Rapport

Vejledere:
Ditlev vestergaard Skanderby
Frederik David Tang
Ian Wisler Poulsen
Ivan Rosenvinge Frederiksen
Jesper Hinchely
Marc Kluge
Merethe Lindemann
Morten Rold
Projekt URL: www.Linkmeup.dk
2
1. Indledning.s.1
Opgavebeskrivelse
2. Den ”hele” lærer.s.2
Driftbudget 2017
Gruppemedlemmer Mul-B Årgang 2014
Kommunikation og annonce s.4
Ideen bag
3. Teoretisk
grundlag
forvirksomheden
italienskundervisningen i gymnasiet.
3.1. Hvordan
læres italiensk?
s.4 AIDA modellen
Problemformulering
3.1.1. Læring og intelligens.
s.4
3.1.2. Fremmedsprogsindlæring og fremmedsprogsdidaktik.s.6
Designbrief
Metode
3.2. Fagets mål.s.9
Projektudviklingsmetode
3.3. Opsummering
og teoretisk stillingtagen. Budskab
s.10
PBS
Eksamensprojekt, 2. semester - 2015
Grafisk stil
Email: [email protected]
4. Den WBS
praktiske planlægning af et introduktionsforløb i Moodboard
italiensk.
s.11
4.1. Overordnet præsentation af forløbet. s.12
4.2. Målovervejelser
for forløbet. Designprincipper
s.14
Virksomheden
4.3. Forløbets undervisnings- og arbejdsformer.
s.15
Elevator pitch
4.4. Evaluering under og efter forløbet.
s.18
Investor pitch
TOWS analyse
Portfolio: www.jarolicsdesigns.dk
Designmanual og visuel indentitet
SWOT analyse
5. Introduktionsforløbets
konsekvenser for lærersamarbejde og skolens organisation.
Christoffer Møller Jarolics
Dokumentation af udviklingsprocessen
6. Afrunding.s.20
Interessent- og risikoanalyse
E/R diagram & Usecase 27
Markedsanalyse
SEO28
Branche
Brugertest28
Konkurenter
Målgruppe
Bilag 31
Email: [email protected]
s.19
Mikkel Thomsen
Portfolio: www.cphpalermo.dk
7. Litteraturliste.s.22
Konklusion Email: [email protected]
29
Mikki Houmand Olsen
Forretningsplanen
Betalingsmodellen
Request for quotation
Økonomi
Etableringsbudget
Driftbudget 2016
Indholdsfortegnelse
Anslag : 59,453
Portfolio: www.mikkihoumand.dk
3
Opgavebeskrivelse
Problemformulering
Vi er en gruppe multimediedesign studerende, der har besluttet at starte vores egen
virksomhed. Opgavebeskrivelsen giver os muligheden for frit at kunne vælge, hvilken
type virksomhed der skal være tale om og hvilke slags ”produkter” vi ønsker at tilbyde
potentielle kunder. Dog skal følgende to krav som et minimum opfyldes:
Hvordan kan vi udvikle en visuel identitet for et website som har til formål og forenkle
processen mellem kunden og virksomheden?
1. Det skal være en kommerciel virksomhed, hvor kerneforretningen baseres på
jeres kompetencer indenfor multimedieområdet (det kunne eksempelvis være en
webshop, et konsulent/webbureau, et online community, en streamingtjeneste, en
e-publicering eller noget helt andet…)
Hvilket nichemarked henvender virksomheden sig til, og hvilke model kan bedst egne
sig til at udføre opgaven?
Hvordan skaber vi behovet overfor partnere og kunder, som gør virksomheden til en
langsigtet succes?
2. I skal målrette jeres forretning mod et nichemarked.
Ideen bag virksomheden
Iværksættere og nye virksomheder har ofte ideen til at skabe noget interessant, men
kan ofte mangle noget af det vigtigste til at publicere deres produkt. Branding af
virksomhed og en landingsplatform er med til at bære et produkt frem på markedet i
aller højeste grad.
Men det kan være svært og finde den rigtige til at udføre jobbet for dig, i en jungle
af virksomheder og freelancers. Der samtidig har vidt forskellige prisklasser og
kompetencer.
Derfor skal der udvikles en portal hvor virksomheder kan finde kunder, og kunder
kan finde de bedste tilbud indenfor multimediemarkedet. Hvor virksomhedens
kompetencer matcher opgaven og prisklassen ligeså. Denne platform skal udvikles
udfra følgende problemformulering.
Indtroduktion
Indholdsfortegnelse
Opsumering på målet
- Forenkle processen mellem kunde og virksomhed
- Definerer den perfekte forretningsmodel udfra virksomhedens planer
- At skabe et behov på markedet
4
Metode
For at løse de problemstillinger der er stillet i vores problemformulering har vi
anvendt forskellige metoder til at se hvorvidt det er muligt. Til analyse af vores opstart
og evt. fremtidsplaner har vi udarbejdet en SWOT og TOWS. Ydermere har vi brugt
Blue Ocean Strategy til vores markedsføring og kommunikationsdel.
Vi har anvendt Blue Ocean Strategy til markedsføring af vores virksomhed. Ideen bag
anvendelsen af Blue Ocean Strategy er, at indtage markedet med en ny ide. I vores
tilfælde af det dog en smule anderledes eftersom vi ikke har opfundet den dybe
tallerken, da virksomheder i udlandet allerede har lignede idegrundlag, vi etablere det
blot på det danske markedet. Det der lægger til grund for vores virksomhed anvender
Blue Ocean Strategy er at der ingen direkte konkurrenter er, at finde på det danske
markedet og vores idé er derfor nyskabende og revolutionerende
Ideen kan afspejles i Justeat.dk der samlede alle madsteder i landet under én webside
og kom med en banebrydende ide på det danske restaurant-marked. Ligeledes vil
Linkmeup.dk komme som en nytænkende ide på et marked der ikke er indtaget
endnu, hvor andre multimediedesignere og deres firmaer der har speciale indenfor
f.eks. logodesign, kan indgå et samarbejde med vores videreformidlings virksomhed.
Når virksomheder er blevet vores samarbejdspartner vil de blive introduceret til
klippekortsmetoden der i sin enkelthed går ud på at man køber sig i ind på markedet
via et klippekort og til gengæld bidrager vi med en potentiel fast kundebase, som kan
udnyttes alt efter behov.
Ved at finde en ny indgangsvinkel til, at forbinde kunder med virksomheder skaber vi
grundlag for noget nytænkende og en ny form for markedsføring af virksomheder i
dette specifikke fagområde. Som sagt er det ikke en nytænkende strategi, men det er
en strategi der ikke er set udført indenfor multimedie verdenen på et nationalt plan.
Vi anvender Blue Ocean frem for Red Ocean idet vi vurdere, at andre danske firmaer
kun forekommer som indirekte trusler frem for direkte trusler idet, der er mulighed
for at indgå et samarbejde og vores produkt ikke konkurrer direkte imod deres da
vi ikke har en decideret konkurrent på det danske markedet der udbyder samme
service.
Metode
Indholdsfortegnelse
Projektudviklingsmetode
Til vores projekt har vi brugt projektudviklingsmetoden, prototyping igennem
hele projektet. Det vil sige, at til vores digitale elementer i projektet har vi anvendt
software prototyping og til projektets resterende delopgaver har vi anvendt ”normal”
prototyping som i grove træk går ud på, at hver gang der bliver foretaget en ændring
i webside eller andre delopgaver i projektet vil det blive taget op til diskussion og
vurdering imellem virksomedens-/gruppens medlemmer.
Der vil derfor kunne opstå ændringen i vores produkt løbende og muligvis efter
afleveringsdatoen da en prototype er en konstant proces der arbejder sig hen mod
et endeligt slut mål, der for vores vedkommende vil være efter redigeringen fra
brugertesten resultater og derefter afslutningen af eksamen.
Begrundelsen for, at vi har valgt at arbejde med projektudviklingsmetoden
prototyping er fordi at det giver udviklerne det bedste overblik over projektet
eftersom vi har lavet wbs, pbs og gantt kort der alle skal hjælpe med at opnå
projektets mange delopgaver og skabe overblik over det store projekt. Ydermere
tillader prototyping, at vi kan forbedre vores webside med udgangspunkt fra
svarende vi vil modtage fra brugertesten, ligeledes som vi kan ændre måden vi
udbyder vores produkt på - alt efter hvilken feedback og oplevelser vi har med det.
Prototype metoden kan yderligere inddele vores projekt i forskellige faser, Alpha og
Beta. Alpha er projektets første fase og er der hvorved udvikler prototypen som skal
anvendes til brugertesten. Brugertestens resulterer på vores Alpha-prototype giver
den mængde respons som danner grundlag for Beta-prototypen. Beta-fasen af vores
projekt træder i kræft idet vi inkludere eksterne testpersoner der giver feedback.
Denne form for prototyping bliver hyppigt brugt af store spilvirksomheder.
http://da.wikipedia.org/wiki/Blue_Ocean_Strategy
http://en.wikipedia.org/wiki/Software_prototyping
5
Projektstrukturering
PBS - project breakdown structure
WBS - work breakdown structure
Ved opstart af projektet har vi anvendt produktnedbrydningsstruktur til, at danne et
overblik over projektets helhed og dertil hjælpe os med at definere projektets mange
delopgaver og sammenhængen mellem dem. På denne måde har vi fået komponeret
en struktur for vores produkt, der skal være med til at give et optimeret færdigt
resultat.
Dertil har vi udarbejdet en detaljeret arbejdsnedbrydningsstruktur for at give et
simplificeret overblik af den proces der lægger til grunde for planlægningen og
dermed hjælpe os til, at opnå vores egne målsætninger.
Linkmeup.dk
PBS
1. Projektopstart
1.1 Problemformulering
1.2 Virksomhedsbeskrivelse
2. Projektstyring
2.1 PBS
3. Analyse
3.1 Interessentanalyse
4. Visuel identitet
4.1 Brainstorm
5. Website
5.1 Brainstorm
1. Projektopstart
(3 dage)
6. Annonce/Video
7. Rapport
6.1 Brainstorm
7.1 Forside
7.10 designets
udviklingsproces
7.2 Indholdsfortegnelse
7.11 Designmanual
7.3 Projektbeskrivelse og problemformulering
7.12 Annoncen
2.2 WBS
3.2 Risikoanalyse
4.2 Designvalg
5.2 sitemaps/
muckups
6.2 Designvalg
2.3 Gantt
skema
3.3 Målgruppeanalyse
4.3 Designprincipper
5.3 Wireframs
6.3 klipning/
redigering
4.4 Logo
5.4 Designvalg
6.4 Brugertest
7.4 . Metode
7.13 E/R
diagram
5.5 Grafiske
elementer
6.5 Scope og
estimater
7.5 Teori
7.14 brugertest
af website
7.6 Projektplan
7.15 Konklusion
og refleksion
7.7 Virksomheden
7.16 Referencer
7.8 virksomhedens
kommunikation
7.17 Bilag
2.4 Design
brief
5.6 Brugertest
Linkmeup.dk
WBS
7.9 Design
brief
3. Produkter
(20 dage)
2. Analyse
(3 dage)
1.1 Problemformulering (4 timer)
2.1 Interessentanalyse (4 timer)
1.2 Virksomhedsbeskrivelse (3
timer)
2.2 Målgruppeanalyse (6 timer)
1.3 PBS
(2 timer)
2.3 Risikoanalyse (6 timer )
3.1 Brainstorm
(4 timer)
3.2 Webside
(12 dage)
1.4 WBS
(2 timer)
1.5 Gantt kort
(2 timer)
3.4 Reklamevideo
(2 dage)
Gantt kort
3.5 Rapport
( 3 dage)
3.2.1 Wireframs
( 1 dag)
3.3.1 Designvalg
( 6 timer)
3.4.1 Designvalg
( 4 timer )
3.5.1 Opsætning
( 3 timer )
3.2.2 Designvalg
( 2 dage)
3.3.2 Designprincipper ( 6 timer )
3.4.2 Designprincipper ( 4 timer )
3.5.2 Dokumentation ( 6 timer )
3.2.3 Programmering (6 dage)
3.3.3 Logo
( 6 timer )
3.4.3 Klipning/
redigering (6
timer)
3.5.3 Argumentation ( 6 timer )
3.4.4 Brugertest
(2*2 timer)
3.5.4 forside
( 2 timer )
3.2.4 Grafiske
elementer ( 3
dage)
3.4.5 Tilpasning
(2 timer)
3.5.5 Konklusion
( 2 timer )
3.6.6 Formalia
( 4 timer )
For at give et bedre indblik i projektets tidsplan er der blevet lavet et specifikt Gantt
kort der opdeler projektet, og som opdeler projektets struktur ned til kategorier og
giver et samlet overblik over projektets forløb, og hvad der er blevet lavet hvornår.
Gantkortet kan findes i sektionen ’Bilag’
Projektets strukturering
Indholdsfortegnelse
3.3 Visuel identitet
(3dage)
6
Virksomheden
Elevator pitch
Det første afsnit af elevatortalen er den reele tekst, men vi mener ikke at så få linjer
kan dække over måden firmaet opererer på og hvilke model vi arbejder udfra, da der
er meget rigtig mange faktorer der spiller ind imellem produktet kunden leder efter
og det endelige resultat. Derfor er næste afsnit en tilføjelse til elevatortalen.
Link Me Up henvender sig til den ny udklækkede iværksætter, som den garvede
erhvervsmand der mangler det sidste medie til at kunne lancere sit produkt for
offentligheden. Vi bestræber os på at være kontaktpersonen mellem din virksomhed
og dem der skal stå for at udføre din opgave i form af website, annoncer, logoer og
andre medier der kan være med til at fuldende dit projekt.
Udvidet elevatortale
Investor pitch
Det er din mulighed for at fuldende dit drømmeprojekt eller virksomhed og opnå en
professionel visuel identiet udadtil! Vi sørger for at du, i samarbejde med os, får de
3 mest kompetente tilbud inden for multimedie verdenen - der giver dig de bedste
muligheder for at promovere din virksomhed eller dit produkt online som fysisk.
Når du bliver partner hos Link Me Up, er alle opgaver du modtager fra os
kvalitetssikret. Vi foretager en screening af alle opgaver, og sørger derefter for at
sortere alle irrelevante opgaver fra der skulle have en snært af useriøsitet, eller ikke
er detaljeret nok til at udføre en kontrakt på.
Vores service er gratis og uden binding, det vi gør er at sørge for din opgave bliver
til et salgsobjekt hvor andre virksomheder skal kæmpe for at få lov og realisere
netop dit projekt. Dette gør at du kan være sikker på at de levere et tilbud til os hvor
kvaliteten er i top og prisen er i bund. Vi sørger for at du får de 3 bedste tilbud af alle
der har budt ind, hvilket vores kvalificerede medarbejdere sørger for at udvælge.
Du står nu med 3 gratis tilbud fra virksomheder der er ivrige efter og udføre netop
det arbejde du skal have lavet, og hvis ikke du mener de matcher jeres krav, tilbyder
vi i samarbejde med jer og udarbejde en ny opgave der matcher jeres krav. I sidste
ende er kunden altid fuldt berettiget til at springe fra uden økonomisk tab. Vi er blot
bindeledet mellem dig og dit færdige mål.
Med vores abonnement er du sikret uendelige muligheder for at erhverve nye
kunder til din kundekreds i fremtiden, og du kan vælge og vrage opgaverne som du
har lyst til. Du er ikke bundet til en minimumsaktivitet hvor du skal byde ind på et
hvis antal opgaver, du har derimod mulighed for at sikre din virksomhed opgaver alt
efter hvilket behov i har i visse perioder. Du vælger selv hvordan du vil udnytte din
tilknytning til Link Me Up, og på hvilke tidspunkter du vil udnytte dem.
Virksomheden
Indholdsfortegnelse
Lige så snart din virksomhed er tilknyttet, sikre vi os at alle opgaver du modtager
matcher dine kriterier, på den måde spare du tid og penge på kun at få opgaver din
virksomhed kan og vil løse.
7
SWOT analyse
Styrker
Link Me Up, har et konkurrencedygtigt produkt der går ind og tilbyder en økonomisk
og hurtig løsning, hvor kunden altid har 3 tilbud og vælge imellem. 3-tilbudsvirksomheder har markeret sig kraftigt på arbejdsmarkedet inden for de sidste
år, hvilket tyder på det er et fungerende koncept der vil blive der. Link Me Up har
samtidig ekspertise indenfor multimedieverdenen og som den eneste danske
3-tilbuds virksomhed der beskæftiger sig med multimediedesign har Link Me Up
mulighed for monopol på en stor kundebase der benytter sig af disse tilbud.
Svagheder
I en hvilken som helst anden virksomhed kan der forekommer svingninger i
omsætningen, vi vurderer dog at dette marked kan være ekstra præget af det
grundet målgruppen som kan give udsving i efterspørgslen, alt efter hvordan
økonomien er på det danske marked. Produktet afhænger ligeså af flere parter,
hvilket kan gå hen og blive en svaghed, da et hvert dårligt resultat fra vores partnere
også delvist lander hos os. Research på forskellige design/reklamebureauer viser at
vandene kan være splittede omkring selve forretningsmodellen der kun belønner
vinderen af opgaven, dette kan give etiske spørgsmål.
Muligheder
Der er relativt mange muligheder for en virksomhed som Link Me Up. Første step
var at lancere det på et nationalt plan, dernæst er muligheden der for at udvide
markedet til skandinaviske lande som har flere af de samme træk som Danmark, og
der kan skabes et behov på samme plan som herhjemme for hurtige og økonomisk
venlige løsninger. I en evt. fremtid vil brandet Link Me Up kunne bruges til at bevæge
sig udover nichemarkedet, og løbende implementere flere forskelle slags ressourcer
der bevæger sig udover standard ting indenfor multimediedesign, og på den måde
kan man løbende åbne op for helt nye markeder under samme brand.
Virksomheden
Indholdsfortegnelse
Trusler
Virksomheden model bygger på at flere parter skal levere et arbejde alle kan stille
sig tilfreds med, hvilket er nævnt i svagheder. Det kan gå hen og blive en konkret
trussel for Link Me Up hvis partnerne ikke levere gode og acceptable løsninger til
kunderne, da dette vil skabe dårlig omtale og mistillid til virksomheden der formidler
ressourcen.
Med tiden vil kendskabet til de tilknyttede freelancers og design/reklamebureauer
fjerne det behov man tidligere havde skabt over for førstegangskunder der benytter
sig af servicen, hvilket kan blive en reel trussel når kunderne får direkte kendskab til
ressourcerne.
8
TOWS analyse
Konklusion på SWOT/TOWS analyse
Link Me Up har en fantastisk styrke i deres 3-tilbuds model, da den er første
multimedie virksomhed der går ind på det marked og tilbyder økonomisk, hurtige og
kvalitetssikre tilbud. Deres ekspertise indenfor området giver virksomheden den tillid
en kunde skal bruge for at træffe sit valg. Link Me Up bliver dog nødt til at sørge for
at varetage deres brand og kunder med bravour for at fastholde kunderne, da succes
også skaber konkurrence og en modreaktion fra det marked man prøver at overtage.
Hvis det lykkedes er mulighederne mange - med udvidelse af produkt og lande kan
der sikres sig et godt fundament for udvikling og samtidig stedfæste sit indtog i
multimedieverdenen.
En af de største trusler for Link Me Up er økonomien. I en tid hvor folk passer på
deres penge, og ikke spendere som førhen, kan det være med til at påvirke det
marked man har valgt at satse på trods en forbedret økonomi over de seneste år.
Grundet den billige drift af virksomheden, som kan operer fra ét sted af til flere
områder og lande er man forholdsvis sikret uforudsete udgifter da det ikke er
et marked hvor man på samme måde risikere og brænde inde med et produkt.
Produktet vil aldrig blive forældet på samme måde som fysiske produkter har
mulighed for.
Vi har valgt og viderudvikle vores SWOT til en TOWS, med det formål og give os
selv nogle redskaber til og strukturerer en fremadrettet strategi til at vedtage nye
markedstiltag. Dette kan være med til at forbedre virksomheden fremadrettet og
komme problemer til livs, der evt. kunne være ved hele projektet.
Vigtigst af alt skal vi være klar på at blive ved med at arbejde målrettet på at gøre
vores kundesupport og brugervenlighed helt unik. Eftersom det er en af de forcer
der kan være med til at få et possitivt udbytte af svaghed og trusler. Vi skal nemlig
skabe noget unikt ved at være en dansk virksomhed, for ikke at blive udrydet af den
internationale konkurence.
Dette vil vi gøre for at komme problemerne til livs og udvikle os
fremadrettet
- Kontinuerlig udvikling af kundesupport
Man sikre altså at der hele tiden bliver tænkt i løsninger og forbedringer, ved at sætte
styrker og svagheder overfor hinanden og udvikle løsningen derfra.
Virksomheden
Indholdsfortegnelse
- Geografisk udvidelse med tiden / konkurrerer internationalt
- Kontinuerlig udvikling af virksomhedens brugervenlighed
http://ivaerksaetteriet.dk/swot-og-tows
9
Interessentanalyse
Risikoanalyse
Vi har udarbejdet en interessentanalyse med formålet, at danne et overblik og dertil
vurdere de forskellige interessenter som kan påvirke vores projekt.
Formålet med vores risikoanalyse er, at definere mulige risici. Dernæst kategorier vi
de risici i katastrofe niveau for,at kunne minimere forretningsmæssige konsekvenser
Virksomheden
Indholdsfortegnelse
10
Markedsanalyse af branche og konkurenter
Designbranchen består overordnet af tre typer virksomheder, der arbejder inden for
følgende kategorier:
• indretning af bygninger og rum
• formgivning og industrielt design
• kommunikationsdesign og grafisk design
Budskabet er derfor relativt simpelt, kunden har et ønske/efterspørgsels, vores
virksomhed har en masse samarbejdspartner som vil, hvis deres virksomhed
og kompetencer indenfor området passer jobbeskrivelsen blive informeret om
den mulige kunde, dernæst forbinder vores hjemmeside kundens ønske med tre
løsningsforslag fra vores samarbejdspartner, der skal udgøre de 3 bedste tilbud hvor
det bliver målt på faktorerne kvantitet, kvalitet og det økonomiske aspekt.
Dette kan illustreres med en simpel model således:
Vores virksomhed tager udgangspunkt i det sidstnævnte punkt,
kommunikationsdesign med fokus på salg af servicedesign inden for området af
hvad vores samarbejdspartner kan leverer af løsningsforslag til kunderne, som har til
formål og dække alle aspekter.
Som det kan ses ud fra figur1.
udgør serviceydelser af digitalt
design kun 2% af omsætningen
fordelt på serviceydelser. Dette
lægger til grunde for budskabet
med vores virksomhed idet, at
efterspørgslen på digitale design i
fremtiden forsat vil være stigende.
Ideen bag vores virksomhed kan
afspejles i lignende virksomheder
på andre fagområder.
Konkurenter
Grafen er fundet via. følgende kilde: http://www.dst.dk/pukora/epub/
Nyt/2009/NR453.pdf (07-05-2015 besøgt)
Her refereres til http://www.3byggetilbud.dk, http://www.agera.dk og https://www.autobutler.dk som alle tager udgangspunkt i samme service ydelse og
forretningsmodel, nemlig ”request for quotation (RFQ)” som fungerer som mellemled
mellem kunde og virksomhed.
Virksomheden
Indholdsfortegnelse
På det internationaleniveau er der markant flere konkurrenter end det danske
marked idet, at de internationale spillere har været på markedet i betydeligt længere
tid og derfor allerede har opbygget faste samarbejdspartnerne og en fast kundebase.
Her refereres der til firmaer som http://99designs.com/ og lignede virksomheder,
der tilbyder samme løsning med en prisgaranti og udvalgte design. Det er netop på
baggrund af disse internationalefirmaer at linkmeup.dk har valgt, at fokusere på det
danske marked idet der ikke er en direkte konkurrent på et nationalt plan, og derfor
har vi vurderet at med fokus på dansk kundesupport og nærheden mellem kunde og
udbyder, kan tilføje noget som internationale virksomheder ikke kan. Der er altså ikke
er en lignede dansk hjemmeside der tilbyder samme service som 99designs (RFQ),
Vi vil være det eneste firma på markedet med dansk kundesupport og virksomhed
placeret i Danmark. Dette vægtes højt af nogle kundegrupper, og det er dem vi satser
på vil vælge os frem for et af de internationale firmaer.
11
Dog er der firmaer inden for design branchen som arbejder med f.eks. ren
logodesign, der refereres her til danske virksomheder som http://www.logodesign.
dk/. Disse danske virksomheder kan dog have to betydninger for linkmeup.dk idet, at
de kan indgå et samarbejde med os og dermed blive en vigtige samarbejdspartner
eller at de kan fravælge et evt. samarbejde og dermed blive en indirekte konkurrent,
idet at de tager mulige kunder fra Linkmeup.dk’s samarbejdspartnere.
Dermed kan vi ikke skabe samme arbejdsgrundlag for de virksomheder vi
samarbejder med.
i de virksomheder der ikke har en grafisk afdeling eller færdighederne selv til,
at udarbejde produktet og derfor søger de mod www.linkmeup.dk for at få den
nødvendige guidance.
Vi søger altså ikke store virksomheder med egne grafiske afdelinger, men derimod
det lille marked af privatpersoner, små virksomheder og iværksættere.
Dog kan Linkmeup.dk’s samarbejdspartner også fremstå som indirekte konkurrenter
når de udfører arbejde for kunder uden www.linkmeup.dk - da man må være
indforstået med at man risikere og fjerne behovet for andengangsbrugere, hvis
de allerede har fået kendskab til en virksomhed der succesfuldt løste opgaven via
os. Eftersom vi dog bestræber os på privatpersoners projekter, eller nyopstartede
virksomheder er førstegangs brugere dog vores primære mål, og vi bestræber os
også på at være et vigtigt bindeled ved at stille nogle garantier kunden kan regne
med, ved at benytte sig af os.
Målgruppe
For at vores virksomhed kan opnå det ønskede resultat, som er at blive en succesfuld
virksomhed der får markeret sit indtogt på det danske marked. Succeskriterierne
er at have en stabil kundebase, derfor har vi udviklet en målgruppeanalyse der vil
hjælpe os med at definere den.
Med udgangspunkt i tal fra Danmark Statistik har vi fundet frem til, at Branchens
største kundegruppe er virksomheder, som tegner sig for 87 pct. af omsætningen.
Organisationer og privatpersoner står for 8 pct. af omsætningen, og den offentlige
sektor tegner sig for de resterende 5 pct. af omsætningen.
På baggrund af tallene kan vi vurdere, at virksomheder er den absolutte største
målgruppe. Men eftersom virksomheder er vidt begreb, tager vi udgangspunkt
Virksomheden & målgruppe
Indholdsfortegnelse
Grafen er fundet via. følgende kilde:
http://www.dst.dk/pukora/epub/Nyt/2009/NR453.pdf
Geografiske kriterier
Vi har valgt med udgangspunkt i at der ingen direkte konkurrenter er i Danmark,
at der skabes grundlag for opstart i Danmark og dermed er vores målgruppe
geografiske placering indsnævret til Danmark med mulighed for udvidelse. Den
geografiske placering af målgruppe gør at vores virksomhed i Danmark har mulighed
for monopol på dette serviceområde. Dertil er vores kundesupport og hjemmeside
kun udarbejdet på dansk.
En mere detaljeret geografisk placering fandtes ikke nødvendig udfra det vi skal yde
fra arbejdspladsen, nemlig en teknisk ydelse og ikke fysisk. Det kan dog nævnes at
virksomhedens placering finder sted i indre København.
12
Primære målgruppen
Virksomheder(87%)
Kriterier indenfor virksomheder
- lavt færdighedsniveau inden for
multimediefaget. Som iværksættere
og andre mindre/nyopstartede
virksomheder.
- (mulig) lav indkomst niveau
Sekundære målgruppe
Organisationer/privatpersoner (8%)
- lavt færdighedsniveau inden for
multimediefaget
- Højt indkomstniveau (kan medfører,
at de outsourcer og derved anvender
linkmeup.dk)
- Virksomhed der primært
eftertragter dansk service
- Virksomhed der primært
eftertragter dansk service
Der skal medtages at trods det store fokus på danske virksomheder, som kan gavne
af vores kundesupport på dansk og nærheden ved at anvende os. Stadig findes plads
til virksomheder der ikke har brug for dette behov. Vores fokus ligger dog på og kunne tiltrække lige netop dem der har et behov for at anvende en dansk ressource med
lettere kommunikationsmidler.
Målgruppe og forretningsplan
Indholdsfortegnelse
Forretningsplanen
Betalingsmodellen
Link Me Up er en virksomhed der har succes højest på dagsorden og for, at opnå succes i dagens Danmark er det en nødvendighed, at have en velstruktureret og realistisk
forretningsplan som formindsker risikoen for fatale fejltagelser der kan medfører til
økonomiske problemer eller i værste tilfælde ende i en konkurs notering
Vores virksomhed er stærkt afhængig af vores partner kan levere stabile løsningsforslag til vores målgruppe. Dog har vores virksomhed et ømt punkt, eftersom andengangs bruger allerede er bekendt med virksomheder der kan levere løsninger. Derfor
er det vigtigt at vi etablere en solid kundeservice så vi kan fastholde kundekontakten
og dermed påvirke kunderne til forsat at benytte linkmeup.dk. Derfor har vi valgt at
ansætte et par ekstra hænder til vedligeholdes af den nære kundekontakt, lige så
snart vi har vurderet at virksomheden kører så stabilt at der bliver brug for det.
Ligeledes er vi afhængige af virksomhederne ikke udfører arbejde ”bag om ryggen” på
Linkmeup.dk. Vi har derfor udarbejdet en metode der delvist binder virksomhederne
til et periodebestemt samarbejde. Link Me Up benytter sig af en betalingsmetode som
vi har valgt at kalde for klippekortsmodellen. En strategi der er med til, at forstærke
vores unikke rolle på markedet.
http://www.lederweb.dk/strategi/
13
Klippekortene er det eneste produkt vi sælger. Vi har derfor valgt, at udvikle 4 typer
klippekort så vi rammer maksimalt antal af vores mulige målgruppe.
•
Bronze pakken. 10 klip til værdi af 5.000 kr. (500 kr. pr klip, tiltænkt mindre virksomheder eller
selvstændige)
•
Sølv pakken - 10 klip til værdi af 10.000 (1.000 kr. pr klip, tiltænkt vores primære målgruppe, de
mellemstore firmaer med økonomi til at betale for servicen, men hvor deres kundetilgang svinger
meget, og kan nyde godt af en fast kundebase)
•
Guld pakken - 10 klip til værdi af 20.000 (2.000 kr. pr klip, tiltænkt store firmaer)
•
Platin pakken - 22 klip til værdi af 20.000 (1000 kr. pr klip, til tænkt vores primære målgruppe der ønsker
at samarbejde over længere tid, dette bliver selvfølgelig værdsat med 2 gratis klip.)
Klippekortet fungere således, at virksomheder kan anvende deres klip til, at købe sig
adgang til en kundes opgave. Link Me Up prissætter kundernes opgaver og dernæst
kan virksomheder anvende deres klip. En kundens opgave der f.eks. er vurderet til at
koste 10.000 kr. kan derfor købes ved 4 klip af bronze kortet, 2 klip fra Sølv- og 1 klip
på Guld kortet.
Dette betyder at de betaler 20% af opgavens estimerede pris i antal klip for at få
leveret en screenet kunde.
Dette åbner markedet op for vores samarbejdspartner og dermed bliver der
yderligere konkurrence om opgaverne. På den måde kan partnere selv vurdere
hvilket opgaver der er værd for dem at tage, ud fra hvad de kan profitere på det.
Dog er der begrænsning på 3 virksomheder per. Kunde bestilling. Dette kan beskrives
på en simpel måde, der afspejler en hverdags situation.
En kunde har brug for sodavand, virksomhederne tager ned i supermarkedet for, at
købe sodavanden men der er kun tre sodavander på hylden hvilket betyder, at når
virksomhed 1,2 og 3 har købt er der udsolgt og yderligere virksomheder kan ikke
Indholdsfortegnelse
byde på opgaven om sodavand. Dernæst præsentere Linkmeup.dk kunden for de 3
forskellige slags sodavand, hvor efter kunden vælger hvilken sodavand som passer til
hans/hendes smagsløg og udbyderen er så fundet, Link Me Up’s rolle er nu overstået.
Konsekvenserne for de sidste to udbydere
Hvad med de 2 andre udbydere tænker du så nu?
De 2 firmaer hvis ide ikke er blevet valgt af kunden vil ikke få deres klip tilbage med
begrundelsen, at de blevet stillet i en situation som er unikt for markedet. Kunden er
allerede blevet screenet, og de 3 virksomheder står nu kun selv for at lukke aftalen,
da alt forarbejdet er gjort for dem. Hvilket i bund og grund er det de betaler for, at
forarbejde er udført.
Det kan hurtigt virke uretfærdigt at betale for en opgave du ikke for lov at udføre,
hvilket var til stor diskussion internt hvordan vi skulle gribe denne situation an. Med
begrundelsen af virksomheder som www.agera.dk bruger en næsten identisk model
overfor deres partnere, og har haft stor succes med det. Mener vi at arbejdsmarkedet
er klart til at tage i mod en sådan model inde på multimediemarkedet, da eneste
forskel er produktet.
Modellen der anvendes - Request for Quotation
Vi har allerede beskrevet processen der foregår, når vi sælger en varer til vores
samarbejdspartnere og gør servicen gratis for vores kunder. Den faglige betegnelse
for forretnings processen hedder Request for quotation. Som navnet antyder
anmoder man om et tilbud, og man invitere de suplerende virksomheder ind til en
budrundte på specifikke opgaver, som gælder om at være så specifikt beskrevet
som muligt. Dette øger nemlig chancen for at tilbudene bliver så præcise som muligt
og derved kan leverandøren af produktet også være sikker på der ikke kommer
uventede opgaver efter et tilbud er givet. Der er rigtig mange forskellige bud på
hvordan man kan udnytte modellen. Men for at korte det helt ned, kører vi med
den simple model, beskrevet i afsnittet før, hvor der kun er 3 der får lov og give et
tilbud, og hvor der ligeledes kun foregår én budrunde. Da vi mener vores screening
af opgaven allerede i første omgang sørger for at det kun er de mest kompetente
virksomheder til lige præcis den opgave der byder ind med 3 tilbud.
14
Virksomhedens økonomi
Som en ny virksomhed skulle vi have oprettet en base vi kunne opererer ud fra, vi
har vurderet af det klart vil være en fordel for vores virksomhed, at have en central
placering i landet og derfor valgt hovedkontorets placering på Bredegade 36 E stuen,
1260 København K
Detaljerne for vores kontorlokale kan ses her:
http://ipaper.ipapercms.dk/AfaJCDecaux/Prisliste/
Mediaguide2015Agency/
Kilde : http://www.lokalebasen.dk/leje/kontorlokaler/1000-1499kobenhavn-k/bredgade-16485
Ansatte
Vores virksomhed har 3 fuldtidsansatte og dertil 2 studerende ansat over en
forventet hektisk periode grundet voksende kendskab til virksomheden.
Vi har antaget, at vores fuldtidsansatte vil have en månedsløn på 30.000 kr og
studerende på 15.000 kr.
Vi har dernæst på bagrund af ovenstående omkostning udarbejdet et
etableringsbudget til angivelse af lånet vi må tage for at opstarte virksomheden. Her
er der taget forbehold for vi selv kan smide 100.000 kr. ind i projektet, men alligevel
har valgt og låne hele beløbet for at have en bufferzone.
Der forekommer fiktive tal i beregningerne, men med en forventet realitet.
Vi vil vurdere, at vi ca. skal låne 550.000 kr. af banken udfra vores tabeler som kan
analyseres på næste side. Her er der medregnet uforudsigelige omkostninger.
Detaljerne for vores lån ser således ud:
Branding udgifter
Vores 2 digitale bannerannoncer vil koste os 1000kr om måneden pr. banner.
samlet udgift på 2000kr. månedligt.
Dertil har vi lavet en startkampagne på bus skiltene i hovedstadsområdet der har til
formål at skabe øget opmærksomhed i fødslen af virksomhed. Detaljerne for busskilte-kampagnen kan ses her:
Indholdsfortegnelse
http://markedsforingsguiden.dk
https://www.flexfunding.com/da/la
15
Etableringsbudget
UDGIFTER
Lokaler:
Husleje
Udbetaling ved køb af lokaler eller virksomhed
Depositum ved leje (min. 3 mdr husleje)
Goodwill
Indretning og istandsættelse
Produktionsudstyr:
Maskiner
Værktøj
Andet:
Butiksinventar:
Kasseapparat
Disk
Betalingskort (terminal og tilslutningsaftale)
Andet:
Kontorinventar:
Møbler (skrivebord, kontorstol, reol mv.)
IT (computer, printer, netværk mv.)
Telefon
Kopimaskine
Andet: Mobiltelefon m.m.
Vareindkøb:
Råvarer/halvfabrikata
Færdigvarer (lager)
Kontorartikler
Andet:
Bil:
Udbetaling til bil
Andre anskaffelsesomkostninger
Rådgivere:
Advokat
Revisor
Andet:
Markedsføring:
Brevpapir, Visitkort mv.
Brochurer
Annoncer
Skilte
Reception ved åbning
Hjemmeside
Webshop
Andet:
Andre udgifter:
Patentanmelselse/mønsterbeskyttelse
Andet:
Udgifter i alt:
Download fra www.startvaekst.dk
Indholdsfortegnelse
Kr.
40.100,00
8.775,00
0,00
26.325,00
0,00
5.000,00
0,00
8.500,00
0,00
3.000,00
5.000,00
500,00
36.400,00
15.000,00
20.000,00
500,00
900,00
0,00
5.500,00
500,00
0,00
5.000,00
0,00
0,00
0,00
0,00
3.000,00
3.000,00
0,00
0,00
369.213,79
0,00
0,00
6.180,00
354.033,79
6.000,00
3.000,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
462.713,79
Regnskabsarket er udarbejdet via https://startvaekst.virk.dk/
opstart/budgetter offentlig tilgængelige regneark
16
Vi tager udgangspunkt i, at vores virksomhed
har opstart fra d. 1 januar 2016 hvilket vores 2
driftsbudgetter illustrerer.
Som det kan aflæses af vores driftsbudget, mener
vi at vores virksomhed er økonomisk realistisk.
Indholdsfortegnelse
17
Diskussion af virksomhedens kommunikation
Annoncen og den valgte løsning
Vores virksomhed operer med salg af service inden for multimediebranchen og
vil derfor primært være knyttet til den digitale kommunikationskultur i form af
vores hjemmeside som vil fungere som primære kommunikationscentral for vores
budskab.
Vi har valgt og designe 3 forskellige annoncer, hvor 2 af dem henvender sig til at være
bannerannoncer på websites og den sidste til at være trykt print til busskilte. Begge
slags reklamer dækker nogle af de ting vi selv udbyder til kunderne, i form af reklame
design og weboptimeret designs.
Yderligere anvender vi os også af digital kommunikationskultur til vores online
bannerreklamer. Dertil kommer vores sekundære kommunikationskultur, den trykte
kultur, som anvendes af vores virksomhed i forbindelse med vores busskilt reklame.
Ydermere kan det diskuteres hvorvidt virksomheden har interessere i udvidelse af
dens kommunikationskulturer, med begrundelsen, at det ville være minimal tilføjelse
af målgruppe som kunne rammes gennem resterende kommunikationskulturer som
i forvejen ikke var nået af de to tidligere nævnte.
Bannerannonce:
Grunden til der er lavet to forskellige designs til bannerannoncer, munder sig ud i
at vi vil prøve og ramme bredt i forhold til målgruppen og hvilken landingsplatform
annoncerne befinder sig på. Derfor er der lavet et simpelt banner der følger
princippet om enkelthed, her finder du ikke særlig meget tekst og kun informationer
nok til at fange interesse og forstå budskabet. Dette gøres via de 3 steps forretningen
operer ud fra, med logo til at identificere virksomheden og budskabet om at vi skaber
noget et visuelt design hvis du står og mangler det. Dette banner er specificeret til
netaviser der muligvis ikke har den samme seriøsitet som andre aviser som Politiken,
Berlingske osv. Dette kunne være en netavis som Ekstrabladet der lever meget af
overskrifter og de hurtige informationer til brugeren.
I så fald vil den audiovisuelle kultur kunne fungere som talerør til den del af vores
målgruppe som bevæger sig rundt på videoer på nettet med mulighed for udvikling
af en reklame add i videoformat.
For at simplificerer virksomhedens kommunikationsmetode har vi anvendt Laswells’s
formel – kanyleteori. Som har til formål, at skabe et overblik af hvad der sker fra
afsender til modtager.
Det andet banner er derimod lidt mere detaljeret, da vi har fjernet de 3 logoer som
indikere hvordan virksomheden opererer og udskiftet det med forklarende tekst i
stedet.
Indholdsfortegnelse
18
Dette henvender sig til den potentielle kunde der rent faktisk bruger tid på at
læse hvad de går ind på, og som ikke er lige så sensationspræget som andre. Altså
brugeren der gerne vil have lidt flere oplysninger før annoncen fanger dem, og de
tager klikket videre.
AIDA modellen
På baggrund af busskilt kampagne er superret vores dyreste udgift kontra muligt tab,
har vi valgt, at udfører en AIDA model for, at maksimere sandsynligheden for succes.
Attention:
Det er helt bevidst, at firmalogoet er placeret centralt i midten, eftersom vi har givet
reklamen gradient mod midten der lader øjnene automatisk falde mod ”Link Me Up”.
Vi har vurderet at firmanavnet er hvad vi ønsker skal trække mest opmærksomhed fra
busskiltsreklamen og derfor vi har valgt det som blikfanger.
Busskilte:
Reklamen på busskilte sørger for 24 timers branding af din virksomhed, og samtidig
henvender den sig til de unge og
dem der tør gribe ideen ved at være
placeret i hovedstadsområdet.
Informationen opfanges både på
farten og når man venter, hvilket gør
det optimalt i hovedstadsområdet
hvor der konstant er fart på og mange
forbipasserende. Derfor står reklamen
også i sin enkelthed med logoet i fokus
og websitet skiller sig ud ved at være
større og mere tydeligt end resten af
teksten. Logoet er noget der går igen
på alle vores reklamer, da det er en
af vores klare linjer til at få brandet
virksomheden. Det samme gælder
sig med farvevalg, da det afspejler de to
farver vi har valgt og bruge igennem hele
forløbet - på den måde er der en klar linje
mellem website/produktet og reklamerne. Det gør det let genkendeligt.
Indholdsfortegnelse
Interest:
For at fastholde læseren af busskiltsreklamen har vi en smule utraditionelt placeret
vores ”ah fornemmelse” hvor der normalt vil være attention nemlig i den øverste
halvdel af reklamen. Formålet med dette er at fastholde læseret så meget som muligt
og dermed skabe interesse omkring reklamen.
Desire:
Når interessen er skabt, danner vi et budskab om hvor god vores ide er ved en simpel
illustration der forklarer vores virksomheds koncept i 3 simple steps.
Action:
Læseren er nu gjort opmærksom på Link Me Up og vores service og skal nu guides
hen til vores produkt. Dette løses ved, at placere information i bunden af reklamen
der henviser til vores hjemmeside linkmeup.dk.
19
Designbrief
Introduktion
Grafisk stil
For at styrke Link Me Up chancer for blive en førende ”spiller” på markedet inden for
service af digital design er der udarbejdet en hjemmeside og dertil to bannerreklamer
der skal forbinde kunder til hjemmesiden vi operer ud fra, yderligere er der en
periodebestemt busskilt kampagne der har til formål og skabe øget fokus på
virksomheden i hovedstadsområdet.
Den grafisk stil bærer præg af virksomhedens produkt og ønsket budskab.
Farvenuancerne af blå skal forstærke Linkmeup.dk’s ønske om, at fremstå som en
troværdig og pålidelig samlingspunkt for multimediemarkedet i Danmark. Dette
har vi valgt og gøre ved brug af to forskellige nuancer af blå for at få noget spil og
kontrast til hinanden, samtidig med man bevare den blå tillidsfulde farve uden at
forvirre med for mange indtryk.
Dertil kommer informationsopbygningen der placeret i grupper for, at skabe overblik
og strukturering af indholdet. Linkmeup.dk er opbygget med fokus på så lidt muligt
”støj” på siden for, at undgå tabet af mulige kunder.
Mål
Målet med projektet er, at udvikle en prototype af en webside der skal fungere som
samlingsportal for hele landets multimediefirmaer så fremtidige kunder på markedet
fremadrettet vil kunne forbindes med løsningsforslag lettere. Målet med linkmeup.
dk er, at vi arbejder med Request For Quotation som er en standard business proces,
hvis formål er at invitere leverandører til en udbudsproces for at byde på bestemte
produkter eller tjenesteydelser, som skaber arbejde for deres virksomhed.
Fokuspunkter
Budskab
Hovedbudskabet er, at Linkmeup.dk skal operer som samlingspunkt for alt fremtidigt
multimedieproduktudvikling på det danske markedet. Dertil kommer budskabet
til kunderne om, at Linkmeup.dk prioriterer den lave pris fra de 3 løsningstilbud,
så længe kvaliteten matcher deres efterspørgsel, så det altid er til kundens fordel.
Sekundært er budskabet med projektet, at skabe opmærksomhed om Linkmeup.
dk’s mange muligheder inden for markedet efter som det er et relativt nystartet
virksomhed.
Ydermere er det vigtigt at få lagt fokus på den danske kundesupport som lignende
internationalefirmaer ikke kan levere, på et ligeså brugervenlig niveau som en dansk
virksomhed vil kunne levere gennem forståelse og kendskab til markedet.
Indholdsfortegnelse
•
•
•
•
Nemt og hurtigt
Billigt og overskueligt
Troværdigt og pålideligt
Stilrent og simpelt
Moodboard
Med moodboardet har vi lavet en opsamling af billeder, som med deres udtryk skal fungere som inspiration når projektets
delopgaver skal designes.
Indholdsfortegnelse
20
21
Designprincipper
Målet med vores hjemmeside har været at skabe den meste brugervenlige oplevelse
for kunden der leder efter ressourcen til deres opgave. Så linket mellem dem og
producenten der skal udføre opgaven, bliver simplificeret mest muligt uden at
påvirke slutresultatet negativ. Dette skal opnås gennem et enkelt og stilrent design
der vigtigst af alt både skal fremstå troværdigt og overskueligt, men samtidig formår
at danne ramme for en simpel og effektiv proces fra første klik, der skal kunne
videregive detaljerede oplysninger om det ønskede produkt.
Enkelthed
Vores mål opnår vi ved anvende designprincippet, enkelthed. Vi har i udviklingen af
hjemmesiden bevidst undgået elementer der vil skabe for meget ”støj” for brugerne
som vil betyde, at de kunne miste evt. vigtig information. Grafiske elementer og
billeder bliver kun anvendt i relevant kontekst. På den måde skabes der et enkelt
design som vil forstærke brugervenligheden for brugerne.
Ensartedhed
Alle elementer, om det er brødtekst eller menu, er placeret på siden så der skabes
en tydelig forbindelse mellem alle elementerne. Det er vigtigt for vores hjemmeside
at skabe et klart og tydeligt budskab til vores kunder og der er derfor vigtigt at der
skabes en stærk kontrast mellem hvilken elementer på siden der passer sammen og
hvilken der ikke gør. Med fokus på ensartethed skabes der en stemning af struktur
og overskuelighed. Ydermere skabes der genkendelighed mellem elementerne der
hører sammen.
Designprincipper
Indholdsfortegnelse
Forudsiglighed og genkendelighed
At lade sig inspirere af lignede virksomheders hjemmeside har hjulpet os til, at skabe
en brugervenlig hjemmeside som designmæssigt ser og fungere som andre lignede
hjemmesider. Dette er med til, at forøge chancerne for at brugerne føler det er
noget de har prøvet og navigere rundt på før, og derved føler sig bekendt ved vores
hjemmeside måde og fungere på. Der skabes altså en ekstern genkendelighed for
brugerne af siden ved at holde sig ved det forudsigelige og genkendelige.
Samtidig er det vores mål, at læringskurven holdes så flad som overhovedet muligt
men samtidig opretholder et troværdigt udtryk for brugerne, dette skabes gennem
forudsigeligheden i hjemmesidens struktur.
Grupper, lukkethed og kontrast
For at gøre hjemmesidens information så overskueligt som muligt, har vi grupperet
elementer og afsnit i lukkede miljøer så der skabes tydelig kontrast mellem hvilken
elementer på siden der har forbindelse. Ved at opdele informationerne i grupper,
skaber vi en overskuelig strukturering af indholdet så informationerne kommer ud i
rette henseende, og tingene ikke bliver blandet sammen.
Ian Wisler Poulsen - 20 designprincipper
22
Designmanual & visuel identitet
Logo
Virksomhedens farver
Vi har udarbejdet logoet med fokus på firmaets navn da vi fandt det vigtigt at navnet
indgik massivt og tungt i logoet, da vi som ny virksomhed er nødsaget til at skabe
en direkte kontakt mellem logo og navn. Dertil har logoet et nøgle symbol der
symboliserer de 3 tilbud vi levere kunden inden for 24 timer. Logoet er et logotype.
Primær farverne anvendt af Link Me Up er baseret på farven blå, en lys og en
mørkere der skal afbalancere hinanden og skabe kontrast. Før vi kom til det endelige
farvevalg var det en længere proces at finde frem til de ønsket farver, eftersom vi
vurderet at vores farvevalg skulle understøtte vores budskab. Dernæst opstillende vi
20 nuancer af farven blå hvorefter vi skulle indsnævrer farvevalget til 2, da vi mener
flere nuancer ville kunne virke ”for meget” og derfor skabe uønsket støj i vores
produkter. I en fællesbeslutning af gruppen fandt vi frem til de to nuancer af blå:
Logoet er tiltænkt digital brug idet at Link Me Up er web orienteret firma og har
relativitet få tryk sager. Farven anvendt i logoet tager udgangspunkt i firmaets mørke
primære firmafarve. Til skriften på logoet er der anvendt fonten Impact regular.
Skriften er tilgivet farven hvid for, at stå i kontrast til den blå. I processen af logoet
blev det voldsomt overvejet hvorvidt logoet kun skulle tage udgangspunkt i de to
nuancer af blå, men vi fandt hurtigt ud af, at logoet skulle kunne bruges også uden
baggrundsfarven og derfor valgte vi den hvide farve til skriften eftersom det tilpasser
vores produkter bedst.
Begrundelsen for, at logoet ikke tager udgangspunkt i samme fontvalg som resten af
opgaver, er på baggrund af Impact Regular udtrykker det ønsket budskab tydeligere
end firmafonten Open Sans, som ikke kan give det samme kraftige udtryk.
Begrundelsen for valget af farven
blå tager udgangspunkt symbolikken som farven udstråler: fred,
selvtillid, konservatisme, sikkerhed, loyalitet, renhed og ikke
mindst troværdighed.
Lige det budskab som vores nyopstartet firma ønsker at udtrykke til målgruppe
og samarbejdspartner. Farvevalget skal afspejles i alle projektets delopgaver
så budskabet understøttes yderligere.
Virksomhedens farver
Typografisk bruger virksomheden Open sans til alle medier og rapport skrivning, der
anvendes REGULAR, LIGHT, LIGHT ITALIC, ITALIC, BOLD og BOLD ITALIC.
Indholdsfortegnelse
23
Begrundelse for fontvalg
Open Sans er sans-serif typeface. Open Sans er hyppigt anvendt i forbindelse med
flat design. Open Sans er en meget skærmvenlig typeface og bliver blandt andet
anvendt af gigantfirmaet Google som har udtalt følgende om udvikling af fonten:
”upright stress, open forms and a neutral, yet friendly appearance” og det er
”optimized for legibility across print, web, and mobile interfaces.”
Regelsæt for anvendelse
Virksomheden ønsker som meget opmærksomhed som muligt derfor er det vigtigt at
følgende regelsæt anvendes for at opnå maksimalt genkendelighed blandt markedet
af mulige kunder. Ligeledes er regelsættet en guideline til eksterne virksomheder, der
f.eks. kunne være en journalist der skulle skrive en artikel om Link Me Up.
Dokumentations af designets
udviklingsproces
I løbet af opgaven har det været en lang proces, med flere forskellige bud til de
endelige løsninger, fra hjemmeside til logo.
Specielt logoet viderudviklede vi flere gange, for at finde frem til det vi mente var
mest optimalt for os. Det vigtige for os var som førnævnt og sørge for at brugeren
ikke er i tvivl om hvilket logo de kiggede på, om det sad på en hjemmeside eller som
en reklame på busserne.
Specielt til web-brug fandt vi hurtigt ud af at vi blev nødt til at gå tilbage i
tænkeboksen, da det hurtigt kunne blive vanskeligt og tyde logoet i en evt.
navigationsbar. Heraf følger dokumentationen for de forskellige processer vi har
været igennem med dette projekt.
1. Ingen regler må bøjes internt af Link Me Up.
2. Ingen regler må bøjes eksternt af andre firmaer i tilfælde, af brug af vores
produkter
Første farvevalg
3. Alle produkter skal bærer præg af virksomhedens valgte farver.
4.
Alle produkter skal have minimum ét synligt logo.
5. Alle produkter skal anvende fonten Open Sans.
6. Alle produkter skal tage udgangspunkt i virksomhedens designprincipper.
Indholdsfortegnelse
Kilde: http://en.wikipedia.org/wiki/Open_Sans
24
Indholdsfortegnelse
25
Sidste mockup
Endelige resultat
Login mockup
Indholdsfortegnelse
26
Præsentationsdesign
den, hvilket er de hurtige og overskuelige informationer man bliver præsenteret for
først. Som skal skabe den videre interesse for at nærlæse.
Linkmeup.dk ønskes at blive modtaget af brugeren/kunde som et let og overskuelig
oplevelse som kan afspejles i den samme service vi udfører. Derfor har vi valgt,
at startsiden for Linkmeup.dk skal fungere som start- og samlingspunkt for vores
virksomhed og den proces som kunde skal til at bevæge sig ud på.
Navigationsdesign
Vi har derfor vurderet, at det vigtigt med en åben og lys startside til vores
hjemmeside eftersom det er vores ”ansigt” ud af til kunden og vores første direkte
kontakt til kunden. Det er her kundens førstehåndsindtryk skabes og vi vil derfor
gerne udtrykke en stemning af seriøsitet og troværdighed, efter som nogle kunder
har store ideer der koster store mængder penge, men samtidig bibeholde en rolig
og elegant stemning på siden. Dette opnås gennem de rolige blå virksomhedsfarver
kombineret med det hvid fra hjemmesiden struktur.
Det har været vigtigt ikke og fremstå som en discount virksomhed, når vi arbejder
med 3 tilbud. Man kan hurtig frygte ordet “tilbud” da det kan associeres negative
forestillinger om at det er et hurtigt valg der ikke altid lever op til den kvalitet man
ønsker sig.
informationsdesign
Med udgangspunkt i vores designprincipper som vi anvender i forbindelsen med
projektet skabes der en luftigt og elegant informations struktur der gør det let
for kunde/bruger at finde den nødvendig information hurtigst muligt. Det simple
”oversigt tekstboks” der er placeret til højre er givet en blå farve på en grå baggrund
for, at skabe blikfang fra brugeren og dermed kan vi ”vælge” hvor kunden skal se på
hjemmesiden først.
Dertil anvendes de blå farver igen til at forklar og illustrer virksomhedens
grundlæggende ide. Samtidig er alle hjemmesidens sider opbygget med relativitet
lette tekst områder der med til, at skabe rumlighed og skabe overskud på siden og
give plads de elementer som vi ønsker at sætte i fokus frem for wall of tekst.
Dette skulle medvirke til at lede kunden igennem vores information som vi ønsker
Indholdsfortegnelse
Da vi udviklede vores website havde vi en klar vision om at det skulle være enkelt
og ligetil. Vi skulle bestemt ikke løbe ind i et problem hvor brugeren ville finde
navigationen som et irritationsmoment, da brugervenligheden gerne skulle
understøtte hele virksomhedens idé. At oplevelsen af samarbejdet skal være den
lette og hurtige vej til et godt resultat.
Derfor er brugeren også hjulpet godt på vej ved hjælp af en meget traditionel
standard navigationsbar der er placeret i toppen af siden og strækker sig over hele
skærmen.
Overvejelserne gik dog i starten på om man skulle tænke ud af boksen med hele
hjemmesiden, inklusiv navigationen. For på den måde og være med til at kunne
illustrerer virksomheden egne kunstskaber i form af nytænkning og det visuelle
udtryk. Vi faldt dog hurtigt tilbage til at vi blev nødt til igen at matche vores
forretningsplan og den model vi kører efter, ved at imødekomme brugernes
forventninger om en let tilgængelig hjemmeside, hvor selv den mindst tekniske
person føler sig navigeret smertefrit igennem processen.
Ved hjælp af godt luft omkring emnerne, navne på emner der ikke kan forveksles og
klare indikationer på hvad du bevæger dig ind på, mener vi at der er opnået en god
brugeroplevelse navigationsmæssigt. Dette håber vi også den fremtidige brugertest
kan konstaterer.
27
E/R diagram & usecase
Vi har vurderet på baggrund af at vi kun anvender en database med én tabel at
det ikke er muligt at udarbejde et sammenhængende E/R diagram af den tekniske
løsning.
Vores database bruges til at behandle vores login formular hvis funktion er at give
adgang til den ellers utilgængelige holyland.php.
I oprettelsen af brugeren tilføjes der information om brugeren i de fire koloner i
databasen der værende brugernavn, krypteret password, virksomhed og email. I
denne proces tjekkes det om det indtastede brugernavn og email er unikt i databasen
for at undgå at disse informationer er duplikeret i flere rækker. Dette bliver gjort for
at undgå at en bruger kan registrer sig flere gange.
Ved login til holyland.php tjekkes de opgivet informationer med informationerne
i databasen og hvis brugeren er genkendt i databasen vil brugeren få adgang til
holyland.php
For at imødekomme opgavebeskrivelsen har derfor valgt, at udfører E/R diagrammet
på vores virksomhed og dertil udarbejde use case over dette.
E/R diagram & usecase
Vores E/R diagrammet er lavet over vores virksomhed med henblik på at danne et
overblik af hvordan processen mellem kunde og virksomheder forbindes gennem
hjemmesiden Linkmeup.dk. Som det kan ses i diagrammet forbindes kundens
ide/”opgave” med Link Me Up’s mange samarbejdspartner som dernæst sender
løsningsforslagene tilbage til Linkmeup.dk der Indenfor 24 timer kan præsenterer 3
løsningsforslag til kunden.
Dog kan der opstå det scenarie, at kunden og virksomhederne selv kan forbindes,
dette er illustreret i toppen af E/R diagrammet. Dermed går de to partner nu uden
om Linkmeup.dk. Dette er selvfølgelige ikke et scenarie som ønskes af Linkmeup.dk.
Derfor tager vi alle de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at undgå scenariet.
Dette vil primært være et problem for Link Me Up’s kunder der agere
Indholdsfortegnelse
som andengangs bruger og derfor har kendskab til virksomhederne ud fra sidste
succesfulde besøg. Dette undgås ved at opbygge en solid kundesupport som
førnævnt, og en hjemmeside der tilbyder en direkte guide til at få kundens opgave
behandlet. Tilliden mellem os og førstegangs kunder er det vigtigste, da vi ved at
skabe en tryghedsfølelse og garanti ved at benytte os, vil kunne lokke kunden til
forsat til at anvende linkmeup.dk.
Ligeledes ønskes det heller ikke firmaerne går ”bag om ryggen” på os og derfor
anvender vi klippekort metoden til, at fastlåse dem periodevis til os.
28
SEO
Gangstertesten
Søgemaskineoptimering (SE0) er et vigtigt værktøj, som vi anvender til at markere
vores tilstedeværelse på world wide web og dermed fange mulige kunder som
er gjort opmærksomme gennem vores forskellige annoncer med dog ikke har
fanget tilstrækkeligt information til at kunne manøvre selvstændigt direkte til vores
hjemmeside. Derfor benytter vi os af https://www.google.com/webmasters/tools/
submit-url som tillader os, at tilføje vores hjemmeside til googles database. Ydermere
har vi givet en headeren passende title der optimere vores SEO, vi har valideret vores
koder uden fejl og dertil givet alt-tags til alle billeder.
Vi har nu åbnet linkmeup.dk og har placeret testpersonen på en tilfældig underside.
1.
Hvilken side befinder du dig på?
2.
Kan du se et logo?
3.
Hvad omhandler siden du er på?
4.
Kan du finde hen til startsiden?
5.
Hvordan er du kommet til den underside du er på? (findes der en brødkrummesti?)
6.
Kan du søge på siden?
Hvad vil vi gerne arbejde videre med?
Brugertesten
Når rapporten og hjemmesiden er færdig og afleveret d. 29 maj 2015, er vi ikke
færdig med projektet men vi indleder blot til næste fase i vores prototype. Ved
udførelse af brugertest inddrager vi eksterne testpersoner og dermed bevæger vi
os fra Alpha til Beta prototype. Når vi har udført brugertesten af hjemmesiden har
vi afsat tid til, at optimere hjemmesiden med udgangspunkt i svarene modtaget af
testpersonerne.
Brugertest af hjemmeside
vi vil starte vores brugertest med, at indsamle data om vores testpersoner så vi kan
opdele svarene og kategorier vores testpersoner.
Navn:
Alder:
Erhverv:
Postnummer:
Til udførelsen af brugertesten vil vi videooptage alle testpersoner for, at opnå den
bedste dokumentation af brugertesten og dermed opnå det bedste resultat af
testen. Ligeledes vil vi kører en gangstertest på testpersonerne med formålet, at
kunne optimere navigationen af hjemmesiden ud fra resultatet. Dertil vil vi anvende
gangstertesten til, at teste vores websitets informationsarkitektur.
Gangstertest
Indholdsfortegnelse
Du er førstegangsbruger af linkmeup.dk og er nu placeret på hjemmesiden startside.
Hvad fanger dit blik først?
•
•
•
Er der elementer på siden som forstyrrer (støj) brugeroplevelsen?
Bemærker man, at man kan scrolle på siden?
Hvad beskriver de 3 symboler der kan ses i bunden af skærmen?
29
Konklusion
1.
Du er nu placeret på undersiden ”Få tilbud” og skal udfylde formularen.
•
•
•
•
Er det tydeligt, at se hvilken punkter der skal udfyldes?
Er de nuværende punkter nok til, at kunne beskrive de ide?
Hvis nej, hvorfor?
Er der elementer på siden som forstyrrer brugeroplevelsen eller forsinker
dig i udfyldelse af formularen?
Du er nu interesseret i Linkmeup.dk og vil gerne vide mere.
•
•
•
Kan du finde på linkmeup.dk hvor du kan få mere information?
Er du tilfreds med mængden af information fundet?
Hvis nej? Hvad mangler?
Du har nu været på alle undersider på linkmeup.dk
•
•
•
•
Er der en tydelig sammenhæng mellem alle sider?
Er der nogle undersider som savnes?
Var der på noget tidspunkt du havde lyst til at forlade hjemmesiden?
Hvis ja? Hvornår?
Indholdsfortegnelse
Hvad har vi fundet frem til?
Vi har udarbejdet en visuel identitet der skal forstærke og understøtte vores
virksomheds budskab om troværdighed samt en nem og smertefri løsning til 3
hurtigt tilbud. Dertil har vi anvendt erkendte designprincipper til, at understøtte
opbygningen af hjemmesidens struktur som skal danne ramme for processen fra ide
til virkelighed.
Vi har udført en detaljeret markedsanalyse til indsnævringen af vores positionelle
nichemarked. Hvorefter vi yderligere indsnævret vores målgruppe ved brug af en
detaljeret målgruppeanalyse der skal forøge sandsynligeden for, at Link Me Up
rammer det korrekt nichemarked. Dernæst udarbejdet vi en kommunikationsplan så
vi kunne ramme maksimalt af mågruppe.
Med Blue Ocean Strategy har skabt grundlag for noget nyt og anderledes på
det danske markedet. Dertil har vi udarbejdet en hel unik betalingsmetode,
klippekortsmetoden som binder vores partner til tidsbestemt periode. Dertil har vi
lagt vægt på kundeservicen så vi kan konkurrere med internationale virksomheder.
30
Referencer (letteratur og kilder)
Bøger
Usability- testmetoder til mere brugervenlige websites på internettet af Ian Wisler
Poulsen
20 designprincipper- til brug i grafisk design, multimediedesign, interaktionsdesign,
webdesign, usability og visuel kommunikation af Ian Wisler Poulsen
Web
http://markedsforingsguiden.dk/skaf-nye-kunder/online-annoncer#banners
http://www.lokalebasen.dk/leje/kontorlokaler/1000-1499-kobenhavn-k/
bredgade-16485
http://ipaper.ipapercms.dk/AfaJCDecaux/Prisliste/Mediaguide2015Agency/
https://www.flexfunding.com/da/laaner
https://startvaekst.virk.dk/opstart/oekonomi/budgetter-ivaerksaetteren
https://startvaekst.virk.dk/opstart/saadan-laver-du-virksomhedsbudgetter/
etableringsbudgettet
https://startvaekst.virk.dk/opstart/saadan-laver-du-virksomhedsbudgetter/
driftsbudgettet
http://en.wikipedia.org/wiki/Software_prototyping
http://da.wikipedia.org/wiki/Blue_Ocean_Strategy
http://en.wikipedia.org/wiki/Open_Sans
http://da.wikipedia.org/wiki/AIDA_%28kommunikationsmodel%29
http://www.dst.dk/pukora/epub/Nyt/2009/NR453.pdf
Inspiration
http://www.agera.dk
http://www.3byggetilbud.dk
https://www.autobutler.dk
http://99designs.com/
Indholdsfortegnelse
31
Bilag - Gantt kort
Indholdsfortegnelse
32
Indholdsfortegnelse