Bilaga 4: Specifikation av produkter och tjänster

Transcription

Specifikation av produkter och tjänster
Rev 2009-03-25
Dustin AB
1 (131)
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Programvaror och tjänster 2007
Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster
Bilaga 4: Specifikation av produkter och tjänster
Innehållsförteckning
1
2
SPECIFIKATION AV PRODUKTER
Kontorsstöd
2.1
Business Objects Crystal Decisions Standard
2.2
Business Objects Crystal Decisions Professional
2.3
Adobe Acrobat 3D
2.4
Adobe Acrobat Standard
2.5
Adobe Acrobat Professional
2.6
Adobe Creative Suite Design
2.7
Adobe Photoshop
2.8
Adobe Dreamweaver
2.9
Adobe Fireworks
2.10 Adobe Contribute
2.11 Adobe Encore
2.12 Adobe InDesign
2.13 Adobe Premiere Pro
2.14 Adobe After Effects
2.15 Adobe Audition
2.16 Adobe Captivate
2.17 Adobe Cold Fusion
2.18 Adobe Web
2.19 Adobe Director
2.20 Adobe Flash
2.21 Adobe Flash Media Server
2.22 Adobe Flash Paper
2.23 Adobe Flash Remoting
2.24 Adobe Flex Builder
2.25 Adobe FrameMaker
2.26 Adobe FrameMaker Server
2.27 Adobe Freehand
2.28 Adobe GoLive
2.29 Adobe Graphic Server
2.30 Adobe Illustrator
2.31 Adobe Jrun Servers
2.32 Adobe Lightroom
2.33 Adobe Ovation
2.34 Adobe Pagemaker
2.35 Adobe Production Studio
2.36 Adobe Robohelp Office
2.37 Adobe Studio 8
2.38 Adobe Web Bundle
2.39 Adobe Creative Suite Web
2.40 Adobe Vlog It!
2.41 Novell GroupWise
2.42 Novell Open Workgroup Suite
Bilaga 4 Spec Produkter tjänster Dustin Prog07.doc
12
12
12
12
12
12
12
13
13
13
13
13
13
13
14
14
14
14
14
14
14
14
14
15
15
15
15
15
15
15
15
16
16
16
16
16
16
16
17
17
17
17
17
17
Rev 2009-03-25
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Dustin AB
2.43
2.44
2.45
2.46
2.47
2.48
2.49
2.50
2.51
2.52
2.53
2.54
2.55
2.56
2.57
2.58
2.59
2.60
2.61
2.62
2.63
2.64
2.65
2.66
2.67
2.68
2.69
2.70
2.71
2.72
2.73
2.74
2.75
2.76
2.77
2.78
2.79
2.80
2.81
2.82
2.83
2.84
2.85
2.86
2.87
2.88
2.89
2.90
2 (131)
Novell Small Business Suite
18
Novell Teaming + Conferencing
18
Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (OpenOffice.org)
18
Novell Edition
19
Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (Evolution från Novell)20
Nuance PDF Converter Professional
20
Nuance OmniPage Professional
20
Nuance PaperPort Professional
20
Nuance Dragon Naturally Speaking
20
Sybase OneBridge Mobile Groupware
21
Oracle Collaboration Suite
21
Oracle Universal Content Management
21
Oracle Spatial/Locator
22
Oracle Mapviewer
22
IBM - Lotus Dashboards and Business Solutions
22
IBM WebSphere Dashboard Framework
23
IBM WebSphere Business Strategy and Execution
23
IBM - Lotus E-mail, Calendaring and Collaborative App
23
IBM Lotus Domino
23
IBM Lotus Notes
24
IBM - Lotus Instant Messaging, Web Conf. and Learning
24
IBM Lotus Sametime
24
IBM Lotus Learning Management System
25
IBM Lotus Virtual Classroom
25
IBM - Lotus Mobile and Wireless
25
IBM Lotus Expeditor
25
IBM Lotus Domino Unified Communications
25
IBM - Lotus Team Collaboration, Content Mgmt and e-forms 26
IBM Lotus Quickr
26
IBM Lotus Workplace Web Content Management (LWWCM) 26
IBM Workplace Form
26
MindJet MindManager Basic
27
Mindjet MindManager Pro
27
AutoDesk Autocad
27
AutoDesk Autosketch
27
Office Professional 2007
27
FrontPage 2003
27
Office Proofing Tool
28
Office Access 2007
28
Microsoft Office Visio Professional 2007
28
Live Communications Server 2005 Standard Edition
28
Microsoft Mappoint
28
Microsoft Dynamics CRM Professional Edition
28
Microsoft Excel
28
Office PowerPoint
28
Microsoft Expression web
29
Microsoft Groove
29
Microsoft InfoPath
29
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
2.91 Microsoft OneNote
2.92 Microsoft Outlook
2.93 Microsoft PowerPoint
2.94 Microsoft Project
2.95 Microsoft Project Server
2.96 Microsoft Publisher
2.97 Microsoft Office Word
2.98 Microsoft Office SharePoint Portal Server
2.99 Microsoft Exchange Server
3
Operativsystem
3.1
Novell eDirectory
3.2
Novell Linux Desktop
3.3
Novell Open Enterprise Server
3.4
Novell NetWare
3.5
Novell SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
3.6
Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)
3.7
Microsoft Windows Server
3.8
Microsoft Windows Vista Business
3.9
Microsoft Windows Vista Enterprise
3.10 Microsoft Windows Vista Ultimate
3.11 Oracle Identity Management Suite
3.12 Oracle Enterprise Linux
3.13 IBM - Tivoli Identity Management
3.14 IBM Tivoli Identity Manager (TIM)
3.15 IBM Tivoli Access Manager (TAM)
4
Säkerhetsprodukter
4.1
McAfee Total Protection Solution
4.2
McAfee Total Protection Solution Advanced
4.3
McAfee Data Loss Prevention
4.4
McAfee Host Intrusion Prevention System
4.5
McAfee Secure Content Management
4.6
McAfee Active Virus Defence Suite
4.7
McAfee Active Virus Scan Suite
4.8
McAfee Active Mail protection
4.9
McAfee Anti Spyware Enterprise
4.10 McAfee Linux Shield
4.11 McAfee Network Access Control
4.12 McAfee Virus Scan for Mac
4.13 McAfee Virus Scan for Mobile Enterprise
4.14 McAfee Portal Shield
4.15 McAfee Security Shield
4.16 McAfee Secure Messaging Service for Small Business
4.17 McAfee Secure Messaging Service for Enterprise
4.18 McAfee ePolicy Orchestrator
4.19 McAfee GroupShield for Mail Servers with ePO
4.20 McAfee SpamKiller for Mail Server with ePO
4.21 McAfee WebShield SMTP
4.22 McAfee VirusScan Command Line Scanner
3 (131)
29
29
29
30
30
30
30
30
31
31
31
31
31
31
32
32
32
33
33
33
33
34
34
34
35
35
35
35
35
35
36
36
36
36
36
36
36
36
36
36
37
37
37
37
37
37
37
37
Rev 2009-03-25
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Dustin AB
4.23
4.24
4.25
4.26
4.27
4.28
4.29
4.30
4.31
4.32
4.33
4.34
4.35
4.36
4.37
4.38
4.39
4.40
4.41
4.42
4.43
4.44
4.45
4.46
4.47
4.48
4.49
4.50
4.51
4.52
4.53
4.54
4.55
4.56
4.57
4.58
4.59
4.60
4.61
4.62
4.63
4.64
4.65
4.66
4.67
4.68
4.69
4.70
4 (131)
McAfee Web Filtering Module
McAfee Secure Messaging Gateway 3300 Appliance
McAfee SMG Software
McAfee Anti-Spam Module
McAfee Secure Web Gateway Software
McAfee VirusScan for NetApps Filers
McAfee Secure Web Gateway 3400 Appliance
McAfee Anti-Spam Module
McAfee E-Business Client
McAfee E-Business Server
McAfee E-Business Linux
F-Secure Anti-Virus for Workstations
F-Secure Client Security
F-Secure Anti-Virus for Windows Servers
F-Secure Anti-VirusCorporate Suite
F-Secure Anti-Virus Enterprise Suite
Novell Access Manager
Novell BorderManager
Novell iFolder
Novell SecureLogin
Novell Security Manager
Novell Sentinel
Panda EnterpriSecure med TruPrevent
Panda GateDefeder Performa
Panda GateDefender Integra
Panda TrustLayer Mail
Panda MalwareRadar
Symantec Corporate Edition
Symantec Enterprise Edition
Symantec Backup Exec
Symantec Backup Exec System Recovery
Symantec BindView Policy Manager
Symantec Brightmail AntiSpam
Symantec Client Security
Symantec Critical System Protection
Symantec DeepSight Threat Management System
Symantec Enterprise Vault
Symantec Hosted Mail Security
Symantec IM Manager
Symantec Information Foundation 2007
Symantec Mail Security 8100-series
Symantec Mail Security 8200/8300 Series
Symantec NetBackup
Symantec NetBackup PureDisk Remote Office Edition
Symantec NetBackup Storage Migrator
Symantec Network Access Control
Symante Sygate Enterprise Protection
Trend Micro NeatSuite Advanced
37
37
38
38
38
38
38
38
38
38
38
38
39
39
39
39
40
40
41
41
41
42
42
43
43
43
44
44
44
44
45
45
45
46
46
46
47
47
48
48
48
49
49
50
50
50
50
51
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
4.71 Trend Micro InterScan Messaging Security Suite
4.72 Trend Micro ScanMail for Lotus Domino
4.73 Trend Micro Client/Server/Messaging Suite
4.74 Trend Micro OfficeScan Client-Server Suite
4.75 Trend Micro ScanMail™ Suite for Microsoft Exchange
4.76 Trend Micro InterScan Web Security Suite
4.77 Oracle Advanced Security
4.78 Oracle Label Security
4.79 Oracle Database Vault
4.80 Oracle Secure Backup
4.81 IBM - Tivoli Security Management
4.82 IBM Tivoli Risk Manager
4.83 IBM Tivoli Security Compliance Manager (TSCM)
4.84 IBM Tivoli Security Operation Manager
4.85 IBM Consul Insight Manager
4.86 Microsoft Forefront
5
Driftstödsprodukter
5.1
IBM - Tivoli Business Application Management
5.2
IBM Tivoli Change and Configuration Database
5.3
IBM Tivoli Application Dependency and Discovery Manager
5.4
IBM Tivoli Business Service Manager
5.5
IBM - Tivoli Server, Network and Device Management
5.6
IBM Tivoli Monitoring
5.7
IBM - Tivoli Service Management
5.8
IBM Service Management, ISM
5.9
IBM Tivoli Process Managers
5.10 IBM Tivoli Service Management Platform
5.11 IBM Tivoli Operational Management Products
5.12 IBM - Tivoli NetCool for Service Providers
5.13 IBM - Tivoli Storage Management
5.14 IBM Tivoli Storage Manager, TSM
5.15 IBM Tivoli Storage Process Manager
5.16 IBM TotalStorage Productivity Center Standard Edition, TPC
5.17 Microsoft System Center Configuration Manager
5.18 Microsoft BizTalk Server
5.19 Microsoft Windows 2003 Server
5.20 Microsoft Commerce Server
5.21 Microsoft Identity Integration Server (MIIS)
5.22 Microsoft Virtual Pc
5.23 Microsoft Operations Manager
5.24 Citrix Presentation Server
5.25 Citrix Password Manager
5.26 Citrix Access Suite
5.27 Citrix Access Gateway
5.28 Citrix Access Essentials
5.29 Citrix Application Accelerator
5.30 Citrix Application Firewall
5.31 Citrix Application Switch Enterprise Edition
5 (131)
51
51
51
52
52
52
52
53
53
53
53
53
53
54
54
54
54
54
55
56
56
56
56
57
57
57
57
57
57
58
59
59
59
59
59
59
60
60
60
60
60
60
60
60
61
61
61
61
Rev 2009-03-25
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Dustin AB
5.32
5.33
5.34
5.35
5.36
5.37
5.38
5.39
5.40
5.41
5.42
5.43
5.44
5.45
5.46
5.47
5.48
5.49
5.50
5.51
5.52
5.53
5.54
5.55
5.56
5.57
5.58
5.59
5.60
5.61
5.62
5.63
5.64
5.65
5.66
5.67
5.68
5.69
5.70
5.71
5.72
5.73
5.74
5.75
5.76
5.77
5.78
5.79
6 (131)
Citrix Command Center
Citrix NetScaler Option
Citrix EdgeSight
Citrix Application Streaming
Zylab Zylmage
Attachemate Reflection
Novell Business Continuity Clustering
Novell Cluster Services for Open Enterprise Server
Novell Data Center Management
Novell Identity Manager
Novell SecureWave Sanctuary Suite
Novell Storage Manager
Novell ZENworks Suite
Novell ZENworks Desktop Management
Novell ZENworks Server Management
Novell ZENworks Patch Management
Novell ZENworks Configuration Management
Novell ZENworks Handheld Management
Novell ZENworks Linux Management
Novell ZENworks Virtual Machine Management
Novell ZENworks Orchestrator
Novell ZENworks HPC Management
Novell SUSE Linux Enterprise YaST
Novell SUSE Linux Enterprise AutoYaST
Novell SUSE Linus Enterprise - Novell Customer Center
Symantec Provisioning Manager
Symantec LiveState Delivery
Symantec CommandCentral Storage
Symantec Ghost Solution Suite
Symantec Backup Reporter
Oracle Enterprise Manager
Oracle Policy Automation
Oracle Policy Modelling
Oracle Adapter for SAP JCO Connector
Siebel Public Sector
VMware Workstation
VMware GSX Server
VMware ESX Server
VMware VirtualCenter
VMware P2V Assistant
VMware ACE
HP Software Network Node Manager (NNM)
HP Software Operations
HP Software OS/390 Management
HP Software OS/400 Management
HP Software GlancePlus
HP Software GlancePlus Pak
HP Software Configuration Management (CM)
61
61
61
61
61
62
62
62
62
62
62
63
63
63
63
64
64
64
64
65
65
65
65
65
66
66
66
66
67
67
67
67
68
68
68
68
68
68
69
69
69
69
69
69
70
70
70
70
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
5.80 HP Software Business Availability Center (BAC)
5.81 HP Software Service Level Management
5.82 HP Software Performance Insight
5.83 HP Software Service Center
5.84 HP Software Universal CMDB
5.85 HP Software Compliance Manager
5.86 HP Software Select Access
5.87 HP Software Select Identity
5.88 HP Software Business Process Insight
5.89 HP Software Demand Management
6
Asset management
6.1
Novell ZENworks Asset Management
6.2
Snow Distribution
6.3
Snow Inventory
6.4
Snow License Manager
6.5
Symantec Discovery
6.6
IBM - Software Asset Management
6.7
IBM Tivoli License Compliance Manager (TLCM)
7
Middleware
7.1
IBM - Information Integration
7.2
IBM Information Server
7.3
IBM - WebSphere Application and Transaction Infrastructure
7.4
IBM WebSphere Application Server (WAS)
7.5
IBM WebSphere Extended Deployment (WXD)
7.6
IBM - Application Transformation
7.7
IBM WebSphere Host Integration Transformation Services
7.8
IBM WebSphere Host Access Client Package
7.9
IBM WebSphere Developer for zSeries
7.10 IBM WebSphere Developer Studio for iSeries
7.11 IBM Application Transformation
7.12 IBM - WebSphere Business Integration
7.13 IBM WebSphere MQ
7.14 IBM WebSphere Message Broker
7.15 IBM WebSphere Enterprise Service Bus
7.16 IBM WebSphere Partner Gateway
7.17 IBM WebSphere Process Server
7.18 IBM WebSphere Business Integration Modeler
7.19 IBM Websphere Integration Developer
7.20 IBM WebSphere Business Integration Monitor
7.21 IBM - WebSphere Commerce
7.22 IBM WebSphere Commerce
7.23 IBM - WebSphere Mobile and Speech Middleware
7.24 IBM WebSphere Everyplace Access
7.25 IBM WebSphere Everyplace Micro Environment
7.26 IBM WebSphere Everyplace Mobile Portal Enable
7.27 IBM - WebSphere Portals
7.28 IBM WebSphere Portal Server
7.29 IBM WebSphere Portal Enable
7 (131)
70
70
71
71
71
71
71
71
72
72
72
72
72
72
73
73
73
73
74
74
74
75
75
76
77
77
77
77
77
77
77
78
78
78
78
78
78
78
78
79
79
80
80
80
80
81
81
81
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
7.30 IBM WebSphere Portal Extend
7.31 IBM - WebSphere Product Information Management
7.32 IBM WebSphere Product Center
7.33 HP Software SOA Center
7.34 Symantec i³ for SQL Server
7.35 Symantec pcAnywhere
7.36 Symantec Storage Foundation Cluster Server (SFHA)
7.37 Oracle Applikationsserver
7.38 Oracle SOA Suite
7.39 Oracle BAM (Business Activity Monitoring)
7.40 Oracle Integration och ESB
8
Utvecklingsverktyg
8.1
Business Objects Crystal Reports Standard
8.2
Business Objects Crystal Reports Professional
8.3
Business Objects Crystal Reports Developer
8.4
Business Objects Crystal Reports Server
8.5
Business Objects Crystal Xcelsius Standard
8.6
Business Objects Crystal Xcelsius Professional
8.7
Business Objects Crystal Xcelsius Workgroup
8.8
Microsoft Visual Studio
8.9
Microsoft MSDN
8.10 IBM - Lotus Application Design and Development
8.11 IBM Lotus Domino Designer
8.12 IBM Lotus Workflow
8.13 IBM Lotus Component Designer
8.14 IBM - Rational Architecture Management
8.15 IBM System Delivery Platform (SDP)IBM’s
8.16 IBM - Rational Change and Release Management
8.17 IBM Rational ClearQuest
8.18 IBM Rational ClearCase
8.19 IBM Rational Build Forge
8.20 IBM - Rational Process and Portfolio Management
8.21 IBM Rational Method Composer (RMC)
8.22 IBM Rational Portfolio Manager (RPM)
8.23 IBM - Rational Quality Management
8.24 IBM System Delivery Platform
8.25 Novell SUSE Linux Enterprise - Software Development Kit
8.26 Novell SUSE Linux Enterprise (Eclipse)
8.27 Sybase XTNDConnect
8.28 Oracle Jdeveloper
8.29 Oracle Toplink
8.30 Oracle BPA
8.31 Oracle WebCenter
8.32 Oracle Forms
8.33 Oracle Reports
8.34 Oracle Programmer
8.35 HP Software LoadRunner
8.36 HP Software TestDirector
8 (131)
81
81
82
82
83
83
83
84
85
86
86
87
87
87
87
87
87
87
87
87
88
88
88
88
88
89
89
90
90
90
91
91
91
91
92
92
93
94
94
94
95
95
95
96
96
96
96
96
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
8.37 Microsoft Virtual Server 2005 Enterprise Edition
97
9
Databashantering
97
9.1
Novell MySQL databas
97
9.2
Oracle Database 10g Family
97
9.3
Oracle Relations-, Objekt-, XML-databaser - optioner
98
9.4
Oracle Secure Enterprise Search
98
9.5
IBM - Database Servers
99
9.6
IBM DB2
99
9.7
IBM Informix Dynamic Server (IDS)
99
9.8
IBM IMS
100
9.9
IBM U2-familjen
100
9.10 IBM Cloudscape
100
9.11 IBM - Database Tools
100
9.12 IBM DB2 Change Management Expert
100
9.13 IBM DB2 Data Archive Expert
100
9.14 IBM DB2 High Performance Unload
100
9.15 IBM DB2 Performance Expert
101
9.16 IBM DB2 Recovery Expert
101
9.17 IBM DB2 Table Editor
101
9.18 IBM DB2 Test Database Generator
101
9.19 IBM DB2 Web Query Tool
101
9.20 IBM DB2 Developer Workbench
102
9.21 IBM - Enterprise Content Management
102
9.22 IBM Content Manager OnDemand
102
9.23 IBM Content Manager
102
9.24 IBM CommonStore for Domino
102
9.25 IBM CommonStore for Exchange
102
9.26 IBM CommonStore for SAP
103
9.27 IBM Document Manager
103
9.28 IBM Records Manager
103
9.29 Microsoft SQL Server 2005
103
10 Statistikprogramvara
103
10.1 Business Objects Crystal Vision
103
10.2 Oracle Business Intelligence Suite
104
10.3 Oracle 10g Enterprise Edition OLAP
104
10.4 Oracle Warehouse Builder
104
10.5 Oracle Datamining
104
10.6 Business Objects Performance Manager
104
10.7 BusinessObjects Dashboard Manager
105
10.8 BusinessObjects Web Intelligence
105
10.9 BusinessObjects Enterprise Professional
105
10.10
BusinessObjects Live Office
105
10.11
Business Objects Auditor (ingår i premium)
105
10.12
BusinessObjects Data Integrator
105
10.13
IBM - Dynamic Data Warehousing and Business Intelligence
106
10.14
IBM DB2 Data Warehouse Edition
106
10.15
SPSS Base
107
9 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
10.16
SPSS Regression Models
10.17
SPSS Advanced Models
10.18
SPSS Tables
10.19
SPSS Trends
10.20
SPSS Categories
10.21
SPSS Classification Trees
10.22
SPSS Conjoint
10.23
SPSS Complex Samples
10.24
SPSS Maps
10.25
SPSS Exact Tests
10.26
SPSS Missing Value
10.27
SPSS Data Preparation
10.28
SPSS Advantage for Excel
10.29
SPSS Adaptor for Predictive Enterprise Services
10.30
SPSS Answer Tree
10.31
SPSS Sample Power
10.32
SPSS Amos
10.33
SPSS Data Entry Builder
10.34
SPSS Data Entry Station
10.35
SPSS Clementine
10.36
SPSS Text Mining for Clementine
10.37
SPSS Clementine Classification module
10.38
SPSS Clementine Segmentation module
10.39
SPSS Clementine Association module
10.40
SPSS mrPaper
10.41
SPSS mrScan
10.42
SPSS mrTranslate
10.43
SPSS Family Server
10.44
SPSS Clementine Server
10.45
SPSS Solution Publisher
10.46
SPSS Clementine Client
10.47
SPSS Dimensions
10.48
SPSS Predictive Marketing
10.49
SPSS Predictive CallCenter
10.50
SPSS PredictiveClaims
10.51
SPSS PES
10.52
Microsoft Data Analyzer
11 SPECIFIKATION AV INKÖPSSTÖD
11.1 Kundservice
11.2 Leveransuppföljning
11.2.1
Media och dokumentation
11.2.2
Programvarulicenser
11.3 Webbutik
11.3.1
Länk
11.3.2
Inloggning
11.3.3
Hjälp
11.3.4
Funktioner
11.3.5
Personuppgifter
10 (131)
107
107
107
107
108
108
108
108
108
108
108
108
108
108
108
108
109
109
109
109
109
109
109
109
110
110
110
110
110
110
110
110
111
111
112
112
112
112
112
112
112
113
113
113
113
113
113
118
Rev 2009-03-25
Dustin AB
12
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
SPECIFIKATION AV KONSULTTJÄNSTER
12.1 Installationstjänster
12.1.1
Installation av inventeringsagenter
12.2 Software Asset Management Tjänster
12.2.1
Inventering/Identifiering
12.2.2
Licensmätning
12.2.3
Inventarierapport
12.2.4
Utredning mjukvaruinnehav
12.2.5
Dustin SAM
12.2.6
Workshop SAM Process
12.2.7
Workshop Policy och Strategi för Licenshantering
12.2.8
Workshop Volymavtal Programvarutillverkare
12.2.9
Workshop Microsoft MVLS
12.2.10 Workshop Microsoft SAB
12.3 Utbildning
12.3.1
Dustin SAM Utbildning
12.4 Kompetens
12.4.1
Licenskompetensutveckling
12.4.2
Kompetensutveckling
12.5 Policys
12.5.1
Kvalitetspolicy – ISO 9001
12.5.2
Miljöpolicy – ISO 14001
12.5.3
Arbetsmiljöpolicy
11 (131)
119
119
119
120
120
120
121
122
123
124
125
126
126
127
128
128
129
129
129
129
130
130
130
Rev 2009-03-25
Dustin AB
1
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
SPECIFIKATION AV PRODUKTER
Dustin erbjuder produkter enligt nedan produktområden
2
KONTORSSTÖD
2.1 Business Objects Crystal Decisions Standard
Skapa beslutsstöd direkt från interna affärsapplikationer, data källor och
befintliga plattformar. Crystal Decisions Standard innehåller:




Funktioner för rapportering, frågor och analyser
Tillgång till realtids data från Microsoft Office applikationer
Personlig dashboard
Automatiska säkerhets-, scheduling-, och hanteringsfunktioner
(inkluderat existerande Crystal Reports)
2.2 Business Objects Crystal Decisions Professional
Skapa beslutsstöd direkt från interna affärsapplikationer, data källor och
befintliga plattformar. Crystal Decisions Standard innehåller:





Funktioner för rapportering, frågor och analyser
Tillgång till realtids data från Microsoft Office applikationer
Personlig dashboard
Automatiska säkerhets-, scheduling-, och hanteringsfunktioner
(inkluderat existerande Crystal Reports)
Data integration
2.3 Adobe Acrobat 3D
Adobe® Acrobat® 3D förenklar samarbetet genom att man med Adobe
PDF-dokument kan förmedla 3D-ritningar till interna och externa
medarbetare – säkrare och tillförlitligare. Lägg in 3D-ritningar från de
vanligaste CAD-programmen i Adobe PDF-dokument som sedan enkelt kan
öppnas av leverantörer, partners och kunder i kostnadsfria Adobe Reader®
2.4 Adobe Acrobat Standard
Skapar blanketter, kalkylblad och broschyrer. Med hjälp av Adobe Acrobat
kan vilket dokument som helst konverteras till en Adobe PDF-fil (Portable
Document Format).
2.5 Adobe Acrobat Professional
Skapar blanketter, kalkylblad och broschyrer. Med hjälp av Adobe Acrobat
kan vilket dokument som helst konverteras till en Adobe PDF-fil (Portable
Document Format). Professional innehåller funktioner för avancerad
blanketthantering mm.
12 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
2.6 Adobe Creative Suite Design
Applikationen är en komplett designmiljö som innehåller nya
fullversionsuppgraderingar av Adobes ledande professionella verktyg –
Adobe Bridge, Adobe Version Cue, Adobe Device Central, Adobe Stock
Photos, Adobe Connect, Adobe InDesign, Adobe Photoshop Extended,
Adobe Illustrator, Adobe Flash Professional, Adobe Dreamweaver, Adobe
Acrobat Professional.
2.7 Adobe Photoshop
Adobe Photoshop är ett bildredigerings program med kraftfulla funktioner
som erbjuder något för alla användare. Med Photoshop får användaren
tillgång till ett brett och urval verktyg som tillåter dem att utveckla sin
kreativitet, arbeta effektivt och uppnå hög kvalitet på sitt arbete.
2.8 Adobe Dreamweaver
Med Adobe Dreamweaver kan användare utforma, utveckla och underhålla
webbplatser och webbtillämpningar enkelt och smidigt. Adobe
Dreamweaver är byggt för såväl nybörjaren som designers och utvecklare
och erbjuder intelligent integration med Adobe Photoshop® CS3, Adobe
Illustrator® CS3, Adobe Fireworks® CS3, Adobe Flash CS3 Professional
och Adobe Contribute® CS3 vilket säkerställer effektiva arbetsflöden med
hjälp av välbekanta verktyg.
2.9 Adobe Fireworks
Adobe Fireworks används för webbdesign och webbutveckling.
Programmet används för att skapa och optimera bilder för webben och för
att snabbt skapa prototyper av webbplatser och webbtillämpningar.
2.10 Adobe Contribute
Adobe Contribute gör att vem som helst snabbt, enkelt och säkert kan
uppdatera sina webbplatser och bloggar. Med Adobe Contribute kan
skribenter ladda upp och publicera material till olika webbplatser och
bloggar från ett och samma program eller direkt från Microsoft Officeprogrammen. Eftersom Adobe Contribute fungerar integrerat med
Dreamweaver kan man bevara webbplatsernas integritet – även när flera
skribenter uppdaterar material i olika delar av webbplatsen.
2.11 Adobe Encore
Adobe Encore innehåller en stor uppsättning av kreativa verktyg för DVD
och Blu-ray produktion samt SWF export till webben. Mjukvaran finns
tillgänglig både för Mac och Windows.
2.12 Adobe InDesign
InDesign är till för krävande arbetsflöden och är smidigt integrerat med
Adobe Photoshop®, Illustrator®, Acrobat®, InCopy® och Dreamweaver®;
det innehåller kraftfulla funktioner för framtagning av grafiskt avancerade
13 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
och komplexa dokument samt kan användas för material i medier av olika
slag.
2.13 Adobe Premiere Pro
Totallösningen för effektiv videoproduktion.
2.14 Adobe After Effects
Innehåller proffsiga visuella effekter och engagerande rörlig grafik.
Mjukvaran kan användas till att ta fram bländande material för alla slags
medier med hjälp av avancerade verktyg som är nära integrerade med
Adobes övriga programvaror. Kom igång direkt med hjälp av hundratals
anpassningsbara inställningar och mallar, eller börja från scratch – i ett och
samma smidiga gränssnitt.
2.15 Adobe Audition
Kraftfulla verktyg ger dig en flexibel studio i datorn där du spelar in, mixar,
redigerar och mastrar digitala ljudfiler. Skapa enkelt musik, producera
radioinslag och förbättra dåliga inspelningar. Med intelligent integrering
med Adobes videoprogram länkar du samman ljud och bild.
2.16 Adobe Captivate
Med Adobe® Captivate™ skapar man snabbt kraftfulla och engagerande
simuleringar, programvarudemonstrationer och scenario-baserade kurser
utan programmerings- eller multimediekunskaper. Adobe Captivate bygger
på Adobe Flash®-plattformen och man genererar automatiskt interaktivt
material i Flash-format utan att kunna Flash.
2.17 Adobe Cold Fusion
Med Adobe Cold Fusion skapar och sprider du kraftfulla Internet
applikationer mycket snabbt.
2.18 Adobe Web
Adobe® Creative Suite® Web är den kompletta lösningen för att skapa
interaktiva webbplatser, tillämpningar, användargränssnitt, presentationer,
mobilmaterial med mera – från prototyp till färdig produkt.
2.19 Adobe Director
Mjukvara för att utveckla högpresterande multimediainnehåll och
applikationer för CD, DVD och Internet.
2.20 Adobe Flash
Adobe Flash är en avancerad produktionsmiljö för framtagning av
interaktivt material för webbplatser och mobila plattformar. Skapa
interaktiva webbplatser, multimediereklam, kurser, eleganta presentationer,
spel med mera.
2.21 Adobe Flash Media Server
14 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Flash Media Server erbjuder kombinationen av kapaciteten hos traditionell
media streaming och en flexibel utvecklingsmiljö för att skapa interaktiva
mediaapplikationer.
2.22 Adobe Flash Paper
FlashPaper tillåter användare att konvertera utskriftsbara filer till Flash
dokument eller PDF-filer genom ett enkelt musklick .
2.23 Adobe Flash Remoting
Flash Remoting tillhandahåller kopplingen mellan Flash och din webapplikationsserver vilket för det snabbt och lätt att skapa Rich Internet
Applications (RIA).
2.24 Adobe Flex Builder
Adobe® Flex Builder är den mest kompletta och kraftfulla lösningen för
utveckling av Rich Internet Applications (RIA) för användning inom företag
och på webben. Med det kan man på ett företag skapa skräddarsydda
multimediala tillämpningar som dramatiskt underlättar för användaren och
revolutionerar interaktionen med webben.
2.25 Adobe FrameMaker
Adobe® FrameMaker® är ett redigerings- och publiceringsverktyg för stora
företag som kombinerar ordbehandlings- programmets enkelhet med kraften
i XML. Arbeta i WYSIWYG i ordbehandlingsläge, taggningsläge eller i en
strukturerad miljö som är optimerad för redigering och produktion av XML.
Programmet har funktioner för längre dokument: bokframställning,
avancerade mallar och omfattande formatering. Stöd för boktryck, de
senaste Adobe PDF-standarderna samt integration med SVG (Scalable
Vector Graphics, på eng).
2.26 Adobe FrameMaker Server
Med Adobe® FrameMaker® Server integreras enkelt de kraftfulla utskriftsoch Adobe PDF-funktionerna i FrameMaker med serverbaserade program.
Med FrameMaker Server kan du effektivt skapa skräddarsytt, korrekt och
högklassigt datadrivet material för utskrift och tryck eller i Adobe PDFformat. Slutdokumenten kan levereras som Adobe PDF-filer till webbläsare
eller filservrar eller som Adobe PostScript®-filer direkt till skrivare.
2.27 Adobe Freehand
FreeHand används för kreativ design, storyboarding, produktion av större
dokument och editering med en stor uppsättning verktyg, vilka främjar
designarbetet.
2.28 Adobe GoLive
Professionellt standardbaserat redigeringsprogram för webb och mobiler.
2.29 Adobe Graphic Server
15 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Adobe® Graphics Server automatiserar processerna för att skapa och
anpassa bilder för utskrift och webbpublicering. Tack vare Adobe Graphics
Server kan du försäkra dig om att de senaste, godkända versionerna av
bilderna används. Och eftersom Adobe Graphics Server är enkelt att
integrera content management-system kan du integrera det i dina befintliga
automatiserade arbetsflöden.
2.30 Adobe Illustrator
Med Adobe Illustrator kan du skapa avancerad vektorgrafik för praktiskt
taget alla slags medier. Med ritverktygen som blivit standard i branschen,
med flexibla färgfunktioner och professionella typograferingsinställningar
kan du pröva olika idéer och experimentera fritt, och med de tidsbesparande
lättillgängliga funktionerna arbetar du snabbt och intuitivt.
2.31 Adobe Jrun Servers
Med hjälp av Jrun Servers snabbas leverans av J3EE applikationer upp.
2.32 Adobe Lightroom
Adobe® Photoshop® Lightroom™ är den professionella fotografens
huvudsakliga verktygslåda och tillhandahåller en enkel applikation för att ta
hand om, justera och presentera stora volymer av digitala fotografier.
2.33 Adobe Ovation
Adobe Ovation förvandlar livlösa PowerPoint® slides till häpnadsväckande
visuella upplevelser på bara några sekunder.
2.34 Adobe Pagemaker
Adobe® PageMaker® är det idealiska layoutprogrammet för både små och
stora företag, skola och utbildningsväsen där man har behov av att skapa
publikationer av hög kvalitet. Kom snabbt igång med mallar, grafik och
intuitiva designverktyg. Arbeta produktivt med olika Adobe-program och
utnyttja enkelt befintligt innehåll när du skapar eget material.
2.35 Adobe Production Studio
Komplett postproduktionslösning för både Mac och Windows®. Adobes
verktyg för video, audio och design innehåller Adobe Bridge , Adobe
Dynamic Link, Adobe Device Central , Adobe Acrobat® Connect™, Adobe
After Effects® Professional, Adobe Premiere® Pro, Adobe Photoshop®
Extended, Adobe Illustrator®, Adobe Soundbooth™ samt Adobe Encore®.
Du får ett smidigt arbetsflöde genom hela produktionen. Nå ännu större
publik genom att lägga materialet på film, video, DVD, Blu-ray Disc,
webben och mobila enheter.
2.36 Adobe Robohelp Office
Skapa snabbt och enkelt professionella hjälpsystem, kunskapsbaser och
dokumentation för desktops och web-baserade applikationer inklusive .NET
och Rich Internet Applications.
16 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
2.37 Adobe Studio 8
Heter numera Adobe Creative Suite Web Standard och är en lösning för att
skapa interaktiva webbplatser, tillämpningar, användargränssnitt,
presentationer, mobilmaterial med mera – från prototyp till färdig produkt.
2.38 Adobe Web Bundle
Heter numera Adobe Creative Suite Web Premium och är den kompletta
lösningen för att skapa interaktiva webbplatser, tillämpningar,
användargränssnitt, presentationer, mobilmaterial med mera – från prototyp
till färdig produkt.
2.39 Adobe Creative Suite Web
Produkten finns i två versioner, Standard och Premium, och erbjuder en
komplett lösning för att skapa interaktiva webbplatser, tillämpningar,
användargränssnitt, presentationer, mobilmaterial med mera – från prototyp
till färdig produkt. Standardversionen innehåller
Dreamweaver, Flash Professional, Fireworks, Contribute, Adobe Bridge,
Version Cue, Adobe Device Central, Adobe Stock Photos samt Acrobat
Connect. Premium innehåller dessutom Photoshop Exended, Illustrator och
Acrobat Professional.
2.40 Adobe Vlog It!
Vlog It skapar videobloggar snabbare och enklare än traditionell
videoediteringsmjukvara.
2.41 Novell GroupWise
GroupWise är en samarbetslösning som ökar företagets produktivitet.
GroupWise innehåller funktioner för e-post, snabbmeddelande, kalender och
uppgiftshantering. GroupWise ger även tillförlitliga och säkra
kommunikationskanaler som du kan lita på. GroupWise har inbyggt stöd för
Microsoft Outlook, PDA-integrering med nyckelpartners,
migreringsverktyg och ett flertal APIer.
2.42 Novell Open Workgroup Suite
Novell Open Workgroup Suite innehåller SUSE Linux Enterprise Server,
Open Enterprise Server, e-post och kalender med GroupWise,
resurshantering med ZENWorks, SUSE Linux Enterprise Desktop för linuxklienter och OpenOffice även för Windows.
Open Workgroup Suite innehåller följande komponenter:
Nätverkstjänster med Novell Open Enterprise Server
E-post och kalender med Novell GroupWise
Resurshantering med Novell ZENworks
Open source desktop med SUSE Linux Enterprise Desktop
17 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Open source kontorpaket med OpenOffice
2.43 Novell Small Business Suite
Novell Small Business suite är en lösning för det lilla kontoret. Novell
Small Business Suite innehåller e-post, kalender, resurshantering,
brandvägg och filhantering.
Novell Small Business suite innehåller följande komponenter:
NetWare 6.5 SP3
GroupWise 6.5.4
ZENworks 6.5 Desktop Management
BorderManager 3.8 SP3
2.44 Novell Teaming + Conferencing
Novell Teaming förenklar användarnas möjligheter att samarbeta med ett
antal hjälpmedel.
Användare kan skapa arbetsytor och bjuda in andra medlemmar att delta
både internt inom en organisation eller externt. Virtuella team kan enkelt
och på ett säkert sätt dela kalendrar, dokument, diskussions forum, wikis
och bloggar. Novell Teaming innehåller också ett kraftfullt workflow.
Novell Teaming + Conferencing innehåller:
Documenthantering
Team kalendrar och ‖task lists‖
Diskussionstrådar, wikis, bloggar och RSS
Workflow
‖Content‖ och ‖knowledge management‖ med ‖quick search‖
Web och röst konferenser
‖Instant messaging/chat‖
Möjlighet att dela applikationer och ‖whiteboard‖
2.45 Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (OpenOffice.org)
OpenOffice.org är en öppen office-svit som kan skapa och skriva ut
dokument, spara dokument i olika format, har online-hjälp och support och
har en mycket väl fungerande stavningskontroll på många språk, däribland
Svenska. Version 2.0 hanterar Oasis-standardens öppna OpenDocument
Format men kan även öppna och spara MS Office olika format.
Sviten består av flera delar:
Writer - Ordbehandlare, texthantering
Calc - Kalkylering
Impress - Presentation
18 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Draw - Ritfunktioner som kan importera från BMP, GIF, JPEG,
PNG, TIFF och WMF.
Math - Matematiska funktioner och formler till Writer, Calc och
Impress
Base - Databas-access till Adabas D, ADO, Microsoft Access och
MySQL
OpenOffice kan också direkt skapa pdf-dokument och Draw kan dessutom
skapa Flash (swf-filer). OpenOffice finns för flera operativsystem bland
annat Windows och Linux.
2.46 Novell Edition
Version av OpenOffice.org för Windows XP och 2000 samt Linux
innehåller ett antal förbättringar som inte finns i standardversionen:
Desktop-dialoger: OpenOffice.org i Novell-version har anpassad
dokument-dialog istället för den i standardversionen. Detta för att få
bättre överenstämmelse med Windows-applikationer.
Förbättrat stöd för Microsoft Office dokumentformat:
OpenOffice.org stöder import och export av Microsoft Office
dokumentformat. Detta gör det till ett bra alternativ för en blandad
Linux/Windows-miljö.
E-post som Microsoft Office-dokument: Standard-versionen av
OpenOffice.org stöder e-postning av dokument som pdf-filer inifrån
OpenOffice.org. Med Novell-versionen av OpenOffice.org kan du
även e-posta dokument som Microsoft Office dokument. Exempelvis
kan du skicka ett Writer-dokument som ett Microsoft Worddokument och det är då automatiskt konverterat och adderat till som
bilaga till förvald e-post-applikation.
Excel VBA Macro-funktionalitet: Novell-versionen av
OpenOffice.org förenklar migrering av många makron från
Microsoft Excel. Trots att inte alla makron kan migreras ger detta ett
förbättrat stöd jämfört med standardversionen, vilken inte inkluderar
makromigrering.
Förbättrade teckensnitt: Novell har licensierat teckensnitt från AGFA
som använder samma eller liknande namn som teckensnitt
tillgängliga i Microsoft Office. Teckensnitten ser också lika dem
som används av Microsoft. Detta gör att dokument som öppnas i
OpenOffice.org men ursprungligen skapats med Microsoft Office,
har en mycket lik sidbrytning och formatering.
Förbättrad filaccess: Filer finns tillgängliga från alla källor som finns
anslutna till datorn. Nätverks-filer öppnas och sparas utan extra
dialog.
Anti-aliased presentation av grafik: Med hårdvaruacceleration
aktiverat (förvalt) kan Novell-versionen av OpenOffice.org högre
kvalitet på grafik i Impress bildvisningsläge.
Snabbare starttider: Novell-versionen av OpenOffice.org inkluderar
en förbättrad snabbstart (Quickstarter) som laddar komponenterna i
19 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
OpenOffice.org vid systemstart. Dessutom har laddtiden för öppning
av dokument förbättrats.
2.47 Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (Evolution från Novell)
Evolution är ett kontakthanteringsprogram med stöd för e-post, adressbok,
kalender, anteckningar och uppgifter. Evolution är en del av
underhållserbjudandet och inkluderat i SUSE Linux Enterprise Desktop
2.48 Nuance PDF Converter Professional
Det mest använda alternativet för att skapa PDF, och som även ger
möjlighet att korrigera direkt i PDF-dokumentet, infoga noteringar, skapa
elektroniska ifyllbara blanketter. PDF Converter 4 Professional har stöd för
PDF/A, den nya standarden för arkivering av PDF.
- Fungerar med Citrix
- Vista kompatibel
- Redigera direkt i PDF, eller konvertera till Word, Excel mm
- Gör blanketter ifyllbara på skärmen
- Enkelt att använda, integrerat i Office
- Anpassat för synskadade - skapa ljudfiler med svenskt tal direkt från PDF
2.49 Nuance OmniPage Professional
Defakto standard när det gäller att omvandla pappersdokument till Word,
Excel, sökbar PDF och en mängd andra format. OmniPage används för att
återanvända befintlig text som finns i redan skannade PDF eller tryckta
dokument. OmniPage utför detta med stor precision både vad gäller text och
grafik.
- Stöd för mängder av dokumentformat inklusive ljudfil m svenskt tal
- Automatisering av OCR vid skanning till email
- Snabb och enkel att använda
2.50 Nuance PaperPort Professional
är ett generellt verktyg som underlättar organisation av dokument, såväl
inskannade som elektroniska. Med PaperPort sparar användare stor tid,
eftersom dokument kan återsökas snabbare, samt kan visas som miniatyrer
på skärmen.
- Enkelt gränssnitt som underlättar organisering av dokument
- Automatisk OCR-process för gererering av sökord för bilder och PDF
- Stöd för att skapa PDF
- Kräver ej nätverk, men kan samverka med andra
dokumenthanderingssystem
2.51 Nuance Dragon Naturally Speaking
En unik programvara som används av de som föredrar att använda rösten för
att navigera på webben eller Office, alternativt skriva in engelsk text eller
20 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
siffermaterial med rösten. Programmet finns ej på svenska, varför
användaren skall kunna tala engelska. Ej lämplig i kontorslandskap.
- Klar att använda efter 15 minuters träning
- Kan tolka flytande engelskt tal upp till 160 ord per minut
- Fungerar med de flesta Windows och web applikationer
2.52 Sybase OneBridge Mobile Groupware
OneBridge Mobile Groupware levererar e-mail, kalender, adressbok och attgöra-lista till mobila användare när som helst och var som helst. Detta
oavsett fabrikat eller typ av terminal, kommunikationssätt, typ av
grupprogram eller mobiloperatör. OneBridge levererar data till användaren
när dom behöver det. OneBridge stödjer en mängd olika
kommunikationssätt tex. GPRS, 3G, GSM, W-LAN, Bluetooth, kabel…….
Den senaste tekniken kallas för ―Push‖ som innebär att data skickas helt
automatiskt till den mobila terminalen så fort det sker en förändring som
tex. ett nytt e-mail. OneBridge uppfyller alla de krav som användare och ITpersonal ställer på en väl fungerande mobil företagsmiljö
2.53 Oracle Collaboration Suite
Oracle Collaboration Suite 10g förser användaren med all den funktionalitet
som behövs för att effektivt samarbeta. Den bygger på Oracle’s
infrastruktur; databas och applikationsserver.
Med Oracle Collaboration Suite 10g får du bl a åtkomst till epost,
röstmeddelanden, fax, kalender, webbaserat dokumentarkiv,
webbkonferenser och chat. De olika delarna är integrerade med varandra
och åtkomliga bl a via webb, telefoner och trådlösa enheter. Tanken är att
kunna vara oberoende av klient för att komma åt informationen, vare sig det
är epost, kalender, fax eller dokument. Oracle Collaboration Suite består av:
Oracle Content Services - ger möjlighet till lagring och dokumenthantering
av dokument. Funktioner såsom versionshantering, låsning, in- och
utcheckning av dokument finns. Arbetsflöden kan definieras.
Oracle Realtime Collaboration - innehåller bl a Oracle Messenger för
chatfunktionalitet samt Oracle Web Conferencing för webb konferenser.
Oracle Unified Messaging - erbjuder epost- och kalenderfunktionalitet.
Det ingår ett webbaserat gränssnitt, men valfri IMAP eller POP3-klient kan
användas.
Records Management Option - är ett tillval till Oracle Content Services.
Den erbjuder funktioner för långtidslagring och efterlevnad av regler och
förordningar.
2.54 Oracle Universal Content Management
Universal Content Management är en komplett lösning för sk Enterprise
Content Management – ECM. Hela spektrat från skapande av dokument
med tillhörande dokumenthantering till publicering av dokument via webb
stöds. Universal Content Management (UCM) innehåller:
21 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Web Content Management - Ett webbpubliceringsverktyg för att bygga
webbsidor. Mycket fokus är kring att återanvändning, av bl a mallar.
Document Management - Webbaserad dokumenthantering innehållande
funktoner för versionshantering, in- och utcheckning, flödeskonfigurering
mm.
Digital Asset Management - Ett verktyg för att hantera bilder för olika
ändamål. Samma bild kan återfås med olika upplösning och format
beroende på användningsområde; webb, artikel, trycksak etc.
Ytterligare komponenter inom detta område är:
Universal Records Management – För skapande av sk Policies för att
underlätta efterlevnad av regler och förordningar, såsom SOX.
Information Rights Management – Säkrar dokument utanför det egna
systemet via certifikat.
Imaging and Process Management – Initierar processer via inskanning av
dokument såsom fakturor. Kopplingar finns till E-business Suite, PeopleSoft
och JD Edwards bl a.
Universal Records Management Adapter – För att bygga egna kopplingar
till system som kräver efterlevnad och spårbarhet.
2.55 Oracle Spatial/Locator
Oracle har i databas produkterna Oracle XE, Oracle Standard Edition One,
Oracle Standard Edition och Oracle Enterprise Edition förmågan att lagra
och i viss mån analysera kartdata (vektor data). Med tilläget Oracle Spatial
blir Oracle Enterprise Edition en mycket kompetent kartserver för
centraliserade kartsystem GIS (Geografical Information Systems). Med
Oracle Spatial kan man göra demografiska-analyser, riskanalyser,
närhetssökningar olika typer av geografiska analyser. Oracle Spatial har
även funktioner för nätverksanalyser för till exempel vägnät, vatten- och
elnät. Oracle Spatial kan förutom att lagra vektorer även lagra och analysera
raster så som flyg- och sattelitfoton. Oracle Spatial kan även vara en källa
för WMS och WFS. Oracle Spatial/Locator är baserat på öppna standards.
2.56 Oracle Mapviewer
Oracle Mapviewer, är en del av Oracle Application Server och är helt och
hållet baserat på standards som Java och XML. Oracle Mapviewer kan visa
kartdata från Oracle Spatial/Locator eller från WFS tjänster: på webben, i en
telefon eller i en applikation. Med Oracle Mapviewer kan man enkelt skapa
olika kartmanér för olika syften, för till exempel trafikinformation
friluftskartor eller fastighetskartor. Oracle Mapviewer kan även visa
rasterdata som flyg- och sattelitfoton och integrera kartdata och annan
verksamhetsdata i till exempel en webbportal eller en applikation.
2.57 IBM - Lotus Dashboards and Business Solutions
IBMs Lotus programvaror erbjuder lösningar för standardsbaserade sk
Dashboards som visuellt presenterar olika typer av mätvärden, KPI (Key
Performance Indicators).
22 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
De utgörs av sammansatta applikationer som med stor grad av frihet kan
konfigureras efter egna behov och önskemål för att passa den egna
verksamheten. Det innebär att olika verksamhetsprocesser enkelt kan följas
upp och att användarna får möjlighet att snabbt och effektivt agera baserat
på olika händelser och förändringar i underliggande mätvärden.
2.58 IBM WebSphere Dashboard Framework
är ett verktyg som används till att redovisa olika mätområden inom en
verksamhet. Dessa mätområden kan vara kundnöjdhet, tid som en
kundtjänst har svarat på inkommande förfrågningar, en säljorganisations
måluppfyllnad, frånvaro inom en avdelning osv. Mätningar kan egentligen
kopplas till alla funktioner som har ett definierat mätvärde. Verktyget är
webbaserat och mycket anpassningsbart till olika ändamål och behov
samtidigt som det utgör ett mycket kostnadseffektivt sätt att erhålla ett
mätinstument på en webbplats. Genom att låta användare ta initiativ direkt
från verktyget möjliggörs snabba åtgärder på olika uppkomna händelser.
Sammantaget levererar WebSphere Dashboards en skräddarsydd
informationsbild över hur verksamheten fungerar och hur dess olika delar
presterar.
2.59 IBM WebSphere Business Strategy and Execution
är en paketering av olika tillämpningar som effektivt låter en organisation
länka samman sina verksamhetsmål med relevant och aktuell
verksamhetsinformation. Utöver Dashboards så innehåller denna produkt
även verktyg för att leverera ett mätbart ledningsbeslut ner till alla roller och
grupper inom en organisation, så att var och en inom organisationen vet vad
som skall åstadkommas.Dessa mätvärden kan följas upp från ledning eller
gruppnivå, och visa hur olika delar i en organisation fungerar och var
eventuella extra insatser behöver göras för att styra upp och nå utsatta mål.
Mätvärden kan hämtas från olika källor eller anges i verktyget. Är det
ekonomiska mål så kan verktyget hämta information direkt från ett
ekonomisystem och visa en uppföljning för organisationen. Med dessa
verktyg kan en ledningsgrupp fatta välgrundade beslut på aktuell och
relevant information om läget inom organisationen eller företaget.
2.60 IBM - Lotus E-mail, Calendaring and Collaborative App
Programutbudet för meddelandehantering omfattar integrerade
samarbetsmiljöer som bygger på kataloger, e-post och
gruppkalenderfunktioner.
2.61 IBM Lotus Domino
är en beprövad, säker och effektiv e-postprodukt. Lotus Notes kom med sin
första version 1989 och har sedan dess kontinuerligt vidareutvecklats och
kommer till sommaren -07 att utkomma i version 8. Med den nya versionen
lanseras många nyheter, främst med betoning på användargränssnittet som
har ett nytt och attraktivt utseende, med många nya intuitiva egenskaper
som förenklar för användarna och ytterligare ökar användbarheten. Stor vikt
har också lagts vid produktivitetshöjande funktioner så som en sidolist för
23 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
samverkansfunktioner som ’chat’ och ’online awareness’, RSS-läsare,
Dagens Agenda och Aktiviteter.
Integrationen med Windows har också förbättrats och gjorts mer neutral
genom att utnyttja Windowskonventioner som shift-click och ctrl-click för
att markera flera e-postmeddelanden, samt F5 för att uppdatera fönster.
Andra funktioner är förhandsgranskning av e-post till höger på skärmen,
visitkort i personliga kontakter, möjlighet att följa diskussionstrådar direkt i
inkorgen, samt möjligheter att återkalla e-post, bara för att nämna några.
2.62 IBM Lotus Notes
bygger på Eclipse som är en öppen Java-plattform. Eclipse är ett ramverk
byggt på öppen källkod som drivs och utvecklas gemensamt av
medlemmarna i eclipse.org., IBM, BEA, Intel, Nokia, Motorola, Computer
Associates, Borland m.fl. (se eclipse.org). En stor fördel med Eclipseramverket är just att det bygger på en öppen s.k. plugin-modell. Det innebär
att man kan integrera andra typer av applikationer, baserade på andra system
än Domino, direkt i Notesklienten. Man kan t.ex. få en Dominoapplikation
att tala med .NET eller SAP-applikationer direkt i Notes via exempelvis
Web Services, utan att behöva skapa s.k. konnektorer mellan
serversystemen. Funktionen kallas sammansatta applikationer eller
‖Composite Applications‖. För att skapa dessa applikationer så använder
man Domino Designer och den medföljande ‖Composite Application
Editor‖. Det går också att bygga sammansatta applikationer med
Javaprogrammering i ett verktyg som Eclipse eller Rational Application
Developer (RAD). Man kommer även fortsättningsvis att kunna utveckla
NSF-baserade Notesapplikationer med Domino Designer, fast med en hel
del förbättringar. Exempelvis Web Services-stöd, SQL-programmering samt
flera nya skriptfunktioner och klasser.
2.63 IBM - Lotus Instant Messaging, Web Conf. and Learning
IBM erbjuder en komplett uppsättning kraftfulla produkter som gör det
möjligt att samverka kring och dela information mellan olika individer i alla
typer av formella och informella grupperingar.
Samarbetslösningar ger organisationer nya möjligheter att tillvarata
utvecklings- och innovationskraften i mötet mellan människor. Verktyg
som främjar och stödjer spontan samverkan är verktyg som understödjer
processen att ta snabba men ändå väl underbyggda beslut. Lösningar för
utbildning, såväl administration av lärarledd utbildning som avancerade
lösningar med onlineutbildning och virtuella klassrum skapar förutsättningar
för maximal individuell- och samverkansproduktivitet.
2.64 IBM Lotus Sametime
Konversera online med en eller flera andra med instant messaging, eller
chatt. Starta en Webbkonferens för att gemensamt gå igenom ett dokument,
eller för att dela applikationer eller desktop. Lotus Sametime är IBM’s
lösning för realtidskommunikation mellan människor. Den innehåller också
stöd för IP-telefoni (VoIP) och genom integration kan även vanliga nätverk
anslutas så att även den som inte har tillgång till en PC, eller annan
24 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
klientenhet med Webbåtkomst, kan delta i en konferens genom en vanlig
telefon. Liksom andra IBM-teknologier är Sametime byggd för att klara en
storskalig användning men erbjuder samtidigt olika sätt att klustra och
lastbalansera så att en lösning med önskad kapacitet kan konfigureras. Olika
nätverksbolag och företag som levererar konferenssystem erbjuder
integrationslösningar med IBM Lotus SameTime
2.65 IBM Lotus Learning Management System
är en allt-i-ettlösning för hantering och administration av klassrumsbaserad
och elektroniska utbildningsresurser, kurser och kursmaterial inklusive
verktyg och hjälpmedel för att konstruera on-linekurser. Lösningen
omfattar också hjälpmedel och rapporter för uppföljning av
utbildningsverksamhet.
2.66 IBM Lotus Virtual Classroom
är en samling verktyg som gör det möjligt att snabbt och enkelt skapa och
genomföra engagerande Webbaserade utbildningssessioner. Genom att
utnyttja webben som kommunikationskanal för utbildning öppnas helt nya
möjligheter att organisera utbildningen eftersom utbildningen kan
genomföras utan kostnader för resor, kost & logi för deltagarna och utan
kostnader för utbildningslokaler.
2.67 IBM - Lotus Mobile and Wireless
Lotus Mobile and Wireless erbjuder funktioner som gör
informationsåtkomst och samarbete möjligt även då man inte befinner sig i
en uppkopplad kontorsmiljö. Genom mobila och trådlösa enheter som till
exempel mobiltelefoner och PDA:er är det nu möjligt att alltid ha tillgång
till viktiga verksamhetslösningar baserade på Domino- eller WebSphereplattformarna oavsett var man befinner sig.
2.68 IBM Lotus Expeditor
är IBM’s universella klientprogramvara som kan användas för att nå ut med
tillämpningar på IBM Lotus-, IBM WebSphere-, IBM Workplace- och
Eclipse-infrastrukturer till olika typer av mobila enheter. Expeditor har fått
sin flexibilitet genom att den är byggd på en tjänstebaserad arkitektur och
öppna standards vilket gör det möjligt att återanvända redan befintliga
lösningar på nya sätt för att kunna öka produktiviteten. Genom central
administration och inbyggd distributionsfunktionalitet går det att bygga
mycket kostnadseffektiva lösningar med Expeditor. För att snabbt och
enkelt kunna bygga och distribuera applikationer med Lotus Expeditor
levereras produkten med verktyg som erbjuder följande möjligheter: Design
av sammansatta applikationer enligt SOA med olika komponenttyper såsom
Java Swing, Visual Basic, ActiveX, Java applets, JSP, AJAX m.fl.
Integration med olika källor genom standardiserade gränssnitt som Web
Services. Möjlighet att köra applikationerna lokalt på enheterna när
uppkoppling saknas. Webbaserade eller klientbaserade användargränssnitt.
2.69 IBM Lotus Domino Unified Communications
25 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
sammanför röstmeddelanden, e-postmeddelanden och fax i en gemensam
funktion med enhetlig lagring som är enkel att komma åt från olika typer av
enheter, allt från telefoner till persondatorer, inklusive olika mobila enheter.
Produkten har dessutom inbyggt stöd för att med olika mekanismer
uppmärksamma användare på att ett meddelande som uppfyller vissa valda
kriterier har inkommit.
2.70 IBM - Lotus Team Collaboration, Content Mgmt and e-forms
Lotus Team Collaboration innehåller funktioner för att på ett enkelt sätt
skapa, söka efter och arbeta i projektrum. Projektrummen innehåller också
funktionalitet för att hantera arbetsflöden liksom funktioner för
dokumenthantering med versionsstöd. Produkten och dess funktioner står
inför en generationsväxling och kommer inom kort att ersättas med
produkten Lotus Quickr.
2.71 IBM Lotus Quickr
tillhandahåller tjänster som gör det enkelt och naturligt att dela med sig av
sina personliga dokument. Det passar för spontana och omedelbara behov i
det dagliga arbetet såväl som för större projekt där man ska ha del av
sammanhörande information och uppgifter på ett välorganiserat sätt. Med
Quickr är det påfallande enkelt att skapa en mycket effektiv och avancerad
projektplats som ändå är enkel att använda.
Lotus Quickr kan samverka med Lotus Notes, WebSphere Portal och IBM
Lotus SameTime för kompletterande funktionalitet. Produkten har möjlighet
att versionshantera dokument och har funktioner för ut- och incheckning av
handlingar. Lotus Quickr kommer också att ha färdiga teman för olika typer
av samarbeten och projekt.
I utvecklingen av IBM Lotus Quickr har man prioriterat tre områden,
användarvänlighet, intuitivitet och integration.
2.72 IBM Lotus Workplace Web Content Management (LWWCM)
är ett verktyg som hanterar generell publicering från oberoende
dokumentformat, till en plats på en webbsida. Det kan vara på internet,
intranät eller ett extranet. Det kan också vara information som publiceras i
en portal t.ex. WebSphere Portal. Informationen kan också kombineras med
bilder i lämpliga format. Publicering utförs på ett enkelt och smidigt sätt
men kan också kombineras med ett godkännandeflöde för ett dokument.
LWWCM hjälper företaget eller organisationen att få kontroll på
informationsflödet vid webb-publicering.
2.73 IBM Workplace Form
levererar ett dynamiskt, intelligent och säkert formulär som dessutom har
stöd för signering och som kan hanteras självständigt eller ingå i en
definierad verksamhetsprocess. IBM Workplace Forms består av en
serverkomponent , ett designverktyg och formulärläsare. Produkten stödjer
öppna standards och blankettformatet bygger på XML. Genom det
standardiserade formatet är det enkelt att integrera formulären med
bakomliggande verksamhetssystem, och Workplace Forms är därmed ett
26 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
effektivt sätt att åstadkomma olika typer av E-tjänster. I kombination med
automatiserade processteg kan Workplace Forms minska det manuella
arbetet och effektivisera ärendehanteringen. Produkten passar utmärkt för
olika typer av ’self-service’-tjänster, och gör det möjligt att arkivera ifyllda
formulär på ett kostnadseffektivt sätt.
2.74 MindJet MindManager Basic
MindManager Basic låter dig brainstorma kring ett centralt koncept så att du
kan upptäcka möjligheter och utmaningar och relationerna mellan dessa
med hjälp av inuitiva och innehållsrika tankekartor.
2.75 Mindjet MindManager Pro
Mindjet MindManager Pro är den branschledande programvaran som
hjälper arbetsgrupper och individer inom alla slags organisationer att
visualisera idéer och kommunicera information. Tankekartor skapade i
MindManager hjälper till att utveckla idéer och identifiera vilka steg som
ska tas. Det är enkelt att sortera upp tankar som kommit upp genom
brainstorming eller lyfta in mötesprotokoll och liknande som utgångspunkt.
MindManager erbjuder fullständig integration med Microsoft Office,
snabbar upp projektflöden och produktiviteten samt förbättrar det
strategiska tänkandet inom organisationen.
2.76 AutoDesk Autocad
Med AutoCAD LT® kan du effektivisera återkommande uppgifter tack vare
fullständig DWG-kompatibilitet, automatisk textskalning, lagerhantering
uppdelad per vyport, förbättrade funktioner för text och tabeller samt
multipla hänvisningspilar. I kombination med verktyg som dynamiska block
och expressverktyg kan arbetet inte bli annat än roligare och mer effektivt.
2.77 AutoDesk Autosketch
Autosketch är ett designverktyg för de som vill skapa enkla 2D och 3D
ritningar med ett proffesionellt utseende. AutoSketch har ett enkelt
användargränssnitt som gör att det är lätt att komma igång med ritandet på
en gång.
2.78 Office Professional 2007
Microsoft Office Professional 2007 en komplett svit med produktivitets- och
databasprogram som gör att du kan spara tid och skapa ordning. Skapa
dynamiska affärsdokument, kalkylblad och presentationer och bygg
databaser utan att behöva tidigare erfarenhet eller teknikpersonal.
2.79 FrontPage 2003
FrontPage 2003 har de funktioner och den flexibilitet som krävs för att
bygga bättre webbplatser. Innehåller verktyg som ger webbplatsen ett
professionellt utseende och hjälper dig att skapa innehåll, hantera data och
publicera resultatet. Kort sagt, allt du behöver för att skapa en dynamisk och
sofistikerad webbplats
27 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
2.80 Office Proofing Tool
Med språkverktygen i Office 2003 får du hjälp med stavning, grammatik
och stil när du skapar och redigerar dokument på 50 språk. Dessutom ingår:
autokorrigeringslistor, ordlistor, översättningsordlistor och IME (Input
Method Editors).
2.81 Office Access 2007
Med ett förbättrat gränssnitt och interaktiva designmöjligheter som inte
förutsätter att du har ingående kunskaper om databaser, kan du med hjälp av
Microsoft Office Access 2007 enkelt följa upp och rapportera information.
2.82 Microsoft Office Visio Professional 2007
gör det lättare för IT-personal och affärspersonal att visualisera, analysera
och förmedla komplex information. Office Vision Professional 2007
innehåller avancerade funktioner som inte ingår i Office Visio Standard
2007.
2.83 Live Communications Server 2005 Standard Edition
Med Live Communications Server 2005 Standard Edition får du en skalbar
realtidskommunikationslösning som gör att du kan dela funktioner för
närvarohantering, snabbmeddelanden (IM – instant messaging) och
realtidskommunikation med partners, kunder och leverantörer.
2.84 Microsoft Mappoint
MapPoint 2006 ger Microsoft Office System kraftfulla geografiska
datafunktioner, informationsanalys och kommunikationsverktyg, och finns
tillgängligt med eller utan GPS-funktioner som visar var du befinner dig i
realtid
2.85 Microsoft Dynamics CRM Professional Edition
är ett komplett system för marknadsföring, försäljning och service; allt i ett
välkänt användarformat som baseras på Microsoft Office och Microsoft
Outlook. Microsoft CRM fungerar som du, som verksamheten och som IT
ska göra.
2.86 Microsoft Excel
Microsoft Office Excel är ett kraftfullt verktyg som du kan använda för att
skapa och formatera kalkylblad samt analysera och dela information så att
du kan ta mer informerade beslut. Med det nya resultatorienterade
gränssnittet, fyllig datavisualisering och pivottabellvyer blir det lättare att
skapa och använda proffsiga diagram. Microsoft Excel
Microsoft Office Excel är ett kraftfullt verktyg som du kan använda för att
skapa och formatera kalkylblad samt analysera och dela information så att
du kan ta mer informerade beslut. Med det nya resultatorienterade
gränssnittet, fyllig datavisualisering och pivottabellvyer blir det lättare att
skapa och använda proffsiga diagram.
2.87 Office PowerPoint
28 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Med Microsoft Office PowerPoint kan du skapa, presentera och samarbeta
om presentationer. Förbättrade funktioner och utökat stöd för multimedia,
pennanteckningar och smarta etiketter gör det enklare att skapa kraftfulla
och övertygande presentationer.
2.88 Microsoft Expression web
Med Expression™ Web Designer kan användare utnyttja möjligheterna
med dynamisk webbplatsdesign för att utforma, utveckla och underhåll
enastående, standardbaserade webbplatser. Programmet tillhandahåller en
komplett uppsättning verktyg webbsidesredigering med vilka du kan skapa
avancerade, användarvänliga och standardbaserade webbplatser.
2.89 Microsoft Groove
Office Groove 2007 är en programvara för samarbete, med vilken grupper
kan arbeta dynamiskt och effektivt tillsammans, även om
gruppmedlemmarna arbetar för olika organisationer, distansarbetar eller
arbetar offline. Att arbeta i arbetsytor i Groove sparar tid, ökar
produktiviteten och förbättrar kvaliteten på det gruppen levererar. Office
Groove 2007 är bara ett exempel på hur Microsoft Office System 2007
hjälper grupper och organisationer att samarbeta mer effektivt.
2.90 Microsoft InfoPath
Välkommen till Microsoft Office InfoPath 2007, ett program för
informationsinsamling som finns i 2007-utgåvan av Microsoft Officesystemet. Med Office InfoPath 2007 kan du skapa och skicka elektroniska
formulär för effektiv och pålitlig insamling av information. Du kan även
använda funktionerna i InfoPath Forms Services i Microsoft Office
SharePoint Server 2007 för att utöka affärsprocesserna utanför företaget och
leverera formulär som e-postmeddelanden i Microsoft Office Outlook,
webbläsarformulär eller formulär för mobila enheter.
2.91 Microsoft OneNote
Office OneNote 2007 är en digital anteckningsbok som gör att användare
kan samla alla anteckningar och all information på en enda plats. Den
innehåller kraftfulla sökfunktioner för att användarna snabbt ska hitta det de
söker efter och lättanvända delade anteckningsböcker så att de kan hantera
stora mängder information och arbeta tillsammans mer effektivt.
2.92 Microsoft Outlook
Med Microsoft Office Outlook 2007 får du en integrerad lösning för
hantering av tid och information, anslutning över gränserna och kontroll
över den information som når fram till dig. Office Outlook 2007 innehåller
innovationer du kan använda när du snabbt vill söka i dina
kommunikationer, organisera arbetet och dela informationen med andra på
ett bättre sätt – allt på en enda plats.
2.93 Microsoft PowerPoint
29 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Med Microsoft Office PowerPoint 2007 kan du snabbt skapa effektfulla och
dynamiska presentationer samtidigt som arbetsflödet integreras, samt göra
det enklare att dela informationen. Tack vare det omdesignade
användargränssnittet och de nya grafik- och formateringsfunktionerna ger
nu Office PowerPoint 2007 dig full kontroll att skapa snygga presentationer.
2.94 Microsoft Project
Med Microsoft Office Project Standard 2007 får du stabila verktyg för
effektiv projekthantering. Du kan hålla dig underrättad, kontrollera
projektarbete, scheman och ekonomi samt hålla projektgrupper justerade.
Samtidigt blir du mer produktiv via integration med både välbekanta
Microsoft Office-systemprogram, kraftfull rapportering, guidad planering
och flexibla verktyg. I Microsoft Office Project Professional 2007 ingår alla
funktioner från Office Project Standard 2007. Dessutom innehåller Office
Project Professional 2007 företagsspecifika projekthanteringsfunktioner för
samarbete när det används med Microsoft Office Project Server 2007.
2.95 Microsoft Project Server
utgör grunden för samarbete mellan arbetsgrupper och hantering av
företagsprojekt. Här får organisationer tillgång till en skalbar, utbyggbar
teknikplattform som gör att de på ett säkert sätt kan utveckla och integrera
projekthanteringen med nuvarande och framtida affärssystem.
Microsoft Project Server innehåller företags-, säkerhets- och
prestandafunktioner som gör att organisationernas växande behov inom
projekt- och resurshantering kan tillgodoses.
2.96 Microsoft Publisher
I Microsoft Office Publisher 2007 kan du skapa, personanpassa och dela en
mängd olika typer av publikationer och marknadsföringsmaterial internt.
Nya och förbättrade funktioner hjälper dig att skapa och distribuera för
utskrift, webb och e-post så att du kan bygga ditt varumärke, hantera
kundlistor och följa upp marknadsföringskampanjer – allt internt.
2.97 Microsoft Office Word
Office Word 2007 är ett kraftfullt ordbehandlingsprogram där du kan skapa
och dela dokument tack vare en kombination av en mängd
redigeringsverktyg och ett lättanvänt användargränssnitt. Office Word 2007
hjälper informationsarbetare att skapa professionellt innehåll snabbt. Med
hjälp av en mängd verktyg kan du snabbt skapa dokument utifrån
fördefinierade delar och formatmallar, samt skapa och publicera bloggar
direkt från Word. En avancerad integrering med Microsoft Office
SharePoint Server 2007 och nya XML-baserade filformat gör Office Word
2007 till ett bra val när det gäller att skapa integrerade lösningar för
dokumenthantering.
2.98 Microsoft Office SharePoint Portal Server
30 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Portalen underlättar samarbete från slutpunkt till slutpunkt genom möjlighet
till aggregering, organisation och sökning av personer, grupper och
information. Användarna kan snabbt hitta relevant information genom
personlig anpassning av portalens innehåll och utseende, liksom genom att
informationen är riktad till rätt målgrupp.
2.99 Microsoft Exchange Server
Exchange stöder ett stort antal samarbetsaktiviteter, inklusive funktioner för
gruppschemaläggning, diskussionsgrupper och gemensamma mappar. Med
hjälp av de inbyggda funktionerna för indexering och sökning av
information kan användare snabbt hitta data och dela information med
andra. Exchange Server 2007 har inbyggda säkerhetsfunktioner för att
reducera spam och virus, möjliggöra konfidentiell kommunikation och
underlätta för organisationer att hålla sig korrekt licensierade
3
OPERATIVSYSTEM
3.1 Novell eDirectory
eDirectory är ett LDAP-baserat (Lightweight Directory Access Protocol)
system för identitetshantering som centraliserar administrationen av
användaridentiteter, åtkomsträttigheter och andra nätverksresurser.
eDirectory är en distribuerad databas där delar av databasen kan lagras på
flera servrar, vilket ger feltolerans genom att flera kopior av samma
information är distribuerade över nätverket.
3.2 Novell Linux Desktop
Med Novell Linux Desktop, som backas upp av Novell med support,
utbildning och partnerprogram, kan företag börja använda Linux-system
med fullt förtroende. Det inkluderar viktiga program för samarbete,
produktivitet och är förberedelse för företagsanvändning.
3.3 Novell Open Enterprise Server
Open Enterprise Server förenar det bästa från den öppna källkoden och
kommersiella marknadsledare på nätverkssidan. Lösningen knyter samman
NetWare och SUSE LINUX Enterprise Server och erbjuder därmed
branschledande nätverkstjänster, ett alternativ till din nuvarande plattform,
integrerade, vanliga administrationsverktyg, identitetsbaserade tjänster för
oöverträffad säkerhet samt tillgänglighetslösningar som garanterar att
tjänsterna alltid är tillgängliga.
3.4 Novell NetWare
NetWare 6.5 är den mest pålitliga tjänsteplattformen för leverans av säker
och kontinuerlig åtkomst till nätverks- och informationsresurser. Det
skyddar dina befintliga teknikinvesteringar och innebär ett enklare och mer
konsekvent sätt att integrera affärssystem och tjänster. Med NetWare 6.5 får
du också en öppen och flexibel grund. Du kan snabbt anpassa dig till nya
31 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
affärskrav, administrera och distribuera egna webbtjänster och förbättra
produktiviteten för alla anställda.
3.5 Novell SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
SUSE Linux Enterprise Server (SLES) är företagsversionen av SUSE Linux
för säker, supporterad och certifierad serverdrift. SLES supportas med
uppdateringar och 7/24 support från Novell i sju år. SLES 10 bygger på
kernel 2.6 och finns för många plattformar såsom x86, AMD64, Intel
EM64T,Intel Itanium, IBM POWER, IBM zSeries och IBM S/390.
Certifierad hårdvara finns från olika leverantörer såsom IBM, HewlettPackard, Fujitsu-Siemens, SGI och Dell.
Nedan följer ett urval av det som inkluderas i SLES:
Xen virtualisering
YaST grafisk konfigurering av distributionen och dess tjänster mm
Apache web-server
Samba fildelningstjänst
FTP nedladdning och fildelningstjänst
GNOME eller KDE grafiska användargränssnitt
JBoss applikationsserver
Tomcat applikationsserver
MySQL databas
PostgreSQL databas
3.6 Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)
SUSE Linux Enterprise Desktop är operativsystemet för Linux på
skrivbordet för företag och offentlig sektor med möjlighet till lång livslängd
och support från Novell. Desktopen innehåller många intressanta funktioner
och ett snyggt gränssnitt, för att göra den ännu bättre för
skrivbordsanvändning.
Några funktioner/program är:
OpenOffice.org 2.0 - Officesvit bland annat med förbättrad skriptkonvertering från VB-skript.
Firefox - webbrowser
Beagle - indexering av och sökning i filer och dokument
Evolution - mail- och kalenderfunktionalitet
Banshee - mediaspelare för mp3 + iPod-stöd
Citrix-klient
Gimp bildbehandling
F-Spot - bildarkiv med index och tidslinje mm
Adobe Acrobat läsare
3.7 Microsoft Windows Server
Ett operativsystem för organisationer av alla storlekar. Systemet är lämpat
för både webbservrar och företag med många arbetsgrupper och avdelningskontor. En central del i systemet är katalogtjänsten Active Directory, som
32 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
ger full kontroll att centralt hantera både användare, grupper, applikationer,
säkerhetsrutiner och nätverksresurser.
3.8 Microsoft Windows Vista Business
I Windows Vista Business arbetar du mer effektivt tack vare det förbättrade
och lättanvända gränssnittet, som hjälper dig att hitta rätt information snabbt
och enkelt i datorn och på webben. De kraftfulla nya säkerhetsfunktionerna
ger dig kontroll över och skyddar den information som är viktig för ditt
företag och som skapar förtroende hos dina kunder.
3.9 Microsoft Windows Vista Enterprise
Windows Vista Enterprise är framtagen för att bättre tillgodose behoven hos
stora, globala organisationer och organisationer med mycket komplexa ITinfrastrukturer har Operativet har utformats för att avsevärt minska ITkostnader och risker. Utöver alla funktioner som är tillgängliga i Windows
Vista Business är Windows Vista Enterprise utformat för att tillhandahålla
dataskydd på en högre nivå med hjälp av maskinvarubaserad
krypteringsteknik. Det innehåller också verktyg för att förbättra
programkompatibiliteten och möjliggöra att organisationer standardiserar
genom att använda en gemensam världsomspännande distributionsavbild.
3.10 Microsoft Windows Vista Ultimate
Windows Vista Ultimate är den mest kompletta versionen av Windows
Vista. Den innehåller de funktioner för effektiv energihantering, säkerhet
och mobilitet som du behöver för ditt arbete och de
underhållningsfunktioner som du vill ha för att roa dig. Ultimate ger dig alla
de funktioner som finns i Windows Vista Home Premium, inklusive
Windows Media Center, Windows Movie Maker med HD-funktioner samt
Windows DVD-bränning. Det innehåller dessutom alla funktioner som du
hittar i Windows Vista Business, bl.a. affärsnätverksfunktioner,
centraliserade verktyg och avancerade funktioner för
systemsäkerhetskopiering.
3.11 Oracle Identity Management Suite
Oracle Identity Manager - För centraliserad och automatisk kontohantering
enligt företagets affärsregler. Har integration för bl.a. ledande
enterpriseapplikationer, grupprogramvaror, plattformar, kataloger och
operativsystem.
Oracle Access Manager - Produkt som möjliggör webbaserad single-signon, självbetjäning för användare och implementering av behörighetspolicys.
Oracle Identity Federation - Federeringsprodukt som gör det möjligt för
externa parter få tillgång till organisationens resurser med federerad singlesign-on från sina lokala miljöer.
33 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Oracle Virtual Directory - Virtuell användarkatalog som kan abstrahera en
anpassad LDAP-vy över en eller flera kataloger, databaser och web services.
Oracle Internet Directory - En robust användarkatalog som bygger på
Oracledatabasen och därför ärver databaskvaliteér så som hög tillgänglighet
och transaktionssäkerhet.
Oracle Enterprise Single-Sign On - Skrivbordsbaserad single-sign-on
produkt som bl.a. kan användas mot klient-server-applikationer.
3.12 Oracle Enterprise Linux
Oracle Enterprise Linux är en Linux-distribution baserad på och helt
kompatibel med Red Hat Enterprise Linux version RHEL3 och RHEL4 som
återfinns under GPL licensform.
Oracle har under många år utvecklad produkter för Linux och även
signifikant bidragit med utvecklingen av Linux som ett operativsystem för
tillämpningar med högsta krav på säkerhet,tillgänglighet och effektiv
driftsmiljö. Oracle har t.ex. utvecklad Oracle Cluster File System som nu är
en del av Linux Kernel. Denna funktion används för delat filsystem som
bland annat är ett fundament för klustrade databaser.
Support
Oracle återför alla patchningar och rättningar under GPL och därmed fritt
för Red Hat och övriga att återinföra. Oracles supportprogram Unbreakable
Linux har tre nivåer med bl.a.
- Network: uppgraderingar
- Basic: 24x7 Support, uppgraderingar
- Premier: 24x7 Support,uppgraderingar,bakportering
3.13 IBM - Tivoli Identity Management
Identity Management-lösningar ger möjlighet till automatiserad hantering av
identiteter. De yttre kraven som SOX, Basel II, Svensk Bolagskod och EU’s
8:e direktiv ökar kraven på företag och organisationer.
Då spårbarhet blir allt viktigare är lösningar för automatiserade processer
där allting loggas numera högt prioriterade projekt. Många företag och
organisationer hanterar identiteter med manuella rutiner vilken kan få till
följd att innehåll i olika kataloger ej är synkroniserade på ett korrekt sätt.
Synkronisering av kataloger är en nödvändig process för att få information
om vilka identiteter som finns och var de finns och om de är korrekta i
enlighet med gällande säkerhetspolicy.
3.14 IBM Tivoli Identity Manager (TIM)
hjälper företag att bygga effektiva processer för att hantera
användaridentiteter. Dels för att skapa nya identiteter men också för att på
ett säkert sätt kunna förändra eller ta bort identiteter synkroniserat mot alla
system. Denna process ger företag och organisationer ett kontrollerat
tillvägagångssätt, högre kvalitet samt tryggheten med stark säkerhet. Många
företag och organisationer snabbar upp processerna avsevärt med
34 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
automatisering. Det finns exempel på att man kan gå från veckor till timmar
när det gäller registrering och distribution av nya användaridentiteter. TIM
har en automatiserad hantering av olika roller och policys vilket gör det
enklare att klassificera och administrera användare. Andra komponenter
som igår i Tivoli Identity Manager är Tivoli Directory Integrator för
integration av kataloger och Tivoli Directory Server, en LDAP-baserad
katalog för hantering av identiteter
3.15 IBM Tivoli Access Manager (TAM)
ger företag och organisationer möjlighet att styra åtkomstkontroll till
applikationer, operativsystem etc. TAM är byggd med en ’reverse proxy’
teknologi vilket gör lösningen säker genom att ge svar på frågan vem som
får tillgång till vilken information när och varifrån. TAM består av ett antal
byggstenar bl.a. ’Enterprise Single Signon (ESSO)’ där kunder på ett enkel
och säkert sätt kan hantera login till applikationer och system. ESSO
använder sig av de flesta autentiseringsmekanismer på marknaden och håller
reda på användarens identiteter och ID’n till olika system. ESSO är
integrerad med TIM.
4
SÄKERHETSPRODUKTER
4.1 McAfee Total Protection Solution
Framtagen för medel stora till stora företag som kräver en heltäckande
system säkerhets lösning. innehåll: Desktops: VirusScan Enterprise,
VirusScan Command Line for DOS & Unix, Anti-Spyware Enterprise, Host
Intrusion Prevention for Desktops. Servers: VirusScan Enterprise,
NetShield for NetWare, SiteAdvisor Enteprise. Groupware: GroupShield
for Microsoft Exchange & Lotus Domino, Spamkiller for Mailservers.
Gateways: WebShield SMTP. Management: ePolicy Orchestrator
4.2 McAfee Total Protection Solution Advanced
Framtagen för medel stora till stora företag som kräver en heltäckande
system säkerhets lösning och nätverks säkerhet. Produkt innehåll:
Desktops: VirusScan Enterprise, VirusScan Command Line for DOS &
Unix, Anti-Spyware Enterprise, Host Intrusion Prevention for Desktops.
Servers: VirusScan Enterprise, NetShield for NetWare, SiteAdvisor
Enteprise. Groupware: GroupShield for Microsoft Exchange & Lotus
Domino, Spamkiller for Mailservers. Gateways: WebShield SMTP.
Management: ePolicy Orchestrator, McAfee Policy Enforcer.
4.3 McAfee Data Loss Prevention
Produkt: McAfee Data Loss Prevention är en agentbaserad mjukvara som
förhindrar att information sprids på ett otillåtet sätt. Informationsflöden
monitoreras och loggas i realtid. Centralt managerade policys kombinerat
med ett stort antal rapporteringsmöjligheter gör McAfee DLP till en
heltäckande data lekage lösning.
4.4
McAfee Host Intrusion Prevention System
35 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Produkt: Monitorerar och blocker intrångsförsök genom att kombinera
signaturer och beteende analys med en system brandvägg. HIPS består av en
agent som distribueras och manageras av McAfee Epolicy Orchestrator.
4.5 McAfee Secure Content Management
McAfee Secure Internet Gateway 3xxx är en gateway baserad hårdvara som
skyddar klienterna mot skadlig programkod, oönskad epost (SPAM) och
kan även filtrera Internet användande (URL filtrering) . En appliance
innehåller licens för mjukvara för antivirus, anti spam, antispyware. URL
filtrering är tillbehör. Hårdvaru/mjukvaru support köpes separat.
4.6 McAfee Active Virus Defence Suite
Produkt innehåll:Desktops: VirusScan Enterprise , VirusScan Command
Line for DOS & Unix, SiteAdvisor Enteprise. Servers: VirusScan
Enterprise, NetShield 4.5 for NetWare. Groupware: GroupShield for
Microsoft Exchange & Lotus Domino.Gateways: WebShield
SMTP. Management: ePolicy Orchestrator.
4.7 McAfee Active Virus Scan Suite
Produkt innehåll:Desktops:VirusScan Enterprise, VirusScan Command Line
for DOS & Unix, SiteAdvisor Enteprise. Servers:VirusScan Enterprise,
NetShield 4.5 for NetWare. Management: ePolicy Orchestrator.
4.8 McAfee Active Mail protection
Produkt innehåll: Groupware: GroupShield AV and Spamkiller Anti Spam
Management for Microsoft Exchange & Lotus Domino. Management:
ePolicy Orchestrator Mail Server license.
4.9 McAfee Anti Spyware Enterprise
Produkt: Skyddar mot spionprogram.
4.10 McAfee Linux Shield
Produkt: Antivirus skydd för Linux operativssystem
4.11 McAfee Network Access Control
Produkt: Få kontroll på klienter som ansluter till ditt nätverk. McAfee
network Access control är en mjukvarubaserad lösning som manageras av
McAfee ePolicy Orchestrator.
4.12 McAfee Virus Scan for Mac
Produkt: Antivirus skydd för Macintosh operativssystem
4.13 McAfee Virus Scan for Mobile Enterprise
Produkt: Antivirus skydd för mobiltelefon och smart phones.
4.14 McAfee Portal Shield
36 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Produkt: Groupware: PortalShield för Microsoft SharePoint är ett
heltäckande skydd mot virus och oönskad information för Microsoft
SharePoint Portal Server 2001, 2003 and Windows SharePoint Services.
Integrerad med McAfee ePolicy Orchestrat
4.15 McAfee Security Shield
Produkt: McAfee SecurityShield för Microsoft ISA Servers och d AntiSpam for SecurityShield. Obs: Licensieras på antalet noder bakom
Security Shield servern.
4.16 McAfee Secure Messaging Service for Small Business
Innehåller email Anti-Virus, Anti-Spam, Content Filtering Services,
Disaster recovery och denial-of-service skydd.
4.17 McAfee Secure Messaging Service for Enterprise
Innehåller email Anti-Virus, Anti-Spam, Content Filtering Services,
Disaster recovery, TLS encryption, enduser whitelist/blacklist, inställningar
för spam-filter samt denial-of-service skydd.
4.18 McAfee ePolicy Orchestrator
Administrationsverktyg.
4.19 McAfee GroupShield for Mail Servers with ePO
Innehåller Groupwareprodukter i form av GroupShield for Microsoft
Exchange & Lotus Domino. Policies för användargrupper I McAfee
GroupShield är begränsade till 10 policygrupper. eXtend Policy Support
möjliggör ytterligare policies utöver defaultgränsen.
4.20 McAfee SpamKiller for Mail Server with ePO
Innehåller Groupwareprodukter i form av Anti-Spam Management för
Microsoft Exchange 2000,2003 samt för Lotus Domino 5 och senare. Det
administrativa verktyget ePolicy Orchestrator mail server license ingår.
4.21 McAfee WebShield SMTP
Webshield SMTP lösning för mjukvara.
4.22 McAfee VirusScan Command Line Scanner
Programvaran är ämnad för företag som önskar att använda Command Line
Scanner på en Server för skydd.
4.23 McAfee Web Filtering Module
Produkten erbjuder URL filtrering för web trafik och är tillgänglig som
tilläggsprodukt till Secure Internet Gateway [SIG] eller Secure Web
Gateway [SWG] alternativ..
4.24 McAfee Secure Messaging Gateway 3300 Appliance
Programvaran som licensieras per nod filtrerar email och tillhandahåller
anti-virus och content filtering protection. Kräver Secure Messaging
37 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Gateway Software licenser köpta separat. Anti-Spam finns tillgängligt som
tilläggsprodukt. Även hårdvarusupport köps till separat.
4.25 McAfee SMG Software
Programvaran som licensieras per nod filtrerar email och tillhandahåller
anti-virus och content filtering protection. Anti-Spam finns tillgängligt som
tilläggsprodukt.
4.26 McAfee Anti-Spam Module
Finns tillgänglig som tilläggsprodukt till Secure Messaging Gateway [SMG]
alternativ och innehåller anti-spam och anti-phishing.
4.27 McAfee Secure Web Gateway Software
McAfee Secure Web Gateway Software är Web filtrerande mjukvara
innehållandes skydd i form av anti-spyware och anti-virus. Secure Web
Gateway (SWG) Software kan istallaeras på McAfees Secure Web Gateway
3300 eller 3400 anordningar.
4.28 McAfee VirusScan for NetApps Filers
Skyddar NetApp filers från virus genom kontinuerlig scanning som har
minimal påverkan på filer access time.
4.29 McAfee Secure Web Gateway 3400 Appliance
Med McAfee® Secure Web Gateway, har du en högpresterande hjälpmedel
för att höja Websäkerheten. Skyddet är omfattande och blockerar bland
annat spyware, opassande Web-innehåll, phishing, kända virus och maskar.
4.30 McAfee Anti-Spam Module
McAfee Anti-Spam Module eliminerar spam, försök till phishing och
olämpligt webinnehåll innan dessa kommer så långt som till e-mailservrar
och datorer.
4.31 McAfee E-Business Client
Förenklar dataskydd vid förflyttning och lagring genom användning av PGP
kryptering enligt industristandard.
4.32 McAfee E-Business Server
128 bit-kryptering och verifiering enligt industristandard.
4.33 McAfee E-Business Linux
128 bit-kryptering och verifiering enligt industristandard.
4.34 F-Secure Anti-Virus for Workstations
F-Secure Anti-Virus for Workstations skyddar bärbara och stationära
datorer mot virus i realtid. Det består av en kraftfull, integrerad funktion
38 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
mot spionprogram samt F-Secure Blacklight, en egen teknologi som
attackerar dolda rootkit. F-Secure Anti-Virus for Workstations garanterar
maximal systemtillgång och dataintegritet genom att skydda både stationära
och fjärranslutna användare. F-Secure Anti-Virus for Workstations kan
installeras, konfigureras och administreras av F-Secure Policy Manager.
Mjukvaran erbjuder bland annat automatiskt realtidsskydd mot virus och
spionprogram, kombinerad karantän av virus, spionprogram och
riskprogram, automatiska installationer och uppdateringar samt central
administration.
4.35 F-Secure Client Security
F-Secure® Client Security™ erbjuder ett komplett centralt hanterat och
avancerat proaktivt skydd mot kända och okända hot på företagets stationära
och bärbara datorer. Exempel på programmets huvudfunktioner är
automatiskt antivirus skydd i realtid, skydd mot okända hot med F-Secure
DeepGuard i väntan på virusdefinitioner, genomsökning av e-post och
internettrafik, skydd mot spionprogram som kan stjäla känslig information,
nätverkskarantän säkerställer säkerhetsnivån på bärbara datorer som ansluts
till internet utanför kontoret, automatiska och felsäkra uppdateringar,
brandvägg med intrångsskydd som övervakar och filtrerar internettrafiken
samt omfattande Central hantering av sina klienter via Policy Manager.
4.36 F-Secure Anti-Virus for Windows Servers
F-Secure® Anti-Virus™ for Windows Servers skyddar företagets servrar
mot virus i realtid och gör att användare som ansluter sig till företagets
filservrar med smittade datorer inte sprider virus till andra i nätverket. FSecures virusskydd är snabbt, effektivt och lättanvänt. F-Secure® AntiVirus™ for Windows Servers kan installeras, konfigureras och
administreras av F-Secure Policy Manager. Några av huvudfunktionerna i
programmet är: Realtidsskydd mot virus, spionprogram och potentiell
skadlig kod, manuell genomsökning efter virus, spionprogram och potentiell
skadlig kod, schemalagd genomsökning efter virus, spionprogram, potentiell
skadlig kod och rootkits, automatiska uppdateringar samt central
administration via F-Secure Policy Manager™ 7.00
4.37 F-Secure Anti-VirusCorporate Suite
I F-Secure Anti-Virus Corporate Suite ingår alla viktiga komponenter som
ger företaget ett heltäckande virusskydd. Genom att använda F-Secures
prisbelönta virusskydd för arbetsstationer, filservrar, e-postservrar och
brandväggar är du alltid skyddad, även mot de allra senaste hoten. Alla FSecure Anti-Virus Corporate Suite-produkter kan hanteras centralt med den
lättanvända administrationslösningen F-Secure Policy Manager
4.38 F-Secure Anti-Virus Enterprise Suite
F-Secure® Anti-Virus™ Enterprise Suite innehåller allt som stora företag
behöver för att skydda företagsnätverket mot virus, trojaner, skräppost,
maskar, spionprogram och nätverksintrång. Enterprise Suite skyddar allt
som finns i företagsmiljön: arbetsstationer och bärbara datorer, filservrar, eBilaga 4 Spec Produkter tjänster Dustin Prog07.doc
39 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
postservrar som MS Exchange, Citrix MetaFrame och gateways. Med denna
centraladministrerade lösning, som hanterar både Windows- och
Linuxdatorer, undviker du merkostnaderna för en säkerhetslösning där
delarna kommer från olika leverantörer. F-Secure Anti-Virus Enterprise
Suite ger centraladministrerat skydd av alla verksamhetskomponenter, vilket
innebär att alla viktiga delar av företaget skyddas.
4.39 Novell Access Manager
Skydda dina webbapplikationer och säkerställ att rätt invider har tillgång till
rätt resurser med hjälp av Novell Access Manager. Novell Access Manager
ger användaren en säker single-sign-on anslutning till företagets resurser.
Den krypterade anslutning kan ske via SSL eller VPN. Novell Access
Manager innehåller stöd för Liberty Alliance, WS Securiy och SAML. Detta
ger användaren möjlighet att kommunicera och vidarebefodra
autentiseringsinformation på ett säkert sätt till interna företagsresurser och
externa partners. Administratören kan administrera Access Manager
lösningen via en Webbläsare.
Access Manager innefattar:
Roll baserad autentisering
Säkerhets policies
Multifaktor autentisering, kryptering och SSL VPN
Web single sign-on
Rapportering
‖Federationations‖
Modulär uppbyggnad
4.40 Novell BorderManager
Novell BorderManager innefattar förstklassiga brandväggs- och VPNteknologier som skyddar nätverket och hjälper dig att skapa en lösning för
säker identitetshantering. Med de kraftfulla katalogintegrerade funktionerna
i Novell BorderManager kan du övervaka användarnas Internetaktiviteter
och kontrollera deras fjärråtkomst till olika företagsresurser.
Novell BorderManager innefattar:
En brandvägg som skyddar nätverksresurser
VPN-tjänster som skyddar fjärråtkomst
Stöd för åtkomstkontroll för Internet och för innehållsfiltrering
Forward-proxy-teknik som gör webbinnehåll snabbare
40 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
4.41 Novell iFolder
Novell iFolder är en säkerhetslösning för att automatiskt ta backup och ge
tillgång till användarens personliga data, oavsett plats och tid. iFolder
klienten krypterar trafiken mellan klient och server. Användaren sparar sin
data i en katalog på lokal disk. iFolder klienten synkroniserar automatiskt
data med iFolder servern. iFolder hanterar förändringar av data och
synkroniserar endast förändringen i en större fil.
iFolder innefattar:
Transparenta och intelligent uppdatering av data
Automatisk backup av lokal data
Effektivt utnyttjande av bandbredd
Access till data via tex Webbläsare
Säker kryptering och identifiering via ‖pass-phrase‖
Support för Windows XP/2000/NT/Me/98/95 klient plattformar
Support för Microsoft Active Directory
Webbläsar baserad administration
Support för kluster
4.42 Novell SecureLogin
Novell SecureLogin är en katalogbaserad autentiseringslösning som
tillhandahåller åtkomst till företagets multiplattformsnätverk via en säker
och enkel inloggningsprocess. SecureLogin underlättar
lösenordshanteringen eftersom du bara behöver komma ihåg ett enda
lösenord. Detta innebär att när du väl har blivit officiellt inloggad i
nätverket, autentiseras du automatiskt mot alla program och data som du
använder under nätverkssessionen. SecureLogin lagrar användarens alla
inloggningsuppgifter krypterat i katalogtjänsten. Det finns också möjlighet
att lagra dem krypterat i arbetsstationens cache. Det är bara användaren själv
som kan läsa inloggningsuppgifterna. Till exempel kan inte en
nätverksadministratör med fulla rättigheter titta på en användares lösenord.
4.43 Novell Security Manager
Novell Security Manager från Novell och Astaro är en säkerhetslösning som
installeras på en vanlig PC-server. Produkten innehåller brandvägg, VPNgateway, intrångspreventering, virusskydd, spamskydd och
innehållsfiltrering.
41 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Novell Security Manager innefattar:
Spyware-skydd
Virusskydd för e-post och Web
Innehållsfiltrering
Spam och ‖phishing‖ skydd
Enterprise-ready firewall och virtual private network gateway
Intrångsskydd
Internet-baserad uppdateringstjänst
Open arkitektur
Centraliserat rapport och administrations verktyg
4.44 Novell Sentinel
Sentinel är en lösning som övervakar nätverksmiljön och upptäcker
avvikande beteende genom att ta in och korrelera händelser i nätverket och
hos olika system. ´
Sentinel hjälper till att automatisera hantering av stora datamängder i
loggfiler genom att upptäcka och återställa händelser.
Sentinel ger i real-tid en gemensam vy av säkerhet och uppfyllelse av
policies.
Sentinel ger:
Integrerad och automatiserad övervakning av händelser i system och
nätverk
Ett ramverk för att möjliggöra att verksamheten styr IT policies
Automatiserad dokumentation och rapportering av säkerhet, system
och händelser över hela nätverket
Inbyggd incidenthantering
Möjligheten att demonstrera och monitorera uppfyllelse av interna
policies, lagar och föreskrifter som tex Sarbanes-Oxley, HIPAA,
GLBA, FISMA, Basel II etc
4.45 Panda EnterpriSecure med TruPrevent
Panda EnterpriSecure med TruPrevent är en komplett, kraftfull och
högpresterande säkerhetslösning som övervakar riskutvecklingen i
nätverket. Med Panda EnterpriSecure kan varje lager av nätverkets
42 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
infrastruktur säkras och skyddas genom anpassade moduler som installeras
och hanteras från ett centralt gränssnitt - Panda AdminSecure.
Panda AdminSecure är en kraftfull plattform som distribuerar, administrerar
och underhåller alla moduler i Panda EnterpriSecure. Strukturen kan
anpassas till nätverket och ger realtidskontroll på säkerhetsnivån och
relaterade risker för varje ingående modul såsom arbetsstationer, filservrar,
mail gateways, mail servrar, brandväggar mm.
För att stoppa nya och okända hot har Panda Software utvecklat proaktiv
teknik - Panda TruPrevent Technologies - som analyserar beteendet hos
enskilda processer och blockerar de som bedöms vara skadliga.
Panda TruPrevent Technologies fattar automatiskt självständiga beslut
baserade på data från flera ingående tekniker för att hindra att viktig
information stjäls eller förstörs.
4.46 Panda GateDefeder Performa
Panda GateDefender Performa är en skalbar lösning som kombinerar
högpresterande hårdvara och mjukvara för att ge maximalt skydd mot virus,
spam och olämpliga webbsidor.
Panda GateDefender Performa placeras efter brandväggen och analyserar all
inkommande och utgående trafik. Trafiken behöver inte routas om i
nätverket utan GateDefender Performa fungerar som en transparent brygga.
Den enkla installationen och det kompletta antivirusskyddet, anti-spam samt
webbfiltreringen gör Panda GateDefender Performa till en kraftfull lösning
med lägsta möjliga TCO (Total Cost of Ownership).
Panda GateDefender Performa uppdaterar sig automatiskt varannan timme
och är transparant för användarna samt ger ett högpresterande skydd med
minimal påverkan på nätverket.
Tack vare dess inbyggda funktioner för lastbalansering kan GateDefender
utökas med fler hårdvaruenheter och anpassas efter storleken på
nätverkstrafiken.
4.47 Panda GateDefender Integra
Panda GateDefender Integra är en så kallad UTM (Unified Threat
Management), en hårdvaruenhet med en mjukvara skapad för att skydda
nätverk mot alla typer av hot. Panda
GateDefender Integra är utformad för företag med små eller medelstora
nätverk där man värdesätter ett integrerat och enhetligt skydd samlat i en
och samma hårdvaruenhet.
Panda GateDefender Integra har ett brett användningsområde, överlägsen
detektionskapacitet genom: brandvägg, VPN-service, IPS, skydd mot
skadlig kod, innehållsfilter, spam och webbfiltrering.
4.48 Panda TrustLayer Mail
TrustLayer Mail är en filtreringstjänst från TrustLayer Technologies som
bygger på teknik från Panda Software. Med ett enkelt handgrepp dirigeras
mailtrafiken om till TrustLayers servrar där den kontrolleras innan den
släpps vidare. E-postfiltret garanterar 100% virusfri e-post. TrustLayer
Mail använder sig av TruPrevents proaktiva teknologier i kombination med
43 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
manuell övervakning av säkerhetsexperter från PandaLabs för att kunna
blockera hittills okänd virus. Genom Panda Softwares globala
säkerhetscenter (GNOC) övervakas och hanteras systemet dygnet runt, året
om. Därmed är mjukvaran, säkerhetsregler och systemfiler alltid
uppdaterade och aktiva för att direkt kunna hantera eventuella attacker eller
incidenter. Trust Layer Mail finns 4 huvudfunktioner:
Anti-virus
Anti-spam
Content Filtering
Mail continuity
4.49 Panda MalwareRadar
MalwareRadar är en automatiserad audit-tjänst online som letar efter skadlig
kod som lyckats passera installerade skyddslösningar. MalwareRadar gör en
djupgående analys av servrar och klienter och kontrollerar även status på
skydden och eventuella sårbarheter som kan utnyttjas av skadlig kod.
MalwareRadar kan också användas som ett verktyg för att utvärdera
effektiviteten i de redan installerade säkerhetslösningarna och leverera
detaljerade rapporter om all skadlig kod och sårbarheter som den detekterat.
Malware Radar kan även ta bort den skadliga kod som den hittar. Den höga
detektionsgraden beror på en omfattande databas och effektiva analyssystem
hos Panda Labs.
Med MalwareRadar behöver inte installeras eller avinstalleras och
slutanvändarna påverkas inte. Systemadministratören kontrollerar från en
central konsol vilka system som ska analyseras och hur snabbt det ska ske.
4.50 Symantec Corporate Edition
Virusskydd för arbetsstationer och nätverksservrar över hela företaget
• Administration av bindande antivirusregler på flera arbetsstationer och
nätverksservrar från en enda konsol
• Flexibel och enkel installation och distribuering samt automatiskt skydd
genom prisbelönta tekniker som exempelvis Symantecs utbyggbara motor
NAVEX™ extensible engine och LiveUpdate™
• Gör det möjligt för mobila arbetsstationer att få det allra senaste skyddet
via en ny "flyttbar" funktion för virusdefinitionsuppdatering
4.51 Symantec Enterprise Edition
Innehåller förutom ovanstående (Corporate Edition):
• Flernivålösning för att skydda hela nätverket mot virus, skräppost och
annat oönskat innehåll
• Skyddar på flera nivåer i företagets Internetgateway, e-postserver,
nätverksserver och arbetsstationer med hjälp av prisbelönta tekniker
• Avancerade automatiserings- och experttekniker bidrar till snabbt skydd,
snabb uppdatering och reparation på alla ledande plattformar
4.52 Symantec Backup Exec
44 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Symantec Backup Exec 11d for Windows Servers är en branschledande
lösning för dataskydd och återställning i Windows. Den tillhandahåller
heltäckande, prisvärd och certifierad backup och återställning – nu med
kontinuerligt dataskydd för Microsoft Exchange, filservrar och stationära
såväl som bärbara datorer. Symantec Backup Exec 11d revolutionerar
dataskydd genom att eliminera behovet av backupfönster och ge
sekundsnabb återställning av data.
Backup Exec ger utökad datasäkerhet med kryptering och skydd för både
32-bitars och 64-bitars system, vilket gör det till det perfekta valet för
dagens Windows-baserade verksamheter. Symantec Backup Exec 11d for
Windows Servers fortsätter att leverera pålitligt, snabbt och effektivt
dataskydd. Genom att utöka kontinuerligt skydd utöver Windows-baserade
filservrar, stationära datorer och bärbara datorer ger Backup Exec 11d nu
kontinuerligt dataskydd för Microsoft Exchange- och SQL-servrar. Detta
eliminerar behovet av daglig backup och ger företag möjlighet att återställa
data på sekunder eller minuter. Med Backup Exec Retrieve, branschens
första webbaserade lösning för filåterställning kan slutanvändare nu också
återställa sina egna filer – utan hjälp från IT-avdelningen. Betydelsefulla
förbättringar av Backup Exec Agents and Options betyder snabbare backup
och möjlighet att på några sekunder återställa kritiska data för Exchange-,
SQL-, SharePoint Server- och Active Directory®-miljöer. Innovativ
Granular Recovery Technology i Backup Exec 11d ger möjlighet att
återställa enskilda dokument från dessa viktiga Microsoft-program. Skydd
ges också för Oracle®-(inklusive RMAN och Real Application Clusters
[RAC]), DB2®-, SAP®-program och till och med NetApp® Filers.
4.53 Symantec Backup Exec System Recovery
Backup ExecSystem Recovery kombinerar snabbheten och pålitligheten i
disk- och hårdvarubaserad Windows®- systemåterställning med
revolutionerande teknologier för hårdvaruoberoende återställning och
"lights-out"- drift. Resultatet är en enastående frihet att återställa system när
som helst, från var som helst och till praktiskt taget vilka enheter som helst.
Backup ExecSystem Recovery är också en del av LiveState-familjen med
Windows-produkter för livscykelhantering, inklusive tillhandahållande,
konfigurationshantering, korrigeringshantering, tillgångshantering och
fjärrkontroll.
4.54 Symantec BindView Policy Manager
Symantec BindView Policy Manager reducerar de ökande kostnaderna för
IT compliance genom att erbjuda automatiserad policyhantering som både
definierar och sprider policies inom organisationen. Policy Manager kopplar
skapade policies med best-practicebaserade ramverk och multipla regler
samt ger bevis för om organisationen följer uppsatta regleverk genom
integration av Symantecs och andras verktyg för infrastrukturanalys.
4.55 Symantec Brightmail AntiSpam
Avancerad säkerhetslösning för skräppost och e-post för företaget Symantec
Brightmail AntiSpam används vid företagets Internet-gateway och gör eBilaga 4 Spec Produkter tjänster Dustin Prog07.doc
45 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
posten säkrare och mer produktiv. Företaget får ett avancerat skydd mot
skräppost och oönskad e-post. Den här prisbelönta lösningen har flera
effektiva tekniker, globalt spridda driftscentrum, ett patenterat nätverk för
upptäckt av skräppost och leveransmekanism med realtidsfilter. Att felaktigt
utpeka vanliga meddelanden som skräppost leder till förlorade
affärsmöjligheter och mindre produktiva slutanvändare. Symantec
Brightmail AntiSpam har branschens högsta noggrannhet och ser till att
användarna inte missar viktig e-post. Skydden inkluderar att Symantec
dagligen övervakar noggrannheten och automatisk granskning av alla
potentiellt falska upptäckter av skräppost.
Många skräppostlösningar ger administratörerna ännu mer arbete, men
Symantec Brightmail AntiSpam uppdateras konstant och automatiskt med
det senaste skyddet, och kräver inte att administratörerna finjusterar filtren
eller utbildar sig ytterligare för att kunna hantera dem.
4.56 Symantec Client Security
Symantec Client Security ser till att säkerheten är maximerad på klienterna.
Detta sker genom ett omfattande skydd för malware och bygger på ett
omfattande sårbarhetsskydd. Integrerad grafisk rapportering och förenklad
administration av olika integrerade säkerhetsteknologier ger organisationer
möjligheten att skaffa kontroll över klientdatorerna med utökad säkerhet
samtidigt som oönskade avbrott sker.
4.57 Symantec Critical System Protection
Symantec Critical System Protection skyddar mot s k ―day zero attacks‖ och
förstärker systemen samt hjälper organisationer att hålla sig till sina
regelverk genom att använda tvingande regler för användarna och för
servrar. En central administrationskonsol gör det möjligt att konfigurera,
införa och underhålla säkerhetspolicies och hantera användare och roller.
Dessutom kan man få larm på olika nivåer och köra rapporter i blandade
operativsystemsmiljöer.
4.58 Symantec DeepSight Threat Management System
Skyddar nätverk mot aktiva hot genom ett branschledande varningssystem.
I dagens nätverksmiljöer räcker inte enbart säkerhetsteknik för att skydda
företagets resurser mot de nya sårbarheter och hot som ständigt dyker upp.
Människor, processer, intelligens och teknik måste alla arbeta tillsammans
för att etablera en fast hållning i fråga om säkerhet. När Symantecs
DeepSight Threat Management System ingår i ett effektivt
säkerhetsprogram inom företaget
förstärks säkerhetsinsatserna genom leveransen av förebyggande tidiga
varningar om aktiva attacker, möjliga hot och betydande nya sårbara
punkter, vilket gör att administratörer mer exakt kan förutsäga och
kvantifiera riskerna. Med personligt anpassade varningar kompletterade
med hotanalyser, åtgärdsbedömningar och beslutsstöd från experter är detta
ett branschledande
varningssystem för globala attacker. Symantecs DeepSight Threat
Management System samlar kontinuerligt in och sammanställer attackdata
46 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
från säkerhetssystem hos över 19 000 affärspartners, plus andra allmänna
och konfidentiella källor i över 180 länder jorden runt. Symantecs
mänskliga underrättelseresurser utnyttjar sina många branschrelationer för
att få information om de senaste attackmetoderna. Experterna hos Symantec
analyserar hotinformationen för att kunna identifiera aktiva attacker och
leverera omfattande analyser baserade på den specifika
nätverkskonfiguration som finns i en viss företagsmiljö. Genom leverans av
tidiga varningar om attacker innan de kan påverka företaget kan
administratörer vidta förebyggande åtgärder för att skydda infrastrukturen
och undvika driftstopp i nätverket, sänkt produktivitet och skador på
företagets goda rykte. Genom automatiserade, prioriterade varningar och
webbresurser ger systemet statistiskt pålitlig och detaljerad
attackinformation med möjlighet att spåra data efter tid, land, bransch och
andra parametrar. Korrigeringar, motåtgärder, lösningar och fler
referenskällor tillhandahålls vilket gör att omedelbara åtgärder kan
vidtas.Med hjälp av DeepSight Threat Management System kan ITavdelningarnakoncentrera sina resurser på att förhindra attacker.
4.59 Symantec Enterprise Vault
Symantec Enterprise Vault™ är en programbaserad och intelligent
arkiveringsplattform som lagrar, hanterar och gör det möjligt att hämta
företagsdata i e-postsystem, filservermiljöer, plattformar för
snabbmeddelanden samt att hantera innehåll och samarbetssystem. Eftersom
alla data inte skapas på samma sätt använder Enterprise Vault intelligent
klassificerings- och skyddsteknik för att spara, kategorisera, indexera och
lagra måldata. Därigenom kan policyer uppfyllas och företagets tillgångar
skyddas samtidigt som lagringskostnaderna sjunker och hanteringen
förenklas. Enterprise Vault erbjuder också specialprogram, som exempelvis
Discovery Accelerator och Compliance Accelerator, som bearbetar
arkiverade data för att uppfylla juridiska krav och innehållskrav, samt
hanterar information och åtgärder för informationens säkerhet. Symantec
Enterprise Vault hanterar miljontals e-postbrevlådor åt tusentals kunder
världen över och tillhandahåller en intelligent arkiveringsplattform som
lagrar, hanterar och möjliggör hämtning av företagsdata från e-postsystem,
filservermiljöer, snabbmeddelandeplattformar och samarbets- och
innehållshanteringssystem. Eftersom alla data inte skapas på samma sätt
använder Symantec Enterprise Vault klassificerings- och skyddsteknik för
att spara, kategorisera, indexera och lagra måldata. Därmed blir det enklare
att uppfylla policyer och skydda företagets tillgångar, samtidigt som det
hjälper till att sänka lagringskostnaderna och förenkla hanteringen.
Symantec Enterprise Vault erbjuder också specialprogram, som exempelvis
Discovery Accelerator och Compliance Accelerator, som bearbetar
arkiverade data för att upprätthålla juridiska krav, innehållskrav,
kunskapshantering och åtgärder för informationssäkerhet.
4.60 Symantec Hosted Mail Security
Symantec Hosted Mail Security skyddar e-postinfrastrukturen från spam,
virus, och annan oönskat innehåll/material utan att utrustning, programvara
47 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
eller underhållsavtal behöver införskaffas speciellt för detta. Symantec
sköter driften av de prisbelönta Brightmail AntiSpam- och Symantec
AntiVirus-teknologierna. Den ger flexibel karantänhantering, grafisk
rapportering och skyddar mot och e-postburna hot.
4.61 Symantec IM Manager
Symantec IM Manager hanterar, säkrar, loggar och arkiverar IM-trafik
(Instant Messaging) och inkluderar stöd för publika- och företagsnätverk.
Den har stöd för bl a granulär policyförstärkning och säkerhetskontroll för
filer, audio, video, VoIP, applikationsdelning samt andra realtids
kommunkationsvägar. IM Manager minskar den potentiella risken som är
kopplad till användandet av IM.
4.62 Symantec Information Foundation 2007
Symantec Information Foundation 2007 innehåller ett svit av ledande
produkter som ger skydd och riskeliminering samt hantering av
samarbetssystem (som t ex e-post). Denna integrerade produktsvit skyddar
mot dataläckage, spam och oönskat innehåll och erbjuder centraliserad
arkivering och återskapande av information för hela företaget. Information
Foundation 2007 innehåller följande lösningar:
• Symantec Enterprise Vault™
• Symantec™ Mail Security 8300 Series Appliance Software
• Symantec™ IM Manager
• Symantec™ Mail Security for Microsoft® Exchange
• Symantec™ Mail Security for Domino
4.63 Symantec Mail Security 8100-series
Det första steget vid skydd av oönskat e-postinnehåll bör ske utanför
meddelandeinfrastrukturen, innan informationen kan påverka interna
servrar, inklusive SMTPgateways för e-post. I Symantecs lösning för epostsäkerhet och tillgänglighet består den här första försvarslinjen av
Symantec Mail Security 8100-serien. I Symantec Mail Security 8100-serien
används ett unikt sätt att skrämma bort skräppost genom att utvärdera
avsändarens ‖rykte‖ och använda traffic shaping på den inkommande
SMTPströmmen. Den tar prov på och analyserar SMTP-paket i realtid,
utvärderar en avsändares ‖rykte‖ och använder sedan traffic shaping för att
hindra oönskade avsändare från att fortsätta skicka oönskat innehåll till det
skyddade företagets nätverk. I det här fallet avgör ansändarens rykte om den
sändande servern (bestäms av IP-adresser) skickar ‖legitim‖ e-post eller om
det mest är skräppost. Till skillnad från vanliga gateway-genomsökningar
åtgärdar inte Symantec Mail Security 8100-serien enstaka epostmeddelanden. Den åtgärdar i stället historiken och ryktet för själva
epostsökvägen. Det resulterar i att ett stort statistiskt material används för att
avgöra ett rykte och när det har avgjorts används traffic shaping för
avsändarens anslutning. Det innebär att skräppostavsändaren tilldelas en
väldigt långsam anslutning till den skyddade miljön, vilket gör det väldigt
dyrt att skicka e-post dit. Ironiskt nog kan den som skickar skräppost inte
48 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
blockera systemresurserna och bandbredden för en standardmiljö. I stället
blir avsändarens resurser upptagna med att försöka sända till miljön och
detta till en försumbar kostnad för kunden. Resultatet blir att kundens epostservrar verkar vara på väg att krascha. Då avskriver
skräppostavsändaren domänen som framtida mål för skräppostmeddelanden
och skräppostvolymen minskas rejält.
4.64 Symantec Mail Security 8200/8300 Series
Symantec™ Mail Security 8200/8300 Series appliances innehåller en
marknadsledande Brightmail AntiSpamteknologi som erbjuder omsorgsfull
säkerhet för din e-post. Innovativ brandväggsteknologi för e-post minskar
kostnaderna för e-postinfrastrukturen genom att oönskade anslutningar
begränsas, medan programmens formfaktor och automatiska uppdateringar
av skräppostfilter och virusdefinitioner möjliggör enkel installation och
hantering till låg kostnad. Med global hantering kan administratörerna
enkelt konfigurera, övervaka och rapportera om alla e-postsäkerhetsprogram
från en enda webbaserad konsol. Med funktionerna för innehållskontroll kan
administratörerna kontrollera innehållet i inkommande och utgående e-post
och tillämpa interna och lagstadgade e-postrutiner.
4.65 Symantec NetBackup
VERITAS NetBackup är känt som ledande inom säkerhetskopiering och
återställning för företag, och är utformat för att hjälpa och ge dataskydd för
de flesta UNIX-, Windows-, Linux- och NetWare®-miljöerna. Intuitiva
grafiska gränssnitt hjälper företagen att hantera alla delar av
säkerhetskopiering och återställning och hjälper till att behålla konsekventa
säkerhetskopieringsregler för hela företaget. NetBackup tillhandahåller
lösningar för säkerhetskopiering och återställning av databaser och program
för Oracle®, IBM® DB2, UDB, Microsoft® SQL Server, Microsoft
Exchange Server, Microsoft SharePoint Portal Server, SAP NetWeaver,
Sybase, Informix, Lotus Notes och Domino Server.
Viktiga funktioner:
• Heltäckande dataskydd — Dataskydd för alla miljöer, från stationära
datorer till datacenter och valv (vault).
• Obegränsad skalbarhet — Centraliserad hantering och kontroll, teknik med
höga prestanda och en flexibel arkitektur med flera nivåer gör det möjligt
för programvaran NetBackup att anpassa sig efter de växande behoven i ett
modernt datacenter.
• Enastående prestanda — Syntetiska säkerhetskopieringar tar upp mindre
av nätverkets bandbredd och minskar påverkan på programvärden eftersom
filerna bara säkerhetskopieras en gång.
• Hantering och rapportering — NetBackup Operations Manager ger
webbaserad hantering och rapportering för stora företag som använder
NetBackup.
• Avancerat dataskydd — Utför säkerhetskopiering och återställning med
höga prestanda och liten påverkan tillsammans med NetBackup Advanced
Client. Den här samlingen med ögonblicksbildbaserade tekniker möjliggör
49 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
dataskydd med hjälp av funktionerna FlashBackup, Instant Recovery,
Offhost och Block-Level Incremental.
• Automatiserad katastrofåterställning — Med alternativet NetBackup Vault
automatiseras processen för katastrofåterställning genom att förenkla bandrotation och skapande och hantering av bandkopior för lagring på annan
plats.
• Omfattande mediehantering
• Säkerhet — Gör den säkerhetskopierade informationen säker genom att
välja 40-, 56-, 128- eller 256-bitars kryptering från programvaran
NetBackup.
• Lagring i nätverk — NetBackup-programvaran kan hantera en mängd
olika bandbibliotek, bandenheter och SAN-tekniker (Storage Area Network)
från ledande leverantörer.
4.66 Symantec NetBackup PureDisk Remote Office Edition
Veritas NetBackup PureDisk Remote Office Edition är en lösning för
dataskydd av lokalkontor. Lösningen använder sig av diskbaserad
backupteknologi för att minimera risker i form av bandhanteringar och
kostnader i form av databand.
4.67 Symantec NetBackup Storage Migrator
Veritas NetBackup Storage Migrator erbjuder en utökning av NetBackups
storage management-kapacitet genom att med automatik lagra data på det
lämpligaste mediat genom datats livstid, en s k HSM- eller ILM-hantering.
Resultatet blir att man får bättre utnyttjande av de olika lagringsenheterna,
bättre kontroll över datatillväxten samt större möjlighet till regelefterlevnad.
Genom att bara aktiva filer sparas on-line så frigörs lagringsenheter med
hög kapacitet och behovet av backup av stora datamängder minskar.
4.68 Symantec Network Access Control
Symantec Network Access Control ökar säkerheten, tillgången till nätverket
samt efterföljande av uppsatta regelverk genom att möjliggöra för företaget
att påtvinga säkerhetsnivåer och avgöra vilken programvara som måste vara
installerad på klienten för att den skall få anslutas till nätverket. Support för
ett stort antal nätverksutrustningar, accessmetoder och protokoll skapar
utrymme för att maximera ROI då man minimerar kopplingar till specifika
leverantörer.
4.69 Symante Sygate Enterprise Protection
Symantec Sygate Enterprise Protection erbjuder avancerat skydd för s k
endpoints (klienter i olika former) och god integration med s k NAC
(network access control) i en och samma lösning. Med Sygate Enterprise
Protection så kan organisationer skydda endpoints mot både kända och
okända attacker m h a brandväggar, värdbaserade intrångsskydd och
adaptiva skyddsmekanismer, samtidigt som lösningen skyddar nätverket
mot att klienter som inte är godkända (följer uppsatta regelverk och
standards) ansluts utan att ha blivit godkända först.
50 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
4.70 Trend Micro NeatSuite Advanced
Skydda din Internet-gateway, post-och filservrar, system för lagring och
kunder mot virus, spionprogram, skräppost och blandade hot, inklusive
webb-baserade attacker. NeatSuite Advanced erbjuder företagsklass
skalbarhet och maximal administrativ effektivitet. Drivs av Trend Micro
Smart Protection Network, erbjuder omedelbart skydd med mindre
komplexitet. NeatSuite Advanced erbjuder en unik kombination av
centraliserad administration från en enda konsol, stöd för det bredaste
utbudet av operativsystem, täta integrationen med Microsoft ® och Cisco ®teknik, och branschledande in-the-cloud hotet intelligens.
Komponenter
 InterScan™ Messaging Security Suite Standard
 InterScan™ Web Security Suite Standard
 ScanMail™ Suite for Microsoft® Exchange
 ScanMail™ Suite for Lotus™ Domino™
 ServerProtect™ for Microsoft® Windows®/Novell NetWare
 ServerProtect™ for Linux™
 ServerProtect™ for NetApp™
 ServerProtect™ for EMC™ Celerra™
 OfficeScan™ 10
 Outbreak Prevention Services
 Trend Micro Control Manager™ Advanced
4.71 Trend Micro InterScan Messaging Security Suite
Vinna kampen mot e hot med Trend Micros InterScan Messaging Security
Suite. Det skyddar ditt nätverk genom att integrera prisbelönta antivirus med
zero-day skydd, kraftfull anti-spam och anti-phishing tillsammans med
innehållsfiltrering för efterlevnad och datasäkerhet. Denna flexibla lösning
programvara levereras på en enda, mycket skalbar plattform med central
ledning för enkel, omfattande e-postsäkerhet på gateway
4.72 Trend Micro ScanMail for Lotus Domino
Stoppa virus, spionprogram, spam, phishing och olämpligt innehåll i din epostserver, den enda central punkt för kontroll av inkommande och intern
post. Trend Micro ™ ScanMail ™ Suite for Lotus Domino ™ ™ ger en
mycket pålitlig, skalbar och enkel att hantera säkerhetslösning. Den ger
omfattande hot skydd med minimal inverkan på e-infrastruktur och
administratörer.
4.73 Trend Micro Client/Server/Messaging Suite
Skydda din e-postservrar, nätverksservrar, stationära datorer och bärbara
datorer med en enda lösning. Trend Micro ™ Client / Server / Messaging
Suite ger ett heltäckande skydd mot virus, spionprogram, skräppost,
nätfiske, olämpligt innehåll, och blandade hot. Med nya in-the-cloud Web
Reputation, skyddar också mot webbaserade malware, datastöld och
51 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
förlorade intäkter. Sviten kan fjärrstyras konfigureras och hanteras för
maximal IT-effektivitet.
Komponenter
 OfficeScan™ Client/Server Edition
 ServerProtect™ for Microsoft Windows/Novell NetWare
 ServerProtect™ for Linux
 ScanMail™ Suite for Microsoft Exchange
 Control Manager Standard Edition
4.74 Trend Micro OfficeScan Client-Server Suite
Skydda din stationära och bärbara datorer, servrar, apparater förvaring och
smartphones-på och utanför nätet, med en innovativ blandning av
världsklass anti-malware och in-the-cloud skydd från Trend Micro Smart
Protection Network. Ny fil Reputation endpoint frigör resurser genom att
flytta mönster filer till moln. Och Web Reputation blockerar åtkomst till
skadliga webbplatser. En flexibel plug-in arkitektur, stöd hjälpa nya Device
Control, höfter funktionalitet, virtualisering och utökade plattform allt lägre
administrativa kostnader och öka flexibiliteten.
4.75 Trend Micro ScanMail™ Suite for Microsoft Exchange
Tipsa hot har blivit allt mer bedrägliga, ofta lockar offer att besöka
webbplatser med bedrägligt eller köra skadlig kod. Stoppa virus,
spionprogram, spam, phishing och olämpligt innehåll i din e-postserver, den
enda central punkt för inspektion internpost. ScanMail för Microsoft
Exchange ger överlägsen säkerhet postserver med nytt skydd mot blandade
hot, zero-attacker dag, och skräppost som innehåller skadlig webbadresser.
Optimerad för alla versioner av Exchange, minimerar ScanMail server
effekter och IT-kostnader. Tätare integration med Microsofts senaste
plattform och verktyg för hantering hjälper effektivisera administrationen,
för den lägsta totala ägandekostnaden.
4.76 Trend Micro InterScan Web Security Suite
Få flera lager, flera hotbilder på Internet gateway till dynamiskt försvara
mot webbaserade attacker. InterScan Web Security Suite utnyttjar både
lokala och in-the-cloud säkerhetsinformation för att skydda HTTP-och FTPtrafik. Prisbelönt antivirus, anti-spyware, och en ny webbplats rykte
funktionen samarbeta för att blockera åtkomst till skadliga sidor eller länkar
baserade på rykte bristningar förhindra spionprogram nedladdningar och
upptäcka spionprogram aktivitet på klienter att utlösa agentlös cleanup.
Advanced Edition ger flexibel principbaserad kontroll över Java-applets och
Active X-kontroller utöver URL-filtrering.
4.77 Oracle Advanced Security
Erbjuder kryptering av data lagrad i Oracle databasen samt av nätrafik
mellan applikation och databas. Starkare validering av användaridentiteter
med kopplingar till LDAP lösningar samt biometri via Radius standarden.
52 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
4.78 Oracle Label Security
Ger möjlighet till att säkerhetsklassa information i en rad av en tabell i
Oracle databasen. Vid åtkomst av information jämförs användarens
säkerhetsklassning med datats klassning så att användaren bara ser
information på sin egen och lägre säkerhetsklassningsnivå.
4.79 Oracle Database Vault
Med Database Vault erbjuds stöd i Oracle databasen för att uppfylla krav på
spårbarhet vad gäller dataåtkomst samt uppdelning av ansvaret över
informationen. Ingen ensam person har längre full åtkomst till allt data
genom att säkerhetszoner (’Realms’) kan skapas kring vald information .
4.80 Oracle Secure Backup
Programvara för säkerhetskopiering av Oracle databaser. Ger möjlighet till
kryptering av informationen när den lagras på disk eller tejp.
4.81 IBM - Tivoli Security Management
Säkerhetslösningar från IBM möter upp mot de ökade säkerhetsriskerna som
blivit en följd av att allt fler system och applikationer står i ständig
förbindelse med Internet.Riskerna är många och består av bl.a. virushot,
oauktoriserade åtkomstförsök, DOS-attacker (Denial-of-Service) och andra
former av intrång. Såväl nätverk som servrar, arbetsstationer, applikationer
och system omfattas av dessa hot.
Samtidigt kräver användarna att systemen skall vara enkla, säkra, ha hög
tillgänglighet och garantera att personlig information skyddas från obehörig
åtkomst.
4.82 IBM Tivoli Risk Manager
hjälper till att hantera, och förenklar kontrollen över interna och externa
säkerhetsbrister. Det görs genom att integrera säkerhetsinformation från
applikationer, system och nätverksenheter.
Genom funktioner som klassificerar och grupperar olika säkerhetsrelaterade
händelser så kan de reella hoten enklare identifieras. Fördefinierade
procedurer hjälper till att lösa säkerhetsproblem som virus, DoS-attacker
och intrångsförsök.
4.83 IBM Tivoli Security Compliance Manager (TSCM)
ger kunder möjlighet att sätta upp regler för vad som ska vara installerat på
en persondator när den ansluts till företagets nätverk. När en persondator
ansluts till nätverket gör TSCM en scan av vad som finns och jämför detta
med företagets policy. Om allt överensstämmer med policyn så medges
tillgång till nätverket. Vid avvikelser får man som användare två
valmöjligheter. (1) TSCM gör en automatisk förändring av persondatorn
enligt gällande regler eller (2) TSCM ber användaren att göra de
förändringar som krävs. Den senare valmöjligheten användes exempelvis
53 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
när IBM skötte rapporteringen från tennisarrangemang US Open då
hundratals journalister behövde komma åt tävlingens resultatservice. Det är
mycket vanligt förekommande att persondatorerna saknar ett uppdaterat
virusskydd och andra liknande funktioner på sina datorer.
4.84 IBM Tivoli Security Operation Manager
automatiserar, korrelerar och analyserar logginformation för att identifiera
och automatiskt vidta åtgärder vid olika typer av säkerhetsrelaterade
systemhändelser. Produkten assisterar i övervakning av att säkerhetspolicys
följs och genererar konformitetsrapporter som kan användas som underlag
för säkerhetsrevisioner. Genom att många annars mycket tidskrävande
uppföljningsarbeten kan automatiseras ger produkten en kostnadseffektiv
hantering av IT-säkerheten.
4.85 IBM Consul Insight Manager
utgör en lösning som har utvecklats för att möjliggöra rapportering av
lagstadgade krav som SOX, Basel II, ISO17799, SAS70, HIPAA, GLBA
och PCI. Teknologin samlar in loggar, analyserar loggar och rapporterar
avvikelser mot en Standard eller intern policy. Consul använder sig av en
metodik kallad W7 (Who, What, on What, When, Where, Where from,
Where to) för att kunna följa händelser i systemet. Den ger dessutom också
möjlighet att följa upp aktiviteter för privilegierade användare enligt en egen
utvecklad metodik kallad PUMA. Enligt Gartner Group så sker de flesta
säkerhetsrelaterade incidenterna just hos privilegierade användare och deras
konton och identiteter har oftast en undermålig intern kontroll
4.86 Microsoft Forefront
Säkerhetsprodukterna i Microsoft Forefront-serien skyddar och kontrollerar
säkerheten i nätverkets infrastruktur. Produkterna integreras enkelt med
varandra och med den befintliga IT-infrastrukturen i företaget och kan
dessutom kompletteras med samverkande lösningar från tredje part för mer
djupgående och heltäckande säkerhetslösningar. Med hjälp av
säkerhetsprodukterna i Forefront-serien kan säkerheten nätverket ökas
genom fler säkerhetsnivåer som skyddar information och hjälper till att
kontrollera åtkomsten till affärskritiska resurser och information.
Informationssäkerheten ökas ytterligare genom en kraftfull, digital hantering
av behörigheter, som garanterar att den dokumentspecificerade säkerheten
och regelefterlevnaden upprätthålls även om dokumenten kommer i orätta
händer. Denna kontroll förstärks ytterligare av en rad hanterings- och
rapporteringsfunktioner med kraftfull händelseinsamling, analys och
rapportering, samt verktyg som du använder för att skapa och upprätthålla
säkerhetsrutiner.
5
5.1
DRIFTSTÖDSPRODUKTER
IBM - Tivoli Business Application Management
54 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
IBM Tivoli Business Application Management-lösningar ger ITorganisationer och applikationsägare en omedelbar statusbild över
tillgängligheten för applikationer. IBM Tivoli samlar in och presenterar
applikationsspecifik information från underliggande infrastrukturer.
Informationen kan komma från monitorer och i detta fall så spelar det i
princip ingen roll vilken leverantör monitorn kommer ifrån,
så länge en öppen standard tillämpas. Lösningarna omfattar funktioner som
hanterar dynamiken och förändringarna i applikationer och som automatiskt
kan göra en scan på en applikation. Det görs genom en teknik som går ut
och frågar, inom ett förutbestämt IP-område (applikationen), vilka adresser
som finns och vad de innehåller. Funktionen vet vilket operativsystem och
vilka andra funktioner en IP-adress har. I princip så får man en karta över
infrastrukturen för en eller flera applikationer. Informationen placeras
därefter i en konfigurationsdatabas.
Vidare redovisas de logiska beroenden som finns mellan
infrastukturkomponenter (IP-adresser). Denna information är mycket viktig
i två avseenden:
1: När man gör en förändring av en komponent så bör man känna till vilka
beroenden den komponenten har till andra delar. Med denna information
kan man sedan avgöra om man måste göra förändringar på några andra
komponenter samtidigt. Konfigurationsdatabasen har stöd för
förändringsprocessen för vilket en funktion specificerad enligt ITIL:s s.k.
’Change’ har utvecklats. Change-processen är fullt automatiserad och
bygger på ett jobbflöde som måste följas för varje förändring. De olika
stegen godkänns enligt ett förutbestämt regelverk och förändringen utförs.
IBM, tillsammans med branschens analytiker, bedömer att 80% av alla
störningar som uppstår består av förändringar i kod. Alla förändringar som
sker loggas och denna information kan effektivt användas i felsökning.
2: För att visualisera en applikation så bör man när problem uppstår veta var
problemet är för att snabbt kunna sätta in rätt åtgärder på rätt plats för att
därmed minimera störningar för verksamheten. Med integrerad information
om nuläge och historiska förändringar kan man snabbt ta ett beslut om vilka
åtgärder som ska genomföras, och vad som ligger till grund för störningen.
IBM Tivoli har även möjlighet att från ett transaktionsperspektiv följa
händelser från enskilda användare till ett transaktionsflöde i en infrastruktur.
Detta kan vara viktigt för för att analysera och förstå vad som utgör
eventuella flaskhalsar i de totala svarstider som levereras till kunder och
partners. IBM Tivoli har en teknologi där man mäter, lagrar och presenterar.
Det vanliga är att man mäter svarstider till slutanvändare för att sedan
använda informationen i ett SLA, Service Level Agreement. Några
programvaror inom detta område är:
5.2 IBM Tivoli Change and Configuration Database
Hantering av konfigureringsinformation
55 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
5.3 IBM Tivoli Application Dependency and Discovery Manager
Insamlig av applikationspecifik information för att förstå vilka
infrastrukturkomponenter och logiska beroenden som finns.
5.4 IBM Tivoli Business Service Manager
Visualisering av applikationer och dess komponenter. Informationen
levereras från IBM Tivoli Server, Network and Device Management.
5.5
IBM - Tivoli Server, Network and Device Management
5.6 IBM Tivoli Monitoring
omfattar funktionalitet som bygger på agentbaserad insamling av
statusinformation för infrastrukturkomponenter som servrar, databaser,
nätverk. Detta kan också hanteras som automatiserade åtgärder om så
önskas. För varje enskild komponent lagras data som historik. IBM stödjer i
princip samtliga de typer av system, enheter, databaser nätverk som finns på
marknaden
Dessa lösningar som är utformade för att användas av specialister bygger på
hantering av statusinformation i realtid. Specialister kan använda sig av
detaljer för att förstå vad som verkligen händer och vad som kan göras för
att öka prestanda i berörd komponent. Specialisten kan sätta upp regler för
avvikelser som sedan rapporteras vidare till en incidenthanterare (Tivoli
Event Console). För att skapa regler används en speciell regeleditor, som
baseras på ikoner vilka placeras in i ett flöde som sedan utförs när en
händelse har inträffat. Det finns möjligheter att bygga på dessa regler med
automatiserade åtgärder som kallas Policy. En policy aktiveras när en
händelse inträffar och här kan man kedja ihop ett antal åtgärder. Om åtgärd
1 utförs och INTE löser incidenten kan man starta åtgärd 2 osv. Om nu
ingen av åtgärderna löser problemet så kan man kalla på uppmärksamhet via
t.ex. SMS eller e-post.
För varje övervakad komponent så finns ett antal attribut som innehåller
värden. För en databas kan det röra sig om ett hundratal attributvärden. För
varje värde kan man besluta huruvida man vill spara detta i
historikdatabasen för framtida bruk. Det finns förslag på vad man bör spara
men kunder kan modifiera och kundanpassa detta på ett enkelt sätt.
Historikdatabasen har funktioner för att förädla informationen från timme,
dag, vecka månad år etc. Historikinformation finns tillgänglig i realtid och
kan kombineras med aktuell information för att förstå trender och upprepade
händelser.
För att administrera regler och policy, och för att visualisera system, så
används Tivoli Enterprise Portal (TEP). TEP kan man komma åt på två sätt:
Via en ’browser’ eller en tunn klient. Oavsett hur man väljer att göra så är
funktionaliteten densamma. Alla kan personifiera portalen för att visa just
den information personen i fråga vill se och administrera. Samtliga IBM
Tivoli’s monitorer är integrerade till TEP och det finns funktioner för att
56 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
integrera monitorer eller datakällor från andra leverantörer. Detta görs via
en ’Universial Adapter’. Andra komponenter som omfattas är exempelvis
Tivoli Composite Application Manager och Tivoli Service Desk.
5.7 IBM - Tivoli Service Management
IBMs programvaror erbjuder ett brett utbud av lösningar inom området för
hantering av IT infrastruktur. Enskilt eller tillsammans kan de användas för
att skapa en infrastruktur som garanterar hög tillgänglighet, goda
åtkomstmöjligheter och effektivisering av IT infrastrukturer.
IBM Tivoli ser en tydlig trend i marknaden där många organisationer
förflyttar sina positioner från traditionell ’Systems Management’ med fokus
på enskilda IT infrastrukturkomponenter till ’Service Management’ med
fokus på applikationer och slutanvändare. Ökade krav ställs på ITorganisationer att i detalj förstå IT-tjänsterna som de levererar.
5.8 IBM Service Management, ISM
IBM Service Management hjälper organisationer att på ett effektivare sätt
hantera sin IT-infrastruktur samt att lägga grunden för en effektivare
leverans av IT tjänster. Ökad komplexitet, krav på föränderlighet samt
ständigt ökade kostnader är en realitet för de allra flesta organisationer idag.
För att möta detta sker en förändring från ett teknologi-fokus till ett
affärsfokus d.v.s. verksamheten förändras från traditionell ’Systems
Management’ till ’Service management’. IBMs lösningar är positionerade
att hjälpa organisationer med dessa utmaningar genom bland andra följande
programprodukter:
5.9 IBM Tivoli Process Managers
Integrera och automatisera interna processer enligt ITIL för att möjliggöra
och uppnå en effektivare och säkrare leverans av IT tjänster. Exempel på
detta kan vara förändrings-processer (Change).
5.10 IBM Tivoli Service Management Platform
Ger organisationer möjlighet att standardisera och dela information om
komplexa IT infrastrukturer. Effekten blir att man integrerar människor,
processer, information och teknologi för att möta de krav som ställs på IT
organisationen.
5.11 IBM Tivoli Operational Management Products
Rapporterar och automatiserar den underliggande IT infrastrukturen för att
möta de krav som ställs på tillgänglighet och prestanda i IT-baserade system
och applikationer. IBMs lösningar stödjer i princip samtliga befintliga ITinfrastrukturkomponenter som finns på marknaden idag och som våra
kunder använder. Under de senaste åren har stora investeringar gjorts för att
möta de allt högre krav som marknaden ställer.
5.12 IBM - Tivoli NetCool for Service Providers
IBM Tivoli Netcool är en teknologi som IBM förvärvade 2006 genom
uppköpet av bolaget Micromuse. Netcool är ursprungligen utvecklad för att
57 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
hantera komplexa nätverk. En total överblick av prestanda genom en väl
utvecklad grupp av produkter kan härigenom erbjudas. Netcool har
traditionell varit extremt stark inom försvars- och telecom-marknaden
genom att man via den egna teknologin kan mäta och rapportera på i princip
samtliga komponenter. En stor kundgrupp utgörs av ledande telecomföretag
där Netcool används för att övervaka prestanda för leverans av
nätverksbaserade tjänster som telefoni, datatrafik etc.
Ett annat exempel på användningsområden för Netcool-teknologin är
transportkommunikations- och lokaltrafik där kraven på övervakning av
infrastrukturen är stränga. I en tunnelbanestation kan det finnas hundra olika
larmpunkter som hissar, rulltrappor, brand och röklarm etc. Det finns
NetCool-kunder som övervakar ett komplett tunnelbane-nät och som
hanterar och prioriterar larm från dessa.
Netcool ger kunder möjlighet att i klartext se var ett larm uppstår, vad det är
för typ av larm och vilken prioritet larmet har. Allt detta för att rätt beslut
skall kunna tas för rätt åtgärd vid rätt tillfälle.
5.13 IBM - Tivoli Storage Management
IBMs programvaror erbjuder ett brett utbud av lösningar inom området
Informationslagring. Enskilt eller tillsammans kan de användas för att
skapa en infrastruktur som garanterar hög tillgänglighet, goda
åtkomstmöjligheter och snabb access till lagrad information.
Den bärande idén är att lösningarna skall göra det möjligt att på ett effektivt
sätt möta kraven som idag ställs på de flesta företag och organisationer på
grund av den kraftiga informationstillväxten och den komplexitet det
innebär att kunna hantera den ökande volymen säkert och rationellt.
Det är idag också allt vanligare att en IT-infrastuktur består av blandade
miljöer med en flera olika tekniska plattformar som skall hanteras. Att
många också står inför minskande investeringsbudgetar gör det extra
utmanande. Med hjälp av Storage Management-lösningar finns det
möjlighet att utnyttja befintlig hårdvara mer effektivt.
Storage Management handlar om att ge kontroll över lagring och
lösningarna gör det möjligt att få en fullständig överblick av allt data som
finns lagrat i hela nätverket/företaget. Storage Management erbjuder vidare
mycket goda möjligheter till att kapacitetsplanera och optimera utnyttjandet
av alla lagringsresurser.
Kraven på allt snabbare återskapande av data i kombination av högre
tillgänglighet och prestanda i nätverket är ett annat exempel på vad
funktionerna i Storage Management-lösningarna hanterar.
Ytterligare ett exempel på funktioner som erbjuds är interndebitering.
Baserat på den faktiskt lagrade datamängden kan IT-avdelningar också ha
kontroll över vem som använder vad gällande datalagring.
58 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
5.14 IBM Tivoli Storage Manager, TSM
TSM har skapats för att säkra dataintegritet tvärs igenom organisationer
genom att integrera obemannad backup, arkivering, HSM samt funktioner
för Disaster Recovery planering.
Global policyhantering sker ned till filnivå. Data kan klassas i TSMs
policyhantering och informationen kan hanteras enligt dessa regler genom
hela organisationen.
TSM stödjer en mängd olika plattformar och teknologier, allt från de större
databaserna, till välkända applikationer och en lång rad av vanliga gränssnitt
och protokoll samt olika hårdvaruplattformar, allt från stordatorer till
Laptops.
Kraftfulla funktioner för att återskapa information i händelse av
systemkrascher erbjuds med hjälp av medföljande DRM (Disaster Recovery
Manager). ‖Server to Server‖-funktioner möjliggör utbyte av data mellan
två eller fler TSM-servrar. En katastrofkopia kan således överföras
elektroniskt över obegränsade avstånd.
5.15 IBM Tivoli Storage Process Manager
som hjälper till att automatisera processer för förändringsarbete,
konfigurering, release- och incident-hantering. Den levereras med färdiga,
och anpassningsbara, ITIL-baserade processer så att man snabbt kan komma
igång att effektivisera sin verksamhet.
5.16 IBM TotalStorage Productivity Center Standard Edition, TPC
är en kostnadsbesparande lösning som på en gemensam plattform omfattar
funktioner för inventarie-, prestanda-, kapacitets- och driftshantering, något
som traditionellt har krävt att man fått installera många olika verktyg. Med
TPC är det enkelt att få full kontroll över sina lagringsresurser och goda
förutsättningar till kostnadseffektiv optimering av det totala
resursutnyttjandet.
5.17 Microsoft System Center Configuration Manager
är en omfattande lösning för att upprätthålla en stabil IT-miljö och
kostnadseffektivt konfigurera, uppdatera och underhålla nätverkets
Windows-baserade servrar och arbetsstationer. Produkten är baserat på
branschens standardprotokoll för att vara kompatibelt med andra verktyg.
5.18 Microsoft BizTalk Server
BizTalk hjälper användare att föra samman information från alla olika delar
av affärsprocessen, och erbjuder större kontroll och överblick.
BizTalk kommer fungera som navet i organisationens
informationshantering. Allt som behövs för en enkel installation är
inkluderat.
5.19 Microsoft Windows 2003 Server
59 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Ett operativsystem för organisationer av alla storlekar. Systemet är lämpat
för både webbservrar och företag med många arbetsgrupper och avdelningskontor. En central del i systemet är katalogtjänsten Active Directory, som
ger full kontroll att centralt hantera både användare, grupper, applikationer,
säkerhetsrutiner och nätverksresurser.
5.20 Microsoft Commerce Server
Ger dig verktygen för att skapa och driva en kraftfull onlineverksamhet.
5.21 Microsoft Identity Integration Server (MIIS)
Är en katalogtjänst för företag som vill underlätta sin hantering av
användarkonton och rättigheter genom att integrera information från olika
databaser.
5.22 Microsoft Virtual Pc
Med tekniken Virtual PC for Windows kan Windows-användare kan gå
över till Windows XP utan att behöva överge program som körs på äldre
plattformar som exempelvis Windows 95. Viktiga nyheter i Virtual PC 2004
är stöd för fyra nätadaptrar på varje virtuell maskin och xml-baserade
konfigurationsfiler som enkelt kan kopieras till andra datorer. Dessutom
stödjer Virtual PC 2004 upp till 4 GB minne, vilket förbättrar prestandan
och gör det möjligt att köra flera operativsystem samtidigt.
5.23 Microsoft Operations Manager
Är ett händelse- och prestandaövervakningsverktyg som innehåller en
mängd funktioner för att reducera den tid det tar att konfigurera ett system
eller en tillämpning.
5.24 Citrix Presentation Server
Centraliserar administrationen av Windows-, Web- och UNIXapplikationer. Erbjuder säker on-demandaccess till användarna oavsett var,
från vilken enhet eller anslutning.
5.25 Citrix Password Manager
En säker och effektiv ‖enterprise-single-on-lösning‖ för inloggning till
lösenordsskyddade Windows-, Web- och hostbaserade applikationer. Enkel
att implementera.
5.26 Citrix Access Suite
Virtualisera, skydda och kontrollera information access. Citrix Access Suite
är den integrerade lösningen för att leverera säker tillgång till applikationer
för partners, avlägsna kontor och mobila användare som kan arbeta var som
helst ifrån. Produkten kombinerar Citrix Presentation Server, Citrix
Password Manager, samt Citrix Access Gateway i en och samma lösning.
5.27 Citrix Access Gateway
En avancerad, universell SSL/VPN-lösning med säker kontroll av
åtkomsten. Administrerar vem som ansluter sig till företagets it-resurser och
60 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
vad de kan göra med den. Företaget kan därmed erbjuda säker anslutning för
många användare, oavsett uppkopplingsenhet.
5.28 Citrix Access Essentials
En accesslösning för den lilla organisationen med max 75 användare. Med
inkluderad licens för Microsoft TS Cals. Kräver endast en server, enkel
installation, konfigurering och drift samt namngiven användarlicens.
5.29 Citrix Application Accelerator
Citrix Application Accelerator är en kombination av
optimiseringsteknologier för att öka på hastigheten hos applikationer.
5.30 Citrix Application Firewall
Citrix Application Firewall skyddar webapplikationer från attacker och
tillhandahåller även skydd mot stulen identitet genom att säkra konfidentiell
företagsinformation och känslig kunddata.
5.31 Citrix Application Switch Enterprise Edition
Citrix NetScaler Application Switch Enterprise Edition är ett system för att
accellerera applikationer upp till 15 gånger deras ursprungliga hastighet.
5.32 Citrix Command Center
Citrix NetScaler Command Center är en centraliserad lösning för ledning
och övervakning av Citrix NetScaler familj bestående av olika
applikationslösningar. Citrix Command Center levererar en enad konsoll för
att leda all NetScaler funktionalitet.
5.33 Citrix NetScaler Option
Citrix NetScaler är webapplikationslösningar byggda för att öka
applikations prestandan upp till fem gånger. NetScaler applikationerna ger
insyn I slutanvändares upplevelse av applikationer och omfattande
webapplikationssäkerhet.
5.34 Citrix EdgeSight
Lösningen Citrix EdgeSight växlar IT-fokus från teknologi och system till
slutanvändaren och att nå affärsmål. EdgeSight mäter prestanda och
tillgänglighet från användarens perspektiv och ger IT-organisationer den
insikt, data och de verktyg de behöver för att säkerställa att alla IT-resurser
arbetar optimalt.
5.35 Citrix Application Streaming
Med hjälp av Citrix Application Streaming förenklas spridningen av
applikationer till slutanvändarna. Applikationer kan installeras och
konfigureras på en filserver och sedan levereras till angiven desktop vid
behov.
5.36 Zylab Zylmage
61 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
ZyImage Webserver använder ZyLAB:s scanning och full-text
återvinningsteknologi för att tillgodose en enkel Internet eller Intranet
access för scannad och indexerad information. Med ZyImage Webserver
kan man enkelt dela information inom företaget även om man har kontor på
skilda orter. Det enda man behöver göra är att starta sin Internet–läsare och
skriva in URL-adressen till arkivet.
5.37 Attachemate Reflection
Attachemate erbjuder emulerings program för ett stort antal vanligt
förekommande operativsystem.
5.38 Novell Business Continuity Clustering
Novell Business Continuity Clustering ökar tillgängligheten för system och
förbättrar tillgången till data i en kluster miljö. Produkten bygger på Novell
Cluster Services (NCS) och Novell Open Enterprise Server och är den enda
produkten på marknaden som automatiserar konfiguration och
administration av en ―high-availability‖ kluster lösning.
5.39 Novell Cluster Services for Open Enterprise Server
Novell Cluster Services tillhandahåller en feltolerant lösning för servrar i ett
kluster. Om en server i klustret fallerar så kommer samtliga resurser
automatiskt att flyttas till en annan server.
Lösningen administreras med verktyget iManager via en webbläsare.
5.40 Novell Data Center Management
Data Center Management innehåller en omfattande lösning med ITIL
baserade tjänster för att hantera IT administration och verksamhetsprocesser
på ett företags servrar och arbetsplatser.
Med hjälp av ‖Orchestration‖ kan en organisation automatiskt införa
policies och dynamiskt underhålla och implementera IT resurser baserat på
identiteter hos användare och resurser. Som ett resultat av detta kan IT
samverka med verksamhetsprocesser, reducera kostnader och minimera risk.
5.41 Novell Identity Manager
Novell Identity Manager automatiserar ändringar av användarnas
behörigheter, lösenord och profiler samt rationaliserar administrationen och
reducerar kostnaderna. Med Identity Manager integreras alla kataloger i
nätverket till eDirectory, så att information som matas in i en katalog,
applikation eller databas automatiskt skickas till eDirectory via Identity
Manager. När katalogtjänsten eDirectory kontrollerat informationen och
avgjort om den skall påverka annan data, skickas den tillbaka genom
Identity Manager för att uppdatera alla angivna kataloger, applikationer och
databaser där förändring skall ske. På så sätt kan man vara säker på att
informationen blir konsistent i alla datalager.
5.42 Novell SecureWave Sanctuary Suite
Med SecureWave Sanctuary Suite kontrollerar du enkelt vilka enheter och
applikationer som tillåts på företagets datorer. Lösningen kan i
62 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
förebyggande syfte säkra en organisation från data läckor, ―malware‖ och
―spyware‖. Sanctuary använder en ―whitelist‖ för att endast godkända
applikationer och enheter skall kunna anslutas och användas i nätverket.
5.43 Novell Storage Manager
Novell Storage Manager är en automatiserad lösning för administration och
hantering av data. Storage Manager är helt identitets baserad vilket ger
möjligheten att administrera, migrera eller arkivera data baserat på
användarens identitet.
Storage Manager ger:
Enkel administration av data på plattformarna Microsoft Windows,
Linux och NetWare, baserat på respektive katalogtjänstteknologi
(Microsoft Active Directory och Novell eDirectory)
Automatisk allokering, administration och rensning av diskutrymme
Migrering av disk för tusentals samtidiga användare.
Policyhantering för användare och grupper för att avgöra storleken
på diskutrymmet för respektive roller.
Begränsa vilka filtyper som respektive användare kan lagra i
nätverket.
Central övervakning av disk för hela nätverket
5.44 Novell ZENworks Suite
Med Novell ZENworks kan företagen hantera hela livscykeln för stationära
och bärbara datorer, servrar och handdatorer. ZENworks använder
policystyrd automatisering för att minska administrativa kostnader och öka
effektiviteten i hela företaget. Hög tillförlitlighet gör ZENworks till en
produkt du kan lita på. Novell ZENworks förenklar hantering och levererar
resurser över hela företaget och i föränderliga arbetsmiljöer. Novell
ZENworks kan användas med Windows-, NetWare-, Linux- och Solarismiljöer och ger företaget kontroll över operativsystemen i miljön.
5.45 Novell ZENworks Desktop Management
Novell ZENworks Desktop Management sänker kostnaderna och eliminerar
onödigt IT-arbete med sin unika, policystyrda automatisering som gör det
möjligt för administratörer att automatiskt och transparent konfigurera,
installera, uppdatera, laga och migrera skrivbordsdatorer var de än befinner
sig, utan att behöva besöka varje arbetsstation. Resultatet är att användarna
är mer produktiva och att administratörer centralt kan skapa och underhålla
en säker och stabil IT-miljö med minimerad risk och sårbarhet. Novell
ZENworks Desktop Management använder policystyrd automatisering som
automatiskt upprätthåller och genomdriver policies och dynamiskt hanterar
och underhåller resurser baserat på användar- och enhetsidentiteter.
5.46 Novell ZENworks Server Management
ZENworks Server Management ger en ny nivå av serversamordning. Det
ger dig möjlighet att hantera innehåll, konfigurationer och procedurer över
flera serverplattformar inklusive Windows, Linux och NetWare. Den
63 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
intelligenta nätverksautomatiseringen av huvudfunktioner hjälper dig att
skapa självadministrerande nätverk med oavbruten förbättring av de
principer och tillvägagångssätt som är viktiga för IT-effektivitet. Med
ZENworks Server Management får du fördelen av en exceptionellt stabil
servermiljö, inbäddad hanteringsintelligens och snabb, hög avkastning
(ROI).
5.47 Novell ZENworks Patch Management
Med Novell ZENworks Patch Management får du en kraftfull,
automatiserad lösning för hantering av korrigeringsfiler. Du kan snabbt
avgöra vilka korrigeringsfiler som lämpar sig för ditt företag och
automatiskt införa dem i hela företaget. ZENworks Patch Management
innehåller förbättrad säkerhetskontroll, snabbresponsfunktioner och
åtgärdsstatusrapportering, som hjälper dig att ständigt skydda dataintegritet,
programkompatibilitet och systemsäkerhet.
5.48 Novell ZENworks Configuration Management
ZENworks Configuration Management innehåller en unik policybaserad
möjlighet att automatisera programvaruinstallationer, uppdateringar och
migrering av arbetsplatser. Genom det policybaserade och automatiserade
arbetssättet kan arbetsinsatsen minskas och värdet av IT tillgångarna
optimeras.
ZENworks Configuration Management automatiserar IT administratörens
arbete.
5.49 Novell ZENworks Handheld Management
Novell ZENworks Handheld Management hjälper dig att minska både risker
och kostnader. Du kan administrera och upprätthålla lösenordspolicies
centralt och kräva lösenord för alla enheter alla tider. Du kan också
implementera funktioner för självförstörelse eller utelåsning för borttappade
eller stulna enheter. Du kan skydda värdefulla företagsdata som lagras på
handdatorer genom att göra data tillgänglig på nätverket för centraliserade
säkerhetskopior med ZENworks Handheld Management. Det gör att du kan
upprätthålla företagets och olika myndigheters standarder och regler.
Dessutom kan du åtgärda andra konfigurationsproblem för handdatorer
genom att principer definieras utifrån handdatoregenskaper och införs för
användargrupper eller enhetsgrupper i företagskatalogen.
5.50 Novell ZENworks Linux Management
ZENworks Linux Management är en policy driven lösning för att
implementera, administrera och underhålla Linux resurser i nätverket.
Automatiserade processer underlättar administration och centraliserar
kontrollen av Linux arbetsplatsen under hela dess livscykel.
ZENworks Linux Management ger:
Automatiserad hantering av server och desktop
Policy-baserad automation som hjälper adlinistratören
Centraliserad kontroll av server och desktop som kan delegeras
64 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
ZENworks Linux Management kan hantera följande versioner och
plattformar:
Novell Linux Desktop SP1, x86, x86_64 och x86_EM64T
Novell Open Enterprise Server, x86
SUSE Linux Enterprise Server 9 SP1 x86, x86_64 och x86_EM64T
SUSE Linux Professional 9.3, SUSE Linux 10.x, openSUSE 10.x,
x86, x86_64 och x86_EM64T
Red Hat* Enterprise Linux 4.0 AS, ES, WS och x86
5.51 Novell ZENworks Virtual Machine Management
ZENworks Virtual Machine Management ger möjighet att hantera virtuella
maskiner i datacentret för Linux, UNIX och Windows med lösningar från
Vmware, Microsoft och Xen.
ZENworks Virtual Machine Management ger:
Support för VMware, Xen och Microsoft
Upptäcker ‖off-line‖ och ‖online‖ virtuella maskiner
Hanterar ―deployment‖, ―re-deployment‖ och ―rollback‖ av virtuella
maskiner
Administrerar fysiska, virtuella och datalagrings noder
5.52 Novell ZENworks Orchestrator
ZENworks Orchestrator används för att via policies automatisera till
exempel schemaläggning av arbeten, fördelning av systemresurser eller för
att ändra processprioriteringar vid behov.
5.53 Novell ZENworks HPC Management
Novell ZENworks HPC Management tillhandahåller en grid-baserad
hantering av Java applikationer som möjliggör distribution av belastningen
och parallellexekvering.
5.54 Novell SUSE Linux Enterprise YaST
YaST - Yet Another Setup Tool - är systemet som används vid installation
av en SUSE Linux distribution. Målet med YaST är att göra det så enkelt
som möjligt att administrera SUSE Linux.
YaST-teknologin kan även uppdatera och installera de program som önskas
på servern eller desktopen. YaST används även för att konfigurera alla
systemets delas såsom tid, användare, tangentbord annan hård- och
mjukvara mm. Även fildelningstjänsten Samba, PostgreSQL, AppArmor,
proxy och Apache kan konfigureras via YaST. YaST är en del av SUSE
Linux Enterprise både för server och desktop.
5.55 Novell SUSE Linux Enterprise AutoYaST
AutoYaST är ett automatiskt sätt för att sätta upp och konfigurera
installationen av SUSE Linux. Med AutoYaST kan installationen
automatiseras för att bli helt automatisk med alla inställningar och
programalternativ som behövs för en server eller desktop. Den baseras på
65 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
konfigureringsystemet YaST. AutoYaST är en del av SUSE Linux
Enterprise både för server och desktop.
5.56 Novell SUSE Linus Enterprise - Novell Customer Center
Novell SUSE Linus Enterprise - Novell Customer Center har skapats för att
hjälpa kunder att hantera servrar, skrivbords-Linux och dess mjukvara.
Målet är att ge en aktuell bild över antalet aktiva servrar och desktops inom
organisationen och version på OS som de använder. Kunden kan även se
orderhistorik och när licenser behöver förnyas. Prenummeration på
uppdateringar och notifieringar för patchar och säkerhetsinformation finns
även tillgängligt. Novell Customer Center är en del av
underhållserbjudandet och inkluderat i SUSE Linux Enterprise både för
server och desktop.
5.57 Symantec Provisioning Manager
Veritas Provisioning Manager automatiserar arbetet med servertilldelning
genom att hitta olika typer av servrar, installera operativsystem, sprida och
konfigurera applikationer samt modifiera nätverksinställningar på flera
servrar samtidigt. Administratörer kan snabbt spara konfigurationer/images
inkl operativsystem och därefter återinstallera dessa konfigurationer/images
på valfria servrar efter behov. Detta minimerar konfigurationsfel och
reducerar tiden det tar att driftsätta nya system.
5.58 Symantec LiveState Delivery
Symantec LiveState™ Delivery hjälper till att garantera snabb
klientåterhämtning genom att tillhandahålla, distribuera, konfigurera och
uppdatera både operativsystem och program för en mängd olika klienter,
inklusive mobila och fjärranslutna. Med Symantec LiveState Delivery
förenklas och automatiseras befintliga, manuella IT-processer. De
omvandlas till obevakade operationer som kan utföras på flera system
samtidigt, i hela företaget och för praktiskt taget alla typer av enheter och
nätverk. Symantec LiveState Delivery gör det möjligt för företag att
återskapa kritiska system, distribuera nya datorer, migrera operativsystem,
leverera program och hantera säkerhet och konfiguration. Symantec
LiveStates öppna och utbyggbara arkitektur fungerar med befintliga verktyg
och processer för livscykelhantering. De är enkla att implementera med
aktuella miljöer och minskar den totala ägandekostnaden samt underhållet
av klientenheter. Symantec LiveStatelösningarna baseras på en gemensam
hanteringsplattform som gör det lätt att lägga till ytterligare funktioner, t.ex.
säkerhetskorrigeringar och systemåterställning, om klienthanteringen
behöver utökas.
5.59 Symantec CommandCentral Storage
Veritas CommandCentral Storage är en lösning som integrerar SRM
(storage resource management), prestanda och policy management,
datalagringstilldelning och SAN management för att säkerställa att
lagringsinfrastrukturen fungerar och utnyttjas effektivt. Med hjälp av denna
typ av verktyg blir det tydligt dels vilken typ av SLA’er man kan sätta och
66 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
hur man kan följa upp dessa på ett överskådligt sätt. Som tillägg så erbjuder
CommandCentral Storage kundanpassad policybaserad hantering för t ex
notifieringar.
5.60 Symantec Ghost Solution Suite
Symantec Ghost Solution Suite erbjuder snabb och pålitlig migrering till bl
a Windows Vista. Ghost is marknadens mest använda imaging-,
deployment- och system management-lösningen. Ghost kan stötta i alla
faser av Vista-migreringen och förstärker Microsofts egna best practices
genom att erbjuda en enda managementkonsol och samtidigt korta ned tiden
för både imaging och deployment.
5.61 Symantec Backup Reporter
Veritas Backup Reporter ger IT-avdelningar ett avancerat rapportverktyg för
backuphanteringen så att man dels kan monitorera vad som händer, dels
följa upp om de mål som är satta också uppfylls. Backup Reporter är det
viktiga verktyg som IT-chefer behöver för att kunna visa att man når
uppsatta mål och följer uppsatta SLA’er. Det ger dessutom en inblick i hur
effektivt man använder sin infrastruktur för dataskyddet.
5.62 Oracle Enterprise Manager
Oracle Enterprise Manager utgör en helt webbaserad managementmiljö med
fokus på applikationsövervakning. Detta innebär att applikationer kan
övervakas vad gäller svarstider ur användarperspektiv och systemens
tillgänglighet följas upp. Verktyget är baserat på en databas där all
information om övervakade miljöer samlas in för central administration,
övervakning, larmhantering och rapportering. Produkten består av en
grundfunktion som kompletteras med tilläggsfunktioner för de miljöer som
skall övervakas och administreras. Exempel på dessa är:





Databaser: Oracle, MS SQL Server, IBM DB2
Applikationsservrar: Oracle, MS IIS, IBM WebSphere, BEA WebLogic
Lösningar: MS Active Directory, MS .NET framework
Operativsystem/Servrar: Sun, HP, IBM, Linux, Windows
Disksystem: EMC, Network Applicance
Produkten stödjer huvudsakligen fyra övervakningsområden:




Automatisering av dagliga åtgärder.
Konfigurationshantering- installationer, jämförelser mellan system,
patchning.
Svarstidsövervakning
Tillgänglighetsövervakning
5.63 Oracle Policy Automation
Detta är lösningens ramverk som håller ihop applikationerna i en enhetlig
plattform avseende de kvalitativa och kvantitativa artificiella-intelligens
motorererna med arbetsflödet och andra byggstenar.
67 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
När användarna har byggt en applikation med Oracle Policy Modelling
implementeras detta i produktionsmiljön för användande av run time users
(gruppering av användare med samma profil som kan nyttja applikationen
samtidigt). Det antalet CPUer som krävs varierar med graden av lösningens
komplexitet samt antalet användare.
5.64 Oracle Policy Modelling
Detta är produkten som icke-teknisk personal använder för att definiera de
regler, monster och arbetsflöden som sedan blir exekverad i Oracle Policy
Automation
5.65 Oracle Adapter for SAP JCO Connector
Denna product används när en application behöver integreras till en ERP
lösning såsom SAP eller likande lösningar via Service Oriented Architecture
(SOA) eller en Enterprise Service Bus (ESB).
5.66 Siebel Public Sector
Siebel Public Sector är en komplett produktfamilj för offentliga
organisationer som söker ett flexibelt handläggarstöd med stöd för samtliga
kommunikationskanaler.
Genom ett effektivt processtöd och integrerad självbetjäningsportal som
involverar samarbetspartners och medborgare kan handläggningstider
förkortas och antalet inmatningar minska.
Med Siebel Public Sector kan organisationer med hög förändringstakt
automatisera de enkla uppgifterna och fokusera på de svåra utan att förlora
kontroll eller struktur.
Även funktioner som automatiskt genererade svars-mail, regelstyrd
vägledning på webben eller personal på fältet stöds och kan öka
effektiviteten samt minskar risken för dubbelarbete.
5.67 VMware Workstation
VMware Workstation är en mjukvara för virtualisering av arbetsstationen
för dig som vill rationalisera mjukvaruutveckling och testa i sin rätta miljö.
5.68 VMware GSX Server
VMware GSX Server är anpassad för x86-baserade serverar. Den är idealisk
för serverkonsolidering, D&R och vid rationalisering av
mjukvaruutvecklings-processer.
5.69 VMware ESX Server
VMware ESX Server är en virtuell infrastrukturell mjukvara för
partitionering, konsolidering och hantering av affärskritiska miljöer.
Tillsammans med VMware Virtual Infrastructure Nodes får du en skalbar
virtuell maskinplatform med avancerade möjligheter för övervakning av
systemen.
68 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
5.70 VMware VirtualCenter
VMware VirtualCenter är en virtuell infrastrukturell mjukvara för
övervakning, som ger en central och säker punkt för att kontrollera dina
virtuella resurser. Det ger snabbare konfigurationer och bättre allokering av
applikationer och tjänster.
5.71 VMware P2V Assistant
VMware P2V Assistant är ett migrationsverktyg som transformerar en bild
av ett fysiskt system till en VMware virtuell maskin. Verktyget tillåter
snabb och pålitlig överflyttning från fysisk till virtuell maskin för Microsoft
Windows operativsystem från Windows NT 4 till Windows Server 2003.
5.72 VMware ACE
Allt fler användare behöver komma åt företagets IT-resurser utifrån, ofta
från icke övervakade PC. Då blir de affärskritiska systemen allt mer sårbar
för ingrepp. VMware® ACE gör att man kan stänga ner kritiska PC och
skydda sig mot dessa risker. Med VMware ACE, security administrators
package kan en IT-övervakad PC i en säkrad virtuell maskin speglas till en
icke övervakad fysisk PC.
5.73 HP Software Network Node Manager (NNM)
NNM hanterar alla aspekter på nätverksmiljön och tillser att operatörerna
har full kontroll på vad som sker, hur nätverket hänger ihop och vilket
genomslag olika händelser har. Med NNM erhålls en hög avkastning på
gjorda investeringar (ROI) tack vare snabb driftsättning och rik,
färdigpaketerad funktionalitet redan vid installationen. Produktiviteten ökar
dramatiskt tack vare en samlad bild och intelligent analys av alla händelser
samt en förstklassig korreleringsmotor som presenterar operatörerna med
den underliggande orsaken till ett problem istället för hundratals symptom
5.74 HP Software Operations
Hp Software Operations utgör en hörnsten i ―Service Driven Operations‖
(SDO)-konceptet, en del i den totala ITSM-lösningen, genom att se
driftsmiljön ur ett tjänsteperspektiv istället för som fristående enheter.
Operations möjliggör korrelering över multipla silos med traditionell ITinformation och presenterar operatörerna med en grafisk kommandocentral.
Denna utgör den operationella länken till service desken och SLAhanteringen, möjliggör effektivare nyttjande av IT-resurser genom att
filtrera bort ‖brus‖ och tillåter att IT prioriterar de händelser som har störst
påverkan på verksamheten.
5.75 HP Software OS/390 Management
Övervakning av operativsystem och standardapplikationer såsom MQSeries
och DB2 för OS/390. Övervakningen sker via en agent på den övervakade
maskinen som mäter och kontrollerar parametrar som CPU, minne, disk
samt processer. Agenten kommunicerar händelser via TCP/IP till HP
SOFTWARE Operations Manager som körs på HP-UX alternativt Solaris.
69 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
5.76 HP Software OS/400 Management
Övervakning av operativsystem och standardapplikationer för OS/400.
Övervakningen sker via en agent på den övervakade maskinen som mäter
och kontrollerar parametrar som CPU, minne, disk samt processer. Agenten
kommunicerar händelser via TCP/IP till HP Software Operations som körs
på HP-UX alternativt Solaris.
5.77 HP Software GlancePlus
Prestandaprogramvara för servrar och arbetsstationer som går på Unix. HP
SOFTWARE GlancePlus hjälper systemadministratörer att identifiera
flaskhalsar avseende exempelvis CPU, disk och minne i realtid.
5.78 HP Software GlancePlus Pak
Innehåller programvaran GlancePlus samt Performance agent. GlancePlus
möjliggör övervakning av prestanda i realtid på Unix servrar samt
arbetsstationer. HP SOFTWARE Performance agent innehåller
funktionalitet som innebär att man kan göra trendanalys av
prestandautnyttjande. Performance agenten kan även rapportera sina data till
HP SOFTWARE Performance Manager.
5.79 HP Software Configuration Management (CM)
CM hanterar automatisk distribution av programvaror och patchar till både
klientdatorer och servrar med stöd för de flesta vanligt förekommande
operativsystem. CM-familjen består av flera produkter som till skillnad från
liknande produkter inventerar varje klient sig själv och arbetar med ett så
kallat ‖desired state‖, i förväg bestämt tillstånd. Genom denna mekanism
kommer exempelvis en klient automatiskt lägga till ett program som tagits
bort av en användare – eller vice versa, ta bort programvara som lagts till av
en användare. En ytterligare effekt av inventeringsprocessen är att man kan
sammanställa en komplett konfigurationsdatabas som kan integreras med
exempelvis HP Service Center.
5.80 HP Software Business Availability Center (BAC)
Med Business Availability Center utförs kontrollerade, upprepade och
sammanhängande transaktioner (transaktionsrobotar) från multipla plaster
inom eller utanför brandväggen. Dessa möjliggör identifiering av
tillgänglighets- och svarstidsproblem innan det påverkar slutanvändarna.
Utöver mätning och presentation av äkta användarupplevelse, ges också
information kring hur man kan identifiera och isolera orsaken till problemen
för att drastiskt reducera åtgärdstiden. Till skillnad från andra verktyg som
vanligtvis bara stödjer webbtransaktioner levererar HP stöd för mer än 50
olika protokoll.
5.81 HP Software Service Level Management
HP Software Service Level Management™ möjliggör det att proaktivt
hantera tjänstenivåer från ett affärsperspektiv och tillhandahålla proaktiv
service level agreement (SLA)-compliance rapportering för komplexa
70 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
affärsapplikationer i distribuerade miljöer. Systemet täcker in bl a följande
nyckelfunktioner:
Relationen mellan verksamhetens tjänstenivåer och de operationella kraven.
SLA-hantering avseende verksamhetens tjänster likväl som SOA –baserade
tjänster och dess underliggande komponenter.
Flexibel hantering av planerad nedtid och schemalagda störningar I tjänsten.
Realtidslarm och ärenden kopplade till SLA-brott.
Service desk SLA compliance.
5.82 HP Software Performance Insight
HP Software Performance Insight är en rapporteringsmodul för
infrastrukturen (nät, applikationer, system etc.).
5.83 HP Software Service Center
För ärendehantering används HP Software ServiceCenter – en heltäckande
och fullt integrerad ITSM (IT Service Management)-lösning som hjälper IT
åstadkomma bättre tjänsteleverans, hantera resurser och optimerad
kostnadsstruktur. ServiceCenter har tilldelats organisationen Pink Elephants
‖Enhanced PinkVerify‖-status, en välaccepterad kvalitetsstämpel som
borgar för produktens förmåga att leverera den kvalitet och de
kostnadsbesparingar som förväntas av ITIL-initiativ. ServiceCenter gör det
lättare att snabbt driftsätta sammanhängande och integrerade processer
baserat på ITIL-ramverket.
5.84 HP Software Universal CMDB
En konfigurationsdatabas levereras tillsammans med ServiceCenter för att
täcka behovet vid realisering av ITIL-processerna. ITIL definierar dock
begreppet CMDB som en logisk databas bestående av spridda
informationskällor. Detta har HP tagit fasta på och bygger på en s.k.
federerad modell för att på ett smidigt sätt hämta detaljerad information i
realtid från externa källor. Den infrastruktur som används för detta är
produkten Universal CMDB, som i sin grundversion ingår när andra
produkter i HP:s mjukvaruportfölj används.
5.85 HP Software Compliance Manager
HP Software Compliance Manager medger kontinuerlig övervakning och
kontroll av nyckelaffärsprocesser, dess relaterade applikationer och
infrastruktur, allt för att mäta effektivitet och balansera risk.
5.86 HP Software Select Access
Select Access medger en förenklad administration av alla typer av
användare (kunder, interna användare, kanalpartner etc) rörande access- och
behörighet till webbaserade applikationer
5.87 HP Software Select Identity
Select Identity ger en central och automatisk distribution/aktivering av
användarkonton och användarnamn/lösenord. Ofta talar man om ‖Federated
identity managment‖ som handlar om att ha en enad identitetshantering.
71 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Med Select Identity tar man kontroll över processerna som är relaterade till
användarkonton, så att om exempelvis en anställd slutar avaktiveras kontot i
alla miljöer användaren har access till.
5.88 HP Software Business Process Insight
HP Software BPI möjliggör en visualisering av affärsprocesserna.
Exempelvis finns det möjlighet att följa exakt status avseende leveransorder.
Genom att använda denna information finns det möjlighet att lokalisera
problem exempelvis avseende förseningar m m.
5.89 HP Software Demand Management
HP Software Demand Management™ stödjer hela den s k ―management livscykeln‖, inkluderat både rutin/högvolym förfrågningar samt komplexa
och strategiska förfrågningar. Det är möjligt att visuellt prioritera, vilket
möjliggör det för både IT-användare och verksamhetsanvändare att i varje
steg i processen samarbeta på ett effektivt sätt, skära kostnader och snabbare
jobba fram lösningar. HP SW demand management software möjliggör det
att hantera alla förfrågningar som hamnar hos IT. Systemet möljliggör det
för användarna att konsolidera, prioritera och fullgöra förfrågningar för både
strategiska projekt och dag-till-dag aktiviteter. Vidare hanterar systemet
även tjänstenivåer. Precis som i hanteringen av IT portfolio, är demand
management viktigt för att koppla IT till verksamhetens affärsprioriteringar.
6
ASSET MANAGEMENT
6.1 Novell ZENworks Asset Management
Att ha kontroll på företagets licenser och att genomföra hårdvaru- och
programvaruinventeringar är viktiga processer som dock kan vara mycket
tidskrävande. Inte minst gäller det att se till att företaget efterlever de lagar
och regler som finns, exempelvis i form av Sarbanes-Oxley. Enligt Gartner
kan en organisation spara upp till 30% av IT-kostnaden. Med Novell
ZENworks Asset Management, vilket är en samling integrerade verktyg
med funktioner för hård- och proramvaruinventering, licenshantering och
analyser av användartrender, kan du enkelt uppfylla kraven samtidigt som
du sparar tid och pengar.
6.2 Snow Distribution
Applikationsmiljöer måste vara dynamiska och effektiva. Uppgraderingar
och förändringar skall kunna genomföras kontinuerligt utan hinder för vare
sig användare eller system. Snow Distribution är ett flexibelt och kraftfullt
verktyg för automatisk programdistribution och applikationshantering för
alla typer av applikationer, programuppdateringar och patchar till
operativsystem.
6.3 Snow Inventory
I dagens datorintensiva verksamheter ställs allt större krav på omedelbar och
enkel tillgång till pålitlig information om organisationens PC:n och servrar.
Förändringar och krav på såväl hårdvara som mjukvara måste proaktivt
72 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
kunna överblickas och åtgärder snabbt genomföras. Med prisbelönta Snow
Inventory kan allt från LAN PC:s, WAN PC:s till fjärranvändare som inte
behöver vara uppkopplade till nätverket inventeras. Snow Inventory passar
organisationer stora som små. I och med extremt låga krav på bandbredd
och infrastrukturell kapacitet passar produkten större organisationer särskilt
bra.
6.4 Snow License Manager
Mjukvara är en av de viktigaste tillgångarna i dagens organisationer och är
vital för att organisationen skall fungera smidigt och prestera maximalt. God
licenshantering handlar såväl som programvaruinventering översyn av
policies, rutiner, teknologi, krav, leveranser, användande och support. Med
Snow License Manager som plattform och grund blir licenhanteringsarbetet
både strukturerat, visuellt och effektivt. Den enkla implementation gör att
man snabbt ser resultat i form av minskade kostnader, ökad effektivitet samt
minimerade risker för olovligt nyttjande av programvara.
6.5 Symantec Discovery
Symantec Discovery™ hjälper till att garantera snabb klientåterhämtning
genom att identifiera och spåra alla hård- och programvarutillgångar i
företaget. Ju mer kunskap ett företag har om sina IT-tillgångar, desto större
kontroll har det över kostnader, inköp, support och övergripande
klienthantering. Den här kontrollen hjälper företaget att hålla ITinfrastrukturerna säkra, tillgängliga och i enlighet med företagsstandarderna.
En effektiv kontroll av tillgångar omfattar en första,
omfattande inventering som ger information om varje dator eller
nätverksenhet, en lista över alla installerade program och den fysiska platsen
för varje enhet. För att kunna behålla kontrollen över nätverkstillgångarna är
det nödvändigt att utföra löpande genomgångar och skapa omfattande
rapporter för att förstå infrastrukturens tillstånd vid olika tidpunkter. Genom
att använda Symantec Discovery kan IT-företag få insikt och kunskap om
var enheterna är placerade och hur de är konfigurerade. De får dessutom en
historik över när olika förändringar har genomförts.
6.6
IBM - Software Asset Management
6.7 IBM Tivoli License Compliance Manager (TLCM)
identifierar programinventariet, mäter användaraktiviteten och länkar
automatiskt komplexa licensmodeller för att uppnå effektiv kontroll över
kostnader och licensrättigheter. Detta möjliggör sann Software Asset
Management vilket får till effekt att organisationer nu kan motivera
existerande och framtida licensinvesteringar med uppgift om vilket bidrag
detta ger till verksamheten. Med TLCM kan IT-avdelningen:

Proaktivt och dynamiskt mäta och kontrollera vilka licenser som
används, av vem, och i vilken utsträckning. Detta för att förhindra
kostsamma över- och underlicensieringar.
73 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB






Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Identifiera och avbryta alla kontrakt med onödiga licensavgifter som har
obefintlig eller ingen användaraktivitet,
Övervaka hur mycket, och när, olika programvaror används (trender) för
planering av migrationer, datacenterkonsolideringar samt
organisationssammanslagningar.
Ta fram ett optimalt underlag för kontraktsförhandlingar med
leverantörer, då en komplett vy över hur mycket/litet licenserna används
över hela företaget finns lättillgänglig.
Minimera den tidskrävande manuella insatsen som krävs då det är dags
för IT-revisioner, licensinventeringar och kontraktsförhandlingar.
Effektivt planera migrationer från gamla versioner till nya versioner då
all information finns lättillgänglig om vem som använder vilken version.
Införa interndebitering per applikation / per avdelning / per användare
etc. då all denna information finns lättillgänglig.
För att underlätta beslut och kunna se trender så finns ett stort antal
fördefinierade rapporter inkluderat i produkten. Exempel på rapporter är:






Vilken programvara är installerad på våra datorer?
Vilken programvara används och vid vilka tidpunkter?
Hur ser utnyttjandegraden ut över en längre tidsperiod?
Vilka programvaror används mest frekvent av våra klienter?
Vad är status kring license compliance, är vi under- eller
överlicensierade?
mfl rapporter
Arkitekturen består av agenterna som samlar in data, runtimeservern som
främst hanterar repositoryt och adminservern som hanterar
administrationen, de historiska rapporterna mm. Beroende på krav på
skalbarhet och storlek på miljön så kan de två senare servrarna köras från
samma maskin. TLCM kommunicerar genom HTTP eller HTTPSprotokollet. Som TLCM-administratör definieras hur ofta agenterna som
finns installerade på klienterna ska exportera det insamlat data.
Anpassningar sker enkelt och flexibelt anpassat till kundens organisation
och rutiner.
7
7.1
MIDDLEWARE
IBM - Information Integration
7.2 IBM Information Server
är en mjukvaruplattform som ger organisationer möjlighet att på ett
rationellt och kostnadseffektivt sätt få grepp om all värdefull information
som finns utspridd på olika plattformar, system och databaser av olika slag.
Genom att integrera information från olika källor, även i realtid, och
leverera den i ett sammanhang till användare, applikationer och processer
ger det nya möjligheter att skapa mening, struktur och innehåll åt en
74 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
organisations hela informationsresurs. IBM Information Server levererar
funktionalitet inom följande områden:
Informationsanalys: Skapar en enhetlig bild över olika informationskällor
och dess relationer. Profilerar och kvalitetsgranskar data och hjälper till att
identifiera och lokalisera inkonsistent information.
Kvalitetssäkring: Visuella verktyg hjälper till att standardisera, validera och
matcha information för sammanställning av relevanta och kvalitetssäkrade
informationsmängder som kan anvndas för olika ändamål.
Transformering: IBM Information Server kan också transformera och
berika information för nya tillämpningsområden. Med hjälp av färdiga,
metadata-drivna transformationer kan data kombineras, omformas och
aggregeras från ordinarie applikationsspecifika format, för användning i
andra sammanhang.
Leverans: Information kan levereras till användare, processer och
applikationer vid behov, genom federation, genom händelse- eller
tidsstyrning och kan accessas genom standardiserade och enhetliga
gränssnitt, oavsett komplexiteten i underliggande datakällor och de
mekanismer som Information Server i sin tur använder. IBM Information
Server omfattar följande moduler:
WebSphere Information Analyzer hjälper till att förstå olika
informationskällor och regelverk för data.
WebSphere Business Glossary skapar, hanterar och presenterar metadatadefinitioner.
WebSphere QualityStage standardiserar och matchar information från
heterogena källor.
WebSphere DataStage extraherar, transformerar och laddar data mellan
olika käll- och målsystem.
Websphere Datastage MVS Edition tillhandahåller integrationfunktioner
för stordatorsystem.
WebSphere Federation Server definierar integrerade informationsvyer
över olika och distribuerade informationskällor, inklusive optimering av
SQL-frågor och integrerad cachning.
WebSphere Information Services Director gör det enkelt att publicera
dataaccess och integrationsfunktionalitet som återanvändbara tjänster enligt
principerna för SOA, tjänstebaserad arkitektur.
7.3 IBM - WebSphere Application and Transaction Infrastructure
IBMs produkter för applikations- och transaktionsinfrastruktur erbjuder
funktioner för säker transaktionshantering för små och stora organisationer
baserat på den senaste teknologin som till exempel Web Services-standards.
7.4
IBM WebSphere Application Server (WAS)
75 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
är IBMs produktfamilj för att skapa en säker, skalbar och högtillgänglig
J2EE-baserad applikationsinfrastruktur.
WAS-familjen innehåller 4 modeller av applikationsservern. Som grundnivå
finns WAS Express som vänder sig till organisationer med behov av små
servrar med upp till 2 processorer. Den största modellen WAS Network
Deployment vänder sig till organisationer med behov av större volymer,
klustring, skalbarhet och tillgänglighet. WAS erbjuder även en s.k. Open
Source paketering baserad på öppen källkod - WAS Comunity Edition, till
vilken kan erbjuda support om så önskas. WAS kunder finns inom alla
branscher, inte minst inom offentlig sektor.
Förutom det obligatoriska stödet för alla de specifikationer som ingår i
J2EE-standarden så finns det även utökat stöd för de moderna standarder
som har vuxit fram de senaste åren inom bland annat web services och
tjänstebaserade arkitekturer (SOA). IBM är en förespråkare för öppna
standarder och deltar mycket aktivt i standardiseringsarbetet inom bland
annat dessa områden.
WAS är inte bara en J2EE applikationsserver utan klarar även att exekvera t
ex portlets (JSR168), SIP Servlets (JSR 116) och innehåller dessutom en
inbyggd utvecklingsmiljö. WAS är robust, enkel att installera och
administrera, det finns inbyggd säkerhet, t.ex. fördefinierad
certifikatshantering mellan servrarna, något som förhindrar manipulation av
data och datautbyte.
Produkterna i WAS-familjen innehåller IBM HTTP Server, baserad på den
öppna webb-servern från Apache, för att visa statiskt innehåll. Inom WASfamiljen finns även avancerad funktionalitet för lastbalansering av
inkommande webb-trafik i flera lager samt en caching proxy för att avlasta
applikationsinfrastrukturen.
Det finns inbyggda verktyg för att enkelt kunna administrera flera
applikationsservrar och webbservrar i en distribuerad arkitektur från ett enda
webb-baserat administrationsgränssnitt, alternativt via script. För kunder
som vill delegera autentiserings- och auktoriseringsbeslut till en extern part
finns det inbyggt stöd även för detta. Dessutom ingår verktyg för
problemanalys och prestandamätning som är integrerade med de flesta på
marknaden förekomande övervakningssystem.
Produkterna stöder alla de vanligaste operativsystemen, databaserna, LDAPservrarna, övervaknings- och diagnostiksystemen, vilket gör det enkelt att
integrera dem i en befintlig infrastruktur och utnyttja organisationens
befintliga kompetens inom utveckling och drift.
7.5 IBM WebSphere Extended Deployment (WXD)
För de kunder som har ännu högre krav på utnyttjadegraden av sin
infrastruktur tillhandahåller IBM produkten WebSphere Extended
Deployment (WXD), vilken bland annat möjliggör policy-baserad styrning
av inkommande trafik baserat på fördefinierade mål för applikationernas
tillgänglighet och prestanda (SLA:er). Den ger dessutom möjlighet att
76 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
utnyttja en J2EE applikationsinfrastruktur på nya sätt genom t ex GRIDbaserade och batch-orienterade applikationer, samtidigt som den kan varna
på ett tidigt stadium vid t ex minnesläckor och dylikt som kan hota
tillgängligheten.
7.6 IBM - Application Transformation
IBM Application Transformation är samlingsnamnet för ett antal
mjukvaruprodukter vars huvudsakliga uppgift är att erbjuda lösningar för
återanvändning och modernisering av legacy applikationer så att de
uppfyller de krav som ställs på dagens verksamheter. Detta inbegriper bland
annat skapandet av nya applikationer med hjälp av kodbasen i till exempel
CICS, IMS och System i för bara en bråkdel av kostnaden och tiden
associerad med konventionell applikationsutveckling. Application
Transformation innehåller bland annat lösningar för att skapa Web Services
från kod i äldre host system samt att förlänga räckvidden på applikationer
genom webbgränssnitt och emulatorklienter.
7.7 IBM WebSphere Host Integration Transformation Services
är en lösning som automatiskt transformerar 5250- och 3270 strömmar till
HTML och presenterar dem i en webbläsare. Ändringar i applikationskoden
behöver inte göras utan HATS transformerar enbart strömmarna. Fördelen
med detta är att man enkelt kan förlänga funktionalitet till nya
användargrupper utan att de behöver ha klienter installerade på sina
maskiner, en vanlig webbrowser räcker. Sedan kan man enkelt förändra
utseendet av webbapplikationen beroende på vilken målgrupp som ämnas ha
åtkomst till den.
7.8 IBM WebSphere Host Access Client Package
är en paketering som innehåller emulatorstöd för 5250- och 3270
applikationer.
7.9 IBM WebSphere Developer for zSeries
är en programvara för att effektivisera utveckling av webbapplikationer,
COBOL, PL/I, Web Services samt XML interface.
7.10 IBM WebSphere Developer Studio for iSeries
är en produktsvit som innehåller komponenter för utveckling på i5/OS.
Detta inbegriper Java, RPG, COBOL, XML, Web och Web Services.
7.11 IBM Application Transformation
innehåller även produkter som vars uppgifter är att analysera
hostapplikationer samt åskådliggöra och monitorera sambanden mellan dem
och nyare applikationer som utvecklats med samma kodbas. De utgör
därmed viktiga redskap för alla organisationer med spårbarhetskrav på sina
IT-system.
7.12 IBM - WebSphere Business Integration
77 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
IBM har lösningar som gör det möjligt att integrera individer, partner,
processer, system och applikationer på ett effektivt sätt i en gemensam
infrastruktur. Lösningarna adresserar hela spektrat av integrationsbehov, allt
från enkla applikationskopplingar till att fullt ut kunna täcka behovet av
flexibelt stöd för alla processer i den helt integrerade organisationens hela
verksamhet.
Utbudet omfattar produkter för högeffektiv asynkron
meddelandekommunikation, SOA-plattformar för standardsbaserad
integration samt J2EE-baserade ramverk för avancerad Business Process
Management som täcker hela livscykelbehovet för modellering, utveckling
och uppföljning av flexibla verksamhetsstödjande lösningar:
7.13 IBM WebSphere MQ
möjligör integration av applikationer genom utbyte av information mellan
olika plattformar i form av att skicka och ta emot data som asynkrona
meddelanden.
7.14 IBM WebSphere Message Broker
levererar en avancerad s.k. Enterprise Service Bus genom att tillhandahålla
funktioner för konnektivitet, routing och transformering av information för
både standards- och ickestandardsbaserade applikationer och tjänster som
kärnan i en Service Oriented Architecture (SOA).
7.15 IBM WebSphere Enterprise Service Bus
tillhandahåller Web services-konnektivitet, JMS messaging för
tjänsteorienterad integration och SOA.
7.16 IBM WebSphere Partner Gateway
förser verksamheten med utökad integration utöver företagets eller
organisationens egna gränser. Integrerar handel mellan partners genom
utbyte av information och delade processer.
7.17 IBM WebSphere Process Server
är en ny generation av serverprogramvara baserad på SOA som förenklar
integrationen och automatiseringen av affärsprocesser. Den transformerar
existerande processer till att bli dynamiska och adaptiva för att leverera
kostnadseffektiv flexibilitet.
7.18 IBM WebSphere Business Integration Modeler
ett verktyg för att designa, simulera och optimera verksamhetsprocesser.
7.19 IBM Websphere Integration Developer
utvecklingsverktyget för att integrera och bygga processer utifrån en process
design, från exempelvis Websphere Business Integration Modeler.
7.20 IBM WebSphere Business Integration Monitor
används för att mäta processer och även rapportera och följa upp
processerna mot definierade mätetal, s.k. Key Performance Indicators.
78 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
7.21 IBM - WebSphere Commerce
7.22 IBM WebSphere Commerce
är beprövad programvara för e-handel som hjälper företag att reducera sina
operativa kostnader och fördjupa relationerna till konsumenter, kunder och
affärspartners genom bättre interaktion.
WebSphere Commerce ger affärsanvändare stöd för att snabbt definiera och
modifiera affärsmodeller för att ge konsumenter, kunder och återförsäljare
möjlighet att hantera alla aspekter i ordercykeln från en enda mötesplats,
som dessutom kan personanpassas. WebSphere Commerce stödjer flera
affärsmodeller för e-handel och gör det möjligt att köra flera webbplatser,
riktade mot konsumenter, kunder och andra företag, från samma plattform.
Lösningen innehåller dessutom ett analysverktyg som automatiskt påvisar
och åskådliggör olika trender i köpbeteenden på Internet. WebSphere
Commerce är byggt på öppna standarder, som J2EE och XML och stödjer
en mängd olika operativsystem, inklusive Windows och Linux. Lösningen
har en öppen arkitektur baserad på Java, som gör det enkelt för
systemutvecklare att addera eller anpassa funktioner för att tillgodose
företagsspecifika behov.
WebSphere Commerce (WSC) kan hantera e-handel för enklare ‖Online‖butiker såväl som mer kompletta lösningar för fullt integrerade
flerkanalsnätverk med multipla säljande enheter. WSC kan användas för alla
företagets affärsmodeller och för ditt företags alla kontaktpunkter i
marknaden.
Det är den enda enhetliga e-mötesplatsen för kontakt med kunder som ett
företag behöver för att öka sin försäljning och sin marknadsräckvidd,
antingen direkt mot konsumenter, eller via multikanal Retail (B2C) eller
med andra företag (B2B) eller indirekt genom olika kanalpartners eller med
alla ovan nämnda samtidigt.
WSC erbjuder bra balans mellan ‖out-of-the-box‖-standardfunktionalitet
och verktyg för snabb och smidig företagsanpassning eller modifiering.
Inbyggda funktioner finns som standard för att kunna leverera, sprida och
styra omfattande, samtidig kontextuell produktinformation (content) genom
alla kanaler.
WSC är designad för att hjälpa organisationer av alla storlekar, och deras
kunder, att göra affärer på nätet samtidigt som den hjälper företaget att
snabba upp och förenkla styrningen av differentierade e-handelsplatser för
olika ‖brands‖ med bibehållen maximal prestanda och skalbarhet. För att
stimulera produktlojalitet finns också kiosk- och ‖shop-in-shop‖-funktioner
för att kunna erbjuda retailnätverk med franchiseaktörer och exponering av
andra sortiment än de egna.
79 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
WSC tillhandahåller intuitiva rollbaserade verktyg för att göra det möjligt
för företagets anställda att serva olika kunders behov genom alla säljkanaler.
‖Out-of-the-box‖ funktionaliteten omfattar hantering av kataloger,
publicering av produktinformation, Web content management, medverkande
styrning, kontrakts- och rättighetsstyrning, förhandlingsinformation och
orderstyrning. I produkten finns också användarvänliga funktioner för att
skapa dynamiska marknadskampanjer, för att adressera speciella
målgrupper och för personifierade produkterbjudanden.
WSC stödjer öppna standards och kan köras på följande operativsystem:
AIX, i5/OS, SUSE LINUX, Sun Solaris och Windows.
Som tillägg finns funktioner för att säkra betalningar över nätet med stöd för
Offline, SET, Cybercash, VisaNet och BankServACH. Det finns också
kopplingar till Data Mining- och Business Intelligence- applikationer för
analyser och rapporter om kunduppträdanden och köpmönster.
7.23 IBM - WebSphere Mobile and Speech Middleware
Produktområdet erbjuder lösningar som låter användare koppla upp sig för
att få tillgång till information och applikationer oavsett var, när eller hur
behovet uppkommer. Genom att komplettera serverinfrastrukturen med
funktioner för trådlös uppkoppling och röstteknologier, utökas
åtkomstmöjligheterna till att omfatta ett brett spektrum av mobila nätverk
och en lång rad alternativa klientenheter.
7.24 IBM WebSphere Everyplace Access
gör det möjligt att komplettera verksamhetssystem med mobil åtkomst. Det
utgör också ett ramverk för gemensam och central administration och
förvaltning av mobila lösningar, och levereras med ett antal inbyggda
produktivitetsfunktioner som exempelvis e-postsynkronisering, mobil chatt,
enhetshantering och lokationsbaserade tjänster.
7.25 IBM WebSphere Everyplace Micro Environment
är en Javabaserad runtime-miljö som gör det möjligt att köra applikationer
på små mobila klientenheter. Genom öppna industristandards kombinerar
WebSphere Everyplace Micro Environment portabiliteten hos Java med den
industriellt beprövade teknologin från WebSphere.
Produkten som är en certifierad J2ME-teknologi stödjer en rad olika
PDA:er, handdatorer och mobiltelefoner.
7.26 IBM WebSphere Everyplace Mobile Portal Enable
är en produkt vars huvudfunktion är att leverera innehåll till mobila
användare. Den kan också utöka WebSphere Portal till att nå en lång rad
mobila enheter. Produkten innehåller omfattande hjälpmedel för att utforma
och optimera navigeringsmodellerna för mobila enheter och levereras med
en stor uppsättning färdiga mobila portlets som underlättar
implementationer av mobila lösningar för portaler.
80 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
7.27 IBM - WebSphere Portals
IBMs portalplattform utgörs av WebSphere Portal Server som levererar
innehåll och tjänster till portalanvändare utifrån respektive användares roll
och grupptillhörighet, genom en eller flera kanaler (webbläsare,
mobiltelefon, PDA, etc.), med fullgod prestanda och skalbarhet.
Portalanvändare kan själva utforma sina egna ‖personliga‖ sidor utifrån
egna önskemål och behov av applikationer och data.
Konceptet är baserat på portlets som är små Java-komponenter, skrivna
enligt en specifik standardspecifikation, och som interagerar med
bakomliggande applikationer och visar/presenterar dessa i portalen. Det
finns redan hundratals färdiga portlets, utvecklade av IBM och andra
mjukvaruleverantörer för de mest förekommande applikationerna och listan
uppdateras kontinuerligt. Nya specifika portlets kan också utvecklas med en
befintlig portlet som mall. WebSphere Portal Version 6.0 erbjuds i tre olika
utgåvor:
7.28 IBM WebSphere Portal Server
är produkten som tillhandahåller de grundläggande portalfunktionerna för
integration samt aggregering av applikationer och webbinnehåll och med
inbyggt stöd för rollbaserad användarinteraktion. Med verktyget Portlet
Factory bygger man integrerade tillämpningar med kopplingar mot
bakomliggande system.
7.29 IBM WebSphere Portal Enable
har utöver ovanstående också följande funktioner:
Web Content Management-funktioner som gör det möjligt att bygga
effektiva och lätthanterliga processer för publicering på Webben. Portal
Document Manager med centraliserad dokumentlagring som gör det enkelt
att inom ramen för Portalen låta användare samarbeta kring olika typer av
dokument. Antingen med hjälp av inbyggda editorer eller genom den
inbyggda integrationen med Microsofts Office-produkter på användarnas
egna arbetsstationer.
Portal Workflow som gör det möjligt att implementera stöd för
verksamhetsprocesser direkt i Portalen.
7.30 IBM WebSphere Portal Extend
omfattar utöver funktionerna i Portal Enable också: Workplace Forms som
erbjuder formulärhantering via Webben. Formulären, som byggs upp i XML
med ett lättanvänt verktyg, kan även interagera mot olika datakällor för att
hämta eller lämna information. Samverkanstjänster (Collaboration) genom
integrerad funktionalitet från Lotus QuickPlace och Lotus Sametime, som
grupprum för projektsamverkan med dokumentdelning, diskussionstrådar
och realtidssamverkan i form av instant messaging, eller ’chat’.
7.31 IBM - WebSphere Product Information Management
IBM tillhandahåller programvaror för flera olika områden inom det som
kallas Master Data Management. IBM WebSphere Product Center (WPC)
hanterar master data för bland annat produkter och leverantörer. Detta
81 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
brukar benämnas som Product Information Management (PIM). WPC
fungerar som en central databas för konsistent och tillförlitlig produkt- och
leverantörs-master data. I databasen för WPC lagras bland annat
information om produkter, producenter, leverantörer och lokationer.
7.32 IBM WebSphere Product Center
I WPC finns avancerade funktioner för att skapa arbetsflöden för att stödja
arbetet med att hantera produkter genom hela dess livscykel. Från
nyintroduktion med alla nödvändiga godkännanden, till olika typer av
kampanjer till dess produkten slutligen avvecklas och försvinner från
marknaden. Affärsregler och den information som behövs för detta hanteras
med hjälp av WPC. Med hjälp av WPC kan produktinformationen
synkroniseras mellan interna och externa system. Användare från olika
avdelningar, även från andra företag, kan gemensamt arbeta med
informationen. Behörighet och tillgång till information bestäms av den roll
som definierats i WPC.
Produkter kan presenteras i olika hierarkiska strukturer. Antingen i
företagets egen struktur eller baserat på geografi eller någon annan på
marknaden etablerad konvention t.ex. UDEX, UN/SPSC, GPC, A C
Nielsen. Till varje produkt kan en mängd attribut kopplas som färg, storlek,
vikt, pris m.m.
Information om produkter som till exempel från vilket datum en
prisförändring ska vara aktiv kan enkelt specificeras för en hel kategori av
produkter. Ett attribut som gäller för alla produkter i en hierarki kan ändras
på ett ställe och gäller sedan för samtliga produkter inom samma hierarki
vilket underlättar hanteringen av produktinformationen. Olika språk kan
kopplas till respektive produkt beroende på i vilket land den marknadsförs.
WPC kan leverera produktinformation till olika kanaler som prislistor,
produktkataloger, WEB applikationer, reklammaterial, eller direkt till
kunder och partners olika system.
WPC är en viktig komponent för att införa Global Data Synkronisering
(GDS) och RFID. GDS användes för att automatiskt synkronisera
produktinformation mellan tillverkare och leverantörer. Med WPC kan även
RFID hanteringen effektiviseras. WPC knyter ihop informationen på RFID
chipset med önskvärd affärsinformation.
WPC kan hantera stora mängder samtidiga användare och kan göra det för
miljontals produkter, tusentals butiker och varuhus och för olika
affärsverksamheter.
7.33 HP Software SOA Center
SOA Center tillhandahåller funktioner för att hantera ett komplett SOAbibliotek, end-to-end övervakning av SOA-policies och avancerad
monitorering av SOA-miljön.
82 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
7.34 Symantec i³ for SQL Server
Symantec i³ for SQL Server erbjuder en komplett bild av en specifik
applikations (SQL) prestanda genom att fånga, mäta och sammanväga olika
prestandamått från alla viktiga systemkomponenter. När man har identifierat
ett (eller flera) problem så hjälper Symantec i³ dig att hitta orsaken,
identifiera den mest effektiva metoden att åtgärda problemet samt snabbt
lösa problemet för att återfå maximal prestanda.
7.35 Symantec pcAnywhere
Snabb och säker problemlösning för fjärranslutna arbetsstationer och servrar
Symantec pcAnywhere™ är en världsledande fjärrstyrningslösning*, med
kraftfull filöverföring, stabil säkerhet, starka fjärradministrationsverktyg och
nya funktioner för förbättrad åtkomst, effektivitet och säkerhet – allt som
gör det lättare för support- och IT-personal att lösa de problem som kan
uppstå med servrar och arbetsstationer. Symantec pcAnywhere innehåller en
unik kombination av funktioner för fjärrstyrning, omfattande
fjärradministration, avancerad filöverföring och stabil säkerhet som ökar
supportavdelningens effektivitet och minskar samtalstiden. Med hjälp av
Symantec pcAnywhere kan du nu fjärradministrera både Linux- och
Windows-system. Äntligen slipper du alla kommandoradsverktyg för Linux.
Du kan till och med administrera båda plattformarna från en Java-aktiverad
webbläsare på vilket system du vill. Lösningens videoprestanda har
förbättrats med den nya funktionen Bandwidth Auto-Detect, som
automatiskt optimerar Symantec pcAnywheres prestanda via alla typer av
anslutningar. Tack vare stödet för Microsoft Windows Preinstallation
Environment återställs kraschade system så snabbt som möjligt. Inbyggd
AES 256-bitars kryptering och en rad andra säkerhetsfunktioner är
utformade för att skydda kommunikationen mellan Symantec pcAnywheres
klienter och värdar. Behöver du ofta felsöka problem utanför kontoret eller
när du är på resande fot? Tack vare nya pcAnywhere Mobile kan du komma
åt en pcAnywhere-värd från din Microsoft Pocket PC både via trådbundna
och trådlösa TCP/IPanslutningar. Lösningen innehåller även kraftfulla och
effektiva funktioner för att enkelt överföra filer mellan olika plattformar.
Med hjälp av anslutningsguiden kan nya användare snabbt starta Symantec
pcAnywhere, och konferensfunktionerna möjliggör flera samtidiga
fjärranslutningar till en enda Symantec pcAnywhere-värd – något som är
mycket uppskattat vid utbildning och samarbete. Tack vare mångsidiga
Symantec pcAnywhere kan du snabbt lösa alla supportfrågor och utan
problem arbeta över flera plattformar, samtidigt som fjärradministrationen
blir säker och
effektiv.
7.36 Symantec Storage Foundation Cluster Server (SFHA)
Storage Foundation minskar dramatiskt åtkomsttiden för användarna genom
att minska både planerad och oplanerad nedtid. Traditionell administration
av disklagring är en arbetskrävande process som ofta medför att systemet
måste tas offline i timmar. Detta hindrar användarnas tillgång till data och
83 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
kräver omständlig, manuell bearbetning av systemadministratörerna.
Storage Foundation kringgår problemen som förknippas med traditionell
diskhantering genom att tillhandahålla lättanvänd lagringshantering online
för affärskritiska miljöer på företag. Storage Foundation ger hög
tillgänglighet till data, optimerad I/O-prestanda för lagringen och skyddar
lagringsinvesteringarna samtidigt som man får valfrihet vad gäller framtida
investeringar i lagringshårdvara. Symantec Storage Foundation High
Availability (HA) utökar de inbyggda datahanterings-funktionerna i
operativsystemet. De nya logiska disk- /volymfunktionerna utgör grunden
för en skalbar lagringsmiljö för bl a Microsoft Exchange. Storage
Foundation HA erbjuder dessutom ett modulärt system så att du kan ta itu
med de olika potentiella hoten mot e-postsäkerheten. Företag kan
implementera de olika komponenterna i olika steg eller enligt särskilda
behov. Med hjälp av Storage Foundation HA kan du skapa en lagringsmiljö
med hög tillgänglighet och snabb återhämtingskapacitet genom att:
• Skapa lagring som automatiskt utökas för att uppfylla växande databehov
(t ex en lagringsvolym för en transaktionslogg).
• Utforma lagringskonfigurationer som använder spegling eller
kombinationer av
spegling/striping för att skydda mot förluster av enstaka diskar.
• Identifiera och åtgärda sk. hotspots för lagring. De försämrar programmens
prestanda och gör systemen långsamma.
• Skapa bilder vid viss tidpunkt för snabb återställning från logiska fel eller
skadade data.
Storage Foundation HA integrerar VERITAS Cluster Server-tekniken
(VCS) och ger hög flexibilitet, skalbara failover-klusters med funktioner för
hantering av arbetsbelastning. Varje system i klustret kan nå lagringen från
ett annat system. För att företag ska slippa större avbrott är den bästa
lösningen att kunna återuppta driften på en annan plats som är långt ifrån
den primära platsen. Det kan ske nästan omedelbart och utan risk att förlora
data. Om du använder Storage Foundation tillsammans med alternativen
Global Cluster och Volume Replicator, kan du replikera data mellan två
separata platser och växla programtjänster mellan dem med ett enda
musklick.
De främsta fördelarna med Storage Foundation HA:
• Maximerar den aktiva tiden för meddelandeinformation och program
• Minskar planerade och oplanerade driftstopp
• Möjliggör en lösning för hög tillgänglighet för olika typer av klusters med
en enda produkt
• Möjlighet att testa lösningen för katastrofåterställning utan att påverka
produktionsprogrammen
• Optimerar och planerar klusterkonfiguration och regler via bärbara verktyg
för modellering och simulering
7.37 Oracle Applikationsserver
84 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Oracles applikationsserver som är hjärtat i Oracles Middleware produkt
Fusion Middleware, finns i olika paketeringar. Paketeringar som är mer eller
mindre omfattande med avseende på ingående funktionellitet. Nedan
beskrivs de olika paketeringarna.
Java Edition
Java Edition är den minsta paketeringen och innehåller följande funktioner:
Oracle HTTP Server
Oracle Application Server Containers for J2EE (J2EE container och
Web Services)
Oracle Application Server TopLink
Oracle Application Server MapViewer
Fem Oracle JDeveloper per CPU
Standard Edition (One)
Standard Edition finns i två paketeringar där Standard Edition One är
begränsad till att köra på max 2 CPU. Standard Edition har förutom
funktionaliteten i Java Edition även följande funktioner:
Oracle Application Server Portal
Oracle Application Server Web Cache
Enterprise Edition
Enterprise Edition som är den största paketeringen innehåller allt Standard
Edition innehåller men utöver det även:
Oracle Business Intelligence Discoverer
Oracle Application Server Integration InterConnect
Oracle Application Server ESB
Oracle Application Server Integration B2B
Oracle Application Server Wireless
Enterprise Edition kan även kompletteras med funktioner för Identity
Management, SOA och High Availability.
7.38 Oracle SOA Suite
Oracle Applikationsserver med tillägget Oracle SOA Suite är en komplett
plattform för SOA (Service Oriented Architecture). Med Oracle
Applikationsserver går det att bygga skalbara, feltoleranta SOA baserade
lösningar med hög prestanda. Några nyckelfunktioner för SOA som
återfinns i plattformen är:
Oracle Service Registry (UDDI) - För att registrera och administrera
tjänster (web services)
Oracle ESB (Enterprise Service Bus)´- För att koppla ihop olika system
och skicka meddelanden mellan dessa. ESB innehåller funktioner som tex.:
routning, filtrering, transformering(XSLT) och värde mappningar.
85 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Adaptrar (JCA) -Till plattformen finns ett stort utbud av adaptrar, dels från
Oracle men även från andra leverantörer. Grovt man dela in adaptrarna i tre
olika kategorier: teknologi adaptrar som tex. (FTP, SMTP), databas adaptrar
som tex. (Oracle, DB2, SQL Server) och applikations adaptrar som tex.
(SAP, Oracle EBS, People Soft, Siebel).
Oracle Business Rules - I Oracles Plattform för SOA ingår en regelmotor.
Oracle BPEL Process Manager. Oracle Webservice Manager
Oracle Web Service Manager (OWSM) - Oracle Web Service Manager är
en viktig del av en SOA och förtjänar att presenteras i en egen punkt.
OWSM är den komponenten i arkitekturen som sköter säkerheten på Web
Services nivå. Via OWSM får man kryptering, integration mot
katalogtjänster och policy hantering och en möjlighet att etablera service
level agreements på webservices.
7.39 Oracle BAM (Business Activity Monitoring)
Oracle BAM tillför möjligheten att bygga dynamisk övervakning av
nyckeltal KPI (Key Performance Indicators). Oracle BAM kommunicerar
med sensorer (fyrar), dessa sensorer man kan placera ut i sin
integrationsplattform. Sensorerna kan då fånga upp nyckeltal som flödar i
händelser, processer eller i adaptrar. Dessa nyckeltal kan man sedan
visualisera i sk. ‖Dashboards‖. Med hjälp av dashboards kan processägare
och verksamhetsfunktioner enkelt övervaka verksamhetens viktigaste
processer från ett nyttoperspektiv.
7.40 Oracle Integration och ESB
Oracle Applikationsserver Enterprise Edition, är en komplett plattform för
meddelandebaserad integration eller så kallad EDA (Event Driven
Architecture) integration. Grunden i en EDA likaväl som en SOA är
förmågan att skicka och ta emot meddelanden på ett säkert och tillförlitlig
vis. För att göra detta använder Oracles plattform JMS (Java Message
Service). Oracles JMS implementation ingår i plattformen och går under
beteckningen Oracle Enterprise Messaging Service (OEMS).
Oracle Enterprise Messaging Service (OEMS) - är byggt helt och hållet på
standards som JMS 1.1, JCA 1.5, J2EE 1.4, JMX och JTA. OEMS stödjer
tre olika tillgänglighets modeller:



Minnesbaserad persistens (ingen hög tillgänglighet på persistenslagret)
Filbaserad persistens. (Cold failover)
Databasbaserad persistens. (Hot failover)
Med OEMS kan man koppla samman Oracle JMS med en JMS
implementation från någon annan leverantör. OEMS kan även koppla
samman en applikation som kör på Oracles Java motor OC4J med andra
JMS implementationer.
86 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Oracle ESB (Enterprise Service Bus) - är en meddelandebuss för att
koppla samman olika system och skicka meddelanden mellan dessa. En
ESB är en viktig komponent i en integrationsplattform då det är med hjälp
av ESB som man konfigurerar en stor del av de integrationer man har behov
av. Undantaget är processorienterade integrationer. ESB innehåller
funktioner som tex.: routning, filtrering, transformering(XSLT) och värde
mappningar. ESB Är helt och hållet byggt på standards som JMS och JCA.
Till Oracle ESB kan man knyta olika typer av system med hjälp av adaptrar.
Dessa integrationer blir då tillgängliga som webbtjänster och kan användas i
en EDA eller SOA arkitektur.
8
UTVECKLINGSVERKTYG
8.1 Business Objects Crystal Reports Standard
Används för att skapa rapporter från lokal klient data.
8.2 Business Objects Crystal Reports Professional
Används för att skapa rapporter med hjälp av datainsamling från lokal
klientdata eller från olika företags databaser (ODBC, OLE DB, och JDBC,
OLAP, XML mfl).
8.3 Business Objects Crystal Reports Developer
Används för att skapa och integrera rapporter till web- och serverbaserade
applikationer.
8.4 Business Objects Crystal Reports Server
Är en komplett lösning som hjälper små och medelstora organisationer
skapa, hantera och leverera rapporter via web (eller inbäddat i
affärsapplikationer)
8.5 Business Objects Crystal Xcelsius Standard
Skapa spännande presentationer, dynamiska kalkyler och grafer från vanliga
Microsoft Excel kalkyler.
8.6 Business Objects Crystal Xcelsius Professional
Skapa spännande presentationer, dynamiska tabeller och grafer från vanliga
Microsoft Excel kalkyler.Exportera till PowerPoint, Word, PDF eller web.
Crystal Xcelsius Professional har även avancerade komponenter och
egenskaper såsom animerade drill-down tabeller, direkt export till PDF samt
starkt stöd för Excel.
8.7 Business Objects Crystal Xcelsius Workgroup
Distribuera och publicera elektroniska rapporter, tabeller och affärs
modeller i realtid via dashboards i olika format (Microsoft PowerPoint,
Word, Outlook, PDF). Olika workgroups kan då snabbt få tillgång data för
djupare inblick i dataflödet. Stöder även SOAP-baserad web service, XML
och andra format).
8.8 Microsoft Visual Studio
Visual Studio innehåller verktyg för att skapa program i Windows och
Microsoft .NET Framework. Samtidigt kan du samarbeta mer effektivt med
87 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
ditt team, testa och kvalitetsgranska genom hela utvecklingsprocessen. Är
den utvecklingsmiljö som de nya webbtjänsterna kommer att tas fram i.
Visual Studio är en komplett uppsättning verktyg för xml-utveckling och
kompletteras också av att Microsoft bygger in stöd för alla produkter, från
Windows XP till Office-paketet.
8.9 Microsoft MSDN
En samling resurser för utvecklare. Finns i olika versioner (t.ex. Library,
Professional och Enterprise).
8.10 IBM - Lotus Application Design and Development
Lotus erbjuder ett brett spektrum av möjligheter för att utveckla
applikationer som omfattar mycket mer än e-post. Olika typer av
samverkans- och samarbetstillämpningar, användarcentrerade funktioner
som Workflow, CRM, Help-Desk och Supply-chain är exempel på vanliga
funktioner som ofta implementeras på en Lotus Dominoplattform. Men
Lotus Domino som applikationsserver har också välutvecklade funktioner
som gör det möjligt att integrera och samverka med många andra typer av
plattformar och system, från båda IBM och andra leverantörer. Följande
verktyg och funktioner gör det möjligt att utveckla och upprätthålla en
applikationsportfölj för Lotus Domino:
8.11 IBM Lotus Domino Designer
är en utvecklingsprogramvara som hjälper applikationsutvecklare att snabbt
och effektivt konstruera säkra samarbetstillämpningar. Genom en stor
uppsättning färdiga applikationsmallar kan många lösningar byggas genom
att endast mallarna konfigureras. Det möjliggör för utvecklare och
webbdesigners att skapa verksamhetssystem med sidor, vyer, ramar samt
formulär med integrerade samarbetsfunktioner, Web Services, Java, Java
Script, SQL m.m. Förutom stöd för standardbaserade utvecklingsverktyg
som Java, så kan Dominoutvecklare även utnyttja LotusScript samt Lotus
eget formelspråk.
8.12 IBM Lotus Workflow
är ett fristående applikationsutvecklingsverktyg som fungerar tillsammans
med Lotus Domino och som underlättar och snabbar upp utvecklingen av
flödesbaserade applikationer. Med workflow kan man standardisera och
strömlinjeforma hanteringen av verksamhetsprocesserna så att de hanteras
mer enhetligt samtidigt som risken för misstag minimeras, eftersom varje
steg i en process är förutbestämd och dokumenterad.
8.13 IBM Lotus Component Designer
är ett verktyg som gör det möjligt att utveckla nya och mer avancerade
applikationer för WebSphere Portal Express v6 utan att behöva skriva någon
programkod.Baserat på den öppna Eclipse-plattformen låter den också
utvecklare integrera nya teknologier som WEB 2.0-koncepten på ett enkelt
och effektivt sätt. Genom att skapa, och återanvända, komponenter är det
88 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
möjligt att även inom begränsade tidsramar skapa nya funktioner och
effektivt verksamhetsstöd.
8.14 IBM - Rational Architecture Management
8.15 IBM System Delivery Platform (SDP)IBM’s
System Delivery Platform (SDP) innehåller produkter som är integrerade
med varandra för att skapa ett flöde tvärs igenom processen samt skapa en
spårbarhet för alla roller som finns i ett utvecklingsprojekt. Verktygen
spänner över flera domäner som design, modellering, modelldriven
utveckling, komponenttestning, samt statisk- och realtidsanalys av program.
Lösningen säkerställer att den avsedda arkitekturen är hållbar, att alla krav
är uppfyllda och att alla funktioner finns implementerade. System Delivery
Platform utgör en komplett lösning för att kontrollera hela
utvecklingsprocessen. Exempel på hjälpmedel som omfattas:
Modellering, mönster och profiler
Modelleringsverktygen innehåller stöd för senaste releasen av UML 2.1.
Med hjälp av ett gemensamt språk som UML blir det lättare för alla roller
att förstå arkitekturen - utvecklare, kravställare och arkitekter pratar samma
språk. Att visualisera med modeller är nödvändigt för att beskriva en
komplex arkitektur. Med hjälp av UML-profiler kan man utnyttja språket
ytterligare genom att använda speciella profiler för affärsmodellering,
tjänstebaserad arkitektur (SOA), och analysmodeller m.m.
Modelleringsverktygen innehåller också mönster (patterns och antipatterns,
‖GOF patterns‖) för att hitta felaktigheter i modellerna samt för att enkelt
kunna återanvända beprövade koncept och lösningar. Utöver dessa mönster
finns det även möjlighet att implementera sina egna regler för att säkerställa
att alla utvecklare följer den standard som man bestämt i sin
utvecklingsprocess.
Transformationer
För modelldrivet arbetssätt finns det färdiga transformationer i verktygen.
Det finns stöd för att visualisera sin kod som UML samt att jämföra denna
med sin ursprunglig UML-modell. Det underlättar arbetet för att kontrollera
att implementationen stämmer överens med den ursprungliga arkitekturen.
Några exempel på transformationer som finns i våra verktyg:
 UML till EJB
 UML till Java
 UML till C++
 UML till CORBA
 UML till C#
 Möjlighet till att skapa egna transformationer då ramverket är öppet.
Kodkvalitetsgranskning
Verktyget omfattar testfunktioner för upptäckt av minnesläckage och
prestandabedömning för hög kvalitet och snabb och tillförlitlig kod.
Utvecklaren kan direkt få indikationer på att komponenterna är effektivt
kodade. Man kan även anpassa och lägga till egna regler på samma sätt som
för sina modeller.
89 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Processstöd
Använder man sig av en utvecklingsprocess som är anpassad med Rational
Methods Composer (som innehåller Rational Unified Process, RUP) kan
man få stöd för denna inne i verktyget och man behöver inte leta bland
interna hemsidor eller annan dokumentation. Processen är således integrerad
i verktyget och ger aktivt stöd vid utveckling.
Integration med kravhantering, ärendehantering och andra 3:e parts
produkter
Eftersom SDP är ett ramverk som stödjer integration har man som arkitekt
full tillgång till krav, ändringsbegäran, felrapporter och andra lösningar med
tredjepartsprodukter, direkt från sitt verktyg. Detta innebär att man också får
spårbarhet från kod och modeller kopplat till sina krav och har full kontroll
över sina ärenden från ett och samma verktyg. Med hjälp av det öppna
gränssnittet till SDP finns det möjlighet att bygga egna integrationer eller
använda någon av de färdiga integrationer som finns tillgängliga på
marknaden och som bl.a. tillhandahålls av IBMs partners.
8.16 IBM - Rational Change and Release Management
8.17 IBM Rational ClearQuest
IBM Rational ClearQuest automatiserar och styr en organisations
utvecklingsprocess med syfte att effektivisera och standardisera processen.
ClearQuest erbjuder såväl process- automation som rapporter, statistik,
diagram, felrapport- och ändringshantering samt en process för
driftsättning.ClearQuest hanterar alla utvecklings- och testartifakter i en
integrerad lösning, detta för att ge bättre samarbete mellan utvecklare och
testare. Arbetsflöden finns färdiga i verktygen. De kan användas direkt eller
modifieras för att tillgodose det egna behovet. Verktyget erbjuder också
spårbarhet för att få bättre insyn, förutsägbarhet och kontroll över ett
systems hela livscykel. ClearQuest integrerar också med Rationalprodukterna inom kravhantering, utvecklingsverktyg, testverktyg, byggstöd,
hantering av utgåvor, konfigurationsstyring, samt projekt och
portföljhantering, vilket innebär full spårbarhet över ett systems
livscykel.Stöd för kontroll av användare och deras behörighet finns, samt
elektroniska signaturer och loggar som visar vad som hänt. Detta för att
stödja interna och externa krav på behörighet och spårbarhet.Verktyget
skalar från små utvecklingsgrupper till stora geografiskt utsprida grupper.
Det finns två gränssnitt till ClearQuest, ett grafiskt och webbgränssnitt. Det
finns också integrationer med olika utvecklingsmiljöer som t.ex. Microsoft
Visual Studio 2005 och Eclipse.
8.18 IBM Rational ClearCase
IBM Rational ClearCase erbjuder styrning och kontroll över
konfigurationsarbetet. ClearCase innehåller avancerad versionskontroll, stöd
för parallellt arbete, byggstöd samt stöd för hantering av olika utgåvor.
Verktyget stödjer också aktivitetsbaserad utveckling. Dessa aktiviteter kan
då kopplas till ClearQuest, och utgöra t.ex. en felrapport. ClearCase
innehåller ett stort antal färdiga rapporter. De kan ge svar på de vanligaste
90 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
frågorna som förekommer i ett projekt. Det går också att göra egna rapporter
om man så önskar.ClearCase har stöd för att arbeta med artifakter även i de
fall man inte är ansluten till det egna nätverket, t.ex. då man arbetar på ett
tåg. När man ansluter sig till nätverket hjälper ClearCase till att
synkronisera de ändringar man själv gjort med de som under tiden gjorts av
andra.Det finns stöd för att anpassa ClearCase till den egna
utvecklingsprocessen. Det går att utöka ClearCase med egen meta-data,
samt utöka funktionaliteten med egen kod eller skript.Stöd för kontroll av
användare och deras behörighet finns. Detta för att stödja interna och
externa krav på behörighet och spårbarhet.Verktyget hanterar såväl små
utvecklingsgrupper som stora, geografiskt utspridda grupper. Det finns två
gränssnitt till ClearQuest, ett grafiskt och webbgränssnitt. Produkten kan
också användas tillsammans med olika utvecklingsmiljöer som t.ex.
Microsoft Visual Studio 2005 och Eclipse.
8.19 IBM Rational Build Forge
IBM Rational Build Forge är ett verktyg för att hantera mjukvarubyggen,
samt utgåvor. Verktyget innehåller stöd för att bygga parallellt, samt att
skapa innehållsförteckningar av vad som ingår i ett bygge. Byggen kan ske
på valbar maskin eller på flera maskiner i en pool. Det går att schemalägga
byggen, t.ex. kan man bygga varje natt.Build Forge hjälper till att
standardisera byggprocessen, genom att definiera och återanvända olika
byggsteg mellan projekt. Genom funktioner för kontroll av användare och
deras behörighet stöds interna och externa krav på behörighet och
spårbarhet.Build Forge erbjuder integration med bl.a. med ClearQuest och
ClearCase. Verktyget har ett webbgränssnitt. Det finns också en integration
med Eclipse.
8.20 IBM - Rational Process and Portfolio Management
8.21 IBM Rational Method Composer (RMC)
är en processplattform baserad på öppen Eclipse-standard som används för
beskrivning av metod/process och generering av de web-sidor där
metod/process publiceras. RMC innehåller ett metodbibliotek där Rational
Unified Process ingår, jämte ett flertal moduler för specifika metodområden
såsom SOA, tjänstebaserad arkitektur, J2EE, .Net m.fl. Organisationen kan
enkelt anpassa och konfigurera metodmaterialet, skapa nytt eget material,
samt integrera material från olika källor.
8.22 IBM Rational Portfolio Manager (RPM)
är verktygsstöd för projekt och portföljhantering. RPM säkerställer att
företagets projekt och resurser arbetar i linje med företagets mål och
prioriteringar. RPM används även för att förvalta ett flöde av förslag på
framtida projekt, att prioritera dessa inbördes, och att tydliggöra vilka som
kan realiseras med hänsyn till tillgängliga resurser och kompetens.
Planering och analys på toppnivån använder aktuell data från pågående och
planerade projekt. Planeringen understöds av diagram, pivot-tabeller, och
rapporter.
91 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Kapacitets- och resursplanering: Baserat på beläggning och
kompetensprofil kan lämpliga resurser tilldelas olika projekt. Produkten ger
sådan kontroll att det är det möjligt att eliminera många flaskhalsar,
säkerställa att resurser används optimalt och att prioriterade projekt får rätt
resurser.
Automatisk schemaläggning: Genom att analysera flaskhalsar, tillgänglig
tid, överbelagda resurser och färdigdatum föreslås den tidsplan som erbjuder
den bästa totallösningen i en portfölj med många projekt. Med hjälp av olika
scenarier kan olika alternativa lösningar vägas mot varandra innan beslut
fattas.
Beroenden mellan projekt: Beroenden kan skapas mellan projektaktiviteter,
och RPM kommer att meddela ansvarig person om en aktivitet man är
beroende av är försenad.
Återanvändbara metoder: Projekt kan skapas utifrån förberedda
projektmallar för att spara tid när nya projekt ska startas. Samtidigt gör
mallarna det enkelt att återupprepa bra arbetssätt och att säkerställa att
projekten utförs enligt föreskrivna metoder. Projektmallarna kan baseras på
de processer som beskrivs med Rational Method Composer i vilken de
fullständiga processerna för organisationen beskrivs.
Kommunikation och samverkan: Genom att automatisera arbetsflöden som
ska följas till exempel vid beredning av nya projektförslag eller vid
genomförande av projekt, säkerställer lösningen att obligatoriska aktiviteter
blir utförda, att rätt resurser blir involverade vid rätt tillfällen och att
nödvändiga beslut fattas av behöriga resurser.
Dokumenthantering: Rational Portfolio Manager tillhandahåller alla
nödvändiga dokumenthanteringsfunktioner såsom versionshantering,
gransknings- och godkännande funktioner, samt distribution av
projektdokument.
Hantering av ändringar och avvikelser sker genom konsekvensanalyser och
åtgärdsplaner, samt stöd för att hålla reda på ägare, status, prioritet, etc.
Precis som övrig information finns avvikelserna i den centrala databasen
och kan därför kopplas till projektaktiviteter.
Budget och kostnads uppföljning: kan göras genom funktioner för att
estimera och periodisera olika typer av kostnader. Projektmedlemmar kan
sedan rapportera faktiska utgifter mot olika utgiftskonton och i realtid få
besked om skillnad mellan budgeterad och faktisk kostnad.
Rapportering och uppföljning av arbetad tid: RPM tillhandahåller ett enkelt
och intuitivt gränssnitt för projektmedlemmarnas rapportering av tid. Ett
uppdrag som ska rapporteras har estimerad tidsåtgång, faktisk tid, procent
färdigt arbete, starttid och sluttid. Samtidigt finns det möjlighet att
rapportera avvikelser som skall godkännas av en projektledare.
8.23 IBM - Rational Quality Management
8.24 IBM System Delivery Platform
IBMs produktportfölj System Delivery Platform innehåller produkter som
är integrerade med varandra för att skapa ett flöde tvärs igenom processen
92 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
med inbyggd spårbarhet. Det innebär att projektledare hela tiden kan se och
följa status i de olika faserna.
Integrationen mellan produkterna gör att man erhåller en spårbarhet med
möjligheten att t.ex. följa en defekt tillbaka till det enskilda kravet.
Funktionen elektronisk signering gör också att det med en dataljerad loggfil
blir möjligt att se vem som gjort vad och på vems order.
IBM:s processramverk för mjukvaruutveckling, beprövade tillämpningar
och integrerade verktyg stödjer ett brett spektrum av heterogena
applikationer och hjälper till att genomföra affärskritiska projekt med hög
kostnadseffektivitet och med spårbar och god kvalitet..
Lösningen möjliggör för organisationer att bygga in kvalitet i sina produkter
redan från utvecklingsprojektens början. Genom att använda automation kan
eventuella fel och flaskhalsar snabbt upptäckas och diagnostiseras. Ett fel
som upptäcks i början av utvecklingscykeln är mindre kostsamt än ett fel
som upptäcks i slutet. Lösningen säkerställer vidare ett flöde mellan
affärslogik, utveckling, kvalitetssäkring och drift. Dessa lösningar är
optimerade för att tillhandahålla en spårbarhet genom utvecklingen och dess
artefakter, en effektiv avgränsning av problemet samt en så adekvat
bedömning av risker när produkten väl är driftsatt.
För att åstadkomma ovanstående möjliggör IBM Rational Quality
Management:
Kravdriven testning
Kravdriven testning innebär en nära integration mellan krav och
användningsfall inklusive testfallshantering och planering som säkerställer
att affärskrav, mjukvarukrav, lag- och restriktionskrav uppfylls. Kraven kan
matchas mot testfallen för att säkerställa att alla krav finns med i
slutprodukten och att dessa är testade.
Kvalitetsökning i koden
Utvecklarverktygen innefattar testfunktioner för upptäckt av minnesläckage
och prestandabedömning med hög kvalitet och snabb tillförlitlig kod.
Utvecklaren kan direkt få indikationer på att komponenterna är effektivt
kodade.
Automation och spårbarhet i kvalitetsprocessen
Verktygen för utveckling och automatiserade komponenttester för
validering innan mjukvaran byggs samman och systemtestas förhindrar
slöseri av utvecklingstid. Mycket av effektiviseringspotentialen finns i
möjligheten att återanvända tidigare gjorda testkomponenter.
Säkerställa funktion, systemprestanda och att externa restriktioner
efterlevs
Funktionstestning och systemtestning tillsammans med beprövade
tillämpningar för att bygga tester och leta efter regressions- och
funktionsfel, antingen manuellt eller automatiskt, förkortar testcyklerna,
säkerställer att externa restriktioner efterlevs samt tillhandahåller
återanvändbara testskript. Prestandatestning och problemanalys kan också
användas för att tillförsäkra att produkten blir skalbar för att möta eventuella
SLA:er samt för att svara upp mot användarnas förväntningar
8.25 Novell SUSE Linux Enterprise - Software Development Kit
93 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
SUSE Linux Enterprise SDK är en samling verktyg för utveckling av
programvaror på Linux. Programmen är anpassade för att fungera
tillsammans med SUSE Linux Enterprise och därmed enkla att installera.
Dessa programvaror för utveckling är en del av underhållserbjudandet och
inkluderat i SUSE Linux Enterprise.
8.26 Novell SUSE Linux Enterprise (Eclipse)
Eclipse-plattformen är utvecklad för att bygga sammanhållna och
integrerade utvecklingsmiljöer som kan utökas med pluginer.
Basdistributionen innehåller en fullständig utvecklingsmiljö för Java.
Eclipse är en del av SUSE Linux Enterprise SDK.
8.27 Sybase XTNDConnect
XTNDConnect PC
XTNDConnect PC är en desktop lösning som möjliggör synkrosering av email, kontakter, kalender och noteringar mellan mobile enheter och PC
PIMapplikationer som MS Outlook, ACT!, Lotus Notes och Lotus
Organizer.
XTNDConnect PC Phone Sync
XTNDConnect PC Phone Sync är en synkroniserings programvara för att
synkronisera Outlook Express kontakter till flertalet Sony Ericsson enheter.
8.28 Oracle Jdeveloper
Oracle Jdeveloper är en integrerad, standardiserad och öppen
utvecklingsmiljö för Java, XML och SQL som stödjer modern
systemutveckling genom alla faser. Verktyget stödjer UML (Unified
Modeling Language) baserad, modelldriven utveckling av Java, XML och
SQL och därifrån alla steg ner till kodning, refaktorering, avlusning,
avancerad kodanalys, paketering och driftsättning på valfri målplattform.
Verktyget stödjer även utveckling av processflöden via BPEL (Business
Process Execution Language) och integrationsmappningar för Oracle ESB
(Enterprise Service Bus)
Jdeveloper är implementerad i Java vilket gör verktyget körbart på valfria
plattformar som Windows, MacOSX, Unix, Linux.
Miljön stödjer ett deklarativt, grafiskt sätt att arbeta likväl som traditionell
kodning genom att arbeta med metadatadriven hantering av alla de
artefakter man producerar. Du väljer vilken paradigm du vill använda för att
arbeta i de olika delarna av utvecklingsprocessen.
Jdeveloper är byggd med en öppen ‖plug-in‖ arkitektur vilket möjliggör
utbyggnad av grundverktyget med hjälp av s.k.extensions som kan skapas
av utvecklaren eller dynamiskt laddas ner från Oracle eller via partners.
Jdeveloper kan användas i olika ‖smaker‖, baskonfigurartioner. Från en ren
Java/XML/SQL miljö foksuerad på avacerat stöd för
kodning/avlusning/test/driftsättning, över en mer utbyggd plattform för
J2EE baserade utveckling till en komplett miljö med stöd för Oracles
utvecklingsramverk ADF (Application Development Framework) inbyggt.
94 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
8.29 Oracle Toplink
Oracle TopLink, en del av Oracles Fusion Middleware familj erbjuder en
avancerad plattform för att hantera Java baserade lösningar och dessas
kopplingar mot datakällor, t.ex. relationsdatabaser. Då vi har en objektvärld
och en relationsvärld med olika egenskaper och beroenden (s.k. impedance
mismatch) ger Toplinks mappningaramverk stöd för att skydda
applikationer och datakällor från förändringar hos varandra. TopLink består
av tre huvudsakliga produkter:



TopLinks traditionella mappningaramverk för objekt-relationell
mappning mellan t.ex POJOS (java objekt), EJBs och datakällor som
ingår som en integrerad del av Oracle Fusion Middleware, Oracles Java
plattform .
TopLink Essentials som är den öppen källkods baserade
referensimplementationen för Java Persistance API (Java EE5 och EJB
3.0) och fokuserad på standardiserad mappning och tillägg.
TopLink Object-XML – JAXB mappningar som erbjuder en koppling
mellan objekt och XML strukturer på samma sätt som TopLink erbjudit
detta mellan objekt och datakällor som relationsdatabaser.
8.30 Oracle BPA
Oracle Business Process Analysis Suite är en produktsvit att användas vid
beskrivningen av ett företags eller en organisations struktur, aktörer och
processflöden. Med en rik flora av notationstekniker och modelleringsstöd
kartläggs, analyseras och beskrivs processflödet inom en verksamhet. I
olika nivåer kan sedan detta brytas ner till affärsprocesser och flöden som
kan analyseras, simuleras (kör en simulering av en process innan den
driftsätts på riktigt), analyseras och dokumenteras samt publiseras för
organistionen. Resultatet av detta kan föras över till Oracle Jdveloper, en
integrerad utvecklingsplattform, för att byggas vidare med hjälp av BPEL
(Business Process Execution Language) . Genom att BPA Suite arbeter med
ett gemensamt metadatalager/katalog kan avacerad spårbarhetsanalys och
rapportering genomföras på alla objekt och processer oberoende av
varandra.
Oracle BPA Suite innehåller följande delar:
 Business Process Architect
 Business Process Simulator
 Business Process Publisher
 Business Process Server
Målet med BPA Suite är att få processerna inom en verksamhet att bättre
harmosiera med de IT system och lösningar som exekverar dessa proceser
samt att kunna ta tillvara analysdata och information från verksamheten och
föda denna tillbaka till processdesignen och modelleringen av denna.
8.31 Oracle WebCenter
95 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Oracle WebCenter erbjuder ett ramverk för att bygga dynamiska, effektiva
och rollbaserade sidor med utnyttjande av webb tjänster. WebCenter
kombinerar behovet av tjänsteorienterad arkitektur med den nya web 2.0
tekniken. Följande komponenter ingår:
WebCenter Framework - Möjliggör byggandet av applikationer via JSF –
Java Server Faces, som är en Javastandard för att bygga applikationer utan
att koda de mest vanligaste förekommande funktionerna.
WebCenter Services - Innehåller flertalet tjänster för att underlätta
samarbete och kommunikation.
Exempel på sådan funktionalitet är sökning via Secure Enterprise Search
samt chat- wiki- och blogfunktionalitet.
WebCenter Anywhere - För att effektivt bygga trådlösa applikationer.
8.32 Oracle Forms
Ett komplett verktyg för utveckling av applikationer på webben. Oracle
Forms kombinerar en grafisk utvecklingsmiljö med ett deklarativt
arbetssätt. Det inbyggda javastödet ger utvecklaren möjlighet att integrera
andra teknologier såsom EJB, XML eller Web Services.
8.33 Oracle Reports
Ger möjlighet att deklarativt bygga rapporter utifrån databastabeller och
XML bl a. Rapporterna kan t ex skapas i HTML, XML och pdf-format.
8.34 Oracle Programmer
Innehåller verktyg och kompilatorer för att nå Oracle’s databas via andra
applikationer och teknologier. Programmer innehåller bl a Oracle Objects
for OLE, Oracle precompilers ODBC och OCI – Oracle Call Interface.
8.35 HP Software LoadRunner
HP Software LoadRunner® förhindrar kostsamma prestandaproblem I drift
genom att upptäcka flaskhalsar innan ett nytt system eller en uppgradering
driftsätts. Det är möjligt att verifiera att nya eller uppgraderade applikationer
kommer att leverera avsedd affärsnytta innan driftsättning, förhindrar
därigenom eventuellt överinvestering I hårdvara och infrastruktur.
LoadRunner är defacto industristandard för lasttestning när det kommer till
att förutse systembeteende och prestanda, och den enda integrerade
lösningen för lasttestning, finjustering och diagnostisering på marknaden
idag. Med LoadRunner webbtest software, är det möjligt att mäta s k end-toend prestanda, diagnostisera applikationer och systemflaskhalsar, och att
finjustera för bättre prestanda – allt från en kontrollpunkt. LoadRunner
supporterar ett brett spektrum av de förekommande systemmiljöerna,
inklusive Web services, J2EE och .NET.
8.36 HP Software TestDirector
HP SW TestDirector™ för Quality Center möjliggör det att driftsätta
högkvalitativa applikationer snabbt och effektivt genom att tillhandahålla en
konsistent, repeterbar, process för att insamla krav, planera och
96 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
schemalägga tester, analysera resultat och hantera defekter och ärenden.
TestDirector är en enkel, webb-baserad applikation för alla viktiga aspekter
som har med testhantering att göra - Requirements Management, Test Plan,
Test Lab och Defects Management. Det är möjligt att utnyttja dessa moduler
var för sig alternativt som en integrerad lösning i en global Quality Centermiljö.
8.37 Microsoft Virtual Server 2005 Enterprise Edition
Med Microsoft Virtual Server 2005 Enterprise Edition får du den
kostnadseffektivaste lösningen för virtuell maskin. Den stöder upp till 32
processorer och har utformats för Windows Server 2003 för att öka
effektiviteten i test och utveckling av programvara, övergång från äldre
program samt serverkonsolidering.
9
DATABASHANTERING
9.1 Novell MySQL databas
MySQL är en kraftfull och pålitlig databas för affärskritiska applikationer.
Med MySQL Enterprise från Novell kan du utveckla, hantera och driftsätta
företagsapplikationer i allt från webb-siter till realtids system. MySQL
databas program är inkluderat i SUSE Linux Enterprise både för server och
det finns även tillgång till underhållsavtal med MySQL Enterprise från
Novell.
9.2 Oracle Database 10g Family
Oracle Databas är marknadsledande och består av en familj av fyra
paketerade databaser: Express Edition,Standard Edition One, Standard
Edition och Enterprise Edition. De är i grunden samma produkt med
gemensam kodbas och anpassade för olika krav på tillgänglighet, skalbarhet
och prestanda. Detta underlättar vid uppgraderingar när kapacitetsbehovet
växer. Gjorda investeringar återanvändas. Gemensamt för alla editionerna är
avancerad transaktionshantering med bl.a. radlåsning. Databasen stödjer
säker lagring av alla grundläggande relationella datatyper. Dessutom finns
inbyggt stöd för lagring av XML, text, alla vanliga dokumentformat, bilder,
ljud, video och spatialt data. Åtkomst till data sker med standardgränssnitt
som SQL, JDBC, SQLJ, ODBC .Net, OLE .Net och ODP .Net, SQL/XML
och XQuery, samt WebDAV. Affärslogik i databasen kan skrivas antingen i
Java eller PL/SQL.
Oracle Database Lite 10g
Oracle Databas Lite är en databaslösning för mobila användare. Oracle Lite
kan installeras i mobila enheter som PDA:er, mobiltefoner,laptops etc.
Med Oracle Lite har den mobila användaren ständig tillgång till databasen
och data kan senare synkroniseras med centrala bakomliggande databaser.
Oracle TimesTen Database
Oracle TimesTen Databas är en minnesbaserad databas för tillämpningar
med högsta krav på prestanda och skalbarhet. TimesTen fungerar som en
97 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
förladdad minnesarea för data mellan applikation och bakomliggande
databas. Data synkroniseras automatiskt mellan TimesTen och Oracle
Databas.
Oracle Berkeley Database Family
Oracle Berkeley Database är en familj av open source databaser för
inbäddade lösningar. Med Berkeley DB kan transaktionsbaserade
applikationer utvecklas och driftsättas där inga krav ställs på löpande
underhåll utan databasen är inbäddad med applikationen.
Oracle Rdb Database
Oracle Rdb är en fullständig relationsdatabas för applikationer med högsta
krav på funktionalitet,prestanda,tillgäglighet och skalbarhet i en OpenVMSmiljö.
9.3
Oracle Relations-, Objekt-, XML-databaser - optioner
XML stöd - Oracle database är en relationsdatabas som följer SQL
standard. Inkluderat i produkten finns effektiv stöd för XML vad gäller
lagring, indexering och sökning. Xquery standarden stöds.
Real Application Clusters - RAC är en unik tilläggsfunktion till databasen
som gör det möjligt att utnyttja ett antal klustrade servrar för åtkomst av
data i en gemensam databas lagrad på delad disk. Detta ger möjligheten att
använda priseffektiva standardservrar för prestandakrävande tillämpningar
och ger samtidigt högre tillgänglighet.
Partitioning - tillåter uppdelning av en datamängd (tabell) i flera fysiska
delar (partitioner) för att kunna hantera stora datamängder på ett effektivt
sätt. Mycket använbart i t ex datalagerlösningar eller för arkivering.
Content Database - är en databasbaserad lösning för effektiv hantering av
filer och dokument. Produkten erbjuder säker policybaserad hantering av
materialet via webgränssnitt eller vanlig Windows utforskar-åtkomst och är
skalbar till stora dokumentvolymer.
Records Database - erbjuder tillsammans med Content Database stöd för
effektiv hantering av hela livscykeln för elektroniska dokument. Dessa
funktioner stödjer implementering av regulatoriska krav som spårbarhet,
arkivering och rensning.
Database Gateways - ger möjlighet till transparent SQL åtkomst av andra
databaser än Oracle, t ex MS SQL Server, IBM DB2 . På detta sätt kan data
enkelt flyttas mellan olika databaser och sökningar utföras som hämtar data
från olika databaser i en och samma fråga.
9.4
Oracle Secure Enterprise Search
98 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Secure Enterprise Search är en sökmotor som utöver relationsdatabaser kan
söka och indexera IMAP mail, HTML dokument från andra webbservrar,
portaler och olika dokumentfiler som text, kalkyler och presentationer med
hänsyn tagen till åtkomstregler.
Genom att Oracle Secure Enterprise search indexerar och söker i flera olika
informationslager både från intranät och internet blir det enklare och
effektivare att hitta. Sökningar kan kombinera både fritext och metadata
(datum, titel, författare mm) och resultat rankas för att snabbt visa de mest
relevanta träffarna.
Sökresultatet som redovisas tar hänsyn till användarens behörighet så att
endast dokument och referenser som användaren har behörighet för visas.
Secure Enterprise Search extraherar både text och struktur från över 150
olika dokumenttyper via inbyggda filter. Dokument analyseras och
indexeras utan att det flyttas från sin lagringsplats.
9.5
IBM - Database Servers
IBM tillhandahåller programvaror för alla förekommande
marknadssegment. Mikrodatabaser, personliga databaser, databaser för
arbetsgrupper, avdelningar och stora organisationer samt databaser för Data
Warehouselösningar. Utmärkande för IBMs sortiment av databaser är att de
skalar väl och finns tillgängliga för de flesta olika hård- och
mjukvaruplattformar inklusive Open Source-baserade operativsystem som
Linux. Databasutbudet från IBM omfattar:
9.6 IBM DB2
DB2 version 9 finns tillgänglig för en mängd olika plattformar och räknas
numera som en hybriddatabas, som idag är optimerad för både XML och
relationsdata.
Strategin för DB2 är att produkten skall stödja de mest krävande
transaktionssystemen och erbjuda hög säkerhet, tillgänglighet och
skalbarhet och kan erbjudas i varianter som har stöd för Symmentrisk
Multiprocessor-teknologi (SMP) i kluster och dessutom stöder Massively
Parallel Processor-konfigurationer.
Med DB2 version 9 är det nu också möjligt att hantera XML-data lika
effektivt som relationsdata. Genom att inkludera XML-stödet direkt i
databasmotorn behöver man inte längre bryta ner XML-strukturer och lagra
dem i vanliga tabeller utan kan direkt med bibehållen prestanda använda
XML-data, antingen med SQL eller XQuery.
9.7 IBM Informix Dynamic Server (IDS)
är en väl beprövad lösning för transaktionsbaserad informationslagring. Den
senaste versionen av IDS, v10, erbjuder avancerade funktioner för hög
tillgänglighet. High Availability Data Replication (HDR) erbjuder en
komplett lösning för att återskapa en databas i händelse av systemkrasch.
En annan utmärkande funktion i IDS v10 är en patenterad metod för att att
stödja rullande uppgraderingar av databasapplikationer. Det gör det möjligt
99 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
att erbjuda en i det närmaste kontinuerlig tillgänglighet, även när
applikationerna kräver underhåll.
Med version 10 har också den gamla begränsningen med maximal storlek på
en IDS-instans höjts från fyra terabyte till den mer teoretiska nivån av 128
petabytes.
9.8 IBM IMS
Information Management Systems
är IBMs främsta transaktionshanteringssystem med hierarkiska databaser.
Den används för de mest verksamhetskritiska tillämpningarna där prestanda,
säkerhet, transaktionsintegritet och tillgänglighet inte får kompromissas.
Andra skäl att överväga IMS är kapacitet. IMS kan användas för system
som skall stödja flera miljarder transaktioner per dygn, och kan göra det till
en transaktionskostnad som är svår att matcha med andra teknologier.
9.9 IBM U2-familjen
UniData och UniVerse (U2), är IBMs Multivalue™ databasservrar för
inkapsling i olika lösningar och produkter. MultiValue-modellen som är en
utökad relationsmodell med stöd för nästade tabeller, eliminerar behovet av
dataredundans och optimerar prestandan. Anpassade utvecklingsverktyg
medger snabb prototyping och utveckling av anpassningsbara, öppna och
portabla lösningar.
9.10 IBM Cloudscape
Erbjuder Javautvecklare en effektiv minnesbesparande och standardsbaserad databas som kan användas för att kapslas in i godtyckligt Javabaserat tillämpningsprogram.
9.11 IBM - Database Tools
9.12 IBM DB2 Change Management Expert
automatiserar och hanterar förändringar i DB2 databaser och gör det enkelt
och effektivt för databasadministratörer att modellera måldatabasen, jämföra
två uppsättningar av databasobjekt för att se vad som skiljer, migrera objekt
med bibehållen data till måldatabasen eller förändra måldatabasen att likna
ursprungsdatabasen. Förändringarna genomförs automatiskt för alla objekt
och kan också reverseras vid behov.
9.13 IBM DB2 Data Archive Expert
gör det möjligt för databasadministratörer att enklare arkivera, dvs flytta
sällan använd tabelldata till mindre kostsamma lagringsmedia, utan någon
programmering. Det är också möjligt att hitta samband mellan tabeller ur
användningsperspektiv vilket gör det enkelt att inkludera relaterade tabeller
till de som arkiveras. Verktyget kan också förbättra prestandan vid access
till aktivt tabelldata.
9.14 IBM DB2 High Performance Unload
100 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
maximerar databasadministratörens produktivitet genom att signifikant
minska tiden för att ladda ut DB2 data och göra ompartitioneringar. Det kan
också göra selektiva utladdningar, partitionerade utladdningar liksom data
konverteringar under utladdningen. Verktyget ger också möjlighet att
extrahera en enskild tabell från backup och hantera multipla utformat såsom
XML, separerad och ej separerad ASCII och DSNTIAUL.
9.15 IBM DB2 Performance Expert
gör det möjligt för databasadministratörer att proaktivt maximera prestanda
ur databaser genom funktioner för att övervaka, analysera och justera DB2data. Baserat på en komplett och detaljerad analys av hela systemets
prestanda, såväl DB2 som operativsystem, hjälper verktyget
databasadministratörer att uppmärksamma och lösa potentiella problem
innan de får en negativ påverkan i systemet. Hälsostatus visas kontinuerligt
med statistik och grafiska översiktsbilder, och man kan själv definiera olika
tröskelvärden som skall aktivera varningar och alarm via e-post.
9.16 IBM DB2 Recovery Expert
assisterar databasadministratörerna med att återställa databasobjekt såsom
tabeller och tablespaces och ger rekommendationer för att hitta den
snabbaste och minst kostsamma metoden för återställning.
Verktyget kan återställa en förstörd tabell till en viss tidpunkt inklusive alla
relevanta objekts såsom rättigheter, vyer, index och eventuellt relaterade
tabeller. Det assisterar med datagranskning (auditing) genom att hitta DB2data som ändrats samt rapporterar när det ändrades och av vem.
9.17 IBM DB2 Table Editor
gör det möjligt för administratörer och auktoriserade slutanvändare att
grafiskt manipulera DB2 tabelldata direkt utan någon form av
programmering. Med verktyget så kan man visuellt och enkelt skapa
editeringsformulär, snabbt navigera mellan DB2 databaser, tabeller och vyer
och man kan enkelt lokalisera och anropa tidigare sparade Java-baserade
formulär.
9.18 IBM DB2 Test Database Generator
producerar testdata med minimal ansträngning. Antingen från en tom
databas eller genom delmängder av produktionsdata som kan justeras så att
känslig information såsom anställningsnr, löner, adresser eller finansiell
information ej blir medtagen.
Det går också att ange datakällor såsom tabeller eller textfiler som kan
användas för att initialt ge grunddata och man kan definiera regler för hur
testdata skall genereras utifrån grunddata eller en tom databas. Vidare kan
man jämföra och synkronisera DB2 tabeller och uppdatera existerande data
utan att ta bort och återskapa det.
9.19 IBM DB2 Web Query Tool
ger enkel tillgång till DB2 data från Web- eller handhållna enheter.
Användare på alla nivåer kan enkelt utföra frågor, jämförelser och rapporter
101 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
på DB2 data från traditionalla Webbläsare, e-postklienter och trådlösa
enheter såsom PDA's och mobiltelefoner.
9.20 IBM DB2 Developer Workbench
är en omfattande integrerad utvecklingsmiljö för att skapa, redigera, avlusa,
driftsätta och testa lagrade procedurer och användardefinierade funktioner i
DB2. Man kan också utveckla och exekvera SQL- och XML-frågor samt
utveckla SQLJ applikationer.
9.21 IBM - Enterprise Content Management
IBMs produktportfölj Enterprise Content Management är en samling med
strategiska produkter för arkivlösningar, dokumenthantering, arbetsflöden
samt arkivering av elektronisk post och SAP-information. Portföljen är
modulärt uppbyggd vilket innebär att man kan börja med en modul för ett
specifikt område. Därefter kan man växa i lösningen genom att komplettera
med flera moduler för olika ändamål. Med IBM Enterprise Content
Management kan ALLA typer av information inom en organisation hanteras
- utgående dokument, inkommande dokument och interna dokument, det vill
säga alla typer av information oavsett struktur.
9.22 IBM Content Manager OnDemand
är IBMs ‖output management‖ modul för hantering av olika typer av
datorproducerad information, s.k. spool-filer. Olika affärsapplikationer
skapar och genererar spool-filer som kan arkiveras och presenteras. Content
Manager OnDemand möjliggör automatisk arkivering, indexering,
återsökning och presentation av information. Content Manager OnDemand
är främst avsett för statisk information som ej förändras.
9.23 IBM Content Manager
är IBMs ―image‖ modul för inscanning, lagring, återsökning och
presentation av dokument (images). Utöver inscannade dokument kan
modulen också hantera ordbehandlingsdokument, kalkylark, grafik, ljud,
bild och video. Produkten kan hantera information i arbetsflöden. Den har
funktioner för in- och utcheckning av dokument samt stöd för
versionshantering. Content Manager används i huvudsak för information
som förändras över tiden.
9.24 IBM CommonStore for Domino
gör det möjligt att arkivera dokument, e-post och/eller bilagor från Lotus
Notes databaser till ett långtidsarkiv såsom Content Manager. Detta kan ske
helt automatiskt och baserat på regelverk eller initieras av användare.
Arkiverad information är hela tiden tillgänglig för användarna från Notesklienten, via länkar eller knappar.
9.25 IBM CommonStore for Exchange
är en lösning för att arkivera e-post och/eller bilagor från Exchange-miljön
till ett långtidsarkiv såsom Content Manager. Detta kan också ske helt
automatiskt och baserat på regelverk eller initieras av användare. Arkiverad
102 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
information är hela tiden tillgänglig för användarna från Notes-klienten, via
länkar eller knappar.
9.26 IBM CommonStore for SAP
är IBM’s modul för integrering mellan SAP R/3 och ett centralt arkiv.
Modulen tillåter lagring och återsökning av olika typer av SAP-relaterade
dokument och data d.v.s. inkommande och utgående dokument, listor,
rapporter, journaler m.m.
9.27 IBM Document Manager
är en lösning för avancerad dokumenthantering. Document Manager nyttjar
arkivet Content Manager för lagring och stödjer hanteringen av dokument
under hela dess livscykeln. Document Manager innehåller funktioner för att
skapa, söka, distribuera, använda och slutligen arkivera dokument. Här finns
även funktioner för att checka ut/in dokument samt versions- och
revisionshantering. Document Manager har en tät integration med ett antal
produkter såsom MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, AutoCAD,
MicroStation, AutoVue och Myriad.
9.28 IBM Records Manager
används för att implementera en dokumenthanteringsplan (file plan) med
tillhörande regelverk. En organisation kan få total kontroll över olika typer
av information och dess livscykel. Av dokumenthanteringsplanen framgår
hur länge olika typer av information skall behållas, när någonting skall ske
med den och vad. Record Manager är ett verktyg som underlättar för
verksamheter att följa interna regelverk, föreskrifter och lagar vad avser
spårbarhet, arkivering och gallring.
9.29 Microsoft SQL Server 2005
Serveroperativet finns i fyra versioner: Express, Workgroup, Standard och
Enterprise. De olika versionerna erbjuder allt från en förbättrad
användarvänlighet till avancerade Business Intelligence-verktyg, som är
framtagna för att stödja alla användare i en hel organisation genom en
säkrare, mer tillförlitlig och produktiv plattform för dataadminstration.
Eftersom SQL Server 2005 är en del av Windows Server System kan kunder
också dra fördel av ett reucerat Total Cost of Ownership. Det sker genom
ökade administrations- och integrationsmöjligheter som alla produkterna i
Windows Server System har.
10 STATISTIKPROGRAMVARA
10.1 Business Objects Crystal Vision
Är den integrerad suit av olika verktyg för skapande av rapporter och
publisering via dashboard. Produkten innehåller följande applikationer:


Crystal Reports XI Professional
Crystal Xcelsius Professional
103 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB


Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Crystal Live Office
Crystalreports.com
10.2 Oracle Business Intelligence Suite
Enterprise Edition och Standard Edition One är en komplett miljö som
innehåller funktioner för dashboards, pixelperfekta rapporter och ett
lättanvänt vertyg för spontana rapporter (AdHoc).
De är i grunden samma produkt med gemensam kodbas och anpassade för
olika krav på tillgänglighet, skalbarhet och prestanda. Detta underlättar vid
uppgraderingar när kapacitetsbehovet växer. Gjorda investeringar
återanvändas. Genom beslutsstödet optimeras verksamhetens normala
affärsprocesser. Detta skapar förutsättningar att ge relevant beslutstöd för
alla användargrupper. Alla komponenter använder samma metadata, vilket
innebär att affärsregler och beräkningar bara behöver defineras en gång.
Information kan läsas från alla typer av källor t.ex. Affärssystem, Databaser,
Excelmatriser och XML dokument och publiceras till Portaler, MS Office
eller till en SOA-baserad arkitektur som webtjänster.
10.3 Oracle 10g Enterprise Edition OLAP
Option som utökar analys funktionalliteten i Oracle databasen genom att
tillhandahålla nya multidimensionella datatyper och multidimensionell
beräkningsmotor .OLAP är en process där data laddas in i en virtuell kub
och där man sen vrider och vänder (―slice and dice‖) på informationen över
en eller flera dimensioner med focus på snabba svarstider för avancerade
frågor och att det skall vara lättförståeligt och användarvänligt för personer i
verksamheten
10.4 Oracle Warehouse Builder
är en ETL vertyg som täcker ett Datawarehouse projekts hela livcykel.
Databasmodellering , mapping av dataflöden från källa till mål och
modellering av process flöden för att övervaka laddningar. Oracle DB 10g
har flera funktioner i form av Partitionering, Komprimering och Bitmapindexering som underlättar vid byggandet av stora Datawarehouse.
10.5 Oracle Datamining
Oracles Datamining algoritmer är integrerade i databasen som funktioner,
detta innebär att man inte behöver ladda över data som skall analyseras till
ett separat miljö, utan man väljer algoritm och sätter parametrar samt väljer
ut det data som skall analyseras och bestämmer var resultatet skall läggas.
Hela processen genomförs i den miljön som lagrar det data som används.
Algoritmer finns för Klassificering, Prognosticering, Regretionsanalyser,
Klustring, Associering och Attributens betydelse.
10.6 Business Objects Performance Manager
Verktyg för verksamhetsstyrning och kommunikation av t ex nyckeltal
Exempel på funktionalitet: av instrumentpaneler, alerts, nyckeltal, styrkort,
strategikartor etc.
104 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
10.7 BusinessObjects Dashboard Manager
Mäta nyckeltal mot uppsattta mål
10.8 BusinessObjects Web Intelligence
Business Objects Web Intelligence ger via ett enkelt och intuitivt gränssnitt
tillgång till all information i organisationens i ett och samma gränssnitt.
Med några musklick kan användaren själv skapa en fråga, formatera
resultatet, analysera det ur en mängd olika synvinklar och distribuera det till
andra. Interaktivt titta på rapporter, drilla, ‖slice and dice‖ i rapporter för
slutanvändare. Web Intelligence är det generella rapporterings- och
analysverktyget i ett Business objects beslutsstödssystem.
10.9 BusinessObjects Enterprise Professional
Webb-baserad portal och infrastruktur med stöd för såväl Business Objects
verktyg som verktyg från andra leverantörer som t ex MS Office. Plattform,
hanterar alla olika rapportformat. I plattformen ingår även bland annat
säkerhet och schemaläggning
- Skalbar SOA-plattform som kan implementeras i Java, .NET eller Web
Services
- Hantering av säkerhet, användare, metadata
10.10 BusinessObjects Live Office
Full integration med MS office. Uppdatera data direkt från Office-program
10.11 Business Objects Auditor (ingår i premium)
För att övervaka användandet av systemet och på så sätt optimera
underliggande databaser och hårdvara används modulen Business Objects
Auditor. I Auditor monitoreras och sparas viktig information om hur
systemet används och fungerar. Informationen om vem som använder
systemet och vilka objekt som läses sparas och gör att man kan besvara
frågor som t ex ‖vilka användargrupper använder systemet mest? eller ‖hur
många användare använder systemet som mest vid en given tid? Auditor gör
det enklare att administrera systemet och varje enskild användare kan
granskas och på så sätt kan dennas användande, och hela organisationens
användande optimeras.
10.12 BusinessObjects Data Integrator
Kraftfullt ETL-verktyg som är topprankat av analytiker där ledorden är
datakvalitet, skalbarhet och enkelhet för utvecklaren. Business Objects Data
Integrator är en skalbar och effektiv integrationsplattform som möter alla
krav för integration av stora datavolymer från en stor mängd system i såväl
realtid som i batch. Tack vare dess integration med Business Objects
beslutsstödsplattform (Business Objects Enterprise) skapas pålitlig
information och möjlighet till härledning av informationen till dess källa.
Vid användning av Data Integrator för laddning av datalager ges en hel del
fördelar enligt nedan
105 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
• Delad metadata mellan BI och ETL-verktygen.
• Skapa och uppdatera universe.
• Påverkansanalys – vilka rapporter påverkas om jag ändrar något i mina
källsystem.
• Härledning av data i rapporten.
10.13 IBM - Dynamic Data Warehousing and Business Intelligence
10.14 IBM DB2 Data Warehouse Edition
innehåller en uppsättning integrerade komponenter för att enkelt modellera,
definiera, bygga, analysera, och administrera ett flexibelt Data Warehouse
(datalager) med ett antal Data Marts (analyskuber). DB2 Warehouse spar
tid vid utveckling och införande och reducerar komplexitet genom att alla
komponenter ingår i samma programpaket och har ett gemensamt
användargränssnitt. Användargränssnittet är baserat på öppen standard,
Eclipse.
Lösningen bygger på IBMs DB2-teknologi med en avancerad
komprimeringsmetod som dramatiskt reducerar kostnaden för datalagring
och samtidigt ger bättre prestanda i Data Warehouse-tillämpningar. Den har
också välutvecklade funktioner för att kontrollera belastningen. Genom att
styra lasten på ett Data Warehouse m.h.a. att SQL-frågor kan klassificeras
och prioriteras så kan tillgängliga resurser utnyttjas optimalt. Utöver
databasmotorn som utgörs av DB2 kan följande komponenter ingå i en Data
Warehouse-lösning:
Modellerings- och designverktyg: Lösningen omfattar verktyg som baseras
på programvaran IBM Rational Data Architect, vilket gör det möjligt att
designa, modellera och utföra ‖reverse engineering‖ på fysiska
databasscheman. Det finns en mängd funktioner bland annat för fysik
datamodulering för enstaka databaser eller för hela organisationer,
validering av datamodeller, analyser av beroenden och hantering av
förändringar.
Funktioner för att flytta och transformera data, ETL (Extract-TransformLoad): Ett kraftfullt grafiskt verktyg för konstruktion och administration av
Data Warehouse ingår i DB2 Warehouse. Verktyget erbjuder en palett av
funktioner för att skapa och hantera de dataflöden, kontroller och
transformeringar som behövs för ett Data Warehouse. Detta verktyg gör det
enkelt att preparera och skapa de Data Warehouse strukturer som behövs för
att utföra Data Mining, rapportering och multidimensionella analyser.
Data Mining och presentation: Kraftfulla funktioner för Data Mining ingår i
DB2 Warehouse. Det finns algoritmer för segmentering, klassificering,
associationer och förutsägelser och dessa kan integreras i företagets
affärsprocesser. Dessa algoritmer kan även importeras i ―Predictive Model
Markup Language‖-format (PMML) format från andra leverantörers verktyg
för Data Mining. Data Mining kan även utföras i realtid i en
106 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
produktionsmiljö. Dessutom ingår en rik uppsättning komponenter för att
presentera och analysera resultaten av Data Mining.
Avancerade funktioner för att skapa och optimera OLAP-modeller: DB2
Warehouse innehåller även stöd för optimerade Online Analytic Processing
(OLAP) analyser. Med DB2 Warehouse kan man skapa, editera, importera,
exportera och driftsätta OLAP analysmodeller som baseras på ett relationellt
Data Warehouse-schema. DB2 Warehouse ger förslag på optimeringar som
dramatiskt förbättrar prestanda för OLAP analysverktyg. OLAP tekniken
passar utmärkt för ämnesspecifika Data Marts.
Rapportering och analys: Med IBM Alphablox® som ingår i DB2
Warehouse utvecklas Webbaserade lösningar för rapportering och
multidimensionella analyser. Med Alphablox integreras lösningar för
rapportering och analyser i affärsprocesser.
DB2 Warehouse 9 kan levereras i olika uppsättningar beroende på krav och
önskemål: Starter Edition, Intermediate Edition, Advanced Edition,
Enterprise Base Edition, Enterprise Edition Developer Edition.
10.15 SPSS Base
Den grundmodul där du arbetar med dataåtkomst, datahantering,
rapportsammanställning, grafisk sammanställning och statistisk analys. Du
kan även göra editeringar och pivoteringar i resultaten samt exportera alla
resultat till Microsofts produkter samt till HTML och PDF-format. I
modulen kan du även utnyttja programmeringsspråket för kommandon eller
utseenden av tabellresultat.
10.16 SPSS Regression Models
Allt inom regressionsmodeller som är ickelinjära, t.ex. binär logistisk
regression, multinomial logistisk regression, ickelinjär regression, probit
och logit response models, ‖weighted‖ eller ‖two stage‖ least squares.
10.17 SPSS Advanced Models
Analysera komplexa relationer mellan variabler, flervägs ANOVA
(inklusive upprepade mätningar), MANOVA, Överlevnadsanalys,
Longitudinella studier. GLM-modeller (General Linear Modeling och
Generalized Linear Models. Även Loglinjära och logit hierarkiska loglinjära
modeller samt varianskomponentskattningar är möjliga att göra.
10.18 SPSS Tables
Skapa lättlästa tabeller med mycket innehåll, sparar arbetstid för alla,
underlättar för nya användare.
10.19 SPSS Trends
Modul med utökad och förbättrad tidsserieanalys, prognoser och analyser av
tidsserier.
107 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
10.20 SPSS Categories
Kategorianalyser, hitta relationer mellan kategorievariabler.
10.21 SPSS Classification Trees
Hitta mönster i dina data med hjälp av beslutsträdsanalys. Fyra modeller
(CHAID, , C&RT, Exhaustive CHAID, QUEST)kan beräknas beroende på
målvariabelns struktur dvs om den är kategorisk eller kvantitativ.
10.22 SPSS Conjoint
Undersök och förstå kundernas preferenser, korsvisa jämförelser mellan
olika alternativ.
10.23 SPSS Complex Samples
Ta stickprov ur populationer med komplex sammansättning, viktar upp
resultatet. Definierar och justerar urvalet enligt statistiska normer.
10.24 SPSS Maps
Geografiskt indelade statistiska presentationer/rapporter med kartor.
10.25 SPSS Exact Tests
Noggranna statistiska tester vid små urval, exakta analyser av små urval ger
exakta signifikansvärden (P-värden). Det finns mer än 30 tester för
ickeparametrisk och kategorisk data.
10.26 SPSS Missing Value
Bortfallsanalyser, hittar och åtgärdar fel i insamlad data med hjälp av
imputaion via metoderna medelvärdesskattning eller regression.
10.27 SPSS Data Preparation
Tvätta dina data innan Du analyserar, hittar och selekterar fram fel och
konstiga inmatningar/poster i data. Även optimal binning, gör det möjligt att
optimera
10.28 SPSS Advantage for Excel
‖Plug in‖ till Microsoft Excel, som gör det möjligt att utföra valda SPSSanalyser inne I Excelprogrammet.
10.29 SPSS Adaptor for Predictive Enterprise Services
Adaptor gentemot PES för olika programvaror.
10.30 SPSS Answer Tree
Hitta mönster i dina data med hjälp av beslutsträdsanalys. Fyra modeller
(CHAID, , C&RT, Exhaustive CHAID, QUEST)kan beräknas beroende på
målvariabelns struktur dvs om den är kategorisk eller kvantitativ.
10.31 SPSS Sample Power
108 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Fristående program som hjälper dig att få den rätta storleken på
populationsurvalet när du behöver göra någon slags statistisk analys. Det går
även att räkna ut styrkan (power) i tidigare gjorda statistiska tester.
10.32 SPSS Amos
Få mer precisa och uttömmande modeller genom att använda dig av
konfirmativ faktor- eller regressionsanalys. I AMOS kan du specificera,
bygga och modifiera dina modeller genom ett grafiskt gränssnitt. Du kan
även utvärdera dina modeller genom AMOS bootstrapping-val. Monte
Carlo- och bootstrapping-valen gör att du kan estimera bias och
standardfelet hos dina parametrar. AMOS kan också användas till att testa
multivariat normalitet och till att diagnostisera outliers.
10.33 SPSS Data Entry Builder
SPSS Data Entry’s ‖drag-and-drop‖ designmiljö gör det enkelt att utforma
ditt enkätformulär. Det är bara att klicka och dra frågor och svarsrutor till
formuläret för att skapa din egen skräddarsydda design. Genom Rules
Wizard skapar du vilka regler som gäller för respektive fråga och
säkerställer därmed riktigheten i varje inmatning för att få en hög validitet i
din undersökning. Till exempel så kan du tillämpa ‖skip-and-fill‖-regler
som gör att personen som stansar in svarsdatat guidas rätt. Det inmatade
materialet kan öppnas in direkt till SPSS Base, då alla frågor och svar
automatiskt omvandlas till etiketter som läggs ovanpå sifferkoder.
10.34 SPSS Data Entry Station
Det är denna del i enkätverktyget som alla svar matas in. Om regler satts
upp, som tex att frågor ska hoppas över, så görs det med automatik. I denna
del kan inga ändringar i enkäten göras.
10.35 SPSS Clementine
Grundmodulen för desktop-versionen av Clementine. Förutom dataåtkomst,
datahantering, visualisering och resultat så ingår algoritmerna: C&RT,
CHAID, Quest, Kmeans, GRI, Linear Regression
10.36 SPSS Text Mining for Clementine
Tilläggsmodul till Clementine. Kategorisering och analys av öppna svar.
10.37 SPSS Clementine Classification module
Tilläggsmodul till Clementine. Algoritmer för klassificering/segmentering,
regression och prognos.
10.38 SPSS Clementine Segmentation module
Tilläggsmodul till Clementine. Algoritmer för metoderna clustering &
anomaly detection
10.39 SPSS Clementine Association module
Tilläggsmodul till Clementine. Algoritmer för metoderna link analysis,
basket analysis,
109 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
sequence analysis
10.40 SPSS mrPaper
Utforma professionella pappersenkäter
10.41 SPSS mrScan
Scanna in pappersenkäter effektivt, automatisk parametersättning,
integrerad mot Read Soft Forms
10.42 SPSS mrTranslate
Hantera översättningar av enkäter och rapporter
10.43 SPSS Family Server
Innehåller samma statistiska funktionalitet som SPSS desktop.
Serverversion används då mycket stora datavolymer skall processas på kort
tid. Serverversion krävs för såväl Basmodul som tilläggsmoduler.
10.44 SPSS Clementine Server
Med SPSS DataMining-verktyg Clementine kan företag och organisationer
förbättra både strategiskt och operationellt beslutsfattande. Clementine
upptäcker okända mönster i stora datamängder med hjälp av prediktiv
teknik. Dessa mönster kan utgöra en affärskritisk roll i beslutsfattandet för
företag och organisationer eftersom de kan påvisa områden för förbättringar.
Med hjälp av Clementine kan företag öka vinsterna genom förbättrade
CRM-system, fördjupade och optimerade kontakter med kunderna, upptäckt
och motverkan av bedrägerier samt genom förbättrade riskbedömningar.
10.45 SPSS Solution Publisher
Möjliggör export och exekvering av Clementine modeller till andra
separerade databaser
10.46 SPSS Clementine Client
Grundmodulen server kliententill Clementine. Förutom dataåtkomst,
datahantering, visualisering och resultat så ingår algoritmerna: C&RT,
CHAID, Quest, Kmeans, GRI, Linear Regression
10.47 SPSS Dimensions
är en helhetslösning för enkätundersökningar och hanterar allt från
formulärdesign, datainsamling, svarsanalys till publicering och rapportering
av resultaten.
Med SPSS Dimensions kan du:
Utföra undersökningar oavsett språk och format - centraliserad datalagring
ger snabb åtkomst av data
Sammanställa underlag från olika källor - databaser, Internet,
pappersenkäter, telefonintervjuer, palm pilots
Skapa din egen informationsportal som tillhandahåller uppdaterade resultat i
realtid till kunder och kollegor
110 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
SPSS Dimensions består av ett antal olika verktyg som hanterar hela kedjan
- från datainsamling till analys och rapportering. Detta gör att lösningen kan
dimensioneras efter din organisations behov, oavsett om du sysslar enbart
med marknadsundersökningar eller om organisationens huvudsyssla är
någon annan än att göra enkätundersökningar. De olika komponenterna i
Dimensions:
mrDialer - en tilläggsmodul för att genomföra kostnadseffektiva
telefonundersökningar med Predictive Dialing
mrInterview web - Ett system för att skapa och hantera undersökningar
online på webben
mrInterview Cati - Skapa och utför telefonundersökningar
mrPaper - Utforma professionella pappersenkäter
mrScan - Scanna in pappersenkäter kostnadseffektivt
mrStudio - Förenkla hanteringen av svarsdata och interaktionen mellan olika
Applikationer
mrTables - Interaktiva och skräddarsydda tabeller
mrTranslate - Hantera översättningar av enkäter och rapporter
10.48 SPSS Predictive Marketing
Med Predictive Marketing kan marknadskampanjarbetet effektiviseras och
optimeras. Företaget kan säkerställa att rätt budskap går ut till rätt kund vid
rätt tillfälle och via rätt kanal. PredictiveMarketing visar också på vilka
personer som inte bör ingå i utskickslistor och kampanjsatsningar, så att
företaget endast kontaktar de personer som är relevanta för kampanjen, på
så sätt kan svarsfrekvenser höjas och marknadskostnaden sänkas, samtidigt
som en förbättrad kundnöjdhet uppnås.
PredictiveMarketing är ett komplett lösning för kampanjhantering,
kampanjoptimering och kampanjgenomförande, som gör det möjligt att:
avgöra vilken kampanj som är lämplig för varje kund
avgöra vilken kanal som är mest lämplig för varje kampanj
kontakta varje kund vid rätt tillfälle
koordinera samtliga kampanjer över olika kanaler och på så vis maximera
svarsfrekvensen
10.49 SPSS Predictive CallCenter
Genom en kombination av prediktiv analys i realtid och olika affärsregler
kan PredictiveCallCenter integreras med din nuvarande
kundservicemottagning. Kundservicemottagningen kan då direkt se vilka
kunder som det är mest lämpligt att erbjuda merförsäljning till och samtidigt
också vilka slags erbjudanden som är mest troliga att leda till avslutad affär.
PredictiveCallCenter erbjuder automatiskt en rekommendation eller förslag
till insats på kundservicemedarbetarens dataskärm, tillsammans med
säljargument och annan information som medarbetaren kan behöva för att få
ett avslut på affären. Varje rekommendation tar hänsyn till både
111 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
sannolikheten att kunden ska nappa på erbjudandet och det potentiella
värdet som erbjudandet har för företaget.
10.50 SPSS PredictiveClaims
Med PredictiveClaims kan företag/organisationer redan på ett tidigt stadium
fastställa om en skadeståndsansökan är legitim eller bedräglig.
PredictiveClaims samverkar med det redan existerande systemet för
skadeståndshantering och erbjuder risk-baserad poängsättning i real tid
tillsammans med förklaringar och anledningarna till poängsättningen. Vid
stora skadeståndshanteringsvolymer kan den avancerade analysteknik som
PredictiveClaims bygger på ge beslutsunderlag för vilka skadestånd som ska
avgöras direkt och vilka som behöver en uppföljning och fördjupning innan
beslut fattas. Med PredictiveClaims kan kundservicen förbättras genom att
tiden för skadeståndshantering minskar
10.51 SPSS PES
SPSS Predictive Enterprise Services möjliggör schedulering och
automatisering av scoring och den analytiska processen för organisationer.
Processen berör IT-avdelning, analysavdelning samt krav från regelverk
genom att tillhandahålla en centraliserad hantering av lagring och
exekvering av analytiska modeller i en säker och spårbarmiljö
10.52 Microsoft Data Analyzer
Är ett lättanvänt verktyg för dataanalys. Med det innovativa grafiska
gränssnittet för analys kan du snabbt identifiera trender, möjligheter och
potentiella problem.
11 SPECIFIKATION AV INKÖPSSTÖD
11.1 Kundservice
Kundservice är tillgängligt enligt nedan:
Tfn 08-5534 47 50
Fax 08-5534 47 10
Epost: [email protected]
www.dustin.se
Öppet vardagar 08.00-17.00
11.2 Leveransuppföljning
11.2.1 Media och dokumentation
Status för leverans av media och dokumentation kan erhållas via webb.
Klicka på ordernumret för den order du vill visa, där finner du paketets
kollinummer. Genom att klicka på detta kan du se var i Sverige paketet
befinner sig. Alternativt kontakta kundservice enligt nedan:
112 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Tfn 08-5534 47 50
Fax 08-5534 47 10
www.dustin.se
11.2.2 Programvarulicenser
Status för leverans av programvarulicenser kan erhållas via kundservice
enligt nedan:
Tfn 08-5534 47 50
Fax 08-5534 47 10
www.dustin.se
11.3 Webbutik
11.3.1 Länk
http://www.dustin.se
11.3.2 Inloggning
Inloggning till Webbutik kan erhållas direkt via kundservice eller via
webbplats. Vid kontakt med kundservice ange om ni är avropsberättigade
enligt ramavtalet Programvaror och Tjänster 2007. Om ni är osäker så får ni
hjälp med detta direkt.
Tfn 08-5534 47 50
Fax 08-5534 47 10
www.dustin.se
11.3.3 Hjälp
Kontakta webmaster
Telefon: 08-553 44 000
11.3.4 Funktioner
Inställningar
113 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
När du är inloggad har du möjlighet att göra personliga inställningar på
hemsidan, exempelvis visa priser inklusive eller exklusive moms, om du vill
visa miniatyrbilder på produkterna när produkterna listas eller om du vill bli
automatisk inloggad när du besöker sidan. Dessa inställningar sparas och
kommer att gälla var gång du loggar in på Dustins webb.
Sidan för inställningarna finner du via länken "Mitt konto" (när du är
inloggad) och därefter valt fliken "Inställningar".
Generella inställningar
Automatisk inloggning
denna funktion är standard och den är bra att använda om du alltid använder
samma dator och vill bli inloggad automatiskt när du besöker Dustins webb.
Funktionen lagrar en s.k. cookie (liten ofarlig textfil) på din dator och på så
vis känner den igen dig när du återkommer till hemsidan. Om du arbetar på
en dator som andra personer har tillgång till exempelvis på bibliotek eller
skolor bör du inte använda denna funktion, då avmarkerar du "checkboxen".
Godkänn automatiskt försäljningsvillkor vid köp
har du kryssat i denna kan du välja knappen "Snabbköp" i kundvagnen och
därigenom gå förbi "Steg 1" (betalningssätt) och "Steg 2"
(adresseruppgifter) i köpprocessen för en snabbare orderläggning.
Visa priser inkl. moms
Som standard visas priser exklusive moms på dustins webb. Här kan du
välja att visa priser inklusive moms, inställningen sparas och gäller varje
gång du loggar in på sidan. Du kan även byta mellan inkl. och exkl. moms i
kundvagnen, nedtill på sidan, men den ändringen sparas inte permanent.
Inställningar för navigering
Välj navigeringstyp
Produktträd - med javascript är standard och visar ett grafiskt menyträd i
vänsterkant.
Produktträd - utan javascript innebär en enklare variant av trädet utan
grafiska inslag vilket gör navigeringen lite snabbare.
Drop-downlista väljer du om du vill navigera via klassiska drop-down
menyer (som det var på Dustins hemsida förut). Då byts navigationsträdet
till vänster ut mot en dropdown-meny. Du kan då välja att visa menyn
vertikalt eller horisontellt på sidan.
Behåll produktträdet öppet vid navigering
Om du valt att visa Produktträd med javascript kan du du kan välja att du
ska ha produktträdet öppet tills du själv stänger gruppen. Som standard
stängs trädet när du klickar på en annan grupp.
Visa produktsidor vid navigering
114 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
När du navigerar via produktträdet och klickar på en huvudgrupp (ex.
datorer) så laddas en startsida för datorer. Önskar du slå av den funktionen
så kryssar du i denna ruta. Detta kan vara bra om du har en långsam
internetuppkoppling och vill navigera snabbare.
Inställningar för produktvisning
Visa miniatyrbild i sökresultat - Kryssa för denna om du önskar lista
produkter med en liten bild så att du snabbt kan känna igen eller välja
produkt utifrån dess utseende.
Visa tillverkarens artikelnummer i sökresultat
Kryssa för denna för att se tillverkarens artikelnummer redan i sökresultatet
(artikelnumret visas dock alltid på produktsidan).
Endast i lager
Kryssar du för denna visas endast produkter som finns i lager på
listingsidan.
Produktnavigering
Dustin webshop är kopplad till en kraftfull databas med hela Dustin
sortiment. För att nå produkterna har du flera alternativa vägar att gå. Se
nedan:
Drop-downnavigering (standard)
Standardnavigering är klassiska "drop-down" menyer i vänsterkant med de
tillverkare/produkter som Dustin saluför. När du väljer en produktgrupp i
"drop-down"-menyn öppnas automatisk en ny meny med undergrupperna
under den första.
Produktträdsnavigering
Önskar du hellre navigera via ett produktträd så går du till "Mitt konto" och
därefter "Inställningar". Där väljer du "Produktträd - med Javascript"
(grafiskt) eller "Produktträd - utan Javascript" (utan grafik). Då byts
"dropdown"-menyn till vänster ut mot ett produktträd.
Navigering via tillverkarsidor
I huvudmenyn finner du knappen "Tillverkare". Klickar du på den finner du
de tillverkare som har en egen startsida hos oss. På tillverkarsidorna finns
några fokusprodukter från den tillverkaren eller en länk till licensavtalen.
Tillverkarsidorna nås även via de webbadresser som vi marknadsför i
katalogen ex.vis www.dustin.se/adobe eller www.dustin.se/microsoft.
Söka produkter
Dustis webshop är kopplad till en kraftfull databas med hela Dustin
sortiment. Till varje enskild produkt är flera sökbara textrader som
produktnamn, tillverkare och artikelnummer kopplade. För att söka bland
dessa textrader använder du dig av söktjänsten i sökrutan uppe till vänster.
Observera att du alltid måste vara inloggad för att se de licensavtal ert
115 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
konto är kopplat till. Sökmotorn söker bara bland dina avtal och utelämnar
alla andra licensavtal.
Du har flera alternativa sökmetoder kopplade till sökrutan, se nedan:
Fritextsökning
Fritextsökning är en lämplig sökmetod om du känner till namnet, delar av
namnet eller tillverkaren till den produkt du söker efter. Du kan söka på
produktbenämning, tillverkare, artikelnummer eller tillverkarens
artikelnummer. Du kan exempelvis söka på "office 2003" och få alla poster
som innehåller orden. Sökfunktionen gör inte skillnad på stora och små
bokstäver. Fritextsökning ligger som standard om du inte väljer något annat
i rullmenyn ovan sökrutan.
Benämning
Om du vill ha säkrare/mer korrekta träffar än via fritextsökningen kan du
använda "Benämning" som sökmetod. Då söker du på hela eller delar av
produktens benämning. En viktig funktion vid denna sökning är
jokertecknet *. På Dustin webb ger jokertecknet * instruktioner till
sökfunktionen i vår databas att leta efter allt som är kopplat till resten av
benämningen. Antag att du vill söka fram en svensk version av Office 2003,
då söker du på office*2003*sve*.
Tillverkare
För att se vad Dustin säljer från en specifik tillverkare, välj i "Tillverkare"
och skriv tillverkarens namn. Använd jokertecknet * om du är osäker på
namnet.
Artikelnummer / Tillverkarens artikelnummer
För att söka på Dustin artikelnummer (som du bl.a. finner på våra fakturor
och i vår katalog), välj "Artikelnummer" och skriv in numret. Får du ingen
träff här beror det troligtvis på att produkten har utgått ur sortimentet.
Tillverkares artikelnummer söker du på genom att välja "Tillverkarens
artikelnummer" och skriv in sökorden/siffrorna på samma sätt. Ett tips för
att öka träffsäkerhetenär att använda Jokertecknet "%" istället för "-" och
mellanslag.
Sortera produkter
När du nått listning av produkter kan du välja att filtrera och/eller sortera
listan. Du finner dessa funktioner överst på sidan. Inställningarna du gör
följer med under ditt besök på www.dustin.se men återgår till
standardvärden när du stänger webbläsaren. Du kan dessutom göra vissa av
dessa inställningar beständiga genom klicka på "Mitt konto" (när du är
inloggad) och därefter göra valen på sidan "Inställningar". Inställningarna
gäller då varje gång du besöker hemsidan så länge du är inloggad.
Inställningsmöjligheter:
- Visa bild och tillverkarens artikelnummer
- Gruppera listan efter benämning, tillverkare eller produktgrupp
116 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
- Sortera listan efter lagerstatus och pris (stigande eller fallande)
- Filtrera/förfina sökresultatet ytterligare med fältet "Fritextfilter" - där
anger du ord som måste ingå i benämningen
- Välja antal produkter som listas per sida
Orderhistorik
Denna funktion ger dig möjligheten att se dina tidigare order här hos Dustin.
Du hittar länken till orderhistoriken när du är inloggad högst upp på sidan
under ditt namn.
Välj Datum samt visningsalternativ
Välj datum mellan vilka du vill söka fram tidigare ordrar, det finns en
kalender till hjälp. Du kan också välja hur många poster du vill visa per
sida.
Visa resultat
Du kan välja om du vill visa resultatet direkt på sidan. Den detaljerade
orderinformationen är utformad som en faktura för att du snabbt ska hitta på
sidan. På sidan finns även möjligheten att skicka en kopia i form av en PDFfil till den epost-adress du angivit under dina kontouppgifter.
Sök/Följ paketet
Klicka på ordernumret för den order du vill visa, där finner du paketets
kollinummer. Genom att klicka på detta kan du se var i Sverige paketet
befinner sig.
Status
ORDER = Beställning ej levererad
FAKTURA = Beställning levererad, men faktura ej registerad som betald
BETALD = Beställningen levererad och betald
KREDIT = Kreditnota, tillgodohavande hos Dustin
UTNJ. KREDIT = Utnyttjad kredit
Restorder
Denna funktion ger dig möjligheten att se dina restnoterade ordrar. Du hittar
länken till dina restordrar när du är inloggad högst upp på sidan under ditt
namn.
Visa detaljerad orderinformation
Genom att klicka på "ordernummer" så får du detaljerad information om den
aktuella ordern.
11.3.4.1 Teknisk information
Upplösning och färger
117 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Dustin hemsida är optimerad för 1024x768 pixlars skärmupplösning och
grafikkortet och skärmen bör vara inställd på att visa minst 65000 färger
(16bit) för bästa resultat.
Webbläsare
Vi rekommenderar att du använder webbläsaren Internet Explorer 6.0. Sidan
fungerar även i andra webbläsare som Netscape, Opera och Firefox men
vissa visuella avvikelser kan då förekomma. Vår strävan är att du som kund
ska kunna få information om produkter och lägga beställningar på hemsidan
oavsätt vilken webbläsare du använder.
Cookies
Dustin AB använder två typer av cookies.
Sessioncookies - Den lever så länge din webläsare är öppen. Om du öppnar
en ny så skapas det en ny sessioncookie.
Övriga cookies - Vi sparar bl.a. senaste inloggningsdatum, senaste
sidförfrågan (endast en tidstämpel, ej vilken sida som efterfrågades), ett s.k.
shopper-id för att kunna visa rätt kundvagn och om du har valt automatisk
inloggning eller ej.
11.3.5 Personuppgifter
Personuppgifterna du lämnar till oss används för att vi ska kunna ge dig en
fullgod service och fullgöra vår del av avtalet. Uppgifterna kan också
komma att användas för vår marknadsföring, t.ex. för utskick av ny katalog
eller erbjudanden, om du har angett att du vill ha det. De av dig lämnade
uppgifterna kommer endast att användas inom Dustin AB, Dustin home AB
eller Dustin AB.
Du har rätt att en gång per år genom skriftlig begäran få ta del av de
uppgifter som finns registrerade om dig. Givetvis har du rätt att begära
rättelse av felaktiga uppgifter om dig. Du kan även själv ändra dina
uppgifter på webbsidan när du är inloggad. När Ni registrerat Era uppgifter
blir Ni automatiskt inloggad och kan påbörja Era inköp. Om Ni är
berättigade till några mjukvaruavtal kommer dessa att visas i menyn Mitt
konto/Mina avtal efter en arbetsdag. Ni får även en bekräftelse via mail när
Era avtal är registerade.
118 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
12 SPECIFIKATION AV KONSULTTJÄNSTER
12.1 Installationstjänster
12.1.1 Installation av inventeringsagenter
Dustin Dustin erbjuder en tjänst rörande installation av inventeringsagenter.
Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 3.
Metodbeskrivning
Hela genomförandet sker enligt en väl etablerad projektmodell med
kvalitetssäkring och uppföljning. Genomförandet föregås även av en
förstudie för att uppskatta bl.a. resursbehov, tidsåtgång samt kostnad för en
fullt ut genomförd utredning. Verktyg implementeras med lämpligaste
lösning för respektive kund. Inga två kundmiljöer är identiska vilket kräver
en unik hantering vid varje tillfälle.
Processen i korthet
1. Genomgång av tekniska förutsättningar tillsammans med slutkund.
a. Slutkund beskriver sin miljö avseende:
i. Operativsystem
ii. Nätuppbyggnad
iii. Används någon ‖Directory Service‖
iv. Är användarna ‖Local Admin‖
v. Hur distribueras programvara normalt inom
organisationen
2. Val/beslut om lösning för distribution av Inventeringsagent
a. Via logonscript
b. Via Directory Service
c. Via e-post
d. Via Snow Discovery (ett gratis verktyg från Snow)
i. Kan endast användas till att distribuera Snow
agenter
ii. Kan även distribuera till maskiner som inte är
del av en Domän eller Workgroup - utan som
endast sitter inom en given IP-range
e. Via Snow Distribution
i. Kan användas för att enbart skjuta ut antingen
ett MSI-paket eller ett Snapshotpaket. Fungerar
både för slutanvändare som är lokala
administratörer och inte.
f. Via annat distributionsverktyg
g. Alternativt en kombination av ovan
119 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
3. Implementation av inventeringskälla
4. Verifiering av implementerad inventeringskälla
12.2 Software Asset Management Tjänster
12.2.1 Inventering/Identifiering
Inledning
Dustin erbjuder en tjänst för inventera/identifiera mängden installerade
programvaror i IT-miljö. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 3
Syfte
Är att genom en djupare genomgång av kundens programvarumiljö skapa en
ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av installerad mängd
programvaror alternativt identifierade programvaror.
Målsättning
Vid projektets slut skall kunden erhålla en väl underbyggd rapport om hur
mycket programvara som är installerat i kunden IT-miljö alternativt
identifierat. Allt efter kundens avrop.
Metodbeskrivning
en unik hantering vid varje tillfälle.
Tjänsten löper under 1 månad.
Processen i korthet
1. Tjänsten ‖Installation av inventeringsagenter‖ (punkt 3.1.1) används för
inplementation av inventeringsagent.
2. Inventering och/eller identifiering
3. Rapport skapas
4. Presentation av rapport (ca 1 månad)
12.2.2 Licensmätning
Inledning
Dustin erbjuder en tjänst för att mäta nyttjandegraden av mängden
installerade programvaror i IT-miljö. Tjänsten levereras enligt
Kompetensnivå 3
Syfte
120 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av nyttjandegraden av
installerad mängd programvaror.
Målsättning
Vid projektets slut skall kunden erhålla en väl underbyggd rapport om till
viken grad kundens installerade programvara nyttjas i kunden IT-miljö.
Metodbeskrivning
en unik hantering vid varje tillfälle. Tjänsten löper under 2 månader.
Processen i korthet
2. Inventering av nyttjandegrad
3. Rapport skapas
4. Presentation av rapport med ett förslag på lämpliga åtgärder baserat på
kundens nyttjandegrad (ca 2 månader).
12.2.3 Inventarierapport
Inledning
Dustin erbjuder en tjänst för att utreda befintligt licensinnehav samt mäta
användandet av programvaror i förhållande till innehavet. Dustin lämnar en
rapport och föreslår en process för licenshantering och förebyggande
åtgärder. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 4.
Syfte
ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av nyttjandet av
mjukvaran. Kunden får en fördjupad kunskap om de möjligheter och
begränsningar det finns med programvarulicenser. Detta tillsammans skapar
sedan en förutsättning för kunden att vara legal (fullt licenserad) samt att
spara pengar genom att utnyttja de regler och möjligheter som ingår i de
berörda rättighetsägarnas licensvillkor.
Målsättning
Vid projektets slut skall kunden erhålla en väl underbyggd inventarierapport
om hur mycket mjukvara som används, hur mycket som är installerat samt
hur stor del av detta som är licenserat. Kunden skall även erhålla en lösning
för eventuella brister och en presentation av de möjligheter som finns för
kundens specifika situation. Även ett förslag på en process för god framtida
licenshantering presenteras.
121 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Metodbeskrivning
en unik hantering vid varje tillfälle. Tjänsten löper under 2 månader.
Processen i korthet
2. Fysikt inventering sker av IT-miljö samtidigt som kund presenterar de
licensbevis, fakturor samt eventuella fraktsedlar som går att frambringa
angående historiska mjukvaruinköp.
3. En utredning sker gentemot de rättighetsägare vars programvaror har
upptäckts vid inventeringen samt utifrån det fysiska material som kunden
har presenterat.
4. Informationen analyseras och resultatet presenteras tillsammans med ett
förslag på en process för god framtida licenshantering (ca 2 månader)
12.2.4 Utredning mjukvaruinnehav
Inledning
Dustin erbjuder en tjänst för att utreda befintligt mjukvaruinnehav. Dustin
presenterar efter utredningen en utförlig rapport. Tjänsten levereras enligt
Kompetensnivå 5.
Syfte
Är att genom en djupare genomgång av kundens programvaruinköp skapa
en ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av kundens
inköpsprocess och inköp. Kunden får en fördjupad kunskap om de
möjligheter och begränsningar det finns med programvarulicenser. Detta
tillsammans skapar sedan en förutsättning för kunden att vara legal (fullt
licenserad) samt att spara pengar genom att utnyttja de regler och
möjligheter som ingår i de berörda rättighetsägarnas licensvillkor.
Målsättning
Vid projektets slut skall kunden erhålla en väl underbyggd rapport om hur
mycket mjukvara som har införskaffats via olika inköpskanaler, avtal m.m.
En lösning för eventuella brister och en presentation av de möjligheter som
finns för kundens specifika situation kommer även att presenteras.
Metodbeskrivning
fullt ut genomförd utredning. Tjänsten löper enligt förstudien.
122 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Processen i korthet
1. Kund presenterar de licensbevis, avtal, fakturor samt eventuella
fraktsedlar som går att frambringa angående historiska mjukvaruinköp.
2. En utredning sker gentemot de rättighetsägare vars programvaror som
berörs utifrån det fysiska material som kunden har presenterat.
3. Informationen analyseras och resultatet presenteras tillsammans med en,
vid behov, lösning och framtida inköpsmodell.
12.2.5 Dustin SAM
Inledning
Dustin SAM är en tjänst som vilar på en webbaserad Software Asset
Management plattform som dagligen förädlar, strukturerar och
sammanställer väsentlig data och metadata kring digitala tillgångar.
Dustin SAM har ISO 19770-1 som förlaga och förser kunden med
lättillgänglig och förädlad information såsom:









Vilken programvara som finns installerad samt vart den finns installerad
Vilken programvara som faktiskt används
Hur mycket den används
Vem som använder vad
Vilka programlicenser man äger samt dess köphistorik
Verksamhetens etablerade programvaruavtal
Finansiel information
Detaljrik hårdvaruinformation om organisationens alla
Windowsbaserade datorer
Kundens organisation grafiskt
Syfte
ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av nyttjandet av
mjukvaran. Kunden får en fördjupad kunskap om de möjligheter och
begränsningar det finns med programvarulicenser. Detta tillsammans skapar
sedan en förutsättning för kunden att vara legal (fullt licenserad) samt att
spara pengar genom att utnyttja de regler och möjligheter som ingår i de
berörda rättighetsägarnas licensvillkor. Kunden ges även en möjlighet att
förbereda sig inför att implementera en god SAM process i organisationen.
Målsättning
En process för programvarornas hela livscykel skall implementeras i
kundens organisation och i kundens IT-miljö. Processen skall täcka allt från
behov till avveckling.
Metodbeskrivning
123 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
en unik hantering vid varje tillfälle. Tjänsten löper under 12, 24 eller 36
månader.
Processen i korthet
2. Inventering sker kontinuerligt under hela tjänstens löptid. Metadata
sorteras och struktureras automatiskt.
3. Kund presenterar licensbevis, information angående historiska
mjukvaruinköp, mjukvaruavtal, supportavtal m.m. Även finansiell
information rörande licensinköp och avtal presenteras.
4. En utredning sker av gentemot de rättighetsägare vars programvaror har
upptäckts vid inventeringen samt utifrån det fysiska material som kunden
har presenterat.
5. Informationen analyseras och registreras i plattformen (ca 3-6 månader).
Resultatet presenteras i realtid via webgränssnitt i avvaktan på slutrapport.
6. Presentation sker för kund (ca 6 månader). Lämpliga deltagare är IT-chef,
licensansvarig, ekonomichef. Resultatet presenteras tillsammans med ett
förslag på en process för god framtida licenshantering.
7. Workshop SAM process
8. Process implementeras (ca 6-24 månader).
9. Följande alternativ erbjuds efter process implementation a)
Kompetensöverlämnande till kund av plattformen b) kunden köper tjänsten
vidare i 12, 24 eller 36 månader.
12.2.6 Workshop SAM Process
Inledning
Dustin erbjuder en tjänst för framtagande av SAM Processer för hantering
av programvarulicenser. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 4.
Syfte
Att skapa förutsättningar för kunden att komma igång med arbetet att
hantera sina programvarulicenser enligt god Software Asset Management.
Målsättning
Att kunden skall få en ökad förståelse för mjukvarornas värde och
användande avseende smidigare drift, effektivare medarbetare, säkrare
information, spara pengar, förbättrad kommunikation och dataöverföring,
smartare investeringar, uppfylla legala krav samt stöd tillväxt och
utveckling
124 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Workshop
 Genomförs i seminarieform med samtal i Dustins lokaler.
 Material ingår.
 Grupp om 1-5 personer.
 Tid 2 h.
1. Inledning
2. Inledande inventering
3. Matcha programvaran mot licenser
4. Se över policies och rutiner
5. Utveckla en licenshanteringsplan
12.2.7 Workshop Policy och Strategi för Licenshantering
Inledning
Dustin erbjuder en tjänst för framtagande av Policys och Strategier för
hantering av programvarulicenser.
Syfte
Att efter inledande analys av mjukvaruinnehav och införskaffande av de
eventuella licensbrister som framkommit, skapa god framtida förvaltning av
programvarulicenser.
Målsättning
Att kunden skall optimera de finansiella aspekterna i sitt införskaffande av
programvarulicener, erhålla trygghet i ett juridiskt perspektiv samt nå ökad
effektivitet i sitt programvarunyttjande.
Workshop
 Tid 4 h.
1. Inledning
2. Standardiserad programvara.
3. Olika licensformer utifrån kundens situation och behov.
4. Gå igenom procedurer
5. Ställa av arbetsstationer
6. Fastställa policy
7. Användning av programvara och upphovsrättspolicy
8. Inköpspolicy och procedurer
9. Installationsprocedurer för programvara
10. Utbildningsprocedurer
11. Personlig programvara
12. Deponering av programvara
125 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
13. Utvärdera användning
14. Underhåll av inventering
15. Fortsatt arbete
12.2.8 Workshop Volymavtal Programvarutillverkare
Inledning
Dustin erbjuder en tjänst för ökad kunskap om Microsoft, IBM samt Novell
volymavtal. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 4. Tjänsten är
kostnadsfri.
Syfte
Att skapa förutsättningar för kunden att till fullo nyttja de volymavtal som
tecknats mellan staten och Microsoft, IBM och Novell.
Målsättning
Att kunden skall få en ökad kunskap och förståelse för avstalsstruktur,
innehåll, värde och användande avseende de möjligheter och begränsningar
som avtalen medger.
Workshop
 Tid ca 3 h.
1. Inledning
2. Bakgrund
3. Vilka produkter och tjänster som omfattas
4. Prissättningsmodell och rabatter. Specifika villkor för myndigheter som
anses tillhöra utbildnings- och forskningssektorn
5. Översiktlig beskrivning av licenshantering och - kontroll
6. Villkor för flyttning/överföring av licenser/underhållsavtal mellan
myndigheter då verksamhet flyttas eller upphör samt vid outsourcing
7. Tillägg/ändringar för offentliga sektorn i programvarutillverkarnas
standardvillkor
8. Programvarutillverkarnas standardvillkor.
9. Support och underhåll
10. Struktur över samband mellan Beställning/avrop-ramavtal-volymavtalleverantörsvillkor
11. Beställningsberättigade myndigheter samt hur information kan inhämtas
12.2.9 Workshop Microsoft MVLS
Inledning
126 (131)
Rev 2009-03-25
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Dustin AB
Dustin erbjuder en tjänst för ökad kunskap om Microsoft Volume License
Services, MVLS. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 3. Tjänsten är
kostnadsfri.
Syfte
Att skapa förutsättningar för kunden att till fullo nyttja de volymavtal som
tecknats med Microsoft.
Målsättning
Att kunden skall få en ökad kunskap om MVLS och dess nyttjande.
Workshop
 Tid 2 h.
1. Inledning
2. Översikt
3. Avtal, licenser, inköpsordrar
4. Volym licensnycklar
5. Nedladdning av mjukvara (Prenumerations-, Software Assurance- och
MSDN Kit)
6. Användar access
12.2.10
127 (131)
Workshop Microsoft SAB
Inledning
Dustin erbjuder en tjänst för ökad kunskap om Microsoft Software
Assurance Benefits. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 3. Tjänsten är
kostnadsfri.
Syfte
Att skapa förutsättningar för kunden att till fullo nyttja de mervärden som
ingår vid tecknande av Microsoft Software Assurande. Innehållet i
Microsoft Software Assurance är mycket omfattande.
Målsättning
Att kunden skall få en ökad förståelse och möjlighet att kunna nyttja de,
förbetalda, förmåner som ingår i Microsoft Software Assurance.
Workshop
 Tid 2 h.
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
1. Inledning
2. Planering
3. Implementation
4. Användning
5. Underhåll
6. Övergång
7. Aktivering av Software Assurance
12.3 Utbildning
12.3.1 Dustin SAM Utbildning
Inledning
Dustin erbjuder en utbildning i handhavande av plattformen Dustin SAM.
Målsättning
Att kunden till fullo skall kunna hantera plattformen för att få en väl
fungerande licenshantering.
Lokaler
Utbildningen hålls i Dustins lokaler.
Tid
Utbildningen löper under 2 dagar.
Dag 1
 Total genomgång av systemägarkonsolen samt ‖Framsidan‖.
Dag 2
 Total genomgång av hela ‖framsidan‖ av Dustin SAM fortsätter.
 Hur får vi funktionerna i Dustin SAM att verkligen passa vårt eget sätt
att arbeta.
 Vi tittar på ISO 19770-1.
Innehåll*
 Grundlig genomgång av systemägarkonsolen.
 Grundlig genomgång av ‖framsidan‖ (web-GUI) av systemet.
 Hur enklast rensa upp i listan med program med t ex automatiserade
regler?
 Annpassa systemet efter organisationens it-policy
 Licenshantering, hur kommer jag igång?
 Hur du lägger upp dina avtal, sätter larm och löptider.
 Skapa sammansatta licenser så dom speglar dina avtal.
 Skapa en organisationsstruktur, nytta av organisations begrepp.
 Få ordning på tillverkare så att de bara dyker upp en gång.
 Hur spåras uppgraderingar med systemet?
 Sätta de nivåer på larm som passar organisationen.
128 (131)
Rev 2009-03-25
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Dustin AB


Rapporthantering.
Hur hanteras OEM-licenser?
* Innehållet är beroende på om kunden själv skall hantera platformen eller
om kunden väljer att köpa hanteringen som en tjänst. I kurspriset ingår
kursdokumentation, lunch och fika samt diplom.
12.4 Kompetens
Dustin erbjuder personal inom flera kompetensnivåer inom tjänsteområdet
SAM, Software Asset Management.
Tjänsteområde
SAM, Software
Asset Management
Kompetensnivå 3
4
Kompetensnivå 4
4
Kompetensnivå 5
1
12.4.1 Licenskompetensutveckling
Dustin AB har en väl utarbetad strategi för att snabbt introducera ny
personal i arbetet och få in dem i företagets rutiner. Strategin går under
namnet Dustin AB University och är en färdig utbildningsplan för nya
säljare. I utbildningen ingår studier i särskild inskolningsmanual,
mentorskap med en erfaren säljare i licensgruppen samt schemalagd
utbildning, dels med intern utbildningsanvarig och dels med representanter
från tillverkare.
12.4.2 Kompetensutveckling
Kompetensutvecklings strategi
Förutom schemalagda utbildningstillfällen sker kompetensutveckling till
stor del löpande genom daglig kontakt med tillverkare och distributörer.
Kompetensplan
Den kompetensplan Dustin AB har är löpande och ser ut som följer:








129 (131)
Avklarad grundutbildning i Dustin University.
Löpande mentorskap med erfaren säljare.
Minst tre utbildningstillfällen i månaden med representanter från
tillverkare/distributör.
Avklarade tillverkarcertifieringar
Utökat kundkontoansvar.
Medverkan på möten ute hos kund.
Aktiv roll på mässor och expon.
Eget ansvar för kundmöten.
12.5 Policys
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
12.5.1 Kvalitetspolicy – ISO 9001
Dustin AB:s verksamhet är exklusivt inriktad på licensiering av
programvara för persondatorer från ledande tillverkare och på tjänster kring
licensiering av programvara. Företagets verksamhet finns främst i Sverige.
Vår policy är att;
• Med bred kompetens tillhandahålla och administrera anpassade
licenslösningar och tjänster till företag och organisationer.
• Genom långsiktiga relationer, nära samarbete och partnerskap
effektivisera och optimera kundens licensinvestering. För att anpassa oss till
kundens behov och krav samarbetar vi med programvarutillverkare och
erbjuder ett unikt koncept innehållande licenslösningar, rådgivning och
tjänster.
Genom att ständigt följa upp och förbättra vårt kvalitetssystem kan vi nå en
god och uthållig lönsamhet.
ISO-certifering
I december 2002 certifierade vi vårt kvalitetssystem enligt ISO-standarden
SS-EN ISO 9001:2000.
12.5.2 Miljöpolicy – ISO 14001
Vår policy är att;
Hela vårt agerande skall präglas av långsiktigt kretsloppstänkande så att vi,
våra kunder och leverantörer minimerar påverkan på miljön.
Vi arbetar för att förebygga föroreningar. Detta innebär bl a att vi ständigt
har en strävan att utveckla och förbättra den elektroniska handeln, vilket ger
minskade behov av transporter. För att ytterligare minska miljöbelastningen
strävar vi också efter en successiv minskning av vår energiförbrukning.
• Vi ska öka kunskapen och höja medvetandet kring miljöfrågor hos all
personal.
• Vi tillämpar gällande miljölagstiftning, samt andra föreskrifter och övriga
krav som företaget berörs av.
• Vi strävar efter att ständigt utveckla, utvärdera och förbättra vårt
miljöledningssystem.
• Vi verkar även globalt för miljön genom bidrag till olika
miljövårdsprojekt.
Källsortering i samarbete med SITA
Dustin har ett detaljerat återvinningsprogram där vi källsorterar allt från
hushållssopor till träpallar.
12.5.3 Arbetsmiljöpolicy
130 (131)
Rev 2009-03-25
Dustin AB
Dnr 2006/455
Ramavtal 6849/07
Vi vill befrämja hälsa hos våra anställda, skapa en god och trygg arbetsmiljö
för alla, förbättra hälsa och arbetsförmåga hos dem som drabbats av ohälsa.
Vi tror på ett samarbete emellan god hälsa, hög produktivitet och kvalitet.
VD har det yttersta ansvaret för arbetsmiljön på företaget, men varje anställd
och inhyrd har också ansvar att verka för en bra gemensam arbetsmiljö och
ett gott företagsklimat.
Vi tillämpar gällande arbetsmiljölagstiftning, samt andra föreskrifter och
krav som företaget berörs av.
Arbetsmiljöarbetet skall delvis bedrivas som en naturlig del i det dagliga
arbetet, dels som ett systematiskt arbete där vi gör regelbundna
undersökningar av arbetsmiljön samt genom att genomföra och följa upp
beslutade åtgärder. Visionen är att uppnå ‖den goda arbetsplatsen‖.
131 (131)

Bilaga 4: Specifikation av produkter och tjänster

Transcription

Similar documents

IBM

MEDIAKORT 2015 - Ålandstidningen

Ladda hem förteckningen med Tekniska museets datorföremål.

Föremål - Tekniska museet

Johanna Hedins CV

IBM Användningsvillkor – Villkor för SaaS

Medlemsbladet#203

power8 - Data3

NVDB Specifikation av innehåll - Företeelsetyper på Cykelvägnätet

the course syllabus - ECTS Information Guide

NVDB Specifikation av innehåll – Företeelsetyper