Letno poročilo o delu VDC Tončke Hočevar za leto 2014

Transcription

REPUBLIKA SLOVENIJA
Varstveno delovni center Tončke Hočevar
Vodnikova cesta 56, 1107 LJUBLJANA
POROČILO O DELU VDC TONČKE HOČEVAR
ZA LETO 2014
Ljubljana, februar 2015
POROČILO O DELU VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014
2
Kazalo vsebine
1
UVOD ................................................................................................................................................. 5
2
POSLOVANJE VDC .............................................................................................................................. 6
2.1
SVET VDC ........................................................................................................................................... 6
2.2
Poslovodni organ ............................................................................................................................... 7
2.3
KOLEGIJ UPORABNIKOV..................................................................................................................... 8
3
DNEVNO VARSTVO .......................................................................................................................... 10
3.1
Enote dnevnega varstva .................................................................................................................. 11
3.2
Zaposleni.......................................................................................................................................... 12
3.3
Prevozi ............................................................................................................................................. 12
3.4
Uporabniki ....................................................................................................................................... 12
3.5
Vsebinske usmeritve po enotah ...................................................................................................... 14
3.6
Varstvo, vodenje in zaposlitev pod posebnimi pogoji ..................................................................... 15
4
CELODNEVNO VARSTVO .................................................................................................................. 23
4.1
Obravnava v zavodu ........................................................................................................................ 28
4.2
Osnovna oskrba ............................................................................................................................... 28
5
SLUŽBA ZDRAVSTVENE NEGE IN ZDRAVSTVENE OSKRBE ................................................................ 31
5.1
Psihiatrična obravnava .................................................................................................................... 31
5.2
Splošni zdravnik ............................................................................................................................... 32
5.3
Zobozdravstvene storitve ................................................................................................................ 32
5.4
Zdravstvene storitve opravljene v zavodu....................................................................................... 32
5.5
Sezonska gripa ................................................................................................................................. 33
5.6
Sodelovanje z zakonitimi zastopniki uporabnikov........................................................................... 34
5.7
Skrb za zaposlene ............................................................................................................................ 34
5.8
Intervizija ......................................................................................................................................... 34
6
DELOVNA TERAPIJA ......................................................................................................................... 35
7
FIZIOTERAPIJA .................................................................................................................................. 36
8
PROSTI ČAS ...................................................................................................................................... 37
9
SVETOVALNA SLUŽBA ...................................................................................................................... 38
9.1
Komisija za sprejeme, odpuste in premestitve ............................................................................... 39
10
RAČUNOVODSKA SLUŽBA ................................................................................................................ 40
11
ZAPOSLENI ....................................................................................................................................... 41
11.1
REALIZACIJA IZOBRAŽEVANJ ............................................................................................................ 42
11.2
Letni razgovori ................................................................................................................................. 43
11.3
Supervizija........................................................................................................................................ 43
12
LETNO POROČILO NA PODROČJU VARNOSTI IN ZDRAVJA PRI DELU............................................... 44
13
DRUGE AKTIVNOSTI IN PROJEKTI V IN IZVEN ZAVODA.................................................................... 44
14
DELO S ŠTUDENTI IN DIJAKI NA PRAKSI ........................................................................................... 46
15
DELO S POGODBENIKI...................................................................................................................... 47
3
16
POHVALE IN PRITOŽBE..................................................................................................................... 48
17
PROSTOVOLJSTVO IN DRUŽABNIŠTVO ............................................................................................ 48
17.1
Vključevanje v okolje ....................................................................................................................... 49
18
NABAVE IN INVESTICIJE ................................................................................................................... 49
19
STROKOVNE DILEME, PRIPOMBE IN PREDLOGI .............................................................................. 49
20
SPREMLJANJE KAKOVOSTI – E-qalin ................................................................................................ 50
21
INŠPEKCIJSKI NADZOR ..................................................................................................................... 51
21.1
Inšpekcija za nastanitve ................................................................................................................... 51
21.2
Socialna zbornica Slovenije.............................................................................................................. 51
21.3
Urad za enake možnosti .................................................................................................................. 51
22
ZAKLJUČEK ....................................................................................................................................... 51
4
1
UVOD
Varstveno delovni center Tončke Hočevar je ustanovljen s poslanstvom – skrb za odrasle osebe z motnjo v
duševnem in telesnem razvoju, ki pri ustvarjanju socialne varnosti potrebujejo partnerstvo v obliki pomoči.
Varstveno delovni center Tončke Hočevar je socialno varstveni zavod, največji VDC v Sloveniji s 105
zaposlenimi in 252 vključenimi uporabniki, ki izvaja dejavnost že 47 leto. Dejavnost izvajamo na različnih
lokacijah v Ljubljani.
Doseženi rezultati v letu 2014:
 dan VDC-ja za vse uporabnike
 uspešno izveden teden odprtih vrat
 revizijsko poročilo izkazuje zakonito poslovanje
 uspešna učna baza pripravnikom in študentom ter dijakom
 uspešno izvedena letovanja in zimovanja
 organizacija internih izobraževanj
 novi pridobljeni kooperanti
 razvoj lastnega programa
 dan prostovoljstva z Liberty International
 sodelovanje s Slovensko filantropijo
 strokovna ekskurzija za zaposlene
 uvedba E-qalin sistema spremljanja kakovosti
 uspešno izvedena evakuacijska vaja
 novoletni bazar s sorodnimi organizacijami
 izobraževanje za skrbnike
 sodelovanje uporabnikov in zaposlenih na dobrodelnem teku Never Give up – 10 krogov za 10
nasmehov
Dosežki uporabnikov:
 razstava slik dveh uporabnic v Galeriji Loterija Slovenija
 uspešni športni dosežki uporabnikov
 uspešne prodajne stojnice z izdelki uporabnikov
 predstavitev interaktivne instalacije z naslovom "Mačja šola"
 razstava ilustracij uporabnice Melite Vizjak na ALUO, Ljubljana
 slikarska razstava uporabnika Pavla Franza v MOL
 posvet »Iz prve roke« - predstavitev življenjskih zgodb treh uporabnic
Vsi doseženi rezultati so posledica vztrajnosti zaposlenih, odgovornosti in usmerjenosti v kvaliteto izvajanja
storitev in zadovoljstvo uporabnikov našega zavoda.
5
Uporabniki
Tabela 1: Številčna razporejenost uporabnikov po lokacijah v letu 2014 na dan 31.12.2014
OBRAVNAVA
BEŽIGRAD
Integrirana zaposlitev
KOSEZE
DRUGA DRUŽINA
FUŽINE
MOSTE
ŠIŠKA – 16 ur
ŠIŠKA – 24 ur
VODNIKOV DVOR
VRHOVCI
VIČ
ZELENA JAMA
SKUPAJ
CELODNEVNA
/
/
6
2
1
/
45
15
4
6
/
15
94
DNEVNA
58
6
/
/
/
25
107
/
/
/
27
15
237
Tabela 2: Podatki o sprejemih in odpustih uporabnikov v letu 2014
CELODNEVNA
DNEVNA
2
2.1
SPREJEMI
ODPUSTI
STALNI ZAČASNI STALNI
1
6
0
9
0
6
UMRLI
2
0
POSLOVANJE VDC
SVET VDC
Svet VDC Tončke Hočevar je sestavljen v skladu s 55. členom Zakona o socialnem varstvu ter 5. členom Akta
o ustanovitvi VDC Tončke Hočevar, kar pomeni, da ga sestavlja 7 članov.
Svet se je v navedenem obdobju sestal na rednih ali korespondenčnih sejah.
SEJA
2. KORESPONDENČNA
SEJA Sveta VDC Tončke
Hočevar, od 28. januarja
2014 od 14.30 do 30.
januarja 2014 do 10.00
3. KORESPONDENČNA
Hočevar, od 17. marca
2014 od 11.00 do 18.
marca 2014 do 15.00
11. redna seja Sveta VDC
Tončke Hočevar, dne 25.
februarja 2014
VSEBINA
 Preklic sklepa 1(k)/1-3 1. korespondenčne seje Sveta VDC Tončke Hočevar
 Potrditev sklepa načrta porabe sredstev poslovnega izida iz leta 2011 in leta 2012
 Seznanitev oz. potrditev pozitivnega stališča Sveta VDC v zvezi s predlogom pripojitve
VDC Ince k VDC Tončke Hočevar.
 Predstavitev Poročila inventurne komisije
 Računovodsko poročilo za leto 2013
 Finančni načrt za leto 2014
 Uskladitev cene institucionalnega varstva
 Poslovno poročilo za leto 2013
 Poročilo o delu VDC za leto 2013
 Delovni načrt VDC za leto 2014
6
4. KORESPONDENČNA
Hočevar, od 3. aprila 2014
od 12.00 do 7. aprila 2014
do 10.00
 Sprememba Pravilnika o nagrajevanju
 Predlog spremembe opisa del delovnega mesta administrator IV
 Predlog dopolnitve sistemizacije z delovnim mestom vodja III-vodja zdravstvene nege
 Delovna uspešnost direktorice
 Letni dopust direktorice
 »Svet VDC Tončke Hočevar je potrdil Finančni načrt in program dela za leto 2014 z
ustreznimi tabelami ter planiranimi prihodki (v višini 3.462.490 €) in planiranimi odhodki
(v višini 3.462.250 €) po načelu poslovnega dogodka planiranimi prihodki (v višini
3.443.500 €) in planiranimi odhodki (v višini 3.410.400 €) po načelu denarnega toka
kadrovski načrt na dan 1. januarja 2014 ter ocenjeno število zaposlenih na dan 1.
januarja 2015.«
 »Svet VDC Tončke Hočevar je potrdil preklic Pravilnika o kriterijih za povečanje letnega
dopusta zaradi dela pod posebnimi pogoji.«
5. KORESPONDENČNA
Hočevar, od 6. avgusta
2014 od 15.00 do 8.
avgusta 2014 do 14.00
 »Svet VDC Tončke Hočevar je potrdil Polletno poročilo za leto 2014 z obrazložitvijo.«
 »Svet VDC Tončke Hočevar je potrdil Kadrovski načrt za leto 2014 z ustreznimi popravki.«
12. redna seja Sveta VDC
Tončke Hočevar, dne 15.
decembra 2014
 Sprememba Finančnega načrta za leto 2014
 Revizijsko poročilo
 Predlog o imenovanju komisije za volitve predstavnika delavcev v Svet VDC Tončke
Hočevar
 Priprava na volitve novih članov v Svet VDC
2.2
Poslovodni organ
Poslovodno vodenje zavoda temelji na racionalnem, gospodarnem in socialnovarstveno usmerjenem
procesu.
Delovni proces zavoda združuje izvajanje dveh socialnovarstvenih storitev:


varstvo, vodenje in zaposlitev pod posebnimi pogoji
institucionalno varstvo 16 in 24 ur
Delovni čas
Zavod (institucionalno varstvo) je odprt vse dni v letu, 24 ur na dan.
Dnevno varstvo nudimo od ponedeljka do petka od 6.00 - 16.00, vsaka enota ima svoj delovni čas, ki je
prilagojen potrebam uporabnikov.
2.2.1
Strokovno vodenje VDC
Strokovno vodenje zavoda potekala v skladu z doktrino dejavnosti. Sodelavci so lahko svoje predloge,
dileme in vprašanja postavljali na delovnih srečanjih, sestankih po enotah, strokovnem svetu, osebno v
razgovorih s strokovno vodjo ali po elektronski pošti.
Za izboljšanje prenosa in dostopnosti do informacij so vsa pomembna obvestila posredovana na e-mail
oglasna deska.
Zaposleni nakazujejo največje dileme pri svojem delu v zvezi z zahtevnejšimi uporabniki, kako pristopiti in
kako uveljavljati način dela, ki bo enoten na nivoju zavoda. Večkrat se porajajo vprašanja v zvezi s kršitvami
uporabnikov, kako postavljati meje na eni strani in zagotavljati individualnost, samostojnost in sobivanje na
drugi. Prav tako je strokovni izziv, kako organizirati delo v delavnicah, kjer se bo zagotovila primerna
storitev vsem uporabnikom, možnost izbire ne glede na omejitve v njihovih sposobnostih. Več dilem je pri
kadrovski politiki, saj so zakonske omejitve pri nadomestitvi kadra, kar pa ogroža izvajanje osnovne
dejavnosti.
7
Želimo ustvarjati delovno okolje, ki bo naklonjeno individualni obravnavi, kjer bo prostor za prepoznavanje
potencialov, sposobnosti uporabnikov in možnost razvijanja le teh.
V institucionalnem varstvu je prišlo do povezovanja služb z namenom celostne obravnave uporabnikov.
Izboljšali smo sodelovanje zdravstvenega in socialnega modela in metod dela. Posebej imamo skupino
uporabnikov vključenih v 24 urno obravnavo.
Zavod potrebuje za razvoj tudi vizijo in strategijo, zato je potrebno načrtovati aktivnosti kot so: skupna
postavitev vrednot dela v zavodu, kaj je kvalitetna storitev, kaj je profesionalen odnos do uporabnika in
kako bomo skupaj dosegli, da bo zavod z izvajanjem storitev uporabnikom v zadovoljstvo in da bodo
zaposleni pri svojem delu imeli možnost sodelovati in odgovorno opravljati svoje delo. S strani vodstva je
izdelana strategija, ki pa bo skupaj s sodelavci še nadgrajena v naslednjem letu skozi kriterije modela
kakovosti. Sodelavci so bili povabljeni k sodelovanju pri pripravi vizije zavoda.
2.3
KOLEGIJ UPORABNIKOV
V letu 2014 smo imeli 5 sestankov Kolegij-a uporabnikov, ki so potekali v sejni sobi v Šiški in v stanovanjski
skupini Vrhovci ter novoletno srečanje, ki je potekalo na Ljubljanskem gradu.
Obravnavali smo:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Podane so bile graje in pohvale kuhinji in zaposlenim v kuhinji
V VDC-ju imamo prostovoljne delavke, ki popestrijo dneve našim uporabnikom
Realiziran je bil ogled lutkovne predstave v Lutkovnem gledališču
Masažni stol kroži po enotah
V delavnicah si poleg dela privoščijo tudi sprehode, telovadbo, poslušajo glasbo in gledajo filme
Bilo je nekaj kadrovskih sprememb
Uporabniki si želijo višje nagrade za svoje delo
Uporabniki so dobivali obvestila o kršitvah
Uporabniki so bili veseli božičnice
Zaradi žledoloma so imeli nekateri uporabniki težave s prihodom v delavnice
Uporabniki se udeležujejo sestankov oz. izobraževanj E-qalin
Bilo je nekaj zamenjav članov kolegij-a
Pojavljajo se težave z uporabniki (nasilna obnašanja)
V Zavodu je potekal pustni ples, praznovali smo Valentinovo in Gregorjevo, materinski dan, dan žena in
dan mučenikov
V delavnici imajo zeliščni krožek in vzgajajo paradižnikove sadike za prodajo
V stanovanjski skupini dobili novo pohištvo
Izvedene so bile selitve uporabnikov
Uporabnik je bil na kroženju v Eurogardnu
Uporabniki stanovanjske skupine so bili na snemanju oddaje Rakete
Podana je bila pohvala medicinskemu osebju
Podane so bile pohvale strokovnim delavcem in inštruktorjem
Uporabniki pogrešajo staro kuhinjo
Seznanitev članov s pripojitvijo VDC Ince Mengeš
Uporabniki dobili 10% višje nagrade, saj bo šlo manj denarja v skupni sklad
Podana je bila pohvala za organizacijo dneva VDC
Uporabniki v stanovanjski skupini pridno delajo na vrtovih
Stanovanjske skupine bile na izletu z vlakom
Za vedno se je poslovila psička Eka
Organizirani so bili celodnevni izleti
Uporabniki si želijo računalnik, ki bi bil prilagojen njim
Obisk Sončka
Uporabniki si želijo več gospodinjskih aktivnosti in druženja z ostalimi VDC-ji
Podana pohvala terapevtskemu vrtu
Uporabniki si želijo luč ob potki iz zavoda
8
• Prodanih je bilo veliko malih tkanih kač
• Uporabniki delavnice imajo svoj masažni stol
• bili na Šmarni gori, na Katarini, na Kongresnem trgu ogled Rimljanov in ogled razstave v Etnografskem
muzeju
• Člani Kolegij-a več sodelujejo pri odločanju v Zavodu
• Potrjujejo idejo, da bi se naslednje leto izvedlo letovanje v toplicah
• Potekal teden odprtih vrat, poimenovan Tončkini dnevi. V okviru tega bil predstavljen terapevtski vrt,
nova ambulanta in E-qalin. V petek potekalo dežuranje v bivalni enoti in stanovanjski skupini
• Zapustila nas je zajčica Frida
• V Zavodu bodo potekale Tončkine debate
• Članom je bilo predstavljeno kako se pravilno komunicira med sabo
• Apelira se, naj uporabniki vse v vezi s hrano in kuhinjo obveščajo njihovega predstavnika v komisiji za
prehrano
V spodnji tabeli so prikazani organizirani sestanki na nivoju zavoda.
SESTANEK
Strokovni svet
TERMIN
1. torek v mesecu
SKLICATELJ
direktorica
1 x v mesecu
vodja DV
4 x letno
Vodja DV in CV
raportni sestanek
pon.- pet. ob 14.30
vodja CV
Pralnica
Čistilke
vzdrževalci
uporabniki
sestanek
zdravstveno
negovalne službe
sestanek vodje CV z
gospodinjci in popoldansko
strokovno delavko
sestanek institucionalnega
varstva
Komisija za sprejeme,
premestitve in odpuste
sestanki enot dnevnega
varstva
ožji kolegij
sestanek
delovnih
inštruktorjev
sestanek vodje CV in vodje
ZN z BE
1 x mesečno
1 x mesečno
1 x mesečno
1. petek vsaka dva meseca
vodja CV
vodja CV
vodja CV
direktorica
UDELEŽENCI
člani strokovnega sveta
Vodje enot, strokovni
delavci,
vodje
enot,
tehnolog
strokovni delavci, vodje
enot
Popoldanska
ekipa
delavcev
CV,
delovna
terapija,
fizioterapija,
svetovalna služba
perice
čistilke
vzdrževalci, vodja DV
Kolegij uporabnikov
1 x mesečno
vodja ZN
delavci ZN
1x mesečno
vodja CV
Gospodinje in gospodinjca
in popoldanska strokovna
delavka
1 x mesečno
Vodja CV in vodja ZN
vsi zaposleni v CV
vsaka sreda v mesecu
predsednik komisije
člani komisije
enkrat tedensko
vodja enote
zaposleni v enoti
pogovorne ure po enotah
sestanek
vodij
dnevnega varstva
sestanek
delavcev
2.3.1
enot
strokovnih
enkrat tedensko
direktorica
1. sreda v mesecu na tri
vodja DV in tehnolog
mesce
vodja DV in CV, ZNO
tehnolog,
delovni
inštruktorji, vodja DV
1x mesečno
vodja CV
zaposleni v BE
po dogovoru (zloženka)
vodje enot
starši, zakoniti zastopniki
Strokovni svet
Direktorica sklicuje in vodi sestanek strokovnega sveta enkrat mesečno. V letu 2014 smo imeli 11 rednih in
1 izredno seja strokovnega sveta. Zapisniki sej strokovnega sveta so dostopni zaposlenim v tajništvu,
prejmejo jih tudi člani strokovnega sveta. Naloga vodij je, da seznanijo sodelavce o zapisih strokovnega
sveta. V letošnjem letu smo na strokovnem svetu potrdili spremembo Pravilnika o nagrajevanju in Načrta
preprečevanja bolnišničnih okužb.
9
Vsebina sestankov strokovnih svetov je bila poleg predajanja informacij tudi strokovne dileme v pristopih
pri delu kadar gre za obravnavo nasilja, posebne vedenjske težave, težave v odnosih, kako pristopiti k
staršem in skrbnikom, ki niso zadovoljni z našo storitvijo, kako izboljšati sodelovanje z njimi, kako
organizirati delo, kljub pomanjkanju kadra. Večkrat ej bilo poudarjena tudi varčevalna politika, ki pa naj ne
bi ogrožala kakovosti storitve.
2.3.2
Svet staršev
V VDC Tončke Hočevar se oblikuje Svet staršev in zakonitih zastopnikov uporabnikov (skrajšano: Svet
staršev). Svet staršev zagotavlja organizirano uresničevanje interesov uporabnikov VDC Tončke Hočevar.
Svet staršev izvolijo starši ali zakoniti zastopniki uporabnikov oz. skrbniki uporabnikov na roditeljskem
sestanku.
Svet staršev šteje 9 članov, izvoljenih po enotah, za mandatno dobo 4 leta, tj. 2011-2015. Enota Šiška ima
tako 3 predstavnike, Bežigrad 2, Moste 1, Zelena jama 1, Vič 1 in institucionalno varstvo 1 predstavnika.
V tem mandatnem obdobju je Svet staršev imel 8 rednih sej in 1 izredno sejo. Zadnja 8. redna seja je bila
17. septembra 2014. Direktorica nas je seznanila z aktualnimi dogodki: preurejena etaža in odprtje
ambulante, ogled terapevtskega vrta, predstavitev projekta e-qalin, v katerem sodelujejo tudi člani Sveta
staršev, dva roditeljska sestanka, potreba po dopolnitvi statuta. Odgovarjala je tudi na različna vprašanja:
kako je z vrednotenjem dela in vodenjem evidence v jedilnici, spremembo Pravilnika o nagrajevanju
uporabnikov-nagrade so višje, zakaj je potrebno v VDC Tončke Hočevar prinesti kartice zdravstvenega
zavarovanja. Dobili smo nekaj pojasnil glede prehrane in kako deluje skupina prostovoljcev, ki jo vodi ga.
Petra Bizjak. V januarju 2015 je skupina za druženje in sprehodništvo praznovala svoje 100 srečanje.
Prispel je tudi predlog , da bi osnovali »Aktiv Sveta staršev VDC Slovenije«. Potrjeno je bilo sodelovanje,
vendar je predlagatelj zaradi premalo prijavljenih odpovedal sodelovanje do nadaljnjega.
V februarju 2015 bodo volitve za Svet staršev, roditeljski sestanki bodo organizirani po enotah.
Povzeto po predsedniku Sveta staršev - Marijan Pajalić
3
DNEVNO VARSTVO
V letu 2014 smo sledili vsem v delovnem načrtu zastavljenim ciljem in vrednotam zavoda, ki pomenijo dvig
in ohranitev kakovosti socialno varstvene storitve, ki jo izvajamo. Spodbujamo vključevanje uporabnikov ter
sodelovanje svojcev oziroma zakonitih zastopnikov pri oblikovanju storitev. VDC Tončke Hočevar je velika
celota, ki zahteva izjemno dinamiko in fleksibilnost v delovanju. Dodatne organizacijske izzive predstavljajo
nadomeščanja v dislociranih enotah, bodisi zaradi bolezni, dopusta ali odhoda delavcev v pokoj.
V dnevno varstvo je bilo v letu 2014 vključenih 237 uporabnikov in zaposlenih 39 delavcev, ki delajo
neposredno z uporabniki. V tem letu smo sprejeli 9 novih uporabnikov, izvedenih je bilo nekaj premestitev
uporabnikov med enotami, pri čemer smo upoštevali želje uporabnikov in njihovih svojcev ter strokovna
mnenja sodelavcev glede možnosti, vsebine in strokovne usmeritve programov. V te namene so bili sklicani
številni interni timi. Dobro sodelovanje sodelavcev različnih strok in po potrebi tudi zunanjih strokovnjakov,
prinaša dobre rešitve, ki izhajajo iz sposobnosti in potreb uporabnikov. Vse spremembe so bile opravljene
premišljeno in so se izkazale kot uspešne, kar je dobro izhodišče za nadaljnji strokovni razvoj.
Uporabnikom se v okviru VDC Tončke Hočevar in v petih enotah dnevnega varstva po četrtnih skupnostih
Ljubljane omogoča vključevanje v programe tkanja, šivanja, vezenja, slikarstva, risanja, oblikovanja gline in
drugih materialov, mizarsko-lesni program, kartonažni program, montažne delavnice z različnimi
kooperantskimi deli ter zaposlitvene aktivnosti prilagojene uporabnikom.
V dnevnem varstvu pri izvajanju storitev sledimo naslednjim načelom:
 vključevanje uporabnikov v soustvarjanje in sooblikovanje življenja skladno z njihovimi
sposobnostmi,
 zagotavljanje možnosti izbire ter enakih možnosti,
10







zagotavljanje varnega okolja in zaupnosti,
omogočati čim večjo pestrost dela in drugih aktivnosti,
možnost uresničevanja lastnih idej in želja,
sodelovanje z zakonitimi zastopniki in drugimi institucijami v iskanju najboljše rešitve za
uporabnika,
omogočanje samostojnosti s prilagoditvami okolja,
možnost izbire,
sledenje konceptu inkluzije.
Pregled pomembnejših aktivnosti v letu 2014
Leto 2014 Pomembnejši dogodki
Priprava poročila in delovnega načrta, preverjanje zadovoljstva uporabnikov – izvedena anketa,
Januar
Tečaj Prve pomoči za zaposlene, izobraževanje ECC
Tečaj polstenja za zaposlene in uporabnike – Soven
Februar
Pustni ples
Marec
Srečanje zakonitih zastopnikov
Bazar Gimnazije Šiška
Udeležba uporabnikov na Orfomaniji
April
Predstavitev VDC TH študentom in profesorju FSD
Praksa ZUJL
Dan VDC na Gospodarskem razstavišču
Sodelovanje ZUJL, Sončka, Želve in VDC TH pri organizaciji srečanj za uporabnike-razširitev socialne
Maj
mreže uporabnikov
Letovanje za starostnike in invalide v Seči
Udeležba na likovni koloniji
Udeležba na dobrodelnem teku
Junij
Predavanje Damjane Šmid
Sodelovanje na razstavi v Šolskem muzeju
Julij
Počitniške aktivnosti, izleti
Počitniške aktivnosti, letovanje v Umagu
Avgust
Komarjeva nedelja
Letovanje ob Kolpi
September
Predavanje Osnovna načela zdravega prehranjevanja
Udeležba uporabnic na posvetu Iz prve roke
Udeležba na ECC konferenci
Oktober
Korporativno prostovoljstvo- druženje uporabnikov enote Bežigrad in zaposlenih Liberty Int.
Strokovna ekskurzija na Primorsko
Teden odprtih vrat
Zbor delavcev
November Izobraževanje HACCP
Sekcija dnevnega varstva
Srečanja s starši in zakoniti zastopniki po vseh enotah
December Novoletni ples
Razstava uporabnic v galeriji Loterija
3.1
Enote dnevnega varstva
Vse enote dnevnega varstva so bile odprte v skladu z letnim delovnim načrtom.
Enote dnevnega varstva so bile v letu 2014 zaprte:




28. 4. – 2. 5.
21. 7. – 18. 8.
17. 10.- strokovna ekskurzija zaposlenih
25. 12. 2014 – 2. 1. 2015
11
3.2
Zaposleni
Delovni čas zaposlenih v posameznih enotah je prilagojen potrebam uporabnikov oziroma njihovih svojcev
ter izvajanju programa. Izraba letnega dopusta je potekala po vnaprej pripravljenem načrtu. Dolgotrajne
bolniške odsotnosti ali koriščenje očetovskega dopusta smo zapolnjevali z novimi zaposlitvami za določen
čas iz sredstev boleznin, tako kot v preteklih letih. Največjo težavo še zmeraj povzročajo bolniške odsotnosti
v manjših enotah, kjer odsotnost enega delavca povzroči velik izpad. Odsotnosti in nadomeščanja vplivajo
na izvajanje individualnih načrtov, delovnih načrtov in delovanje ter razvijanje programov.
Skladno s programi in v dogovoru s svojci je prišlo tudi do kroženj in premestitev uporabnikov med
enotami. Spremembe okolja so za uporabnike dobrodošle, zato jih zelo spodbujamo. Uporabnikom glede na
njihove želje omogočamo različne oblike kroženj (npr. le določen dan v tednu), kar ima pozitiven vpliv pri
razreševanju različnih vrst problematike (vedenjske, čustvene).
Zaposleni so se zaradi varčevalnih ukrepov udeležili manj izobraževanj, organizirana pa so bila interna
izobraževanja. Prednost so zaradi racionalizacije stroškov imela brezplačna izobraževanja.
Tabela: Število zaposlenih po enotah dnevnega varstva na dan 31. 12. 2014
Enote
3.3
Strokovni Delovni
delavci inštruktorji
Uporabniki
Zaposleni
Šiška
107
19
8
11
Bežigrad
58
9,5
2,5
5
Integrirana zaposlitev
6
Moste
25
3
1
2
Zelena jama
15
3
1
2
Vič
26
4
1
3
Skupaj
237
38,5
13,5
23
Drugo
(varuhi)
2
2
Prevozi
V prevoze je vsak dan vključenih 69 uporabnikov. Izvedba prevozov nam povzroča velike težave. Po 10.
členu Pravilnika o standardih in normativih socialnovarstvenih storitev so do te storitve upravičeni
uporabniki, ki v Varstveno delovni center ne zmorejo priti sami. Potrebe so vedno večje, veliko staršev se na
nas obrača s prošnjo po vključitvi uporabnikov v prevoze, ki pa jih z obstoječimi sredstvi in kadrom težko
zadovoljujemo.
Vsakodnevno je za prevoze uporabnikov skrbelo pet zaposlenih vzdrževalcev/voznikov oseb s posebnimi
potrebami s petimi vozili, štirimi kombiniranimi in enim osebnim vozilom. Težave so še večje od meseca
junija 2014 dalje, ko se je upokojil eden od voznikov. Od takrat se v izvajanje prevozov vključujejo še štirje
delovni inštruktorji enote Šiška. To povzroča dodatne organizacijske težave, posledično tudi zmedo na
strani skrbnikov in uporabnikov, vse to zaradi številnih menjav in nadomeščanj. Poleg prevozov, ki jih
izvajamo sami, smo imeli tudi v letu 2014 sklenjeno pogodbo z izvajalcem prevozov taxi službo Rondo.
Ponovno smo opravljali analizo ugotavljanja upravičenosti do prevozov, vendar je pridobljeno pravico težko
odvzeti. Načrtujemo reorganizacijo dela v začetku leta 2015.
3.4
Uporabniki
Na dan 31. 12. 2014 je bilo v storitve dnevnega varstva vključenih 237 uporabnikov, od tega 126 moških in
111 žensk. Naši uporabniki so odrasle osebe z motnjo v duševnem razvoju, ki imajo nižje sposobnosti na
kognitivnem, motoričnem, socialnem in emocionalnem področju.
V letu 2014 smo v dnevno varstvo sprejeli 9 novih uporabnikov.
12
Najstarejši vključeni uporabnik je moški, star 69 let, najstarejša ženska je stara 67 let, najmlajši moški je star
21 let, najmlajša ženska pa 19 let. Povprečna starost uporabnikov je 42,11 let, pri ženskah 41,66, pri moških
pa 42,52 let.
Starost
do 35 let
36 do 45 let
46 do 55 let
55 let in več
Število uporabnikov
77
63
68
29
Uporabniki po starosti
80
70
60
50
40
30
20
10
0
do 35
36 - 45
46 - 55
55 in več
Uporabniki
Struktura uporabnikov glede na motnjo v duševnem razvoju – po sledeči kategorizaciji je naslednja:
Stopnja motnje
Št. uporabnikov
1 – lažja motnja v duševnem razvoju z drugo motnjo (senzorna, gibalna, psihiatrična)
2– zmerna motnja v duševnem razvoju
1
133
3 – težja motnja v duševnem razvoju
9
4 – težka motnja v duševnem razvoju
/
5 – kombinirana motnja (zmerna motnja v duševnem razvoju z drugimi motnjami)
13
94
3.5
Vsebinske usmeritve po enotah
Enota Šiška
V enoti Šiška deluje 6 programov, v katerih teče kooperantsko delo in izdelava izdelkov lastnega programa.
Različnost programov nudi možnost povezovanja in nadgradnje v strokovnem in ustvarjalnem smislu.
Omogočena so prehajanja uporabnikov med programi.
Program
Kooperantsko delo
Lastni program
Druge zaposlitvene aktivnosti
Delavnica Stara Montaža štampiljk in drugih
hiša
plastičnih igrač
Poteka razvoj lastnega
programa
Uporabniki so vključeni v
nekatere storitve na nivoju
zavoda.
Lesno mizarski
program
Obdelava lesa in izdelava
lesenih izdelkov, dvokrakih
lestev, sestavljanje zabojev za
sušenje zelišč in zabojev za
večnamensko uporabo,
zagotavljanje pogojev za varno
delo, prilagajanje strojev in
drugih pripomočkov, uvajanje v
delo, razvijanje delovnih
sposobnosti in spretnosti,
spremljanje delovnega procesa,
naročanje sredstev in
pripomočkov za delo ter
prodaja izdelkov v delavnici.
- razvoj in izdelava vzorčnih
izdelkov
- delo po naročilu za VDC
(pripomočki za uporabnike,
okvirji za priznanja za dan VDC,
izdelki za potrebe ateljeja)
- vključenost uporabnika v
prenašanje pošte med enotami
- kurirstvo
Likovno tkalsko šivanje
operacijskih - tkanje, vezenje
šiviljski
škornjev, zlaganje škornjev
- slikanje
program
- ščipalke
- oblikovanje ker. izdelkov
izdelava kroglic, ki omogoča
tudi manj sposobnim
uporabnikom vključitev v
delovni proces in krepitev fine
motorike in dvig samopodobe
- navijanje blaga/traku
- delo v pralnici, strežbi,
čiščenje
Program
3. nadstropje
- sestavljanje in pakiranje
ščipalke
- pripenjanje dišečih
smrečice na karton in
pripenjanje s strojem na
karton , lepljenje deklaracij
- sestavljanje peanov
- pakiranje plastičnih
nosilcev za kable,
- kartonažna dela
(Micropore)
Tiskarska dela:
- tisk za potrebe zavoda
- obdelava papirja za lastne
potrebe in prodajo
Vključevanje v storitve:
pralnica, strežba, zeleni
program, čiščenje, odnašanje
pošte
Program
4. nadstropje
- sestavljanje ščipalk
- pakiranje skob in klinov
- sestavljanje peanov
- potisk voščilnic-zlatotisk
- potisk Miklavževih in
novoletnih vrečk - sitotisk
- skrb za zajčico Frido (do maja
2014)
- delo v pralnici in čiščenjurazkuževanje držal
- prostočasne vsebine in
vključevanje v Zeleni program
in druge storitve.
14
Enota Bežigrad
Kooperantska dela
Konstantno sodelovanje z dvema
zanesljivima
partnerjema
(pakiranje prve pomoči, oporniki,
smrečice...) in sodelovanje s
tehnologom
z
dodatnimi
kooperantskimi deli.
Lastni program
Nadaljnji razvoj tkanja, šivanja
izdelkov, kvačkanja, klekljanja,
pletenja.
Uspešen program pletenja in
kvačkanja kap in šalov.
Izdelki iz gline.
Oblikovanje
in
izdelava
voščilnic.
Storitve, druge zaposlitvene aktivnosti
Delo v storitvah: pomoč v razdelilni
kuhinji, ločevanje odpadkov, pomoč pri
čiščenju.
Integrirana zaposlitev: Bauhaus, Sodexo,
pralnica VDC, Eurogarden (strokovno
spremljanje uporabnikov in podpora).
Lastni program
Razvoj programa pletenja v
namen popestritve programa,
postopno
vključevanje
in
učenje uporabnikov. Priprava
vzorcev kvačkanih izdelkov.
Delo v storitvah: pomoč v razdelilni
kuhinji, ločevanje odpadkov, pomoč pri
čiščenju, pranje in likanje, urejanje
vhodov (pometanje), odmetavanje
snega.
Kooperantska dela
Lastni program
Montaža ščipalk.
Izdelava
oblazinjenih Vključevanje v storitve:
obešalnikov, pajacev in izdelkov razdelilni kuhinji in jedilnici.
iz polstene volne (torbe).
Skrb za psičko Eko.
Varstveno
terapevtski
program.
Enota Moste
Kooperantska dela
Montažna dela (ščipalke) ter
sestavljanje drugih plastičnih
izdelkov (škarjice, stikala), uvedba
novega dela-sestavljanje ustnikov,
sodelovanje z enoto Vič pri
dodelavi kartonažnih izdelkov.
Enota Zelena jama
pomoč
v
ustvarjalni
Enota Vič
Kooperantska dela
Skupina
sposobnejših
uporabnikov
v
tesnem
sodelovanju z mentorji izvaja
celovito kartonažno storitev.
Sodelovanje z ZC Zarja.
3.6
3.6.1
Lastni program
Priprava kalkulacij.
Vključitev v delo v razdelilni kuhinji,
Ročna
izdelava
papirja, čiščenje snega, transport materiala,
embalaže,
voščilnic
(nove ločevanje odpadkov.
kolekcije).
Varstvo, vodenje in zaposlitev pod posebnimi pogoji
Varstvo
V vseh enotah uporabniki potrebujejo določeno vrsto pomoči pri nekaterih vsakodnevnih aktivnostih. V
enoti Šiška zdravstvena služba skrbi za nego uporabnikov, ki to potrebujejo. Prav tako še naprej izvajamo
dodatno nego (kopanje, skrb za osebno higieno …) za uporabnike dnevnega varstva. V enotah Bežigrad,
Moste in Zelena jama nego in pomoč zagotavljajo varuhi, delovni inštruktorji oziroma vsi zaposleni, če je
potrebno. V enoti Vič posamezniki občasno potrebujejo posredno vodenje in podporo pri vzdrževanju
osebne higiene in zunanje urejenosti.
Zaposleni smo usmerjeni k podpori pri usmerjanju k vzdrževanju higiene, promociji zdravega načina
življenja in urejenosti. Uporabnike spodbujamo pri vključitvi v ožje in širše okolje. Pomoč zajema področje
osebne higiene, pomoč pri hranjenju, spodbujanje in krepitev gibalnih sposobnosti, pomoč pri transferju,
oblačenje, obuvanje, pomoč pri komunikaciji in orientaciji, spremstvo pri prevozih.
15
Tabela: Število uporabnikov, ki potrebujejo pomoč pri skrbi zase
Enota Šiška
Enota Bežigrad
Enota Moste
Enota Zelena jama
Enota Vič
13 stalno, 2 upor. 2 x tedensko, 12 upor. občasno
4 upor. stalno
2 upor. stalno
Večina uporabnikov potrebuje vsaj eno obliko pomoči.
Občasno je potrebno vodenje.
V vseh enotah zaposleni nudijo pomoč pri naslednjih vsakodnevnih aktivnostih: spremljanje uporabnikov
(težave s hojo, orientacijo, vedenjem, uporabi invalidskega vozička, hodulje, nestabilnost, izguba vida),
pripravi obrokov (transporti obrokov, priprava hrane na krožniku – razrezi, mazanje, odpiranje embalaže,
uporaba ustreznega pribora), skrbi zase pred in po prehranjevanju (umivanje rok, obraza), uporabi sanitarij
(usmerjanje, slačenje, oblačenje, umivanje rok, posebna skrb pri dekletih v času mesečnega perila),
izvajanju nege v primeru težav pri zadrževanju blata, urinske inkontinence, ohranjanju fizične aktivnosti s
pomočjo pri hoji tudi težje gibljivim uporabnikom, ustni higieni (nekateri uporabniki izvajajo redno umivanje
zob po malici), transferji z invalidskega vozička.
Potrebe po programih prilagojenih uporabnikom z nižjimi kognitivnimi sposobnostmi ali dodatnimi
posebnostmi še naprej rastejo. Temu smo se prilagodili, tako da ti opravljajo manj zahtevna dela, več je
terapevtskih aktivnosti, namenjenih ohranjanju psiho-fizične kondicije, kognitivnemu treningu. Skupine
ostajajo še naprej zelo heterogene, pojavlja pa se potreba po dodatnem varstvenem programu.
Zdravstvena služba opravlja preventivno delo na področju zdravja in svojce in zaposlene opozarja na
morebitne zdravstvene posebnosti uporabnikov. Nudila je pomoč bolnim uporabnikov. Njene storitve so
izjemno potrebne in pomembne, saj je čedalje več uporabnikov, ki potrebujejo pomoč in intervencije na
tem področju.
3.6.2
3.6.2.1
Vodenje
Individualni programi
Za vse uporabnike so izdelani individualni programi, enkrat letno se opravijo tudi evalvacije. Za novo
sprejete uporabnike se individualni programi pripravijo po prvem mesecu vključitve v naš zavod v
sodelovanju z uporabnikom in starši oziroma zakonitimi zastopniki. Strokovni delavci vsaj enkrat letno na
pogovor povabijo svojce oziroma zakonite zastopnike.
Redno sklicujemo timske sestanke na nivoju zavoda (multidisciplinarni pristop) in z zunanjimi institucijami v
primerih, ko gre za obravnavo kompleksnejših primerov.
Naše delo je usmerjeno v prepoznavanje potreb posameznika in podporo v procesu učenja za večjo
samostojnost. Uporabnike spodbujamo, da skozi delo in druge aktivnosti zgradijo pozitivno samopodobo.
Individualni programi, načrti in evalvacije so osnova za ciljno usmerjeno in na uporabnika naravnano
celostno obravnavo. Glavno vodilo je prepoznavanje želja in potreb uporabnikov ter njihovo aktivno
sodelovanju pri uresničevanju lastnih ciljev. Poudarjamo posameznikova močna področja.
Cilj je učenje za življenje, ohranjanje pridobljenega znanja in sposobnosti, učenje novih vsebin in veščin,
vzdrževanje in razvoj socialnih stikov, ohranjanje in krepitev kognitivnih sposobnosti uporabnika ter
ohranjanje in razvijanje njegove samostojnosti.
3.6.2.2
Vseživljenjsko učenje
Strokovni delavci in delovni inštruktorji pripravljajo, organizirajo in izvajajo aktivnosti vseživljenjskega
učenja, prostočasne aktivnosti ter rekreacijo. Uporabniki imajo možnost vključitve v aktivnosti tudi v drugih
skupinah. Izbor aktivnosti je pester. V nekaterih delavnicah te aktivnosti potekajo večino delovnega dneva,
medtem ko v drugih, kjer so uporabniki bolj storilnostno naravnani, le občasno.
Vse dejavnosti so namenjene spodbujanju, razvijanju in ohranjanju kognitivnih sposobnosti, skladnemu
čustvenemu razvoju in razvoju osebnosti ter pridobivanju socialnih znanj in veščin.
16
Aktivnosti vseživljenjskega učenja, prosti čas, terapevtske aktivnosti: Branje dnevnega časopisa in
izboljšanje splošne razgledanosti in poučenosti, usmerjeni in neusmerjeni pogovori, ogledi filmov, družabne
igre, risanje, barvanje, praznovanje rojstnih dni, sprehodi po bližnji okolici in v mestnem središču, ogledi
razstav, individualni manjši nakupi z uporabniki, ogledi gledaliških predstav, izleti, sodelovanje pri krožkih,
krožek »pogovor o knjigi«, krožek – »razlaga neznanih besed«, ustvarjalni krožki, udeležba na Dnevu VDC na
Gospodarskem razstavišču, praznovanje rojstnih dni, fotografski krožek, zeliščarski krožek, tečaj prve
pomoči, kreativne delavnice, računalniško opismenjevanje, lepotilni krožek, delavnice za ohranjanje šolskih
znanj, obeleževanje praznikov, kuharski krožek, izleti v ZOO, Arboretum, izleti na morje, v Bohinj, Mozirski
gaj, Botanični vrt, Radovljico, Ig … udeležba na prireditvah sorodnih institucij, obisk sejmov na
Gospodarskem razstavišču, ogledi razstav (Koliščarji), obiski muzejev, novoletna praznovanja, jutranja
telovadba, sodelovanje na tekmovanjih in pripravah nanje, dramski krožek, ročna dela, vključevanje
uporabnikov v vsakodnevna opravila v enoti in razdelilnih kuhinjah za ohranjanje sposobnosti in krepitev
pozitivne samopodobe, sprostitvene aktivnosti (poslušanje glasbe, vodena meditacija), ogled jaslic v cerkvi
na Viču, obisk Opere, zimovanja na Kavki in Arehu, letovanja v Umagu in ob Kolpi …
3.6.2.3
Obravnava in sodelovanje z uporabniki ter drugo strokovno delo
V VDC Tončke Hočevar izvajamo individualiziran pristop znotraj skupine. Potrebe po intenzivnem
individualnem obravnavanju uporabnikov še naprej rastejo. Uporabnike vodimo pri razreševanju konfliktov,
osebnih in čustvenih stiskah, pomagamo razrešiti družinske težave, odpravljamo težave pri uvajanju v delo,
spremljamo pri proizvodnem delu ter izvajanju lastnega programa.
Strokovno delo je bilo usmerjeno v kakovostne medsebojne odnose in dobro medosebno komunikacijo
uporabnikov in delavcev.
Intenzivno je bilo delo z uporabniki za odpravljanje ponavljajočih se ter motečih oblik vedenja. Za rešitev
nekaterih težav smo sodelovali s starši in zakonitimi zastopniki, pa tudi starši so se obračali na nas pri
iskanju pomoči ali usmeritev za razrešitev določenih težav, ki so se dogajale v družini in se nanašajo na
uporabnika. Pri našem delu je sodelovanje z družinami izjemnega pomena.
V vseh enotah so odnosi med uporabniki v skupini izjemno dinamični. V to so usmerjeni tudi razgovori in
tematski pogovori. Veliko pozornosti zahtevajo vedenjsko zahtevnejši uporabniki. Pogosto gre tudi za
kombinacije s psihiatričnimi težavami. Psihološko svetovanje in svetovalne pogovore po enotah izvajata
psihologinji po načrtu oziroma se v obravnave vključujeta po potrebi. V kolikor strokovni tim oceni, se v
razreševanje težav vključi tudi pristojni Center za socialno delo, osebni zdravnik, psihiater.
Delo z uporabniki poteka na različne načine: delo v skupini in individualne obravnave, delo v zvezi z
ugotavljanjem in zadovoljevanjem potreb uporabnikov, spodbujanje k čim večji samostojnosti, spremljanje
kroženja uporabnikov iz drugih enot, organiziranje in sodelovanje pri obravnavah uporabnikov na timskih
sestankih ter na medinstitucionalnih timih, v skladu s potrebami posameznikov so bili oblikovani posebni
dogovori (prilagoditev delovnega časa, pomoč pri urejanju medosebnih odnosov, oblikovanje pozitivnih
vzorcev vedenja, skrb za zdravje in varnost, realizacija želja in potreb ...), intenzivnejše spremljanje izvajanja
izbranih dnevnih aktivnosti, strokovna obravnava posebnih primerov z vključevanjem drugih strokovnih
služb in svojcev.
V vseh enotah so se skozi vse leto izvajali timski sestanki za pripravo individualnih načrtov, evalvacij ali ob
zaznanih težavah.
Potrebe po individualnem spremljanju/obravnavi smo reševali timsko, v posvetovanju s sodelavci. Pogosto
smo v obravnave vključevali psihologinjo ter po potrebi še delovno terapevtko, fizioterapevtko in socialno
delavko ter se po potrebi posvetovali tudi s psihiatrom. Multidiscplinarni pristop je pogoj za celostno
obravnavo uporabnika.
V skupinah, v katere so vključeni uporabniki z višjimi kognitivnimi sposobnostmi, so velike potrebe na
področju urejanja skupinske dinamike. Potrebno je veliko spodbujanja in vodenja uporabnikov pri
oblikovanju in vzdrževanju pozitivnih vzorcev vedenja, ki omogočajo sobivanje v skupini in osebni doprinos.
Velika pozornost je namenjena učenju in utrjevanju veščin za življenje v skupnosti (strpnost, samokontrola,
17
sprejemanje povezanosti in soodvisnosti, dojemanje učinkov svojega vedenja na druge, sodelovanje,
solidarnost, odgovornost, konstruktivno ravnanje v konfliktnih situacijah, spoštovanje hišnega reda …).
Uporabniki na tem področju potrebujejo podporo, s povratnimi informacijami o socialnem ravnanju
ozaveščajo lastna ravnanja in značilnosti komuniciranja, pridobivajo pozitivne izkušnje v konkretnih
situacijah.
V namen razreševanja, predvsem pa učenja veščin ravnanja v kritičnih situacijah, je bilo opravljenih več
pogovorov v manjših skupinah ali individualno. Delo je bilo usmerjeno v medsebojno prilagajanje in
sprejemanje ter spoštovanje individualnosti uporabnikov.
3.6.2.4 Opolnomočenje uporabnikov (kolegij uporabnikov, samozagovorniške skupine, mediacija)
- redne pogovorne skupine z uporabniki
- mediacija pri konfliktih
- Kolegij uporabnikov
3.6.2.5
Jutranje in popoldansko varstvo
Jutranje in popoldansko varstvo v enoti Šiški je potekalo v skladu z načrtom. Od 6.00 do 7. 15 ure jutranje
varstvo ter od 13.45 do 16.00 ure popoldansko varstvo. Zaposleni v dnevnem varstvu se vključujejo v
jutranje varstvo (večinoma stalni delavec) ob prihodih uporabnikov med 6.00 in 7.15 uro in v popoldansko
varstvo ob odhodih uporabnikov med 13.45 in 16.00 uro. Popoldansko varstvo smo prostorsko preselili v
delavnico v tretjem nadstropju, kjer je več možnosti za kakovostno preživljanje časa, pa tudi skupina
uporabnikov v popoldanskem varstvu se veča. Dodatno sta v popoldansko varstvo vključena še dva delavca,
ki skrbita za varen in zanesljiv prehod uporabnikov s kosila do tretjega nadstropja.
V dislociranih enotah je odpiralni čas prilagojen potrebam uporabnikov in njihovih svojcev in ga tudi med
letom prilagajamo, če je potrebno.
3.6.2.6
Sodelovanje s starši in zakonitimi zastopniki uporabnikov
Opravljenih je bilo veliko pogovorov s starši ali zakonitimi zastopniki uporabnikov, nekateri po telefonu ali
naključno ob spremljanju uporabnikov na delo. Vsi strokovni delavci imamo pogovorne ure v popoldanskem
času. S tem smo se približali potrebam skrbnikov. Sodelovanje s starši in zakonitimi zastopniki je namenjeno
reševanju zdravstvenih težav, težav ob vedenjskih odklonih, usklajevanju načina vodenja, izmenjavi
izkušenj, svetovanju, pomoči pri reševanju konkretnih težav.
Še naprej se kažejo potrebe po intenzivnem delu s starši. Usmerjamo jih tudi na društvo Sožitje.
3.6.3
Zaposlitev pod posebnimi pogoji
Zaposlitev pod posebnimi pogoji je socialno varstvena storitev in ne toliko storitev zaposlovanja. Cilj
zaposlitve pod posebnimi pogoji je usmerjen predvsem v:
 ohranjanje obstoječih delovnih zmožnosti
 razvoj in učenje novih spretnosti
 doživljanje uspeha
 krepitev samopodobe
Aktivnosti zajemajo:
 usposabljanje in uvajanje v delo pod posebnimi pogoji
 zaposlovanje s proizvodnimi deli v večjih serijah (možnost vaje) in prilagojenih fazah
 usposabljanje za nova dela
 razvijanje sposobnosti za doseganje višje kakovosti dela
 učenje upoštevanja varnosti (navodila in delovni postopki) za zmanjševanje tveganja
 iskanje zaposlitev z manjšo zahtevnostjo
 izdelava pripomočkov in prilagoditev, ki omogočajo vključevanje uporabnikov (del. inštruktor, del.
terapevtka)
 delo v kooperantskem programu
18
V letu 2014 smo še naprej sodelovali z večino kooperantov iz preteklih let. Pridobivanje novih del je zaradi
splošne situacije manjše.
Pri kooperantskem delu je še vedno mogoče zaznati negotove gospodarske razmere v Sloveniji. To se je
odrazilo pri našem poslovanju, saj smo bili primorani z nekaterimi kooperanti prekiniti sodelovanje zaradi
njihove nezmožnosti poplačila dolgov. Po pravni poti smo s pomočjo izvršbe izterjali nekaj zapadlih terjatev
iz preteklih let.
V letu 2014 smo redno sodelovali s približno 13 kooperanti, za katere izvajamo različna dela in ki se tudi
držijo plačilnih rokov. Tehnologu je uspelo pridobiti tudi enega novega kooperanta, podjetje Canper d.o.o.,
pri katerem je bilo potrebno vpeljati delovni proces, zagotoviti primerno delovno okolje in naučiti
uporabnike izvajanja faze dela.
Letni promet je na podobnem obsegu kot prejšnja leta. Z našimi kooperanti gradimo družbeno odgovoren
partnerski odnos.
V letu 2014 smo sodelovali z naslednjimi kooperanti:
Kooperant
MASTERPLAST
vrsta dela
avtomobilski kompleti za prvo pomoč, kompleti žarnic za
avtomobile, omarice za prvo pomoč
oporniki, dihalne maske
žičke za ozemljitev
različna kartonažna dela
lepljenje embalaže, vrečk, kuvert, škatel
luknjanje in vstavljanje vrvic, kartonov, etiketiranje, vezave brošur,
kompletiranje voščilnic …
SLOVING d.o.o.
Miva d.o.o.
Embagraf d.o.o., SOLOS d.o.o., SOMARU
d.o.o., PRAJS d.o.o., DEA Studio d.o.o., KAtrade d.o.o., Jež –Jež tiskarna d.o.o.,
Farmedica d.o.o., Grafični studio K d.o.o.,
Promarkt d.o.o., Šiv Mont d.o.o., Ekaris
d.o.o., Proanima d.o.o., Zlatka Okorn s.p.,
Zavod Zarja, EPS grafika d.o.o.
Picollino d.o.o.
pakiranje smrečic, operacijske škarjice, strgala za led, gobice za
čevlje (stara hiša), strgala za led (stara hiša), smrečice (montažna
delavnica 3. nadstropje)
Krokodil d.o.o.
ščipalke
Small d.o.o.
sestavljanje štampiljk lumpi, pakiranje drugih plastičnih igrač
(stolp)
Tritech d.o.o.
sestavljanje/montaža
San ko M d.o.o.
šivanje škornjev (tkalsko-šiviljska del.)
CANPER d.o.o.
pakiranje ustnikov za pločevinke
3.6.3.1
Lastni program
Uporabniki ustvarjajo z vodenjem in ustvarjalnimi ter strokovnimi pristopi naših strokovnih delavcev in
delovnih inštruktorjev. Pri delu se izhaja iz uporabnikovih interesov, njegovih kognitivnih sposobnosti in
njegovih spretnosti.
Izdelki so narejeni iz ekoloških, naravi prijaznih materialov, nekateri celo iz odpadnega materiala. Ponudba
se vsako leto dopolnjuje, izdelki se izbirajo dvakrat letno na sklicani komisiji. V sodelovanju s tehnologinjo
nastajajo novi, tržno zanimivi in atraktivni izdelki.
Lastni program je v letu 2014 obsegal:




Izdelki iz lesa: lestve, stojala za sušenje zelišč, univerzalni zaboji
Izdelki iz gline: milniki, skodelice, sklede in skledice, obeski za ključe, razne figure, magnetki, obeski iz
gline, srčki
Izdelki iz volne: kvačkane in pletene kape, pleteni šali, ogrlice-šali, cofki
Izdelki iz tkanja: tkane kače, šali, krpare, torbe
19





Izdelki iz blaga: obešalniki, vezene vrečke
Voščilnice, pisma, beležka, ročno izdelan papir
Čaj, moka
Zapestnice in prstani iz perlic
Izdelki, ki smo jih razvili za naročnike: ročno vezene dišavne vrečke s keramičnimi kroglicami, milniki s
srčki, srčki v žepkih iz ročno izdelanega papirja z dobro mislijo, obeski za ključe, leseni zaboji s
sitotiskom logotipa.
V mesecu januarju je tehnologinja skupaj s sodelavci izdelala proizvodni plan, ki se je tekom leta
dopolnjeval glede na zaloge, nova naročila in planirane aktivnosti. Plan je bil uspešno realiziran, v mizarski
delavnici je ostala neizdelana le manjša količina zaradi nenačrtovanega večjega naročila, a prodaja izdelkov
zaradi tega ni trpela in je bila zaloga izdelkov tekom leta ustrezna ter ob koncu leta za vse izdelke majhna.
Na zalogi so ostale le voščilnice iz preteklih let.
V mesecu januarju in oktobru smo organizirali komisijo za izbor izdelkov, predloženih je bilo enaindvajset
izdelkov, od tega jih je bilo potrjenih sedemnajst: voščilnice z novimi motivi, pisemski kompleti, pletene
kape in šali, šali-ogrlice, igrača za muce, pogrinjki iz filca, odeja iz tkanih kosov, skledice z medvedki, glineni
podstavki za palčke, čaj, moka, sveče, visoke grede, pručka, lesen pripomoček za sezuvanje, metuljček iz
lesa, zapestnica in prstan iz perlic. V nadaljnjem razvoju ostajajo kazalo za knjige, potiski blaga s štampiljko,
beležka iz ročno izdelanega papirja, podstavek za žlico, pogrinjki iz filca, odeja iz tkanih kosov.
Kljub upadu kupne moči nam prodaja naših izdelkov v zadnjih treh letih vsako leto narašča. V letu 2014 smo
uspeli preseči lanskoletno prodajo lastnih izdelkov za +6%. Z namenom prodaje izdelkov in promocije
zavoda smo izvajali številne aktivnosti:
 Organizirali smo osemnajst (18) stojnic izven zavoda (Art market ob Ljubljanici, Mercator Hipermarket,
Knjižni sejem v Cankarjevem domu, Šmartno, Komarjeva nedelja, Miklavžev bazar, Festivalna dvorana).
Na stojnicah smo delili tudi pisni material (»flyerje«) z namenom promocije našega zavoda in ponudbe
izdelkov. Za naše izdelke smo prejeli veliko pohval s strani obiskovalcev. Vsako leto nas na sedežu zavoda
obišče vse več kupcev, kar lahko pripišemo večji prepoznavnosti našega zavoda, ki jo gradimo s
pojavljanjem na stojnicah, razstavah in drugih prireditvah ter v medijih.
 Z izdelki iz lesa smo se predstavili v TV oddaji Dobra ura in na Kulturnem bazarju v Cankarjevem domu.
 Z izdelki iz lesa smo sodelovali na razstavi Čar lesa v Cankarjevem domu.
 Izdelki iz lesa so bili predstavljeni v reviji Rože in vrt.
 Izdelke smo razstavljali v Šolskem muzeju.
 Predstavili smo zavod in našo ponudbo številnim podjetjem in drugim institucijam z obiski na njihovem
sedežu ter po elektronski pošti.
Naši ključni kupci izdelkov iz lesa so: Eurogarden, Eurolux d.o.o., Elcom d.o.o.,Paragimont, d.o.o., Elgabo
d.o.o., BTS Company d.o.o., Majdin Gaj, RTV Slovenija, Energomont d.o.o., Moj dom Kamnik d.o.o., Kovinar
trgovina d.o.o., Rar novi d.o.o, Stil inženiring, Izolacije Grah Miha. Pomembni kupci ostalih izdelkov so poleg
posameznikov bili Liberty Travel d.o.o., Vrtec Tržič, Skupnost centrov za socialno delo, Firis Imperl d.o.o.,
Sodexo d.o.o., Gostilna Ledinek, Akustika Group d.o.o., Arhitekturni biro Štrukelj d.o.o., Triada. Izdelke smo
imeli tudi v prodaji oz. v komisijski prodaji v trgovinah Metropolitana, Salve, Skrina in Čudežna dežela. Vsi
kupci izdelkov lastnega programa so sproti poravnavali svoje obveznosti.
Izvajali smo analizo poslovanja, s katero smo spremljali promet, porabo materiala ter ustreznost kalkulacij
in izplačil nagrad. V primeru neskladnosti smo po posameznih delavnicah ugotavljali razloge za razhajanja.
Analiza za celotno leto 2014 bo končana konec januarja in rezultati bodo osnova za nadaljnje delo in
morebitne potrebne spremembe v letu 2015. Ob koncu leta smo izvedli anketo o zadovoljstvu naših
partnerjev, rezultati ankete bodo pridobljeni do konca januarja.
Spremljali smo terjatve do kupcev iz preteklih let in telefonsko ter pisno pozivali neplačnike k poravnanju
svojih obveznosti, pripravili smo seznam neplačnikov za izvršbe in računovodstvo je sprožilo postopke
izvršb. Nekatere so bile uspešne.
20
3.6.3.2
Integrirana oblika zaposlitve
PROGRAM
Bauhaus
Sodexo
Pralnica VDC
Eurogarden
ENOTA
Bežigrad
Šiška
Šiška
Vič
ŠTEVILO VKLJUČENIH UPORABNIKOV
4
1
1
1 (2xtedensko)
Integrirane oblike zaposlitve strokovno vodi strokovna delavka, vodja enote Bežigrad. Z uporabniki ima
redne telefonske stike in vsaj enkrat tedensko srečanja na lokaciji podjetja. Vodenje uporabnikov je zaradi
veliko socialnih vprašanj ter druge problematike intenzivno in zahtevno. V obravnavo se vključujejo tudi
druge službe.
Vključevanje uporabnikov v ustrezne oblike integrirane zaposlitve zahteva posebno pozornost in intenzivno
strokovno delo. V letu 2014 nam je uspelo najti novega partnerja Eurograden, kjer je z delom pričel en
uporabnik. Delo poteka le v sezoni, dvakrat tedensko.
3.6.3.3
Storitve
V zavodu se uporabniki vključujejo v osem različnih storitev: čiščenje, delo v jedilnici, delo v pralnici,
avtopralnica, zeleni program, lažja vzdrževalna dela in lažja administrativna dela ter kurirstvo med enotami.
V storitve se vključuje 35 uporabnikov iz 4-ih enot DV, nekateri uporabniki so vključeni tudi v več različnih
storitev.
S storitvami uporabnikom širimo možnosti vključevanja v pester nabor vsakodnevnih aktivnosti.
V letu 2014 smo uspešno uvedli nekaj novih uporabnikov v delo v strežbi, saj nekateri uporabniki niso več
motivirani za delo v takem obsegu kot v preteklosti, zato so potrebne menjave, s tem pa dobijo uporabniki
možnost, da za določen čas zamenjajo zaposlitev.
V večjem obsegu smo pričeli s storitvami v avtopralnici, problem pa predstavlja težava z organizacijo
zaposlenega, ki vodi uporabnike pri tej storitvi.
V tem letu je zeleni program zaživel v še večjem obsegu, predvsem zaradi obsežnega projekta »Terapevtski
vrt«. En uporabnik samostojno kosi travo. Zasadili smo balkonsko cvetje, tako kot je to že utečeno, skrb za
rože pa je že tretje leto zapored prevzel en uporabnik. Usposobili smo uporabnika, ki ga v primeru
odsotnosti nadomešča. Skrb za sadovnjak ima donator sadnega drevja, kadar pride na vrt se mu pri delu
pridružijo uporabniki, nekateri zgolj opazujejo njegovo delo.
Pomoč pri čiščenju se je tudi v letu 2014 okrepila. Dogovorjeni način spremljanja uporabnikov s strani
snažilk je uspešen. Dva uporabnika sodelujeta pri odnašanju pošte. Izhajajoč iz potreb uporabnika smo
uvedli novo storitev, kurirstvo med enotami, ker se je pokazala potreba pri uporabniku, ki potrebuje
dinamično zaposlitev.
En uporabnik odnaša pošto od jeseni dalje tudi po dislociranih enotah DV.
Storitev -lažja vzdrževalna dela, ne poteka redno. Občasno se vključi en uporabnik v pomoč pri nakupih.
Strokovno spremljanje uporabnikov vključenih v storitve je obsežno in zahteva prilagajanje dela
uporabnikom in organiziranje, glede na potrebe zavoda, zato se v delo vključuje tudi pripravnica delovne
terapije.
21
3.6.3.4
Sodelovanje z drugimi službami zavoda
Enota
Šiška
Socialna delavka
Po potrebi se
poišče mnenje o
posamezniku in
njegovem stanju
ter morebitnih
rešitvah.
Bežigrad
Redno
sodelovanje.
Moste
Po potrebi.
Zaradi odsotnosti
fizioterapevtke, ni
bilo obravnav.
Zelena
jama
Sodelovanje po
potrebi. Redni
mesečni obiski,
posvetovanje v
zvezi s kroženjem
in prostovoljnim
delom
Zaradi odsotnosti
fizioterapevtke, ni
bilo obravnav.
Vič
Redno mesečni
Zaradi odsotnosti
obisk,
fizioterapevtke, ni
posvetovanje,
bilo obravnav.
indiv. obravnave,
razreševanje stisk
3.6.3.5
•
•
•
Fizioterapija
Usmerjanje in
spodbujanje
uporabnikov za
sodelovanje po
programu in glede
na potrebe. Zaradi
odsotnosti
sodelavke le
obravnava nujnih
zadev.
Obdobni obiski.
Delovna terapija
Dobro sodelovanje,
podpora in
sodelovanje z upor.
Služba ZNO
Psihologinja
Dobro sodelovanje Redno
in izmenjava
sodelovanje.
informacij.
Pripravnica, ob
zaključku
pripravništva
strokovna delavka.
Redno sodelovanje
predvsem glede
upor. vključenih
tudi v instituc.
varstvo.
Redne
individualne
obravnave upor.
glede na aktualno
tematiko.
Strokovna
podpora
sodelavcem.
Občasni obiski,
Skupen pristop k
Redno
dobro sodelovanje, razreševanju
sodelovanje.
potrebe in želje po zahtevnejših težav Uporabniki se
povečanju-več
uporabnice.
vključujejo v
multidisciplinarnosti.
pogovorne
skupine ter
individualno
reševanje težav.
Redni obiski po
Sodelovanje po
Redne
urniku.
potrebi.
individualne
obravnave upor.
glede na aktualno
tematiko.
Strokovna
podpora
sodelavcem.
Redni mesečni
Redno sodelovanje Redno
obiski, posvetovanje predvsem glede
sodelovanje.
v zvezi s kroženjem upor. vključenih
Uporabniki se
in prostovoljnim
tudi v instituc.
vključujejo v
delom.
varstvo.
pogovorne
skupine ter
individualno
reševanje težav.
Sodelovanje s službami izven zavoda in sorodnimi ustanovami in izobraževalno-raziskovalnimi
ustanovami
Zavodom za usposabljanje Janez Levec. Dijaki že vrsto let prihajajo na prakso v naši enoti Šiška in
Bežigrad. Ker so to naši potencialni uporabniki je sodelovanje dobrodošlo za obe strani. Imamo utečen
sistem, po katerem se prvič pride na informativno prakso za 3 dni, tik pred odločitvijo o vpisu v naš
center, pa na daljšo 14-dnevno prakso.
Zaposlitveni center Janeza Levca, Sonček, Želva. Redno sodelujemo in se obiskujemo na dnevih odprtih
vrat ter drugih prireditvah. Skupaj s Sončkom in Želvo smo organizirali predavanje o spolnosti za
uporabnike ter družabno srečanje s plesom namenjeno širjenju socialne mreže.
Že tradicionalno smo organizirali Miklavžev bazar pred centrom Sonček v Šiški, z bogatim kulturnim
22
•
•
programom in nastopom pevke Tanje Žagar in srečelovom.
Društvo Sožitje Ljubljana. Pri društvu zastopamo interese uporabnikov ter pomagamo uporabnikom pri
udeležbi na izletu, letovanjih, izobraževanjih …
Zaposlitveni center Zarja. Sodelovanje pri kartonažnih delih.
Pristojni CSD-ji, druga društva:
Enota
Šiška
Bežigrad
Moste
Zelena jama
Vič
3.6.3.6
CSD Bežigrad, CSD Šiška
Redno sodelovanje s svetovalko na Društvu za nenasilno komunikacijoSodelovanje s CSD Moste-Polje in CSD Bežigrad.
V tem letu ni bilo potreb.
V tem letu ni bilo potreb.
Sodelovanje s CSD (razreševanje socialne stiske in suma nasilja v družini)
Vodenje dnevnega varstva
Vodja dnevnega varstva skrbi za redno koordinacijo in usklajevanje dela med enotami, reševanje kadrovskih
vprašanj ter spremljanje in urejanje nadomeščanj delavcev.
Vodja dnevnega varstva je sklicevala sestanke vodij enot, na katere je po potrebi povabila tudi tehnologa
ter predstavnike drugih služb. Vodje enot so močan in kompetenten strokovni tim, zato moramo še bolj
izkoristiti notranje resurse in neprecenljivo znanje in izkušnje sodelavcev.
Vodja dnevnega varstva je:
 obiskovala enote
 sodelovala pri sprejemih uporabnikov ter strokovnih in kriznih timih
 imenovana je bila v komisije za spremljanje delavcev v poskusni dobi
 sodelovala v komisiji za sprejeme, odpuste in premestitve
 sodelovala je v več projektnih skupinah
 sklicevala je redne tedenske sestanke s tehnologoma
 sodelovala v razvojni in vodstveni skupini E-qalina
 vodila je letovanje v Umagu
4
CELODNEVNO VARSTVO
Institucionalno varstvo se izvaja na 6 lokacijah v Ljubljani, in sicer v zavodu v Šiški, v bivalni enoti Zelena
jama, v treh stanovanjskih skupinah, v stanovanju Fužine in v drugi družini. Poleg 16 urne obravnave v
zavodu nudimo tudi 24 urno obravnavo tistim uporabnikom, ki zaradi svojega zdravstvenega stanja tako
obliko obravnave potrebujejo in se ne vključujejo več v storitve dnevnega varstva.
Uporabnikom skušamo omogočiti najbolj ustrezno obliko bivanja, glede na njihovo starost, zdravstveno
stanje, sposobnosti in želje.
V zavodu v štirih gospodinjskih enotah, ki se med seboj razlikujejo glede na samostojnost uporabnikov in
dinamiko življenja, živi 60 uporabnikov.
V 24 urno obravnavo je vključenih 15 uporabnikov, ki se dnevno vključujejo v aktivnosti v varstveno –
negovalnem oddelku v svojem ritmu. To pomeni, da imajo uporabniki zjutraj več časa za počitek, lahko
kasneje zajtrkujejo in se v aktivnosti vključijo, kadar si to želijo. Reorganizirali smo delo sodelavcev v 1.
nadstropju, kar pomeni, da je v sredini dneva, ko so uporabniki najbolj pri močeh, v skupini prisotnih največ
delavk (strokovna delavka, gospodinja in dve negovalni delavki – ena dela dopoldan in ena popoldan). Ta
kadrovska zasedba v skupini omogoča večje zadovoljevanje individualnih potreb posameznika (možnost za
individualni pogovor v sobi, del skupine gre lahko na sprehod, del skupine lahko ustvarja, itd.). Prav tako se
v delo v varstveno – negovalnem oddelku enkrat tedensko vključuje fizioterapevt, sodelavec, ki skrbi za
petje ob kitari in izmenično tudi socialna delavka ali psihologinja. V 24 urni obravnavi smo v jeseni pričeli
23
tudi z rednimi ponedeljkovimi sestanki zaposlenih, kjer skupaj naredimo načrt aktivnosti za prihajajoči
teden.
Vse življenje v 1. nadstropju je prilagojeno potrebam uporabnikov, zato imajo uporabniki kosilo v
nadstropju. Vzdušje je umirjeno in tudi popoldanske aktivnosti v nadstropju so zelo prilagojene, saj
uporabniki v popoldanskih urah veliko počivajo in potrebujejo svoj mir. Velik poudarek je na ohranjanju
sposobnosti, ki jih posameznik še zmore – ne glede na starost, zato sodelujejo pri kuhanju ali pečenju
priboljškov (tehtanje sestavin, ubijanje jajc, lupljenje sadja, mešanje sestavin, itd.) in tudi pri serviranju čaja
ter pripravi mize pred obrokom. V ospredju je individualen pristop.
Tudi v 2. nadstropju je življenje zaradi zdravstvenega stanja (veliko gibalno oviranih) in starosti uporabnikov
bolj prilagojeno. V nadstropju živi 15 uporabnikov, ki skupaj z gospodinjcem redno zahajajo na krajše
sprehode, obiskujejo trgovine in občasno cerkev. V delo v nadstropju se redno (nekajkrat tedensko)
vključuje družbeno koristni delavec, ki pomaga pri izvedbi sprehodov in izletov po Ljubljani ter okolici, prav
tako pa se z uporabniki druži ob kavici in družabnih igrah.
3. nadstropje je najštevilčnejše nadstropje v zavodu. Sedemnajst uporabnikov in uporabnic ob pomoči
gospodinje in ostalega zdravstveno negovalnega kadra dela na ohranjanju samostojnosti pri skrbi zase in z
velikim poudarkom na učenju ustne higiene. Uporabniki so aktivno vključeni v vsa gospodinjska oz. hišna
opravila (skrb za urejeno posteljo, skrb za čajno kuhinjo, skupne kuharske aktivnosti, itd.). Skrbnost in
vztrajnost gospodinje in ostale ekipe so pokazale vidne napredke pri posameznih uporabnikih. Skupina
dnevno opravlja krajše ali daljše sprehode v okolici zavoda obenem pa pridno skrbi tudi za eno izmed gredic
v terapevtskem vrtu zavoda.
Tudi v 4. nadstropju smo v tem letu dali poudarek na samostojnosti pri osebni higieni. V organizaciji
gospodinjca in ob pomoči zdravstveno negovalnih delavcev so se izvedle redne športne aktivnosti (balinanje
in košarka na dvorišču), sprehodi in krajši izleti, občasni obiski centra Ljubljane, redno obiskovanje knjižnice
in tradicionalne večerne čajanke, kjer se še pred spanjem vsi zberejo in družijo ob gledanju televizije in
klepetu. Nekaj uporabnikov zavoda je ob pomoči gospodinjca obnovilo znanje kolesarjenja, prav tako pa so
preteklo leto uporabniki 4. nadstropja z največjim veseljem sodelovali v skrbi za eno izmed gredic na
terapevtskem vrtu in občasno hodili pomagat delat tudi na vrt v stanovanjsko skupino Brajnikova.
V letu 2014 nam je uspelo, da smo v prednovoletnem času, na pobudo svojcev, organizirali novoletna
druženja s svojci v vseh nadstropjih doma v Šiški.
V domu živi gospodinjski model življenja. Vsa nadstropja zavoda Šiška, bivalna enota in tudi vse
stanovanjske skupine imajo svojo stalno gospodinjo oz. gospodinjca. V zavodu Šiška in tudi v BE Zelena jama
gospodinjci skupaj z zdravstveno negovalnim kadrom delajo v timu in poskrbijo za celostno obravnavo
uporabnika ter za njegovo dobro počutje. V zavodu bivajo tisti uporabniki, ki potrebujejo največ pomoči potrebujejo pomoč pri reševanju vsakodnevnih stisk, težav, pri urejanju odnosov s svojci, pri organiziranju
prosto časovnih dejavnosti in tudi pri negi. Izkazalo se je, da je stalen človek – isti gospodinjec v vsakem
nadstropju ali enoti, na katerega se uporabniki lahko zanesejo, se mu zaupajo in z njim preživijo lepe ter
tudi bolj težke trenutke; resnično doprinesel h večji kvaliteti življenja uporabnikov. V domu v Šiški je bilo
tekom leta izvedenih nekaj premestitev – menjav sob znotraj Šiške ali menjav med enotami, zaradi
spremenjenih potreb uporabnikov.
V domu v Šiški so gospodinjski oddelki razdeljeni na štiri enote – štiri nadstropja. V vsakem nadstropju so
prisotni gospodinjec in delavci zdravstveno negovalne službe. Ker smo zavod z dolgo tradicijo, so tudi naši
uporabniki iz leta v leto starejši in se njihove potrebe spreminjajo. Ne le 1. nadstropje, tudi 2. in včasih celo
3. nadstropje potrebuje vse več pomoči pri negi in skrbi zase, zato je v vseh nadstropjih poleg gospodinjca
prisotnih več delavcev zdravstvene nege. Trenutno so najbolj samostojni uporabniki v Šiški le še v 4.
nadstropju.
Gospodinjci imajo 6 dnevni delavnik, kar pomeni, da so med tednom prisotni po 7 ur na dan in med vikendi
opravljajo celodnevna dežurstva. Poleg gospodinjcev in zdravstveno – negovalnega kadra so med vikendi od
9.00 do 17.00 ure dežurne tudi strokovne delavke.
24
Med tednom sta v domu dnevno prisotni dve strokovni delavki - stalna popoldanska strokovna delavka ter
eden izmed drugih strokovnih delavcev in sodelavcev (psiholog, socialni delavec, delovni terapevt,
fizioterapevt). Pestrost različnih poklicev oz. multidisciplinaren pristop pri uporabnikih nam omogoča, da
uporabniki med tednom in tudi med vikendom počnejo različne stvari.
S stalno popoldansko strokovno delavko se je dvignila kvaliteta bivanja uporabnikov v instituciji. Uporabniki
imajo dnevno ob sebi isto osebo, s katero so lahko vzpostavili zaupen odnos, ob njih je oseba, ki pozna vse
posebnosti in majhne dogovore, ki posameznikom ob življenju v instituciji zelo veliko pomenijo. V letu 2014
smo kadrovali novo stalno strokovno delavko, ki dnevno koordinira življenje v domu, prav tako pa v
sodelovanju z vodjo IV tudi za organizacijo nadomeščanj gospodinjcev. Dnevno vodi raport socialne oskrbe,
ki je ob 13.00 uri.
Vse popoldanske strokovne delavke dnevno poskrbijo za prostočasne aktivnosti, individualno delo in
vodenje uporabnikov. Med uporabniki sproti rešujejo konfliktne situacije in uporabnikom pomagajo urejati
odnose s svojci in zakonitimi zastopniki. Z vsakim uporabnikom in njegovimi svojci se letno evalvirajo
individualni programi in postavljajo novi cilji, katerim poskušamo slediti.
V domu smo v letu 2014 s pomočjo popoldanskih strokovnih delavk in vseh drugih delavcev zavoda za
uporabnike organizirali in izpeljali različne aktivnosti: kuharske dejavnosti v različnih nadstropjih,
ustvarjalne dejavnosti po nadstropjih, angleščino, pevski krožek, branje knjig, obiskovanje knjižnice,
družabne igre, druženje ob čajankah, kino, oglede kulturnih in zabavnih prireditev v Ljubljani in okolici,
izvedli smo že tradicionalni pustni in novoletni ples ter lansko leto prvič tudi čarovniški ples. Enkrat
mesečno smo v domu praznovali rojstne dneve s stanovalci in ob tem imeli redni mesečni sestanek, na
katerem so bili uporabniki seznanjeni z vsemi spremembami in novostmi v zavodu. Obeležili smo vse večje
praznike, imeli projekt pisanja in prejemanja Valentinove pošte, mesečno smo izvedli pogovorne skupine in
mnogo krajših ter daljših izletov. V domu smo imeli dva piknika – poletni ter jesenski, na katerem je
potekalo tudi druženje s prostovoljci.
Uporabniki doma že vrsto let obiskujejo gledališčne predstave. Z oktobrom 2014 smo se odločili, da
abonma v KUDU Pirniče zamenjamo za abonma v Šentjakobskem gledališču v Ljubljani. Sprememba je
uporabnike zelo razveselila. Prav tako smo oživeli planinski krožek in tako 1x mesečno ena izmed gospodinj
med vikendom odrine z manjšo skupino pohodnih uporabnikov v hribe.
V veliko pomoč so nam bili prostovoljci, ki so s svojo dobro voljo in pozitivno energijo v institucijo vedno
znova vnašali svežino in pripomogli h večji pestrosti življenja uporabnikov.
V bivalni enoti živijo bolj samostojni uporabniki, ki zmorejo nekatere stvari postoriti samostojno, vendar
vseeno potrebujejo stalen nadzor in vodenje, zato je kader prisoten 16 ur dnevno.
V Bivalni enoti Zelena jama živi 15 uporabnikov. Med letom je bila izvedena premestitev enega uporabnika
v enoto Šiška, v Zeleno jamo pa je bil premeščen uporabnik iz enote Brajnikova.
Z mesecem januarjem se je v enoti zaposlila nova gospodinja. S prisotnostjo gospodinje smo izboljšali
kvaliteto oskrbe in podporo uporabnikom. Stalno ekipo zaposlenih poleg nje sestavljamo strokovni delavec
in štiri sodelavke zdravstveno negovalne službe. Občasno se v delovni proces vključujejo sodelavke iz enote
Šiška.
Ob sredah, vsaj dvakrat mesečno, prihaja v enoto prostovoljka Jerneja, ki se druži z vsemi uporabniki in z
njimi čim kvalitetnejše preživlja prosti čas. Skupaj hodijo na sprehode, se pogovarjajo ter izvajajo
ustvarjalne in družabne aktivnosti. Uporabniki se teh obiskov zelo veselijo. Od meseca decembra nas
obiskuje tudi prostovoljka Petra, ki se na podoben način vključuje v življenje uporabnikov. Prostovoljko ima
za individualno spremstvo en uporabnik, ti stiki potekajo občasno izven enote.
V enoti se soočamo s povečanjem števila uporabnikov, ki so prisotni čez vikend. Njihovi skrbniki se starajo,
imajo več osebnih težav, zato peša tudi njihova sposobnost za skrb uporabnika oz. svojca. Zaposlene smo
namenjale več individualne pozornosti tistim, ki so se soočali s spremenjenimi družinskimi razmerami in so
imeli zaradi tega več stisk.
25
Pri štirih uporabnikih smo s sodelovanjem z delovno terapijo izvedli oceno tveganja samostojnih izhodov.
V enoti so bile tekom leta izvedene naslednje aktivnosti:
 ponedeljkovi skupinski sestanki uporabnikov in zaposlenih
 individualno spremljanje ter pogovori z uporabniki in zaposlenimi
 sprehodi in tedenski obiski telovadnice
 krajši izhodi in izleti
 delavnice ročnih del ter ustvarjalne delavnice
 izdelovanje pustnih kostumov in udeležba na pustovanju v Šiški
 izdelava okraskov in dekoracija bivalnih prostorov za valentinovo in tematsko ob menjavi letnih časov
 celodnevni izlet v Osilnico
 izlet v Izolo z uporabniki, ki so poletne počitnice preživljali v enoti
 nakupi oblačil, obutve in osebnih potrebščin za uporabnike
 izdelovanje novoletnih voščilnic in praznična dekoracija prostorov
 praznična peka piškotov za prednovoletno srečanje s svojci
 udeležba na novoletnem plesu v Šiški
 vožnja z ladjico po Ljubljanici in obisk kavarne
 ogled praznične Ljubljane in pogostitev na eni od stojnic.
V stanovanjskih skupinah živijo uporabniki, ki so samostojni in potrebujejo le oporo gospodinje ali drugega
delavca v popoldanskem času. Vikende in praznike preživijo povsem samostojno po vnaprej dogovorjenem
urniku, ki jim predstavlja varnost. Kadar potrebujejo dodaten pogovor ali nasvet, se obrnejo po pomoč na
dežurnega delavca v zavod Šiška.
V stanovanjskih skupinah se je uporabnike krepilo v tem, da so čim bolj samostojni v vsakdanjih opravilih
(nakupovanje, priprava obrokov, odhajanje na delo, skrb za dogovorjeno) in da v svojem življenju v skladu s
sposobnostmi za posamezne stvari in odločitve prevzamejo odgovornost. Vedno znova nas je pri delu
spremljal koncept normalizacije.
Teden v vseh treh stanovanjskih skupinah se vedno začne s ponedeljkovim sestankom strokovne delavke in
gospodinje skupaj z uporabniki, kjer se načrtuje prihajajoči teden in se pri načrtovanju dejavnosti poskuša
upoštevati tudi vse individualne želje posameznikov. Ponedeljek je tudi dan, ko se v stanovanjski skupini
sestavlja jedilnik zajtrka in večerje, ki si jih uporabniki samostojno pripravljajo.
V stanovanjski skupini Brajnikova se je konec leta 2014 (natančneje v mesecu novembru) spremenila
zasedba stanovalcev. V hišo smo nastanili uporabnico iz Vrhovcev in sprejeli novega uporabnika iz čakalne
liste. Prenovljena skupina šestih stanovalcev (2 para in 2 dekleti) je bila odlična priložnost za spremembe in
nove dogovore.
Veliko pozornosti se je preteklo leto posvečalo zdravi prehrani, učenju kuhanja večerij in pripravi kosil, ki so
se pričela med vikendi redno kuhati v mesecu decembru. To pomeni, da uporabniki med vikendi niso več
prihajali v Šiško na kosilo, temveč so si kosilo samostojno pripravili v enoti vsak vikend. Med letom smo ta
cilj dosegali le občasno.
Skozi vse leto se je s skupino delalo na odnosih in na sprejemanju drug drugega. Večeri v stanovanjski
skupini so se zapolnili z igranjem družabnih iger in s skupnim prebiranjem knjige o vedenju in medosebnih
odnosih. Med letom je bilo v skupini izpeljanih tudi nekaj tematskih srečanj, kjer so uporabniki igrali vloge
in na svoji koži izkusili, kakšno vedenje je sprejemljivo in kakšno ne. V stanovanjski skupini nam je uspelo
obnoviti in povečati zelenjavni vrt, za katerega so uporabniki ob pomoči gospodinje lepo skrbeli. V večja
dela na vrtu in okolici hiše se je občasno vključila tudi skupina uporabnikov iz doma v Šiški. V skupini smo
vse leto skrbeli tudi za redno razgibavanje z vajami ali krajšimi in daljšimi sprehodi.
V stanovanjski skupini Vodnikov dvor živijo štirje uporabniki, ki so manj samostojni in potrebujejo več
usmerjanja. V preteklem letu je bila izvedena ena premestitev. Stanovalec iz Dvora se je zaradi velikih
psihičnih težav preselil v dom Šiška, na njegovo mesto pa se je preselil uporabnik iz Brajnikove.
26
Vse leto je bil poudarek na gospodinjskih in hišnih opravilih – učenje kuhanja in pripravljanja različnih
večerij ter čim večja samostojnost bivanja med vikendi (pranje, likanje, itd.). Ob popoldnevih so bili fantje
aktivni, saj so šli velikokrat na sprehod, v kino, redno so obiskovali tudi knjižnico, vključeni so bili v
pogovorno skupino pri psihologinji in dva izmed članov sta redno obiskovala tudi krožek namiznega tenisa.
V stanovanjski skupini Vrhovci je živelo do meseca novembra šest deklet. Konec leta pa so se stanovalci v
skupini malo zamenjali. Iz Šiške sta se priselila dva uporabnika (par) in en fant iz Brajnikove, tako da je
skupina postala mešana. Ena uporabnica se je preselila v Šiško zaradi poslabšanja zdravstvenega stanja, ena
si je zaželela spremembe in se je preselila v stanovanjsko skupino Koseze in ena se je preselila v stanovanje
na Fužinah.
Prvo polovico leta smo veliko delali na sprejemanju drugačnosti in na medsebojnih odnosih. Uporabnice so
napredovale v samostojnosti pri vseh hišnih in gospodinjskih opravilih. Skupaj z gospodinjo so pričele
obdelovati vrt. V letu 2014 so bile obnovljene vse sobe in dnevni prostor. Velik poudarek je skupina dala
tudi rekreaciji in samostojnemu športnemu udejstvovanju, saj nekatere uporabnice med njimi samostojno
kolesarijo in rolajo po Ljubljani. Pričeli smo s postopnim uvajanjem samostojnega kuhanja kosila med
vikendi, ki pa je v polnosti zaživelo v mesecu decembru. Skupina v novi sestavi izkazuje veliko stopnjo
samostojnosti.
Meseca junija smo se uporabniki in zaposleni v stanovanjskih skupinah skupaj odpravili na sedaj že
tradicionalni izlet. Preteklo leto smo raziskovali Gorenjsko, saj smo se z vlakom odpeljali v Radovljico.
Stanovanje Fužine je ponovno zaživelo konec leta 2014, natančneje v začetku decembra, ko se je tja
preselila ena uporabnica, ki tam živi popolnoma neodvisno in samostojno. Tedensko ima sestanke s
strokovno delavko in dnevno oz. po razporedu prihaja na delo v integrirano zaposlitev v kuhinjo Sodexo. Še
zmeraj se druži in pogosto obiskuje prijateljice na Vrhovcih, prav tako si krepi zunanjo socialno mrežo.
Institut druge družine pomeni podaljšano rejništvo ob zagotavljanju strokovne pomoči s strani zavoda.
Trenutno sta v storitev vključena dva uporabnika. V delo z obema družinama vključujemo tudi pristojna
Centra za socialno delo. En uporabnik je vključen v storitev dnevnega varstva v našem zavodu in prihaja 2x
tedensko v delavnico. Druga uporabnica je vključena v dnevno varstvo izven našega zavoda.
Tabela: stanovalci po spolu in letih starosti
Starostni razred
18 - 25
26 - 35
36 – 45
46 – 55
Nad 56
Moški
0
5
12
19
15
Graf: Stanovalci po spolu in letih starosti
Ženske
1
5
9
15
13
Stanovalci po spolu in
starosti
20
18
Povprečna starost v institucionalnem varstvu je 48,75
let.
16
14
12
10
Tabela: Najmlajši in najstarejši uporabnik po spolu v
institucionalnem varstvu
8
6
4
Najmlajša ženska
Najstarejša ženska
Najmlajši moški
Najstarejši moški
23
72
27
73
2
0
18 - 25
26 - 35
36 - 45
Moški
27
46 - 55
Ženske
nad 56
Graf: Najmlajši in najstarejši uporabnik po spolu v institucionalnem varstvu
NAJMLAJŠI IN NAJSTAREJŠI UPORABNIK PO SPOLU V
INSTITUCIONALNEM VARSTVU
80
70
60
50
40
30
20
10
0
73
72
48,75
27
23
Starost
Najmlajša ženska
4.1
Najstarejša ženska
Najmlajši moški
Najstarejši moški
Aritmetična sredina
Obravnava v zavodu
Na dan 31.12.2014 je bilo v zavodski obravnavi 60 uporabnikov. Uporabniki se zaradi staranja svojcev in
seveda lastnega staranja ter slabšega zdravstvenega stanja redko odpravijo domov za več dni. V domu
prevladuje praksa, da uporabniki obiščejo svojce le za nekaj ur en dan med vikendom. Le nekaj uporabnikov
(cca. 14) zahaja domov praviloma na 14 dni za ves vikend.
Tudi uporabniki BE Zelena jama zahajajo domov vse redkeje zaradi istega razloga kot v domu v Šiški.
Uporabniki stanovanjskih skupin pa so prisotni skozi vse leto. Le nekaj izmed njih (6) jih občasno zahaja
domov za cel vikend; ostali opravljajo pri svojcih ali kakšnih drugih znancih le občasne obiske.
4.2
4.2.1
Osnovna oskrba
Bivanje
Na dan 31.12.2014 je bilo v institucionalno varstvo vključenih 94 uporabnikov.
Kapacitete v zavodu so bile ves čas polno zasedene, zato smo začasno sprejete uporabnike nameščali na
začasna ležišča. Začasno sprejetih uporabnikov je bilo v letu 2014 šest, od tega je eden uporabnik
potreboval nastanitev dvakrat zaradi hospitalizacije zakonite zastopnice. Uporabnike smo običajno
nameščali na dodatno ležišče v 4. nadstropju, kjer smo delavnico spremenili v sobo. Sprejemali smo
uporabnike dnevnega varstva, razlogi za sprejem pa so bili bolezni svojcev, oddih ali razbremenitev svojcev.
4.2.2
Organizirana prehrana
V zavodu imamo imenovano Komisijo za sestavljanje jedilnikov, v katero je vključen predstavnik
uporabnikov, predstavnik svojcev, vodja kuhinje, vodja ZN, vodja DV, vodja CV in dva delavca zdravstveno
negovalnega kadra in se sestaja vsak mesec. Namen komisije je pregled jedilnikov in vnašanje pestrosti pri
prehrani – mesni in brezmesni meni. Resnično se trudimo, da bi uporabniki imeli možnost izbire druge
hrane pri prehrani, ki je ne marajo.
Vodja službe zdravstvene nege redno skrbi za izvajanje nalog in spremljanje sistema HACCP. Za nabavo živil,
pripravo in transport je v zvezi s HACCP sistemom odgovorno podjetje Sodexo d.o.o., glede samega
razdeljevanja hrane pa zaposleni v VDC Tončke Hočevar.
V jedilnici enote Šiška sodelujejo pri strežbi hrane tudi uporabniki, vendar pri tem potrebujejo veliko
podpore in stalno vodenje zaposlenih. Gospodinjci skrbijo za kontinuiteto razdeljevanja obrokov tako med
28
tednom kot tudi med vikendi.
V letu 2014 je bilo organizirano letno interno strokovno izobraževanje s strani podjetja Sodexo d.o.o za
zaposlene, ki sodelujejo pri razdeljevanju hrane v jedilnici, kot tudi za uporabnike, ki so vključeni v strežbo.
Kuhinja pripravlja glede na zdravstveno stanje uporabnikov v našem zavodu več različnih diet. Te so: žolčna,
želodčna, hipolipidna, sladkorna, lahka, celiakija in različne kombinacije dveh diet. Prav tako imamo nekaj
starostnikov, ki potrebujejo pasirano hrano ter hrano za sondo.
4.2.3
4.2.3.1
Podporne dejavnosti
Vzdrževanje
V zadnjem letu smo zaradi upokojitve od meseca septembra brez enega voznika. Novega sodelavca žal
nimamo, saj s strani MDDSZ ni prišlo do odobritve kadrovanja zaradi ZUJF-a.
Dana situacija je obremenjenost vzdrževalcev/voznikov s prevozi še povečala; prav tako se morajo v
prevoze vključiti tudi delovni inštruktorji. Časa za vzdrževalna dela enot DV in CV je vse manj, vendar se
vseeno trudimo, da je vse opravljeno, četudi včasih z zamikom. Vodja vzdrževalcev je skrbel za izvrševanje
finančnega plana zavoda (nakupi, predračuni, dogovarjanja z izvajalci) in izvajanje vseh pogodb, ki se tičejo
vzdrževanja. Tesno je sodeloval s predstavnikom varstva pri delu ter skupaj s sodelavci skrbel za redno
izvajanje toplotnih šokov in vzdrževanje vodovodne napeljave.
4.2.3.2
Pranje
V enoti pralnice je preko integrirane zaposlitve v redno delo vključena ena uporabnica. Dnevno se po nekaj
ur vključujejo v lažja dela v pralnici (zlaganje brisač, krp in nogavic) tudi drugi uporabniki.
Delavki pralnice delata po dežurni listi. Zaradi slabše električne napeljave sta spremenili delovni čas, da niso
vsi stroji istočasno priklopljeni in v uporabi – zato ena pričenja z delom ob 5.00 uri zjutraj, druga pa ob 8.00
uri. Pralnica je odprta tudi ob sobotah dopoldan. V zadnjem letu je bilo delo pralnice s strani svojcev in
zakonitih zastopnikov pohvaljeno.
Prostori pralnice so potrebni prenove. Žal nam sanacija pralnice v letu 2014 ni uspela, saj smo morali
najprej investirati v dograditev drugih virov energije.
4.2.3.3
Čiščenje
Služba čiščenja se v zavodu Šiška izvaja vse dni v letu. Delavke delajo po dežurni listi, dopoldan, popoldan in
med vikendi. Ob tej organizaciji dela se je storitev zavoda močno izboljšala. Prostori so izredno čisti, kar
povedo tudi vsi zunanji obiskovalci in inšpektorski nadzori za druga področja.
Tri delovne enote, Vič, Bežigrad in Moste, čisti pogodbenik.
Zaposlenih imamo sedem delavk. V storitev čiščenja se redno vključuje osem uporabnikov, ki dnevno
pomagajo pometati, sesati in pomivati skupne prostore dopoldan in popoldan. Snažilke skozi vse leto
enkrat mesečno obiščejo tudi stanovanjske skupine, kjer počistijo skupne prostore.
V letu 2014 je tehnolog za čistilke opravil interno izobraževanje na temo uporaba čistil Ivec.
4.2.4
Socialna oskrba
Socialna oskrba uporabnikov institucionalnega varstva zajema varstvo, posebne oblike varstva, zdravstveno
varstvo ter vodenje. Storitve izvajajo skupinski habilitatorji, delavci zdravstvene nege in oskrbe, gospodinjci,
delovni terapevt, fizioterapevt, psiholog in socialni delavec.
Varstvo pomeni pomoč pri reševanju osebnih in socialnih stisk, vzdrževanju osebne higiene, vstajanju,
oblačenju, premikanju, komunikaciji, orientaciji ter organiziranju prevozov, ki niso zdravstveno pogojeni.
V domu izvajamo multidisciplinaren pristop, kar pomeni, da so v popoldanskem času v delo z uporabniki
vključeni strokovni delavci različnih poklicev: socialni delavec, psiholog, delovni terapevt in tudi
29
fizioterapevt.
Pri vzdrževanju osebne higiene, oblačenju in skrbi zase ter osebnega prostora se poleg zaposlenih v
zdravstveni negi vključuje tudi gospodinjec, delovni terapevt in fizioterapevt.
Posebne oblike varstva nudijo možnost za ohranjanje in razvoj samostojnosti, razvoj socialnih odnosov,
zaposlitev, korekcijo in terapijo motenj, aktivno preživljanje prostega časa in zdravstveno varstvo. Glavna
usmeritev je podpora posamezniku za čim bolj polno in samostojno življenje. Delamo po načelu
normalizacije.
Stalni gospodinjec nam pomaga, da tudi uporabniki v zavodu v Šiški, kjer je manj možnosti za gospodinjska
dela, ostajajo čim bolj aktivni v skladu s svojimi sposobnostmi in vestno sodelujejo v vseh gospodinjskih
opravilih (preoblačenje postelj, priprava kave, pospravljanje sob). V vsakem nadstropju uporabniki skupaj z
ekipo sami načrtujejo, kaj bodo počeli v popoldanskem času.
Tudi uporabniki doma Šiška so postali samostojnejši in se po dogovoru s svojci sami sprehajajo v lokalnem
okolju, kar je bistveno spremenilo njihovo kvaliteto življenja in povečalo občutek lastne vrednosti. Dobra
predpriprava - analiza tveganja, odkrit pogovor, ozaveščanje uporabnikov in njihovih svojcev so ključ do
zadovoljnega uporabnika in do uspeha.
Strokovno delo v stanovanjskih skupinah in v bivalni enoti se nekoliko razlikuje od načina dela v zavodski
oskrbi. Uporabnikom se dopušča več samostojnosti, vendar se od njih pričakuje tudi večja stopnja
odgovornosti.
Poudarek dela je na utrjevanju naučenega in osvajanju novih opravil kot je uporaba kuhinjskih aparatov,
samostojna priprava obrokov – učenje kuhanja novih jedi, skrb za gospodinjstvo, racionalno razpolaganje z
denarjem, samostojno načrtovanje prostega časa in samostojno reševanje konfliktnih situacij. Uporabnike
se spodbuja k temu, da imajo pravico do razpolaganja s svojim prostim časom, prav tako pa imajo tudi
pravico ter dolžnost do dobrega počutja znotraj stanovanjske skupine, kjer vsak izmed njih k temu nekaj
pripomore.
V letu 2014 so se v druženje z uporabniki veliko vključevali prostovoljci in osebe, ki jih je napotil Center za
socialno delo za opravljanje dela v družbeno korist. V veliko pomoč pri delu v domu so tudi pripravniki
(pripravnica soc. dela, pripravnica delovne terapije, pripravniki zdravstvene nege).
Vodenje vsebuje oblikovanje, izvajanje in spremljanje individualnih programov, kontaktiranje in sodelovanje
s posameznikom ter svojci, sodelovanje z drugimi institucijami in strokovnimi delavci ter organizacijo
prostega časa uporabnikov.
Strokovni delavci doma smo kot vsako leto opravljali evalvacije individualnih programov, v katere smo
vključili tudi svojce in skrbnike. Popoldanska strokovna delavka po potrebi svojce sproti obvešča o vseh
posebnostih pri uporabniku. Prav tako pa stalno prisoten delavec v nadstropju, gospodinjec ali kader
zdravstvene nege, pripomore k temu, da se sorodniki ob obisku lahko sproti dogovorijo veliko stvari ter
pridobijo kakšno pomembno informacijo.
4.2.5
Aktivnosti celodnevnega varstva
- Posvet Iz prve roke – Dobrna, 1. oktober 2014
Na posvetu so sodelovale tri uporabnice institucionalnega varstva in pod mentorstvom stalne popoldanske
strokovne delavke predstavile svoje življenjske zgodbe. Predstavitev so kasneje opravile tudi za vse
zaposlene v zavodu.
- Sodelovanje s Fakulteto za socialno delo – deinstitucionalizacija
Spomladi nas je obiskal dr. Flaker in nekaj študentk. Skupaj smo pregledali delovanje našega zavoda in se
dotaknili deinstitucionalizacije in njenega pomena. Z delom naše institucije je bil zadovoljen.
- Potreba po zaposlitvi varnostnika/receptorja
Žal nam realizacija zaposlitve varnostnika/receptorja ni uspela, saj bo potrebno uskladiti sistemizacijo, zato
smo se odločili, da v prehodnem obdobju delovno mesto opravlja administrator IV.
30
- Prenova ambulante
V letu 2014 nam je uspelo zaključiti prenovo 1. nadstropja. Dokončali smo ambulanto in uredili hodnik –
čakalnico.
- Rekreacija v telovadnici pod okriljem športnega društva
V Zeleni jami imamo na podlagi dogovora s športnim društvom JK Sokol omogočeno rekreacijo
uporabnikov. V rekreacijo se redno vključujejo uporabniki BE Zelena jama v spremstvu gospodinje ali
drugega delavca zdravstvene nege.
- Frizerstvo Lassana
V letu 2014 smo vzpostavili sodelovanje s frizerstvom Lassana. Dva do trikrat mesečno (odvisno od potreb
in želja uporabnikov) nas v zavodu obišče frizer ali pediker in uporabnike uredi. V 1. nadstropju smo uredili
kotiček, ki je namenjen frizerskemu salonu in pedikuri.
- Vera in luč
V domu skozi vse leto sodelujemo s skupnostjo Vera in luč (Bežigrad, Šiška, Štepanjsko naselje in Moste).
Uporabniki odhajajo na srečanja enkrat mesečno.
- Društvo Sožitje Ljubljana
Z Društvom Sožitje Ljubljana smo tudi v letu 2014 redno sodelovali. Uporabniki se vključujejo v aktivnosti
društva; prav tako v vedno večjem številu letujejo z njimi, saj je letovanje cenovno ugodno. Skupaj z
uporabniki smo se udeležili tudi dveh večjih prireditev. Bili smo na pomladanskem pikniku in v mesecu
decembru smo se udeležili dedka Mraza v Festivalni dvorani.
- Redni mesečni sestanki gospodinjcev z vodjo doma
Sestanki so namenjeni načrtovanju aktivnosti v domu, pogovoru o posebnostih uporabnikov, usklajevanju
koordinacije jedilnice in drugim sprotnim rečem.
5
SLUŽBA ZDRAVSTVENE NEGE IN ZDRAVSTVENE OSKRBE
V VDC Tončke Hočevar je organizirana 24 urna kontinuirana zdravstvena nega uporabnikov
institucionalnega varstva, ki bivajo v zavodu Šiška in bivalni enoti Zelena jama. Za uporabnike stanovanjske
enote Vodnikov dvor, stanovanjski skupini Koseze in Vrhovci se zdravstvene storitve izvajajo v enoti Šiška.
Prav tako je organizirana zdravstvena obravnava v dopoldanskem času za uporabnike dnevnega varstva v
enoti Šiška.
5.1
Psihiatrična obravnava
Zdravnik psihiater je prihajal v VDC Tončke Hočevar 1x tedensko za dve uri. V letu 2014 so bili potrebni
telefonski dogovori o določenih ukrepih in dodatni psihiatrični terapiji. Zdravnik psihiater je vključen tudi v
timsko delo pri sprejemanju novih uporabnikov (podanih je bilo 15 mnenj za sprejem v dnevno varstvo, 2
mnenji za sprejem v celodnevno varstvo in 9 psihiatričnih izvidov za druge osebne zdravnike, sodišče ali
CSD).
Specialist psihiatrije obravnava 82 uporabnikov, od tega 9,8% (8 uporabnikov) iz dnevnega varstva in 90,2%
(74 uporabnikov) iz celodnevnega varstva. 19,66% uporabnikov je obravnavanih brez predpisane
psihiatrične terapije in 80,34% s predpisano psihiatrično terapijo. Če primerjamo vse uporabnike
celodnevnega varstva, ima 68,62% uporabnikov predpisano psihiatrično terapijo zaradi različnih pridruženih
psihiatričnih diagnoz.
Psihiatrično delo je temeljilo na: kontroli psihičnega stanja stanovalcev, obravnavanju (svetovanje in
medikamentozna terapija) vseh sprememb psihičnega stanja stanovalcev zavoda in odločanje o obliki
zdravljenja, predpisovanju in racionalizaciji medikamentozne terapije, prehod na novejša zdravila z manj
stranskimi učinki, podajanju informacij o zdravstvenem stanju uporabnikov njihovim zakonitim
zastopnikom, vodenju ustrezne dokumentacije uporabnikov, pisanju psihiatričnih mnenj za pristojne centre
za socialno delo.
31
5.2
Splošni zdravnik
Kurativni zdravstveni pregledi in zdravstveni pregledi na novo sprejetih uporabnikov so bili v večini
opravljeni v ambulanti zavoda, dvakrat tedensko je zdravnik splošne prakse iz ZD Šiška prihajal v zavod in
opravljal ambulantno dejavnost. Po potrebi so bili uporabniki vodeni in obravnavani v drugih specialističnih
ambulantah.
Manjše posege, celostno zdravstveno nego obolelih in izvajanje zdravnikovih navodil, so opravljali
zdravstveni delavci za vse uporabnike, tako celodnevnega varstva kot tudi dnevnega varstva.
Pri splošnem zdravniku se, na dan 31.12.2014, zdravi 89 uporabnikov. Splošni zdravnik prihaja v VDC Tončke
Hočevar 2x tedensko ob torkih od 12.00 do 14.00 ure in v petek od 11.00 do 12.30 ure. V času, ko ga ni v
zavodu so možne konzultacije vsak dan v DSO Šiška, kjer je zaposlen vse dni v tednu od ponedeljka do petka
v dopoldanskem času. V popoldanskem času se za informacije glede medicinskih odločitev obračamo na
urgentno službo - Služba za nujno medicinsko pomoč - SNMP ali pa uporabnike spremljamo v ZD Šiška v
dežurno ambulanto splošne medicine.
5.3
Zobozdravstvene storitve
Zobozdravstvene storitve so se opravljale v ZD Šiška in pri izbranih zobozdravnikih. 95,7% uporabnikov
celodnevnega varstva ima izbranega zobozdravnika, preostalih 4,3% uporabnikov pa zobozdravnika nima
izbranega, ker tega ne potrebuje več, saj imajo totalno zobno protezo. Za 87,8% uporabnikov celodnevnega
varstva vse v zvezi z zobozdravstvenimi storitvami opravimo zaposleni v VDC, le za 12,2% uporabnikov
urejajo skrbniki.
5.4
Zdravstvene storitve opravljene v zavodu
Vsi uporabniki so razvrščeni po zahtevnosti ZN v II. kategorijo ZN (kar pomeni, da so praviloma delno
odvisni pri izvajanju življenjskih aktivnosti), čeprav bi najmanj 2 uporabnika potrebovala najzahtevnejšo ZN
IV., zaradi hudih motenj vodenja in osebnosti ali potrebe po ZN pri najhujših oblikah somatskih obolenj.
Potrebujejo neprekinjen nadzor somatskega in ali psihičnega zdravstvenega stanja.
V celodnevnem varstvu imajo uporabniki skupno 109 različnih medicinskih diagnoz, od tega je
najpogostejša diagnoza urinska inkontinenca (42 uporabnikov – 44,68%), nato epilepsija (22 uporabnikov –
23,41%), sledi hipertenzija (10 uporabnikov – 10,64%), pri 9 uporabnikih celodnevnega varstva je
postavljena tudi diagnoza huda duševna manjrazvitost (9,58%). Povprečno ima vsak uporabnik
celodnevnega varstva 2,98 kroničnih diagnoz.
Po sklopih medicinskih diagnoz pa je stanje sledeče:
Kategorije
Naslov
F00-F99
Duševne in vedenjske motnje
Število up.
58
61,70 %
R00-R99
Simptomi, znaki in nenormalni klinični in laboratorijski izvidi, ki niso uvrščeni drugje
44
46,81 %
G00-G99
Bolezni živčevja
39
41,49 %
K00-K93
Bolezni prebavil
29
30,85 %
E00-E90
Endokrine, prehranske in presnovne bolezni
19
20,21 %
M00-M99
Bolezni mišično-skeletnega sistema in vezivnega tkiva
18
19,15 %
H00-H59
Bolezni očesa in adneksov
16
17,02 %
I00-I99
Bolezni obtočil
11
11,70 %
Q00-Q99
Prirojene malformacije, deformacije in kromosomske nenormalnosti
11
11,70 %
Z00-Z99
Dejavniki, ki vplivajo na zdravstveno stanje in na stik z zdravstveno službo
9
9,57 %
L00-L99
Bolezni kože in podkožja
8
8,51 %
N00-N99
Bolezni sečil in spolovil
8
8,51 %
C00-D48
Neoplazme
5
5,32 %
H60-H95
Bolezni ušesa in mastoida
2
2,13 %
A00-B99
Nekatere infekcijske in parazitske bolezni
1
1,06 %
D50-D89
Bolezni krvi in krvotvornih organov in nekatere bolezni, pri katerih je udeležen imunski odziv
1
1,06 %
J00-J99
Bolezni dihal
1
1,06 %
Opomba: podatki v tabeli so na podlagi dokumentov s katerimi razpolagamo v zavodu
32
V VDC Tončke Hočevar smo v letu 2014 izvajali vse zdravstvene intervencije po navodilih zdravnika splošne
medicine in negovalne postopke po navodilih vodje tima ZNO.
Graf prikazuje opazen upad spremljanj uporabnikov k specialistom izven zavoda, predvsem zaradi tega, ker
vedno več zakonitih zastopnikov vključujemo v spremljanja.
Število hospitalizacij v letu 2014: 10 hospitaliziranih uporabnikov in 0 napotitev na zdraviliško zdravljenje.
Število umrlih uporabnikov v letu 2014 je 2. Spodnji grafi prikazujejo trend hospitalizacij v zadnjih petih
letih.
Podaljševanje pričakovane življenjske dobe ima tudi pri nas za posledico večje število starejših oseb, ki
potrebujejo celo vrsto zdravstveno negovalnih storitev. Aktivnosti zdravstvene nege bomo zato morali
usmerjati v aktivnosti za preprečevanje bolezni, promoviranje zdravja, rehabilitacijo, akutno / kronično
nego in paliativno nego. Storitve zdravstvene nege predstavljajo največji posamezni element zagotavljanja
nege uporabnikom, obenem pa prispevajo tudi k vzdrževanju zdravja in preprečevanju bolezni.
Pomembni vidiki vloge zaposlenih v službi ZNO so podpiranje samooskrbe in pravice uporabnikov, da
sodelujejo pri odločitvah, ki se tičejo življenjskega sloga in zdravljenja.
Stanovalci potrebujejo in imajo pravico pričakovati individualizirano obravnavo ali načrte zdravstvene nege,
ki jih sestavijo sami z medicinsko sestro in jih nato upošteva celoten multidisciplinaren tim.
5.5
Sezonska gripa
V mesecu novembru smo v sodelovanju z Zavodom za zdravstveno varstvo Ljubljana izvedli cepljenje proti
sezonski gripi. Storitev smo v letu 2014 ponudili tudi uporabnikom dnevnega varstva. Na podlagi
33
pridobljenih pisnih soglasij zakonitih zastopnikov ali uporabnikov z opravilno sposobnostjo smo izvedli
celjenje pri 49 uporabnikih celodnevnega varstva in pri 19 uporabnikih dnevnega varstva.
5.6
Sodelovanje z zakonitimi zastopniki uporabnikov
Zakonitim zastopnikom so na voljo informacije o spremembi zdravstvenega stanja vsak dan v času uradnih
ur ambulante preko telefona ali osebno. Za spremembo terapije ali razlago diagnoz se lahko zakoniti
zastopniki posvetujejo z osebnim zdravnikom ali psihiatrom preko telefona ali osebno v delovnem času
ambulant.
5.7
Skrb za zaposlene
Tudi v letu 2014 smo spremljali psihoklimo na delovnem mestu in znake izgorelosti pri zaposlenih v
zdravstveno negovalni službi.
Obe anketi sta bili izvedeni popolnoma anonimno.
5.8
Intervizija
Tudi v letu 2014 smo timske težave reševali v obliki intervizijskih srečanj, in sicer so bili mesečni sestanki
službe razdeljeni v dva sklopa, prvi sklop je bil namenjen interviziji, drugi pa tekoči problematiki.
34
6
DELOVNA TERAPIJA
Obravnava v delovni terapiji uporabnikom omogoča kakovostnejše in samostojnejše vsakodnevno
delovanje, poudarek v obravnavah je na individualnem in celostnem pristopu, ki pozitivno vpliva na
funkcioniranje posameznikov in tudi celotne skupine. Poseben pomen v obravnavah imajo prilagoditve,
učenje varnih postopkov, preprečevanje poslabšanja obstoječega stanja, preventiva v smislu varovanja pred
poškodbami ter predvsem iskanje smiselnih aktivnosti iz vsakodnevnega življenja uporabnikov ter dejavno
vključevanje vanje . Tekom obravnav iščejo, kaj uporabnik želi in potrebuje ter identificirajo dejavnike, ki
izvedbo aktivnosti podpirajo oz. ovirajo.
Delovno terapijo v zavodu izvajajo 3 delovne terapevtke, 1 pripravnica delovne terapije in občasno tudi
študenti na kliničnih vajah in klinični praksi.
Realizacija plana delovne terapije
Potekalo je intenzivno spremljanje uporabnikov, ki so vključeni v aktivnosti/storitve na nivoju celega zavoda.
Iskali smo nova področja za vključevanje uporabnikov v aktivnosti/zaposlitve, in sicer na način, da so imeli uporabniki možnost
izraziti svoje interese. Glede na sposobnosti in v dogovoru s sodelavci je 19 uporabnikov »krožilo« v različnih programih v enoti Šiška
in tudi v drugih enotah dnevnega varstva.
Ocenjevanje: COPM test, FIM, KPSS, opazovanje … (ugotavljanje potreb in problemov z vidika uporabnika) izvedeno pri 30
uporabnikih.
Intenzivna individualna obravnava uporabnikov, pri katerih prihaja do upada motoričnih in kognitivnih sposobnosti (kronična
obravnava)-kognitivni trening.
Skrb za medicinsko tehnične pripomočke uporabnikov institucionalnega varstva (invalidski vozički, ortopedski čevlji, hodulje, …),
sodelovanje s koncesionarjem »Handmade«. Spremljanje na pregled k fiziatru (testiranja). Redna skrb za vse MTP v zavodu. V
sodelovanju s fizioterapevtko so bili podani predlogi za nove hodulje.
Ergonomija delovnega mesta in prilagoditve delovnega okolja uporabnikov
(aplikacija nedrsečih podloge, fiksacija pripomočkov, prilagoditev višine ... ). V sodelovanju s fizioterapevtko se je ocenilo delovno
okolje, podani so predlog potrebnih prilagoditev za vse uporabnike.
Zeleni program: nakup in sajenje sezonsko cvetje v Šiški. 1 uporabnik se je usposobil za samostojno skrb balkonskega cvetja.
Zagotavljanje varnosti uporabnikov: svetovanje-učenje varnih postopkov in prilagoditve v okolju, predvsem ožjega bivalnega okolja
uporabnikov celodnevnega varstva.
Realizirane različne prilagoditve za večjo samostojnost pri dnevnih aktivnostih, vključno z nabavo pripomočkov in opreme
(prilagojen pribor, nastavki za ključe, povišica za wc). Potekala je tudi edukacija zaposlenih.
Spremljanje samostojnosti uporabnikov celodnevnega varstva v 2.,3.,4. v ožjih aktivnostih v sodelovanju z zaposlenimi v zdravstveni
negi in gospodinjami. Narejene so ocene samostojnosti (FIM) uporabnikov BE Brajnikov, ki so dostopne vsem zaposlenim,
ki uporabnike vodijo pri skrbi zase.
Narejene so bile 4 ocene obvladovanja samostojnega prihajanja na delo in domov.
Organizacija in izvedba različnih skupinskih aktivnosti z uporabniki 2-3 x mesečno (gospodinjske aktivnosti, kreativne tehnike).
Vključevanje 4-ih uporabnic v prostovoljno delo v vrtcu Vodmat, potekalo je redno sodelovanje s strokovnimi delavkami vrtca.
Mediacije: na pobudo uporabnikov, ki sami poiščejo mediatorja. Izvedeno je bilo 9 mediacij.
Redno sodelovanje s strokovnimi delavci, sodelavci, zaposlenimi v ZNO in fizioterapevtko in ostalimi zaposlenimi pp.
Sodelovanje na: raportnih sestankih, mesečnih sestankih službe ZNO in sejah Strokovnega sveta, timskih sestankih.
Sodelovanje z Zdravstveno fakulteto, smer delovna terapija, dve delovni terapevtki sta bili mentorici študentom na kliničnih vajah (1
študentka 1. letnika) in klinični praksi 1 (7 študentk 3. letnika) in vaje- skupinska dinamika ( 7 študentov). Ena delovna terapevtska je
bila mentorica pripravici delovne terapije in dvema pripravnicama DT, ki sta bili na tedenskem kroženju v našem zavodu.
Dislocirane enote DV (Pokopališka in Vič): obravnave 1x mesečno, DT po potrebi na voljo za konzultacije.
Delovno terapijo v enoti Bežigrad: DT 4 ure dnevno in 1x tedensko 4 ure v enoti Zelena jama.
Izvedba predavanja na roditeljskem sestanku za skrbnike na temo »Samostojnost uporabnikov« ter predavanje za uporabnike na
temo »Kako se pogovarjamo med seboj« in sicer na kolegiju uporabnikov in v dveh gospodinjskih enotah.
Poudarki:
• Večji del storitev delovne terapije se izvaja pri uporabnikih celodnevnega varstva v
dopoldanskem, popoldanskem času ter med vikendi.
• Zaradi specifičnih stanj pri uporabnikih so obravnave ponavljajoče, v primeru akutnih
bolezenskih stanj se izvaja akutna obravnava.
• Poteka svetovanje zaposlenim v smislu prilagajanja okolja in pripomočkov.
• Poudarek je bil na učenju novih oz. primernejših aktivnosti za izboljšanje izvedbe aktivnosti.
• Poudarek na iskanju in razvijanju novih sposobnosti, veščin na področju dela, prostega časa.
35
•
•
•
Poudarek na individualnem delu, veliko število individualnih pogovorov na željo uporabnikov.
Pri uporabnikih varstvenega programa je velik poudarek na skrbi zase, ohranjanju komunikacije
in skrbi ter aplikaciji pripomočkov za komunikacijo (slušni aparati, komunikatorji).
Kreativne tehnike, gospodinjske aktivnosti, usmerjeni pogovori, kognitivni treningi.
Projekt TERAPEVTSKI VRT - aktivnosti v letu 2014
V projekt je bilo vključenih več zaposlenih in uporabnikov, v letu 2014, ki je potekal v dveh fazah.
 Večji del storitev delovne terapije se izvaja pri uporabnikih celodnevnega varstva v
dopoldanskem, popoldanskem času ter med vikendi.
 Zaradi specifičnih stanj pri uporabnikih so obravnave ponavljajoče, v primeru akutnih
bolezenskih stanj se izvaja akutna obravnava.
 Poteka svetovanje zaposlenim v smislu prilagajanja okolja in pripomočkov.
 Poudarek je bil na učenju novih oz. primernejših aktivnosti za izboljšanje izvedbe aktivnosti.
 Poudarek na iskanju in razvijanju novih sposobnosti, veščin na področju dela, prostega časa.
 Poudarek na individualnem delu, veliko število individualnih pogovorov na željo uporabnikov.
 Pri uporabnikih varstvenega programa je velik poudarek na skrbi zase, ohranjanju komunikacije
in skrbi ter aplikaciji pripomočkov za komunikacijo (slušni aparati, komunikatorji).
 Kreativne tehnike, gospodinjske aktivnosti, usmerjeni pogovori, kognitivni treningi.
 Naš terapevtski vrt je bil vsebinsko in slikovno predstavljen v treh številkah revije »Rože in vrt«.
7
FIZIOTERAPIJA
Fizioterapevtske storitve so se, kot vsako leto do sedaj, izvajale kot samostojna zdravstvena
dejavnost.
Na obravnavo so bili vabljeni uporabniki institucionalnega varstva in uporabniki dnevnega varstva.
Cilji fizioterapevtskih obravnav so bili: rehabilitacija po travmatoloških stanjih, nudenje pomoči
(lajšanje bolečin) uporabnikom z akutnimi/kroničnimi težavami lokomotornega aparata, obravnava
fizično onemoglih, invalidov, težje pokretnih (vzdrževanje obstoječih stanj in zaviranje poslabšanj),
skrb za varnost uporabnikov in učenje postopkov za zagotavljanje varnosti, ergonomija, promocija
zdravja (gibanje uporabnikov).
Obravnave so v večini primerov temeljile na individualnem pristopu. Individualne obravnave so bile
prilagojene posamezniku, njegovim potrebam in zmožnostim. S tem konceptom dela je bila
zagotovljena največja mera zasebnosti uporabnika, pretok podajanja obojestranskih informacij,
mnenj in želja, je bil tako kakovostnejši.
Intenzivna fizioterapevtska obravnava se je izvajala po travmatoloških stanjih uporabnikov. Izvajala se
je kompleksna obravnava v kombinaciji različnih metod oziroma pristopov. Zastavljen cilj
(zmanjšanje/odprava bolečine, funkcionalnost – gibljivost, hoja) je bil dosežen. Akutne/kronične
težave, vezane na pomoč fizioterapevta, so se reševale sproti. Terapije so se izvajale po navodilih
osebnega zdravnika uporabnikov (domski) oziroma je fizioterapevtka zdravniku podala predlog za
obravnavo ter po strokovni presoji. V primeru ran zaradi pritiska (RZP) oziroma preležanin se je
izvajala svetlobna terapija oziroma t.i. biostimulacija. Rane manjšega obsega so se zaprle, globoke
rane in širšega obsega so še v fazi celjenja. V tej fazi se lahko zaenkrat potrdi uspešnost tovrstne
terapije.
Preko leta se je izvajal tudi program za težje pokretne, fizično onemogle uporabnike oziroma za
invalide. Vzdrževale so se namenske aktivnosti za ohranjanje, vzpostavljanje oziroma za izboljšanje
telesnih zgradb in funkcij potrebnih za vzdrževanje drže in gibanje.
Uporabnike se je vzpodbujalo k varnosti in preprečitvi padcev. Priporočila, učenje postopkov za
zagotavljanje varnosti (trening in učenje transferjev), so se vzpodbujale tudi v sodelovanju z
delovnimi terapevtkami. Pri posameznih uporabnikih je bilo potrebno izvesti testiranje in oceno
medicinsko tehničnih pripomočkov (hodulje, invalidski vozički …) in za te se je osebnemu zdravniku
36
uporabnikov institucionalnega varstva podal predlog za testiranje.
Do februarja 2015 imamo zunanjega izvajalca fizioterapevtskih obravnav, ki nadomešča delavko na
porodniškem dopustu.
8
PROSTI ČAS
Pevski zbor v kombinaciji z Orffovo Vaje pred nastopi in po dogovoru
skupino
Multimedija – filmske predstave
četrtki po malici in na željo uporabnikov
Športni treningi
torek od 14.00 – 15.30 in četrtek 14.00 –
15.30
Balinanje in namizni tenis
torki od 16.00 – 18.00
Uporaba masažnega stola I
v Šiški stalna možnost
Uporaba masažnega stola II
kroženje med enotami
Računalnik
v 4. nadstropju na voljo uporabnikom ob
spremljanju; računalniki po enotah
Knjižnica za uporabnike
sreda in četrtek od 11.00 – 13.00
Bralne urice
četrtek od 16.00 – 17.00
Bralne urice
Enkrat na mesec
Druženje z malimi živalmi
občasno
Rojstni dnevi in sestanek – dom
Vsak zadnji četrtek v mesecu
Sprehodništvo
ena sobota mesečno za skupino domskih
uporabnikov od februarja dalje do
počitnic, nato od septembra do zime
Planinski krožek
1x mesečno od julija naprej (razen v
zimskih mesecih)
Abonma OTH Pirniče
6 – 7 predstav letno
Abonma Šentjakobsko gledališče
Predstave od oktobra – ob torkih in
sredah 1x mesečno
Skrb za grobove
1 x mesečno na Žalah in v Dravljah (up.
Stanovanjske skupine Brajnikova in
Vrhovci)
Knjižnica in bralne urice
Enkrat mesečno
Obiski Atlantisa in letnih bazenov
občasno
Obiski različnih kulturnih in zabavnih Skozi vse leto
prireditev v Ljubljani in okolici
Pevski krožek
Vsako sredo
Lažji pohodi, izleti, obiskovanje maš
Skozi vse leto
Pogovorna skupina
Prva sreda v mesecu
Dobrodelni tek – 10 krogov za 10 Enkratno dejanje
nasmehov
Pustni in novoletni ples
Februar, december
Pikniki
Bobnarska delavnica
Letovanja, zimovanje
2 x letno
občasno
4 x letno
Krožek angleščine
Ustvarjalno kreativne dejavnosti
Čarovniški ples
1x mesečno ob četrtkih
Skozi vse leto
31.10.
enota Šiška
enota Šiška in dom
telovadnica VDC, dvorišče
telovadnica VDC, dvorišče
Šiška, disloc. enote, dom
ZJ
Šiška
domski uporabniki
enota ZJ
enota Šiška
za uporabnike doma
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma
vse leto
BE Zelena jama
Uporabniki doma
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma in
dnevnega varstva
Za uporabnike doma
vse leto
Pineta, Ankaran, Areh,
Medvedje Brdo
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma
Za uporabnike doma
Poročilo prostočasovnih aktivnosti
Zimske aktivnosti izven VDC -ja: alpsko zimovanje na SC Areh – 13.1.-17.1.2014, zimovanje II CŠOD
Kavka nad Kobaridom – 31.3.-4.4.2014.
Športne priprave in kondicijski treningi
37
Kondicijski trening v Šiški - 26x, trening alpsko smučanje 2x + tekmovanje v alpskem smučanju SOS (SC
Areh nad Mariborom), trening atletike – 11x, trening namizni tenis - 11x.
Letne športne aktivnosti v okviru SOS
Državni turnir v alpskem smučanju (organizator OŠ Gustava Šiliha) 12. 2. 2014 – 8 tekmovalci in 2
spremljevalca, občni zbor SOS – 26. 3. 2014, regijske igre SOS v Novem mestu (organizator VDC Novo
mesto) 23. 5. 2014, Poletne državne igre SOS – Maribor (organizator OŠ Gustava Šeliha MB) – 13. - 15.
6.2014 – 5 tekmovalcev/ 2 spremljevalca, SOS tekmovanje v ekipnih elementih košarke – 6. 12. 2014
(organizator II. OŠ Žalec) – 5 tekmovalcev/ 1 spremljevalec.
Priprave in sodelovanje na kulturnih dogodkih (ORFF in Teat'r delavnica)
Vaje Orffove skupine Harmonija srca (VDC TH) – 24x, vaje Teat'r delavnice (VDC TH) – 12x,
sodelovanje in nastopi kulturnih skupin v letu 2014; Orffova skupina: skupinski nastop Teatr delavnice
in Orffove skupine v Centru Sonček z predstavo Maček Muri – 10. 3. 2014, nastop na ORFFOMANIJI
2014 (Slovenske Konjice) – 14.4. 2014, nastop na državni reviji Zaplešimo, zapojmo, zaigrajmo v
Murski Soboti – 21.5. 2014, nastop v TV oddaji Dobra ura - 23.5. 2014, nastop v okviru kulturnega
programa ob dnevu VDC (Gospodarsko razstavišče) – 29.5. 2014, nastop skupine Boutique na
mednarodnem festivalu Zaplešimo, zaigrajmo, zapojmo na Kongresnem trgu – 30.5. 2014, , nastop na
Miklavževem bazarju 4.12. 2014. Teat'r delavnica: postavitev predstave Maček Muri. V letu 2014 so se
je že obstoječim članom Teat'r delavnice pridružili novi člani. Skupino tvorijo uporabniki VDC Tončke
Hočevar in VDC Želva Ljubljana.
9
SVETOVALNA SLUŽBA
Svetovalno službo sestavljata socialna delavka in psihologinja. Vsaka je aktivna na svojem področju,
ponekod pa se njune aktivnosti prepletajo in dopolnjujejo. V lanskem letu je bila 8 mesecev v delo
vključena tudi pripravnica socialna delavka, ki je bila financirana iz sredstev evropskega socialnega
sklada. Bila je v veliko pomoč in razbremenitev pri standardnih opravilih socialnega dela (skrbniška
poročila, statistična poročila, postopek sprejema).
Plan dela in vse običajne naloge so bile večinoma realizirane. V lanskem letu je bila zakonitim
zastopnikom uporabnikov poslana anketa za posodobitev osebnih in kontaktnih podatkov, ki so nujni
za delo, pa jih je žal bilo vrnjenih približno polovica. Precej obsežno je postalo delo na področju skrbi
za finance za uporabnike institucionalnega varstva, saj svetovalna služba na osnovi skrbništva ali
pooblastila hrani več kot 30 kartic transakcijskih računov in je dolžna skrbeti in poročati o rabi
denarja (potrebni nakupi za uporabnike, plačilo računov, izdaja žepnine v gotovini) na teh računih. To
nalogo bi v skladu z individualnim programom lahko prevzele, vsaj delno (načrtovanje porabe, letno
poročilo o porabi sredstev) strokovne delavke uporabnikov.
Seznam čakajočih za sprejem tako v dnevno kot v institucionalno varstvo je dolg. Ko pa se sprosti
mesto nastopi problem izvedbe vključitve kandidatov s seznama. Ob povabilu k vključitvi svojci
oklevajo in je potrebno vložiti veliko časa in dela, da pravočasno zapolnimo prosto mesto. Pri učencih
želijo starši v šoli izkoristiti pravico do šolanja do 26. leta starosti. Glede vključitve v institucionalno
varstvo pa starši čakajo, dokler nujno ne potrebujejo namestitve v institucionalno varstvo, takrat pa
mesto praviloma ni na voljo in jim je potrebno pomagati iskati druge rešitve. Področje vključevanja
uporabnikov v obe storitvi postaja vedno bolj zahtevno in zahteva vedno več časa.
V lanskem letu sta se obe delavki v svetovalni službi (glede na možnosti) enkrat mesečno vključevali
tudi v enote dnevnega varstva. Psihologinja od januarja, poleg enote Vič in Šiške, še v enoto Moste
(enoto Bežigrad in Zelena jama ima psihologinja, vodja enote Zelena jama), socialna delavka pa je
začela z obiskovanjem enot z mesecem majem.
Poleg običajnih nalog svetovalne službe (sprejemi, skrbniška poročila, terensko delo, svetovanje in
pomoč, timsko delo in reševanje kriznih situacij) se tedensko vključujeta za dve uri v varstveno
negovalni oddelek, en dan v tednu popoldan in enkrat mesečno za vikend dežurata v
institucionalnem varstvu. Socialna delavka je izvedla zimovanje uporabnikov na Rogli, obe sodelujeta
38
pri projektih (promocija zdravja, letovanja in prehod iz šole v VDC- praksa učencev in projekti znotraj
modela E-qalin). Za 25 uporabnikov institucionalnega varstva sta zadolženi za vodenje in izdelavo
individualnega načrta. Psihologinja izvaja pogovorno skupino za uporabnike v domu in v dislociranih
enotah dnevnega varstva.
Uvajanje modela kakovosti E-qalin je terjalo v lanskem letu zelo veliko časa, predvsem od marca do
junija. Psihologinja je bila moderatorka ene od skupin za kakovost, obe pa sta bili tudi članici skupin.
Poleg tega je bilo potrebno pripravljati uporabnico, ki je sodelovala v eni od skupin za kakovost in
pomagati pri pripravi gradiv. To je obema vzelo najmanj 4 do več kot 5 ur tedensko v času
intenzivnega srečevanja skupin.
Obe sta skrbeli tudi za prepoznavnost ustanove navzven in povezovanje z okoljem, z ustanovami in
strokovnjaki zaradi izvajanja dela (CSD, nevladne organizacije, VDC-ji, duševno zdravje). Socialna
delavka koordinira in skrbi za vključevanje prostovoljcev v naš zavod in je mentorica študentom
socialnega dela. Psihologinja pa je v sodelovanju s Centrom Janeza Levca vodila prakso učencev.
Imela je predavanje o prijateljstvu za uporabnike ljubljanskih VDC-jev, intervju v TV oddaji o spolnosti
oseb z motnjo v duševnem razvoju in s kolegico psihologinjo iz CUDV predstavila referat (Odzivanje
na neželeno in tvegano vedenje) na 7. strokovnem posvetu Društva Downov sindrom Slovenije.
Koordiniranje vključevanja prostovoljcev v naš zavod je zahtevna naloga. Interes za prostovoljno delo
je narastel (več pogovorov in dajanja informacij ter pomoči), vendar prostovoljci ostajajo pri nas
krajši čas in so nepredvidljivi pri prihajanju. Socialna delavka pripravlja sistem spremljanja njihovega
vključevanja, da bomo dobili vpogled o pogostosti obiskov in jih navajali k večji odgovornosti do
druženja z uporabniki, ki jih težko čakajo. Za prostovoljce je socialna delavka organizirala dve srečanji,
koncem leta so imeli tudi izobraževanje, na katerem je sodeloval predavatelj s Slovenske filantropije
in psihologinja.
V lanskem letu je bilo tudi veliko dela s selitvami uporabnikov institucionalnega varstva. Opažamo
upad sposobnosti pri uporabnikih in temu primerno jim moramo poiskati tudi ustrezno namestitev
znotraj institucionalnega varstva. Tri uporabnike smo selili, ker smo po dolgotrajnem reševanju
problemov v odnosih med uporabniki ugotovili, da je za njih najbolje, da izvedemo selitev v novo
okolje in tako vsem izboljšamo kvaliteto življenja.
V jeseni so bili prostori svetovalne službe poplavljeni in potrebno je bilo reševati dokumente. Zaradi
tega se je svetovalna služba koncem leta uspešno preselila v primernejše prostore poleg ambulante,
ki so bolj dostopni staršem, predvsem pa uporabnikom, ki so gibalno ovirani.
Delavki v svetovalni službi opravljata veliko potrebnih dodatnih nalog. Obseg in različnost nalog je
velika in včasih so zaradi preobremenjenosti naloge opravljene kasneje.
9.1
Komisija za sprejeme, odpuste in premestitve
Komisija se je v letu 2014 sestala na 30 rednih sejah in 1 izredni seji. Bilo je opravljenih 10
korespondenčnih sej.
SKLEP
sprejem
vključitev na seznam čakajočih
začasni sprejem
vloga zavrnjena
odpust
premestitev
vodenje, varstvo ter zaposlitev pod
posebnimi pogoji
9
4
Popoldansko varstvo – 3
3
6
5
institucionalno varstvo
1
3
6
2
2
23
Kršitve: Komisija je obravnavala 53 kršitev Pravilnika o hišnem redu. Največkrat je obravnavala grob
in žaljiv odnos do sostanovalcev ter nasilno obnašanje in medsebojno fizično obračunavanje. Sledi
grob in žaljiv odnos do zaposlenih. Nekatere kršitev so vsebovale istočasno žaljiv odnos do
sostanovalcev in do zaposlenih. Obravnavano je bilo tudi uživanje alkohola, neprimeren odnos s
39
spolno vsebino (otipavanje) ter neprimeren odnos do premoženja zavoda. Strokovni delavec je vedno
ob kršitvi opravil pogovor z uporabniki in zaposlenimi, ki so bili udeleženi v dogodku. Narejeni so bili
tudi potrebni ukrepi. O dogodku in kršitvi so bili seznanjeni istočasno tudi zakoniti zastopniki.
Komisija je največkrat izdala sklep o kršitvi ali izrekla ustni opomin ter potrdila že izrečene ukrepe. V
nekaj primerih je komisija kot ukrep predlagala sklic internega tima ali tima z zakonitimi zastopniki, z
namenom širše obravnave uporabnika. Opravljene so bili prilagoditve okolja in premestitve.
10 RAČUNOVODSKA SLUŽBA
V mesecu januarju smo izvedli inventurna usklajevanja. Oddali smo tudi poročilo o stanju
zadolženosti za leto 2013 ( E-dolg ). V dogovorjenem času smo pripravili gradivo za Svet zavoda, ki je
bil v mesecu februarju. Pri evidenci zaposlenih mesečno usklajujemo stanje ur s prihodi in odhodi.
Na MF smo v mesecu februarju poslali uskladitev stanja sredstev v upravljanju na dan 31.12.2013.
Oddali smo letno poročilo na AJPES do 28.2.2014 ter na MDDSZ oddali Računovodsko poročilo,
Poslovno poročilo ter ustrezne tabele.
V mesecu februarju smo pripravili obračune in izplačali odpravo ¾ plačnih nesorazmerij v osnovnih
plačah zaposlenim v enem obroku z zakonitimi zamudnimi obrestmi.
Davek od dohodka pravnih oseb smo oddali pravočasno do konca marca 2014.
V mesecu aprilu smo oddali premoženjsko bilanco na dan 31.12.2013 na MF v zakonitem roku.
Konec aprila smo oddali podatke o plačanih prispevkih zaposlenih za preteklo leto na ZPIZ ter
podatke poslali tudi delavcem (obrazec M4). V mesecu maju smo glede na ponudbe o izvedbi
notranje revizije izbrali najugodnejšega ponudnika in sicer podjetje Alta konto d.o.o. iz Ljubljane, ki je
izvedlo revizijo v mesecu oktobru. V skladu z navedeno pogodbo so revidirali področje blagajniškega
poslovanja in obračun dodatkov od plač.
Glede na Zakon o izvrševanju proračuna Republike Slovenije za leti 2014 in 2015 smo morali glede na
53. člen do 15.8.2014 posredovati polletno poročilo na pristojno ministrstvo.
Od meseca julija do novembra je bila sodelavka na daljši bolniški odsotnosti, zato smo morale delo
prilagoditi in se reorganizirati.
V mesecu novembru smo morali ponovno pripraviti Finančni načrt za leto 2014 zaradi prejetega
aneksa št. 1 k Pogodbi o financiranju izvajanja socialno varstvene storitve v letu 2014.
Ob koncu leta smo oddali povzetek izplačanih nagrad za leto 2014 za uporabnike, podatke o
vzdrževanih članih med letom za zaposlene ter zaposlenim posredovali povzetek izplačanih plač v
letu 2014.
Na vsake tri mesece smo izdelali tudi bilanco, tako da smo lahko tekoče spremljali denarni tok in
tekočo porabo glede na pogodbo in anekse o financiranju dnevnega varstva, institucionalnega
varstva ter glede na pogodbo o zdravstvenih storitvah.
V mesecu novembru in decembru smo se aktivno ukvarjale z uvedbo e-računov, in sicer smo se
udeležile izobraževanj v VASCO d.o.o. in seminarjev, ki jih je organiziralo ministrstvo.
Zaposlene v računovodstvu se redno izobražujejo, in sicer so se udeležile ustreznih seminarjev ter
aktivno sodelujejo v sekciji računovodij, ki deluje v okviru skupnosti VDC.
40
11 ZAPOSLENI
ZAPOSLENI NA DAN 31.12.2014
T.S.
II
IV
V
VI
VII/1
VII/2
NAZIV DELOVNEGA MESTA
ČISTILKA
RECEPTOR
PERICA II
STREŽNICA II (1)
ADMINISTRATOR
GOSPODINJA-OSKRB.
VZDRŽEVALEC IV
VOZNIK OSEB S POS.POTR.
DEL.INŠTR.II
BOLN.NEG.I NEGA III + IV
VARUHINJA II
DEL.INŠTR.I
VARUH I
VARUH.SPEC.ZNANJA
SRED.MEDIC.SESTRA
FINAN.RAČ.DEL.
POSLOVNI SEKRETAR
VIŠ.STR.SOD.V SPL.SL.
VODJA V
DELOVNI TERAPEVT
DIPL.ZDRAV.-VODJA TIMA
FIZIOTERAPEVTKA
SKUPINSKI HABILITATOR
SOCIALNA DELAVKA
PSIHOLOGINJA
TEHNOLOG
VODJA II
DIREKTORICA
SKUPAJ
ŠT.DEL.
5 + 2 x 4 ure
0
2
2
2
8
3,5
2 x 4 ure
1+ 1 x 4 ure
2
6
18+ 2 x 4 ure
1,5
17
4
2
1
1
1
2
1
1
13 + 2 x 4 ure
1
0,5
2
2
1
105
DNEVNO VAR.Z ZAP.
3
INSTITUCION.
VARSTVO
3
ZDRAVSTVO
2
1,25
2
8
2,5
0,5
0,75
1
0,5
1,5
1
19
1,5
4
2
1
4
11
1,5
1
1
1
1
0,5
10
1
0,5
2
1
1
53,25
2
2
4
2 x 4 ure
1
1
2
1
37,75
14
RAZPISI IN NOVE ZAPOSLITVE V LETU 2014
NAZIV DEL. MESTA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
tehnolog
1
zdravst.
2
teh. – pripravnik
skupinski
4
habilitator
skupinski
5
habilitator
skupinski
6
habilitator IV
zdravst.
7
teh. - pripravnik
zdravst.
8
teh. - pripravnik
zdravst.
9
teh. - pripravnik
zdravst.
1
teh. - pripravnik
zdravst. teh. - pripravnik
varuh I
skupinski habilitator
varuh I
bolničar neg. – pripravnik
delovni inštruktor I
varuh I
delovni terapevt - pripravnik
fizioterapevt
varuh
1 I
delovni
1
terapevt
TRAJANJE
ZAPOSLITVE
določen čas
določen čas
določen čas
določen čas, 4 ure
nedoločen čas
določen čas
določen čas
določen čas
določen čas
določen čas
nedoločen čas
nedoločen čas, 4 ure
nedoločen čas, 4 ure
določen čas
določen čas
določen čas
določen čas
določen čas/4
določen čas
določen čas/4
nedoločen čas/4
nedoločen čas/4
41
NASTOP
DELA
21.2.2014
14.2.2014
1.4.2014
1.4.2014
1.5.2014
5.5.2014
1.5.2014
16.6.2014
16.6.2014
16.6.2014
/
1.9.2014
/
14.7.2014
14.7.2014
14.7.2014
1.9.2014
1.10.2014
1.12.2014
1.11.2014
21.12.2014
31.12.2014
IZBRAN DELAVEC
Tomaž Kušar
Maja Poje, Lejla Pajić
Nina Petrena
Asja Niča Peterkovič
Jelka Metličar
Bojan Sladojević
Biserka Zdjelar
Nisveta Smajić
Mateja Mežnar
Dejan Ljepojević
/
Mateja Kovač
Kaltrina Bytyci
Ndritar Bytyci
Belmin Mustafoski
Uroš Steklasa
Jerneja Debevc
Laura Bertalanič
Jože Vrbančič
Tomaž Kušar
Nina Petrena
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
PREKINITVE DELOVNEGA RAZMERJA V LETU 2014
delavec
Vzrok
Dragan Marinković
določen čas
Maja Kulovec
določen čas
Jernej Zgonec
določen čas
Marjeta Bizaj
sporazumna odpoved
Mirela Škorić
določen čas, pripravnica
Nataša Puljić
Ljubo Babić
upokojitev
Maja Poje
Lejla Pajić
Nisveta Smajić
Nina Mermal
sporazumna odpoved
Jerneja Debevc
sporazumna odpoved
Bojan Sladojević
določen čas, pripravnik
Dejan Ljepojević
določen čas, pripravnik
Mateja Mežnar
Asja Niča Peterkovič
določen čas
datum prenehanja
6. januar 2014
28. februar 2014
31. marec 2014
31. marec 2014
30. april 2014
30. april 2014
12. avgust 2014
13. avgust 2014
13. avgust 2014
15. oktober 2014
31. oktober 2014
2. november 2014
4. november 2014
15. december 2014
15. december 2014
31. december 2014
Boleznine v letu 2014 so v primerjavi z lanskim letom zmanjšale za 1.3%, to je 7.2.%. Še vedno nam
povprečno odsotnost višajo dolgotrajne bolniške odsotnosti zaposlenih. 1/3 zaposlenih je bila v tem
letu brez boleznin.
11.1 REALIZACIJA IZOBRAŽEVANJ
Zaposleni so se udeležili naslednjih izobraževanj:
- Seminar za vodje kakovosti ustanov soc. varstva
- Tečaj prve pomoči
- 3. poslovna informativa
- Posodobitev kodeksa etičnih načel v soc. varstvu
- Tečaj osnove polstenja
- Management in vodenje v zdravstvu 2014
- Ocenjevanje težav v duševnem zdravju za odrasle z motnjami v duševnem razvoju z uporabo
Mini PAS-ADD
- AKTIV-strokovni simpozij
- Izzivi za osebe s posebnimi potrebami na njihovem prehodu iz šole na trg dela
- Supervizijska delavnica za moderatorje e-qalin
- Mednarodni posvet na temo deinstitucionalizacije
- Sodelovanje s starši in svojci
- ECC- evropski certifikat
- Priprava na strokovni izpit iz soc. varstva
- Kako pomemben sem jaz in moje delo v VDC Tončke Hočevar za naše uporabnike
- Osnovna načela zdravega prehranjevanja
- Izobraževanje mentorjev za prenos znanj in veščin na področju zdravstvene dejavnostiRehabilitacijska zdravstvena nega
- Naravnanost na uporabnike in procese
- Konferenca ECC
- Podpora uporabnikom pri utrjevanju in pridobivanju spretnosti prilagajanja
- Koraki do zdravega prehranjevanja
- Strokovna ekskurzija; obisk enot VDC Koper
- Zapleti in nujna stanja pri rehabilitaciji gibalno oviranih
- Kako prepoznati mejno osebnostno motnjo in kako pristopiti k svetovanju
- Življenje oseb z Downovim sindromom-podpora pozitivnemu vedenju
- Seminar za trenerje dvoranskega hokeja
- Dvojna diagnoza-dvojni problem? psihiatrična podpora uporabnikom VDC -ja
- Urejanje dostopnosti urbanega prostora za slepe in slabovidne
- Konfliktni management in strategije proti izgorevanju na delovnem mestu
42
-
Prenos informacij v zdravstveni in babiški negi
Svitovi dnevi
Zakon o dolgotrajni oskrbi in zavarovanju za dolgotrajno oskrbo
Čistilke so imele izobraževanje o pravilni rabi čistil
Izobraževalni dnevi specialne in rehabilitacijske pedagogike
Izvedli smo tudi interna izobraževanja ZA STARŠE IN ZAKONITE ZASTOPNIKE UPORABNIKOV:
- Odraslost in samostojnost naših otrok
- Žepnina in ravnanje z denarjem
- Samostojnost uporabnikov z vidika delovne terapije.
11.2 Letni razgovori
Letni razgovori so realizirani v celoti.
Dnevno varstvo
Razgovori so bili opravljeni in so potekali v sproščenem vzdušju. Orientirali smo se predvsem v
načrtovanje dela ter se pogovorili o razlogih, da nekaterih aktivnosti nismo realizirali. Sodelavci so
pokazali odgovoren odnos do ustvarjanja dobrih pogojev za delo, počutje uporabnikov in kakovostne
medsebojne odnose.
Sodelavci so izražali visoko pomembnost o kakovostno opravljenem delu in prepoznavanju vložene
energije in pohval.
V zadnjem času je bilo zaznati več težav in utrujenosti v kolektivu dnevnega varstva (dodatne
obremenitve delovnih inštruktorjev s sodelovanjem pri izvajanju prevozov, kar je posledica odhoda
sodelavca voznika v pokoj in ne nadomeščanje z novimi zaposlitvami). Veliko je nadomeščanj po
dislociranih enotah. Starostna struktura zaposlenih ostaja neugodna, ker v skladu z ZUJF-om ne
prihaja do pomlajevanja kolektiva z novimi zaposlitvami.
Celodnevno varstvo
V mesecu novembru smo pričeli z letnimi razgovori. Do konec januarja so vsi zaposleni v podporni
dejavnosti (vzdrževanje, pranje, čiščenje) in tudi vsi gospodinjci ter popoldanska strokovna delavka
bili na osebnem letnem razgovoru pri vodji doma.
Vsi so na letnem razgovoru povedali, da jim je všeč, da imajo priložnost spregovoriti o svojih dilemah
in da se počutijo sprejete. Kot prednost so izpostavili tudi to, da je letni razgovor priložnost, kjer od
nadrejenega pridobijo dodatne informacije povezane z njihovim delom, prav tako pa lahko
nadrejenemu predstavijo lastna stališča in predloge.
Služba ZNO
V mesecu novembru smo pričeli z letnimi osebnimi razgovori, tako je bilo v decembru 2014 100%
zaposlenih v službi ZNO na letnem osebnem razgovoru pri vodji službe ZNO. Vsi zaposleni, ki so bili na
osebnem letnem razgovoru, so povedali, da jim je taka oblika komunikacije všeč in da se počutijo
slišane.
Vodstvo in uprava
Na letnih razgovorih je večina sodelavcev izrazila splošno zadovoljstvo na delovnem mestu,
zadovoljni so s pogoji dela in odnosi, želijo pa si več izobraževanj in nagrajevanja vestnih delavcev.
Prav tako opažajo nepovezanost kolektiva in slabšo delovno klimo na nivoju zavoda.
11.3 Supervizija
Supervizijo smo zaradi varčevalnih ukrepov ukinili.
43
12 LETNO POROČILO NA PODROČJU VARNOSTI IN ZDRAVJA PRI DELU
V okviru nalog odgovorne osebe s strani delodajalca za področje požarne varnosti in varnostna pri
delu, sem v letu 2014 opravljal naslednje aktivnosti:
•
•
•
•
•
•
organizacija usposabljanja za izpit iz začetnega gašenja in evakuacije;
organizacija nakupa varnostne obutve za uporabnike;
naročanje rednih pregledov in servisov delovnih strojev s strani pooblaščenega podjetja;
sodeloval s pooblaščenim podjetjem ZVD;
priprava navodil za varno delo v integrirani zaposlitvi;
druge aktivnosti za zagotavljanje varnega delovnega okolja v skladu z zapisnikom
pooblaščenega strokovnega sodelavca.
Trinajst odgovornih oseb iz zavoda je opravilo usposabljanje za začetno gašenje in evakuacijo.
Izvedeni so bili redni pregledi gasilnih aparatov in delovne opreme. Opravljale so se tudi druge
aktivnosti za zagotavljanje varnega delovnega okolja.
13 DRUGE AKTIVNOSTI IN PROJEKTI V IN IZVEN ZAVODA
SODELOVANJE V PROJEKTNIH SKUPINAH
- Komisija za pregled podatkov GURS-a
- PS za pripravo dneva VDC
- Komisija za oblikovanje načrta integritete
- PS za izbor predlogov in določitev prioritet za promocijo zdravja
- PS za dopolnitev obrazca za spremljanje poskusnega dela novo zaposlenih delavcev
- PS za upravljanje z informacijsko tehnologijo
- PS za dopolnitev Pravilnika o nagrajevanju
- PS za komunikacijo z javnostmi
- PS za pridobivanje novih prostovoljcev
- PS za optimizacijo prevozov
- PS za ravnanje s težavnejšimi uporabniki
- PS za pripravo izobraževanja za zaposlene na temo poznavanja duševne manj razvitosti v
primerjavi z duševno boleznijo
- PS za pripravo anketnega vprašalnika z namenom ocene pismenosti in drugih
komunikacijskih sposobnosti uporabnikov
- PS za pripravo tedna odprtih vrat
- PS za oblikovanje predlogov internih izobraževanj za leto 2015
- PS za pripravo projekta »botrstvo«
- Komisijo za odpiranje prispelih ponudb za opravljanje gostinske dejavnosti v VDC Tončke
Hočevar
- PS za pridobitev certifikata – družini prijazno podjetje
- PS za postopek pridobitve energetske izkaznice v javnih stavbah
Delo v projektnih skupinah se je izkazalo kot uspešno, previdnost je potrebna v tem, da v njej
sodelujejo res tisti zaposleni, ki so motivirani za delo, kompetentni in odgovorni.
DAN VDC
V mesecu maju smo uspešno izvedli Dan VDC na Gospodarskem razstavišču. Uporabniki in zaposleni
so prejeli priznanja za dolgoletno sodelovanje. Med uporabniki je bilo sedem jubilantov, med njimi
dva, ki sta v naš zavod vključena že 40 let.
Uspelo nam je pridobiti donacijo Lekarn Ljubljana v vrednosti najema dvorane, za pogostitev je skrbel
Kaval Group. Uporabnike je zabaval klovn Žare. Za dobro plesno glasbo je poskrbel sodelavec, interni
didžej. Uporabniki so bili zelo zadovoljni.
44
PROJEKT DAN ODPRTIH VRAT
Letos smo imeli Teden odprtih vrat s pestrim programom.
Ponedeljek, 20. oktober 2014
Torek, 21. oktober 2014
Sreda, 22. oktober 2014
Četrtek, 23. oktober 2014
Petek, 24. oktober 2014
Predstavitev projekta »Mačja šola« (interaktivna instalacija)
Predstavitev terapevtskega vrta
Odprtje nove ambulante
Predstavitev enot dnevnega varstva
Predstavitev izboljšav po sistemu kakovosti E-qalin
Obiski in druženje v domu, bivalnih enotah in stanovanjskih
skupinah
REKREACIJA V TELOVADNICI POD OKRILJEM ŠPORTNEGA DRUŠTVA
V Zeleni jami imamo na podlagi dogovora s športnim društvom JK Sokol omogočeno rekreacijo
uporabnikov. V prvi polovici leta so se uporabniki iz enot dnevnega varstva Moste in Zelena jama ter
bivalne enote Zelena jama redno rekreirali.
DRUŠTVO SOŽITJE LJUBLJANA
Z Društvom Sožitje Ljubljana redno sodelujemo. V izvršnem odboru društva imamo enega člana.
DRUŽBENO KORISTNO DELO
V letu 2014 so bile 4 osebe, ki so delo opravile v okviru druženja z uporabniki v institucionalnem
varstvu in kot pomoč v delavnicah dnevnega varstva.
SODELOVANJE Z ZAKONITIMI ZASTOPNIKI
V mesecu marcu in septembru smo sklicali roditeljski sestanek. Spomladi smo predstavili poročilo za
preteklo leto ter delovni načrt. V mesecu novembru, je predavanje za zakonite zastopnike izvedla
predavateljica gospa Damjana Šmid. S predavanjem so bili starši zelo zadovoljni. Pripravili smo
novoletna srečanja v stanovanjskih skupinah, enotah dnevnega varstva in bivalni enoti.
UVEDBA E-QALIN
V letu 2014 smo začeli delo na sistemu modela za upravljanje kakovosti E-QALIN. Od meseca marca
do konec junija so se tedensko srečevale 4 skupine za kakovost (dve skupini za dnevno varstvo in dve
skupini za institucionalno varstvo) ter vodstvena in razvojna skupina. V skupinah je aktivno
sodelovalo 48 zaposlenih in 5 uporabnikov.
Skupine so bile zelo dejavne in s strani zaposlenih je prišlo veliko pobud za manjše in večje
spremembe. V tednu odprtih vrat je vodja kakovosti predstavila vse manjše spremembe in projekte,
ki so v teku v zavodu. Prav tako je VDC natisnil zloženko, kjer je zbrano, kaj vse se bo oz. se je že
izpeljalo. Zavedeni so tudi vsi projekti, ki tečejo na pobudo E-Qalina.
V mesecu septembru in oktobru smo izpeljali anketiranje uporabnikov, zaposlenih in svojcev. Analize
anket o zadovoljstvu je opravilo podjetje Fabrika d.o.o.
V letu 2014 so bile izvedene tudi 3 delavnice za zaposlene zavoda. Tema izobraževanja je bila
Naravnanost na uporabnike.
CELOSTNA GRAFIČNA PODOBA
V sodelovanju z zunanjo agencijo smo izdelali logotip za promocijo zavoda, ki pa ga kot dokončno
verzijo v tem letu še nismo potrdili in bomo izpeljali v naslednjem letu.
SODELOVANJE V SOUS-U
Vodja tima ZNO se je aktivno vključuje v delovno skupino SOUS-a za pripravo kadrovskih normativov
in standardov v ZN v VDC-jih v Sloveniji, merilih za razvrščanje v kategorije zdravstvene nege, z
mesecem novembrom pa je tudi prevzel vodenje sekcije celodnevnega varstva in zdravstvene nege
pri SVDCS.
Direktorica zavoda je članica IO SOUS in redno sodeluje na sejah.
SODELOVANJE Z DRUGIMI VDC
Štirje VDC v Ljubljani smo skupaj v mesecu decembru organizirali Miklavžev bazar. Prireditev je bila
45
uspešna in upamo, da postane tradicionalna.
V mesecu maju so nas obiskali zaposleni v VDC Kranj, katerim smo predstavili naš zavod. Obiskali smo
tudi VDC Koper v okviru strokovne ekskurzije.
Udeležili smo se 1. športnih iger v VDC Slovenija.
SODELOVANJE Z ZUJL
Z namenom olajšanja prehoda iz šole v prilagojeno delovno okolje, smo tudi v tem letu sodelovali na
področju prakse dijakov.
KOMISIJA ZA REŠEVANJE PRITOŽB GLEDE IZVAJANJA STORITEV V ZDRAVSTVENI NEGI IN OSKRBI
Komisija je v letu 2014 sprejemala pritožbe na storitev zdravstvene nege, vendar potreb po zasedanju
ni bilo.
PROGRAM PREPREČEVANJA BOLNIŠNIČNIH OKUŽB
Skozi vse leto smo izvajali doktrino epidemiološkega spremljanja bolnišničnih okužb in na podlagi teh
podatkov pravočasno ukrepamo, da se bolezen ne širi.
Program preprečevanja bolnišničnih okužb je bil v letu 2014 v celoti ažuriran v skladu z najnovejšimi
smernicami s področja preprečevanja bolnišničnih okužb.
14 DELO S ŠTUDENTI IN DIJAKI NA PRAKSI
PRIPRAVNIKI NA PODROČJU SOCIALNEGA VARSTVA
Uspešno smo kandidirali na javnem razpisu Socialne zbornice Slovenije, ki ga je razpisala v okviru
projekta »Spodbujanje zaposlovanja iskalcev prve zaposlitve na področju socialnega varstva –
pripravniki«. Pridobili smo 1 pripravnico, ki je uspešno opravila izpit iz socialnega varstva.
SODELOVANJE S FAKULTETO ZA SOCIALNO DELO – PRAKSA
Tudi v letošnjem letu smo kot baza za izvajanje prakse študentov socialnega dela sodelovali s
Fakulteto za socialno delo. Prakso so opravljale 3 študentke 1. in 2. letnika, 2. študentki 3. letnika in
1. študentka 4. letnika. V 1. in 2. letniku študentje opravljajo prostovoljsko delo in prihajajo v zavod
1x tedensko. V maju imajo teden strnjene prakse, ki je namenjena izvedbi projekta. Študentje 3.
letnika opravljajo prakso šest tednov. V zavod prihajajo vsak dan. Njihov cilj je, da se spoznajo z
delom socialne delavke ter da izvedejo praktične naloge. Študentje 4. letnika opravljajo prakso dva
tedna. Mentorica študente sprejeme, jim predstavi zavod ter skupaj z njimi naredi okviren načrt
izvajanja prakse. Študente tekom prakse spremlja ter jih usmerja. 1x mesečno ima s študenti
mentorske urice. V delo s študenti se vključujejo tudi ostali zaposleni, ki prihajajo z njimi v stik.
PRIPRAVNIKI – ZDRAVSTVENI TEHNIK
V letu 2014 smo zaposlili 7 pripravnikov - zdravstvenih tehnikov in 3 pripravnike bolničarje negovalce.
PRIPRAVNIKI – DELOVNE TERAPIJE
V letu 2014 smo zaposlili 2 pripravnici.
KLINIČNA PRAKSA DIJAKOV SREDNJE ZDRAVSTVENE ŠOLE LJUBLJANA
Tudi v letošnjem letu smo v zavodu izvajali klinično prakso dijakov Srednje zdravstvene šole Ljubljana,
ki so zavod prihajali petkrat tedensko in so bili prisotni v prvem nadstropju v času od 7.00 do 12.30.
Klinična praksa se izvaja pod mentorstvom vodje ZNO. Na ta način mlade generacije zdravstvenih
tehnikov ter bolničarjev / negovalcev že tekom šolanja spoznajo duševno manj razvito osebo in to na
dolgi rok prinaša večjo integracijo in socializacijo teh oseb, prav tako pa se zavod promovira navzven
in privablja potencialno nov kader. Koristi zavoda pa so pri tej obliki dela vse večja izobraženost že
zaposlenega kadra, saj se srečujejo z novimi pristopi v zdravstveni negi. Na klinični praksi v letu 2014
je bilo 54 dijakov.
46
PRAKTIČNO USPOSABLJANJE PRI DELODAJALCU ZA DIJAKE SREDNJE ZDRAVSTVENE ŠOLE
LJUBLJANA
V sodelovanju s Srednjo zdravstveno šolo smo v letu 2014 izvedli praktično usposabljanje pri
delodajalcu za 42 dijakov tretjih in četrtih letnikov, tako programa zdravstveni tehnik kot tudi
bolničar negovalec.
SODELOVANJE S FAKULTETO ZA ZDRAVSTVO - SMER DELOVNA TERAPIJA
V letu 2014 so bili na vajah iz področja skupinske dinamike študentke Fakultete za zdravstvo - smer
delovna terapija.
SODELOVANJE S FAKULTETO ZA ZDRAVSTVO - SMER ZDRAVSTVENA NEGA
V letu 2014 smo imeli 19 študentov zdravstvene nege pri predmetu rehabilitacija v zdravstveni negi.
15 DELO S POGODBENIKI
Zavod ima sklenjene naslednje pogodbe:
PODJETJE
STINGER
LUNA, SINALDA BRKIĆ
SECOP
BIRO KEBSI
DVIGALO
PETER ZAJC, s.p.
ALPETEK
EUROGARDEN
BAUHAUS
HELPY
SANOLABOR
SODEXO
ENA
KE SGS
KOTORNA
IVEC
BINDERAND
MERKUR
TAXI RONDO
G4S
ECOLAB
PRO-BIT
A KODA
AQUAVALLIS
LIFT DVIG
EXIM EX
RE-AL VARSTVO
VASCO
SIMPLYGOOD
FIZIOTERAPIJA VRBANČIČ.
MERCATOR
ZZV
STORITEV
REŠEVANJE OSEB IZ DVIGALA
ČIŠČENJE OBJEKTOV
NAJEM FOTOKOPIRNIH STROJEV
PISARNIŠKI MATERIAL
SERVIS DVIGALA
PSIHIATRIČNA OBRAVNAVA UPORABNIKOV
VZDRŽEVANJE KOMUNIKACIJSKIH OMREŽIJ
ZAPOSLITEV-MARKO TOMAZO
ZAPOSLITEV–DEČMAN TANJA
MATERIAL ZA ZDRAVSTVENO NEGO
MATERIAL ZA ZDRAVSTVENO NEGO
GOSTINSKE STORITVE
VZDRŽEVANJE RAČUNALNIŠKEGA SISTEMA
VZDRŽEVANJE INSTALACIJ
SANITARNI MATERIAL
ČISTILA IN PRALNA SREDSTVA
DOBAVA VREČKA ZA ODPADKE
STALNA NABAVA SPLOŠNEGA BLAGA
PREVOZI
OBHODI IN INTERVENCIJE
ČISTILNA IN PRALNA SREDSTVA
VZDRŽEVANJE PROGRAMSKE OPREME
VZDRŽEVANJE NA PODROČJU POŽARNEGA VARSTVA
NAJEM VODNIH APARATOV
VZDRŽEVAJE DVIGALA-VIČ
DOBAVA SANITARNIH SREDSTEV
PREIZKUS ALKOHOLIZIRANOSTI
VZDRŽEVANJE IN SERVISIRANJE PROGR. OPREME
PRODAJNI AVTOMATI
FIZIOTERAPIJA
DERATIZACIJA
Pri delu s pogodbeniki iščemo ravnovesje med kvaliteto in ceno, pozorni smo, da pogodbeniki izvajajo
storitev v skladu s pogodbo.
47
16 POHVALE IN PRITOŽBE
Pritožbe in pohvale, ki smo jih prejeli s strani svojcev in obiskovalcev, s strani uporabnikov ter
zaposlenih, smo preko celega leta zbirali v tajništvu. Navajamo teme, ki so bile aktualne.
POHVALE
Svojci so pohvalili dobro skrb za uporabnike, predavanje, razvoj zavoda, ureditev terapevtskega vrta,
strokovni napredek pri delu z uporabniki. Izrazili so tudi pohvalo za dan odprtih vrat.
PRITOŽBE
UPORABNIKI
Nesprejemljivo
uporabnika
souporabnika.
ZAPOSLENI
Nestrokoven
uporabnikov.
odnos
zaposlenih
vedenje
do
Zloraba BA kartice uporabnika.
do
SVOJCI
Pritožbo smo uspešno razreševali
s pogovorom s svojci in
zamenjavo odgovorne strokovne
delavke.
Pritožbe svojcev. V zvezi z zadevo,
ki je bila obravnavana že v letu
2013, smo nadalje še sodelovali z
Uradom za enake možnosti.
Odgovora še nismo prejeli.
Pritožbo smo reševali skupaj s
policijsko postajo.
Interni ukrep je bila prekinitev
delovnega razmerja.
Vse pritožbe smo obravnavali. Za hujše kršitve Hišnega reda smo izrekli ustna in pisna opozorila, prav
tako za neprofesionalen odnos zaposlenih do uporabnikov.
17 PROSTOVOLJSTVO IN DRUŽABNIŠTVO
Prostovoljstvo in družabništvo
Zavod sodeluje trenutno s 24 prostovoljci. Število prostovoljcev se čez leto spreminja, saj ves čas
prihajajo novi prostovoljci in odhajajo nekateri stari prostovoljci. Strukturo prostovoljcev sestavljajo
prostovoljci starši, študentje, ki opravljajo študijsko prakso, ter prostovoljci, ki nas najdejo preko
organizacije prostovoljstvo.org. Prostovoljci opravljajo individualno druženje s posamezniki ter razne
skupinske aktivnosti (bralne urice, ustvarjalne delavnice, glasbene delavnice, druženje, športne
aktivnosti …). Veliko uporabnikov si želi ali potrebuje svojega prostovoljca, zato potreba po
prostovoljcih ves čas raste.
V letu 2014 smo prostovoljce povabili na spomladanski in jesenski piknik s stanovalci. V decembru je
bilo organizirano srečanje za prostovoljce in krajše izobraževanje. Izobraževanje je bilo izvedeno v
sodelovanju s Slovensko filantropijo.
Pri koordiniranju prostovoljskega dela se je izkazalo, da je težko spremljati aktivnost in vključenost
prostovoljcev. Nekateri prostovoljci na opravljanje prostovoljskega dela ne prihajajo redno po
dogovoru in svoje odsotnosti ne sporočijo uporabniku ali koordinatorki. Opaženo je bilo tudi, da so
prostovoljci med letom prenehali prihajati, pa o tem niso nikogar obvestili. Z namenom spremljanja
aktivnosti prostovoljcev je bil v tem letu vpeljan dnevnik prostovoljskega dela, v katerega prostovoljci
vpisujejo svoje aktivnosti ter ga mesečno oddajajo koordinatorki.
Kljub vsemu pa smo mnenja, da so prostovoljci za zavod in za uporabnike dragoceni, saj dvignejo
kvaliteto življenja uporabnikov in jim omogočajo dodatne aktivnosti in druženje, zato se bomo še
naprej trudili pridobivati nove ljudi in izboljšati vodenje in spremljanje prostovoljcev v zavodu.
48
17.1 Vključevanje v okolje
VDC Tončke Hočevar je član Skupnosti VDC Slovenije, včlanjeni smo tudi v Socialno zbornico Slovenije
in Skupnost za usposabljanje oseb s posebnimi potrebami.
V SVDCS deluje:
 sekcija za direktorje (direktorica)
 sekcija za računovodje (vodja FRS)
 sekcija dnevnega varstva (vodja DV)
 sekcija institucionalnega varstva in zdravstvene nege (vodja CV in vodja ZNO)
Zavod svojo dejavnost predstavlja preko:
 organizacije tedna odprtih vrat
 informativnega dneva za starše oz. skrbnike bodočih uporabnikov
 spletna stran
 objave v medijih
 kooperacije
 stojnice in razstave
Zaposleni delujejo v različnih organih:
 Maja Rozman je članica IO Društva Sožitje
 Nadja Gantar je članica IO Skupnosti VDC Slovenije in IO SOUS
 Slavko Bolčevič je član delovne skupine za standardizacijo in kadrovske normative, vodja
delovne skupine za pripravo novih meril za razvrščanje v kategorije zdravstvene nege za
pogajalsko skupino pri SOUS, predsednik sekcije celodnevnega varstva in zdravstvene nege
SVDCS
Uporabniki se vključujejo v okolje na različne načine:
 vključeni so v Društvo Sožitje
 predstavljajo se lokalnemu okolju preko svojih izdelkov na prodajnih stojnicah
 organiziramo razstave slik in izdelkov
 športno udejstvovanje (izredni dosežki naših uporabnikov)
18 NABAVE IN INVESTICIJE
Realizirali smo prenovo ambulante. V zavod smo vpeljali drug vir energije.
Investicije in vzdrževalna dela so bila večinoma opredeljena v Finančnem planu za leto 2014.
Nabave osnovnih sredstev so bile uspešno izvedene v skladu s planom.
Večja investicijska vlaganja so bila vezana predvsem na pridobljena soglasja k porabi sredstev iz
preteklih let (podrobneje v Poslovnem poročilu).
19 STROKOVNE DILEME, PRIPOMBE IN PREDLOGI
Strokovne dileme v zavodu so vezane predvsem na vse bolj zahtevno obravnavo uporabnikov, ki se
starajo, upadajo jim zmožnosti in sposobnosti, ob tem se starajo tudi njihovi svojci in zakoniti
zastopniki, zato je vse bolj zaskrbljujoče, kako bomo uspeli poskrbeti za naše uporabnike, ki ne bodo
mogli ostati v domačem okolju in bodo potrebovali institucionalno varstvo.
Obravnava v delavnicah postaja vse bolj kompleksna, pojavljajo se agresivna vedenja, ki neugodno
vplivajo na dinamiko v skupini. Potrebno bo vzpostaviti sistem dela, ki bo zagotavljal tudi individualno
obravnavo. Pravilnik o nagrajevanju uporabnikov in sistem nagrajevanja nam poraja vprašanja, ki jih
bo potrebno razrešiti. Prav tako poraba sredstev iz naslova skupne porabe bo v naslednjem letu bolj
transparentno zastavljena.
49
Še vedno so aktualne teme prevozi uporabnikov, kjer je cilj zaposlenih ohranjanje uporabe javnega
prevoza. Zavod ima dolgo čakalno vrsto za vključitev novih uporabnikov, žal se kapacitete ne bodo
širile v naslednjih letih, na drugi strani starši pa pričakujejo vključitve. Reorganizacija prevozov je v
pripravi.
Nagrade uporabnikov, predvsem vrednotenje dela in višina nagrade je tema za javno razpravo na
nivoju zavoda in izven zavoda, integrirana zaposlitev je pomembna, a sistemsko neurejena.
Prav tako je potrebno organizirati interna izobraževanja, ki so usmerjena v podporo kadra (mlajšega
in novo zaposleni), ki nima dovolj znanj ali izkušenj pri delu z odraslo osebo z motnjo v razvoju.
Glede na to, da smo se v zavodu odločili za uvedbo sistema spremljanja kakovosti, bomo določene
predloge za izboljšave lahko že v okviru kriterijev za spremljanje obravnavali in določili aktivnosti.
Določeni predlogi za izboljšave so bili že realizirani.
20 SPREMLJANJE KAKOVOSTI – E-qalin
V letu 2014 smo izvedli anketiranje o zadovoljstvu pri uporabnikih, svojcih in zaposlenih. V
anketiranje uporabnikov sta se vključili pripravnici socialnega dela in delovne terapije, ki sta nam bili
v veliko pomoč. Vse analize anket je izvedlo podjetje Fabrika.
Rezultati anket o zadovoljstvu med uporabniki dnevnega varstva: 90% je zadovoljnih, 10% srednje
zadovoljnih; nezadovoljnih uporabnikov ni. Med merjenimi področji obstaja najvišje zadovoljstvo na
področju odnosa zaposlenih do uporabnikov in tudi opremljenosti prostorov, najnižje pa na področju
prehrane. V primerjavi z ostalimi vključenimi primerljivi institucijami, so naši uporabniki v splošnem
povprečno zadovoljni, Glede na prejšnje merjeno obdobje (2013) se je splošno zadovoljstvo
uporabnikov zvišalo.
Rezultati anket o zadovoljstvu med uporabniki institucionalnega varstva: med uporabniki jih je 81%
zadovoljnih, 18% srednje zadovoljnih in 1% nezadovoljnih uporabnikov. Med merjenimi področji
obstaja najvišje zadovoljstvo na področju zasebnosti, odnosa zaposlenih do uporabnikov in tudi
opremljenosti, najnižje pa na področju možnosti soodločanja. V primerjavi z ostalimi vključenimi
primerljivi institucijami, so naši uporabniki v splošnem povprečno zadovoljni, pri čemer obstaja
nadpovprečno visoko zadovoljstvo z upoštevanjem želja pri pripravi malic in interesnimi dejavnostmi,
podpovprečno zadovoljni pa so vaši uporabniki z medsebojno pomočjo med sostanovalci. Glede na
prejšnje merjeno obdobje (2013) se je splošno zadovoljstvo uporabnikov zvišalo.
Rezultati anket o zadovoljstvu svojcev: v splošnem se je zadovoljstvo svojcev glede na prejšnje
merjeno obdobje pomembno zvišalo. Na splošno so svojci najbolj zadovoljni na področju imidža
ustanove in vključenosti, najnižje pa je zadovoljstvo na področju stopnje zadovoljstva svojcev. Med
izrazito pozitivne elemente lahko uvrstimo urejenost prostorov, spoštljiv odnos zaposlenih do
uporabnikov in da zaposleni prisluhnejo svojcem, ko si ti želijo pogovora, medtem ko kritičnih
elementov ni.
Rezultati anket o zadovoljstvu zaposlenih: Glede na prejšnje merjeno obdobje se je splošno
zadovoljstvo zaposlenih zvišalo, a so se hkrati zvišala tudi njihova pričakovanja. Področje, na katerem
obstaja najvišje zadovoljstvo, so delovni pogoji. Nekoliko nižje je zadovoljstvo na področjih
medosebnih odnosov, možnosti osebnega razvoja in izobraževanj ter tudi zadovoljstvo z vzdušjem v
organizaciji. Med izrazito pozitivne elemente lahko uvrstimo možnost usklajevanja službenih in
družinskih obveznosti, počutje na delovnem mestu in omogočanje samoiniciativnosti.
Podrobnejši rezultati anket so na vpogled pri vodji kakovosti.
50
21 INŠPEKCIJSKI NADZOR
21.1 Inšpekcija za nastanitve
Inšpektorica za nastanitve je obiskala zavod. V zapisniku je bila napisana pohvala. Pripomb na storitev
ni bilo.
21.2 Socialna zbornica Slovenije
Na podlagi pritožbe svojcev oziroma strokovnega vprašanja naslovljenega na Socialno zbornico nam
je bila dodeljena pomoč, inštruktažno svetovanje.
21.3 Urad za enake možnosti
V zvezi s primerom, ki smo ga obravnavali že v letu 2013, še nismo prejeli odgovora.
22 ZAKLJUČEK
Letu 2014 v zavodu ocenjujemo kot uspešno, saj smo realizirali večino zastavljenih ciljev. V celoti nam
ni uspelo realizirati vseh investicij zaradi varčevalnih ukrepov in vseh izobraževanj, ki smo si jih
zastavili, predvsem zaposleni pogrešajo supervizijo. Je pa leto zaznamovano z manj ugodno delovno
klimo, predvsem zaradi dodatnih obremenitev zaposlenih.
Prepoznavamo, da se s starostjo potrebe naših uporabnikov spreminjajo in iščemo odgovore na njih.
V slovenskem prostoru strokovnjaki zaznavamo nepokrito področje v oskrbi starostnikov, ki ne
zmorejo več aktivne vključitve v delovno okolje in potrebujejo drugačno obravnavo. Motnjo v razvoju
spremljajo številne druge težave, motnje govora, razumevanja, težave pri skrbi zase, težave na
področju socializacije. S starostjo se pojavijo še specifične zdravstvene težave, ki potrebujejo
zahtevnejšo zdravstveno obravnavo. Še aktivnejše bo potrebno opozoriti na določene sistemske
neurejenosti in počakati na nove zakonodajne ureditve, ki bodo omogočale bolj aktivno socialno
vključevanje naših uporabnikov. Posebej bo potrebno nameniti pozornost razvijanju zaposlitvenih
programov za uporabnike z manj sposobnostmi.
Zaposleni v zavodu smo skozi poročilo o delu izkazali realizacijo zastavljenih ciljev in trud, ki ga
vlagamo v naše delo z uporabniki. Sledimo ciljem, da je zavod okolje, ki je prilagojeno njihovim
zmožnostim in potrebam. Trudimo se omogočati kakovostno bivanje in obravnavo, z željo po
zadovoljstvu uporabnikov in njihovih svojcev ter zaposlenih.
Ob tem uporabnike spodbujamo k sodelovanju in soodločanju. Prav tako so naši partnerji pri skrbi za
njih njihovi starši, svojci in zakoniti zastopniki, ki s svojimi predlogi in videnji ustvarjajo okolje, ki je
vzpodbudno za razvoj njihovih potencialov.
Zahvaljujemo se sodelavcem za izjemno in uspešno delo, odgovornost in pozitivno naravnanost pri
delu z uporabniki. Motivacija zaposlenih za razvoj zavoda je tista, ki usmerja naše delo. Prednostna
naloga je in bo ostala kvalitetno izvedena storitev in s tem povezano zadovoljstvo naših uporabnikov,
skrbnikov in zaposlenih.
Nadja Gantar
direktorica
in
sodelavci
51

Letno poročilo o delu VDC Tončke Hočevar za leto 2014

Transcription

Similar documents

Voščilnice 2015/2016

Organigram - CUDV Črna na Koroškem

Petek, 29. 5.

DAN ODPRTIH VRAT - VDC Murska sobota

Nada Zavolovšek Hudarin Delo in družba z

UČIM SE SLOVENSKO, DA BOM LAHKO POVEDAL, KDO SEM

DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2013

DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014

Organiziranost SOS - Urška Andrejc

GREGA HOČEVAR Ustvarjen za gibanje