docApplication Lifecycle Management
download 
Report Transcription
Application Lifecycle Management
www.iceikt.no www.iceict.net Application Lifecycle Management Gir din virksomhet styring og kontroll på forretningskritiske applikasjoner og løsninger gjennom hele livssyklusen ICE IKT tilbyr Application Lifecycle Management (ALM) som en tjeneste til kunder. En velfungerende ALM prosess er viktig for enhver virksomhet som benytter forretningskritiske applikasjoner i sin hverdag. Hva er Application Lifecycle Management? ALM er å styre hele livssyklusen til en applikasjon. Den starter ved anskaffelsesprosessen og avsluttes når applikasjonen fases ut. Rent generelt bør en ny viktig forretningsapplikasjon understøtte dine forretningsbehov de neste 710 år, og ALM prosessen sikrer at den kan gjøre det effektivt. Dine forretningskritiske applikasjoner er avgjørende for grad av suksess for din virksomhet Reiselivsrelaterte applikasjoner er levende løsninger og må holdes oppdatert både på funksjonalitet og innhold med jevne mellomrom fordi reiselivsektoren endrer seg så ofte. ALM er prosessen med å håndtere disse endringene. Hvert aspekt av endringene blir planlagt, utviklet, testet, implementert og overvåket. På samme måte ivaretar ALM prosessen oppdateringene til systemdata som; produktoppdateringer, kontrakt oppdateringer og oppdateringer i regulatoriske lover og regler som gjelder for reiselivsbransjen. ALM hjelper deg å ta de riktige valgene Lenge før et system skal anskaffes og implementeres må det tas viktige valg og beslutninger for å kunne bestemme hvilket system som er best for din virksomhet. ICE IKT hjelper kunder gjennom anskaffelsesprosessen slik at de bedre blir i stand til å skille mellom systemenes reelle kapasitet og de «luftslott» selgere har en tendens til å skape i tilbud og presentasjoner. Med ALM fra ICE IKT blir det enklere å velge det systemet som passer deres behov og krav best. Administrerer ikke bare dine applikasjoner, men også dine leverandører Mange reiselivsrelaterte løsninger vil innebære at en rekke leverandører er involvert og integrert. Programvareutviklere, tredje parts programvareleverandører, infrastrukturleverandører, dataleverandører og sluttbrukere. Vanligvis vil den enkelte leverandør kun ta ansvar for sin isolerte del av den totale løsningen, noe som åpner for uklare ansvarsforhold og leverandører som «skylder» på hverandre i forhold til hva som er årsaken til eventuelle problemer. ICE IKT har en helhetlig tilnærming og tar rollen som ansvarlig koordinator av IT-leverandørene på vegne av klienter. Vi sørger for at som en del av ALM vil alle systemendringer bli kommunisert til andre leverandører hvor endringen kan påvirke også deres del av løsningen. God testing før implementering er en kritisk suksessfaktor En av de mest kritiske deler av en ALM løsning er å teste hvert del element under en systemoppdatering. Dersom dette ikke blir nøye planlagt og utført vil det kunne medføre store og stertefulle konsekvenser for virksomheten. Som en integrert del av ALM prosessen vil vårt team administrere testing med henblikk på å minimalisere tid- og kostnadsforbruk. ICE IKT Norge AS – Drammensveien 126 – 0277 Oslo – Tlf. +47 23 96 16 16 - www.iceikt.no www.iceikt.no www.iceict.net Administrasjon av utrulling Utrulling av nye applikasjoner eller oppgraderinger krever involvering av involverte og interessehavere. ICE IKT koordinerer de ulike leverandørene for å sikre at den helhetlige migrasjon blir vellykket. Like viktig er det å introdusere endringene til de ansatte på en slik måte at den oppfattes som positiv, nyttig, stabil og pålitelig. Hva gjør ICE ALM tjenesten unik? ICE IKT teamet har over 20 års erfaring med å levere ALM strategier og tjenester til virksomheter innenfor reiselivsektoren. Vi forstår hvordan vi bør samkjøre kundens krav med leverandørens tjenester, utfra hva som kreves for å administrere IT systemer gjennom hele livssyklusen. En omfattende ICE IKT ALM tjenester inkluderer: - Uavhengig rådgivning ved valg av nye systemer Rådgivning om funksjonell design spesifikt for dine reiselivsprodukter Koordinering av ulike leverandører Hosting av IT systemer og tjenester Implementering av systemer Testing, Re-testing, ledelse av test prosesser Koordinering av feilutbedring Koordinering av endringer Lede utrullingsprosesser og prosjekter Koordinering av opplæring 24/7 helpdesk Innlasting av produkter og kontrakter i systemer Om ICE IKT Norway AS: ICE IKT Norway AS har kontor på Skøyen i Oslo, og er datterselskap av engelske ICE ICT som har hovedsete i London. ICE ICT eiere og ledelse er personer som har lang fartstid innen ITbransjen, både på kunde og leverandørsiden. ICE ICT konsernet har spesialisert seg på å levere IT-tjenester og IT-drift til utvalgte vertikale segmenter, med særlig fokus på reiselivsektoren, helsesektoren og varehandel sektoren. Konsernets vektlegger å ansette personell med høy kompetanse og lang erfaring med løsninger og systemer innenfor de ulike vertikalene. I Norge fokuserer ICE IKT spesielt på reiselivsektoren. ICE IKT Norway AS har kontor på Skøyen i Oslo, og er datterselskap av engelske ICE ICT som har hovedsete i London. Konsernets vektlegger å ansette personell med høy kompetanse og lang erfaring med reiselivspesifikke løsninger og systemer. Du kan også lese mer om ICE IKT og våre tjenester på www.iceikt.no eller vår engelske www.iceict.net Et utvalg av tjenester ICE IKT tilbyr: Drift av IT-systemer, hostet i ICE IKT datasenter, annet hosting senter eller på kundens lokasjon Helpdesk og support Bistand ved evaluering og anskaffelse av applikasjoner for reiselivsektoren Application Lifecycle Management Integrasjon av/mellom applikasjoner Kundespesifikk utvikling av applikasjoner Business Intelligence rapporteringsløsninger Forretnings prosesskartlegging og effektivisering Konsolidering og migrering av datasentre Multi-site global maskinvare og programvare implementering Bistand ved flytting av kontorer eller ekspansjon Omfattende system og lisensierings revisjon Systemoppgraderinger og migreringsprosjekter Reiselivsrelatert IT governance, f.eks. PCI compliance Kontakt oss gjerne for en uforpliktende prat om hvordan vi kan hjelpe din virksomhet til en mer effektiv og lønnsom hverdag. ICE IKT Norge AS – Drammensveien 126 – 0277 Oslo – Tlf. +47 23 96 16 16 - www.iceikt.no
