Detta är så kallad för- och efterköpsinformation för Consida ID

Consida Rådgivning AB
Strandvägen 5B, 114 51 Stockholm
Box 5300, 102 46 Stockholm
Tel: 0770-22 01 80
www.consida.se
Detta är så kallad för- och efterköpsinformation för
Consida ID-skydd
Det här är en kortfattad information om försäkringen. För fullständiga villkor:
Kontakta Consida eller gå in på www.consida.se
Här lämnas information som försäkringsgivaren ska lämna enligt lag innan
köp av försäkring. Informationen lämnas till dig som kund för att underlätta
ditt beslut om att teckna försäkringen. Fullständig information om vad
försäkringen täcker finner du i försäkringsvillkoren.
Försäkringsskydd i annan försäkring
Tänk på att du kan ha ett ID-skydd inbakad i din hemförsäkring beroende på
vilket hemförsäkringsbolag du har. För mer information kontrollera ditt
hemförsäkringsvillkor.
Försäkringen i korthet
Försäkringen gäller för följande moment:
Identitetsstöld som upptäcks under försäkringsperioden som du som kund
inte haft kännedom om innan du tecknade försäkringen. Försäkringen täcker
Rådgivning och assistans via företaget Affinion
Ersättning för ekonomisk förlust utöver kostnader för assistans
Obehörig kortanvändning av hos Affinion registrerat kredit- eller betalkort
som kortutfärdaren inte ersätter. Självrisken ersätts med maximalt 1 200 kr
och högst 12 000 kr per skadehändelse.
Kränkning som riktar sig mot dig som försäkringstagare i form av att
kränkande material skickats till dig eller sprids av någon annan via e -mail
eller sociala medier. Eftersökning och borttagande av information på internet i
de fall de går.
Försäkringslängd/bindningstid
Försäkringslängden är tolv månader förutsatt att försäkringspremien är
betald. Försäkringen förnyas med tolv nya månader om försäkringspremien
betalas. Försäkringen gäller då utan avbrott.
Personuppgiftshantering
Försäkringsgivaren kommer att behandla försäkringstagarens
personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. Syftet med
behandlingen är fullgörandet av de avtalsenliga åtagandena mot
försäkringstagaren. Personuppgifterna utgör vidare underlag för marknads och kundanalys, affärs- och metodutveckling, statistik och riskhantering,
marknadsföring och service i övrigt. Personuppgifterna kan komma
behandlas av andra bolag som försäkringsgivaren samarbetar med för
utförandet av det uppdrag försäkringsgivaren har från fö rsäkringstagaren.
Har försäkringstagaren några frågor om detta går det bra att kontakta
[email protected].
Ångerrätt
Är köpet av försäkringen gjort via kundservice eller webbutiken gäller Lagen
om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Den ger dig ångerrätt i 14
dagar från det att du köpt din försäkring. Vänd dig till kundservice på telefon
0770-22 01 80 om du vill ångra ditt köp av försäkring.
Vägledning
Du kan få råd och vägledning av Konsumenternas Försäkringsbyrå, Box
24215, 104 51 STOCKHOLM, tel. 0200-22 5800. Du kan även få vägledning
av din kommunala konsumentvägledare.
Exempel på när försäkringen inte gäller
Försäkringsgivare
Identitetsstöld
identitetsstöld som har samband med förvärvsarbete eller
tjänsteutövning,
identitetsstöld som har samband med straffbar handling eller grov
vårdslöshet av försäkringstagaren eller person som är folkbokförd på
samma adress som försäkringstagaren,
tvist i domstol,
förlust som myndighet, bank, finansbolag eller annan liknande
inrättning normalt lämnar kompensation för.
Obehörig kortanvändning
otillåten användning som kortutfärdaren bär ansvar för,
när kunden inte gör anmälan inom 24 timmar efter att ha upptäckt
förlusten av sina kort,
otillåten användning av kunden eller anhörig som han/hon bor
tillsammans med,
om grov underlåtenhet eller avsikt från kundens sida, att fullgöra
skyldigheter som att förvara kreditkort och andra betalkort säkert,
hålla PIN-koden hemlig, att omgående göra anmälan, har bidragit till
den otillåtna användningen,
om kortutfärdaren nekat ersättning.
Kränkning
Kränkning som riktar sig mot en grupp av personer, oavsett om
försäkringstagaren upplever sig kränkt genom att på ett eller annat
sätt vara associerad till persongruppen,
om det Kränkande materialet är formulerat på annat språk än svenska,
danska norska eller engelska,
försäkringstagarens kostnader för eget arbete,
skada som har samband med försäkringstagarens straffbara handling
eller grova vårdslöshet,
tvist i domstol,
Försäkringsgivare för försäkringen är AmTrust International Underwriters
Ltd. som i Sverige representeras av AmTrust Nordic AB.
Aktsamhetskrav
Försäkringstagaren ska visa normal aktsamhet. Med normal aktsamhet avses
att;
vidta rimliga säkerhetsåtgärder för att undvika att skada uppstår,
följa de säkerhetsföreskrifter som banker, kortföretag, andra företag
eller denna försäkring ställer för undvikande av identitetsmissbruk,
iaktta den försiktighet som förhållandena kräver, varvid den
tillgänglighet som elektronisk informationshantering innebär vad gäller
utomståendes möjligheter att komma åt information av privat karaktär,
ska särskilt beaktas,
Om förmedlaren:
Consida Rådgivning AB, Besöksadress Oxtorgsgatan 4 111 57 Stockholm,
Postadress: Box 5300 102 46 Stockholm,
Organisationsnummer 556974-8378,
Telefon: 0770-22 01 80
E-post: [email protected]
Hemsida: www.consida.se
Försäkringsförmedling är en tillståndspliktig verksamhet. Consida Rådgivning
AB är registrerade som försäkringsförmedlare hos Bolagsverket och står under
Finansinspektionens tillsyn. För vidare information rörande Consida
Rådgivning ABs registrering kan Bolagsverket kontaktas: Bolagsverket, 851
81 Sundsvall, Telefon: 060 -18 40 00, E-post: [email protected] ,
Hemsida: www.bolagsverket.se
För information rörande tillsyn samt information om förmedlares behörighet
att förmedla försäkringar kan Finansinspektionen kontaktas:
Finansinspektionen, Box 6750, 113 85 Stockholm, Tel: 08 -787 80 00,
E-post: [email protected]. www.fi.se
Ansvarsförsäkring
Consida Rådgivning AB innehar en ansvarsförsäkring hos:
AIG Europe Limited (Org Nr: 516408-1027)
Box 3506, 103 69 Stockholm
Hemsida: www.aig.se, telefon: 08-506 920 00.
Krav riktade mot Consida kan ställas direkt mot försäkringsgivaren för de fall
ersättning ej har utgått från Consida. Ett sådant krav skall ställas till AIG
Europe Limited inom 180 dagar från det att kravet uppstått. Den högs ta
ersättning som kan betalas ut för en enskild skada uppgår till EUR 1 2 5 0 618
och EUR 2 501 236 totalt för försäkringstiden.
Ersättning
Om säkerhetsföreskrifterna eller aktsamhetskraven enligt ovan inte följts
kan rätten till ersättning minskas eller bortfalla helt.
För förmedlandet av denna försäkring har Consida rätt till provision. Den
genomsnittliga nivån är ca 60 % av den totala premien. Till grund för
ersättningen ligger Consida arbete avseende förmedling av försäkring,
hantering av försäkringspremier, kundservice och annan
försäkringsadministration. Ersättningen ska även täcka kostnader avseende
register, systemutveckling, drift och underhåll.
Viktigt
Information om behandling av personuppgifter
Högsta ersättning är;
för ekonomisk förlust i samband med identitetsstöld det faktiska
beloppet, dock högst 100 000 kronor per skadetillfälle och år,
för obehörig kortanvändning det belopp som motsvarar självrisken,
dock högst 1 200 kronor per skadetillfälle och 12 000 kronor per år,
för kränkning det belopp som motsvarar den faktiska kostnaden för
eftersöknings- och borttagningstjänsten, dock högst 30 000 kronor per
skadetillfälle och år.
Eventuell självrisk
Försäkringen gäller utan självrisk.
Försäkringen kostar
Försäkringen kostar 59 kr i månaden.
De personuppgifter som Consida inhämtar om dig är nödvändiga för att vi ska
kunna administrera försäkringen, fullgöra våra avtalsförpliktelser och
tillgodose de önskemål du har som kund. Uppgifterna kommer även att
användas för marknadsanalyser och marknadsföring. För sådana ändamål kan
vi komma att lämna personuppgifter till bolag som vi samarbetar med.
Vi behandlar uppgifterna omsorgsfullt och enligt lag för att säkerställa att de
registrerade uppg ifterna skyddas. För det fallet att förmedlaren är skyldig att
lämna ut uppgifter enligt lag kommer så att ske. Enligt personuppgiftslagen
har du rätt att en gång per år kostnadsfritt få information om de uppgifter
som finns registrerade om dig. Du har även rätt att begära att eventuella fel
som finns om dig i registret rättas. För att erhålla ett utdrag om de
personuppgifter som finns registrerade om dig måste du skicka en skriftligen
begäran till förmedlaren som du undertecknat.
Consida Rådgivning AB
Strandvägen 5B, 114 51 Stockholm
Box 5300, 102 46 Stockholm
Tel: 0770-22 01 80
www.consida.se
Om vi inte kommer överens
Är försäkringstagaren inte nöjd med lämnat beslut i samband med skada,
kan beslutet prövas av försäkringsgivaren, genom att försäkringstagaren
kontaktar AmTrust Nordic AB, Hamngatan 11, 111 47 Stockholm, tfn 08 -440
38 20. Det finns även möjlighet att få eventuell tvist prövad av Allmänna
reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, telefon 08 -555 017 00.
Försäkringstagaren har även möjlighet att väcka talan mot
försäkringsgivaren vid allmän domstol.
Vid klagomål kring hantering av ditt försäkringsärende kontakta AmTrust
Nordic på ovanstående adress eller skriv till [email protected].
Om du som kund vill framföra klagomål mot Consida rörande förmedling av
försäkring, vänligen kontakta [email protected]. Klagomål ska behandlas
effektivt och på ett omsorgsfullt sätt. Klagomål ska besvaras sakligt och
korrekt, varvid svaret ska utformas på ett så tydligt sätt som möjligt så att
den klagande på ett enkelt sätt kan tillgodogöra sig uppgifterna. Klagomålet
ska besvaras snarast. Om klagomålet inte kan besvaras inom 14 dagar ska
den klagande inom nämnda tid få ett skriftligt besked om handläggningen av
klagomålet samt när ett svar kan förväntas komma.
Du som är konsument kan även få hjälp av Konsumenternas Försäkringsbyrå,
www.konsumenternas.se eller hos din kommunala konsumentrådgivning.
Om en tvist uppstår mellan dig och Consida kan denna prövas av svensk
allmän domstol. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.
Anmälan av skada
Om du blivit utsatt för eller misstänker en ID-stöld eller ID-kapning, kontakta
Affinion som hanterar tjänsterna enligt denna försäkring,
Affinion AB International AB, Birger Jarlsgatan 58, Box 19154 Stockholm, e post [email protected]
Har du frågor angående din försäkring, ring Consida kundservice på 0770-22
01 80.