitte Kastler.
Seitens des Vorstandes, der Tourismuskommission und auch der
MitarbeiterInnen gilt an dieser Stelle der Dank für die langjährige
engagierte Arbeit und gute Zusammenarbeit. Die „Kastlers“
verkörperten ein starkes Stück Linz und Linz Tourismus.
Wir wünschen für die weiteren Pläne und Aktivitäten viel Glück und
alles Gute!
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Gemeinsames Engagement für
den Linz Tourismus:
Brigitte und Andreas Kastler
1.6. Sylvia Kiehne in den Ruhestand
verabschiedet
Ebenfalls ein Stück Linz Tourismus ist Sylvia Kiehne. Sie war seit
01.04.1981 Mitarbeiterin des Linzer Magistrats und an verschiedenen
Positionen für den Linzer Tourismus tätig. Sylvia Kiehne war und ist
begeisterte Linzerin. Anton Bruckner, klassische Musik und Linz
Geschichte und Geschichten gehören zu ihren Lieblingsthemen.
Durch ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Englisch, Italienisch und
Französisch war sie sowohl perfekte Gastgeberin als auch Botschafterin bei vielen touristischen Veranstaltungen und auch bei den
Aktivitäten der Partnerstädte. Sie war eine äußerst geschätzte
Partnerin der Linzer FremdenführerInnen (Austria Guides) und übte
diese Tätigkeit selbst auch sehr engagiert aus.
Sylvia Kiehne - ein Urgestein des
Linzer Tourismus geht in Pension
Aufgrund gesundheitlicher Probleme kam der Abschied in den
Ruhestand trotzdem überraschend. Wir bedanken uns seitens des
Vorstandes und der Tourismuskommission, aber insbesondere auch
seitens der MitarbeiterInnen für die immer äußerst engagierte und
kollegiale Zusammenarbeit und wünschen unserer Sylvia Kiehne
erfüllende Jahre des Ruhestandes.
1.7.
Georg Steiner ist neuer Tourismusdirektor
Die Tourismuskommission des Tourismusverbandes Linz bestellte in
ihrer Sitzung am 01.02.2007 einstimmig den vom Vorstand vorgeschlagenen Georg Steiner ab 01.04.2007 zum neuen Tourismusdirektor. Er ist Dipl.-Betriebswirt (FH) und war vorher Geschäftsführer des Tourismusverbandes Ostbayern. Steiner ist seit 1982 an
führender Stelle im Tourismus entlang der Donau tätig. Zunächst als
Tourismusdirektor der Stadt Passau, sowie ab 1990 als Prokurist der
Donauschifffahrtsgesellschaft Wurm & Köck. In dieser Zeit war er
bereits von 1996 bis 1999 als Geschäftsführer des österreichischen
Tochterunternehmens von Wurm & Köck in Linz tätig.
Vorstellung des neuen Tourismusdirektors:
v.li. KR Manfred Grubauer,
Georg Steiner, Vbgm. Dr. Erich Watzl
Ihn reizt das „Jahrhundertereignis“ der Kulturhauptstadt Europas
2009. In seiner neuen Aufgabe in Linz können viele Komponenten
seiner bisherigen beruflichen Stationen optimal miteinander
verknüpft werden. Georg Steiner stürzte sich gleich voll ins
Geschehen. Die Hauptaufgabe ist leicht beschrieben: Linz soll eine
ausgezeichnete Gastgeberin für die Besucher der Kulturhauptstadt
Europas 2009 sein, im Kulturhauptstadtjahr eine hervorragende
touristische Bilanz erbringen und die Basis für eine weitere
erfolgreiche Entwicklung des Linzer Tourismus darstellen.
1.8.
Weiterbildungen
Termin
Name
26.-27.11.2007 Power Point Schulung
Teilnehmer
Ingrid Walch
Gertrude Kreiner
Helmut Schmid
3.-4. 12. 2007
In Beschwerdesituationen erfolg- Christa Aigner
reich agieren, OÖ Tourismus
Tanja Eckerstorfer
03.10.2007
Gay-Marketing-Seminar
Gisela Müller
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Im Rahmen einer besonders erfreulichen Mystery-Guest-Anfrage im
M.I.C.E.-Bereich im Auftrag des OÖ Tourismus erhielt Gertrude
Kreiner für die kompetente Anfragenbeantwortung ein sehr gutes
Feedback. Der gesamte Service wurde sehr gelobt (E-Mail, Broschüren, Internetauftritt,…).
Expedition voestalpine Stahl GmbH
Am 18.01.2007 besuchten die Mitarbeiter des Tourismusverbandes
Linz die voestalpine. Die Bereiche Hochofen, Warmwalzwerk, Stahlwerk, Feuerverzinkung und Platinenfertigung wurden mit einem
Guide besichtigt. Die Expedition voestalpine ist einer der Höhepunkte des Schülerangebotes „Projekttage in Linz“ und wird darüber
hinaus auch Gruppen angeboten.
Expedition voestalpine Stahl GmbH
Mitarbeiter-Klausur
Am 04.09.2007 fand die erste Mitarbeiter-Klausur im Botanischen
Garten Linz statt. Alle MitarbeiterInnen des Tourismusverbandes
Linz arbeiteten ganztägig an Projektplanung, Fragen der Büroorganisation und der internen Abwicklung.
1.9.
Steuerungsgruppe Linz Tourismus Stadt Linz
Mitarbeiter-Klausur am 4.9.2007
In der Steuerungsgruppe sind Vertreter des Tourismusverbandes,
sowie der Stadt Linz vertreten. Das Ziel dieser Gruppe ist die
Koordinierung der Aktivitäten dieser beiden Organisationen sowie
die Abstimmung der im Leistungsvertrag zwischen Stadt und
Tourismusverbandes Linz geregelten Bereiche.
Der Steuerungsgruppe gehören an:
Vbgm. Dr. Erich Watzl (Vorsitzender der Steuerungsgruppe)
KR Manfred Grubauer, Vorsitzender Tourismusverband Linz
SR Dr. Ernst Inquart, Präsidialdirektor
Dr. Karin Frohner, Stadtkommunikation Linz
Mag. Siegbert Janko, Kulturdirektor Linz
Klaus Pippig, Vorstand Tourismusverband Linz
Georg Steiner, Tourismusdirektor
1.10. Organisationsplan - Aufgabenverteilung
MitarbeiterIn
Zuständig für
Leitung
Georg Steiner
Tourismusdirektor
Geschäftsführung
Tourismuskonferenz
Tourismuskonzept
Zusammenarbeit OÖ Tourismus
Steuerungsgruppe
Vorstand und Kommission
Personal
Arbeitsgemeinschaften:
• Donau Oberösterreich/Österreich
• Wirtschafts Jour fix
Georg Steiner
Seite 7
Sybille Kaindlstorfer
Tanja Eckerstorfer
Mag. Gisela Müller
Mag. (FH) Marion Brunnmayr
Ing. Barbara Infanger
Administration
Sybille Kaindlstorfer Sekretariat
Büroorganisation
Buchhaltung
Personalabrechnung/Gehälter
Abrechnung/Abwicklung Dienstreisen
Führung Personalakten
Statistik
Überwachung vertragliche Vereinbarungen/
Controlling
Tanja Eckerstorfer
Assistenz Sekretariat für die Bereiche
Marketing, Presse
Auswertung Presse
Auswertung Arbeitszeiten
Abwicklung Bewerbungsverfahren
Information Taxifahrer
Protokolle Bürobesprechung
Einkauf Büromaterial
Marketing
Mag. Gisela Müller
Erstellung und Umsetzung Marketingplan
Deutschsprachige Märkte
Koordination Linz 09
Koordination Marketingabteilungen der
Kulturinstitutionen sowie der UGL
Koordination WSL
Abwicklung/Koordinierung/Vertrieb der
Medienbeilagen
Koordinierung und Entwicklung Internet und
-marketing (Komm, TTG, AEC)
Insertionen
• Creative Austria
Presse und Kommunikation
Mag. (FH) Marion
Bearbeitung aktuelle Presseanfragen
Brunnmayr
Regelmäßige Presseaussendungen/Pressedienst
Lokal, Fachmedien, Reisepresse
Vorbereitung/Durchführung
Pressekonferenzen
Betreuung Journalisten vor Ort
Texte für Newsletter
Texte für Inserate
Unternehmenskommunikation/Wiki
Sonderprojekte:
• Reiseführer Linz verschiedener Verlage
• Merian Linz
Produktentwicklung und Projektmanagement
Ing. Barbara Infanger Pauschalen-Broschüre Linz und Region mit
seit März 2008
Linz 09 spezifischen Angeboten
Beziehungsmarketing
Szene-/Community-Marketing - Projekte mit
Linz 09
09er Münze - Konzeption und Umsetzung
Beilagen im Bereich Szene-/Beziehungsmarketing
Zusammenarbeit City Ring
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Verkaufsförderung
Ingrid Walch
Michaela Lenhart
Veranstalter-Service
Gertrude Kreiner
Isabell Glossauer
Seite 9
Kontakt/Akquisition Reiseveranstalter
Kontakt/Koordination Österreich Werbung
Wien und Außenstellen
Fremdspr. Märkte (Zentraleuropa - CS, SLO,
Ung., Slow., Bulg., Rum., Pol., Russl., Ukra.)
Abwicklung aller Projekte mit Schulen
Akquisition Kreuzfahrtschiffe
Bearbeitung Gruppenanfragen
Sonderprojekt:
• OMV-Linz-Donau Marathon
Kontakt/Akquisition Reiseveranstalter
Organisation der Studienreisen
Fremdspr. Märkte (CH, I, Span., UK, Frankr.)
Koordinierung und Beschickung Workshops
und Messen
Sonderprojekte:
• Ausstellung Kokoschka
• Newsletter Reiseunternehmen
Planung und Abwicklung Fachmessen/
Workshops/Präsentationen
Kooperationsprojekt Joh. Kepler Universität
Sonderprojekte:
• Litera
• After Work Party P1 München
• Crossing Europe
• Ruder WM
• Grand Prix Dance Sport
Beratung Tagungsveranstalter
Bearb. Tagungsanfragen, Besichtigungstouren
• acb, Conventionbureau OÖ, Erlebnis
Österreich, abcn ÖW
Veranstaltungslisten/Tagdatei
Publikationen
Katalogeintragungen und Betreuung von
Internetplattformen
Organisation Ausstellerservice in Linz
Messen/Workshops
ACCESS, IMEX
Veranstaltungslisten/Tagdatei
M.I.C.E. Newsletter
Incentive Angebote
Zusammenarbeit mit den Linzer Firmen/
Kontakt Sekretärinnen
Publikationen
Betreuung Homepage Tagen
Koordinierung Praktikant, Honorarkraft
Koordinierung Fortbildung TV Linz
Sonderprojekte:
• Fußball EM 08
Beratung Tagungsveranstalter
Bearb. Tagungsanfragen, Besichtigungstouren
• Erlebnis Österreich
Ingrid Walch
Michaela Lenhart
Gertrude Kreiner
Isabell Glossauer
Tourist Information
Mag. (FH) Christa
Aigner
Leitung
Dienstplan/Personaleinteilung
Koordinierung Aufbau Infostelle TV Linz/
Linz 09
Informationsbündelung und -verarbeitung
Einstellung/Einarbeitung Praktikanten,
Mitarbeiter TI
Länderspezifische Infos für Gäste
Messedienst und Ausstellerservice
Vertretung Gruppenanfragen
Informationsdienst am Counter
Sonderprojekte:
• Businessplan für TI nach 2009
Johanna Litzlbauer
Internet - Contentpflege
Systembeauftragte IT
Newsletter Endkunden
Statistiken
Contentpflege Tiscover Buchungssystem
Auslagendeko
Kirsten Kugler
Veranstaltungen Innenmarketing
Tourismus Service Stellen und ÖBB
(Schulungen, etc.)
Tourismus Jour Fixe
Zusammenarbeit mit Gästeführern
Koordinierung Hotelbetreuung
Contentpflege Tiscover Buchungssystem +
Homepage
Abrechnung tägliche Stadtrundgänge
Sonderprojekte:
• Drei-Städte-Fest
• Treffen Gästeführer Ostbayern/
Oberösterreich Herbst 08
• Linz City Talk
Carina Auinger
Eigene Produkte:
• Linz City Tickets/09 Card
• Linz Erlebnis Wochenende
• MuseumskarteKassenabrechnung und
Bankomat
Mailings
Schließfächer
Mag. (FH) Christa Aigner
Johanna Litzlbauer
Kirsten Kugler
Carina Auinger
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Patrizia Findeis
A-Z Handbuch
Informationssammlung, Korrekturen für
BroschürenInternet - Contentpflege
Contentpflege Tiscover Homepage
TI-Administrator WIKI
Lagerverwaltung/-kontrolle (laufend und
Inventur)
Verwaltung Verteiler Programmfolder
Interne Organisation (Feiertagsabrechnung,
etc.)
Besprechungsprotokolle
Mag. Maria Gosch
Sabine Wegrath
Vertretung Patrizia Findeis Administrator
WIKI
Assistenz Kirsten Kugler Veranstaltung
Innenmarketing
Assistenz Kirsten Kugler
Tourismusservicestellen und ÖBB
Assistenz Kirsten Kugler Tourismus Jour Fixe
Koordination Segways
Patrizia Findeis
Mag. Maria Gosch
Grafik, Werbemittel
Helmut Schmid
Umsetzung aller grafischen Arbeiten insbesondere Drucksorten
Ausschreibung/Auftragsabwicklung
Gesamtherstellung des monatlichen
Veranstaltungskalenders
Sabine Wegrath
Team Tourismusverband Linz
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Helmut Schmid
2. MARKETINGSTRATEGIE UND
MÄRKTE
2.1.
Positionierung Linz - Ziele
Die Marketingaktivitäten des Tourismusverbandes Linz haben
folgende Ziele:
• Positionierung von Linz als überregionales Städtereiseziel auch
über 2009 hinaus.
• Sicherung des „Basisgeschäftes“ Geschäftsreisen.
• Hohe Frequenz für alle kulturellen und touristischen Einrichtungen
in Linz (Museen, Kultureinrichtungen, Hotels und Gaststätten,
Donauschifffahrt etc.), sowie Einkaufszentren und Geschäfte in der
Altstadt und der gesamten Linzer Innenstadt, um diese in ihrem
Bestand zu sichern und weiterentwickeln zu können.
• Kommunikation des zeitgemäßen Linz-Images als Modellstadt für
eine gesunde und wirtschaftlich erfolgreiche, soziale, kulturelle
und touristische Entwicklung, sowie Erhöhung des Bekanntheitsgrades von Linz.
• Bündelung der Kommunikationsaktivitäten (Kulturinstitutionen,
Flughafen, Donauschifffahrtsgesellschaften, Hotels, Tagungsinfrastruktur) und Beratung hinsichtlich der touristischen Ausrichtung
und Produktgestaltung. Ausrichtung aller, zur Unternehmensgruppe Linz gehörenden Einrichtungen, auf einen touristischen
Gesamtnutzen.
• Sicherung und Fortentwicklung bestehender Events und Festivals
sowie Verdichtung von Kulturprogrammen - Thematisierung auf
Basis hochkarätiger Ausstellungs- oder Festivalangebote.
• Erhöhung der Akzeptanz des Tourismusverbandes Linz als
Kristallisationspunkt der überregionalen Kommunikationsaktivitäten im Bereich Tourismus, Kultur, Sport und Wissenschaft.
• Nutzung aller Verkehrsträger für die Erhöhung des Tages- und
Nächtigungstourismus (ÖBB, Flughafen/Fluglinien, Donauschifffahrtsgesellschaften, Radreiseveranstalter) - insbesondere auch
Ausbau und Nutzung von Low Cost Carriern.
• Vernetzung der Angebote aus Oberösterreich mit Angeboten der
Landeshauptstadt Linz in den Bereichen Kultur, Gesundheit,
Kulinarik und Erholung.
2.2.
Linz Kulturhauptstadt Europas 2009
2007 startete intensiv die Vermarktung von Linz09 als touristisches
Reiseziel. Bereits Mag. Andreas Kastler führte Vorgespräche zur
touristischen Vermarktung von Linz09 mit der Organisationsgesellschaft. Man übertrug dem Tourismusverband die Umsetzung eines
gemeinsamen touristischen Marketingkonzeptes. Nach dem Dienstantritt des neuen Tourismusdirektors Georg Steiner wurde die
Entwicklung eines gänzlich integrierten Konzeptes fortgesetzt, das
von folgenden Partnern umgesetzt wird: Linz Tourismus, Linz09
Organisationsgesellschaft und den Partnern OÖ Tourismus,
Österreich Werbung sowie diversen Linz-Partnern.
Seite 12
Das integrierte Konzept basiert auf 4 Säulen:
Touristisches Basis-Marketing: Hierzu zählen alle Maßnahmen, die
im klassischen Tourismusmarketing eingesetzt werden. Messen,
Workshops mit Reiseveranstaltern, etc.
Beziehungsmarketing: Um die Botschaft von Linz09 und sein
Programm über die Grenzen der Stadt zu transportieren und dabei
eine qualitativ hochwertige Kommunikationsebene zu erreichen,
werden Beziehungen aller Art genutzt. Das Projekt soll Linzer
Firmen, Vereine, Ansprechpartner aus Politik, Wirtschaft und
Gesellschaft davon überzeugen, ihre Kommunikationskanäle und
Möglichkeiten für Linz einzusetzen.
Szenemarketing: Mit diesen Aktivitäten werden Instrumente
entwickelt, um Angebote aus den Bereichen Kultur, Sport und
Wissenschaft - insbesondere aber die Linz09 Programmangebote - an
die geeigneten Zielgruppen zu vermitteln. Gleichzeitig entstehen
Netzwerke und Kontakte, um auch künftig mehrere, für Linz
passende, „Szenen“ bzw. Zielgruppen im Sinne einer integrierten
und ganzheitlichen Marketingphilosophie zu bearbeiten.
Reichweitenstarke Medien: Schon 2007 wurde das erste Medium
dieser Art umgesetzt. „Linz,Winter“, eine Medienbeilage mit 16
Seiten Umfang präsentierte in einer Auflage von 750.000 Stück das
Linzer Winterprogramm. Die Beilage erfolgte in Österreich und
Deutschland zu gleichen Teilen. In Österreich hauptsächlich im
Einzugsgebiet Wien, Niederösterreich und in den Zügen der ÖBB, in
Deutschland im Raum München und Ingolstadt. Ziel dieser Beilagen
ist es, ein umfassendes Linz-Bild zu kommunizieren und Linz als
Reiseziel interessant zu machen.
2.3.
Bearbeitete Märkte
Es wurde gemeinsam mit Linz09 eine Analyse der Märkte vorgenommen, die sich auf Erfahrungen anderer Kulturhauptstädte, sowie
auch auf die Linzer Gegebenheiten stützt und eine Marktauswahl
getroffen, die im Zuge der Bewerbung von Linz09 bearbeitet wird.
Dabei wurde darauf geachtet, dass eine Marktbearbeitung auch 2010
noch möglich und sinnvoll erscheint:
• Österreich und Deutschland als deutschsprachiger
Einzugsraum Nr. 1
• Nachbarländer: Italien, Schweiz,
Tschechien, Ungarn, Slowenien,
Slowakei
• Länder mit besonderem Bezug
zu Linz Donauachse: Serbien,
Rumänien, Bulgarien
• Österreich als Urlaubsland
besonders interessant: Polen,
Russland, Ukraine
• Flugverbindungen direkt von
Linz: Spanien, England
Seite 13
Touristisches
Basismarketing
Beziehungsmarketing
Szenemarketing
Reichweitenstarke Medien
3. MARKETINGPROJEKTE UND
-KOOPERATIONEN 2007
3.1.
Einkaufserlebnis Linz
Linz Tourismus unterstützte 2007 die Linzer Kaufmannschaft bei der
Bewerbung unterschiedlichster Aktivitäten, um auch überregionale
Gäste auf das attraktive Angebot zum Shopping in Linz aufmerksam
zu machen.
Beginnend mit der Linzer Lenz im März waren 2007 die zahlreichen Veranstaltungen des Linzer City Rings ein voller Erfolg:
Im Vorfeld des Linz Donaumarathons wurden Aussteller unter dem
Motto „Sports in the City“ in die Linzer Innenstadt eingeladen.
Die beiden Einkaufsnächte 2007 im Mai und im September standen
unter dem Motto Schaurausch bzw. Genuss-Land-Straße und zogen
tausende Besucher in die Linzer Innenstadt.
Mit dem Projekt Schaurausch wurde erstmals eine sehr erfolgreiche
und aktive Kooperation mit den Veranstaltern OK Offenes
Kulturhaus und Linz09, also zwischen Wirtschaft und Kultur
realisiert.
OÖ Neue, 7.2.2007
3.2.
Kulturwinter 2007
Zur Belebung der Monate Jänner und Februar wurden im Rahmen des
Linzer Kulturwinters gemeinsam mit unseren Partnern vier attraktive
Wochenendarrangements entwickelt.
Als Highlight hat sich der, von den Linzer Fremdenführern angebotene, Kulturbrunch erwiesen. Rund 40 Teilnehmer waren jeweils
samstags im Jänner und Februar beim informativ kulinarischen
Stadtrundgang dabei (insgesamt 285 Personen). Das meistgebuchte
Arrangement war der Shopping-Spaß mit Freundinnen. Insgesamt
wurden durch die Kulturwinter-Packages 495 Nächtigungen gebucht.
3.3.
Davis Cup 2007
Von 09. bis 11.02.2007 ging in der Linzer Intersport Arena das
Daviscup-Erstrunden-Duell Österreich gegen Argentinien über die
Bühne. Obwohl der Cup keinen Sieg für Österreich brachte, waren
die Besucher vom internationalen Sportflair in Linz begeistert.
Erstmals seit 1968, als Österreich gegen das Team aus Südafrika mit
0:5 unterlag, war Linz wieder Schauplatz eines Daviscup-Länderkampfes. Die Initiative der Veranstalter, einen weiteren Top-TennisTermin nach Linz zu bringen, wurde vom Tourismusverband
unterstützt.
3.4.
Schaurausch
Am 11.05.2007 startete mit der langen Einkaufsnacht das Projekt
„Schaurausch“, eine Kooperation von Linz09, dem OK Offenes
Kulturhaus OÖ und dem Linzer City Ring. In 50 Schaufenstern der
Linzer Innenstadt waren Arbeiten von internationalen Künstlern
ausgestellt. Spektakuläre Objekte wie eine sprechende Fassade, ein
Wasserfall aus Büchern oder ein Zoo aus Plastiksackerln begeisterten
Besucher und Bewohner.
Die Austria Guides boten Freitag und Sonntag spezielle Führungen
dazu an. Der Tourismusverband Linz unterstützte diese Aktion bei
der Bewerbung und stellte ein spezielles Package zusammen, das im
vom OK Offenes Kulturhaus aufgelegten Folder und auf der eigenen
Homepage des Projektes angeboten wurde.
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3.5.
Tom Turbo in Linz
Tom Turbo ermittelte in Linz. Am 05. und 06.09.2007 war Tom
Turbo, der Fahrraddetektiv der gleichnamigen Kinder-TV-Serie, mit
einem 40-köpfigen Produktionsteam zu Gast in Linz. An der
Donaulände und auf der MS Helene wurde eine Piraten-Geschichte
gedreht, die extra für Linz geschrieben wurde und die im Herbst
2008 im ORF ausgestrahlt wird. Der Tourismusverband Linz
unterstützte die Produzenten bei der Location-Auswahl, bei der
Unterbringung und Verköstigung der Darsteller und des gesamten
Teams und stand während der Dreharbeiten für Anfragen aller Art zu
Verfügung. Die Fernsehfolge wurde in Kooperation mit der
Filmförderung des Landes OÖ realisiert.
3.6.
Tom Turbo in Linz
Generali Ladies Linz
Von 20. bis 27.10.2007 fand, wie schon in den Vorjahren, das
Generali Ladies Linz Tennisturnier in der Intersport Arena statt.
2007 wurde die Kooperation mit den Veranstaltern weiter ausgebaut.
Am 22.10.2007 wurden Pressevertreter, die vom Turnier berichteten,
zu einer Beisl-Tour mit dem Linz City Express eingeladen. Die
Resonanz der internationalen Teilnehmer war sehr positiv und Linz
nutzte die Gelegenheit, ins Gespräch zu kommen und das Projekt
Kulturhauptstadt Europas 2009 zu präsentieren.
Für die Spielerinnen stellte der Linz Tourismus Linzer Torten als
Gastgeschenke zur Verfügung und organisierte für die Tennis-Elite
ein Linzer Torte Backen.
Erstmalig wurden 15 WTA-Officials eingeladen, Linz kennen zu
lernen. Eine Tour auf den Linzer Pöstlingberg mit der Bergbahn und
Besuch der Grottenbahn standen ebenso auf dem Programm.
3.7.
Generali Ladies Linz
Ostarrichi Rallye
Wie schon 2006 unterstützte Linz Tourismus auch 2007 die
18. Internationale Ostarrichi Rallye, die am 19. und 20.10.2007 auf
dem Linzer Hauptplatz startete. Eine Verlinkung der Internetseite
www.linz.at/tourismus, Logopräsenz auf allen Werbemitteln des
Veranstalters, ein Inserat im Rallye-Magazin und die Präsenz bei der
Pressekonferenz mit Werbemitteln von Linz waren die Gegenleistung
für das Sponsoring-Paket.
3.8.
OMV Linz Donaumarathon
Der OMV Linz Donaumarathon hat sich 2007 mit rund 13.000
Teilnehmern und der Siegerzeit des Gewinners Alexander Kuzin
zum schnellsten Marathon Österreichs gemausert. Der Donau
Marathon ist darüber hinaus ein wichtiger Wirtschaftsfaktor.
Erfreulicherweise haben sich mit den steigenden Teilnehmerzahlen
auch die Nächtigungen während des Marathon Wochenendes erhöht.
So wurden 2007 ca. 15 % mehr Nächtigungen erzielt.
Passende Laufpackages wurden dabei mit OÖ Touristik und der
Linzer Hotellerie, wie schon in den Vorjahren, angeboten und sehr
gut aufgenommen.
Seite 15
OMV Linz Donaumarathon
3.9.
Schülerprojekt
„Projekttage für Schüler“ wurden wieder mit einem eigens dafür
produzierten Folder bei rund 2.600 Schulen in Österreich, Bayern
und Südtirol beworben. Das Linz Programm mit Besuch von Ars
Electronica Center, Expedition voestalpine, Stadtbesichtigung und
Pöstlingberg, Schifffahrt, sowie Besichtigung des KZ Mauthausen
ist mittlerweile ein sehr gut gebuchtes Schülerprogramm. Neu im
Programm sind die Fakultativangebote Swin Golf, Botanischer
Garten, Lentos und Linzer Torte Backen.
2007 wurde ein, speziell auf tschechische Schüler ausgerichtetes
Programm zusammengestellt, das in erster Linie über das Ars
Electronica Center direkt an die bestehenden Schulkontakte bzw.
auch an interessierte Reiseveranstalter in Tschechien vertrieben
wurde.
3.10. Gastronomie
1. GastroAward - Best Bar, Dinner, Club, Party Österreichs
Der Tourismusverband Linz unterstützte diese Initiative des Linzer
Veranstalters. Die S-Award-Gala/Preisverleihung fand in Linz, Palais
Kaufmännischer Verein statt. Gastronomiebetreiber aus ganz
Österreich reisten für diese Verleihung nach Linz. Linz Tourismus
lud Gastronomiejournalisten zur Gala ein.
Folgende Aktivitäten/Initiativen der Linzer Wirte unterstützte der
Tourismusverband 2007:
• Bier und Brot
07.-08.07.2007
• Wein&Kunst
06.-08.09.2007
• Pöstlingberger Mostkost 01.05.2007
3.11. Schifffahrt
Mit dem Reiseveranstalter Donau Touristik wurde die erfolgreiche
Zusammenarbeit in den Ländern Deutschland, Schweiz und Niederlande mit internationalen Reiseveranstalten und bei Leserreisen
fortgesetzt. Studiengruppen der Reiseveranstalter Ameropa und
Neckermann wurden zur Siteinspection nach Linz eingeladen.
Donauschifffahrt
Die Kooperation mit der Reederei Wurm & Köck und dem Busunternehmer Eichberger Reisen wurde fortgesetzt. Beworben wurde das,
2006 eingeführte, Kombiticket Schiff/Bus: durch den Vertrieb von
Handzetteln, Bewerbung in den Programmen von Eichberger Reisen
und Fahrplänen von Wurm & Köck, Plakaten und Inseraten.
3.12. Gartenreise nach Linz und Oberösterreich
Botanischer Garten Linz
Als Incoming Unternehmen fungiert das Reisebüro Raml/Sab-Tours
mit dem Produkt der Gartenreise Linz und Oberösterreich.
Linz Tourismus unterstützte den Veranstalter bei der Bewerbung
der 3 Termine mit Inseraten und einer Ankündigung auf der
Linz-Homepage unter www.linz.at/gartenreise
Seite 16
3.13. Advent in der Krippenstadt
Der Adventfolder 2007 wurde im Rahmen eines Mailings an rund
5.000 Büros von Reiseveranstaltern in Österreich, Deutschland,
Schweiz, Italien, Zentraleuropa und UK versandt.
Der Krippenstadt-Folder, der vom Wirtschaftsservice der Stadt Linz
herausgegeben wurde, war 2007 auch erstmals gleichzeitig der
Advent-Prospekt für Linz-Reisende. Die Veranstaltungen und
Advent-Highlights wurden, um Synergien zu nutzen, integriert.
Eine Verteilung über die OÖ Rundschau in ganz Oberösterreich
war somit möglich und sehr erfolgreich.
Bei den laufenden Vorbereitungen des Wirtschaftsservice zur
Krippenstadt und den Adventmärkten ist Linz Tourismus ganzjährig
eingebunden. Bei den Besprechungen der jeweils beteiligten
Institutionen, der ARGEs und des Wirtschaftsservice Linz ist der
Tourismusverband Linz in einer beratenden Funktion präsent.
Die Medienbeilage „Linz,Winter“ beinhaltete die Highlights des
Linzer Advents, ebenso die begleitende E-Marketing-Kampage
Winter.
Die Adventwochenenden sind schon seit Jahren sehr gut gebucht
und wurden auch 2007 aktiv mit Inseraten und in der Medienbeilage
beworben. Die Krippenrundgänge der Austria Guides zur Aktion
„Krippenstadt Linz“ und das Linzer Kerzenziehen werden dabei von
den Gästen sehr gut aufgenommen.
3.14. Täglicher Stadtrundgang und Themenrundgänge der Austria Guides
Um Gästen und Einwohnern die Linzer Innenstadt zu zeigen, boten
die Linzer Fremdenführer (Austria Guides) von Mai bis Mitte
Oktober wieder täglich Stadtführungen an. Um 11.00 Uhr und
täglich außer Mo um 14.30 Uhr startete vom Hauptplatz bzw. bei der
Schiffsanlegestelle Lentos ein rund 1,5-stündiger Rundgang unter
fachkundiger Leitung. Insgesamt nahmen 1.083 Personen beim
„Täglichen“ teil.
Von Mai bis Oktober fanden zusätzlich jeden Freitag um 16 Uhr (im
Oktober jeden Freitag um 15 Uhr) Themenrundgänge statt. Karten/
Anmeldung für die Rundgänge waren bei der Tourist Information
erhältlich/möglich.
3.15. Hausmesse Boote Feichtner
Der Linzer Familienbetrieb Boote Feichtner zählt mit seinen Stützpunkten in Italien, Kroatien und Mallorca zu einem der größten
Motorbootzentren in Europa. Im Rahmen der jährlichen Hausmesse
begrüßt man Stammkunden, Politiker und Interessierte, um diese in
der 5.200 m2 großen Ausstellungshalle mit den aktuellsten Yachten,
Bootsmodellen und Rewaco Trikes zu begeistern.
Mit einem touristischen Rahmenprogramm und Wochenendpaket
von 23. bis 25.11.2007 wurden Kunden zur Messe eingeladen.
Besonders das Einzugsgebiet Köln/Düsseldorf mit der Flugverbindung TuiFly wurde angesprochen.
Linz Tourismus war Ideenbringer und behilflich bei der Umsetzung
und Bewerbung der erfolgreichen Kooperation, die auch 2008 fortgeführt werden soll.
Seite 17
Advent in der Krippenstadt
3.16. Kooperation ÖBB
Gemeinsam mit OÖ Tourismus gibt es eine Kooperation mit der ÖBB
Personenverkehr OÖ AG. Im Infocenter am Linzer Hauptbahnhof
informieren die ÖBB-KollegInnen die Gäste und gaben 2007 14.613
Auskünfte. Sie werden von Mitarbeiterinnen der Tourist Information
regelmäßig über Neuigkeiten informiert und geschult. Bei den
Schulungen wurde Linz 2009 bereits intensiv miteingebunden.
2007 wurde mit Rail Tours Austria und dem ÖBB Personenverkehr
OÖ ein Ausflugsfolder gestaltet, der sowohl ein Linz-Package, als
auch Ausflugsvarianten in die Umgebung von Linz mit Bahn und
Schiff enthielt. Der Folder lag auch in den Reisebüros am Bahnhof
und in jenen Reisebüros, mit denen Rail Tours Austria kooperiert,
auf.
Im Rahmen der Kooperation mit der Werbegemeinschaft Donau
wurden mit der ÖBB eigene Angebote zum Projekt Donau-Moldau
geschnürt und gemeinsam vermarktet.
3.17. Kooperation Flughafen
Die Kooperation mit dem blue danube airport Linz war 2007 geprägt
durch einen Austausch von Leistungen. Werbeflächen am Linzer
Flughafen werden durch Logos des blue danube airport linz in den
Broschüren des Tourismusverbandes Linz getauscht.
3.18. Kooperation Automobilclubs
Sparen mit der Clubkarte: seit August 2007 ist der Tourismusverband
Linz Partner dieser Aktion europäischer Automobilclubs. Mitglieder
des ÖAMTC, ADAC, und anderer Partnerclubs erhalten gegen
Vorlage der Clubkarte 15% Rabatt, wenn Sie das Linz City Ticket
direkt in der Tourist Information kaufen.
3.19. Linzer Donausommer
Das LinzFest war auch 2007 der Auftakt zum Linzer Donausommer.
Die Broschüre „Linzer Donausommer 2007“ wurde wieder aufgelegt
(40.000 Stk.) und bot einen guten Überblick über alle Veranstaltungen
an und auf der Donau. Zu diesen zählten auch das Pflasterspektakel,
das Krone Stadtfest, das Ars Electronica Festival, die Klangwolken
und das Brucknerfest, etc.
Inkludiert wurde erstmals ein Gewinnspiel für alle, die sich im
Donausommer für den Newsletter der Tourist Information
anmeldeten.
350 A1-Plakate zum Linzer Donausommer machten in den
oberösterreichischen Bahnhöfen auf den Donausommer aufmerksam.
Ein eigener Folder im ÖBB-Design lag auf. (Auflage 5.000 Stk.)
3.20. Krone Stadtfest 2007
Krone Stadtfest
Das jährlich stattfindende Krone Fest in der Linzer Innenstadt trägt
aktiv zur Frequenzsteigerung in der Linzer City bei, besonders am
Wochenende. Der Tourismusverband unterstützt schon seit Jahren
das beliebte Fest, das von 17.-18.08.2007 stattfand.
Seite 18
3.21. Crossing Europe - Internationales
Filmfestival
Das Europäische Filmfestival entwickelt sich jährlich weiter und
wurde 2007 zum 4. Mal abgehalten. Erstmals wurde das Festival mit
Linz09 gemeinsam veranstaltet. Linz Tourismus unterstützte die
Veranstaltung nicht nur mit einer ausführlichen Bewerbung über die
eigenen Medien (Homepage, Auslage in der Tourist Information,
Programmfolder, Frühstücksmails, etc.), sondern auch mit einer
Unterstützung des Caterings bei der Welcome-Veranstaltung auf der
MS Anton Bruckner. 20 Linz City Tickets wurden für wichtige Gäste
zur Verfügung gestellt.
Crossing Europe
3.22. Trierenberg Super Circuit
Der Höhepunkt des international renommierten Fotowettbewerbs ist
die Preisverleihungs-Gala in Linz. 2007 fand diese wieder im Design
Center Linz statt. Gäste aus der ganzen Welt kamen zu dieser
Veranstaltung. Anschließend wurden die Sieger-Bilder im Neuen
Rathaus in einer Ausstellung gezeigt. Der Tourismusverband war
dem Veranstalter beim Event und seinen Bemühungen, Gäste nach
Linz zu bringen, behilflich. Ein eigenes Super-CircuitWochenendpackage wurde auf der Homepage und in den Foldern
des Wettbewerbes angeboten.
3.23. Eurotours Projekt 2007
Linz war bei der Spar Frühjahrsaktion 2007 mit einer Städte- und
einer Radreise in verschiedenen Linzer Hotels eingebunden. Ein
massives Werbemaßnahmenpaket mit Fernseh- und Radiospots,
Produktfolder zur Verteilung über das gesamte Filialnetz, Inserate
und Online-PR wurden zum Vertrieb der Reiseangebote
durchgeführt. Diese österreichweite Kundenbindungsaktion brachte
für Linz rund 1.600 Nächtigungen zusätzlich in der Nebensaison.
3.24. Landesritterfest 2007
Die Veranstaltung des OÖ Familienbundes in der Linzer Altstadt
und beim Linzer Schloss fand am 07.07.2007 statt. Der
Tourismusverband hat die Veranstalter bei der Bewerbung
unterstützt und im OÖ Familienbrief bei der Fest-Ankündigung ein
Angebot für einen Familien-Wochenendaufenthalt in Linz
beigestellt.
Seite 19
Eurotours Projekt 2007
4. E-MARKETING
4.1.
Linz-Websites
Aktuell wartet der Tourismusverband Linz 3 Plattformen:
Die Hauptseite www.linz.at/tourismus ist in Suchmaschinen
besonders gut plaziert, die Oberösterreich-Seite
www.oberoesterreich.at/linz ebenfalls. Diese wird hauptsächlich von
Gästen besucht, die über Tiscover oder Oberösterreich nach Linz
kommen. Seit Ende 2007 gibt es diese Seite auch auf italienisch.
Seit 2005 existiert die Kooperations-Plattform mit Krumau
www.linz.cz. Hier finden Gäste aus Tschechien Basisinformationen
über Linz und das Erlebniswochenende, sowie die Linz City Tickets
in der Landessprache.
Für die Flugverbindungen von Ryan-Air gibt es eine eigene LinzSeite in Englisch, die man über www.ryanair.com erreicht. Hier
werden laufend aktuelle Veranstaltungen und Angebote von Linz
eingestellt. Auf der Seite www.linz-koeln.at wird die
Flugverbindung mit TuiFly Linz-Köln von OÖ Tourismus beworben.
Angebote der Linzer Hotellerie und Basisinformationen zur Region
sind dort eingestellt.
Im Jänner 2007 wurden zu den wichtigsten Themen auch Videos auf
www.linz.at/tourismus hinterlegt. Neben Kurzfilmen von ca. 2.5 min
wurde auch der 13-minütige Linz-Tourismusfilm in deutsch und
englisch hinterlegt. Folgende Themen werden darin behandelt:
Museen, Rundgänge, Schifffahrten, Linzer Advent, Linzer Gastgärten, etc.
Anfang 2008 wurde die Homepage www.linz.at gänzlich einem
Relaunch unterzogen. Damit bekamen auch alle Tourismus-Seiten
ein neues Aussehen. Die Struktur und die technische Abwicklung
wurden dabei vereinfacht. Neuerungen auf den Tourismusseiten:
• Eigener Bereich für Tourismuspresse
• Neue Gruppierung der Themen, Vereinfachung
• Anfrageformular für den TuiFly-Flug nach Köln, direkt auf der
Startseite
• Tiscover-Anfrage-Formular zur Unterkunfts-Buchung direkt auf der
Startseite
• Mehr Möglichkeiten aktuelle Angebote auf der Startseite
unterzubringen
• Mehr Möglichkeiten Bilder in den Text/auf den Seiten einzubauen
Die Vorarbeiten, Umbau der Seiten, Gruppierungen, etc. wurden
bereits 2007 umgesetzt.
4.2.
Newsletter und Frühstücksmail
Der Newsletter der Tourist Information mit aktuellen
Veranstaltungsankündigungen wurde vierteljährlich verschickt.
Durch Gewinnspiele in Kooperation mit der Linzer Hotellerie
wurden 2007 zusätzliche Abonnenten gewonnen. Mit Jahresende
sind es bereits 3781 Newsletter-Adressaten.
An 216 Adressen verschickt die Tourist Information täglich die
Programmvorschau (Frühstücksmail) für den folgenden Tag.
Seite 20
Weitere Newsletter aus dem Linz Tourismus:
Termin
Empfängerkreis
Anzahl der
Empfänger
Themen
21.02.2007
Politik, Wirtschaft,
Kultur und Tourismus in Ö u. Bayern
1.435
Jahresbericht 2006 des Tourismusver- 46,00 %
bandes Linz: Tourist Information,
Statistik, VAS, VKF, Presse, Marketing
12.04.2007
Reiseveranstalter,
Firmen und
Agenturen in Ö, D,
CH, NL, H, PL, CZ
3.611
Advent 2007; Kristallschiff der
Reederei Wurm +Köck, VA-Highlights 2007, neues Restaurantschiff Li+Do, TuiFly Verbindung
Köln, Aktuelles Linz09, Kooperation PCO Pegasus, DCL und
28,33 %
29.10.2007
Reiseveranstalter,
Firmen und Agenturen in Ö, D, CH,
NL, H, PL, CZ
3.684
Aktuelles Linz09; Adventbummel
2007, Highlights 2008, neue
Incentive-Broschüre, internat.
Buchmesse LITERA, blue danube
airport mit Ryan Air und TuiFly
Ideen für Events
24,43 %
23.10.2007
Schulen in Bayern,
Ö, Südtirol
2.886
Projekttage für Schulen, Kletterhalle Auwiesen, Internationales
Theaterfestival SCHÄXPIR, Linz09,
Internationale Buchmesse LITERA
28,90 %
4.3.
Linz09 Channel der Österreich Werbung
Im Juli 2007 startete die Linz09-online-Kooperation mit der
Österreich Werbung unter www.austria.info/linz09. Initiiert von der
Linz09 GmbH, wurden die Inhalte gemeinsam mit dem
Tourismusverband Linz erstellt.
4.4.
Online Kampagnen
Das Reise- und Buchungsverhalten der Individualreisenden orientiert sich immer mehr an den Online-Angeboten und Möglichkeiten.
Daher verstärkt der Linzer Tourismus die Bemühungen im InternetMarketing kontinuierlich in den letzten Jahren. So wurden 2007
mehrere Kampagnen in verschiedenen Zielmärkten durchgeführt.
4.4.1. Kampagne Sommer
Der Linzer Donausommer wurde mit einer Google -Adwords
Kampagne begleitet. Die dabei bewobene Seite
www.donausommer.at bzw. www.donausommer.linz.at wurde mit
den Veranstaltungen und den passenden Nächtigungspackages
ausgestattet. Eine Landing-Page empfing die Besucher auf der
Donausommerseite mit schönen Bildern und einem AnfrageFormular mit Gewinnspiel.
Außerdem beteiligte sich Linz am Tiscover-Newsletter und schaltete
Advertorials auf folgenden Plattformen: www.austria.at,
www.meinestadt.de und www.kurier.at.
Seite 21
Click-Rate
4.4.2. Kampagne Herbst/Winter
Im September machte der Tourismusverband Linz bei einer, von
OÖ Tourismus initiierten, Online-Gewinnspiel-Aktion beim FalterVerlag mit. Fast 10.000 mal wurde die Seite aufgerufen und etwa 600
Personen beteiligten sich am Gewinnspiel. Der Preis wurde von
Wurm & Köck, dem Linzer City Ring und dem Arcotel zur Verfügung
gestellt.
Mit der Landing-Page „Linz,Winter“ wurden die LeserInnen der
Medienbeilage empfangen. Bei der Auswertung der Seite wurden
2.230 eindeutige Besucher erkannt, von denen fast 50 % „LinzKrippenstadt“ anklickten. Bei vienna online unter www.vienna.at
war Linz während des Advents mit einem Preis beim OnlineAdventkalender vertreten.
4.4.3. Kampagnen International
Im November beteiligte sich der Tourismusverband Linz mit einem
Beitrag am E-Newsletter der Österreich Werbung Italien, welcher an
3.993 Adressen versendet wurde.
In den Ländern Ungarn, Tschechien und Polen wurde auf den
austria.info Portalen der Österreich Werbung der Themenkanal Linz
weitergeführt. Aktuelle Themen und Angebote in den Monaten April
bis Juni und September, November und Dezember wurden attraktiv
für Endkunden aufbereitet. Parallel dazu war Linz in ausgewählten
Endkunden Newslettern und Presse Newsflashs präsent.
Seit einigen Jahren bearbeitet der Tourismusverband Linz den
britischen Markt im Online-Bereich in Kooperation mit der
Österreich Werbung London. Im Juni 2007 starteten die Aktivitiäten
mit einem Online Gewinnspiel, das über 6 Wochen lang lief. Die
Gewinnerin Ms. Trudi Pribas-Plasch aus London besuchte Linz im
Jänner 2008.
Für das Oktober Advertorial auf der Website der Österreich Werbung
wurde auf das Kulturhauptstadtjahr 2009, die Linzer Museen wie
AEC und Lentos Kunstmuseum, sowie auf das Shoppingerlebnis und
die lebendige Gastronomieszene hingewiesen. Ebenfalls Thema war
die Donauschifffahrt und die Großveranstaltungen. In Verbindung
mit dem Linzer Erlebniswochenende wurde ein direkter Link zur
Fluglinie Ryan Air gesetzt.
Untersützend zu diesen Aktionen wirkten noch Teasertexte, die über
3 Monate von Oktober bis Dezember liefen. Über die Beiträge in den
Newslettern August und Oktober wurden je 25.000 österreichinteressierte Briten über die touristischen Highlights von Linz
informiert.
4.5.
Web Cams
Die Webcam auf dem Dach des Ars Electronica Centers musste
wegen des Umbaus des Gebäudes einen neuen Standort bekommen.
Sie wurde auf das Dach der Kunst-Uni übersiedelt und blickt dort
über den gesamten Hauptplatz, in die Landstraße und über die
Altstadt. Die Kunst-Uni Linz stellte dafür ihre technische Infrastruktur zur Verfügung. Der Tourismusverband Linz bedankt sich dafür
und für die reibungslose Abwicklung recht herzlich bei Rektor
Reinhard Kannonier und Vizerektorin Dr. Christine Windsteiger.
Seite 22
5. TOURISTISCHES
BASISMARKETING
5.1.
Messen
Termin
Name
Ort
28.-30.01.2007 actb - austrian and central
european travel business
Wien
02.-04.02.2007 Tourist Linz
Linz
07.-11.03.2007 ITB - Internationale
Tourismus Börse
Berlin
17.-19.04.2007 IMEX Fachmesse
Frankfurt
07.-09.08.2007 RDA - Messe des Rings Deutscher Autobusunternehmer
Köln
28.-29.09.2007 NoFrills
Bergamo
01.-02.10.2007 M.I.C.E. Fachmesse access
Wien
24.-26.10.2007 TTW - Travel Trade Workshop
Montreux
5.2.
actb - austrian and central european
travel business, 28.-30.1.07, Wien
Workshops, Präsentationen
Fachworkshops Verkaufsförderung:
Termin
Name
Ort
27.03.2007
Workshop ÖW
Warschau
11.04.2007
Workshop ÖW
Prag
12.04.2007
Workshop ÖW
Bratislava
07.09.2007
KALINKA Workshop ÖW
Kooperation mit blue danube
airport und Salzkammergut
Touristik
Moskau
14.09.2007
Workshop ÖW
Budapest
17.09.2007
Workshop ÖW
Ljubljana
31.10.2007
Winter- u. Kulturworkshop OW
Amsterdam
IMEX Fachmesse,
17.-19.4.07, Frankfurt
NoFrills, 28.-29.9.07, Bergamo
Präsentationen und Meetings Veranstalterservice:
Termin
Name
Ort
25.01.2007
Erlebnis Österreich Sales Event
Salzburg, Gusswerk
14.03.2007
Präsentation für potentielle
Veranstalter im Rahmen des
Projektes „Linz Congress“
(Kooperation Pegasus, Design
Center Linz, Tourismusverband Linz)
Linz, Pöstlingbergschlössl
15.03.2007
Präsentation Linz09 beim
ACB Frühjahrsmeeting
Linz, Austria
Trend Hotel
Schillerpark
03.05.2007
München, Zenithalle
12.06.2007
Top M.I.C.E. Partner OÖ
Präsentation
München
28.06.2007
Wien, Hofburg
19.09.2007
Top M.I.C.E. Partner
Branchenabend
Bad Schallerbach
Seite 23
Erlebnis Österreich Sales Event,
3.5.07, München, Zenithalle
Erlebnis Österreich Sales Event,
28.6.07, Wien, Hofburg
5.3.
Mailings 2007
Datum
Abt. Broschüren
Adr. Empfänger
16.02.07
TI*
Aktuelle Broschüren 2007
107
05.06.07
TI
Donausommer 07 1312 Tourismusverbände OÖ,
und Hubert von
TJF* -Verteiler,
Goisern (09)
OÖ-MAK*, Gäste
26.11.07
TI
Medienbeilage
Linz,Winter
Tourismusverbände OÖ
1312 Tourismusverbände OÖ,
TJF* -Verteiler,
OÖ-MAK*, Gäste
Jänner
VAS* Pre- und Post870
April/Mai
mailing zu den
Juni
Erlebnis Österreich
März
Sales Events in
Salzburg, Wien
und München
Firmen und Agenturen
in D und Ö
Sept.
VAS Dankesschreiben
Veranstalter
Veranstalter OÖ, Ö und D
13.09.07
VAS Premailing access 236
Fachmesse
Veranstalter im Raum
Wien
26.11.07
VAS Incentive-Broschüre inkl.
Medienbeilage
Linz,Winter
143
Leistungspartner MICE*
Linz
05.03.07
VKF* Aussendung des
LIVA Passionsprogramms
222
OÖ Chöre/Orchester
19.03.07
VKF Schüler-LinzProgramm
2.619 Schulen in Ö, Bayern
und Südtirol
11.07.07
VKF Premailing zur
RDA Messe/Köln
359
03.09.07
VKF Advent/Highlights 4.824 Reisebürodatei VKF D/Ö/
Folder
CH/GB/H/CZ/PL/SK/SLO/
NL/GUS/I
232
Busreiseveranstalter in D
* OÖ-MAK: Inhaber der OÖ-Mitarbeiterkarte
* TI: Tourist Information
* VAS: Veranstalterservice
* VKF: Verkaufsförderung
* TJF: Tourismus-Jour-Fix: Mitarbeiter
Tourismus OÖ, Linz, Partner, etc.
* MICE: Meetings, Incentives,
Conventions und Events
Seite 24
5.4.
Site Inspections
Studiengruppen Reiseveranstalter/Reisebüros/Busunternehmer:
01.06.2007
Betreuung Reiseveranstalter ASCENT TRAVEL,
Russland (14 Personen) in Kooperation mit
Salzkammergut Touristik
22.06.2007
Stadtrundfahrt mit dem Linz City Express für die
Studiengruppe von Rad & Reisen Wien
„MS Florentina“ (51 Personen)
18./19.05.2007
Studiengruppe Ameropa/Kooperation Donau
Touristik (42 Personen)
18.05.2007
Studiengruppe Neckermann/Kooperation Donau
Touristik (49 Personen)
11./12 05.2007
Studiengruppe Bulgarien/Kooperation ARGE
Städte (7 Personen)
12.06.2007
Bustaufe SABTOURS - Kundenevent Hauptplatz
05.-07.10.2007
Studiengruppe Spanien (Reiseveransalter und
Medienvertreter) in Zusammenarbeit mit ÖW und
Air Berlin
Studiengruppen Veranstalter aus dem Bereich M.I.C.E.:
09.02.2007
Betreuung Frau Rees, MEET Austria, Deutschland
07./08.03.2007
Betreuung Frau Findeisen, Colour Events,
Deutschland
09.03.2007
Betreuung Sabine Parzer, Pegasus, Wien
12./13.03.2007
Betreuung Susanne Heil und Frau Wittmann,
Agentur H&B, München
14.03.2007
Besichtigungstour Projekt „Linz Congress“,
11 Veranstalter aus Wien und Linz
19.03.2007
Ehrungsabend für TOP Veranstalter im Vitalhotel
Therme Geinberg in Kooperation mit
OÖ Tourismus
12.-15.07.2007
Betreuung von 5 Journalisten der Fachmedien
M.I.C.E. in Kooperation mit OÖ Tourismus
23.-26.08.2007
Site Inspection für Veranstalter aus dem Raum
Köln - 10 Teilnehmer
22.11.2007
Sekretärinnen Workshop - 18 Teilnehmer
Studiengruppe Spanien, 5.-7.10.2007
Site Inspection für Veranstalter aus
dem Raum Köln, 23.-26.8.07
Sekretärinnen Workshop an Bord des
neuen Wurm+Köck-Kristallschiffes am
22.11.2007
5.5.
Gästebetreuung/Tourist Information
5.5.1. Öffnungszeiten
Die Tourist Information am Linzer Hauptplatz hat täglich geöffnet.
November - April
Mo-Fr 8-18 Uhr
Sa/So/Fei 10-18 Uhr
Seite 25
Mai - Oktober
Mo-Fr 8-19 Uhr
Sa/So/Fei 10-19 Uhr
Das Team der Tourist Information:
v.li.hinten Mag. Maria Gosch,
Johanna Litzlbauer, Sabine Wegrath,
Kirsten Kugler; v.li.vorne Carina
Auinger, Mag. (FH) Christa Aigner,
Patrizia Findeis
5.5.2. Online-Buchungssystem
Seit März 2004 wird vom Tourismusverband Linz der OnlineHotelreservierungs-Service angeboten. Die Tourist Information am
Hauptplatz ist somit Tiscover-Buchungszentrale, in der
Zimmerreservierungen getätigt werden können. 30 Linzer Betriebe
aller Kategorien sind bis dato an das Buchungssystem
angeschlossen. Besonders von Radfahrern wird dieser Service in der
Sommersaison sehr geschätzt.
Insgesamt wurden in der Tourist Info 2007 auf diesem Wege 2.695
Angebote für Unterkunft-Suchende erstellt. Davon wurden 1.291
Nächte direkt von den Mitarbeiterinnen gebucht.
Die Zimmeranfrage und -reservierung ist zudem bequem über
Internet möglich.
Seit März 2004 besteht diese Möglichkeit nicht nur über
www.tiscover.at/linz und www.oberoesterreich.at/linz, sondern auch
über www.linz.at/tourismus. Im Kalenderjahr 2007 wurden 1.590
Zimmer über das Internet gebucht, das entspricht einem
Gesamtumsatz von rund € 178.000,-.
Direkt per Telefon wurden von der Tourist Information 358
Nächtigungen an die Linzer Hotellerie vermittelt.
5.5.3. OÖ Information - Kooperation mit
OÖ Tourismus
Eine Kooperation zwischen Tourismusverband Linz und
Oberösterreich Tourismus bietet den Gästen auch Beratung über
Reiseziele in Oberösterreich durch die Tourist Information Linz.
Das ganze Jahr über werden oberösterreichische
Tourismuseinrichtungen von jeweils zwei Mitarbeiterinnen besucht.
Das Kennenlernen der Einrichtung und die Kontaktpflege mit den
jeweiligen TourismuskollegInnen stehen dabei im Vordergrund. 2007
fanden 16 derartige Besuche statt.
Ausgegebene OÖ-Tourismusbroschüren:
Art der Broschüre/Thema
OÖ-Freizeitkarte (in 7 Sprachversionen)
Wandern
Rad
Advent
Winter
Stückzahl
6.400
4.000
3.500
2.400
1.500
Insgesamt wurden 2007 knapp 40.000 OÖ-Broschüren ausgegeben.
Davon ca. 13.600 Broschüren vom OÖ Tourismus.
5.5.4. Tourismus Service Stellen (TSS)
Baumkronenweg
Information wird dort geboten, wo sie nachgefragt wird - so lautet
das Konzept der 13 Tourismus-Servicestellen. Es handelt sich dabei
um besonders stark frequentierte Stellen im Stadtgebiet, an denen
ein erweitertes Prospekt-Sortiment aufliegt. Die Mitarbeiter dieser
Kooperationspartner werden besonders intensiv betreut und mit dem
Tourismusangebot vertraut gemacht.
Seite 26
Bei den vierteljährlich stattfindenden Tourismus Service StellenMeetings werden neue und besonders interessante touristische
Einrichtungen, sowie die Tourismus-Service Stellen besucht und
vorgestellt. In der 2. Jahreshälfte 2007 fanden die Meetings bereits in
Zusammenarbeit mit Linz09 statt:
22.03.2007
23.05.2007
27.09.2007
19.12.2007
Incentive „Gib Gas, ich will Spaß!“ im City Kart
Linz
Ein Blick hinter die Kulissen des blue danube
airport Linz
Neuer Incentive „Tragen Sie ein Stück Linz“ im
Atelier Almesberger: jeder Teilnehmer durfte sich
selbst ein kleines Schmuckstück aus Donaukiesel
löten.
„Kultur & Genuss“-Rundgang
2007 nahmen insgesamt 36 Personen an den Meetings teil.
Tourismus Service Stellen:
- blue danube airport
- Schifffahrt Wurm & Köck
- APCOA City Parkhaus Linz
(bis Juni 2007)
- Ars Electronica Center
- Grottenbahn
- Linz City Express
- Design Center Linz
- Kaffee Glockenspiel
- Konditorei Jindrak
- Restaurant Pöstlingbergschlössl
- Stadtbräu Josef
- Restaurant Fischerhäusl
- Passage Linz
Zusätzlich versorgen die Mitarbeiterinnen der Tourist Information
Museen, öffentliche Parkhäuser, Tankstellen an frequentierten Linzer
Einfallstraßen und viele Gastronomiebetriebe und Hotels mit
aktuellem Prospektmaterial.
An den Tourismus-Servicestellen wurden insgesamt 109.305
Broschüren und Folder verteilt, darunter 32.750 Stadtpläne. 10.750
Museumsfolder, und 3.200 Gastronomieverzeichnisse.
5.5.5. Tagungsbüro und Ausstellerservice
Bei größeren Tagungen, Kongressen und Messen wird in Zusammenarbeit mit der Tourist Information ein Tagungsbüro und ein
Ausstellerservice geboten:
02.02.2007
23.03.2007
17.04.2007
23.05.2007
03.10.2007
5.6.
Ausstellerservice Publikumsmesse „Tourist“ im
Design Center Linz
Ausstellerservice Publikumsmesse
„Bleib G’sund - Gesundheits- und Wellnesstage“
im Design Center Linz
Ausstellerservice Fachmesse „DATAPRINT“ im
Design Center Linz
Ausstellerservice und Tagungsbüro beim Kongress
inkl. Fachmesse „Gas/Wasser“ im Design Center
Linz
Ausstellerservice Fachmesse „SMART
Automation Austria“ im Design Center Linz
City Kart Linz, 22.3.2007
„Kultur & Genuss“-Rundgang,
19.12.2007
Produkte des Tourismusverbandes Linz
5.6.1. Linz City Ticket - Linz Junior Ticket
Die Tickets werden den Gästen in der Tourist Info, in den Hotels und
einigen anderen Verkaufsstellen zum Kauf angeboten.
Linz City Ticket beinhaltet:
Gastro-Gutschein € 10,-, Fahrt mit dem Linz City Express, eine
Linzer Museumskarte, eine Pöstlingberg Erlebniskarte, Eintritt in die
Grottenbahn, den Tiergarten, den Botanischer Garten und div.
Ermäßigungen
Seite 27
„Bleib G‘sund - Gesundheits- und
Wellnesstage“ im Design Center Linz
Linz Junior Ticket beinhaltet:
Linz City Express, 1 Museum nach Wahl, Besuch des Ars Electronica
Center, eine Pöstlingberg Erlebniskarte, Eintritt in die Grottenbahn,
in den Tiergarten, den Botanischer Garten und div. Ermäßigungen
Stetig wachsende Verkaufszahlen:
Jahr
2006
2007
Linz City Ticket +/- in %
3.665
3.928
+7%
Linz Junior Ticket
+/- in %
475
554
+ 16,6 %
Ein Anteil von 315 Linz City Tickets und 28 Linz Junior Tickets
wurde für die Gästebetreuung des Tourismusverbandes genutzt.
(Pressereisen, Meinungsbildner, Tourismusmitarbeiter)
5.6.2. Museumskarte
Die Museumskarte ist nicht nur Teil des Linz City Tickets, sondern
auch einzeln zum Preis von € 12,- erhältlich und berechtigt zum
einmaligen Eintritt in 12 Linzer Museen.
2007 wurden 3.176 Museumskarten mit dem Linz City Ticket
ausgegeben, weitere 413 Stück wurden über die Tourist Information
und die Linzer Museen verkauft.
Jahr
2006
2007
Museumskarte
gesamt
im LCT
Freiverkauf
+/- in %
3.248
3.589
2.847
3.176
401
413
+ 10,5 %
5.6.3. Linzer Erlebniswochenende
Das Arrangement des Erlebniswochenendes dient als Basis für
diverse Packages. Es ist in einer Auswahl von 3- und 4-Sterne Hotels
buchbar und kostet € 89,- in der Kategorie B und € 105,- in der
Kategorie A (Preis pro Person und Aufenthalt). Es beinhaltet 2
Nächtigungen inkl. Frühstück und das Linz City Ticket.
Jahr
2006
2007
Gebuchte Nächte +/- in %
1.335
1.307
- 2,9 %
Folgende Wochenend-Varianten wurden 2007 angeboten:
Schaurausch-Wochenende:
Ermäßigter Schaurausch-Rundgang, Ermäßigter Ausstellungskatalog
„Schaurausch“ - die ersten 20 Bucher erhielten den Ausstellungskatalog gratis. 21 Nächte gebucht.
Donausommer-Wochenende:
Gutschein „Eisb(r)echer“ im Donauschiffrestaurant Li~Do.
322 Nächte gebucht.
Schaurausch - Bücherfall
Adventwochenende:
Kerzenzieh-Gutschein, Ermäßigter Krippenrundgang.
472 Nächte gebucht.
Seite 28
5.7.
Produkte mit Incomingunternehmen und
Katalogeinträge und Leserreisen - Flugincoming
5.7.1. Katalogeinträge der Verkaufsförderung:
Reiseveranstalter
Ameropa/Donau Touristik
Eurotours
Mondial
Rail Tours Austria
Katalog
Erlebnisreisen 2007
Gruppenkatalog 2008
Städte 2007/08
Städte 2007/08
Land
D
deutschspr.
deutschspr.
A
Donau Touristik
DERTOUR/Donau Touristik
DERTOUR/OÖ Touristik
TUI/Donau Touristik
TUI Niederlande
Radkatalog 2008
Städte 2007
Sport- und Aktivkatalog 2008
Counterspecial 2007
Länderkatalog 2008
Städtekatalog 2008
Radkatalog 2008
deutschspr.
D
D
D
D
D
NL
Railtour Suisse/Donau Touristik
Neckermann/Donau Touristik
Austria Radreisen
Donau Touristik
Extempore Viaggi
Austria Vacanze
Hotels & Casinos Austria
Städte 2007/08
Winter 2006/07
Städte 2008
Schnäppchenkatalog 2008
Radkatalog 2007
Schiffspauschalenkat. 2008
Österreich Katalog 2007/08
Winter 2007/08
Katalog 2007
CH
D
D
D
A
deutschspr.
I
I
A
OÖ Touristik
OÖ Touristik
Radkatalog 2007
Gruppenkatalog 2008
deutschspr.
deutschspr.
Panorama Tours
Ruefa Reisen
Rad & Reisen
Hiromedia
ÖW Budapest/Ausztria Klub
LTO/Themenmanagem. Familie
LTO/Themenmanagem. Städte
Katalog 2007/08
Betriebsausflüge 2007
Radkatalog 2008
Austria Sales Guide 2007/08
Österreich Katalog 2007
Familienkatalog 2007
Kulturleporello 2007
Internat.
A
A
JAP
HU
deutschspr.
deutschspr.
IFB Institut für Bildungsreisen
Katalog 2008
deutschspr.
Salzkammergut Touristik
Gruppenkatalog 2008
D/E
ÖW Moskau/Salzkammergut
Touristik
Bulltin „Touristisches Österr.“ RU
Exped Card
Exped Card
ÖW Spanien
ÖW Zentraleuropa
ÖW Zentraleuropa
OAD Reizen
ÖW New York
AUA Magazin Jän.-Juni 2007 deutschspr.
AUA Magazin Juli-Dez. 2007 deutschspr.
Austria para sus amigos
E
Wintermedienbeilage 2007/08 HU/PL/CZ
Sommermedienbeilage 2007 HU/PL/CZ
Radkatalog 2007
NL
Austria Travel Magazine
USA
Seite 29
Produkt
Donauschifffahrt
Gruppenprogramme
Städteprogramm
Städte- und
Ausflugsprogramm
Radreisen
Schiffsreise
Rad-/Schiffsreisen
Rad/Schiff
Städteprogramm
Rad/Schiff
Radreisen/SchiffKombi
Schiff
Advent/Silvester
Städtereisen
Städtereisen
Radreisen
Schiffsreisen
Städteprogramm
Städteprogramm
Linz Allgem./Dinner &
Casino
Radreisen
Tagesprogramm/
Advent
Städtereisen/Gruppen
Kulturbrunch
Radreisen
Linz Kultur
Gruppen/FIT
FIT Kids WE
Events/
Erlebniswochenende
Kunst- und
Musikreisen
Städteprogramm/
Advent
Linz Shopping/
Tagesprogramm
Agent-Spezial
Agent-Spezial
Linz Kulturhauptstadt
Adventwochenende
Erlebniswochenende
Radreisen
Linz Kulturhauptstadt
Leserreisen/Kooperation Donau Touristik
Land Art der Reise
HNA Leserreise 24.03.2007
Augsburger Allgemeine 24.03./25.08.2007
Allgemeen Dagblad Magazin
De Volkskrant Wochenend-Magazin 03.03.2007
Bremen Plus 10.03.2007 + Red. Bericht
24.03.2007
Kurier Leserreise 03.06.2007
Wiener Bezirkszeitung 23.05.2007
Krone Bunt 27.05.2007
Chrismon Evangelische Zeitung
D
D
NL
NL
Schiffsreise
Schiffsreise
Rad/Schiff
Rad/Schiff
D
Ö
Ö
Ö
D
Rad/Schiff
Schiffsreise
Schiffsreise
Schiffsreise
Schiffsreise
5.7.2. Katalogeinträge des Veranstalterservices:
• TAGUNG.INFO - Magazin der TOP M.I.C.E. Partner OÖ
• abcn planners’ guide (Österreich Werbung)
• Handbuch Intergerma Eventlocation, Deutschland
• Messe & Event Guide, Österreich
• Handbuch Erlebnis Österreich
5.8.
PCO*-Kooperation
Eine Kooperation mit Pegasus Congress & Incentives und dem
Design Center Linz wurde begonnen. Für die Bewerbung wurde eine
12-seitige Broschüre „Linz Congress“ in einer Auflage von 5.000
Stück produziert.
Im Zuge dieser Kooperation fand auch eine Site Inspection mit 11
Teilnehmern statt.
* professional congress organizer
Seite 30
6. PRESSEARBEIT
6.1.
Presseinformationen
6.1.1. Deutschsprachiger Raum/Regionale Presse
Die Regionalpresse, Österreich inkl. Fachpresse und (Süd)Deutschland wurde bis Ende April von Brigitte Kastler abgewickelt. Von Mai
bis Oktober wurde die Pressebetreuung von Gisela Müller
interimsmäßig übernommen.
Marion Brunnmayr betreut seit Oktober 2007 den Bereich Presse &
Kommunikation. Sie bringt, durch ihre Tätigkeiten im Bereich PR
und Marketing beim Tourismusverband Steyr bzw. bei der Profactor
Produktionsforschungs GmbH, KnowHow im Bereich der Presseund Öffentlichkeitsarbeit mit. Marion Brunnmayr absolvierte den
Universitätslehrgang für Tourismusmanagement an der JohannesKepler-Universität Linz. Ihr berufsbegleitendes e-business-Studium
an der Fachhochschule Steyr, das sie mit Juli 2008 abschloss, bietet
hierzu eine optimale Kombination für ihr neues Aufgabenportfolio
im Linz Tourismus.
Pressekonferenzen, Aussendungen, Journalistenbetreuungen und
Pressereisen wurden als Tools eingesetzt.
Pressekonferenzen in Linz
01.02.2007 „Tourismusstatistik 2006“. Allzeithoch bei Gästeankünften, Nächtigungszahlen bleiben auf hohem Niveau,
mehr Gäste aus dem Ausland, großer Zuwachs aus
Zentraleuropa. Vorstellung neuer Tourismusdirektor
Georg Steiner.
20.06.2007 Kulinarischer Rundgang „Linz Kultur und Genuss“
Spaziergang durch die Linzer Altstadt.
24.07.2007 „100 Tage Georg Steiner“. Mehr als 250 Termine und
neue Projekte im Tourismusmarketing prägten die ersten
100 Tage des neuen Linzer Tourismusdirektors.
03.12.2007 „Vorstellung Marketingkonzept 2008“. Linz wird Linz
2009 - vom Programm zu den Gästen. Tourismusverband Linz stellt den Marketingplan 2008 vor.
Presseaussendungen
Zu aktuellen Themen und Veranstaltungen, die touristisch besonders
interessant sind, werden vom Tourismusverband Linz sowohl
regional, als auch überregional Aussendungen an die Presse
gemacht.
Der Pressespiegel zeigt, dass die Journalisten diese Meldungen sehr
gut aufgreifen und entsprechend verarbeiten.
Seite 31
Die neue Pressereferentin
Marion Brunnmayr mit Georg Steiner
und KR Manfred Grubauer
6.1.2. Italien
Auch 2007 wurde die erfolgreiche Pressearbeit für den italienischen
Markt mit Dr. Irene Brameshuber fortgesetzt. Zu folgenden Themen
wurden Pressedienste beauftragt:
• Linz~Donau: Der Donausommer 2006 erwartet Sie!
• Events des Lichts und der Klänge: Linzer Klangwolke,
Ars Electronica Festival, Brucknerfest
• Linz~Donau: Spaziergang durch die Krippenstadt verbunden mit
weihnachtlicher Vorfreude
• Vorschau auf Veranstaltungshighlights 2008
Aufgrund einer im Dezember 2006 durchgeführten Pressereise und
3-Tages-Betreuung des Journalisten Paolo Simoncelli wurde heuer
im Dezember in der bekannten italienischen Reisezeitschrift
‚Itinerari e Luoghi’ ein 10-seitiger Bericht über Linz veröffentlicht.
Außerdem befand sich in derselben Ausgabe ein einseitiges Inserat
zum Thema Advent in Linz.
Teilnahme an Presse-Workshops Italien:
16.04.2007 Presseworkshop Sommerstart der ÖW Mailand
17.04.2007 Presseworkshop Sommerstart der ÖW Rom
6.1.3. Tschechien
Bei der Pressearbeit in Tschechien wurde der Tourismusverband
Linz 2007, wie auch in den Jahren zuvor von einem Native-Speaker,
der in Linz den Tourismuslehrgang besucht, unterstützt. Martin
Bilek versendete zu folgenden Themen Pressemeldungen an die
tschechischen Medien:
• Pflasterspektakel und Donausommer
• Advent in der Krippenstadt Linz
6.1.4. Zentraleuropa
In den Ländern Ungarn, Tschechien und Polen beteiligte sich Linz
wieder an den Sommer- und Wintermedienbeilagen der
ÖsterreichWerbung Zentraleuropäische Märke zur direkten
Ansprache des buchenden Gastes mit einem attraktiven Linz
Angebot. Pro Markt kamen jeweils rund 100.000 Stück in
ausgewählten Medien in den Vertrieb. Die Broschüren wurden von
der Österreich Werbung auch bei Urlaubsanfragen und Direct
Mailings an die Endkunden versandt.
6.2.
Pressereisen und Journalistenbetreuungen
01.-03.02.2007
31.01.-01.02.2007
07.-08.02.2007
14.-15.03.2007
23.-24.03.2007
26.-27.04.2007
Alexey Mokrousov, ein Linz-Fan aus Moskau
Fred Fettner (Hotel & Touristik/Tourist Austria)
Dagmar Rees, events Magazin
Clarisse Bouillet, Guide Michelin, DER
Reiseführer im französischen Markt, Recherche für
neuen Österreich-Führer.
Pressereise der Landesmuseen OÖ, 18 Kulturjournalisten, Süddeutschland
Kieran Falconer, Daily Express „Österreich abseits
von Wien, Salzburg,…“
Seite 32
20.-21.05.2007
17.-18.06.2007
27.-28.06.2007
07.-09.07.2007
12.07.2007
19.-22.07.2007
25.07.2007
11.-12. 08.2007
20.-23.09.2007
05.-07.10.2007
22.10.2007
04.11.2007
12.-13.11.2007
17.-18.11.2007
19.-21.11.2007
Pressereise mit Donau Touristik „25 Jahre Donauradweg“, 11 Teilnehmer
Manfred Rakebrand, Freizeitrevue, „Fotos Linz“
Gisela Sielisch, Kölner Stadtanzeiger, „Aufbruch
ins Jahr 2009“, Flugverbindung Köln-Linz - 48
Stunden in Linz“
Maria & Eric Weil, Buenos Aires Herald
Pressereise mit M.I.C.E. OÖ, Design & Veranstaltungsdesign in OÖ
„Newsweek“ Polen - Recherche für Reiseführer
Linz
Bayr. Rundfunk, Drehteam TV unter dem Motto
„Kathedralen an der Donau“
TVN 24 - Life-TV Nachrichten-Einstiege aus Linz,
zur Bewerbung des Reiseführers Linz zum
Newsweek Polen
Pressereise mit OÖ Tourismus „Gerichte mit
Geschichte - Kunst und Kulinarik in OÖ“
Spanische Pressevertreter und Reiseveranstalter
„Linz und Linz09“
Generali Ladies, Pressevertreter-Beisltour
„Sport und Tourismus in Linz“
Pressereise A-ROSA Kreuzfahrt Donau, 12 deutsche Reisejournalisten auf Stadterkundung
Pawel Wronski (PL), Recherche und Fotoaufnahmen für die Neuauflage eines polnischen
Österreich-Führers.
Robert Gresser, Münchner Wochenblatt
RTM2, Malaysien, Filmdreh für Fernsehsendung „Europe through the Eyes of a Malaysian“
Kultur und Genuss in der Linzer Altstadt
Eine ARGE, bestehend aus einigen Austria Guides und ausgewählten
Altstadt-Wirten hat einen neuen Rundgang mit kulinarischen
Elementen kreiert, der ab 29.06.2007 2mal monatlich angeboten
wurde. Abwechselnd stand er unter dem kulinarischen Motto:
traditionell bzw. mediterran. Am 20.06.2007, 18.00 Uhr versammelte
der Tourismusverband zur Presse-Präsentation die wichtigsten
Lokalmedien zu diesem Rundgang. Das folgende Medienecho war
sehr gut!
„Dieser abendliche Spaziergang führt Sie in die luftigen Höhen des
Landhausturms und durch die romantischen Gassen der Altstadt, ist
gewürzt mit interessanten Geschichten der Austria Guides und
verfeinert durch Leckerbissen bei 4 Stationen der lokalen
Gastronomie“.
Tipp: Verschenken Sie diesen Rundgang und holen Sie sich den
Gutschein in der Tourist Information!
Seite 33
Pressereise mit Donau Touristik
„25 Jahre Donauradweg“
am 20.-21.5.2007
7. MITGLIEDSCHAFTEN
UND WERBEGEMEINSCHAFTEN
7.1.
Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich
Gemeinsam mit den Donaugemeinden in Oberösterreich setzt der
Tourismusverband Linz Marketingmaßnahmen zur Bewerbung des
Donauraumes. Es werden Broschüren über den Donauradweg und
Radrundrouten, sowie Wanderungen herausgegeben, Infostellen für
die Radtouristen betrieben, Messen besucht und Veranstaltungen
(Donau in Flammen, Rad Total im Donautal, Donau IVV
Wanderevent) zur Belebung des Radweges und der Donau
veranstaltet. Pressekonferenzen und diverse Qualifizierungsprojekte,
wie das des Donauhöhenwanderwegs, des Donaulimes und die
Kooperation der Top Rad Stops werden von der Gemeinschaft
umgesetzt.
Außerdem betreibt die Werbegemeinschaft Donau einige Anlegestellen im OÖ Donauverlauf.
2007 waren in Linz folgende Anlegungen: 89 Ausflugsschiffe/
Linienschiffe und 337 Kabinenschiffe.
Die Homepages www.danube.at, www.donauradweg.at,
www.donaunatur.com, www.radtotal.at, www.donauwirtn.at,
www.donau-kurzurlaub.info, www.schiffsanlegestellen.at werden
von der Werbegemeinschaft Donau gewartet und auch online
beworben.
7.2.
Straße der Kaiser und Könige
Die Straße der Kaiser und Könige erstreckt sich an der Donau von
Regensburg bis Budapest. Die Orte an der Donau, darunter auch
Linz, sind zu einer Werbegemeinschaft zusammengeschlossen. Die
Geschäftsführung und Administration liegt bei der Werbemeinschaft
Donau OÖ.
Homepages: www.strassederkaiserundkoenige.com bzw.
www.routeofemperorsandkings.com
Eine Imagebroschüre (D,E,I), eine Donaukarte und ein Katalog mit
buchbaren Angeboten in den teilnehmenden Gemeinden wird nach
Bedarf aufgelegt.
Der 2006 erschienene Dumont Reiseführer „Straße der Kaiser und
Könige“ wurde 2007 aktiv an Reiseveranstalter, Journalisten, etc.
ausgegeben und beworben.
7.3.
Creative Austria
Ende 2006 formierte sich die Marketinggruppe „Creative Austria“.
Gemeinsam mit Linz09, sowie anderen Destinationen und Kultureinrichtungen, die in Österreich für zeitgenössische Kunst- und
Kultur stehen, wird Österreich mit verschiedenen Marketingaktionen
dahingehend neu positioniert. 2mal erschien 2007 dazu das Magazin
„Creative Austria“, das im April 2007 erstmals aufgelegt wurde.
Zweisprachig präsentiert es die Highlights der Szene. Linz
präsentiert in der ersten Ausgabe das Crossing Europe Festival, in
der 2. Ausgabe das Ars Electronica Festival. Die Homepage der
Kooperation gibt dem Besucher alle Infos zum Thema
zeitgenössische Kultur in Österreich.
Die gemeinsam betriebene Homepage www.creative-austria.at
informiert über passende Angebote in den verschiedenen Destinationen und gibt auch aktuelle Kunst- und Kulturprojekte wieder.
Seite 34
7.4.
Erlebnis Österreich
Mitglieder dieser Marketingplattform sind Hotels, Kongress- und
Tagungsstätten aus ganz Österreich. Vermarktet wird dabei im Inund Ausland, durch Präsentationskataloge, gemeinsamen InternetAuftritt und zahlreiche Veranstaltungen (z.B. Sales Events und
Messen).
Homepages: www.truevenue.com, www.erlebnisoesterreich.at
7.5.
abcn - austrian business and convention
network
Das „Austrian Business and Convention Network“ (abcn) ist eine
Stabstelle der Österreich Werbung für das Geschäftsfeld Kongresstourismus. Zusammenarbeit erfolgt mit den M.I.C.E. Quellmärkten
(Österreich, Deutschland), gemeinsamer Auftritt bei Messen und
Workshops.
Die gemeinsame Verkaufsunterlage „planners’ guide“ ist ein TopNachschlagewerk im M.I.C.E.-Sektor und beinhaltet die Kurzpräsentation von Linz, sowie weiterer Linz Partner, die vom Tourismusverband Linz finanziell unterstützt werden: Design Center Linz, Palais
Kaufmännischer Verein, Grottenbahn, Arcotel Nike****.
Zur österreichweit gestarteten Kongress-Statistik der ÖW fand am
22.05.2007 in Linz eine Informations-Veranstaltung statt. 20 Linzer
Betriebe nahmen daran teil. Ziel dieser Statistik ist es, das
Kongresswesen in ganz Österreich statistisch zu erfassen, um
letztendlich die Bedeutung und Gewichtung des Segments klar und
deutlich belegen zu können, sowie schon ab 2008 eine umfassende
Wertschöpfungsberechnung zu starten.
www.abcn.at/kongress-statistik
7.6.
ACB - austrian convention bureau
Das Austrian Convention Bureau (ACB), eine Non-ProfitOrganisation, ist die Plattform der österreichischen Kongress- und
Tagungswirtschaft und vertritt die Interessen der österreichischen
Kongresswirtschaft im In- und Ausland. Es werden Richtlinien/
Rahmenbedingungen für das Segment M.I.C.E. Erfahrungsaustausch/
Fachgespräche erstellt. www.acb.at
In der Juni Ausgabe des mehrmals jährlich erscheinenden ACBMagazins wurde ein 9seitiger Bericht über Linz veröffentlicht.
7.7.
Österreich Werbung - Neue Werbelinie:
Das muss Österreich sein!
Die neue Werbelinie der Österreich-Werbung wurde am 5.12.2007 in
Wien präsentiert.
Es wurde dabei unter den ersten 12 Sujets auch eines von Linz
präsentiert: „Die Anlegestelle für europäische Kulturliebhaber … das
muss Linz sein!“. Die Sujets bewerben Österreich als Urlaubsland,
auch ganz speziell bei der Euro08.
Seite 35
7.8.
M.I.C.E. OÖ
Mit den Oberösterreichischen Tagungsstätten und OÖ Tourismus ist
der Tourismusverband Linz zu einer Vermarktungskooperation
M.I.C.E./Kultur/Städte und Angebotsgruppe TOP M.I.C.E. Partner
OÖ zusammengeschlossen. 29 oberösterreichische Tourismusverbände und Betriebe sind derzeit Mitglied und setzen Maßnahmen
um.
Online finden sich alle Informationen unter www.tagung.info.
Die, jährlich erscheinende, gemeinsame Publikation „Tagung.Info“
wird bei Messen, Präsentationen, Mailings und Anfragen vertrieben.
Ehrungsabend OÖ
Gemeinsame Veranstaltungen, wie Ehrungsabend OÖ, Messen und
Präsentationen finden sich unter den jeweiligen Auflistungen
wieder.
7.9.
Hotels und Casinos Austria
Linz ist im Rahmen der Marketingaktivitäten von Hotels und Casinos
Austria sowohl mit dem Hotels Schillerpark als auch als
Tourismusverband eingebunden.
7.10. 3-Städtefest
Seit 1995 verbindet die Städte an Donau und Moldau eine besondere
Freundschaft. Einmal jährlich laden die drei Bürgermeister zum
Stelldichein. Rund 200 Gäste aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft
und Kultur trafen sich am 11.10.2007 im neuen Wissensturm zum
Gedankenaustausch und Ausbau der Zusammenarbeit. Für den
feierlichen und stimmungsvollen Rahmen sorgten bereits zum 13.
Mal die Linzer Goldhaubengruppen sowie RIK, der Sänger am
Klavier.
3-Städtefest am 11.10.2007
Seite 36
8. EIGENPRODUKTIONEN
UND BROSCHÜREN
8.1.
Gästeinformations-Broschüren
Die Broschüren und Werbemittel des Tourismusverbandes Linz
werden kostenlos an Gäste, Interessenten, Tourismuspartner,
Veranstalter, Reisebüros usw. ausgegeben und bei jeder Neuauflage
inhaltlich und grafisch den laufenden Ansprüchen angepasst.
Der monatlich erscheinende Programmfolder wurde heuer in einer
Gesamtstückzahl von 316.000 Exemplaren aufgelegt. Die auflagenstärkste Produktion war mit 750.000 Stück die Medienbeilage
„LINZ,WINTER“.
Als Give-aways werden Kugelschreiber, Feuerzeuge, transparente
Regenschirme, kleine Linzer Torten und, im Hinblick auf das
Kulturhauptstadtjahr, Linzer Augen im Linz09-Design ausgegeben.
Produktion
Sprachen
Stadtplan mit
d/e
Altstadtrundgang
Folder „Linz City
d/e
Ticket“ 2007
Gutscheinhefte „Linz
d/e
City Ticket“ 2007
Gutscheinhefte „Linz
d/e
Junior Ticket“ 2007
Folder „Linzer
d
Donausommer 2007“
Folder „Linz. Sounds
d+e
great! Highlights 2008“
Folder „Linzer
d+e
Adventbummel 2007“
Folder
d/e
„Unterkünfte 2007“
Folder „Information für
d
Mitglieder des TV-Linz“
Folder
d+e
„Linzer Museen“ 2007
„Linzer
d
Museumskarte“ 2007
„Linz Programm
d
Jänner-Dezember 2007“
Medienbeilage
d
„LINZ,WINTER“
Linz für Schüler 2007
d
Gastronomieverzeichnis
d
Linz von A-Z 2008
d
Dreh-Kugelschreiber
Electronic-Feuerzeuge
Seite 37
Auflage 2006 Auflage 2007
250.000
230.000
55.000
60.000
4.500
4.500
1.000
1.000
30.000
40.500
43.000
11.000
35.000+5.200
11.000
50.000
51.000
2.000
2.000
75.000
75.000
7.000
7.000
303.000
316.000
-
750.000
10.000
35.000
600
3.000
3.000
10.000
35.000
800
3.000
3.000
8.2.
Planungsbroschüren für Gruppen und
Veranstalter
Produktion
Broschüre
Incentives/Programme
Sprachen
d
Preisbeilage
Gruppenhandbuch
Preisbeilage 2008
Handbuch
Tagungen/Events
d
Auflage 2006 Auflage 2007
2.000
7.000
11.000
11.000
2.650
2.200
Seite 38
9. LINZ TOURISMUS VERNETZT ZUSAMMENARBEIT MIT
MITGLIEDERN UND PARTNERN
9.1.
Linzer Tourismuskonferenz am 21.03.2007
Rund 250 Besucher kamen zur 2. Linzer Tourismuskonferenz am
21.03.2007 im Design Center Linz. Unter dem Motto „Linz 20082011“ gab es Berichte über die geplanten Projekte bis 2011, bzw. die
Vorbereitungen für die Kulturhauptstadt Europas 2009. Die
Vorarbeiten für das Tourismuskonzept Linz 2008-2011 wurden
präsentiert.
In den beiden Gesprächsrunden „KulturTourismus“ und
„Infrastruktur“ kamen Verantwortliche aus den wichtigsten
Kultureinrichtungen und aus dem Bereich der Infrastruktur zu Wort
und sprachen über Ihre aktuellen Qualifizierungsprojekte bis 2009
und darüber hinaus.
Tourismusdirektor Georg Steiner hielt ein Referat zu seinem
Amtsantritt.
9.2.
Mitglieder-Information
In einem eigenen Mitglieder-Folder wurde den rund 1500 Mitgliedern des Tourismusverbandes Linz das Service der einzelnen
Abteilungen präsentiert und die Mitarbeiter dieser Organisationen
wurden eingeladen, das touristische Linz in verschiedenen
Terminen kennen zu lernen. Rund 140 Personen nahmen das
Angebot wahr und entdeckten die Linzer Tourismus-Highlights, wie
Grottenbahn, Linz City Express oder die Linzer Museen.
9.3.
Tourismus Jour Fixes
Bei den vierteljährlich stattfindenden Tourismus Jour Fixes werden
neue und besonders interessante touristische Einrichtungen besucht
und vorgestellt.
Im Jahr 2007 waren das:
13.02.2007 Führung durch das Ars Electronica Center und
Besichtigung des brandneuen Design Hotels Spitz.
12.04.2007 Führung und Konzert der Medley Folk Band im
Cembran Keller.
11.07.2007 Grillbuffet auf der Li~Do und Motorbootfahrten mit der
Wasserskischule Linz, Vorstellung von Simon Lachner
(Linz 2009, Hospitality).
27.11.2007 „Adventbummel durch die Kulturhauptstadt“ und
Wissensturm gemeinsam mit Linz09 und dem
OÖ Tourismus.
2007 nahmen bei den Tourismus Jour Fixes insgesamt 212 Personen
teil.
Seite 39
Tourismuskonferenz am 21.3.2007
9.4.
Eigenveranstaltungen
Eine fixe Einrichtung war bis Ende 2007 der Touristikertreff am
„Stammschiff MS Helene“ bzw. ab Mai 2007 auf der Li~Do jeden
1. Montag im Monat: In ungezwungener Atmosphäre wurden
touristische Neuigkeiten präsentiert und Erfahrungen ausgetauscht.
212 Personen nahmen 2007 an den Treffen teil.
Die 9. Linzer Taxi Tour stand ganz im Zeichen des Pöstlingbergs.
Bei der Rätsel-Tour rund um den Linzer Hausberg nahmen 58
TaxilenkerInnen die Herausforderung an und stellten ihr Wissen
unter Beweis. Auch der, im Jahr 2005 eingeführte, Linzer TaxiStammtisch, welcher einmal im Quartal stattfindet, erfreute sich
wieder großer Beliebtheit.
Sekretärinnen Workshop an Bord
des neuen Wurm+Köck-Kristallschiffes am 22.11.2007
Sekretärinnen Workshop: Die Organisation von Geschäftsreisen nach
Linz und die Ausgestaltung des Rahmenprogamms ist oftmals die
Aufgabe der Office-Managerinnen in den Linzer Betrieben. Um sie
mit Ideen und Informationen zu versorgen, veranstaltet der Tourismusverband Linz aus aktuellen Anlässen Workshops - siehe 5.4. Site
Inspections des Veranstalterservices.
9.5.
Marketing-Presse Treffen
Vierteljährlich kommen bei diesen Treffen, die der Tourismusverband Linz koordiniert und initiiert, die Marketing- und PresseMitarbeiter der Linzer Organisationen und Leistungspartner zusammen, um sich einerseits persönlich kennen zu lernen, andererseits
über mögliche Kooperationen zu sprechen, Erfahrungen auszutauschen bzw. Synergien ausfindig zu machen und zukünftig zu nutzen.
Lentos Café
2007 waren die Treffen mit der Präsentation von aktuellen Highlights
und angebotenen Linzer Rahmenprogrammen verknüpft:
26.02.2007 Linz City Express-Tour mit Zwischenstopp im Lentos
Café und Besichtigung des neuen Design Hotel Spitz.
16.05.2007 Vorstellung des neuen Restaurantschiffs Li~Do.
10.09.2007 Ars Electronica Festival - Führung „Goodbye Privacy“
9.6.
Hoteltour
Auch 2007 nutzten einige Linzer Hotels das Angebot des Tourismusverbandes zur Teilnahme an kostenlosen Informationsveranstaltungen in der Tourist Information. Dabei erhalten alle TeilnehmerInnen
ein Linz City Ticket, um bei freier Zeiteinteilung die Attraktionen
der Landeshauptstadt kennen lernen zu können.
Zusätzlich wird jedes Hotel einmal jährlich von den Mitarbeiterinnen der Tourist Information persönlich besucht. Dabei wird eine
vorbereitete Informations-Mappe für jede Rezeption übergeben. Alle
Broschüren, Veranstaltungen, Kontaktadressen und sonstige wichtige
Informationen sind enthalten und werden beim Besuch den jeweils
anwesenden Mitarbeitern des Hotels erklärt.
Hoteltour 2007
Bei der Hotel-Tour werden auch die Häuser besichtigt, Kontakte zu
den Hotelmitarbeitern intensiviert und das Service des Tourismusverbandes präsentiert.
Seite 40
9.7.
Wirtschafts-Jourfix Linz
Vierteljährlich nimmt der Tourismusverband Linz an den
Wirtschafts-Jour Fixes, die vom Wirtschaftsservice Linz einberufen
werden, teil. Es werden hier gemeinsam mit dem Linzer City Ring,
dem Einkaufsstraßen-Management, der Wirtschaftskammer LinzStadt, und der Linz AG Agenden besprochen, die sich auf die
Wirtschaftsförderung, Einkaufen in Linz, Veranstaltungen der Linzer
Wirtschaft, etc. beziehen. Der Tourismus fungiert hier oftmals als
Ideenbringer und als überregionale Kommunikationsplattform.
Auch bei den Planungen der ARGE Urfahranermarkt ist der
Tourismusverband Linz involviert und beim Wirtschafts- und
Medienempfang als Mitveranstalter beteiligt.
Seite 41
10. CONTROLLING
Kennzahlen zum Linz-Tourismus und aus der Arbeit des Tourismusverbandes Linz
2006
2007
Tourist Information am
Linzer Hauptbahnhof
10.460 Auskünfte
14.613 Auskünfte
Persönliche Auskünfte in der
59.089 Auskünfte
43.507 Auskünfte
Telefonische Auskünfte
28.530 Auskünfte
26.562 Auskünfte
Anfragebeantwortung per Post
5.255 Beantwortungen
5.150 Beantwortungen
Anfragen per E-Mail
6.764 Anfragen
5.987 Anfragen
Frühstücksmail der
188 Empfänger täglich
216 Empfänger täglich
Newsletter der
Tourist Information
3.260 Empfänger
vierteljährlich
3.781 Empfänger
vierteljährlich
Mailings der Verkaufsförderung
7.621 Empfänger insgesamt
Mailings der Tourist Information
Mailings des Veranstalterservices
Veranstalterservice
1.095 Anfragen
1.180 Anfragen
Verkaufsförderung gesamt
516 Anfragen
541 Anfragen
Linzer Betriebe bei Tiscover
29 Linzer Betriebe
30 Linzer Betriebe
Zimmer-Angebote der Tourist
Information aus Tiscover
3.283 Angebote
2.695 Angebote
Direkt gebuchte Nächte
aus Tiscover
1.457 Nächte
1.291 Nächte
Buchungen über Internet
1.415 Zimmer
€ 160.000 Gesamtumsatz
1.590 Zimmer
€ 178.000 Gesamtumsatz
Zimmervermittlung per Telefon
an Linzer Hotels
158 Nächtigungen
358 Nächtigungen
Buchungen Erlebniswochenende
1.335 Nächtigungen
1.307 Nächtigungen
Verkauf Linz City Ticket
3.665 Stück
3.928 Stück
Verkauf Linz Junior Ticket
475 Stück
554 Stück
Verkauf Museumskarte
3.248 Stück
3.589 Stück
Verteilte Broschüren über die
Tourismus Service Stellen
127.025 Stück
109.305 Stück
Anlegungen WGD Ausflugsschiffe/Linienschiffe Linz
89 Anlegungen
Anlegungen WGD
Kabinenschiffe Linz
337 Anlegungen
Seite 42
Veranstalterservice - Veranstalterbilanz
2006
2007
Veranstaltungshäuser
10
10
Konferenzhotels 4* + 3*
11
13
Häuser mit Seminarräumen
14
15
Eventlocations
18
15
Donauschiffe
8
8
Veranstaltungen
Design Center Linz
97
190.195 Teilnehmer
88
210.644 Teilnehmer
Veranstaltungen
Palais Kaufmännischer Verein
124
85.000 Besucher
130
70.000 Besucher
Veranstaltungen
Intersport Arena Linz
40
179.000 Besucher
40
135.000 Besucher
Veranstaltungen im
Lentos Kunstmuseum
100
18.000 Gäste
130
13.500 Gäste
Veranstaltungen der
OÖ Landesmuseen
424.100 Teilnehmer
k.A.*
Veranstaltungen im
k.A.*
29
7.760 Teilnehmer
* leider sind bis zur Erstellung des Berichtes keine aktuellen Zahlen eingegangen.
Von 40 Rückmeldungen auf die jährliche Statistikabfrage konnten 13 Locations eine
Auslastungssteigerung erzielen. Die auslastungsstärksten Monate im Jahr 2007 waren
März, April, Mai sowie Oktober, November und Dezember.
Intersport Arena Linz
Seite 43
11. WIR GRATULIEREN
…dem Designhotel Spitz zur gelungenen Wieder-Eröffnung nach der
gänzlichen Renovierung des Hauses!
…dem Hotel Steigenberger: Die Steigenberger Hotel Group ist die
erste zertifizierte Hotelgruppe nach „Certified Conference Hotel“
und bietet damit geprüfte Qualität, die überzeugt. Das heißt, sie
wurde nach 67 strengen Komfort- und Servicekriterien der Certified
Conference Hotel Initiative der Verbände VDR, GCB, IHA und
DGVM* geprüft und zertifiziert.
…zur Taufe und Eröffnung des Kristallschiffs der Reederei
Wurm & Köck am 31.10.2007. Ein besonderes Highlight waren die
Abendschifffahrten mit dem, von Swarovski gestalteten, Schiff, das
im Advent 2007 in Linz vor Anker lag.
…unserer Kollegin Kirsten Kugler (vormals Schützeneder) zu ihrer
Hochzeit am 04.05.2007.
Hotel Steigenberger
…unserer Kollegin Gertrude Kreiner (vormals Meindl) zu ihrer
Hochzeit am 16.06.2007.
…dem Team des Casino Linz zur sehr gelungenen Runderneuerung
des Casino Linz, anlässlich seines 25 Jahr-Jubiläums. Die Wiedereröffnung fand im Oktober 2007 statt!
Casino Linz
12. UNSER AUFRICHTIGES
BEILEID
Die Austria Guides trauern um ein Mitglied aus ihrer Runde. Am
27.08.2007 verstarb Ing. Ernst Wiesinger im 82. Lebensjahr. Wir
gedenken seiner mit Anerkennung seines engagierten Einsatzes für
Linz und übermitteln der Familie unser aufrichtiges Beileid.
Seite 44
13. ANDERE ÜBER UNS ...
UND UNSERE
PARTNER
To whom it may concern:
In June we visited Austria and we appreciated the marvellous spirit
and hospitality right away in Linz, where Ms Johanna Litzlbauer
gave us a most friendly introduction to your beautiful city. Her
gracious demeanor set the stage for our visit. It really influences the
enjoyment of a stay. Please give her our best regards.
Hans and Jane from Australia
Guten Tag!
Ich habe auf Ihrer Seite Touristeninfos bestellt. Vor einiger Zeit ist
der Umschlag mit den Unterlagen bei mir eingetroffen.
Ich möchte dem ganzen Team der Seite linz.at danken und ein
Kompliment machen. Die Seite ist gut strukturiert und sehr
nutzerfreundlich, und der Service der Broschürenbestellung ist
einfach genial. Ich habe nicht erwartet, dass es so etwas überhaupt
gibt: man sitzt bequem zuhause, bestellt übers Internet und kann
dann seine Reise von zuhause aus planen. Und vor allem hat man
alle Infobroschüren, Stadtpläne und sogar die Ladenöffnungszeiten,
also alles was man für einen schönen Tag in einer fremden Stadt
gehört, schon vor der Ankunft. Ich bin einfach begeistert.
Ich freue mich schon riesig in diesem Sommer Ihre wunderschöne
Stadt zu besuchen. Ich hoffe, dass noch viele Menschen auf Ihre
Internetseite stoßen und wie ich Lust auf Linz bekommen.
Vielen herzlichen Dank an alle, die an der Internetseite und an dem
Touristenservice arbeiten.
Viele Grüße aus dem sonnigen Berlin,
Jane Vorobeva
Email vom 29. 03. 2007:
Sehr geehrte Frau Glossauer!
Vielen Dank für Ihren Einsatz - es funktioniert wirklich perfekt! Ich
bin es nicht gewohnt so unkompliziert an viele Angebote zu
kommen und wirklich vergleichen zu können. Dass Sie für mich dies
Hotels angeschrieben haben und die Angebote direkt an mich
kommen hat mir sehr viel Arbeit und Mühe erspart!
Wenn ich wieder etwas von „Linz“ brauche, weiß ich nun genau
wohin ich mich wenden muss!
Vielen Dank
Karin Graf-Kaplaner
Kulturkontakt Österreich
Seite 45
14. MARKETINGBUDGET
Marketingbudget nach Aktionen
Medienbetreuung
2,1 %
Mitgliederbetreuung,
Lokale PR
2,3 %
Übergreifend
11,7 %
Gästeinformation,
Veranstaltungen
39,7 %
Verkaufsförderung
M.I.C.E.
7,1 %
Verkaufsförderung
Reiseveranstalter
13,5 %
Medienwerbung
23,6 %
Verkaufsförderung Reiseveranstalter
Dezentrale
Tourist Information
6,6 %
Internet
12,5 %
Publikumsmessen,
Roadshows
0,2 %
Prospekte
Eigenproduktion
56,4 %
Veranstaltungen
für Gäste
24,3 %
Seite 46
Gästeinformation/Veranstaltungen
Workshops
6,5 %
Mailings
3,8 %
Studiengruppen
8,4 %
Fachmessen
23,6 %
Veranstalterkataloge
57,8 %
Verkaufsförderung M.I.C.E.
Congress Manual,
Incentive Broschüre
3,9 %
Workshops
4,9 %
Studiengruppen
6,1 %
M.I.C.E.
Kooperationen
8,5 %
Fachmessen
15,0 %
Seite 47
Verkaufsreisen
3,7 %
Mailings
1,9 %
Zuschüsse an
Veranstalter
34,6 %
Veranstalterkataloge
21,5 %
15. STATISTIK 2007
15.1. Beherbergungsangebot
Zum Stichtag 31. Mai 2007 verfügt die Stadt Linz über ein
Beherbergungsangebot, das sich wie folgt auf die einzelnen
Kategorien verteilt:
Betriebe
Betten
Zimmer
%
10 Vier-Stern-Betriebe
12 Drei-Stern-Betriebe
24 Zwei- und Ein-Stern-Betriebe
1.696
1.215
1.535
1.005
699
781
40,5%
28,1%
31,4%
1 Jugendherberge
4 Privatquartiere
3 sonstige Unterkünfte
236
43
73
15.2. Nächtigungen und Ankünfte 1960-2007
Entwicklung der Nächtigungen und Ankünfte (in Tausend)
800
687 685
700
647
600
542
500
457 455
540 558
426
400
300
310
298
318 329
256 258 242
312
246
181
572 567 580 583 579 584
465
366
258
200
442
676
268
387
351
349 346
341
369 373
388
295 296 303
206
100
Nächtigungen
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
1995
1994
1993
1992
1991
1990
1985
1980
1975
1970
1960
0
Ankünfte
Seite 48
15.3. Nächtigungen im Monatsverlauf
Entwicklung der Nächtigungen 2004-2007 (in Tausend)
800
700
600
500
400
300
200
100
Jänner
2004
2005
2006
2007
0
Seite 49
Februar
März
April
Mai
Juni
Juli
August September Oktober November Dezember
15.4. Nächtigungsverteilung nach Kategorien
Nächtigungen nach Kategorie
Sonstige
1,1 %
Jugendherbergen
5,7 %
Camping
1,1 %
Privat
1,0 %
2/1*-Hotels
21,1 %
4*-Hotels
44,3 %
3*-Hotels
25,7 %
15.5. Nächtigungen nach Herkunftsmärkten
Nächtigungen 2007 Ausländische Gäste
Spanien 1,4 %
Russland Belgien Indien
CZ 1,5 %
1,3 % 1,2 % 1,0 % Arab. Länder in Asien
Polen 1,6 %
0,6 %
Japan 1,6 %
Ungarn 2,3 %
China 2,3 %
übriges Ausland
2,4 %
Frankreich
2,7 %
Deutschland
44,2 %
UK
2,9 %
Schweiz und FL
3,1 %
Niederlande
3,2 %
USA
3,3 %
Italien
8%
übrige Länder
15,3 %
Seite 50
15.6. Tabelle Tourismusstatistik 2007
Seite 51
Impressum: Herausgeber und Verleger: Tourismusverband Linz, Urfahrmarkt 1, A-4040 Linz
Fotos: Archiv TVB Linz. Druck: new typeshop, Linz.

Jahresbericht des Tourismusverbandes 2007

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