DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014
Transcription
DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014
REPUBLIKA SLOVENIJA Varstveno delovni center Tončke Hočevar Vodnikova cesta 56, 1107 LJUBLJANA DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 Ljubljana, februar 2014 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 Kazalo vsebine 1 UVOD ......................................................................................................................................................... 3 2 DELOVNI NAČRT ........................................................................................................................................ 4 3 DELOVNI NAČRT DNEVNEGA VARSTVA ..................................................................................................... 5 3.1 Socialno varstvena storitev ............................................................................................................... 8 3.1.1 Varstvo ....................................................................................................................................... 8 3.1.2 Vodenje...................................................................................................................................... 8 3.1.3 Zaposlitev pod posebnimi pogoji............................................................................................... 9 3.2 Delovni načrt tehnologov ................................................................................................................ 13 4 DELOVNI NAČRT CELODNEVNEGA VARSTVA........................................................................................... 14 5 DELOVNI NAČRT SLUŽBE ZDRAVSTVENE NEGE IN OSKRBE ..................................................................... 17 6 DELOVNI NAČRT SVETOVALNE SLUŽBE ................................................................................................... 18 7 DELOVNI NAČRT FIZIOTERAPIJE............................................................................................................... 19 8 DELOVNI NAČRT DELOVNE TERAPIJE....................................................................................................... 20 9 PROGRAM IZVAJANJA DEJAVNOSTI VARSTVA PRI DELU ......................................................................... 22 10 PLAN DELA V LETU 2014 NA SISTEMU MODELA ZA UPRAVLJANJE KAKOVOSTI E-QALIN ................... 22 11 NAČRT IZOBRAŽEVANJ ......................................................................................................................... 23 12 PROJEKTNE SKUPINE ........................................................................................................................... 23 13 KOMISIJE .............................................................................................................................................. 23 14 PLAN INVESTICIJ................................................................................................................................... 23 15 KADROVANJE ....................................................................................................................................... 24 16 PRIORITETNE AKTIVNOSTI ................................................................................................................... 25 2 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 1 UVOD VDC Tončke Hočevar je javni socialno varstveni zavod. Naša osnovna dejavnost je izvajanje socialno varstvenih storitev: • • varstvo, vodenje in zaposlitev pod posebnimi pogoji, institucionalno varstvo. Vseskozi zavod poleg izvajanja osnovne dejavnosti stremi k prepoznavanju potreb uporabnikov, ki se z njihovo starostjo spreminjajo. Usmeritve so v celostno obravnavo naših uporabnikov v sodelovanju z zunanjimi ustanovami in njihovimi svojci ali skrbniki. Naše delo je usmerjeno v nadgradnjo že obstoječih storitev in v iskanje optimalnih rešitev za uporabnike. Pri tem sledimo načelu enake dostopnosti za vse, normalizacije, individualizacije in možnosti izbire. Pri načrtovanju dela za leto 2013 smo si zastavili še naprej širiti zaposlitvene dejavnosti in razvijati nove lastne programe, ob tem pa uporabnikom nuditi prostor za kvalitetno bivanje v našem zavodu. Želimo si ohraniti izkušnje dobre dolgoletne prakse in naše delo nadgraditi z novimi spoznanji, zato bo poudarek tudi na strokovnem usposabljanju. Naši uporabniki so naše ideje za razvijanje programov, ki bodo usklajeni s sposobnostmi in ki bodo zadovoljevali njihove potrebe. Predvsem so potrebni večje pozornosti naši starejši uporabniki. Poslanstvo zavoda VDC Tončke Hočevar je nuditi prilagojeno okolje, prilagojene pristope, aktivno udejstvovanje v delovnem procesu in zagotavljanje kvalitete življenja naših uporabnikov. Načrt dela je razdeljen je na dva sklopa: • • • • plan dela v dnevnem varstvu, plan dela v celodnevnem varstvu plan prostočasnih aktivnost plan dela na področju spremljanja kakovosti 3 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 2 DELOVNI NAČRT Leto 2014 Januar Februar Marec April Maj Junij Julij Avgust September Oktober November December Tekom celega leta Leto 2014 Januar Februar Marec April Maj Prioritetne aktivnosti Priprava poročil in delovnih načrtov Letni razgovori z zaposlenimi Pregled in dopolnitev ponudbe prostočasnih aktivnosti in izdelava urnika Interno izobraževanje za delovne inštruktorje Strategija razvoja zavoda Zbiranje ponudb za organizirano prehrano Krepitev dobrega sodelovanja s svojci in zakonitimi zastopniki Ponovna obuditev in spodbujanje samopomočnih skupin za svojce Interno izobraževanje iz nege za zaposlene v dnevnem varstvu Organizacija dneva VDC Letovanje invalidov in starostnikov Ankaran Aktivnosti za promocijo zdravja na delovnem mestu Organizacija počitniških aktivnosti Adaptacija pralnice in kuhinje ter delno 1. nadstropje Organizacija počitniških aktivnosti Letovanje na morju Sestanek z zakonitimi zastopniki Zdravje na delovnem mestu Letovanje na Kolpi Organizacija dneva odprtih vrat in informativnega dneva Strokovna ekskurzija za zaposlene Izobraževanje za uporabo znakovnega jezika Inventurni elaborat Zbiranje dokumentacije za letna poročila Božično novoletne aktivnosti Sistematično izvajanje letnih razgovorov z zaposlenimi Izboljšanje medosebnih odnosov med zaposlenimi Dvig kakovosti storitev dnevnega in institucionalnega varstva Zdravstvena preventiva uporabnikov in zaposlenih Izdelava mesečnih bilanc za pregled stanja Uvedba intervizijskih srečanj v vseh skupinah zaposlenih Opravljanje evalvacij in priprava individualnih programov za novo sprejete uporabnike Priprava rednih izobraževanj na temo dvig kvalitete storitve za domske sodelavce Kontinuirano uvajanje E-qualina Aktivnosti vseživljenjskega učenja, prostočasne aktivnosti Smučanje na Arehu Obisk kulturnih ustanov in prireditev ob slovenskem kulturnem prazniku Turnir v alpskem smučanju Valentinova pošta Gregorjevo in splavitev svečk po Gradaščici Sodelovanje v pomladanskih čistilnih akcijah Čistilna akcija okolice VDC Ples v maskah Zimovanje Rogla Velikonočne praznične aktivnosti Aktivnosti ob dnevu Zemlje Pomladanski piknik za uporabnike institucionalnega varstva Letovanje v Ankaranu za invalide, starostnike in uporabnike VNO Teden vseživljenjskega učenja Obisk kulturnih prireditev, ustanov, razstav ob Dnevu muzejev 4 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 Junij Julij Avgust September Oktober November December 3 Dan VDC Udeležba na pikniku Sožitja Pohod ob žici Poletni piknik za uporabnike institucionalnega varstva Počitniške aktivnosti Udeležba uporabnikov na doživljajskih taborih Sožitja Različne dejavnosti in krajši izleti v okviru počitniških aktivnosti Sadni piknik za uporabnike institucionalnega varstva Počitniške aktivnosti Udeležba uporabnikov na doživljajskih taborih Sožitja Različne dejavnosti in krajši izleti v okviru počitniških aktivnosti Letovanje na morju Sodelovanje na Komarjevi nedelji (25. 8.) Jesenski piknik za uporabnike institucionalnega varstva Izlet društva Sožitje Kostanjev piknik za uporabnike institucionalnega varstva Dan odprtih vrat Informativni dan za učence in starše ZUJL Udeležba na Abilimpiadi Martinovanje Ples z dedkom Mrazom v Festivalni dvorani – društvo Sožitje Novoletni ples s skupino Novoletne zabave in srečanja s starši, skrbniki po vseh enotah DELOVNI NAČRT DNEVNEGA VARSTVA Prioritetne dejavnosti in aktivnosti dnevnega varstva za leto 2014: Za uporabnike: • Izvajati še kvalitetnejšo socialno varstveno storitev • Ohranjati visok nivo zadovoljstva med uporabniki • Okrepitev učenja za življenje naših uporabnikov • Razširiti ponudbo aktivnosti ter zaposlitev in omogočati možnost še večje izbire uporabnikom • Še naprej spodbujati in izvajati kroženja uporabnikov • Izvajanje individualnih programov, evalvacij • Povečati možnost sodelovanja in vpliva uporabnikov • Spodbujanje ter zagotavljanje pogojev za izvajanje samozagovorništva za uporabnike • Spodbujanje ter promocija zdravega načina življenja med uporabniki • Povečati možnosti za športne aktivnosti in vključenost vanje • Iskanje novih možnosti in trga za izdelke lastnega programa • Širitev lastnega programa • Spodbujanje prostovoljstva Za svojce in zakonite zastopnike: Ohranjati visok nivo zadovoljstva med svojci in skrbniki Okrepitev strokovnega dela s svojci in skrbniki Za zaposlene: • Krepitev dobrih medsebojnih odnosov, zadovoljstva in pripadnosti zaposlenih • Opraviti letne razgovore z zaposlenimi • Promocija zdravja in skrbi za osebnostno rast pri zaposlenih – psiho-higienske aktivnosti • Spodbujanje dobrih odnosov s kooperanti in kupci ter krepitev socialnega partnerstva 5 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 • Sodelovanje s sorodnimi institucijami (organizacija izobraževanj, srečanja, supervizije, ekskurzije, medinstitucionalni timi) Okrepitev sodelovanja s fakultetami Še bolj poglobljeno sodelovanje ob reševanju strokovnih vprašanj na nivoju celotnega zavoda • • Koledar dnevnega varstva Zaprtje enot dnevnega varstva v letu 2014 28. 4. – 2. 5. 2014 21. 7. – 18. 8. 2014 17.10.2014 (strokovno izobraževanje zaposlenih) 25. 12. – 2. 1. 2015 V preteklih letih se je izkazalo za pozitivno odločitev, da so v času pred in med državnimi prazniki ter v poletnem času enote zaprte. V letu 2014 načrtujemo zaprtje vseh enot dnevnega varstva po zgornjem koledarju. Za uporabnike, ki bodo potrebovali vključitev, se bo izvajal pester počitniški program. Praksa v preteklih letih je pokazala, da je s takšnim načrtovanjem lažje razporediti letni dopust zaposlenih, izvesti generalna vzdrževalna dela in generalno čiščenje prostorov. Organizacija delovnega časa po enotah Delovni čas v vseh enotah je prilagojen potrebam uporabnikov in njihovih svojcev in se po potrebi spreminja. Enota Delovni čas Šiška 6.00 – 16.00 Bežigrad 6.00 – 15.30 Moste 6.30 – 14.30 Zelena jama 6.30 – 15.00 Vič 6.00 - 15.00 V enoti Šiška je jutranje varstvo organizirano od 6.00 in popoldansko od 13.45 do 16.00 ure. Načrt vsebinskih usmeritev po enotah Enota Šiška Program Kooperantsko delo Lastni program Delavnica Stara Montaža štampiljk, strgal in hiša pakiranje različnih plastičnih elementov (skobe, pritrdila za kopreno) Lesno Razvoj novih izdelkov v mizarski sodelovanju s tehnologoma. program Prodajno uspešni izdelki še naprej v programu: sušilci sadja, zelišč, razni zaboji, lesena embalaža … ter dopolnitev programa z novimi izdelki: voziček s poličkami, ptičja krmilnica, zaboji za zelenjavo… V mizarski delavnici še naprej sledenje načrtu izdelave dvokrakih lestev. 6 Pretežno druge vsebine DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 Likovno keramično tkalsko šiviljski program Program 3. nadstropje Varstveni program 4. nadstropje Varstveno negovalni oddelek Šivanje operacijskih škornjev Likovni atelje: risanje, slikanje, oblikovanje z različnimi materiali, oblikovanje gline, keramike. Tkanje na statve različnih dimenzij (preproge, šali, blago,...), nadgraditev in posodobitev… Šivanje nakupovalnih vrečk, vezenje, voščilnice. Prebiranje, sestavljanje in Izdelki tiskarske delavnice (tisk, pakiranje plastičnih izdelkov sitotisk, zlatotisk, računalniško (operacijske škarjice, ščipalke, oblikovanje, tisk). skobe, strgala) Montažna dela (strgala, Zahtevna vedenjska obravnava, ščipalke), vendar v manjši veliko individualne obravnave in meri. vodenja uporabnikov. Prostočasne vsebine in vključevanje v zeleni program in druge storitve. Specifična obravnava ter zagotavljanje mirnega, a vendar spodbudnega okolja za uporabnike, ki zaradi starosti, zdravstvenega stanja ali motnje potrebujejo posebno pozornost. Izvajale se bodo kreativne tehnike (svečarstvo, slama, glina, plastelin) s poudarkom na pestrosti preživljanja prostega časa. Enota Bežigrad Kooperantska dela Lastni program Še naprej sodelovanje z zanesljivimi partnerji (pakiranje avtomobilske opreme, prve pomoči...) in drugimi kooperanti. Razvoj tkanja, šivanja izdelkov, kvačkanja, klekljanja, pletenja, izdelki iz gline, program voščilnic. Enota Moste Kooperantska dela Lastni program Montažna dela ter sestavljanje in pakiranje drugih plastičnih izdelkov (škarjice, strgala za led, dišavne smrekice, skobe, pokrovčki za električne doze itd. ). Razvoj programa pletenja v namen popestritve programa, postopno vključevanje in učenje uporabnikov. Priprava vzorcev pletenih izdelkov (kape...). Enota Zelena jama Kooperantska dela Lastni program Uporabniki se vključujejo v lažja montažna dela V preteklem letu je bil zelo uspešno vpeljan program sestavljanje ščipalk izdelave oblazinjenih obešalnikov in pajackov, v letu 2013 je dopolnjen še s polstenjem. Program enote je usmerjen predvsem v intenzivno obravnavo uporabnikov, ki se težje ali le za krajši čas vključujejo v delovne in druge vodene terapevtske in varstvene aktivnosti. Enota Vič Kooperantska dela Lastni program Skupina uporabnikov v tesnem sodelovanju z mentorji Ročna izdelava papirja, embalaže, izdelava voščilnic. izvaja celovito kartonažno storitev. 7 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 3.1 Socialno varstvena storitev 3.1.1 Varstvo Zadnja leta zaznavamo trend rasti števila uporabnikov, ki pri vsakodnevni skrbi zase, negi in drugih življenjskih aktivnostih, potrebujejo čedalje več pomoči. V enoti Šiška to delo opravlja varuhinja s specialnimi znanji, v enotah Bežigrad, Moste in Zelena jama bodo nego in pomoč še naprej zagotavljali varuhi. V enoti Vič potrebe po negovalnem osebju ne načrtujemo. Zaradi povečanih potreb po vključevanju uporabnikov v varstveno-negovalni oddelek, bomo v začetku leta izvedli nekatere spremembe v enoti Šiška ter v skladu s potrebami preoblikovali program v 3. nadstropju. Vsi zaposleni smo usmerjeni k podpori pri usmerjanju k vzdrževanju higiene, promociji zdravega načina življenja in urejenosti. Uporabnike spodbujamo pri vključitvi v ožje in širše okolje. Pomoč zajema področje osebne higiene, pomoč pri hranjenju, spodbujanje in krepitev gibalnih sposobnosti, pomoč pri transferju, oblačenju, obuvanju, pomoč pri komunikaciji in orientaciji, spremstvo pri prevozih. 3.1.2 Vodenje Zaposleni bodo izvajali delovne naloge v skladu s programskimi usmeritvami in skupno vizijo Varstveno delovnega centra Tončke Hočevar ter v skladu z opisom del in nalog. Osnovna naloga zaposlenih bo skrb za ohranjanje uporabnikovih že pridobljenih znanj in spretnosti. Zaposleni bomo uporabnika vključevali v tiste aktivnosti, za katere bo kazal interes, znanja ter spretnosti. Med njegovim delom ga bomo spremljali z namenom, da prepoznamo njegove spretnosti, potrebe in želje. Uporabnike bomo navajali, da tudi sami prepoznavajo svoje potrebe, želje in jih znajo na primeren način tudi izraziti. Omogočili jim bomo možnosti izbire in soodločanja. Sami bodo lahko izbrali in se vključevali v želene delovne skupine, zaposlitvene tehnike in druge oblike aktivnosti s področja prostega časa, splošne poučenosti, vseživljenjskega učenja, rekreacije. Poudarek bo predvsem na: zagotavljanju odprtih možnosti za individualne potrebe posameznika razvijanju in ohranjanju sposobnosti uporabnikov zagotavljanju ugodne psihoklime v skupinah razvijanju občutljivosti in zavesti o problemih spodbujanju in vodenju uporabnikov pri oblikovanju in vzdrževanju pozitivnih vzorcev vedenja, ki omogočajo sobivanje v skupini s poudarkom na učenju in utrjevanju veščin za življenje v skupnosti (strpnost, sprejemanje povezanosti in soodvisnosti, sodelovanje…) učenju veščin, da bi znali živeti s seboj (sprejemanje sebe, skrbeti zase, tako da živiš v vedrini, ravnovesju, miru…) nudenju možnosti samouresničitve in osebne potrditve spodbujanju za sodelovanje pri načrtovanju, izvajanju in vrednotenju osebnega dela in skupnih ciljev, nalog skrbi za uravnoteženost različnih procesov – dela, počitka, sprostitve… v skladu z individualnimi potrebami Delo bo usmerjeno na: prepoznavanje individualnih potreb, sposobnosti, interesov in želja posameznikov nudenje možnosti izbire in soodločanja na različnih področjih vključevanja v delo in druge aktivnosti. Strokovno delo Povečujejo se potrebe po individualnem delu s posamezniki in individualnem spremljanju. V vsaki izmed delavnic so poleg uporabnikov, ki se zmorejo vključevati v različne faze proizvodnega dela, tudi takšni, ki tega ne zmorejo več ali pa delo odklanjajo. Pri teh uporabnikih spodbujamo predvsem vključevanje v okolje z aktivnostmi, ki jim izboljšajo kakovost preživljanja časa. Strokovno delo zajema: pripravo in spremljanje individualnih načrtov za novo sprejete uporabnike po načelu timskega pristopa evalviranje in izvajanje individualnih načrtov za vse uporabnike v polletnem obdobju 8 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 izdelava letnih poročil za uporabnike organizacija obiskov in kroženja posameznikov delo s svojci, skrbniki: sodelovanje na timih pri pripravi, realizaciji in evalvacijah individualnih načrtov, govorilne ure, načrtovani kontakti za boljše poznavanje položaja posameznika v družini, prepoznavanje želja in potreb, usklajevanje modelov vodenja… intenzivno sodelovanje z zdravstveno negovalno službo zaradi specifičnih težav posameznikov priprave in ostale naloge, ki se določajo sproti in po potrebi in so povezane z uporabniki vključevanje v projektne skupine vodenje različnih tematskih delavnic Na področju dnevnih aktivnostih uporabnike spodbujamo na naslednjih področjih: skrbi za urejenost in osebno higieno primerne prehranjevalne navade skrbi za svoje zdravje ter primernih oblikah spolnega izražanja v javnosti socializaciji in funkcionalni komunikaciji funkcionalni mobilnosti ter uporabi prevoznih sredstev prepoznavanje nevarnosti in zlorab Druge aktivnosti, ki jih spodbujamo: skrb za druge /tudi živali urejanje ožje in širše okolice, rokovanje z denarjem, priprava in pospravljanje jedilnice pomoč uporabnikom s seznanjanjem njihovih sposobnosti za delo, sprejemanjem starostnih omejitev ter sprememb spodbujanje aktivnosti za zabavo, sprostitev ter spontano uživanje in samoizražanje. 3.1.3 Zaposlitev pod posebnimi pogoji Kooperantska dela Cilj izvajanja proizvodnega dela je nuditi različne vrste zaposlitev, ki glede na stopnjo zahtevnosti delovnega postopka zagotavljajo možnost izbire in kvalitetnega vključevanja v delovni proces posameznikov, upoštevajoč njihove spretnosti in sposobnosti. V letu 2013 nam je uspelo ohraniti vsa sodelovanja z zunanjimi partnerji-kooperanti, tako načrtujemo tudi za leto 2014. Naša skrb bo še naprej usmerjena predvsem na ohranjanje že pridobljenih psihomotoričnih sposobnosti. Poskrbeli bomo, da bo vsak uporabnik našel svoje mesto v delovni skupini. Za zagotavljanje pričakovanih in dogovorjenih količin izdelkov s strani kooperantov se tudi v prihodnje načrtuje sodelovanje med enotami ter sodelovanje s sorodnimi institucijami (ZC Mavrica, ZC ZUJL). Za zagotavljanje nemotenega, kontinuiranega delovnega procesa in širšega izbora zaposlitvenih programov se bomo še naprej tesno povezovali s tehnologom in skrbeli za ustrezen pretok informacij. S tehnologom bomo več sodelovali na področju načrtovanja, vrednotenja dela, vodenja dokumentacije in usposabljanja uporabnikov ter povezovanja z ostalimi izvajalci različnih zaposlitvenih programov znotraj VDC. Lastni program V letu 2014 nadaljujemo z razvojem lastnega programa v vseh enotah dnevnega varstva. Na podlagi izbora izdelkov lastnega programa, ki ga bo pripravila že oblikovana komisija za oceno izdelkov, se bo v tem letu izdelovalo izbrane izdelke, za katere bomo lahko zagotovili tudi prodajo na trgu. Komisija, ki določa izbor izdelkov, se bo sestajala dvakrat letno. Takrat se pripravi tudi katalog. Tudi v prihodnjem letu bomo uporabnike, ki pri tovrstnih delih še niso sodelovali, motivirali ter iskali zanje najprimernejšo ustvarjalno tehniko. Na ta način bomo razvijali tiste njihove kvalitete in ročne spretnosti, ki jih pri kooperantskem delu niso mogli razviti, tudi zaradi tempa, ki ga kooperantsko delo občasno narekuje. Storitve na nivoju zavoda Tudi v prihodnjem letu bomo še ohranjali aktivnosti, katerih cilj je razvijanje in ohranjanje sposobnosti, kot so 9 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 samoiniciativnost in odgovornost pri skrbi za urejenost okolja, razvijanje občutka za urejenost in higieno (osebno in v okolici), ohranjanje in pridobivanje pozitivnih delovnih navad, skrb za lastno in varnost bližnjih, spretnost pri rokovanju z orodji in napravami… Zaposleni bomo zadolžitve v okviru delitve hrane izvajali v skladu s pravili HACCP sistema in vodili predpisano dokumentacijo. Aktivnosti na nivoju zavoda so prerasle v storitve, ki jih bomo še naprej ohranjali in razvijali. Plan vključevanja uporabnikov v storitve enota Šiška, v katere so vključeni uporabniki iz vseh enot DV Mesec / termin 1 - 12 1 - 12 1 – 12 1-12 1 -12 1 -12 1 -12 1 -12 1 -12 1 -12 1 -12 1 -12 1-12 1-12 1-12 1-12 Delo v čiščenju čiščenje prostorov v domu-pomivanje tal, brisanje tal, brisanje prahu,razkuževanje držal čiščenje avle, sesanje predpražnikov,odvažanje kontejnerjev in ločevanje odpadkov Urnik dela bo v pripravi tedensko glede na urnik dela čistilk čiščenje ponedeljek do petek od 9.00 ure do 12.00 ure 1-2 uporabnika odvažanje kontejnerjev po potrebi 1 uporabnik 0,5 ure ločevanje odpadkov: od 8.00 do 12.00 ure 1 uporabnik čiščenje avle od 11.30 do 12.00 ure 1 uporabnik Strokovno spremljanje in obračunavanje ur za izplačilo nagrad- delovna terapevtka, vodenje uporabnika pri delu - čistilki, Utrjevanje osvojenih spretnosti in zagotavljanje čim večje stalnosti pri delu v čiščenju Delo v pralnici zlaganje perila, podajanje perila, odvažanje perila v pralnico Urnik dela: pralnica:ponedeljek do petek 11.30 do 13.00 ure 2 -3 uporabniki odvažanje perila:19.30 do 20.00 ure 2 uporabnika Strokovno spremljanje in obračunavanje ur za izplačilo nagrad: delovna terapevtka, vodenje uporabnikov pri delu –:perice, gospodinje po nadstropjih za odvažanje perila Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo v čiščenju Delo v strežbi priprava pogrinjkov, serviranje hrane, pospravljanje posode, menjava prtov v jedilnici Urnik dela: strežba:od ponedeljka do petka od 13.00 do 15.00 ure 4 uporabniki sobota in nedelja 13.00 do 15.00 ure 2 uporabnika menjava prtov: ponedeljek do petek: od 9.00 do 9.45 ure 3 uporabniki Strokovno spremljanje uporabnikov: delovna terapevtka, obračun ur za izplačilo nagrad receptorka odgovorna za pripravo razporeda v strežbi vodenje uporabnikov pri delu: gospodinje/ci Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo Poizkusno uvajanje uporabnikov delo v kuhinji Sodexo z ciljem ocenjevanja in učenja novih spretnosti Delo v zelenem programu Urejanje cvetlične grede,grabljenje listja, pometanje dvorišča, kidanje snega, sodelovanje pri košnji trave in obrezovanju žive meje, sodelovanje pri zasaditvi sezonskih rastlin,sodelovanje pri vzdrževanju sadovnjaka in temeljiti pomladitvi žive meje ter ureditvi vrta v okviru projekta terapevtski vrt Cilj: -prioritetni cilj ureditev terapevtskega vrta 1 faza v povezavi s sadovnjakom in vzpostavitev kontinuitete dela v zelenem programu z stalno ekipo uporabnikov pod mentorstvom delovnega inštruktorja - skrb za sadno drevje in urejanje okolice kot redna aktivnost za enega uporabnika CV -sodelovanje z zunanjimi sodelavci-donator sadnega drevja -skrb za balkonsko cvetje Urnik dela:sezonsko delo od marca do oktobra kidanje snega po potrebi pozimi Strokovno spremljanje uporabnikov delovna terapevtka, obračunavanje ur za izplačilo nagrad vodenje uporabnikov pri delu: delovni inštruktor, po potrebi vzdrževalci in čistilke Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo 10 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 Delo v avtopralnici Zunanje in notranje čiščenje službenih avtomobilov Cilj: povečanje obsega dela, boljša organizacija dela: naročanje v recepciji, planiranje dela Urnik dela: v dopoldanskem času glede na potrebe od marca do oktobra Strokovno spremljanje uporabnikov: delovna terapevtka, obračunavanje ur za izplačilo nagrad vodenje uporabnikov pri delu: delovni inštruktor, nadomešča ga delovni inštruktor Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo Delo v lažjih administrativnih delih Kuvertiranje pisemskih pošiljk za potrebe zavoda, odnašanje pošte na bližnjo pošto, pomoč v recepciji, uničevanje dokumentov Urnik dela: kuvertiranje po potrebi 3-4 uporabniki odnašanje pošte: vsakodnevno 1 uporabnik od 14.00 do 14.30 ure pomoč v recepciji: po potrebi 1 uporabnik uničevanje dokumentov: po potrebi 1 uporabnik Strokovno spremljanje uporabnikov: delovna terapevtka, obračunavanje ur za izplačilo nagrad vodenje uporabnikov pri delu: receptorka, administratorka Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo Delo pri lažjih vzdrževalnih delih Pomoč pri selitvah, sodelovanje pri manjših popravilih, pomoč pri transportu Urnik dela: po dogovoru 2 uporabnika Strokovno spremljanje uporabnikov:delovna terapevtka, obračunavanje ur za izplačilo nagrad vodenje uporabnikov pri delu: vzdrževalec Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo Integrirane oblike zaposlitve PROGRAM Bauhaus Sodexo Pralnica VDC ENOTA ŠTEVILO VKLJUČENIH UPORABNIKOV Spremlja strokovna delavka, vodja enote Bežigrad 4 Šiška 1 Šiška 1 Strokovna delavka, vodja enote Bežigrad, nudi intenzivno strokovno podporo uporabnikom v integrirani zaposlitvi (usmerjanje, svetovanje,...) ter sodelovanje z zaposlenimi v Bauhausu, v pralnici in osebjem v kuhinji Sodexa (integrirana zaposlitev). Strokovna usmerjenost mora biti tudi v prihodnje predvsem na krepitvi uporabnikov pri razreševanju konfliktnih situacij, čustvenih težav, krepitvi socialnega učenja, vključevanja v okolje ter normalizaciji. AKTIVNOSTI VSEŽIVLJENJSKEGA UČENJA, PROSTOČASNE IN TERAPEVTSKE DEJAVNOSTI Cilj izvajanja aktivnosti je: sproščanje učenje socialnih veščin kreativno razmišljanje in izražanje učenje kakovostnega preživljanja prostega časa ohranjanje, utrjevanje in razvijanje znanj, spretnosti, splošne poučenosti, samostojnosti v okolju medsebojnega povezovanja, krepitve pripadnosti izboljšanje samopodobe prepoznavanje in uveljavljanje lastnih interesov in sposobnosti Dejavnosti: Ustvarjalne dejavnosti, učne vsebine, delavnica Druženje z malimi živalmi, Sprostitev z rekreacijo, Ogledi razstav, izleti, obisk knjižnice, kuharske in gospodinjske aktivnosti, učenje fotografiranja, balinanje, pravljični krožek, računalniško opismenjevanje, glasbene urice, Igranje družabnih iger, Aromaterapija, samozagovorništvo in medsebojni odnosi, orffova skupina, petje, Igre z žogo, badminton, namizni tenis, Spoznavanje umetnosti… 11 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 Sodelovanje z drugimi službami Celostno obravnavo zagotavljamo s sodelovanjem različnih strokovnih služb in multidsciplinarnim pristopom. Šiška Svetovalna služba Tesno sodelovanje Bežigrad Redno sodelovanje Moste Sodelovanje pri razreševanju individualne problematike Zelena jama Povezovanje ob individualnih problematikah Vič Redni obiski in sodelovanje Psihologinja Fizioterapija Delovna terapija Psihiater Služba ZNO Redno sodelovanje, psihološki in svetovalni pogovori s težavnejšimi uporabniki Redno sodelovanje, psihološki in svetovalni pogovori s težavnejšimi uporabniki Redno sodelovanje, psihološki in svetovalni pogovori s težavnejšimi uporabniki Redno sodelovanje Obravnava akutnih primerov, skupinska obravnava Izvajanje COPM, prilagoditve delovnih in življenjskih okolij Po potrebi Redno sodelovanje Po potrebi Po potrebi, vodja enote Po potrebi Redno sodelovanje glede na potrebe Glede na potrebe in možnosti Mesečni obiski, svetovanje pri prilagoditvah Po potrebi Redno sodelovanje glede na potrebe Tedenske skupinske in individualne obravnave Enkrat mesečno nudenje FTH obravnav Mesečne obravnave Po potrebi Sodelovanje z negovalnim osebjem Mesečni obiski, svetovanje pri prilagoditvah Svetovanje v akutnih primerih Sodelovanje po potrebi, želja po povratnih informacijah Redni obiski v dogovorjenih intervalih DRUGE AKTIVNOSTI Sestanek vodij enot dnevnega varstva poteka enkrat mesečno ob torkih. Sestanka se udeležujejo vodje enot, po potrebi tudi tehnolog in druge strokovne službe. Sestanek s tehnologoma, enkrat tedensko kratka srečanja. Sestanek delovnih inštruktorjev bo potekal mesečno. Skupaj s tehnologom se bo določal dnevni red, obdobno pa bodo srečanja namenjena ciljnemu izobraževanju. Intervizija za inštruktorje, zaradi zmanjšanih sredstev za izobraževanje se bodo formirale intervizijske skupine. Intervizijska srečanja vodij enot in strokovnih delavcev bodo potekala enkrat mesečno, če bo potrebno v dveh skupinah. Namenjena so krepitvi kakovostnega sodelovanja in pripadnosti, izmenjavi izkušenj, povezovanju. Sestanek z vzdrževalci, razreševanje morebitnih zapletov, krepitev dobrega sodelovanja med vsemi službami. Aktivnosti za spopadanje s stresom in osebnostno rast Sodelovanje v izvršnem odboru društva Sožitje Vključenost v sekcijo dnevnega varstva pri Skupnosti VDC-jev Slovenije Sodelovanje na izobraževalnih dnevih specialne in rehabilitacijske pedagogike Sodelovanje v E-qalinu 12 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 3.2 Delovni načrt tehnologov TRŽENJE Cilj: Povečanje prodaje izdelkov, poznavanja zavoda ter naše ponudbe izdelkov in storitev Aktivnosti: Prodajne poti: direktni kontakti s potencialnimi novimi kupci, prodaja na stojnicah, udeležba na raznih prireditvah Neposredno trženje (»mailing«) - posredovanje ponudb izdelkov in novosti po elektronski pošti na naslove iz baze naslovov, ki se stalno dopolnjuje. Brezplačne objave v medijih Spletno trženje: FB Prodajne razstave Iskanje drugih inovativnih prodajnih poti in oblik promocije zavoda Izdelava ponudbe/kataloga v tiskani in spletni obliki Povezovanje z drugimi VDC-ji RAZVOJ IZDELKOV LASTNEGA PROGRAMA Cilj: Razvoj izdelkov, ki bodo v čim večji meri vključevali delo uporabnikov ter bodo tržno zanimivi in bodo prispevali k oblikovanju sodobne, svojevrstne in prepoznavne ponudbe zavoda Aktivnosti: Dopolnjevanje in nadgradnja že obstoječih ter razvoj novih izdelkov Izhajanje iz uporabnikov: 1.iskanje izdelkov, del in faz dela, ki jih bo lahko opravljalo čim več uporabnikov, 2. vključevanje izraznosti in motivov uporabnikov v različnih oblikah in materialih Sodelovanje programov, delavnic in povezovanje/dopolnjevanje različnih (že obstoječih in novih) izdelkov v celostno ponudbo Oblikovanje blagovne znamke, iskanje naših konkurenčnih prednosti, spremljanje trendov ter ponudbe in povpraševanja na trgu, raziskava trga na osnovi ponudb z vzorci Sodelovanje z zunanjimi strokovnjaki in institucijami Nadaljnji razvoj embalaže, obešank ter oznak izdelkov Izdelava evidenčnih listov za nove izdelke PLANIRANJE PROIZVODNJE Cilj: Zagotoviti čimbolj enakomerno proizvodno aktivnost tekom celega leta in doseči večjo produktivnost Namen je odpraviti neenakomerne proizvodne aktivnosti tekom leta in ozka grla oz. koncentracijo proizvodnje v mesecih ob koncu leta ter zagotoviti delo v delavnicah tudi takrat, ko ni neposrednih naročil Aktivnosti: Planiranje proizvodnih aktivnosti: Izdelava letnega in polletnega plana dela za vsako delavnico Mesečno dopolnjevaje plana in spremljanje realizacije KOORDINACIJA DELA V DELAVNICAH Cilj: Učinkovito delo v delavnicah, čim večja vključenost uporabnikov, spodbujanje sodelovanja med delavnicami Aktivnosti: Koordinacija dela pri izdelavi izdelkov, pri nabavi materialov, koordinacija med delavnicami in enotami ANALIZA POSLOVANJA Cilj: Sprotno spremljanje in analiziranje poslovanja z namenom racionalizacije in doseganja pozitivnega rezultata poslovanja Aktivnosti: V letu 2013 vzpostavljen sistem se bo nadgrajeval ter se sproti mesečno oz. vsake tri mesece ažuriral. Spremljali in analizirali se bodo podatki o narejenih in prodanih količinah, materialnih 13 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 stroških in razdeljenih nagradah. Na področju storitve zaposlovanja pod posebnimi pogoji za leto 2014 so naši cilji: nadaljnje usklajevanje (višanje) cen naših storitev v kooperantskih delih razvoj lastnega programa, ki bi v prihodnosti nadomestil slabše plačana kooperantska dela iskanje alternativnih možnosti zaposlitev pod posebnimi pogoji spodbujanje plačilne discipline (izterjave dolgoletnih dolgov, sodelovanje z zanesljivimi partnerji) 4 DELOVNI NAČRT CELODNEVNEGA VARSTVA V celodnevnem varstvu si želimo, da bi v letu 2014 nadgradili kvaliteto življenja uporabnikov in resnično sledili temeljnim vrednotam modela E-Qalin. Trudili se bomo, da se v delo v domu še bolj vpelje strpnost, pripravljenost reševati konflikte, dialog in svoboda odločanja; obenem pa tudi prevzem odgovornosti za svoja dejanja v skladu s sposobnostmi uporabnikov. Glede na to, da so kršitve hišnega reda pogoste, bomo nadaljevali z ozaveščanjem svojcev in uporabnikov o pravilih hišnega reda in pomenu spoštovanja le -tega. KAPACITETA Plan stalnih namestitev TABELA 1: Plan namestitev v letu 2013 enota Dom Šiška kapaciteta 60 + 2 začasni ležišči 15 8 4 6 93 + 2 začasni ležišči Bivalna enota Zelena jama Bivalna enota Brajnikova Stanovanjska skupina Vodnikov dvor Stanovanjska skupina Vrhovci SKUPAJ: Varovano stanovanje Fužine je trenutno prazno, saj nimamo dovolj sposobnih dveh uporabnikov za samostojno življenje na Fužinah. Stanovanje želimo prodati in denar investirati v nadgradnjo stanovanjske skupine Brajnikova, ki bi jo s časom zaradi staranja uporabnikov in spremenjenih potreb spremenili v Bivalno enoto z več ležišči. Druga družina V okviru druge družine obravnavamo dva uporabnika. Širitve v letu 2014 niso predvidene, lahko pa se zgodi, da bomo uporabnika ene druge družine morali namestiti v dom, saj je zdravstveno stanje rejnice nestabilno. Razmere doma intenzivno spremljamo skupaj s pristojnim Centrom za socialno delo. Plan začasnih namestitev Glede na to, da so vse kapacitete doma polne, bomo v enoti Šiška glede na potrebe staršev po začasnih namestitvah (bolezen, dopust, postopna uvajanja) imeli na razpolago dve začasni ležišči. Začasno ležišče po potrebi postavimo v majhno delavnico v IV. nadstropju in jo tako v popoldanskem času in čez noč spremenimo v sobo. Vse namestitve izvajamo v dogovoru s svojci ali skrbniki in tako jim poskušamo vedno priti nasproti v njihovih stiskah, težavah. Začasne namestitve običajno trajajo od enega do štirinajst dni, izjemoma pa tudi do enega meseca. 14 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 URNIKI Urnik dela strokovnih delavcev: V domu imamo stalnega popoldanskega strokovnega delavca, ki dela od ponedeljka do petka popoldan; prav tako pa je vsak dan skupaj z njim dežuren še en strokovni delavec (psiholog, socialni delavec, delovni terapevt, fizioterapevt, pripravniki) – kar nam omogoča multidisciplinaren pristop. Med vikendi in prazniki ter v času zaprtja enot dnevnega varstva dežurajo vsi strokovni delavci, ki imajo opravljen strokovni izpit in še niso dopolnili 55 let. Dežurstvo se izvaja od 9.00 do 17.00 ure. Urnik dela varuhov in negovalcev Varuhi, zdravstveni tehniki in negovalci zaposleni v službi ZNO opravljajo svoje delo: 24 ur dnevno v domu Šiška 16 ur v bivalni enoti Zelena jama, sodelujejo ali vodijo tudi prostočasne aktivnosti namenjene uporabnikom. Urnik dela gospodinjcev Gospodinjci imajo šest dnevni delavnik. Delajo od ponedeljka do petka od 13.00 do 20.00 ure v vseh enotah doma (dom Šika, BE Zelena jama, stanovanjske skupine) in med vikendi opravljajo dežurstva v paru – po dva gospodinjca na dan od 9.00 do 19.00 ure v domu Šiška. Planirane prostorske spremembe: V letu 2014 se bodo dokončala vsa dela obnove dnevnega dela varstveno negovalnega oddelka in ostalih prostorov v nadstropju – ambulanta in sanitarije. Prav tako bomo v letu 2014 obnovili pralnico in kuhinjo, saj sta dotrajani. Meseca marca je predviden popis, aprila razpis, maja izbor izvajalcev in predvidoma bomo z deli obnove pričeli meseca julija, ko so enote dnevnega varstva zaprte. V letu 2014 želimo izpeljati tudi javno dražbo stanovanja Fužine in potem denar od prodaje investirati v prenovo in nadgradnjo stanovanjske skupine, ki si jo želimo spremeniti v Bivalno enoto. Za omenjeno spremembo bo potrebno pridobiti soglasje in pripraviti vso dokumentacijo. Vsebina dela Izobraževanje Izobraževanje Izobraževanje Letni razgovori zaposlenimi z Sestanki Medinstitucionalno delo Sodelovanje s starši Terensko delo Vodenje stanovanjskih skupin Individualno delo z uporabniki in njihovimi skrbniki, svojci Aktivnost Zaradi varčevalnih ukrepov bomo skušali izvesti interna izobraževanja na temo dvig kvalitete storitve za domske sodelavce Redna udeležba delavcev doma na supervizijskih srečanjih Intervizijska srečanja z gospodinjci Rok izvedbe Sistematično izvajanje letnih razgovorov z zaposlenimi Tekom celega leta Sodelovanje v strokovnem svetu Vodenje sestankov strokovnih delavcev, ki delajo v domu Vodenje sestankov z gospodinjci Vodenje sestankov institucionalnega varstva in sodelovanje na raportnih sestankih Sodelovanje na sestankih vodij enot/ po potrebi Vodenje sestankov z vzdrževalci, pericami in snažilkami Sodelovanje s sorodnimi institucijami Sodelovanje s starši (telefonsko, preko elektronske pošte, osebno na timih in srečanjih) Izvajanje hišnih obiskov, po potrebi Tekom celega leta Tekom celega leta Tekom celega leta Tekom potrebi celega Tekom celega leta Tekom celega leta Tekom celega leta Strokovno vodenje in delo v stanovanjskih skupinah Tekom celega leta Individualno svetovanje uporabnikom Govorilne ure za svojce, skrbnike Tekom celega leta 15 leta, po DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 Individualni uporabnike načrti za Organizacija prostega časa uporabnikov Trimesečna prisotnost uporabnikov E - Qalin Izobraževanje Sodelovanje v timu za posameznega uporabnika Izdelava in evalvacija individualnih načrtov za uporabnike v stanovanjskih skupinah Organizacija prostega časa uporabnikov celodnevnega varstva: aktivnosti, dogodki za uporabnike Tekom celega leta Tekom celega leta Priprava podatkov o prisotnosti uporabnikov v domu Na tri mesece Vodenje procesa in sodelovanje v skupinah Priprava in izvedba izobraževanja – znakovni jezik gluhih in komunikacija z njimi v sodelovanju s strokovno delavko Skozi vse leto Oktober 2014 URNIK DELA SKUPNIH SLUŽB Vzdrževalci in vozniki OPP: Znotraj vzdrževalcev imamo vodjo, ki je prevzel delo koordinatorja in sproti razporeja delo sodelavcev in zunanjih pogodbenih izvajalcev. V prevoze uporabnikov se bodo tudi v tem letu vključevali delovni inštruktorji, saj sicer zaposleni iz enote nimajo možnosti koriščenja letnih dopustov. Potrebe po prevozih uporabnikov trajajo od 6.00 do 9.30 ure ter od 12.00 do 16.00 ure, zato ima eden izmed vzdrževalcev deljen delavni čas. Perice Delo v pralnici opravljata dve perici. Njun delavnik je dopoldanski (do 15.00 ure), ob sredah pa je zamaknjen do 17.00 ure. Imata izmenična sobotna dežurstva v dopoldanskem času. V pralnici je v integrirani zaposlitvi ena uporabnica; prav tako pa se dnevno za nekaj ur v lažja dela vključuje tudi nekaj drugih uporabnikov dnevnega varstva. V primeru širitve storitev se lahko organizira tudi popoldanska izmena. Čiščenje Vsakodnevno čiščenje poteka 13 ur dnevno. V dopoldanskem času se čistijo prostori celodnevnega varstva in skupni prostori; v popoldanskem času pa prostori delavnic. Enote Vič, Moste in Bežigrad čisti čistilni servis. Enkrat na 14 dni se izvaja čiščenje sanitarij in drugih skupnih prostorov tudi v stanovanjskih skupinah; kot pomoč uporabnikom, ki sicer prostore čistijo sami. Po dogovoru se izvajajo generalna in druga večja čiščenja. Čiščenje poteka tudi ob sobotah, nedeljah in praznikih od 7.00 do 12.00. Recepcija V recepciji je trenutno zaposlena ena delavka, ki dela od 7.00 do 15.00 ure. Ob njeni odsotnosti jo redno nadomešča en uporabnik. DRUGE PREDVIDENE IZBOLJŠAVE STORITEV CELODNEVNEGA VARSTVA Druge predvidene izboljšave storitev celodnevnega varstva: širša uporaba programa 3SZO za prenos informacij o uporabnikih med zaposlenimi, širjenje mreže prostovoljcev, omogočanje preselitve uporabnikov na njihovo željo, zasledovati cilje celostne obravnave uporabnikov, obogatiti prenos informacij o uporabnikih staršem in skrbnikom, pregled kategorizacije uporabnikov in na osnovi tega preračun kadrovskih normativov ter posredovanje informacij pristojnim inštitucijam. 16 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 5 DELOVNI NAČRT SLUŽBE ZDRAVSTVENE NEGE IN OSKRBE Vodja ZNO bo skrbel za organiziranje zdravstvene storitve, koordiniranje in povezovanje z ostalimi službami za zdravstveno preventivno dejavnost in sodeloval z zunanjimi sodelavci zdravstvene stroke. Vsebina dela Zobozdravstvena obravnava Sodelovanje v SOUS-u Sodelovanje v Sekciji VDC-jev Slovenije Aktivnost Zagotavljanje ustrezne zobozdravstvene obravnave uporabnikov Redna udeležba na sestankih SOUS-a Redna udeležba na sestankih Sekcije VDC-jev Slovenije Sodelovanje s starši (telefonsko, preko elektronske pošte, osebno) Redna udeležba na supervizijskih srečanjih Spremljanje prevalence in incidence proti hepatitisu B Redni sestanki službe zdravstvene nege in oskrbe Izvajalec Rok izvedbe Zobozdravnik Tekom celega leta Slavko Bolčevič Tekom celega leta Slavko Bolčevič Tekom celega leta Služba ZNO Tekom celega leta Služba ZNO Tekom celega leta Služba ZNO Tekom celega leta Sestanki Intervizijska srečanja zaposlenih v službi ZNO Služba ZNO Psihiatrična obravnava Zagotavljanje ustrezne obravnave uporabnikov Zdravnik specialist psihiatrije Sodelovanje s starši Izobraževanje Zdravstvena preventiva Sestanki Zdravstvena obravnava Zdravstvena obravnava uporabnikov in medicinsko diagnosticiranje Priprava in izvedba ponovitvenega tečaja prve pomoči in temeljnih postopkov oživljanja Izobraževanje Zdravstveno delo Izobraževanje Zdravstvena preventiva Izobraževanje Izobraževanje Zdravstvena preventiva Izobraževanje Zdravstvena preventiva psihiatrične vzgojno Zdravstveno uporabnikov vzgojno izobraževanje Priprava in izvedba izobraževanja na temo delo z odraslo osebo z motnjo v duševnem in telesnem razvoju Ažuriranje programa preprečevanja bolnišničnih okužb Priprava in izvedba izobraževanja na temo staranja – gerontološko področje Priprava in izvedba izobraževanja na temo demence Priprava in izvedba sezonskega cepljenja za uporabnike CV Priprava in izvedba izobraževanja za zunanje udeležence - Celovita zdravstvena obravnava uporabnikov v celodnevnem varstvu Ažuriranje pandemskega načrta 17 Enkrat v mesecu – tekom celega leta Enkrat v mesecu – tekom celega leta Služba ZNO – Sreda – tekom celega leta Zdravnik Torek in petek – tekom celega leta Služba ZNO Januar 2014 Služba ZNO in zdravstveno vzgojni center ZD Šiška Služba ZNO in ostale službe v VDC TH Marec 2014 September 2014 Služba ZNO Oktober 2014 Služba ZNO November 2014 Služba ZNO in ostale službe v VDC TH November 2014 Služba ZNO November 2014 Služba ZNO in ostale službe v VDC TH December 2014 Služba ZNO Po potrebi DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 6 DELOVNI NAČRT SVETOVALNE SLUŽBE V svetovalni službi bosta sodelovali psihologinja in socialna delavka. Vsebina dela Prijava in odjava bivališča Komisija za sprejeme odpuste in premestitve Sprejem, odpust in premestitev uporabnikov Prisotnost uporabnikov Podatki o uporabnikih Sestanki Individualni uporabnike načrti za Krizne situacije Rok izvedbe Vodenje in sodelovanje tedensko tekom celega leta Vodenje postopkov sprejema, odpusta in premestitve ter spremljanje uporabnikov v poskusnem obdobju Priprava podatkov o prisotnosti uporabnikov dnevnega varstva Vnos v računalniško vodeno bazo podatkov Sodelovanje na strokovnem svetu Sodelovanje na sestankih strokovnih delavcev Sodelovanje na sestankih institucionalnega varstva Sodelovanje na sestankih službe ZNO in raportnih sestankih Sodelovanje na sestankih vodij enot Sodelovanje v timu za posameznega uporabnika Izdelava in evalvacija individualnih načrtov za uporabnike institucionalnega varstva glede na zadolžitve Pomoč in celostna obravnava ter sodelovanje v timu ter s starši in ustreznimi zunanjimi institucijami Skupinska obravnava uporabnikov; preživljanje prostega časa, pogovor in trening različnih spretnosti Organizacija prostega časa Delo v enotah dnevnega varstva Terensko delo Medinstitucionalno delo Delo s sodelavci Lastno izobraževanje Individualno delo z uporabniki in svojci ter skrbniki Skupinsko delo uporabniki in svojci z Ureditev pogojev individualno delo za Skrbniška poročila Statistična poročila Aktivnost Prijava in odjava začasnega prebivališča uporabnikov institucionalnega varstva Individualno in skupinsko delo z uporabniki Socialno in psihološko delo po enotah, izdelava urnika Izvajanje hišnih obiskov, pomoč na domu v sodelovanju s CSD Sodelovanje z ustreznimi institucijami, nevladnimi organizacijami strokovnjaki v okviru postopkov in pomoči, pri izvajanju projektov, mentorstvu Individualno delo z zaposlenimi Svetovanje sodelavcem dnevnega varstva pri obravnavi uporabnikov Svetovanje sodelavcem v institucionalnem varstvu pri obravnavi uporabnikov Vodenje supervizijske skupine za gospodinjce Izobraževanje sodelavcev, predstavitev dela psihologa Udeležba na izobraževanju za poglabljanje strokovnih znanj glede na potrebe dela posamezne strokovne delavke Psihosocialna obravnava, krizna intervencija, vodenje, svetovanje Govorilne ure za starše 1. Pogovorna skupina za uporabnike institucionalnega varstva in za uporabnike dnevnega varstva (enota Vič, Moste) 2. Psihološko predavanje za svojce na aktualno temo Pridobitev materialov za diagnostično in terapevtsko delo z uporabniki Ureditev dostopnega prostora za individualno delo Pridobitev podatkov in oblikovanje poročil Priprava podatkov 18 Tekom celega leta Tekom celega leta Mesečno Ob spremembah Tekom celega potrebi leta, po Tekom celega leta Tekom celega leta Tekom celega leta – popoldan in občasno med vikendi in prazniki Tekom celega leta po urniku in glede na potrebe Tekom celega leta Tekom celega leta Tekom celega leta glede na potrebe in možnosti Tekom celega leta, glede na možnosti 1. Tekom celega leta 2. Enkrat mesečno urniku 1. Enkrat psihologinja 2. Enkrat letno Tekom leta Januar, februar Marec, april po mesečno, DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 Projektne skupine Organiziranje prostovoljnega dela Letovanja Sodelovanje s FSD E-qalin 7 Dan odprtih vrat, sodelovanje v izvedbi Informativni dan za kandidate za sprejem v VDC in starše, v sodelovanju s svetovalno službo ZUJL, glede na potrebe, psihologinja Prehod iz šole v delo:praksa za učence, v sodelovanju z dnevnim varstvom in s svetovalno službo ZUJL, psihologinja Sodelovanje s prostovoljci, ugotavljanje potreb uporabnikov in organizacija prostovoljnega dela Vodenje oziroma sodelovanje pri izvedbi letovanja v organizaciji VDC Mentorstvo študentom na praksi v VDC, socialna delavka Moderiranje skupine za kvaliteto v institucionalnem varstvu – psihologinja Sodelovanje v skupinah za izboljšanje kvalitete dela Do oktobra Do oktobra Tekom celega leta Tekom celega leta Tekom leta Tekom leta Tekom leta po načrtu DELOVNI NAČRT FIZIOTERAPIJE od meseca marca 2014, je za obdobje enega leta, planirano nadomeščanje fizioterapevtke (porodniški dopust) poudarek fizioterapevtskih storitev na individualnem pristopu 1x/tedensko vodenje interesnih dejavnosti (skupinske gibalne aktivnosti s popestritvijo športno – animacijskih iger), k sodelovanju vabljeni uporabniki dnevnega kot tudi institucionalnega varstva 1x/tedensko vodenje gibalnih aktivnosti (popoldan), za uporabnike institucionalnega varstva promocija zdravja uporabnikov (po delavnicah/enotah skupaj z zaposlenimi: vzpodbujanje k dnevnim aktivnim odmorom, k izvajanju aktivnih skupinskih vaj, aktivno sedenje) sodelovanje z osebnim zdravnikom uporabnikov (domski) sodelovanje s sodelavci zavoda (strokovni kader, zdravstveno – negovalna služba, delovna terapija,...) kontinuirana fizioterapevtska obravnava pri akutnih/kroničnih stanjih uporabnikov, prav tako po vseh travmatoloških stanjih vzdrževanje/ohranjanje obstoječih stanj (fizično onemogli, starostniki, invalidi) in zaviranje poslabšanj skrb za varnost uporabnikov učenje in trening različnih transferjev, premagovanje ovir ocena potrebe in skrbi za medicinsko tehnične pripomočke (v sodelovanju z delovnimi terapevtkami) ocena stanja medicinsko tehničnih pripomočkov in prilagoditve (v sodelovanju z delovnimi terapevtkami) skrb za ergonomijo delovnega mesta uporabnikov in prilagoditve delovnega okolja uporabnikov (v sodelovanju z delovnimi terapevtkami) 1x/mesečni obisk dislociranih enot oziroma po predhodnem dogovoru (vodenje aktivnih skupinskih vaj, edukacija osebja, - informiranje, mnenja, predlogi, po potrebi individualne obravnave) dnevno sodelovanje na raportnih sestankih mesečno sodelovanje na sestankih zdravstveno – negovalne službe sodelovanje na mesečnih sestankih Strokovnega Sveta zavoda sodelovanje v projektni skupini Promocije zdravja na delovnem mestu izobraževanje dnevno zapisovanje fizioterapevtskih obravnav, opažanj, priporočil v računalniški 3SZO program govorilne ure za starše oziroma zakonitih zastopnikov uporabnikov (osebno/preko telefona). 19 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 8 DELOVNI NAČRT DELOVNE TERAPIJE Osnovni cilj delovne terapije je omogočiti uporabnikom sodelovanje v aktivnostih, ki so njim pomembne in odražajo njihove vrednote ter jim dajejo občutek zadovoljstva. Glavno orodje delovnih terapevtov so aktivnosti, ki so uporabljene z namenom, da prinesejo pozitivne spremembe v uporabnikovem funkcioniranju. Bistvenega pomena je, da je tisto, kar uporabnik dela, zanj namensko in smiselno, okolje v katerem dela in biva pa prilagojeno njegovim potrebam in brez ovir. Delovni terapevti se osredotočamo na vprašanje: Zakaj ima oseba težave v vsakodnevnih aktivnostih in kaj lahko naredimo, da jim omogočimo lažjo in boljšo izvedbo aktivnosti in s tem prispevamo k boljšemu zdravju in počutju? Delovni terapevti izhajajmo iz posameznika, njegovih potreb, želja in sposobnosti, upoštevamo okolje v katerem uporabnik živi oz dela in odpravljamo težave v okolju. Obravnavo načrtujemo skupaj z uporabnikom in njegovimi zakonitimi zastopniki. Pri svojem delu uporabljamo različne modele in pristope. Sodelujemo z strokovnimi delavci in zaposlenimi, ki dnevno prihajajo v stik z uporabniki in pogosto izvajajmo tudi edukacijo zaposlenih Mesec / termin 1 - 12 Plan aktivnosti delovne terapije spremljanje uporabnikov, ki so vključeni v storitve kot obliko zaposlitve. 1 - 12 1-12 iskanje novih področij za vključevanje uporabnikov v aktivnosti/zaposlitve ocenjevanje samostojnosti pri prihodih in odhodih uporabnikov vključno z oceno tveganja 1 - 12 Ocenjevanje: COPM test, FIM, KPSS,.. (ugotavljanje potreb in problemov z vidika uporabnika), prioritetno pri novo sprejetih uporabnikih oblikovanje, izvajanje in spremljanje individualnih programov za uporabnike 1 -12 1 -12 1 -12 intenzivna individualna obravnava uporabnikov, pri katerih prihaja do upada motoričnih in kognitivnih sposobnosti akutna obravnava uporabnikov po poškodbah in spremembah zdravstvenih stanj zaradi različnih vzrokov skrb za medicinsko tehnične pripomočke uporabnikov institucionalnega varstva (invalidski vozički, ortopedski čevlji, hodulje,…) in svetovanje uporabnikom in njihovim svojcem skrb za ergonomijo delovnega mesta in prilagoditve delovnega okolja uporabnikov 1 -12 1-12 svetovanje uporabnikom DV in njihovim svojcem v zvezi z medicinsko tehničnimi pripomočki sodelovanje pri adaptacijah in prilagajanje ožjega delovnega in bivalnega okolja potrebam uporabnikov 1 -12 1 -12 skrb za varnost uporabnikov, učenje postopkov za zagotavljanje varnosti različne prilagoditve za večjo samostojnost uporabnikov pri dnevnih aktivnostih vključno z nabavo pripomočkov in opreme nadaljevanje projekta terapevtski vrt-2 faza-zasaditev senzornega vrta in gredic 1 -12 1 -12 1-12 1-12 1-12 projekt ocena samostojnosti v ožjih dnevnih aktivnostih in oceno potrebne pomoči za uporabnike celodnevnega varstva – spremljanje samostojnosti in dodatne potrebne prilagoditve organizacija in izvedba različnih skupinskih aktivnosti: kreativne tehnike, gospodinjske aktivnosti, vodeni pogovori, spremljanje poučnih vsebin, poslušanje glasbe, ples, hortikulturne aktivnosti Vključevanje uporabnikov v prostovoljno delo v vrtec Vodmat - 4 uporabnice tekom celega šolskega leta. 1 - 12 1 - 12 dnevni vnos storitev in opažanj v računalniško vodeno bazo podatkov 3SZO izvajanje mediacij med uporabniki na pobudo uporabnikov in strokovnih delavcev 1 -12 1 - 12 sodelovanje s strokovnimi delavci, sodelavci, zaposlenimi v ZNO in fizioterapevtko sodelovanje na raportnih sestankih, mesečnih sestankih službe ZNO, sejah strokovnega sveta in sestankih dnevnega varstva (po potrebi) sodelovanje s Fakulteto za zdravstvo, smer delovna terapija, mentorstvo študentom na kliničnih vajah in klinični praksi 1 in klinični praksi 2, študentom 1. letnika Dt na vajah skupinske dinamike-pedagoško delo mentorstvo pripravnikom delovne terapije študij strokovne literature 1 - 12 1 - 12 1 - 12 1-12 20 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 Urnik dela in porazdelitev uporabnikov za delovno terapevtske obravnave: Enota DV Šiška Enota DV Vojkova Enota DV Pokopališka Enota DV Zelena jama Enota DV Vič Institucionalno varstvo Šiška Stanovanjske, bivalne skupine in varovano stanovanje Odgovorna za delovno terapijo Delovne terapevtke zaposlene v enoti Mateja Klančar Golob, pripravnica delovne terapije 1x mesečno Dt iz enote Šiška 1x mesečno Dt iz enote Vojkova 1x mesečno Dt iz enote Šiška vsak torek v popoldanskem času po potrebi Magda Smolej V letošnjem letu nameravamo zaposliti 2 delovna terapevta pripravnika. Plan vključevanja uporabnikov v storitve kot obliko zaposlitve Mesec / termin 1 - 12 1 - 12 1-12 1 -12 1 -12 1 -12 1 -12 1 -12 1 -12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 1-12 Delo v čiščenju čiščenje prostorov v domu:pomivanje tal, brisanje tal, 2x mesečno čiščenje čajnih kuhinj, pometanje stopnišča, brisanje prahu,razkuževanje držal, čiščenje avle, sesanje predpražnikov, odvažanje kontejnerjev in ločevanje odpadkov vodenje uporabnikov pri delu: čistilke Cilj:zagotoviti še večjo kontinuiteto dela v čiščenju Delo v pralnici zlaganje perila, podajanje perila, odvažanje perila v pralnico vodenje uporabnikov pri delu: perice Cilj:Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo v pralnici Delo v strežbi priprava pogrinjkov, serviranje hrane, pospravljanje posode, menjava prtov v jedilnici vodenje uporabnikov pri delu: gospodinje/ci, receptorka Cilj:Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo in poizkusno uvajanje uporabnikov v delo v kuhinji Sodexo s ciljem učenja novih spretnosti Delo v zelenem programu Urejanje cvetlične grede,grabljenje listja, košnja trave, pometanje dvorišča, kidanje snega, zasaditev balkonskega cvetja, sodelovanje pri vzdrževanju sadovnjaka in temeljiti pomladitvi žive meje ter ureditvi vrta v okviru projekta terapevtski vrt vodenje uporabnikov pri delu: delovni inštruktor, po potrebi vzdrževalci in čistilke Cilj: Ureditev terapevtskega vrta 2 faza: tlakovanje poti, namestitev dvignjenih gredic, zasaditev jagodičeja, zasaditev dvignjenih gredic s sadikami dišavnic, želišč in sezonske zelenjave ter cvetja-dve gospodinjski enoti iz CV Šiška. Uporabnikom omogočiti zasaditev lastnega mini vrtička. Starejšim uporabnikom in uporabnikom na invalidskih vozičkih omogočiti delo z rastlinami na prilagojenih dvignjenih gredicah: - skrb za sadno drevje –donator, -zasaditev in skrb za balkonsko cvetje Delo v avtopralnici Zunanje in notranje čiščenje avtomobilov Vodenje uporabnikov pri delu: delovni inštruktor Cilj: Uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo, stalen urnik dela, boljša organizacija dela, naročanje v recepciji in planiranje dela Lažja administrativna dela Kuvertiranje pisemskih pošiljk za potrebe zavoda, odnašanje pošte na bližnjo pošto, pomoč v recepciji, uničevanje dokumentov Vodenje uporabnikov pri delu: receptorka, administratorka Cilj: zagotoviti več dela za uporabnike, dogovor z tajništvom, uvajanje in iskanje novih uporabnikov za delo Lažja vzdrževalna dela Pomoč pri selitvah, sodelovanje pri manjših popravilih, pomoč pri transportu Cilj: organizacija dela, dogovor z vzdrževalci za ključno osebo za vodenje uporabnikov 21 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 9 PROGRAM IZVAJANJA DEJAVNOSTI VARSTVA PRI DELU V okviru Zakona o varnosti pri delu, izjave o varnosti z oceno tveganja ter ustavne kategorije po varnem delovnem okolju se bodo izvajale naslednje aktivnosti odgovorne osebe za varnost pri delu: • z različnimi aktivnostmi promovirati zdravo delovno okolje: v ta namen se bo tekom leta naredil načrt, ki bo predvidel potrebna sredstva in določil način spremljanja; • sodelovanje s pogodbeno organizacijo odgovorne za varnost pri delu; • sklepanje pogodb z zunanjimi sodelavci za varno delovno okolje; • sodelovanje, obveščanje, posvetovanje z izvajalcem medicine dela, ko je to potrebno; • obveščanje delavcev o uvajanju novih tehnologij in sredstev za delo ter o nevarnostih za nezgode, bolezni povezane z delom ter dajanje navodil za varno delo; • usposabljanje delavcev za varno in zdravo delo; • zagotavljanje osebne varovalne opreme in njene uporabe delavcem, če sredstva za delo in delovno okolje kljub varnostnim ukrepom ne zagotavljajo varnosti in zdravja pri delu (redni periodni pregledi dvigal, delovnih strojev in gasilnih aparatov); • z različnimi aktivnostmi preverjanje delovnih razmer; • prijava morebitnih nezgod pri delu inšpekciji dela; • izvajanje pravilnika o psihoaktivnih substancah; • sodelovanje z direktorico glede sprememb, ki vplivajo na varnost pri delu; • na deloviščih zagotoviti skupaj s pogodbenimi podjetji, s pisnim sporazumom, ukrepe za zagotavljanje varnosti in zdravja pri delu; • organizacija ustreznih rednih in preventivnih zdravniških pregledov zaposlenih; • organizacije usposabljanj iz varnostni in zdravja pri delu ter požarnega varstva; • strokovni delavec v organizaciji se bo udeležil usposabljanja s področja protieksplozijske zaščite; • druge aktivnosti v skladu z Zakonom. 10 PLAN DELA V LETU 2014 NA SISTEMU MODELA ZA UPRAVLJANJE KAKOVOSTI EQALIN MESEC Januar Februar DEJAVNOST Računalniški vnosi, priprava programa Mapp za delo Pisanje načrtov kriterijev Marec - maj Delo v skupinah za kakovost in v razvojni skupini junij Zaključki del v skupinah za kakovost Avgust, september Izvajanje anket o zadovoljstvu – uporabniki, svojci in sodelavci Analize anket o zadovoljstvu Prireditev in poročanje o vseh rezultatih doseženih v letu 2014 oktober November - december 22 SODELUJOČI Vodja kakovosti Vodja kakovosti in sodelujoči delavci VDC ter drugi sodelujoči po posameznih področjih Vsi člani petih skupin za kakovost in ene skupine za razvoj Vsi člani petih skupin za kakovost in ene skupine za razvoj Delovna terapija in vodja kakovosti Fabrika Vodja kakovosti in direktorica DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 11 NAČRT IZOBRAŽEVANJ Izvedli bomo tudi interna izobraževanja za posamezne skupine zaposlenih (delovni inštruktorji, zdravstveni kader) in interna izobraževanja na področju varstva pri delu, prve pomoči... Izobraževanja bomo realizirali glede na razpoložljiva sredstva in potrebe pri delu, zato se bo plan skozi leto dopolnjeval. V letošnjem letu bomo v večji meri izvajali izobraževanje v zavodu in povabili zunanje sodelavce. Predlogi za izobraževanja: NASLOV IZOBRAŽEVANJA IZOBRAŽEVANJE ZA NARAVNANOST NA UPORABNIKE IN PROCESE – E-QALIN SEMINAR ZA VODENJE KAKOVOSTI E-QALIN SUPERVIZIJSKA DELAVNICA ZA MODERATORJE – E-QALIN DEMENCA-TEMELJNI ODNOS IZVAJALEC FIRIS 12 PROJEKTNE SKUPINE • • • • • Skupina za pripravo dneva odprtih vrat VDC TH Skupina za pripravo informativnega dneva VDC TH Skupina za pripravo dneva VDC TH Skupina za pripravo načrta promocije zdravja na delovnem mestu Skupina za posodobitev pandemskega načrta 13 KOMISIJE • • • • • • • Komisija za prehrano Komisija za pritožbe na storitev zdravstvene nege Komisije za spremljanje poskusnih dob Komisija za sprejeme, odpuste in premestitve Komisija za preprečevanje bolnišničnih okužb Komisija za izbor in potrditev izdelkov lastnega programa Komisija za letni inventurni popis 14 PLAN INVESTICIJ Aktivnosti Zbiranje ponudb za pohištvo za uporabnike enote Vrhovci Priprava in izvedba javnega razpisa za prenovo kuhinje, pralnice in prvega nadstropja 23 Termin Februar - marec Marec - avgust DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 15 KADROVANJE PLAN 2014 T.S. II IV V VI VII/1 VII/2 NAZIV DELOVNEGA MESTA STANJE 31.12.13 ČISTILKA 6 RECEPTOR 0 PERICA II 3 STREŽNICA II (1) 2 + 1 x 4 ure ADMINISTRATOR 2 GOSPODINJA-OSKRB. 8 VZDRŽEVALEC IV VOZNIK OSEB S POS.POTR. 3,5 DEL.INŠTR.II BOLN.NEG.I NEGA III + IV 2 VARUHINJA II, I 6 DEL.INŠTR.I 18,5 VARUH.SPEC.ZNANJA 17 SRED.MEDIC.SESTRA 3 FINAN.RAČ.DEL. 2 POSLOVNI SEKRETAR VIŠ.STR.SOD.V SPL.SL. 1 VODJA V 1 DELOVNI TERAPEVT 4 VODJA III DIPL.ZDRAV.-VODJA TIMA 0 FIZIOTERAPEVTKA SKUPINSKI HABILITATOR 1 11 + 2 x 4 ure SOCIALNA DELAVKA 1 PSIHOLOGINJA 0,5 TEHNOLOGINJA 2 VODJA II 2 DIREKTORICA 1 SKUPAJ 105 NOVE ZAPOSLITVE 2 DRUGO BOLEZNINE / UPOKOJITVE POROD. PRIPRAVNIKI 1 3 0,5 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1,5 1 Nadomestili bomo izključno odsotnosti (boleznine in porodniške) ter upokojitev. 24 4 6 DELOVNI NAČRT VDC TONČKE HOČEVAR ZA LETO 2014 16 PRIORITETNE AKTIVNOSTI Naši načrti za delo v letu 2014 so tudi letos usmerjeno zastavljeni. Poleg izvajanja redne dejavnosti so v ospredju naslednje prednostne naloge: Aktivnosti Priprava vsebinskega programa Cilji Termin Zdravstvena preventiva v dnevnem varstvu - Tekom celega nadaljevanje leta Letni razgovori z zaposlenimi Sistematično izvajanje letnih razgovorov z Tekom celega zaposlenimi leta Preverjanje nedovoljenih substanc na Testiranje zaposlenih Tekom celega delovnem mestu leta Mesečna bilanca stanja Izdelava mesečnih bilanc za pregled stanja vsak mesec Organizacija in izvedba Sestanek s svojci, zakonitimi zastopniki februar, september Priprava posameznih individualnih Izdelati individualne načrte za uporabnike - marec načrtov evalvacija Organizacija in izvedba Interna izobraževanja po posameznih področjih januar, marec, dela maj, september, november Izvedba aktivnosti za promocijo zdravja Izvedene aktivnosti (pohod in predavanje) Tekom celega na delovnem mestu leta Dopolnitve načrta integritete Zaključen načrt marec Organizacija in izvedba Dan VDC maj Priprava vizije in strategije zavoda Izdelana vizija in strategija zavoda junij Pregled internih aktov Uskladitev z zakonodajo september Priprava tveganja za posamezna Evalvacija registra tveganj za posamezna področja oktober področja Organizacija in izvedba Uspešno izveden dan odprtih vrat oktober Priprava strokovne ekskurzije za Udeležba večine zaposlenih oktober zaposlene Organizacija in izvedba Znakovni jezik gluhih in komunikacija z njimi oktober Inventurni elaborat Zaključno poročilo o popisu november Pripravili: Nadja Gantar, direktorica in sodelavci 25