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MANUAL DE EXPOSITOR TRIATHLON EXPO 2014 BIENVENIDO A LA TRIATHLON EXPO 2014. El evento que cambiará su manera de ver, pensar, sentir y vivir el mundo del Triatlón detallado en sus 3 disciplinas. Nadar, rodar y correr. Teniendo como escenario el World Trade Center (WTC) Ciudad de México, los días 14, 15 y 16 de Febrero en los salones Maya I y II esta Exposición cambiará sus perspectivas. Este es su manual de servicios, el cuál servirá como una herramienta de trabajo, y le ayudará a planear y prever los detalles que se deben tomar en consideración para que su participación en el evento TRIATHLON EXPO 2014 sea exitosa. Cuenta con secciones que incluyen información acerca del montaje y desmontaje, reglamento y servicios adicionales (Internet, TDC etc.) Es responsabilidad del expositor enviar a tiempo la información que se menciona. Así como hablar con los proveedores de cada servicio que usted contrate. Si después de revisar este material requiere de información adicional por favor dirija sus dudas a nuestras oficinas al tel. 55 23 00 97. Esperando servirle como usted se merece, nos encontramos a sus órdenes. ATENTAMENTE COMITÉ ORGANIZADOR TRIATHLON EXPO 1 INDICE CONTENIDO Formas de llegar al WTC Formato de servicios adicionales Herramientas de Promoción Herramientas de Trabajo Contactos Stand Rótulo Mamparas Servicios básicos Servicio de Limpieza Seguridad y vigilancia Suministro eléctrico Estacionamiento Restricciones Montaje Arribo Horarios de montaje, montacargas y andenes Plataformas de Carga Desmontaje Proceso de Carga Horario de Desmontaje Restricciones Formatos Carta Compromiso Carta de Responsabilidad Relación de Inventario Gafetes y Cortesías Consejos de Mercadotecnia 2 Formas de llegar al WTC AÉREA Del Aeropuerto Internacional Benito Juárez:: 1.Tomar Boulevard Puerto Aéreo dirección viaducto Miguel Alemán. 2.Tomar a la derecha en viaducto 3.Incorporarse a carriles Centrales de Viaducto 4.Al pasar Av. Cuauhtémoc seguir por la lateral de viaducto hasta insurgentes 5.Dar vuelta a la izquierda en Insurgentes dirección CU hasta filadelfia 6.Dar vuelta en filadelfia a la derecha y a 100 mts se encuentra el WTC. TERRESTRE De la entrada de Querétaro: 1.Continuar Autopista hasta periférico norte eje 5y6 que están juntos 2.En eje 6 doblar a la derecha hasta Av. Revolución. 3.Dar vuelta en Revolución a la derecha hasta el eje 5 4.En el eje 5 tomar la diagonal de la derecha (rio becerra) hasta viaducto 5.Al entroncar con viaducto sigue por la lateral (eje 4) que te conecta a insurgentes 6.Dar vuelta en insurgentes a la derecha hasta filadelfia 7.Dar vuelta en filadelfia a la derecha y a 100 mts se encuentra el WTC. De la entrada de Pachuca: 1.Seguir por autopista a Indios Verdes-Insurgentes 2.Continuar por Insurgentes dirección CU hasta filadelfia 3.Dar vuelta en insurgentes a la derecha hasta filadelfia 4.Dar vuelta en filadelfia a la derecha y a 100 mts se encuentra el WTC. De la entrada de Cuernavaca: 1.Seguir sobre autopista a Insurgentes dirección indios verdes hasta eje 5 2.Dar vuelta en eje 5 a la derecha y en la tercera calle san francisco dar vuelta a la izq 3.Seguir sobre San Francisco hasta Torres adalid 4.Dar vuelta en Torres Adalid a la izquierda y al cruzar insurgentes a 100 mts se encuentra el WTC. De la entrada de Toluca: 1.Saliendo de la autopista seguir por constituyentes hasta periférico 2.Dar vuelta en periférico a la derecha hasta el eje 5y6 que están juntos 3.En eje 6 doblar a la derecha hasta Av. Revolución. 4.Dar vuelta en Revolución a la derecha hasta el eje 5 5.En el eje 5 tomar la diagonal de la derecha (rio becerra) hasta viaducto 6.Al entroncar con viaducto sigue por la lateral (eje 4) que te conecta a insurgentes 7.Dar vuelta en insurgentes a la derecha hasta filadelfia 8.Dar vuelta en filadelfia a la derecha y a 100 mts se encuentra el WTC. 3 Formato de servicios adicionales Herramientas de Promoción El trabajo de promoción que se desarrolla para interesar a los miles de visitantes al WTC puede y debe ser complementado con una estrategia propia del expositor para atraerlos a su stand. Promuévase y obtenga los mejores beneficios de su participación en Triathlon Expo: SERVICIO Y CANTIDAD Espectaculares (3) Pantallas (6)** Flyers ( 50 mil) Posters (15 mil) Boletos de Entrada (10 mil) Puente de Entrada COSTO 10, 000.00 No. Max. De Logos Permitidos 5 4, 500.00 10, 000.00 10, 000.00 5, 000.00 10 videos 8 seg 7 7 2 CONTACTO TELEFONO Triathlon Expo 55 23 00 97 Triathlon Expo Triathlon Expo 55 23 00 97 55 23 00 97 Triathlon Expo 55 23 00 97 Sólo 3 Triathlon Expo 55 23 00 97 Naiming ó a proporción Presentador es Pendones Sólo 3 Triathlon Expo 55 23 00 97 Naiming ó a proporción Presentador es Rueda de Sólo 3 Triathlon Expo 55 23 00 97 Prensa Naiming ó a proporción Presentador es Kit de Entrada Sólo 3 Triathlon Expo 55 23 00 97 Naiming ó a proporción Presentador es *Los precios no incluyen IVA (16%) **Si requiere el diseño del display para pantallas se envía cotización por separado. 4 Herramientas de Trabajo SERVICIO Terminal de Cobro* Internet Axtel* Bodega 10m2 Plataformas de carga Mobiliario adicional Silla plegable Mesa plegable Mobiliario adicional* COSTO Directo con empresa Directo con empresa 4, 500.00 750.00 c/u x día CONTACTO Expo Pay Triathlon Expo Triathlon Expo TELEFONO 15 00 90 18 55 32 22 59 73 90 00 54 18 90 00 54 51 55 23 00 97 55 23 00 97 30.00 c/u x día 35.00 c/u x día Directo con Empresa Triathlon Expo 55 23 00 97 WTC 90 00 91 31 Axtel 90 00 91 89. *Estos servicios se obtienen de manera independiente al Comité Organizador, por lo que cualquier negociación es directamente entre la empresa y el expositor. Contactos AREA Dirección Bici Expo Gerencia Administrativa Gerencia Logística Prensa y Registro Diseño, Arte y Displays Nombre Teléfono Arturo 55 23 00 97 García Ext. 1 Kristel 55 23 00 97 Gopar Manuel 55 23 00 97 Cruz Sandra 55 23 00 97 Rangel Jorge 55 23 00 97 Cillero de Santiago Correo [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 5 Stand Rótulo Como expositor, tiene el beneficio de poner el nombre de su marca en la marquesina de su stand. El cual no deberá exceder 18 caracteres ni cambios en la tipografía, como se muestra en el ejemplo: T R I A T H L O N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 E X P O 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Es importante que considere que signos de puntuación como: espacios, comas, puntos etc. ocupan una casilla cada uno. El expositor puede solicitar su stand sin rótulo. Teniendo que comprar y colocar el de su preferencia siempre y cuando no exceda las medidas de la marquesina o antepecho. *El rótulo deberá entregarse al momento de la firma del contrato de su participación en Triathlon Expo. Mamparas Su stand cuenta con mamparas de trovicel blanco así como marquesina, ensamblado con aluminio, lámpara Slim line y contacto doble polarizado. Ningún expositor está autorizado para efectuar modificaciones en la paredes y/o perfiles de su stand. El importe de cualquier daño deberá ser cubierto por el expositor. Ningún elemento de sujeción como tornillo, gancho, clavo, taquete etc. Podrá instalarse, clavarse, o adherirse a cualquier parte estructural del stand. La altura máxima de decoración es de 5m. No habrá excepciones. 6 Servicios Básicos Servicio de Limpieza El WTC realiza el servicio de limpieza general en pasillos, baños y áreas comunes. La limpieza del interior de los stands corre por cuenta de los expositores. Seguridad y vigilancia Al contratar tu espacio. El Comité organizador otorga el beneficio del un seguro de responsabilidad civil a personas, bienes y terceros. Además el recinto cuenta con vigilancia las 24h. Sin embargo en el horario abierto a público es responsabilidad y control propio de los expositores. Para seguridad adicional de tu mercancía el Comité Organizador ofrece bodegas de 10m2 con costo adicional. Suministro eléctrico La carga de energía para cada stand es de 500 watts o su equivalente, si se requiere carga adicional tendrá un costo extra. El Comité Organizador y WTC no se hacen responsables por fluctuaciones de voltaje e interrupciones de fluido eléctrico, por lo que el expositor deberá contar con reguladores de voltaje y fuentes de poder que protejan a los equipos sensibles de descargas o variaciones de voltaje. Toda instalación, material y/o equipo eléctrico deberá cumplir con los requisitos establecidos en las normas oficiales de instalaciones eléctricas. Sólo se permite cable de uso rudo y cable adecuado, el Organizador y WTC no se harán responsables por daños a equipos que hayan sido conectados de manera inadecuada por el expositor, su personal o contratista. Estacionamiento La contratación de su stand no otorga cortesías ni descuentos. El estacionamiento corre por cuenta del expositor. Mayor información al 90 00 96 52 o directamente en el WTC. 7 Restricciones Se prohíbe estrictamente: § Fumar y vender cualquier tipo de alimentos y/o bebidas § Trabajar (serruchar, pintar, pegar, etc.) directamente sobre la alfombra o en su caso se deberá usar protección que la cubra. § Usar pinturas, solventes u otros productos directamente que por accidente puedan llegar a manchar o dañar las alfombras. § Clavar, atornillar, perforar o pintar sobre pisos muros, trabes, plafones u otra instalación del recinto. § Utilizar sierras, pistolas de aire, soldaduras, entre otro tipo de maquinaria que represente un riesgo para las instalaciones o personas. § Colocación de mantas, pendones, o cualquier elemento colgante de las trabas, techo, muros, plafones, barandales u otras inhalaciones sin previa autorización del personal del recinto y comité organizador. § Aplicar y usar pegamento, cintas adhesivas o cualquier otro material adherible directamente sobre la alfombra, piso, superficies pintadas, señalamientos, cristales, paredes u otras inhalaciones. § Cruzar cables eléctricos o cualquier tipo de instalación eléctrica tanto en el piso como en la parte superior de las instalaciones. § Realizar cualquier trabajo de herrería y albañilería, incluyendo tabla roca o yeso. § Realizar trabajos de construcción integral de stands, toda adecuación se limitará exclusivamente a detalle, ajustes en el armado y construcciones de los mismos. § Golpear pisos muros, plafones, u otras instalaciones con los sistemas de exposición, mobiliario, equipo, maquinaria o con cualquier otro tipo de material. § Utilizar o exhibir juegos pirotécnicos, solventes explosivos, gas de cualquier tipo, sustancias inflamables o toxicas, etc. § Realizar algún tipo de combustión dentro de las inhalaciones y/o áreas rentadas. § Utilizar productos que afecten o puedan afectar el medio ambiente. § Portar armas de fuego dentro de las instalaciones del recinto. § Queda estrictamente prohibido el uso de escaleras eléctricas y elevadores para transportar cualquier tipo de mobiliario, material, maquinaria y carga en general que puedan causar algún daño a la estructura, mecanismo de los mismos y personas en general. 8 EL COMITÉ ORGANIZADOR Y WTC NO SE HACEN RESPONSABLES POR ROBO Y EXTRAVIO DE ARTÍCULOS DE USO PERSONAL, TALES COMO TELEFONOS CELULARES, CAMARAS DE VIDEO Y/O FOTOGRAFICAS, COMPUTADORAS PORTATILES, EQUIPOS DE RADIO COMUNICACIÓN PORTATIL ETC. Montaje Arribo De acuerdo a los horarios de montaje estipulados por el Comité Organizador, el expositor deberá llegar mínimo con 30 minutos de antelación. De lo contrario deberá esperar la disponibilidad del montacargas para ingresar su material, siendo este un tiempo indeterminado. El arribo de vehículos el día de montaje es por la calle de Dakota y la salida por la calle de Filadelfia. Al ingresar al patio de maniobras sólo podrán permanecer el tiempo designado por el personal de WTC para descargar mercancía. Al exceder dicho tiempo se cobrará conforme a la tarifa de estacionamiento establecida. Horarios de montaje El montaje para la Exposición se realizará únicamente el jueves 13 de Febrero de 2014 de acuerdo a lo siguiente: 1) El montaje de Expositores que ensamblarán Stand Propio (escenografía) se realiza de 00:01 a 23:59 horas. Los expositores que ocuparán el stand que otorga el Comité será de 09:00 a las 22:00 horas. Cada expositor tendrá una hora establecida de llegada comprendida en estos horarios. 2) Sólo se permitirá el acceso al patio de maniobras al organizador, personal del mismo y expositores (el staff se tendrá que registrar 30 min antes de su ingreso al recinto) en los horarios señalados para la realización de embarque y desembarque del mobiliario, equipo, material, maquinaria y carga en general. En su caso deberá esperar su 9 turno ubicándose en zonas aledañas donde esta permitido el estacionamiento con el motor apagado. 3) El uso del montacargas será supervisado exclusivamente por el personal de WTC y de acuerdo a los horarios establecidos de montaje y desmontaje. 4) Sin excepción alguna no se permitirá la permanencia de ningún tipo de vehículo en el patio de maniobras si no hay personal realizando la descarga, de lo contrario será acreedor a una sanción o en su caso el recinto se encargará del mismo mediante una grúa 5) Los instrumentos de carga destinados a maniobras dentro de las instalaciones y áreas rentadas serán supervisados por el personal de WTC 6) El mobiliario, equipo, material, maquinaria y/o carga en general, que exceda los 250 kilos por m2 (máx. capacidad del suelo) o que requieran transportación especial, deberá hacerse con el mayor cuidado para no dañar alfombras, piso u otro elemento, siendo coordinado y supervisado por personal de WTC. El exceso de peso deberá apoyarse en cojinetes de hule, tarimas, plataformas o similares a fin de distribuir el peso. 7) La colocación de mantas, pendones, banderines, anuncios y toda señalización y/o decoración sujeta o apoyada a las trabes del techo, deberán montarse con elementos de fijación autorizados por el recinto. Sin excepción no se deberá exceder los 10 kilos. Dicho material deberán ser entregado al recinto máximo 10 días antes del evento y recogerse al hacer el desmontaje. WTC y Comité Organizador no se responsabilizan del equipo que no se reclame en 24 horas. Posterior a este tiempo se cobrará $ 300.00 pesos por día. 8) Cualquier instalación especial que deseé el expositor, tendrá que ser supervisada por el comité organizador y autorizada por el WTC. 10 Plataformas de Carga La disponibilidad de las góndolas de carga o plataformas del WTC puede variar. Es responsabilidad del expositor llevar personal suficiente o vehículos de transporte (plataformas, diablitos etc.) para transportar la mercancía a su stand. Desmontaje Proceso de Carga Antes de ingresar el vehículo al área de andenes se deberá proceder al desmontaje de los salones de exhibición y/o stand, para posteriormente trasladar los materiales y equipos dicha área y montacargas. El personal de control del WTC procederá a asignar el anden al expositor y el turno de ingreso de su vehículo. Todo usuario del área de andenes es responsable por los daños o perjuicios que este origine u ocasione al inmueble. Horario de desmontaje 1) El desmontaje será el día Domingo 16 de Febrero de 19:00 a 23:59 horas, a partir de este horario será responsabilidad del expositor su material. En caso que algún expositor no termine dentro del horario establecido, faculta implícitamente al Comité Organizador a retirarlo. Aplicándose todos los cargos necesarios del traslado, tiempo y recurso humano ocupado para tal efecto, independientemente del monto estipulado por el WTC. 2) Expositores y su personal que olviden o abandonen cualquier material, equipo o mobiliario en el recinto serán acreedores a una multa mínima de $25,500.00 pesos diarios, esto dependiendo del tipo de maniobra que se tenga que realizar. WTC no se hace responsable por pérdidas de equipo y mobiliario que no haya sido retirado por el expositor el día de su desmontaje. 11 Formatos Los formatos que a continuación se presentan son para facilitar su estancia y operación dentro del evento. Los cuales serán atendidos por el Comité Organizador, único responsable en aprobar cualquier requisición durante el evento. El personal de mantenimiento, montajes o ejecutivos, no podrán dar seguimiento a su petición. Estos deberán enviarse previamente vía correo electrónico o entregarse obligatoriamente el día de montaje, de no hacerlo el Comité Organizador no se responsabiliza en ningún caso. Carta Compromiso El expositor y su personal se compromete a: 1.- Ocupar su stand en la fecha y hora establecidas. 2.- Desocupar su stand en la fecha y horas establecidas. 3.- Utilizar el gafete de expositor personalizado otorgado por el comité organizador, durante toda su estancia en el evento. 4.- Presentarse los días del evento a las 8:00 horas para resello del gafete. Y al cierre de cada día a asegurar su mercancía y stand. 5.-Desalojar el área del recinto a más tardar 30 minutos después del cierre a público. 6.- Respetar el horario de exposición. Viernes y Sábado de 10:00 a 20:00 horas y Domingo de 10:00 a 18:00 horas. 7.- No introducir, consumir ó vender alimentos y bebidas dentro su stand y de los salones de exposición. 8.- No exceder las medidas del stand, colocar fuera de éste parte de su decoración o cualquier tipo de mobiliario, ni atender sus ventas fuera del perímetro designado. 9.- No utilizar sonido que rebase los 80 dB. Nombre y firma del Representante Legal Acepto ___________________________________________ 12 Carta de Responsabilidad Al Comité Organizador de TRIATHLON EXPO 2014: Por medio de la presente hago de su conocimiento que asumo el compromiso de cumplir con las disposiciones contenidas que se especifican, tanto en el manual de expositor así como en el reglamento del recinto, ya que el propósito de los mismos es tener una mejor organización antes, durante y después del evento. En caso de tener alguna duda o aclaración en el contenido de este documento, me comunicaré con el Comité Organizador y haré las aclaraciones pertinentes. Así mismo, estoy de acuerdo en el contenido de este documento y no teniendo inconveniente alguno, reitero mi responsabilidad como expositor con la firma del presente documento. Fecha: _______________________________________ Nombre: ______________________________________ Firma:________________________________________ 13 Relación de Inventario FECHA: __________________ STAND:___________ EMPRESA:_______________________________________________ RESPONSABLE DIRECTO:________________________________ Cantidad Descripción 14 Gafetes y Cortesías Los gafetes son personales e intransferibles, a la persona que se sorprenda haciendo mal uso de éste se le retirará y será acreedor a una sanción de $ 500. 00 pesos M. N. La distribución del los gafetes y cortesías por medida de stand es la siguiente: STAND 2X2 3X3 6X3 9X3 12X3 12X6 MAYORES • • M2 4 9 18 27 36 72 (isla) A partir de 81 GAFETES 2 3 6 9 12 15 18 CORTESIAS 4 6 12 18 24 30 36 El costo de cada gafete adicional tiene un costo de $ 100.00 M.N (Cien pesos) c/u. Podrán solicitarlos con antelación en nuestras oficinas o durante la Exposición en el modulo de atención a Expositores. Si requiere la factura correspondiente favor de solicitarla previamente y enviar la relación de gafetes extra con anticipación, los gafetes extra solicitados durante la expo se facturarán en los siguientes 3 días hábiles al término del evento. 15 Consejos de Mercadotecnia El trabajo de promoción que se desarrolla para atraer a miles de visitantes a TRIATHLON EXPO puede, y debe ser complementado con una estrategia propia del expositor para dirigirlos a su stand. Antes de la Exposición Inversión económica: Como expositor seguramente está interesado en obtener más impacto por cada peso invertido. Además de los beneficios que se ofrecen al obtener un stand. El Comité Organizador tiene una carpeta de impacto publicitario muy atractiva. No dude en consultar con su ejecutivo el mejor paquete para sus necesidades de marca. Medios Publicitarios: Anúnciese en periódicos, revistas y en publicaciones especiales. Añada a toda su publicidad el logotipo de TRIATHLON EXPO 2014 con el número de tu stand para asegurar el mayor número de clientes que lo visiten. Prepare información escrita o visual alusiva a su producto, marca o servicio que quiera dar a conocer, dirigiéndose con mensajes claves o promociones que mostrará durante la Exposición. Logística: Le recomendamos establecer un presupuesto y tener siempre un plan de contingencia para ahorrar en gastos de último momento. Durante la Exposición Una calurosa bienvenida: Un punto crítico para su personal es crear una atmósfera que atraiga a los asistentes y los invite a detenerse. - No se siente: Los visitantes tendrán la impresión de que usted no tiene interés o pueden interpretar su actitud como un momento de descanso, el cual no querrán interrumpir. - No lea: Perderá contacto visual con los visitantes que pasan por su stand - No coma o beba: Además de restar imagen a su empresa, sus posibles clientes no querrán interrumpirlo y podrá perder ventas o una oportunidad de negocio. - No ignore a sus visitantes: Si está ocupado cuando alguien se aproxima, salude o trate de incluirle en su conversación. - No hable por teléfono: El mensaje que usted manda es que tiene mejores cosas que hacer. - No reparta folletos en exceso: Elija ofrecer información impresa más detallada a sus clientes más interesado, de lo contrario estos se pueden confundir con impresos de otras compañías y terminar en el cesto de basura. 16