I april-numret av tidningen Balans hittar ni ett

Balans | Vår byrå
Vår byrå | Balans
är den unga byrån med ett modernt
sätt att se på ledarskap. Delägarna har backat ett steg och
bildat en funktionell styrelse för att kunna lyfta blicken och
satsa på strategier. Vd:n har fullt ansvar för den dagliga driften. Framtidens melodi, enligt de inblandade.
BAKER TILLY HELSINGBORG
EXTERN VD
lyfter byrån
Text: Charlotta Marténg
Foto: Sareun Hraffnkelsdottir
– Beslutet att ha en vd som sköter det
dagliga har frigjort mycket tid. Nu kan
vi delägare fokusera på det strategiska arbetet och de stora frågorna,
säger Mats Törnros, delägare.
38 | Balans
# 4 / 2015
Balans
# 4 / 2015
| 39
Balans | Vår byrå
Vår byrå | Balans
Seniora partnern Jan Kjäll och den unga vd:n Johan Henriksson delar löpande erfarenheter och idéer.
D
e stora förändringar
som just nu pågår i
revisions- och redovisningsbranschen för
med sig stora utmaningar för byråerna.
En del satsar stort på
att möta dem – med gott resultat.
I Helsingborgs expansiva och moderna
stadsdel Väla ligger Baker Tilly i stora,
luftiga lokaler. I en skål på bordet innanför
entrén ligger små askar med lakrits från
den lokala tillverkaren, och en etikett med
texten ”We love bokslut and lakrits”. Här
finns även pennor, skoputs och andra saker
med byråns namn, lagom stora för kunden
att stoppa i fickan när han eller hon lämnar
byrån. Allt för att skapa så positiva kundrelationer som möjligt.
För Baker Tilly Helsingborg skäms inte
för att ta plats och synas. En av bilarna är
stripad med Baker Tillys logga, som blir
självlysande i mörker. Och personalen har
fått jackor med företagets namn samt texten
revisor eller redovisningskonsult på ryggen.
Här handlar det om att vara stolt över sitt
yrke och sitt företag.
40 | Balans
# 4 / 2015
– Dessutom märker vi ju att det är ett bra
sätt att skapa kontakt och marknadsföra oss.
Folk blir nyfikna när de ser bilen ute på stan,
och vi får frågor när vi har våra jackor. Det
är ett bra sätt att bygga varumärket, säger
Johan Henriksson.
Han är vd och ansvarar för driften både
i Helsingborg och på kontoret i Höganäs.
Bakom sig har han en masterexamen från
Lunds universitet inom Accounting and
Management Control och han trivs med
att kombinera sina intressen, ekonomi,
ledarskap och marknadsföring.
– Jag började på kontoret här i Helsingborg och kom ganska snabbt att arbeta med
marknadsföringsfrågor, sedan blev jag kontorschef och marknadschef, berättar han.
Men Johan Henriksson blev inte långvarig på den posten. Inte på grund av något
missnöje hos styrelsen. Tvärtom. Delägarna
i Baker Tilly Helsingborg tänker nytt och
annorlunda.
– Jag fick frågan om jag ville bli vd.
Delägarna hade haft ett möte och kommit
fram till att de tyckte att det var fel att de
satt och styrde verksamheten. För dem var
det viktigt att få in ett ungdomligt tänk
Baker Tilly Helsingborg skäms inte för att ta plats och synas. Det handlar om
att vara stolt över sitt företag och de anställda visar gärna upp var de jobbar.
och att sticka ut på marknaden, säger Johan
Henriksson.
MATS TÖRNROS , DELÄGARE , berättar att han
och de andra hade känt att något behövde
göras. Styrelsemötena tenderade att bli tunga
och långdragna med mycket diskussioner.
– Det kunde bli lite av ”alla måste ha sitt
ord med” och ibland kändes det som om vi
var ineffektiva. Nyckeln i vårt fall blev då
att släppa in Johan och låta honom få fria
tyglar, säger Mats Törnros.
Avgörande för det beslutet var att alla
delägarna var överens, och kände att de
vågade lita på Johan Henriksson. Visst var
det ovant i början konstaterar delägarna,
men aldrig jobbigt. Och resultatet föll ut så
väl att de aldrig har behövt fundera på om
det var rätt eller fel.
– Det har fungerat mycket bra. Upplägget
är så att jag har daglig kontakt med Johan och
vi stämmer av löpande. Visst underlättades
beslutet av att Johan redan var anställd hos
oss, och att det var någon vi var väl förtrogna
med. Det hade kanske varit annorlunda om vi
rekryterat någon externt, säger Mats Törnros.
Att göra Johan Henriksson till vd har
inneburit att antalet styrelsemöten dragits
ner från ett eller två i månaden till fyra om
året. Och när delägarna väl har styrelsemöten är det de stora frågorna som dryftas, i
stället för placeringen av kaffemaskinen i
personalrummet.
– Beslutet att ha en vd som sköter det
dagliga har frigjort så mycket tid. Nu kan vi
delägare ägna oss åt styrelsearbetet och ha
rätt fokus, ett mer strategiskt arbete. Det har
också gjort delägarskapet och styrelsearbetet
så mycket roligare, säger Mats Törnros.
som de varmt rekommenderar andra små och medelstora byråer.
Framför allt för att det ger byrån en bra
möjlighet att växa.
– Ser man på resultatet kan vi konstatera
att vi får ut mycket mer av delägarnas tid på
det här sättet. Nu slipper de bland annat alla
personalfrågor och kan koncentrera sig på det
som de tycker är absolut roligast, nämligen
kontakterna med kunderna. För det är ju så
att bara för att man är en fantastiskt duktig
revisor betyder det inte per automatik att
man är en fantastiskt duktig vd. Det är två
helt olika uppdrag, säger Johan Henriksson.
LÖSNINGEN ÄR NÅGOT
”Beslutet att
ha en vd som
sköter det
dagliga har
frigjort så
mycket tid.”
Lösningen har även uppskattats av kunderna och av medarbetarna.
– Nu vet de som arbetar här att det är mitt
ansvar att se till att alla trivs och delägarna kan
släppa de frågorna, säger Johan Henriksson.
Och att personalen trivs går inte att ta
miste på. Personalen på kontoret är relativt
ung och Johan Henriksson betonar att det
är viktigt att kunna kombinera arbetet med
livet i övrigt. Om personalen inte mår bra
säljer man också dåligt till kunden. Alltså är
personalen företagets främsta tillgång, och
också det man ska satsa på.
– Vi vill att de som arbetar här ska känna
att de är delaktiga och att de har möjlighet
att påverka sitt arbete. Det är till exempel
mitt ansvar att se till att det finns tillräckligt
många anställda, så att ingen behöver jobba
över orimligt mycket, säger Johan Henriksson.
Man ordnar också en hel del gemensamma
aktiviteter på kontoret. Bland annat brukar
man ha en mycket uppskattad julfest, och i
samband med vissa möten på byrån har man
också en ”hemlig kvart”. Johan Henriksson
jämför det med roliga timmen, som många
har upplevt i skolan.
– Vår inställning är att har man ett möte
TIPS:
Upplägget vd
och delägare
Hitta en person
som ni litar på att ta
över vd-rollen.
Våga släppa driften
och satsa på övergripande strategi.
Ta vara på gedigen
erfarenhet i delägarkretsen.
En kombination av
nytänk och erfarenhet
är bästa alternativet.
Balans
# 4 / 2015
| 41
Balans | Vår byrå
Genom att Johan Henriksson blev vd känner delägarna på Baker Tilly Helsingborg att de får
ut mycket mer av sin tid. Lösningen har även uppskattats av kunder och medarbetare.
där man ska leverera mycket tung information måste man få ha lite roligt också. Vi har
bland annat haft ”kast med FAR-volymen”
i korridoren och spelat minigolf inomhus,
berättar han.
En annan populär aktivitet var när personalen fick genomföra en variant av tv-programmet ”Amazing Race” där deltagarna ska ta sig
från en punkt till en annan, med en låg summa
i plånboken.
– Vi hade ett Amazing Race då alla fick
samlas här på kontoret. Sedan delade vi in
dem i grupper, varje grupp fick 200 kronor
och så sa vi: ”Vi ses i Ängelholm”. Då var
det först dit som gällde. Mycket uppskattat,
säger Johan Henriksson.
MEN DET ÄR inte bara nöje på byrån. Det arbetas också. Och på samma sätt som man är
mån om sina anställda är man också mån om
kunderna, och ordnar en hel del kundevent.
– Det är det som är framtiden. Vi måste
möta kunderna på nya sätt. Vi kan inte bara
sitta här och vänta på att de ska ringa till
oss och säga att de behöver hjälp. Vi måste
komma ut bland kunderna och visa dem
varför de behöver oss, säger Johan Henriksson entusiastiskt.
Han konstaterar att för framtidens revisor
kommer den sociala biten vara minst lika
viktig som siffrorna. Att kunna ”ta folk” blir
42| Balans
# 4 / 2015
”Det är
egentligen
människorna
vi skickar ut
till kunderna
som är vår
produkt.”
en allt viktigare egenskap på en föränderlig
marknad.
– En del verkar tänka att det är produkten revision vi säljer. Men nej, det är det
inte. Det är egentligen människorna vi
skickar ut till kunderna som är vår produkt.
Vår kunskap och det förtroende kunden
har för oss, det är vad vi säljer och för att
det ska bli riktigt bra krävs att man kan
förstå och lyssna på kunden, säger Johan
Henriksson.
– En fullgod revision kan du aldrig göra
bara genom att titta på siffror. Du måste
komma ut, träffa kunden, se vad som finns
bakom företaget och kunna ställa rätt frågor.
Det kräver social kompetens, fortsätter han.
BAKER TILLY HELSINGBORG består av två
kontor. Ett i Helsingborg och ett i Höganäs.
För en vd är det en utmaning att få ihop båda
verksamheterna till en, och att skapa känslan
av att: ”Vi är ett kontor”. Johan Henriksson
löser det genom att personalen arbetar i team
runt kunderna, och att ha löpande avstämningssamtal med personalen.
– Alla vi som jobbar på Baker Tilly
Helsingborg jobbar på båda ställena, både i
Helsingborg och i Höganäs. Det beror lite
på var kunden sitter. Dessutom uppskattar
de flesta att få byta arbetsmiljö då och då,
säger Johan Henriksson. ○
FAKTA:
Baker Tilly
Helsingborg
GRUNDADES ÅR:
2011
ANTAL ANSTÄLLDA:
2011: 14
2015: 20
ANTAL DELÄGARE:
7
OMSÄTTNING:
12/13: 18,7 mkr
13/14: 21,2 mkr
14/15: 24-25 mkr
(Prognos).
FÖRDELNING AV UPPDRAG:
Revision/redovisning/
rådgivning
40% 50% 10%.
LEDORD:
Förtroende, kvalitet,
engagemang.
VISION:
Att skapa trygghet
i våra kunders ekonomiska vardag.