Infobrev vedr. Aktiv Sommer 2014
Transcription
Infobrev vedr. Aktiv Sommer 2014
Organisationsstruktur Figur 12.1: Organisationsstrukturen har indflydelse på, hvor data bruges www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 1 Målsætninger Mål skal være: • målbare • realistiske • indbyrdes forenelige • til at rangordne. www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 2 Arbejdsdeling De rendyrkede principper er: • Funktionsprincippet • Objektprincippet Ved funktionsprincippet forstås, at specialister er ansat til at udføre bestemte funktioner (opgaver). De typiske funktioner er: Indkøb, lager, salg og økonomi. Ved objektprincippet forstås, at den enkelte afdeling løser de fleste opgaver vedrørende et objekt. Et objekt er en vare, en kundegruppe eller et geografisk område. www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 3 Funktionsprincippet Figur 12.2: Arbejdsdeling efter funktionsprincippet www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 4 Funktionsprincippet Indkøb Medarbejderne indkøber alle typer produkter Lager Medarbejderne håndterer alle typer produkter www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 Salg Økonomi Medarbejderne Medarbejderne sælger alle typer udfører alle produkter opgaver vedrørende økonomi 5 Objektprincippet Figur 12.3: Det objektopdelte arbejdsdelingsprincip www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 6 Objektprincippet Skabe udfører: Borde udfører: Senge udfører: Tilbehør udfører: Indkøbsopgaver Indkøbsopgaver Indkøbsopgaver Indkøbsopgaver Lageropgaver Lageropgaver Lageropgaver Lageropgaver Salgsopgaver Salgsopgaver Salgsopgaver Salgsopgaver Økonomiopgaver Økonomiopgaver Økonomiopgaver Økonomiopgaver www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 7 Arbejdsdeling Funktionsprincippet Objektprincippet Fordele Fremmer specialisering inden for en funktion Funktionerne kan benytte sig af hinandens ekspertise God koordinering og samarbejde mellem funktioner Muliggør klare mål for et objekt God mulighed for at opgøre de enkelte objekters økonomiske resultater Ulemper Kan skabe konflikter og samarbejdspro-blemer mellem afdelingerne Ledere og medarbejdere bliver fagspecialister Vanskeligere at placere ansvaret for resultater Uhensigtsmæssig udnyttelse af fagspecialister Fremmer opnåelse af objek-tets mål frem for det samlede mål Vanskeligere at standar-disere arbejdet www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 8 Det kombinerede princip Det kombinerede arbejdsdelingsprincip er en kombination af funktionsprincippet og objektprincippet. Figur 12.4: Det kombinerede arbejdsdelingsprincip www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 9 Fordelingen af myndighed og ansvar • Linjeprincippet • Linje-stabsprincippet • Det funktionelle princip Linjeprincippet er karakteriseret ved, at den enkelte medarbejder har én og kun én direkte overordnet. En stab er en rådgivningsfunktion. Derfor har stabe ansvar, men ikke myndighed. www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 10 Linjeprincippet Figur 12.5: Linjeprincippet www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 11 Linje-stabsprincippet Figur 12.6: Linje-stabsprincippet www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 12 Fordelingen af myndighed og ansvar Linjeprincippet Linje-stabsprincippet Fordele Klar fordeling af myndighed og ansvar Hver medarbejder har kun én overordnet Udnytte medarbejdernes specialviden Klare myndigheds- og ansvarslinjer Ulemper Lange kommunikationslinjer Koordination vanskeliggøres, ligesom der stilles store krav til ledelsens viden Risiko for konflikt mellem linje og stab www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 13 Det funktionelle princip Figur 12.7: Det funktionelle princip Fordele Korte kommunikationslinjer God udnyttelse af ledernes specialviden www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 Ulemper Uklare myndigheds- og ansvarslinjer, idet en person har flere overordnede 14 Matrix-organisation Figur 12.8: Matrix-organisation www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 15 Jobbeskrivelse I personalehåndbogen vil medarbejderen normalt se detaljer om, hvad indeholder. F.eks. kan funktionen kundekontakt være beskrevet således: • Kundekontakt. • Yde råd og vejledning til kunden således at kunden oplever mødet med virksomheden som værende positivt. • Rydde op efter kunden. • Modtager reklamationer fra kunder. • Pakke kundens gavekøb ind. • Rådgive om gavekort. • Bestille varer hjem efter kundens ønske og kontakte kunden, når varen er hjemkommet. • Give vaskeanvisning for produktet. Og anden vedligeholdelse af produktet. • Og lignende www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 16 Projektorganisation Et projekt kan karakteriseres ved følgende egenskaber. Det: • skal føre frem til et resultat • er en engangsopgave (”ad hoc”-opgave) • er en forholdsvis omfattende og kompleks opgave • er en opgave, som er forholdsvis uklart defineret ved start • har et vist omfang målt i tid • har begrænsede ressourcer i form af tid, personer og kapital • kræver forskellige ressourcer på tværs af organisationen. www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 17 Projektorganisation Figur 12.9: Projektorganisation www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 18 Beslutningsdelen Styregruppens opgaver bliver at: 1. Fastlægge rammer for anvendelse af: De tidsmæssige ressourcer De økonomiske ressourcer De personalemæssige ressourcer 2. Definere overordnede problemstillinger 3. Fastlægge hovedmål og delmål for projektet 4. Vurdere rapporter fra projektgrupperne 5. Prioritere problemer og opgaver undervejs i projektet 6. Tage beslutninger vedrørende de videre forløb www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 19 Arbejdsdelen Projektgrupperne har til opgave at arbejde inden for de rammer, der afstikkes af styregruppen. Deres opgaver bliver at: 1. 2. 3. 4. 5. Analysere problemstillingen Definere detailproblemer Formulere idéer til løsning af problemerne Analysere og vurdere alternative løsningsmuligheder Udarbejde rapporter til styregruppen www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 20 Ledelsesdelen Der skal udpeges en leder, som har ansvaret for at styre projektet • Intern konsulent • Ekstern konsulent www.dafoloforlag.dk: ”Informationsteknologi, niveau D-C”, 2008 21