nyhedsbrev 2015 - uge 42

KOMDIS NYT
Kvalitet – 2. kvartal 2015
Fokusprodukter
Vi har fået kvartalsoversigten for 2.
kvartal 2015, fra Bladkompagniet på
kvaliteten.
Et af de afgørende elementer, hvor
konkurrencen er stærkest, er ikke på prisen.
En meget kompleks udregning, der
kigger på antallet af forsinkede
abonnenter og antallet af reklamationer
fordelt på henholdsvis almindelige,
OBS og grove reklamationer. Det hele i
forhold til oplaget af produkter.
Område 61 5. plads
Område 63 4. plads
Område 67 2. plads
Der er 29 områder, så KOMDIS ligger
med alle 3 områder i den bedste halvdel.
Både område 61 og område 63 har
forbedret sig fra sidste kvartal.
Kvaliteten spiller en meget stor og
altafgørende rolle.
Især på de små produkter, hvor ganske få
henvendelser om mangler kan forstyrre en
dagligdag på et kontor.
Når henvendelserne bliver for mange, så
vælger udgiverne at flytte deres distribution
væk fra os.
Det er baggrunden for at vi har en anden
type fokus på reklamationer på de produkter,
der ikke er aviser og på de ugentlige aviser,
så som WEA.
One of the crucial elements, where
competition is strongest, is not on the price.
Det er rigtig flotte resultater og vi håber
på at I kan fortsætte den rigtig flotte
linje.
Quality plays a very important and crucial
role.
We have received the quarterly
statement for the second quarter of 2015
from Bladkompagniet on quality.
Especially on small products where very few
complaints about deficiencies may interfere
with the normal work in an office.
A very complex calculation that looks at
the number of delayed subscribers and
the number of complaints broken down
to normal, NB and serious complaints.
It's all relative to the circulation of
products.
When there are too many complaints, the
publishers choose to move their distribution
away from us.
Area 61
Area 63
Area 67
5th place
4th place
2nd place
There are 29 areas. KOMDIS lies with
all 3 areas in the top half.
Compared with the previous quarter,
both area 61 and area 63 has improved.
Its very nice results and we hope you
will continuing the good work.
This is the reason that we have a different
type of focus on complaints on the products
that are not newspapers and weekly
newspapers, such as WEA.
Fokusprodukt – JÆGER
Et af de fokusprodukter vi har, er JÆGER.
JÆGER kommer en gang om måneden og
ikke i det største oplag.
Alligevel er det lykkes omdelerne i område
61 at lave en reklamationsprocent på
produktet på 1,15 %.
Uge 42 - 2015
1
KOMDIS NYT
5 distrikter med i alt 6 reklamationer,
fordelt på 5 omdelere.
Det er meget mere end acceptabelt.
Reklamationerne for september er
endnu ikke indløbet, men vi håber på at
budskabet er nået frem til omdelerne.
We have distributet a letter for DLVS the
20’th of september. They are not impressed
by our performance and have send me a list
over the incoming complaints.
KOMDIS is among the best, but it could
have been better.
Færdselsloven
Det gælder ikke om at sjuske sig
igennem.
One of the focus product we have is
JÆGER.
JÆGER comes once a month and it
hasn’t a big datawarehouse.
Regardless these facts the deliveries in
area 61 have made a complain rate of
1,15%.
5 districts with a total of 6 complaints
on 5 deliveries.
That’s more than aceptable.
The complaints for September has still
to come, but we are hoping that the
messages arrived to the deliveries.
The point is not to skimp forward.
Fokusprodukt – DLV (brev)
Det var en test af vores kvalitet og vi
har fået følgende:
Mail fra Peter Højlund – Bladkompagniet
Vi har distribueret et brev for DLVS
den 20.9.2015. De er ikke overvældende
tilfredse med vores distribution, så der
har de sendt mig en liste over de
henvendelser, som de har fået siden
udkomsten.
KOMDIS ligger i den bedre ende, men
det kunne være bedre.
It was a test of our perfomance and we
received the following:
Mail from Peter Højlund – Bladkompagniet
Uge 42 - 2015
Mange henvendelser fra bebyggelser især i
område 61, hvor kørsel med knallert/scooter
ikke er tilladt, gør at vi lige
tager færdselsloven igen.
Mange henvendelser hvor omdelere alligevel
vælger at larme løs om natten.
Dette kan føre til politianmeldelser, hvis
ikke de opsatte skilte respekteres.
Her er et mindre udsnit af færdselsloven:
Regler for al færdsel.
§ 3. Trafikanter skal optræde hensynsfuldt
og udvise agtpågivenhed, så at der ikke
opstår fare eller forvoldes skade eller ulempe
for andre, og således at færdslen ikke
unødigt hindres eller forstyrres. Der skal
også vises hensyn over for dem, der bor eller
opholder sig ved vejen.
Anvendelse af vejens forskellige baner
§ 14. Er der på vej anlagt særlige baner for
forskellige færdselsarter, skal kørende
benytte den bane, som er bestemt for færdsel
med køretøj af den pågældende art.
Forpligtelser overfor gående
§ 27. Kørende, som møder eller kører forbi
gående, skal give den gående tid til at vige
til side samt i øvrigt give den gående
fornøden plads på vejen.
Disse tre paragraffer betyder i alt sin
enkelthed:
 Kør kun, så du ikke ødelægger
andres ejendom. Ingen kørsel på
græs, i blomsterbede eller i haver.
 Kør kun der, hvor der må køres.
Ingen kørsel i havegange, på fortov
og stier, der kun er til gående
trafikanter.
2

KOMDIS NYT
Hav øje for andre trafikanter og
vis hensyn. Du er ikke alene
derude.
Many inquiries from settlements,
especially in area 61; where running
moped / scooter is not allowed; so we
just take the traffic rules once again.
Many inquiries where deliverers still
choose to make noise in the middle at
night.

Have an eye for other road users and
be considerate. You are not alone
out there.
ABOBO = pakker (igen, igen)
Når der leveres en pakke, så skal der sendes
en sms.
Ganske kort tid efter afsendelse af sms,
gerne inden for få sekunder eller op til et
minut, så modtages en kvittering.
På den står der f.eks. følgende:
This can lead to police reports, if the
banners are not respected.
Besked modtaget kl. 02:31:19.
Here is a small section of the Highway
Code;
Det er først, når der er modtaget en
kvittering, at din sms er modtaget.
Rules for all traffic!
§ 3 Road users must behave in a
considerate and vigilant, so that there is
no danger or injury or inconvenience to
others, so that traffic is not
unnecessarily hindered or disturbed.
There must also be shown consideration
for those living next to or staying on the
road.
Derfor er det yderst vigtigt at du er
opmærksom på at du får samme antal
kvitteringer, som du afsender sms.
The use of the road lanes different
§ 14 Is there going instituted special
lanes for different traffic types must use
the running track, which is intended for
traffic with the vehicle of the kind.
Obligations to the cutting
§ 27 Running as meetings or running
transient, provide the cutting time to
give way to one side, and also give the
go with adequate space on the road.
These three clauses mean in all its
simplicity:


Run only, so you do not destroy
others' property. No driving on
grass, in flower beds or gardens.
Ride only where it is allowed.
No driving in the garden paths,
on sidewalks and trails that are
only for pedestrians.
Får du ikke en kvittering, så står pakken som
ikke afleveret i vores systemer og afsender
er usikker på hvor pakken er.
Det betyder at vi ringer til dig i løbet af
dagen for at få at vide, hvornår og hvordan
du har leveret.
En bøn til jer alle:
Får du ingen kvittering, så kontakt kontoret,
der skriver følgende ind i systemet: Sms
afsendt, men kvittering ej modtaget.
På den måde har alle tjek på pakken og du
bliver ikke vækket.
Der bruges rigtig meget tid på at få tjekket
op på disse manglende afskrivninger.
When a package is delivered, you need to
send a text message.
Shortly after sending the text message, like
within a few seconds or up to a minute, you
receive a receipt.
Text for example following:
Uge 42 - 2015
3
Message received at. 2:31:19.
KOMDIS NYT
It is only when received a receipt that
your text message is received.
Therefore it is extremely important that
you are aware that you will have the
same number of receipts that the
number of text messages sends.
If you do not get a receipt, the package
figure as not delivered in our systems
and the sender is unsure of where the
package is.
That means we'll call you during the day
to get to know when and how you have
delivered.
Vedrørende den 1.1.2016, så har vi igen i år
en ekstrabetaling på 15 % ved følgende
betingelser:
Der skal omdeles ekstra distrikter svarende
til et minimumsantal på 50 produkter.
Dette for at forholdene skal være lige for alle
og der er stadig meget stor forskel på
distrikternes størrelse. Især når der kun er
aviser i omdeling.
Then there are about 10 weeks for
Christmas and it always means a lot of
vacation.
A prayer for you all:
The application deadline for vacation during
Christmas and New Year was the first
October.
If you don’t get any receipt, please
contact the office who writes into the
system: Text message sent but no receipt
received.
If you are late you can ask Andrzej Sokalski
if there still are any opportunities.
We know from experience that we will need
all the helping hands that can be given.
In this way, everyone had an check the
package and you will not be awakened.
So if you have time and energy, so you are
very welcome.
We used a lot of time to get checked up
on those of depreciation
Again this year we have a schedule so you
can sign up for additional days / districts.
Regarding the 1.1.2016, we give an
additional payment of 15% under the
following conditions:
Julen står for døren
Så er der omkring 10 uger til jul og det
betyder altid en masse ferie.
Ansøgningsfristen for ferie i julen og
nytåret var den 1. oktober.
There must be distributed additional
districts, at a minimum number of 50
products.
Hvis I er sent på den, så må I spørge
Andrzej Sokalski om der stadig er plads
til at I kan holde ferie.
This is to the conditions must be right for
everyone and there is a huge difference
between district size.
Vi ved af erfaring, at vi får brug for alle
de hjælpende hænder, der kan gives. Så
har du lyst og overskud, så er du meget
velkommen.
Tillidsrepræsentant – KOMDIS
Derfor er der igen i år et skema, så du
kan tilmelde dig til ekstra
dage/distrikter.
Område 67: (fungerer også for område 61)
Will Christopher Fleming – kører fra
Skjulhøj Alle på alle hverdage.
: 2393 4304
Uge 42 - 2015
4