Informationskatalog om hemtjänst och valbara

Transcription

Hemtjänstguide
-för dig som ska välja
hemtjänstutförare
Mars 2015
Inledning
Solna stads omsorg ska kännetecknas av hög kvalitet, trygghet, värdighet, valfrihet och självbestämmande. Personer med nedsatta funktioner
ska ha möjlighet att leva ett så normalt liv som möjligt och det ska vara
tryggt att åldras i Solna.
Omvårdnadsnämnden i Solna har det politiska ansvaret för äldreomsorg och stöd
och service till personer med funktionsnedsättningar. Omvårdnadsförvaltningen
har till uppgift att verkställa omvårdnadsnämndens beslut, att planera, driva och
följa upp verksamheten. Verksamheten drivs både av externa entreprenörer och i
Solna stads egen regi.
Det är viktigt att du känner dig nöjd med den vård och omsorg som ges inom
Solna stads verksamheter. För att tydliggöra våra tjänster och vilken kvalitetsnivå
vi garanterar finns kvalitetsdeklarationer för olika områden.
Kvalitetsdeklarationerna är våra löften till dig som medborgare/brukare och hjälper dig att bedöma kvaliteten på våra tjänster. Du ska veta vilka krav du kan ställa
och vad du kan förvänta dig av stadens tjänster oavsett utförare.
Kvalitetsdeklarationerna utgår från de mål omvårdnadsnämnden har beslutat
ska gälla för äldreomsorgen och funktionshinderomsorgen, de krav som ställs i
upphandling av utförare samt det omvårdnadsförvaltningen funnit vara särskilt
betydelsefullt för att du ska uppleva att insatserna är av god kvalitet.
Om du inte skulle vara nöjd, om en kvalitetsbrist uppstår eller om insatser uteblir
ska det rättas till så snart som möjligt.
Din biståndshandläggare kan ge dig mer information om kvalitetsdeklarationerna. Mer information och kvalitetsdeklarationer för övrig service i Solna finner du
även på Solna stads hemsida solna.se
2
Innehåll
,
Inledning
Vad är hemtjänst?
Kundval
Avgifter 2015
Kvalitetsgarantier
3
4
5
8
9-10
HEMTJÄNSTUTFÖRARE I SOLNA
1:a Aktiva valet
1:a Hemtjänst och vårdcompaniet
Adela Omsorg
Ansvarsfull Omsorg
Arthur Vård och Omsorg AB
Attendo
Bäst Omsorg i Stockholm
Care Rent
CuraNova Omsorg
Delux Hemtjänst
Elit Omsorg
Enklare Vardag
Eveo
FSB Finsk Omsorg
Humana
Humaniora kommunal hemtjänst
Lea Vård och omsorg
Livis Omsorg
Macorena
Medihead
Mica omsorg
Mångkulturell hemtjänst
Olir Hemtjänst
Omsorgsjouren
Proffssystern
SAGAC
Sjöströms Hemservice
Svanens hemtjänst
Veroma Omsorg
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
3
FÖRENKLAD ANSÖKAN
OM SERVICE
För dig som är över 65 år
och behöver hjälp med
service finns möjlighet till
förenklad handläggning
vilket innebär att du endast
anger dina hjälpbehov på
en särskild blankett.
Service kan vara inköp,
städning, tvätt, apoteksärenden eller sopsortering.
Du kan även göra en
förenklad ansökan för att få
ett trygghetslarm, matlådor eller promenader. Om
vill ansöka om mer hjälp
än vad som framgår av
blanketten för förenklad
ansökan måste du göra en
traditionell ansökan.
Vad är hemtjänst?
Hemtjänst är ett samlingsbegrepp för olika former av stöd, service
och omsorg i hemmet. Målet med hemtjänsten är att underlätta för
dig att leva ett självständigt liv och att göra det möjligt att bo hemma. Om du av någon anledning, till exempel en funktionsnedsättning
eller minskad ork, inte kan klara de vardagliga sysslorna själv så kan
du ansöka om att få hjälp i hemmet.
Hur får jag hemtjänst?
I Solna finns det två sätt att få hjälp i hemmet. Om du endast behöver hjälp
med service kan du göra en förenklad ansökan. Då behöver du inte träffa en
biståndshandläggare. Om du behöver mer hjälp eller om du är under 65 år så
måste du göra en traditionell ansökan. Du får då träffa en biståndshandläggare
som gör en utredning av ditt hjälpbehov och fattar ett beslut.
Hur ansöker jag om hemtjänst?
Om du behöver hjälp dagligen till exempel med din personliga omvårdnad,
kontaktar du en biståndshandläggare som utreder ditt behov av hjälp. Det kan
vara hjälp med matlagning, dusch, toalettbesök eller tillsyn.
Du måste själv ansöka om den hjälp du behöver. Det kan ingen annan göra
åt dig. Biståndshandläggaren kommer att skriva en utredning utifrån den
information som du lämnat vid hembesöket. Se kontaktuppgifter på baksidan
av broschyren.
Hur går en utredning till?
VILL DU LÄSA MER?
Gå gärna in på Solnas
hemsida och läs mer om
hemtjänst:
solna.se/hemtjanst
Kontakta en biståndshandläggare genom att ringa eller att skicka in en
ansökan. Om du är inlagd på sjukhus så är det sjukhuset som kallar till en så
kallad vårdplanering. Biståndshandläggaren behöver träffa dig för att få din
ansökan.
Vid hembesöket eller vårdplaneringen kommer du tillsammans med
handläggaren att gå igenom din hälsa, din sociala situation och ditt
hjälpbehov. Om du blir beviljad hjälp får du välja en hemtjänstutförare som
ska utföra din hjälp.
Om du får avslag på den hjälpen du ansökte om så har du rätt att överklaga.
Överklagan måste komma till biståndshandläggaren inom tre veckor från att
du fått beslutet. Din biståndshandläggare kan hjälpa dig med din överklagan.
Du får alltid ett skriftligt beslut oavsett om det är ett bifall eller ett avslag.
4
Kundval
Solna stad tecknar avtal och överenskommelser med olika utförare för driften av
hemtjänst. Avtal och överenskommelser reglerar, tillsammans med lagstiftning
och övriga regelverk, hur verksamheten ska bedrivas och vad som ska uppnås.
När du blivit beviljad hjälp i hemmet har du rätt att välja en utförare.
För att säkra att verksamheterna bedriver en trygg och säker omsorg arbetar
staben för kvalitetsutveckling med att göra avtalsuppföljningar hos samtliga
entreprenörer och egen regi. Staben för kvalitetsutveckling tar emot klagomål och
synpunkter från kunder och ser till att dessa åtgärdas av respektive utförare.
Sedan år 2008 görs brukarundersökningar där samtliga som är beviljade hjälp i
hemmet eller bor på boende tillfrågas. Resultatet av brukarundersökningar och
den senaste avtalsuppföljningen finns att läsa på solna.se/hemtjanst
Där kan du också jämföra alla hemtjänstutförare utifrån verksamheternas profiler.
Hur ska jag tänka vid val av utförare?
När du ska välja utförare bör du utgå ifrån vad som är viktigt för just dig. Nedan
kommer några exempel på vad många kunder upplever som viktigt när hjälpen
ges:
• Personalkontinuitet – hur många olika personer kommer jag att få hjälp
av?
• Tidskontinuitet – håller personalen de tider som vi kommit överens om?
• Språkkunskap/kommunikation – kan personalen tala mitt språk?
• Tillgänglighet – är det lätt att få kontakt med hemtjänstutföraren?
Blir jag uppringd om jag lämnar ett meddelande?
• Närhet – var är hemtjänstlokalen belägen?
• Rekommendationer – känner jag någon som kan rekommendera en utförare?
Ovanstående frågor kan ge dig inspiration att komma fram till vad som är viktigt
för dig när du väljer hemtjänst. Ett förslag är att du tar kontakt med några hemtjänstutförare och frågar hur de kan leva upp till de frågor som är viktiga för dig.
5
VART SKA JAG VÄNDA
MIG OM JAG HAR KLAGOMÅL?
Kvalitetsutvecklare för
hemtjänst, larm och nattpatrull samt dagverksamheter för äldre.
Kontakta Solna stad
08-746 10 00
Om jag inte kan välja
Om du behöver hjälp att välja utförare kan du prata med din biståndshandläggare. Det finns en turordningslista för vilket företag som ska väljas som
ickevalsalternativ.
Kan jag byta utförare?
Du har rätt att byta utförare när du önskar. Det tar 30 dagar att få bytet genomfört. Prata med din biståndshandläggare om du vill byta utförare.
Om jag behöver mer hjälp
Kommunens riktlinjer reglerar till viss del vilka hjälpinsatser du kan få beviljade. De flesta hemtjänstutförare erbjuder även så kallade tilläggstjänster. Dessa
tjänster beställer du direkt av hemtjänstföretaget. Det kan gälla hjälp med
storstädning, fönstertvätt och snöskottning.
Om jag inte är nöjd med hjälpen
Om du inte får den hjälp du är beviljad eller om du är missnöjd med sättet
den utförs på så ska du i första hand kontakta verksamhetschefen på hemtjänstföretaget. Du kan också ringa till staben för kvalitetsutveckling och
lämna ett klagomål. I vissa fall kan du få kompensation av hemtjänstuföraren.
Vad kostar hemtjänsten?
Omsorgsavgiften för år 2015 varierar mellan 0 - 1 776 kr/mån beroende på
din inkomst och på vilka insatser du har.
Hur beräknas avgiften?
Vid ansökan om hemtjänst, dagverksamhet eller omvårdnadsboende ska du
lämna uppgifter om inkomster och bostadskostnader på en särskild blankett.
I den ges närmare anvisningar om vilka inkomster som är av betydelse för
avgiften. Omsorgsavgiften räknas ut efter dina inkomster och det lagstadgade
förbehållsbeloppet.
Förbehållsbelopp
När vi fastställer omsorgsavgift gör vi en beräkning av ett förbehållsbelopp.
Detta är en summa som du för dina personliga behov ska ha kvar när omsorgsavgift och boendekostnad är betald. Förbehållsbeloppet gäller för hela
riket och ska täcka normalkostnader för livsmedel, el, kläder, skor, hälso- och
sjukvård, tv-licens, fritid, dagstidning, telefon, hemförsäkring, tandvård, resor
och läkemedel. Om du har levnadskostnader utöver de som ingår i förbehålls6
beloppet har du möjlighet att få ett individuellt prövat förbehållsbelopp. Det
kan vara aktuellt om du till exempel har god man eller behöver medicinsk
fotvård.
Förbehållsbeloppen för år 2015 är:
Ensamstående 65 år och äldre:
5 023 kr/månad
Ensamstående under 65 år:
5 526 kr/månad
Gifta/registrerade partner/sammanboende 65
år och äldre:
4 245 kr/månad
Gifta/registrerade partner/sammanboende
under 65 år:
4 669 kr/månad
Rätten att överklaga avgiftsbeslut.
Du får ett skriftligt beslut på omsorgsavgiften. Är du inte nöjd med beslutet
det vill säga, avgiftens storlek, hur beräkning av avgiften gjorts och förbehållsbelopp, kan du överklaga beslutet. Beslutet ska överklagas inom tre veckor
från dagen du får beslutet skriftligt. Därefter skickas inte nya avgiftsbeslut ut
vid årliga justeringar.
Betalning
Fakturor skickas ut i efterskott och ska betalas den sista samma månad. Vid
betalningspåminnelse tas en avgift ut enligt räntelagen.
Vid tillfälligt uppehåll med hemtjänstinsatserna till exempel vid sjukhusvistelse i en sammanhängande period om minst en månad, 30 kalenderdagar, kan
du få avgiftsbefrielse för varje 30-dagarsperiod. För påbörjad kalendermånad
debiteras du avgift.
Tänk på att du måste boka av de serviceinsatser som du beställt minst 24 timmar före, om du inte önskar få det utfört - annars blir du debiterad avgift. Du
betalar endast för de tjänster du får av hemtjänsten, och din kostnad kommer
inte att kunna bli högre än maxtaxan. Du och ditt hemtjänstföretag planerar
när, hur och på vilket sätt hjälpen ska utföras.
Bostadstillägg för pensionärer
Bostadstillägg är ett tillägg till din pension som du kan få för att kunna betala
för ditt boende. Du kan ansöka om bostadstillägg för din bostadskostnad
oavsett om du bor i en hyrd bostad, i en bostadsrätt eller i ett eget hus.
Om du har låga inkomster kan du få bostadstillägg även om du har tillgångar.
7
ANSÖKAN AV BOSTADSTILLÄGG
Bostadstillägg ansöker du
om hos Pensionsmyndigheten.
Ring Pensionsmyndighetens kundtjänst:
0771-776 776.
Har du frågor om
avgifter, kontakta
avgiftshandläggarna
Kontakta Solna stad
08-746 10 00
Om du är gift, sambo eller registrerad partner är det era gemensamma inkomster och tillgångar som påverkar bostadstillägget. Som ålderspensionär ska du
vara över 65 år och ta ut hela din pension, inklusive eventuell premiepension,
för att kunna få bostadstillägg.
Avgifter för 2015
FÖLJANDE AVGIFTER BETALAR DU PER GÅNG:
Städning 2 r o k
Tvätt
Inköp
Apoteksärende
Sopsortering
380 kr/gång
244 kr/gång
109 kr/gång
82 kr/gång
82 kr/gång
FÖLJANDE INSATSER BETALAR DU PER TIMME:
Ledsagning
163 kr/tim
Promenad
163 kr/tim
Avlösning i hemmet
27 kr/tim
FÖLJANDE INSATSER BETALAR DU EN FAST AVGIFT FÖR PER MÅNAD:
Personlig omvårdnad
Trygghetslarm
Matdistribution
868 kr/månad
163 kr/månad
163 kr/månad
Du är skyldig att anmäla förändrade inkomst- och bostadsförhållanden eller
andra förändringar som kan medföra ändring av din avgift.
8
KVALITETSDEKLARATION
Våra löften till dig som medborgare/brukare hjälper dig att bedöma kvaliteten på våra
tjänster. Du ska veta vilka krav du kan ställa och vad du kan förvänta dig av stadens
tjänster oavsett utförare.
Hemtjänst
Personer som har behov av hjälp och stöd i vardagen kan ansöka om att få hjälp i
hemmet i form av hemtjänst. Beslut fattas utifrån socialtjänstlagen och kommunala
riktlinjer.
VI LOVAR ATT
Du får en kontaktman som har ett helhetsansvar för det stöd och den hjälp du är beviljad.
Kontaktmannen ska vara den som i första hand hjälper dig. Du har rätt att byta kontaktman om du
så önskar.
Du får ett gott bemötande av personalen som har rätt kompetens för att utföra den hjälp du har
blivit beviljad.
Du har inflytande och medbestämmande i hur ditt stöd och din hjälp ska utformas. Dina behov och
önskemål skrivs ned i en genomförandeplan som följs upp två gånger om året.
Du dagligen kan komma i kontakt med ansvarig person inom hemtjänsten.
Du blir informerad om personalen är försenad eller om det kommer annan personal än den som är
inplanerad. All personal som kommer till dig ska kunna visa företagslegitimation.
Personalen som sköter dina inköp hanterar dina pengar på ett säkert sätt så att du kan känna dig
trygg.
Hemtjänsten hanterar dina nycklar på ett säkert sätt så att du kan känna dig trygg
Personalen samverkar med dagverksamheten och primärvården utifrån dina behov och önskemål.
HJÄLP OSS ATT BLI BÄTTRE
Vi vill gärna ta del av dina synpunkter och hur du
tycker vi lyckas uppnå det vi lovar i vår kvalitetsdeklaration. Det ger oss möjlighet att förbättra
verksamheten.
Kontakta i första hand den verksamhet som din
synpunkt berör. Du kan också lämna synpunkter
via Solna stads synpunktshantering på solna.se/
synpunkt.
HÄR FINNS VI
Postadress
Solna stad
Omvårdnadsförvaltningen
171 86 Solna
Besök
Stadshuset i Solna centrum
Stadshusgången 2
Telefon
08 - 746 10 00
Kontakt
solna.se/kontaktcenter
Webbplats
solna.se
Hemtjänstutförare i Solna
1:a Aktiva valet i Norden
1:a Aktiva valet är ett företag som bedriver vård och omsorg i flera
kommuner. Vårt huvudkontor finns i Täby men vi har även lokaler i
flera kommuner inom Stockholmsområdet. Vill du veta mer hör av
dig så berättar vi gärna!
KONTAKTUPPGIFTER
1:A AKTIVA VALET I
NORDEN
Adress:
Tryffelvägen 11
187 32 Täby
Profil
Telefon: 08-768 32 32
Vi har specialkompetens inom demens och äldre med psykisk ohälsa. Vi
erbjuder våra medarbetare handledning och fortbildning kontinuerligt för
att kunna ge dig vård och omsorg utifrån dina önskemål och behov. Alla
våra medarbetare har individuell kompetensutvecklingsplan och lämnar ett
registerutdrag från polisen vid nyanställning. Hos oss blir du bemött på ett
professionellt och respektfullt sätt.
E-post:
[email protected]
Beskrivning av företaget
Telefon: 08-768 32 32
Företaget har funnits sedan 2000. Vår grundläggande idé är att personer med
funktionsnedsättning oavsett ålder ska kunna vara delaktiga i samhället och ha
möjlighet att ta del av dess utbud av aktiviteter och upplevelser. I vårt dagliga
arbete är målet att du som brukare ska vara delaktig i din vård och omsorg.
E-post:
[email protected]
Hemsida:
forstaaktivavalet.se
Verksamhetschef:
Arja Ameen
Genom en professionell företagskultur med starkt humanistiska värderingar attraherar vi de mest kompetenta och engagerade medarbetarna. Möten
mellan oss och våra brukare ska präglas av respekt och lyhördhet liksom våra
tjänster av kontinuitet och trygghet.
Våra tjänster
Hemtjänst, avlösning, ledsagning och hushållsnära tjänster.
Av erfarenhet vet vi hur viktigt det är när det gäller: samma personal som
besöker dig personalen kommer enligt överenskommen tid talar det språk som
kunden önskar
Därför arbetar vi extra mycket med dessa frågor i vårt kvalitetsarbete. Ring oss
så berättar vi hur!
11
KONTAKTUPPGIFTER
1:A HEMTJÄNST OCH
VÅRDKOMPANIET
Enhetschef:
Isabella Hjalmarson
Vertovec
Telefon: 0760-013126
E-post: [email protected]
Adress södra:
Huvudstagatan 22
171 58 Solna
Telefon: 08-470 58 93
Verksamhetsledare Solna
söder:
Katarina Kosiarska
Telefon: 0760-013125
Adress norra:
Näckrosvägen 9
169 37 Solna
Samordnare Solna norr:
Jannie Åberg
Telefon: 0760-013151
Hemsida:
hemtjanstkompaniet.se
1:a Hemtjänst och vårdkompaniet
1:a Hemtjänstkompaniet står för respekt, öppenhet och kvalitet och
finns lokalt nära dig som kund med kontor både i Råsunda och i
Huvudsta. Med hjärta, lyhördhet och engagemang blir din upplevelse
av oss som utförare både trygg och personlig.
Profil
1:a Hemtjänstkompaniet står för respekt, öppenhet och kvalitet och finns
lokalt nära dig som kund med kontor både i Råsunda och i Huvudsta. Med
hjärta, lyhördhet och engagemang blir din upplevelse av oss som utförare både
trygg och personlig.
Vi är en flexibel hemtjänst och anpassar oss efter våra kunders behov och önskemål. 1:a Hemtjänstkompaniet har bedrivit kvalitativ hemtjänst i Stockholm
sedan tidigt 90-tal och tar med oss de erfarenheter vi samlat på oss genom
åren och hoppas att det skall genomsyra vårt arbete i Solna.
Vi har två kontor i Solna; ett i Huvudsta och ett i Råsunda. För båda kontoren ansvarar enhetschefen Isabella Hjalmarson Vertovec tillsammans med
verksamhetsledaren Katarina Kosiarska (söder) och samordnaren Jannie Åberg
(norr) för. De ansvarar för den löpande kontakten med Solna stad som uppdragsgivare samt är även de som bokar ett personligt möte med er för uppstart
eller uppföljning av er hemtjänst. Alla våra kunder ska ha en kontaktperson
som engagerar sig extra i just dig som kund.
Den övergripande kund- och personalplaneringen ansvarar Katarina och
Jannie i samråd med enhetschefen för. Med professionella planeringsverktyg
tillser de att de av kommunen beviljade timmarna utförs på ett för kunden
lämpligt sätt med den personal som passar för uppdraget. Regelbundna uppföljningar om våra kunders upplevelse av våra tjänster utförs.
Tilläggstjänster i form av hushållsnäratjänster med RUT-avdrag finns att
beställa. Vi genomför regelbundet enkätundersökningar för att mäta så väl
kund som medarbetarnöjdhet. Vår strävan är att båda dessa med råge skall
överskrida 85%.
Språk
I företaget finns grund krav på att all personal skall behärska svenska språket
till fullo i så väl tal som skrift.
Varmt välkommen att höra av dig till oss vid frågor eller funderingar!
12
Adela Omsorg
Trygg omsorg på Dina villkor! Hög personalkontinuitet med utbildad
och duktig personal som utgår från just Dina hjälpbehov!
Profil
KONTAKTUPPGIFTER
ADELA OMSORG
Adress:
Vretenvägen 8
171 54 Solna
”Trygg Omsorg på DINA villkor” genom Hög personalkontinuitet med duktig utbildad och erfaren personal som alltid utgår från Dina hjälpbehov! Det
är samma personal som kommer till Dig och du får hjälp av den personal som
Du har förtroende för!! Vi utgår ifrån att Varje människa är en unik individ
med egna förutsättningar och behov och Du formar hjälpen tillsammans med
oss! Verksamheten kännetecknas av god etik och ett respektfullt bemötande
Telefon: 08- 522 92 110
eller 08-522 92 112
Verksamhetschef:
Hannah Lindgren
Adela omsorg är verksam i både Solna stad, Stockholm stad och Sollentuna
kommun. Vårt kontor ligger i Solna.
Adela Omsorg har tydliga mål som återspeglar företagets visioner. Vi jobbar
ständigt för att kvalitetssäkra vårt arbete genom kundenkäter, uppföljningar
och kontinuerlig kontakt med Dig som kund.
E-post:
[email protected]
Hemsida:
adelaomsorg.se
Telefon: 08-522 92 112
eller 070-969 74 65
E-post:
[email protected]
Vi ger Dig en Trygg omsorg på Dina villkor! Din röst är oerhört viktig för oss
och för det arbete vi utför. Vi strävar alltid efter att nå målen i vårt dagliga
arbete:
• Du ska känna dig Trygg med oss!
• Du ska känna att vi ständigt finns för Dig!
• Vår hjälp ska ge Dig hög Livskvalitet!
Vi har utbildade undersköterskor och vårdbiträden som har minst 3-års erfarenhet inom området. De jobbar efter Dina önskemål och dina behov! Vi har
även sjuksköterskor i företaget som kan bistå med rådgivning vid behov.
Tilläggstjänster som vi tillhandahåller: städning och fönsterputs.
Språk
All personal pratar svenska. Vi har även flera bland personalen som kan prata
engelska, persiska, tyska, spanska, kurdiska, turkiska, tigrinska med flera.
13
KONTAKTUPPGIFTER
ANSVARSFULL OMSORG
Adress:
Virebergsvägen 6
169 31 Solna
Telefon: 08-502 505 86
Fax: 08-502 505 83
E-post:
info@ansvarsfullomsorg.
se
Hemsida:
ansvarsfullomsorg.se
Verksamhetschef:
Hoja Jariani
Telefon: 0708-935736
E-post:
hoja@ansvarsfullomsorg.
se
Ansvarfull Omsorg
Vi erbjuder kunder med beviljad hemtjänst en individ- och behovsanpassad omsorg. Vården och omsorgen ska vila på en humanistisk
syn om alla människors lika värde med respekt för självbestämmande och integritet.
Profil
Med en vision om att öka livskvalitén och bidra till att förbättra vardagen för
individer med speciella behov startades Ansvarsfull Omsorg. Som kund får du
egen kontaktperson som utför dina insatser. Dessutom håller du nära kontakt
med din ansvarige samordnare. Vi strävar efter, så långt som möjligt, att begränsa antalet personer som besöker dig. Vår personal bär ID med namn, foto
och företagets logo. Vi avtalar alltid tid per telefon inför möte, planering eller
uppföljning. Vi har säkra rutiner för nyckelhantering och Din samordnare
följer alltid med personalen vid första insats/besök.
Hos Ansvarsfull omsorg hittar du kompetens som mentalskötare, sjuksköterska, undersköterskor men även vårdbiträden med mångårig erfarenhet. Hos
oss kan du vara säker på att få den kunskap som krävs för en professionell
omsorg, med kvalité och individualism som högsta prioritet.
Språk
Vi kan även erbjuda omsorg på ditt eget språk. Språk: persiska, engelska,
finska, arabiska eller kurdiska.
14
Arthur Vård och Omsorg AB
Ett lite mindre hemtjänstföretag.
Vi har personal med undersköterske och eller vårdbiträdesutbildning med
lång erfarenhet. Vår lokal finns på Siriusgatan 18 i Märsta.
Vi erbjuder omvårdnads och servicetjänster. Dessutom har vi hushållsnära
tjänster som fönsterputs, extrastäd, snöskottning m.m.
Språk
Vi har personal som förutom svenska talar finska, arabiska, kurdiska och
persiska.
ARTHUR VÅRD OCH
OMSORG AB
Adress:
Siriusgatan 18,
195 55 Märsta
E-post:
[email protected]
Hemsida:
arthurab.se
Verksamhetschef:
Maritha Grönwall
Telefon:
08-51817071
E-post versamhetschef:
[email protected]
Fax:
08-59115259
15
KONTAKTUPPGIFTER
ATTENDO HEMTJÄNST
ATTENDO KUNDVAL
SOLNAOMRÅDE 1
Adress:
Stråkvägen 7
169 35 Solna
Telefon: 08-705 04 34
Fax: 08-705 04 39
Hemsida: attendo.se
Verksamhetschef:
Anna Lahger
E-post: anna.lahger@
attendo.se
Telefon: 08-705 04 31,
070-950 98 21
Vi ger dig den bästa hemtjänst som går att få, i samråd med dig. Du
ska känna dig trygg med din vård/omsorg som vi utför med en god
kvalitet hos dig. Vårt bidrag” Att förebygga innan det händer” vann
2013 års kvalitetspris i Solna.
Profil
Vi ser till att du får din omsorg på ditt sätt. Vi gör upp en genomförandeplan
tillsammans med dig, för att du skall veta när vi kommer, vad vi skall göra
och viktigaste av allt, hur du vill att vi skall utföra din hjälp. Vi vill att du
skall känna dig trygg med oss, därför bär vi alltid arbetskläder, namnskylt och
legitimation. Vi har utbildad personal inom demensvård, psykiatri och extra
kunskap inom kost och näringslära. Då vi anställer ny personal skall de ha
utbildning inom vård och omsorg.
Telefon: 08-705 04 34
Attendo Bollens hemtjänst finns till för dig som är i behov av hemtjänst eller
hushållsnära tjänster. Enheten har en verksamhetschef, samordnare, vårdbiträden och undersköterskor som ska se till att vi ger dig en anpassad omsorg
för just dig, visa dig respekt, förmedla dig trygghet och hjälpa dig att behålla
och utveckla mentala och fysiska förmågor.
E-post:
[email protected]
ilona.stefansson@
attendo.se
Många av medarbetarna har arbetat länge hos oss. En kontaktperson som du
kan vända dig till utses under din första vecka. Vi har medarbetare med specialkunskap i demenssjukdomar, psykiatri och kost- och näringslära. Vi har väl
utarbetade rutiner gällande synpunkter, klagomål och kompensation.
Samordnare:
Renee Simlin och
Ilona Stefansson
ATTENDO KUNDVAL
SOLNAOMRÅDE 2
Adress:
Algatan 2
169 32 Solna
Hemsida: attendo.se
Verksamhetschef:
Marie-Louise Eklof
E-post: marie-louise.
[email protected]
Telefon: 070-261 41 11
Samordnare:
Therese Wallin
Telefon: 08-735 67 38
16
Attendo
Vår kvalitetsgrupp vill ha både ros och ris för att kunna förbättra arbetet. Vi
återkopplar genast till dig, dina synpunkter är viktiga. Du kan köpa hushållsnära tjänster direkt av oss med RUT avdrag t ex inköp, tvätt, städ och fönsterputs.
Språk
Vårt tal- och skriftspråk är svenska, vilket alla måste kunna för att arbeta hos
oss. Vi har också medarbetare som kan andra språk tex polska, ryska och
arabiska. Ring gärna för att höra dig för, om vi har medarbetare som kan ditt
språk.
Bäst Omsorg i Stockholm
Hemtjänst med hjärta! Hög personalkontinuitet i rätt tid på dina villkor där din trygghet och dina behov sätts i centrum
Profil
Tycker du att det är viktigt att du känner igen den som kommer till dig? Tycker du det är viktigt att hemtjänsten kommer i tid? Tycker du att det är viktigt
att den hjälp du får utförs på ett bra sätt och på dina villkor? Då ska du välja
hemtjänst från Bäst Omsorg AB!
Vi har hög personalkontinuitet med noga utvalda engagerade medarbetare för
att kunna erbjuda en kundanpassad omsorg. Vi är noga med att komma i tid.
Vi drivs av att alltid leverera bäst kvalitet och ta tillvara våra kunders önskemål, allt ifrån hur städningen ska utföras till när du vill duscha. Det kallar vi
hemtjänst med hjärta!
Vi har många i personalen som har lång erfarenhet från demensdiagnoser.
KONTAKTUPPGIFTER
BÄST OMSORG I
STOCKHOLM
Adress:
Spångavägen 327
163 46 Spånga
Telefon: 070-8931369
E-post:
[email protected]
Hemsida:
bastomsorg.se
Verksamhetschef:
Carina Andersson
Telefon: 0733-27 44 14
E-post:
carina.andersson
@bastomsorg.se
Verksamheten bedrivs från vårt kontor i Vällingby. Kontoret som finns på
Grimstagatan 213 har avtal med både Solna och Stockholms kommun. Enheten leds av en verksamhetschef och en samordnare.
Samtliga våra kunder har en utsedd kontaktman och en aktuell genomförandeplan.
17
KONTAKTUPPGIFTER
CARE RENT
Adress:
Västra vägen 5 A
169 61 Solna
Telefon: 08-28 22 63
Fax: 08-28 22 53
E-post:
[email protected]
Hemsida:
carerent.com
Verksamhetschef:
Simin Torkzadeh
Telefon: 08 5222 41 92
Mobil: 070 773 07 92
E-post:
simin.torkzadeh
@carerent.com
Care Rent international AB
Företaget etablerades år 2000. Vi erbjuder hemtjänst, personlig assistans, ledsagning och avlösarservice i Stockholms kommun samt i
flera kranskommuner. Vi ger dig en trygg och omsorgsfull hemhjälp
som vi utformar tillsammans med dig.
Profil
Det viktigaste för oss på Care Rent är att du ska känna trygghet och lugn i din
vardag. Du har en alldeles unik kunskap på ett område, nämligen om dig själv
och din egen situation. Därför sker alla hjälpinsatser i samråd med dig. På så
sätt anpassas vården till att fungera väl tillsammans med dina egna levnadsvanor och ditt sociala sammanhang. Vi försöker beakta både din inre och din
yttre trygghet. Vi uppnår detta genom yrkeskunnig, utvecklingspositiv och
ansvarsfull personal. Ett nära samarbete med dina anhöriga och/eller andra
viktiga personer hjälper också till att skapa detta.
CareRents huvudkontor finns på Västra vägen 5A vid Solna Centrum.
Verksamhetschef är Simin Torkzadeh. Vi har två samordnare, Semra Budak
och Bijan Rezai . Personalen har praktiskt erfarenhet inom äldreomsorg och
personlig assistans. Våra medarbetare är sjuksköterskor, socionomer, undersköterskor och vårdbiträden.
Av vår personal blir du bemött på ett professionellt och värdigt sätt oavsett
bakgrund.
Vi hjälper dig gärna i kontakten med myndigheter som exempelvis försäkringskassan och kommunens olika avdelningar.
Språk
Oavsett ditt behov är det viktigt för oss att du känner dig trygg och lugn. Därför får du alltid en kontaktperson och hjälp av samma person (eller personer,
beroende på ditt behov) som kan prata på svenska och ditt modersmål och på
de tider som passar dig. Vi har tillgång till personal som förutom svenska pratar:
persika, finska, spanska, kurdiska, arabiska, ryska, turkiska, bosniska, pashto
(afghanska) och italienska.
Vi hjälper dig gärna i kontakten med myndigheter som exempelvis försäkringskassan och kommunens olika avdelningar.
18
CuraNova Omsorg
CuraNova Omsorg hjälper dig att leva på dina egna villkor och att
känna dig trygg och säker. Vi medverkar till att skapa en stimulerande vardag, förenklar dina sociala kontakter med anhöriga, vänner
och biståndshandläggare. Vi bemöter dig med respekt och lyhördhet
för hur du vill utforma din hjälp. Dina insatser utförs av personal som
har bred kompetens och erfarenhet inom äldreomsorg. Genom att
erbjuda hög kvalitet och kontinuitet på våra tjänster vill vi att du blir
nöjd.
Profil
Vår personal är utbildad, erfaren och flexibel för dina behov och önskemål. Vi
har medarbetare som är utbildade socionomer och vårdbiträden som har bred
kunskap inom flera områden såsom somatiska sjukdomar (som t ex stroke,
hjärtinfarkt, Parkinson) men även psykisk ohälsa och demens. Våra medarbetare har även kompetens rörande situationer där äldre människor utsatts för
våld i nära relationer. För människor med annan kulturell bakgrund erbjuder
vi vård och omsorg på modersmål.
KONTAKTUPPGIFTER
CURANOVA OMSORG
Adress:
Måsholmstorget 3
127 48 Skärholmen
Telefon: 08-711 75 00
Fax: 08-711 75 01
E-post:
[email protected]
Hemsida:
curanova.se
Verksamhetschef:
Sanja Jagustin
Christiansson
Telefon: 08-711 75 06
E-post:
sanja.christiansson@
curanova.se
För oss är det viktigt att leverera hög kvalitet på de tjänster vi utför och att
du är nöjd. Dina synpunkter och erfarenhet från vår personal som utför våra
tjänster är de viktigaste tillgångarna vid förbättring av kvaliteten. Vi erbjuder
våra kunder även tilläggstjänster såsom extra städning, fönsterputs, trädgårdsarbete, snöskottning, inköp mm.
Vi kan hjälpa dig med kontakterna med biståndshandläggare och vårdcentral
samt vid behov med anda instanser.
Språk
Vi arbetar dagligen med ett flertal olika språk. Förutom svenska arbetar vi
mycket med kroatiska, serbiska, bosniska, arabiska och kurdiska.
19
KONTAKTUPPGIFTER
DELUXE HEMTJÄNST
Adress:
Fyrverkarbacken 30 A,
112 60 Stockholm
Telefon: 08 121 409 90
Fax: 08 618 80 70
E-post:
[email protected]
Hemsida:
deluxeliving.se
Verksamhetschef:
Monica Fagerström
Telefon: 073-748 16 23
E-post:
monica.fagerstrom
@deluxeliving.se
Deluxe Hemtjänst
Deluxe Hemtjänst är ett företag med professionella undersköterskor
som har flera års erfarenhet inom vård och omsorg.
Profil
Vi värnar om din intrigritet, självbestämmande och delaktighet. Vi medverkar
till att Du hos oss ska få en aktiv och meningsfull tillvaro, genom inflytande,
delaktighet och social samt kulturell aktivering i din vardag. Vi har i verksamheten även personal med utbildning inom demens, stroke och mat, mathållning samt tandhygien.
Inflytande: De beviljade insatserna planeras enligt dina behov, önskemål och
delaktighet. Dina beviljade insatser kommer att vara individanpassade och din
kontaktman kommer att se till att de utförs enligt biståndsbeslut och ändras
när behov uppstår.
Målet med vår hemtjänst, ledsagning och avlastning är att vi vill underlätta
för dig att leva ett självständigt liv. Du får möjlighet att bo kvar hemma så
länge som möjligt och känna dig trygg. Du får en egen kontaktman som
samordnar att dina insatser utförs enligt dina behov och önskemål. Kontaktmannen har även kontakt med dina närstående och anhöriga.
DeLuxe Hemtjänst bygger sin verksamhet på en helhetssyn kring kunden. Vi
visar alla kunder respekt och empati, vi är lyhörda för dina önskemål. Vi värdesätter att alla våra anställda har ett öppet och respektfullt förhållningssätt.
Vår personal har tystnadsplikt.
Språk
Svenska, engelska, kurdiska, turkiska, arabiska, persiska, spanska, finska m.m.
(vi har personal som matchar de flesta språken, fanns inte det språk du sökte
vänligen kontakta oss så kan vi ordna det).
Våra övriga tjänster
Skönhetsvård så som hårklippning, manikyr, pedikyr, ansiktsbehandling etc.
genom vår samarbetspartner Aysel’s Skönhetsvård (www.aysels.se). Samt hushållsnära tjänster med RUT-avdrag; trädgårdsskötsel, snöskottning, städning,
matlagning, tvättning samt mat inköp m.m.
Auktoriserade redovisningstjänster så som inkomstdeklarationer och övriga
skattefrågor samt ekonomisk rådgivning.
20
Elit Omsorg
Elit Omsorg skräddarsyr hemtjänst insatserna efter dina egna kriterier och önskemål. Vi lägger stor fokus på personalens vård, språkkompetens och att uppnå en hög personalkontinuitet. Vår vision är
att vara det självklara valet inom vård och omsorg vad gäller kvalitet,
kompetens och hög personalkontinuitet.
Profil
Vår verksamhetsidé är att erbjuda vård och omsorg av högsta möjliga kvalité
och trygghet. Detta uppnår vi genom att ha utbildad och erfaren personal
som vi dessutom ställer krav på språkkompetens hos. Men framför allt genom
att lyssna på just Dig som kund, uppfylla Dina önskemål och tillgodose Dina
individuella behov!
Vi erbjuder vård och omsorg på dina villkor och du har möjlighet att välja
personal efter dina egna kriterier. Vi bemöter dig med respekt och stor engagemang. Vi kommer hem till dig med ett stort hjärta och alltid ett leende på
läpparna
Vi som driver Elit Omsorg har lång erfarenhet av vård och omsorg. Samtliga
av oss har jobbat både för stora och små vård företag, både inom kommunala
och privata sektorer. Vi har tagit med oss en hel del erfarenheter, både bra och
dåliga. De bra erfarenheter ger oss vår trygghet och självsäkerhet för att lyckas
som nye etablerade. De dåliga erfarenheterna har vi tagit lärdom av och har
som avsikt att undvika och förbättra. Vi har lång erfarenhet och kompetens
inom hemtjänst, demensvård och hemsjukvård samt personlig assistent.
KONTAKTUPPGIFTER
ELIT OMSORG
Adress:
Ballonggatan 5
169 71 Solna
Telefon: 08-684 424 97
E-post:
[email protected]
Hemsida:
smvard.com
Kontakt: Sengul Alp
Telefon: 076-272 24 36
E-post: sengulalp@
smvard.com
Kontakt: Kajo Ahmadi
Telefon: 073-422 20 70
E-post: kejo.aho@
smvard.com
Kontakt: Mehrad Ahmadi
Telefon: 070-417 41 38
E-post: mehrad.ahmadi@
smvard.com
Vi erbjuder även tilläggstjänster inom hushållsnära tjänster så som fönsterputsning och städning i hemmet med mera till konkurrenskraftiga priser.
Dessa tilläggstjänster är tjänster utöver det som du har beviljats i bistånd eller
för dig som inte har något biståndsbeslut.
Språk
Samtliga av oss talar flytande svenska samt kurdiska med dialekterna kurmanci och sorani. Samtliga av oss behärskar engelska. Ett fåtal talar flytande turkiska, arabiska samt persiska. Vid önskemål är vi även flexibla med att anställa
personal som talar just ditt hemspråk.
21
KONTAKTUPPGIFTER
ENKLARE VARDAG
Enklare Vardag
Adress:
Skeppargatan 7
114 52 Stockholm
Enklare Vardag erbjuder ett engagemang utöver det vanliga. Vi har
en nära kontakt med våra kunder och vårt arbete har som ledstjärna
att just din vardag ska bli enklare.
Telefon: 08-122 00 430
Profil
E-post:
[email protected]
Det är inte lätt att välja vem som ska hjälpa till i hemmet. Därför har vi lovat
oss själva att vara så tydliga och raka som det bara går. Det är därför vi heter
Enklare Vardag.
Hemsida:
enklarevardag.se
Verksamhetschef:
Fariba Bameti
Telefon:
073-60 00 500
Enklare Vardag Sverige AB bildades 2001 av Fariba Bameti, som är sjuksköterska och har arbetat med vård och omsorg i mer än tjugo år. Vi har för närvarande ca 80 anställda som arbetar med hemtjänst, ledsagning och personlig
assistans I Stockholmsområdet.
E-post:
[email protected]
Tilläggstjänster
Enklare Vardag erbjuder också följande tjänster (om de inte ingår i biståndsbeslutet): städning av bostad, inklusive flyttstädning, klädtvätt, fönsterputsning, inköpsärenden, gräsklippning, trädgårdsarbete, och snöskottning.
Språk
Om behov finns kan vi erbjuda personal som pratar persiska (farsi) till de
brukare som behöver hjälp i hemmet och som har svårt att kommunicera på
annat språk än sitt persiska modersmål.
22
Eveo AB
Vi ger dig hemtjänst på dina villkor – oavsett vilken kulturell och
språklig bakgrund du eller dina anhöriga har. Vi på Eveo garanterar
dig hög personalkontinuitet, en kompetent och personligt anpassad
omsorg.
Profil
Du skall kunna prata ditt modersmål med vår personal.
Idag har vi kunder som får hjälp i hemmet på över 30 olika språk. Om vi
inom befintlig personalstyrka inte kan matcha dina behov - språkliga eller
kulturella, rekryterar vi medarbetare genom vårt omfattande mångkulturella
nätverk.
På Eveo har vi ett mångkulturellt demensteam som särskilt utbildas för att ta
hand om kunder som lider av demenssjukdomar. Målet med vårt arbete är
att hemtjänsten skall fungera för dig och dina anhöriga. Trygghet, delaktighet
och inflytande är våra värdeord
Vi har en omfattande ideell aktivitets- och träffpunktverksamhet, Eveo Seniorcentrum, dit våra äldre är välkomna. Våra träffpunkter finns i Sollentuna,
Haninge, Tensta, Flemingsberg och Södertälje.
Språk
KONTAKTUPPGIFTER
EVEO
Adress:
Kungsgatan 36
111 35 Stockholm
Telefon:
08-559 25 003
E-post:
[email protected]
Hemsida:
eveo.se
Verksamhetschef:
Husamettin Utkutug
Telefon:
08-559 25 003
Mobil:
076-039 11 39
E-post:
husamettin.utkutug@
eveo.se
Svenska, Turkiska, Sorani, Kurmanji, Grekiska, Polska, Ryska, Persiska,
Arabiska, Franska, Syrianska, Assyriska, Spanska, Serbiska, Finska, Tigrinja,
Engelska, Mandarin, Bosniska, Bulgariska, Kroatiska, Tigre, Turkmeniska,
Italienska, Urdu, Dari, Uzbekiska, Feyli, Zaza, Azeriska, Somaliska Portugisiska, Albanska och Kildanska.
23
KONTAKTUPPGIFTER
FSB FINSK OMSORG AB
Adress:
Kristinelundsvägen 6
Solna
Hemsida:
fsbfinskhemtjanst.se
Verksamhetschef:
Hanna Kostmann
Telefon:
072-166 17 00
E-post:
[email protected]
Samordnare:
Micke Kuusiniemi
Telefon:
0721-66 17 00
E-post:
micke.kuusiniemi@
fsb-ab.se
FSB Finsk Omsorg AB
FSB Finsk Omsorg AB har kompetent personal som bemöter kundernas behov på deras villkor. Vi erbjuder personal som behärskar
finska, utöver det svenska språket.
Profil
FSB Finsk Omsorg AB välkomnar dig som kund oavsett språktillhörighet.
Personalen är minst två-språkig (svenska-finska).
FSB Finsk Omsorg AB:s arbete styrs av värdeord kontinuitet, trygghet, självständighet och aktiv liv. Målet med verksamheten är att bidra till att bevara
och stärka kundens förmåga att klara av dagliga aktiviteter. Kunden ska kunna
behålla och även utveckla sitt sociala nätverk.
Alla insatser planeras tillsammans, du kan lätt nå din kontaktperson och vet
alltid vem som kommer till dig. Vi är punktliga och arbetar enligt genomförandeplanen.
FSB Finsk Omsorg AB är ett dotterbolag till Finskt Seniorboende AB som är
verksam med särskilt boende samt service- och omsorgsinsatser inom Stockholms Stad sedan 2002. Vi har ca 200 personer heltidsanställda och lokalkontor i Huvudsta, Solna på Kristinelundsvägen 6.
FSB Finsk Omsorg AB har personal som är specialiserade att ta hand om personer med demenssjukdom och personer med psykisk ohälsa omfattande även
missbruksproblematik. Vi kompetensutvecklar personalen kontinuerligt och
specialistgruppen har handledningsmöten med sin grupp och/eller enskilda
med sin ledare. Tillsammans har vi bred kompetens att kunna ge god vård till
samtliga våra kunder samt kunna samverka för optimal hemsituation.
Vi erbjuder tilläggstjänster med skattereduktion till våra kunder, då bestämmer kunden vad tjänsten ska innefatta. Tilläggstjänsterna utförs av ett dotterbolag till Finskt Seniorboende AB, FSB Hemservice AB och är helt skilda från
de av staden beviljade omsorgs- och servicetjänsterna.
Språk
Svenska och finska.
24
Humana hemtjänst AB
Vi erbjuder dig en individuellt anpassad omsorg som bygger på dina
behov, förutsättningar och önskemål. Personalen arbetar med ödmjukhet och respekt i ditt hem och är vår viktigaste länk till att du
ska känna dig trygg med oss.
PROFIL
Humanas vision är att alla har rätt till ett bra liv, det är också utgångspunkten
i allt vi gör. Vi erbjuder dig trygg och säker hemtjänst där du själv är med och
planerar alla insatser. Vi fokuserar på det friska hos dig och vill bidra till att
skapa en meningsfull vardag. Vår vinst är att driva hemtjänst med hög kvalité
och nöjda kunder. Uppskattat bland våra kunder är våra aktiviteter , som vi
erbjuder utan kostnad, i våra lokaler. Vi erbjuder även individuella aktiviteter.
Våra engagerade medarbetare har utbildning inom demens, psykiatri och med
kunskaper inom kost och näringslära. De har även kunskaper i flera olika
språk. Vi erbjuder flera alternativa restauranger för dig som kund att beställa
din matlåda ifrån. Särskild matansvarig finns med egen telefon.
Humana har kunder över hela Solna. Enheten har funnits sedan 2002 och
tillhör sedan oktober 2013 Humana, ett företag som har sina rötter inom
personlig assistans och stor erfarenhet av att arbeta i människors hem. Våra
lokaler finns på Hagalundsgatan 35 och Storgatan 70. På enheterna finns
verksamhetschef och tre gruppchefer samt undersköterskor och vårdbiträden
med hög kompetens och lång erfarenhet.
KONTAKTUPPGIFTER
HUMANA
Hemsida:
humana.se/hemtjanst
Verksamhetschef:
Hélena Greiffe Westerlind
Telefon: 0733-775436
[email protected]
Hagalund
Hagalundsgatan 35
169 66 Solna
Gruppchef
Mirjana Lestaric
Telefon: 0733-775743
Huvudsta
Storgatan 70
171 52
Gruppchef
Mirjana Jovanovic
Telefon: 0733-775414
Gruppchef
Francoise Listam
Telefon: 0733-775406
Du får en egen kontaktperson, och de insatser som du beviljats beskrivs i en
genomförandeplan utifrån dina önskemål om hur du vill att de ska utföras
och när. För din trygghet bär våra medarbetare alltid synlig identitetshandling
och namnbricka. Vi är tillgängliga för dig såväl på dagar, kvällar och helger.
Humana hemtjänst vann kvalitetspris 2014 för vår individuella aktivering. Vi
fortsätter med detta och även i grupp i lokalen.
Vi följer regelbundet upp vår kvalitet. Avvikelser, klagomål och synpunkter
dokumenteras och du får en återkoppling inom 24 timmar. Vi vill gärna ha
dina synpunkter för att hela tiden kunna utveckla och förbättra oss. Tilläggstjänster/hushållsnära tjänster kan beställas såsom fönsterputsning, ledsagning,
städ, tvätt, inköp m.m. Tjänsterna är avdragsgilla med 50% hos Skatteverket.
Som betalningsform kan autogiro erbjudas.
Språk
Vår personal talar svenska men kan flera andra språk.
25
KONTAKTUPPGIFTER
HUMANIORA
KOMMUNAL HEMTJÄNST
Adress:
Lövgatan 45
169 32 Solna
Hemsida:
solna.se/aldreomsorg
Verksamhetschef:
Jeanette Fogelquist
Telefon: 08-734 27 15
Mobil: 0736-60 95 47
Gruppledare Bergshamra
och Ulriksdal:
Eleonore Levin
Vi är den kommunala, icke vinstdrivande hemtjänstutföraren som
har verkat i Solna sedan 70-talet. Humaniora hemtjänst är det trygga
valet som arbetar för att ge dig god kvalitet i omvårdnad och service.
Profil
Humaniora hemtjänst arbetar aktivt med att tillvarata dina behov, önskemål,
traditioner och intressen så vi kan ge den bästa omvårdnaden och servicen.
Vi vill gärna förgylla vardagen för dig, på det sätt som vi kan, utifrån dina
hjälpbehov och ditt biståndsbeslut. Verksamheten har tre demensteam samt
psykiatriteam med specifik kompetens för bästa bemötande och kunskap om
dina behov. Allt för att öka möjligheten till god livskvalitet för dig i din bostad. Våra insatser utförs alltid under ditt inflytande och din delaktighet med
hjälp av kontaktmannaskapet.
Telefon: 08-470 30 21,
070-410 45 24
God vård beror på vem som utför den, det handlar om kunskap, trygghet och
känsla vilka är våra ledord. Verksamheten drivs av en verksamhetschef, tre
gruppledare samt ett 100-tal medarbetare med dokumenterad vårdutbildning.
Vi har en gedigen erfarenhet av att ge omvårdnad och service.
E-post: eleonore.levin@
solna.se
Vår styrka är att det är få personer som besöker dig vilket är möjligt genom
vårt kontaktmannaskap dag och kväll.
Gruppledare Råsunda,
Hagalund & Frösunda:
Girmay Selemon
Önskas matleveranser har vi avtal med en restaurang där vi efter behov kan
specialanpassa kosten. Vi har ett väl inarbetat samarbete med Väntorps tvätteri
som både stryker och manglar din tvätt. Vi förmedlar kontakter för bland
annat fotvård, frisör och fönsterputs.
Telefon: 08-734 22 06
E-post: girmay.selemon@
solna.se
Gruppledare Huvudsta,
Solna centrum & Skytteholm :
Ann-Charlott Gustafsson
Telefon: 08-734 28 33
E-post: ann-charlott.
[email protected]
26
Humaniora kommunal hemtjänst
Vi har ett nära samarbete med seniorträffar och dagverksamheter, nattpatrull,
trygghetslarm, anhörigteamet, demenskoordinator, primärvården, Psykiatri
Nordväst och avdelningen för myndighetsutövning.
Vi verkar över hela Solna och våra lokaler är belägna i Bergshamra och i Råsunda.
Språk
Samtlig personal behärskar svenska språket i tal och skrift. Övriga språk: finska, tigrinna,grekiska, ryska, slovakiska, ukrainska, vitryska, polska, arabiska,
spanska, engelska, serbokroatiska, bengali, urdu, persiska, arabiska, turkiska,
afghanska, franska, thailändska.
Lea Vård och omsorg
Lea vård och omsorg ägs och drivs av Roza Razban som har 9 års
erfarenhet av att arbeta med hemtjänst. Vår verksamhet är inriktad
på att erbjuda sociala tjänster såsom hemtjänst, hushållsnära tjänster, ledsagning, följeslagare, avlösning samt dagverksamhet till äldre
i Sundbyberg och Solna kommun.
Profil
Då vi har personal med utbildning och lång erfarenhet av att arbeta med
personer med demens och Parkinson erbjuder vi den profilen. Vi erbjuder
även en mångkulturell profil då vi har en personal som förutom svenska har
språkkunskaper inom engelska, tyska, arabiska och persiska.
KONTAKTUPPGIFTER
LEA VÅRD OCH OMSORG
Adress:
Mäster Simons väg 6A,
170 66 Solna
Telefon: 08-661 50 61
Verksamhetschef:
Roza Razban
E-post:
[email protected]
Telefon:
08-661 50 61
Lea vård och omsorg bedriver redan idag hemtjänst i Sundbyberg. Nu startar
vi även upp verksamhet i Solna. Vi är ett företag med nio anställda som drivs
av: Roza Razban, som har arbetat sammanlagt i 9 år som vårdbiträde, samordnare samt vikarierande chef inom diverse hemtjänstföretag. Hon har även
blivit diplomerad som årets hemtjänstmedarbetare.
Språk
All personal inom Lea vård och omsorg behärskar svenska i tal och skrift för
att säkerställa en god kommunikation till kunden. Alla talar svenska, ett flertal
talar engelska, tyska, arabiska och persiska.
27
KONTAKTUPPGIFTER
LIVIS OMSORG
Adress:
Jungfrugatan 14
114 44 Stockholm
Telefon: 08-400 254 47
E-post:
[email protected]
Hemsida:
livis.se
Enhetschef:
Lamula Thorén
Livis Omsorg
Ett hemtjänstföretag som inte liknar något annat. Vi pratar inte bara
med fina ord, vi lovar saker vi håller! Vi har gedigen utbildning, erfarenhet och brinner för att ge den hemtjänst som vi skulle vilja ge vår
mamma eller pappa.
Profil
Det här lovar vi
Personal: Vi garanterar dig att du kommer att ha max tre olika personer som
kommer hem till dig. Du väljer själv vem du vill ha hemma hos dig. Vi byter
ut personal om du vill det.
Tider: Du är med och bestämmer vilka tider som passar dig.
Telefon: 0735-15 75 00
Kontakt: Vi har jourtelefon med 24-timmars tillgänglighet. Arbetsledare nås kl 8–17.
E-post:
[email protected]
Övrigt: Vi har valt att inte ha vår logotyp på våra bilar för att värna om ditt
privatliv istället för att marknadsföra oss.
Visst vore det skönt att ha krafter kvar till annat!
Vi arbetar på uppdrag av kommunen. Livis Omsorg startades 2009 av Anne
de Sanini och Lamula Thorén. Vi ville starta något som bättre kunde tillgodose kundens önskemål av att ha samma personal och av att själv få vara med
och bestämma sina tider och rutiner. Vi är inget riskkapitalbolag utan en
trygg verksamhet med stabilitet och kundfokus. Vi har mycket hög procent
undersökterskor/vårdbiträden. Vi kostar inte en krona extra.
Varför ska du välja oss?
Vi vill beskriva hur vi jobbar så att du kan avgöra själv.
•
•
•
•
•
Hur skulle jag vilja att min hjälp utfördes?
Jag skulle vilja välja vem som kom hem till mig.
Jag skulle vilja kunna byta personal om det inte fungerade.
Jag skulle vilja ha tät kontakt med cheferna/personal och bli respekterad.
Jag skulle vilja känna att personalen brydde sig om mina åsikter, att de
brydde sig om mig, mitt hem och hur jag mår.
Det är en del av hur vi arbetar.
Språk
Svenska, engelska, tyska, finska, tigrinja, luganda, norska, danska, franska,
arabiska m.fl.
28
Tilläggstjänster: storstädning, fönsterputs, hantverk, trädgård, vaktmästare,
promenadsällskap.
Macorena
Macorena strävar efter att beskydda om den enskildes integritet och
självbestämmande. Målgruppen/profilområden är i första hand äldre
med annan språklig, kulturell och etnisk bakgrund än svensk.
KONTAKTUPPGIFTER
MACORENA
Adress:
Drakenbergsgatan 47,BV
117 41 Stockholm
Profil
Telefon: 08-641 40 80
Målgruppen/profilområden är i första hand äldre med annan språklig, kulturell och etnisk bakgrund än svensk. Alla som arbetar hos Macorena är invandrare och talar olika språk. Får vi ett uppdrag där vårdtagaren talar ett språk
som ingen av oss behärskar, anställer vi en som kan det. Vi är övertygade om
att den som kommer från samma land också har lättare för att förstå vårdtagaren. Vårt mål är att vårda invandrare på deras egna språk. Omvårdnad och
servicetjänster kommer att utformas för att uppfylla som har ställts av Solna
stad när det gäller kvalitetskriterierna.
Macorena i Solna har mångårig erfarenhet inom hemtjänst och kompetens att
utföra omvårdnad och service insatser hemma hos kunden. Krav på utbildning/kompetens vi ställer på våra anställda är vårdbiträde, undersköterska,
sjuksköterska eller tidigare erfarenhet inom vård och omsorg. Eftersom man
hela tiden arbetar i andra människors hem är det viktigt att vår personal visar
hänsyn och är lyhörda för brukarnas önskemål.
Hemsida: macorena.se
Verksamhetschef:
Cristina Vasilescu
Telefon:
08-641 40 80
E-post:
[email protected]
Samordnare:
Patrick Rodriguez
E-post:
patrick.samordnare@
macorena.se
Tilläggstjänster
Macorena erbjuder tilläggstjänster inom området hushållsnära tjänster såsom:
Storstädning, Flyttstädning, Fönsterputs, Snöskottning, Trädgårdsarbete m.m.
För mer information om tjänsten kan du kontakta oss på Macorena. Verksamheten grundar sig på en humanistisk människosyn. Vi möter människor med
respekt för deras självbestämmande, integritet, trygghet och värdighet. Vi ska
vara lyhörda för varje individs behov, resurser och önskemål. För att vi ska
vara lyhörda måste vi också vara flexibla.
Flexibiliteten ska gälla allt ifrån de administrativa rutinerna på enheten för
planering, till skapande av genomförandeplan, till utförande, till uppföljning
och händelserapportering. I alla delar av verksamheten ska brukarens behov,
resurser och önskemål står i centrum.
Språk
Macorena har anställda med flera olika språkkunskaper såsom Rumänska,
Svenska, Finska, Polska, Bulgariska, Ungerska, Arabiska, Engelska, Franska
och Grekiska. Vårt mål är att vårda invandrare på deras egna språk.
29
KONTAKTUPPGIFTER
MEDIHEAD
Adress:
Rågsvedstorget 5
124 65 Bandhagen
Telefon: 08-533 31 033
Hemsida: medihead.se
Verksamhetschef:
Eva-Therese Henriksson
Telefon:
08-533 31 033
073-730 48 28
E-post:
eva-therese@medihead.
se
Medihead
Medihead anpassar uppdragen efter varje individ och respekterar
kundens religiösa och kulturella vanor. Vi kan anställa efter kundens
behov och önskemål. Medihead riktar sig i första hand till kunder
från persisk-, kurdisk eller arabisktalande länder då vi har personal
med den kulturbakgrunden.
Profil
Medihead ger hemtjänst av hög kvalitet och med respekt för kundens religiösa
och kulturella vanor.
Mediheads värdegrund:
Alla ska bemötas med respekt och värdighet utifrån sina individuella förutsättningar och behov med hänsyn till den personliga integriteten.
Alla ska ges möjlighet att uppleva trygghet, självbestämmande, jämlikhet och
meningsfullhet.
All omsorg och service ska präglas av trygghet, kompetens och utveckling.
Allt arbete ska utgå ifrån den enskildes perspektiv och behov.
Medihead har personal med särskild erfarenhet och kompetens inom den
persiska, kurdiska och arabiska kulturen.
Medihead utför hjälp i hemmet, ledsagning och avlösning. Vi har även kunskap och erfarenhet av boendestöd. Medihead kan erbjuda tilläggstjänster som
ligger utanför biståndsbedömningen.
Alla kunder får gratis:
• fönsterputsning en gång per år
• massage en gång per år
• julklapp
• sommarpresent
Språk
Förutom svenska talar vår personal även persiska, kurdiska och arabiska
30
Mica Omsorg
Mica Omsorg är det lilla företaget med stor närhet till sina kunder. Vi
har hög personalkontinuitet med utbildad och engagerad personal
som månar om att du ska ha ”Livskvalitet hela livet.”
KONTAKTUPPGIFTER
MICA OMSORG AB
Adress:
Hannebergsgatan 41
171 68 Solna
Profil
Hemsida: mica.se
Vår Värdegrund: Vi arbetar utifrån: Omtanke, Tillförlitlighet, Kompetens och
Samhällsansvar.
Telefon:
08-734 01 73
Demensteam: För äldre med nedsatt närminne och demenssjukdomar erbjuder vi vårt demensteam och möjlighet till avlösning i hemmet för kundens
partner som kan behöva egen tid. Personalen är speciellt utvald och har intresse för arbete med dementa.
Kundansvarig:
Irene Gustavsson
God och näringsrik mat: En annan viktig fråga för oss är god och näringsriktig mat för äldre, liksom att ordna det trevligt runt matsituationen. Vi
levererar och lagar mat som är anpassad för äldre.
E-post:
[email protected]
Telefon:
08-734 01 73
Verksamhetschef:
Kajsa Zetterberg
Våra kunder möter en stabil personalgrupp med utbildade undersköterskor
och vårdbiträden med minst tre års erfarenhet inom området.
Telefon:
08-734 01 70
Tillsammans med våra medarbetare arbetar vi hårt med att skapa trygghet,
genom att behålla det invanda och hemtama. trygghet i att få vara kvar i
sitt hem, att få ha sina saker omkring sig. Trygghet, genom ett väl utvecklat
kontaktmannaskap med kontinuitet och närhet. Att själv bestämma vem man
släpper in i sitt hem, hur hjälpen skall utformas och att bli respektfullt bemött
är självklart för oss.
E-post:
[email protected]
Mica Omsorg fick Solna stads förtroende att vara med och driva hemtjänst i
Solna redan år 2002. Företaget ägs och drivs av Miriam Winell som har lång
erfarenhet av ledningsarbete inom vård och omsorg. Till ledningsgruppen hör
även Mica Omsorgs verksamhetschef Kajsa Zetterberg och Irene Gustavsson
som är kundansvarig/ kvalitetsansvarig på Mica Omsorg.
Vi erbjuder även hushållsnära tjänster, som exempelvis fönsterputs,
vecko-städning, storstädning, tvätt, stöd och sällskap vid promenader. Vi är
bra på att lösa vardagsproblem av allehanda slag. Framför dina önskemål så
hittar vi en lösning tillsammans.
Språk
All personal inom Mica Omsorg talar svenska. Vi strävar efter att tillgodose
våra kunders språkliga önskemål och har därför bland annat personal som
talar engelska, finska, bosniska, polska, serbiska, persiska, turkiska, arabiska
och tigrinja.
31
KONTAKTUPPGIFTER
MÅNGKULTURELL
HEMTJÄNST AB
Mångkulturell hemtjänst AB
Adress:
Norgegatan 1, 3 tr
164 32 Kista
Alla människor har samma värde och rätt till respektfullt och trevligt
bemötande. Mångkulturell Hemtjänst eftersträvar en flexibel organisation med delegerat ansvar där målsättningen är att ha engagerade, professionella och kundorienterade medarbetare.
Telefon: 08-594 619
60 eller 08-594 619
61/62/63
Omvårdnad och servicetjänster kommer att formas för att uppfylla de krav
som har ställts av kommunen:
• Gott bemötande, respekt och integritet
Hemsida: mkh.st
• Trygghet och kontinuitet
Verksamhetschef:
Neven El Badawi
Telefon:
08-594 619 60
E-post:
[email protected]
• Inflytande och självbestämmande
Mångkulturell hemtjänst begär polisutdrag från alla anställda, detta görs varje
år. Mångkulturell hemtjänst finns i Solna Stad, Sollentuna, Södertälje, i hela
Stockholm områden, Järfälla, Sundbyberg, Täby och Danderyd kommun.
Profil
Mångkulturell hemtjänst inriktning är språket, vi skickar personal som talar
ditt modersmål (om annat än Svenska). När du väljer oss som utförare,
utformas insatserna i samråd med dig som brukare. Kontaktpersonen blir det
vårdpersonal som kommer att utföra hemtjänsten hos dig. Du kan ha en eller
två kontaktpersoner beroende på det antal timmar/dagar i veckan som du är
beviljad i ditt biståndsbeslut. Vi försöker i möjligaste mån se till att samma
vikarie kan komma till dig om din kontaktperson inte kan komma.
I Solna Stad erbjuder vi, omvårdnads och servicetjänster. Ledsagning och
avlösning enligt SOL.
Mångkulturell hemtjänst har även en legitimerad läkare som arbetar hos oss,
genom honom erbjuder vi utbildning för all personal där man bland annat
går igenom nya riktlinjer och rutiner. Dessa utbildningstillfällen ges 4 gånger
om året.
Tilläggstjänster som inte betalas av kommunen, som kan köpas privat.
Mångkulturell hemtjänst har ett samarbete med en enskildfirma – Leonas
service, som kan utföra tilläggstjänster så som, storstädning, trädgårdstjänster
m.m.
Språk
Mångkulturell hemtjänst är språkinriktad.
32
Olir AB
Vi har ett starkt intresse för att ge våra kunder och vår personal det
bästa möjliga. Vi erbjuder omsorgs - och serviceinsatser av hög
kvalitet med respekt för kundens religiösa och kulturella vanor. Vi har
kollektivavtal med KFO för att säkerställa att vår personal har goda
arbetsvillkor. Våra kunder kan bo kvar hemma så länge som de vill
och kan. Vi kommer alltid att hjälpa i vardagen med glädje och stort
engagemang.
KONTAKTUPPGIFTER
OLIR AB
Adress:
Åkerbyvägen 114
187 37 Täby
Telefon: 072-034 44 94
Fax: 08-44 68 36 31
Hemsida: olir.se
Profil
E-post:
[email protected]
Vi har stor närhet till våra kunder. Vi har hög personalkontinuitet med
utbildad och lyhörda personal som alltid utgår från kundens hjälpbehov och
önskemål.
Verksamhetschef:
Irina Tchebotareva
Tillsammans med kunden gör vi upp en genomförandeplan för att kunden
ska veta när vi kommer och vad vi ska göra. Vi utser en kontaktperson som
kunden kan vända sig till och som står för kontinuitet och uppföljning. Vi bär
alltid arbetskläder, namnskylt och legitimation.
Telefon:
0720-344 44 94
E-post:
[email protected]
Vi har medarbetare med specialkunskaper inom demenssjukdomar.
Olir AB är ett litet hemtjänstföretag. Vi är verksamma i Solna och Vaxholm
Stad. Vårt huvudkontor ligger i Täby. Hemtjänst ägs och drivs av Irina Tchebotareva som har kunskaper och lång erfarenhet av ledningsarbete inom vård
och omsorg.
Vårt huvudmål med verksamheten är att den enskilde ska känna trygghet, ha
inflytande, uppleva tillgänglighet, få ett gott bemötande och uppleva en hög
kontinuitet av personal. Vår personal är lyhörd för kundens och närståendes
önskemål så att integritet, självbestämmande och trygghet bevaras.
Våra kunder möter en stabil personalgrupp med utbildade undersköterskor
och vårdbiträden med minst tre års erfarenhet inom området.
Vi erbjuder gratis (samband med omvårdnadsinsatser):
• fönsterputs en gång per år (högst två rum och kök)
• småjobb i lägenhet, t.ex. hänga en ljuskrona, montera ett skrivbord eller en
hylla, byta gardiner, hänga en tavla på väggen, göra passepartout och rama in
tavlan eller akvarell, mm.
Språk
Alla våra medarbetare talar svenska. Några av våra medarbetare talar även
engelska, spanska, arabiska och ryska.
33
KONTAKTUPPGIFTER
OMSORGSJOUREN
Adress:
Trettondagsvägen 16
126 36 Hägersten
Telefon:
08-515 122 51
0735-21 36 33
Hemsida:
omsorgsjouren.se
E-post:
[email protected]
Verksamhetschef:
Mehmet Acikgöz
Telefon:
0735-21 36 33
E-post:
mehmet.acikgoz@
omsorgsjouren.se
Omsorgsjouren
Vi erbjuder omsorgstjänster samt servicetjänster gällande städ, tvätt
och inköp utifrån din biståndsbedömning och enligt dina önskemål.
Vi erbjuder också tilläggstjänster i form av hushållsnära tjänster.
Specialinriktningar och kompetenser:
• Våra medarbetare är undersköterskor, vårdbiträden eller mentalskötare. Vi
väljer våra medarbetare med stor omsorg.
• Våra medarbetare får kontinuerlig handledning och coachning.
• Vi har personal med särskilda kunskaper i demensvård och psykiatri.
• Vi har flerspråkiga medarbetare som talar engelska, arabiska, franska, kurdiska, turkiska, polska, ryska, franska mm förutom svenska.
• Personalen genomgår en introduktionsutbildning innan de börjar arbeta
med kunden.
• Personalen går till matlagningskurser ifall det finns behov innan de börjar
arbeta med kunden.
För din trygghet:
• Vi driver ett aktivt kvalitetsutvecklingsarbete.
• Vi garanterar att du har en kontaktperson som kontinuerligt kommer till
dig. Du har alltid rätt att byta kontaktperson.
• Personalen bär på en företagslegitimation med foto där personens namn
och id-nummer tydligt framgår när han/hon besöker dig.
• Vi har säkra rutiner för nyckelhantering, hantering av egna ekonomiska
medel, hygien mm.
• Vi har upparbetade rutiner och kontrollprogram för att uppmärksamma
personalen att vidta åtgärder om en enskild inte tillgodogör sig tillräckligt
med näring och energi.
• Vi har upparbetade rutiner för delegering från primärvården och strävar
efter gott samarbete med primärvården.
• Vi har ansvarsförsäkringar om det skulle hända något hemma hos dig.
• Vi garanterar stor tillgänglighet att du kan nå oss när du vill och behöver.
Vi erbjuder hemtjänst och driver verksamhet i flera kommuner i Stockholmsregionen sedan 2009 med gott resultat. Vi har övergått till Aktiebolagsformen
sedan juli 2011 och vi hette Divan Äldreomsorg och Sjukvård Ekonomisk
Förening förr. Våra tjänster är öppna för alla och du är välkommen att kontakta oss så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig.
Språk
Vi har medarbetare som kan många andra språk förutom svenska; persiska,
polska, kurdiska, arbabiska, turkiska, ryska, engelska, franska mm. Vi försöker
i största möjliga mån se till att du får en kontaktperson med ditt modersmål.
34
Proffssystern i Stockholm
Hos oss bestämmer du hur insatserna ska genomföras! Vi erbjuder
en trygg vård och omsorg till alla äldre och funktionshindrade, oavsett bakgrund.
Profil
Vårt mål är att ge dig ett gott och tryggt liv.Vi lägger stor vikt på dina rutiner
och vanor. Vår välutbildade personal hjälper dig att bevara dina nuvarande
funktioner och stimulera de mindre fungerande.
Du har också stor möjlighet att påverka vem som ska utföra hjälpen. Vi erbjuder hemtjänst, ledsagning och avlösning.
Vi anpassar och gör en detaljerad genomförandeplan tillsammans med dig
för att säkerställa att just dina behov uppfylls på absolut bästa möjliga sätt. I
genomförandet av insatserna har personalen alltid en nära dialog med dig så
att du kan känna trygghet, delaktighet och självbestämmande.
KONTAKTUPPGIFTER
PROFFSSYSTERN I
STOCKHOLM
Adress:
Bagartorpsringen 26
170 64 Solna
Telefon: 08-590 831 13
E-post:
[email protected]
Hemsida: proffssyster.se
Verksamhetschef:
Anita Friding
Telefon:
0722-53 30 44
E-post:
[email protected]
Du tillfrågas alltid hur du vill att insatserna ska genomföras. Personalen
beskriver alltid alla moment i genomförandet av insatserna med egna ord vad
han/hon avser att göra så att du hela tiden kan vara delaktig i processen.
I första hand får du insatserna genomförda av utsedd kontaktperson eller vice
kontaktperson. I andra hand får du insatserna genomförda av en liten personalgrupp som är välkänd för dig, så att du ska känna igen personalen och
känna trygghet i din tillvaro.
Språk
Hos oss hittar du personal som talar svenska, engelska, spanska, ryska, vitryska, persiska, arabiska, kurdiska, turkiska samt kinesiska. Vi kan även stå till
tjänst med ett stort antal övriga språk, kontakta oss så hjälper vi dig!
35
KONTAKTUPPGIFTER
SAGAC
SAGAC
Adress:
Krysshammarsvägen 38
171 57 Solna
SAGAC Hemtjänst ger omvårdnads- och servicetjänster till personer
som bor i eget boende och som på grund av ålder, funktionshinder
eller sjukdom inte längre klarar sin dagliga livsföring på egen hand.
Telefon: 070-796 60 41
Profil
E-post:
[email protected]
Ledstjärnan för vår verksamhet är nöjda kunder och nöjda medarbetare.
Den stora bredden av hjälpbehov samt att äldres hälsotillstånd kan försämras
snabbt ställer stora krav på en flexibel organisation. Våra medarbetare har både
känsla och utbildning att förstå samt möta kundernas behov. De insatser som
vi utför präglas av gott bemötande, flexibilitet och lyhördhet. Med en läkare i
spetsen för verksamheten är vår målsättning att utöver vår vanliga verksamhet
även avklara de situationer som kräver mer speciella lösningar.
Hemsida: sagac.se
Verksamhetschef:
Elvira Grbovic
Telefon:
070-966 30 05
E-post:
[email protected]
Enhetschef:
Said Gacanin
Telefon:
070-202 38 71
E-post:
[email protected]
Vi kan särskilt erbjuda hemtjänst till äldre personer som kommer från f.d.
Jugoslavien eftersom vi har en god kännedom om kulturen och traditioner
samt talar dessa språk.
Varje kund ska bemötas med respekt för sin person samt med respekt för sina
särskilda behov. Detta kundanpassade perspektiv ställer extra höga krav på vår
verksamhet. Därför satsar vi mycket på flexibilitet i arbetet där varje del av vår
service måste bli kundanpassad.
Målet är att våra kunder och deras närstående ska uppleva trygghet och god
omvårdnad med den vård, service och omsorg som vi utför. För oss är det
viktigt att kunden är med från början och får möjlighet att påverka utformningen av beviljad insats genom att vara delaktig i upprättandet av genomförandeplanen samt att senare aktivt påverka genomförande av de beviljade
insatserna. Med hänsyn till att bolaget besitter gedigna kunskaper och lång
erfarenhet inom medicinsk vård har bolaget även möjlighet att utföra förebyggande arbete när det gäller enskildas hälsa och livskvalitet.
Kommunikation och ständig förbättring är två nyckelord i vår verksamhet.
Vi har utvecklat särskilda rutiner för att hålla tydlig kommunikation som ska
leda till bättre problemlösning. Vi har även rutiner för nyanställdas träning
och utbildning samt praktikantarbete. På så sätt kan vi erbjuda service som
kan möta kommunens riktlinjer.
Flera extra tjänster kan utföras på kunds uppdrag.
Språk
Samtlig personal talar svenska, engelska, serbiska, kroatiska och bosniska. Ett
flertal pratar även makedonska, ryska och albanska.
36
Sjöströms Hemservice
Företaget satsar på att bli den naturliga partnern inom hemservicerelaterade uppgifter. Vi är ett serviceföretag som bistår med personal
som samtliga har hög arbetsmoral och etik. För oss är det självklart
med sekretess och respekt för individen. Företaget ägs och drivs av
personal med starkt intresse för att bistå med hjälp till behövande.
Profil
Mat/Måltider: Mat tar vi från underleverantör. Trekanten i innerstaden och
Allégården bidrar till att maten håller hög kvalité. Maten värms före servering
av vår egen personal.
Personalens komptens: Vi har mångkulturell personal och personal med särskild inriktning mot demens
Inflytande: Möjlighet att välja personal, vara med och utforma genomförandeplanen och insatser.
KONTAKTUPPGIFTER
SJÖSTRÖMS
HEMSERVICE AB
Adress:
Vanadisvägen 6
Stockholm
Telefon: 08-35 16 88
E-post:
[email protected]
Hemsida:
sjostromshemservice.se
Verksamhetschef:
Lorena Ferrari
E-post:
lorena@sjostromsnordic.
se
Vårt kontor ligger på Vanadisvägen 6 nära Norrtull. Vi är ett relativt nystartat
företag och vill erbjuda kvalité och trygg omsorg till den/de som väljer att
ha sina besök från Sjöströms Hemservice AB. Vi har säkra rutiner och gott
samarbete med hemsjukvården. Hos Sjöströms får Du en kontaktperson inom
företaget som ser över det helhetsansvar som vi tar på oss.
Det är viktigt i vårt företag med god lyssningsförmåga och samverkan över
gränserna inom Solna kommuns insatser. Vi har ett säkert system för nyckelhantering och dokumentarkivering. Vi tar dialogen med husläkare och
hemsjukvård för optimalt samarbete för Din säkerhet.
Språk
Vi har mångkulturell personal och vi lyssnar med Dig om särskilda behov
finns gällande språk. Svenska är grundspråket men vi har flera duktiga medarbetare som talar olika språk och vi kan efter genomförandeplanen är skriven
tillgodose dina behov.
37
KONTAKTUPPGIFTER
SVANEN HEMTJÄNST
Adress:
Marknadsvägen 209
183 79 Täby
Telefon: 08-717 57 00
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.svanenhemtjanst.se
Svanen hemtjänst
Vårt verksamhetsmål är att erbjuda vård, omsorg och service av hög
kvalité med tillgänglighet. All personal inom Svanen Hemtjänst arbetar utifrån en viktig värdering, nämligen att sätta kundens trygghet
och behov i centrum. Det är kunden som ska styra det vi gör, när vi
gör det och på vilket sätt. Vi ser oss själva som kundens förlängda
arm!
Profil
Telefon:
076-228 54 90
Svanen Hemtjänst arbetar aktivt för att garantera alla kunder, oavsett bakgrund och orsak, hemtjänst och andra serviceinsatser av högsta kvalitet.
Vi upprätthåller tjänster av högsta kvalitet genom att erbjuda individuellt
utformade insatser anpassade efter kundens specifika behov och önskemål. Av
denna anledning är våra kunders synpunkter och kontinuitet av största vikt
för vårt fortlöpande kvalitetssäkringsarbete.
E-post:
claes@svanenhemtjanst.
se
Svanen har en positiv människosyn och är engagerad i att kontinuerligt höja
sina kunders livskvalitet. Utifrån denna grundsyn tillgodoser Svanen kunders
behov av trygghet, respekt och självbestämmande.
Verksamhetschef:
Claes Bidebo
Svanen Hemtjänst AB erbjuder sin verksamhet till alla boende i Solna stad
under ledning av personal som har ett mångårigt kunnande inom omsorgsarbete till äldre, socialpsykiatri, demens och olika funktionshinder. Utöver de
insatser som beviljas genom kommunen kan vi erbjuda våra kunder ett antal
tilläggstjänster efter överenskommelse, allt för att våra kunder ska finna att det
finns ett mervärde att anlita Svanen Hemtjänst.
Språk
Inom företaget pratar vi svenska. Vid behov för att bättre kunna ge stöd och
tillförsäkra en god omvårdnad kan vi erbjuda även personal med andra språk
såsom engelska, spanska, italienska, tigrinska, amharinja och franska.
38
Veroma Omsorg
Veroma Omsorg är stolta över att vara det mindre familjeägda hemtjänstföretaget.
Profil
Vi är alla mycket engagerade i dig och din hemtjänst och vi anser att vi kan
erbjuda dig en mer personlig och familjär hemtjänst eftersom vi är måna om
att lära känna dig som person.
Vi jobbar i små arbetsgrupper och det är högst fyra personer som besöker
dig. Du blir utsedd en kontaktperson och en andre kontaktperson som är de
personerna som främst besöker dig. Under semestertider eller vid sjukdom
kan du istället bli besökt av två andra, men vi är alltid noga med att du blivit
presenterad för dessa personer innan ett besök.
Alla som jobbar hos oss är utbildade undersköterskor, och många har även vidareutbildat sig inom olika områden bland annat inom näringslära. Vår specialkompetens ligger inom demensvård, ung demens och vård i livets slutskede.
KONTAKTUPPGIFTER
VEROMA
Adress:
Krossgatan 25
16250 Vällingby
Telefon:
070-585 00 67
Fax:
08-25 30 80
Hemsida:
veroma.se
E-post:
[email protected]
Verksamhetschef:
Eva Torgestad
Telefon:
070-585 00 67
Vi hjälper dig med det du har fått beviljat från din biståndshandläggare på
kommunen. Skulle du behöva extra hjälp som inte ingår i ditt biståndsbeslut
hjälper vi gärna till med detta, oavsett om det skulle vara en tjänst som ingår i
RUT eller inte. Vi anser att inget är omöjligt, allt går att lösa.
Språk
Vi tycker även att det är viktigt att påpeka att alla i vår personal pratar flytande svenska.
39
© Solna Stad Bilder: Mattsons Bildbyrå
SOLNA STAD
Tel 08-746 10 00
Fax 08-734 20 17
BESÖKSADRESS
Stadshusgången 2
171 86 Solna
POSTADRESS
Solna stad
171 86 Solna
solna.se
solna.se
DENNA SIDA NER

Informationskatalog om hemtjänst och valbara

Transcription

Similar documents

Ärende 6 c - Kalmar kommun

Marie Strömberg, kvalitetsutvecklare Socialtjänsten, Laholms

Under renoveringen på KRYDDGÅRDEN blir du evakuerad från din

HS Service & Support AB startar upp Privat Hemtjänst i Kalmar

Tomelillas äldre ger gott betyg till sin hemtjänst och äldreboende

Hemtjänst - Kristianstad kommun

Broschyr om Eksjö kommuns hemtjänst

Till dig som vill veta mer om rambeslut