tietovarastoratkaisu varmistaa katkeamattoman raportoinnin varman

Affecton asiakasreferenssi
TIETOVARASTORATKAISU VARMISTAA
KATKEAMATTOMAN RAPORTOINNIN
VARMAN ELÄKEKÄSITTELYSSÄ
Työeläkevakuutusyhtiö Varman tavoitteena on tehostaa työeläkehakemusten
ja eläkearvioiden käsittelyprosesseja
automatisoimalla prosesseja ja
vähentämällä manuaalisten tehtävien
määrää. Lisäksi Varma haluaa jatkossakin varmistaa eläkekäsittelyn laadun
ja kustannustehokkuuden.
Varma on kehittämässä koko eläkeasioiden käsittelyprosessia ja työeläkkeiden käsittelyjärjestelmää. Nykyinen
järjestelmä on jo elinkaarensa päässä
eikä tue riittävästi töiden tekemistä.
Edessä olevat vuoden 2017 työeläkelakien muutokset vaativat myös
aikanaan muutoksia toimintatapoihin ja
niitä tukeviin tietojärjestelmiin.
”Vanhaan järjestelmään ei ollut
enää mielekästä tehdä isoja muutoksia
tai uusia toiminnallisuuksia”, Varman
eläkepalvelujohtaja Tommi Heinonen
sanoo.
Lisää tehoa ja automaatiota
Sekä liiketoiminnalliset että järjestelmän elinkaareen liittyvät syyt johtivat siihen, että Varmassa lähdettiin
suunnittelemaan uutta työeläkkeiden
käsittelyjärjestelmää.
Uuden järjestelmän tavoitteiksi asetettiin mm. käsittelyaikojen lyhentymi-
nen, automaatiotason nostaminen sekä
siitä seuraava tietoeheyden ja tiedon
laadun paraneminen. Operatiivisen
raportoinnin varmistamiseksi tarvittiin
sen toiminnallisuutta ja tulevia tarpeita
tukeva tietovarasto, jonka toimittajaksi
valittiin Affecto.
”Meillä on pitkä yhteistyö Affecton
kanssa tietovarastojen rakentamisessa. Hyvät kokemukset helpottivat
uudenkin järjestelmän toimittajan
valintaa.”
FAKTA
Varma on Suomessa tehtävän työn eläkevakuuttaja. Yritys huolehtii yksityisen
sektorin työntekijöiden ja yrittäjien eläketurvasta. Varma tarjoaa asiakkailleen
työeläkekuntoutus- ja työhyvinvointipalveluita, jotka tukevat työkykyä ja auttavat
jaksamaan pidempään työelämässä. Yhtiö kartuttaa eläkemaksuina saatavia varoja
nykyisten ja tulevien eläkkeiden maksamista varten.
Vakaata toimintaa
Tietovarastoratkaisun merkitys korostuu siirtymävaiheessa, jolloin se hakee
tietoja sekä vanhasta että uudesta
eläkekäsittelyjärjestelmästä. Jatkuva ja
häiriötön eläketietojen käsittely on näin
mahdollista useampivuotisen tietojärjestelmäprojektin aikana.
”Tietovaraston ansiosta operatiivinen raportointimme rullaa jatkuvasti,
vaikka otamme uuden eläkekäsittelyjärjestelmän vaiheittain käyttöön.”
Affecton asiakasreferenssi
Tietovarastoratkaisu mahdollistaa
myös hankkeen liiketoiminnallisten
tavoitteiden mittaamisen sekä pidemmän aikavälin liiketoimintahyötyjen
tavoittelun ennen kaikkea raportoinnin
ja analytiikan tehostumisen kautta.
Paremmalla analytiikalla pureudutaan
aiempaa syvemmälle ja monipuolisemmin käytössä oleviin tietomassoihin.
Samalla haetaan uudenlaisia analyysimahdollisuuksia tietojen välille.
”Voimme esimerkiksi tutkia eri
asiakassegmenttejä koskevaa tietoa
ja analysoida eläkepalveluprosessin
etenemistä. Näin parannamme sisäisiä
prosesseja ja asiakaspalvelua.”
Hyödyt nyt ja tulevaan
Uusi tietovarastoratkaisu varmistaa
operatiivisen raportoinnin osana
Varman eläkekäsittelyjärjestelmän
muutosta. Valtavat tietomassat edellyttävät uutta ja joustavaa tietovarastoa, joka taipuu myös tulevaisuuden
vaatimuksiin. Ilman vakaata tietovarastoa liiketoiminnan ja toimintatapojen
kehittäminen sekä uusien palveluiden
luominen ei ole mahdollista.
Varman osaaminen ja ymmärrys
tietovarastojen hyödyntämisestä,
raportoinnista ja analytiikan mahdollisuuksista ovat lisääntyneet merkittävästi tämän projektin aikana.
”Kun tunnemme tietovaraston ja sen
mahdollisuudet, osaamme hyödyntää
sitä tehokkaasti liiketoimintamme
tarpeisiin”, Heinonen summaa.
Affecto on tiedolla johtamisen ratkaisuihin
erikoistunut palveluyritys. Autamme asiakkaitamme hyödyntämään tietoa tehokkaammin johtamisessa ja päätöksenteossa, mikä
parantaa tuottavuutta ja kilpailukykyä.
Affecto toteuttaa myös organisaatioiden
prosesseja tehostavia ja yksinkertaistavia
Kehittäminen jatkuu
Vuoden 2014 aikana Varmassa otetaan
käyttöön kaksi suurinta osaa uudesta
eläkekäsittelyjärjestelmästä: vanhuuseläkkeiden käsittely maalis-huhtikuussa ja työkyvyttömyys- ja kuntoutuseläkkeiden käsittely syyspuolella.
Kehittäminen jatkuu edelleen vuonna
2015, jolloin uuden järjestelmän
piiriin otetaan mm. perhe-eläkkeiden
käsittely.
Vakaa tietovarasto on perusta, jonka
päälle voidaan myös rakentaa tulevaisuuden palveluita asiakkaille.
Tiedon analyysiin on huikeat
mahdollisuudet, sillä Varma vastaa yli
870 000 henkilön työeläketurvasta yli
70 000 työpaikassa.
operatiivisia asiakas- ja toimialakohtaisia
ratkaisuja ja palveluja sekä tarjoaa
paikkatietopalveluja. Affecton pääkonttori
sijaitsee Helsingissä. Yhtiöllä on tytäryhtiöt
Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa,
Virossa, Liettuassa, Latviassa ja Puolassa.
AFFECTO FINLAND OY
Atomitie 2, 00370 Helsinki
www.affecto.fi
[email protected]
tel. 0205 777 11