Fraktjakt manual för Webbutik vid integration mot Fraktjakt Version 2.0 2014-05-28

Fraktjakt manual för Webbutik
vid integration mot Fraktjakt
Version 2.0
2014-05-28
1
Innehållsförteckning
Innehållsförteckning............................................................................................................2
Välkommen...........................................................................................................................3
Registrera din webbutik .....................................................................................................4
Standardpaket ..............................................................................................................6
Upphämtningsuppgifter ................................................................................................6
Egen frakttjänst .............................................................................................................6
Fri frakt ..........................................................................................................................7
Mina sidor.............................................................................................................................8
Mina ordrar....................................................................................................................8
Godkänn villkor............................................................................................................10
Bokningar ..........................................................................................................................10
Kontoinställningar..............................................................................................................11
Webbutiksinställningar......................................................................................................13
Grunduppgifter.............................................................................................................13
Standarpaket ..............................................................................................................14
Upphämtningsuppgifter...............................................................................................15
Egen frakttjänst – upphämtning på plats.....................................................................16
Fri Frakt.......................................................................................................................16
Sökinställningar...........................................................................................................17
Installation....................................................................................................................17
Frakttjänster ................................................................................................................17
Fraktpriser....................................................................................................................18
Support........................................................................................................................18
Adresser .....................................................................................................................18
Skriv ut frakthandlingar ....................................................................................................19
Betalningsalternativ.....................................................................................................19
För utrikes fraktköp......................................................................................................20
Spåra paket.........................................................................................................................21
2
Välkommen
Detta dokumentet vänder sig enbart till webbutiker som har en integrerad fraktmodul
mot Fraktjakt. För att fraktmodulen ska fungera krävs en registrerad webbutik på
www.fraktjakt.se
Vi beskriver också hur du kan göra inställningar i ditt användarkonto för att underlätta
sökresultat och för att smidigare hantera dina köp.
Nuvarande fraktmoduler
– Magento Commerce, Wordpress WooCommerce, Wordpress EasyCart,
OsCommerce och Prestashop.
Utvecklingsramverk
– Rails: Fraktmodul (hittas på www.github.com)
Skräddarsydda fraktlösningar
Saknar du ditt ehandelssystem i listan ovanför, så kan du enkelt skapa en skräddarsydd
integrering mot Fraktjakts API. Integrationen är kostnadsfri.
http://www.fraktjakt.se/services/api
Har du frågor om frakten?
Är du ett företag som driver flera webbutiker
berättar vi gärna hur du lätt får ett samlat
grepp om frakten i alla dina webbutiker.
Vi hjälper dig om du någon gång under
registreringen eller fraktköpen får problem.
Vi uppskattar och gillar alla frågor och
synpunkter på våra tjänster.
Kontakta oss enklast och helst via:
http://www.fraktjakt.se/om_fraktjakt/kontakt
3
Registrera din webbutik
Klicka på ”Registrera ny webbutik” antingen direkt under
”Logga in”-menyn eller genom knappen login-sidan.
Användarkonto
Fyll i uppgifter för ditt användarkonto om du inte redan har ett personligt konto på
Fraktjakt. Annars loggar du in på ditt befintliga konto först, så kan du hoppa över
användarregistreringen och koppla på webbutiken direkt på det existerande kontot.
4
Webbutikens konto
Fyll i webbutikens uppgifter.
Ange ditt organisationsnummer om du vill få dina frakter i en månadsfaktura.
”Länkas från Fraktjakt”: Om du vill synas i Fraktjakts lista över anslutna webbutiker
kryssar du i rutan.
”Skicka mail vid köp”: Du kommer att få ett email om ett fraktköp registreras till dig via
API-interfacet och om du har installerat någon av våra fraktmoduler.
”Visa tjänster du köper själv med frimärken?” Kryssar du i här och anger upp till vilken
vikt som du använder frimärkstjänster, visas dom i fraktresultatet när du anger en vikt
upp till det angivna.
Standardpaket
Här kan du ange uppgifter om dina paket har ett standardmått.
5
Upphämtningsuppgifter
Om transportören behöver mer uppgifter vid upphämtningen, ex. Portkod.
Egen frakttjänst
Används då kund hämtar i butik
Fri frakt
Erbjuder du fri frakt efter en inköpsgräns eller kanske under en kampanj, gör du dessa
ändringar här.
Det går givetvis att återvända hit senare för att lägga till eller ändra uppgifter. Du hittar
dom också under ”Mina sidor” och fliken ”webbutik”. Längre fram i dokumentet finns
en utförligare beskrivning.
6
Adresser
Registrera dina adressuppgfter. Här måste både godsadress och fakturaadress
registreras. Är det samma adresser klickar du på ”Registrera”
Ett mail med en aktiveringskod skickas nu till den registrerade emailadressen. Du kan
antingen klicka på den länkade koden eller kopiera och klistra in i rutan för koden och
därefter klicka på ”Aktivera”
7
Mina sidor
Under fliken ”Mina sidor” hittar du följande undermenyer.
– Mina ordrar
– Bokningar
– Kontoinställningar
– Webbutiksinställninar
– Adresser
– Företag (Du kan hoppa över detta eftersom du har en webbutik)
– Logga ut
Mina ordrar
En webbutik som använder sig av fraktmodulen generarar ordrar i Fraktjakt. När
betalning av frakt skett skapas frakthandlingar till paketen. Observera att du väljer frakt
från din webbutik och inte dina privatköp.
För att titta på en orders detaljer, klickar du på ordernumret i kloumnen ”Ordernr”.
Betala för ordern gör du genom att längst ut på raden klicka på [Köp] knappen.
Mer utförligare om fraktköp finns längre fram i dokumentet.
Har du ordrar (fraktköp) som satts att ”Betala senare”, hanteras dom härifrån när det är
dags att betala. Vill du betala flera frakter samtidigt gör du så här. Längst ner på sidan
klickar du på ”Slå ihop och köp alla frakter”
Ordrarna kommer nu att slås ihop till ett ordernummer och endast en köp-knapp visas.
Du kommer nu att få en sammanställning på vart och ett av fraktköpen.
8
Vill du ändra vår preliminärbokning, klicka på ”Justera bokning”
Här kan du ange en vägbeskrivning eller lämna information till chauffören. Ändra
önsakd dag för upphämtning. Har du köpt frakt från olika transportörer ! Tänk då på att
justera dom olika bokningarna om samma ändring gäller för dom olika transportörerna.
Glöm inte att spara ändringarna.
9
Du kan även avboka din upphämtning. Klicka på ”Avboka”. Här är det bara hämtningen
som avbokas, inte köpet.
Godkänn villkor
Du måste godkänna våra och fraktarens villkor, därefter välj det betalningssätt som
passar.
Bokningar
Här är den samlade informationen om du upphämtningar (bokningar) som gjorts
Upphämtning av paket ingår i en del av frakttjänsterna som förmedlas via Fraktjakt. Du
som driver webbutik har möjlighet att på Fraktjakt.se boka upphämtning för frakter som
beställs via din webbutik.
För att titta på bokningsdetaljer, klicka man på bokningsnumret i kolumnen ”Nummer”.
Ändra en bokning genom att klicka på [ändra] knappen längst ut på raden.
Vid problem med bokning eller avbokning, kontakta Frjaktjakt Support teamet.
10
Kontoinställningar
Under ”Inställningar” kan du ändra grundinställningar på ditt personliga konto i Fraktjakt.
Vissa inställningsval kan påverka resultatet i fraktmodulen medan andra påverkar
endast sökresultatet. Här får du en beskrivning på vilken påverkan valen har.
Inställningens namn
Påverkar
fraktmodulen
Beskrivning
För och efternamn
Nej
Namn på webbutikens
kontaktperson.
11
Sökresultat per sida
Nej
Inställningen styr över antalet
rader som visas på
fraktsökningar som görs på
www.fraktjakt.se.
Däremot är det ingen påverkan
på resultat som visas i en
webbutik som använder
fraktmodulen.
Nyhetsbrevet
Nej
Ingen funktion när man har en
webbutik.
Sökningssätt i Fraktjakt
Nej
Välj default inställning för
sökningssättet som används
under ”Jämför”fliken i Fraktjakt:
•
•
Du skall oftast söka
som
Ja
Resultatet skall sorteras
på
Ja
Land & område
Postnummer
Inställningen påverkar vilka
frakttjänster som kommer att
visas i din webbutik. Detta beror
på om frakttjänsten är avsedd för
privatpersoner och/eller företag.
Man kan själv styra över vilka
tjänster som kan visas under
inställningen ”Fraktleverantörer”
(hittas under menyvalet
”webbutiksinställningar” och
menyn ”Frakttjänster”).
Välj default inställning för
sortordningen som används vid
presentationen av de olika
frakttjänsterna i din webbutik.
•
Tid – sorteras efter uppskattad
leveranstid.
•
Pris – sorteras efter priset.
OBS! Inställningen går även att
ändra under menyvalet
”Webbutiksinställningar”.
12
Frakttiden visas som
Ja
Välj default inställning för hur
frakttiden presenteras i både
webbutiken.
•
Antal dagar (ex. 1-3 dagar )
•
Ankomsttid (ex. 17:00
Onsdagen 24/6 )
Fraktjakt kommer att skicka
uppgifter till din webbutik om när
frakten beräknas komma fram, i det
formatet som du angett här.
OBS! Inställningen går även att
ändra under menyvalet
”Webbutiksinställningar”.
Har du webbutik?
Ja
Här måste man väljer ”Ja” om man
tänker använda fraktmodulen,
annars kommer det inte att fungera.
Vid ändringar i någon av ovanstående inställningar, avsluta med knappen
13
Webbutiksinställningar
Här kan du göra dina inställningar för webbutikens anrop och svar i Fraktjkakt.
Inställningarna är även knutna till ditt användarkonto i viss mån, tänk på att när du
ändrar för webbutiken, ändrar du också för din användare.
14
Grunduppgifter
Här finns dina registrerade grunduppgifter som du kan ändra.
Webbutikens namn
Företagsnamn
Namn på webbutiken (ex. Puttes Prylar)
Om företaget som driver webbutiken har ett annat
namn än själva webbutiken ska företagets namn
anges här (ex Puttes Prylar AB)
Url
Internet adress till webbutiken
(t ex http://www.puttesprylar.se )
Organisationsnummer
Ange organisationsnumret som tillhör det företaget
som driver webbutiken (t ex 123456-7890 ). Detta
behövs för betalningssättet ”månadsfakturering”.
Länkas från Fraktjakt:
Här markerar du om vill att din webbutik indexeras
på Fraktjakt. En stor anledning att markera detta är
till sökmotor optimering. Ju fler externa länkar in till
din webbsida desto bättre för synlighet på Internet.
Skicka mail vid köp:
Här markerar du ifall du vill att Fraktjakt skickar
automatisk ett e-mail till din webbutik varje gång ett
köp har genomförts på din webbutik.
Visa tjänster du köper
själv med frimärken:
Om du väljer att visa frakt som du skicka som brev
(frimärke) kan du markera detta. Då visar du resultat
på frimärkstjänster. Frimärken kan ej köpas via
Fraktjakt, denna tjänst är bara för din egen statistik i
Fraktjakt.
15
Du kryssar i rutan ”Visa tjänster du köper själv med
frimärke”. Nu kommer du även att få sökresultat för
frimärkstjänster om frakten ligger inom Posten
Meddelandes brevstandard.
Standarpaket
Använd standardmåttet
nedan på mina paket,
om jag inte anger något
annat?
Här anger du om du vill att Fraktjakt ska använda
måttet av ett standardpaket när priserna beräknas
fram. Om du använder en viss kartong för att
skicka paket som köps i webbutiken kan det vara
lämpligt att utnyttja denna inställning.
Standardpaketets mått som du angett (se
inställningarna Längd, Bredd och Höjd) kommer att
användas när Fraktjakt beräknar fram fraktpriser i
samtliga fall där fraktmodulen inte har skickat med
en varas dimensioner.
Om fraktmodulen skickar med dimensionerna eller
inte styrs av hur man har konfigurerat
fraktmodulen. Se under avsnittet ”Konfigurera
fraktmodulen” för mer information om hur man
matar in dimensionerna för webbutikens varor.
Standardpaketet är
också minimi-paketet?
Standardpaketen kan också användas som
minimi-mått på de paket du skickar. Det kommer
då att bli det minsta paket som du söker pris för,
dvs standarpaketet är det minsta paketet som du
någonsin använder. Det betyder att oavsett hur
stora saker du säljer, kommer du att alltid minst
16
skicka så stora paket som dimensionerna du
angett för standardpaketet.
Längd
Ange längden av standardpaketet i centimeter.
(Paketens längsta mått).
Bredd
Ange bredden av standardpaketet i centimeter.
(Paketens näst längsta mått ).
Höjd
Ange höjden av standardpaketet i centimeter.
(Paketens kortaste mått).
Upphämtningsuppgifter
De flesta frakttjänster till företag innebär att fraktbolaget kommer och hämtar
paketen hos dig. Först måste du dock boka upphämtningen. Denna gruppering
av inställningar är till för att snabba upp dom bokningarna och förenkla dina
framtida frakter.
Här anger du helt enkelt dom uppgifter som de olika fraktare behöver veta, när
de skall komma och hur dom hittar till dig. När du i framtiden bokar frakt kommer
Fraktjakt att fylla i fälten för dina bokningar med de här uppgifterna. Det är ju till
exempel väldigt sällan du behöver ändra vägbeskrivningen till webbutikens
lager.
Dagar i veckan
Vilka dagar i veckan upphämtning/inlämning
kan ske. Markera en eller flera veckodagar.
Tiderna och dagarna du kryssar i används av
Fraktjakt för att beräkna ankomsttiderna i
fraktsöknings-resultaten. Om du bara skickar
några paket i veckan kan det vara bra med
ett fåtal bestämda dagar i veckan. Då vet
Fraktjakt också vilken dag dina kunders
beställningar skickas och du kan ange en
17
någorlunda korrekt leveranstid till dina
kunder.
Vägbeskrivning vid
upphämtning
Fyll i en vägbeskrivning och speciella
instruktioner som kan underlätta för
transportören när denna ska komma och
hämta webbutikens paket.
Denna information kommer att synas på
bokningsinstruktionen när man gör en
bokning.
Egen frakttjänst – upphämtning på plats
Visa en egen frakttjänst som
sökresultat.
Välj ”Ja” här om du vill att Fraktjakt ska
presentera din egen frakttjänst bland de
övriga fraktalternativ som visas i webbutiken.
Namn
Namnet på din egen frakttjänst (ex. Hämta i
butiken, Självhämtning, Lokal utkörning )
Pris på egen tjänst
Ange priset på din egen frakttjänst i kronor
(ex. 0 kr eller 59 kr )
Fri Frakt
18
Butiken erbjuder fri frakt?
Om en webbutikskund köper för ett visst
värde (se nästa inställning, ”Inköpsgräns för
fri frakt”) i butiken kan frakten sättas till 0
kronor för alla tillgängliga tjänster som visas
upp för kunden. OBS! webbutiken måste
dock fortfarande betala Fraktjakt för frakten.
Inköpsgräns för fri frakt
Ange inköpsgränsen i kronor.
Sökinställningar
Du skall oftast söka för
Om du vill att din webbutik visar både
företagstjänster och tjänster för privatperson
markera välj ”företag”.
Resultatet skall sorteras på
Här väljer du om sökresultatet sorteras med
pris eller leveranstid.
Frakttiden visas som
Här väljer du om du vill visa leveranstiden i
antal dagar eller ankomstid.
OBS! Vid eventuella ändrinar i något av ovanstående inställningar, avsluta alltid med att
trycka på knappen
Installation
Consignor id
Dessa siffror identifiera just din webbutik vid
kommunikation mellan Fraktjakt osCommerce
19
fraktmodulen (i din webbutik) och Fraktjakt
servern. Du skall fylla i siffrorna i
fraktmodulens inställningssida i din
system.
Consignor nyckel (key)
Denna långa sträng av text är som ett
lösenord som används i samband med
”Consignor id” vid kommunikation mellan
fraktmodulen och Fraktjakt servern. Du skall
fylla i textsträngen i fraktmodulens
inställningssida.
Frakttjänster
Näst sista delen av webbutiksinställningar är till för att du ska kunna välja vilka
frakttjänster som ska visas som fraktalternativ i din webbutik.
Tips! Färre tjänster ger snabbare sökresultat.
Notera att fraktleverantörerna och frakttjänsterna som visas här är beroende på sökinställningen ”Du ska oftast söka för” där man antingne ställt in för privatperson eller
företag.
Din webbutik kommer att bli meddelad när Fraktjakt lägger till nya tjänster. Här kan du
då välja vilka du vill visa i webbutiken.
Vid eventuella ändringar i ovanstående inställningar, avsluta med knappen
Fraktpriser
Du kan lägga in ”egna” priser som ska visas i sökresultatet. När priser beräknas i
Fraktjakt för din webbutik, visas de priser du angivit. Det är inte dom priser du själv
betalar, utan bara det pris ssom visas till webbutikens kunder.
Du anger hur stor del av priset som skall visas i procent. Det kan vara både mindre eller
högre av originalpriset. (Ex 10% högre, skrivs 110% och 10% mindre, skrivs 90%). För
vissa tjänster kan du välja att ange ett fast pris i varje viktintervall. Om du väljer att
skriva in fasta priser måste du komma ihåg att uppdatera priset själv vid eventuella
prisjusteringar som transportören har.
Support
Detta är endast en genväg att skicka meddelande till Fraktjakts support.
20
Adresser
Här hittar du de adresser som är knutna till ditt användarkonto.
När det gäller webbutiken är det obligatoriskt att ha både en faktureringsadress och en
godsadress.
21
Skriv ut frakthandlingar
För att köpa frakter krävs en skrivare för utskrift av frakthandlingar!
DB Schenkers produkter kräver också en särskild fraktsedelsetikett, en så
kallad STE-etikett. Etiketterna finns att köpa i välsorterad pappershandel, en
kartong består av 500 ark. För köp av mindre antal, kontakta oss. Priset är:
20 st STE-etiketter 90 kronor inkl moms
50 st STE -etiketter 140 kronor inkl moms
100 st STE -etiketter 230 kronor inkl moms
När du betalat frakten är det dags att skriva ut dina frakthandlingar.
Vid köp av DB Schenkers tjänster måste frakthandlingen skrivas ut på särskilt papper,
en så kallad STE-etikett. Etiketterna finns att köpa hos oss, under fliken ”Butik” eller i
välsorterad pappershandel.
För köp av Schenkers frakttjänster där hämtning ingår, skriver du också ut ett kvitto där
chauffören kan kvittera till sig paketen. Detta kvitto kan Schenker kräva in vid en
eventuell reklamation.
Betalningsalternativ
•
Direktbetalning (bankbetalning)
•
Kortbetalning
•
Faktura 15 dagars betalningsvillkor, faktureringsavgift 20 kronor
•
Samlingsfaktura (månadsfakturering) Erbjuds efter betalda fraktköp på minst 300
kronor. 15 dagars betalningsvillkor och 20 kronor i faktureringsavgift
STE-etikettens ”lilla” klisterruta (73 mm) ska vara uppåt efter utskrift.
Vid eventuella godsförfrågningar/reklamationer hos DB Schenker så vill dom ha en
kopia av kvittot där chauffören har kvitterat till sig godset. Därför är det bra om du
22
skriver ut den också och får en påskrift.
För utrikes fraktköp
Glöm inte att skriva ut handelsfakturan som ska skickas med paketet.
Det finns två olika slags handelsfakturor för utskrift:
•
Export (försäljning) i mottagarlandet
•
Gåva, varuprov
”Skriv ut för export”: använder du om frakten gäller export och försäljning.
”Skriv ut för gåva o dyl”: använder du om frakten gäller en gåva eller varuprover.
Om du efter betalning inte kan skriva ut din fraktsedel (Skriv ut-knapp) visas inte. Då har
inte fraktinformationen gått in i fraktföretagets system. Du kan då själv skicka om
ordern. Gå in under ”Mina sidor”, klicka på företagsnamnet och ordrar.
Klicka på ”Skicka order”.
Givetvis kan du alltid kontakta oss på Fraktjakt så hjälper vi till.
23
Spåra paket
Du kan spåra din paket på ett enkelt sätt.
Gå in under Mina sidor – Mina ordrar. Sök upp ordern som du vill spåra. Klicka på
ordernumret och sen på ”Spåra”-knappen.
Klicka på ordernumret och sen på ”Spåra”-knappen.
Du får nu information om vart ditt paket eller sändning befinner sig.
All transportreklamation görs till Fraktjakt, utom för Schenker Privpak. Schenker
Privatpaket når du på telefon 020-22 00 45 eller via deras hemsida.
http://www.privatpaket.se
24