vilkårene - Gauldal Energi

Avtalevilkår mellom kunde og Gauldal Energi AS
1. Generelt
1. Ved bestilling gir kunden Gauldal Energi fullmakt til å:
• iverksette og melde inn leverandørbyttet til nettselskapet.
• innhente nødvendige opplysninger overfor nettselskapet for å gjennomføre
leverandørbyttet.
• melde ut- og innflytting til nettselskapet ved flytting. Selv om avtalen med nettselskapet
inngås av Gauldal Energi i samsvar med fullmaktene over, blir kunden fullt ut part i
kontraktsforholdet med nettselskapet.
• innhente målerverdier innen kl 09:00 etterfølgende dag, dersom kunden har installert
avansert målesystem.
2. Gauldal Energi må ha mottatt målerstand fra kunde for å kunne starte strømleveransen.
Målerstanden må ikke være eldre enn 20 dager.
3. Som kunde kan du få nyheter og tilbud fra Gauldal Energi og våre samarbeidspartnere
per e-post og sms. En kan når som helst melde seg av nyhetsbrev. Avmeldingen vil ikke
berøre annen informasjon som sendes fra Gauldal Energi.
4. Databehandlingen skjer i henhold til kravene i Personopplysningsloven.
2. Leveringsvilkår
1. Standard kraftleveringsavtale, fremforhandlet av Forbrukerombudet og
bransjeorganisasjonen Energi Norge, samt særvilkår, gjelder for kontraktsforholdet, med
mindre annet fremgår av den enkelte avtale eller annet spesielt skriftlig grunnlag.
2. Strømavtalene som er beskrevet nedenfor er forbeholdt personkunder.
3. Gauldal Energi har rett til å foreta kredittvurdering av kunder og kunne avslå/avslutte
leveranse, eller kreve garanti eller forskuddsbetaling, fra kunder der det foreligger saklig
grunn for det. Gjenpartsbrev sendes fortrinnsvis elektronisk.
4. Strømleveransen fra Gauldal Energi starter vanligvis 2-3 uker etter inngått avtale.
5. I de tilfeller hvor kunden har angrerett gir kunden Gauldal Energi anledning til å iverksette
oppstart før angrefristens utløp. Dersom kunden likevel benytter seg av angreretten, må
kunden betale for strømmen som blir levert frem til leveransen er avsluttet.
6. Før flytting, må kunden ta kontakt med Gauldal Energi for videreføring av strømavtalen.
Dersom kunden melder flytting via nettselskapet og kunden oppgir Gauldal Energi som
strømleverandør, kan Gauldal Energi videreføre leveranse av strøm på ny adresse.
Gauldal Energi gis ved denne avtale fullmakt til å kontakte kunden for innhenting av
nødvending informasjon for registrering av Gauldal Energi som leverandør på den nye
adressen.
7. Vi tar forbehold om prisendringer som følge av endringer i dagens offentlige
avgifter/pålegg, samt endringer i øvrige rammebetingelser og annet for
strømsalgsvirksomhet i sluttbrukermarkedet.
8. Priser oppgis inklusiv merverdiavgift.
9. Gauldal Energi kan endre priselementene (faste månedlige beløp) og avtalevilkårene
med 1 måneds varsel, enten ved direkte skriv til kunde, via kunngjøring eller på annen
egnet måte. Priselementene kan justeres årlig i henhold til endring i konsumprisindeksen,
siste 12 måneder, uten nærmere varsel.
1
3. Fakturering/Betaling
1. Fakturering skjer månedlig etterskuddsvis etter virkelig forbruk (avlesning). Betalingsfrist
er 14 dager etter fakturadato. Hvis vi ikke har mottatt målerstand fra netteier, vil anntatt
årsforbruk være grunnlaget for faktura, og avregning vil skje på neste faktura hvis vi har
mottatt målerstand.
2. Kvartalsfaktura kan velges for anlegg med lite forbruk og som avleses sjelden.
Betalingsfrist er midt i kvartalet.
3. Kunden gir Gauldal Energi fullmakt til å motta faktura fra nettselskapet for nettleie m.m.
på sine vegner, slik at strøm og nettjenester kan faktureres under ett. Nettleieavtalen og
kontraktsforholdet mellom nettselskapet og kunden er likevel uforandret, selv om
fakturaen rettes til Gauldal Energi på kundens vegne. Ved helt eller delvis mislighold av
kundens forpliktelser kan Gauldal Energi uten særskilt varsel gjenetablere kunden som
fakturamottaker fra nettselskapet direkte. Kunden kan ved melding til Gauldal Energi
avslutte fullmaktsforholdet og igjen få direktesendt faktura fra nettselskapet. Kunden gir
videre Gauldal Energi rett til å motta eventuelle tilgodebeløp fra nettselskapet på sine
vegner. Ved betaling til Gauldal Energi er nettselskapet fri sin forpliktelse ovenfor kunden.
Beløpet godskrives kunden av Gauldal Energi ved at det utbetales fra Gauldal Energi
eller godskrives kundens konto og avregnes i senere oppgjør.
4. Faktura sendes som hovedregel til kunden som eFaktura eller annen elektronisk
forsendelsesmåte. Dersom kunden velger en annen fakturatype kan det komme
fakturagebyr i tillegg, etter de til enhver tid gjeldende satser.
5. Dersom kunden ikke betaler faktura innen forfallsdato kan Gauldal Energi eller Gauldal
Energis innfordringspartner sende varsel om purring hvor det påløper forsinkelsesrenter
og evt. gebyr i henhold til gjeldende lovverk. Purring sendes til kundens registrerte
postadresse, mobiltelefonnummer eller e-postadresse.
6. Ved betaling til Gauldal Energis innfordringspartner blir eventuelle overbetalinger vurdert
mot andre utestående poster. Dersom innfordringspartner ikke har andre utestående
poster, blir betalingen overført Gauldal Energi og godskrevet kundens konto.
7. Dersom kunden ved opphør av kundeforholdet har noe til gode hos Gauldal Energi
utbetales bare beløp over 50 kr.
8. Dersom kunden har valgt vår Strømforsikring med Trippelgaranti gjelder også vilkår for
Trippelgaranti.
9. Inkludert i avtalen er Gauldal Energi 100 % Fornøyd. Dersom kunden ikke er fornøyd med
avtalen, kan kunden etter 3 måneder fra oppstart av kundeforholdet få tilbakebetalt
fastbeløpet for perioden kundeforholdet varer. Kunden betaler kun for strømmen som er
brukt og eventuelle tilleggstjenester. Garantien avgrenses til å gjelde de 3 første
månedene etter leveringsoppstart. Gauldal Energi 100 % Fornøyd kan ikke gjøres
gjeldende etter 4 måneder fra oppstart.
5. Angrefrist
Du har 14 dagers ubetinget angrerett etter bestilling.
Angrefristskjema
2
Betingelser for vår strømavtale:
Spotkraft/Strøm til Innkjøpspris
1. Strømprisen som leveres er Gauldal Energis Innkjøpspris. Med Innkjøpspris menes i
denne avtalen: et timeveid gjennomsnitt av spotprisen fra strømbørsen Nordpool per
måned med tilhørende innkjøpskostnader i området der strømmen leveres.
2. Avtalen Spotkraft/Strøm til Innkjøpspris har i tillegg et fast månedsbeløp som er
uavhengig av strømforbruk og et variabelt påslag i øre per kWh. Det variable påslaget
kan endres med 2 ukers varsel på Gauldal Energis internettsider/MinSide. I samsvar med
Lov om elsertifikater inneholder påslaget kostnader til kjøp av elsertifikater.
3. Innkjøpsprisen for hver måned er kjent ca. 1 uke etter månedens utløp og fremkommer
løpende på fakturaene.
4. Inkludert i avtalen er til enhver tid Gauldal Energis strømforsikring med trippelgaranti.
Strømforsikringen er kostnadsfri de tre første månedene fra avtalen er etablert og
faktureres deretter etter de til enhver tid gjeldende betingelser som fremkommer på
Gauldal Energis internettsider.
5. Avtalen løper til den blir sagt opp. Begge parter kan fritt si opp avtalen med 14 dagers
varsel.
3