בחירת עובדים מצטיינים

‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ 1‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫‪ .6‬כללי‬
‫‪ 131‬תהליך בחירת עובדים‪/‬צוותים בעלי הישגים מיוחדים בעיריית פ"ת הוא תהליך‬
‫בחירה שנתי‪ ,‬אשר נועד לבטא את ההוקרה ואת ההערכה של הרשות המקומית‬
‫לעובדים ולצוותים ולהניע למצוינות בשירות‪ 3‬ההנחה היא כי העלאת הישגי‬
‫העובדים והצוותים ברשות המקומית תתרום להעלאת פריון העבודה ותקדם‬
‫איכות ומצוינות אישית וארגונית‪3‬‬
‫‪ .2‬מטרה‬
‫‪ 031‬לאפיין את תהליך הבחירה של העובדים והצוותים המצטיינים ברמה היחידתית‬
‫והעירונית‪3‬‬
‫‪ 030‬להגדיר את האחריות והסמכות של הלוקחים חלק בתהליך‪3‬‬
‫‪ .0‬הפניות‪/‬מסמכים ישימים‬
‫‪.31‬‬
‫‪.30‬‬
‫‪.3.‬‬
‫‪.33‬‬
‫‪.31‬‬
‫‪.33‬‬
‫נספח א‪ – '1‬קריטריונים וטפסים לבחירת עובד מצטיין‪3‬‬
‫נספח א‪ – '0‬תנאי סף של עובדים מצטיינים במתן שירות לתושב ובמתן שירות‬
‫פנים ארגוני‪3‬‬
‫נספח ב' – תרומתו הייחודית של עובד‪/‬צוות בשירות לתושב‪3‬‬
‫נספח ג' – תרומתו הייחודית של עובד‪/‬צוות במתן שירות פנים ארגוני‪3‬‬
‫נספח ד' – תנאי סף של מנהל‪/‬צוות‪3‬‬
‫נספח ה' – יכולת ניהולית ייחודית של מנהל‪/‬צוות‪3‬‬
‫‪ .4‬הגדרות‬
‫‪ 331‬ועדת הבחירה העירונית = הועדה לאישור ובחירת העובדים המצטיינים‬
‫העירוניים‪ 3‬הרכב ועדת הבחירה העירונית‪:‬‬
‫‪ ‬מנכ"ל – שיכהן כיו"ר הוועדה‬
‫‪ ‬סמנכ"ל לארגון ומשאבי אנוש – חבר הוועדה‬
‫‪ ‬נציג ועד העובדים – חבר הוועדה‬
‫‪ ‬נציג ציבור – חבר הוועדה‬
‫‪ ‬מבקרת העירייה – חבר הוועדה‬
‫‪ ‬מנהלת מח' פיתוח והדרכה – מזכירת הועדה‬
‫ממונה הממליץ או עובד שהומלץ עליו כעובד‪/‬צוות מצטיין לא יוכל להיות חבר‬
‫בוועדת הבחירות באותה שנה‪ 3‬ובכלל יש להימנע מניגודי אינטרסים‪3‬‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ 0‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫‪ 330‬ועדת הבחירה מינהלית‪/‬אגפית = הועדה לאישור ובחירת העובדים המצטיינים‬
‫האגפיים והמינהליים ב"בתים"‪ 3‬הרכב ועדת הבחירה המינהלית‪/‬אגפית‪:‬‬
‫‪ ‬מנהל המינהל‬
‫‪ ‬מנהלי האגפים‬
‫‪ ‬נציג ועד העובדים‬
‫‪ ‬מנהלת ת"ש – משאבי אנוש‬
‫‪ 333.‬תנאֵ י סף – ניתן להמליץ על עובד עירייה כדלקמן‪:‬‬
‫‪ ‬עובד עיריית פ"ת שאינו בהשעיה או בחל"ת או עובד זמני‪3‬‬
‫‪ ‬עובד עירייה המועסק לפחות ‪ .‬שנים קלנדריות לפני שנת הבחירה‪3‬‬
‫‪ ‬עובד המועסק בעירייה לפחות שנה קלנדרית אחת לפני שנת הבחירה‪ ,‬כאשר‬
‫מועמדותו מוגשת במסגרת צוות‪3‬‬
‫‪ ‬עובד עירייה עד וכולל רמת מנהל מחלקה‪3‬‬
‫‪ ‬עובד מצטיין לשעבר שחלפו לפחות ‪ 1‬שנים מיום בחירתו כעובד מצטיין‪3‬‬
‫‪ 333‬אינם זכאים להיכלל בתהליך הבחירה‪:‬‬
‫‪ ‬עובדים המועסקים בחוזה נגזרת שכר בכירים‪3‬‬
‫‪ ‬עובדים שהורשעו בחמש השנים הקלנדריות האחרונות שלפני שנת הבחירה‬
‫בעבירות משמעת או בעבירות פליליות‪ ,‬או שקיבלו התראה או נזיפה‪3‬‬
‫‪ ‬עובד אשר קיבל "דרגה אישית" בהתאם לנוהל מתן דרגות אישיות לא יהיה‬
‫זכאי להשתתף בתהליך הבחירה במהלך ‪ .‬שנים קלנדריות מיום קבלת הדרגה‬
‫האישית‪3‬‬
‫עובד שנבחר להיות עובד מצטיין וגם בצוות מצטיין באותה שנה – יוכל לקבל פרס‬
‫כספי אחד ו‪ 0 -‬תעודות הצטיינות (עובד מצטיין וצוות מצטיין)‪ 3‬אין כפל פרסים‬
‫כספיים‪3‬‬
‫‪ .5‬אחריות וסמכות‬
‫מס"ד‬
‫הגורם האחראי‬
‫תחום האחריות‬
‫‪31‬‬
‫מינהל משאבי אנוש‬
‫פרסום תהליך הבחירה‪ ,‬אחריות כוללת‬
‫לביצוע הנוהל; טיפול בתגמולים‬
‫ובתעודות למצטיינים‪ ,‬קיום אירוע‬
‫הוקרה לעובדים מצטיינים עירוניים‪3‬‬
‫‪30‬‬
‫מנהלת מח' פיתוח והדרכה‬
‫ומזכירת וועדת‬
‫הבחירות העירונית‬
‫ליווי התהליך עם מנהלי האגפים‪/‬מינהלים‪,‬‬
‫ריכוז הנתונים לוועדה העירונית‪,‬‬
‫תיעוד ההחלטות‪3‬‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ .‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫מס"ד‬
‫הגורם האחראי‬
‫‪3.‬‬
‫מנהלי מינהלים ואגפים‬
‫בשיתוף נציג וועד עובדים‬
‫ונציג משאבי אנוש (מנהלת‬
‫ת"ש רפרנטית של‬
‫האגף‪/‬מינהל)‬
‫‪33‬‬
‫חברי הוועדה העירונית‬
‫‪31‬‬
‫וועד עובדים‬
‫תחום האחריות‬
‫פרסום הליך הבחירה בקרב עובדי המינהל‪,‬‬
‫בחירת העובדים‪/‬צוותים המצטיינים‬
‫באגפיים ומתוכם בחירת המצטיינים‬
‫המינהליים‪ ,‬העברת שמות המצטיינים‬
‫לוועדה העירונית‪ ,‬קיום אירוע הוקרה פנימי‬
‫למצטיינים האגפיים‪3‬‬
‫בחירת העובדים‪/‬הצוותים המצטיינים‬
‫העירוניים על פי הקטגוריות‬
‫טיול לעובדים מצטיינים מינהליים‪/‬אגפיים‬
‫‪ .1‬השיטה‬
‫ההכנות והביצוע המפורטים להלן הם חובה! מנהל שלא ינהג על פיהן יגרום לדחיית‬
‫מועמדיו‪.‬‬
‫‪ 331‬תהליך הבחירה‬
‫‪ 33131‬תהליך בחירת העובדים המצטיינים ייעשה בשיטת "משפך" שיאפשר את‬
‫זיהויים של מצטיינים אגפיים‪ ,‬מינהליים ועירוניים‪3‬‬
‫המדד המרכזי לבחירתם של העובדים המצטיינים הינה תרומתם הייחודית‬
‫לערכים המובילים של עיריית פתח תקוה ‪ :‬שיפור השירות לתושב‪ ,‬שיפור‬
‫השירות הפנים ארגוני ‪ ,‬שיפור עבודת הצוות‪ ,‬שיפור הניהול וכמו כן עובדים‬
‫מסקטורים מקצועיים – על פי החלטת הנהלת העירייה‪3‬‬
‫מהלך הבחירה יאפשר שקיפות ויעודד תחרות בריאה בין היחידות העירוניות‪3‬‬
‫‪ 33130‬תהליך איתור העובדים המצטיינים ובחירתם יעשה כדלהלן‪:‬‬
‫‪ 3313031‬כל מינהלי העירייה יחולקו ל‪" 1. -‬בתים"‪ 3‬מינהלים גדולים יהוו‬
‫"בתים עצמאיים"‪ 3‬מינהלים ‪ /‬אגפים קטנים יצוותו ל"בית משותף" עם‬
‫מינהלים ‪ /‬אגפים קטנים אחרים‪ 3‬להלן חלוקת הבתים ‪:‬‬
‫מס' הבית‬
‫שם המינהל‬
‫מס' הבית‬
‫שם המינהל ‪ /‬האגף‬
‫בית ‪1‬‬
‫חינוך‬
‫בית ‪3‬‬
‫הנדסה‬
‫בית ‪0‬‬
‫שפע – כולל גן החי‬
‫בית ‪7‬‬
‫בית ‪.‬‬
‫בריאות ורווחה‬
‫בית ‪8‬‬
‫בית ‪3‬‬
‫תרבות‬
‫בית ‪9‬‬
‫בית ‪1‬‬
‫כספים‬
‫בית ‪1.‬‬
‫חינוך תורני‪ ,‬חינוך חרדי‪ ,‬מורשת‬
‫ישראל‪ ,‬תרבות תורנית‪ ,‬נוער‪,‬‬
‫ספורט‬
‫מוקד עירוני‪ ,‬רשות חניה‪ ,‬בטחון‪,‬‬
‫מינהלות‬
‫משק‪ ,‬לשכה משפטית‪ ,‬מש"א‪,‬‬
‫אסטרטגיה‪ ,‬מפעם‬
‫הנהלה ומזכירות כולל נכסים‬
‫וקליטת עליה‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ 3‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫‪ 3313030‬לכל "בית" תינתן אפשרות לבחור כמות בלתי מוגבלת של עובדים מצטיינים‬
‫אגפיים‪ 3‬מתוך קבוצת העובדים המצטיינים האגפיים יבחר כל "בית" את מכסת העובדים‬
‫המצטיינים המינהליים שהוגדרה לו מראש (המפתח למספר העובדים המצטיינים‬
‫המינהליים יעמוד על עובד מצטיין אחד לכל ‪ 3.‬עובדים הכלולים ב"בית")‬
‫להלן טבלת המפתחות המעודכנת למכסת העובדים המצטיינים המינהליים ב"בתים" לשנת‬
‫‪: 0.13‬‬
‫מס' בית‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫אגף‪/‬מינהל‬
‫חינוך‬
‫שפע‬
‫בריאות ורווחה‬
‫תרבות‬
‫כספים‬
‫הנדסה‬
‫בית ‪ - 7‬שילוב‬
‫כמות מצטיינים להגשה‬
‫‪23‬‬
‫‪7‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫בית ‪ - 8‬שילוב‬
‫‪2‬‬
‫בית ‪ - 9‬שילוב‬
‫‪2‬‬
‫‪11‬‬
‫הנהלה ומזכירות‬
‫סה"כ מצטיינים מינהליים לכלל הבתים‬
‫‪2‬‬
‫‪50‬‬
‫‪ 331303.‬שמות המצטיינים המינהליים יועלו לועדת בחינה עירונית ויתחרו מול המצייינים‬
‫המינהלים של הבתים האחרים תחת הקטגוריות הבאות‪:‬‬
‫א‪ 3‬שירות לתושב‬
‫ב‪ 3‬שירות פנים ארגוני‬
‫ג‪ 3‬מנהל מחלקה מצטיין או צוות מצטיין‬
‫ד‪ 3‬מצטיין מקצועי לסקטור שהוגדר מראש‬
‫‪ 3313033‬סך העובדים המצטיינים העירוניים שיבחרו על ידי ועדת הבחינה העירונית – ‪3 7‬‬
‫חלוקת העובדים לקטגוריות תהייה לפי הפירוט הבא‪:‬‬
‫סך‬
‫קטגוריית הבחינה‬
‫המצטיינים‬
‫העירוניים‬
‫‪.‬‬
‫שירות לתושב‬
‫‪1‬‬
‫שירות פנים ארגוני‬
‫עובדים מצטייני מתוך סקטור ‪0‬‬
‫נבחר‬
‫‪1‬‬
‫מנהל חלקה ‪ /‬צוות מצטיין‬
‫‪7‬‬
‫סה"כ מצטיינים עירוניים‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ 1‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫בנספח א‪ – '0‬תנאי סף של עובדים מצטיינים במתן שירות לתושב ובמתן שירות פנים‬
‫ארגוני‪3‬‬
‫‪ 3313031‬אופן בחירת העובדים המצטיינים האגפיים‪:‬‬
‫א‪ 3‬מנהל לארגון ומשאבי אנוש יפרסם את דבר פתיחתו של תהליך בחירת העובדים‬
‫המצטיינים בקרב כלל עובדי העירייה ומנהליה (באמצעות מייל ובדיוור ישיר –‬
‫לעובדים שאין ברשותם עמדת מחשב פעילה) המתאר את הליך הבחירה ולוחות‬
‫זמנים‪3‬‬
‫ב‪ 3‬בכל "בית" תוקם ועדת החלטה אגפית לבחירת העובדים המצטיינים האגפיים‪ 3‬ועדת‬
‫ההחלטה האגפית תכלול את בעלי התפקידים הבאים‪ :‬מנהל המינהל‪ ,‬מנהלי‬
‫האגפים ‪ ,‬נציג הועד ומנהלת הת"ש האמונה על פעילות האגף‪ 3‬בבתים משולבים‬
‫(בתים ‪ )7-1.‬הרכב הועדה יכלול את מנהלי האגפים המצוינים לעיל‪ ,‬נציג ועד‬
‫ומנהלת ת"ש – בתיאום עם מינהל משאבי אנוש‪3‬‬
‫מנהלת הת"ש תשמש כמזכירת הועדה‬
‫ג‪ 3‬ועדת ההחלטה האגפית תיידע במייל ובכתב את כל עובדי האגף באשר לשמות בעלי‬
‫התפקידים שייקחו בה חלק וכן לוח הזמנים הנוגע לבחירת מצטייני האגף ‪:‬‬
‫מועד אחרון להגשת טפסי ההמלצה‪ ,‬מועד פרסום תוצאות ההחלטה וכן דרך הגשת‬
‫הטפסים‪3‬‬
‫ד‪ 3‬תהליך הבחירה יאפשר לכל עובד ומנהל להמליץ על עובדים מצטיינים‪3‬‬
‫התנאי לדיון במועד היא עמידתו בתנאי הסף המתוארים בסעיף ‪ 3‬לעיל‪ ,‬וכן פירוט‬
‫כתוב של תרומתו הייחודית על פי המצוין בטופס‪3‬‬
‫ה‪ 3‬באחריות כל ועדה אגפית לוודא ריכוז מסודר של הטפסים המוגשים‪ ,‬ווידוא‬
‫עמידתם של המועמדים בתנאי הסף‪3‬‬
‫ו‪ 3‬הועדה האגפית תדון במידת התאמתם של המועמדים לתואר "עובד מצטיין אגפי"‪,‬‬
‫בהתאם לבחינת מידת הערך המוסף הייחודי של כל אחד מהם‪ 3‬השיקולים שינחו‬
‫אותה בבחירה ‪ :‬הציון הכולל שקיבל העובד (לפי הקריטריונים בנספחים א'‪-‬ה')‬
‫ומידת תרומתו הייחודית של העובד לקטגוריה שבה מתמודד‪ :‬שירות לתושב‪ ,‬שירות‬
‫פנים ארגוני‪ ,‬סקטור מקצועי נבחר‪ ,‬מנהל או צוות‪3‬‬
‫ז‪ 3‬לביסוס הבנה זו מומלץ לשקול הזמנתם של העובדים המצטיינים ומנהליהם‬
‫הישירים לראיון בוועדה‪3‬‬
‫ח‪ 3‬עובדים שהועדה התרשמה כי נתוניהם עונים על דרישות הבחירה יוגדרו כעובדים‬
‫מצטיינים אגפיים‪3‬‬
‫‪ 3313033‬אופן בחירת ‪ 1.‬העובדים המצטיינים המינהליים‪:‬‬
‫א‪ 3‬עם תום הגדרת קבוצת העובדים המצטיינים האגפיים כל מינהל יבחר את‬
‫המצטיינים המנהליים שלו ‪ -‬בהתאם לקטגוריות המצוינות‪ -‬שירות לתושב‪ ,‬שירות‬
‫פנים ארגוני‪ ,‬מנהל מחלקה או צוות מצטיין ובהתאמה למכסות המצוינות בסעיף‬
‫‪ 3313030‬שלעיל‪3‬‬
‫ב‪ 3‬החלטות הועדה המינהלית (באשר למצטיינים אגפיים ומצטיינים מינהליים)‬
‫תועברנה בכתב למזכירת ועדת הבחירה העירונית באמצעות מעטפה סגורה‬
‫שכותרתה – "לבחירת העובד המצטיין" בצירוף פרוטוקול החתום על ידי כל חברי‬
‫הועדה‪3‬‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ 3‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫ג‪ 3‬לאחר קבלת המסמכים במינהל לארגון ומשאבי אנוש ידאג המינהל לפרסם את‬
‫תוצאות בחירתו בקרב כלל עובדי המנהל ‪3‬‬
‫‪ 3313037‬אופן בחירת ‪ 7‬העובדים המצטיינים העירוניים"‬
‫א‪ 3‬ועדת הבחינה העירונית תכלול את בעלי התפקידים על פי המצוין בסעיף ‪3331‬‬
‫הועדה תתכנס ב – ‪ 3‬מועדים שונים‪ 3‬כל מועד ייוחד לדיון במועמדי המינהלים לפי‬
‫קטגוריית ההצטיינות העירונית‪ :‬שירות ללקוח‪ ,‬שירות פנים ארגוני‪ ,‬מנהל ‪ /‬צוות‬
‫מצטיין‪ ,‬בעל מקצוע בתחום הנבחר‪3‬‬
‫ב‪ 3‬טרם התכנסות הועדה תדאג מזכירת הועדה להכין חומר רקע נוסף על המועמדים‬
‫ותעבירם לעיון חברי הועדה‪3‬‬
‫ג‪ 3‬החלטת הועדה תתבסס על קריאת הטפסים שהוגשו על ידי המינהלים‪ ,‬חומר רקע‬
‫רלוונטי שהוכן על ידי מזכירת הועדה (כגון‪:‬תיק אישי‪ ,‬גיליונות הערכה קודמים‪,‬‬
‫המלצות מגורמים מחוץ לוועדה וכו') וקיום ראיון אישי עם כל המועמדים‪3‬‬
‫ד‪ 3‬תבדקי אם את רוצה את הסעיפים הבאים הנוגעים לאופן ההחלטה וקיומה של‬
‫ועדת בחינה‪ 3‬אם לא תעדכני בהתאם – בתום הראיונות יחבר כל אחד מחברי‬
‫הועדה את ‪ 7‬המועמדים הראויים מבחינתו בחלוקה לקטגוריות ויציין את שמם‬
‫על גבי טופס דירוג‪ 3‬הטפסים המלאים והחתומים יוכנסו למעטפה סגורה שתועבר‬
‫לועדת בדיקה אובייקטיבית ובלתי קשורה לוועדה הבוחרת‪ 3‬ועדת הספירה תבצע‬
‫את ספירת הקולות ותעביר את רשימת ‪ 7‬העובדים המצטיינים העירוניים שנבחרו‬
‫למזכירת הועדה‪3‬‬
‫ה‪ 3‬החלטת הועדה באשר לקבוצת העובדים המצטיינים העירוניים תועברנה בכתב‬
‫למינהל ארגון ומשאבי אנוש ותפורסמנה בקרב כלל עובדי העירייה‪3‬‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ 7‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫‪ 330‬תגמול לעובדים המצטיינים‬
‫באחריות‬
‫מנהל המינהל‬
‫התגמול‬
‫קטגוריית הזכייה‬
‫‪ ‬תעודת הוקרה‬
‫עובד מצטיין אגפי‬
‫מטעמו של מנהל‬
‫המינהל‬
‫‪ ‬השתתפות בטקס‬
‫הוקרה מינהלי‬
‫מנהל המינהל‬
‫‪ ‬תעודת הוקרה‬
‫עובד מצטיין מינהלי‬
‫מטעמו של מנהל‬
‫המינהל‬
‫‪ ‬השתתפות בטקס‬
‫הוקרה אגפי ‪+‬‬
‫עירוני‬
‫ועד עובדים ‪ +‬משאבי‬
‫‪ ‬השתתפות ביום‬
‫אנוש‬
‫ייחודי ומפנק‬
‫מנהל מינהל לארגון‬
‫‪ ‬תעודת הוקרה‬
‫עובד מצטיין עירוני‬
‫ומש"א‬
‫מטעמו של ראש‬
‫העיר‬
‫גזברית ‪ +‬מנהל מינהל‬
‫‪ ‬מענק כספי בסך‬
‫לארגון ומש"א‬
‫‪ 1..%‬מהשכר‬
‫המשולב הטבלאי‬
‫של דרגה ‪ 10‬בדירוג‬
‫מנהלי בשיא‬
‫הוותק‪3‬‬
‫מנהל מינהל לארגון‬
‫‪ ‬השתתפות בטקס‬
‫ומש"א‬
‫מצטיין עירוני‬
‫בתום תהליך הבחירה תדאג מזכירת הועדה לשלוח למטה המבצע של "העובד‬
‫המצטיין ע"ש נח מוזס" בעיתון "ידיעות אחרונות" את שם המועמד המתאים ביותר‬
‫מבין העובדים המצטיינים (כפי שתקבע הועדה) לדרוג ארצי להתמודדות על‪:‬‬
‫אות נשיא המדינה‪ ,‬צל"ש שר המסחר והתעשייה‪ ,‬מצטיין מפעלי‪3‬‬
‫‪ 33.‬לוח זמנים לתהליך‬
‫הפעולה‬
‫פרסום הליך בחירת‬
‫עובדים מצטיינים בקרב‬
‫עובדי העירייה ומנהליה‬
‫בחירת הרכב ועדת‬
‫הבחירה בבתי הבחירה‬
‫והוצאת כתבי מינוי‬
‫לחבריה‬
‫מועד אחרון לביצוע‬
‫‪.1/1.‬‬
‫באחריות‬
‫מזכירת הוועדה‬
‫‪.1/1.‬‬
‫מזכירת הוועדה‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ 8‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫פרסום מועדי התכנסות‬
‫הועדה בקרב עובדי‬
‫המינהל בבתים‬
‫העברת שמות המצטיינים‬
‫האגפיים והמינהליים‬
‫למזכירת הועדה‬
‫העירונית‬
‫קבלת החלטת ועדת‬
‫הבחינה העירונית באשר‬
‫לשמות המצטיינים‬
‫העירוניים‬
‫קיום טקסי הוקרה‬
‫אגפיים‪/‬מינהליים‪,‬‬
‫בהשתתפות רה"ע ‪,‬ראש‬
‫האגף (נבחר ציבור)‪,‬‬
‫‪,‬מנכ"ל העירייה‪ ,‬יו"ר‬
‫אירגון העובדים וסמנכ"ל‬
‫לארגון ומשאבי אנוש‬
‫קיום טקס ההוקרה‬
‫העירוני‬
‫קיום הסיור החוויתי‬
‫לעובדים המצטיינים‬
‫‪0./11‬‬
‫מנהלי אגפים‪/‬מינהלים‬
‫‪ +‬מזכירת הוועדה‬
‫‪3/10‬‬
‫מנהלי אגפים‪/‬מינהלים‬
‫‪.1/10‬‬
‫מזכירת הוועדה‬
‫‪.1/1‬‬
‫מנהלי אגפים‪/‬מינהלים‬
‫‪08/0‬‬
‫סמנכ"ל לארגון ומשאבי‬
‫אנוש‬
‫וועד עובדים ‪ +‬מזכירת‬
‫הוועדה‬
‫‪.1/.‬‬
‫‪ 333‬תקציב‬
‫‪ 33331‬תקציב המסיבות‪/‬טקסים יחידתיים (באגפים‪/‬מינהלים) יקבע ע"י היחידות‬
‫ועל חשבונן‪3‬‬
‫‪ 33330‬מנהל משאבי אנוש יטפל בהענקת התגמולים למצטיינים העירוניים‪,‬‬
‫מתקציב שיועד לכך מבעוד מועד (באחריות הגזברות)‪3‬‬
‫‪ 3333.‬מזכירת הוועדה בשיתוף נציג וועד העובדים יארגנו טיול‪-‬גיבוש לעובדים‬
‫המצטיינים ברמת אגף‪/‬מינהל מתקציב ארגון העובדים‪3‬‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫עמוד ‪ 9‬מתוך ‪ 11‬עמודים‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫‪ .7‬חתימות‬
‫כתב‪:‬‬
‫ו' אדר תשע"ה ‪25.32.2365 -‬‬
‫אירית דביר‬
‫_______________________________________________________‬
‫תאריך‬
‫מנהלת מח' הדרכה ופיתוח‬
‫אישר‪:‬‬
‫ו' אדר תשע"ה ‪25.32.2365 -‬‬
‫לאוניד סמוליאנוב‬
‫_______________________________________________________‬
‫תאריך‬
‫סמנכ"ל משאבי אנוש‬
‫יב' אדר תשע"ה ‪30.30.2365 -‬‬
‫יעקב ממן‬
‫_______________________________________________________‬
‫תאריך‬
‫מנכ"ל העירייה‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫עמוד ‪ 1.‬מתוך ‪11‬‬
‫עמודים‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫נספח א‪'6‬‬
‫קריטריונים וטפסים לבחירת עובד‪/‬צוות מצטיין‬
‫תנאי הסף להגשת מועמדות לעובד מצטיין בכל הקטגוריות (הערכים) הוא קבלת ציונים‬
‫גבוהים בכל הפרמטרים המתייחסים לעבודתו השוטפת של העובד (נספחים א‪ ,'2‬ד')‪3‬‬
‫בחירת העובד המצטיין תתבסס על דיון בתרומתם הייחודית של העובד או הצוות להעלאה‬
‫או שיפור של‪:‬‬
‫‪ ‬השירות לתושב‬
‫‪ ‬השירות הפנים ארגוני‬
‫‪ ‬ניהול‬
‫ועל פעילות שנעשתה על ידם באחד מהתחומים האלה מעל ומעבר לנדרש‬
‫בתפקידו‪/‬תפקידם (נספח א‪ ,'2‬ב'‪ ,‬ג'‪ ,‬ה')‪3‬‬
‫‪31‬‬
‫‪30‬‬
‫‪3.‬‬
‫‪33‬‬
‫‪31‬‬
‫‪33‬‬
‫‪37‬‬
‫‪38‬‬
‫‪39‬‬
‫מנהל האגף יעביר את הטפסים בין עובדי האגף‪/‬מינהל שאינם זמניים‪3‬‬
‫לעובדים יש שהות של ‪ .‬ימים למילוי הטפסים ולמסירתם למנהל האגף‪/‬מינהל‬
‫במעטפה סגורה‪ 3‬על המעטפה ירשם‪" :‬לבחירת העובד המצטיין"‪3‬‬
‫מנהל האגף יערוך רשימה של הבוחרים מוסרי המעטפות‪3‬‬
‫לכל עובד ניתנת הזכות לבחור עובד אחד בלבד‪ ,‬לתת לו ציונים בהתאם למקרא ולערוך‬
‫סיכום‪3‬‬
‫מנהל האגף יחד עם שני עובדים נוספים (רצוי הבכירים באגף) והמשקיף‪ ,‬נציג ארגון‬
‫העובדים – שלא מאותו אגף – ימיינו את הטפסים‪ ,‬יבדקו את הסיכומים ויקבעו את‬
‫דירוג העובדים על פי הניקוד‪3‬‬
‫שמם של העובדים (לפי המכסה) שצברו את הניקוד הגבוה ביותר יועברו למזכירת‬
‫הוועדה במסמך שעליו חתומים שלושת העובדים (מנהל האגף ושני עובדים נוספים)‪3‬‬
‫אם מדובר במינהל – מנהלי האגפים ישלחו את שם הנבחר באגפם אל מנהל המינהל‬
‫וזה יחליט מי מבין מועמדי אגפיו מי יוגש למועמדות בפני הוועדה העירונית‪ 3‬מנהל‬
‫המינהל ישלח את הנתונים למזכירת הוועדה‪3‬‬
‫במינהל החינוך יקימו וועדה פנימית ברשות מנהל המינהל‪ ,‬שתבחר את המועמדים‬
‫מתוך אגפי המינהל‪ 3‬החלטות הוועדה יוגשו למזכירת הוועדה העירונית‪3‬‬
‫אם עובדים קיבלו מספר נקודות זהה‪ ,‬יערך סבב נוסף בין העובדים ובו ישתתפו אך ורק‬
‫בעלי הניקוד הזהה לשם בחירה בין בעלי מספר הנקודות הגבוה ביותר‪3‬‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫עמוד ‪ 11‬מתוך ‪11‬‬
‫עמודים‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫נספח א‪'2‬‬
‫תנאי סף של עובדים מצטיינים במתן שירות לתושב ובמתן שירות פנים ארגוני‬
‫פרטי הממליץ‪:‬‬
‫מחלקה‪/‬אגף‪/‬מינהל‬
‫שם ומשפחה‬
‫תפקיד‬
‫פרטי המועמד או הצוות‪:‬‬
‫שם ומשפחה‬
‫תפקיד‬
‫מינהל‪/‬אגף‪/‬מחלקה‬
‫וותק בעירייה‬
‫קריטריונים להערכה (יש לכתוב ציון על פי המקרא ולהסביר במידת הצורך)‬
‫הציון‬
‫הקריטריון להערכה‬
‫הסבר‪/‬י והדגם‪/‬י‬
‫מקצועיות‬
‫מבצע תפקידו ברמה מקצועית‬
‫ואיכותית גבוהה ופועל לשיפור‬
‫מתמיד של רמתו המקצועית‬
‫יחסי אנוש‬
‫מקיים יחסי אנוש טובים עם‬
‫ממונים ועמיתים‬
‫מחויבות ארגונית‬
‫מפגין רמה גבוהה של מחויבות‬
‫לארגון ונכונות לתרום מעבר‬
‫למצופה‬
‫שיתוף פעולה‬
‫מפגין נכונות לסייע בכל עת ולתרום‬
‫לעבודת הצוות ולארגון ככלל‬
‫שירותיות‬
‫מעניק שירות יוצא מן הכלל הן‬
‫בקרב לקוחות פנים והן בקרב‬
‫לקוחות חוץ‬
‫יושר ואמינות‬
‫מפגין רמה גבוהה של יושר‬
‫ואמינות בדיווחיו ובהתנהלותו‬
‫בתפקידו‬
‫משמעת ונהלי עבודה‬
‫פועל בהתאם לנהלי עבודה ומקפיד‬
‫על משמעת גבוהה‬
‫סיכום‬
‫מקרא‪:‬‬
‫הצטיינות יתרה ‪ -‬ציון ‪11‬‬
‫ציון ‪1.‬‬
‫הצטיינות ‪-‬‬
‫טוב מאוד – ציון ‪9‬‬
‫ציון ‪8‬‬
‫טוב ‪-‬‬
‫וותק בתפקיד‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫עמוד ‪ 10‬מתוך ‪11‬‬
‫עמודים‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫נספח ב'‬
‫עובד מצטיין במתן שירות לתושב –‬
‫תרומתו הייחודית של העובד או הצוות‬
‫הסיבות לכך שהמועמד או צוות המועמדים ראוי או ראויים לקבל את פרס המצוינות‬
‫במתן שירות לתושב הן‪:‬‬
‫אנא פרט כל מידע על פעילות שהיא מעל ומעבר לנדרש מתפקידו‪/‬ם המצביע על מתן חווית‬
‫שירות ‪ WOW‬לתושב באופן עקבי או ביצוע פעולה ששיפרה באופן משמעותי את השירות‬
‫לתושב‪3‬‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫עמוד ‪ 1.‬מתוך ‪11‬‬
‫עמודים‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫נספח ג'‬
‫עובד מצטיין במתן שירות פנים ארגוני –‬
‫תרומתו הייחודית של העובד או הצוות‬
‫הסיבות לכך שהמועמד או צוות המועמדים ראוי או ראויים לקבל את פרס המצוינות‬
‫במתן שירות פנים ארגוני הן‪:‬‬
‫אנא פרט כל מידע על פעילות שהיא מעל ומעבר לנדרש מתפקידו‪/‬ם המצביע על מתן חווית‬
‫שירות ‪ WOW‬לעמיתים‪ ,‬עובדים ומנהלים באופן עקבי או ביצוע פעולה ששיפרה באופן‬
‫משמעותי את השירות הפנים ארגוני‪3‬‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫עמוד ‪ 13‬מתוך ‪11‬‬
‫עמודים‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫תנאי סף של מנהלים מצטיינים‬
‫פרטי הממליץ‪:‬‬
‫שם ומשפחה‬
‫פרטי המועמד‪:‬‬
‫שם ומשפחה‬
‫מחלקה‪/‬אגף‪/‬מינהל‬
‫מינהל‪/‬אגף‪/‬מחלקה‬
‫תפקיד‬
‫תפקיד‬
‫וותק‬
‫בעירייה‬
‫קריטריונים להערכה (יש לכתוב ציון על פי המקרא ולהסביר במידת הצורך)‬
‫הציון‬
‫הקריטריון להערכה‬
‫הסבר‪/‬י והדגם‪/‬י‬
‫מוביל ומדריך את עובדיו ומעמיד‬
‫סטנדרטים גבוהים של איכות‪,‬‬
‫שירות ואיכות מקצועית‬
‫קשוב לעובדים ויוזם ביחידתו נותן‬
‫מענה לצרכיהם מעבר לחובתו‪3‬‬
‫מגלה אכפתיות ויחס אישי‬
‫כלפיהם‪3‬‬
‫יוזם ומעודד בהתמדה חדשנות‬
‫בפעולות לשיפור איכות הטיפול‬
‫והשירות‬
‫יוזם ומציב יעדים ליחידתו להגדלת‬
‫הכנסות היחידה והארגון‬
‫מקיים עבודת מטה מסודרת‬
‫לוקח חלק בתהליכים ארגוניים‬
‫מעבר לתפקידו‬
‫מגלה ידע מקצועי נרחב ומעמיק‬
‫בתחום אחריותו ומעדכן באופן‬
‫שיטתי את ידיעותיו המקצועיות‬
‫עומד בלוח זמנים‪ ,‬מבצע בקרה‬
‫עצמית‪ ,‬מפיק לקחים ומתקן‬
‫טעויות‬
‫מגלה מידה ראויה של עצמאות‬
‫במילוי תפקידו‬
‫מהווה דגם לחיקוי‪ ,‬דוגמה אישית‬
‫סיכום‬
‫מקרא‪:‬‬
‫הצטיינות יתרה ‪ -‬ציון ‪11‬‬
‫ציון ‪1.‬‬
‫הצטיינות ‪-‬‬
‫טוב מאוד – ציון ‪9‬‬
‫ציון ‪8‬‬
‫טוב ‪-‬‬
‫נספח ד'‬
‫וותק‬
‫בתפקיד‬
‫עיריית פתח‪-‬תקוה‬
‫לשכת מנכ"ל‬
‫שם הנוהל‪ :‬בחירת עובדים מצטיינים‬
‫מספר נוהל‪03-61-335 :‬‬
‫פרק‪ :‬משאבי אנוש‬
‫חל על‪ :‬כל יחידות העירייה‬
‫עמוד ‪ 11‬מתוך ‪11‬‬
‫עמודים‬
‫ערך‪ :‬מאיר סאיג‬
‫עדכון אחרון‪..3..30.11 :‬‬
‫מהדורה‪1 :‬‬
‫תאריך תחולה‪..3..30.11 :‬‬
‫נספח ה'‬
‫יכולת ניהולית ‪ -‬מנהל מצטיין‬
‫הסיבות לכך שהמועמד ראוי לקבל את פרס המצוינות בניהול הן‪:‬‬
‫(אנא פרט כל מידע מיוחד על יכולת ניהולית מעל ומעבר לנדרשת מתפקידו של המועמד‪,‬‬
‫שהובילה את יחידתו להשגת תוצאות משמעותיות)‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬
‫_______________________________________________________________‬