docאפקט מדיצ`י
download 
Report Transcription
אפקט מדיצ`י
מה יכולים דגים ונמלים ללמד אותנו על חדשנות אפקט מדיצ’י “תרגום “אדמתי אסטרטגיות Frans Johansson The Medici Effect: What Elephants And Epidemics Can Teach Us About Innovation. Harvard Business School Press. 2006 1 אפקט מדיצ’י הקדמה על המחבר Frans Johansonהוא יזם סופר ,מרצה, יועץ ומנהל קרן גידור .בעלת תואר ראשון במדעי הסביבה ותואר שני במנהל עסקים מאוניברסיטת הרווארד .כתב ספרים במגוון נושאים ,ביניהם ניהול ,בריאות ודיג. אפקט מדיצ’י 2 הקדמה כיצד אנו יוצרים התפרצות של רעיונות יוצאים מגדר הרגיל וכיצד אנו גורמים להם להתממש? התשובה נמצאת בצמתים ,בהצטלבויות של תחומים שונים ,וביכולתנו ורצוננו להיכנס לצמתים אלה כאשר אנו נכנסים לתוך צומת שבה תחומים ,רעיונות, דיסציפלינות או תרבויות שונים מצטלבים זה בזה ,אנו יכולים לשלב מושגים קיימים ולהופכם למספר גדול של רעיונות יוצאים מגדר הרגיל אפקט מדיצ’י 3 הקדמה השם – Medici Effectהמתאר תופעה זו – נובע מהתפרצות של יצירתיות שאירעה במאה החמש-עשרה לספירה באיטליה. בני משפחת מדיצ’י ( )Mediciהיו בנקאים בפירנצה אשר מימנו יוצרים שונים ממגוון רחב של דיסציפלינות ,ביניהם ליאונרדו דה-וינצ’י ,גלילאו ,מיכאלאנג’לו ורפאל הודות למשפחת מדיצ’י ,ואחרות כמוה ,התכנסו בפירנצה פסלים ,מדענים ,משוררים ,פילוסופים ,מממנים ,ציירים וארכיטקטים ,נפגשו זה עם זה ,למדו זה מזה והפילו מחסומים בין דיסציפלינות ותרבויות .יחדיו יצרו עולם חדש המבוסס על רעיונות חדשים – תקופה הידועה היום בשם הרנסנס (מילולית“ ,לידה מחדש“) אפקט מדיצ’י 4 הקדמה והיום גם אנו יכולים ליצור אפקט מדיצ’י – לצעוד לתוך הצמתים שבהם נפגשים דיסציפלינות ותרבויות שונות ולעורר את הרעיונות שנמצא שם לחיים אפקט מדיצ’י 5 הקדמה תובנות מפתיעות מיק פירס ( )Mick Pearceנכנס לתוך צומת ,למקום שבו היה ביכולתו לשלב בין עיצוב ארכיטקטוני ובין תהליכים בטבע לפני יותר מעשור הציב קונגלומרט הביטוח Old Mutual אתגר לפני פירס :לבנות בניין משרדים שאינו עושה שימוש במיזוג אוויר .ולעשות זאת בעיר הארארה ( ,)Harareבירת זימבבואה ,היכן שהטמפרטורות יכולות להגיע למעל 38 מעלות ביום ומתחת לארבע מעלות בלילה אפקט מדיצ’י 6 הקדמה תובנות מפתיעות פירס ,שנולד וגדל בזימבבואה ורכש את השכלתו הארכיטקטונית בלונדון ,קיבל את האתגר .ועמד בו באמצעות כך שביסס את עיצוב הבניין על הדרך שבה טרמיטים בונים את תלי הבוץ שלהם מה הקשר? על טרמיטים לשמור על טמפרטורה של כ 30-מעלות בתוך התל ,וכדי להשיג זאת מנתבים משבי רוח מבסיס התל לתוך אגפים שבהם בוץ רטוב וקריר ומשם לראש התל אפקט מדיצ’י 7 הקדמה תובנות מפתיעות תחומי העניין של פירס נמתחים בבירור מעבר לארכיטקטורה בלבד .יש לו גם עניין גדול בהבנת מערכות אקולוגיות טבעיות – ולפתע שני התחומים הצטלבו זה עם זה פירס שילב בין שני הקונספטים ,ובשנת 1996נפתח קומפלקס המשרדים – Eastgateקומפלקס המסחר/ קמעונאות הגדול ביותר בזימבבואה אפקט מדיצ’י 8 הקדמה תובנות מפתיעות המבנה שומר על טמפרטורות קבועות של בין 25-22מעלות ומשתמש בעשרה אחוזים פחות חשמל בהשוואה לבניינים אחרים בגודלו .בדרך זו חסכה 3.5 Old Mutualמיליון דולרים באופן מיידי מכיוון שלא היה עליה להתקין בבניין מערכת מיזוג הצומת אינו המקום היחיד שבו אפשר לגלות רעיונות חדשים ,אולם זהו המקום הטוב ביותר לחולל ולממש רעיונות יוצאים מגדר הרגיל אפקט מדיצ’י 9 הקדמה יש מקום לכולם ג’ורג’ סורוס ( ,)George Sorosאחד מהמשקיעים המכובדים יותר של זמננו ,ידוע בשל יכולתו להרוויח מיליארדים .אולם מורשתו החשובה ביותר לא תהיה הכסף שצבר אלא רעיונותיו בנוגע לדמוקרטיה, הפילוסופיה שלו בנוגע לקפיטליזם וגישתו לפילנתרופיה האסטרטגיה הנועזת שלו התמקדה בהתייחסות לאומות בתור חברות המבוססות על ההכרה כי לאיש אין מונופול על האמת – מה שסורוס כינה “חברות פתוחות“ אפקט מדיצ’י 10 הקדמה יש מקום לכולם המסע אליו יצא סורוס כדי להבין את העולם בדרך זו כלל חקירה של עשרות נושאים שונים ,ביניהם מגבלות הידע ,התפתחות האומנות המודרנית, הכשלים של הכלכלה הקלסית והערך שבאפשרות לטעות הצומת אינו מקום רק למעצבים ואמנים ,כמו שאפשר לחשוב .יצירתיות כוללת רעיונות בכל תחום ,ממדעים ועסקים ועד למשפט ופוליטיקה ג’ורג’ סורוס מצא את הצומת – ואת הדרך לחבר תחומים נפרדים לחלוטין באופן המספק משמעות אפקט מדיצ’י 11 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות הצומת הובילה לעיצובים הארכיטקטוניים הייחודיים של מיק פירס ולאסטרטגיות ההשקעה/פילנתרופיה של ג’ורג’ סורוס. אבל מדוע לגישה זו סיכוי גדול יותר לשנות את העולם באופן רדיקלי לעומת גישות אחרות? הדוגמה להלן תמחיש זאת ... אפקט מדיצ’י 12 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות בשנת 2002הצליח צוות של חוקרים מאוניברסיטת בראון בפרובידנס ,ארצות-הברית, להוציא לפועל ניסוי יוצא מגדר הרגיל ,ובו הצליח קוף ,באמצעות מוחו בלבד ,לשחק במשחק מחשב שבו רדף באמצעות סמן צהוב אחר נקודה אדומה הנעה על המסך אפקט מדיצ’י 13 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות מעבר לניסוי המדהים לכשעצמו ,סיפור זה מדגים את המאמץ שנעשה כדי למצוא הצטלבות של דיסציפלינות. הקבוצה שעמדה מאחורי הניסוי פורץ הדרך כללה מתמטיקאים ,רופאים ,מדענים החוקרים מערכות עצבים ומדעני מחשב – אנשים ותחומי ידע הממלאים כולם תפקיד חשוב בהבנת אופן פעולתו של המוח שילובם יחד לא היה מקרי .פרופסור ליאון קופר ( ,)Leon Cooperזוכה פרס נובל בפיזיקה וחלוץ בחקר מדעי המוח באוניברסיטה ,קיבץ במכוון אנשים ממגוון דיסציפלינות כדי לנסות ולהבין כיצד פועל המוח האנושי אפקט מדיצ’י 14 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות קופר הבין את התועלות העצומות שיש בשילוב ידע מתחומים שונים ועשה זאת חלק יסודי מאסטרטגיית התכנית למדעי המוח באוניברסיטה“ .הגישה הכלל- דיסציפלינרית שלנו מבדילה אותנו מאחרים ונותנת לנו את הסיכוי להוביל תגליות חדשות בתחום זה “,אמר היום משתתפים בתכנית למדעי המוח באוניברסיטה חוקרים מהמדעים הקוגניטיביים ,ממדעי המוח ,מדעי המחשב ,ביולוגיה ,רפואה ,פסיכולוגיה ,פסיכיאטריה, פיזיקה ומתמטיקה אפקט מדיצ’י 15 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות רעיונות מצטלבים מעוררים פעילות בתחומים שונים הביולוג וחוקר האבולוציה ריצ’ארד דוקינס ( )Richard Dawkinsמוכר היטב בתחומו .בשנת 1976פירסם את הספר הגן האנוכי ,אשר קידם את תאוריית האבולוציה צעד גדול קדימה .הרעיון המרכזי של דוקינס היה כי האבולוציה לא התקיימה בין מינים ואף לא בין אורגניזמים ,אלא בין גנים – וכי גנים אלה היו “אנוכיים“ משום כך מוזר למצוא כי תרומתו הגדולה ביותר של דוקינס לחברה היה רעיון אחר לגמרי ,רעיון שנוצר מפרק שולי יחסית בספרו .בפרק זה קישר דוקינס בין התחום של אבולוציה גנטית ובין אבולוציה תרבותית – ועשה את הקשר ביניהם ברור אפקט מדיצ’י 16 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות רעיונות מצטלבים מעוררים פעילות בתחומים שונים דוקינס הציע כי רעיונות ,שהן אבני הבנייה של תרבות ,מתפתחים ומתרבים כמו גנים .הוא כינה אבני בניין אלה “מם“ ( ,)memesוכתב“ :דוגמאות ל memes-הם לחנים ,רעיונות ,משפטי מפתח, בגדים ודרכים להכין כדים או לבנות קשתות .כמו שגנים מתרבים במאגר הגנים באמצעות מעבר מגוף אחד לאחר באמצעות זרע וביצית ,כך מתרבים memesבמאגר הmemes- באמצעות מעבר ממוח אחד לאחר באמצעות תהליך ,שבמובן הרחב אפשר לכנות חיקוי“. אפקט מדיצ’י 17 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות רעיונות מצטלבים מעוררים פעילות בתחומים שונים הרעיון הראשון של דוקינס בנוגע לגן האנוכי היה רעיון כיווני ,ודחף תחום מסוים קדימה לאורך כיוון מבוסס; הרעיון השני היה רעיון מוצלב .הוא הופיע משום מקום ובסופו של דבר הביא לבניית תחום משל עצמו – memtics אפקט מדיצ’י 18 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות רעיונות מצטלבים מעוררים פעילות בתחומים שונים רעיון ה meme-המריא כמעט באחת והיום נהיה דרך שבה משווקים ,סוציולוגים והיסטוריונים מסבירים וחוזים תופעות תרבותיות ומשפיעים עליהן .מי לא מכיר היום אסטרטגיות שיווק המבוססות על התפיסה כי רעיונות ואפנות מתנהגים כמו וירוס שעה שהם מתפשטים במוחות האוכלוסייה – אסטרטגיות אלה הן התוצאה הישירה של התובנה של דוקינס שנהגתה באמצע שנות ה70- אפקט מדיצ’י 19 הצומת :המקום הטוב ביותר לחדשנות רעיונות מצטלבים מעוררים פעילות בתחומים שונים לרעיונות מוצלבים ומתוך כך חדשנויות מוצלבות מספר מאפיינים • הם מפתיעים ומרתקים • הם יוצרים כיוונים חדשים • הם פותחים ויוצרים תחומים חדשים • הם יוצרים מעריצים ,מה שאומר כי היוצרים יכולים להפוך למנהיגים • הם מספקים מקור לחדשנות לעוד שנים רבות קדימה • הם יכולים להשפיע על העולם בדרכים חסרות תקדים אפקט מדיצ’י 20 צמיחת הצמתים שלושה כוחות עיקריים עומדים מאחורי הצמיחה של הצמתים והיום ,אולי בפעם הראשונה בהיסטוריה האנושית ,הם פועלים יחדיו. הם אינם הסיבה היחידה להתרחשות של חדשנויות מוצלבות ,אולם הם מסבירים מדוע אנו רואים יותר ויותר חדשנויות מסוג זה אפקט מדיצ’י 21 צמיחת הצמתים -שלושת הכוחות .1תנועת אנשים אחד מכוחות הגלובליזציה ההולך ומתעצם כמו שלא התעצם מעולם הוא יכולת התנועה והמעבר ממקום למקום שיש לאנשים – מעבר בין מדינות ותרבויות שונות כוח זה יוביל לשפע של צמתים תרבותיים ורעיונות פורצי-דרך רבים למי שיהיה נועז מספיק לחקור אותם עסקים יצליחו יותר ויותר לחדש באזורים שונים .הם יוכלו לברור רעיונות מתרבויות שונות בכך שיבינו כיצד הן פועלות .והדבר נכון לא רק לתאגידים גדולים אלא לחנויות שכונתיות אפקט מדיצ’י 22 צמיחת הצמתים -שלושת הכוחות .1תנועת אנשים דוגמה לכך היא חנות בשם ,Kimeraהקרויה על שם המפלצת מהמיתולוגיה היוונית שהייתה שילוב של אריה ,עז ונחש .זוהי חנות בגדים בעלת קו עיצוב ייחודי מאוד המשלבים סגנונות שונים .המעצבת ,איבון צ’ו (,)Yvonne Chu מספרת כי היא מקבלת את השראתה מהשנים שגדלה בניו-יורק עם הוריה ממוצא סיני ומטיוליה במדינות שונות Kimeraהיא סימן לזמן שבו אנו חיים .התנועה של אנשים על פני מדינות ותרבויות יוצרת יותר ויותר צמתים מאי-פעם אפקט מדיצ’י 23 צמיחת הצמתים -שלושת הכוחות .2התכנסות המדע טבעו של הגילוי המדעי משתנה .הדיסציפלינות שבעבר היו כה נפרדות אלה מאלה מתחברות יחדיו פעם נוספת מספר הווריאציות הכימיות יכול להיות גדול מאוד ,אולם מספר העקרונות המושלים בווריאציות אלה מוגבל והם הוסברו ברובם על-ידי ליינוס פולינג ( )Linus Paulingכבר בשנות ה 30-של המאה ה ;20-בביולוגיה כמעט כל תגלית ,כולל הסליל הכפול של הדי.אן.איי ,חיזקה או שיפרה את תאוריית האבולוציה של דארווין – ולא הטילה בה ספק; בנוסף אנו יכולים לגלות רק פעם אחת את חוק האבולוציה ואת תופעת הסופר-נובה או התרמודינאמיקה אפקט מדיצ’י 24 צמיחת הצמתים -שלושת הכוחות .2התכנסות המדע אולם אין משמעות הדבר כי המדע סיים את תפקידו. נהפוך הוא ,המדע נהיה חשוב הרבה יותר לכל תחומי חיינו .מה שיהיה שונה הוא טבען של תגליות רבות בהשוואה לעבר .במקום לסייע לנו להבין את החלקים הבודדים בעולם ,הן יסייעו לנו להבין כיצד החלקים משפיעים הדדית אלה על אלה תגליות חדשות ,תגליות משנות עולם ,יצמחו מההצלבה של דיסציפלינות ,לא מתוכן נוכל למצוא ביולוגים עובדים יחד עם כלכלנים ואנליסטים כדי ליצור רעיונות חדשים בנוגע לדרך שבה שווקים פועלים אפקט מדיצ’י 25 צמיחת הצמתים -שלושת הכוחות .2התכנסות המדע “המודלים שבהם אנו משתמשים כדי להסביר את השינויים וההתפתחות של אסטרטגיות כלכליות דומות מבחינה מתמטית למשוואות שבהן משתמשים ביולוגים כדי להבין מערכות של אוכלוסיות טורפות-נטרפות, מערכות של תחרות ומערכות סימביוטיות“, אמר רוברט גאגסטרום ()Robert Gagstrom סגן נשיא ומנכ“ל חברת Legg Mason Focus אפקט מדיצ’י 26 צמיחת הצמתים -שלושת הכוחות המחשוב .3הזינוק של ִ מארק טרייסי ( )Mark Tracyהצטרף לחברת Cargillבתור סוחר דגנים .מספר שנים אחר כך עבר לקבוצת ניהול הסיכונים של החברה – תחום שונה לגמרי .באמצעות כלים פיננסיים סייעה קבוצת ניהול הסיכונים לחברות פורצ’ן 500שהיו לקוחות של מזון להתגונן מפני שינויים במחירי המזון טרייסי הבין כי החקלאים ,עמם עבד בתחילת דרכו ,עמדו גם הם בפני הסיכון של שינוי במחירי המזון – אחרי הכול היה עליהם למכור את כל מה שקנו החברות הגדולות .הוא הבין כי “היום מצפים מהחקלאים להיות מומחים במטרולוגיה ,בחקלאות וביחסים עם הסביבה כמו גם במסחר “,והסיק כי קיימת הזדמנות מצוינת לשלב בין הבנתו את עסקי הדגנים ובין הידע שצבר בניהול הסיכונים הפיננסיים אפקט מדיצ’י 27 צמיחת הצמתים -שלושת הכוחות המחשוב .3הזינוק של ִ לא היה קל להוציא לפועל את הרעיון .החקלאים הם קבוצה מבוזרת הפזורה על שטחים עצומים ובאותו הזמן רבים מהם לא ידעו כלל על קיומם של כלים פיננסיים .להגיע לכל חקלאי ולספק לו פיתרון מותאם בשפה ברורה היא אתגר עצום מה שפישט והוזיל את התהליך היה האינטרנט .רשת האינטרנט אפשרה לקבוצת ניהול הסיכונים לתקשר עם החקלאים ולהציע להם כלים פיננסיים לניהול סיכונים בעלות זולה שני עולמות שונים התחברו בצומת, והודות להתפתחות במחשוב היה באפשרות Cargillליישם רעיון זה בכל העולם ועל בסיס יומיומי http://www.cargill.com/index.jsp אפקט מדיצ’י 28 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים כאשר בשנת 1995נפטר במפתיע מהתקף לב יאן סאנדל (Jan ,)Sandelהשף של המסעדה השוודית Aquavitבעיר ניו-יורק ,היה על בעל המסעדה למצוא מיד מחליף .הוא החליט לשים את מבטחו במארקוס סאמואלסן ( )Marcus Samuelsenשגויס לעבוד במסעדה זמן קצר לפני כן ,ובה בעת לחפש אחר מחליף קבוע אולם תחת סאמואלסן החלו דברים מוזרים להתרחש .מנות חדשות שהיו שילובים מיוחדים של מזון מכל העולם החלו להופיע בתפריט – כגון צדפות עם סורבה מנגו קארי או סלמון טנדורי שלושה חדשים לאחר שנכנס לתפקידו זכתה המסעדה לציון הנדיר של שלושה כוכבים בNew York Times- אפקט מדיצ’י 29 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים הסיבה להצלחת החדשנות של סאמואלסן היא כי יש לו מחסום אסוציאטיבי נמוך, מה שמאפשר לו לחבר בקלות בין מושגים שונים מתחומים שונים .כאשר הוא חושב על מרכיבי מזון ההקשרים שהוא חושב עליהם נמתחים הרבה מעבר לאופן שבו חושבים עליהם שפים שוודים או אירופים אחרים כאשר אנו שומעים מילה או רואים תמונה משחרר המוח שרשרת של רעיונות אסוציאטיביים ,כשכל אחד קשור לבא אחריו אף על פי שלשרשראות של אסוציאציות יש תועלות גדולות ,הן גם בולמות את יכולתנו לחשוב בצורה רחבה אפקט מדיצ’י 30 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים אחת הסיבות לכך שאנשים יצירתיים נוטים ליצור אסוציאציות לא רגילות היא מכיוון שהם חושבים באופן המכונה חשיבה מסתעפת כולנו יכולים לשבור את המחסומים האסוציאטיביים שלנו. למעשה ,אם ברצוננו למצוא צמתים, זהו תנאי מקדים ויש מספר דרכים לפרוץ את המחסומים האסוציאטיביים אפקט מדיצ’י 31 יצירת אפקט מדיצ’י להיחשף למגוון של תרבויות בנק HSBCיצא בקמפיין פרסום כדי להעביר את המסר כי למרות היותו מוסד גלובלי ,הכיר את הידע והמנהגים המקומיים באזורים שבהם הוא פועל. בקמפיין שערך הופיעו שלוש כרזות ובהן תמונה זהה של חגב .תמונה אחת הייתה תחת הכותרת “ארצות-הברית“ וכותרת המשנה “מזיק“ .שנייה הייתה תחת הכותרת “סין“ וכותרת המשנה “חיית מחמד“ .והשלישית תחת הכותרת “תאילנד“ וכותרת המשנה “מתאבן“ עלינו להבין כי תמיד קיימת דרך נוספת לראות את הדברים אפקט מדיצ’י 32 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים ללמוד בצורה שונה צ’ארלס דארווין ( )Charles Darwinהיה תלמיד מתחת לממוצע ,מכיוון שרוב זמנו בילה בענייני בוטניקה בכפר האנגלי או בשיחות עם מדענים. אביו גינה אותו על כך שלא הראה נטייה כלשהי לדבוק בדבר אחד – דארווין למד רפואה ,כמורה ולבסוף יצא למסעו כדי ללמוד גאולוגיה בכוחות עצמו .בסופו של דבר נהיה אולי המדען הגדול ביותר בכל הזמנים אפקט מדיצ’י 33 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים ללמוד בצורה שונה אין הכוונה לומר כי אין ללכת לבית-הספר או לבטל את דעתם של מומחים בתחומם .אולם לאנשים בעלי חשיבה חדשנית יש שני מאפיינים בולטים :הם מלמדים את עצמם בצורה נמרצת כל העת והם לומדים תחומי ידע שונים .כך הם מרחיבים את חוויית הלמידה שלהם ,וכך הם מסוגלים לפרוץ את המחסומים האסוציאטיביים שמקימה ההתמחות בתחום מסוים אפקט מדיצ’י 34 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים הנחות מנוגדות התגלית המשמעותית ביותר שאפשרה את המסחר האינטרנטי הגיעה עקב הנחה נגדית ,כאשר שני מומחי הצפנות מאוניברסיטת סטנפורד ,וויליאם דיפי (William )Diffieומרטין הלמן ( ,)Martin Hekmanהפכו את ההנחה הבסיסית ביותר במדע ההצפנה ,לפיה לשני הצדדים חייב להיות אותו קוד מפתח בכדי שאחד יוכל לפענח את ההצפנה של האחר ,ושאלו מה אם איש מהצדדים אינו צריך את אותו קוד מפתח? תוצאת ההנחה ההפוכה הייתה הגילוי של צומת בין תחום ההצפנה ותחום במתמטיקה בשם פונקציה חד- כיוונית אפקט מדיצ’י 35 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים הנחות מנוגדות המשמעות של שבירת המחסומים האסוציאטיביים היא לכוון את המוח “לצעוד“ בנתיב לא רגיל בעת שחושבים על מצב ,סוגיה או בעיה מסוימים .אחת הדרכים היעילות יותר לעשות זאת היא לחשוב על הנחה נגדית – כך מעודדים את המוח להתבונן על המצב מנקודת השקפה שונה לחלוטין ,וכך מתפנה הדרך לצומת אפקט מדיצ’י 36 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים נקיטת נקודות השקפה שונות פיט פולי ( ,)Pete Foleyמנהל שותף בקבוצת המדע הקוגניטיבי ב ,Procter & Gamble-חיפש אחר פיתרון לאתגר של ייצור חומר לניקוי כביסה הפועל במים קרים .צוות המו“פ נקט בגישות שונות, אך לא הגיע לפריצת דרך משמעותית. אז פולי לקח אותם לגן החיות בסן-דייגו אפקט מדיצ’י 37 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים נקיטת נקודות השקפה שונות גן החיות בסן-דייגו מתמחה בביוממטיקה – ענף המנסה לחקור את אופן פעולתו של הטבע ולחקות אותו מבחינה סינטטית ,ובסדנת עבודה עם מומחים בביוממטיקה נוצר קשר בין הבעיה של P&Gובין זו של דג-הקרח האנטרקטי. כאשר דג הקרח אוכל דגים אחרים עליו לעכל את השמנים שלהם בתהליך הדומה לפעולה של חומר לניקוי כביסה – והוא עושה זאת בטמפרטורה של עד שתי מעלות הבעיה אפוא אינה רק בעיה בהנדסה כימית, אלא גם בעיה של דג הקרח ,והוא כבר מצא לה פיתרון אפקט מדיצ’י 38 יצירת אפקט מדיצ’י שבירת המחסומים בין תחומים נקיטת נקודות השקפה שונות אפשר ִלצְפות במצב ממספר רב של השקפות. אז מדוע תמיד לבחור בזו הקלה ביותר? אם נכריח את עצמנו להתבונן בפרויקט או בבעיה בצורה שונה ,נצליח לשבור את המחסומים האסוציאטיביים בין תחומים ולחשוף קשרים בלתי צפויים אפקט מדיצ’י 39 יצירת אפקט מדיצ’י כיצד למצוא שילובים ברגע שבו נשבור את המחסומים האסוציאטיביים שלנו, נהיה פתוחים יותר לשילובים אקראיים של מושגים מתחומים שונים .גם אם לא נצליח לעולם לשלוט באופן מלא במציאה וביישום של שילובים אלה ,נוכל להגביר את הסיכויים שלנו למצוא אותם ולגרום להם להתחבר יחד – באמצעות כניסה לצומת ישנן מספר דרכים לפעול להגברת הסיכויים למציאה והוצאה לפועל של מושגים מתחומים שונים אפקט מדיצ’י 40 יצירת אפקט מדיצ’י כיצד למצוא שילובים גיוון מקצועי חברה אחת המבינה את חשיבות העיקרון של גיוון מקצועי להצלחה היא חברת הייעוץ האסטרטגי Bain לפי התפיסה של “ Bainאיש הרנסנס המודרני“ אינו ,כמו שרבים נוטים לתפוס ,בנקאי השקעות אשר רוכב על סוסים בסוף השבוע או משהו דומה לכך – זהו אדם עם תחביב“ .איש רנסנס “,הוא אדם סקרן המתעניין בדברים שונים ומוכן “לבזבז זמן“ על דברים שאינם קשורים ישירות לעבודתו .אדם זה מסוגל פעמים רבות לראות מגמות ותבניות ולשלב ביניהן אפקט מדיצ’י 41 יצירת אפקט מדיצ’י כיצד למצוא שילובים גיוון מקצועי בחברת Bainעובדים מפתחים את היכולת להיות כוללניים – בעלי ידע כללי רחב וכישורים במספר מקצועות – ולא מתמחים אך ורק בתחום מסוים .היועצים של Bainמתמחים בתחומים מחוץ למומחיותם; אפשר ,למשל ,למצוא את ראש מחלקת הבריאות של החברה מתמחה באסטרטגיה תקשורתית ,כדי שיוכל לשוב למחלקה עם רעיונות חדשים וכמו כן לספק רעיונות למחלקת האסטרטגיה התקשורתית אנשים ב Bain-אינם עושים את אותו הדבר במהלך הקריירה שלהם בחברה .האמונה בארגון היא שאנחנו נהיים טובים יותר בתחום המומחיות שלנו כאשר אנו מתמחים גם בתחומים אחרים אפקט מדיצ’י 42 יצירת אפקט מדיצ’י כיצד למצוא שילובים אינטראקציה עם קבוצות אנשים מגוונות בצוות מגוון אין הכוונה דווקא לאנשים מדיסציפלינות שונות ,אלא גם לאנשים מתרבות ,אתניות ,גיל ,מגדר ומקומות גאוגרפיים שונים .צוותים מגוונים מאפשרים את צמיחתן של השקפות ,גישות וצורות חשיבה שונות – וגם דרך להגביר את האקראיות של שילובי מושגים /http://www.joinbain.com אפקט מדיצ’י 43 יצירת אפקט מדיצ’י כיצד למצוא שילובים אינטראקציה עם קבוצות אנשים מגוונות סטיב מילר ( ,)Steve Millerלשעבר מנכ“ל ויושב ראש חברת ,Shell Oilמאמין כי גיוון הוא מרכיב חשוב ביותר לחדשנות. לפי מילר הגלובליזציה עשתה את הגיוון לצורך בעבור חברות בין לאומיות ,כמו ,Shell Oilועוד אמר כי “אתה מתחיל לגלות שרעיונות טובים מאוד צומחים מיצירת תרבות שבה מתקבצים יחד אנשים מתרבויות ,מוצא אתני ,רקעים ומדינות שונות ...בסופו של דבר אתה מגלה שהרעיונות הטובים ביותר מגיעים מהפסיפס הזה של שחקנים המשחקים יחד בקבוצה העובדת על פרויקט מסוים .הם ימצאו תשובה השונה מכל תשובה שכל אחד מהם היה מוצא לבדו“ אפקט מדיצ’י 44 יצירת אפקט מדיצ’י כיצד למצוא שילובים לחפש צמתים בחיפוש אחר צמתים אנו מחפשים אחר קשרים במקומות שבהם לא סביר שיתקיימו ואז בודקים לאן הם מובילים אותנו מייקל מיקאלקו ( ,)Michael Michalkoמומחה ליצירתיות ומחברם של ספרים רבי-מכר בנושא ,מחפש אחר צמתים באמצעות “צעידת חשיבה“ ( .)thought walkבמהלך צעידת החשיבה אפשר ללכת לכל מקום ובמהלכה אפשר לאסוף ,לקנות ,לשאול או לשים לב לפריטים שונים .אין לבחור בפריטים שאנו חושבים שקשורים לבעיה או לרעיון ,מכיוון שאז הדבר נהיה מתוכנן ולא שילוב אקראי של מושגים .במקום זאת יש לבחור פריטים ללא קשר נראה לעין – המטרה שלנו היא למצוא אותו אפקט מדיצ’י 45 יצירת אפקט מדיצ’י כיצד למצוא שילובים לחפש צמתים לדוגמה ,צוות מהנדסים ניסה למצוא פיתרון להסרת קרח שנוצר בחורף על כבלי מתח גבוה. כשלא מצאו תשובה ,החליטו לבצע “צעדת חשיבה “.אחד מהם חזר עם צנצנת דבש והציע למרוח דבש גבוה על עמודי החשמל ,כך שדובים יימשכו אליו ,וכאשר יטפסו ירעידו את עמודי החשמל ,ירטיטו את כבלי המתח הגבוה והקרח ייפול מהם .הצוות השתמש ברעיון הרטט והזמין מסוק שירחף מעל כבלי החשמל ,ירטיט אותם ויפיל את הקרח אם נרצה או לא ,את תהליך החדשנות מכתיבים שילובים אקראיים של מושגים שונים אפקט מדיצ’י 46 יצירת אפקט מדיצ’י לגרום להתרחשות של רעיונות מוצלבים לפרוץ אל מעבר לרשת שבה אנו נמצאים אריק בונאבאּו בתחילת שנות ה 90-נפגשו ( ,)Eric Bonabeauמהנדס מו“פ בFrance Telecom- וגאי ת’ראולאז ( ,)Guy Theraulazאקולוג שחקר את התנהגותם של חרקים חברתיים ,בסמינר במכון סנטה פה ()Santa Fe Institute בין היתר שוחחו על הדרכים שבהן נמלים מוצאות מזון .עשר שנים לאחר מכן הטכניקות שפותחו על בסיס שיחה זו מסייעות לנהגי משאיות דלק לתכנן את דרכי נסיעתם בהרי האלפים השוויצרים אפקט מדיצ’י 47 יצירת אפקט מדיצ’י לגרום להתרחשות של רעיונות מוצלבים לפרוץ אל מעבר לרשת שבה אנו נמצאים אז מהו בדיוק המשותף בין נמלים מחפשות מזון ,נהגי משאיות דלק שוויצרים ומהנדסי טלקומוניקציה? בראש ובראשונה ,אף אחד מהם אינו רוצה לבזבז זמן אולם בעת שנמלים מוצאות את הדרך המהירה ביותר למזון, בני האדם בוחרים לעתים קרובות בנתיבים הארוכים יותר אפקט מדיצ’י 48 יצירת אפקט מדיצ’י לגרום להתרחשות של רעיונות מוצלבים לפרוץ אל מעבר לרשת שבה אנו נמצאים נמלים יוצאות בחיפוש אחר מזון בנתיבים אקראיים .כל נמלה כזו משחררת פרומון (חומר המשמש חרקים לתקשר זה עם זה) במהלך החיפוש; הנמלה המוצאת מזון במהירות הרבה ביותר – ומכך את הנתיב המהיר ביותר למזון – חוזרת ראשונה לקן ובנתיב שבו הלכה יהיה הריח החזק ביותר שהותיר הפרומון ,המוביל נמלים אחרות לבחור בנתיב זה ,מה שבסופו של דבר הופך את הנתיב לזה בעל ריח הפרומון החזק ביותר ולדרך המהירה ביותר של מושבת הנמלים למזון אפקט מדיצ’י 49 יצירת אפקט מדיצ’י לגרום להתרחשות של רעיונות מוצלבים לפרוץ אל מעבר לרשת שבה אנו נמצאים כאשר שמע בונאבאּו את הסיפור הוא מצא בו מטפורה רבת עצמה הנוגעת למחשוב ולבעיות שעמן התמודד ,והבין כיצד הם קשורים זה לזה כשחזר ל France Telecom-החל לעבוד על יישום מטפורת הנמלים לבעיית הניתוב החוזרת ונשנית במערכות טלקומוניקציה ,שם הניתוב הכרחי מכיוון שרוב רשתות התקשורת אינן מקושרות במלואן עקב שיקולי עלות תועלת ,ומשום כך יש להנחות מסרים דרך הרשת כדי שיגיעו ליעדם אפקט מדיצ’י 50 יצירת אפקט מדיצ’י לגרום להתרחשות של רעיונות מוצלבים לפרוץ אל מעבר לרשת שבה אנו נמצאים בונאבאּו מצא כי באמצעות נמלים וירטואליות המשחררות פרומון וירטואלי בנקודות הממסר ובנתבים של הרשת ,אפשר לייעל את הנתיבים שבהם מועברים המסרים ולהפיק מהם את המרב אולם France Telecomלא הייתה מוכנה לכך ,ואפשר להבין מדוע .סביר להניח כי הלמידה של פרומונים שמשחררות נמלים לא נמצאה גבוה בסולם העדיפויות של ענקית הטלקום אפקט מדיצ’י 51 יצירת אפקט מדיצ’י לגרום להתרחשות של רעיונות מוצלבים לפרוץ אל מעבר לרשת שבה אנו נמצאים בסופו של דבר החליט בונאבאּו לעזוב את החברה ועבר למכון סנטה פה. מספר שנים לאחר מכן תהו ב France Telecom-מה ארע אתו ,כאשר קראו במגזין BusinessWeekאת סיפור השער על פיטר קוקריין (Peter ,)Cochraneאז ראש ,British Telecom Labsשהתרברב על השימוש בתוכנות דמויות נמלים לניתוב מסרים במערכות טלקומוניקציה – רעיונו של בונאבאּו הופץ אל מחוץ למכון סנטה פה ,ולBritish Telecom Labs- היה ההיגיון הבריא להשתמש בו אפקט מדיצ’י 52 היכנסו לתוך הצומת... וצרו את אפקט מדי’צי אפקט מדיצ’י 53 העתיד נמצא בצומת – מצאו את דרככם לשם אפקט מדיצ’י 54 ַצּפו לבלתי צפוי – מכיוון שהצמתים נמצאים בכל מקום אפקט מדיצ’י 55 יש היגיון בצומת – אולם הוא אינו תמיד ברור אפקט מדיצ’י 56 אל תפחדו להסתכן – העולם הוא כמו מקום שבו מלחים מכל נמל בעולם נפגשים לשתות בירה ,לשוחח ,וליצור את הסיכוי לשלב ולערבב רעיונות אפקט מדיצ’י 57 העולם מחובר ויש מקום שבו נוצרים קשרים – מקום המוכנה “הצומת“ אפקט מדיצ’י 58 וכל שאנו צריכים לעשות כדי למצוא אותו ...הוא להעז ולהיכנס לתוכו אפקט מדיצ’י 59 תודה רבה אפקט מדיצ’י “אדמתי אסטרטגיות“ 60
