Kuluttaja
Transcription
Kuluttaja
Sähköinen laskutus taloushallinnon tehostajana Kati Impola Helsingin OP Pankki Oyj 14.9.2011 ESITYKSEN SISÄLTÖ • • • • E-laskupalvelu pähkinänkuoressa E-laskun edut yritysten välisessä laskutuksessa ja kuluttajalaskutuksessa E-laskutuksen aloittaminen Tulevaisuuden näkymät ja lisätietoja Mikä on e-lasku? tässä on tekstiä Verkkolasku, e-lasku, sähköinen lasku • • • Verkkolasku on sähköinen lasku, jonka tiedot ovat automaattisesti käsiteltävissä ja josta voidaan tuottaa tietokoneen näytölle paperilaskua muistuttava näkymä. Verkkolaskun vastaanottajana voi olla yritys tai kuluttaja Verkkolaskun tunnusomainen piirre on automaattisuus. Yritysten välisessä laskutuksessa verkkolasku voidaan siirtää automaattisesti laskuttajan tai palveluntarjoajan järjestelmästä vastaanottajan taloushallinnon tai muuhun järjestelmään Kuluttajalle lähetetty verkkolasku on kuluttajan valitsemaan palveluun lähetetty verkkolasku, josta on suora yhteys sähköiseen maksamiseen verkkopankissa (Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry) E-lasku pähkinänkuoressa • E-lasku (Finvoice) on suomalaisten pankkien yhdessä sidosryhmien kanssa kehittämä käytännöllinen tapa lähettää ja vastaanottaa sähköisiä laskuja. • • • • E-lasku on sähköinen lasku, joka välitetään suoraan kuluttajan tai pienyrityksen verkkopankkiin tai yrityksen pankkiyhteysohjelmaan Sama malli sopii niin kuluttaja- kuin yrityslaskutukseenkin E-laskujen välitykseen käytetään pankkiverkkoa – samaa turvallista verkkoa, jota käytetään myös maksujen välitykseen. • Pankeilla sähköiset yhteydet valmiina kaikkien kaupan osapuolten tavoittamiseen: suuret yritykset ja yhteisöt, pk-yritykset, kuluttajat. Kuluttajat ottavat laskut vastaan verkkopankkiin • Yritykset ja yhteisöt käyttävät laskujen lähetykseen ja vastaanottoon pankkiyhteysohjelmaansa E-lasku = Finvoice muotoinen verkkolasku ns. pankkiverkkoon Finvoice E-laskut (erityisesti kuluttajille) Teapps EDI-laskut • Taloushallinnon prosessihyödyt! • mm. autom. tiliöinti, arkistointi, kierrätys, ... • Tiedot valmiina maksamista varten Verkkolaskut Netposti Sähköiset laskut • Laskuttaja: Ei automaatiota! • Maksaja: Parhaimmillaankin ”Copy-Paste” Sähköpostilasku • Tiedot email-tekstissä • Tiedot pdf-liitteessä Aineisto/tuotenimi Miksi e-laskua käytetään? • • • • Moni suuryritys on siirtynyt yksinomaan sähköiseen laskutukseen, koska kustannussäästöt ovat merkittäviä • Vaativat kaikilta alihankkijoilta e-laskua Pieni yritys voi siirtyä lähettämään kaikki laskut e-laskuna, vaikka kaikki asiakkaat eivät vielä ottaisi e-laskuja vastaan • OP-Tulostuspalvelu kuuluu e-laskupalveluun • Laskuaineisto lähetetään tulostuspalveluun e-laskumuodossa, siellä tehdään paperipostitus niille asiakkaille, jotka eivät kykene vastaanottamaan e-laskua Nykyään laskut tuotetaan ja maksetaan tietojärjestelmissä • Yritys taloushallinnon järjestelmässä • Kuluttaja OP-verkkopalvelussa Saako kukaan lisäarvoa siitä, että lasku tulostetaan, postitetaan ja kuljetetaan fyysisesti vastaanottajalle, kun laskun voi siirtää sähköisesti tietojärjestelmästä toiseen? Aloittamalla e-laskutuksen yrityksesi • • • • • • • Säästää tulostuksen, kuorituksen, postituksen ja postimaksujen kustannukset Vähentää virheitä ja selvittelytyötä Tehostaa taloushallintoa Hoitaa tehokkaasti laskutuksen SEPA-aikana Parantaa asiakaspalvelua Saa imagohyötyä Esimerkkilaskelma e-laskutuksen tuomista säästöistä: • Myyntilaskut n. 8,35 euroa/lasku • Ostolaskut n. 25,50 euroa/lasku Tavoitatte asiakkaanne erittäin kattavasti Tilitoimisto Laskukopiot Laskutus Oy Yritys Ab Ostoreskontra Sähk. laskujen kierrätys Maksatus Pankkiyhteysohj. Myyntireskontra Verkkolasku operaattorit Lähetys OP Yritykset & Yhteisöt e-laskut Tulostuspalvelu Vast.otto Kuluttajaasiakkaat Muut pankit Tarkennamme mielellämme yrityksellenne parhaiten soveltuvan e-laskuratkaisun E-laskuun siirtymisen edut Kuluttajalle / op.fi:n käyttäjälle • kätevyys • automaattinen maksaminen • heräte sähköpostiin tai tekstiviestillä • helppo ekoteko • arkistointipulmien poistuminen • tietosuoja hävityksessä • verottajan hyväksyntä • kaikki omaan talouteen liittyvät asiat yhdessä paikassa Laskuttajalle • edullisuus • virheettömät maksutiedot • henkilöresurssien käytön tehostuminen • parempi asiakaspalvelu • sähköisen kanavan avaus • imagohyödyt • nykyaikaisuus • ympäristöystävällisyys Taloushallinnon ohjelmaa käyttävän yrityksen hyödyt saapuvan laskun käsittelyssä: sähköinen arvoketju tuo kustannussäästöjä, sillä laskujen kierrätys, tarkastaminen ja hyväksyminen on helppoa ja nopeaa. Laskut voi arkistoida sähköisesti ja tiliöinnit voi automatisoida. Miten e-laskutukseen tässä on siirrytään? tekstiä Miten e-laskupalvelua käytetään? • • • Yrityksen taloushallinnon järjestelmillä • Käytätkö jotain järjestelmää? • Tukeeko se Finvoice-standardin mukaista e-laskutusta? • Tarjoaako järjestelmätoimittaja asiakaspalvelua? Kysy e-laskutusta tai kilpailuta järjestelmä Osuuspankin Kultalinkillä OP-verkkopalvelussa • Yritysten ja yhteisöjen e-laskut • OP-verkkopalvelu on alkavan yrityksen ensimmäinen taloushallinnon työkalu: • asiakasrekisteri, tuoterekisteri, laskutus E-laskupalvelun käyttötavat laskuttajalle Internet OP-verkkopalvelu Pienet laskuvolyymit Ei muita järjestelmiä Eräsiirto ja Web Services Osuuspankin Kultalinkki Muu laskutus- ja pankkiyhteysohjelma Palveluntarjoajan käyttö Suuret laskuvolyymit Yhteydet muihin järjestelmiin tärkeitä E-laskutus OP-verkkopalvelussa • • • • • Laskut voidaan joko lähettää sähköisesti perille saakka tai Osuuspankin tulostuspalveluun, jos asiakkaalla ei vielä mahdollisuutta ottaa laskuja vastaan sähköisesti. Helppo ottaa käyttöön ja käyttää Asiakasrekisteri, tuoterekisteri, laskurekisteri, myyntilaskujen täsmäytys Palvelu käyttöön ilman investointikustannuksia Uusin päivitys aina käytettävissä – ei erillisiä ohjelmistopäivityksiä E-laskutus op.fi:ssä = välttämätön palvelu tutussa kanavassa! E-laskupalvelun sujuva käyttöönotto pankkiyhteysohjelmalla • • • • • • • Varmista, että yrityksesi laskutusjärjestelmät muodostavat Finvoicestandardin mukaista laskutusaineistoa. Sovi e-laskupalvelun käytöstä OP-Pohjola-ryhmän kanssa Kun yrityksesi laskuttaa henkilöasiakkaita, muodosta ensin laskuttajailmoitukset. Talleta yrityksesi järjestelmiin yrityksesi e-laskuosoite. Testaa e-laskujen lähettäminen ja vastaanottaminen. Tiedota yrityksesi kauppakumppaneille (toimittajat ja asiakkaat) elaskuun siirtymisestä Tallenna asiakkailtasi saadut e-laskuosoitteet asiakasrekisteriisi. Mitä, jos yrityksen kauppakumppani käyttää verkkolaskuoperaattoria? • • Osuuspankin kautta yritys tavoittaa kaikkien pankkien sekä verkkolaskuoperaattoreiden yritysasiakkaat • verkkolaskuoperaattoreiden asiakkaille avataan sopimukset Osuuspankkiin, koska olemme sitoutuneet välittämään laskut vain tunnistettujen asiakkaiden välillä Jotta e-laskutukseen siirtyminen olisi yrityksellesi mahdollisimman helppoa, Osuuspankki voi tarjota yrityksellesi markkinointiyhteistyötä mm. kontaktoimalla toimittajianne / asiakkaitanne E-laskutus ja kirjanpito • Mitä kirjanpitolaki sanoo laskujen sähköisestä hyväksymismenettelyistä? • • Hyväksymismenettely voi olla myös sähköinen, jolloin se voidaan osoittaa koneelliseen tapahtumaan liitettävällä käyttäjäleimalla. Käyttäjäleimasta käy ilmi, ketkä ovat suorittaneet liiketapahtumaan liittyvät käsittelyt ja milloin nämä toimenpiteet on tehty. Hyväksyykö kirjanpitolaki sähköisen arkiston? • Suomen kirjanpitolaki sallii sekä tositteiden että kirjanpitokirjojen sähköiset arkistot. "Koneellisesti säilytettävä liiketapahtuman todentava tosite voi olla tiedonsiirtoon käytetty sanoma tai siitä muodostettu konekielinen tosite” Tulevaisuus tässä on tekstiä Trendit laskutuksessa 2011 Laskuttajat Kuluttajat • • • • • Toiminnan tehostamisen merkitys kasvaa yrityksissä entisestään, • suorat kustannussäästöt • tehokas markkinointiviestintä • työvoiman saatavuus • ympäristönäkökulmien korostuminen, E-lasku auttaa vastaamaan näihin haasteisiin! Laskun lisäksi myös muut kaupankäynnin dokumentit siirtyvät sähköiseen muotoon. E-lasku ja suoramaksu suoraveloituksen korvaajina • • E-laskun käytön aktivointi jatkuu ja paperilaskut jäävät historiaan. Verkkoasiointi lisääntyy, • shoppailu verkossa • muu asiointi, Ekologisia vaihtoehtoja suositaan. Sähköisen arkistoinnin tarve korostuu. Mitä seuraavaksi? • • • • • Ota käyttöön OP-verkkopalvelun laskutustyökalu, Kultalinkki tai jokin taloushallinnon ohjelma • Voit luopua excelillä, wordilla tai paperilla ylläpitämistäsi laskulistoista Tule pankkiin tekemään sopimus, samalla saat henkilökohtaisen opastuksen Ilmoita e-laskuvalmiudestasi E-laskuun on helppo tutustua tilaamalla henkilökohtaiset laskut elaskuna Varaa aika: Helsingin OP, yrityspalvelut p. 010 255 6500 Lisätietoa e-laskusta OP-Pohjola-ryhmään kuuluvat pankit • Tietoa myös op.fi-sivuilla • Yrityksille: www.op.fi/e-laskutus • Kuluttajille: www.op.fi/e-lasku Finanssialan keskusliiton e-laskusivut • Kuluttajien infosivut www.e-lasku.info • mm. e-laskusarjakuvat • Tietoa yrityksille ja ohjelmistotoimittajille www.finvoice.info • mm. Finvoice-soveltamisohje Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskuksen TIEKE ry:n Verkkolaskufoorumi • Verkkolaskuosoitteiston ylläpito, www.tieke.fi Kiitos!