docIkäihmisten palveluopas - Mikkelin seudun sosiaali
download 
Report Transcription
Ikäihmisten palveluopas - Mikkelin seudun sosiaali
Ikäihmisten palveluopas 2 Mikkelin kaupungin ikäihmisten palveluopas Vanhusneuvosto4 Vammaisneuvosto4 Palveluneuvo4 Asointipiste 5 Yhteispalvelupisteet 5 HYVINVOINTIA JA TOIMINTAKYKYÄ EDISTÄVÄT PALVELUT 1. Seniorisentteri 6 2. Kulttuuripalvelut 7 3. Liikuntapalvelut 7 4. Kansalaisopisto 8 5. Järjestötoiminta 8 5.1. Eläkeläis- vanhustyö- ja veteraanijärjestöt 8 5.2. Estery 10 5.3. Mikkelin Setlementti ry 11 5.4. SPR, Suomen Punainen Risti 12 6. Vapaaehtoistoiminta 12 7. Seurakunnat 13 8. Kansaneläkelaitos, Kela 15 9. Yksityisiä kotihoitopalveluja 15 10. Moppe -palvelulinjat 17 TALOUDELLISET ETUUDET JA KORVAUKSET 1. Kuljetuspalvelut 18 1.1. Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu 18 1.2. Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu 18 2. Asunnon korjaus- ja muutostyö-avustukset 19 2.1. Valtion korjausavustus 19 2.2. Vammaispalvelulain mukaiset asunnon muutostyöt vaikeamaisille henkilöille 20 3. Edunvalvonta20 4. Edunvalvontavaltuutus 20 5. Eläkkeensaajan asumistuki 21 6. Eläkettä saavan hoitotuki 21 7. Kotitalousvähennys 22 8. Lääke- ja sairauskulujen korvaukset 22 8.1. Lääkkeet22 8.2. Maksukatto 22 9. Matkakulujen korvaukset 23 10. Omaishoidontuki 23 11. Toimeentulotuki 24 KOTONA ASUMISTA TUKEVAT PALVELUT 1. Kotihoito 24 2. Yöpartio 25 3. Kotisairaala 25 4. Kotiutustiimi 25 5. Kotihoidon kuntoutustiimi 26 6. Hoitotarvikejakelu 26 7. SAS-toiminta 26 8. Sosiaalityö 26 9. Muistineuvonta 27 10. Vammaispalvelun erityistyöntekijät ja palveluohjaajat 27 11. Ateriapalvelu 27 12. Turvapalvelut ja muu hoivateknologia 28 13. Palveluseteli 29 14. Lyhytaikaishoito 30 15. Kuntouttava toiminta 30 15.1 Päivätoiminta30 15.2. Päiväpirtti 31 15.3. Päiväkuntoutus31 16. Terveyspalvelut 32 16.1. Ensineuvo32 16.2. Lääkäreiden ja sairaanhoitajien vastaanotto ja äkilliset sairastapaukset 32 16.3. Ensiapu ja lääkäripäivystys 33 16.4. Suun terveydenhuolto 33 16.5. Apuvälinepalvelu34 ERITYISPALVELUT 1. Diabeteshoidosta vastaavat sairaanhoitajat 34 2. Ravitsemusterapeutti 35 3. Mielenterveyspalvelut 35 4. Veteraanien etuudet 35 4.1. Rintamalisä35 4.2. Veteraanien kuntoutusohjaaja 35 4.3. Veteraanikuntoutus36 4.4. Rintamaveteraanien kotiin vietävät kunnalliset avopalvelut 36 4.5. Lotta-toiminnassa mukana olleiden kuntoutus 36 ASUMISPALVELUT JA LAITOSHOITO 1. Vuokra-asuminen 37 2. Pienkotiasuminen 37 3. Perhehoito 37 4. Palveluasuminen 38 4.1. Tavallinen palveluasuminen 38 4.2. Tehostettu palveluasuminen 38 5. Osastot 40 IKÄIHMISTEN PALVELUJEN LAADUNVALVONTA 1. Asiakaspalaute 40 2. Laadunvalvonta 41 3. Muistutusmenettely 42 4. Ilmaise huoli 42 5. Sosiaali- ja potilasasiamies 43 HIRVENSALMI44 PUUMALA 45 Päivitetty 6/2015 3 Hyvä lukija Tämä opas on tarkoitettu Mikkelin kaupungissa asuville ikäihmisille ja heidän omaisilleen. Oppaassa esitellään erityisesti ikäihmisille suunnattuja palveluja ja etuuksia. Alkuun on esitelty hyvinvointia ja toimintakykyä edistäviä palveluja. Kotona asumisen tueksi voi saada myös erilaisia taloudellisia tukia ja korvauksia, joista oppaassa kerrotaan lyhyesti. Oppaassa esitellään myös kotona asumista tukevia palveluja, kuten kotihoitoa ja kuntouttavaa toimintaa. Palveluilla on tarkoitus tukea selviytymistä kotona, jos omat voimavarat ovat heikentyneet. Mikäli kotona asuminen ei tukienkaan avulla enää ole mahdollista, on kaupungilla tarjota vaihtoehtoisia asumismuotoja. Tietoa löytyy myös erityispalveluista ja palvelujen laadunvalvonnasta. Lisätiedon hankkimiseksi tarvittavat yhteystiedot on mainittu kunkin tekstin yhteydessä. Oppaan lopussa on tiivistetysti tietoa Hirvensalmen ja Puumalan palveluista. Oppaan päivityksestä huolehtivat Palveluneuvon työntekijät. Hätänumero 112 Ensineuvo 015 211 411 arkisin klo 7-21, viikonloppuisin ja arkipyhinä 7-14 Hoidon tarpeen arviointi 015 225 588 arkisin klo 21-7, viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 15-7 Palveluneuvo 015 211 557 arkisin klo 8-16 Hammashoidon ajanvaraus 015 194 4410 arkisin klo 7.30-15 015 444 25 la-su klo 9-10 Kaupungin henkilöstön sähköpostiosoitteet: [email protected] Lomakkeita löytyy osoitteesta www.mikkeli.fi/sisalto/asiointi-ja-lomakkeet Tarkempaa tietoa kaupungin palveluista : www.mikkelinseutusote.fi www.mikkeli.fi 4 Vanhusneuvosto Vanhusneuvosto Puheenjohtaja Hannu Karttunen Puh. 044 291 2195 [email protected] Sihteeri Sari Mäkitalo-Tulokas Puh. 050 311 7138 sari.makitalo-tulokas@ mikkeli.fi Vammaisneuvosto Puheenjohtaja Kauko Väisänen Puh. 0400 780 764 vaisanen.kauko@gmail. com Sihteeri Marjaana Kolehmainen Puh. 040 129 4390 marjaana.kolehmainen@ mikkeli.fi Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8-16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10, 50100 Mikkeli Mikkelin kaupungin vanhusneuvosto on kaupungin ja sen alueella toimivien eläkeläis-, vanhustyö- ja veteraanijärjestöjen yhteistyöelin. Sen tehtävänä on seurata ja edistää kaupungin päätöksetekoa vanhusten näkökulmasta, sekä edesauttaa vanhusten osallistumista ja vaikuttamista kunnalliseen päätöksentekoon. Vanhusneuvoston tehtävänä on vaikuttaa myös ympäristön suunnitteluun ja toteutukseen siten, että se edistää vanhusten selviytymistä eri toiminnoissa, kuten asumisessa, sosiaali- ja terveyssekä kulttuuripalvelujen saamisessa. Vammaisneuvosto Vammaisneuvosto on kunnan ja sen alueella olevien vammaisten henkilöiden, heidän omaistensa ja vammaisjärjestöjen yhteistyöelin. Vammaisneuvoston tehtävänä on edistää ja seurata kunnallishallinnon eri aloilla tapahtuvaa toimintaa vammaisten henkilöiden kannalta. Vanhus- ja vammaisneuvostot voivat tehdä aloitteita ja esityksiä sekä antaa lausuntoja asioista, joilla on merkitystä vanhusten ja vammaisten henkilöiden elämisessä ja suoriutumisessa. Palveluneuvo - Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Mikkelin palvelutuontoyksikön ylläpitämä Palveluneuvo tarjoaa kuntalisille tietoa ja neuvontaa sosiaalipalveluista. Yksikön työntekijät arvioivat yhdessä apua tarvitsevan kanssa palvelujen tarpeen ja laativat palvelusuunnitelman, jossa valitaan asiakkaan tilanteeseen parhaiten sopiva tuki. Tarvittaessa asiakas saa ohjausta ja neuvontaa myös järjestöjen palveluista ja vapaaehtoistoiminnasta. Palveluneuvosta saa ohjausta ja neuvontaa seuraavista palveluista: • vanhuspalvelut • vammaispalvelut ja kehitysvammaisten palvelut • asumispalvelut (vanhus-, vammais- ja mielenterveysasiakkaat sekä päihdeasiakkaiden ympärivuorokautinen asuminen) • kotiin annettavat palvelut ja tukipalvelut • sähköiset turvaratkaisut (esim. turvarannekkeet) 5 • • • • omaishoito veteraanien kotiin annettavat palvelut ja kuntoutus kuljetuspalvelut päihde- ja mielenterveysasiakkaiden työtoiminta Asiointipiste Kaupungin virastotalolla oleva Asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteessä on kaupungin omien palvelujen lisäksi saatavilla myös Verohallinnon, Maistraatin, Kelan, TEtoimiston ja Poliisin lupahallinnon palveluja. Maaherrankatu 9-11, 50100 Mikkeli Puh. 015 194 2100, [email protected] avoinna ma-pe klo 9-16., 1.6.-31.8. ma-pe klo 9-15 juhlapyhien aattoina klo 9-15 Yhteispalvelupisteet Yhteispalvelu sisältää asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista. Tavoitteena on, että asiakas saa koko julkisen hallinnon asiakaspalvelun samasta paikasta yhden luukun periaatteella, jolloin yksi viranomainen vastaa koko julkisen hallinnon asiakaspalvelusta. Anttola-talo, Taipaleentie 31, 52100 Anttola Puh. 044 794 5730 ma ja to klo 13-19, ti, ke ja pe klo 10-16 juhlapyhien aattoina klo 10-16 Haukivuori-talo, Keskustie 52, 51600 Haukivuori Puh. 044 794 2130, 044 794 2131, 044 794 2132 ma, to klo 13-19, ti, ke ja pe klo 10-16 juhlapyhien aattoina klo 10-16 Rantakylä-talo, Kunnanmäki 7, 50600 Mikkeli Puh. 050 311 7488 ma, ti, to klo 12-19, ke ja pe klo 10-16, la klo 9-14 juhlapyhien aattoina klo 10 - 16 Ristiinan yhteispalvelupiste, Brahentie 34, 52300 Ristiina, Puh. 040 129 4373 ma ja to klo 13-19, ti, ke ja pe klo 10-16 Juhlapyhien aattoina klo 10 - 16 6 Suomenniemen yhteispalvelupiste, Kirkonkyläntie 14, 52830 Suomenniemi Puh. 0400 348 253, 0400 348 256 ma klo 12-18, ti-pe klo 10-16 Juhlapyhien aattoina klo 10-16 Otavan lähipalvelukeskus, Akuntie 4, 50670 Otava Puh. 015 170 549 ma - pe klo 10-18 Seniorisentteri Kiiskinmäenkatu 2 50130 Mikkeli Palveluohjaaja Leena Laitsaari Puh. 044 794 5038 Sosiaaliohjaaja Kati Ehrnrooth-Kiljunen Puh. 044 794 5739 Toiminnanohjaaja Sari Mäkitalo-Tulokas Puh. 050 311 7138 HYVINVOINTIA JA TOIMINTAKYKYÄ EDISTÄVÄT PALVELUT 1. Seniorisentteri Seniorisentterin toimintamuodot: Ikäneuvonta, Seniorisalkku, Ennakoivat kotikäynnit, Vapaaehtoistoiminnan koordinointi ja yhteistyö kolmannen sektorin kanssa Ikäneuvonta Ikäneuvonta tarjoaa omaehtoista ennaltaehkäisevää terveydenhuoltoa kaikille yli 65-vuotiaille mikkeliläisille, jotka eivät ole jo palvelujen piirissä. Tavoitteena on tukea ja edistää ikäihmisten terveyttä, henkistä ja fyysistä hyvinvointia sekä sosiaalista turvallisuutta. Ikäneuvonnan toimintaan sisältyy ohjausta ja neuvontaa, terveyshaastatteluja, yksilöllisen tarpeen mukaan testauksia ja mittauksia (mm muistitutkimuksia) ja palvelutarpeen arviointia. Toimintaa toteutetaan joko vastaanottokäyntinä tai kotikäyntinä. Palvelu on maksutonta. Seniorisalkku, satelliittitoiminta Ikäneuvonnan tavoin ohjausta ja neuvontaa viedään syrjäseuduille ja sinne missä ihmiset liikkuvat (tapahtumat ym) Seniorisalkku voi sisältää eri teemoja kohderyhmän toiveiden ja tarpeiden mukaan 7 Ennakoivat kotikäynnit Ennakoivat kotikäynnit on suunnattu kuluvana vuonna 80- vuotta täyttäville mikkeliläisille. Ennakoivalla kotikäynnillä kartoitetaan ikääntyvän toimintakykyä ja arjessa selviytymistä omassa kodissaan. Ennakoivan kotikäynnin tarkoituksena on ikääntyvän palvelutarpeen ennakointi, palveluista tiedottaminen, varhainen voimavarojen ja mahdollisten ongelmien tunnistaminen sekä kotona asumisen tukeminen. Käynnillä halutaan lisätä ikäihmisen turvallisuuden tunnetta ja tietoisuutta tarjolla olevista palveluista ja etuisuuksista. Palvelu on vapaaehtoinen ja maksuton. Vapaaehtoistyön koordinointi ja järjestöyhteistyö Yhteistyö järjestöjen, yksityisten palveluntuottajien ja kolmannen sektorin kanssa mm yhteistyötä Mikkelin vapaaehtoistoimijoiden verkostossa. Yhdyshenkilönä toimii Seniorisentterin toiminnanohjaaja. Toiminta pitää sisällään mm vierailuja ja tiedottamista eri toimijoiden tilaisuuksissa, verkostopäivä kerran vuodessa ja yhteistyötä erilaisten hankkeiden kanssa. 2. Kulttuuripalvelut Kulttuuripalveluiden tehtävä on tuottaa kaupunkilaisille monipuolisia kulttuuripalveluita, jakaa avustuksia ja luoda mahdollisuuksia taiteen perusopetukseen sekä eri taiteen lajien harrastamiseen. Merkittäviä kulttuuripalvelujen tarjoajia ovat myös kirjastot, museot, kansalaisopisto, kaupunginorkesteri, Konsertti- ja kongressitalo Mikaeli ja Mikkelin Teatteri. Mikkelissä toimii lukuisa määrä kulttuurijärjestöjä, jotka tarjoavat erilaisia harrastusmahdollisuuksia eri ikäisille ihmisille. Lisätietoa saa kulttuuripalveluista sekä kaupungin internet-sivuilta osoitteesta www.mikkeli.fi 3. Liikuntapalvelut Mikkelin kaupungin liikuntapalvelut luo toimintaedellytyksiä monipuoliselle liikuntatoiminnalle. Liikunnan avulla edistetään ihmisten terveyttä ja hyvinvointia. Kulttuuripalvelut Maaherrankatu 9-11 Kulttuurijohtaja Marita Kajander Puh. 044 794 2457 Kulttuurituottaja Sirpa Pyrhönen Puh. 0400 907 233 Toimistosihteeri Aija Kuuppo Puh. 044 794 2443 Liikuntapalvelut Lisätietoja: Toimistosihteeri Aija Kuuppo Puh. 044 794 2443 Erityisliikunnanohjaaja Matti Poutiainen Puh. 044 794 2406 Liikunnanohjaaja Mervi Hotokka Puh. 044 794 5485 Liikunta- ja nuorisosihteeri Tarja Sinioja Puh. 040 5849210 8 Kaupunki järjestää yhteistyössä kansalaisjärjestöjen kanssa erilaista liikuntatoimintaa myös ikäihmisille. Erityisryhmien liikunta on suunnattu henkilöille, joilla on sairauden tai vamman/ toimintarajoitteisuuden takia vaikeuksia osallistua yleisiin liikuntaryhmiin. 4. Kansalaisopisto Mikkelin kansalaisopisto Toimisto Lönnrotinkatu 7, 50100 Mikkeli Puh. 015 194 2929 kansalaisopisto@ mikkeli.fi http://kansalaisopisto. mikkeli.fi Mikkelin kansalaisopisto järjestää koulutusta, jonka painoalueina ovat taide- ja taitoaineet, tietotekniikka, kielet sekä elämänhallintaa ja terveyttä edistävät aineet. Kurssikokoontumisia on keskimäärin kerran viikossa. Osa koulutuksesta järjestetään päivän tai viikonlopun mittaisina intensiivikursseina. 5. Järjestötoiminta 5.1. Eläkeläis- vanhustyö- ja veteraanijärjestöt Järjestöjen toiminnasta voi tiedustella suoraan järjestöiltä. Tietoa järjestöjen toiminnasta löytyy myös sanomalehti Länsi-Savon järjestöpalstalta. Anttolan Eläkkeensaajat ry Pj. Tapani Korhonen puh. 040 839 6182 Eläkeliiton Anttolan yhdistys ry Pj. Esko Liikanen puh. 050 303 7121 [email protected] Eläkeliiton Haukivuoren yhdistys ry Pj. Salli Suhonen puh. 040 848 2433 [email protected] Eläkeliiton Mikkelin seudun yhdistys ry Pj. Aila Hänninen puh. 044 345 6320 [email protected] Eläkeliiton Mikkelin yhdistys ry Pj. Riitta-Leena Jantunen puh. 044 034 1935 [email protected] Eläkeliiton Ristiinan yhdistys ry Pj. Martti Rummukainen puh. 040 757 7252 [email protected] Eläkeliiton Suomenniemen yhdistys ry Pj. Seppo Sillman puh. 050 025 6467 [email protected] 9 Eläkeläisystävät ry Pj. Yrjö Kontinen puh. 040 595 8684 [email protected] Haukivuoren Eläkkeensaajat ry Pj. Leena Teittinen puh. 050 590 1067 [email protected] Haukivuoren Rintamaveteraanit ry Pj. Pentti Häkkinen puh. 040 536 8306 Mikkelin Eläkeläiset ry Pj. Asko Lempelto puh. 050 372 0862 [email protected] Mikkelin Eläkkeensaajat ry Pj. Ilkka Järvinen puh. 050 524 2026 [email protected] Mikkelin julkisen alan eläkeläiset ry Pj. Pauli Nieminen puh. 044 333 5065 [email protected] Mikkelin Kaatuneitten Omaiset ry Pj. Pertti Ukkonen Puh. 040 511 0718 [email protected] Mikkelin kansalliset Seniorit ry Pj. Helena Lauttanen puh. 044 524 6443 [email protected] Mikkelin Kristityt Ikinuoret ry Pj. Eila Pesonen puh. 040 596 3743 [email protected] Mikkelin Rintamaveteraanit ry Pj. Juhani Alanen Yht.henk. Raimo Himanen puh. 040 041 7239 [email protected] Mikkelin Seudun Sotaveteraanit ry Pj. Eero Kaitainen puh. 044 016 4262 [email protected] toimisto, puh. 015 162 722 MISTEL Mikkelin työkyvyttömyys- ja varhaiseläkeläiset ry Pj. Jyrki Kaulio puh. 040 018 8922 [email protected] Naisvuoren Eläkkeensaajat ry Pj. Markku Turkia puh. 040 065 6288 [email protected] 10 Otavan seudun Eläkkeensaajat ry Pj. Hannu Karttunen Puh. 044 291 2195 [email protected] Ristiinan ja Suomenniemen Rintamaveteraanit ry Pj. Reino Ruokolainen, Brahentie 41 52300 Ristiina Ristiinan Kansalliset Seniorit ry Pj. Paula Nurminen puh. 040 090 7278 paula.nurminen@ rivakka.net Sotainvalidien Veljesliiton Mikkelin seudun Sotainvalidit ry Pj. Markku Tarvainen 044 298 4051 toimisto, toiminnanjohtaja Seija Hokkanen Puh. 050 362 5616 Suomen Senioriliike ry, Mikkelin Alueosasto Aluevast. Pertti Korpinen, puh. 050 557 8216 [email protected] Teatteri- ja kulttuuriyhdistys KUTKUTUS ry Siht. Sari Mäkitalo-Tulokas puh. 045 1339281 [email protected] 5.2. ESTERY ESTERYN toimisto ESTERY-talo Otto Mannisenkatu 4 50100 Mikkeli [email protected] www.estery.fi ESTERY on Etelä-Savon sosiaali- ja terveysalan yhdistysten tukijärjestö, joka edistää ja tukee paikallisten yhdistysten toimintaa, yhteistyötä, vertaistukea ja vaikutusmahdollisuuksia sekä jäsenistölle tuotettavia palveluja. Se myös ylläpitää yhdistysten kokoontumispaikkaa, ESTERY-taloa. Toiminnanjohtaja Satu Taavitsainen Puh. 045 327 4774 [email protected] Etelä-Savon ADHD-, Autismi- ja Dysfasiayhdistys ry Etelä-Savon CP-yhdistys ry Etelä-Savon Meniere-yhdistys ry Etelä-Savon munuais- ja maksayhdistys ry Etelä-Savon Näkövammaiset ry Etelä-Savon Osteoporoosiyhdistys ry Irti Huumeista ry - Mikkeli Kaakkois-Suomen Lihastautiyhdistys ry Mikkelin Kuurojen yhdistys ry Mikkelin MS-yhdistys ry ESTERY:n jäsenyhdistykset: 11 Mikkelin Parkinson yhdistys ry Mikkelin pelastakaa Lapset ry Mikkelin Seudun Afasia- ja aivohalvausyhdistys ry Mikkelin Seudun Allergia- ja Astmayhdistys ry Mikkelin seudun Diabetesyhdistys ry Mikkelin seudun Epilepsiayhdistys ry Mikkelin Seudun Hengitysyhdistys ry Mikkelin Seudun Invalidit ry Mikkelin seudun Kehitysvammaisten tuki ry Mikkelin Seudun Keliakiayhdistys ry Mikkelin Seudun Kuulo ry Mikkelin seudun maahanmuuttajatyön tuki Mimosa ry Mikkelin Seudun Mielenterveysseura ry Mikkelin Seudun Monikkoperheet ry Mikkelin seudun Muisti ry Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry Mikkelin seudun Psoriasisyhditys ry Mikkelin Seudun Reumayhdistys ry Mikkelin Seudun Työkyvyttömyys- ja Varhaiseläkeläiset ry Mikkelin Seudun Selkäyhdistys ry Mikkelin Seudun Sydänyhdistys ry Mäntyharjun Invalidit ry Naisvuoren Eläkkeensaajat ry Non Fighting Generation ry Omaiset mielenterveystyön tukena Itä-Suomi ry Saimaan syöpäyhdistys ry SPR Mikkelin osasto Virike ry 5.3. Mikkelin Setlementti ry Ikäihmisten kohtaamispaikat Mikkelissä, Sentraali, Porrassalmenkatu 28, Haukivuorella, Ristiinassa, Kangasniemellä sekä Mäntyharjulla tarjoavat ikäihmisille monipuolista sosiaalista ja yhteisöllistä toimintaa. Kohtaamispaikkojen keskeisenä tavoitteena on pyrkiä edistämään alueen ikäihmisten hyvinvointia, toimintakykyä, Mikkelin Setlementti Ry Lisätietoja Elina Lehmusoksa puh. 050 529 3361 Eijaliisa Kuva puh. 050 557 8773 12 elämän iloa ja osallisuutta. Kohtaamispaikat tarjoavat mm. harraste- ja viriketoimintaa, vertaistukiryhmiä, kieli-, kulttuuri- ja liikuntaryhmiä, atk-ohjausta sekä asiantuntijaluentoja eri aiheista. Kohtaamispaikoissa ikäihmiset voivat käyttää eri alojen osaamistaan yhteiseksi iloksi ja hyödyksi toimiessaan vertaisohjaajina ryhmissä. Kuukauden ohjelman voi noutaa kohtaamispaikoistamme tai katsoa www.mikkelinsetlementti.fi. Meidät löytää myös Facebookissa. 5.4. Suomen Punainen Risti, SPR Suomen Punainen Risti aluetyöntekijä Tuula Niemeläinen SPR:n Kaakkois-Suomen- ja Savo-Karjalan piiri Puh. 020 701 2143 Otavankatu 20, 50130 Mikkeli SPR Mikkelin osasto järjestää vapaaehtoista ystävätoimintaa. Ystävänä voit toimia vanhukselle, vangille, nuorelle, kuntoutujalle, vammaiselle. Vapaaehtoinen ystävä vierailee ystävää kaipaavan tai muuten yksinäisen luona. Hän on kuuntelija ja henkinen tuki. Ystäväkurssilla ja tapaamisissamme pääset tutustumaan toimintaamme, ystävänä olemiseen sekä meihin muihin vapaaehtoisiin. Ystäväkursseja järjestetään tarpeen mukaan Mikkelissä ja Mikkelin lähialueilla. Ystävätoimintaa ei ole rajoitettu mihinkään ikäryhmään. Vapaaehtoisina ystävinä on niin nuoria kuin vanhojakin, samoin ystävätoimintaa kaipaavia on kaikissa ikäryhmissä. Ystävävälitys maanantaisin klo 17-20 syys-toukokuussa, ei kesäaikana. puh. 044 706 1466 Täyttä elämää eläkkeellä –hanke 2014 -2017. Eläkkeelle siirtyminen on iso elämänmuutos, johon kannattaa varautua etukäteen. Punaisen Ristin Täyttä elämää eläkkeellä -valmennus tarjoaa osallistujille työkaluja muutoksen kohtaamiseen ja siihen valmistautumiseen; omien arvojen, tavoitteiden ja voimavarojen mukaisen eläkeläiselämän rakentamiseen sekä kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin vahvistamiseen. Lisäksi valmennus tutustuttaa osallistujat vapaaehtoistoimintaan. 6. Vapaaehtoistoiminta Vapaaehtoistoiminta tuo elämään sisältöä ja tarkoitusta. Vapaaehtoisena voit toimia esim. ystävänä, juttukaverina, 13 asiointiapuna, saattajana, ulkoiluseurana, lukuapuna, atkapuna tai vaikkapa toimia vertaisohjaajana ryhmässä ja tuoda näin oman osaamisesi muiden iloksi. Mikkelin kaupunki on mukana Mikkelin vapaaehtoistoimijoiden-verkostossa, johon kuuluvat kaupungin lisäksi Mikkelin Tuomiokirkkoseurakunta, Estery ry, Mikkelin alueen sovittelutoimisto, Mikkelin Setlementti ry, Mikkelin Seudun Mielenterveysseura ry, Mikkelin Seudun Muisti ry, Mikkelin seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry, Mikkelin 4Hyhdistys, MLLn Järvi-Suomen piiri, NFG, Olkkari, Omaiset mielenterveystyön tukena Itä-Suomi ry, Punaisen Ristin Kaakkois-Suomen piiri ja Virike ry. Vapaaehtoistoimijoiden verkosto järjestää koulutusta ja virkistystapahtumia toiminnassa mukana oleville. Tarvitsetko kulttuurikaveria? Mikkelin vapaaehtoistoimijoiden ja kaupungin kulttuuripalveluiden kulttuurikaveritoiminta silottaa esteitä kulttuuritapahtumiin osallistumisen tieltä. Kulttuurikaverin kanssa tapahtumiin on hauska ja helppo osallistua, yhdessä kokeminen virkistää ja kulttuuri avartaa. Kulttuurikaverit ovat koulutettuja vapaaehtoisia, jotka opastavat, avustavat ja ovat ennen kaikkea seurana henkilöille, jotka kokevat lähtemisen kulttuuritapahtumaan hankalaksi. Kulttuurikaverin voi tilata kuka tahansa yli 65-vuotias. Kulttuurikaverivälitys on maksuton. Kulttuurikaveri on seurana kulttuuritapahtumassa, auttaa liikkumaan tapahtumaan ja takaisin, varaa liput ja asioi lipunmyynnin kanssa puolestasi ja opastaa toimimaan kulttuuritilaisuudessa. 7. Seurakunnat Mikkelin tuomiokirkkoseurakunta Seurakunnan diakoniatyön tehtävänä on auttaa ja tukea avun tarpeessa olevaa ihmistä hänen omassa elinympäristössään eri yhteistyötahojen kanssa. Yksilö- ja ryhmätyön keinoin toteutettu apu voi olla luonteeltaan henkistä, hengellistä, aineellista tai sosiaalista. Seurakunta välittää myös vapaaehtoisia lähimmäistensä iloksi ja avuksi. Vapaaehtoisasioista voi kysellä diakonissa Mari Ylöseltä puh. 0400 143 232. Apua voi pyytää myös Suurella Sydämellä Vapaaehtoiseksi ilmoittautuminen Vapaaehtoistehtävien välitys Kulttuurikaveritoiminta Lisätietoja: Toiminnanohjaaja Sari Mäkitalo-Tulokas puh. 050 311 7138 sari.makitalo-tulokas@ mikkeli.fi Diakonissa Mari Ylönen, Mikkelin tuomiokirkkoseurakunta puh. 0400 143 232 www.suurellasydamella.fi 14 netissä Suurella sydämellä –sivuilla http://mikkeli.suurellasydamella.fi. Neuvonta ja ajanvaraus avustusvastaanotolle sekä ilmoittautumiset diakonian tilaisuuksiin tai leireille ja retkille puh. 0400 143 250 ma,ti ja pe klo 9-11. Diakonian työalajohtaja tavattavissa to klo 9-11 (Savilahdenkatu 20, 3.krs). Kotikäynnit ja vastaanotoilla tapahtuvat henkilökohtaiset keskustelut diakoniatyöntekijän kanssa ajanvarauksella. Työntekijöiden yhteystiedot löytyvät nettisivuiltamme osoitteesta www.mikkelintuomiokirkkoseurakunta.fi Anttolan alueseurakunta, Taipaleentie 31 Diakoniatoimisto puh. 0400 143 452, ma ja to klo 9-11 Haukivuoren alueseurakunta, Keskustie 53 Diakoniatoimisto puh. 0400 143 434, ti klo 9-11 Ristiinan alueseurakunta, Kissalammentie 3 Diakoniatoimisto puh. 0400 143 668 tai 0400 143 722 Ristimäen alueseurakunta ja Savilahden alueseurakunta, Savilahdenkatu 20 Diakoniatoimisto puh. 0400 143 250 ma,ti ja pe klo 9-11 Suomenniemen alueseurakunta, Suomenkyläntie 1 A Diakoniatoimisto puh. 0400 143 722 Palveleva puhelin puh. 010 190 071 su-to klo 18-01, pe-la 18-03 Hautausasiat puh. 0400 143 281 Mikkelin ortodoksinen seurakunta Paavalinkatu 4, puh. 015 213 352 Seurakuntavirasto avoinna ke klo 11.00-15.00 Muina aikoina voi olla yhteydessä kirkon työntekijöihin Kirkkoherra Johannes Hätinen puh. 020 610 0351 kanttori Jooa Sotejeff-Wilson puh. 040 178 4103 tai 020 610 0353 15 8. Kansaneläkelaitos, Kela Yhteystietoja: Asumistuki ja eläkeasiat: puh. 020 692 202 Kuntoutusasiat: puh. 020 692 205 Hoitotukiasiat: puh. 020 692 211 Korttiasiat: puh. 020 692 203 Sairastamiseen liittyvät korvausasiat: puh. 020 692 204 9. Yksityisiä kotihoitopalveluja Kotiapua, kotisairaanhoitoa, siivousta, remontti- ja asiointiapua ym. palveluntuottajan toimenkuvan mukaisesti. Arkivoima Oy, Paavo Ruohonen Puh. 044 299 5073, [email protected] Ateriapalvelu Ahkeraliisa Oy Puh. 015 225 925 ja 044 022 5935, [email protected] Attendo Oy, Kim Ilvonen Puh. 044 494 4020, [email protected] Etelä-Savon Marttapalvelut Oy Puh. 040 750 9634, [email protected] Helenan kotiapu ja hoitopalvelut, Helena Suorsa Puh. 044 278 4680, [email protected] Hoiva- ja kotipalvelu Nykänen, Lea Nykänen, Puh. 0500 154 129, [email protected] H10 Kymppipalvelut Oy, Pirjo Kettunen Puh. 044 531 9601, [email protected] Puh. 044 989 9597, [email protected] Invalidiliiton Asumispalvelut Oy, Mikkelin Validiatalo, Marketta Montonen, Puh. 015 320 1721, [email protected] Kotihoitopalvelu Suvirinne, Tanja Hartonen-Pulkka, Puh. 050 368 0244, [email protected] Kotipalvelu Essu, Päivi Rautiainen, Puh. 050 017 7759, [email protected] Kela Mikkelin toimisto Mikonkatu 3 50100 Mikkeli Postitusosoite: Kela PL 238 40101 Jyväskylä 16 Kotipalvelu CleanVarma, Tarja Kosunen, Puh. 044 296 4833, [email protected] Kyyhkylä Oy, osastonsihteeri, puh. 015 203 3362, [email protected] Lissun siistikoti, Mäntyharju, Liisa Paasonen, Puh 040 762 4347, [email protected] Mikkelin Hoivapalvelu Pelakuu Oy, Hilkka Hirvelä, Puh. 044 732 9901, [email protected] Mäntyharjun Työosuuskunta Villi Apila, Tanja Klén, Puh. 040 707 4107 Pitopalvelu Fondi, kotipalvelu Satu Väisänen, Puh. 044 547 4138, [email protected] Siivouspalvelu Kyllikki Harmoinen, Puh. 015 655 168, 0400 151 597 Siivouspalvelu Pira, Anttola, Puh. 0400 684 634, [email protected] Siivouspalvelu Päivi Hupli, Anttola, Puh. 050 325 6097, [email protected] Siskon hoiva- ja kotipalvelu, Sisko Hokkanen, Puh. 050 323 0150, [email protected] Suomen ikihyvä Oy, Päivi Valli, Puh. 040 758 6504, [email protected] Tmi Airi Lailavuo, Mikkeli, Puh. 040 771 0491, [email protected] Tmi Harryn Jelppi, Harry Maastovaara, Puh. 050 462 5659, [email protected] Tmi R.P kotipalvelu, Riitta Ruhanen, Puh. 040 761 6725, [email protected] Tmi Sipri, Kangasniemi, Sirkka Ylönen, Puh. 040 024 4856, [email protected] Tmi Tompan-Palvelu, Tomi Haapsaari, Puh. 044 284 6732, [email protected] Toivolan mökki- ja luontopalvelut Ky Timo Jääskeläinen Puh. 040 504 7229, [email protected] Työosuuskunta Otavan Lähipalvelukeskus, Mirja-Terttu Jartti-Konnas, Puh. 050 591 4433, [email protected] 17 4H-yhdistyksen senioripalvelu, Tarja Kauppinen, Puh. 050 326 1084, Heidi Salminen, Puh. 050 576 5511, [email protected] 10. Moppe -palvelulinjat Moppe-palvelulinjat ajetaan matalalattiabusseilla, joihin vanhusten, pyörätuolia käyttävien ja muiden liikuntarajoitteisten on helppo nousta. Tarvittaessa kuljettaja auttaa noustessa ja poistuessa. Reitin varrelta pääsee helposti kyytiin viittaamalla kuljettajalle. Moppe-palvelulinjojen lippujen hinnat ovat samat kuin paikallisliikenteessä. Kuljetustuen piirissä oleville moppe-matkat ovat ilmaisia eivätkä vähennä myönnettyjen matkojen määrää. Palvelulinjojen aikatauluista lisätietoa: Moppe 1. Puh. 0440 157 000 Reitit torilta torille: 11. Visulahti, Peitsari 12. Emola, Siekkilä, Lehmuskylä 13. Laajalampi, Urpola 14. Visulahti, Peitsari, Graanin liikekeskus Moppe 2. Puh. 0440 158 000 Reitit torilta torille: 21. Rantakylä, Orijärvi, Pitkäjärvi 22. Seurala, Launiala, Lähemäki, Saksala, Tuppurala 23. Rantakylä, Orijärvi, Pitkäjärvi 24. Graanin liikekeskus 25. Tuukkala, Kaituenmäki 18 TALOUDELLISET ETUUDET JA KORVAUKSET 1. Kuljetuspalvelut Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 Palveluneuvo puh. 015 211 557 [email protected] Sosiaalipalvelujen Maaherrankatu 10 palveluohjausyksikkö 50100 Mikkeli Arkisin klo 8-16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10, 50100 Mikkeli 1.1. Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu Sosiaalihuollon mukainen kuljetuspalvelu on tarkoitettu mikkeliläisille ikäihmisille tukemaan heidän itsenäistä kotona selviytymistään. Matkat myönnetään vähävaraiselle henkilölle, jolla on ikääntymisestä, vammasta tai sairaudesta johtuvaa liikuntarajoitteisuutta. Matkoja myönnetään enintäään kahdeksan (8) yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Kuljetuspalveluna myönnetyt matkat tehdään taksilla ja niistä peritään omavastuuosuutena yleisen kulkuneuvon mukainen maksu. Kuljetuspalvelu on tarkoitettu asiakkaiden asiointi- ja virkistyskäyttöön Mikkelissä. Moppe -palvelulinjan varrella asuville ei pääsääntöisesti myönnetä sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua. Matkoja ei saa käyttää Kelan korvauksen piiriin kuuluviin matkoihin, kuten lääkäri-, sairaala- ja kuntoutusmatkat. 1.2. Vammaispalvelulain mukainen kuljetuspalvelu Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu Lisätietoa: Kotihoidonohjaaja Pirjo Sajapuro Puh. 044 794 5186 Kuljetuspalvelua ja mahdollista saattaja-apua myönnetään vaikeavammaiselle henkilölle. Vaikeavammaisena pidetään henkilöä, jolla on erityisiä vaikeuksia liikkumisessa ja joka ei vammansa tai sairautensa vuoksi voi käyttää julkisia liikennevälineitä ilman kohtuuttoman suuria vaikeuksia. Kuljetuspalveluihin kuuluvat vaikeavammaisen henkilön työssä käymisen, opiskelun, asioimisen, yhteiskunnallisen osallistumisen, virkistyksen, harrastuksen tai muun syyn vuoksi tarpeelliset, jokapäiväiseen elämään kuuluvat kuljetukset. 1.3. Kyytineuvo Matkojenvälitys vastaa vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain-, kehitysvammaisten erityishuoltolain- sekä päivätoimintamatkojen järjestämisestä Mikkelin kaupungissa. Asiakkaiden kuljetuspalvelupäätökset käsitellään ja myönnetään edelleen vammais- ja vanhuspalveluissa. 19 Kuljetuksia pyritään yhdistelemään mahdollisemman tehokkaasti. Matkasihteereiden käytössä olevat asiakaspalveluprofiilit varmistavat asiakkaiden kuljetuspalvelumatkojen joustavan turvallisen tilaamisen ja toteutumisen Kuljetuspalvelumatkat tilataan puh 015 194 6000. Tilausnumeroon soittaminen maksaa lankapuhelimella paikallispuhelumaksun ja matkapuhelimella puhelinoperaattorihinnan. Kysymyksiä ja palautetta toiminnasta voi lähettää sähköpostilla [email protected] tai puhelimella 015 194 6000 arkisin klo 07.00-17.00. Kuljetuspalvelupäätöksen yhteydessä asiakkaille lähetetään kuljetuspalveluohje matkojen tilaamisesta. 2. Asunnon korjaus- ja muutostyöavustukset 2.1. Valtion korjausavustus Asuntojen korjausavustusta voi saada, jos vähintään yksi ruokakunnan jäsenistä on täyttänyt 65 vuotta tai on vammainen (esim. työkyvyttömyyseläkkeellä). Avustusta voidaan myöntää korjaustoimenpiteisiin, joilla mahdollistetaan kotona asuminen mahdollisimman pitkään. Avustus myönnetään sosiaalisin perustein (tulo- ja varallisuustarkastelu). Avustus on pääsääntöisesti 40 % korjauskustannuksista. Rintamaveteraanille tai rintamaveteraanin leskelle, joka täyttää avustuksen edellytykset (tulo- ja varallisuustarkastelu), avustus voi olla yhteensä 70 % korjauskustannuksista. Valtioneuvosto vahvistaa vuosittain korjaus- ja energiamäärärahojen käytön. Asumisen rahoitus- ja kehittämikeskus ARA antaa kunnille ohjeet avustusten hakemisesta, myöntämisestä ja maksamismenettelystä. Vanhustyön keskusliiton korjausneuvojan tehtävänä on auttaa veteraaneja ja sotainvalideja asuntojen korjausten suunnittelussa, kustannusarvioiden laatimisessa, tarvittavien lupien hankkimisessa ja rahoitusvaihtoehtojen selvittämisessä. Korjausneuvojan palvelut ovat maksuttomia. Valtion korjausavustus Lisätietoja: Asuntoasiat Raatihuoneenkatu 8-10 Puh. 044 794 2230 ja 040 1294320 Rakennusvalvonta Maaherrankatu 9-11 50100 Mikkeli Puh. 015 1941 Vanhustyön Keskusliitto Korjausneuvoja Ismo Kortman Brahentie 42 A 12, 52300 Ristiina Puh. 0500 651 737 20 2.2. Vammaispalvelulain mukaiset asunnon muutostyöt vaikeavammaiselle henkilölle Vammaispalvelulain nojalla kunta korvaa vamman vuoksi välttämättömät ja kohtuulliset asunnonmuutostyöt sekä asuntoon kuuluvien kiinteiden välineiden ja laitteiden aiheuttamat kustannukset. 3. Edunvalvonta Edunvalvonta Etelä-Savon oikeusaputoimisto, yleinen edunvalvonta Puh. 029 565 2140 Julkinen oikeusapu Puh. 029 566 0390 Edunvalvoja voi olla tarpeen silloin, kun henkilö ei kykene valvomaan etujaan tai hoitamaan asioitaan. Syinä voivat olla esimerkiksi vaikea sairaus tai korkea ikä. Edunvalvojaa haetaan maistraatista kirjallisella hakemuksella. Päätöksen edunvalvojasta tekee maistraatti tai käräjäoikeus. Asian käsittelyssä maistraatti kuulee hakijaa henkilökohtaisesti. Hakemuksessa tulee ilmetä, miksi edunvalvontaa tarvitaan ja kenet valvojaksi halutaan. Lisäksi hakemukseen tulee liittää lääkärin lausunto, josta ilmenee, että hakija on pätevä antamaan suostumuksen edunvalvojan määräämiseksi itselleen. Edunvalonnan asioita voi hoitaa myös yhteypalvelupisteissä videoyhteyden avulla. Katso sivu 4-5. 4. Edunvalvontavaltuutus Edunvalvontavaltuutuksella henkilö voi itse etukäteen järjestää asioidensa hoidon sen varalta, että hän tulee myöhemmin kykenemättömäksi hoitamaan asioitaan esimerkiksi heikentyneen terveydentilansa vuoksi. Valtuutus tehdään kirjallisesti testamentin tapaan. Valtakirjalla henkilö (valtuuttaja) nimeää valtuutetun hoitamaan asioitaan. Valtuutetun tulee suostua tehtävään. Valtuuttaja määrittelee itse ne asiat, jotka valtuutus kattaa. Hän voi oikeuttaa valtuutetun huolehtimaan esimerkiksi omaisuutensa hoidosta ja muista taloudellisista asioistaan sekä itseään koskevista asioista kuten terveyden- ja sairaanhoidostaan. Valtuutus tulee voimaan vasta kun maistraatti on vahvistanut sen. Vahvistamista voi pyytää, kun valtuuttaja on syystä tai toisesta tullut kykenemättömäksi hoitamaan 21 asioitaan. Useimmiten vahvistaminen edellyttää lääkärintodistusta valtuuttajasta. Myös jo vahvistetun valtuutuksen mahdollinen peruutus on vahvistettava maistraatissa. 5. Eläkkeensaajan asumistuki Eläkkeensaajien asumistukea voi saada pienituloinen eläkkeensaaja. Asumistukea maksetaan 85 % omavastuun ylittävistä kohtuullisista kustannuksista. Vanhusten vuokra- ja palvelutaloissa asumiskustannukset otetaan huomioon samoin kuin muissakin vuokra-asunnoissa. Tuen määrä riippuu asumiskustannusten lisäksi hakijan perhesuhteista, perheen koosta sekä tulojen ja omaisuuden määrästä. 6. Eläkettä saavan hoitotuki Eläkettä saavan hoitotuella pyritään tukemaan sairaan tai vammaisen henkilön kotona asumista, kotona tapahtuvaa hoitoa sekä korvaamaan sairaudesta tai vammaisuudesta aiheutuvia erityiskustannuksia. Hoitotuki on veroton, eikä se ole riippuvainen hakijan muista tuloista. Se on porrastettu avun, ohjauksen ja valvonnan tarpeen sekä erityiskustannusten määrän perusteella vuoden 2015 etuuksien määrät 1. hoitotukeen 62,48 €/kk, 2. korotettuun hoitotukeen 155,53 €/kk ja 3. erityishoitotukeen 328,87 €/kk. Hakemukseen tulee laittaa liitteeksi lääkärin lausunto, Ctodistus. Erityiskustannukset ovat tarpeellisia ylimääräisiä kustannuksia, jotka sairaus tai vamma aiheuttaa. Kustannuksina hyväksytään yleensä vain jatkuvat kustannukset, jolloin niitä tulee olla vähintään 6 kuukauden ajalta. Erityiskustannuksia ovat esimerkiksi • sairaanhoito- ja lääkekulut • ylimääräiset matkakustannukset • kotipalvelun tai kotisairaanhoidon kustannukset • ylimääräiset vaatekustannukset ja erityisruokavalion noudattamisesta aiheutuvat kustannukset Erityiskustannuksiksi ei lueta esimerkiksi normaaleja ruoka-tai vaatekuluja, harrastustoiminnan, laitteiden hankinnan tai auton kuluja. Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli 22 7. Kotitalousvähennys Kotitalousvähennys Lisätietoja: Asiointipiste, ks. s. 5 Kotitalousvähennystä voi hakea kotona tai vapaa-ajan asunnolla teetetystä työstä. Kotitalousvähennykseen oikeuttaa tavanomainen kotitalous-, hoiva- tai hoitotyö sekä asunnon ja vapaa-ajan asunnon kunnossapito- ja perusparannustyö. Kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on 2.400 euroa henkilöä kohden vuodessa. Samassa taloudessa asuvan pariskunnan kotitalousvähennyksen enimmäismäärä on 4.800 euroa vuodessa. Kotitalousvähennyksen omavastuu on 100 euroa henkilöä kohden. Kotitalousvähennys on 45 % tehdyn työn osuudesta, jos työn on tehnyt ennakkoperintärekisteriin merkitty yritys ja 15 %, jos työn on tehnyt palkattu työntekijä. Tiedot vuodelta 2015. 8. Lääke- ja sairaskulujen korvaukset 8.1. Lääkkeet Lääkkeet Lisätietoja: Kela Mikonkatu 3 50100 Mikkeli Puh. 020 692 204 Kelasta voi hakea korvausta lääkärin määräämistä lääkkeistä, perusvoiteista ja kliinisistä ravintovalmisteista. Kelan korvauksen saa yleensä jo apteekissa esittämällä Kela-kortin. Korvausta saa vuotuisen omavastuurajan ylittävistä suurista lääkekuluista (612,62 €/2015). Kuitit/miinuskirja on säilytettävä ja lähetettävä korvausta hakiessa Kelalle. 8.2. Maksukatto Vuonna 2015 eräille sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksuille on säädetty 679 euron vuotuinen katto (maksukatto). Kertymäkausi on kalenterivuosi. Maksukattoa kerryttävät seuraavat kunnallisen sosiaali- ja terveydenhuollon maksut: • terveyskeskuksen lääkärissäkäynti • terveyskeskuslääkärin päivystysmaksu • poliklinikkakäynti • päiväkirurginen hoito 23 • • • • • sarjahoito yksilökohtainen fysioterapia yö- ja päiväsairaalahoito kuntoutushoito lyhytaikaisen laitoshoidon maksu terveydenhuollon ja sosiaalihuollon laitoksissa Maksukaton ulkopuolelle jäävät mm. yksityiset palvelut, kotihoito (poikkeuksena sarjahoito), hammashuolto, pitkäaikainen laitoshoito, vakuutusyhtiöiden korvaamat maksut sekä toimeentulotukeen sisältyvät asiakasmaksut ja sairaankuljetus. Asiakkaan on seurattava maksukaton täyttymistä itse. Kuitit ja laskut on säilytettävä. Maksukaton mahdollisen täyttymisen jälkeen asiakkaalle annetaan ns. vapaakortti, jonka jälkeen maksukattoon sisältyviä maksuja lukuun ottamatta lyhytaikaisesta laitoshoidosta perittävää alennettua hoitopäivämaksua ei enää peritä ko. kalenterivuonna. Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli 9. Matkakulujen korvaukset Kela korvaa sairauden ja kuntoutuksen vuoksi tehtyjen matkojen kuluja (esim taksikulut). Jos sairauden vuoksi tehtyjen matkakustannusten omavastuuosuudet (272,00 euroa) ylittyvät kalenterivuoden aikana, niin Kelan toimisto maksaa ylittävän osan kokonaan. Korvausta voi hakea kuuden kuukauden kuluessa maksun suorittamisesta (kuitit talteen). Hakemukseen on liitettävä todistus laitoksessa käymisestä. Kela seuraa omavastuuosuuden täyttymistä ja ilmoittaa siitä asiakkaalle. Omavastuu 16 euroa/suunta. Tiedot vuodelta 2015. 10. Omaishoidontuki Sitovaa ja vaativaa hoitotyötä kotona tekevällä henkilöllä on mahdollisuus hakea omaishoidon tukea. Omaishoidon tukena myönnetään hoitopalkkio ja järjestetään omaishoitoa tukevia palveluja sekä sovitaan hoitajan vapaiden järjestämisestä. Matkakulujen korvaukset Lisätietoja: Kela Mikonkatu 3 50100 Mikkeli Puh. 020 692 211 24 Omaishoidon tuen hoitopalkkiot on jaettu neljään maksuluokkaan. Hoitopalkkion määrän perusteena on hoitotyön sitovuus ja vaativuus. Omaishoitoa tukevia palveluja ovat kotihoito ja tukipalvelut, kuntouttava päivätoiminta, pienryhmätoiminta sekä lyhytaikajaksot eri yksiköissä. Kunta voi järjestää omaishoitajan vapaan tai muun poissaolon aikaisen hoidon tekemällä tehtävään soveltuvan yksityishenkilön kanssa toimeksiantosopimuksen, jolla tämä sitoutuu huolehtimaan vakituisen omaishoitajan vapaan aikaisesta sijaishoidosta. Sijaishoitajan ei tarvitse olla hoidettavan omainen tai muu läheinen henkilö. 11. Toimeentulotuki Mikkelin kaupungin sosiaalikeskus Vilhonkatu 7-9 50100 Mikkeli, Puh. 015 1941 Toimeentulotuki on viimesijainen taloudellinen tuki. Se määräytyy toimeentulotukeen oikeuttavien menojen ja tulojen välisen erotuksen perusteella. Toimeentulotukea haetaan kirjallisesti sosiaalikeskuksesta. Myös hautausavustusta voi hakea kaupungin sosiaalikeskuksesta. KOTONA ASUMISTA TUKEVAT PALVELUT 1. Kotihoito Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli Kotihoidolla tuetaan ikääntyvien ihmisten kotona asumista. Palvelua voi saada ensisijaisesti silloin, kun ikä, sairaus tai jokin muu syy estää jokapäiväisistä toiminnoista selviytymisen ilman ulkopuolisen auttajan apua. Lisäksi kotihoito tarjoaa sairauden- ja terveydenhoitoa henkilöille, jotka eivät pysty käyttämään oman terveysaseman palveluita. Palvelut on jaettu alueellisesti läntiseen, itäiseen, eteläiseen, pohjoiseen, Anttolan, Haukivuoren, Ristiinan ja Suomenniemen alueeseen. Kotihoito toimii kantakaupungin alueella ja Ristiinassa ympäri vuorokauden. Anttolassa, Haukivuorella ja Suomenniemellä ei ole yöpartiota. 25 Läntinen alue (Siekkilä, Tusku, Kalevankangas, Otava, Rantakylä) Kotihoidonohjaaja Miia Pöyhönen, puh. 044 794 4015 Itäinen alue (Graani, Launiala, Tuppurala, Tupala, Suonsaari, Visulahti, Laajalampi, Urpola) Kotihoidonohjaaja Heli Särkkä, puh. 044 794 4017 Eteläinen alue (Kaukola, Kirjala, Lehmuskylä, Nuijamies, Pitkäjärvi) Kotihoidonohjaaja Jaana Ravolainen, puh. 044 794 4018 Pohjoinen alue (ydinkeskusta, Lähemäki, Peitsari, Saksala, Emola, Rokkala, Maunuksela, Savilahti) Kotihoidonohjaaja Irene Rämö, puh. 040 129 4461 2. Yöpartio Yöpartiotoiminnan tavoitteena on taata turvallinen hoito kotona. Sen avulla vähennetään laitoshoidon tarvetta, helpotetaan sairaalasta kotiutumista ja toteutetaan kotihoitoa mahdollisimman pitkään. Yöpartiotoiminta on suunnitelmallista toimintaa. Päätöksen palvelujen antamisesta tekee kotihoidon vastuulääkäri ja osastonhoitaja. Yöpartiotoiminnasta ja kotisairaalasta lisätietoja: Osastonhoitaja Pia Pulkkinen Puh. 015 194 4381 3. Kotisairaala Kotisairaala antaa tehostettua sairaanhoitoa kotona asuville eri ikäisille mikkeliläisille. Kotisairaalan asiakkaaksi tullaan lääkärin kautta. 4. Kotiutustiimi Kotiutustiimi auttaa asiakasta palaamaan laitoksesta kotiin. Tiimi toimii osana Mikkelin kaupungin kotihoitoa ja tiiviissä yhteistyössä kotihoidon muiden tiimien kanssa. Kotiutustiimin järjestämä hoito on lyhytkestoista, enintään kaksi-kolme viikkoa laitoksesta kotiutumisen jälkeen. Tarvittavasta jatkohoidosta vastaa kaupungin kotihoito tai yksityiset palveluntuottajat. Kotiutustiimi Lisätietoja: Puh. 015 211 411 26 5. Kotihoidon kuntoutustiimi Kuntoutustiimi tukee toiminnallaan kotihoidon asiakkaiden kotona selviytymistä. Tehdään arviointikäyntejä, hoidetaan kuntoutusasioita, opastetaan ja tiedotetaan. Kuntoutusohjaaja Riitta Halonen, puh. 044 7944361 Fysioterapeutti Merja Ollikainen, puh. 044 7945359 6. Hoitotarvikejakelu Hoitotarvikejakelu Pankalammen pääterveysasema ilman ajanvarausta ma-ke klo 9-12 to klo 8-12 pe suljettu Pankalammen terveysasema, Kiiskinmäenkatu 5-7 (käynti Saattotien puolelta kotihoidon ovesta) Inkontinenssituotteet, katetrit, avannevälineet ym. tarvikkeet Soittoaika ma-to klo 9.00-11.00, Puh. 044 794 4616 Diabeteshoitotarvikejakelut: katso sivu 34. Haukivuori: mm. avannetarvikkeet, katetrit ja diabetesvälineet keskiviikkoisin klo 14.00-15.00 terveysasemalta ilman ajanvarausta. Ristiina: yhteydenotot Ritva Forsblom, Virva Toivanen puh. 044 794 5044 Tarvikkeet haetaan terveysasemalta ti-to klo 9.30-13.00. Suomenniemi: puh. 044 794 5809 Tarvikkeet haetaan terveysasemalta ke klo 14.00-15.00. 7. SAS-toiminta (SAS = selvitä, arvioi, sijoita) Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli SAS-ryhmä toimii sosiaali- ja terveystoimen yhteistyöryhmänä. Ryhmän tehtävänä on arvioida ja sijoittaa hoidontarpeessa olevat henkilöt oikeaan ja asianmukaiseen palvelujärjestelmään. SAS-toimintaan kuuluu myös kotiutushoitajatoiminta, jolla tehostetaan potilaiden sairaalasta kotiutumista. 8. Sosiaalityö Sosiaalityöntekijään voi ottaa yhteyttä mm. sosiaaliturvaan, sosiaalipalveluihin, kuntoutukseen, asumispalveluihin, edunvalvontaan ja hoitomaksuihin liittyvissä asioissa. 27 Sosiaalityöntekijälle voi varata ajan keskustelua varten. Tarvittaessa sosiaalityöntekijä voi tehdä kotikäynnin tilanteen arvioimiseksi. Toimeentuloon liittyvissä asioissa lisätietoja saa sosiaalikeskuksen neuvonnasta. Puh. 015 1941/sosiaalikeskus 9. Muistineuvonta Muistineuvontaan voi ottaa yhteyttä muistiin liittyvissä asioissa. Muistineuvoja tekee muistitestejä, avuntarpeen kartoitusta, seurantoja ja palveluohjausta. 10. Vammaispalvelun erityistyöntekijät ja palveluohjaajat Vammaispalvelun erityistyöntekijöiden kautta haetaan vammaispalvelulain mukaiset palvelut kuten palveluasuminen, asunnonmuutostyöt, kuljetuspalvelut, vaikeavammaisten päivätoiminta, henkilökohtainen avustaja ja kotihoito. Kehitysvammaisten erityishuoltolain mukaiset palvelut haetaan palveluohjaajien kautta. Erityistyöntekijät ja palveluohjaajat antavat neuvontaa, ohjausta ja tekevät tarvittaessa kotikäynnin ja palvelusuunnitelman asiakkaalle. Kotikäynnit sovitaan etukäteen. 11. Ateriapalvelu Ateriapalvelua myönnetään pääsääntöisesti säännöllisen kotihoidon asiakkaille tukipalveluna hakemuksen perusteella. Ateriapalveluasiakkuus edellyttää aina palveluntarpeen arviointia. Ateria voidaan toimittaa kotiin tai asiakas voi käydä ruokailemassa vammais- ja vanhuspalveluiden omissa toimipisteissä. Kotiin kuljetettu ateria myönnetään, mikäli asiakas tai hänen läheisensä eivät pysty valmistamaan aterioita kotona tai asiakas ei pysty ruokailemaan toimipisteessä. Minimimäärä kotiin toimitettaville aterioille on 3 ateriaa/viikossa. Muistineuvojat Eija Immonen Anja Aho Puh. 040 129 4388 arkisin klo 8-10 1.10.2015 alkaen Porrassalmenkatu 26 50100 Mikkeli 28 Kotiin kuljetettu, yksittäin pakattu ateriapalveluateria toimitetaan jäähdytettynä Mikkelin kantakaupungin, Rantakylän, Otavan ja Suonsaaren alueilla ja lämpimänä Haukivuoren, Anttolan, Ristiinan, Hirvensalmen sekä Puumalan alueilla. Ateria sisältää pääruoan, salaatin ja jälkiruoan. Kotiin kuljetetun lounaan hinta on 8,10 euroa/ateria. Ruokailemassa voi käydä seuraavissa toimipisteissä: (Aterian hinnat vaihtelevat toimipisteittäin) • Virastotalon lounashuone, Maaherrankatu 9-11, Mikkeli • Kiiskinmäen päiväkeskus, Kiiskinmäenkatu 2, Mikkeli • Pankalammen terveysaseman ruokala, Kiiskinmäenkatu 5-7, Mikkeli • Graanin palvelutalon ruokasali, Graanintie 10, Mikkeli • Pikkupata, Jääkärinkatu 37, Mikkeli • Haukivuoren palvelukeskus, Kankaalantie 4, Haukivuori • Anttolan palvelukeskus, Taipaleentie 27-29, Anttola • Hirvensalmen palvelukeskus, Heikinniementie 9, Hirvensalmi • Puumalan palvelukeskus, Kenttätie 24, Puumala • Ristiinan palvelukeskus Vaarinsaari, Tuderuksentie 2, Ristiina • Suomenniemen Toimintakeskus Metsätähti, Opinraitti 9, Suomenniemi 12. Turvapalvelut ja muu hoivateknologia Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli Turvapalveluilla pyritään tukemaan toimintakyvyltään alentuneen asiakkaan kotona selviytymistä ja turvaamaan hänen avunsaantinsa mahdollisissa apua vaativissa tilanteissa. Asiakkaan tilanne arvioidaan yhdessä asiakkaan ja/tai hänen omaistensa kanssa ja etsitään asiakasta parhaiten palveleva hälytinratkaisu. Asiakkaina voivat olla myös pariskunta tai omaishoidon tuen palveluita käyttävä asiakas tai omaishoitaja. Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen p pal- 29 Turvapuhelin kytketään lankapuhelinlinjaan. Turvapuhelin on saatavissa myös matkapuhelinverkossa toimivana versiona. Rannekepainikkeella voi hälyttää apua ympäri vuorokauden. Mikkelissä turvapuhelinhälytykset menevät turvapuhelinkeskukseen, josta hälytetään apuun tarpeen mukaan kotihoidon työntekijä, yöpartio, vartija tai sairaankuljetus. Turvapalvelun asiakasmaksu on kiinteä kuukausihinta. Asiakasmaksu sisältää auttajakäynnit, laitteen asennuksen ja huollon. Turvapuhelimen mahdollisista lisälaitteista (palovaroitin, kaatumis- ja ovihälytin) tulee erillinen lisämaksu. Turvapalveluista on mahdollisuus saada yksilöllisten tarpeiden mukaan myös muita kotona asumista tukevia hoivateknologiaratkaisuja kuten esim. hälyttävä lääkekello turvallisen lääkehoidon toteuttamiseksi. 13. Palveluseteli Kaupungilla on mahdollisuus tukea palvelusetelin avulla asiakasta hankkimaan palveluja yksityiseltä palveluntuottajalta. Palvelusetelin käyttöönotto edellyttää, että asiakkaan avuntarve ja kokonaistilanne täyttävät palvelusetelin myöntämisperusteet ja hänelle on tehty arviointi palveluntarpeesta. Palvelusetelin saanut asiakas valitsee haluamansa palveluntuottajan kaupungilta saamastaan palveluntuottajaluettelosta (Asiakas saa ajantasaisen listan hyväksytyistä palvelusetelituottajista). Saadusta palvelusta asiakkaan maksettavaksi jää palvelusetelin arvon ja palveluntuottajan perimän palvelun hinnan välinen erotus. Palvelusetelillä tuettavia palveluja ovat omaishoitajien vapaapäivien järjestäminen, kotona tilapäisesti tai määräajan tehtävä hoivatyö ja erilaiset tukipalvelut kotiin. Palvelusetelillä voi ostaa myös tehostetun palveluasumisen palveluja, seteli voidaan myöntää, mikäli täyttää tehostetun palveluasumisen kriteerit. Palvelusetelillä maksettu palvelu ei oikeuta kotitalousvähennykseen. Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli 30 14. Lyhytaikaishoito Mikkelissä eri yksiköt järjestävät lyhytaikaisia hoitojaksoja kotihoidon tukemiseksi joko omaishoitajan loman ajaksi tai muuten hoitovastuun helpottamiseksi. Lyhytaikajaksoja järjestävät: • Anttolan palvelukeskus • Haukivuoren palvelukeskus • Palvelukeskus Vaarinsaari Ristiinassa • Palvelukeskus Metsätähti Suomenniemellä • Dementiayksikkö terveyskeskussairaalassa • Osasto 2 terveyskeskussairaalassa • Aininkoti Hirvensalmella • Vuolingonhovin palvelukoti 15. Kuntouttava toiminta 15.1. Päivätoiminta Päivätoiminta Lisätietoja: Kiiskinmäen päiväkeskus Kiiskinmäenkatu 2 50130 Mikkeli Päivätoiminta puh. 044 794 3313 Päiväkuntoutus puh. 044 794 3317 Päiväpirtti puh. 044 794 5389 Muistineuvojat Eija Immonen ja Anja Aho puh. 040 129 4388 Päivätoiminta on ennaltaehkäisevää ja kuntoutumista tukevaa toimintaa, jolla edistetään pääasiassa ikääntyneiden henkilöiden toimintakykyä, henkistä vireyttä ja sosiaalisia suhteita. Asiakkaan omat voimavarat ja niiden tukeminen ovat toiminnan keskeinen tekijä, päivätoiminnalla tuetaan kotona asumista, kotihoitoa ja omaisten jaksamista. Toiminta sisältää asiakkaan hoito- ja palvelusuunnitelman mukaan kuntouttavaa ryhmätoimintaa sekä tukipalveluja. Asiakasmaksut määräytyvät Mikkelin seudun sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymien seudullisten asiakasmaksujen mukaan. Toimintaa järjestetään, Anttolan, Haukivuoren, Hirvensalmen, Graanin, Ristiinan ja Suomenniemen yksiköissä ja Kiiskinmäen päiväkeskuksessa Päivätoiminnan hakemiskäytännöt vaihtelevat yksiköittäin, lisätietoja yksiköistä. Anttolan päivätoiminta, Anttolan palvelukeskus Taipaleentie 27–29, 52100 Anttola, Haukivuoren päivätoiminta, Haukivuoren palvelukeskus Kankaalantie 4, 51600 Haukivuori, puh. 044 794 5616 31 Hirvensalmen päivätoiminta, Hirvensalmen palvelukeskus, Heikinniementie 9, 52550 Hirvensalmi puh. 050 337 3960 Graanin päivätoiminta Graanintie 10, 50190 Mikkeli puh. 044 794 4509 Kiiskinmäen päiväkeskus Kiiskinmäenkatu 2, 50130 Mikkeli, puh. 044 794 3313 Ristiinan päivätoiminta, terveysasema Brahentie 10, 52300 Ristiina, puh. 040 861 3328 Suomenniemen päivätoiminta, Toimintakeskus Metsätähti, Opinraitti 9, 52830 Suomenniemi puh. 040 772 8293 15.2. Päiväpirtti Päiväpirtti on muistisairaiden kuntouttavaan toimintaan erikoistunut päivätoimintayksikkö Kiiskinmäen päiväkeskuksessa. Päiväpirtin asiakkaaksi haetaan muistineuvojien kautta. Kuntouttavan päivätoiminnan tavoite on edistää ja ylläpitää muistisairaiden toimintakykyä ja hyvinvointia sekä tukea omaishoitajia läheisensä huolenpitotyössä. Maksut määräytyvät Mikkelin seudun sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymien seudullisten asiakasmaksujen mukaan. 15.3. Päiväkuntoutus Päiväkuntoutus on osa kuntouttavaa päivätoimintaa Kiiskinmänen päiväksekuksessa. Tavoitteena on edistää asiakkaan itsenäistä toimintakykyä, ylläpitää kotikuntoisuutta ja tukea omaishoitajia. Asiakkaaksi pääsee lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilöstön lähetteellä. Kuntoutusjakson alussa asiakkaan toimintakyky kartoitetaan ja palvelutarve arvioidaan laaja- alaisesti moniammatillisessa tiimissä. Asiakkaalle laaditaan yksilöllinen 32 hoito- ja palvelusuunnitelma, jonka mukaan kuntoutusjakso toteutetaan. Jakso on keskimäärin kahden kuukauden mittainen. Maksut määräytyvät Mikkelin seudun sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymien seudullisten asiakasmaksujen mukaan. 16. Terveyspalvelut 16.1. Ensineuvo Terveysasemat: Pankalammen pääterveysasema Kiiskinmäenkatu 5-7 50130 Mikkeli Haukivuoren terveysasema Kankaalantie 2 51600 Haukivuori Anttolan terveysasema Taipaleentie 31 52100 Anttola Ristiinan terveysasema Brahentie 10 52300 Ristiina Suomenniemen terveysasema Metsätähti Opinraitti 9 52380 Suomenniemi Mikkelin keskussairaala Porrassalmenkatu 3537, 50100 Mikkeli Puh. 015 3511 Etelä-Savon Ensineuvo palvelee terveyteen liittyvissä asioissa ja antaa tarvittaessa tietoa terveydenhuollon palveluista puhelimitse. Keskustelut ovat luottamuksellisia. Hätätilanteessa tulee aina soittaa suoraan yleiseen hätänumeroon 112. Laboratorio Ajanvaraukset www.islab.fi/ajanvaraus Aikoja voi varata, ajanvarauksia muuttaa tai perua puhelinnumerossa 044 717 8400 arkisin klo 12-14. 16.2. Lääkäreiden ja sairaanhoitajien vastaanotto ja äkilliset sairaustapaukset Pankalammen terveysasemalla on neljä eri tiimiä, jotka palvelevat kantakaupungin asukkaita katuosoitteen mukaisesti. Oman tiimin saa selville ajanvarauksen yhteydessä puhelimessa tai asioimalla Pankalammen terveysasemalla jossain neljästä tiimistä, jossa asia selviää ja asiakas ohjataan oikeaan tiimiin asioimaan. Anttolan, Hirvensalmen, Haukivuoren, Suomenniemen, Ristiinan ja Puumalan terveysasemat toimivat entiseen tapaan hoitaen oman alueensa väestöä. Ajanvaraus Ensineuvon kautta, puh. 015 211 411 (arkisin klo 7-21, viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 7-15) Hoidon tarpeen arviointi Äkilliset terveysongelmat puh. 015 225 588 (arkisin klo 21-7, viikonloppuisin ja arkipyhinä 15-7) Terveyskeskusmaksuja ei voi maksaa käteisellä. Maksu laskutetaan ja laskun voi käydä maksamassa kaupungin 33 yhteispalvelupisteissä (kaupungin virastotalo, Haukivuoritalo, Anttola-talo, Otavan lähipalvelukeskus). Veteraaneilta ei peritä terveyskeskusmaksua. Sairaanhoitajien vastaanotolla tehdään pienimuotoisia toimenpiteitä kuten korvahuuhteluja ja ompeleiden poistoja, rokotuksia, rokotusneuvontaa ja injektioiden pistämistä. Sairaanhoitajien vastaanotto perustuu aina ajanvaraukseen, vain oirevastaanottolle voi tulla ilman ajanvarausta akuuteissa asioissa. Verenpainetta voi käydä mittaamassa Pankalammen, Anttolan, Haukivuoren, Hirvensalmen ja Ristiinan terveysasemien vastaanottotiloissa, itäisessä neuvolassa (Rauhankatu 10) sijaitsevissa verenpaineen omamittauspisteissä sekä Päiväkeskuksessa (Kiiskinmäenkatu 2). 16.3. Ensiapu ja lääkäripäivystys Ensiapu ja lääkäripäivystys on keskitetty vuorokauden kaikkina aikoina Mikkelin keskussairaalaan. Päivystyksessä hoidetaan vain kiireelliset, henkeä ja terveyttä uhkaavat sairastumiset. Pankalammen pääterveysasemalla toimii oirevastaanotto klo 8.-15.30 arkipäivinä. Oirevastaanotolle voi tulla ilman ajanvarausta. Sairaanhoitaja tekee aina asiakkaasta hoidon tarpeen arvioinnin ja sen kiireellisyyden määrittelyn ja sen mukaisesti asiakas ohjataan oikeaan paikkaan hoitoon tai takaisin kotiin kattavien kotihoito-ohjeiden kanssa. Koska oirevastaanotto on päivystyksen kaltaista toimintaa, siellä on syytä varautua odottamaan vuoroaan. Mikäli asiakas menee suoraan päivystykseen, siellä tehdään hoidontarpeen arviointi. 16.4. Suun terveydenhoito Suun terveydenhuollossa hoidon tarpeen arviointi ja ajanvaraukset hoidetaan virka-aikana keskitetysti numerossa 019 15 44410 ja viikonloppuisin klo 9-10 numerossa 01519 444 25. Vakavissa päivystystapauksissa hammashoidon ajanvarauksen ollessa suljettuna voi soittaa Ensineuvoon arkisin klo. 15–21 ja viikonloppuisin/ arkipyhinä klo 7-9 ja 10–15. Viikonloppuisin klo 15–21 puhelimeen vastaa yhteispäivystys. 34 16.5. Apuvälinepalvelu Apuvälinepalvelu Lisätietoja: Apuvälineyksikkö ma klo 8-14 ti, ke, to 8-16 pe 8-15 Puh. 044 351 6511 Moisiontie 11 B 50520 Mikkeli Apuvälinepalvelut hoitaa Mikkelin seudun alueellinen apuvälineyksikkö, joka toimii Moision sairaalan alueella. Apuvälinepalvelut on tarkoitettu niille henkilöille, joilla on vaikeuksia selviytyä päivittäisessä elämässään sairauden tai vamman vuoksi. Lähtökohtana on lisätä ja ylläpitää henkilön toimintamahdollisuuksia niin, että hän voi selviytyä omassa toimintaympäristössään parhaalla mahdollisella tavalla. Apuvälineitä voi saada lainaksi määräaikaiseen tai pitkäaikaiseen käyttöön. Apuvälineitä voi koekäyttää määräajan ja lainaamistarpeen jatkuessa esim. sairauden pitkittyessä annetaan apuväline pitkäaikaiseen käyttöön. Perusapuvälineiden kuten peseytymisen ja liikkumisen apuvälineiden (esim. rollaattori, suihkutuoli) lainaamista voi tiedustella suoraan apuvälineyksiköstä. Muiden apuvälineiden ja perusapuvälineiden pitkäaikaiseen lainaamiseen tarvitaan lääkärin tai terveydenhuollon henkilöstön arvio apuvälineen tarpeesta. Apuvälineyksikkö huolehtii apuvälineen lainauksesta, tilauksista, huollosta ja seurannasta. Tarvittaessa tehdään kotikäyntejä apuvälinetarpeen kartoittamiseksi tai kodinmuutostöiden suunnitteluvaiheessa, jotta tilat ja apuvälineet olisivat asiakkaan pärjäämisen kannalta mahdollisimman asianmukaiset. Diabeteshoito Kirsi Himanen Puh. 015 194 4356 Puhelinaika ma-pe klo 12.00-13.00 Irma Simpanen Puh. 015 194 4304 Puhelinaika ma-pe klo 12.00-13.00 Kiiskinmäenkatu 5-7 50130 Mikkeli Ristiina ja Suomenniemi yhteydenottopyynnöt 015 211 411 ERITYISPALVELUT 1. Diabeteshoidosta vastaavat sairaanhoitajat Diabeteshoitajien vastaanottoa pidetään Pankalammen pääterveysasemalla sekä Haukivuoren, Ristiinan ja Suomenniemen terveysasemilla. Heidän puoleensa voi kääntyä kaikissa diabetekseen liittyvissä asioissa. Diabeteshoitotarvikejakelu: Pankalammella maanantaina klo 13.00- 16.00, perjantaina klo 08.00-11.00 Haukivuorella keskiviikkona klo 14.00-15.00 35 Anttolassa maanantaina, tiistaina ja torstaina klo 8.00-16.00 Suomenniemellä terveysasemalta keskiviikkoisin klo 14.00-15.00 Ristiinassa terveysasemalta maanantai - perjantai klo 8.00-16.00 2. Ravitsemusterapeutti Ravitsemusterapeutin vastaanotolle voi hakeutua terveyden/sairaanhoitajan tai lääkärin lähetteellä ylipainon, tahattoman laihtumisen tai useamman erityisruokavalion vuoksi. Vastaanotolla ravitsemusterapeutti kartoittaa nykyistä ruoan käyttöä ja arvioi ravinnon saantia, jonka perusteella yhteistyössä asiakkaan kanssa tehdään jatkosuunnitelma. Käynnit ovat maksuttomia. Ravitsemusterapeutti Seija Kohvakka Puh. 044 794 4291 Kiiskinmäenkatu 5-7 50130 Mikkeli 3. Mielenterveyspalvelut Terveyskeskuksen mielenterveysvastaanotto sijaitsee Pankalammen terveysasemalla, osoite Kiiskinmäenkatu 5-7. Hoitoon hakeudutaan lääkärin tai muun ammattihenkilön lähetteellä. Sairaanhoitajan puhelinpäivystys on klo 9.00-11.00, puh. 044 794 5008. Muuna aikana yhteys toimistoon, puh. 015 194 4570. 4. Veteraanien etuudet 4.1. Rintamalisä Rintamalisä maksetaan henkilölle, jolla on rintamasotilas-, rintamapalvelus- tai rintamatunnus. 4.2. Veteraanien kuntoutusohjaaja Kuntoutusohjaaja hoitaa kuntoutusasiat, etuuksista ja palveluista tiedottamisen. Veteraanien kuntoutusohjaaja on veteraaneja ja heidän perheitään varten. Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli 36 36 4.3. Veteraanikuntoutus Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli Veteraanikuntoutusta järjestetään valtion talousarvioon vuosittain varatun määrärahan puitteissa. Kuntoutukseen valittavan tulee olla rintamaveteraani, jolla on rintamasotilastunnus, rintamapalvelustunnus tai rintamatunnus. Kuntoutusta ei kuitenkaan voi saada rintamaveteraani, jolla on oikeus siihen vahingon tai ammattitaudin, sotavammalain, liikennevakuutuslain, tapaturmavakuutuslain tai maatalousyrittäjien tapaturmavakuutuslain perusteella. Kuntoutusmuotoja ovat laitoskuntoutus, päiväkuntoutus, avokuntoutus, kotikuntoutus ja jalkojen hoito. Painopiste on avo- ja päiväkuntoutuksessa. Lisäksi rintamaveteraanin aviopuoliso voi hakea laitoskuntoutusta yhdessä puolisonsa kanssa, mutta sen tarkoituksenmukaisuutta arvioidaan rintamaveteraanin kuntoutuksen kannalta. Kela maksaa kuntoutettavalle rintamaveteraanille ja hänen kanssaan kuntoutuksessa olleelle aviopuolisolle matkasta aiheutuneet tarpeelliset matkakustannukset kokonaisuudessaan siihen kuntoutuslaitokseen, jossa he ovat olleet kuntoutuksessa. Kuntoutushakemus ja lääkärin lausunto toimitetaan veteraanien kuntoutusohjaajalle. 4.4. Rintamaveteraanien kotiin vietävät kunnalliset avopalvelut Kunnallisiin avopalveluihin ovat oikeutettuja kaikki tunnuksen omaavat veteraanit. Kotiin vietäviä avopalveluja voivat olla esim. kodinhoitajan apu, siivouspalvelu, pihatyöt. Palveluja haetaan erillisellä lomakkeella. 4.5. Lotta-toiminnassa mukana olleiden kuntoutus Lotta-toiminta Hakemus lähetetään osoitteeseen: Lotta Svärd Säätiö, Mannerheimintie 93, 00270 Helsinki Puh. 09 477 028 81 Sotien aikana lottapalveluksessa toimineilla naisilla on mahdollisuus saada kuntoutusta Lotta Svärd Säätiön kautta. Kuntoutus voi olla avo- tai laitoskuntoutusta. Hakemuksesta tulee selvitä toiminta sodan aikana, siviiliammatti sekä aikaisemmat kuntoutukset. Hakemukseen tulee liittää jäljennös mahdollisesta rintamapalvelutunnuksesta sekä lääkärinlausunto. 37 37 ASUMISPALVELUT JA LAITOSHOITO 1. Vuokra-asuminen Kaupungilla on eri puolilla kaupunkia vanhuksille suunnattuja vuokra-asuntoja. Kotona asumisen voi turvata esim. kotihoidon ja/tai tukipalvelujen avulla. 2. Pienkotiasuminen Pienkotiasuminen on asumismuoto, jossa asukkaat asuvat yhteisessä asunnossa tai talossa. Asukkaalla on oma tai yhteinen huone toisen asukkaan kanssa. WC ja pesutilat, keittiö ja olohuone ovat yhteisiä. Pienkotiasuminen on vapaaehtoista yhteisöllistä asumista ja soveltuu varhaisessa vaiheessa oleville muistisairaille ja ikäihmisille, jotka kokevat yksinäisyyttä ja turvattomuutta. Pienkodissa asukkaiden hoivasta ja huolenpidosta huolehtii kotihoidon henkilöstö. 3. Perhehoito Perhehoidossa asutaan perhehoitajan kotona. Perhehoito sopii ikäihmisille, jotka pärjäävät kevyemmässä hoidossa, esimerkiksi lievästi ja keskivaikeasti muistisairaat tai turvattomuutta ja yksinäisyyttä kokevat ikäihmiset. Ikäihminen voi olla perhehoidossa omaishoitajan vapaan aikana. Perhehoito voi olla pitkäaikaista tai lyhytaikaista. Perhehoitoa järjestetään ikäihmisen yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan perustuen ja suunnitelma tehdään yhteistyössä asiakkaan, omaisen, perhehoitajan ja palvelusta vastaavan tahon kanssa. Perhehoitajilta edellytetään ennakkovalmennus ja soveltuvuus tehtävään. Perhehoitoon hakeuduttaessa tehdään yhdessä asiakkaan ja hänen läheisensä kanssa palveutarpeen arviointi. Perhehoitoon sijoitettaessa sovelletaan samoja kriteerejä kuin ympärivuorokautisessa palveluasumisessa. Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli 38 38 4. Palveluasuminen Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli Palveluasuminen on tarkoitettu henkilöille, jotka tarvitsevat alentuneen toimintakyvyn takia jatkuvaa päivittäistä hoivaa ja tukea. Asuminen palveluasunnoissa perustuu vuokrasuhteeseen. Asukkaat valitsevat palvelut itse ja maksavat niistä käytön mukaan. Asumispalveluja tuottavat Mikkelin kaupungin lisäksi yksityiset palveluntuottajat ja yhdistykset joiden kanssa kaupunki on solminut sopimukset. Osassa palvelutaloista on mahdollisuus myös lyhytaikaiseen asumiseen, myös yksityisesti. Yksityisissä palvelutaloissa on mahdollisuus asumiseen myös omakustanteisesti. 4.1. Tavallinen palveluasuminen, kaupungin toiminta (talossa henkilökunta aamu- ja iltavuorossa joka päivä. Yöaikaan avun saa turvahälytyksen kautta) Graanin palvelutalo, Graanintie 10, 50190 Mikkeli puh. 044 794 4921 4.2. Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen, kaupungin toiminta (talossa henkilökuntaa ympäri vuorokauden): Anttolan palvelukeskus Taipaleentie 27-29 Puh. 015 194 3117 Haukivuoren palvelukeskus Kankaalantie 4 Puh. 015 727 6400 Ristiinan palvelukeskus Vaarinsaari, Tuderuksentie 2 Puh. 040 758 5165 Toimintakeskus Metsätähti, Suomenniemi Koulutie 9 Puh. 0400 348 263 Vuolingonhovin palvelukoti Ylännetie 1 Puh. 044 794 4040 39 39 Tehostettu palveluasuminen, puitesopimuskumppanit (talossa henkilökuntaa ympäri vuorokauden): Mikkelin Ropoyhdistyksen Annakotisäätiö Palvelutalo Annakoti Yrjönkatu 1, 50100 Mikkeli Puh. 015 321 420 Mikkelin vanhainkotiyhdistys ry Pietarinpirtti Pietarinkatu 7-9, 50100 Mikkeli Puh. 015 321 2610 Mikkelin Sateenkaari ry Pappilanpuiston palvelutalo Kappalaisenkatu 8, 50170 Mikkeli Puh. 015 355 8220 Attendo Oy Attendo Lavilanhovi Lavilankatu 4, 50970 Mikkeli Puh. 044 494 4323 Vetrea Terveys Oy Mikkelin palvelukoti Ylännetie 3, 50600 Mikkeli Puh. 040 136 1283 Esperi Care Oy Palvelukeskus Lounatuuli Tuukkalan Kylätie 3 C, 50500 Mikkeli Puh. 044 720 2718 Kyyhkylä Oy Kyyhkylän asumispalveluyksikkö Kyyhkyläntie 9, 50700 Mikkeli Puh. 015 203 3201 Suomen Ikihyvä Oy Ryhmäkoti Tuderuksentie 4, 52300 Ristiina Puh. 040 823 7142 Suomen Ikihyvä Oy Haukiranta Haukirannantie 10, 51600 Haukivuori Puh. 040 678 8297 HoivaHovi Oy Helmikoti Hovinkuja 2, 52830 Suomenniemi Puh. 044 055 6514 40 40 Matti ja Liisa Koti Oy Matti ja Liisa Koti Kontiopuisto 36, 76120 Pieksämäki Puh. 050 570 5841 Attendo Oy Attendo Puistokartano Alatalonkatu 1, 76150 Pieksämäki Puh. 044 494 4863 Kirkkopalvelut ry Koivurannan palvelukeskus Huvilakatu 31, 76130 Pieksämäki Puh. 040 054 2332 5. Osastot Osastojen tehtävänä on huolehtia sairaalatasoista hoitoa tarvitsevien henkilöiden hoidosta toimintakykyä tukevan hoidon periaatteita toteuttaen ja tarvittaessa toteuttaa laadukasta saattohoitoa. Osastot 1 ja 2 sijaitsevat terveyskeskussairaalassa, Moisiontie 11 A ja osasto 25 sijaitsee keskussairaalan tiloissa (kerros 5). Vanhusten palvelujen lyhytaikaishoitoa toteuttaa terveyskeskussairaalassa (Moisiontie 11 A) muistisairaiden hoitoon erikoistunut Dementiayksikkö, osasto 3. IKÄIHMISTEN PALVELUJEN LAADUNVALVONTA 1. Asiakaspalaute Asiakaspalautteella tarkoitetaan sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja koskevia mielipiteitä, kiitoksia tai tyytymättömyyden aiheita. Asiakaspalautetta voidaan antaa suullisesti kaikissa yksiköissä. Kirjallinen asiakaspalaute voidaan jättää sosiaali- ja terveystoimen eri toimintayksiköissä oleviin asiakaspalautelaatikoihin. Yhtenäiset asiakaspalautelomakkeet sijoitetaan palautelaatikoiden välittömään läheisyyteen. Kirjallinen palaute voi olla myös toimintayksikölle osoitettu vapaamuotoinen kirje tai voidaan käyttää yksiköissä olevaa asiakaspalautelomaketta. 41 41 Palautelaatikoihin tulleet asiakaspalautteet katsotaan viikoittain. Sähköistä palautetta voi lähettää internetsivujen kautta sekä sähköpostilla. Sähköiset asiakaspalautelomakkeet löytyvät Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen nettisivuilta www.mikkelinseutusote.fi kohdasta ”Palaute”. Sähköiset palautteet välitetään kyseessä olevasta asiasta vastaavan toimintayksikön esimiehelle asian käsittelyä varten. Koska sähköpostin turvallisuutta ei ole varmistettu, vastaus palautteisiin koskien henkilö- ja yksityisasioita sekä sairauteen / terveyteen liittyviä asioita, tehdään kirjallisesti, ei sähköpostin välityksellä. Asiakaspalautteisiin vastaa tulosyksikön esimies. Vastaus tulee antaa kirjallisesti viimeistään kahden viikon kuluessa, mikäli asiakas on pyytänyt palautteeseen vastausta. Asiakaspalautteet käsitellään tulosyksiköissä ja niiden perusteella kehitetään toimintaa. Asiakaspalautteet käsitellään yksiköissä vähintään kaksi kertaa vuodessa. Yksiköiden työntekijöiden tulee olla tietoisia sovituista käytännöistä. Lisäksi kertynyttä asiakaspalautetta ja sen vaikuttavuutta toiminnan parantamiseen seurataan ja arvioidaan Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen johtoryhmässä sosiaali- ja potilasasiamiehen valmistelun pohjalta. 2. Laadunvalvonta Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta ja iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista 980/2012 ohjaa toimintaa ja säätää kunnan velvollisuudet huolehtia ikääntyneen väestön hyvinvoinnin, terveyden ja toimintakyvyn ja itsenäisen suoriutumisen tukemisesta sekä iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien sosiaali- ja terveyspalvelujen turvaamisesta kunnassa, iäkkään henkilön palvelutarpeiden selvittämisestä ja niihin vastaamisesta sekä iäkkäille henkilöille järjestettävien palvelujen laadun varmistamisesta. Palvelun laatua arvioidaan ja seurataan. Vanhuspalveluyksiköissä ja 1.4.2015 sosiaalihuoltolain mukaisesti kaikille sosiaalipalveluille tulee järjestää omavalvonta palvelujen laadun, turvallisuuden ja asianmukaisuuden varmistamiseksi. Omavalvontaa varten on laadittava omavalvontasuunnitelma, joka on pidettävä julkisesti nähtävillä. Mikkelin Seudulla omavalvontasuunnitelmat ovat nähtävillä www.mikkelinseutusote.fi -sivuilla ja yksiköissä. Valvonnan yhteyshenkilö Vammais- ja vanhuspalvelujohtaja Niina kaukonen puh. 044 794 4003 niina.kaukonen@ mikkeli.fi Yksityiset asumispalveluyksiköt Toiminnanohjaaja Ria-Liisa Jokinen puh. 044 794 3115 42 42 Asiakkailta, heidän omaisiltaan ja läheisiltään sekä henkilöstöltä kerätään säännöllisesti palautteita toiminnasta ja palautteiden mukaisesti toimintaa kehitetään. Vanhuspalveluista voi antaa palautetta ja ilmoittaa epäkohdista valvonnan vastuuhenkilölle, esimiehille tai www. mikkelinseutusote.fi/palaute lomakkeella tai olemalla yhteydessä potilas- ja sosiaaliasiamieheen. 3. Muistutusmenettely Sosiaalihuollon asiakaslain (812/2000) tarkoituksena on muun ohella edistää asiakkaan oikeutta hyvään palveluun ja kohteluun sekä julkisessa että yksityisessä sosiaalihuollossa. Lain 23 §:n mukaan asiakkaalla on oikeus tehdä saamastaan kohtelusta muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle. Muistutukseen annettavan ratkaisun allekirjoittaa ratkaisun antajan lisäksi tämän lähin esimies. Muistutusmenettelyssä on kuitenkin syytä korostaa, että asiakkaita tulisi aina ensisijaisesti ohjata selvittämään tilannetta heidän asiaansa hoitaneiden henkilöiden tai esimiesten kanssa heti, kun ongelmia ilmenee. Mikäli ongelmat eivät ratkea keskustelemalla, toimintayksikön henkilökunnan ja sosiaaliasiamiehen/potilasasiamiehen on autettava asiakasta ongelmien selvittelyssä ja tarvittaessa muistutuksen tekemisessä. Muistutuksen asianmukainen käsittely on osa palvelujen hyvää laatua ja laadun kehittämistä. Asiakkaan tulee saada muistutukseen selkeä ja asiallinen vastaus, josta on käytävä muun ohella ilmi, mihin toimenpiteisiin muistutuksen johdosta on ryhdytty tai miten asia on muuten ratkaistu. Ratkaisu on aina perusteltava. Muistutukseen on vastattava kohtuullisessa ajassa. Kohtuullinen aika tarkoittaa yhden - neljän viikon aikaa. Sosiaali- ja terveystoimen eri toimipisteissä on muistutuksen tekemistä varten lomake, joka on helposti asiakkaiden saatavilla. Lomake ja ohjeet löytyvät myös www.mikkelinseutusote.fi sivuilta. 4. Ilmaise huoli Voit ilmaista huolesi vanhuksesta lomakkeella. Lomake löytyy https://open.mikkeli.fi/huoli/ 43 43 Lomakkeen vastaanottaa Palveluneuvon henkilökunta, jotka ottavat yhteyttä vanhukseen. Me kaikki kohtaamme vanhuksia. Naapureina, työssämme, ohi kulkiessamme… Joskus meillä herää huoli vanhuksesta. Miten hän voi, pärjääkö hän? Huoli voi liittyä esimerkiksi muuttuneeseen käytökseen, terveyteen tai jaksamiseen. Palveluneuvo Sosiaalipalvelujen palveluohjausyksikkö Arkisin klo 8–16 puh. 015 211 557 [email protected] Maaherrankatu 10 50100 Mikkeli Älä jää huolesi kanssa yksi – ilmaise huoli. Lomakkeelle kirjoitetaan tietoja vanhuksesta ja kuvaus, mistä huolesi johtuu. Ilmoittajan tiedot ovat pakolliset siltä varalta, että palveluneuvo tarvitsee lisätietoja. Tietoja ei käytetä muuhun tarkoitukseen. Lomakkeella kysytään, onko vanhus tietoinen ilmoituksestasi. Asiasta voi tilanteesta riippuen olla hyvä keskustella henkilön kanssa, mutta huoli on sinun ja hoidon- tai avuntarpeen arvioinnin voit jättää ammattilaisen vastuulle vain täyttämällä lomakkeen. Varhaisella avuntarpeen tunnistamisella pyritään tukemaan vanhusten hyvinvointia ja auttamaan arjessa selviytymistä. Me kaikki voimme osoittaa, että välitämme. 5. Sosiaali- ja potilasasiamies Sosiaali- ja potilasasiamies neuvoo ja ohjaa asiakasta asiakas- ja potilaslain soveltamiseen liittyvissä asoissa. Hän avustaa tarvittaessa muistutuksen tekemisessä sekä tiedottaa asiakkaan oikeuksista. Lisäksi potilasasiamies toimii aisakkaiden oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Tavattavissa etukäteen sovittuina aikoina Mikeelin kaupungin virastotalolla. Palvelu koskee Mikkelin kaupungin sekä Hirvensalmen, Kangasniemen, Mäntyharjun, Pertunmaan ja Puumalan asiakkaita. Etelä-Savon sairaanhoitopiirin potilasasiamies ja varapotilasasiamies palvelevat Mikkelin keskussairaalan, Moisio sairaalan sekä Juvan ja Joroisten terveys- ja hoivapalveluiden asiakkaita. Sosiaali- ja potilasasiamies Jutta Kinnunen Puhelinaika ma-pe klo 9-12 Puh. 044 794 4307 Maaherrankatu 9-11 jutta.kinnunen@ mikkeli.fi Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Potilasasiamies Irja Tikka Puh. 044 351 2818 Varapotilasasiamies Tuula Lahtinen Puh. 044 351 4262 Porrassalmenk. 35-37 Sähköposti: etunimi.sukunimi@ esshp.fi 44 HIRVENSALMI Kotona asumista tukevat palvelut: Hirvensalmen omahoitopiste, Keskustie 2, 52550 Hirvensalmi Avoinna ma-pe klo 9-15. Hirvensalmella tehdään myös ennakoivat kotikäynnit 80 vuotta täyttäneille. Hirvensalmen kotihoito Kotihoidon ohjaaja Leena Torniainen, puh.050 564 0565 Vanhuspalveluvastaava, puh. 050 375 4852 Kotihoidon tiimi, puh. 044 794 5109 Lyhytaikaishoitojaksoja järjestävät: Hirvensalmen palvelukeskus Omaishoidon tuki: Lisätietoja: Kotihoidon ohjaaja Leena Torniainen puh.050 564 0565 Palveluasuminen: Heikinkoti puh. 050 518 1371 ja 050 443 8710 Vanhuspalveluvastaava puh. 050 375 4852 Tehostettu palveluasuminen: Antinkoti puh. 050 596 4794 ja Hilmankoti puh. 050 596 4796 Vanhuspalveluvastaava puh. 050 375 4852 Osastot: Hirvensalmen lyhytaikaishoidon yksikkö Aininkoti puh. 050 596 4795 Vanhuspalveluvastaava puh. 050 375 4852 Järjestöt: Eläkeliitto Hirvensalmen yhdistys Puheenjohtaja Esko Hirvonen puh. 040 5149636 Hirvensalmen eläkkeensaajat ry Puheenjohtaja Airi Kämppi puh. 040 7747797 Hirvensalmen seurakunta, diakoniatoimisto Sysmäläntie 1, 52550 Hirvensalmi puh. 040 0143 694 Hirvensalmen vanhus-ja vammaisneuvosto Puheenjohtaja Hannele Vitikainen puh. 0503453511 45 45 PUUMALA Kotona asumista tukevat palvelut: Puumalan omahoitopiste, Niementie 26, 52200 Puumala Avoinna ma-pe klo 9-15. Puumalassa tehdään myös ennakoivat kotikäynnit 80 vuotta täyttäneille. Puumalan kotihoito Kotihoidon ohjaaja puh.050 5917286 Avo- ja hoivapalvelujohtaja 050 4685450 Kotihoidon päivystys 0500 795359 Lyhytaikaishoitojaksoja järjestävät: Puumalan Palvelukeskus Vastaava sairaanhoitaja 0400 479601 Avo- ja hoivapalvelujohtaja 050 4685450 Omaishoidon tuki: Lisätietoja: Avo- ja hoivapalvelujohtaja 050 4685450 Kotihoidon ohjaaja puh.050 5917286 Palveluasuminen: Koivuranta puh. 0408230479 ja 0408230480 Avo- ja hoivapalvelujohtaja 050 4685450 Tehostettu palveluasuminen: Poukama 040 8230471 ja Rantakoti 040 8230478 Vastaava sairaanhoitaja 0400 479601 Lyhytaikaisyksikkö: 0500 712788 Vastaava sairaanhoitaja 0400 479601 Järjestöt: Eläkeliitto Puumalan yhdistys Puheenjohtaja 0500 654155 Puumalan eläkkeensaajat ry Puheenjohtaja 040 5083082 Puumalan seurakunta, diakoniatoimisto Kirkkotie 1, 52200 Puumala 015 7753300 Puumalan vanhusneuvosto Puheenjohtaja 0500 155276 46 46 Muistiinpanoja: 48
