ŽENSKE V MANAGEMENTU - Univerza v Mariboru
Transcription
ŽENSKE V MANAGEMENTU - Univerza v Mariboru
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA ORGANIZACIJSKE VEDE Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Smer: Organizacija in management kadrovskih in izobraževalnih procesov ŽENSKE V MANAGEMENTU Mentor: red. prof.dr.Marija Ovsenik Kandidatka: Petra Zupančič Ljubljana, junij 2008 ZAHVALA Na začetku bi se rada zahvalila možu Gašperju, ker me je ves čas študija spodbujal in podpiral. Zahvala gre tudi staršema, bratu, sošolkam in sošolcem, prijateljem in in prijateljicam, ki so mi stali ob strani in mi pomagali po svojih močeh. Za pomoč pri nastajanju diplomske naloge se zahvaljujem svoji mentorici dr. Mariji Ovsenik. Zahvaljujem se tudi vsem tistim, ki so mi s podatki in strokovno literaturo omogočili, da sem lahko izdelala svojo diplomsko nalogo ter sodelujočim pri izvedbi raziskave. POVZETEK Ženske so kategorija prebivalstva, ki ji na področju zaposlovanja posvečamo posebno pozornost. Žensko delovno silo delodajalci večinoma pojmujejo kot manj zanesljivo od moške, kar posledično vodi do slabših delovnih pogojev, manjših možnosti napredovanja in investicij v izobraževanje tega kadra ter do razlik v osebnih dohodkih. Namen diplomskega dela je predstaviti položaj žensk v managementu, opozoriti na razloge za majhno število managerk in nakazati možnosti izboljšanja položaja žensk na vodilnih položajih. Diplomsko delo je sestavljeno iz več delov. V prvem delu bom podala definicijo oz. različne definicije managementa ter predstavila različne ravni managementa, kakor tudi naloge, vloge in sposobnosti managerjev – managerk. V drugem delu bom obravnavala razloge za majhno število žensk v managementu. Del poglavja bom namenila tudi problemu diskriminacije. V okviru diplomskega dela sem izvedla tudi anketo med 20-imi slovenskimi managerkami. Zadnji del diplomskega dela pa bo namenjen ukrepom, ki lahko prispevajo k izboljšanju položaja managerk. Gre za ukrepe na področju zakonodaje in spremembe s strani podjetij. Hkrati pa bom preučila, ali lahko managerke same prispevajo k izboljšanju obstoječega stanja. KLJUČE BESEDE: • • • Management Ženske Trg delovne sile SUMMARY Women are a category of general population, that in the area of employment we devote a special attention to. Employers consider a female labour force as less realiable than male labour force. This leads to worse working conditions, fewer promotion opportunities and education investments for female labour force and to gender pay differential. The goal of this diploma is to present status of women in management, to indicate reasons for the small number of women manager and to show possibilities for improvement of the status of women in management positions. Diploma has more parts. In the first part I will introduce the definition or different definitions of management and present different levels of management, tasks, roles and skills of male and female managers. In the second part I will examine the reasons for small number of women in management. In this part I will also consider the issue of discrimination. For the purpose of this diploma I did the survey among 20 Slovene women managers. The last part of the diploma will be devoted to measures which can contribute to improvement of women managers's status. I will write about measures in the field of legislation and changes in the companies itself. At the same time I will try to find out if women managers can contribue to the improvement of its status by themselves. KEY WORDS: • Management • Women • Labour market KAZALO ZAHVALA ........................................................................................................................ 1 POVZETEK ....................................................................................................................... 2 SUMMARY ....................................................................................................................... 3 KAZALO ........................................................................................................................... 4 UVOD ................................................................................................................................ 6 1 MANAGEMENT........................................................................................................ 7 2 3 1.1 Opredelitev pojmov....................................................................................................... 7 1.2 Naloge, vloge in sposobnosti managerjev..................................................................... 9 1.2.1 Planiranje ali načrtovanje ......................................................................................... 9 1.2.2 Organiziranje .......................................................................................................... 10 1.2.3 Vodenje................................................................................................................... 12 1.2.4 Kontroliranje ........................................................................................................... 13 1.3 Znanstveni management ............................................................................................. 14 1.4 Načela vodenja ............................................................................................................ 15 ŽENSKE V MANAGEMENTU .............................................................................. 16 2.1 Ženska na vodilnem položaju ..................................................................................... 16 2.2 Življenjski ciklus ženske ............................................................................................. 17 2.3 Politika in družinsko življenje..................................................................................... 18 IZBOLJŠANJE POLOŽAJA ŽENSK ...................................................................... 20 3.1 Koliko žensk je v managementu? ............................................................................... 20 3.2 Razlogi za obstoječe majhno število managerk .......................................................... 21 3.2.1 Stekleni strop .......................................................................................................... 22 3.2.2 Mreže poznanstev ................................................................................................... 23 3.2.3 Problem (pretirane) institucionalne zaščite žensk .................................................. 24 3.2.4 Podcenjen managerski stil ...................................................................................... 24 3.2.5 Pomanjkanje ženskih zgledov................................................................................. 24 3.2.6 Neopaznost ............................................................................................................. 25 3.2.7 Odnos podrejenih .................................................................................................... 25 3.2.8 Seksistični jezik in spolno nadlegovanje ................................................................ 25 3.2.9 Simbolna vloga in pomanjkanje vzornic ................................................................ 25 3.2.10 Feminizacija ....................................................................................................... 26 3.2.11 Družinske obveznosti ......................................................................................... 26 3.2.12 Emocionalna nestabilnost ................................................................................... 26 3.2.13 Manjša geografska mobilnost ............................................................................. 26 3.2.14 Več odsotnosti z dela.......................................................................................... 26 3.2.15 Razpetost med delom in družino ........................................................................ 27 3.2.16 Stereotip – slabe matere in gospodinje ............................................................... 27 3.3 4 5 6 7 8 Ovire za ženske v managementu ................................................................................. 27 3.3.1 Kulturne ovire ......................................................................................................... 28 3.3.2 Zakonske ovire ....................................................................................................... 28 3.3.3 Izobraževalne ovire................................................................................................. 28 3.3.4 Podjetniške ovire .................................................................................................... 29 3.4 Razlogi za naraščanje števila managerk ...................................................................... 30 3.5 Rešitve za večjo enakopravnost žensk kot managerk ................................................. 30 3.5.1 Kaj bi morala storiti podjetja? ................................................................................ 31 3.5.2 Kaj lahko storijo ženske? ........................................................................................ 32 RAZISKAVA ........................................................................................................... 34 4.1 Opredelitev problema .................................................................................................. 34 4.2 Izvor podatkov ............................................................................................................ 34 4.3 Metode ........................................................................................................................ 34 4.4 Analiza raziskave ........................................................................................................ 34 4.5 Hipoteze ...................................................................................................................... 34 SKLEP ...................................................................................................................... 53 5.1 Sklepi hipotez.............................................................................................................. 54 5.2 Predlogi ....................................................................................................................... 54 LITERATURA ......................................................................................................... 56 VIRI .......................................................................................................................... 58 PRILOGA ................................................................................................................. 59 ANKETNI VPRAŠALNIK: ..................................................................................................... 59 9 KAZALO SLIK ........................................................................................................ 63 10 KAZALO TABEL ............................................................................................... 63 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija UVOD V današnjem času je za podjetja vedno bolj pomembno, da imajo razvito dobro in učinkovito funkcijo vodenja podjetja. Konkurenca na trgu je tako velika, da uspe in preživi le najboljši. Da bi bili najboljši, moramo imeti dobre vodje, ki bodo uresničevali zastavljene cilje podjetja in pripomogli k rasti in razvoju podjetja. Dobri vodje pa niso samo moški, ampak zmorejo to funkcijo dobro upravljati tudi ženske. Ženske se kljub oviram, na katere naletijo v poslovnem svetu, na svoji poti vse bolj uveljavljajo. Postajajo vse bolj izobražene, samozavestne in enakopravne nasproti svojim moškim sodelavcem. Kljub temu so ženske velikokrat zapostavljene in ne zmorejo izkoristiti vseh svojih potencialov. Voditi podjetje, ki je uspešno, pomeni dobro poznati različne tehnike vodenja in jih v primernih trenutkih tudi uporabiti. Med različnimi načini vodenja obstajajo tako imenovani moški in ženski načini vodenja, pri čemer ženski načini vodenja vse bolj pridobivajo na pomenu. Ženske kot vodje v različnih državah sveta se med seboj razlikujejo, saj so jim dodeljene različne vloge, ki pa se razlikujejo glede na okolje, iz katerega prihajajo. Za preučevanje izbrane teme smo se odločili, ker si želimo razširiti znanje s področja vodenja kot ene izmed pomembnih področij organizacijskega vedenja. Pri tem bomo poudarili vlogo žensk na vodstvenih oziroma vodilnih položajih, ker postaja ta tema v zadnjem času vse bolj aktualna in nas tudi zanima. Za diplomsko nalogo smo si postavili naslednje cilje: • Opredeliti pojem managementa. • Naloge, vloge in sposobnosti managerjev. • Predstaviti vse štiri osnovne naloge. • Različne vloge ženske: ženska s kariero, zakonska družica, mati in gospodinja. • Politika in družinsko življenje. • Razlogi za majhno število žensk v managementu. • Ovire za ženske v managementu. • Izboljšanje položaja žensk. • Rešitve za večjo enakopravnost žensk kot managerk Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 6 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 1 MAAGEMET 1.1 Opredelitev pojmov Prve zamisli o managementu so se pojavile konec 19. stoletja. Čeprav je bilo veliko storjenega že pred njima, pa smemo vendarle reči, da sta prva resna strokovna dela s področja managementa prispevala Američan F.W.Taylor (1856-1915) in Francoz H.Fayol (1841-1925). Izvor glagola »to manage« je nejasen. Tako ga nekateri povezujejo z latinskim »manu agere«, kar pomeni delati z roko, ali pa z »manus agere«, kar pomeni voditi za roko oziroma dresirati konja (Braverman, 1997, str. 61). Latinski izvor neposredno kaže tudi hrvaški izraz rukovodejenje. Predvsem zadnja razlaga pomenskega izvora besede »to manage« je z vidika današnjega pojmovanja in interpretacije bolj sprejemljiva (Staehle, 1999, str. 71). V večini razvitih držav se uporablja angleška beseda management. Uporablja se tako v vsakdanjem pogovornem jeziku kot v strokovnih publikacijah. Z veliko verjetnostjo lahko trdimo, da je management eden najbolj razširjenih pojmov na svetu. V strokovni literaturi obstajajo številne definicije managementa, ki imajo veliko skupnih elementov. V nadaljevanju jih bomo nekaj prikazali: • • • • • Management je družbena funkcija, pogojena s kulturo, vrednotami in navadami družbe, zato je v različnih družbenih sistemih različno definiran. Dejansko pa je management hierarhični vrh, skupina višjih vodij, od katerih je odvisen obstoj, razvoj in rezultat podjetja (Florjančič, 1994, str. 20); Avtorja Robbins in DeCenzo opredeljujeta management kot proces doseganja ciljev ob pomoči ostalih članov organizacije (Robbins, DeCenzo, 2001, str. 5); Dessler je podal opredelitev managementa kot proces planiranja, organiziranja, vodenja in kontrole članov organizacije ter uporabo vseh organizacijskih resursov za dosego postavljenih ciljev; Kanjuo Mrčela (1996) management definira kot celoto strateških (upravljanje) in operativnih (poslovodenje) funkcij, pri čemer je upravljanje definirano kot dejavnost, namenjena zastavljanju ciljev, politike in strategije poslovanja in razvoja, razmestitvi virov, usmerjanju in kontroli uresničevanja cilje. Poslovodenje pa je definirano kot proces in dejavnost usklajevanja človeških in materialnih virov z namenom uresničitve določenih nalog in zastavljenih ciljev; Možina je management opredelil kot planiranje, organiziranje, vodenje in kontroliranje dela, nalog in vseh aktivnosti, ki potekajo v posamezni organizaciji, s čimer želimo uskladiti naloge in dejavnosti, da bi dosegli postavljene cilje (Možina, 2002, str. 15); Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 7 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede • • • • • Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Po Belakovem mnenju je management večpomenski pojem, ki lahko pomeni vodstvo in vodenje podjetja, enak pojem pa se lahko uporabi tudi za vodenje drugih organizacij, na primer kot vodstvo in vodenje države. Management je opredelil kot proces, funkcijo, inštitucijo in inštrumentalni sistem podjetja, ki pa lahko ponazarja tudi določen vidik upravljalno-vodstvenega obvladovanja podjetja (Belak, 1999, str.51); Kralj je management opredelil kot vodenje poslovanja podjetja in vodenje ljudi v delu in poslovanja podjetja k doseganju izidov (Kralj, 1999, str. 4); Lipovec opredeli management – ravnateljstvo – kot organizacijsko funkcijo in proces, ki zaradi tehnične delitve dela omogoča, da ločene operacije posameznih izvajalcev ostanejo člen enotnega procesa uresničevanja cilja gospodarjenja; ki svojo nalogo in oblast za izvedbo te naloge prejema od upravljanja, katerega izvršilni in zaupniški organ je; in ki to svojo nalogo izvaja s pomočjo drugih ljudi v procesu planiranja, delegiranja, uresničevanja, koordiniranja in kontroliranja (Lipove, 1987, str. 136); Rozman opredeljuje management kot usklajevanje tehnično razdeljenega dela v celoto, kot usklajevanje posameznikov in skupin (Rozman, 1993, str. 20); V Enciklopediji Slovenije je management opredeljen kot povezovanje in usklajevanje dejavnosti podjetja, usmerjeno v uresničevanje skupne naloge ali cilja delovanja (Enciklopedija Slovenije (6), 1992, str. 387) Rozman meni, da vsebino, ki jo izraža angleška beseda »management«, najbolje izraža beseda ravnanje. O tem razpravlja v članku »Kako prevesti »management« v slovenščino: management, menedžment, upravljanje, poslovodenje, vodenje, ravnanje?« (Rozman, 1996, str. 5). Poskušajmo ločiti še nekaj pojmov, kot sta leadership in management. Glavni poudarek vodenja kot managementa je v doseganju organizacijskih ciljev, glavni poudarek pri procesu vodenja kot leadershipa pa je v vplivanju na ljudi, da bi dosegli cilje, pri čemer ni nujno, da gre za cilje organizacije (Možina, 1994, str. 6). Pojem, ki ga je ravno tako potrebno definirati, je ravnanje v razmerju z upravljanjem. Ravnalna funkcija izraža organizacijsko dvojnost, ker je v razmerju tako z izvajanjem kot upravljanjem (Bartlett, 2002, str. 986). Ravnateljstvo vodi podjetja k zastavljenemu cilju, pri tem pa poskuša kar najbolje izrabiti razpoložljive vire. Ravnati pomeni predvidevati, organizirati, koordinirati in kontrolirati. Razčlenitev definicij managementa lahko zaključimo z opredelitvijo, »da je management proces planiranja, organiziranja, vodenja in kontrole ljudi in vseh razpoložljivih resursov za doseganje postavljenih ciljev podjetja oziroma organizacije.« Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 8 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 1.2 aloge, vloge in sposobnosti managerjev Prav tako, kot je v strokovni literaturi veliko različnih opredelitev pojma management, obstaja veliko opredelitev za pojem manager. Poglejmo opredelitve nekaterih izbranih avtorjev: • • • Beseda manager je izpeljana iz termina management, ki ga prevajamo z izrazom upravljanje, a ga pogosto razumemo kot vodenje. Manager je namreč angleški termin, ki pa je izpeljanka iz italijanske besede maneggiare, ki pomeni vodenje, in izhaja iz besede manus – roka. V našem besednjaku beseda manager pomeni: upravitelj, direktor, ravnatelj, podjetnik, vodja (Florjančič, 1994, str. 19); Kanjuo Mrčela (1996, str. 14) opredeljuje managerja – managerko kot učitelja – učiteljico, pospeševalca – pospeševalko, trenerja – trenerko. Pravi tudi, da so managerji nosilci in uresničevalci managerskih nalog, torej osebe, ki uporabljajo svoje sposobnosti in strokovno znanje pri odločanju za komuniciranje, vplivanje na druge in vodenje pri doseganju organizacijskih ciljev; Manager je v najširšem pomenu vsakdo, ki vsaj enemu podrejenemu sodelavcu načrtuje, organizira, usmerja in kontrolira delovanje, medtem ko pa se ožji pojem nanaša na upravo družbe, ki pomeni le najvišji management podjetja (Tavčar, 2002, str. 5). Z navedenimi opredelitvami pojma manager se strinjam, vendar nobena od teh opredelitev ni popolna. Florjančič opredeljuje managerja kot vodjo, čeprav so naloge managerja štiri, in sicer načrtovanje, organiziranje, vodenje in kontroliranje. To pomeni, da je vodenje le ena od štirih nalog, zato za pojem manager ne moremo uporabljati besedo vodja. Potemtakem bi lahko bil manager tudi načrtovalec, organizator ali kontrolor. Tako beseda vodja po mojem mnenju ni dobra izbira za slovenski prevod. Tavčarjeva opredelitev je v tem smislu boljša, saj se nanaša na vse štiri naloge managerja. Kot smo že omenili, manager največkrat opravlja štiri osnovne naloge: načrtuje, organizira, vodi in kontrolira. Te naloge se največkrat opravljajo povezano in ne v kakem strogem zaporedju. 1.2.1 Planiranje ali načrtovanje Planiranje ali načrtovanje je določanje ciljev in način, s katerim bi lahko te cilje v prihodnosti, ki je negotova, dosegli. Načrtovanje v širšem smislu zajema celotno organizacijo (vizijo podjetja, strateške in taktične cilje in predvidene rezultate). Medtem ko v ožjem smislu pojmujemo načrtovanje le kot opredeljevanje ciljev, nalog in poti posameznim članom v organizaciji. Poznamo tri vrste planiranja, ki jih opredeljuje (Možina, 2004, str. 56): Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 9 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede • • • Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija strateško planiranje določa osnovne smeri razvoja podjetja, opredeljuje smotre, politiko in dolgoročne cilje podjetja, zato je planiranje dolgoročno oziroma za daljše časovno obdobje (od treh do petih let). Zelo poglobljeno se ukvarja s poslovnim okoljem in ne le s tem, kaj se dogaja v podjetju samem; taktično planiranje je kratkoročno in posledično izhaja iz izhodišč strateškega planiranja. S taktičnim planiranjem si podjetje zagotovi fleksibilnost in inovativnost, predvsem zaradi nemirnega poslovnega okolja; operativno planiranje je omejeno na krajše časovno obdobje. Njegovi osnovni nalogi sta zagotavljanje kontinuitete v procesu planiranja in čim večja kratkoročna uspešnost poslovanja podjetja. V okviru procesa planiranja ločimo pet ravni, in sicer: • • • • • določanje ciljev, ki je mnogokrat odvisno od sistema vrednot, ki jih imajo lastniki in managerji in sploh obstoječa kultura podjetja. Tukaj se določijo temeljni cilji poslovanja, vizije in poslanstva podjetja ter tudi okvirni in podrobni cilji; razvijanje alternativ predstavlja iskanje, ustvarjanje in razvijanje novih strategij, za kar potrebujemo ustvarjalne ljudi; ocenjevanje alternativ pomeni ocenjevanje uresničljivosti, donosnosti, tveganosti, občutljivosti na predvidne spremembe in fleksibilnost posameznih alternativ; izbiranje alternativ je četrta raven in če je ocena posamezne alternative dobra, potem se zanjo tudi odločimo; oblikovanje plana sledi takrat, ko izberemo posamezne alternative in jih izoblikujemo v posamezne delne ali zbirne plane, ki pa morajo biti med sabo usklajeni (Pučko, 2002, str. 237). 1.2.2 Organiziranje Organiziranje je proces, kako oblikovati ustrezne organizacijske zgradbe, in sicer takšne, v katerih bodo zaposleni učinkovito opravljali svoje delo. Nosilec delovnih nalog je človek, ki naloge izvaja v poslovnem procesu, da pa bi dobro opravil naloge uporablja sredstva in informacije, ki so mu na voljo. Pri tem pa naj bi uresničevali tako organizacijske kot tudi osebne cilje. Organizacijska struktura je formalni okvir, v katerem so delovne naloge, ki izvirajo iz tehnične delitve dela, razdeljene med izvajalce, skupine ter so medsebojno usklajene (Možina, 2004, str. 86). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 10 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija INFORMACIJE Formalna organizacija (strukture) NALOGA PROCESI ČLOVEK Neformalna organizacija SREDSTVA Slika 1: Organiziranje Vir: Možina (2004, str. 85) Organiziranje vedno predstavlja proces, povezan z organizacijo. Ima nek začetek, ki opredeljuje načrt; trajanje, praviloma gre za urejanje odnosov med zaposlenimi v podjetju; zaključek, gre za rezultat in presojo učinkov organiziranja (Uršič, 2000, str.38). Organiziranje pomeni ustvarjanje takšnih ustreznih odnosov, razmerij med zaposlenimi, ki bodo omogočali izvajanje planov in doseganje ciljev. Učinkovito usklajevanje človeških in materialnih virov. Delovna opravila, ki morajo biti, se povežejo v delovne naloge, te se dodelijo delovnim mestom in s tem zaposlenim. Delovna mesta povežejo v oddelke, te v večje enote, te pa nazadnje v podjetje in ustrezno organizacijo. Zaposleni dobijo določene zadolžitve, odgovornost in avtoriteto. Glede na različne ravni opravljanja dela ločimo: • • • Organiziranje lastnega dela, kjer označujemo probleme glede razporejanja in izkoriščanja delovnega časa, zaznavanja in reševanja delovnih težav, priprav na delo, razgovorov, pomnjenje in način beleženja teh podatkov; Organiziranje dela v skupini obravnava probleme z razporejanjem dela in sodelavcev, odnosi s sodelavci, učinkovito spremljanje dela, vodenje sestankov, razgovorov, timsko delo, …V vsaki delovni skupini mora prevladovati notranje zaupanje in medsebojna pomoč. Cilji morajo biti med sodelavci jasni in z njimi se morajo strinjati v čim večji meri. Posebna oblika dela v skupini so timi. To so skupine dveh ali več posameznikov, ki med sabo sodelujejo pri odločanju in medsebojni pomoči; Organiziranje dela v organizaciji se nanaša na reševanje problemov, ki se tičejo opredeljevanja in uresničevanja organizacijskih ciljev, analizo razvojnih možnosti, Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 11 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija usklajevanje razpoložljivih virov, načrtovanje razvoja ter spremljanje delovnih dosežkov (Možina, 2004, str. 87) 1.2.3 Vodenje Mnogo raziskav je bilo opravljenih na temo vodenja in kot pričakovano, je bilo predlaganih mnogo definicij. Dosti nihanj med različnimi opredelitvami vodenja je semantičnih. Tako lahko opredelimo vodenje kot socialno vplivni proces, v katerem vodja išče prostovoljno podporo oziroma udeležbo podrejenih za dosego organizacijskih ciljev. Pri čemer izraz prostovoljno v tej definiciji označuje avtor kot operativni pojem. Za vzpodbujanje prostovoljne soudeležbe vodje dopolnjujejo vsakršno avtoriteto in moč, ki jo posedujejo s svojimi osebnostnimi lastnostmi in socialnimi veščinami (Kreitner, 1989, str. 511). Vodenje je kompleksna in zapletena zadeva. Ta fenomen lahko opredelimo kot umetnost vplivati na druge, da si želijo narediti nekaj, za kar so prepričani, da mora biti storjeno. Torej gre za proces vplivanja na organizirano skupino v smeri doseganja ciljev (Hočevar, 2003, str. 130). Vodenje podjetja je nepretrgan, ustvarjalen proces izgrajevanja prihodnosti podjetja. Pri tem si pomagamo s planiranjem, ki podpira ta proces (Šnidaršić, 2003, str. 24). V okviru poslovnega sistema potekajo različni procesi: planiranje in nadziranje, koordiniranje, organiziranje, uveljavljanje, vodenje, motiviranje. Opredelitve vsebine vodenja kot procesa se pri tujih avtorjih bistveno ne razlikujejo in zajemajo na primer trditev, da so funkcije vodenja kot procesa: planiranje, organiziranje, motiviranje in nadziranje. V nadaljevanju bomo navedli nekatere funkcije procesa vodenja, ki se nam zdijo pomembne: • • • • Načrtovanje, planiranje je zavestno določanje delovanja na podlagi predvidevanja prihodnosti. Obsega postavljanje ciljev poslovanja ter oblikovanje poslovne politike in postopkov za njihovo uresničevanje; Pripravljanje izvajanja je most med načrtom in njegovo izvedbo. Konkretizira odločitve, sprejete pri načrtovanju, organizira, koordinira in motivira izvedbo delovnega procesa; Organiziranje je ena najpomembnejših vodstvenih nalog, s katero zagotavljamo oblikovanje delovnih razmer, v katerih je možno opraviti neko delo ali aktivnost. Če aktivnost razčlenimo, ugotovimo, da je pomembno vedeti, kaj je njena naloga, kdo je nosilec in koliko sredstev je potrebnih za izvedbo; Nadziranje pomeni presojanje pravilnosti delovanja in odpravljanje nepravilnosti. Pri tem morajo nujno obstajati kriteriji za presojanje pravilnosti; Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 12 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede • • • • Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Koordiniranje, usklajevanje je naloga vodenja, s katero uravnavamo soodvisne aktivnosti več ljudi, organizacijskih enot ali organizacij, pri čemer skupni cilj ni nujen, mora pa omogočiti vsaj lažje doseganje posameznih ciljev. Bistvo koordiniranja je v povezovanju in prilagajanju razčlenjenih nalog, kar zagotavlja smotrnost delovanja; Motiviranje je proces spodbujanja delavcev z določenimi sredstvi, da bodo z zadovoljstvom in z lastnim pristankom opravili dane naloge. Motivatorji so lahko različne nagrade, priznanja ali druge oblike stimulacije, ki delujejo v smeri pozitivnega motiviranja in zadovoljujejo osebne potrebe, medtem ko so grožnje ali kazni oblike negativnega spodbujanja, ki posameznika odvračajo od neželenih ciljev, dejanj ali vedenj; Komuniciranje zagotavlja prenos informacij in odločitev med oddajnikom in sprejemnikom. Oddajnik preko sredstev komuniciranja in komunikacijskih medijev posreduje informacije, v vodilnem procesu pa odločitve, usmeritve, navodila; Odgovornost je prevzem dolžnosti za izvršitev naloge in s tem posledic teh dolžnosti (Možina, 1990, str. 16). 1.2.4 Kontroliranje Kontroliranje oziroma ocenjevanje je proces ugotavljanja, kako so bili zastavljeni cilji doseženi. V kolikor ti zastavljeni cilji niso bili doseženi, je potrebno ugotoviti, kaj bi bilo naslednjič dobro popraviti oziroma izvesti na drugačen način. Da pa lahko kontroliranje sploh izvedemo, je potrebno cilje postaviti in jih seveda spremljati. Dobljene informacije o dosežkih nato primerjamo z zastavljenimi cilji. Pojem kontroling se je v poslovni praksi pričel pojavljati v šestdesetih letih. Nekateri avtorji radi primerjajo kontroling s pomorstvom. Kontroling namreč enačijo z upravljanjem ali navigacijo plovila. Smer plovbe plovila, torej strategija, je začrtana, krmilo pa je v rokah kapitana. Pilot kontroler pomaga kapitanu torej managerju, da ostane na začrtani smeri in da se izogiba čerem (Kaligaro, 2003). Poznamo več pojmov in izrazov za dejavnost spremljanje dosežkov ter presojanje z vidika pravilnosti in za pravočasna ukrepanja na tej osnovi: • • Kontroliranje (ang.: checking) Nadzorovanje (ang.: controlling) Nadzorovanje je ugotavljanje, kaj je bilo storjenega, merjeno, ocenjevanje delovanja in izvajanje preventivnih ukrepov z namenom uresničiti smotre, cilje in načrte podjetja. Odkrivajo se odmiki oziroma odstopanja, odpravljajo se ovire in skrbi, da podjetje ne bi šlo s poti v okviru načrtov, ciljev in smotrov (Mihelčič, 2003, str. 275). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 13 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Nadzorovanje je razmišljanje o treh stvareh: o vložkih, aktivnostih in rezultatih. Kje smo trenutno in kako nam gre? (Tracy, 2002, str. 361) Kontrolinge ne poznamo samo na operativni ravni, ampak tudi na strateški ravni managementa. Strateški kontroling se ukvarja z uspešnimi potenciali podjetja, operativni kontroling pa z zagotavljanjem poslovnega uspeha, dobičkom, rentabilnostjo in ekonomičnostjo (Bernik, 2000, str. 45). Poznamo več vrst nadziranja oziroma kontrole: • • • Kontrola vnaprej ali strateška kontrola je usmerjena v prihodnost in skuša vnaprej odpraviti potrebo po odpravljanju napak. S to kontrolo preverjamo, ali razpolagamo z vsemi potrebnimi resursi, da bi z določenimi aktivnostmi dosegli strateške cilje. Management mora zato dobro poznati razmere v prihodnosti. Pri sprotni – tekoči kontroli gre za nadziranje izidov oziroma rezultatov takrat, ko nastanejo. Z osebnim preverjanjem in pripravljanjem periodičnih poročil kontroliramo tekoče zadeve, ki naj vodijo k uresničitvi predhodno postavljenih načrtov. S povratno kontrolo merimo dejanske rezultate, jih primerjamo s standardi in ugotavljamo ustrezne odmike. Pri ugotovljenih kritičnih odmikih je tako potrebno sprejeti preventivne ukrepe za odpravo odstopanj in seveda preprečevanje nadaljnjega nastajanja pomembnejših odstopanj (Bernik, 2000, str. 47). 1.3 Znanstveni management Taylorjevo pionirsko delo pri oblikovanju načel znanstvenega vodenja in njihovi vpeljavi v poslovno okolje podjetij na začetku 20. stoletja je spremenilo poslovno podobo takratnih organizacij. Ustvaril je načela vodenja, ki so v svoji osnovi še vedno izvirna in hkrati posledica dosežene stopnje znanja o organizaciji. Taylorjeva vodstvena teorija še danes buri organizacijske duhove. Je teorija, ki so si jo različni teoretiki, vodje in svetovalci največkrat razlagali po svoje. Pogosto so bile te razlage in manipulativna ali celo ideološka zloraba načel znanstvenega vodenja, vzrok za padec storilnosti in kakovosti dela (Ovsenik, 2006, str. 81). Osnovne značilnosti znanstvenega vodenja so: • • • • • • • Delitev dela med »modrimi« in »belimi« ovratniki in med vodstvom in delavci, Študij dela in časa, Podroben opis delovne naloge, Motivacijski mezdni sistemi, Delo kot izrazito individualna aktivnost, Motivacija temelji na osebnem interesu ali na ekonomskem interesu, Individualne sposobnosti so merilo za izbiro prave delovne naloge, Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 14 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija • Vloga vodstva je načrtovanje, organiziranje, usmerjanje in nadziranje. 1.4 ačela vodenja Henry Fayol je oče modernega vodenja. Njegova vodstvena načela so komplementarna Z načeli znanstvenega vodenja. Po Fayolu ima organizacija šest neodvisnih funkcij: tehnično (proizvodnja), komercialno (nabava in prodaja), finančno, varnostno, računovodsko ter vodstveno (načrtovanje, organiziranje, usmerjanje, koordiniranje, nadziranje)(Ovsenik, 2006, str. 89). Fayol je oblikoval naslednja organizacijska načela, ki jih je imenoval »vodstvena načela«: • Podrobna delitev dela, • Avtoriteta, • Disciplina, • Enotnost vodenja, • Enotnost usmeritev, • Podreditev interesov posameznikov interesom organizacije, • Pošteno plačilo, • Centralizacija, • Načelo podreditve, • Red, • Pravičnost, • Stalnost zaposlitve, • Podjetnost, • Ravnovesje delovanja. V sodobni veliki organizaciji – zlasti v industrijskem podjetju – pa so se izločile iz nepreglednega sklopa uprave posamezne dejavnosti, ki zahtevajo ustrezno specializacijo dela in izobraževanja. S tem je postala uprava le še ožja dejavnost, vendar pa prav tako specializirana kot druge dejavnosti, s posebno in bolj jasno opredeljeno vsebino. Centralni element opredelitve uprave je ukazovanje, skupni smisel vseh elementov pa je vodenje organizacije. Za uspešno vodenje podjetja je po sistematičnem zaporedju elementov uprave potrebno najprej planirati cilje, ki jih želimo doseči, in potek akcije za dosego ciljev, nato pa sprejeti ustrezne organizacijske ukrepe, da bo akcija lahko stekla. Ko je organizacija vzpostavljena, je treba pognati postopek in ga stalno usmerjati z ukazovanjem. Ker gre za celo vrsto služb oziroma dejavnosti, jih je treba sproti usklajevati, da bi bilo vse potrebno ob pravem času in pravem kraju opravljeno. Na koncu je treba potek delovnega postopka brez postanka nadzorovati, ker brez kontrole ni mogoče vedeti, kako poteka delo v organizaciji, in kaj je morebiti treba storiti, da se odpravijo motnje (Vlaj, 2006, str. 27). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 15 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 2 ŽESKE V MAAGEMETU Pomembnejša značilnost globalnega trga delovne sile v zadnji polovici 20. stoletja je izrazita udeležba žensk na delovnem trgu. Tematika žensk v managementu se je pojavila skupaj z naraščanjem števila žensk, ki vstopajo v poslovni svet. Še v začetku 70. let prejšnjega stoletja so predvidevali, da ženskam zaradi socializacije in izobrazbe primanjkuje sposobnosti in strokovne usposobljenosti za prevzemanje managerskih poslov. Že desetletje kasneje pa so se pojavili številni avtorji, ki so poudarili, da so ženske spretnosti in sposobnosti res drugačne od moških. To je lahko za podjetja kvečjemu koristno in ženske so lahko s svojimi specifičnimi znanji zelo dobre managerke. Dandanes je število managerk na managerskih položajih majhno. Različne statistike uporabljajo različne kriterije pri definiranju managerskih položajev, toda po vseh statistikah so managerke v izraziti manjšini. Čeprav pa se udeležba žensk spreminja tudi glede na zaposlitveno okolje. Statistika glede razširjenosti podjetništva po starostnih skupinah pove, da je največ podjetništva med mlajšimi. Takrat ima namreč človek energijo in optimizem, pa tudi ne tvega preveč, ker svoje kariere še ni razvil. Pri 35. ali 45. letih človek že veliko tvega, če se odloči za podjetništvo. Takrat ima človek družino in kariero ter manj energije. Ne sprejemajo novih izzivov in ne sledijo inovacijam Rešitev vidim v ženskah. To je edina rezerva podjetništva; in sicer ženske mlajših starostnih skupin. V ZDA so ženske pri novih podjetjih že skoraj izenačene z moškimi. To je rezultat dolgoletne politike v ZDA, kjer so obsedeni s tem, da bi čim več žensk spravili med podjetnike ali vsaj med zaposlene. Ženskam je torej treba pomagati, da se odločijo za podjetništvo, in to v čim večji meri za podjetništvo iz priložnosti. Poznamo namreč podjetništvo iz nuje, kjer se ljudje odločijo za podjetništvo iz priložnosti, ker ne morejo dobiti službe in nujno potrebujejo prihodke, in podjetništvo iz priložnosti, ki je žlahtno podjetništvo. Pri ženskah je prvega podjetništva več kot drugega in pomagati jim je treba, da se odločijo za podjetništvo iz priložnosti. 2.1 Ženska na vodilnem položaju Uspešna poslovna ženska je pred zahtevno nalogo, kako uskladiti svoje različne vloge kot ženska s kariero, zakonska družica, mati in gospodinja. Za povrh se v poslovnem okolju srečuje z ovirami, ki jih moški kolegi ne poznajo. Šele pred nekaj desetletji je ženska začela počasi stopati v poslovno življenje, torej v svet, ki je bil v glavnem rezerviran za moške. Poslovne ženske lahko sicer srečujemo skozi vso zgodovino, a jih je bilo v primerjavi z moškimi bolj malo. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 16 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Zelo počasi so moški ženske začeli sprejemati kot sebi enakovredne poslovne partnerke. Še vedno pa so se morale dodatno dokazovati in si zelo prizadevati, da se je spremenila miselnost mnogih, ki so menili, da ženske v poslovnem svetu, zlasti pa na vodilnih mestih, nimajo kaj iskati. Zato so bile veliko bolj izpostavljene budnim očem vsakogar in ob vsaki priložnosti, z namenom, najti čim več napak in tako dokazati, da so lahko v poslovnem svetu uspešni le moški. Danes ženske zavzemajo številne visoke položaje na vseh ravneh poslovnega, družabnega in političnega življenja, a še vedno pogosto naletijo na najrazličnejše ovire, ki jih moški kolegi velikokrat ne poznajo. Biti ženska in hkrati na vodilnem položaju je zelo zahtevna stvar. Zato se strinjam z neodvisno svetovalko za kadrovanje Švicarko Mechthild C. Wolf, ki pravi, da je “uspešna poslovna ženska uspešna oseba, ki svojega časa ne zapravlja za dokazovanje, da je dobra voditeljica, čeprav je ženska. Svoje moške kolege preučuje, a jih ne posnema. Uspešno usklajuje svoje različne vloge, ženska s kariero, zakonska družica, mati in gospodinja.” Kot moški kolegi je tudi poslovna ženska pogosto na službeni poti, poslovnem kosilu ali večerji, delovni čas pa vsekakor traja več kot samo osem ur. (http://www.podjetnik.si/default.asp?ClanekID=1025) 2.2 Življenjski ciklus ženske V poslovnem svetu se kažejo razlike med moškimi in ženskami v različnih oblikah. To ne preseneča, saj so opazne so namreč tudi razlike v življenjskem ciklusu obeh spolov. Procesi pridobitve zaposlitve, vstopa v zakonski stan in ustvarjanje družine pri moških potekajo skoraj neodvisno drug od drugega. Za ženske to pomeni kompleksen splet procesov in sprejemanja vlog, ki se velikokrat izključujejo. Prav zato se morajo ženske za razliko od moških odločiti za slog življenja, ki jim po njihovem mnenju najbolj ustreza. Tako nekaterim ženskam največ pomeni družina in se na ta račun odpovejo karieri in obratno. Spet drugim najbolj ustreza kombinacija družine in kariere. Za katero od različnih možnih življenjskih poti se bo odločila, je seveda njena osebna odločitev. Vzorcev za življenjsko pot ženske je torej veliko in v Sliki 2 (na strani 18) sta prikazana dva najbolj pogosta. Prvi vzorec življenjske poti ženske se začne z osnovnim izobraževanjem in nato z možnostjo nadaljevanja do poklicne oziroma srednje izobrazbe. Sledijo poklic, prva zaposlitev in nosečnost. Po nosečnosti je velikokrat potrebno nekaj ponovnega usposabljanja za vrnitev na delo, ki traja potem do upokojitve. Pri drugi različici ženske življenjske poti po srednjem izobraževanju ta nadaljuje z univerzitetnim izobraževanjem, ki mu sledi prva zaposlitev in graditev začetne kariere. V bližnji prihodnosti sledi nosečnost in po nosečnosti usposabljanje za Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 17 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija delo. Po ponovnem usposabljanju se potem ponavadi takšne ženske ponovno odločijo za graditev kariere do upokojitve (Alexander, 1996, str. 12). upokojitev kariera delo ponovno usposabljanje ponovno usposabljanje nosečnost nosečnost kariera poklicna izobrazba univerzitetna izobrazba osnovno izobraževanje poklicna ali srednja izobrazba nadaljnje izobraževanje na univerzi Slika št. 2: Poenostavljen življenjski vzorec ženske – tip 1 in tip 2 Vir: Alexander, 1996, str. 12 2.3 Politika in družinsko življenje Ženske so ne glede na delež, ki ga imajo v strukturi prebivalstva, slabše zastopane od moških na vseh ravneh političnega odločanja, tako v voljenih kot v imenovanih političnih telesih, tako na lokalni kot na državni ravni. Njihov delež večinoma ne dosega 30 %, kar bi omogočilo vpliv na odločanje o vsebinah in s tem doseganje sprememb. Diskriminacija je vsako razlikovanje ali dajanje prednosti, glede na rasi, barvi, spolu, veri, političnem prepričanju, nacionalnem ali socialnem poreklu, ki izniči ali ogroža enake možnosti ali postopek pri zaposlovanju ali poklicih (Kavar Vidmar, 1995, str.836). Tudi vsako drugo razlikovanje, izključitev ali dajanje prednosti z namenom Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 18 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija izničiti ali ogroziti enake možnosti oziroma postopek pri zaposlovanju in poklicih se opredeljuje za diskriminacijo. Razmere v družinah so se skozi zgodovino toliko spreminjale, da ne moremo več dajati in poiskati tipičnega družinskega življenja. Število družinskih članov se zmanjšuje, hkrati pa narašča število eno-starševskih družin, izvenzakonskih skupnosti in družin istospolnih partnerjev. Zvišuje se tudi starost staršev ob rojstvu prvega otroka. Enostarševskih družin je približno 18 %, od tega je več kot 85 % teh družin materinskih enostarševskih družin, ki so v primerjavi z drugimi tipi družin socialno in tudi ekonomsko prikrajšane. Podatki so iz leta 2002, ko je potekal popis prebivalstva, gospodinjstev in stanovanj. Družine po številu otrok, tipu družine, Slovenija, Popis 2002 Družine po številu otrok Tip družine Skupaj brez otrok 1 otrok 2 3 4 5+ SKUPAJ SKUPAJ 555945 127642 208018 181865 32137 4845 1438 Zakonski par brez otrok Zakonski par z otroki Mati z otroki Oče z otroki Zunajzakonska partnerja brez otrok Zunajzakonska partnerja z otroki 114835 114835 294726 - 117882 144766 26851 4019 1208 89683 - 63052 22894 3167 452 118 14609 - 10323 3685 502 77 22 12807 12807 - - - - - 29285 - 16761 10520 1617 297 90 Tabela št. 1: Družine po številu otrok, tipu družine, Slovenija, popis 2002 Vir: Statistični urad Republike Slovenije, Popis prebivalstva, gospodinjstev in stanovanj, 2002 http://www.stat.si/popis2002/si/rezultati/SLO-T-22si.xls [21.11.2007] Usklajevanje družinskih in poklicnih dejavnosti v vsakdanjiku je zelo pomembno področje, ki povzroča veliko težav pri zagotavljanju enakih možnosti za ženske. Tudi tukaj prihaja do velikih sprememb, saj se vloga ženske kot gospodinje močno spreminja. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 19 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 3 IZBOLJŠAJE POLOŽAJA ŽESK 3.1 Koliko žensk je v managementu? O tem, koliko žensk se ukvarja z managementom, je bilo narejenih več raziskav, vendar se njihovi rezultati nekoliko razlikujejo. Kljub temu vse kažejo na to, da je število managerk majhno, njihova udeležba pa je najmanjša ravno v najvišjem (top) managementu. Pri tem je potrebno opozoriti na to, da različne statistike uporabljajo različne kriterije pri definiranju managerskih položajev (nekatere upoštevajo vse managerske nivoje). Glede na razlike v pristojnostih (stopnje oblasti) in vsebini dejavnosti je smotrno razločevati tri ravni managementa, višje, srednje in nižje managerje (Možina, 1994, str.9). Višji managerji so odgovorni za splošno usmerjanje dejavnosti v organizaciji, kar pomeni, da se ukvarjajo predvsem z oblikovanjem in s predlaganjem temeljih dolgoročnih odločitev v podjetju (kaj proizvajati, za katere trge, kam investirati, …). Cilje nato posredujejo po hierarhiji navzdol, tako da dosežejo vsakega zaposlenega. Višji managerji ponavadi tudi zastopajo organizacijo v javnosti, v poslovnih in upravnih zadevah. Za višje managerje se običajno uporabljajo nazivi, kot so predsednik, pomočnik predsednika, izvršilni direktor, direktor sektorja, direktor oddelka, direktor projekta – pač odvisno od strukture organizacije. Srednji managerji so nad delovodji in pod odredbodajalci oz. najvišjimi vodilnimi. Oni odločajo, kateri izdelki ali storitve naj se opravljajo v posameznih delih organizacije in kako naj se jih posreduje porabnikom. Srednji managerji interpretirajo splošne strateške odločitve in jih prevajajo v cilje in plane nižjim managerjem, da jih ti izvršujejo. Srednji managerji imajo običajno nazive vodja področja, vodja oddelka. Nižji managerji so neposredno odgovorni za proizvajanje izdelkov ali storitev, kar pomeni, da prevajajo višje odločitve v neposredno dejavnost najnižje organizacijske ravni, neposrednih izvajalcev. Nižji managerji si prizadevajo za to, da bi bili delavci čim bolj motivirani, produktivni, kakor tudi za dobre medosebne odnose med izvajalci. Običajno imajo naziv mojster, delovodja. Dejansko število ravni managementa je odvisno od velikosti organizacije, pogosto pa prihaja do diferenciacije znotraj treh globalnih ravni. V majhnih organizacijah, kjer število vseh zaposlenih ne presega kontrolnega razpona, je vodja le eden. V velikih organizacijah pa je vodij veliko. Z vodenjem se namreč ukvarjajo zaposleni na vseh organizacijskih ravneh, razen morda na najnižji. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 20 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Leta 1987 je bilo v Sloveniji 4546 individualnih poslovodnih organov ali predsednikov kolektivnih poslovodnih organov. Od tega je bilo 422 žensk (9,2 %)(Kanjuo-Mrčela, 1992, str. 79). 3.2 Razlogi za obstoječe majhno število managerk Razlogov za majhno število žensk na vodilnih managerskih položajih v Sloveniji ne moremo iskati niti v slabi populaciji ženskega spola niti v slabši izobraženosti žensk, prav tako pa tudi ne v številu zaposlenih žensk, saj je žensk 45.%. Aktivno Delovno aktivno prebivalstvo prebivalstvo Skupaj 2001 2002 2003 2004 2005 972 981 959 1007 1005 914 922 896 946 947 Moški 2001 2002 2003 2004 2005 527 530 519 543 542 497 500 488 511 512 Ženske 2001 2002 2003 2004 2005 445 451 440 464 463 417 423 409 434 435 Tabela št. 2: Anketa o delovni sili Vir: http://www.stat.si/letopis/index_vsebina.asp?poglavje=12&leto=2006&jezik=si [03.12.2007] Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 21 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Podatki iz popisov iz preteklih let potrjujejo, da je bilo od leta 1921 pa do leta 2005 v Sloveniji več prebivalk kot prebivalcev (podatek za leto 2006 še ni bil na voljo). To je od 5 pa do 11 odstotkov. Prav tako izobrazba žensk nikakor ne zaostaja za izobrazbo moških. Izobrazba prebivalcev v popisih iz leta 1971, 1981, 1991 in 2002 kaže na to, da je bilo v letu 1971 66 % vseh prebivalcev z višjo, dodiplomsko ali podiplomsko izobrazbo moškega spola. Vendar pa se je ta odstotek skozi vse naslednje popise zmanjševal in pri popisu leta 2002 je bilo že več žensk (53 %) kakor moških z višjo, dodiplomsko ali podiplomsko izobrazbo. Še novejši podatki o vseh diplomantih v letu 2004 pa kažejo na to, da je skupaj diplomiralo 11.942 študentov, od tega 7.753 žensk, kar je precej več kot moških (36 %). Na vseh programih je bilo več diplomantk, izjema so le doktorji znanosti, kjer je bilo nekoliko več moških (Statistični letopis Republike Slovenije 2006: http://www.stat.si/letopis/index_letopis.asp). Vsi zgoraj navedeni podatki kažejo na to, da ženske v Sloveniji še zdaleč niso manj izobražene kot moški in da to ni razlog, zaradi katerega ženske ne bi mogle zasedati najvišjih managerskih položajev v podjetjih. Razlogi torej obstajajo drugje, zato bom v nadaljevanju izpostavila najpogostejše ovire, zaradi katerih je delež managerk v najvišjem managementu tako nizek. Ovire na poti k uspehu obstajajo tako za ženske kot za moške, s tem da ženske čakajo še ovire, ki so tu prav zaradi njihovega (za posel napačnega) spola. V nadaljevanju bom razloge za majhno število žensk v managementu povzela po različnih avtorjih. O tem so gotovo največ ukvarjali naslednji: Nada Mulej, Aleksandra Kanjuo-Mrčela, Urška Vahčič, Leah Hertz, Margaret Linehan, Nataša Kuralt ter Marjan Merkač. 3.2.1 Stekleni strop Število žensk v managementu je že tako zelo nizko, pa vendar se uspe še manj managerkam prebiti v najvišji management podjetja. Gre za problem steklenega stropa (ang. Glass ceiling), ki je v managementu opredeljen kot prikrita diskriminacija. Stekleni strop je komaj prepustna membrana, ki obstaja med srednjim in najvišjim managementom, a je še vedno dovolj trdna, da ženskam onemogoča, da bi zasedala najpomembnejša delovna mesta v podjetju. Sestavljajo jo prepričanja moških managerjev, zgodovina, tradicija in predstave, ki jih imajo ženske o sebi. Ko govorimo o »steklenem stropu«, mislimo na nevidno pregrado, ki preprečuje ženskam (pa tudi predstavnikom etničnih, rasnih in religioznih manjšin), da bi zasedale najpomembnejša delovna mesta. Gre torej za spoznanje sposobnih in visoko izobraženih žensk, ki se v podjetju uspešno vzpenjajo po lestvici navzgor, dokler ne pridejo do točke, od koder se ne morejo več prebijati dalje, ker pač niso moški. Ženske tako pridejo čisto pod vrh, prav na vrh pa lahko splezajo le njihovi moški kolegi, ki imajo enake ali celo slabše sposobnosti od njih. Marsikatera na tej stopnji da odpoved in si poišče svojo priložnost v podjetništvu (Kuralt, 1998, str. 28) Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 22 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija stekleni steklena izobražene izobraženi moški Slika št. 3: Stekleni strop in steklene stene – nevidni deli spolno določene organizacijske strukture Vir: Kanjuo Mrčela, 2000, str. 58 Ženska mora dokazati, da zna delo opraviti bolje in hitreje kot moški, če se želi prebiti čez pregrade. Zaradi poklicne kariere mora biti pripravljena žrtvovati velik del svojega zasebnega življenja in ko je stara 30 let, se mora odločiti med kariero in otroci. Tiste ženske, ki bi rade dosegle najvišja mesta v podjetju, čaka ogromno dela in sprotnega izobraževanja, tako da jim ne bi ostalo veliko časa za otroke. Zato ostane kar veliko žensk neporočenih in brez otrok. Tiste ženske, ki pa se vseeno odločijo za družino, se vrnejo na delo kmalu po rojstvu otroka, ker menijo, da bi imela daljša odsotnost z dela negativne posledice na njihovo nadaljnjo kariero. Ženske so vsaj tako sposobne kot moški, zato bi moralo biti v interesu podjetij, da lahko ženske prebijejo stekleni strop in se zaposlujejo na najvišjih mestih v podjetjih (Kuralt, 1998, str. 28). 3.2.2 Mreže poznanstev Sklepanje poslov poteka tudi preko neformalnih odnosov in tako moški, ki so prevladujoča skupina, skušajo zavestno ali podzavestno preprečevati ženskam dostop do teh odnosov. Povezovalne mreže so velikokrat dostopne samo za moške, poleg tega pa imajo ženske tudi manj časa za sodelovanje v mrežah poznanstev, prineslo mnogo ugodnosti, zlasti na področju lastne prepoznavnosti in dostopa do neformalnih pogovorov z najvišjim managementom. Če bi se več ženskam uspelo prebiti v te mreže poznanstev, bi se s krepitvijo ženskih mrež krepili tudi njihova moč in vplivnost, kar bi pripeljalo do tega, da bi se več žensk borilo za najvišje managerske položaje (Linehan, 2001, str. 144). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 23 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede 3.2.3 Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Problem (pretirane) institucionalne zaščite žensk V institucionalno zaščito, ki je specifična za ženske, lahko uvrstimo posebne pravice oziroma pozornost, ki jo država posveča delavkam v zvezi z nosečnostjo, porodom, porodniškim dopustom ter dopustom za nego in varstvo otroka. Dogaja se, da ravno ta del delovnega prava postaja eden od faktorjev, ki prispevajo k potiskanju žensk na rob trga dela. V večini držav je že formalno predvidena različna delovna doba za oba spola; kar zadeva dejansko delovno dobo pa so razlike med spoloma še precej večje. Pri zaposlenih ženskah je namreč še vedno močno prisotna tendenca, da prenehajo delati po poroki ali porodu, zaradi česar imajo kasneje pogosto težave pri ponovni zaposlitvi. Kot razlog za prenehanje delovnega razmerja se največkrat navaja nosečnost, dojenje in nega otrok, v ozadju pa je seveda nezadostna delitev dela v družini, pomanjkanje ustreznih institucij, ki bi prevzele varstvo otroka ali njihovo prehranjevanje, in seveda visoke cene storitev ter nehumanost teh institucij. Zato delodajalec, posebno v kriznem obdobju, raje odpusti managerko, ki zanj predstavlja toliko večji strošek, kolikor krajša je delovna doba managerke v podjetju. 3.2.4 Podcenjen managerski stil Študije kažejo, da večina zaposlenih opisuje dobrega managerja s pridevniki, kot so: odločen, agresiven, dosleden in objektiven – to so hkrati pridevniki, ki jih ti isti ljudje uporabljajo, ko opisujejo moškega managerja. Ostale moške lastnosti so tudi: hitrost, neobčutljivost, moč in moč volje, učinkovitost, silovitost ter asketski način življenja. Za opis ženskega stila vodenja pa se navadno uporabljajo povsem drugačne besede: naklonjena sodelovanju in timskemu delu, navdušena, usmerjena k ljudem, pripravljena prisluhniti, nežna, gospodarna, občutljiva, estetična ter ima močan občutek za podrobnosti. Takšen stil vodenja uporabljajo številne uspešne managerke, medtem ko se ostale zatekajo k »moškemu stilu« vodenja. Mnoge managerke, zlasti tiste v hierarhičnih in birokratičnih organizacijah, so prepričane, da je posnemanje moškega stila vodenja, katerega bistveni značilnosti sta ukazovanje in kontrola, edini možni način za napredovanje. Na organizacijski ravni je za moško vedenje značilno agresivno tekmovanje, preživetje močnejših, vodenje, ki temelji na moči in tveganju, usmerjenost v utrjevanje položaja na trgu, racionalna organiziranost, asketsko okolje, diskriminacija med spoloma na višjih vodilnih položajih (Ovsenik, 2006, str. 60). 3.2.5 Pomanjkanje ženskih zgledov Bolj kot ženske napredujejo po hierarhični lestvici, manj je kolegic ali nadrejenih žensk, ki bi jih lahko imele za zgled. Poleg tega majhno število žensk na vodilnih položajih kaže na nenavadnost izbire managerskega dela za ženske, kar je nedvoumno negativen dejavnik. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 24 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede 3.2.6 Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija eopaznost Mnoge managerke se pritožujejo nad tem, da jih na sestankih pogosto prezrejo, čeprav so enako ali celo bolj usposobljene od prisotnih moških kolegov. Večkrat se zgodi, da njihovi komentarji ne vzbudijo nikakršnega zanimanja, medtem ko je kasneje na istem sestanku nekdo izmed managerjev za enak predlog deležen množičnega odobravanja. Poleg tega ženske med govorjenjem pogosto prekinjajo. 3.2.7 Odnos podrejenih Veliko raziskav kaže, da so tako moški kot ženske bolj pripravljeni imeti za nadrejenega moškega kot žensko. Vendar pa ljudje, ki imajo več izkušenj z delom v spolno mešanih skupinah, ali ljudje, ki so imeli ali imajo nadrejeno žensko, običajno ne potrjujejo teh prepričanj. 3.2.8 Seksistični jezik in spolno nadlegovanje Seksistične pripombe oziroma komentarji in govorjenje s primesmi spolnega nadlegovanja predstavljajo problem za marsikatero managerko. Besede kot so ljubica, srček ali draga (ica) vse prepogosto odmevajo znotraj službenih zidov. Ženske se v takih primerih znajdejo v precepu, saj ne vedo, kako naj reagirajo na tovrstne pripombe. Če ne odgovorijo, se bodo pripombe najbrž nadaljevale ali pa celo prerasle v kaj še bolj neprijetnega. V nasprotnem primeru, se pravi, če se nasilnežu odločno postavijo po robu, tvegajo, da jih bodo označili za »jezne« ali »bojevite«, kar pogosto pomeni, da jih bodo ob morebitnem napredovanju (namerno) spregledali. Spolno nadlegovanje pomeni nezaželeno obnašanje spolne narave ali drugo vedenje, ki temelji na spolu in prizadene dostojanstvo žensk ali moških na delovnem mestu. Čeprav to ni izključno ženski problem, pa je vendarle v večini primerov žrtev ženska. Managerke, ki jih seveda skrbi napredovanje oziroma obstoječa zaposlitev, se morajo odločiti, kaj narediti. Odločitev je vse prej kot lahka, saj nobena alternativa pravzaprav ne prinaša nič dobrega. Če managerka storitelja prijavi, bo njena kariera za zmeraj zaznamovana. Kadar pa ženska ne spregovori, izgubi samospoštovanje, poleg tega pa se bo nadlegovanje najbrž nadaljevalo. 3.2.9 Simbolna vloga in pomanjkanje vzornic Za žensko obstaja dodatna obremenitev dejstvo, da ima ženska na visokem managerskem položaju nekakšno simbolno vlogo v podjetju. Povečana prepoznavnost lahko vodi do izgube zasebnosti in prinaša dodatne napetosti, ki jih doživljajo managerke na visokih položajih. Neugodnosti se kažejo v tem, da v organizaciji poudarjajo njihove napake in lastnosti ter jih povezujejo s pripadnostjo spolu, namesto da bi upoštevali njihove sposobnosti. Prav zaradi tega se morajo še bolj potruditi, da so sploh obravnavane resno. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 25 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 3.2.10 Feminizacija Ženske so zelo slabo udeležene na vodilnih položajih povsod po svetu, ne glede na politično ali ekonomsko ureditev. Kljub zakonskim aktom, ki naj bi zagotavljali enake možnosti za oba spola, je še vedno prisotna spolna segregacija poklicev in razlika med plačami moških in žensk. Službe za ženske so manj cenjene, slabše ovrednotene in plačane, saj se moč koncentrira v moškem spolu. Spolna determiniranost je očitna že pri samih razpisih delovnih mest, saj podjetja še vedno iščejo managerja, pravnika, inženirja, ekonomista in tajnice, strojepiske in čistilke. Področja z največjim vplivom in močjo v podjetju namreč praviloma zasedajo moški. 3.2.11 Družinske obveznosti Ženske naj bi imele skladno s stereotipno predstavo o naravni vlogi ženske ne glede na poklic, ki ga opravljajo, več obveznosti z družino kot moški. V večini primerov, kjer so ženske na najvišjih položajih in so možje zaposleni, ženske doma opravljajo več kot polovico gospodinjskih opravil (Kanjuo Mrčela, 1996, str. 74 in 148). 3.2.12 Emocionalna nestabilnost Precej klasičen predsodek o ženski naravi je pogost argument pri predvidevanju o delovni zmožnosti žensk, saj naj bi za ženske veljala predpostavka, da bodo dopustile vpliv čustev na poslovne odločitve. To pa je ocenjeno kot negativno. Enako velja tudi za prepričanje, da ženske niso pripravljene prevzemati odgovornosti (Kanjuo Mrčela, 1996, str. 74). 3.2.13 Manjša geografska mobilnost Tudi ta argument se navezuje na nižje vrednotenje ženskega dela, poklica, kariere, saj velja predpostavka, da ženska ne bo z lahkoto zamenjala mesta svojega dela, ker bi to pomenilo problem za njenega moža, čigar delo je seveda pomembnejše. Prav tako je pri službenih poteh, ki naj bi bile bolj problematične za žensko, saj potem ni doma nikogar, ki bi skrbel za dom, otroke in moža (če bi potovala) (Kanjuo Mrčela, 1996, str. 75). 3.2.14 Več odsotnosti z dela Kljub dejstvu, da so ženske zunaj delovnega časa veliko bolj obremenjene kot moški, številne raziskave kažejo na to, da ženske niso nič pogosteje odsotne z dela kot moški. To pa še posebej velja za managerke. Ženske naj bi bile odsotne z dela enako število dni kot moški, tudi če upoštevamo nosečnost in porod (Kanjuo Mrčela, 1996, str. 75). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 26 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 3.2.15 Razpetost med delom in družino Z usklajevanjem družinskih in poklicnih obveznosti se sicer ukvarjajo tudi moški, vendar je za ženske ta problem mnogo bolj pereč. Zaradi tega so ženske pogosto izpostavljene konfliktnim situacijam in stresu, poleg tega pa organizacijska politika in praksa nemalokrat samo še poslabšata (npr. managerski sestanki ob zgodnjih urah, ko so vrtci oziroma šole še zaprte). Za managerke so problematične zlasti naslednje okoliščine: slabo vreme, šolske predstave, roditeljski sestanki, bolni otroci, obisk pri zobozdravniku,… Če se ženska odloči, da bo izpolnila družinske obveznosti, je hkrati izpostavljena tveganju, da jo bodo označili kot žensko, ki nima dovolj resnih namenov glede kariere. V primeru, da na prvo mesto postavi službene obveznosti, pa se navadno srečuje z bremenom neznosne krivde. 3.2.16 Stereotip – slabe matere in gospodinje Pravzaprav je do določene mere moč razumeti tiste, ki dvomijo, da jim uspeva obvladovati tako posel kot tudi dom, moža in še zlasti otroke, saj je vse te dejavnosti tudi v resnici težko združiti. Jasno pa je, da se ob prvem srečanju z uspešnim poslovnežem ne bi spraševali, ali je poročen in če je, kakšni so ženini občutki glede njegovega uspeha; ne bi si drznili vprašati, ali ima otroke in kdo zanje skrbi, ko on opravlja svoj posel oziroma, ali se morda počutijo prikrajšani zaradi njegove uspešne kariere. Vsakomur bi bilo namreč jasno, da so člani družine ponosni na očetove uspehe in da mu je družina v popolno oporo. Če pa bi tega istega poslovneža oblekli v ženski kostim, ga pobrili in mu napravili pričesko, bi se vse spremenilo. Verjetno bi sklepali, da je neporočena. Če bi se zmotili, bi še vedno predvidevali, da je brez otrok. Če bi se še to izkazalo za napačno, bi predvidevali, da je brezčutno obrnila na glavo kar nekaj življenj – življenj svojih otrok, svojega moža in lastno. Ženska bi se torej morala počutiti krivo. Za zagovornike krivde ni namreč nič bolj odurnega kot mati, ki dela zato, da zadovolji lastne in ne otrokovih potreb. 3.3 Ovire za ženske v managementu Odstotek žensk, ki se uspejo prebiti na managerske položaje je v primerjavi z moškimi izredno nizek. V Evropi je to le okrog 10 % managerk. V tem poglavju se bom osredotočila na ovire, ki jim preprečujejo vzpon po hierarhični lestvici (Linehan, 2001, str. 41). Številne napetosti, ki ženske pogosto zavirajo pri napredovanju na vodstvene položaje, so v večini držav zelo podobne. Povsod obstajajo kulturne, izobraževalne, zakonske in podjetniške omejitve, relativen pomen vsake od njih pa se razlikuje od okolja do okolja. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 27 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede 3.3.1 Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Kulturne ovire Podoba idealnega managerja se v različnih kulturnih okoljih razlikuje, toda povsod dajejo prednost značilnostim, ki jih posamična kultura primarno povezuje z moškimi. Na osnovi te ugotovitve avtorici Izraelijeva in Adlerjeva poudarjata, da tako prepričanje odločno podpira večina moških managerjev in da se uspešno managerstvo povezuje z moškostjo. Zahteve po učinkoviti managerski izvedbi niso neodvisne od nacionalne kulture in managerji morajo svoje vedenje temu okolju prilagoditi, če želijo delati učinkovito in uspešno (Linehan, 2001, str. 48). Vendar pa v številnih raznovrstnih okoljih ženska ohranja lastnosti, ki se ne skladajo s tistimi, ki se pričakujejo od tradicionalnega pojmovanja managerja. Skrb za moža in celotno družino, materinstvo in vzgoja otrok so primarno naloge žensk, kar predstavlja vidne ovire predvsem v južnejših državah Evrope, kjer so vloge partnerjev posebej strogo oblikovane. Kulturno pogojeno razlikovanje med moškimi in ženskami pa ugotavlja tudi Konrad, ki pravi, da prav te vloge poudarjajo, da ženske nimajo ustreznih sposobnosti in motivacije za vodenje, torej preddispozicij za dosego managerskih položajev. Kulturne tradicije in norme se oblikujejo počasi, spreminjajo pa se še počasneje. Vztrajanje pri stereotipu, ki management povezuje s pripadnostjo moškemu spolu, je še vedno največja ovira za ženske v večini držav. Domače kulturne ovire omejujejo število žensk na najvišjih položajih zaradi česar je ožji tudi izbor managerk za mednarodne položaje. Tako se morajo managerke spopasti še z novimi ovirami v kulturnem okolju države gostiteljice. 3.3.2 Zakonske ovire Zakoni o zaposlovanju žensk v Evropi in po svetu so zelo raznoliki in zapleteni. Tako predstavljajo zakoni o enakosti spolov, dohodka in porodniškega dopusta ženskam še zmeraj prepreko pri doseganju najvišjih managerskih položajev. Linehan ugotavlja, da so razlike med spoloma v dohodku navzoče v državah Evropske unije Linehan tudi navaja v The Economist iz leta 1998, da so ženske po svetu v povprečju od 20 do 30 odstotkov slabše plačane od moških za enako delo. 3.3.3 Izobraževalne ovire Izobraževalne ovire za ženske vsepovsod v Evropi še obstajajo. Začnejo se že v zgodnjem šolskem obdobju in se nadaljujejo skozi srednješolsko izobraževanje – so vzorec, ki prevladuje pri izbiri univerzitetnega študija in končne poklicne poti v delovnih organizacijah. Moška in v manjši meri tudi ženska negativna stališča ter vedenje do managerk preprečujejo, da bi se ženske vključile v ustrezne izobraževalne programe in si ustvarile poslovno kariero v managementu (Linehan, 2001, str. 56). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 28 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija V vseh industrijsko razvitih državah delež žensk, ki se odločajo za univerzitetni študij, narašča in presega naraščajoč trend moških, ki posegajo po univerzitetni izobrazbi. Še zmeraj pa je njihova zastopanost podpovprečna na področju naravoslovja in na tehnoloških fakultetah. Roobek (povzeto po Linehanu, 2001, str. 53) ugotavlja, da obstaja splošno prepričanje, da morajo imeti managerji v tehnoloških podjetjih tehnološko izobrazbo, čeprav na vodilnih položajih teh znanj ne potrebujejo, kar za ženske utegne pomeniti oviro. 3.3.4 Podjetniške ovire Med najpogostejšimi ovirami, ki obstajajo znotraj podjetij so: zaposlovanje in izbor prijavljenih na prosto delovno mesto, organizacijska politika ter strukturalne ovire. Delo se mnogokrat deli na »moško« in »žensko«, zato je spol velikokrat kriterij pri izboru za neko delovno mesto. Najpogostejši izbor kandidatov poteka na osnovi pogovora, čeprav se je ta metoda izkazala za nezanesljivo in predvsem pristransko v odnosu do manjšinskih kandidatov. Predsodki izvirajo iz izpraševalčevega dojemanja kandidatkine obleke, telesne privlačnosti in primernosti za »moško« delo. Kot neustrezni so se izkazali tudi psihometrični testi, ki temeljijo na postavkah, ki se jih definira v določenem populacijskem vzorcu, nato pa se njihove rezultate prenaša na podoben populacijski vzorec. Alimo-Metcalfova (povzeto po Linehanu, 2001, str. 62) opozarja, da so ocene managerske populacije, kar zadeva spol, zelo pristranske, saj so vsa merila razvita za moško populacijo. Zato pa so se kot uspešnejše izkazale metode izbora na podlagi testov inteligentnosti ter ugotavljanje managerskih sposobnosti s pomočjo oddelkov za vrednotenje. Slednja metoda temelji na praktičnem preizkušanju kandidatov pri opravljanju različnih managerskih del, pri čemer jih opazujejo in ocenjujejo managerji znotraj organizacije, ki so na višjih položajih. Fisher (povzeto po Linehanu, 2001, str. 60 - 66) ugotavlja, da so priložnosti za ženske v managementu večje v industrijah, kot sta računalništvo in telekomunikacije, torej na področjih, kjer prihaja do hitrih sprememb. Ugotavlja, da ti gospodarski panogi obstajata premalo časa, da bi se lahko utrdila pravila o tem, kdo je ali naj bi bil najprimernejši manager, zato so v ospredju bolj managerske sposobnosti kot pa pripadnost spolu. Resna ovira, ki se pojavlja v organizacijah, s katero se srečujejo managerke, je odnos moških na najvišjih položajih. Delodajalcem se pogosto zdijo ženske manj zavzete, nevredne nadaljnjega izobraževanja ali napredovanja (ker lahko odidejo, da bi imele otroke), manj zanesljive (ker imajo domače obveznosti) in na splošno manj predane delu kot njihovi moški vrstniki. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 29 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 3.4 Razlogi za naraščanje števila managerk Kljub izredno majhnemu številu žensk v najvišjem managementu število managerk narašča, vendar izredno počasi. Kanjuo Mrčela (1996, str. 79 - 82) navaja najpogostejše argumente za večanje števila managerk: • • • • • Demografski razlogi Do sedaj je bil izredno neizkoriščen potencial žensk in se bodo podjetja morala odločiti, ali bodo zaposlili slabše izobražene moške namesto bolje izobraženih žensk. Ekonomski razlogi Na svetovnem trgu, ki je izredno tekmovalne, bodo uspevali samo tisti, ki bodo najuspešnejši, to pomeni, da bodo podjetja morala dobro razmisliti, ali bodo zavrgla potencialno najboljše ljudi samo zaradi njihovega spola. Javno mnenje Vloga žensk kot volivk in navzočnost žensk sta poudarjeni tudi na seznamih prednostnih tem in vprašanj mednarodnih organizacij, kot so ZN, OECD, ILO, ISA. Ženska gibanja imajo velik pomen na javno mnenje. Spremembe v managementu Po predvidevanjih naj bi management prihodnosti temeljil na skupinskem delu, kooperativnosti, odnosih med ljudmi, vodenju in na kontroli, intuitivnemu načinu reševanja problemov. Torej na lastnostih, ki jih je družba označevala kot ženske. Prav zaradi tega se pričakuje vedno večji prodor žensk v najvišji management. Spremembe globalnega okolja Današnji čas označujejo spremembe na veliko družbenih področjih: v družini, izobraževanju, mnenju ljudi o sebi, tehnologiji, ekonomiji. Vse te spremembe so počasne in ne bodo na hitro spremenile nobenega od teh področij, vendar že njihov obstoj nakazuje smer in obliko razvoja celotne družbe. 3.5 Rešitve za večjo enakopravnost žensk kot managerk Vzrok za neugoden položaj žensk v managementu je predvsem neugoden družbeni položaj žensk, ki ga po mnenju Kanjuo Mrčela (1996, str. 163) lahko spremenijo šele globalne družbene spremembe. Ker je to počasen proces, se zastavlja vprašanje, kateri ukrepi bi povečali število in možnosti za uveljavljanje žensk na visokih položajih. Vsekakor pa reforme zadevajo podjetja, ženske same in navsezadnje tudi zakonodajo posamezne države. Ker morajo tako podjetja kot tudi managerke same, prevzeti odgovornost in pobudo za spremembo položaja žensk v managementu, sprva podam predloge za izboljšave namenjene podjetjem, nato pa poiščem še rešitve, s katerimi lahko ženske same vplivajo na izboljšanje svojega položaja. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 30 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede 3.5.1 Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Kaj bi morala storiti podjetja? Podjetja bi se morala bolj zavedati problema majhnega števila žensk v managementu. Pomemben korak pri tem je vključevanje politike enakih možnosti. Tudi omogočanje izobraževanj, uvajanj in treningov z različnih področij pomaga zaposlenim spoznati organizacijsko strukturo in funkcije organizacije, kar ženskam nudi nova znanja in izkušnje, pozitivno vpliva na njihovo samozavest ter jim da možnost, da vidijo priložnosti za napredovanja in navežejo ustrezne kontakte. Eden izmed načinov, kako izboljšati situacijo, je družinam prijazna politika. Številni programi za delavce z družinskimi obveznostmi zmanjšajo pritisk na zaposlene in zvečajo njihovo produktivnost. Taki programi običajno vključujejo porodniški dopust, starševski dopust, dopust zaradi nege otroka in ostarelih (običajno staršev), prilagodljiv delovni čas, polovični delovni čas ali delo preko telefona ter v veliki meri pritegnejo in tudi ohranjajo ženske v podjetjih. Nekatera podjetja nudijo celo pomoč pri varstvu otrok, in sicer s subvencijami za plačilo varstva ali z organiziranim varstvom otrok znotraj podjetja. S tem, ko organizacije pomagajo ženskam urediti odnose zunaj posla, jim pomagajo doseči večje uspehe v karieri, saj za čas delavnika odstranijo za delo moteče elemente družinskih obveznosti (Kozmik, Neubauer, 1995, str. 30). Podobne načine zadovoljevanja specifičnih potreb žensk navajata tudi Martin in Wallaceova, in sicer: alternativni načini načrtovanja kariere, podaljšani dopusti, gibljiv urnik, gibljiv delovni čas in delo doma, delitev dela, uporaba telekomunikacijskih povezav (Kanjuo Mrčela, 1996, str. 166). Prilagodljivost glede načina dela, delavnika, koriščenja prostih dni in podobno, je torej ena izmed rešitev, kako lahko podjetja ohranijo pri njih zaposlene ženske. Take organizacije naj bi imele možnost pritegniti ljudi kljub nižjemu plačilu, saj nekaterim večja fleksibilnost cenjeno nadomestilo za višje plačilo. Vendar je takšna vrsta prilagajanj za podjetja velikokrat stroškovno obremenjujoča, zato ne posegajo po takšnih rešitvah, čeprav bi se jim dolgoročno obrestovale. Podjetja torej poleg upoštevanja zakonov lahko naredijo en korak naprej več pri izboljševanju položaja žensk. Možni načini pospešenega napredovanja večjega števila žensk so ukrepi pozitivne diskriminacije ali sistemi kvot. Podjetja lahko ugotovijo, da samo odpiranje vrat managerkam še ne pomeni, da se bo njihovo število hitro povečalo. Pa vendar lahko zaradi tega pospešijo napredovanje žensk. Na najvišje položaje jih lahko sprejmejo, če jih direktno rekrutirajo (samo ženskam namenjeni razpisi, sodelovanje z univerzami), da praviloma dajejo prednost ženskam pred moškim kandidatom v primeru, če so vse ostale lastnosti enake (pozitivna diskriminacija), ali pa lahko uvedejo sistem kvot (določeno zahtevano število ali odstotek žensk na managerskih položajih). Slednjemu pogosto očitajo, da lahko pripelje do favoriziranja manj sposobnih žensk pred bolj sposobnimi moškimi. Kritiki, ki zastopajo takšna stališča, namreč ne verjamejo, da bodo ženske, ki bodo promovirane zaradi kvotnih Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 31 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija pravil, lahko s svojo sposobnostjo zadovoljile zahteve položaja, na katerega bodo prišle. Kvote na pomenijo, da se bo kriterij izbire zniževal, pomenijo le, da bodo ženske, ki po sposobnostih ustrezajo kriterijem izbire, dobile možnost, da to tudi pokažejo, kar jim je bilo prej zaradi spolne diskriminacije onemogočeno (Kanjuo Mrčela, 1994, str. 160). 3.5.2 Kaj lahko storijo ženske? Ženske se za izboljšanje svojega položaja ne smejo ozirati le po ekonomskih rešitvah in se zanašati le na podjetja. Veliko je na njih samih, saj morajo stopiti v ospredje s svojimi dejanji, ki jim bodo omogočala zasedati najvišje položaje v podjetju. Nedvomno je zelo pomembno področje izobraževanja. Izkoristiti je potrebno vsako možnost za dodatno izobraževanje. Stalno izpopolnjevanje in spremljanje novosti v stroki ne zagotavlja le ohranitve delovnega mesta in boljše delovne usposobljenosti, ampak postane še pomembnejše, če želijo v poklicu napredovati. Stalno dodatno izobraževanje naj bi vsebovalo teme in področja, na katerih managerke čutijo, da jim primanjkuje znanj. Managerke in predvsem ženske, ki naj bi napredovale na managerske položaje, lahko razvijajo tudi nekatere vedenjske veščine, ki jim zaradi specifične socializacije niso vzgojene v enaki meri kot moškim: samozavest, samopredstavitev, tekmovalnost in avtoritativnost (Kanjuo Mrčela, 1994, str. 164). Managerke in ženske, ki želijo priti na managerske položaje, naj bi izoblikovale jasen in podroben načrt lastne kariere. Pri tem naj bi si pridobile pomoč in sodelovanje mentorja ali več oseb, ki bodo opravljale mentorsko, usmerjevalno vlogo. Pri načrtovanju kariere naj bi upoštevale tudi obveznosti in interese, ki jih bodo imele izven službe in ki bi jim rade posvetile del svojega časa in moči. Če jim bodo v podjetjih na voljo, bodo uporabile temu ustrezne načine napredovanja (Kanjuo Mrčela, 1994, str. 164). Pri delu in napredovanju managerkam lahko pomagajo neformalne mreže stikov z ljudmi zunaj in znotraj podjetja, saj se veliko poslov sklene na tak način. Managerke bi se morale naučiti, kako naj opravijo s spolnim nadlegovanjem, saj jim lahko nepravilno ravnanje v primeru spolnega nadlegovanja uniči kariero. Pomembno je tudi, da managerka, tako kot vsi managerji, pravilno opravlja managersko vlogo, kamor prištevamo jasno definicijo vloge, poudarjanje sposobnosti in uspehov, ustrezno oblačenje in obnašanje ter uporabo avtoritete. Poleg tega je izredno pomembno, kako ženska usklajuje managersko in žensko vlogo, če je potrebno, ter previdno uporabljanje »moških« managerskih sposobnosti (Kanjuo Mrčela, 1996, str. 170). S partnerjem je potrebno načrtovati življenjsko kariero, pri tem pa ne le starševstva, ampak tudi poklicne in druge (prostočasne) kariere. S pomočjo takšnega vzajemnega načrtovanja življenjskih poti je možno omiliti neenakomerne obremenitve, ki jih izkusijo zakonci ali starši, saj načrtovanje pomaga uskladiti različne kariere tako, da ne pride pri Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 32 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija obeh partnerjih hkrati do prevelikih zahtev na posameznih področjih življenja (Kozmik, Neubauer, 1995, str. 8). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 33 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 4 RAZISKAVA 4.1 Opredelitev problema Da bi podjetja ostala konkurenčna morajo imeti dobre vodje. Dobre vodje niso samo moški, ampak tudi ženske. Pri tem pa morajo ženske velikokrat čez ovire, na katere naletijo v poslovnem svetu. Ženske so sedaj veliko bolj izobražene, samozavestne in enakopravne v primerjavi s svojimi moškimi sodelavci, a kljub temu so še vedno velikokrat zapostavljene. 4.2 Izvor podatkov Pri iskanju literature za diplomsko delo z naslovom »Ženske v managementu«, sem ugotovila, da je v Sloveniji zelo malo pozornosti namenjeno problematiki žensk na področju managementa, saj je na razpolago zelo malo slovenske literature na to temo. Odločila sem se, da bom sama raziskala navedeno problematiko. V raziskavi sem želela ugotoviti, s katerimi ovirami se srečujejo ženske na svoji poslovni poti, in ali obstaja pot, ki bi bodočim managerkam zagotovila uspeh v njihovi karieri. 4.3 Metode Pri raziskavi sem si pomagala z anketnim vprašalnikom. Rezultati pa so bili obdelani s pomočjo programa Excel in prikazani z grafi. 4.4 Analiza raziskave Osnovni podatki Anketni vprašalnik je bil razdeljen 20-tim podjetjem, od tega je bilo 10 profitnih in 10 neprofitnih podjetij. Ugotovitve so grafično prikazane ločeno, opisno pa sem jih združila zaradi premajhnega števila ter boljše interpretacije vprašalnika. Anketa je bila izvedena med 01.09.2007 in 31.10.2007. 4.5 Hipoteze • • • • Vpliv izobrazbe pri vključevanju v delovno okolje; Ženske so v managementu zastopane v manjšem številu kot moški; Usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja; Ovire in žrtvovanja, medtem ko so gradili kariero. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 34 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Ali ste vodilna delavka (direktorica), vodstvena delavka (vodja oddelka-ov)? Vrsta delavca 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 neprofitna profitna direktorica vodja oddelkov Slika št. 4: Vrsta delavca Anketo sem izvedla med zaposlenimi v profitni in neprofitni organizaciji. Moja ugotovitev je da je 85 % vseh anketirank zaposlenih na vodstvenem delovnem mestu, od tega kar 45 % v profitni organizaciji. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 35 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Vaša izobrazba? Izobrazba 6 5 4 neprofitna 3 profitna 2 1 0 magisterij fakulteta visoka šola višja šola srednja šola Slika št. 5: Izobrazba Glede na to, da je anketa namenjena ženskam, ki opravljajo delo na vodilnem oziroma na vodstvenem področju, ima kar 35 % žensk fakultetno izobrazbo. Zanimivo je, da jih največ dela v neprofitni organizaciji, kar 25 %. Tri osebe, ki so tudi vodilne delavke imajo opravljen magisterij. Ostale delavke pa imajo opravljeno srednjo šolo (15 %), višjo šolo (10 %) in visoko šolo (15 %). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 36 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Starost? Starost 6 5 4 neprofitna 3 profitna 2 1 0 25 ali manj 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51 ali več Slika št. 6: Starost 65 % vseh vprašanih je mlajših od 40 let. Iz navedenega lahko ocenimo, da lahko vzorčne osebe razdelimo v dve skupini, torej na tiste, ki so starejše od 40 let in sodijo v kategorijo starejših, težje zaposljivih oseb, ter ženske starostne skupine 26-30 let, 31-35 let in 36-40 let, torej v obdobje, ko se mlade ženske v največji meri odločajo za ustvarjanje družine in gradnjo kariere. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 37 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Koliko časa ste že na tem delovnem mestu? Delovna doba na tem delovnem mestu 8 7 6 5 neprofitna 4 profitna 3 2 1 0 1-5 6-10 11-15 16-20 Slika št. 7: Delovna doba na tem delovnem mestu Polovica vprašanih žensk je šele začela delati na vodilnem oziroma vodstvenem položaju (1 – 5 let). Druga polovica pa ima v povprečju 14 let in pol delovne dobe. Glede na prejšnji graf, ki je prikazoval starost vprašanih in glede na stopnjo izobraženosti (slika številka 5), bi lahko rekli, da so ženske takoj po izobraževanju (visoka šola in fakulteta) dobile delovno mesto na vodstvenem položaju in se tam obdržale ali napredovale na vodilni položaj. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 38 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Koliko znaša celotna delovna doba? Delovna doba 3,5 3 2,5 2 neprofitna profitna 1,5 1 0,5 0 1-5 6-10 11-15 16-20 21-25 26-30 31-35 Slika št. 8: Delovna doba Kot smo omenili pri sliki številka 6, je bilo največ anketiranih žensk starih med 36 in 40 leti. Kar pomeni, da so si anketiranke takoj po končanem izobraževanju poiskale službo. Leta 2006 sta bili med diplomanti dosedanjih visokošolskih dodiplomskih programov slabi dve tretjini žensk. Med diplomanti višješolskega strokovnega in dosedanjega visokošolskega podiplomskega študija pa je bilo razmerje med spoloma bolj izenačeno, diplomantk je bila dobra polovica (53 %). Lahko rečemo, da se ženske vedno pogosteje odločajo za nadaljevanje študija in s tem povezano graditvijo kariere. Vrsta programa - SKUPAJ Višješolski strokovni programi Dosedanji visokošolski programi Visokošolski strokovni Univerzitetni Specialistični Magistrski Doktorski Spol SKUPAJ 17.145 2.834 6.531 1.323 10.614 1.511 5.775 6.290 456 1.048 395 2.098 2.109 201 492 199 3.677 4.181 255 556 196 Moški Ženske Tabela št. 3: Diplomanti terciarnega izobraževanja po vrsti programa in spolu, Slovenija, 2006 Vir: http://www.stat.si/novica_prikazi.aspx?id=903 [21.11.2007] Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 39 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Zakonski stan? Zakonski stan 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 neprofitna profitna poročen samska vdova ločena izven zakonska skupnost Slika št. 9: Zakonski stan Kar ⅔ vprašanih žensk je poročenih, 4 ali 20 odstotkov pa ima partnerja, vendar živijo v izven zakonski skupnosti. Ena je samska, dve pa sta ločeni. Z gotovostjo lahko trdim, da so ženske, ki imajo urejeno družinsko življenje, so poročene ali živijo v izvenzakonski skupnosti, uspešnejše in prodornejše v okolju, v katerem delujejo. Menim namreč, da moralna podpora s strani najbližjih neposredno vpliva na osebno rast in razvoj človeka. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 40 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Ali imate otroke? Otroci 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 neprofitna profitna da ne Slika št. 10: Otroci Kar 85 % vprašanih ima otroke, tri pa jih nimajo. Predpostavljam, da gre za ženske, ki živijo v izvenzakonski skupnosti oziroma za tisto ki je samska. (http://www.stat.si/Popis2002/si/rezultati/rezultati_red.asp?ter=SLO&st=22) [21.11.2007] Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 41 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Družine po številu otrok Tip družine Skupaj brez otrok 1 otrok 2 3 4 5+ SKUPAJ SKUPAJ 555945 127642 208018 181865 32137 4845 1438 Zakonski par brez otrok Zakonski par z otroki Mati z otroki Oče z otroki Zunajzakonska partnerja brez otrok Zunajzakonska partnerja z otroki 114835 114835 294726 - 117882 144766 26851 4019 1208 89683 - 63052 22894 3167 452 118 14609 - 10323 3685 502 77 22 12807 12807 - - - - - 29285 - 16761 10520 1617 297 90 Tabela št. 4: Družine po številu otrok, tipu družine in tipu naselja, Slovenija, Popis 2002 Vir: Statistični urad Republike Slovenije, Popis prebivalstva, gospodinjstva in stanovanj 2002 Iz popisa za leto 2002 je možno razbrati, da je skoraj 74 % žensk starih 15 ali več let, mati in da ima vsaka v povprečju 2,1 otroka. Lahko rečem, da je tudi rezultat ankete nakazal podobno stanje in ocena ne odstopa od slovenskega povprečja, kjer je nataliteta v zadnjih 20 letih močno upadla. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 42 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Koliko ur na teden v povprečju delate? Slika št. 11: Povprečno ur dela na teden Polovica vprašanih žensk je odgovorila, da jih dela med 46 in 50 urami na teden, 35 % jih dela 41 do 45 ur na teden in dve sta odgovorili, da delata 51 do 55 ur na teden. Zanimivo je, da vse ženske delajo več kot je po zakonu dovoljeno. V 142. členu Zakona o delovnih razmerjih je zapisano: «Če polni delovni čas ni določen z zakonom ali kolektivno pogodbo, se šteje kot polni delovni čas delovni čas 40 ur na teden.« Vir: http://www.uradni-list.si/1/objava.jsp?urlid=200242&stevilka=2006 [21.11.2007] Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 43 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Koliko dni dopusta si v povprečju privoščite na leto? Dopust povprečno na leto 8 7 6 5 4 neprofitna profitna 3 2 1 0 nič manj kot 10 dni 11 – 20 dni 21 dni in več Slika št. 12: Dopust povprečno na leto Iz tega grafa je razvidno to, da si 55 % žensk (vprašanih) na leto privošči 21 oziroma več dni dopusta, ostali (40 %) pa si dopust razdelijo čez celo leto. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 44 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 3.2. Osebe na vodilnih položajih Razlogi za premajhno število žensk na vodilnih mestih: Razlogi za premajhno število žensk na vodilnih mestih 14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 rang strinjanja Premalo samoiniciative pri ženskah Specifična socializacija žensk Ženske poskušajo uspeti v "moškem" okolju Družba onemogoča ženskam, da zasedajo vodilne položaje Ženske so premalo aktivne na drugih področjih izven delovne organizacije Ženske nimajo ustrezne izobrazbe Slika št. 13: Razlogi za premajhno število žensk na vodilnih mestih Vprašanje se je navezovalo na razloge, ki po mojem mnenju zelo vplivajo na položaj žensk na vodilnih delovnih mestih. Razdeljen je bil na šest trditev, ki so jih anketiranke ocenjevale: ali se s trditvijo ne strinjajo v celoti (1) ali pa se s trditvijo popolnoma strinjajo (5). Iz grafa je razvidno, da se strinjajo s trditvami, da so premalo samoiniciativne ter da so premalo aktivne na drugih področjih izven delovne organizacije. Neopredeljene so glede specifične socializacije žensk. Glede trditve – ženske poskušajo uspeti v »moškem« okolju – so različnega mnenja, dobra polovica se s Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 45 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija trditvijo strinja. Najbolj se strinjajo da družba ženskam onemogoča, da zasedajo vodilne položaje, najmanj pa s trditvijo, da ženske nimajo ustrezne izobrazbe. Slednje smo ugotovili tudi pri statističnemu popisu iz leta 2006. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 46 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Kateri dejavniki so vplivali na vaše poklicno napredovanje? Slika št. 14: Kateri dejavniki so vplivali na vaše poklicno napredovanje? Pri tem vprašanju sem izpostavila nekaj dejavnikov, ki po mojem mnenju vplivajo na poklicno napredovanje žensk. Kar 80 % vprašanih je odgovorilo, da njihovo poklicno napredovanje najbolj vpliva ustrezno znanje in strokovnost, najmanj pa politične zveze. Delno vplivata spretnost v odnosu z ljudmi in izobrazba. Ostalih 20 % pa je odgovorilo, da najbolj vpliva starostna prednost, dolgoletno delo v organizaciji, podredljivost vodilnim osebam v delovni organizaciji ter poznanstva s pomembnimi ljudmi. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 47 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Kaj ste morali žrtvovati, da ste dosegli ta položaj? Slika št. 15: Kaj ste morali žrtvovati, da ste dosegli ta položaj? Anketirane so se po večini odpovedale prostemu času ter času za druženje, takšnih je 67%. 11 vprašanih žensk (27 %) se odreka času posvečenemu partnerju oz. družini in otrokom. Samo dve osebi pa odlašata z družino oz. ne imeti otrok. Kot smo ugotovili že poprej, ima kar 85 % vprašanih že otroke, kar pomeni, da se kar 95% vprašanih žrtvuje za kariero oz. službo, namesto da bi se družili z družino in prijatelji. Ženske so očitno vse manj pripravljene igrati stereotipne vloge in iščejo načine, kako bi jih spremenile. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 48 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Osebnostne lastnosti, ki so po vašem mnenju pomembne za uspeh in grajenje kariere? Slika št. 16: Osebnostne lastnosti, ki so po vašem mnenju pomembne za uspeh in grajenje kariere? Tu so anketiranke odgovorile, da so skoraj vse osebnostne lastnosti, ki sem jih spraševala zelo pomembne za uspeh in grajenje kariere. Po vrsti gredo takole: zanesljivost, visoka izobraženost, odnosi z ljudmi, ustvarjalnost in ideje, fleksibilnost, šesti čut in intuicija (55% do 60 %). Delno pomembno se, jim zdi, da je to pridnost, spretnost javnega nastopanja in privlačnost oz. karizma (40 % do 45 %). Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 49 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija a katere ovire ste največkrat naleteli, ko ste gradili svojo poklicno kariero? Slika št. 17: Ea katere ovire ste največkrat naleteli, ko ste gradili svojo poklicno kariero? Nevoščljivost ni lepa odlika, pa vendar jih je to občutilo kar 65 % anketiranih. Tri od vprašanih so naletele na nerazumevanje sodelavcev, dve na ignoranco iz okolja, po ena pa na nerazumevanje družine in nerazumevanje družbe. Raziskava je potrdila moja pričakovanja, da je ženskam v Sloveniji težko priti na vodilna delovna mesta zaradi družinskih obveznosti in okolja, ki v ženski vidi predvsem ženo in mamo, ne pa tudi uspešne poslovne ženske. Sem mnenja, da mora ženska trše delati in presegati rezultate moških sodelavcev, če želi imeti enake možnosti za napredovanje kot oni, saj je drugače ne bodo opazili. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 50 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Kateri so bili vaši motivi, zaradi katerih ste posegli po vodilnem položaju? Slika št. 18: Kateri so bili vaši motivi, zaradi katerih ste posegli po vodilnem položaju? Kar 35 % vprašanih je odgovorilo, da je bil motiv kariera in posredovanje znanja, stroke. Štiri zaradi ugleda ter dve zaradi denarja. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 51 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Kako vas sprejemajo kot žensko na vodilnem položaju: sodelavci, družina in družba? Slika št. 19: Kako vas sprejemajo kot žensko na vodilnem položaju? Že sam graf prikazuje, da sta družba in okolje začela sprejemati žensko kot vodilno v svetu podjetništva. Vsekakor pa ne smemo pozabiti tudi na družino, kar je po mojem mnenju tudi vodilni razlog v podpori za žensko, ki se odloča za vodilni položaj. Seveda so tukaj vidna tudi nekatera žrtvovanja, ki smo jih omenili že poprej. To so osebni prosti čas in druženje z družino in partnerjem. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 52 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 5 SKLEP V preteklosti, sedanjosti in tudi v prihodnosti je bilo, je in bo za podjetje izjemno pomembno, kakšno je njegovo najvišje vodstvo. Najvišje vodstvo podjetja ima v rokah vse niti podjetja, zato mora biti sestavljeno iz najboljših strokovnjakov. Povsod po svetu, tudi v Sloveniji, je izjemno malo dobrih managerjev oziroma tistih, ki so sposobni in hkrati tudi pripravljeni učinkovito voditi podjetje. Dober manager ni moški in ni ženska, ampak je oseba, ki ima lastnosti dobrega vodje in odlično razvite managerske sposobnosti. Vendar so ženske v boju za najvišja mesta v podjetju pogostokrat zapostavljene, čeprav razlogov ne moremo iskati niti v slabi populaciji ženskega spola niti v slabši izobraženosti žensk, saj ženske v Sloveniji še zdaleč niso manj izobražene kot moški. Poleg tega je v Sloveniji v strukturi zaposlenih skoraj polovica žensk. Razloge za majhno število žensk v najvišjem managementu je torej potrebno iskati drugje. Ženske se na poti proti vrhu srečujejo z vidnimi in nevidnimi ovirami ter pogostimi predsodki o moških in ženskih vlogah v managementu. Med omenjenimi ovirami so najpogostejše pojav steklenih stropov in steklenih sten, nedostopne mreže poznanstev, pomanjkanje vzornic, načrtovanje poklicne kariere, spolno nadlegovanje na delovnem mestu ter družinske obveznosti. Pogosti predsodki o ženskah so naslednji: ženske so emocionalno nestabilne, neodločne, manj geografsko mobilne ter bolj odsotne z dela kot moški. V javnosti velja prepričanje, da mora imeti uspešen manager moške atribute. Vsi našteti razlogi zmanjšujejo število managerk ali ženskam celo ne dovoljujejo, da bi se potegovale in posledično zasedale najvišje položaje v podjetjih. Organizacije so se vedno bolj začele zavedati problema pomanjkanja žensk v managementu. S tem vprašanjem pa se vse pogosteje ukvarjata tudi javnost in mnogo raziskovalcev. Organizacije morajo spoznati, da je dodelitev vodstvenih in mednarodnih funkcij ženskam zanje dolgoročno lahko le koristna. Ženske s svojo izobrazbo, nazori, posebnimi sposobnostmi, organizacijskimi in interpersonalnimi znanji pripomorejo k vzpostavljanju odnosov, komuniciranju in skrbi za druge, so dobre vodje in so sposobne delovati v mednarodnem okolju. Hkrati pa se v organizaciji razvije kultura vključevanja in mešana delovna sila, kar postaja tudi ena izmed komparativnih prednosti podjetij. Čeprav veliko podjetij že razvija družinam prijazno politiko, strožje ukrepe za uveljavljanje politike enakih možnosti, skrbi za informiranje in izobraževanje žensk ter jih preko različnih metod spodbuja in podpira, je potrebno na tem področju še veliko ukreniti. Si podjetja torej lahko privoščijo riziko ne izbrati najboljšega človeka za mednarodno operacijo samo zato, ker njen spol ne ustreza tradicionalnemu managerskemu profilu? Odgovor je ne. Uspešne organizacije bodo izbirale tako ženske kot moške za delovanje Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 53 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija na mednarodnem področju, saj postaja možnost omejevanja na en sam spol arhaičen prestiž, ki si ga ne more privoščiti nobeno podjetje. Le vprašanje časa je, kako hitro in uspešno bodo ženske enakopravno vključene v svetovno mednarodno delovno silo. 5.1 Sklepi hipotez H1: Višja izobrazba – višje delovno mesto Tukaj moja hipoteza ne drži, saj samo tri anketirane ženske delajo v top managementu, čeprav jih ima kar polovica vprašanih fakultetno izobrazbo ali (celo) magisterij. Po podatkih iz tabele števila 3 (Diplomanti terciarnega izobraževanja po vrsti programa in spolu iz leta 2006, str. 36) je razvidno tudi, da je vse več žensk, ki se želijo izobraževati oziroma nadaljevati s študijem. H2: Ženske so v managamentu zastopane v veliko manjšem številu kakor moški Statistični podatki o zaposlenosti nakazujejo, da so na trgu dela moškim dostopnejša bolje plačana delovna mesta z večjim vplivom in boljšim statusom kot ženskam. V letu 2003 je bila tako le tretjina (29 %) managerskih položajev v rokah Slovenk. Delež žensk v managentu sicer narašča, vendar bomo enakopravne šele takrat, ko bo ta procent narasel na 50 %. H3: Usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja Kar 17 anketiranih žensk ima partnerja in otroke. Pri tem ugotavljam, da ženske znajo uskladiti zasebno in poklicno življenje, saj menim, da moralna podpora s strani najbližjih neposredno vpliva na osebno rast in razvoj. H4: Ovire in žrtvovanja med tem ko so gradili kariero Raziskava potrjuje našo tezo, da morajo ženske na svoji poti do uspeha premagati različne ovire, se bolj in dlje dokazovati kot njihovi moški sodelavci in dlje izobraževati, če želijo doseči enak položaj. Dejavniki kot so stekleni strop, odnosi s sodelavci (spolno nadlegovanje), pomanjkanje vzornic in mentoric so le ene izmed ovir, ki otežujejo pot k napredovanju po hierarhični lestvici. 5.2 Predlogi Če organizacije resnično želijo razviti managerje, ki razumejo globalno poslovno okolje in znajo delovati v narodno mešanih skupinah, morajo vzeti v obzir vse kvalificirane in izkušene managerje, torej tako ženske kot moške. Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 54 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Zaradi stereotipnih prepričanj in predsodkov ženske sposobnosti in znanja niso zmeraj tako prepoznavna in cenjena kot bi morala biti. Razloge za to smo pojasnili v tretjem poglavju. Da bi se ta položaj izboljšal predlagam naslednje ukrepe oziroma predloge: • • • • Uvedba gibljivega delovnega časa ter delo doma Specialno izobraževanje za managerke Aktivno spodbujanje žensk h kandidiranju za višje vodilne položaje Telekomunikacijske povezave Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 55 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 6 LITERATURA • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Bartlett et al, 2002, Business, The ultimate Resource, London: Bloomsburry Publishing Plc Belak J., 1999, Politika podjetja in strateški management, Gubno: MER Evrocenter Bernik J. in ostali, 2000, Management in vodenje, Portorož: Visoka šola za podjetništvo v Portorožu Bizjak F. in T.Petrin, 1996, Uspešno vodenje podjetja; Ljubljana: Gospodarski vestnik Enciklopedija Slovenije (6), 1992, Ljubljana: Mladinska knjiga Florjančič J., editor. 1994, Globalni in kadrovski management, Kranj: Moderna organizacija Hočevar M., M.Jaklič in H.Zagoršek, 2003, Ustvarjanje uspešnega podjetja: Akcijski pristop k strateškemu razmišljanju, vodenju in nadziranju, Ljubljana: Založba GV Kanjuo Mrčela A., 1992, Ali so »družinske kraljice« lahko tudi »šefice«? Zbornik: Ko odgrneš 7 tančic, Ljubljana: Društvo iniciativa Kanjuo Mrčela A., 1994, Ženske v managementu – stanje in perspektiva, Magistrsko delo, Ljubljana: Fakulteta za družbene vede Kanjuo Mrčela A., 1996, Ženske v managementu, Ljubljana: Enotnost Kanjuo Mrčela A., 2000; Spolna konstrukcija menedžerskih vlog: Stekleni organizacijski stropovi v devetdesetih, Družboslovne razprave, XVI Kralj J., 1999, Temelji managementa in naloge managerjev, Koper: Visoka šola za management Kavar Vidmar A., 1995, Upoštevanje enakosti v kolektivnih pogodbah, Revija za gospodarsko, delovno in socialno pravo: Podjetje in delo, Ljubljana Kozmik V., V.Neubauer, 1995, Skladnost družinskega in poklicnega življenja, Ljubljana: Vlada Republike Slovenije, Urad za žensko politiko Kreitner R., 1989, Management, Boston: Houghton Mifflin Kuralt, N., 1998, Problemi zaposlenih žensk, Diplomsko delo, Ljubljana: Ekonomska fakulteta Linehan M., 2001, Uspešne ženske – managerke velikih mednarodnih podjetij, Ljubljana: GV založba Lipovec F., 1987, Razvita teorija organizacije, Maribor: Obzorja Mihelčič M., 2003, Organizacija in ravnateljevanje, Ljubljana: Fakulteta za računalništvo in informatiko Možina S., 1994, Osnove vodenja, Ljubljana: Ekonomska fakulteta Možina S., 1990, Vodenje podjetja, Ljubljana: Gospodarski vestnik Možina, S., J.Bernik in A.Svetic, 2004, Osnove managementa, Piran: Visoka šola za podjetništvo v Portorožu Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 56 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede • • • • • • • • Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Možina S., R.Rozman, M.Glas, M.Tavčar, D.Pučko, J.Kralj, Š.Ivanko, B.Lipičnik, J.Gričar, M.Tekavčič, V.Dimovski in B.Kovač, 2002, Management: nova znanja za uspeh, Radovljica: Didakta Ovsenik M., M.Ambrož, 2006, Upravljanje sprememb poslovnih procesov, Portorož: Turistica, Visoka šola za turizem Rozman R., 1996, Organizacija: Kako prevesti »management« v slovenščino: management, menedžment, upravljanje, poslovodenje, vodenje, ravnanje?, Kranj: revija za management, informatiko in kadre (29) Rozman R., J.Kovač, F.Koletnik, 1993, Management, Ljubljana: Gospodarski vestnik Šnidaršić J., 2003, Menedžment podjetja, Novo Mesto: Višja strokovna šola Tavčar I.M., 2002, Strateški management, Učbenik za podiplomski študij, Koper: Visoka šola za management v Kopru, Maribor: Ekonomsko poslovna fakulteta, Inštitut za razvoj managementa Uršič D., 2000, Management in poslovni sekretar, Maribor: Doba p.o. Vlaj S., 2006, Teorija javne uprave, Ljubljana: Fakulteta za upravo Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 57 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 7 VIRI • • • • • • • http://www.podjetnik.si/default.asp?ClanekID=1025 http://www.stat.si/popis2002/si/rezultati/SLO-T-22si.xls http://www.stat.si/letopis/index_vsebina.asp?poglavje=12&leto=2006&jezik=si http://www.stat.si/letopis/index_letopis.asp http://www.stat.si/novica_prikazi.aspx?id=903 http://www.stat.si/Popis2002/si/rezultati/rezultati_red.asp?ter=SLO&st=22 http://www.uradni-list.si/1/objava.jsp?urlid=200242&stevilka=2006 Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 58 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 8 PRILOGA AKETI VPRAŠALIK: I. OSEOVEI PODATKI 1. Ali ste: a) profitna organizacija b) neprofitna organizacija 2. Ali ste: a) vodilna delavka (direktorica) b) vodstvena delavka (vodja oddelkov) c) vodstvena delavka (pomočnica direktorja/ice) 3. Vaša izobrazba: a) doktorat b) magisterij c) fakulteta d) visoka šola e) višja šola f) srednja šola g) poklicna šola h) osnovna šola 4. Starost: __________ 5. Koliko časa ste že na tem delovnem mestu? __________ 6. Koliko znaša vaša celotna delovna doba? __________ 7. Zakonski stan: a) poročena b) samska c) vdova d) ločena e) izven zakonska skupnost 8. Imate otroke: a) DA b) NE Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 59 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 9. Koliko ur na teden v povprečju delate? a) 40 oz. manj b) 41 – 45 ur c) 46 – 50 ur d) 51 – 55 ur e) 56 oz. več 10. Koliko dni dopusta si v povprečju privoščite na leto? a) nič b) manj kot 10 dni c) 11 – 20 dni d) 21 dni in več II. OSEBE EA VODILEIH POLOŽAJIH 1. Razlogi za premajhno število žensk na vodilnih mestih: a) premalo samoiniciative pri ženskah sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 popolnoma se strinjam b) specifična socializacija žensk sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 popolnoma se strinjam c) ženske poskušajo uspeti v »moškem« okolju sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 popolnoma se strinjam d) družba onemogoča ženskam, da zasedajo vodilne položaje sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 popolnoma se strinjam e) ženske so premalo aktivne na drugih področjih izven delovne organizacije sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 popolnoma se strinjam f) ženske nimajo ustrezne izobrazbe sploh se ne strinjam 1 2 3 4 5 popolnoma se strinjam 2. Kateri dejavniki so vplivali na vaše poklicno napredovanje? a) izobrazba sploh ni vplival 1 2 3 4 5 zelo vplival b) ustrezno znanje in strokovnost sploh ni vplival 1 2 3 4 5 zelo vplival c) spretnost v odnosu z ljudmi sploh ni vplival 1 3 4 5 zelo vplival Petra Zupančič: Ženske v managementu 2 stran 60 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede d) starostna prednost sploh ni vplival 1 Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 2 3 4 5 zelo vplival e) dolgoletno delo v organizaciji sploh ni vplival 1 2 3 4 5 zelo vplival f) podredljivost vodilnim osebam v delovni organizaciji sploh ni vplival 1 2 3 4 5 zelo vplival g) poznanstva s pomembnimi ljudmi sploh ni vplival 1 2 3 4 5 zelo vplival h) politične zveze sploh ni vplival 4 5 zelo vplival 1 2 3 3. Kaj ste morali žrtvovati, da ste dosegli ta položaj? a) osebni (prosti) čas b) čas za druženje c) čas za partnerja d) čas za družino, otroke e) neimeti otrok, odlašati z otroki 4. Osebnostne lastnosti, ki so po vašem mnenju pomembne za uspeh in grajenje kariere? a) visoka izobraženost sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno b) pridnost sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno c) privlačnost, karizma sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno d) odnosi z ljudmi sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno e) ustvarjalnost, ideje sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno f) zanesljivost sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno g) spretnost javnega nastopanja sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 61 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija h) fleksibilnost sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno i) šesti čut ali intuicija sploh ni pomembno 1 2 3 4 5 zelo pomembno 5. Na katere ovire ste največkrat naleteli, ko ste gradili svojo poklicno kariero? a) nevoščljivost b) ignoranca okolice c) nerazumevanje sodelavcev d) nerazumevanje družine e) nerazumevanje družbe 6. Kateri so bili vaši motivi, zaradi katerih ste posegli po vodilnem položaju? a) denar b) moč c) kariera d) ugled e) posredovanje znanja stroke f) drugo (navedite) ________________________________________________ 7. Kako vas sprejemajo kot žensko na vodilnem položaju: a) sodelavci zelo slabo 1 2 3 4 5 zelo dobro b) družina zelo slabo 1 2 3 4 5 zelo dobro zelo slabo 1 2 3 4 5 zelo dobro c) družba Hvala za sodelovanje in še veliko uspeha naprej na poklicni poti! Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 62 Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede Diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija 9 KAZALO SLIK Slika št. 1: Organiziranje Slika št. 2: Poenostavljen življenjski vzorec ženske – tip 1 in tip 2 Slika št. 3: Stekleni strop in steklene stene – nevidni deli spolno določene organizacijske strukture Slika št. 4: Vrsta delavca Slika št. 5: Izobrazba Slika št. 7: Delovna doba na tem delovnem mestu Slika št. 8: Delovna doba Slika št. 9: Zakonski stan Slika št. 10: Otroci Slika št. 11: Povprečno ur dela na teden Slika št. 12: Dopust povprečno na leto Slika št. 13: Razlogi za premajhno število žensk na vodilnih mestih Slika št. 14: Kateri dejavniki so vplivali na vaše poklicno napredovanje? Slika št. 15: Kaj ste morali žrtvovati, da ste dosegli ta položaj? Slika št. 16: Osebnostne lastnosti, ki so po vašem mnenju pomembne za uspeh in grajenje kariere? Slika št. 17: Ea katere ovire ste največkrat naleteli, ko ste gradili svojo poklicno kariero? Slika št. 18: Kateri so bili vaši motivi, zaradi katerih ste posegli po vodilnem položaju? Slika št. 19: Kako vas sprejemajo kot žensko na vodilnem položaju? 10 KAZALO TABEL Tabela št. 1: Družine po številu otrok, tipu družine, Slovenija, popis 2002 Tabela št. 2: Anketa o delovni sili Tabela št. 3: Diplomanti terciarnega izobraževanja po vrsti programa in spolu, Slovenija, 2006 Tabela št. 4: Družine po številu otrok, tipu družine in tipu naselja, Slovenija, Popis 2002 Petra Zupančič: Ženske v managementu stran 63