Les hele saken her. - TicketCo – Intranet
Transcription
Les hele saken her. - TicketCo – Intranet
30 // KULTUR OG DEBATT BERGENS TIDENDE ONSDAG 18. FEBRUAR 2015 Bergen Live velger det trygge – Ticketco er per i dag ikke særlig attraktiv for Bergen Live, sier Frank Nes. Bergen Live, Bergens desidert største konsertarrangør, har samarbeidet med Billettservice i mange år og ser ingen grunn til å bytte billettleverandør. NYTT KONTOR: Carl-Erik Michalsen Moberg, Christoffer Lorenzen og Kåre Bottolfsen – med Herkules – kaprer stadig nye billettkunder. Tar stadig større jafs i kulturmarkedet – Vi er på god vei til å bli landets nest største billettleverandør, sier Kåre Bottolfsen i bergensselskapet Ticketco AS. FRANK JOHNSEN [email protected] foto ROAR CHRISTIANSEN Bottolfsen og staben på fire har flyttet ut av Nyskapingsparken på Møhlenpris og over til et nytt kontor i Solheimsviken. Her skal de fortsette Davids kamp mot Goliat. Den norske kjempen Billettservice AS regjerer markedet i Norge. De eies av den internasjonale billettgiganten Ticketmaster i England – og har overskudd på cirka 15 millioner kroner årlig. 1,5 milliarder En gjeng unge gründere i Bergen mente i 2013 at man med ny teknologi – billigere og mer funksjonelle løsninger – kunne ta opp kampen om billettkundene. Foreløpig har satsingen gått én vei: oppover. Ikke rart når det selges kulturbilletter for mange milliarder kroner årlig her til lands. – Per dags dato har vi 320 kunder. Den siste som kom inn var Norsk Topphåndball. Bare i januar fikk vi 21 nye kunder. Kundene er alt fra store kulturhus til festivaler, messer og klubber. Veksten det siste året har vært formidabel, cirka 450 prosent. Dette er en trend vi regner med vil fortsette i 2015. Da vil billettvolumet kunne øke fra 40 millioner kroner til 100 og 150 millioner, sier direktør Bottolfsen. Han har knalltro på produktet – at de har tekniske løsninger som langt overgår Billettservice sine. Men Billettservice solgte billetter for 1,5 milliarder kroner i fjor og er fremdeles lysår foran konkurrentene. Kampen om kronene og kundene er beintøff. – Vi skal i første omgang bli nummer to-aktør i Norge. Markedet er enormt. På kort sikt er det umulig å ta igjen Billettservice. De har såpass mange langvarige kundeforhold at vi må være tålmodige med hensyn til mange kunderelasjoner. En del har langsiktige avtaler med Billettservice. Men mange har sans for produktet vårt – og hos mange blir vi sett på som den unge og dynamiske som prøver seg på den gamle, sier Bottolfsen. Jakter på storfugler Av Ticketcos lokale kunder kan nevnes: Nattjazz, Vossajazz, Bygdalarm, BIT Teatergarasjen, Hulen, Cornerteateret, Østre, Perfect Sounds Forever, Studentforeningen, Kvarteret, Ekko-festivalen. Men storfisker som Bergen Live, Festspillene, Grieghallen, FAKTA Ticketco AS Etablert i Bergen i 2012. Gründerne Kåre Bottolfsen, Hogne Sandanger og Carl-Erik Michaelsen Moberg eier totalt 73 prosent av aksjene i selskapet. n Andre på eiersiden/ investorsiden: Amedia, It’s Learning-gründerne Helge Hannisdahl og Jan Åge Skaathun, Jacob Lund og Morten Holst. n Selvbetjent og enkelt å styre. Sky- og appbasert, uten tungvinte tekniske installasjoner. Betalingsterminalen iZettle integrert i appen. n Selskapets mål er at komplekse teknologier skal være tilgjengelig for alle. n n DNS og tilsvarende i Bergen, har valgt troskap til Billettservice. – Vi er ikke bare fokusert på Bergen. Nå åpner vi vårt første billettkontor, i Sarpsborg, og vi har kunder fra Finnmark i nord til Kristiansand i sør. – Men de virkelig tunge kundene velger fremdeles Billettservice? – Noen anbud har vi ennå ikke kunnet være med på. For å være med på denne typen anbud, må vi levere regnskap fra de tre siste årene. Et selskap som Bergen Live har et tungt samarbeid med Live Nation, som i praksis eier Billettservice. Så sjansen for at de bytter leverandør, er liten. Men vi skal være med på alle store anbudskonkurranser fremover. For mens Billettservice har den store kundeporteføljen som sin største aktiva, sitter vi med den beste teknologien. På sikt er det en langt større verdi, mener Bottolfsen. 40 kroner per billett Hver gang en kunde kjøper billett til et arrangement på for eksempel Koengen, betales det en billettavgift på mellom 25 og 40 kroner. I dette tilfelle går pengene til Billettservice. En storkonsert kan gi en million kroner til billettleverandøren. Ticketco tar en tilsvarende avgift. – Vi er nok like dyr på festivalbilletter, men for mindre arrangører er vi billigere. Det teknologiske utstyret som trengs for å betjene vårt billettsystem, er mye billigere og enklere. Pris skal ikke være en barriere. Vil arrangøren invitere til et gratisarrangement, betaler de heller ikke avgift til oss. Ticketco tar små skritt om gangen, men vi har store ambisjoner. Også internasjonalt, sier Kåre Bottolfsen. Vane og markedsføring – Billettservice er en trygg og god partner. Det skjer mye på innovasjon og teknologiutvikling der også. Men siden de er en så stor aktør, bruker de nok mer tid på testing for å være hundre prosent sikker på at systemene er funksjonelle, sier Nes (bildet). Han peker på at publikum er blitt vant til å bruke Billettservice’ tjenester og at billettgiganten er flink til å markedsføre arrangementene. – Det handler om distribusjon og tilgjengelighet. Men det er bra at det kommer nye aktører som Ticketco og Hoopla inn på markedet, det gjør at Billettservice hele tiden må skjerpe seg og fornye seg, sier Frank Nes. Tjener på stort volum Daglig leder i Billettservice AS, Kristian Seljeset, tror ikke Ticketcos appteknologi ville ha fungert på storkonsertene på arenaer som Koengen. – Én ting er å selge 200 billetter til en klubbkonsert, noe helt annet er det når 25.000 mennesker skal raskt inn på et lite område. Da er det ikke rom for teknologifeil. Der tror jeg våre løsninger er sikrere, sier Seljeset. Billettservice følger godt med på de nye konkurrentene som prøver seg. Særlig der mediehus har kjøpt seg inn, som Ticketco (Amedia) og Hoopla (Schibsted). – Vi har solid og stabil økonomi. Det er lave marginer i markedet, prispresset er stort, men siden vi har et så stort volum, tjener vi penger. – Hva er Billettservice sin styrke? – Vi er solide på service og support. Vi har robuste teknologiske løsninger for store salgsvolum. Det skjer mye på teknologifronten. Vi følger virkelig med i timen. Men vi ser også at veldig mange kunder fremdeles ønsker fysiske billetter. Det må vi ta høyde for, sier Kristian Seljeset.