Zusammenlegung BLS, EOS, SMG, TIS

Zusammenlegung BLS, EOS, SMG, TIS
- Vorstellung Konzept Stakeholder ausgearbeitet von
Matthias Baumgartner
Heinrich Riffesser
Horst Völser
Martin Kreil
Freiberufler gemäß Gesetz Nr. 4 vom 14. Januar 2013
Professionista di cui alla Legge n. 4 del 14 gennaio 2013
Eintrag bei der Handelskammer Bozen: HK n. 01560140210
Gesellschaftskapital: 25.000,00 € voll eingezahlt
Bozen, 13.05.2015
Tagesordnungspunkte
1. Vervollständigung Analyse
• Rückblick
• Tätigkeitsbericht
• Interviews Unternehmer
• Interviews Mitarbeiter
2. Organisationskonzept Newco
3. Nächste Projektschritte
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 2
Projektplan
Rückblick: Aussagen Interviews
Ziele des Projekts
Es soll eine schlagkräftige
Organisation entstehen, die
durch eine nachhaltige Stärkung
der Südtiroler Wirtschaft, das
Bruttosozialprodukt des Landes
relevant erhöht.
Es darf nicht nur zu einer
reinen Zusammenlegung der
4 Organisationen und zur
Einsparung von Back Office
Mitarbeitern und
Verwaltungsräten kommen.
Analyse
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Die Newco muss in klar
definierten
Aufgabenbereichen
Spitzenleistungen bringen,
nur Standard ist zu wenig.
Organisationskonzept
Seite 3
Projektplan
Rückblick: Aussagen Interviews
Muss Faktoren
Vorreiterrolle in klar definierten Bereichen
Klare Abgrenzungen der Leistungen sind notwendig:
• Zwischen Eigentümern (Land und HK) und Newco
• Zwischen Verbänden und Gesellschaften
Mehr Effizienz durch die neue Organisation entstehen
Bereichsübergreifende Synergien müssen genutzt werden –
vor allem die Vernetzung zwischen Tourismus und Produkte birgt
großes Potential.
Verstärkte Output- und Zielorientierung, weniger
Tätigkeitsberichte
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 4
Projektplan
Rückblick
Stakeholder Panorama – Idealbild & Chancen
Klare einheitliche Richtlinien und Ziele
Inputs auch für die Eigentümer –
Wirtschaftspolitisches Gremium
Eigentümer
Provinz
BZ
HK
Beeinflusser Wirtschaft
Sonstige Beeinflusser
Gemeinden
Wirtschafts
verbände
Politik
Starke
Unternehmer
NEWCO
Presse
Tourismusorganisationen
Starke Gesellschaft - Vorreiterrolle
Spitzenleistung möglich & notwendig
Starker Rückhalt
9
Positive Stimmung
Zusammenarbeit und gegenseitige
Inputs
Gegenseitiges Befruchten und
Informationsaustausch
Klare Aufgabenverteilung
Kunden
Südtiroler
Bevölkerung
Unternehmer
&
Unternehmen
Verbände
Starke Output Orientierung
Dienstleistungen werden angenommen
Rückhalt bei der Bevölkerung & Unternehmen
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 5
9
Projektplan
Aktivitäten seit letztem Stakeholdertreffen am 13.03.2015
Aktivität
Teilnehmer
Datum
Wöchentliche Jour Fixe
Projektgruppe
März/April/Mai
Abstimmungstreffen
Eigentümer (2)
Zeppa / Aberer / Prast /
ROI Team
April/Mai
Interviews Unternehmer (25)
ROI Team
April/Mai
Interviews Mitarbeiter (39)
ROI Team
April/Mai
Erfahrungsaustausch
Standortagentur Tirol
Prast / ROI Team
28.04.2015
Erfahrungsaustausch
Trentino Sviluppo
Prast / ROI Team
05.05.2015
Workshop Vision
Projektgruppe / Zeppa /
Aberer
05.05.2015
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 6
Projektplan
Interviews Stakeholder
Aussagen Unternehmer
• Kundenorientiertere Dienstleistungen
• Funktionierende Netzwerke aufbauen und
nutzen
Professionalität
und
Kundennähe
• Weniger Projekte, dafür tiefergreifendere Leistungen
• Entwicklung Vision und Strategie für Südtirol
• Einige wenige Spitzenleute müssen aufgebaut werden
• Stärkere Konzentration der finanziellen
Mittel
• Klare Führungsstruktur und 1 Chef
Unabhängigkeit
und
Einsparungen
• Newco ist nur der erste Schritt zu weiteren
Zusammenlegungen im öffentlichen Sektor
• Klares Leistungsangebot und Abgrenzungen definieren
und kommunizieren
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 7
Projektplan
Interviews Mitarbeiter
Insgesamt wurden mit 39 Mitarbeitern in Führungspositionen ca. 45
minütige Interviews abgehalten.
Ziele
• Vorstellung des Projekts und der Beraterfirma
• Kennenlernen der Mitarbeiter
• Inputs für das Projekt
Fazit
• Junges & sehr gut ausgebildetes Team
• Motivation und Ambitionen unterschiedlich stark ausgeprägt
• Wenig Erfahrung aus Privatwirtschaft
• Wenig Fluktuation
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 8
Projektplan
Tagesordnungspunkte
1. Vervollständigung Analyse
• Rückblick
• Tätigkeitsbericht
• Interviews Unternehmer
• Interviews Mitarbeiter
2. Organisationskonzept Newco
3. Nächste Projektschritte
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 9
Projektplan
KONZEPT NEWCO
Prämissen und Ziele
Wir wollen aus den aktuellen vier Gesellschafen eine schlagkräftige,
dynamische und in der Zeit wandelbare neue Gesellschaft schaffen, die sich
durch eine schlanke und straffe Organisation auszeichnet. Dabei verfolgen wir
folgende Ziele:
•
Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien und klar definierte
Verantwortungsbereiche
•
Starke Andockung an die jeweiligen Wirtschaftssektoren durch
entsprechende Key Accounts
•
Ausnutzung der Synergien durch Zusammenlegung von Fachkompetenzen
und –bereichen
•
Abwicklung von Anschub-Projekten durch die temporäre Eingliederung
über eine Matrix
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 10
Projektplan
KONZEPT NEWCO
Gesellschafterversammlung
Verwaltungsrat
Beirat
Innovation
& Export
Aufsichtsrat
Beirat
Marketing
DIREKTOR
Brand-M
QZ
Quality-M
Controlling
KEY ACCOUNTS
(Kontinuierlicher
Auftrag)
Corp. Com. / PR
Standort
Entwicklung
Tourismusmarketing
DEVELOPMENT
SALES
COMMUNICATION
ADMINISTRATION
Task Force
Innovation
Task Force
Ansiedelung
Task Force
Food
Task Force
Non-Food
Task Force
Tourismusorganisationen
MarktManagement
FIBU
Personal
Innovation
Network
Business
Development
NOI Park &
Gründerzentrum
Go
International
Sales Support
PR & Content
Management
Digital
Rechtsangelegenheiten
Vermögen,
Lager & Logistik
Think Tank Projekte
(Temporäre Projekte)
Agrarmarketing
Green Mobility
QZ Kampagne
Film Found &
Commission
Projekte &
EventManagement
Expo
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 11
Projektplan
IT
KONZEPT NEWCO
Gesellschafterversammlung
NEWCO
Outputorientierte Organisation nach
den Kernfunktionen Entwicklung,
Verkauf und Kommunikation!
Verwaltungsrat
Beirat
Innovation
& Export
Aufsichtsrat
Beirat
Marketing
DIREKTOR
Brand-M
QZ
Quality-M
Controlling
KEY ACCOUNTS
(Kontinuierlicher
Auftrag)
Corp. Com. / PR
Standort
Entwicklung
Tourismusmarketing
DEVELOPMENT
SALES
COMMUNICATION
ADMINISTRATION
Task Force
Innovation
Task Force
Ansiedelung
Task Force
Food
Task Force
Non-Food
Task Force
Tourismusorganisationen
MarktManagement
FIBU
Personal
Innovation
Network
Business
Developement
Noi Park &
Gründerzentrum
Go
International
Sales Support
PR & Content
Management
Digital
Rechtsangelegenheiten
Vermögen,
Lager & Logistik
Think Tank Projekte
(Temporäre Projekte)
Agrarmarketing
Green Mobility
QZ Kampagne
Film Found &
Commission
Projekte &
EventManagement
Expo
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 12
Projektplan
IT
KONZEPT NEWCO
Kernfunktionen
Mit der neuen Gesellschaft die werden die HAUPTTHEMEN (DestinationsMarketing, Export-Förderung, Innovation und Standort-Entwicklung) weiter
vorangetrieben, allerdings nicht mehr in getrennte Geschäftseinheiten, sondern von
der DIREKTION zentral gesteuert über die KERN-FUNKTIONEN (Kommunikation,
Verkauf und Entwicklung).
Konkret bedeutet dies, dass die bestehenden Kommunikations-Abteilungen der
SMG, der EOS und der BLS (Destinations-, Agrar- und Standort-Mkt) zu
einheitlichen Fachbereichen zusammengeführt werden und den beiden Abteilungen
COMMUNICATION zugeordnet werden.
Außerdem werden aus allen bestehenden Gesellschaften die Bereiche
Verkaufsförderung/Sales Support unter SALES zusammengefasst.
Unter DEVELOPMENT werden sowohl die Dienstleistungen in den Bereichen
Innovation und Ansiedelung (Dienstleistung für Unternehmen) als auch die StandortEntwicklung (Dienstleistung für Südtirol) zusammengefasst.
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 13
Projektplan
KONZEPT NEWCO
Task Force zur Erhöhung der Kundennähe
Task Force
Ansiedelung
Task Force
Innovation
Task Force
Sales –
Non Food
Task Force
Sales –
Food
Task Force
Tourismus
Organisation
*
Ziele:
• Aktive Rolle
• Nähe zum Kunden
• Problemlöser und Impulsgeber
* Abhängig von der Entscheidung hinsichtlich der
Neuausrichtung der Tourismusorganisationen
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 14
Projektplan
KONZEPT NEWCO
Die Agenden der kontinuierlichen
KERNAUFGABEN (aktuell
Destinationsmarketing, Agrarmarketing
und Standortentwicklung) werden über
Key Accounts stark an die Sektoren
angebunden
Gesellschafterversammlung
Verwaltungsrat
Beirat
Innovation
& Export
Aufsichtsrat
Beirat
Marketing
DIREKTOR
Brand-M
QZ
Quality-M
Controlling
KEY ACCOUNTS
(Kontinuierlicher
Auftrag)
Corp. Com. / PR
Standort
Entwicklung
Tourismusmarketing
DEVELOPMENT
SALES
COMMUNICATION
ADMINISTRATION
Task Force
Innovation
Task Force
Ansiedelung
Task Force
Food
Task Force
Non-Food
Task Force
Tourismusorganisationen
MarktManagement
FIBU
Personal
Innovation
Network
Business
Developement
Noi Park &
Gründerzentrum
Go
International
Sales Support
PR & Content
Management
Digital
Rechtsangelegenheiten
Vermögen,
Lager & Logistik
Think Tank Projekte
(Temporäre Projekte)
Agrarmarketing
Green Mobility
QZ Kampagne
Film Found &
Commission
Projekte &
EventManagement
Expo
Analyse
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Organisationskonzept
Seite 15
Projektplan
IT
KONZEPT NEWCO
KEY ACCOUNTS
Die Agenden "Tourismus-Marketing" und "Agrar-Marketing" werden von KeyAccounts, wahrgenommen und durch eine starke Anbindung zu den jeweiligen
Sektoren umgesetzt.
Des weiteren wird ein Key Account für die strategische Weiterentwicklung des
Wirtschafts-Standortes Südtirol eintreten.
Diese Key-Accounts stehen dabei nicht "außerhalb" der Struktur, sondern werden
aus der Organisation in diese Rolle delegiert.
Analyse
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Organisationskonzept
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Projektplan
KONZEPT NEWCO
Gesellschafterversammlung
Temporäre Think Tank Projekte können in
die Struktur eingegliedert werden und
entweder direkt einer Abteilung zugeteilt
oder abteilungsübergreifend eingeordnet
werden.
Verwaltungsrat
Beirat
Innovation
& Export
Aufsichtsrat
Beirat
Marketing
DIREKTOR
Brand-M
QZ
Quality-M
Controlling
KEY ACCOUNTS
(Kontinuierlicher
Auftrag)
Corp. Com. / PR
Standort
Entwicklung
Tourismusmarketing
DEVELOPMENT
SALES
COMMUNICATION
ADMINISTRATION
Task Force
Innovation
Task Force
Ansiedelung
Task Force
Food
Task Force
Non-Food
Task Force
Tourismusorganisationen
MarktManagement
FIBU
Personal
Innovation
Network
Business
Development
Noi Park &
Gründerzentrum
Go
International
Sales Support
PR & Content
Management
Digital
Rechtsangelegenheiten
Vermögen,
Lager & Logistik
Think Tank Projekte
(Temporäre Projekte)
Agrarmarketing
Green Mobility
QZ Kampagne
Film Found &
Commission
Projekte &
EventManagement
Expo
Analyse
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Organisationskonzept
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Projektplan
IT
KONZEPT NEWCO
THINK TANK PROJEKTE
Die Orientierung nach Funktionen ermöglicht das temporäre Einbinden von Anschub
oder Think-Tank Projekten über eine Projektorganisation.
Diese Projekte haben einen klar definierten Zeitraum mit klaren und
ambitionierten Zielen welche zu erreichen sind.
Je nach Thema wird das Projekt direkt einer Abteilung oder abteilungsübergreifend
in die Struktur eingegliedert.
Analyse
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Organisationskonzept
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Projektplan
KONZEPT NEWCO
Gesellschafterversammlung
Die Beiräte dienen als institutionalisierte
Plattformen zum
Kommunikationsaustausch und sind
Ideengeber für Direktor & Management und
verstärken damit die Kundennähe.
Verwaltungsrat
Aufsichtsrat
DIREKTOR
Beirat
Innovation
& Export
Beirat
Marketing
Brand-M
QZ
Quality-M
Controlling
KEY ACCOUNTS
(Kontinuierlicher
Auftrag)
Corp. Com. / PR
Standort
Entwicklung
Tourismusmarketing
DEVELOPMENT
SALES
COMMUNICATION
ADMINISTRATION
Task Force
Innovation
Task Force
Ansiedelung
Task Force
Food
Task Force
Non-Food
Task Force
Tourismusorganisationen
MarktManagement
FIBU
Personal
Innovation
Network
Business
Development
Noi Park &
Gründerzentrum
Go
International
Sales Support
PR & Content
Management
Digital
Rechtsangelegenheiten
Vermögen,
Lager & Logistik
Think Tank Projekte
(Temporäre Projekte)
Agrarmarketing
Green Mobility
QZ Kampagne
Film Found &
Commission
Projekte &
EventManagement
Expo
Analyse
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Projektplan
IT
KONZEPT NEWCO
BEIRÄTE
Um neben den Task Forces die Praxisnähe und den Informationsaustausch mit
den Unternehmen weiter zu steigern sind zudem zwei Beiräte (Beirat Innovation
und Export, Beirat Marketing) vorgesehen.
Die Beiräte dienen als institutionalisierte ständige Plattform für die Kommunikation
mit den Stakeholdern. Dieser Informationsaustausch soll dabei in beide
Richtungen stattfinden.
ZUSATZ 13.05.2015
Die Beiräte werden statutarisch erfasst und ihre Aufgaben, Zusammensetzung
und Rechte festgehalten.
Sie arbeiten an der Erstellung der strategischen Mehrjahresprogramme und
des Jahresprogramms mit und geben ein Gutachten dazu ab.
Im Falle eines negativen Gutachtens ist der Verwaltungsrat verpflichtet den
Beirat direkt anzuhören.
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Projektplan
Tagesordnungspunkte
1. Vervollständigung Analyse
• Rückblick
• Tätigkeitsbericht
• Interviews Unternehmer
• Interviews Mitarbeiter
2. Organisationskonzept Newco
3. Nächste Projektschritte
Analyse
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Projektplan
Weiterer Projektablauf
Projektinhalte
Kick Off: Präsentation Konzept und Projektplan
Sichtung und Analyse Dokumente
Interviews externe Stakeholder
Ausarbeitung Mussfaktoren
Milestone 1: Präsentation Analyse
Interviews Mitarbeiter
Ausarbeitung Konzept und Organigramm
Erstellung Leistungskatalog
Ausarbeitung Vision, Mission & Brand
Milestone 2: Präsentation Grob-Konzept
Planung 2016
Ausarbeitung Controllingsystem und Zielgrößen
Erstellung Umsetzungsplan
Personalentscheidungen 1. und 2. Führungsebene
Milestone 3: Präsentation Detailkonzept und
Umsetzungsplan
Umsetzungsbegleitung
Start neue Gesellschaft
Analyse
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Jan Feb Mrz Apr Mai Jun
Organisationskonzept
Seite 22
Jul Aug Sep Okt Nov Dez Jan 16 Feb 16 Mrz 16
Projektplan
Vielen Dank für die Zusammenarbeit!