docDropShipping - Online Entrepreneurship llc.
download 
Report Transcription
DropShipping - Online Entrepreneurship llc.
דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם דו"ח מיוחד ……………………………………… ספקי Dropshipping והדרך הטובה ביותר לעבוד עימם יעל גלזר © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 1 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם תוכן העניינים ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ מבוא 3 ..... ................................ ................................ ................................ ................................ סוגי הספקים הקיימים 4 ............... ................................ ................................ ................................ מהי שיטת ה6 . ................................ ................................ ................................ ?DropShipping - חמשת היתרונות ב7 ........................... ................................ ................................ DropShipping - שלושת החסרונות ב8 ......................... ................................ ................................ DropShipping - שש נקודות מפתח לעבודה עם ספק 9 ...... ................................ ................................ DropShipping איך למצוא דרופשיפר שמתאים לכם 11 .......................... ................................ ................................ העלאת מוצר דרופשיפינג למכירה 13 ............................. ................................ ................................ טיפול בלקוחות 16 ...................... ................................ ................................ ................................ סיכום17 ... ................................ ................................ ................................ ................................ איך תתקדמו מכאן? 17 .............. ................................ ................................ ................................ © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 2 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם מבוא מטרתו של הדו"ח המיוחד אותו חיברתי היא לתת לך כלי משמעותי שיעזור לך להקים עסק יציב ורווחי ,באמצעות הבנת שיטת המסחר דרופשיפינג – .Dropshippingזוהי שיטה פופולארית מאוד בקרב סוחרים רבים באתרי מסחר אלקטרוני כגון eBayו ,Amazon -המהווה אפשרות אחת מבין מספר פתרונות למכירה באמצעות ספקים. בשנים האחרונות מגיעים אלינו שוב ושוב אנשים שכבר החליטו שברצונם לעבוד עם ספקים בדרופשיפינג .כדי לתת שירות שמתאים לגמרי לצרכי הלקוחות אנחנו שואלים מספר שאלות ,ולמעשה מסתבר לנו שוב ושוב ,גם אחרי שכבר שאלנו אלפי אנשים ,שרוב הידע שבידי אנשים מקורו בשמועות ובידע חלקי .למעשה ,למרות הרצון שלהם לעשות זאת ,עדיין אין להם ידע מבוסס היטב שלאורו יעשו החלטה מושכלת ונבונה שתאפשר להם להיות רווחיים. לכן ,דו"ח מיוחד זה ממלא את הפער הזה וסוקר את היתרונות והחסרונות השונים של השיטה ,באמצעותם תלמד לברור בין האפשרויות העומדות בפניך .כמו כן תלמד היכן ניתן למצוא ספקי דרופשיפינג אמינים וכיצד לבדוק את רמת האמינות שלהם בדרך הטובה ביותר .בנוסף ,תלמד באופן מעשי איך להעלות דף מכירה בשיטת הדרופשיפינג וכיצד להתמודד ולטפל בבעיות נפוצות של לקוחות. היתרונות הגדולים ביותר בגינם הפכה שיטת הדרופשיפינג לפופולארית מאוד באתרי מסחר כגון ,eBayהם קלות העבודה והקטנת הסיכון למוכר ,לספק וללקוח .אך כדי שיתרונות אלה אכן יתקיימו ,חשוב ביותר להכיר את כל העובדות והנתונים הנדרשים לכך לפני תחילת העבודה בשיטה זו ,ובהתאם לכך ,לפני תחילת העבודה יש לעשות כמה שיותר בדיקות ולהפעיל מספר מתאים של מנגנוני בקרה מול הספק איתו תתחיל לעבוד. מנסיוני האישי אני יכולה להעיד שבעבר 'נפלתי' לא מעט בעבודה עם ספקי דרופשיפינג שהוצגו כאמינים אך בפועל התגלו כנוכלים ובעקבות כך הלך לאיבוד לא מעט כסף. לכן ,קראו בעיון את הדו"ח המיוחד ,הכירו את היתרונות ,את החסרונות ואת מנגנוני הבקרה והתחילו לעבוד עם הספק שבו בחרתם רק לאחר שביררתם כי מדובר בספק אמין שיעבוד איתכם היטב לטווח ארוך. בהצלחה! יעל גלזר © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 3 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם סוגי הספקים הקיימים לפני שנדבר על ספקי דרופשיפינג חשוב שנכיר אילו סוגי ספקים קיימים בעולם המסחר האלקטרוני ונסקור בכמה מילים את היתרונות והחסרונות של כל אחד מהם. ∗ - Wholesalersסיטונאים ספק סיטונאי הינו ספק אשר ממנו ניתן לקנות סחורה בכמות גדולה ובמחירים זולים .ברוב המקרים מדובר על היצרן המקורי של המוצר אותו אנו מעוניינים לקנות או לחילופין בחברה אשר מפיצה את המוצר לעסקים גדולים ובינוניים. במידה ואנחנו יוצרים קשר עם ספק שכזה ,אנחנו מחויבים לרכוש את הסחורה בכמות מסחרית כזו או אחרת בהתאם לצורך שלנו ולהסדר שאנו עושים עם אותו הספק .עובדה זו יכולה לשמש כיתרון וגם כחסרון. היתרון הוא בכך שברגע שאנחנו קונים כמות מסחרית ממוצר מסוים ,אנחנו יכולים לרכוש אותו במחירים נמוכים מאוד ולכן להיות תחרותיים ורווחיים במכירתו ,מה גם שאנחנו מקבלים את כל המלאי אלינו כך שאנחנו יודעים בכל זמן נתון מה מצב המלאי ולעולם לא ניכשל במכירה בעקבות מחסור במוצר. החיסרון בשיטה היא התחייבות כספית גדולה לפני מכירת המוצר ,ואיתו חשש שבמידה והמוצר לא יימכר מסיבה כזו או אחרת נישאר אנחנו עם הסחורה ולא נרוויח עליה .כמו כן ,במידה ומדובר על פריטים בינוניים וגדולים עלינו לאכסן את הסחורה. יש לא מעט בוגרי קורסים שלי שבוחרים לעבוד בשיטה זו ועושים חיל ,אך כמו שכתבתי קודם לכן ,יש צורך בהוצאה כספית די גדולה לפני תחילת העבודה ולכן לא מעט סוחרים נמנעים משיטת העבודה הזו. לסיכום ,בשיטת הסיטונאות ניתן למצוא ספקים אשר יוכלו למכור לכם את המוצר שאתם מחפשים במחירים זולים, אולי הזולים ביותר ,וכמו כן עליכם לאחסן את כל המלאי אצלכם ואיתו החשש שבמידה והסחורה לא תימכר ,היא תיתקע אצלכם. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 4 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם ∗ – Resellersמפיצים מפיצים הם אותם הסוכנים או החנויות שרוכשות את הסחורה בכמות גדולה מספק הסיטונאות עליו דיברנו קודם לכן ,ומוכרים אותם לסוחרים קטנים ובינוניים. ברוב המקרים ,ספק שכזה יוכל לספק לנו כמויות קטנות של המוצר במחירים תחרותיים ,כיוון שהוא זה שקונה אותם במחירים מאוד נמוכים מהספק או מהיצרן וכך יכול להציע לנו מחירים טובים ביחס לממוצע בשוק .באופן זה יכולות להרוויח כל החוליות בשרשרת האספקה. היתרונות המשמעותיים בעבודה מול מפיץ שכזה הם שניתן להשיג מחירים טובים למוצרים שאנחנו מחפשים וכמו כן הזמינות שלו גבוהה ,מכיוון שכחלק מהעבודה שלו הוא מסתובב בין בתי עסק ומפזר את הסחורה שרכש מהיצרן. החסרונות הם שגם כאן עלינו לשלם מראש עבור מוצר שעוד לא מכרנו ,כמו כן מחירי המפיץ גבוהים ממחירי היצרן וישנה סבירות גבוהה שלאחר האריזה והשילוח הרווח שלנו יהיה קטן יחסית ביחס למתחרים. לסיכום ,העבודה עם מפיץ טובה למוצרים מסוימים בהם אחוזי הרווח גבוהים והסיכון לא ידוע. הסיבה היא שניתן להתחייב על כמות קטנה של מוצרים לקניה ולא על כמות גדולה כמו אצל הספקים הסיטונאים ועדיין להשיג מחירים שצפויים להיות תחרותיים במסחר באיביי. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 5 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם מהי שיטת ה?DropShipping - דרופשיפינג היא שיטת מסחר אלקטרוני פופולארית המאפשרת למכור מגוון מוצרים רחב ביותר ,במחירים סיטונאים וזאת בלי לאחסן את הסחורה ,בלי לארוז אותה ,בלי לשלח אותה וללא התחייבות כספית מראש. בשיטת הדרופשיפינג אנחנו מעלים למכירה את המוצרים של הספק שאיתו התחלנו לעבוד ,כאשר המוצר עדיין אצל הספק ,וזאת באמצעות התמונות ופירוט המוצר שהוא יצר ומספק לנו. רק ברגע שמתבצעת רכישה אנו משלמים לספק עבור אותו המוצר ,מעבירים לו את פרטי הלקוח שלנו והוא משלח את המוצר עבורנו ללקוח הקצה ,כך שהעבודה שלנו מסתיימת בעצם ברגע שאנו מעבירים לספק את פרטי המשלוח ללקוח ולאחר מכן את התשלום. להלן מודל המסחר בדרופשיפינג: שלב – 1אנחנו מציגים את המוצרים באיביי ,אמזון או כל אתר אחר בו אתם מעוניינים למכור. שלב - 2הלקוח מזמין מאיתנו את המוצר ומשלם לנו. שלב - 3אנחנו מזינים את ההזמנה אצל הדרופשיפר עם הכתובת של הקונה. שלב - 4המוצר נשלח ישירות לקונה שלנו ואז ,ורק אז ,לאחר שהמוצר נשלח ליעדו ,אנחנו משלמים לדרופשיפר. השיטה מאוד פשוטה ,ובפרקים הבאים אראה לכם את כל מה שאתם צריכים לדעת לגבי השיטה ואיך לעשות אותה בהצלחה. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 6 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם חמשת היתרונות של הDropShipping - בעבודה שיטת הדרופשיפינג ישנם חמישה יתרונות עיקריים ,להלן הפירוט: ∗ אין צורך בהחזקת וניהול מלאי איננו קונים סחורה וכך אין ברשותנו מלאי במחסן כזה או אחר ,לכן אין צורך להוציא סכום כסף נכבד על רכישה ואכסנת סחורה .כמובן שאין סכנה להישאר עם מלאי שלא נמכר. אני יכולה לספר לכם על בוגר קורס שלנו שמשך קרוב לשנה רכש מוצרים בצורה סיטונאית ומכר את ליין המוצרים הזה בארץ. בכל חודש הוא רכש מהספק מוצרים בשווי של אלפי שקלים והמוצרים אכן נמכרו בצורה יפה והכניסו לאותו סוחר לא מעט כסף .לאחר תקופה מסוימת ,נכנס מתחרה חדש לשוק וטרף את כל הקלפים ,וברגע אחד נעצרו המכירות של אותו הסוחר והוא נתקע עם סחורה בשווי אלפי שקלים שכבר היתה מוכנה להובלה בתא המטען של הרכב .מאז הם לא נמכרו. השוק באיביי הינו מאוד תנודתי וזוהי עוד סיבה שבגללה שיטת הדרופשיפינג נותנת יתרון יחסי. ∗ איתור מוצרים קל יותר בדרך כלל הדרופשיפר יציע רק מוצרים שבאמת נמכרים ,לעומת אתרים שיש בהם הכל וגם מוצרים שלא נמכרים .הסיבה היא שהמטרה כאן היא משותפת ,גם לכם וגם לספק הדרופשיפינג יש רצון ביותר מכירות שמשמעותן יותר רווחים לשני הצדדים. ∗ מחירים נמוכים כבר מהפריט הראשון בעבודה עם ספק דרופשיפינג ,מיד לאחר אישור הרשמתכם וקבלתכם כאחד המוכרים שלו ,אתם מקבלים קטלוג מחירים נמוך ותחרותי למכירה בזירות המכירה השונות באינטרנט. ∗ מנגנון אריזה ושילוח מיומן כל פעולות הלוגיסטיקה המורכבות של אריזת המוצר ,הדפסת תווית השילוח והגעה לסניף הדואר לטובת שליחת המוצר נחסכת מכם כיוון שספקי הדרופשיפינג מיומנים ועושים זאת עבורכם. ∗ ניהול מהיר ויעיל של החזרות ,החלפות ושירות לקוחות לפתרון כל בעיה בנוגע למוצר. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 7 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם שלושת החסרונות בDropShipping - שיטת המסחר בדרופשיפינג הינה קלה ונוחה לתפעול ,יחד עם זאת יש לא מעט חסרונות בשיטה וחשוב להכיר גם אותם .החסרונות הם: ∗ תלות בדרופשיפר החל במפרט וכלה בשליחה עליכם לוודא שהדרופשיפר מתאר את המוצר באופן מדויק וברור על מנת שלא יהיו אי הבנות ביניכם לבין הלקוח ביחס לתכונות ,לנראות ולטיב המוצר .כמו כן ,כיוון שלקוח הקצה המקבל את המוצר עבורו שילם לכם מתייחס אליו כאילו קיבל אותו ישירות מכם ,על הדרופשיפר לארוז ולשלוח אותו בצורה המכובדת והמהירה ביותר. ∗ חוסר בקרה על מלאי בעבודה עם ספק דרופשיפינג ישנה סבירות מסוימת שמלאי של מוצר בו אתם מעוניינים אזל .לא תמיד באפשרותכם לדעת זאת .במידה ואתם עובדים עם דרופשיפר מקצועי הוא יודיע לכם מראש על חוסרים קרובים ,ובכל מקרה תמיד חשוב להיות עם יד על הדופק. ∗ רווחים נמוכים אצל ספקי דרופשיפינג המוצר עובר מספר ידיים ולכן ,יחסית לעבודה מול ספקים אחרים אותם סקרנו קודם לכן ,הרווחים אצל ספקי דרופשיפינג הם הקטנים ביותר. יחד עם זאת ,אחד המנטורים שעובדים אצלי הוכיח שדווקא בדרופשיפינג ,בגלל תכונות השיטה ,ברגע שעובדים על כמות גדולה של מוצרים הרווחים הקטנים מצטברים לרווחים גדולים וכמו כן כמות הרכישות הגדולה עוזרת להרצת החשבון בצורה טובה יותר. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 8 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם שש נקודות מפתח לעבודה עם ספק DropShipping ישנן שש נקודות מפתח שחייבים לשים עליהם דגש לפני תחילת עבודה עם ספק דרופשיפינג על מנת למנוע הונאות מצד הספק ו/או עבירות בעבודה מול .eBay ∗ מס' פידבקים אל תתחילו לעבוד עם ספק דרופשיפינג מחו"ל לפני שיש לכם 100פידבקים חיוביים בחשבון כאשר לפחות חצי מהם ממכירה – הסיבה היא ש eBay -בוחנת מוכרים חדשים בזכוכית מגדלת ומעדיפה שימצו את האפשרויות של מכירת מוצרים בשליטה של המוכר לפני שיעברו לעבוד בשיטה שבה למוכר אין שליטה ישירה על המוצר. לא מעט אנשים שהפכו לסוחרי איביי מעולים התחילו ללמוד אצלי לאחר שניסו למכור באיביי לבד והחלו מיד לעבוד בשיטת הדרופשיפינג .הם מספרים שוב ושוב שאיביי מצאו עוד ועוד סיבות מקוריות להשעות או לסגור להם את החשבון ,אך אף פעם לא ציינו שהסיבה היא עבודה בשיטת דרופשיפינג. ∗ שילוב בתור התחלה שלבו את המכירה בדרופשיפינג יחד עם סוג מכירה נוסף של מוצרים מהבית או מישראל. ∗ מחיר כהתחלה רצוי להעלות מוצרים חדשים בדרופשיפינג עד למחיר של .$10 אחד התלמידים בקורס שלי שהעלה מוצר ראשון מדרופשיפינג במחיר של $200דיווח שאיביי השעו לו את החשבון ללא נימוק ברור .העניין הוא שהמנגנון של איביי עובד עם רובוטים שמזהים פעילויות בעלות מאפיינים מסויימים כחשודות ,וברגע שמוכר חדש מעלה מוצר שלא נמצא ברשותו )הזיהוי נעשה לפי מיקום המוצר השונה ממיקום המוכר( בעלות גבוהה ,האנטנות של איביי מייד קופצות ומעלות חשד לפעולה לא כשרה בחשבון. ∗ זכויות יוצרים במידה ואתם מוכרים מותגים ,וודאו לפני תחילת העבודה שהמכירה של המותג מותרת על ידי eBayולא חל עליה חוק זכויות יוצרים של .Vero ∗ הימנעו מיצירת קשר עם ספקים של מותגים שנמכרים מסין ישנה סבירות גבוהה שמדובר בחיקוי ומכירה של חיקויים .זו מסכנת את החשבון שלכם באופן מיידי .אני © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 9 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם יכולה לספר לכם על אנשים רבים שלפני שבאו ללמוד אצלי נכוו ,לעתים בצורה קשה מאוד ,בעקבות מכירת זיופים מספקים סינים ,שהינה אחת העבירות החמורות לפי חוקי איביי .כל זאת למרות שהספק הסיני נראה ונשמע אמין מאוד והצליח לשכנע אותם שמדובר במוצר מקורי ולא בחיקוי. ∗ תמיד תהיו בקשר עם הספק שלכם שמרו על שיתוף פעולה צמוד לטובת הורדת מחירים או הודעה מוקדמת על מוצרים חדשים שצפויים להיכנס ו/או מוצרים שצפויים לרדת מהמלאי. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 10 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם איך למצוא דרופשיפר שמתאים לכם ברחבי האינטרנט יש לא מעט חברות אשר מציעות שירותי דרופשיפינג .בחיפוש אקראי של המילה Drop Shippingבגוגל ניתן למצוא מעל ל 30 -מליון תוצאות. לכן ,כאשר מחפשים דרופשיפרים באינטרנט ,בתור התחלה אני ממליצה לבדוק את האתרים מבחינה ויזואלית ומבחינת תוכן ולוודא שבאופן כללי אין דברים מחשידים בקשר לאותו ספק דרופשיפינג המוצג באתר – כמו למשל דרישה מקדימה להשקעה כספית לפני תחילת עבודה ,הפקדת סכומי כסף גדולים ומחירים שאינם תחרותיים. יש לא מעט אתרים חינמיים אשר בודקים את אמינותו של אתר מסוים ,אני ממליצה על האתר הבא ,איתו אני אוהבת לעבוד: ∗ safeweb.norton.com לאחר שבדקנו וראינו שהאתר בטוח לשימוש ,כלומר – אין דרישות מקדימות להשקעות כספיות ,האתר שולח את המוצרים במהירות הרצויה לנו ,יש אחריות על המוצרים ,שלחנו מוצר ראשון אלינו בכדי לראות אותו קודם לתחילת העבודה וכדומה ,ניתן להתחיל לעבוד עימו. שליחת מוצר זול הדרך הטובה ביותר לבדוק ספק דרופשיפינג היא פשוט לקנות ממנו מוצר זול אחד ולבקש שישלח אותו אליכם הביתה .לאחר שהמוצר הגיע אתם יכולים לנתח את משך זמן המשלוח ,איכות המוצר ,איכות ונראות האריזה ולקבל החלטה באם הספק מטפל במוצרים בצורה טובה עבורכם. אני ממליצה על בדיקה נוספת ,שונה במקצת ,וזוהי שליחה של מוצר זול אחר לכתובת שונה משלכם ,בה מתגורר חבר או קרוב משפחה .הסיבה היא שאולי הספק יודע שאני שולחת מוצר לעצמי לצורך בדיקה ולכן הוא משקיע ומזדרז בשליחת המוצר ,אבל ברגע שאני מתחילה לעבוד עם לקוחות הוא לא ישקיע ולכן הבדיקה הנוספת יכולה לאמת את איכות הספק. כמו כן חובה לבדוק האם הדרופשיפר מוכר במחירים ריאליים בשבילכם ,כלומר כאלה המאפשרים רווחיות באיביי. אני ממליצה ללכת על רווח של לפחות 20%אחרי עמלות איביי ופייפאל ,אחרת ,בגלל שמספיק שכמה מוצרים נשלחים פגומים ואתם כבר מפסידים כסף ,המודל מועד לכישלון .לכן יש לפסוח מראש על ספקי דרופשיפינג איתם תגיעו לרווח סופי של פחות מ 20% -מהמחיר הממוצע של אותו המוצר באיביי לאחר עמלות איביי ופייפאל. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 11 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם אם העסק העיקרי שלכם הוא איביי אתם חייבים גם דרופשיפר שיוכל לשלוח לכם מוצרים קטנים לצרכי פידבק .לא משנה כמה גדולים תהיו ,כמה שירות הלקוחות שלכם עונה היטב ובזמן ,אתם צריכים לצאת מנקודת הנחה שעדיין יהיו לקוחות שישאירו פידבק שלילי ולכן יש לכם צורך במוצרים קטנים לפידבק ,מוצרים של דולר ולא יותר. אמנם רוב הסיכויים שעל כמויות קטנות של מוצרים אלו לא תצליחו לעשות רווח ,למשל במכירה של יחידה אחת, לכן אנו אוהבים לקרוא למוצרים האלה מוצרים סטטיסטיים ,גם מהיותם תוספת לסטטיסטיקה של הפידבקים החיוביים ,וגם מהיותם מוצרים שאם קונים למשל יותר מ 3 -ביחד ,עדיין יש ביכולתכם לעשות עליהם רווח .מוצרים אלו יעזרו לכם להעלות את מספרי ואחוזי הפידבקים בחשבון. יש לא מעט ספקי דרופשיפינג שמוכרים בעצמם באיביי או שיש לא מעט מוכרים שכבר מעלים את המוצרים שלהם למכירה באיביי .לפי דעתנו הנתון הזה הוא למעשה יתרון למתחילים לעבוד בשיטה ,כיוון שניתן לבצע מחקר שוק על המוצרים של אותו הספק ולראות מה נמכר יותר ומה פחות ולפי זה לדעת אילו מוצרים ניתן ושווה להעלות למכירה. אתרי דרושיפינג לדוגמא עם נוכחות גבוהה באיביי: ∗ www.pandawill.com ∗ www.chinavasion.com ∗ www.focalprice.com אני אישית ביצעתי רכישות עם שלושת האתרים האלו והמוצר אכן הגיע ללקוחות שלי בזמן ובמצב מעולה .הבעיה שלי היתה שהמחיר שקניתי בו את המוצר היה גבוה במיוחד והיה קשה להגיע ל 20% -רווח באיביי לאחר העמלות. כמו כן ישנם אתרים המרכזים הרבה ספקי דרופשיפינג וממליצים לכם אילו דרופשיפרים טובים יותר ואיזה פחות. ∗ www.worldwidebrands.com ∗ www.salehoo.com אתרים אלו הינם בתשלום אך מאגדים בתוכם כמויות גדולות מאוד של ספקים אמריקאים ,אירופאים וסינים אשר מאושרים לעבודה על ידי ,eBayכך שנחסך לא מעט זמן באיתור הספק ובבדיקת אמינותו. מחובתו של הדרופשיפר לשלוח אליכם מפרט ותמונות באיכות גבוהה של המוצר שאתם מוכרים .אני מציעה להתרחק מדרופשיפרים אשר לא מביאים לך את התמונה בעצמם כיוון שיש סבירות גבוהה שמדובר על אתרי מידל מן – - Middle Manאשר מתווכים ביניכם לבין הספקים המקוריים. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 12 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם העלאת מוצר דרופשיפינג למכירה לאחר ששוחחתם עם הדרופשיפר שלכם ,ביצעתם תאום ציפיות ,סגרתם את התנאים עליהם דיברנו קודם לכן ובחרתם להתחיל לעבוד איתו בשיתוף פעולה ,הגיע הזמן להעלות את המוצר הראשון למכירה. ראשית ,בחרו באתר או בקטלוג של הספק את המוצר אותו תרצו להעלות למכירה ובצעו מחקר שוק קצר בנוגע למחיר המטרה הממוצע בו נמכר אותו מוצר ב.eBay- לאחר מכן אני ממליצה להציב את הנתונים בטבלת אקסל מסודרת אשר מחשבת עבורכם את עמלות eBay + PayPalוכך לדעת מראש מה הרווח הנקי הצפוי לכם .אני משתמשת בטבלה הבאה: בדוגמא הנ"ל ניתן לראות שעל אותו מוצר שאני רוכשת מהספק שלי ב $30.19 -ומעוניינת להעלות למכירה ב- eBayבמחיר של ,$45.99יהיה לי רווח נקי צפוי של .$9.07 אחרי ששיחקנו עם הדברים והחלטנו על מחיר המטרה אותו אנחנו מעוניינים להציב בדף המכירה שלנו ,נשאר רק לבנות את הדף. ראשית נוריד למחשב את התמונות של הספק ונוודא שהן באיכות מספיק גבוהה להצבה בדף מכירה ב.eBay - ]מינימום 500*500פיקסלים[ .ניתן לבדוק את איכות התמונה בעמידה עליה עם העכבר כמו בדוגמא הבאה: לאחר מכן אני ממליצה להעתיק את פירוט המוצר של הספק ,להדביק אותו בקובץ Wordכטקסט לא מעוצב ולבדוק אותו .כך אני יכולה לדעת בוודאות שאין בדף המכירה קישורים למיניהם שיכולים לסבך אותי מול eBayוכן שאני יכולה לעצב את פירוט המוצר בדרך הטובה ביותר. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 13 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם כעת ,כאשר כל הנתונים בידינו ,נפתח דף מכירה חדש ב eBay -ונתחיל לעדכן את הנתונים כפי שאנחנו יודעים ומכירים. יש לשים דגש חשוב על הכותרת ומילות המפתח בכותרת ,כיוון שבמידה וכמה מוכרים עובדים עם אותו הספק, סביר להניח שאת הכותרת של הספק כולם העתיקו כפי שהיא .לכן אני ממליצה לשנות את סדר המילים בכותרת ולעשות מחקר שוק לאיתור מילות מפתח נוספות על מנת לקדם את המכירה מעל המתחרים בתוצאות החיפוש. לאחר שעדכנו את כל הנתונים ישנם עוד 2דברים שחשוב לשים אליהם לב בבניית דף המכירה: הראשון הוא לעדכן בפירוט המוצר ) (Descriptionאת מדיניות המשלוחים והחזרת המוצרים על פי הספק שלכם ולא לפי החזרת המוצרים שלכם .בדקו מול הספק זמני משלוח ממוצעים לכל העולם על מנת לציין בדף המכירה וכן מהי מדיניות החזרת המוצרים שלו וגם אותה תציינו בדף המכירה. שנית ,יש לשנות את ה Item Location -של המוצר שלכם לפי מיקום הספק. במידה וזוהי הפעם הראשונה שלכם בעבודה עם ספק מחו"ל ,סביר להניח שה Item Location -שלכם יהיה ביתכם .אך בעבודה מול ספק מחו"ל חייבים לשנות את המיקום לפי המקום שממנו נשלח המוצר. בבניית דף המכירה גללו את הדף למטה ,ומתחת לאיזור המשלוחים תוכלו למצוא את הכפתור של הItem - ,Locationלחצו עליו ושנו אותו לעיר ולמדינה של הספק שלכם. לגבי פורמט המכירה והתמחור אני ממליצה להעלות מכירה לתקופה של Good Till Canceledעם כמות פריטים קטנה וכך כל פעם שיש מכירה רק להיכנס לדף המכירה ולעדכן את המלאי. בצורה הזו ,כל רכישה שמתבצעת מקדמת את דירוג המכירה ואת מיקומה בתוצאות החיפוש. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 14 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם ניהול מוצר לאחר מכירה בשעה טובה נמכר מוצר הדרופשיפינג הראשון שלכם! כעת ,הגיע הזמן להזין את ההזמנה באתר של ספק הדרופשיפינג שלכם ,או לחילופין להעביר לו את הפרטים בצורה שעליה סיכמתם. את פרטי הלקוח רצוי לקחת מהמייל שקיבלתם מפייפאל המאשר את התשלום .הסיבה היא שזוהי הכתובת המאובטחת ביותר ועליה יש לכם את אחריות הגנת המוכר של פייפאל. זוהי הכתובת שאותה תעבירו לספק שלכם לצורך משלוח המוצר .במידה והספק מבקש בנוסף גם מספר טלפון של הלקוח )בקשה מקובלת בחלק מחברות השילוח( ניתן למצוא את מספר הטלפון בפירוט הקניה באיביי: My eBay – Selling – Sold ואז ,בשורת המוצר לחצו בצד ימין על חץ הפלא ואז על View Sales Recordותוכלו לראות את כל פרטיו של הלקוח כולל מספר הטלפון שלו להעברה ללקוח. לאחר מספר שעות או ימים ,בהמשך למה שתיאמתם עם הספק ,תוכלו לקבל ממנו את מספר המעקב ולהזין אותו במקום המתאים בשורת הקניה ב.eBay- כאן בעצם מסתיימת העבודה שלכם בטיפול בהזמנה לאחר מכירה. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 15 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם טיפול בלקוחות מלבד מציאת המוצרים ,העלאת המכירות וטיפול בהזמנות ,החלק הנוסף שבעצם נוגע אליכם באופן ישיר הוא טיפול בלקוחות לאחר קניה .אם אתם כבר סוחרים ב eBay-סביר להניח שאתם כבר מבינים שלפעמים יש לקוחות לחוצים יותר שרוצים לדעת איפה המוצר שלהם אפילו אם לא עבר זמן המשלוח שהגדרתם בדף המכירה. במידה וביקשתם מהדרופשיפר לשלוח עם מספר מעקב )רצוי בהחלט( אתם פשוט יכולים להחזיר הודעה ללקוח עם מספר המעקב ,אשר מסבירה לו בצורה עדינה שהמוצר בדרך אליו והוא צפוי להגיע בשבועות הקרובים .בינתיים הוא יכול לעקוב אחר החבילה עם מספר המעקב אותו כמובן צירפתם .אתם יכולים להפנות את הלקוח לאתר הבא אשר מאגד מספר רב של חברות שילוח ברחבי העולם ,כך הוא יוכל לראות בכל זמן נתון מה מצב המשלוח מבלי להמתין לעדכון החבילה אצל חברת השילוח המקומית: www.17track.net/index_en.shtml במקרה ושלחתם ללא מספר מעקב ,הטיפול בלקוחות תלוי בכם. אם אמרתם ללקוח שהמוצר יגיע אליו תוך 21ימי עבודה והוא לא הגיע ,רצוי שתבדקו את הדברים מול הדרופשיפר .יכול להיות שהתשובות נמצאות אצלו ,אך דברים אלו קורים לא מעט פעמים גם בגלל עיכובים בדואר. אם הלקוח דורש מכם לעמוד בזמן עליו הצהרתם ,הדבר הראשון שתרצו לעשות הוא לרכך את הלקוח שלכם ולהסביר לו שלפעמים יש עיכובים .נסו להשיג עוד כמה ימים בתקווה שהמוצר יגיע .בינתיים נסו לברר מול הספק שלכם מהי המדיניות שלו בנוגע למוצרים שאבדו בדואר. כמו כן ישנם מספר יעדים שמועד ההגעה של חבילה אליהם לעתים קרובות מדי אינו ידוע וזאת מסיבות שונות. ביחס אליהם רוב הדרופשיפרים לא מוכנים להתחייב אפילו לזמן של חודש מהמשלוח ועד להגעה. ליעדים אלו אני ממליצה לא לשלוח בכלל והם דרום אמריקה )בעיקר ברזיל מכיוון שהמכס שם מאוד איטי( ,איטליה ואפריקה .רוב הדרופשיפרים ישלחו לאותם יעדים אך לא יוכלו להתחייב שזה יגיע בזמן. במידה ולקוח קיבל את המוצר אך יש לו בעיה איתו ,תדאגו לקבל את השירות המלא מהספק שלכם ולתווך בתשובות בין הלקוח ובין הספק על מנת להשיג את התוצאה הרצויה והיא – לקוח מרוצה. דרשו לקבל את מלוא תשומת הלב בבעיה מהספק שלכם כיוון שכמו שהלקוח שלכם מצפה לקבל יחד מכם ,גם אתם צריכים לקבל את היחס מהספק – כי בשורה התחתונה ,אתם הלקוח של הספק. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 16 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם סיכום לאחר שהחשבון שלכם הגיע למצב טוב עם לפחות 20פידבקים חיוביים ממכירת מוצרים מהבית ומסביבתכם הקרובה אתם כבר בשלים לעבוד עם ספקים ודרופשיפינג היא דרך מעולה להתחיל. חשוב שתכירו את היתרונות והחסרונות של השיטה ותבדקו טוב כל ספק שאתם מעוניינים לעבוד עמו כיוון ששמעתי לא מעט סיפורים על מוכרים חדשים ב eBay -שנפלו קורבן להונאות של ספקים וכתוצאה מכך eBay סגרו או השעו חשבונות. לכן אני ממליצה לכם בחום להיעזר בכל הכלים שציינתי למעלה הקשורים בבדיקת הספק עימו אתם מעוניינים להתחיל לעבוד. לאחר שבחרתם את הדרופשיפר המתאים לכם ,אתם יכולים להתחיל להעלות מכירות. אני ממליצה להתחיל ממכירות זולות יחסית ,כך שאם המוצר לא נשלח בכלל ללקוח ,או לחילופין הספק שלח מוצר שאינו תקין ,תוכלו להחזיר ללקוח את הכסף מבלי להפסיד סכום משמעותי. בנו את האמון שלכם עם הדרופשיפר לאט לאט ,שימו לב שהוא שולח הכל בזמן ,ושהוא מוכיח שהוא מעוניין לעבוד איתכם. אתרים כמו פנדה וויל וצ'יינה ואיזון עובדים עם כולם ,ולכן שירות הלקוחות לא ממש מצטיין וזאת מכיוון שיש להם מספיק לקוחות בכל מקרה. אחרי שבדקתם וראיתם שהדרופשיפר אמין ,תוכלו להתקדם ולהתחיל להעלות כמה מוצרים מקטלוג המוצרים שלו. שחקו עם הכותרת ,הכותרת של הספק ממירה בצורה הטובה ביותר .אולי אם תנסו להעלות את המוצר בזירות שונות תוכלו לקבל מכירות במחירים גבוהים יותר יחד עם רווח גבוה יותר מאשר ב.eBay.com - לאחר שתלמדו לעבוד היטב עם דרופשיפר אחד ,תוכלו לחפש דרופשיפרים נוספים בנישות אחרות ,ולהגדיל את נפח העסקאות שלכם ב .eBay-כך ,כל דרופשיפר יכסה עבורכם מגוון מוצרים ותוכלו להגדיל את המכירות באיביי באופן משמעותי ולהכניס הרבה יותר כסף. © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 17 דו"ח מיוחד: ספקי Dropshippingוהדרך הטובה ביותר לעבוד עימם איך תתקדמו מכאן? אם באמצעות המידע אותו קיבלת עד כאן הפקת הבנות חדשות והוא מרגיש לך כדבר נכון עבורך ,באפשרותך להיעזר בו כדי לקפוץ למקום מתקדם הרבה יותר .כדי שזה יקרה אני מבקשת ממך לעשות דבר אחד בלבד: שקול האם ברצונך לקבל מאיתנו ייעוץ ללא עלות. החלטתי לאפשר למנטורים שלי לתת יעוץ מקצועי לסוחרים או לאנשים שרוצים לנסות את כוחם במסחר ,ובתנאי שאלה באמת רוצים לגדול ומוכנים להשקיע בכך. המנטורים שלי הינם סוחרי איביי מקצועיים ביותר המרוויחים היטב ושעת ייעוץ שלהם עולה בהתאם .הם מתורגלים מאוד בתמיכה ובהובלת אלפי האנשים שלומדים אצלנו. במידה ולדעתך יש בידע שבידינו כדי להועיל לך ,הגש כאן את בקשתך באמצעות מילוי השאלון הקצר .במידה ונראה שאנחנו יכולים באמת לעזור לך ,נחזור לתת לך ייעוץ מועיל ביותר ללא עלות. להגשת הבקשה יש ללחוץ כאן שיהיה בהמון הצלחה! יעל גלזר © כל הזכויות שמורות לגלזר הדרכה בע"מ נושמים לרווחה כלכלית! טלפון | 073-744-0062פקס 077-470-1213 http://yaelglazer.co.il | [email protected] 18
