DHL Intraship 7.0 Käyttöopas

Transcription

DHL Intraship 7.0 Käyttöopas
DHL EXPRESS
1
DHL IntraShip – User Guide
KIRJAUTUMINEN
Kirjaudu sisään tunnuksillasi osoitteessa https://www.intrashipeu.dhl.com tai https://www.intraship-dhl.fi
2
DHL IntraShip – User Guide
OHJELMAN RAKENNE
Vinkit
Pääsivulta löytyy
ajankohtaista
tietoa ja asiakastiedotteita.
Ominaisuudet
Ohjelman ominaisuudet
löytyvät vasemmassa
reunassa olevien
painikkeiden alta
Hyödyllisiä linkkejä
Hyödylliset linkit on
koottu tähän
3
DHL IntraShip – User Guide
Kielivalinta
Voit helposti vaihtaa kielen
istunnon aikana
PÄÄVALIKKO - OMINAISUUDET
Lähetyslista
Valitse „Lähetyslista‟ nähdäksesi luodut lähetykset. Voit hakea lähetyksiä käyttäen useita
hakukriteereitä.
Luo lähetys
Valitse „Luo lähetys‟ kun haluat valmistella ja tulostaa lähetysasiakirjoja, tilata noudon jne.
Osoitekirja
Osoitekirjasta löydät helposti tallennetut lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet. Voit myös
lisätä/päivittää/poistaa osoitteita.
Manifesti
Kun lähetys/lähetykset ovat valmiita ja rahtikirjat tulostettu, valitse „Manifesti‟ lähettääksesi tiedot
DHL:lle.
Noutopyyntö
Valitse „Noutopyyntö‟ lähettääksesi noutopyynnön. Noutopyyntö on mahdollista tehdä myös
valmistellessasi lähetysasiakirjoja.
Hintakysely
Valitse „Hintakysely’ kun haluat tietää etukäteen hinta-arvion lähetykselle.
Lisäasetukset
Valitse „Lisäasetukset‟ kun haluat esim. ajaa raportteja ja muokata oletusasetuksia.
4
DHL IntraShip – User Guide
HYÖDYLLISIÄ LINKKEJÄ
Seuraa lähetystä
Valitse „Seuraa lähetystä‟ kun haluat yksityiskohtaiset tiedot lähetyksen kulusta. Tiedot avautuvat
uuteen välilehteen/ikkunaan
DHL Web
Valitse „DHL Web‟ kun haluat lisätietoja DHL IntraShip –ohjelmasta ja muista sähköisistä ratkaisuista
Asiakastiedot
Valitse „Asiakastiedot‟ kun haluat saada selville asiakaspalvelun yhteystietoja
Yleistä tietoa
Valitse ’Yleistä tietoa‟ lukeaksesi asiakastiedotteita ja muuta ajankohtaista tietoa
Tilaa lähetysmateriaalia
Valitse „Tilaa lähetysmateriaalia‟ kun haluat tilata pakkausmateriaalia
5
DHL IntraShip – User Guide
LÄHETYKSEN VALMISTELU
Lähetyksen valmistelu. Voit seurata lähetyksen rahtikirjan valmistelun kulkua tässä kohdassa.
Voit siirtyä välilehtien välillä näiden painikkeiden avulla.
Kun kaikki pakolliset tiedot on täytetty, välilehdelle ilmestyy vihreä merkki
. Voit siirtyä
välilehdeltä toiselle Edellinen – Seuraava painikkeiden avulla.
Lähettäjä / Vastaanottaja
välilehti
Voit siirtyä lähettäjän ja vastaanottajan välilehdelle. Pudotusvalikossa on valittavissa 10
viimeksi käyttämääsi osoitetta.
Etsi osoitekirjasta
Etsi osoitekirjasta tallentamasi
osoitteet
Tyhjennä kentät
Tyhjentää kaikki ruudussa näkyvät
kentät
Global Mail
Valitse kun haluat käyttää Global
Mail -palvelua
Lisätietoja
Lisätietoja lähettäjän ja vastaanottajan tietoihin
Tallenna osoite
Tallenna ja päivitä osoitteita
6
DHL IntraShip – User Guide
UUSI LÄHETYS – LÄHETTÄJÄ / VASTAANOTTAJA
Täytä lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet. Lähettäjän tietoihin tulee automaattisesti viimeksi käyttämäsi lähettäjän tiedot.
Lähettäjä
Pakolliset kentät on merkitty tähdellä „*‟.
Vastaanottaja
Pakolliset kentät on merkitty tähdellä „*‟.
Voit tarkistaa kaupungin/postinumeron
oikeellisuuden „Hae postinumero ja
paikkakunta‟ –painikkeen avulla.
Ennakkoilmoitus vastaanottajalle
Valitse kun haluat ilmoittaa
vastaanottajalle lähetyksen saapumisesta
Ennakkoilmoituksen määrittely
Voit lisätä ylimääräistä tietoa/infoa ja
vastaanottajien sähköpostiosoitteita.
7
DHL IntraShip – User Guide
UUSI LÄHETYS – PALVELU
Valitse palvelu ja mahdolliset lisäpalvelut
8
DHL IntraShip – User Guide
Lähetyksen tyyppi
Valitse, onko lähetyksesi Tulliselvitettävä vai Asiakirja
(Asiakirjalähetykset/EU:n sisäiset lähetykset/Kotimaan lähetykset.)
Auta valinnassa- painikkeen takaa löytyy esimerkkejä
tulliselvitettävistä lähetyksistä ja asiakirjalähetyksistä.
Lähetyksen viite
Asiakkaan oma viite, joka näkyy rahtilaskulla, esim. tilausnumero
Kuvaus
Ilmoita lähetyksen sisältö mahdollisimman tarkasti englanniksi tai
kotimaan lähetyksissä suomeksi
Tullausarvo
Lähetyksen tullausarvo on pakollinen tieto, mikäli lähetyksesi on
tullattava.
Lisää kolli
Lisää kolleja mikäli lähetyksessasi on useampi kolli. Voit myös
tallentaa ja muokata oletuskolleja “Muokkaa oletuskolleja” –
toiminnon avulla
Saatavana olevat palvelut
Valitse DHL palvelu.
Muut vaihtoehdot
Valitse muita palveluita lähetyksellesi, esim. vakuutus
Maksuvaihtoehdot
Valitse rahdinmaksajan asiakasnumero. Jos vastaanottaja tai
kolmas osapuoli maksaa rahdin tai DTP –palvelu on valittuna,
ilmoita voimassa oleva 96/95 -alkuinen asiakasnumero.
Tallenna ja tulosta rahtikirja
Kun kaikki pakolliset tiedot on
syötetty, rahtikirja on
mahdollista tulostaa.
UUSI LÄHETYS – NOUTOPYYNTÖ
Tilaa lähetyksellesi nouto
• f
Noutopäivä
Valitse tai syötä haluamasi noutopäivä
Valmis - kellonaika
Syötä kellonaika kun lähetyksesi on
valmis noudettavaksi
Sulkemis- kellonaika
Yrityksesi sulkemisaika (Valmis/Sulkemisaika aikavälin tulee olla
vähintään tunti.)
Ohjeet DHL:lle
Nouto-ohjeita DHL:n kuriirille, esim.
isokokoinen lähetys.
Noutopaikka
Ilmoita lähetysten sijainti, esim. Respa
Vaihda nouto-osoite
Mikäli nouto-osoite on eri kuin
lähettäjän osoite, valitse luettelosta
toinen osoite
Tilaa nouto
Tilaa nouto tai jatka tilaamatta
noutoa
9
DHL IntraShip – User Guide
EU:N ULKOPUOLISET LÄHETYKSET - TULLATTAVAT
Lähetyksen ”Tullausarvo” muuttuu pakolliseksi kentäksi, kun lähetystyypiksi on valittu ”Tulliselvitettävä”.
”Auta valinnassa” -painikkeen takaa löytyy esimerkkejä tulliselvitettävistä lähetyksistä ja asiakirjalähetyksistä.
Lähetettäessä tulliselvitettäviä lähetyksiä, tulee lähetykseen liittää tarvittavat tulliasiakirjat; Asiakirjat –välilehti aktivoituu jolloin
voit luoda tarvittavat tulliasiakirjat DHL IntraShip-ohjelmalla. Voit käyttää myös yrityksesi omia tulliasiakirjoja.
10
DHL IntraShip – User Guide
UUSI LÄHETYS – VIENTIASIAKIRJAT
Lähetettäessä tulliselvitettäviä lähetyksiä, tulee lähetykseen liittää tarvittavat tulliasiakirjat.
Lisää tuotenimike
Voit lisätä kauppalaskulle
tuotenimikkeitä painamalla tätä
painiketta
11
DHL IntraShip – User Guide
Laskun tyyppi
Kun lähetykselläsi on kaupallista arvoa,
tarvitset kauppalaskun. Muussa
tapauksessa (esim. lahjat ja näytteet)
lähetykseen voidaan liittää proformalasku,
mikäli kohdemaan tullisäädökset sen
hyväksyvät
Laskun päiväys
Valitse laskun päivämäärä
Viennin tyyppi
Valitse viennin tyyppi
P – permanent  Pysyvä vienti
R - repair/return  Korjaus tai palautus
T – temporary  Väliaikainen vienti
Viennin syy
Kirjoita viennin syy englanniksi
Allekirjoittajan asema
Allekirjoittajana asema yrityksessä
Merkit
Voit syöttää lisätietoja
Viennin toimitusehto
Valitse lähetyksesi toimitusehto
Vaihda laskutusosoitetta
Vaihda laskutusosoitetta mikäli se on eri
kuin vastaanottajan osoite.
LÄHETYSLISTA
Lähetyslistasta löydät helposti tekemäsi lähetykset.
Voit hakea lähetyksiä käyttäen erilaisia hakukriteereitä. Voit tulostaa yhdellä kerralla useamman
lähetyksen rahtikirjat. Voit kopioida ja lähettää sähköpostilla lähetyksen asiakirjoja käyttämällä
“Valinnat” -toimintoa
12
DHL IntraShip – User Guide
NOUTOPYYNTÖ
Valitse „Noutopyyntö‟ vasemmalla olevasta päävalikosta lähettääksesi noutopyynnön DHL:lle.
Noutopyynön voi lähettää myös rahtikirjan valmistelun yhteydessä.
Tallenna noutoasetukset
Voit tallentaa noutoasetuksesi
Noutopäivä
Valitse tai syötä haluamasi noutopäivä
Valmis - kellonaika
Syötä kellonaika kun lähetyksesi on
valmis noudettavaksi
Sulkemis- kellonaika
Yrityksesi sulkemisaika (Valmis/Sulkemisaika aikavälin tulee olla
vähintään tunti.)
Ohjeet DHL:lle
Nouto-ohjeita DHL:n kuriirille, esim.
isokokoinen lähetys.
Noutopaikka
Ilmoita lähetysten sijainti, esim. Respa
Vaihda nouto-osoite
Mikäli nouto-osoite on eri kuin lähettäjän
osoite, valitse luettelosta toinen osoite
13
DHL IntraShip – User Guide
MANIFEST – LÄHETÄ TIEDOT DHL:LLE
Kun lähetys/lähetykset ovat valmiita ja rahtikirjat tulostettu, siirry ohjelman vasemman reunan valikossa
kohtaan „Manifesti‟
Valitse „Lähetä tiedot DHL:lle‟ , valitse kaikki lähetykset tai ainoastaan ne joiden tiedot haluat lähettää
DHL:lle. Paina lopuksi „Luo manifesti‟ –painiketta.
Tulosta lähetyslistaa kaksi kappaletta ja allekirjoita ne. Jätä toinen itsellesi ja anna toinen DHL:n
kuriirille.
Jos manifestin tulostus jostain syystä epäonnistuu, voit tulostaa manifestin uudelleen seuraavasti:
Valitse ”Manifesti”, valitse ”Luo manifestiraportti”. Valitse sen jälkeen päivämäärä tai aikaväli jolta
manifesti halutaan ja paina ’Lataa‟. ‟Luo manifesti‟ tulostaa valitulta päivältä manifestin uudelleen.
14
DHL IntraShip – User Guide
KÄYTTÄJÄTUKI
Lisätietoja DHL Asiakasjärjestelmien käyttäjätuesta
DHL IntraShip – Käyttäjätuki
Ma-Pe
9:00 – 16:00
Puhelin
020 533 8022
Email
[email protected]
15
DHL IntraShip – User Guide