Prodajni avtomati

Prodajni
avtomati
in
samopostrežne
naprave
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
1
Prodajni avtomati so naprave za samopostrežno nakupovanje blaga ali plačilo storitev, kot so na
primer parkirnina ali vozovnice za avtobus ali vlak. Prodajni avtomati so najpogosteje postavljeni na
mestih, kjer se zbere večje število ljudi npr: avtobusne čakalnice, letališča, kolodvori, velika
nakupovalna središča, bolnišnice, športni in kulturni objekti, šole in drugod. Prednost prodajnega
avtomata je v samopostrežnem delovanju. Izdelek ali storitev izberete preko ustreznih navodil in tipk
na avtomatu. Plačilo lahko izvršite z gotovino, žetoni, plačilnimi karticami ali ključki na katerih je
naloženo določeno dobroimetje. Nekateri avtomati so povezani v plačilni sistem Moneta, ki omogoča
plačevanje prek mobilnega telefona.
Preden vstavite kovance ali bankovce, se na avtomatu prepričajte, katere kovance in bankovce
sprejema avtomat sprejema.
Pozor! Nekateri avtomati ne vračajo denarja. Vstaviti morate točen znesek kupnine.
Pri nas so najbolj razširjeni avtomati za tople in hladne napitke ter prigrizke, čokoladice in sendviče.
Če avtomat uporabljate prvič, si pred uporabo avtomata skrbno preberite navodila. Velika večina
avtomatov deluje na podoben način. Izdelki imajo običajno spodaj na polici, kjer so postavljeni,
napisano kodo. To je lahko številka ali kombinacija črke in številke. Na tipkovnici avtomata odtipkate
kodo izdelka, ki ga kupujete, avtomat pa nato izdelek izvrže v poseben prostor, ki se nahaja na dnu
avtomata oziroma v sredini, če kupujete tople napitke. Paziti morate, da je izdelek, katerega kodo ste
vtipkali res na polički, sicer boste zaman čakali nanj. Avtomat v takem primeru ne vrne denarja.
Prednost nakupovanja prek prodajnih avtomatov je gotovo hitrost, s katero opravimo nakup. Cene
izdelkov niso bistveno višje od tistih v trgovinah. Prodajajo se priznane blagovne znamke, ki jih kupec
že pozna in tako ni presenečenj pri nakupu. Slabost pa je ta, da ne morete uveljavljati reklamacij, razen
v primerih, ko avtomat ne izvrže kupljenega izdelka. V takih primerih pokličete brezplačno številko, ki
je običajno navedena na samem avtomatu. Ker pa je vrednost izdelka nizka se večina kupcev ne odloči
za klic.
Uporaba sile in kakršnih koli postopkov, ki bi poškodovali avtomat ali dele avtomata, ni priporočljiva.
Avtomati so izdelani tako, da prenesejo grobe posege. Pritrjeni so na podlago ali steno izza avtomata
tako, da avtomata ni možno prevrniti ali kako drugače priti do vsebine. So pa avtomati občasno tarča
vlomilcev, ki zaradi nekaj drobiža, ki ga dobijo v avtomatu naredijo ogromno škode.
V gradivu so obravnavani najpogostejši avtomati, ki jih srečujemo v Sloveniji.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
2
1.0 Avtomati za napitke in prigrizke
http://e-vending.com/vending_machines_chill_Center_163.jpg
http://www.localvending.com/National%20Coffee.jpg
Slika 1
Slika 2
Na sliki 1 vidite avtomat, ki je namenjen prodaji osvežilnih napitkov, prigrizkov in čokoladic. Na sliki 2
pa je predstavljen avtomat za prodajo toplih napitkov, kot so kava, vroča čokolada in čaj.
Uporaba teh avtomatov je zelo enostavna:
1. Pristopite k avtomatu, si skozi steklo ogledate izdelke, ki so naprodaj in kodo, s katero kupite
določeni izdelek.
2. V režo za kovance vstavite potrebno količino kovancev.
3. Na tipkovnici odtipkajte kodo izdelka in počakajte, da avtomat izvrže izdelek. Le-ta pade v prostor,
ki se nahaja spodaj na avtomatu.
3. Dvignite loputo in vzemite izdelek.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
3
2.0 Avtomati za prodajo svežega mleka - mlekomati
To so avtomati za prodajo svežega mleka. Mleko natočijo v steklenice ali plastenke.
http://www.shrani.si/f/2H/9G/1GHl7JV0/dsc04609.jpg
Slika 3
Zelo pomembno je vedeti, da je nakup mleka iz mlekomata varen in neoporečen, saj naprava neha
delovati, če mleko preseže določeno temperaturo ali je starejše od 24 ur. Podatki o trenutni zalogi
mleka so prikazani na avtomatu samem.
Kako uporabljati mlekomat?
1. Pristopite k avtomatu in si preberite navodila.
2. V režo za kovance vstavite toliko kovancev, kolikor mleka želite kupiti. Npr.:1€ za 1liter.
3. V točilni del avtomata postavite steklenico ali plastenko, ki ste jo prinesli s sabo. Če je nimate,
jo lahko kupite na mlekomatu samem. Steklenico pred točenjem rahlo nagnite saj se hladno
mleko peni.
4. Ko je točenje končano, vzemite steklenico ali plastenko in jo zaprite.
5. Avtomat se samodejno zapre in razkuži. Tako je pripravljen za novega kupca.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
4
3.0 Vinomati
Zaradi zakonodaje, ki onemogoča mladoletnim osebam nakup alkoholnih pijač, se le-ti nahajajo
znotraj prodajaln samih. Kupec običajno sam natoči želeno količino izbranega vina, kupnino pa
poravna na blagajni.
4.0 Avtomati za prodajo oljčnega in drugih olj
http://skolarice.si/slike/oljemat1.jpg
Slika 4
4.1 Kako delujejo oljemati?
Delujejo na podobnem principu kot avtomati za mleko ali mlekomati. Seveda tu ni potrebno paziti na
to, da je olje dnevno sveže. Obstaja pa možnost, da kupite olje slabše kakovosti, ko se bliža sezona
obiranja oljk in bi se trgovci radi znebili starih zalog.
Praviloma bi se moralo na oljematih prodajati analizirano in certificirano ekstra deviško oljčno olje.
Tako olje je pri pravilni hrambi trajno. Oljčno olje je ves čas hranjeno v temnem in primerno hlajenem
prostoru, torej pri približno 16 stopinjah Celzija (idealna temperatura je med 15,5 in 16,5 °C).
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
5
4.2 Zakaj je temperatura oljčnega olja zelo pomembna?
Vedeti morate, da se olje pri približno 12 stopinjah Celzija začne gostiti, pri tem pa izgublja svoje
lastnosti, kot sta značilen vonj in okus. Olje v oljematu je ves čas pod tekočim dušikom, kar omogoča
najbolj pravilno hrambo in s tem trajnost izdelka.
4.3 Kaj pa prodaja olja na policah v trgovini?
Ob prodaji olja na policah je težko zagotoviti primerno temen in hlajen prostor. Ustekleničeno oljčno
olje, ki na policah čaka kupca, je izpostavljeno sončnim (ultravijoličnim) žarkom, ki olje postarajo in ga
uničujejo. Olje morajo zato hraniti v posebnih steklenicah, ki so temnejše od običajnih in ne prepuščajo
UV-žarkov.
5.0 Avtomati za sveže stisnjene sokove
To so samopostrežni avtomati za stiskanje in postrežbo soka iz pomaranč ali drugih agrumov.
http://officejuice.com/juicemachine.png
Slika 5
Podobno kot pri drugih prodajnih avtomatih najprej vstavimo znesek za vrsto soka, ki ga želimo
natočiti. Avtomat iztisne sok iz izbranega agruma (pomaranče, limone ali drugih citrusov).
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
6
Sok je svež in primerno ohlajen.
6.0 Avtomatske bencinske črpalke
To so avtomatizirani bencinski servisi za samostojno uporabo brez osebja.
Pri
Slika Slika 6
Plačilo goriva se izvede na plačilnih terminalih, kjer lahko gorivo plačujete:
•
•
•
z gotovino.
s plačilnimi karticami.
z mobilnim telefonom za uporabnike Mobitel-a prek sistema Moneta.
Prednosti take črpalke so:
•
•
•
Stalna dostopnost in hitre storitve.
Proces točenja goriva je izjemno hiter in povsem preprost.
Cenejše gorivo kot na rednih servisih.
6.1 Kako uporabljati avtomatsko bencinsko črpalko?
1. Z vozilom se pripeljete na črpalko in ustavite ob točilnem mestu, ki toči vrsto goriva, ki ga želite
natočiti v avtomobilski rezervoar.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
7
Slika 7
2.
Pristopite k zaslonu točilnega avtomata in izberete način plačila. Plačajte želeno količino
goriva. Gorivo lahko plačujete z bankovci , plačilnimi karticami ali z mobilnim telefonom prek
sistema Moneta. Nakup s kovanci ni možen.
Slika 8
3.
4.
5.
6.
7.
Avtomat izpiše navodilo za točenje.
Odprite pokrov rezervoarja in vstavite ročico za točenje v odprtino za točenje goriva.
Pritisnite ročico in avtomat natoči količino goriva, ki ste ga predhodno plačali.
Ročico za točenje odložite nazaj na svoje mesto.
Avtomat vam izda račun in vi se nato odpeljete.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
8
7.0 Avtomatske parkirne zapornice
V urbanih središčih, zlasti v nekaterih nakupovalnih centrih, so parkirišča ograjena in dostop do njih je
mogoč le prek avtomatske zapornice. Ko pripeljete do takega parkirišča najprej pritisnete gumb za
izdajo parkirnega listka. Na parkirnem listku je običajno natisnjena ura do katere je možno brezplačno
parkirati in črtna koda. Pogosto je prva ura parkiranja zastonj, ni pa to vedno pravilo. Po izteku
brezplačne ure parkiranja vam sicer ni treba zapustiti parkirišča, vendar pa morate plačati uporabo za
čas preko ene ure.
http://www.automatesystems.co.uk/wp-content/uploads/2009/09/Car-Park-Barrier-10-.jpg
Slika 9
7.1 Na kaj morate paziti pri uporabi avtomatskih parkirnih zapornic?
1. Ko se pripeljete na parkirišče vedno vzemite parkirni listek, četudi so zapornice dvignjene. Gotovo
obstaja razlog za to. Zapornice so lahko pokvarjene ali kako drugače poškodovane. Prepričajte se
preden parkirate, kajti morda kasneje po popravilu ne boste mogli zapustiti parkirišča, oziroma boste
morali plačati parkirnino za cel dan.
2. Če določeno parkirišče uporabljate vsak dan, se pozanimajte o nakupu parkirnega abonmaja, ki je
bistveno cenejši od vsakodnevnega plačevanja.
3. Čeprav včasih vidite, da se nekateri uporabniki parkirišča zapeljejo tik za drugim avtomobilom, da bi
se izognili plačila parkirnine, tega ne počnite. Zapornica bi ob naglem spustu utegnila poškodovati vaš
avtomobil in posledično tudi vas.
4. Upravljalec parkirišča ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe le-tega.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
9
8.0 Avtomati za prodajo igrač
Pri teh avtomatih so igrače manjše velikosti pakirane v plastične kroglice. Otrok ima tako vedno
možnost videti igračo preden jo kupite. Gre za igrače manjših vrednosti, ki so vedno naključno izbrane
in na katerih izbiro ne morete vplivati.
http://www.gumballsupplies.com/capsul3.jpg
Slika 10
8.1 Kako uporabljate tak avtomat?
1.
2.
3.
4.
Če avtomat uporabljate prvič, pristopite k avtomatu in si preberite navodila.
V režo za kovance vstavite kovanec in zavrtite ročico avtomata v smeri urinega kazalca.
Kroglica z igračo pade v prostor, ki se nahaja spodaj.
Dvignite loputo in vzemite kroglico z igračo.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
10
9.0 Fotokioski
To so avtomati za izdelavo fotografij. Postavljeni so v specializiranih trgovinah ali večjih trgovskih
centrih. Fotografije dobite v nekaj minutah potem, ko ste v avtomat prenesli fotografije z enega od
spominskih medijev (spominska kartica digitalnega fotoaparata, USB ključek, CD ali DVD plošča, zunanji
disk) ali z mobilnega telefona. Cene tako izdelanih fotografij so višje, kot pri fotografih ali pri
naročanju fotografij prek spleta. Prednost pa je v tem, da dobite fotografije v nekaj minutah.
http://www.kodak.com/eknec/documents/f0/0900688a806942f0/G4_Kiosk_with_Collage.jpg
Slika 11
9.1 Kako uporabljate avtomat?
1. Pristopite k avtomatu in si preberite navodila na zaslonu.
2. V ustrezno režo na avtomatu vstavite medij, ki ste ga prinesli s sabo (spominska kartica CDROM ali USB ključek).
3. Počakajte, da avtomat prebere vsebino medija.
4. Na zaslonu se vam prikažejo fotografije, ki se nahajajo na mediju.
5. Z dotikom na zaslonu izberite fotografije, ki jih želite izdelati. Po potrebi opravite osnovne
korekcije na posamezni fotografiji preden jo izdelate. Uporabite lahko tudi dodatne predloge,
ki jih omogoča program.
6. Izberite želeni format fotografije v eni od teh dimenzij: 10x15, 13x18 ali 15x20 cm in počakajte,
da vam avtomat izdela fotografije.
7. Ko so fotografije izdelane, počakajte na izpis računa, ki ga nato poravnate na blagajni trgovine.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
11
10. Avtomati za prodajo vozovnic
Gre za samopostrežne plačilne avtomate, kjer je možno kupovati vse vrste vozovnic v javnem
avtobusnem ali železniškem potniškem prometu. Potniki lahko vozovnico kupijo s kreditnimi in
debetnimi karticami ali gotovino. Avtomat omogoča prikaz voznih redov.
10.1 Avtomat za prodajo avtobusnih vozovnic
1. Pristopite k avtomatu.
Na zaslonu je izpisan osnovni meni.
Slika 12
2. Dotaknite se napisa Avtobusni vozni red in nakup vozovnic.
3. Izpiše se seznam vstopnih postaj. Ponujena je vstopna postaja kjer je nameščen kartomat, na
katerem kupujete vozovnice.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
12
Slika 13
4. S tipkanjem na tipkovnici izberite želeno vstopno postajo in z dotikom gumba Potrdi potrdite izbiro.
Slika 14
Avtomat vam na zaslonu izpiše obvestilo Prosimo počakajte Nalagam…
5. Izberete dan potovanja tako, da se dotaknete želenega datuma.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
13
Slika 15
6. Izberite izstopno postajališče tako, da natipkate ime postajališča in nato potrdite z dotikom gumba
Potrdi.
Slika 16
7. Izberite uro potovanja. Hkrati se vam ob uri potovanja izpiše ime prevoznika.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
14
Slika 17
8. Z dotikom izberite vrsto vozovnice in se nato dotaknite košarice na zelenem gumbu.
Slika 18
9. Izberite število vozovnic tako, da se dotaknete številke na zaslonu in nato gumba Potrdi.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
15
Slika 19
10. Izberite način plačila:
•
•
Plačilo s kartico, če plačujete s plačilno kartico;
Plačilo z gotovino, če želite plačati z gotovino.
Slika 20
Če plačujete z gotovino, se vam prikaže zaslon s seznamom veljavnih bankovcev in kovancev in
naslednja polja:
•
•
•
•
Cena vozovnice: vrednost vozovnice
Vplačano: Koliko ste že plačali
Razlika: Koliko morate še plačati
Vračilo: Razlika, ki je bila preplačana in vam jo avtomat vrne
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
16
Slika 21
Če plačujete s plačilno kartico, najprej v režo vstavite eno od plačilnih kartic:
Slika 22
Vtipkate PIN kodo in počakajte, da se postopek izpelje do konca.
Avtomat vam natisne in izda vozovnico.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
17
10.2 Avtomat za prodajo vozovnic za vlak
1. Pristopite k avtomatu.
2. Na zaslonu imate naslednje izbire:
• Vozovnice, ki jih je moč kupiti.
• Mestna vozovnica, ki vam omogoča nakup vozovnice mestnega potniškega prometa.
• Vozni red, ta vam omogoča ogled voznega reda za potovanja z vlakom.
Slika 23
3. Dotaknite se gumba Izstopna postaja.
Slika 24
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
18
4. Dotaknite se prve črke imena kraja, kamor potujete.
Slika 25
5. Dotaknite se imena kraja, kamor potujete.
Slika 26
6. Izberite število vozovnic.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
19
Slika 27
Več vozovnic dodate z dotikom gumba +. Hkrati z izbiro števila vozovnic se vam v polju vrednost
izpisuje trenutna vrednost vseh vozovnic.
7. Dotaknite se gumba Plačilo.
Slika 28
8. V režo avtomata vstavite gotovino v vrednosti, ki se je izpisala na zaslonu. Avtomat sprejema
bankovce 5, 10 , 20 ali 50 Evro. Avtomat ne vrača drobiža.
Vozovnico lahko plačate s plačilno kartico tako, da v predvideno režo vstavite plačilno kartico in
vtipkate PIN kodo.
9. Avtomat vam nato izda vozovnico.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
20
11.0 Avtomatske blagajne
Avtomatske blagajne so nameščene v večjih trgovskih centrih. Kupec najprej skenira črtne kode
kupljenega blaga in nato poravna kupnino. Plačilo je možno v gotovini ali s plačilnimi karticami.
http://www.printecgroup.si/uploads/slike/fast%20line.JPG
Slika 29
Avtomatska blagajna deluje takole:
1. Košarico s kupljenimi izdelki odložite na prostor levo ali desno od blagajne, kar je odvisno od
postavitve blagajne.
2. Preberite navodilo, ki ga vidite na zaslonu in sledite do koraka, ko je potrebno skenirati izdelek.
Običajno so ob blagajnah trgovci, ki vam pomagajo ob kakršnihkoli zapletih pri uporabi
blagajne.
3. Skenirajte črtno kodo, ki je na izdelku tako, da jo obrnete navzdol proti čitalcu kode. Če je bilo
skeniranje črtne kode uspešno, zaslišite značilen pisk in glas, ki izgovori, kolikšen je odčitani
znesek.
4. Skenirani izdelek položite v vrečko, ki se običajno nahaja na drugi strani blagajne.
5. Ko ste končali s skeniranjem vseh izdelkov, na zaslonu izberite način plačila.
6. Če plačujete z gotovino, v blagajno najprej vstavite kovance in nato bankovce. Na zaslonu se
sproti izpisuje znesek, ki ste ga vstavili in razlika, do zneska kupnine.
7. Ko ste poravnali kupnino, prejmete preostanek denarja, če ste vstavili višji znesek od zneska
računa.
8. Blagajna vam natisne račun.
9. Vzamete račun in plačano blago.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
21
12. Avtomati za prodajo pripomočkov za osebno
higieno in zaščitnih sredstev
Ti avtomati so običajno nameščeni v sanitarijah gostinskih lokalov, črpalk, hotelov in trgovskih
centrov. Omogočajo nakup pripomočkov za osebno higieno kot so zobne ščetke, zobne paste, zobne
nitke, mila, šamponi in zaščitnih sredstev, kot so kondomi.
Literatura in viri:
- wikipedia
- spletne strani proizvajalcev avtomatov
Fotografije:
Slika 6, 7 in 8
Posnel avtor z dovoljenjem podjetja En plus d.o.o.
Slika 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
Posnel avtor z dovoljenjem podjetja Kiomatic d.o.o.
Slika 20, 21 in 22.
Prijazno odstopilo podjetje Kiomatic d.o.o.
Slika 23, 24, 25, 26, 27 in 28
Posnel avtor z dovoljenjem podjetja Kiomatic d.o.o.
Dejavnost v okviru operacije Dvig ravni pismenosti sofinancirata Ministrstvo RS za šolstvo in šport ter Evropska unija iz Evropskega socialnega
sklada
Avtor: Darij Olenik
22