Rapport - Kungälv
Transcription
Rapport - Kungälv
Rapport Vad säger medborgarundersökning 2014 i Kungälvs kommun och vad gör vi åt det Bakgrund Statistiska Centralbyråns (SCB) medborgarundersökning har genomförts i Kungälv under våren 2014. Ett urval på 1200 medborgare i Kungälvs kommun mellan 18-84 år fick frågeformuläret och 601 personer svarade (51%). Resultat redovisas som ett betygsindex mellan 0 och 100. Under 40 icke godkänd Mellan 40-55 godkänt Över 55 nöjd Över 75 mycket nöjd. Undersökningen är en attitydundersökning, det vill säga den visar medborgarens uppfattning om en fråga oavsett om hon eller han vet mycket eller lite om frågan i sak. Undersökningen består av tre olika delar med varsitt helhetsbetyg: Helhetsbetyget Nöjd-Region-Index (NRI), med frågor om kommunen som en plats att bo och leva på. Helhetsbetyget Nöjd-Medborgar-Index (NMI), med frågor om kommunens olika verksamheter. Helhetsbetyget Nöjd-Inflytande-Index (NII), med frågor om medborgarnas inflytande på kommunala beslut och verksamheter. SCB har i sin rapport delat upp resultatet i fyra olika grupper; 1) prioritera, 2) förbättra om möjligt, 3) lägre prioritet och 4) bevara. Faktorer som bör prioriteras förväntas ha stor påverkan på helhetsbetyget. Dessa har fått relativt låga betygsindex och har förhållandevis hög effekt, dvs. stor påverkan på helhetsbetyget. Förutom indexfrågor har de svarande haft möjlighet att lämna synpunkter i form av frisvar. Prioriterade områden Samtliga områden som SCB har identifierat som prioriterade är områden som berör och engagerar många människor. Mycket görs redan för att förbättra dessa områdena och mycket är på gång. För att nå framgång bör det vi jobbar med synliggöras och eventuellt ytterligare insatser läggas in i förvaltningens planering. Utöver det av SCB prioriterade områdena ser vi i frisvaren att cykelbanor och kollektivtrafik är områden där medborgarna önskar mer. Det är områden som kommunen inte råder över helt själv utan vi är beroende av Västtrafik och Trafikverket. Uppdraget Följande uppdrag har givits av kommunstyrelsen. Förvaltningen uppdras att senast 28 februari 2015 till kommunstyrelsen redovisa redan pågående fokusområden, åtgärder och uppdrag som har koppling till de identifierade förbättringsområdena i medborgarundersökningen. Redovisningen kompletteras med eventuellt tillkommande insatser och åtgärder som förvaltningen anser bör igångsättas. Insamling av underlagen skedde under december-januari 2014/2015. Länk till rapporter för medborgarundersökningar i Kungälv: SCB medborgarunderökning på kungalv.se ADRESS TELEFON KOMMUNLEDNINGSSEKTORN FAX E-POST HEMSIDA Stadshuset · 442 81 Kungälv 0303-23 80 00 vx 0303-190 35 [email protected] www.kungalv.se AKTIVITET ANSVAR FÖRVÄNTAD EFFEKT 2(11) Nöjd regionindex (NRI) – kommunen som en plats att bo och leva på Resultatet för Kungälv 2014 är NRI 61. Resultatet för 2012 var NRI 60. Förändringen är inte statistiskt säkerställd men trenden är positiv. Medelindex för deltagande kommuner är NRI 60. I SCB:s prioriteringsanalys föreslås Bostäder och Kommersiellt utbud att prioriteras i första hand, därefter kommer Fritidsmöjligheter och Trygghet I frisvaren finns det kommentarer avseende cykelbanor och kollektivtrafik utanför tätort samt till Diseröd och Kärna. Vilka aktiviteter pågår, är precis avslutade eller planeras inom medborgarunersökningens prioriterade områden? (24 st) Bostäder Pågår/Just avslutad : AKTIVITET Kongahällatomten ANSVAR Samhällsbyggnad Hareslätt (Marstrand) Arbete med infrastruktur är igång och inflyttning beräknas starta i mitten av 2016. Kvarnkullen Inflyttning beräknas till hösten 2016. Kärna Lefstad: Markarbete igång och försäljning av tomter pågår. Planeras: Ansökan Boverket om innovativa ungdomsbostäder Centrumutveckling Kommersiellt utbud Pågår/Just avslutad: Kongahällatomten Planeras: Nordisk måltid Centrumutveckling Samhällsbyggnad FÖRVÄNTAD EFFEKT Med omkring 900 bostäder, varierad handel och grönområden är Kongahälla det största nybyggnadsprojektet i Kungälv i modern tid. Det kommer att byggas ca 100 bostäder med olika upplåtelseform ovanför Myren på Koön. Samhällsbyggnad Det kommer att byggas hyreslägenheter för personer över 70 år, sk Tryggt boende. Samhällsbyggnad Det blir 35-70 bostäder beroende på om det blir parhus eller villor. UPU och samhällsbyggnad tillsammans med Kungälvsbostäder OBS idestadie Samhällsbyggnad Samhällsbyggnad UPU Samhällsbyggnad Fler bostäder för unga som tas fram på ett kreativt och anpassat sätt för unga. Levande Kungälvs centrum, fler bostäder, Nytt handelsområde, ny statsdel, ett viktigt symbolprojekt Förbättrade förutsättningar för livsmedel och restaurangbranchen för utveckling. Målet är att synliggöra Marstrand och Kungälvsområdet som en intressant del för måltidsturismen Levande Kungälvs centrum, fler bostäder, 2 AKTIVITET Fritidsmöjligheter Pågår/Just avslutad: Samverkan mellan golfklubbarna i Kungälvs kommun ANSVAR Kungälvs Kubbiad UPU och samhällsutvecklingsenheten tillsammans med Södra Bohuslän Turism AB UPU samhällsutveckling Kungälvs kicken UPU samhällsutveckling Ny motionscentral UPU Samhällsbyggnad Trygghet Pågår/Just avslutad: Handlingsplan samverkansavtal kommun polis arbetas fram till eventuellt nytt avtal Polis/Kommun, UPU Grannsamverkan i flerfamiljshus Polis/UPU/Kungälvbostäder Motverka grovt organiserad UPU, Kunskapsbrottslighet centum mot organiserad brottslighet, Göteborg Grannstödsbil/trygghetsvärdar Polis/UPU Bättre kriskommunikation Fler kommunikationsplattformar Planeras: Trygghetsvandringar Trygga och jämställda stadsmiljöer. Ansökan till Boverket Social översiktsplan (SÖP) Ansökan EU: Smart –MR Utveckling av stationssamhället Ytterby med koppling till Kungälv resecentrum. Nya Kommunikationsenheten Kommunikationsenheten UPU och samhällsbyggnad, tillsammans med polisen UPU och samhällsbyggnad, tillsammans med Kungälvsbostäder. Arbetsgrupp sociala investeringar, UPU, Skola, Socialtjänst UPU, Samhällsbyggnad – planeringsenheten FÖRVÄNTAD EFFEKT 3(11) Både ett turismfokus och ett ungdomsfokus. Fler ungdomar till utomhusaktiviteter och meningsfull fritidssysselsättning Ökad samhörighetskänsla och hälsoinsatser för boende, verksamma och ideella organisationer Ökad samhörighetskänsla och hälsoinsatser för boende och verksamma i Kungälvs kommun Ökad folkhälsa Forma ett strukturerat och metodiskt arbete, för att utifrån en gemensam problembild minska sannolikheten för brott och reducera skadeverkningar inklusive rädsla, för brott. Göra de boenda delaktiga i det trygghetskapande arbetet Skapa ett kommunövergripande nätverk i syfte att motverka gängkriminalitet, organiserad brottslighet och otillåten påverkan Aktivera civilsamhället i syfte att stärka upplevelsen av trygghet Ökad trygghet Vi når fler medborgare Möjliggöra för lokalsamhället att direkt påverka det trygghetskapande arbetet samt att öka möjligheten till delaktighet. Naturliga gångstråk mellan Komarken och Kungälvs centrum, som är ”rätt belysta” och ser till både pojkar och flickors förutsättningar för att känna trygghet. Stadsläkning och minimering av uppfattningen av nuvarande barriär som E6 genom Kungälv utgör. Minska barnfattigdomen Ökad attraktivitet av Ytterby stationssamhälle som en del av Göteborgs arbetsmarknadsregion dels utifrån utvecklade former för medborgardialogen samt kommunikations3 AKTIVITET former för kollektivtrafik och transportlösningar mellan Kungälvs resecentrum och Ytterby station ANSVAR tillsammans med GR. Kollektivtrafik Pågår/Just avslutad (lägg till fler rader om det behövs): Erbjudande om årskort, HR – Alla anställda Västtrafik FÖRVÄNTAD EFFEKT 4(11) möjligheterna mellan Kungälvs resecentrum och Ytterby station. Test av nya kommunikationslösningar som brukare kan ge sin bild av. Fler som utnyttjar kollektivtrafik, Kommunen föregår med gott exempel 4 AKTIVITET ANSVAR FÖRVÄNTAD EFFEKT 5(11) Nöjd Medborgarindex (NMI) – uppfattning om kommunens olika verksamheter Resultatet för Kungälv 2014 är NMI 52 för helheten. Resultatet för 2012 var NMI 51. Förändringen är inte statistiskt säkerställd men trenden är positiv. Medelindex för deltagande kommuner är NMI 54. Resultatet är inom intervallet 40-55 och därmed godkänd enligt SCB:s bedömning. I SCB:s prioriteringsanalys föreslås Gator och vägar, grundskolan, stöd för utsatta personer samt miljöarbete att prioriteras i första hand, därefter kommer Renhållning och sophämtning samt vatten och avlopp. I frisvaren finns det många kommentarer avseende cykelbanor. Vilka aktiviteter pågår, är precis avslutade eller planeras inom medborgarunersökningens prioriterade områden? (54 st) Gator och vägar Pågår/Just avslutad: GC-bana längs Långedalsvägen mellan Hareslätt och busshållplats vid Danske sten TGP En trygg trafikmiljö för gående och cyklister mellan Södra Strandvägen och bostadsområdena Myren och Hareslätt. Ombyggnad av ytor framför nya Stadshuset TGP Västra Tullen är stadens mötesplats och stadens torg Öka tillgängligheten till Stadshuset Ombyggnad av Bäckgatan mellan Karantänsbron och Västra strandgatan TGP Ombyggnaden av Bäckgatan innebär att oskyddade trafikanter kommer att kunna röra sig i en trygg och säker miljö samt att hastigheten för biltrafiken kommer att sänkas. Kontakten mellan Kongahälla och Älven ska stärkas TGP Ökad framkommlighet för kollektivtrafiken samt skapa en säkrare trafikmiljö Att ta bort trafiken skapar möjligheter för utökad torgverksamhet och skapar en säkrare trafikmiljö. Planeras: Breddning av Torsbyvägen Stänga infarten från Strandgatan till Gustaf Hjerpes torg och ordna torgytan Ombyggnad av korsningar i Rollsbomotet TGP TGP Grundskola Pågår/Just avslutad: Projekt PISA-2015, innefattar många aktiviteter såsom: -Kommungemensam matematikscreening -Utveckling av webbaserade läromedel -Utveckling av kollegialt lärande -Externa samarbeten (mathivation) -Utveckling av samrättning/sambedömning Fortsatt arbete med ”språket i alla ämnen” sker på skolorna. Syftet med upprustningen av korsningarna i anslutning till Rollsbomotet är att öka dess kapacitet samt öka trafiksäkerheten. Även Rollsbo:s attraktivitet som industriområde ökar med bättre tillgänglighet. Projektet administreras centralt genom en matematikutvecklare. Ökad måluppfyllelse i förhållande till de nationella kunskapskraven. På skolorna Ökad måluppfyllelse i förhållande till de nationella kunskapskraven. 5 AKTIVITET ANSVAR Arbetet fortsätter med att uppdatera Kungälvsmodellen i matematik, inledningsvis under våren 2015 Dialog med SYV:arna om hur de kan bidra i att utveckla arbetet sker i inledningen av 2015. Fortsatt kontakt med Kungälvs företagare sker under 2015. Centralt och på skolorna FÖRVÄNTAD EFFEKT 6(11) Ökad målluppfyllelse i förhållande till de nationella kunskapskraven. Centralt och Skapa goda förutsättningar för vidare ute på skolorna utbildningsval Ute på skolorna Öka elevernas kontakt med omvärld och skapa goda förutsättningar för vidare utbildningsval. Utvärdering av socioekonomisk modell Centralt En mer likvärdig skola Fortsatt diskussion om betyg och betygsanalys Centralt En likvärdig skola kommer att ske i grundskolans rektorsgrupp och specialpedagognätverket under 2015. Implementering av riktlinjer frånvaro samt Administreras Ökad närvaro uppföljning genom nytt IT-system centralt Ett arbete med att ta fram nya blanketter för Rapporteras av Trygga elever som trivs i skolan anmälan av kränkande behandling pågår skolor, överunder 2014 och vidare in i 2015. Ambitionen gripande analys är att de ska digitaliseras. görs centralt Klagomålshantering, sammanställs en gång Centralt Ständiga förbättringar som vi själva per år och bidrar till ständigt utvecklingsarbete missar. Vissa rektorer har fått ett riktat uppdrag att Centralt Trygga elever som trivs i skolan implementera likabehandlingsplan och likabehandlingsarbete i verksamheten, vilket kommer att följas upp. Ett arbete pågår tillsammans med EnIT, att ta Centralt Trygga elever som trivs i skolan fram verktyg för att förebygga kränkningar på nätet samt riktlinjer för hur eventuella sådana ska hanteras. Vidare samtal med både rektorer och Centralt och på Trygga elever som trivs i skolan skolhälsovård om hur tryggheten och känslan skolorna av trygghet kan öka på skolorna. Kompetensutvecklingsplan för grundskolan Centralt och Bra lärare som ger bättre ute på förutsättningar för ökad måluppenheterna fyllelse mot de nationella målen. Sommar och lovskola Centralt Fler elever uppnår kunskapskraven. Utveckling av övergångar och samverkan Centralt och Bra övergångar ger bättre utifrån framtagna riktlinjer mellan skolorna förutsättningar för elevens utveckling och lärande Utveckla det systematiska kvalitetsarbetet Centralt Förbättra arbetssätt och systematisk uppföljning för att kunna utveckla verksamheten mot de nationella målen Förstelärare, rekrytering och organisering av Centralt och på Bra förutsättningar för att utveckla tjänster skolorna verksamheten på skolorna. Planeras: Uppföljning av att alla skolor har en lagenlig elevvårdsgång och tillgång till specialpedagog kommer att ske under 2015. Centralt En likvärdig skola 6 AKTIVITET Stöd för utsatta personer Pågår/Just avslutad: Tidiga insatser, barn och unga Planeras: Social översiktsplan (SÖP) ANSVAR FÖRVÄNTAD EFFEKT 7(11) Arbetsgrupp sociala investeringar, UPU, Minska barnfattigdomen Skola, Socialtjänst Arbetsgrupp sociala investeringar, UPU, Skola, Socialtjänst Minska barnfattigdomen Miljöarbete ”Vad tror eller tycker du om kommunens insatser för att kommuninnevånarna ska kunna leva miljövänligt?” Pågår/Just avslutad: Ren kust, Interreg VA SamhällsLösningar för att åtgärda eller minimera byggnad nedskräpningen av den Bohusländska kusten. Nettodebitering för att gynna egna Kungälvs Minska energiberoendet genom att gynna satsningar på solceller och små Energi satsningar på egna solceller och små vindvindkraftverk kraftverk. Från och med årskiftet gäller statlig skattereduktion samt att Kungälv Energi köper in den el som inte nyttjas på den egna fastigheten. Fiskevård i vattendrag SamhällsRestaurering av vattendrag för att få fler lekande byggnad öringar. Detta arbete har gett goda resultat och antalet öringar (öringfiskare) ökar. Öka miljöintresse och att inspirera till eget miljöansvar genom att man får ett ökat intresse för att vistas i och njuta av vår fina natur Iordningsställande och restaurering SamhällsÖka miljöintresse och att inspirera till eget av naturområden för att få en ökad byggnad miljöansvar genom att man får ett ökat intresse för tillgänglighet: Koön, Marstrandsön, att vistas i och njuta av vår fina natur. Kastelle-gården och flera åtgärder i Fontin/Trankärr. Snabbladdare för elbilar SamhällsKommunen delfinansierade under 2014 en byggnad snabbladdare för elbilar, en av de första i Kungälv Västsverige, vilket naturligtvis uppmuntrar till energi anskaffning av sådana fordon. På egna ben, årlig aktivitet där SamhälsMiljövänliga transporter och hälsa skolklasser utmanas att gå och cykla byggnad/ till skolan. Skola Kungälv kommuns KommunFör att uppmuntra till insatser som bidrar till en Hållbarhetsstipendium fullmäktige hållbar utveckling, lokalt eller globalt, ges ett årligt stipendium på 10000 kronor för sådana genomförda insatser. Hållbar skola enligt Skolverkets Skola Tidigt sprida kunskap om hållbarhet och miljö. kriterier alternativt Grön Flagg enligt Håll Sverige Rent Biodling SamhällsSprida info om biodling och vikten av våra alla kommunens 3eklassare erbjuds byggnad pollinerande insekter. att få en lektion på plats om detta I Bäckparken har ett apiarium anlagts, en bikupa som man kan öppna och se på arbetet, och där finns även infomaterial om bin och pollinering. 7 AKTIVITET ANSVAR ”Kungälv och planeten” Samhällsbyggnad Kommunens Miljönyhetsbrev: Nyckeln (http://www.kungalv.se/nyckeln) Samhällsbyggnad Energirådgivning Samhällsbyggnad Planeras Omställning Kungälv, ett lokalt nätverk med personer som vill jobbar för ett samhälle med förnybar energi och låg förbrukning av resurser. Källsortering av matavfallsinsamling införs successivt i hela kommunen under 2015. Samhällsbyggnad Utbyggnad av cykelbanor Pågår/Just avslutad GC-vägar på landsbygden, pågående byggnation/ projektering av tre sträckor Hålta-Vävra (1,0 kilometer) – byggs just nu och är klar i april 2015. Tega-Staby (3,8 kilometer) - vägplanen går för antagande till Trafikverket i maj 2015. Solberga-Tunge skola (0,5 kilometer) - vägplanen går för antagande till Trafikverket i maj 2015 Cykla från fästning till fästning Planering av cykelstråk. Överlämnad till KS/SU Planeras (lägg till fler rader om det behövs): Trafikverket driver vägplaner för två sträckor, där planeras gång- och cykelvägar innan 2020: Tjuvkil- Nordösundet (3,0 kilometer) Ekelöv-Kareby (2,5 kilometer Fler planerade cyckelbanor Kareby-Kode (6,3 kilometer) Stället-Ekelöv (4,8 kilometer) 8(11) Varje termin ordnas 4-5 aktiviteter i form av föreläsningar, klädbytardagar, odlingstips mm. En av aktiviteterna genomförs i samband med den internationella Earth Hour-dagen då klimatproblemen uppmärksammas. Under 2014 deltog 400-500 personer i dessa aktiviteter. har nu 3200 prenumeranter och antalet ökar för varje månad. Nyckeln har funnits i 14 år och är därmed en av landets äldsta miljötidningar. I Nyckeln ges info om aktuella händelser, goda exempel samt miljötips. Minskad och smartare enegiförbrukning. Energirådgivning erbjuds alla kommuninvånare och mindre företag Kommunen har deltagit på flera av nätverkets möten och stöttat med info mm. under 2015 planerar nätverket att starta ett stadsodlingsprojekt med gemensamhetsodling i ytterby. Något som ska inspirera andra att odla själv. Matavfallet kommer att rötas till biogas. Samhällsbyggnad Skepp o hoj Cykelbanor i Södra Bohuslän FÖRVÄNTAD EFFEKT Samhälls byggnad och Trafikverket Trafiksäkerhet, minskade utsläpp, förbättrad folkhälsa Efter beslut om nytt avtal med Trafikverket hösten 2014 kommer detta arbete att intensifieras och kommunens samtliga tätorter kommer att vara hopbyggda med cykelbanor år 2020. Kultur och samhällsbyggnad Södra Bohuslän Turism Förbättrade förutsättningar för cykelturismen, som också ger effekter för de boende och verksamma inom närområdet av cykelbananan Förbättrade förutsättningar för cykelturismen, som också ger effekter för de boende och verksamma inom närområdet av cykelbananan Trafikverket Trafiksäkerhet, minskade utsläpp, förbättrad folkhälsa Samhällsbyggnad. Trafikverket Nya avtalet mellan Trafikverket och Kungälvs kommun omfattar byggnationen av fem cykelvägar som ska 8 AKTIVITET ANSVAR Ekelöv-Risby (2,0 kilometer) Vävra-Tjuvkil (3,8 kilometer) Kärna-TorsbyTofta (3,8 kilometer) Det pågår också en dialog med Niklas Bladhs stiftelse gällande sträckan Kärna – Kornhall. En sträcka på ca 7 km vara ca 2 km är byggd och besiktigad. Niklas Bladhs stiftelse Vatten och avlopp Pågår/Just avslutad (lägg till fler rader om det behövs): Information med fokus på miljöVA-enheten vänlig avloppshantering. Ett ex är Vattendagen vid älven i somras. Renhållning och sophämtning Pågår/Just avslutad (lägg till fler rader om det behövs): Bytardagar på Munkegärde ÅVC. RenhållningsContainrar för möbler mm som enheten skänks till second-hand-affärer. Löpande miljöinfo i sitt Renhållningsnyhetsbrev till medborgarna enheten Skräpplockardagarna (Håll Skola, SamhällsSverige Rent) byggnad Strandstädning Kusträddardagen i Marstrand Arbetslivscentrum (ALC) Kommunen sponsrar även Städa Sverige som i sin tur betalar ersättning till idrotts-föreningar som städar en strandremsa. Samhällsbyggnad Planeras (lägg till fler rader om det behövs): Insamling av matavfall och Renhållning kärltömning Återvinningscentralerna rustas upp och anpassas för att möta kundernas behov Renhållning FÖRVÄNTAD EFFEKT 9(11) stå klara innan år 2021. Trafikverket kan påbörja upprättandet av vägplaner för flera sträckor samtidigt, utifall någon sträcka stöter på hinder Trafiksäkerhet, minskade utsläpp, förbättrad folkhälsa Kunskapspridning, förbättrad vattenkvalitet Uppmuntra återanvändning, bla genom återkommande Bytardagar som startades ifjol. Kunskapspridning Ca 4000 elever och lärare städar under en dag sitt närområde på skräp. Självklart med tanke att få ett ökat miljöintresse bland skolbarnen. Renare stränder Många vittnesmål har kommit från de ansvariga ledarna om att de ungdomar som deltar uppskattar arbetet och även att de reagerar kraftigt mot att så mycket skräp hamnar våra stränder. Under 2012 och 2013 anordnade kommunen en städdag dit allmänheten inbjöds. Detta planeras även för 2015. Ett 70-tal personer har deltagit på de tidigare städdagarna Från och med 1 maj 2015 kommer kommunen påbörja insamling av matavfall. I samband med införandet går kommunen över från säck till kärl. Alla kärl kommer att taggas vilket innebär att samtliga tömningar registreras i kommunens kundhanteringssystem. Detta medför att kommunen kan ge en bättre service vid exempelvis missade tömningar. Tydlig och enhetlig skyltning planeras för samtliga återvinningscentraler. Utöka antalet fraktioner och satsa mer på återanvändning 9 AKTIVITET ANSVAR FÖRVÄNTAD EFFEKT 10(11) Nöjd inflytandeindex (NII) – medborgarnas inflytande på kommunala beslut och verksamheter Resultatet för Kungälv 2014 är NII 38. Resultatet för 2012 var NII 35. Förändringen är inte statistiskt säkerställd men ändå rätt trend. Medelindex för deltagande kommuner är NII 40. o Resultatet är inte godkänt! Information och kontakt har högre index än förtroende och påverkan. Även bland frisvaren finns det kommentarer med anknytning till NII som att kommunens webbplats måste förbättras, svårigheter att kunna påverka och förslag om medborgardialoger Prioriterade områden är förtroende och påverkan Vilka aktiviteter pågår, är precis avslutade eller planeras inom medborgarunersökningens prioriterade områden? (19 st) Påverkan (öka medborgare och brukares möjlighet att påverka verksamheter och politiska beslut samt ökad dialog med politker och tjänstemän i Kungälvs kommun) Pågår/Just avslutad: Världsklass – medborgarlöften ” Det finns en tydlig skillnad hur förvaltningen bedömer sig själv när vi jämför medborgar-undersökningar och medarbetarundersökningar. Förvaltningen och politiken tycker att de möter upp medborgaren mer än vad medborgaren anser” På vilket sätt kan vi förändra bilden av oss själva? Vi tror på löften till medborgaren. Leveratörsträffar Dialog upphandling – lokala näringlivet Tillgängliggöra politiska dokument tekniskt och innehållsmässigt Nya hemsidan Facebook Framtagande av styrdokument för medborgardialog (policy och metodhandbok/ tillämpningsanvisningar e.d.) Projektet täcker hela förvaltningen Specifikt arbetar delprojekt Kultur med detta. Projektledare ; Eva Regnell Ekonomi och upphandling Ekonomi och upphandling Enheten för kommunkansli och juridik Kommunikations enheten Kommunikations enheten UPU/KLS Planeras (lägg till fler rader om det behövs): Medborgarlöften, Förvaltningsledning Kvalitetsområden Medborgaren och medarbetare har en upplevd känsla av att ha samma bild av vad de menar gällande bemötande och tillgänglighet kvalitet i tjänsten samhällsansvar Kungälvs kommun är tydlig över vad som medborgaren kan förvänta sig – löften till medborgaren Uppföljning inför nya avtal – för lärande och efter avtal är slutna Skapa kontakter och ökad förståelse för varandras processer Ökad tillgänlighet för medborgaren, med eller utan funktionshinder Ökad dialog Nya målgrupper och ökad tillgänglighet Bättre styrning av dialogen och ökad användning av dialog som en del i processen. Att våga pröva olika metoder för dialog. Ökat förtroende för kommunen och de förtroendevalda. Minskat antal överklaganden Tydlighet om vad kommunen erbjuder och vad som levereras 10 AKTIVITET ANSVAR FÖRVÄNTAD EFFEKT 11(11) Världsklass – Förändra radikalt ”Vi har funnit att medborgaren kommer in med synpunkter på förslag till förbättring. Vi tar emot förslagen/synpunkterna – tackar för dem –Egentligen bearbetas inte frågan. Tillit till kommunen sjunker.” Information till lokala näringlivet om upphandling. Synliggöra kommunens upphandlings- och inköpsrutiner genom bland annat kommunens webbplats Jämställda och trygga offentliga miljöer Ansökan Boverket Projektet täcker hela förvaltningen , ytters arbetar Kommunledningssektor och Kultur och Samhällsservice – Kundcenter med projektet Medborgaren är med sina synpunkter medskapare av verksamhetsutvecklingen på riktigt! Vi har kända och utvecklade inflytelsearenor Återkopplingen av synpunkter/förslag från medborgaren är utvecklad, tydlig och ärlig Ekonomi och upphandling Skapa kontakter och öka kunskapen om offentlig upphandling i allmänhet och kungälvs kommun i synnerhet. Ökar även förtroendet UPU och samhällsutvveckling Medborgardialogen i projekt Smart MR, Urbana stationsamhället Ytterby Twitter Inom ramen för projekt Hela Ytterby diskuteras möjligheten att använda olika typer av medborgardialog för att nå fler grupper än traditionellt UPU och samhällsbyggnadssektorn Flickor och pokars uppfattning om vad som är trygghetsskapande i den offentliga miljön. Effekterna kommer att synliggöras i stråket mellan Komarken och Kungälvs centrum Nya metoder och verktyg för en förbättrad dialog med lokalsamhället Kommunikationsenheten Nya målgrupper, ökad tillgänglighet Plan/ Samhällsbyggnad Bredare beslutsunderlag som beaktar fler UPU/KLS aspekter än de vanliga, tex sociala Förtroende (öka medborgare och brukares förtroende för politiker, tjänstemän i Kungälvs kommun) Pågår/Just avslutad (lägg till fler rader om det behövs): Förtydliga information Kommunikations- Förståelse för fattade beslut enheten Förenklade och förbättrade texter på Kommunikations- Ökat förtroende nya hemsidan, Facebook och övrig enheten extern information. Kommunicera via rörlig bild Kommunikations- Få möta, höra och se personerna bakom enheten besluten Om nya demokratiberedningen UPU/KLS Fler arenor för möten fler personer som godkänner inleds en planering av en möter en politiker. demokrativeckan i oktober Ökat fokus på demokratifrågor både för medborgare, personal och förtroendevalda. Planeras (lägg till fler rader om det behövs): Näringslivset i stads- och UPU/samhällssamhällsutvecklingen utvecklingsenheten GR och BRG Förbättrade förutsättningar för att möta näringslivets behov i samhällsplaneringen.Viktigt dels m a a att näringslivet måste våga investera i kommunen för att också medverka till ökad sysselsättning 11