Mag. Vesna Vodopivec

MANAGEMENT ČLOVEŠKIH VIROV
UVODNO PREDAVANJE
Vesna Vodopivec
Terminološka pestrost
Za koga je poznavanje MČV
koristno?
…za (bodoče) sodelavce:
• lastna blagovna znamka na trgu,
• razumevanje sistema v moji organizaciji.
…za vodje:
• uspešnejše vodenje sodelavcev,
• bolj uspešno uvajanje novih aktivnosti s tega področja.
…za vrhnji management:
• boljši strateški razmislek,
• idejna zasnova sistema,
• vrednotenje in spreminjanje sistema menedžmenta človeških
virov.
• …za snovalce politike na področju
zaposlovanja in dela:
• spodbujanje razvoja človeških virov.
Kadrovska funkcija in kadri
• Kadri (Možina, 2002): …vsi ljudje, ki v kakršnem koli
smislu sodelujejo v neki obliki organiziranega dela.
• Skupek aktivnosti oz. dejavnosti povezane s ljudmi, ki
sodelujejo v neki obliki organiziranega dela pa
imenujemo…
•
…na ravni organizacije kadrovska funkcija
•
…na ravni družbe kadrovska dejavnost
Faze v razvoju kadrovske funkcije
• Kadrovska administracija
• Razvojno obdobje kadrovskega menedžmenta
• Razvito obdobje kadrovskega menedžmenta
• Prva faza menedžmenta človeških virov
• Druga faza menedžmenta človeških virov
Kadrovska funkcija se je razvila v menedžment
človeških virov (HRM)
• Odvisnostni pristop
• Strateški vidik
– odgovornost za uspešnost ljudi je v rokah menedžerjev na
različnih ravneh,
– aktivna podporna vloga kadrovskih strokovnjakov
– odgovornost zaposlenih za lasten razvoj in uspešnost
– Vključenost kadrovskih managerjev v strateško odločanje
• Poudarek na aktivnostih za pridobivanje in
povečevanje človeških zmožnosti ter
spodbujanje njihove uporabe
• Spremljanje uspešnosti in učinkovitosti MČV
Sodobni izvori konkurenčnosti – intelektualni kapital in
še kaj …
Duhovni
kapital ?
Socialni
kapital
???
Strukturni
kapital
Človeški
kapital
Človeški viri so ključni izvor
konkurenčnosti sodobnega podjetja
• Klasičen test o človeških virih kot ubranljivi
konkurenčni prednosti:
• Dodajanje vrednosti?
• Redkost?
• Omejena mobilnost?
• Težavno posnemanje?
• Dolgoročno nezamenljivost?
To še drži?
Ljudje so ključni izvor konkurenčne
prednosti podjetja!
• Vendar…
• Ljudje so zgolj potencialni izvor konkurenčnosti,
če pri delu ne dosegajo želene uspešnosti.
• Organizacija ima nad ljudmi zelo omejeno
kontrolo…
Opredelitve MČV
• Noe et al. (2003): “MČV se nanaša na politike, prakse
in sisteme, ki vplivajo na vedenje zaposlenih, njihov
odnos do dela in uspešnost pri delu. ”
• Možina (2002): “...splet različnih programov in
aktivnosti, s katerimi želimo doseči, da je ravnanje s
kadrovskimi viri uspešno, to pomeni, da je v korist in
zadovoljstvo posamezniku, organizaciji in družbi.”
• Armstrong (1996): “... poslovno usmerjena filozofija, ki
se nanaša na menedžerjevo vlogo pri delu z ljudmi, da
bi na ta način dosegli konkurenčno prednost.”
• Milkovich in Boudreau (1997): “MČV je sestavljeno iz
vrste medsebojno povezanih odločitev, ki tvorijo
zaposlitveni odnos. Njihova kakovost neposredno
prispeva k zmožnosti organizacije in zaposlenih, da
dosežejo svoje cilje.”
Opredelitev MČV
• Menedžment človeških virov je strateško
usmerjena dejavnost nosilcev MČV
(predvsem menedžerjev in kadrovskih
strokovnjakov), ki jo sestavljajo medsebojno
usklajene aktivnosti pridobivanja in
povečevanja človeških zmožnosti ter
spodbujanja njihove uporabe, tako da
skladno z opredeljenim namenom (ciljem)
organizacije in ob upoštevanju ciljev in
interesov zaposlenih dosežemo čim boljše
rezultate.
Različne ravni obravnavanja MČV
• Konceptualna: filozofija menedžmenta, ki ljudem
pripisuje ključno vlogo pri zagotavljanju
konkurenčnosti – dobro uveljavljena
• Teoretična: teoretični modeli MČV – raziskovanje
“črne škatle” – v razmahu
• Praktična: način izvajanja kadrovske funkcije, pri
katerem je poudarek na strateški vlogi MČV, ki
presega funkcijsko obravnavanje in tako MČV
postaja sestavni del menedžmenta podjetij –
uveljavljena pri najboljših podjetjih, sicer še vedno
prevladujejo strokovni ali administrativni modeli
Katere aktivnosti vključuje menedžment človeških
virov?
• oblikovanje organizacijske strukture in delovnih mest ter spremljanje
•
•
•
•
•
•
•
organizacijske uspešnosti,
planiranje, privabljanje in izbor zaposlenih,
zagotavljanje in spremljanje uspešnosti,
usposabljanje in razvoj zaposlenih, razvoj menedžerjev, menedžement
karier,
vrednotenje dela, plače in plačilo po uspešnosti, ugodnosti in nagrade,
sodelovanje s sindikati (kolektivna pogajanja), urejanje delovnih razmerij,
vključevanje zaposlenih v odločanje, komuniciranje z zaposlenimi,
zagotavljanje zdravstvenega varstva in varstva pri delu ter družbenega
standarda,
izvajanje zaposlitvene in osebne administracije, kadrovski informacijski
sistem, formaliziranje politik in programov.
Kdo vse so nosilci MČV?
• Ne le kadrovska služba ali sektor!!!
• Menedžerji/vodje na vseh nivojih
• Kadrovski strokovnjaki in menedžerji
• Sodelavci (tudi kolektivno: svet delavcev,
sindikati)
• Zunanji strokovnjaki
Vloga kadrovskih managerjev in
strokovnjakov
prihodnost/strateško
strateški
partner
socialni
arhitekt
upravljalec
sprememb
procesi
ljudje
funkcionalni
strokovnjak
zaveznik
zaposlenih
vsakodnevno/operativno
Konkurenčni okvir MČV: hitre
spremembe so postale stalnica
• Prevladujoč pomen znanja in inovativnosti
• Informacijska in komunikacijska tehnologija
• Globalizacija
• Potreba po visoko uspešnih delovnih sistemih
• Demografija na zahodu
Vpliv finančne
krize?!!
• Zadovoljevanje interesov različnih
deležnikov
Kaj te spremembe pomenijo za ljudi?
Varnost zaposlitve je manjša
Zahteve po uspešnosti in učinkovitosti pri delu
naraščajo
Potreba po
stalnem učenju, inovativnosti,
sodelovanju, zaposljivosti
Povečevanje strateške vloge kadrovske
službe
• Kadrovski informacijski sistemi (KIS)
• Izločanje administrativnih opravil
• Merjenje učinkovitosti in uspešnosti MČV
• Devolucija – pomen vodij, svetovanje vodjem
• Preoblikovanje procesov
• Nova organizacijska ureditev službe
Kriza in MČV
?
• MČV teme oktobra 2008
MČV teme po novembru 2008
• KS kot strateški partner
KS kot “čistilni servis”
• Razvojne naloge KS
Gasilske akcije
• Kako dobiti kadre?
Kako se znebiti kadrov?
• Menedžment talentov
Menedžment presežkov
• Aktivno staranje
Aktivno upokojevanje
• Izobraževanje kot investicija
Izobraževanje kot strošek
• Vključenost zaposlenih
Izključenost zaposlenih
• Kako povečati
Kako zmanjšati demotivacijo?
motivacijo
Pomen etike – v krizi pride še bolj do izraza
• Iz kodeksa kadrovskih delavcev:
• Spoštovanje integritete človekove osebnosti
• Enakopravna obravnava
• Varstvo osebnih podatkov
• Odgovornost za lastni strokovni in osebnostni
razvoj
• Nasprotje interesov
• Odgovornost za razvoj in ugled stroke
Katere aktivnosti vključuje menedžment
človeških virov?
• Oblikovanje strategije in načrtovanje
• Pridobivanje, izbiranje, zaposlovanje
• Odpuščanje
• Usposabljanje in razvoj
• Motiviranje in nagrajevanje
• Spremljanje in zagotavljanje uspešnosti
• Odnosi ter komuniciranje s sodelavci
• Vodenje in urejanje evidenc zaposlenih
• Zagotavljanje zdravstvenega varstva in varstva pri
delu