kaj vodilni management pričakuje od kadrovske funkcije

KAJ VODILNI MANAGEMENT PRIČAKUJE
OD KADROVSKE FUNKCIJE
smo vprašali managerje
smo
RAZISKAVA
Dr. Danijela Brečko, Planet GV, d.o.o.
Kadrovska skupnost se sprašuje:
• Kakšna je vloga kadrovske funkcije v organizaciji danes in kakšna bo čez pet
let?
• V katero smer se bo razvijala in s kakšno intenziteto?
• Kakšne kompetence oblikujejo kadrovskega strokovnjaka prihodnosti?
• Kakšna pričakovanja imajo do kadrovske funkcije deležniki?
• Kako lahko kadrovska funkcija pripomore k uresničevanju strategije podjetja
• Kakšna je njena vloga pri upravljanju sprememb…
•
•
•
•
Raziskava je bila odprta od 15. januarja do 2. aprila 2013
V raziskavi je anonimno sodelovalo 76 managerjev, vodilnih in
vodstvenih delavcev !
Raziskava je obsegala 6 vprašanj
Partner raziskave
SODELOVANJE V RAZISKAVI
SMO NAGRADILI
1. nagrada: VIP vabilo na Slovenski kadrovski kongres 2013
Angela Benko Lang, VDC Murska Sobota
2. nagrada : Izdelava kazalnika Osebna energija vodje po metodi 360
Polona Miklič, Treves, d.o.o.
3. nagrada: knjiga Učinkovite metode iskanja in izbora kadrov
Valentina Winkler, Psihiatrična bolnišnica Vojnik
Vpetost
kadrovske
funkcije v
odnose z
javnostmi
Lastnosti
kadrovskega
strokovnjaka
Poznavanje,
obvladovanje
temeljnih
poslovnih
funkcij
4 osrednje
kadrovske
Osrednje
vloge včeraj,
kadrovske
vloge
danes in
jutri?
Vloga
kadrovskega
strokovnjaka
pri
upravljanju
sprememb
Organizacijske
vloge za
doseganje
strategje
4 osrednje
kadrovske
vloge
včeraj,
danes in
jutri?
Kadrovskemu področju so kot poslovnemu partnerju pogosto dodeljen štiri osrednje
vloge. Katera vloga je bila po vašem mnenju pri vašem HR v ospredju pred petimi
leti, katera je v ospredju zdaj in kaj pričakujete čez pet let?
Administrativni strokovnjak (Admin Expert):. To vključuje učinkovito izvajanje
administrativnih postopkov, kot so obračuni plač, časovni obračuni, upravljanje drugih
osebnih podatkov.
Zaveznik zaposlenih (Employee Champion): V tej vlogi upravljanje HR skrbi za vsakdanje
težave, zadeve in potrebe sodelavcev ter nadrejenih.
Upravitelj sprememb (Change Agent): Pri tem je treba namensko podpirati želene
spremembe v podjetju. To delajo strokovnjaki za HR, ki usmerjajo spremembe; ti analizirajo
strukturo podjetja in jo razvijajo.
Strateški partner vodstva (Strategic Partner): Pri izvajanju te vloge so HR strateški partner,
saj HR pomagajo pri zagotavljanju uspeha strategije podjetja. Z vključevanjem HR v strategijo
podjetja se poveča verjetnost, da bo ta strategija tudi dejansko izvedena.
4 osrednje
kadrovske
vloge
včeraj,
danes in
jutri?
Pred petimi leti
Strateški partner vodstva (strategic partner)
Upravitelj sprememb (change agent)
Zaveznik zaposlenih (employee champion)
Strokovnjak na področju upravljanja (admin expert)
Strateš ki partner vods tva (s trategic partner)
Upravitelj s prememb (change agent)
Zaveznik zapos lenih (employee champion)
Strokovnjak na področju upravljanja (admin
expert)
5,26
3,95
34,21
60,53
4 osrednje
kadrovske
vloge
včeraj,
danes in
jutri?
Zdaj
Strateški partner vodstva (strategic partner)
Upravitelj sprememb (change agent)
Zaveznik zaposlenih (employee champion)
Strokovnjak na področju upravljanja (admin expert)
52,63
Stra teš ki pa rtner vods tva (s tra tegi c pa rtner)
64,47
Upra vi tel j s prememb (cha nge a gent)
59,21
Za vezni k za pos l eni h (empl oyee cha mpi on)
Strokovnja k na področju upra vl ja nja (a dmi n expert)
35,53
4 osrednje
kadrovske
vloge
včeraj,
danes in
jutri?
Čez pet let
Strateški partner vodstva (strategic partner)
Upravitelj sprememb (change agent)
Zaveznik zaposlenih (employee champion)
Strokovnjak na področju upravljanja (admin expert)
42,11
Stra teš ki pa rtner vods tva (s tra tegi c pa rtner)
31,58
Upra vi tel j s prememb (cha nge a gent)
Za vezni k za pos l eni h (empl oyee cha mpi on)
Strokovnja k na področju upra vl ja nja (a dmi n expert)
6,58
3,95
Poznavanje,
obvladovan
je temeljnih
poslovnih
funkcij
1. Kako pomembno je, da kadrovik pozna in obvladuje naštete poslovne
dejavnosti in funkcije v podjetju? (1 – zelo pomembno, 5 – nepomembno)
Tehnološki trendi, ki vplivajo na vaše podjetje
(družabni mediji, računalništvo v oblaku,
mobilna tehnologija)
Zagotavljanje, da je kultura vašega podjetja
prepoznana in priznana v očeh zunanjih
deležnikov (strank, delničarjev)
Prenos poslovne strategije v znanje in
kompetence sodelavcev
Zaznavanje priložnosti za poslovni uspeh
Prepoznavanje in reševanje težav, ki so
osrednjega pomena za poslovno strategijo
1
2
3
4
5
18,42
27,63
31,58
21,05
1,32
1
2
3
4
5
43,42
27,63
7,89
6,58
14,47
1
2
3
4
5
65,79
7,89
5,26
2,63
18,42
1
2
3
4
5
27,63
36,84
14,47
9,21
11,84
1
2
3
4
5
36,84
28,95
13,16
7,89
13,16
Poznavanje,
obvladovan
je temeljnih
poslovnih
funkcij
Kako pomembno je, da kadrovik obvladuje
poslovne dejavnosti in funkcije v podjetju?
Prepoznavanje in reševanje težav, ki so
osrednjega pomena za poslovno strategijo
2,3
2,4
Zaznavanje priložnosti za poslovni uspeh
Prenos poslovne strategije v znanje in
kompetence sodelavcev
Zagotavljanje, da je kultura vašega podjetja
prepoznana in priznana v očeh zunanjih
deležnikov (strank, delničarjev)
Tehnološki trendi, ki vplivajo na vaše podjetje
(družabni mediji, računalništvo v oblaku,
mobilna tehnologija)
2,0
2,2
2,6
Lastnosti
kadrovskega
strokovnjaka
2. Ocenite pomembnost zastopanosti navedenih lastnosti kadrovskega
strokovnjaka (1- zelo pomembno, 5 – nepomembno)
Je gonilec sprememb
Pri svojem delu dosega konkretne učinke
Zna uveljavljati svojo vlogo
(vlogo kadrovske funkcije v podjetju)
Dokazuje osebno integriteto in etiko
1
2
3
4
5
26,32
32,89
25
7,89
7,89
1
2
3
4
5
50
23,68
9,21
7,89
9,21
1
2
3
4
5
50
23,68
7,89
2,63
15,79
1
2
3
4
5
69,74
7,89
2,63
3,95
15,79
Lastnosti
kadrovskega
strokovnjaka
Zna pridobiti zaupanje ključnih deležnikov
Ima ustrezen vpliv na vodje v podjetju
Kaže iskreno zaupanje v druge
Kaže primerno samozavest in skromnost
1
2
3
4
5
61,84
15,79
2,63
7,89
11,84
1
2
3
4
5
43,42
31,58
3,95
5,26
15,79
1
2
3
4
5
53,95
19,74
5,26
5,26
15,79
1
2
3
4
5
46,05
26,32
9,21
9,21
9,21
Lastnosti
kadrovskega
strokovnjaka
Ima smisel za humor
Prevzema tveganja
Ima vlogo v ustreznih organih/ združenjih in
skrbi za razvoj kadrovske stroke
Razvija tudi sebe
1
2
3
4
5
18,42
27,63
31,58
21,05
1,32
1
2
3
4
5
22,37
38,16
23,68
6,58
9,21
1
2
3
4
5
35,53
32,58
11,84
11,84
9,21
1
2
3
4
5
67,11
11,84
1,32
1,32
18,42
Lastnosti
kadrovskega
strokovnjaka
Ocenite pomembnost zastopanosti navedenih lastnosti kadrovskega
strokovnjaka
Razvija tudi sebe
1,9
2,3
Ima vlogo v ustreznih organih/združenjih) in skrbi za razvoj kadrovske stroke
2,4
Prevzema tveganja
2,6
Ima smisel za humor
2,1
Primerni samozavest in skromnost
2,1
Kaže iskreno zaupanje v druge
2,2
Ima ustrezen vpliv na vodje v podjetju
Zna pridobiti zaupanje ključnih deležnikov
Dokazuje osebno integriteto in etiko
1,9
1,9
2,1
Zna uveljavljati svojo vlogo (vlogo kadrovske funkcije v podjetju)
Pri svojem delu dosega konkretne učinke
Je gonilec sprememb
2,0
2,4
Vpetost
kadrovske
funkcije v
odnose z
javnostmi
3. Kako pomembno je, da je kadrovska funkcija vpeta v odnose z javnostmi?
(1 = najpomembnejše, 5 = nepomembno)
Poskrbi za redno, pravočasno in učinkovito
komuniciranje z notranjo javnostjo/zaposlenimi
Poskrbi za redno, pravočasno in učinkovito
komuniciranje z zunanjo javnostjo (deležniki,
mediji)
Korporacijsko komuniciranje je integralni del
kadrovske funkcije
1
2
3
4
5
50
26,32
3,95
6,58
13,16
1
2
3
4
5
26,32
26,32
22,37
17,11
7,89
1
2
3
4
5
32,89
32,89
15,79
10,53
7,89
Vpetost
kadrovske
funkcije v
odnose z
javnostmi
Kako pomembno je, da je kadrovska funkcija
vpletena v odnose z javnostmi?
2,3
Korporacijsko komuniciranje je integralni del
kadrovske funkcije
Poskrbi za redno pravočasno in učinkovito
komuniciranje z zunanjo javnostjo (deležniki,
mediji)
Poskrbi za redno, pravočasno in učinkovito
komuniciranje z notranjo javnostjo/zaposleninimi
2,5
2,1
4. Ocenite vlogo kadrovskega strokovnjaka pri upravljanju sprememb.
(1 = najpomembnejše, 5 = nepomembno)
Pomaga ljudem razumeti, zakaj so spremembe
dobre (recimo ustvari občutek nujnosti)
Indentificira in odpravlja vire upora do
sprememb
Zagotovi predanost ključnih oseb
1
2
3
4
5
36,84
38,16
6,58
7,89
10,53
1
2
3
4
5
36,84
38,16
6,58
10,53
7,89
1
2
3
4
5
39,47
36,84
7,89
6,58
9,21
Vloga
kadrovskega
strokovnjaka
pri
upravljanju
sprememb
Zagotovi predanost ključnih oseb, da bodo
podpirale spremembe
Zagotovi in nadzira razpoložljivost virov za
tehnologije
Nadzoruje napredek upravljanja sprememb in
poroča o njem
1
2
3
4
5
46,05
31,58
6,58
5,26
10,53
1
2
3
4
5
18,42
36,84
28,95
6,58
9,21
1
2
3
4
5
22,37
39,47
18,42
10,53
9,21
Vloga
kadrovskega
strokovnjaka
pri
upravljanju
sprememb
Ocenite vlogo kadrovskega strokovnjaka pri upravljanju
sprememb
2,4
Nadzoruje napredek upravljanja sprememb in poroča o njem
2,5
Zagotovi in nadzira razpoložljivost virov za tehnologije
Zagotovi predanost ključnih oseb, da bodo podpirale spremembe
Usmerja spremembe z jasnimi cilji
Identificira in odpravlja vire upora do sprememb
Pomaga ljudem razumeti, zakaj so spremembe dobre (recimo ustvari
občutek nujnosti)
2,0
2,1
2,1
2,2
Organizacijske
Organizacijs
vloge
za za
ke vloge
doseganje
doseganje
strategje
strategje
5. V kolikšni meri pričakujete od kadrovskega strokovnjaka izvajanje
specifičnih organizacijskih vlog, potrebnih za doseganje strategije?
(1 = najpomembnejše, 5 = nepomembno)
Razvoj voditeljstva
Upravljanje organizacijske energije
Ustvarjanje in oblikovanje postopkov za
upravljanje talentov
Razvoj ključnih kadrov
1
2
3
4
5
40,79
26,32
14,47
7,89
10,53
1
2
3
4
5
31,58
34,21
17,11
9,21
7,89
1
2
3
4
5
51,32
21,05
9,21
6,58
11,84
1
2
3
4
5
55,26
21,05
5,26
1,32
17,11
Organizacijske
vloge za
doseganje
strategje
Upravljanje raznolikosti (uravnoteženje vlog po
spolu, starosti …)
Prepoznavanje potreb in izvajanje izobraževanja
ter razvoja
Oblikovanje organizacijskih struktur
Oblikovanje jasnih standardov dela
1
2
3
4
5
26,32
31,58
27,63
11,84
2,63
1
2
3
4
5
52,63
25
3,95
3,95
14,47
1
2
3
4
5
25
35,53
23,68
7,89
7,89
1
2
3
4
5
27,63
36,84
21,05
5,26
9,21
Vloga
kadrovskega
Organizacijske
strokovnjaka
vloge
priza
doseganje
upravljanju
strategje
sprememb
Postavitev in vrednotenje kazalnikov uspeha
kadrovske funkcije
Merjenje in upravljanje produktivnosti in
učinkovitosti v podjetju
Opolnomočenje zaposlenih
1
2
3
4
5
50
19,74
11,84
3,95
14,47
1
2
3
4
5
26,32
23,68
32,89
11,84
5,26
1
2
3
4
5
30,26
35,53
17,11
11,84
5,26
Organizacijske
vloge za
doseganje
strategje
V kolikšni meri pričakujete od kadrovnika izvajanje
specifičnih organizacijskih vlog, potrebnih za doseganje
strategije podjetja?
2,3
Opolnomočenje zaposlenih
2,5
Merjenje in upravljanje produktivnosti ter učinkovitosti v podjetju
Postavitev in vrednotenje kazalnikov uspeha kadrovske funkcije
2,1
2,3
2,4
Oblikovanje jasnih standardov dela
Oblikovanje organizacijskih struktur
Prepoznavanje potreb in izvajanje izobraževanja ter razvoja
2,0
2,3
Upravljanje raznolikosti (uravnoteženje vlog po spolu, starosti …)
Razvoj ključnih kadrov
Ustvarjanje in oblikovanje postopkov za upravljanje talentov
Upravljanje organizacijske energije
Razvoj voditeljstva
2,0
2,1
2,3
2,2
Kako torej do preobrazbe kadrovske funkcije?
 „Drznimo si“ razmišljati strateško!
…drznimo si tudi spraševati!!
 „Prenesimo poslovno strategijo v znanje in kompetence
sodelavcev…“
… in odučimo ljudi starega znanja
 „Zaupanje, integriteta in osebni razvoj“- ključne lastnosti
… kaj je že pogoj za zaupanje?
 „Učinkovito in predvsem pravočasno komuniciranje z notranjo
javnostjo“
… zapomnimo si, da je vse, toda prav vse je v komunikaciji
 „Navdušite ključne ljudi za podporo spremembam“
…naredite jih za svoje ambasadorje
 „Izobražujte za jutrijšnji dan in razvijajte (ključne) kadre“
…trenirajmo v času krize, da bomo v pravi kondiciji, ko se bo
prava tekma znova začela
PRI NAS ZNAMO IZMERITI
VAŠO OSEBNO ENERGIJO
pa SREČNO
tel: 01 30 94 444
Dr. Danijela Brečko
[email protected]
www:planetgv.si