Den svære samtale - Crear Management

 Den svære samtale ”Den svære samtale” er for mange ledere som en uovervindelig mur. Årsagen er ligefrem; det kan være en ubehagelig samtale, og udfaldet kan være uforudsige‐
ligt. Sådan behøver det ikke at være! ”Den svære samtale” er et to‐dages kursus, hvor Crear Management sætter fokus på alle aspekter af ”Den svære samtale” med stor vægt på praktik og træning. Introduktion ”Den svære samtale” kan opstå på mange forskellige tidspunkter og i mange forskellige situationer. Uanset årsag og sammenhæng er der nogle enkle og nyttige teknikker og værktøjer, du skal beherske som leder – så går det aldrig helt galt. I sidste ende skal du som leder se dig selv som værende kompetent til at gennemføre ”den svære samtale” – selvom det aldrig bliver sjovt eller behageligt. Målgruppe Kurset henvender sig til ledere, der har personaleansvar eller i andre sammenhænge skal lede mennesker, fx teamledere, projektledere eller lignende. Mål med kurset ‐
‐
‐
‐
At du efter kurset behersker basale teknikker og værktøjer i forbindelse med gennemførelse af ”den svære samtale”. At du får erfaringsudvekslet med andre ledere med tilsvarende udfordringer. At du får trænet dine evner og færdigheder i at planlægge, styre og gennemføre ”den svære samtale”. At du i sidste ende føler dig tryg ved og klædt på til at gennemføre ”den svære samtale”. Kursets indhold ‐
‐
‐
‐
‐
‐
‐
‐
‐
‐
‐
De forskellige typer af svære samtaler ”Den svære samtales” forskellige faser Effektiv planlægning af ”den svære samtale” Hvordan gennemføres samtalen? Opfølgning på ”den svære samtale” Hvordan aflæser du forskellige persontyper – hvordan skal du kommunikere til de forskellige typer, og hvordan reagerer de? Effektiv kommunikation i forbindelse med ”den svære samtale” Hvordan undgår du at blive for personligt og følelsesmæssigt involveret og påvirket? Hvordan håndterer du evt. konflikter? Hvor går grænsen mellem det faglige og det personlige? Praktisk træning via cases © 2010 ‐ Crear Management – www.crear.dk / [email protected] Kursets opbygning Kurset er opbygget som en vekselvirkning mellem ‐
‐
‐
‐
Inspiration og oplæg fra kursuslederne. Sparring og erfaringsudveksling med andre deltagere Øvelser og opgaver Praksisnære eksempler som bliver brugt direkte i casetræning Praktisk info Kurset afholdes over to dage. ‐
‐
Dag 1 ‐ Torsdag den 7. oktober 2010, kl. 8.30 – 15.00 Dag 2 ‐ Tirsdag den 12. oktober 2010, kl. 8.30 – 16.00 Kursusdagene afholdes på: ‐
‐
Dag 1 – ”Havestuen”, Sundhedscenter Vordingborg, Sankelmarksvej 10N, 4760 Vordingborg Dag 2 – ”Konferencerummet”, Sundhedscenter Stege, Langgade 57, 4780 Stege Investeringen inkl. materialer og forplejning er 3.800 kr. Tilmeldingsfrist – senest fredag den 17. september 2010. Kursusledere begge dage er Henrik Jønsson og Niels Lund, Crear Management. Fakturering og betaling Kurset faktureres umiddelbart efter tilmelding med 14 dages betalingsfrist – dog seneste betalingsfrist 14 dage før 1. kursusdag. Tilmelding til kurset er bindende. Der ydes dog 50% refundering af prisen ved afmelding tidligere end 4 uger før første kursusdag. Tilmelding Send nedenstående kupon til Crear Management, Syrenvej 6, DK‐8660 Skanderborg eller send en mail til [email protected] med de samme oplysninger.  ......................................................................................................................................................... Ja tak, jeg tilmelder mig kurset den Svære samtale den 7. og 14. oktober 2010. Navn: Titel/Funktion: Virksomhed: Afdeling: Telefon: Mail: © 2010 ‐ Crear Management – www.crear.dk / [email protected]