docGrundmodellen af kommunikationsprocessen er vist i illustration 11.2.
download 
Report Transcription
Grundmodellen af kommunikationsprocessen er vist i illustration 11.2.
Illustration 11 .1 Effektdimensioner Kortsigtede Typer af effekter Tilsigtede Viden Holdning Langsigtede Utilsigtede Adfærd Viden Holdning Tilsigtede Adfærd Viden Holdning Utilsigtede Adfærd Viden Holdning Adfærd Ændring Mindre ændring Forstærkning Grundmodellen af kommunikationsprocessen er vist i illustration 11.2. Illustration 11 .2 Kommunikationsprocessen: grundmodel Kommunikationsprodukt Nogle personer kommer ikke i sanseposition, dvs. eksponeres ikke og er dermed ikke potentielle modtagere. = Ingen kommunikationsproces. Nogle personer kommer i sanseposition, dvs. eksponeres og er dermed potentielle modtagere og opfylder en nødvendig betingelse for en effekt Nogle af de eksponerede modtagere bliver ikke indledende opmærksomme. = Ingen effekter bliver indledende opmærksomme, hvorved der opstår en eller anden form for effekt (1) i form af yderligere informationsbehandling og/eller påvirkning af kendskab, viden, holdning, adfærd Nogle af de indledende opmærksomme modtagere bliver ikke forsat opmærksomme, men effekt (1) har en eller anden varighed Effekt (1) glemmes eller ophører Effekt (1) huskes eller varer ved De grønne pile angiver det for afsenderen ideelle forløb af mødet mellem kommunikationsproduktet og modtageren. Copyright. Forfatterne og Academica. København 2010. bliver fortsat opmærksomme, hvorved der opstår en eller anden form for effekt (2) i form af yderligere informationsbehandling og/eller påvirkning af kendskab, viden, holdning, adfærd Effekt (2) glemmes eller ophører Effekt (2) huskes/varer ved Illustration 11 .3 Kommunikationsprocessen: udbygget model Kommunikationsprodukt Karakteristika ved modtager og kommunikationsprodukt Selektiv eksponering Eksponering Ingen eksponering Selektiv opmærksomhed Indledende opmærksomhed Ingen indledende opmærksomhed Selektiv forståelse Fortsat opmærksomhed Ingen fortsat opmærksomhed Effekt (1) erindres selektivt en vis tid Selektiv forståelse Effekt (2) erindres selektivt en vis tid Fortsat informationsbehandling og/eller kendskab, viden, holdning, adfærd De grønne pile angiver det for afsenderen ideelle forløb af mødet mellem kommunikationsproduktet og modtageren. Copyright. Forfatterne og Academica. København 2010. Illustration 11 .4 Fire veje til mødet mellem kommunikation og modtager Inden for normalt mediebrug Uden for normalt mediebrug Passiv opmærksomhed 1: Færrest informationsomkostninger for modtageren. God generel forventet informationsværdi 3: Tilfældets præg; relativt lave informationsomkostninger; ikke en ”planlagt” vej Aktiv opmærksomhed 2: Lidt øgede informationsomkostninger for modtageren; forventet værdi afhænger af emnet 4: Målrettet adfærd; høj forventet informationsværdi og informationsomkostning Informationsværdi og informationsomkostninger svarer til “udbytte” og “besvær”; se afsnittet “Forhold ved modtagerne” nedenfor. Illustration 15 .5 Relevansens balance Formidlingsrelevans Kære fru Går på Deltid Afsenderrelevans - og andre med udsigt til en ny økonomi Kommunikationsprodukt Hvis du forudser væsentlige ændringer i din indkomst eller i dine fradrag i 2009, kan du nu ændre din forskudsopgørelse, fx på skat.dk. Her ligger din forskudsopgørelse nemlig klar i din Skattemappe sammen med dine skattekortoplysninger. Ændrer du din forskudsopgørelse, bliver dit nye digitale skattekort sendt til din arbejdsgiver – uden at du skal gøre mere. Du får ikke længere automatisk en forskudsopgørelse med posten. Få mere at vide på www.skat.dk/forskud – eller ring til os på 72 22 18 18. Modtagerrelevans Emnerelevans (Efter Jensen, 2001:133) Det sikre kort vedrørende kommunikationsproduktets indhold og udformning er at kombinere modtagerrelevans og emnerelevans. Formidlingsrelevans kan ikke opveje manglende modtagerelevans. Copyright. Forfatterne og Academica. København 2010. Illustration 11 .6 Kommunikationspotentialekort + Relevans oplevet + Informationsbehov oplevet ÷ Informationsbehov ÷ Relevans +I/+R: Stort potentiale → interesse for at modtage information er stor¹ +I/÷R: Selve kombinationen er ikke sandsynlig, men har stort potentiale, når den forekommer³ ÷I/+R: Begrænset potentiale → interessen for at modtage information er meget afhængig af modtagerens konkrete situation² -I/÷R: Lille potentiale → interessen for at modtage information er ringe4 Jeg har blærebetændelse og vil gerne vide, hvilken medicin jeg skal tage; 2: Jeg har ikke mere müsli og køber det sædvanlige i supermarkedet; der er ikke mere printertoner, men jeg ved godt, hvad jeg vil købe; 3: Selv om emnet måske ikke er relevant, kan man forestille sig en form for almen viden som hvilken støvlelængde er hot, eller jeg er sund og rask, men vil gerne kende ventetiden på hospitalsundersøgelser; 4: Jeg har ikke kørekort og er ikke interesseret i biler. 1: Informationsomkostning Informationsomkostninger er udtryk for en persons “besvær” med at få fat i og bruge et bestemt kommunikationsprodukt (eller medie). Oplevelsen af informationsomkostninger er subjektiv, og det er modtagerens forventede informationsomkostninger, der påvirker forløbet af kommunikationsprocessen. Copyright. Forfatterne og Academica. København 2010. Illustration 11 .7 Model for kommunikationsprocessen Kommunikationsprodukt Inden for og uden for normalt mediebrug Eksponering Ingen eksponering Selektiv opmærksomhed Aktiv og passiv opmærksomhed Relevans og informationsbehov = kommunikationspotentiale Indledende opmærksomhed Selektiv forståelse Ingen indledende opmærksomhed Informationsomkostning og informationsværdi Fortsat opmærksomhed Ingen fortsat opmærksomhed Effekt (1) erindres selektivt en vis tid Selektiv forståelse Effekt (2) erindres selektivt en vis tid Forløbet påvirkes af medie-og budskabsdimensionen Forhold ved modtager: Modtagerens livssituation (psykologiske karakteristika og sociale relationer), relevansopfattelse, informationsbehov, oplevet informationsomkostning og informationsværdi Selektiv eksponering Effekt Fortsat informationsbehandling og/eller kenskab, viden, holdning, adfærd De tre dimensioner ved adfærden spiller alle en rolle i hver af de punkterede kasser. De grønne pile angiver det for afsenderen ideelle forløb af mødet mellem kommunikationsproduktet og modtageren. De røde pile angiver mulige stop i kommunikationsprocessen. Copyright. Forfatterne og Academica. København 2010.
