Dein Baumarkt. - Career-Service der Hochschule Trier

Dein Baumarkt.
1
Perspektiven schaffen.
S
pätestens bei der offiziellen Eröffnung
klaren Grundlagen sind der Erfolg unserer
eines jeden neuen Baumarktes wird ei-
Märkte. Märkte, die für alle Beteiligten neue
nem bewusst, was es heißt, etwas bewegen
Perspektiven schaffen: attraktive Einkaufs-
zu können und neue Trends zu setzen.
möglichkeiten für unsere Kunden, neue Ab-
Zu sehen, dass es sich lohnt Verantwortung
satzwege für unsere Lieferanten und Partner
zu übernehmen, um mit Erfahrung und Ent-
sowie sichere Arbeitsplätze für neue Mitar-
schlossenheit unsere Vision beeindruckend
beiter. Eine Bereicherung und Verbesserung
in die Tat umzusetzen. Eine Vision, die seit 30
der Lebensqualität für das Umfeld unserer
Jahren die Grundlagen aller Aktivitäten der
Märkte. Perspektiven planen und schaffen –
Globus-Fachmärkte bestimmt. Denn diese
dafür stehen wir.
2
INHALT
Inhalt.
Seite
30 Jahre GLOBUS Fachmärkte
Unsere Erfolge
4 / 5
Immer am richtigen Ort
Standorte
6/7
Alles unter einem Dach
Koordination
8/9
Gemeinsam erfolgreich
Unsere Mitarbeiter
10 / 11
Von der Pike auf
Ausbildung
12 / 13
Partnerschaft als Prinzip
Unser Einkauf
14 / 15
Sicher ist sicher
Qualität
16 / 17
Um den Globus
Grundsätze
18 / 19
Zufrieden? Garantiert.
Garantien
20 / 21
Märkte für Menschen
Kunden-Leitsysteme
22 / 23
Die beste Werbung
Kundenzufriedenheit
24 / 25
Auswahl, Qualität, Preis
Unsere Sortimente 26 / 27
Da sind wir eigen
Eigenmarken
28 / 29
Gute Fahrt – mit Hela
Auto
30 / 31
Alles für die Familie
Wohnen / Zoo
32 / 33
Weil jeder Mensch speziell ist
Best-Ager
34 / 35
Wir denken grün
Umwelt
36 / 37
Guten Appetit
Trefferia 38 / 39
Alles super
Tankstelle
40 / 41
Zukunftssicher
Unsere Perspektive
42 / 43
3
4
UNSERE ERFOLGE
30 Jahre Globus Fachmärkte –
ein guter Grund zum Feiern.
E
in überaus guter Grund zum Feiern –
sam mit langjährigen Lieferanten, Partnern
denn die Fakten sprechen eindrucksvoll
aus aller Welt und natürlich den Mitarbeiterin-
für sich. Nach dem Start 1982 als Baumarkt-
nen und Mitarbeitern zu feiern. Ein festlicher
abteilung im SB-Warenhaus bis zu einem
Rahmen mit internationalem Showprogramm
der führenden DIY-Unternehmen mit Platz
und ausgesuchten Highlights, geeignet für
7 im Deutschland-Ranking. Ein klarer, wenn
Gespräche, Kontakte und die Weiterführung
auch nicht immer einfacher Weg. Dieser
partnerschaftlicher Unternehmenskultur.
wurde nachhaltig geprägt von Erich Hu-
Damit es auch in Zukunft öfter Anlässe wie
wer, Sprecher der Geschäftsleitung, dessen
diesen gibt – ein guter Grund zum Feiern.
Grundsätze und Themen Basis und Erfolg
der Globus-Fachmärkte sind. Kundenorientierung, Innovation, einfache Lösungen und
perfekte Warenkenntnis sind nach wie vor
Garantie für diesen Markterfolg. Heute setzen
7.000 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 80 Märkten diese Erfolgsgeschichte
täglich neu fort und sind bereit für neue Ziele.
Ein guter Grund einmal innezuhalten und auf
das Erreichte zurückzuschauen und gemein5
Wir wachsen
rasant.
Auf unserer Homepage finden Sie jederzeit die aktuelle
Übersicht aller Globus- und
Hela Standorte.
http://www.globusbaumarkt.de/markte
6
Standorte
Immer am richtigen Ort.
M
it unserer Unternehmensphilosophie,
sorgfältig ausgewählten Standorten im ge-
die den Kunden in den Mittelpunkt
samten Bundesgebiet zu realisieren. Zielge-
allen Handelns stellt, haben wir überall Erfolg.
nau, kundenfreundlich und immer mit neuen
Die zur Zeit 80 Globus-Fachmärkte werden
innovativen Lösungen und perfekter Waren-
deshalb kontinuierlich erweitert und ihr An-
präsentation. Globus-Baumarkt kommt.
gebot flächendeckend ausgeweitet. Schon
Regensburg14.11.1988
Königsbrunn26.06.1989
Kitzingen04.09.1989
Ilmenau13.12.1990
Schweinfurt16.09.1991
Kaltenkirchen11.11.1991
Weißenfels03.02.1992
Neustadt01.07.1993
Halle-Braschwitz19.07.1993
Wachau06.09.1993
Hoyerswerda18.10.1993
Weischlitz10.01.1994
Stralsund08.08.1994
Suhl29.08.1994
heute erreichen unsere Werbung 19% aller
Bundesbürger in einem Einzugsgebiet von
21% der Bundesrepublik. Es ist geplant, jährlich vier bis fünf neue Globus-Fachmärkte an
7
Neutraubling26.09.1994
Hermsdorf14.11.1994
Halle-Bennstedt27.03.1995
Germendorf24.07.1995
Lahnstein21.08.1995
Bergkamen06.11.1995
Laupheim27.11.1995
Wächtersbach08.01.1996
Völklingen20.05.1996
Hösbach10.06.1996
Plattling15.07.1996
Rostock-Roggentin16.09.1996
Bocholt07.10.1996
Brühl*21.04.1997
Idar-Oberstein01.07.1997
St. Wendel
01.07.1997
Simmern01.07.1997
Wiesental01.07.1997
Zell01.07.1997
Regensburg NEU
18.10.1997
Isserstedt29.12.1997
Meerbusch27.04.1998
Berlin-Lindenberg14.09.1998
Rottenburg21.09,1998
Weinstadt-Endersbach01.02.1999
Erfurt-Linderbach12.05.1999
Mühldorf15.05.1999
Fulda-Petersberg07.08.1999
Simmern NEU
28.08.1999
Berlin-Treptow26.08.2000
Dietzenbach02.12.2000
Forchheim17.04.2001
Dresden-Rähnitz27.10.2001
Kornwestheim27.04.2002
Neustadt NEU
18.05.2002
Idar-Oberstein NEU
07.12.2002
Grünstadt03.04.2004
Leißling NEU
15.10.2005
Schweinfurt NEU
25.02.2006
Wörth27.01.2007
Hofheim05.04.2007
Ingolstadt14.08.2008
Friedberg30.05.2009
Herbolzheim30.01.2010
Berlin-Lichtenberg18.06.2011
Wittlich03.11.2012
Marketing /
Marktforschung
Bauwesen /
Standortplanung
Werbung
Personalentwicklung
Konditionsprüfung
Autopark
Sortimentscontrolling
Warengruppenmanagement (QMS)
Import
GESCHÄFTSFÜHRUNG
Logistik
Recht
Finanzbuchhaltung
Personalmanagement
Controlling
EDV / IT
Preisvergleich
Energieberatung
Food
8
Koordination
Alles unter einem Dach.
K
urze Entscheidungswege, flache
agieren statt reagieren. Ob es um Planung,
Hierarchien – schnelle Informationen
Gestaltung und Umsetzung kurzfristiger
und koordinierte Prozesse. Das ist die Philo-
Marketingaktionen oder um den schnel-
sophie und Aufgabe der Globus-Fachmärkte
len Einkauf aktueller Trendartikel geht – die
Koordination in Völklingen. Hier laufen alle
Voraussetzung sind durch die Konzentration
Informations- und Entscheidungswege
aller Kräfte mehr als optimal. Darüber hinaus
zusammen und sorgen damit für schnelles,
bietet die räumliche Situation einen entschei-
effektives Handeln. Das perfekte Zusammen-
denden Vorteil – perfekte Kommunikation in
spiel unterschiedlichster Abteilungen ermög-
intensiver Abstimmung unter einem Dach.
licht das für Globus-Fachmärkte so typische
9
10
UNSERE MITARBEITER
Gemeinsam erfolgreich.
D
as wichtigste Kapital der Globus-
Kunden. Und nur zufriedene Kunden garantie-
Fachmärkte sind die Mitarbeiter. Sie
ren auf Dauer den Erfolg. Ganz einfach!
sind es, die mit ihrem Können, ihrer Kompetenz und ihrem Verhalten die Außenwirkung
Die erfolgreiche Personalkonzeption:
bestimmen und tagtäglich die Grundsteine
ffdezentrale Personalstrukturen
zum gemeinsamen Erfolg legen. Die Motiva-
ffattraktive Arbeitsbedingungen
tion und soziale Kompetenz der über 7.000
ffgezielte Aus- und Weiterbildung
Mitarbeiter/-innen wird gezielt gefördert.
ffinterne Mitarbeiter-Förderprogramme
Zufriedene Mitarbeiter sind freundliche Mitarbei-
ffweitreichende soziale Leistungen
ter – freundliche Mitarbeiter schaffen zufriedene
ffMitarbeiterbeteiligung
11
12
AUSBILDUNG
Von der Pike auf - wir bilden aus.
D
ie beste Investition in die Zukunft des
und sozialer Kompetenz. Gerade die Vielfalt
Unternehmens – perfekte Ausbildung,
der angebotenen Ausbildungsberufe macht
junge Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ein
Globus zu einer sehr interessanten Adresse
bedeutender Schwerpunkt unserer langfristi-
bei der Berufswahl. Junge Menschen können
gen Personalkonzeption ist die umfassende
teilhaben an der Globus-Fachmärkte-Er-
Unterstützung und Schulung junger Men-
folgsgeschichte, denn unsere fundamentalen
schen, die zu den Globus-Fachmärkten kom-
Grundsätze werden Bestand haben. Damit
men. Interne Schulungen und Seminare be-
ist bereits die Grundlage für einen zukunftssi-
gleiten die berufsschulische Ausbildung und
cheren Berufsweg geschaffen – von der Pike
sorgen für den fundierten Aufbau fachlicher
auf gelernt, bei Globus-Fachmärkte.
ffEinzelhandelskaufmann/kauffrau
ffVerkäufer/-in
ffFachlagerist/-in
ffFachkraft für Lagerlogistik
ffBürokaufmann/-frau
ffFachinformatiker/-in für
Anwendungsentwicklung
ffFachinformatiker/-in für
Systemintegration
13
14
UNSER EINKAUF
Partnerschaft als Prinzip.
W
er einen dauerhaften Erfolg anstrebt,
Optimum von Preis, Leistung und Innovation
sollte auf langfristige Partnerschaf-
zählt. Mit dieser Konzentration auf Qualität
ten setzten können, die von Kompetenz,
und Kontinuität bei hart, aber fair verhandel-
gegenseitiger Achtung, Vertrauen, Fairness
ten Konditionen, sichern wir ein anerkannt
und Kooperationen geprägt sind. Genau
attraktives Preisniveau, das zu den typischen
auf dieser Basis pflegen wir mit unseren
Vorbildern der Globus-Fachmärkte gehört.
Geschäftspartnern und Lieferanten professi-
Unseren Kunden räumen wir vorbildliche
onelle Beziehungen, teilweise in über 30-jäh-
Garantien und Serviceleistungen ein. Das
riger, vertrauensvoller Zusammenarbeit.
sind wichtige Verkaufsargumente, die weiter
Sie wissen, dass für uns auf Dauer nur das
gemeinsame Markterfolge sicherstellen.
15
Qualität
Sicher ist sicher.
V
ertrauen ist selbstverständlich die
legen wir dabei auf Artikel, die wir selbst
Grundlage für eine gute Zusammenar-
weltweit importieren. Im hauseigenen Prüfla-
beit mit unseren Lieferanten. In vielen Fällen
bor werden Stichproben aus dem laufenden
hat sich im Laufe der Jahrzehnte eine echte
Sortiment und Einstiegsuntersuchungen bei
Partnerschaft entwickelt. Vertrauen set-
neu aufgenommenen Produkten durchge-
zen aber auch unsere Kunden in die in den
führt. Fachleute aus allen Bereichen wissen,
Globus-Fachmärkten gekauften Produkte.
worauf es ankommt und was unsere Pro-
Deshalb machen wir uns lieber ein eigenes
dukte leisten müssen. Denn unsere Kunden
Bild von der Qualität und Ausführung der
sollen nur hervorragende Artikel erhalten –
angebotene Waren. Besonderes Augenmerk
sicher ist sicher.
17
10 Kunden-Grundsätze
KundenGrundfürsatz
Kundentz
Grundfüsa
r
Nr.1
Nr.2
ter
Mitarbei
KundenGrundfürsatz
KundenGrundfürsatz
Nr.3
ter
Mitarbei
Nr.4
ter
Mitarbei
ter
Mitarbei
Gerd Mustermann
Ich grüße
Ich habe
Namensschild und
Arbeitskleidung
trage ich
Kunden und frage ihn nach
seinen Wünschen, bzw.
biete ihm meine Hilfe an
für
den Kunden
"IMMER"
KundenGrundfürsatz
KundenGrundfürsatz
Nr.5
Nr.6
ter
Mitarbei
und kläre erst später die
Reklamation mit Marktleiter
und Lieferanten
KundenGrundfürsatz
ter
Mitarbei
Ich bestelle "ALLE"
Ware, die der Kunde
wünscht, wenn der Kunde
ein Baumarktproblem hat
"NICHT "
Nr.9
Ich sorge dafür,
daß der Kunde den
"RICHTIGEN"
Preis erhält
r
ite
Mitarbe
ter
Mitarbei
Präsenzlücken
(Negativ-Verkäufe)
gibt es bei mir
"NICHT"
in Frage stellen
Kundentz
Grundfüsa
r
kann
Nr.7
ter
Garantien
umsetzen
und
"SELBST"
"HELFEN"
KundenGrundfürsatz
Mitarbei
Bei KundenReklamationen
bin ich großzügig,
entscheide schnell
Nr.8
"JEDEN"
" IMMER ZEIT "
Bei der Beratung
gebe ich so gut Auskunft
wie ich kann, bzw. rufe einen
Kollegen, der dem Kunden
Kundentz
Grundfüsa
r
Nr.10
iter
Mitarbe
Ordnung
und
Sauberkeit
stelle
ich
"IMMER"
18sicher
P.S.
Die Aussage:
"Ich bin nicht zuständig!
Weiß ich nicht!
Gibt es nicht!"
kenne ich bei GLOBUS
"NICHT"
Grundsätze
Grundsätzlich – wonach wir handeln.
D
ie Meinungen der Mitarbeiter werden
Fachmärkte die bestmöglicheWir
Ausstattung
arbeiten im Team!
bei der Lösung von Problemen und bei
bei Entscheidungsfindungen
und fachliche Unterstützung zum
Betrieb einbezogen.
Wichtige Entscheidungen werden ge-
Die Meinungen der Mitarbeiter werden bei der Lösung von Problemen und
meinsam mit allen beteiligten Mitarbeitern
besprochen, begründet und getragen.
Entscheidungsfindungen einbezogen. Wich-
Mitarbeiter und Vorgesetzte spreder Märkte sowie zur Umsetzung
ihrer unchen regelmäßig über die Leistungen des
Mitarbeiters und des Teams.
Im Rahmen ihrer Aufgaben haben die
tige Entscheidungen werden gemeinsam mit
Mitarbeiter Möglichkeiten zur Weiterentternehmerischen Entscheidungen
und
ihrer
wicklung ihrer
Fähigkeiten
und werden
allen beteiligten Mitarbeitern besprochen,
Fachmärkte die bestmögliche Ausstattung
vertrieblichen Aktivitäten. Gewinne
und fachliche verwenUnterstützung zum Betrieb
begründet und getragen. Mitarbeiter und
verwenden wir für zukunftsden wir für zukunftsorientierteGewinne
Investitionen.
orientierte Investitionen. Für Schutz, Erhal-
entsprechend gefördert.
Über die Koordination erhalten die
der Märkte sowie zur Umsetzung ihrer
unternehmerischen Entscheidungen und
ihrer vertrieblichen Aktivitäten.
tung und Verbesserung der Umwelt setzen
wir uns aktiv ein.
Vorgesetzte sprechen regelmäßig über die
Für Schutz, Erhaltung und Verbesserung der
Alle Mitarbeiter sind aufgerufen,
nach diesen Zielen und Strategien zu handeln und zu entscheiden und es nicht hinzunehmen,
wenn dagegen verstoßen wird.
Leistungen des Mitarbeiters und des Teams.
Umwelt setzen wir uns aktiv ein. Alle Mitar-
Im Rahmen ihrer Aufgaben haben die Mitar-
beiter sind aufgerufen, nach diesen Zielen
beiter Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
und Strategien zu handeln, zu entscheiden
ihrer Fähigkeiten und werden entsprechend
und es nicht hinzunehmen, wenn dagegen
gefördert. Über die Koordination erhalten die
verstoßen wird.
GLOBUS Fachmärkte GmbH & Co.KG - Stand 2010
19
ErfolgskonzEpt
BESTPREIS-GARANTIE
„Wir garantieren
beste Preise“
Sollten Sie, wider Erwarten,
im Umkreis von 20 km doch einmal
einen identischen Artikel
noch günstiger als bei
GLOBUS-BAUMARKT finden,
nehmen wir diesen zurück
und senken den Preis.
BFM_PLAKAT_BESTPREIS_GARANTIE_HOCH_BERLIN.indd 1
20.05.11 11:59
7-JAHRES-GARANTIE
ANGEBOTS-GARANTIE
UMTAUSCH-GARANTIE
„Sicher ist sicher!“
„Ausverkauft?
Wir besorgen Ersatz“
„Bei Umtausch
Geld zurück!“
Ist das aktuelle Faltblatt-Angebot
ausverkauft, besorgen wir den Artikel ansonsten erhalten Sie den
nächst höherpreisigen Artikel
zum Angebotspreis.
Wir nehmen
nicht benutzte Ware innerhalb
von 30 Tagen gegen Vorlage
des Kassenbons zurück
und erstatten Ihnen
den vollen Kaufpreis.
Im Rahmen der GLOBUS-BAUMARKT
Garantiebestimmungen geben wir
7 Jahre Garantie auf alle
Elektrowerkzeuge und
Elektrogartengeräte,
die mit einem 7-Jahre-Aufkleber
versehen sind.
BFM_PLAKAT_7JAHRES_GARANTIE_HOCH_BERLIN.indd 1
20.05.11 11:59
BFM_PLAKAT_ANGEBOTSGARANTIE_HOCH_BERLIN.indd 1
03.08.11 09:53
BFM_PLAKAT_UMTAUSCHGARANTIE_HOCH_BERLIN.indd 1
20.05.11 12:00
KASSEN-GARANTIE
„Wartezeit wird
bezahlt!“
Wir geben Ihnen 2,50 €,
wenn Sie länger als 10 Minuten
an der Kasse warten müssen
und nicht alle Kassen
besetzt sind.
BFM_PLAKAT_KASSEN_GARANTIE_HOCH_BERLIN.indd 1
20.05.11 11:59
PFLANZEN-GARANTIE
„Wir sorgen für
sicheres Wachstum!“
Sollte eine bei uns gekaufte Pflanze
nicht anwachsen, erhalten Sie innerhalb
von 24 Monaten nach dem Kauf gegen
Vorlage von Ware und Kassenbon
Ersatz oder
Geld zurück.
n
an
term
Mus
BFM_PLAKAT_PFLANZEN_GARANTIE_HOCH_BERLIN.indd 1
20.05.11 12:00
20
GARANTIEN
Zufrieden? Garantiert!
D
as können wir garantieren – eine starke
diesen Preisvorteil im Wettbewerbsvergleich
BESTPREIS-GARANTIE
Aussage mit sehr hohem Anspruch.
täglich sicher. Neben dieser Preisattraktivität
„Wir garantieren
beste Preise“
Aber die Praxis gibt uns recht und lässt
sind wir natürlich auch von den ausgezeich-
uns selbstbewusst verbindliche Leistungen
neten Qualitäten unserer Produkte über-
garantieren. Da ist zunächst die Best-Preis-
zeugt. Deshalb können wir auf viele Artikel
Garantie, mit der wir unseren Kunden das
außergewöhnlich hohe Garantien geben;
beste Preis-/Leistungsverhältnis in einem
bei Elektro-Werkzeugen sogar 7 Jahre. Das
realistischen Umkreis jeden Marktstandor-
bedeutet ein weiteres Alleinstellungsmerkmal
tes garantieren. Unsere Marktleiter stellen
im Baumarktbereich; damit unsere Kunden
in enger Zusammenarbeit mit dem Einkauf
zufrieden sind – garantiert.
21
Sollten Sie, wider Erwarten,
im Umkreis von 20 km doch einmal
einen identischen Artikel
noch günstiger als bei
GLOBUS-BAUMARKT finden,
nehmen wir diesen zurück
und senken den Preis.
BFM_PLAKAT_BESTPREIS_GARANTIE_HOCH_BERLIN.indd 1
20.05.11 11:59
22
Kunden-Leitsysteme
Märkte für Menschen.
I
m Globus-Fachmarkt ist der Mensch das
ermöglicht es den Kunden, problemlos die
Maß aller Dinge. Auf seine Bedürfnisse kon-
gesuchte Abteilung und die geeigneten Pro-
zentriert sich die Planung und Ausstattung
dukte zu finden.
unserer Märkte. Um eine Atmosphäre zu
schaffen, in der nicht nur das Einkaufen Spaß
Leichtes Zurechtfinden im Markt:
macht, sondern auch das Arbeiten. Groß-
ffkundenfreundliche, offene und klare
zügig bemessene, freundlich hell und offen
­Warenpräsentation
gestaltete Verkaufsflächen sind dabei ebenso
fffarbig gestaltetes Kundenleitsystem
von Bedeutung wie die breiten Gänge mit
ffübersichtliche Regalierung
den leicht auffindbaren Info-Inseln.
ffgroße Abteilungs-Infoinseln im Mittelgang
Unser farbig gestaltetes Kundenleitsystem
ffKundentelefone
Wir wollen, dass Sie sich
sofort zurechtfinden!
i - INFORMATION
A - AKTIONSFLÄCHE
R - RUHEZONE
MARKTUEBERSICHT_WITTLICH_IMAGE_BROSCHUERE.indd 1
Garten
Elemente
Holz
Gartenholz
Zimmerpflanzen
Sanitär
Fliesen
Baustoffe
Freilandpflanzen
Lampen
Elektro
Eisenwaren
#WVQ
\WDGJ{T
Fahrrad
Werkzeuge
Camping
Tapeten
Heimtextilien
Farben
Haushalt
05.11.12 16:18
23
24
Kundenzufriedenheit
Die beste Werbung.
D
ie zwei wesentlichen Eckpfeiler der
fester Bestandteil der Firmenkultur. Ein wei-
Philosophie aus der Gründungszeit,
teres Merkmal sind die großzügigen, weit-
„Preiswürdigkeit“ und „Kundenorientierung“,
reichenden Garantien für den Kunden, die
nehmen bei den Globus-Fachmärkten nach
die Globus-Fachmärkte als Erster im Markt
wie vor die erste Priorität ein. Der sprich-
durchgesetzt haben. Nicht ohne Grund ist im
wörtliche „König Kunde“ ist in unseren Märk-
Deutschen Kundenbarometer nachzulesen:
ten tagtägliche Realität. Das vorbildliche
Globus-Fachmärkte sind in den letzten 16
Verhalten im Umgang mit den Kunden ist
Jahren konstant die beliebtesten Baumärkte
in 10 Grundsätzen zusammengefasst, ein
Deutschlands.
Nr.1
DANKE!
ieder
auch 2012uw
arkt
m
a
bester B nds !
Deutschla
Baumärkte
Die GLOBUS
rbrauchersind das „Ve
2012“
ternehmen
bei der
Baumarktun
n
ge
e bele
Baumärkt
fragung des
Die GLOBUS
rien
n Kundenbe
ve
ti
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in 19 Katego
repräsen
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n
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:
nd gewählt
in Deutschla
Quelle:
schnitt 2,46
Branchendurch
2,25
2,29
t
US Baumark
GLOB
2,38
Hornbach
2,39
Bauhaus
2,44
Hagebau
2,46
Max Bahr
2,52
Hellweg
Obi
Toom
Praktiker
25
2,55
2,63
Kundenwerte
zufriedenheits märkte
au
B
r
he
deutsc
26
Unsere Sortimente
Auswahl, Qualität, Preis
A
uf einer Verkaufsfläche von durch-
Handwerker und Profis mehr denn je zu
schnittlich ca. 8.000 m² bietet jeder
unseren Stammkunden zählen. Bei Auswahl
Globus-Fachmarkt seinen Do-it-yourself-
und Zusammenstellung unseres Sortiments
Kunden ein ausgesucht kompetentes Sor-
überprüfen wir ständig Aktualitäten und den
timent. Große Auswahl an bester Qualität
Stand der Technik. Gemeinsam mit unseren
zu fairen Preisen – das ist das Angebot; mit
Lieferanten entwickeln wir ständig neue Pro-
dem Anspruch, alle Produkte im Programm
duktvarianten, Detaillösungen und Themen-
zu führen, die den hohen hauseigenen Qua-
welten, die unsere Marktführerschaft überaus
litätsanforderungen stets gerecht werden.
deutlich darstellen.
Sicher einer der Gründe dafür, warum auch
27
28
EIGENMARKEN
Da sind wir eigen.
Q
In den Sortiments­
ualität, Auswahl, Preiswürdigkeit – bei
bereichen – kreative Wandgestaltung, Farben
diesen Kriterien sind wir sehr genau.
Um unseren Kunden die besten Produkte zu
sowie Erden und Dünger – bietet Globus-
einem günstigen Preis anbieten zu können,
Fachmärkte eine umfangreiche Auswahl an
setzen wir verstärkt auf Eigenmarken in un-
geprüften Primaster-Qualitätsartikeln zu
serem Gesamtprogramm. Hierbei haben wir
einem optimalen Preis-Leistungsverhältnis.
die Möglichkeit, Sortimente frei und ohne LieNeben Primaster steht
ferantenvorgaben nur nach unseren Kundenwünschen zusammenzustellen. Wir gestalten
unsere Eigenmarke Trendline für unsere
informative Verpackungen und Warenpräsen-
Importartikel mit einem sehr günstigen Preis-/
tation optimal für unsere Marktphilosophie
Leistungsverhältnis. Bei diesen Sortimenten
und unsere Kundenansprache.
handelt es sich um ausgesuchte, hochwertige Sanitärartikel in 2 Preisstufen sowie
wechselnde Aktionssortimente. Abgerundet
wird das Trendline-Programm durch Dekorationsartikel für den Innen- und Außenbereich.
29
30
auto
Gute Fahrt – mit Hela
D
as passt perfekt zusammen – durch
kürzester Zeit. Motivierte Kfz-Meister und Mitar-
die Integration der Hela-Profi-Zentren
beiter beraten unsere Kunden umfassend und
2008, konnte unser Leistungsumfang im
sorgen für eine anstandslose Ausführung aller
Bereich Autoartikel und Pflege deutlich ausge-
Arbeiten. Hochmoderne Diagnosecomputer
baut werden. Neben unserem umfangreichen
unterrichten die Kunden auf Wunsch über den
Autozubehör-Sortiment, bieten wir einen per-
Zustand ihres Fahrzeuges. Selbstverständlich
fekten Autopflege- und Reparaturservice an.
werden alle zurückgenommenen Altteile- und
Die direkt am Markt befindliche Serviceeinrich-
Öle umweltschonend und fachgerecht ent-
tung ermöglicht neben Öl- und Reifenwechsel
sorgt. Denn Hela zeigt Verantwortung für die
auch Pflegearbeiten und kleinen Reparaturen in
Umwelt und ihr Fahrzeug – gute Fahrt.
31
32
Wohnen / zoo
Alles für die Familie
D
as macht Spaß – die Spezialsorti-
und Zubehör. Die richtige Unterbringung, das
mente „Wohnexpress“ und „ Zoo“ der
richtige Futter und die familientaugliche Integ-
integrierten Hela-Profi-Zentren passen her-
ration stehen dabei im Mittelpunkt. Ebenfalls
vorragend zu der ganzheitlichen Warenkon-
Freude für die ganze Familie bietet unsere
zeption der Globus-Fachmärkte. Besonders
Abteilung Wohnexpress. Eine umfangreiche
ausgebildete Mitarbeiter bieten in speziell
Auswahl hochwertiger Heimtextilien gehört
ausgestatteten Abteilungen lebende Tiere in
genauso dazu wie unser Nähservice auf Maß
großer Auswahl an. Neben einer artgerechten
und eine individuelle Dekorationsberatung.
Haltung legen wir sehr großen Wert auf eine
Ein ganz besonderes Einkaufserlebnis – für
umfassende Beratung beim Kauf von Tieren
die ganze Familie.
33
34
Best-Ager
Weil jeder Mensch speziell ist.
S
tillstand ist Rückschritt – nach diesem
sogenannten Komfortartikel umfasst zu-
Motto überprüfen wir ständig unser
nächst Rollator-Gehhilfen, elektrisch angetrie-
Sortiment auf seine Aktualität. Denn die
bene Rollstühle, Puls- und Blutdruckmess-
Bedürfnisse und Kaufentscheidungen der
geräte und spezielle Erleichterungen für Bad
Gesellschaft ändern sich fortlaufend. Diese
und Küche. Besonderen Wert legen wir dabei
Erkenntnisse auswertend agieren die Globus-
auf eine sehr informative Warenpräsentation
Fachmärkte in allen Sortimenten – meist weit
und eine kompetente Beratung, die diesen
vor dem Wettbewerb. Bestes Beispiel ist die
sehr persönlichen Spezial-Artikeln gerecht
Integration der neuen Spezialabteilung „Ge-
wird. Denn jeder Mensch ist uns wichtig.
neration 50plus“. Die Angebotspalette dieser
35
NUR BEI UNS:
Persönliche Betreuung durch helazertifizierte Energie-Fachberater.
Wir helfen Ihanreenn.
Energie zu sp
ERATU
N
C
HB
G
E N E R GIE
FA
• Vor-Ort-Gebäudeanalyse
• Blower-Door-Messung
• Gebäude-Thermografie
• Schimmelbestimmung
• Feuchtigkeitsmessung
• Photovoltaik-Anlagen
• Solarthermie-Anlagen
36
Umwelt
Wir denken grün.
P
acken wir es an – Energie sparen war
Kunden planen wir die Modernisierung der
noch nie so wichtig, wie heute. Selbst-
Heizungsanlagen, den Austausch von Fens-
verständlich stellen wir uns dieser umfassen-
tern oder umfassende Wärmedämmungs-
den Problematik. Neben unseren Produkten,
maßnahmen. Die Energiefachberater in den
die für eine moderne Energiesparkonzeption
Globus-Fachmärkten informieren auch kom-
in Haus und Wohnung benötigt wird, ist
petent über staatliche Förderprogramme und
es vor allem die Beratungsleistung, die im
regionale Angebote. Gute Produkte, gute
Vordergrund steht. Gemeinsam mit unseren
Beratung und die Zukunft wird – grün.
37
38
Trefferia
Guten Appetit.
D
arf es etwas mehr sein? – natürlich,
lassen keine Wünsche offen. Auch bei die-
denn Auswahl und Qualität in unserem
sem Marktbereich ist die Globus-Fachmärk-
Markt-Restaurant können sich mehr als se-
te-Philosophie sofort spürbar: Hervorragende
hen lassen. Die großzügig und hell gestaltete
Qualität. Wir planen, organisieren und führen
Einrichtung sowie der informative Theken-
alle Restaurants selbst und stellen so unsere
bereich mit einem appetitlichen Speise- und
hohen Qualitätsanforderungen sicher. Wir
Getränkeangebot laden auch zum längeren
freuen uns auf Ihren Besuch und wünschen
Verweilen ein. Täglich wechselnde Gerichte,
schon jetzt – guten Appetit.
saisonale Spezialitäten und klassische Küche
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Tankstelle
Alles super.
A
llzeit gute Fahrt – das wünschen wir
tionen, bauen kostengünstige Anlagen und
natürlich unseren Kunden nach dem
kaufen zu äußerst günstigen Konditionen
Besuch unserer Tankstellen-Anlagen in vielen
ein. Die Konzeption ermöglicht es uns, sehr
Globus-Fachmärkten. Dieser Bereich passt
gute Preise zu gestalten und an Sie, liebe
hervorragend zu unserem Verständnis von
Autofahrer, direkt weiterzugeben. Damit Sie
Kundennutzen und -betreuung. So effizient
auch nach dem Tanken sagen können – alles
wie die Baumärkte, betreiben wir selbstver-
super.
ständlich auch unsere Tankstellen an denen
Unsere Leistungen:
alle erforderlichen Sprit-Varianten angeboten
ffalle gängigen Kraftstoffarten
werden. Wir verzichten auf teure Werbeak-
ffAutozubehör
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UNSERE PERSPEKTIVE
Zukunftssicher!
E
s geht weiter – innovative Lösungen in
Bautechnik über die Grenzwerte hinaus ge-
allen Bereichen. Natürlich wollen wir
recht. Durch perfekte Planung und Organisa-
weiter wachsen und planen neue zukunfts-
tion bei Logistik und Kommunikation werden
gerechte Märkte. Dabei geht es im Detail um
wir nachhaltig Schadstoffe begrenzen und
viele Fragen, Lösungen und Konzeptionen.
Abfall weitgehend vermeiden. Wie in allen
Wir planen umweltschonende Energiespar-
Bereichen unserer Unternehmenskultur wer-
konzepte, integrieren die Gebäude behut-
den wir auch bei der Planung und Realisation
sam in die vorhandene Natur und gestalten
von neuen Standorten führend sein.
vernünftige Anfahrtspläne. Wir werden allen
Denn eins ist sicher – die Zukunft.
Anforderungen an moderne und schonende
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Ganz nah dran. GLOBUS Fachmärkte
Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
Koordination Völklingen
Zechenstraße 8
66333 Völklingen
Tel.: 0 68 98 / 5 15 - 0
Fax: 0 68 98 / 51 53 80
www.globus-fachmaerkte.de