Infobrev vedr. Aktiv Sommer 2014

Organisationsstruktur
Figur 12.1: Organisationsstrukturen har indflydelse på, hvor data bruges
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
1
Målsætninger
Mål skal være:
• målbare
• realistiske
• indbyrdes forenelige
• til at rangordne.
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
2
Arbejdsdeling
De rendyrkede principper er:
• Funktionsprincippet
• Objektprincippet
Ved funktionsprincippet forstås, at specialister er ansat til at udføre bestemte
funktioner (opgaver). De typiske funktioner er: Indkøb, lager, salg og økonomi.
Ved objektprincippet forstås, at den enkelte afdeling løser de fleste opgaver
vedrørende et objekt. Et objekt er en vare, en kundegruppe eller et geografisk
område.
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
3
Funktionsprincippet
Figur 12.2: Arbejdsdeling efter funktionsprincippet
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
4
Funktionsprincippet
Indkøb
Medarbejderne
indkøber alle
typer produkter
Lager
Medarbejderne
håndterer alle
typer produkter
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
Salg
Økonomi
Medarbejderne
Medarbejderne
sælger alle typer udfører alle
produkter
opgaver
vedrørende
økonomi
5
Objektprincippet
Figur 12.3: Det objektopdelte arbejdsdelingsprincip
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
6
Objektprincippet
Skabe
udfører:
Borde
udfører:
Senge
udfører:
Tilbehør
udfører:
Indkøbsopgaver
Indkøbsopgaver
Indkøbsopgaver
Indkøbsopgaver
Lageropgaver
Lageropgaver
Lageropgaver
Lageropgaver
Salgsopgaver
Salgsopgaver
Salgsopgaver
Salgsopgaver
Økonomiopgaver
Økonomiopgaver
Økonomiopgaver
Økonomiopgaver
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
7
Arbejdsdeling
Funktionsprincippet
Objektprincippet
Fordele
Fremmer specialisering
inden for en funktion
Funktionerne kan benytte
sig af hinandens
ekspertise
God koordinering og
samarbejde mellem
funktioner
Muliggør klare mål for et
objekt
God mulighed for at opgøre
de enkelte objekters
økonomiske resultater
Ulemper
Kan skabe konflikter og
samarbejdspro-blemer
mellem afdelingerne
Ledere og medarbejdere
bliver fagspecialister
Vanskeligere at placere
ansvaret for resultater
Uhensigtsmæssig udnyttelse
af fagspecialister
Fremmer opnåelse af
objek-tets mål frem for det
samlede mål
Vanskeligere at
standar-disere arbejdet
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
8
Det kombinerede princip
Det kombinerede arbejdsdelingsprincip er en kombination af
funktionsprincippet og objektprincippet.
Figur 12.4: Det kombinerede arbejdsdelingsprincip
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
9
Fordelingen af myndighed og ansvar
• Linjeprincippet
• Linje-stabsprincippet
• Det funktionelle princip
Linjeprincippet er karakteriseret ved, at den enkelte medarbejder har én og
kun én direkte overordnet.
En stab er en rådgivningsfunktion. Derfor har stabe ansvar, men ikke
myndighed.
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
10
Linjeprincippet
Figur 12.5: Linjeprincippet
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
11
Linje-stabsprincippet
Figur 12.6: Linje-stabsprincippet
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
12
Fordelingen af myndighed og ansvar
Linjeprincippet
Linje-stabsprincippet
Fordele
Klar fordeling af
myndighed og ansvar
Hver medarbejder har
kun én overordnet
Udnytte medarbejdernes
specialviden
Klare myndigheds- og
ansvarslinjer
Ulemper
Lange
kommunikationslinjer
Koordination
vanskeliggøres, ligesom
der stilles store krav til
ledelsens viden
Risiko for konflikt mellem
linje og stab
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
13
Det funktionelle princip
Figur 12.7: Det funktionelle princip
Fordele
Korte kommunikationslinjer
God udnyttelse af ledernes
specialviden
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
Ulemper
Uklare myndigheds- og
ansvarslinjer, idet en person har
flere overordnede
14
Matrix-organisation
Figur 12.8: Matrix-organisation
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
15
Jobbeskrivelse
I personalehåndbogen vil medarbejderen normalt se detaljer om, hvad
indeholder. F.eks. kan funktionen kundekontakt være beskrevet således:
• Kundekontakt.
• Yde råd og vejledning til kunden således at kunden oplever mødet med
virksomheden som værende positivt.
• Rydde op efter kunden.
• Modtager reklamationer fra kunder.
• Pakke kundens gavekøb ind.
• Rådgive om gavekort.
• Bestille varer hjem efter kundens ønske og kontakte kunden, når varen er
hjemkommet.
• Give vaskeanvisning for produktet. Og anden vedligeholdelse af produktet.
• Og lignende
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
16
Projektorganisation
Et projekt kan karakteriseres ved følgende egenskaber. Det:
• skal føre frem til et resultat
• er en engangsopgave (”ad hoc”-opgave)
• er en forholdsvis omfattende og kompleks opgave
• er en opgave, som er forholdsvis uklart defineret ved start
• har et vist omfang målt i tid
• har begrænsede ressourcer i form af tid, personer og kapital
• kræver forskellige ressourcer på tværs af organisationen.
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
17
Projektorganisation
Figur 12.9: Projektorganisation
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
18
Beslutningsdelen
Styregruppens opgaver bliver at:
1. Fastlægge rammer for anvendelse af:
De tidsmæssige ressourcer
De økonomiske ressourcer
De personalemæssige ressourcer
2. Definere overordnede problemstillinger
3. Fastlægge hovedmål og delmål for projektet
4. Vurdere rapporter fra projektgrupperne
5. Prioritere problemer og opgaver undervejs i projektet
6. Tage beslutninger vedrørende de videre forløb
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
19
Arbejdsdelen
Projektgrupperne har til opgave at arbejde inden for de rammer, der
afstikkes af styregruppen. Deres opgaver bliver at:
1.
2.
3.
4.
5.
Analysere problemstillingen
Definere detailproblemer
Formulere idéer til løsning af problemerne
Analysere og vurdere alternative løsningsmuligheder
Udarbejde rapporter til styregruppen
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
20
Ledelsesdelen
Der skal udpeges en leder, som har ansvaret for at styre projektet
• Intern konsulent
• Ekstern konsulent
www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008
21