Dein Baumarkt. - GLOBUS BAUMARKT

Dein Baumarkt.
Perspektiven schaffen.
S
pätestens bei der offiziellen Eröffnung
se klaren Grundlagen sind der Erfolg unserer
eines jeden neuen Baumarktes wird
Märkte. Märkte, die für alle Beteiligten neue
einem bewusst, was es heißt, etwas bewe-
Perspektiven schaffen: attraktive Einkaufs-
gen zu können und neue Trends zu setzen.
möglichkeiten für unsere Kunden, neue Ab-
Zu sehen, dass es sich lohnt Verantwortung
satzwege für unsere Lieferanten und Partner
zu übernehmen, um mit Erfahrung und Ent-
sowie sichere Arbeitsplätze für neue Mitar-
schlossenheit unsere Vision beeindruckend
beiter. Eine Bereicherung und Verbesserung
in die Tat umzusetzen. Eine Vision, die seit
der Lebensqualität für das Umfeld unserer
30 Jahren die Grundlagen aller Aktivitäten
Märkte. Perspektiven planen und schaffen –
der Globus Fachmärkte bestimmt. Denn die-
dafür stehen wir.
2
INHALT
Inhalt.
Seite
30 Jahre GLOBUS Fachmärkte
Unsere Erfolge
4/5
Immer am richtigen Ort
Standorte
6/7
Alles unter einem Dach
Koordination
8/9
Gemeinsam erfolgreich
Unsere Mitarbeiter
10 / 11
Von der Pike auf
Ausbildung
12 / 13
Partnerschaft als Prinzip
Unser Einkauf
14 / 15
Sicher ist sicher
Qualität
16 / 17
Um den Globus
Grundsätze
18 / 19
Zufrieden? Garantiert.
Garantien
20 / 21
Märkte für Menschen
Kunden-Leitsysteme
22 / 23
Die beste Werbung
Kundenzufriedenheit
24 / 25
Auswahl, Qualität, Preis
Unsere Sortimente 26 / 27
Da sind wir eigen
Eigenmarken
28 / 29
Gute Fahrt – mit Hela
Auto
30 / 31
Alles für die Familie
Wohnen / Zoo
32 / 33
Weil jeder Mensch besonders ist
Best-Ager
34 / 35
Wir denken grün
Umwelt
36 / 37
Guten Appetit
Trefferia 38 / 39
Alles super
Tankstelle
40 / 41
Zukunftssicher
Unsere Perspektive
42 / 43
3
4
UNSERE ERFOLGE
30 Jahre Globus Fachmärkte –
ein guter Grund zum Feiern.
E
in überaus guter Grund zum Feiern –
gemeinsam mit langjährigen Lieferanten,
denn die Fakten sprechen eindrucksvoll
Partnern aus aller Welt und natürlich den Mit-
für sich. Nach dem Start 1982 als Baumarkt-
arbeiterinnen und Mitarbeitern zu feiern. Ein
abteilung im SB-Warenhaus bis zu einem der
festlicher Rahmen mit internationalem Show-
führenden DIY-Unternehmen mit Platz 7 im
programm und ausgesuchten Highlights,
Deutschland-Ranking. Ein klarer, wenn auch
geeignet für Gespräche, Kontakte und die
nicht immer einfacher Weg. Dieser wurde
Weiterführung partnerschaftlicher Unter-
nachhaltig geprägt von Erich Huwer, Spre-
nehmenskultur. Damit es auch in Zukunft
cher der Geschäftsleitung, dessen Grund-
öfter Anlässe wie diesen gibt – ein guter
sätze und Themen Basis und Erfolg der
Grund zum Feiern.
Globus Fachmärkte sind. Kundenorientierung, Innovation, einfache Lösungen und
perfekte Warenkenntnis sind nach wie vor
Garantie für diesen Markterfolg. Heute setzen
7.000 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 80 Märkten diese Erfolgsgeschichte täglich neu fort und sind bereit für neue
Ziele. Ein guter Grund einmal innezuhalten
und auf das Erreichte zurückzuschauen und
5
Wir wachsen rasant.
Auf unserer Homepage finden Sie
jederzeit die aktuelle Übersicht aller
Globus Baumarkt und hela Standorte.
http://www.globus-baumarkt.de/
markte
http://www.hela.de/markte
6
Standorte
Immer am richtigen Ort.
M
it unserer Unternehmensphilosophie,
gesamten Bundesgebiet zu realisieren.
die den Kunden in den Mittelpunkt
Zielgenau, kundenfreundlich und immer mit
allen Handelns stellt, haben wir überall Erfolg.
neuen innovativen Lösungen und perfekter
Die zur Zeit 87 Globus Fachmärkte werden
Warenpräsentation. Globus Baumarkt kommt.
Regensburg14.11.1988
Königsbrunn26.06.1989
Kitzingen04.09.1989
Ilmenau13.12.1990
Schweinfurt16.09.1991
Kaltenkirchen11.11.1991
Weißenfels03.02.1992
Neustadt01.07.1993
Halle-Braschwitz19.07.1993
Wachau06.09.1993
Hoyerswerda18.10.1993
Weischlitz10.01.1994
Stralsund08.08.1994
Suhl29.08.1994
Neutraubling26.09.1994
Hermsdorf14.11.1994
Halle-Bennstedt27.03.1995
Germendorf24.07.1995
Lahnstein21.08.1995
Bergkamen06.11.1995
deshalb kontinuierlich erweitert und ihr Angebot flächendeckend ausgeweitet. Schon
heute erreichen wir mit unserer Werbung 19%
aller Bundesbürger in einem Einzugsgebiet
von 21% der Bundesrepublik. Es ist geplant,
jährlich vier bis fünf neue Globus Fachmärkte
an sorgfältig ausgewählten Standorten im
7
Laupheim27.11.1995
Wächtersbach08.01.1996
Völklingen20.05.1996
Hösbach10.06.1996
Plattling15.07.1996
Rostock-Roggentin16.09.1996
Bocholt07.10.1996
Brühl*21.04.1997
Idar-Oberstein01.07.1997
01.07.1997
St. Wendel
Simmern01.07.1997
Wiesental01.07.1997
Zell01.07.1997
Regensburg NEU
18.10.1997
Isserstedt29.12.1997
Meerbusch27.04.1998
Berlin-Lindenberg14.09.1998
Rottenburg21.09,1998
Weinstadt-Endersbach01.02.1999
Erfurt-Linderbach12.05.1999
Mühldorf15.05.1999
Fulda-Petersberg07.08.1999
Simmern NEU
28.08.1999
Berlin-Treptow26.08.2000
Dietzenbach02.12.2000
Forchheim17.04.2001
Dresden-Rähnitz27.10.2001
Kornwestheim27.04.2002
Neustadt NEU
18.05.2002
07.12.2002
Idar-Oberstein NEU
Grünstadt03.04.2004
Leißling NEU
15.10.2005
Schweinfurt NEU
25.02.2006
Wörth27.01.2007
Hofheim05.04.2007
Ingolstadt14.08.2008
Friedberg30.05.2009
Herbolzheim30.01.2010
Berlin-Lichtenberg18.06.2011
Wittlich03.11.2012
Kulmbach28.03.2013
Vaihingen23.11.2013
Lippstadt22.03.2014
Goslar29.03.2014
Magdeburg24.05.2014
Marl28.05.2014
Unna28.05.2014
Braunschweig28.06.2014
Oststeinbek05.07.2014
Kaltenkirchen NEU
19.07.2014
Dessau16.08.2014
Salzgitter25.10.2014
Wolfsburg08.11.2014
Peine07.02.2015
Oldenburg11.04.2015
Göttingen in Planung
Marketing
Marktforschung
Bauwesen
Standortplanung
Werbung
Personalentwicklung
Konditionsprüfung
Autopark
Sortimentscontrolling
Preisvergleich
Warengruppenmanagement (QMS)
Import
GESCHÄFTSFÜHRUNG
Logistik
Recht
Finanzbuchhaltung
Personalmanagement
Controlling
EDV / IT
Revision
Energieberatung
Food
8
Koordination
Alles unter einem Dach.
K
urze Entscheidungswege, flache
agieren statt reagieren. Ob es um Planung,
Hierarchien – schnelle Informationen
Gestaltung und Umsetzung kurzfristiger
und koordinierte Prozesse. Das ist die Philo-
Marketingaktionen oder um den schnel-
sophie und Aufgabe der Globus Fachmärk-
len Einkauf aktueller Trendartikel geht – die
te Koordination in Völklingen. Hier laufen
Voraussetzung sind durch die Konzentration
alle Informations- und Entscheidungswege
aller Kräfte mehr als optimal. Darüber hinaus
zusammen und sorgen damit für schnelles,
bietet die räumliche Situation einen entschei-
effektives Handeln. Das perfekte Zusammen-
denden Vorteil – perfekte Kommunikation in
spiel unterschiedlichster Abteilungen ermög-
intensiver Abstimmung unter einem Dach.
licht das für Globus Fachmärkte so typische
9
10
UNSERE MITARBEITER
Gemeinsam erfolgreich.
D
as wichtigste Kapital der Globus Fach-
zufriedene Kunden. Und nur zufriedene
märkte sind die Mitarbeiter. Sie sind
Kunden garantieren auf Dauer den Erfolg.
es, die mit ihrem Können, ihrer Kompetenz
Ganz einfach!
und ihrem Verhalten die Außenwirkung
Die erfolgreiche Personalkonzeption:
bestimmen und tagtäglich die Grundsteine
ffdezentrale Personalstrukturen
zum gemeinsamen Erfolg legen. Die Motiva-
ffattraktive Arbeitsbedingungen
tion und soziale Kompetenz der über 7.000
ffgezielte Aus- und Weiterbildung
Mitarbeiter/-innen wird gezielt gefördert.
ffinterne Mitarbeiter-Förderprogramme
Zufriedene Mitarbeiter sind freundliche Mit-
ffweitreichende soziale Leistungen
11
ffMitarbeiterbeteiligung
arbeiter – freundliche Mitarbeiter schaffen
12
AUSBILDUNG
Von der Pike auf - wir bilden aus.
D
ie beste Investition in die Zukunft des
und sozialer Kompetenz. Gerade die Vielfalt
Unternehmens – perfekte Ausbildung,
der angebotenen Ausbildungsberufe macht
junge Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ein
Globus zu einer sehr interessanten Adresse
bedeutender Schwerpunkt unserer langfristi-
bei der Berufswahl. Junge Menschen können
gen Personalkonzeption ist die umfassende
teilhaben an der Globus Fachmärkte Erfolgs-
Unterstützung und Schulung junger Men-
geschichte, denn unsere fundamentalen
schen, die zu den Globus Fachmärkten kom-
Grundsätze werden Bestand haben. Damit
men. Interne Schulungen und Seminare be-
ist bereits die Grundlage für einen zukunfts-
gleiten die berufsschulische Ausbildung und
sicheren Berufsweg geschaffen – von der
sorgen für den fundierten Aufbau fachlicher
Pike auf gelernt, bei Globus Fachmärkte.
ffEinzelhandelskaufmann /
-kauffrau
ffVerkäufer /-in
ffFachlagerist/-in
ffFachkraft für Lagerlogistik
ffBürokaufmann/ -frau
ffFachinformatiker/-in für
Anwendungsentwicklung
ffFachinformatiker/-in für
Systemintegration
13
14
UNSER EINKAUF
Partnerschaft als Prinzip.
W
er einen dauerhaften Erfolg anstrebt,
von Preis, Leistung und Innovation zählt. Mit
sollte auf langfristige Partnerschaften
dieser Konzentration auf Qualität und Konti-
setzen können, die von Kompetenz, gegen-
nuität bei hart, aber fair verhandelten Kondi-
seitiger Achtung, Vertrauen, Fairness und
tionen, sichern wir ein anerkannt attraktives
Kooperationen geprägt sind. Genau auf die-
Preisniveau, das zu den typischen Vorbildern
ser Basis pflegen wir mit unseren Geschäfts-
der Globus Fachmärkte gehört. Unseren
partnern und Lieferanten professionelle
Kunden räumen wir vorbildliche Garantien
Beziehungen, teilweise in über 30-jähriger,
und Serviceleistungen ein. Das sind wichtige
vertrauensvoller Zusammenarbeit. Sie wissen,
Verkaufsargumente, die weiter gemeinsame
dass für uns auf Dauer nur das Optimum
Markterfolge sicherstellen.
15
Qualität
Sicher ist sicher.
V
ertrauen ist selbstverständlich die
wir dabei auf Artikel, die wir selbst weltweit
Grundlage für eine gute Zusammen-
importieren. Im hauseigenen Prüflabor wer-
arbeit mit unseren Lieferanten. In vielen Fällen
den Stichproben aus dem laufenden Sorti-
hat sich im Laufe der Jahrzehnte eine echte
ment und Einstiegsuntersuchungen bei neu
Partnerschaft entwickelt. Vertrauen setzen
aufgenommenen Produkten durchgeführt.
aber auch unsere Kunden in die in den Glo-
Fachleute aus allen Bereichen wissen, worauf
bus Fachmärkten gekauften Produkte. Des-
es ankommt und was unsere Produkte leisten
halb machen wir uns lieber ein eigenes Bild
müssen. Denn unsere Kunden sollen nur her-
von der Qualität und Ausführung der angebo-
vorragende Artikel erhalten – sicher ist sicher.
tenen Ware. Besonderes Augenmerk legen
17
10 Kunden-Grundsätze
1
2
Namensschild und
Arbeitskleidung
trage ich
3
Ich habe
„IMMER ZEIT“
„IMMER“.
für den Kunden.
5
4
Ich grüße „JEDEN“ Kunden
und frage ihn nach seinen
Wünschen, bzw. biete ihm
meine Hilfe an.
Bei der Beratung gebe
ich so gut Auskunft wie
ich kann, bzw. rufe einen
Kollegen, der dem Kunden
„HELFEN“ kann.
6
7
Garantien
umsetzen und
„NICHT“ in Frage stellen.
Präsenzlücken
(NegativVerkäufe)
gibt es bei mir
„NICHT“.
Bei Kundenreklamationen
bin ich
großzügig,
entscheide schnell
„SELBST“
und kläre erst
später die
Reklamation
mit Marktleiter
und Lieferanten.
8
Ich bestelle „ALLE“
Ware, die der Kunde
wünscht, wenn der Kunde
ein Baumarktproblem hat.
9
Ich sorge dafür, dass der
Kunde den „RICHTIGEN“
Preis erhält.
10
Ordnung und
Sauberkeit
stelle ich
„IMMER“
18
sicher.
P.S.
Die Aussagen:
„Ich bin nicht zuständig!
Weiß ich nicht! Gibt es nicht!“
kenne ich bei GLOBUS
„NICHT“.
GRUNdSäTzE
Grundsätzlich – wonach wir handeln.
D
ie Meinungen der Mitarbeiter werden
Fachmärkte die bestmöglicheWir
Ausstattung
arbeiten im Team!
bei der Lösung von Problemen und bei
bei Entscheidungsfindungen
und fachliche Unterstützung zum
Betrieb einbezogen.
Wichtige Entscheidungen werden ge-
Die Meinungen der Mitarbeiter werden bei der Lösung von Problemen und
meinsam mit allen beteiligten Mitarbeitern
besprochen, begründet und getragen.
Entscheidungsfindungen einbezogen. Wich-
Mitarbeiter und Vorgesetzte spreder Märkte sowie zur Umsetzung
ihrer unchen regelmäßig über die Leistungen des
Mitarbeiters und des Teams.
Im Rahmen ihrer Aufgaben haben die
tige Entscheidungen werden gemeinsam mit
Mitarbeiter Möglichkeiten zur Weiterentternehmerischen Entscheidungen
und
ihrer
wicklung ihrer
Fähigkeiten
und werden
allen beteiligten Mitarbeitern besprochen,
Fachmärkte die bestmögliche Ausstattung
vertrieblichen Aktivitäten. Gewinne
und fachliche verwenUnterstützung zum Betrieb
begründet und getragen. Mitarbeiter und
verwenden wir für zukunftsden wir für zukunftsorientierteGewinne
Investitionen.
orientierte Investitionen. Für Schutz, Erhal-
entsprechend gefördert.
Über die Koordination erhalten die
der Märkte sowie zur Umsetzung ihrer
unternehmerischen Entscheidungen und
ihrer vertrieblichen Aktivitäten.
tung und Verbesserung der Umwelt setzen
wir uns aktiv ein.
Vorgesetzte sprechen regelmäßig über die
Für Schutz, Erhaltung und Verbesserung der
Alle Mitarbeiter sind aufgerufen,
nach diesen Zielen und Strategien zu handeln und zu entscheiden und es nicht hinzunehmen,
wenn dagegen verstoßen wird.
Leistungen des Mitarbeiters und des Teams.
Umwelt setzen wir uns aktiv ein. Alle Mitar-
Im Rahmen ihrer Aufgaben haben die Mitar-
beiter sind aufgerufen, nach diesen Zielen
beiter Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
und Strategien zu handeln, zu entscheiden
ihrer Fähigkeiten und werden entsprechend
und es nicht hinzunehmen, wenn dagegen
gefördert. Über die Koordination erhalten die
verstoßen wird.
GLOBUS Fachmärkte GmbH & Co.KG - Stand 2010
19
ErfolgskonzEpt
BESTPREIS-GARANTIE
ANGEBOTS-GARANTIE
„Wir garantieren
beste Preise“
„Ausverkauft?
Wir besorgen Ersatz“
Sollten Sie, wider Erwarten,
doch einmal einen
identischen Artikel
noch günstiger als bei
GLOBUS-BAUMARKT finden,
nehmen wir diesen zurück
und senken den Preis.
Ist das aktuelle Faltblatt-Angebot
ausverkauft, besorgen wir den Artikel ansonsten erhalten Sie den
nächst höherpreisigen Artikel
zum Angebotspreis.
BFM_DECKENHAENGER_BESTPREIS_GARANTIE_1000X2000.indd 1
02.10.14 15:43
BFM_DECKENHAENGER_ANGEBOTS_GARANTIE_1000X2000.indd 1
21.01.14 11:07
7-JAHRES-GARANTIE
„Sicher ist sicher!“
Im Rahmen der GLOBUS-BAUMARKT
Garantiebestimmungen
geben wir 7 Jahre Garantie
auf alle Artikel, die mit
einem 7-Jahre-Garantie-Aufkleber
versehen sind.
BFM_DECKENHAENGER_7JAHRES_GARANTIE_1000X2000.indd 1
21.01.14 11:07
UMTAUSCH-GARANTIE
„Bei Umtausch
Geld zurück!“
Wir nehmen
nicht benutzte Ware innerhalb
von 30 Tagen gegen Vorlage
des Kassenbons zurück
und erstatten Ihnen
den vollen Kaufpreis.
BFM_DECKENHAENGER_UMTAUSCH_GARANTIE_1000X2000.indd 1
21.01.14 11:07
PFLANZEN-GARANTIE
„Wir sorgen für
sicheres Wachstum!“
Sollte eine bei uns gekaufte Pflanze
nicht anwachsen, erhalten Sie innerhalb
von 24 Monaten nach dem Kauf gegen
Vorlage von Ware und Kassenbon
Ersatz oder
Geld zurück.
n
an
term
Mus
BFM_DECKENHAENGER_PFLANZEN_GARANTIE_1000X2000.indd 1
21.01.14 11:07
20
GARANTIEN
Zufrieden? Garantiert!
D
as können wir garantieren – eine starke
diesen Preisvorteil im Wettbewerbsvergleich
BESTPREIS-GARANTIE
Aussage mit sehr hohem Anspruch.
täglich sicher. Neben dieser Preisattraktivität
„Wir garantieren
beste Preise“
Aber die Praxis gibt uns recht und lässt
sind wir natürlich auch von den ausgezeich-
uns selbstbewusst verbindliche Leistungen
neten Qualitäten unserer Produkte über-
garantieren. Da ist zunächst die Best-Preis-
zeugt. Deshalb können wir auf viele Artikel
Garantie, mit der wir unseren Kunden das
außergewöhnlich hohe Garantien geben;
beste Preis-/Leistungsverhältnis in einem
bei Elektro-Werkzeugen sogar 7 Jahre. Das
realistischen Umkreis jeden Marktstand-
bedeutet ein weiteres Alleinstellungsmerkmal
ortes garantieren. Unsere Marktleiter stellen
im Baumarktbereich; damit unsere Kunden
in enger Zusammenarbeit mit dem Einkauf
zufrieden sind – garantiert.
21
Sollten Sie, wider Erwarten,
doch einmal einen
identischen Artikel
noch günstiger als bei
GLOBUS-BAUMARKT finden,
nehmen wir diesen zurück
und senken den Preis.
BFM_DECKENHAENGER_BESTPREIS_GARANTIE_1000X2000.indd 1
02.10.14 15:43
22
Kunden-Leitsysteme
Märkte für Menschen.
I
m Globus Fachmarkt ist der Mensch das
ermöglicht es den Kunden, problemlos die
Maß aller Dinge. Auf seine Bedürfnisse kon-
gesuchte Abteilung und die geeigneten
zentriert sich die Planung und Ausstattung
Produkte zu finden.
unserer Märkte. Um eine Atmosphäre zu
schaffen, in der nicht nur das Einkaufen Spaß
Leichtes Zurechtfinden im Markt:
macht, sondern auch das Arbeiten. Groß-
ffkundenfreundliche, offene und klare
­Warenpräsentation
zügig bemessene, freundlich hell und offen
gestaltete Verkaufsflächen sind dabei ebenso
fffarbig gestaltetes Kundenleitsystem
von Bedeutung wie die breiten Gänge mit
ffübersichtliche Regalierung
den leicht auffindbaren Info-Inseln.
ffgroße Abteilungs-Infoinseln im Mittelgang
Unser farbig gestaltetes Kundenleitsystem
ffKundentelefone
Wir wollen, dass Sie sich
sofort zurechtfinden!
i - INFORMATION
A - AKTIONSFLÄCHE
R - RUHEZONE
MARKTUEBERSICHT_WITTLICH_IMAGE_BROSCHUERE.indd 1
Garten
Elemente
Holz
Gartenholz
Zimmerpflanzen
Sanitär
Fliesen
Baustoffe
Freilandpflanzen
Lampen
Elektro
Eisenwaren
#WVQ
\WDGJ{T
Fahrrad
Werkzeuge
Camping
Tapeten
Heimtextilien
Farben
Haushalt
05.11.12 16:18
23
24
KUNdENzUFRIEdENHEIT
Die beste Werbung.
D
ie zwei wesentlichen Eckpfeiler der
fester Bestandteil der Firmenkultur. Ein wei-
Philosophie aus der Gründungszeit,
teres Merkmal sind die großzügigen, weit-
„Preiswürdigkeit“ und „Kundenorientierung“,
reichenden Garantien für den Kunden, die
nehmen bei den Globus Fachmärkten nach
die Globus Fachmärkte als Erster im Markt
wie vor die erste Priorität ein. Der sprich-
durchgesetzt haben. Nicht ohne Grund ist im
wörtliche „König Kunde“ ist in unseren Märk-
Deutschen Kundenbarometer nachzulesen:
ten tagtägliche Realität. Das vorbildliche
Die Globus Baumärkte sind über die letzten
Verhalten im Umgang mit den Kunden ist
16 Jahre hinweg die beliebtesten Baumärkte
in 10 Grundsätzen zusammengefasst, ein
Deutschlands.
STAMMKUNDE
10%
BIS
ZU
Zum 7. Mal in
Nr.1
Mittelwert 2065
N-KARTE
über
Erfolgsindex 2014
n
re
to
k
Fa
alle
iedenheit)
(Gesamtzufr
u
2143 hageba
I
OB
32
21
CH
2130 HORNBA
WEG
2114 HELL
AUS
UH
BA
2102
BayWa 2101
toom 2051
i&M 1990
62
MAX BAHR 19
B1 1925
Praktiker 1919
*Quelle: Dähne Verlag in Zusammenarbeit mit Konzept&Markt, Wiesbaden
25
*
undlichstesn
Kundenfren
ternehme
Baumarktu
ds 2014
Deutschlan
2208
SPAREN
Folge
26
Unsere Sortimente
Auswahl, Qualität, Preis
A
uf einer Verkaufsfläche von durch-
Handwerker und Profis mehr denn je zu
schnittlich ca. 8.000 m² bietet jeder
unseren Stammkunden zählen. Bei Auswahl
Globus Fachmarkt seinen Do-it-yourself-
und Zusammenstellung unseres Sortiments
Kunden ein ausgesucht kompetentes Sor-
überprüfen wir ständig Aktualitäten und den
timent. Große Auswahl an bester Qualität
Stand der Technik. Gemeinsam mit unseren
zu fairen Preisen – das ist das Angebot; mit
Lieferanten entwickeln wir ständig neue Pro-
dem Anspruch, alle Produkte im Programm
duktvarianten, Detaillösungen und Themen-
zu führen, die den hohen hauseigenen Qua-
welten, die unsere Marktführerschaft überaus
litätsanforderungen stets gerecht werden.
deutlich darstellen.
Sicher einer der Gründe dafür, warum auch
27
28
EIGENMARKEN
Da sind wir eigen.
Q
In den Sortiments-
ualität, Auswahl, Preiswürdigkeit – bei
bereichen – kreative Wandgestaltung, Farben
diesen Kriterien sind wir sehr genau.
Um unseren Kunden die besten Produkte zu
sowie Erden und Dünger – bietet Globus
einem günstigen Preis anbieten zu können,
Fachmärkte eine umfangreiche Auswahl an
setzen wir verstärkt auf Eigenmarken in un-
geprüften Primaster-Qualitätsartikeln zu
serem Gesamtprogramm. Hierbei haben wir
einem optimalen Preis-Leistungsverhältnis.
die Möglichkeit, Sortimente frei und ohne LieNeben Primaster steht
ferantenvorgaben nur nach unseren Kundenwünschen zusammenzustellen. Wir gestalten
unsere Eigenmarke Trendline für unsere
informative Verpackungen und Warenpräsen-
Importartikel mit einem sehr günstigen Preis-/
tation optimal für unsere Marktphilosophie
Leistungsverhältnis. Bei diesen Sortimenten
und unsere Kundenansprache.
handelt es sich um ausgesuchte, hochwertige Sanitärartikel in 2 Preisstufen sowie
wechselnde Aktionssortimente. Abgerundet
wird das Trendline-Programm durch Dekorationsartikel für den Innen- und Außenbereich.
29
30
auto
Gute Fahrt – mit Hela
D
as passt perfekt zusammen – durch
in kürzester Zeit. Motivierte Kfz-Meister und
die Integration der hela Profi Zentren
Mitarbeiter beraten unsere Kunden umfassend
2008, konnte unser Leistungsumfang im
und sorgen für eine anstandslose Ausführung
Bereich Autoartikel und Pflege deutlich ausge-
aller Arbeiten. Hochmoderne Diagnosecompu-
baut werden. Neben unserem umfangreichen
ter unterrichten die Kunden auf Wunsch über
Autozubehör-Sortiment, bieten wir einen per-
den Zustand ihres Fahrzeuges. Selbstverständ-
fekten Autopflege- und Reparaturservice an.
lich werden alle zurückgenommenen Altteile
Die direkt am Markt befindliche Serviceeinrich-
und Altöle umweltschonend und fachgerecht
tung ermöglicht neben Öl- und Reifenwechsel
entsorgt. Denn hela zeigt Verantwortung für die
auch Pflegearbeiten und kleinen Reparaturen
Umwelt und ihr Fahrzeug – gute Fahrt.
31
32
Wohnen / zoo
Alles für die Familie
D
as macht Spaß – die Spezialsorti-
und Zubehör. Die richtige Unterbringung,
mente „Wohnexpress“ und „ Zoo“ der
das richtige Futter und die familientaugliche
integrierten hela Profi Zentren passen her-
Integration stehen dabei im Mittelpunkt.
vorragend zu der ganzheitlichen Warenkon-
Ebenfalls Freude für die ganze Familie bie-
zeption der Globus Fachmärkte. Besonders
tet unsere Abteilung Wohnexpress. Eine
ausgebildete Mitarbeiter bieten in speziell
umfangreiche Auswahl hochwertiger Heim-
ausgestatteten Abteilungen lebende Tiere in
textilien gehört genauso dazu wie unser
großer Auswahl an. Neben einer artgerechten
Nähservice auf Maß und eine individuelle
Haltung legen wir sehr großen Wert auf eine
Dekorationsberatung. Ein ganz besonderes
umfassende Beratung beim Kauf von Tieren
Einkaufserlebnis – für die ganze Familie.
33
34
BEST-AGER
Weil jeder Mensch besonders ist.
S
tillstand ist Rückschritt – nach diesem
dieser sogenannten Komfortartikel umfasst
Motto überprüfen wir ständig unser
zunächst Rollator-Gehhilfen, elektrisch an-
Sortiment auf seine Aktualität. Denn die
getriebene Rollstühle, Puls- und Blutdruck-
Bedürfnisse und Kaufentscheidungen der
messgeräte und spezielle Erleichterungen
Gesellschaft ändern sich fortlaufend. Diese
für Bad und Küche. Besonderen Wert legen
Erkenntnisse auswertend agieren die Globus
wir dabei auf eine sehr informative Waren-
Fachmärkte in allen Sortimenten – meist weit
präsentation und eine kompetente Beratung,
vor dem Wettbewerb. Bestes Beispiel ist die
die diesen sehr persönlichen Spezial-Artikeln
Integration der neuen Spezialabteilung
gerecht wird. Denn jeder Mensch ist uns
„Generation 50plus“. Die Angebotspalette
wichtig.
35
NUR BEI UNS:
Persönliche Betreuung durch helazertifizierte Energie-Fachberater.
Wir helfen Ihanreenn.
Energie zu sp
ERATU
N
C
HB
G
E N E R GIE
FA
• Vor-Ort-Gebäudeanalyse
• Blower-Door-Messung
• Gebäude-Thermografie
• Schimmelbestimmung
• Feuchtigkeitsmessung
• Photovoltaik-Anlagen
• Solarthermie-Anlagen
36
Umwelt
Wir denken grün.
P
acken wir es an – Energie sparen war
Kunden planen wir die Modernisierung
noch nie so wichtig wie heute. Selbst-
der Heizungsanlagen, den Austausch von
verständlich stellen wir uns dieser umfassen-
Fenstern oder umfassende Wärmedäm-
den Problematik. Neben unseren Produkten,
mungsmaßnahmen. Die Energiefachberater
die für eine moderne Energiesparkonzeption
in den Globus Fachmärkten informieren auch
in Haus und Wohnung benötigt wird, ist
kompetent über staatliche Förderprogram-
es vor allem die Beratungsleistung, die im
me und regionale Angebote. Gute Produkte,
Vordergrund steht. Gemeinsam mit unseren
gute Beratung und die Zukunft wird – grün.
37
38
Trefferia
Guten Appetit.
D
arf es etwas mehr sein? – natürlich,
lassen keine Wünsche offen. Auch bei die-
denn Auswahl und Qualität in unserem
sem Marktbereich ist die Globus Fachmärkte
Markt-Restaurant können sich mehr als se-
Philosophie sofort spürbar: Hervorragende
hen lassen. Die großzügig und hell gestaltete
Qualität. Wir planen, organisieren und führen
Einrichtung sowie der informative Theken-
alle Restaurants selbst und stellen so unsere
bereich mit einem appetitlichen Speise- und
hohen Qualitätsanforderungen sicher. Wir
Getränkeangebot laden auch zum längeren
freuen uns auf Ihren Besuch und wünschen
Verweilen ein. Täglich wechselnde Gerichte,
schon jetzt – guten Appetit.
saisonale Spezialitäten und klassische Küche
39
40
Tankstelle
Alles super.
A
llzeit gute Fahrt – das wünschen wir
aktionen, bauen kostengünstige Anlagen und
natürlich unseren Kunden nach dem
kaufen zu äußerst günstigen Konditionen
Besuch unserer Tankstellen-Anlagen in vielen
ein. Die Konzeption ermöglicht es uns, sehr
Globus Fachmärkten. Dieser Bereich passt
gute Preise zu gestalten und an Sie, liebe
hervorragend zu unserem Verständnis von
Autofahrer, direkt weiterzugeben. Damit Sie
Kundennutzen und -betreuung. So effizient
auch nach dem Tanken sagen können – alles
wie die Baumärkte, betreiben wir selbstver-
super.
ständlich auch unsere Tankstellen an denen
Unsere Leistungen:
alle erforderlichen Sprit-Varianten angeboten
ffalle gängigen Kraftstoffarten
werden. Wir verzichten auf teure Werbe-
ffAutozubehör
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42
UNSERE PERSPEKTIVE
Zukunftssicher!
E
s geht weiter – innovative Lösungen in
Bautechnik über die Grenzwerte hinaus ge-
allen Bereichen. Natürlich wollen wir
recht. Durch perfekte Planung und Organisa-
weiter wachsen und planen neue zukunfts-
tion bei Logistik und Kommunikation werden
gerechte Märkte. Dabei geht es im Detail um
wir nachhaltig Schadstoffe begrenzen und
viele Fragen, Lösungen und Konzeptionen.
Abfall weitgehend vermeiden. Wie in allen
Wir planen umweltschonende Energiespar-
Bereichen unserer Unternehmenskultur wer-
konzepte, integrieren die Gebäude behut-
den wir auch bei der Planung und Realisation
sam in die vorhandene Natur und gestalten
von neuen Standorten führend sein.
vernünftige Anfahrtspläne. Wir werden allen
Denn eins ist sicher – die Zukunft.
Anforderungen an moderne und schonende
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Ganz nah dran. GLOBUS Fachmärkte
Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
Koordination Völklingen
Zechenstraße 8
66333 Völklingen
Tel.: 0 68 98 / 5 15 - 0
Fax: 0 68 98 / 51 53 80
www.globus-fachmaerkte.de