Velkommen til plejecentrene Poppelbo og Lærkebo.

Velkommen til plejecentrene
Poppelbo og Lærkebo.
Vi ser også med
1
Velkommen
At flytte på plejehjem er en stor omvæltning for ethvert menneske.
Med det i fokus gør vi meget ud af at gøre overgangen så nænsom og tryg
som muligt.
Som i enhver familie drejer det sig om atmosfære, hygge og nærvær, men
også om retten til at være sig selv og fortsætte livet så tæt på det liv, man
er vant til.
Vi gør, hvad vi kan, for at Poppelbos og Lærkebos beboere får adspredelse
i dagligdagen, og det gør vi bl.a. ved at tilbyde en bred vifte af aktiviteter
og arrangementer.
Vi lægger vægt på, at medarbejderne udfører deres arbejde, så beboerne
kan følge med i det, der sker. Det skaber liv og giver tryghed.
Via denne pjece, og den fremtidige dialog, ønsker vi at samarbejde
og inddrage Dem og Deres pårørende i hverdagen, så De og Deres familie
kommer til at opleve både tryghed, gensidig respekt og et højt
informationsniveau.
Susanne Christensen
Centerleder
Tlf.: 38274190 / mobil 26142015
Mail: [email protected]
2
Indholdsfortegnelse
Forside
side 1
Velkommen
side 2
Indholdsfortegnelse
side 3
Boligen
side 4 - 6
Økonomi og værdier
side 7
De gode relationer
side 8 – 9
Aktivitet og samvær
side 10 – 12
Valgfrie ydelser
side 12 - 13
Praktiske oplysninger.
Side 14 - 16
Livets afslutning
side 16 - 17
Vigtige, navne, telefonnumre og mailadresser
side 17 - 18
3
Boligen
Indretning
Det er vigtigt at tale med afdelingens ledelse om indretning af boligen.
Sandsynligvis kan alle møbler fra tidligere bolig ikke være der, og det kan
blive nødvendigt at gå på kompromis.
Et vigtigt fokus er ligeledes, at den nye bolig også er en arbejdsplads
for medarbejderne. For at arbejdet kan ske fagligt forsvarligt og sikkert,
kan det blive nødvendigt at tage nogle hensyn ved
møbleringen.
I forbindelse med personlig hjælp eller sygepleje, kan det
være nødvendigt med hjælpemidler i boligen, og derfor
er det ikke muligt med tæpper.
Af hensyn til personalets fysiske arbejdsmiljø er alle
boliger forsynet med en el-plejeseng, og det er ikke muligt at medbringe
sin egen seng.
Billedophængning m.m. klares af pårørende. Vi kan dog efter aftale, være
behjælpelig i et meget begrænset omfang.
El-installationer skal altid udføres af plejecentrets tilknyttede autoriserede
installatør. Udgiften faktureres direkte til beboeren.
Elektronisk nøgle
Poppelbo og Lærkebo anvender elektronisk nøglesystem. Der medfølger
en nøgle til hver bolig.
Det betyder, at beboernes nøgle kun er kodet til egen bolig og til
nøgleboksen til venstre ved højhusets indgangsparti.
Pårørende kan, mod depositum, få udleveret en nøgle. Depositum
tilbagebetales ved aflevering af nøglen. Både beboer og pårørende er
erstatningspligtig, hvis nøglen bortkommer.
4
Da nøglen giver adgang til plejecentret, er det særdeles vigtigt,
at afdelingens teamleder straks orienteres, hvis nøglen er
bortkommet. Nøglen afkodes straks, så den ikke længere giver
adgang til plejecentret.
Hvis nøglen løber tør for batteri, kan nyt batteri fås ved henvendelse til
afdelingens personale.
Forsikring
Plejecentret har indgået aftale med et forsikringsselskab, så alle beboere,
der måtte ønske det, kan forsikres mod tyveri / indbrud.
Prisen, forsikringsbetingelser og kopi af policen kan rekvireres via Lars
Grøn Nielsen på supportkontoret i Lærkebo. Lars Grøn Nielsen kan
personligt, eller via telefon nr. 38274200 og mail: [email protected]
TV og radio
Poppelbo og Lærkebo er tilnyttet Bystævneparkens
fælles TV-forsyningsanlæg, som leveres af YouSee
Grundpakken bestilles ved indflytning, og udgiften
hertil betales via opkrævning for valgfrie ydelser.
Hvis der ønskes tillægspakker bestilles disse direkte
hos YouSee, Teglholmsgade 1, 0900 København C. Tlf. 70 70 40 00.
Faktura for tillægspakker fremsendes direkte til beboer.
Hvis grundpakken fravælges, blokeres tv-stik i boligen, og skal
forbindelsen efterfølgende genoprettes, vil der være et gebyr herfor.
Som plejecenter er vi ikke forpligtiget til at levere TV-forsyning til
beboerne. Poppelbo og Lærkebo har dog valgt, at alle afdelinger har TV i
den fælles opholdsstue, og her kan alle programmer fra grundpakken ses
uden omkostninger for den enkelte beboer. Plejecenteret afholder udgift
hertil.
Internet:
Adgang til internet kan bestilles direkte via YouSee. Udgiften hertil
afholdes af den enkelte beboer via faktura, som YouSee sender direkte til
beboer.
5
Plejecenterets trådløse netværk kan kun anvendes i arbejdsmæssige
sammenhænge.
Musik og støj
Benyttelse af radio, fjernsyn og musikinstrumenter og
lignende må altid ske med behørig hensyntagen til øvrige beboere / naboer.
Telefon
Alle boliger er forsynet med et telefonstik. Det er den
enkelte beboer, der selv opretter og betaler abonnement,
hvis privat telefon ønskes.
Kaldeanlæg
Der er installeret internt kaldesystem i alle boliger. Alle kald går direkte
til en lokal dect-telefon, som plejepersonalet bærer og betjener.
Personalet bestræber sig på at besvare alle kald ved personlig
henvendelse. Det kan dog ske, at personalet er optaget af
andre beboeres kald, og er det tilfældet, gives der via decttelefonen besked om, hvornår personalet forventer at være i
boligen, hos den beboer der har kaldt.
Altaner
De fleste beboere er utroligt glade for deres altan, og følgende
skal respekteres.
Det er, af sikkerhedsmæssige årsager ikke tilladt selv at ophænge
altankasser og parasoller på rækværket.
Ønskes blomster på altanen, skal de stå på et lavt bord eller et stativ på
altangulvet. Parasol skal anbringes i sokkel på altangulvet.
Der må ikke bores i loft eller vægge. Altanen må ikke bruges som
oplagringsplads, da den også skal kunne fungere som flugtvej.
Desuden må altanen ikke bruges til fodring af fugle, da
det øger risiko for rotter og andre skadedyr.
6
Økonomi og Værdier
Husleje
Huslejebetalingen er indtægtsbestemt. Den aktuelle husleje beregnes af
kommunen, og trækkes via pensionen. Det samme er gældende for
udgiften til el og varme.
Valgfrie ydelser
Alle valgfrie ydelser, eks. forplejning, rengøring, tøjvask og lignende
opkræves via månedsfaktura. Faktura fremsendes månedsvis via Koncern
Service til den enkelte beboer.
Poppelbo og Lærkebo kan ikke tilbyde beboerne at varetage betaling for
faktura, og derfor anbefales det, at betaling tilmeldes til PBS.
Kontante midler
For at sikre kontante midler bedst muligt, anbefales det,
at alle opbevarer kontant beholdning i Poppelbos og
Lærkebos interne bank.
Plejecentrene har en fast og nedskreven procedure for
opbevaring af beboernes kontante midler. Proceduren udleveres ved
indflytning.
Som udgangspunkt kan Poppelbo og Lærkebo ikke påtage at gå i banken
for den enkelte beboer, og da vi på ingen måde må kende / opbevare kode
til diverse betalingskort, kan vi ej heller påtage os at være behjælpelige
ved hævning i pengeautomater og lignende.
Øvrige værdier
Indbo, smykker, og andre værdifulde genstande opbevares i boligen
på beboernes EGET ANSVAR.
Det anbefales, at særligt værdifulde smykker og
lignende opbevares i bankboks.
7
De gode relationer
Kontaktpersonen.
Kontaktpersonen er det kendte og faste holdepunkt i dagligdagen, og der
arbejdes fagligt og professionelt ud fra den enkeltes personlige behov.
Kontaktpersonordningen lægger vægt på, at der skabes gensidigt
samarbejde, respekt og tillid, og at daglige rutiner altid foregår på den
enkeltes præmisser.
I forbindelse med den daglige pleje og omsorg kommer kontaktpersonen/
plejepersonalet tæt på det enkelte menneske.
Når plejepersonalet træder ind over dørtrinet til boligen, træder de ind i
den enkeltes private sfære, og det har de respekt for.
Som kontaktperson er man ikke kun ”specialist” i forhold til
de beboere, man er kontaktperson for, man er også et vigtigt
bindeled mellem plejecentret og de pårørende.
Kontaktpersonen er bl.a. medansvarlig for, at
informere og inddrage de pårørende, i det omfang den
enkelte beboer måtte ønske det / accepterer det.
Man kan sige, at kontaktpersonen er en slags
”brobygger”
mellem plejecentret, beboeren og de pårørende.
Det er kontaktpersonens opgave at skabe sammenhæng for beboeren, og
det gøres bl.a. via døgn- og ugeplanen, samt den enkeltes livshistorie,
vaner og ønsker.
I den sammenhæng kan de pårørende være til stor hjælp med supplerende
oplysninger til eks. livshistorien.
8
Primærpårørende
Poppelbo og Lærkebo vil gerne være kendt som et godt sted at bo, og
desuden satser vi på et tæt og positivt samarbejde med de pårørende.
Af praktiske årsager er det nødvendigt, at der vælges en primærpårørende,
som vil være den, vi henvender os til.
Pårørende er til enhver tid velkomne til at deltage i Poppelbos og
Lærkebos hverdagsliv og arrangementer. Dog kan der være arrangementer,
der er pladsmæssige hensyn, ikke kan rumme andre pårørende end evt.
ægtefæller.
Hverdagsdemokrati, brugerinddragelse og information
Poppelbo og Lærkebo har fokus på hverdagsdemokrati, brugerinddragelse
og højt gensidigt informationsniveau.
Vi vil gerne understøtte og sikre:
 Et aktivt, meningsfuldt og trygt ældreliv med beboernes ressourcer
og ønsker i fokus.
 Den enkelte beboers mulighed for indflydelse på det fælles liv, der
leves på plejehjemmet.
 Beboernes og pårørendes mulighed for at debattere og øve
indflydelse på hverdagen på plejehjemmet.
Det gør vi bl.a. via:
 Tilbud om indflytningssamtaler til alle nye beboere og pårørende
 10 årlige beboermøder i alle plejeafdelinger (juli og august undtaget).
Referat af beboermøderne kan læses på afdelingens opslagstavle.
 Aktivitetsudvalg bestående af beboere fra alle afdelinger. Udvalget
afholder minimum 6 årlige møder.
 Månedsblad. Uddeles gratis til alle beboere og lægges på
plejecentrenes hjemmesider.
 Hjemmeside til hvert plejecenter: www.plejecenterpoppelbo.dk og
www.plejecenterlaerkebo.dk
 1 årlig beboer- / pårørendeaften i alle plejeafdelinger. Afholdes
oktober / november.
 Evt. beboer- pårørenderåd, hvis der er interesse herfor.
9
Aktivitet og Samvær
Aktivitet
Aktivitetslokalerne Hyggekrogen (Poppelbo) og Hyggestuen (Lærkebo) er
beliggende i stueetagen. Åbningstiden kan ses på tavlen uden for
lokalerne, og i den aktivitetsplan, der udkommer minimum hver måned.
I årets løb er der flere arrangementer, fester og udflugter.
Disse annonceres både i aktivitetsplanen og i månedsbladet.
Beboerne er meget velkomne til at deltage i aktiviteterne i
begge plejecentre, dog kan der være arrangementer, som af
pladshensyn er forbeholdt det ene plejecenter.
Aktivitetsplanen hænger synligt i alle afdelinger og på
opslagstavle ud for Hyggekrog / Hyggestue.
Det er som udgangspunkt gratis at deltage i aktiviteter, dog kan der
forekomme betaling for materialer, ture og forplejning.
Fysisk aktivitet
Fysisk aktivitet er en vigtig del af et meningsfuldt, trygt og aktivt ældreliv.
Træning kan være hjælp til at vedligeholde aktuelle
færdigheder og til at genoptræne tabte færdigheder eller
funktioner.
Der tilbydes både individuel træning og holdtræning.
Træningen varetages af fagprofessionelt personale.
Træningslokalerne er beliggende i stueetagen overfor Hyggekrogen /
Hyggestuen.
Plejecentrene råder også over et særligt styrketrænings-lokalet. Dette er
beliggende i kælderen under Poppelbo.
Det er gratis at deltage i alle træningsaktiviteter.
Velværebad.
10
Plejecentrene har et velværebad, som alle beboere kan
benytte sig af. Badet har alt hvad der skal til af tekniske
hjælpemidler (loft lift m.m.), så alle, uanset
funktionsniveau, kan få glæde af dette fantastiske tilbud
om velvære.
Der bookes tid via personalet, og vi er naturligvis
behjælpelige hele vejen fra start til slut.
Rick Shaw.
I sommeren 2014 fik plejecentrene en Rick Shaw. Denne anvendes i
samarbejde med Cykling Uden Alder (CUA), som er en forening af
frivillige der tilbyder at komme og cykle med plejehjemmenes beboere.
Beboere og deres pårørende kan naturligvis også booke denne cykel, og
det sker via Hyggekrogen / Hyggestuen på telefon 38 27 41 88. Hvis
pårørende har lyst at være en del af CUA kan dette også formidles via
Hyggekrogen / Hyggestuen.
Petanque og krolfbane
På græsset bag Poppelbos højhus forefindes en petanquebane. Denne
tilhører plejecentrene og den kan frit anvendes af både beboere og
pårørende. Kugler kan lånes i pelejafdelingerne eller i Hyggekrog /
hyggestue.
På græsset bag Restaurant Stævnemødet / Aktivitetscenter Brønshøj
forefindes en krolfbane. Det er aktivitetscenteret der administrerer banen
og udstyret, og det kan frit lånes alle hverdage i tidsrummet
kl. 09.00 – 15.00.
Bestilling sker via telefon nr. 38 27 42 10. Ved ønske om
brug af banen i weekenden, kan det også lade sig gøre i
Restaurant Stævnemødets åbningstid. Aftale / reservation
via ovenstående telefonnummer på en af ugens hverdage.
Gudstjeneste
Der afholdes gudstjeneste i både Poppelbo og Lærkebo
1 gang om måneden.
11
Gudstjenesten varetages af lokale præster, og de annonceres på
opslagstavlerne ved Hyggekrog og Hyggestue, samt i aktivitetsplanen.
Der afholdes ligeledes særlig julegudstjeneste i begge plejecentre.
Restaurant Stævnemødet.
Restaurant Stævnemødet er beliggende i Bystævneparken nr. 1 – 3.
Restaurantens menukort indeholder både a´la carte, dagens
ret, diverse drikkevarer, samt kaffe og kage.
Om sommeren kan maden nydes både indenfor i
restauranten og på den hyggelige terrasse.
Restaurant Stævnemødet byder af og til på temaarrangementer,
eksempelvis brunch, ålegilde, ristaffel og lignende.
Det er ligeledes muligt at afholde diverse arrangementer, eksempelvis
fødselsdags- og begravelsesarrangementer.
Desuden er Restaurant Stævnemødet ofte ramme om fælles arrangementer
i Bystævneparken. Eksempelvis OL, Tour de Bystævneparken, julemarked
og lignende.
Restauranten har åbent i dagtimerne mandag til fredag, samt søndag.
Andre åbningstider kan aftales, hvis der er et ønske herom.
Det kræver dog en volumen i arrangementets størrelse der gør, at det vil
være rentabelt at holde åbent.
Restauranten kan kontaktes ved personlig henvendelse
eller på telefon 38 27 42 32.
Bordbestilling er altid en god idé.
Valgfrie obligatoriske ydelser.
Mad og måltider
Plejecentret får den varme mad via Københavns Madservice a´la
12
Carte, som tilbyder sund, ernæringsrigtig og varieret kost og diæter.
Alle kolde måltider tilberedes i plejecentret og af faglærte medarbejdere
Alle måltider kan købes via plejecentret. Vælger De selv at stå for et eller
flere måltider, skal De også selv stå for det praktiske i forbindelse med
måltidet.
Der serveres varm mad til middag og kold mad til aften.
Maden serveres i de enkelte plejeafdelinger, og plejepersonalet sidder med
ved bordet. Det er selvfølgelig også muligt at få måltiderne serveret i egen
bolig.
Alle måltider kan til- og frameldes 3 hverdage før.
Rengøring
Plejebolig:
Plejecentret tilbyder rengøring af Deres bolig. I henhold til
Københavns Kommunes kvalitetsstandarder rengøres
boligen én gang om ugen på fastlagt ugedag.
Beboere, der er i stand til det, skal selv som led i et aktivt
og trygt ældreliv hjælpe til.
De betaler selv for rengøringsmidler via de obligatoriske
valgfrie ydelser, men ønsker De selv at købe rengøringsmidler, skal
plejecentrets miljø- og arbejdsmiljømæssige hensyn og procedurer følges.
Vinduespudsning:
Der tilbydes vinduespudsning, men vælger De, eller Deres pårørende, selv
at pudse vinduerne, skal de som minimum pudses hver 12. uge.
Vask af beklædning
Plejecentret vasker kun tøj, der kan maskinvaskes, og vi påtager os ikke at
vaske i hånden. Tøj, der tager skade ved maskinvask i henhold til den
vaskeanvisning der sidder i tøjet, erstattes som udgangspunkt ikke.
Bortkommet tøj erstattes ikke af plejecentret.
Plejecentret påtager sig ikke at sende tøj til renseri.
13
Vask af linned
Plejecentret påtager sig ikke vask af eget linned. Det er vigtigt, at De er
opmærksom på, at fravalg af denne ydelse betyder, at De hele tiden selv
skal have rent sengelinned, håndklæder og vaskeklude liggende i boligen.
Der skal altid ligge minimum 4 sæt rent sengelinned samt 4
badehåndklæder og 4 almindelige håndklæder
Eget linned skal altid mærkes og mærkning foretages af plejecentrets
personale.
Praktiske oplysninger
Husdyr
Det er som udgangspunkt ikke tilladt at holde husdyr. Der kan evt.
dispenseres for fugl, hvis den enkelte beboer selv er i stand til at passe og
pleje fuglen.
Hvis der gives en sådan dispensation, aftales der samtidig en plan for, hvad
der skal ske med fuglen, den dag beboeren evt. ikke selv kan varetage
pasning mere.
Det vil også til enhver tid være et krav, at fuglen skal
være lukket i bur, mens der udføres pleje og omsorg.
Plejecentrene påtager sig på ingen måde ansvar for
fugle medbragt på dispensation.
Skader på boligen, forårsaget af medbragt fugl påhviler til enhver tid den
enkelte beboer.
Rygning
Under henvisning til ”Lov om rygning” er det på ingen måde tilladt at ryge
på plejecentrenes fællesarealer og foran indgangspartier.
Udendørs kan beboere og pårørende ryge på anviste
steder.
Beboere kan ryge i egen bolig, det kræver dog, at der
luftes ud i god tid (minimum 30 minutter) inden
14
modtagelse af plejeydelser. Derfor anbefales det alle, at der fortrinsvis
ryges udendørs.
Hvis der forefindes ilt i boligen, er det af sikkerhedsmæssige årsager
strengt forbudt at ryge i boligen.
Af hensyn til brandsikkerheden, er det under ingen omstændigheder
tilladt at ryge i sengen.
Overtrædelse af ovenstående kan, af hensyn til brandsikkerheden
medføre, at personale overtager opbevaring af røgvarer, tændstikker,
lightere og lignende
Plejecentrets personale er røgfrit i arbejdstiden.
Lægebesøg
Teamleder og det sygeplejefaglige personale vil, efter aftale med dig
anmode om besøg af egen læge, når der er behov for det.
Speciallæge ordineres af egen læge, og besøget foregår
som regel udenfor plejecentret.
Transport til og fra læger, speciallæger osv.
Transport til læge, tandlæge eller speciallæge betales af Dem
selv.
Det kan være en god idé at have en pårørende med, da plejepersonalet
ikke altid har mulighed for at deltage.
Har De et Falck-abonnement, kan det være en fordel at fortsætte
med dette.
Sygesikring
Deres lægevalg ændres ikke automatisk ved indflytning.
De har således stadig ret til frit lægevalg efter gældende
regler.
Frisør og fodpleje
I stueetagen findes både frisør og fodpleje. Aftale om behandling
træffes med frisøren og fodterapeuten, og personalet er Dem
15
gerne behjælpelig hermed. Udgifter til frisør og fodpleje betaler De selv.
Der kan søges om tilskud til fodpleje efter gældende regler.
Parkering
Besøgende SKAL anvende Bystævnparkens parkeringspladser langs
randvejen.
Derved sikres det, at der altid er fri tilkørsel for udrykningskøretøjer.
Af hensyn til beboernes sikkerhed, er det ikke tilladt at parkere
biler, cykler og andre køretøjer i plejecentrets atriumgård, heller ikke ved
ind- eller udflytning.
Brug af åben ild.
Vær altid forsigtig ved brug af åben ild. Det er af hensyn til
brandsikkerheden ikke tilladt at have levende lys i boligen.
Sluk cigaret- og cigarskod eventuelt med vand, før askebægeret
tømmes.
Livets afslutning.
I Poppelbo og Lærkebo ønsker vi, at der er åbenhed omkring livets
afslutning. Derfor kan det også opleves, at en kiste køres bort, mens
plejepersonale følger beboeren på den sidste færd ud af plejecentret.
Ønsker beboere ikke at være til stede ved sådanne lejligheder,
respekteres det naturligvis.
Plejepersonalet har de faglige kompetencer til at tale med både beboere og
pårørende, omkring ønsker i forbindelse med afslutningen på livet.
Poppelbo og Lærkebo har udarbejdet pjecen ” Den sidste tid ”
Pjecen tilbydes udleveret ved 3 måneders indflytningssamtale og evt. igen
i forbindelse med den terminal fase (livets sidste fase), eller ved
henvendelse til afdelingens personale. Pjecen kan også hentes på
plejecentrenes hjemmesider.
16
Når man lige har mistet en af sine kære, kan det være svært at overskue
bådet tabet af en nært relateret, og de mange ting der skal gøres. Derfor har
Plejecentret udfærdiget pjecen.
”Når et bo skal nedpakkes og efterfølgende afhentes.”
Denne pjece udleveres ved den evaluerende indflytningssamtale, der
afholdes efter ca. 3 måneder, og igen i forbindelse med dødsfald. Pjecen
forefindes ligeledes på plejecentrenes hjemmesider.
Vigtige navne, telefonnumre
og mailadresser
Person
Telefonnummer
Mailadresse
Hovednummer
38 27 42 00
[email protected]
Centerleder
Susanne Christensen
38 27 41 90 eller [email protected]
26 14 20 15
17
Souschef
Anne Rygaard
38 27 41 05
[email protected]
Økonomi og administration
Lars Grøn Nielsen
38 27 42 00
[email protected]
Poppelbo plejen stuen
Teamleder Tina Holm
38 27 41 92
38 27 41 81
[email protected]
Poppelbo plejen 1. sal.
Teamleder Tina Holm
38 27 42 01
38 27 41 81
Poppelbo plejen højhuset
Teamleder Jeanne Hudlebusch
38 27 41 80
38 27 41 97
[email protected]
Lærkebo Plejen stuen
Teamleder Susanne Madsen
38 27 41 51
38 27 41 65
[email protected]
Lærkebo plejen 1. sal
Teamleder Lise H. Rasmussen
38 27 41 52
38 27 41 48
[email protected]
Lærkebo plejen højhuset
Teamleder Brian Stegmann
Nielsen
38 27 41 60
38 27 41 63
[email protected]
Teamleder for Aktivitet / træning
samt serviceområdet
Connie Dyhr.
38 27 41 96
[email protected]
Teamleder kost og ernæring
Økonoma Karin Elmquist
27 22 00 36
[email protected]
[email protected]
Sammen skaber vi det gode og aktive ældreliv.
18