m emoria anual y balance general

MEMORIA ANUAL
Y BALANCE GENERAL
2009
Chilemat S.A.
Santa Josefina Nº11.681
Parque Industrial Estrella del Sur
RUT: 96.726.970-0
Tel: (56-2) 499 8600
Fax: (56-2) 450 9382
www.chilemat.cl
San Bernardo / Santiago - Chile
MEMORIA ANUAL
Y BALANCE GENERAL
2009
4
Memoria Anual
y Balance General
2009
Indice
Carta del Presidente
6
Directorio y Administración
8
15 años
10
Información general
34
Nómina de Accionistas
48
Estados Financieros
50
5
2009
y Balance General
Memoria Anual
Carta del Presidente
Señores accionistas:
En mi calidad de Presidente del Directorio, y en conformidad
a los estatutos de la sociedad, me es grato presentar a
Uds., la Memoria junto con los estados financieros de
Chilemat S.A. para el ejercicio terminado el 31 de Diciembre
de 2009.
Mis primeras palabras son para expresar de manera sencilla
y sincera nuestra solidaridad con el gran dolor que nos
aflige como Chilenos tras el terremoto que azotó a nuestro
país el 27 de Febrero de 2010.
Nuestro compromiso es ayudar a levantar y reconstruir
Chile, y lo haremos con la mirada puesta en nuestros
compatriotas que tanto están sufriendo, a quienes
apoyaremos con todo lo que esté de nuestra parte para
superar esta gran prueba que nos impone la naturaleza.
6
Por otra parte, esta memoria saluda los 15 años de Chilemat
S.A. como Cadena de Ferreterías donde muchos
momentos de penas y alegrías se nos vienen a la
mente desde aquel 2 de mayo de 1995 en que en
un departamento en la Calle Huelen en Providencia
habría por primera vez sus puertas a los 18
ferreteros que en aquel entonces conformábamos
nuestra naciente Central de Compras Chilemat.
Buena parte de esa historia la repasaremos en
las siguientes páginas. Doy mi saludo especial
en esta carta a los pioneros, a los que partieron
este proyecto y a todos y cada uno de los ferreteros
que con nobleza y compromiso se han sumado
a nuestro camino, un camino que hemos trazado
y conducido en pro del beneficio mutuo superponiendo los
superiores intereses comunes a los particulares.
Sobre nuestros estados financieros, antes que todo, quiero
comentar que el 2009 ha sido un buen año, pero difícil
debido a la crisis financiera mundial que todos conocimos
y en que la compañía no se detuvo y avanzó obteniendo
importantes logros.
Es así como hemos alcanzado ventas totales por un monto
de MM$ 54.784 y un resultado final de MM$ 8,7. Si bien es
cierto que ambas cifras son menores que las obtenidas en
el ejercicio 2008, éstas nos satisfacen puesto que junto con
la crisis, enfrentamos la perdida de varios puntos de venta
por distintas razones y si observamos los resultados a
tiendas iguales, estos son positivos.
Es necesario recordar que nuestro objetivo en el 2009 fue
mantener el equilibrio presupuestario, proteger a los
trabajadores de Chilemat y nuestras ferreterías, mantener
en buen pie las finanzas de todo el ciclo de negocios y no
detener los planes en desarrollo y actividades permanentes.
Todos estos objetivos han sido cumplidos a cabalidad lo
que es valorado positivamente por este Directorio.
De la gestión de Chilemat S.A. y sus filiales del año 2009:
Quiero destacar la incorporación de cuatro nuevos
Asociados en el periodo 2009 en las ciudades de Calama,
Punta Arenas / Puerto Natales, Victoria y San Bernardo
con lo que alcanzamos zonas donde no teníamos presencia
o estábamos sub representados y cuyo interés por
integrarse debo sin duda resaltar.
El foco en el 2009 se ha centrado en los locales de
nuestros Asociados apuntando a mejoras significativas en
su gestión operativa y comercial, para esto nuestra
planificación estratégica puso en marcha la asesoría a
tres locales de la cadena para dar pie a un innovador
programa que busca mejorar el desempeño de las
ferreterías en las áreas más sensibles del negocio y que
consideramos vital para el futuro y la continuidad de todos
como empresarios.
Los óptimos resultados comerciales y operativos de
nuestra V Expo Ferretera fueron también un punto alto ya
que en el contexto en que se desarrolló, mostró más sólido
que nunca a nuestro grupo de asociados que junto a
nuestros proveedores dieron pie a una cita inolvidable y
de importantes ventas.
Nuestro Centro de distribución, puso en marcha el
plan de Cross Docking implementando con su equipo
humano un servicio de punta para Socios y Proveedores,
que durante el primer cuatrimestre de 2010, debería estar
funcionando al 100% siendo una fuente de ahorro y mejor
gestión para todos.
En nuestras ferreterías Asociadas se llevaron adelante
nuevas modificaciones en los Layout internos, interviniendo
durante el año a ocho nuevos locales, completando de
esta manera prácticamente el 60% de los asociados
remodelados desde el inicio de este plan.
Pusimos énfasis en nuestra presencia a través de la
red de letreros camineros que con veinte ubicaciones en
2009, puso el nombre de Chilemat y sus Socios en las
principales rutas y caminos de Chile.
El área de importaciones participo activamente en
varias ferias internacionales, destacando la presencia por
segundo año consecutivo en la Feria de Cantón, China,
que posicionó aún más el área no solo en Asía sino también
en Europa y América, donde además sus resultados
también fueron positivos.
Creo que al resumir los hitos más visibles de la gestión
de Chilemat, estamos destacando aquellas acciones que
han apuntado en el 2009, como cada año, a fortalecer
nuestra red de ferreterías y es en este ámbito donde se
expresan nuestros mayores logros.
Por una parte, la crisis que casi no tocó nuestros negocios
principalmente por la solida posición financiera que
tenemos no puede pasar inadvertida, nuestros números
fueron los mejores de una industria que sufrió el efecto
de la contingencia económica global, el mejor desempeño
correspondió a nuestras Ferreterías Asociadas cuestión
que el mercado conoce y valora.
Por otra parte el ingreso de nuevos Socios y los
innumerables proyectos de nuevas ferreterías que se van
haciendo realidad ya sea de forma individual o colectiva,
también son un signo inequívoco de las expectativas que
hay en los negocios de todos y que están fundadas por
cierto, en los aportes que nos pueda hacer la Cadena.
Cumplimos 15 años y es el momento para reflexionar y
valorar lo que hemos sido capaces de construir en
Chilemat; primero enfrentando los cambios y exigencias
del mercado, junto a esto nos hemos desarrollado, hemos
aprendido que hay más y mejores formas de hacer las
cosas, que nuestras obligaciones como ferreteros se
reducen y cambian porque detrás nuestro está el apoyo
incondicional y el empuje de Chilemat.
Cuidemos y valoremos en su justa medida su acción y
empeño por hacer de esta cadena y cada uno de sus Socios
mejores. Valoremos como es debido su continuo esfuerzo
por querer que nuestros negocios progresen y con ello
nuestras expectativas no solo de permanecer sino de
competir y trascender.
Agradecemos a los Trabajadores y Ejecutivos en las oficinas
centrales de Santa Josefina por su constante aporte al
desarrollo de la compañía y por su labor en pos de lograr
los objetivos propuestos no solo en este año 2009 que
terminó, sino en los muchos años en que han compartido
con nosotros el mismo camino.
Iniciamos en Abril de 2009 tres años de este Directorio al
mando de la Cadena y nos hemos propuesto como Directorio
avanzar más rápido en hacer los cambios necesarios en
los distintos ámbitos de Chilemat para mejorar nuestro
gobierno corporativo, nuestras prácticas y nuestra gestión
en general para proyectar la compañía en los próximos 10
años. Así debemos pensar, así debemos actuar, mirando
el futuro porque cada día hay menos espacio para la mirada
egoísta y hay más espacio para quienes creemos y nos
hemos jugado para que esta compañía tenga el
reconocimiento y trayectoria de que hoy goza, el mercado
nos mira y nos premia, eso se gana no en un día sino en el
caso nuestro en 15 años.
Gracias por ultimo a todos los Accionistas por la confianza
depositada en este Directorio, gracias a todos quienes han
contribuido de manera noble en el engrandecimiento de la
cadena, gracias a todos quienes han aportado
desinteresadamente en los negocios y proyectos que lleva
adelante la cadena en conjunto con cada uno de los Socios,
gracias porque sin ustedes no sería posible llegar a esta
etapa del camino con la convicción de haber puesto en un
justo lugar el nombre de nuestra querida cadena Chilemat
sin renunciar nunca a nuestros valores y principios
construyendo mano a mano un futuro para todos.
Enrique Rodriguez Cañas
Presidente Chilemat S.A.
7
2009
Memoria Anual
y Balance General
Directorio y Administración
José Miguel Fernández C.
Vicepresidente
Cecilia Noriega V.
Director
Raúl Santelices P.
Director
Francisco Tillería E.
Director
Vicente Cuétara V.
Director
Jean Louis Hierard
Director
8
Enrique Rodríguez C.
Presidente
Luis Alberto Araya M.
Sub - Gerente General
9
Hernán Cornú G.
Gerente General
Claudio Merino D.
Gerente de Administración y Finanzas
Enrique Reyes V.
Gerente de Marketing
Diego Moreira M.
Control de Gestión/BI
Cristián González F.
Sub - Gerente de Informática
10
Memoria Anual
y Balance General
2009
Pasión ferretera
11
2009
y Balance General
Memoria Anual
12
Pasión Ferretera
Este 2010 la cadena
celebra su 15avo
aniversario. Las páginas
de esta memoria
corporativa recogen los
testimonios de nueve de
sus Socios Fundadores,
quienes continúan
siendo parte activa de la
compañía, y el de uno de
sus trabajadores
emblemáticos, parte
esencial de la
construcción y
crecimiento sostenido
de la marca. A través de
sus palabras es posible
comprender y apreciar
cada paso que se ha
dado, el compromiso
que han invertido y, sin
duda alguna, la
importancia de
mantener intacta la
pasión ferretera que los
une.
Los inicios
La historia de la creación de Chilemat
está directamente relacionada con la
tradición de emprendimiento de sus
18 socios fundadores, todos ferreteros
apasionados, quienes uno a uno
armaron sus negocios con mucho
esfuerzo y tesón.
La iniciativa la tomaron los jóvenes,
pertenecientes a las segundas
generaciones a cargo del negocio
familiar, y la consolidaron de la mano
de los ferreteros con más experiencia.
Reunión tras reunión, sus primeros
integrantes entendieron que las bases
éticas de lo que querían formar eran
la confianza, el trabajo conjunto y la
cooperación. El conjunto de esas
cualidades fue bautizado como la
“mística de Chilemat” y son
compartidas por todos quienes
conforman actualmente la cadena.
La central
Formalmente, Chilemat S.A. abre sus
puertas el 2 de mayo de 1995 en un
pequeño departamento arrendado en
Providencia. Para los que estuvieron y
están, la dirección exacta es imposible
de olvidar: Huelen 248, piso 3, oficina E.
Su primer Gerente General fue Raúl
Andrés Mauras. Y de sus miembros
originales, Carolina Ríos sigue como
parte de la compañía.
La incorporación de un fuerte grupo de
ferreteros de la V región hace que, en
Julio de 1996, trasladaran sus oficinas
a Avenida Viel 1050, dependencias
arrendadas que daban a la calle de
servicio de la carretera 5 sur, a la altura
de Avenida Matta.
En septiembre de 1997 se integra
Hernán Cornú González como nuevo
Los asociados
Chilemat S.A. reúne a 43 socios, pertenecientes a las 15 regiones de Chile, con un total de 103 locales.
El Directorio
El primer Directorio es integrado por: Rodrigo Madrigal
Noriega, Presidente; Benjamín Fernández Del Río,
Vicepresidente; José Miguel Fernández Cuadra, Pedro
Noriega Llavina y José Royo Alegre. De éstos, el único que
ya no está es Benjamín Fernández, a quien se le recuerda
con mucho cariño por haber sido uno de los pioneros más
entusiastas en los inicios de Chilemat.
El salto es en 1999 con la compra del
primer paño de terreno en Santa
Josefina 11681, San Bernardo, donde
se ubica actualmente Chilemat S.A. En
noviembre del 2000 se inaugura la casa
propia: oficinas y una pequeña bodega
de 700 mts2.
La consolidación llega con la puesta en
marcha, el 6 de Diciembre de 2006, del
Centro de Distribución, instalaciones
propias de la compañía, de 10.000 mts2,
a un costado de la casa central, en el
Parque Industrial Estrella del Sur.
El pasado 24 de Abril de 2009 se elige el actual Directorio,
conformado por: Enrique Rodríguez, Presidente; José Miguel
Fernández, Vicepresidente; Cecilia Noriega, Raúl Santelices,
Francisco Tillería, Vicente Cuétara y Jean Louis Hierard.
Los grandes eventos
Gerente General, cargo que desempeña
hasta hoy.
El crecimiento de la compañía los obliga
a un nuevo cambio, buscando un lugar
más amplio y cómodo para el personal
que iba en aumento. Así es como en
Marzo de 1998 se trasladan a una vieja
casona en Nuñoa, en Monseñor
Eyzaguirre 319, la que sería su última
oficina arrendada.
El 25 de Junio de 1996 se integran dos nuevos Directores,
aumentando así de 5 a 7 integrantes.
13
La cadena se caracteriza por ofrecer a sus asociados y proveedores instancias
de intercambio profesional, y personal, entre los que destacan la Cumbre Ferretera
y la Expo Ferretera, ambos eventos considerados dentro de los más relevantes
que se realizan en el rubro.
Cumbre Ferretera
AÑO
2002
2003
2004
2005
2008
CIUDAD
Termas de Chillán
Iquique
Mendoza
Punta del Este
Córdoba
PAÍS
Chile
Chile
Argentina
Uruguay
Argentina
Expo Ferretera
Desde 2005 en Espacio Riesco en Santiago y por 5 años consecutivos hemos
llevado adelante nuestra Expo Ferretera Chilemat, donde se dan cita los más
importantes proveedores del mercado y los Socios de la Cadena constituyendo
a esta Feria en nuestra gran cita anual de negocios. La versión 2010 llevará el
nombre de Expoferretera Bicentenario.
2009
y Balance General
Memoria Anual
14
Rodrigo Madrigal
Socio fundador,
dueño de Ferreterías Madrigal Noriega
El impulsador
Hijo de inmigrantes
españoles y criado bajo
el rigor del trabajo y el
esfuerzo, fue uno de los
primeros en impulsar la
idea de crear la
asociación ferretera que
posteriormente se
convertiría en Chilemat.
Analizando los 15 años
que han pasado desde
esas reuniones entre
amigos, Madrigal
considera que hay cosas
esenciales que se
mantienen hasta hoy.
“La constancia, el
trabajo, la perseverancia
y el compromiso, eso es
lo más básico para ser
parte de una compañía
como la nuestra”.
En 1995 el mercado local de las
ferreterías daba señales de movimiento
y cambio. Los empresarios del rubro
estaban inquietos por la inminente
llegada de compañías multinacionales,
con quienes temían no estar en
condiciones para competir, y por ende,
sobrevivir. Rodrigo Madrigal recibió
entonces la llamada de Pedro Noriega,
amigo y colega, con quien había
compartido más de alguna tapa y jarra
de sangría en el Estadio Español de
Santiago. “Pedro me contó que ya se
había formado una cadena y que al
parecer estaba funcionando bien.
'Podríamos hacer una nosotros', me
dijo. Empezamos a llamar a otros
amigos, conocidos de toda la vida, y los
citamos a una reunión en el restaurante
El Parrón”, recuerda. Y agrega: “Mi
padre tenía muchas aprensiones. Ya
había tratado de hacerlo antes, y me
dijo que se perdía mucho tiempo y
plata”.
Madrigal se lanzó de todas formas a
concretar la idea. “El proyecto era
bueno, tenía que funcionar”, asegura,
aún cuando temía no contar con el apoyo
de los proveedores, quienes jugarían un
rol fundamental desde los inicios.
“Estaban acostumbrados a darle crédito
a diferentes personas, y ahora se iba a
juntar todo en un paquete. Pero nos
decían que íbamos bien, que
siguiéramos adelante”, comenta.
Diferentes desafíos se le presentaron
al grupo de 18 fundadores, partiendo
por aumentar la cantidad de socios.
Madrigal recuerda la estrategia que
utilizó para reclutar a los ferreteros con
más experiencia. “Apelamos a la historia
común de ellos con nuestros padres.
Por ejemplo, don Felipe Martínez
(Q.E.P.D) me creyó inmediatamente. Me
dijo que no iba a reuniones, pero que
me pasaba la cuota de ingreso que
pedíamos. Quizás hubo quienes se
sintieron obligados en un comienzo,
pero después se fueron entusiasmando
con la idea. Incluso invitamos a
15
ferreteros de fuera de Santiago. Con
Francisco Toso hicimos una reunión en
Villa Alemana y nos trajimos a todos los
de esa zona”, cuenta.
Un tema complejo fue la administración
inicial de la cadena, donde, según
Madrigal, se cometieron errores que
obligaron a replantear cada detalle. “Si
lo hiciera de nuevo, partiría con más
estructura, con más personal que
supiera del tema. En ese tiempo era
todo como un favor, llegaba uno que
tenía un hermano y se ponía a trabajar,
y así no funciona. Todo lo comercial
tiene que ser profesional”, explica. Aún
así, está convencido de que esa
experiencia le enseñó a convivir mejor
con sus compañeros. “Ahí se conoce
bien a las personas”, aclara.
Analizando los 15 años que han pasado
desde esas reuniones entre amigos,
Madrigal considera que hay cosas
esenciales que se mantienen hasta hoy.
“La constancia, el trabajo, la
perseverancia y el compromiso, eso es
lo más básico para ser parte de una
compañía como la nuestra”, comenta.
“He tenido muchas satisfacciones. El
hecho de que los más viejos no me
vieran más como el cabro chico del
estadio fue súper agradable. Que sepan
que tú formaste algo es importante”,
dice sin poder disimular el orgullo en
su sonrisa.
2009
Socio fundador,
dueño de Ferreterías Noriega Llavina y Nomaco
El visionario
Memoria Anual
y Balance General
Pedro Noriega
16
Al analizar todo lo que
sucedió desde que
tomara el teléfono para
invitar a sus amigos más
cercanos a apostar por
una idea incipiente y
arriesgada, uno de los
creadores de la cadena
asegura que, ni en
sueños, pensó que
llegarían a crear una
compañía como la que
es Chilemat hoy: “Es una
satisfacción enorme. No
tengo palabras para
explicarlo”.
“Éramos un grupo de cuatro amigos que
nos juntábamos a comer, a pasarlo bien.
Fue en esa que partimos con esta idea”.
Así recuerda Pedro Noriega el contexto
en el que se formó la cadena, la que
antes de haber sido siquiera bautizada,
ya tenía asignado un Gerente General.
“Había que hacer la razón social y en
una comida empezamos a tirar nombres.
Yo dije que esta asociación tenía que
representar no sólo a las ferreterías,
tenía que representar algo más, por eso
el nombre debía partir con la palabra
Chile. A eso le sumamos el concepto de
materiales. Quedó como Chilemat y todos
lo encontramos adecuado, porque hacía
alusión al país, a los materiales y a las
ferreterías”, explica.
Hijo de ferretero y seguidor de la
tradición, Noriega contó siempre con la
guía de su padre. “Me dio muchos
consejos. Cuando supo la idea que tenía
de crear la cadena me dejó libre, creo
que porque yo a esas alturas ya llevaba
el peso del negocio. Él fue más oficinista
que ejecutivo, él era un excelente
administrador. Cada uno estaba en
ámbitos distintos”, comenta. Y añade:
“Aparte de que la inversión inicial no era
un monto significativo. Incluso estábamos
dispuestos a perder la plata si es que no
funcionaba”.
Y así fue, al menos durante los primeros
dos años, en los que, en sus propias
palabras, Noriega asegura que “quedó
la embarrada. Pensamos que el proyecto
se moría cuando nos dimos cuenta de
los errores administrativos y contables
que se habían cometido”. Para afrontar
el escenario, rápidamente se cambió la
dirección de la compañía, se
profesionalizó la forma de trabajo y se
aumentó el compromiso y tiempo
invertido por los socios. “Siempre
contamos con el apoyo de lo proveedores,
así es que la sensación de que hasta ahí
no más llegaba la cosa duró poco. Todos
trabajamos en conjunto para salir
adelante, con la convicción de que todo
se solucionaría”, recuerda.
Hoy, con la perspectiva que le dan los
años, considera que uno de los
aprendizajes más importantes con los
que se quedó tras ese momento fue la
certeza de que se necesitaba - y se
necesita - que la cadena sea dirigida por
una persona externa. “Si cada uno,
además de socios, hubiésemos sido los
gerentes de Chilemat, esto no habría
resultado”, reflexiona. Asimismo, cree
que la base del éxito conseguido es la
confianza que existe entre los socios y el
personal de la compañía, además de
mantener siempre como norte el bien
común por sobre el individual. “Es una
satisfacción enorme. No tengo palabras
para explicarlo. Nunca pensamos en
llegar a todo esto”, comenta.
Noriega, quien fuera miembro del
Directorio inicial de Chilemat, apuesta a
que la cadena va a seguir solvente y
creciendo por muchos años más. La
diferencia, dice, va a estar en la forma
en la que las próximas generaciones van
a manejar las ferreterías. “Yo no proyecto
a mi hijo como ferretero, sino que como
empresario. Yo me hice a la antigua,
ahora eso ya no es necesario. Además,
siempre he dicho que tengo que aprender
a jubilar”, confiesa con un guiño.
17
2009
y Balance General
Memoria Anual
18
José Miguel Fernández
El creyente
Fue el primer invitado a formar parte de la
cadena, proyecto por el que apostó sin darle
mucha vuelta: “Éramos todos jóvenes, teníamos
todo el ímpetu. No le teníamos miedo a nada.
Creo que esto parte gracias a eso, a que los que
estábamos a cargo le dimos para adelante y
nunca pensamos en que no iba a funcionar”.
Socio fundador, dueño de
Ferreterías El Metro y Metropolitana
Don José Fernández González (Q.E.P.D)
llegó de España, a los 19 años, en busca
de mejores oportunidades. Y las
encontró. Seis décadas después, su hijo,
José Miguel, sigue encontrando
inspiración en las experiencias que éste
le dejó, enseñanzas que ha tratado de
transmitirle a los miembros de la
cadena desde el día en el que dijo “sí,
yo quiero ser parte de eso”. “El sacrificio,
el tesón, la constancia, son virtudes
importantes que recibimos de las
generaciones antiguas. En el fondo, no
creerse el cuento. Ellos armaron su vida
a partir de cero, a pulso. Nosotros nos
encontramos con un negocio más
armado, con capital, prestigio, clientela,
y un mercado medianamente
desarrollado”, analiza.
Ese tesón, heredado y apreciado tanto
por él como por su hermano Juan Carlos
- también ferretero - fue clave cuando
decidió aceptar la invitación de Rodrigo
Madrigal a ser parte de una asociación
en la que sus miembros tenían negocios
muy similares al de ellos. “Conocía a
Benjamín Fernández, a Pedro Noriega
no, pero lo había visto en el Estadio
Español. Ellos se juntaron y me invitaron
a participar en la formación. Yo fui el
primer invitado”, indica. Hoy dice con
certeza que fue una de las buenas
decisiones que ha tomado en su vida de
empresario, y sonríe al pensar en que
la juventud de los fundadores fue la
clave que los llevó a optar por tomar el
riesgo. “Éramos todos jóvenes, teníamos
todo el ímpetu. No le teníamos miedo a
nada. Creo que esto parte gracias a eso,
a que los que estábamos a cargo le
dimos para adelante y nunca pensamos
en que no iba a funcionar”, comenta.
Desde la creación de Chilemat,
Fernández ha sido miembro de su
Directorio y Apoderado de la compañía.
“Eso significa que siempre he firmado
los cheques. La fuerza de la costumbre
lo convirtió en un acto cotidiano, pero
los primeros años tiritaba cada vez que
firmaba uno por millones de pesos.
Ahora lo hago tranquilo, porque sé que
hay una administración responsable,
pero al principio no sabíamos si las
cosas se estaban haciendo bien o no”,
cuenta. Esa responsabilidad, según él
mismo aclara, se nutre diariamente por
la confianza que existe entre todos los
que conforman la cadena: “Hay
confianza en los que dirigieron y dejaron
hacer y creyeron en el proyecto. Si no
hubiese sido así, a la central le habría
costado mucho avanzar. Todos hemos
aprendido unos de otros”.
Con lo vivido como fundador, Fernández
entiende que los nuevos socios sean
más exigentes de lo que fueron ellos
hace ya 15 años. “Llegan a una red más
consolidada, por lo tanto no están
dispuestos a riesgos, a diferencia de
quienes la creamos. El asociado que
está desde que se formó, de alguna
manera creció con la central, y espera
menos. El nuevo viene a algo
comprobado”, detalla. Pero comenta
que está tranquilo, porque sabe que la
cadena tiene características únicas, que
la hacen atractiva para aquellos
ferreteros que siguen siendo
independientes. “Una de las grandes
ventajas de Chilemat es la rapidez que
tiene para reaccionar. A pesar de ser
muy grande, se moviliza con velocidad
gracias a su experiencia. La atención
personalizada permite a la red cumplir
rápidamente con los requerimientos
de los clientes”. Piensa un momento y
agrega: “Chilemat sólo puede crecer y
avanzar. Está en nosotros definir por
dónde va a seguir su camino”.
19
El reclutador
Con el propósito de generar mayor
volumen de compra y así poder competir
con las multinacionales que se venían
a instalar en Chile, José Royo aceptó la
propuesta de asociarse a otros
ferreteros y crear Chilemat. Pero eran
muy pocos, necesitaban crecer, y rápido.
El aragonés que se vino a probar suerte
a los 18 años, retomó su espíritu
aventurero y partió a la zona sur del
país a visitar a algunos de sus amigos.
2009
Memoria Anual
y Balance General
Socio fundador,
dueño de Ferretería Record
José Royo
20
Recién había
comenzado a existir la
cadena cuando le
encomendaron la misión
de integrar, en poco
tiempo, a la mayor
cantidad posible de
socios. Así fue como
agarró su maleta y
partió al sur a invitar a
participar a sus amigos
ferreteros de toda la
vida.
Su objetivo, reclutar a todos los que
pudiera. “La verdad es que les estaba
proponiendo un negocio en el cual yo
creía, pero también tenía que pedirles
dinero para partir, entonces tenía
sentimientos encontrados. Por un lado
era demostrarles que era bueno lo que
les proponía, pero por otro lado, si esto
no funcionaba, ¡cómo quedaba yo! Si les
estaba pidiendo un capital a cuenta de
nada. Entonces, lo que pedía, era que
creyeran en mí”, reflexiona, y añade:
“Creo que fui una persona en la cual
ellos confiaron. De hecho, cuando visité
Casa Franco, uno de los socios - que ya
falleció - dijo que si estaba el Pepe Royo
firmaba al tiro. Eso fue muy grato,
porque mal que mal les estaba pidiendo
que invirtieran a cuenta de nada”.
Los resultados de ese viaje fueron
excelentes. De ahí a convertirse en
Director de la cadena fue sólo un paso,
cargo que asumió por dos periodos y
desde el que tuvo que improvisar sobre
la marcha en varias oportunidades. “En
ese tiempo yo era Director de otra
empresa también, no sé si habré
influido en algo, pero entregué todo lo
que sabía. Igual aprendíamos en el
camino, íbamos improvisando porque
era un modelo que no tenía
con la gente del sur, de lo importante
que era la compra en escala. Una vez
al mes comprábamos cosas de esa
forma. A Enrique lo invité a un par de
reuniones, porque teníamos la misma
visión y muy buena comunicación. Así
fue que cuando formamos la cadena,
en el primero en que pensé fue en él”,
recuerda.
Ya instalados en la calle Viel, soñaba
con tener instalaciones propias, “los
socios de provincia creían que era
importante poder retirar el material
desde la central, y no tener que ir a
buscarlo a diferentes partes. Es por
eso que, para mí, el paso más grande
que ha dado Chilemat para su
consolidación, fue la compra del
terreno en San Bernardo donde se
instalaron las oficinas y después la
construcción del Centro de
Distribución”.
antecedentes para comparar. Era un
ente nuevo y todo había que inventarlo.
Había que estudiar y proyectar lo que
salió y no salió, no existían libros para
ver cómo hacerlo”, comenta.
Royo fue quien invitara a Enrique
Rodríguez a asociarse, quien se
convertiría después en pieza clave en
el crecimiento y fortalecimiento de la
marca. “Ya nos habíamos dado cuenta,
Este año, en el que la compañía celebra
su 15avo aniversario, José Royo, más
conocido como Pepe, cree que la razón
principal por la que se creó Chilemat
- ayudar a crecer a sus socios -, se ha
mantenido hasta hoy: “Siempre me he
sentido identificado con esa filosofía.
Me parece que el merito de la
administración es juntar esas 50
voluntades diferentes y que todas tiren
para un mismo lado. El foco ahora es
ir hacia adelante viendo lo que se nos
viene. El negocio es un ente vivo y
siempre cambia. Yo les diría a los que
están pensando en asociarse que estén
abiertos a las nuevas modalidades de
comercio. Y a los que ya formamos la
cadena, que sepamos sacarle provecho
a los cambios que se puedan producir
para así perdurar en el tiempo”.
21
El líder
2009
Memoria Anual
y Balance General
Enrique Rodríguez
22
Reelegido como
Presidente del
Directorio por 4 periodos
consecutivos, dirige los
pasos de Chilemat
desde su local ubicado
en el centro de Buin.
Para él, la asociatividad
siempre ha significado
mucho más que sólo
aumentar volúmenes de
compra. “Nuestro afán
era que la cadena tenía
que ser más que eso.
Queríamos crear una
familia en la que se
compartiera
conocimiento”, asegura.
Socio fundador,
dueño de Ferretería Rodríguez
Mucho antes de ser invitado a ser parte
de Chilemat, Rodríguez tenía la
inquietud de reunirse con otros
ferreteros para intercambiar,
informalmente, formas de trabajo. Fue
una llamada de José Royo la que le
abrió las puertas a concretar ese
interés y hacer realidad una idea que
intuitivamente sabía era el futuro para
su rubro. “Enrique, me dijo Pepe, se
está formando algo más serio de lo
que nosotros tenemos. Esa frase fue
suficiente para que me comprometiera
en un cien por ciento con el proyecto”,
cuenta.
Lo que vino después estuvo lejos de
ser fácil. Rodríguez recuerda la debacle
financiera a la que se enfrentaron y de
qué forma tomó las riendas, en su
calidad de Director, y fue vital para
realizar los cambios que fueron
necesarios para poder empezar de
cero. “Fui nombrado Director porque
no encontraron a otro, así fue. Al inicio
estaba preocupado, porque nunca había
sido Director de una empresa, así es
que me dediqué un par de días a
entender cómo funcionada. Una de las
primeras cosas que vi era que la
secretaria se demoraba media hora en
emitir una factura”, comenta
distendido. Y agrega, “Pero después
recibí información de que teníamos
problemas. El único que lo sabía era
yo, así es que pedí que se reuniera el
Directorio para informarles de la
situación. Inmediatamente decidimos
cambiar de persona. Ahí surgió un
nuevo tema, ¿a quién se traía? Propuse
a Don Hernán Cornú, Gerente General
hasta el día de hoy, con décadas de
experiencia en el rubro y uno de
nuestros miembros más
compremetidos. El tiempo ha
demostrado que fue la mejor elección”.
Para este líder innato, el concepto de
asociatividad, que está por detrás de la
creación y desarrollo de la compañía,
siempre fue más que aumentar el
volumen de las compras para mejorar
sus condiciones competitivas. “Nuestro
afán era que la cadena tenía que ser
más que eso. Queríamos crear una
23
familia en la que se compartiera
conocimiento. He buscado
permanentemente compartir y entregar
lo que creo puede colaborar con el resto
de mis pares, porque en la medida en
la que a ellos les vaya mejor, a todos
nos va a ir mejor. Hay que entregar para
recibir”, explica. Con esta filosofía como
norte, considera que la prioridad
principal que acompaña su rol como
Presidente del Directorio es lograr la
unidad entre los socios: “Eso no ha
cambiado. Chilemat se tiene que regir
por encima de esa sensación de ser yo
el dueño o de ser yo el fundador, tiene
que seguir su propia política de igualdad.
Ese concepto no se puede perder,
trabajamos día a día en no darle cabida
al egoísmo”, confirma.
En este año de celebraciones, Rodríguez
reflexiona acerca de todo lo recorrido y
de lo que viene por hacer. No duda al
decir que cada vez tiene más ganas de
seguir trabajando por mantener lo que
llama la familia Chilemat y la mística que
desde su creación ha guiado a la cadena.
Para él, el principal capital con el que
cuentan es “la cadena misma. El motor
de todo esto es la organización que tiene
la central para seguir manteniendo juntos
a los asociados. Es como un faro que nos
guía hacia donde seguir”, concluye.
2009
Socio fundador,
dueño de Ferretería Nueva París
El unificador
Fue este espíritu de unión lo que le
llevó a asumir como Presidente de la
Asociación de Ferreteros de Chile y
fundar la Central de Ferreteros de
Chile durante los setenta. “Siempre
he estado metido en esto de juntarnos,
todo para lograr una mejor
competencia”, explica. Seguidor de la
tradición, heredada de su abuelo que
Antonio de la Cuesta siempre estuvo
convencido que para sobrevivir en un
rubro tan competitivo como el
ferretero era necesario generar
alianzas e invertir mucha voluntad.
Memoria Anual
y Balance General
Antonio de la Cuesta
24
A mediados de los años
setenta intentó por
primera vez reunir a
pequeños y medianos
ferreteros con el fin de
mejorar sus condiciones
competitivas. “Siempre
he estado metido en
esto de juntarnos”,
cuenta. Esa certeza se
reflejó en su entusiasmo
inicial al conformar la
cadena, compromiso
que mantiene intacto
hasta el día de hoy.
en 1888 compró el primer local
familiar, Don Antonio - como le llaman
sus colegas - apostó inmediatamente
por el éxito del proyecto que su amigo,
José Luis Sánchez, le propuso dos
décadas después de ese primer
acercamiento personal a lo que hoy
se conoce como asociatividad. “Todos
eran independientes en ese tiempo y
yo era poco atractivo para cualquier
cadena por mi tamaño. Aún hoy sigo
siendo el socio más chico de
Chilemat”, comenta riendo, y añade:
“Cuando finalmente me plantearon la
idea de crear una especie de central
de compras, me convencieron al
decirme: armamos esto o sonamos”.
“Cuando se formó la cadena teníamos
bastante temor porque resultaba o no
resultaba, esas eran las alternativas.
Pero todos decidimos poner de nuestra
parte y sacamos adelante un proyecto
pionero”, explica. Cuenta que al
comienzo eran muy pocos para todo
el trabajo que había, y que ni siquiera
contaban con oficinas cómodas donde
instalarse. “Veo entonces a dónde
hemos llegado y sé que el crecimiento
ha sido extraordinario. Hay muy pocas
empresas que alcanzan eso en sólo
15 años”, asevera. Para Don Antonio,
una de las claves es el respaldo que
da tener por detrás una marca sólida:
“Todos contamos con esa gran red.
Siempre pensé que en capacidad de
venta y crecimiento nos iría bien, pero
lo que no imaginé nunca fue que
lograríamos la infraestructura física
que tenemos. El Centro de
Distribución, por ejemplo, que además
está completamente pagado. Eso no
lo imaginé. Yo partí con una bodega y
un galpón, y con eso me creía la
muerte. Y ahora Chilemat… eso en mi
mente no estaba”, admite.
Personalmente, y con más de treinta
años de vivencias en el cuerpo, Don
Antonio confiesa que todavía disfruta
de atender a esos clientes que le piden
“cosas imposibles”, según él mismo
explica: “Mi fuerte es el servicio, lo
que se me pide, lo vendo. En eso soy
muy busquilla, nunca digo que no.
Tengo clientes cautivos, porque saben
que les voy a conseguir lo que buscan
y no cobrarles de más. Saben de mi
honestidad, sobre todo desde que
tengo acceso a productos de todo tipo
gracias a la cadena. Eso me ha
permitido que mantengan una
confianza ciega en mí”.
25
2009
Socio fundador,
dueño de Ferretería Santos
El intuitivo
“Éramos cinco primos que nos criamos
juntos: Enrique, Luis y Juan Cueto, mi
hermano y yo. Todos salieron doctores
o genios, y por mí nadie daba un peso.
Decían que era el burro, que iba a ser
un perdido. Desde chico decidí
demostrarles que sí podía ser alguien”,
cuenta Manuel Santos, ferretero de la
antigua escuela, donde cada paso era
un desafío. “Yo me hice solo, decidiendo
desde el corazón. Hay quienes me han
tildado de apretado porque mi filosofía
ha sido seguir lo que en una entrevista
por radio dijo una vez el Presidente
González Videla. Le preguntaron cómo
había hecho fortuna, y él dijo: ganando
2 y gastando 1”, recuerda entre risas.
Memoria Anual
y Balance General
Manuel Santos
26
“Nunca me imaginé que
Chilemat llegaría a
donde está hoy. Cuando
inauguramos la bodega
me quedé con la boca
abierta. Hicimos algo
muy bonito”, señala con
la humildad y calidez
que lo caracterizan aún
después de más de 30
años de experiencia en
los que ha logrado
importantes éxitos.
La invitación a ser parte de Chilemat
la recibió, originalmente, su hijo
Fernando. “Dijimos que sí al tiro. En
una de las primeras reuniones eché
de la mesa a un español. Hablamos de
que necesitábamos un gerente, una
secretaria y arrendar un departamento.
Y el español, que estaba sentado al
frente mío, dijo: 'ya empezaron a pedir
dinero, se lo van a gastar todo'. Ahí le
respondí que se echara el pollo, que
no servía para lo que queríamos hacer,
porque la base de todo era, y es, la
confianza”, asevera.
Poco después Manuel Santos, el mismo
que cuando niño se creía burro, fue
elegido Director de la cadena. “Estuve
rodeado y asesorado por jóvenes, algo
a lo que no estaba acostumbrado. Me
cambió la perspectiva, era otra cosa.
Siempre he creído que nuestro éxito
se debe a que hemos tenido buen
personal. Esta compañía llegó a lo que
llegó no por el Directorio o por los
socios, sino que por su administración.
Nunca me imaginé que Chilemat
llegaría a donde está hoy. Cuando
inauguramos la bodega me quedé con
27
la boca abierta. Hicimos algo muy
bonito”, cuenta.
Santos destaca también la posibilidad
que surge, como socio de Chilemat, de
formar amistades verdaderas. “Yo me
siento querido y respetado por mis
pares. Cuando llego acá no ando
creyéndome el dueño, sino que parte
de una familia grande”, explica. Hoy está
retirado de la administración de su
ferretería, responsabilidad que dejó en
manos de sus hijos. Y aunque se le nota
un dejo de nostalgia, lo asume como
parte de la vida: “Yo ya cumplí mi etapa.
Les enseñé muy bien a mis hijos, nunca
les puse ninguna traba. Si hicieron
burradas, todos las hicimos también.
Eso sí, lo mejor que he hecho en mi vida
es haberme casado con mi mujer”,
concluye asintiendo con decisión.
El nostálgico
Tiene clientes de toda la vida, los que
incluso lo han seguido las veces en las
que ha cambiado la dirección de su
ferretería. “Mi local es a la antigua”,
comenta mientras cuenta que en el
rubro en el que escogió establecerse,
desde que llegara a Chile desde su natal
Santander en España, siempre ha
habido una competencia muy fuerte.
“Las grandes superficies nos
perjudicaron harto, pero como cadena
lo hemos soportado bien”, comenta.
2009
Memoria Anual
y Balance General
Pedro Hoyuela
28
Aunque en un comienzo
la idea de ser parte de
una cadena en
formación le generó
más dudas que certezas,
este español oriundo de
Santander vio en su hijo
un entusiasmo tal que
finalmente decidió
aceptar la propuesta:
“Yo ya tenía una manera
de hacer las cosas
formada con los años de
experiencia y me costó
admitir que ese era el
camino a seguir para los
ferreteros de la antigua
escuela”.
Hoyuela fue invitado a ser parte del
proyecto Chilemat por Rodrigo Madrigal,
a quien conocía del Estadio Español. El
más entusiasmado fue su hijo Pedro
Emilio, el que finalmente terminó
convenciendo a su padre. “Yo ya tenía
una manera de hacer las cosas formada
con los años de experiencia y me costó
admitir que ese era el camino a seguir
para los ferreteros de la antigua
escuela”, admite. Vio que juntarse con
otros colegas de tamaños similares al
suyo y así generar la sinergia que surge
de la asociatividad era una buena
oportunidad: “Entendía que era algo
bueno, pero tenía mis dudas”, explica.
15 años después, destaca los beneficios
- y también las dificultades - que le ha
dado Chilemat “Como socio intento ser
un aporte, estando a la par con la central
con las compras y con su buen andar.
Lo veo así: nosotros como socios somos
para ellos, y ellos son para nosotros.
Esto ha sido de mutuo beneficio”, dice.
En su local, inaugurado en 1972 y en el
actualmente trabajan siete personas,
Socio fundador,
dueño de Ferretería Enol
se respira lo que los pertenecientes a
la antigua escuela, como se autodefine
Hoyuela, llaman Tradición Ferretera.
“Queda mucho de eso, porque la
mayoría de los cabros que hoy tienen
ferreterías, trabajaron antes en las de
sus padres o las de sus abuelos. Algo
tienen que haber aprendido y confío en
que no lo hayan olvidado en el camino”,
comparte.
Con esa filosofía es que hizo que sus
hijos aprendieran todo lo posible en el
negocio familiar, para después ya cada
uno tomar su propio rumbo, pero con
la base heredada por él. “Siempre
trabajé duro para que mi familia
estuviera bien y tuvieran todo lo
necesario para salir adelante. Mi idea
era que aquí aprendieran bien todo lo
que yo les pudiera traspasar. Y cuando
llegó el momento, les dije: 'ustedes se
van a Quilicura, donde ya hay
infraestructura construida. Aquí tienen
el local, yo no voy a ir detrás'. ¡Nadie
me creyó! Pero hasta ahora he ido
solamente tres veces. Lo que están
haciendo es muy parecido a lo que yo
alguna vez hice, con la diferencia de que
en esa zona son parte de un mercado y
una industria que aquí, en mis barrios,
no existe”, asevera.
El largo camino empresarial y de vida
recorrido por Hoyuela ha dejado en él
innumerables satisfacciones, pero
también cansancio y tranquilidad, los
que sólo se dejan ver cuando se le
pregunta acerca del futuro del rubro en
Chile. Levanta los hombros y responde
sin siquiera cambiar el tono de voz:
“Fácil y difícil, según se lleve y como
anden las cosas… Pero yo creo que
bien”.
29
2009
y Balance General
Memoria Anual
30
Cecilia y Pablo Noriega
Socios fundadores,
dueños de Ferretería Antofagasta
Los inspiradores
Prácticamente criados dentro de una ferretería,
los hermanos Noriega no se sorprendieron cuando
los invitaron a las primeras reuniones en las que
se concretó el proyecto que poco después se
convertiría en Chilemat. “Sabíamos que el futuro
estaba en salir del tipo de negocio que tenían
nuestros padres. Era el momento de conversar, de
relacionarnos abiertamente con nuestros pares”,
comentan.
Los hermanos Noriega analizaron
cuidadosamente todos los pro y los
contra que surgirían si es que decidían
asociarse a una cadena. Ambos estaban
a cargo del negocio familiar y como
segunda generación, querían dar un paso
adelante y mejorar lo que su padre había
logrado con mucho esfuerzo y trabajo.
“En su época él fue innovador y atrevido,
siempre le pedíamos guía y consejo”,
comenta Cecilia. Le contaron acerca de
la invitación que habían recibido: “Mi
papá tuvo ciertas aprensiones. Para él
era algo desconocido, pero nos dijo que
la decisión la tomáramos nosotros, que
teníamos que proyectarnos. En el fondo,
confió en nosotros al asegurarnos que
íbamos a tomar la decisión correcta”,
recuerda.
A las reuniones iban ambos, escuchaban
atentos todo lo que se decía y después
lo conversaban y analizaban en conjunto,
práctica que mantienen hasta hoy. Una
vez que aceptaron, el compromiso de los
hermanos, tanto con la idea como con
la filosofía que la sustentaba, fue total.
“Obviamente que teníamos dudas de sí
iba a funcionar o no. Era complicado
empezar a abrir frente a todos la
intimidad del negocio propio. ¿Por qué
contarle a un competidor cuáles eran
nuestras condiciones o acuerdos con los
proveedores? Pero teníamos que tomar
una opción. O contar el cuento a medias
o, si queríamos que esto funcionara,
contar la verdad. Nosotros optamos por
la verdad. El proceso no fue fácil y tomó
tiempo que todo se transparentara. A
medida que se veían los resultados, la
gente se abrió más. Fue un proceso duro
que costó y que todos tuvieron como
prioridad aportar. Unos tardaron más,
pero finalmente lo hicieron”, aseguran.
Década y media más tarde, Cecilia - quien
no sólo es una de las pocas mujeres que
forman parte del mundo ferretero, sino
que además ha sido la única
representante de su género en el
Directorio de la compañía por dos
periodos consecutivos - es una ferviente
defensora de lo que los socios fundadores
de la cadena llaman “la mística” de
Chilemat. “Uno de los pilares
fundamentales es la confianza, que se
debe plasmar entre todos los socios.
Siempre debe existir un concepto de
unión, la cadena se debe nutrir de las
necesidades de todos. Yo siento que, a
diferencia de otras empresas, la gerencia
tiene un respaldo inmenso por parte del
Directorio. De eso se trata la confianza”,
afirma.
Los hermanos, que apostaron el todo por
el todo cuando entraron a las filas de la
compañía, no dudan en asegurarles a
aquellos ferreteros que se mantienen
como independientes que ser parte de
Chilemat es mucho más que convertirse
en un eslabón: “Tenemos un grupo
humano de excelencia, tanto a nivel de
asociados como de administración. Se
pueden hacer las cosas mucho mejor y
nunca hemos desconocido los desafíos
que hay, pero hasta el momento todos
esos desafíos se han enfrentado con éxito”.
31
2009
Sergio Arancibia
Jefe de Crédito y Cobranzas de
Chilemat S.A.
El comprometido
Parte confesando que cuando entró a la
cadena se arrepintió inmediatamente de
haber dejado su trabajo anterior. Según
explica, nada era como se lo habían
prometido, y la compañía estaba al borde
del fin. “Yo ya había perdido la fe, pero
Memoria Anual
y Balance General
También han sido parte fundamental los trabajadores de Chilemat, aquí un ejemplo:
32
Es parte de la cadena
desde que ésta existe.
Con esa perspectiva,
muy diferente a la de los
socios, ha vivido uno a
uno los desafíos que en
estos 15 años se han
presentado. “Creo que
es difícil entender lo que
era Chilemat antes
viendo lo que es ahora.
Todas las personas que
comparten y
compartieron conmigo
la experiencia inicial le
damos un valor
diferente”, reflexiona.
me aseguraron, cuando cambió la
administración, que las cosas iban a
mejorar. Nos pusimos a trabajar y
seguimos adelante. La verdad es que
ahora veo que fue importante haber
escuchado y decidido quedarme.
Chilemat me ha enseñado mucho. ¡Qué
bueno que no me cambié!”, asegura.
Arancibia, quien tiene la compleja labor
de cobrarles directamente a los socios,
explica que cada uno es diferente y
especial a su manera, por lo que aplica
su gusto por la venta al momento de
tratarlos. “Trabajo en un área difícil,
porque a nadie le gusta que le cobren.
Es por eso que yo lo veo como si les
estuviera vendiendo ese cobro. Además
trato de ser simpático y eso lo aplico
siempre. Después de tanto recorrer
calles, entiendo cómo son las personas”,
explica.
Y lo dice con conocimiento de causa,
porque cuando entró a Chilemat, recorría,
literalmente, docenas de calles a la
semana. “Era el cobrador, el junior.
Cobraba en regiones, entregaba las
facturas a cada socio, las hacia todas.
Era más complicado porque los socios
todavía no tenían la confianza que existe
hoy, me revisaban todo con lupa. Ahora
no pasa eso porque demostramos que
sabíamos hacer nuestro trabajo. Nos
ayuda mucho la facturación electrónica”,
cuenta, y agrega: “Creo que es difícil
entender lo que era Chilemat antes
viendo lo que es ahora. Todas las
personas que comparten y compartieron
conmigo la experiencia inicial le damos
un valor diferente”.
Personalmente, considera que sus
capacidades han ido creciendo a la par
con la compañía. En eso, asevera, ha
sido fundamental el respaldo tanto de la
Administración como de los mismos
socios. “Cuando llegué no sabía ni
prender el computador, para mí, el
trabajo estaba en la calle. Ahora me
manejo en Excel, sé buscar información,
generar informes. Aprendí muchas cosas
de mi área que las desarrollé con el
tiempo y estoy seguro que lo hago bien”,
comenta.
Recuerdos tiene por miles, gran parte
de los que no pretende ni quiere que
pasen al olvido. “Los primeros años
fueron un desafío enorme. Hoy en día
vivo la tranquilidad de haberlo logrado”.
Deja por un instante el pasado y se enfoca
en lo que viene. Para él, su trabajo es el
único que vislumbra: “No me interesa
buscar otro, te aseguro que si me voy de
Chilemat es para irme a trabajar solo.
Esta empresa tiene para mucho más.
Tiene muchas posibilidades de
expandirse… ¡Tiene mucho por delante!”,
exclama entusiasmado.
33
34
Memoria Anual
y Balance General
2009
Información general
35
2009
y Balance General
Memoria Anual
36
Visión General
Hernán Cornú G.
Gerente General Chilemat S.A.
Al hacer el Balance de lo sucedido en
2009 no puedo sino recordar que a
finales de 2008 la crisis ya tomaba
fuerza y lo que se veía en el horizonte
eran a lo menos nubarrones y quizás
un temporal más cuando perdimos
fuerza con la salida de algunos Socios.
Me detengo aquí para señalar sobre
este punto que debemos corregir
rápidamente las barreras de salida que
prácticamente no existen para
abandonar la cadena y por otra parte
caminar como lo hemos hecho siempre
manteniendo inalterable nuestro curso,
los resultados nos avalan y más
importante aún nos avalan en un año
difícil como fue el 2009.
La crisis nos pego muy poco en
Chilemat, crecieron las ventas de
nuestros asociados y el resultado del
conjunto fue desde todo punto de vista
muy bueno. Los números en detalle
están en esta memoria.
Nuestro orden financiero, y su traspaso
a los Socios permitió afrontar este difícil
año de mejor manera y parte
importante del escaso efecto que tiene
la crisis sobre nuestras ferreterías
asociadas dice relación con el orden y
seriedad con que se enfrentan día a
días las finanzas.
Socios que tuvieron caídas importantes
en sus ventas pudieron sostener el
trabajo de sus colaboradores y sus
costos, gastos y flujos financieros sin
problemas, esto habla que el trabajo
estaba hecho desde antes.
Debo destacar en Agosto la V versión
de nuestra Expo Ferretera que supero
los exitosos números de 2008 y cuyas
ventas facturadas superaron los 5.400
millones y los 85 proveedores
participantes validaron nuevamente
nuestra propuesta resaltando
participantes y llevándose este premio
que apunta a fortalecer la gestión de
nuestros asociados.
Reforzamos nuestro grupo Humano
con nuevos profesionales en el área
informática, de Control de Gestión e
Inteligencia de negocios cuyos
primeros frutos ya estamos recogiendo,
potenciando de esta manera nuestro
accionar de cara a las ferreterías.
nítidamente aun más los resultados ya
que por el momento en que se realizó
y el fuerte respaldo de nuestros Socios
y proveedores permitió una vez más
superar la meta, un éxito por donde se
lo mire.
Pudimos aportar nuevamente como
Expo con un camión a dos Socios que
superaron largamente sus metas de
compra beneficiando a los proveedores
37
De igual manera tres Ferreterías de
nuestra red fueron beneficiadas con
un inédito plan de mejoramiento de
su gestión y que apunta a partir de
este piloto beneficiar a toda la red
mejorando aún más los niveles en
que se desarrollan nuestras
ferreterías.
Por otra parte nuestro trabajo
permanente en nuestra red de
Asociados se mantuvo remodelando
nuevos locales, mejorando su
fisonomía de cara a los clientes
finales, dotando a nuestras ferreterías
de instalaciones acordes a las
necesidades de nuestros clientes.
Se mantuvo por tanto la inversión en
nuestra red y ampliamos nuestra
presencia con la contratación de un
plan de letreros camineros.
La oferta de Chilemat en el mercado
por último logró que el plan de
incorporación de nuevos Socios
arrojara importantes e inmediatos
resultados incorporando nuevas
plazas y mejorando otras donde
estábamos subrepresentados, está
es una tarea continua, que en 2010
esperamos supere largamente los
ingresos de Socios del 2009.
2009
y Balance General
Memoria Anual
38
Visión General
Hernán Cornú G.
Gerente General Chilemat S.A.
15 años
Cuando se cumplen 15 años es bueno
recordar lo que se ha hecho en este
camino y como desde adentro hemos
dotado a nuestra central de todo lo
necesario para emprender su acción
en beneficio de sus ferreterías
Asociadas.
- Así de una empresa que arrendaba
un pequeño departamento pasamos a
instalaciones de 10.000 metros
cuadrados con oficinas y lo más
importante un centro de distribución
de uso gratuito para sus Socios.
Inversión financiada en un 100% con
recursos propios y totálmente pagada
y que por cierto constituye el mayor
activo físico de la compañía. En
Diciembre de 2010 se cumplirán 10
años desde que llegamos a Santa
Josefina.
- El Capital humano, los Profesionales
de la compañía también es destacable
ya que un grueso contingente de ellos
probados en este Negocio dan
sustentabilidad al proyecto en el
tiempo, esto no es obra de uno ni de
dos ni de tres, es obra de un grupo de
profesionales de los cuales 20 tienen
más de 10 años en la compañía lo que
asegura continuidad y lo más
importante mantener el sello y la
forma, acá se ha construido una
empresa sobre procesos y formas y no
sobre personas, pero son ellas las que
día a día han contribuido de manera
decisiva a que esta compañía avance y
se consolide. Sin duda este es un gran
capital de Chilemat S.A.
Inauguración de las Oficinas y bodega de Chilemat, 22 de noviembre de 2000.
- El plan de mejora en las ferreterías
ha permitido 53 intervenciones en los
locales en estos años, con una imagen
corporativa común, con personal
uniformado y capacitado con el apoyo
de la cadena y una red de ferreterías
que ahora afronta una segunda fase con
una intervención a la gestión que
considera cambios en la estructura del
personal, los stock, la gestión comercial,
el desarrollo de negocios y que ocupará
nuestros próximos años de trabajo. Este
ha sido un trabajo largo y extenuante
pero comprendido y respaldado por
nuestros Socios y cuyos resultados son
tangibles.
Continuaremos la siguiente etapa
desarrollando fuerte y organizadamente la venta de volumen con
vendedores externos y seguro de crédito.
estudios, apoyo de marketing,
fidelización y concursos por nombrar
algunos muestran también desde otra
arista los avances y aportes que se han
hecho a las ferreterías en estos años.
- Lo más reciente, la incorporación de
soluciones logísticas y de transportes
a nuestros Socios, muestra que el plan
de una empresa de servicios de cara a
nuestros Socios ha dado sus frutos
donde nuestro principal objetivo y meta
ha sido servir de buena manera para
mejorar su gestión, ya que solo así se
potencia este negocio.
- Por último logramos crear dos
grandes marcas como son la Cumbre
Ferretera y la Expo Ferretera parte de
nuestros mayores orgullos lo que ha
permitido desarrollar el negocio con
nuestros Proveedores y Socios con un
sello inconfundible, cada una de estas
instancias ha contado siempre con el
apoyo y respaldo de todos y la hemos
convertido en momentos que marcan
hitos en nuestro trabajo.
- El apoyo a las ferreterías ha tenido
un pilar en la tecnología proveyendo
una solución de sistemas que opera
en un amplio número de locales de la
red y cuya nueva versión espera
incorporar, seguramente, nuevos
asociados. De igual manera 10 de
nuestros Socios ya son facturadores
electrónicos en un plan realizado y
financiado por la cadena, 32 Socios su
página Web en un modelo único y
administrado por la cadena que ahora
apunta en una nueva fase para
desarrollarlos como sitios
transaccionales pensando en los
clientes finales.
- Las soluciones de medios de pago a
los locales de la cadena, el
financiamiento de boletas y facturas,
Falta por cierto mucho camino y habrá
nuevas estaciones donde hacer
balances, pero el que podemos hacer
en estos 15 años es más que
satisfactorio, lo que venga en 2010,
será sin duda lo que logremos rescatar
del trabajo que juntos podamos
realizar y que queremos por cierto
siga en la ruta del realizado hasta aquí.
La senda está trazada, y también la
forma de caminar esa senda, solo falta
que sigamos juntos, pensando en lo
mejor para todos en estos años que
afloran justo cuando la Patria celebra
sus 200 años.
39
2009
Memoria Anual
y Balance General
Imágenes con historia
Segundo aniversario de Chilemat, el Directorio y el Gerente General
Raúl Andrés Mauras en el Hotel Santiago Park Plaza, 1997.
Junta de Accionistas Chilemat, Abril de 2004, en la foto Guido
Aguirre, Rodrigo Madrigal, José Miguel Fernádez, Enrique Rodriguez,
Hernán Cornú, Osvaldo Harcha, Giuseppe Cademartori y Cecilia
Noriega.
Equipo Chilemat 1997, entre otros Sergio Arancibia, Paulina Cerón,
Luis Alberto Araya y Mirza Cabrera.
Equipo Chilemat 1998, entre otros, Mirza Cabrera, Catherine Trujillo,
Rodrigo Arellano, César López, Carolina Ríos, Paulina Pasten y
Dagoberto Verdugo.
40
Reunión de Socios en
casa de Enrique
Rodríguez en Buín,
entre otros Pedro
Noriega, Osvaldo
Harcha, Sergio
Miranda, Eduardo
Gran, Juan Carlos
Fernández, Giuseppe
Cademartori, 1996.
Seminario Jefes de Compra, Hotel Conference Town, Viña del Mar,
2005.
Cierre Cumbre Ferretera, Iquique 2003, tras escuchar el emotivo
testimonio de Fernando Parrado.
Inauguración Centro de Distribución Chilemat, 6 de diciembre 2006,
en la foto, los Socios de Chilemat cortan la cinta tricolor.
41
Equipo Chilemat 2002, entre otros, Luis López, Isaac Moraga, Laura
González, Rodrigo Pizarro, Yanet Fuentes y Enrique Reyes.
Equipo Chilemat 2005, entre otros, Luis Villavicencio, Manuel
Mundaca, Jorge Miranda, Guido Lassnibatt, Ester Muñoz, Alejandro
Tobar, José Luis Valenzuela, Jorge Armijo y Juan Contreras.
Promoción Telemanía en Ferretería Harcha, 3 de septiembre de
2004, Los Lagos, en la foto Alexia Studer y Enrique Reyes animan
la jornada.
Expoferretera 2008, Espacio Riesco.
2009
y Balance General
Memoria Anual
42
Tecnología
Este 2010 será un año de profundos
cambios en el área de tecnología de
nuestra empresa, ya que estamos en
un eje crítico de la operación, muy
sensible de manera transversal por lo
que las decisiones en esta materia
tienen repercusiones directas en la
productividad y competitividad de la
cadena en su conjunto. Este período
2010-2011 traerá para nuestros
asociados a contar de Abril, la esperada
renovación de la plataforma de
software computacional SAF 2.0.
Esta renovación pretende mantener,
evolucionar y proyectar las operaciones
y servicios de la exitosa anterior
versión, pero con importantes desafíos
nuevos que con el transcurso de los
años y el crecimiento de las
operaciones de nuestra cadena y
asociados ha requerido. La estrategia
tecnológica de CHILEMAT está sin
lugar a dudas alineada a la evolución
del mercado, y apunta a realizar los
siguientes procesos:
Transferencia tecnológica de software
e infraestructura computacional desde
la central a sus asociados, que se
especifica en la capacidad de cualquier
producto de software creado en
Chilemat, pueda ser instalado en los
Asociados, transfiriendo la riqueza del
proceso intelectual e infraestructura
al cliente para mejorar su integración
y competitividad.
Nivelación con el concepto de WEB
2.0 y nube (Cloud Computing), proceso
que significa montar la estructura SAF
2.0 en un ambiente 100% Web (tipo
banca electrónica), sobre servidores
virtuales (Vitualización de Hardware),
que permita sustentar los procesos de
respaldo, alta disponibilidad y
tolerancia a fallos que todas las
empresas deberían mantener (Norma
Chilena de Seguridad de la
información), permitiendo trasladar
periódicos respaldos programados a
nuestro centro de cómputo en
CHILEMAT, lo que dotará de mejor
fiabilidad y sustentará planes de
recuperación ante desastres eficientes.
Aumento de la calidad de servicio y
soporte al software instalado, debido
al incremento del número de
profesionales de planta para el
proyecto, contando para esto con 7
Ingenieros de primer nivel.
Escalabilidad del software instalado,
que se traduce en la implementación
de la arquitectura SAF 2.0 en ambiente
Microsoft.NET vía WEB, bajo un modelo
de datos soportado por Microsoft SQL
SERVER 2005, que permitirá mantener
y escalar al menos 10 años la
plataforma de nuestros clientes. La
estabilidad de esta plataforma de
probado éxito en el mercado por
muchos años, traerá en ambiente
Windows Server la sustentabilidad de
la cual ya se beneficia nuestra central
hace 4 años y que es una aspiración de
nuestros Asociados.
Aumento en los niveles de
disponibilidad de la información entre
nuestra central y clientes instalados
con SAF 2.0. Esto se traduce en la
incorporación automática de listas de
precios al sistema, órdenes de compra
y documentos tributarios electrónicos
DTE, que en esta versión se incluyen
por defecto, y considera la emisión de
Facturas, Notas de Crédito, Notas de
Débito y Libros Electrónicos. Considera
además la habilitación del primer
escalón en el proceso de Inteligencia
de negocios, que se basa en la
habilitación de una intranet de reportes
Software, Hardware, procesos y
sustentabilidad de la operación de la
compañía para los próximos 5 años.
Nuestros proyectos consolidados de
Web Asociados, Cross-Docking y la
pronta entrada en vigencia en este mes
de Abril del nuevo portal de ventas
CHILEMAT, y su proyección y
mantención, tuvieron y tendrán un
importante impacto en la operación y
disponibilidad de información tanto para
nuestros proveedores como clientes.
de gestión de libre disponibilidad
(Reporting Services), y rápida
interacción que permitirá mejorar la
calidad, velocidad y tiempos de
respuesta con los ingenieros
responsables del proyecto.
Modelo lógico de datos único para
nuestra central y clientes, que se
traduce en una herramienta de
competitividad fundamental, debido a
que permite la integración fluida de la
información y la creación de
repositorios Datawarehouse en nuestra
central (en proyecto), que dotarán de
información consolidada del negocio y
sus clientes (asociados y cliente final)
a nuestra central, y su posterior
explotación mediante herramientas de
Inteligencia de Negocios (BI), por
nuestro departamento de Control de
Gestión. Este modelo único conceptual
de información, permitirá internamente
en un perfil técnico, tener un solo
formato tanto para la información del
asociado como de CHILEMAT, todo esto
gracias a la estrategia de desarrollo
de software a la medida que sustenta
el actual modelo de servicio.
En lo que a nuestra plataforma
operativa en CHILEMAT se refiere,
hemos tenido importantes avances
tanto en materias de normalización de
En lo que se refiere a sustentabilidad
del negocio, este 2009 nos propusimos
cambios y estandarización en la
plataforma de Hardware,
adelantándonos a los procesos que se
viven, implementado el total de
nuestros servidores virtuales en
computación nube (Virtualización Cloud Computing). Además de la
inversión en plataformas de respaldo
para nuestra central y asociados
disponibles los próximos 5 años. La
disponibilidad de un Storage de
almacenamiento para el tránsito de
esta operación, y proyectos de
reestructuración que permitan
mantener alta disponibilidad en nuestra
plataforma Web, mediante la
habilitación de un enlace de respaldo
para mejor cualquier caída de servicio
desde proveedores externos este 2010.
En cuanto a software y operatividad,
uno de los principales avances
mencionables, radica en el proyecto de
implementación de una infraestructura
de Control de Gestión e Inteligencia de
negocios para la central, que dotará de
más y mejores herramientas e
información para la toma de decisiones.
43
2009
y Balance General
Memoria Anual
44
Cross Docking y Transporte
El 2009 fue un año lleno de desafíos
para Chilemat. Uno de ellos fue en
nuestra área de Logística, debido a la
implementación y puesta en marcha
del proyecto Cross Docking.
Este proyecto dirigido por la Sub
Gerencia de Logística ha demandado
el esfuerzo y dedicación de toda
nuestra organización y nos ha
comprometido una vez más para
enfrentar este nuevo desafío.
Nos hemos autoimpuesto nuestras
propias metas donde no existe la opción
de fallar y donde buscamos un nivel de
excelencia en la consecución de
nuestro proyecto.
Es así como durante el año 2009 más
de 80 proveedores ya están operando
en esta nueva fórmula, lo cual hasta
ahora solo ha cosechado buenos
comentarios entre los proveedores
que utilizan este formato.
Ventajas para los proveedores:
Reducir sus costos de Operación.
Minimizar los tiempos y maximizar
la eficiencia empleados en los
despachos.
Programar los despachos con
mayor antelación y coordinación.
Obtener Control sobre las
operaciones logísticas.
Nuestros Compromisos:
Se disponen de horarios asignados
para cada proveedor, los cuales al ser
utilizados ayudan a mejorar la propia
operación de los proveedores
reduciendo el tiempo de espera fuera
de nuestro CD a cero.
La atención una vez que el vehículo
ingrese al CD será en un máximo de 90
minutos,lo que ayuda a los proveedores
a obtener el máximo beneficio de su flota.
Por otra parte se ha logrado ya la
consolidación de Transportes Chilemat
Ltda., favoreciendo en cada despacho
de nuestros vehículos a más de 20
asociados, quienes han confiado en la
seriedad y el profesionalismo con el
cual trabajamos día a día, para cumplir
con las expectativas que ellos han
depositado sobre Chilemat, es por esto
que se evalúa aumentar la flota de
vehículos, con el objetivo de ampliar
nuestra cobertura e incrementar los
beneficios entregados.
45
2009
y Balance General
Memoria Anual
Expoferretera Chilemat
En 2005 decidimos por primera vez incursionar en
una Feria de Negocios, ahí nació Expo-Ferretera,
una iniciativa que busca permanente y
diferentemente generar un espacio de desarrollo
de Negocios entre Asociados y Proveedores, no es
simplemente comprar y vender es desarrollar el
negocio y conjugarlo con actividades de gran valor
agregado para todos.
Nuestra VI edición en 2010 se realizará el 4, 5 y 6
de Agosto en Espacio Riesco en la Expo Ferretera
Bicentenario. Les esperamos.
46
I Expo 2005 proveedores participantes 66
Venta neta facturada $757.852.196.
II Expo 2006 proveedores participantes 78
Venta neta facturada $3.566.018.811.
V Expo 2009
proveedores participantes 85
Venta neta facturada $5.401.171.159.
47
III Expo 2007 proveedores participantes 90
Venta neta facturada $4.050.949.176.
IV Expo 2008 proveedores participantes 85
Venta neta facturada $5.097.924.562.
2009
y Balance General
Memoria Anual
48
Accionistas Chilemat
Accionistas
Acciones
%
11
18,4
1
Escuela Ferretera S.A.
2
Almacenes Las Dos Estrellas S.A.
1
1,7
3
Antonio de la Cuesta Larios
1
1,7
4
Arturo Ruscica Cardone
1
1,7
5
Aserraderos Tilleria Ltda.
1
1,7
6
Autoservicio Ferretero San Miguel Ltda.
1
1,7
7
Cademartori Hermanos y Cía Ltda.
1
1,7
8
Casa Franco Soc. Comercial Ltda.
1
1,7
9
Casarino y Cía Ltda.
1
1,7
10
Centro Constructor Paniahue Ltda.
1
1,7
11
Comercial Copelec S.A.
1
1,7
12
Darío Rodrigo Madrigal Noriega
1
1,7
13
Dimaco Constitución Ltda.
1
1,7
14
Dimarsa S.A.
1
1,7
15
Enrique Lago y Cía. Ltda.
1
1,7
16
Enrique Rodríguez Cañas
1
1,7
17
Felipe Martínez León
1
1,7
18
Ferretería Antofagasta S.A.
1
1,7
19
Ferretería Enol Ltda.
1
1,7
20
Ferreterías Iberia Ltda.
1
1,7
21
Ferretería Industrial S.A.
1
1,7
22
Ferretería Solucenter Ltda.
1
1,7
23
Francisco Roiz Ramis
1
1,7
24
Francisco Toso Aste
1
1,7
25
Héctor Riquelme Ortiz
1
1,7
26
Inversiones y Comercial Trancura Ltda.
1
1,7
27
José Miguel Fernández Cuadra
1
1,7
Accionistas
Acciones
%
28
José Royo Alegre
1
1,7
29
Lagomarsino Hermanos y Cía. Ltda.
1
1,7
30
Maderas el Conquistador Ltda.
1
1,7
31
Manuel Santos Sierra
1
1,7
32
Osvaldo Harcha Rabie
1
1,7
33
Pedro Antonio Noriega Llavina
1
1,7
34
Ricardo Tejos y Cía. Ltda.
1
1,7
35
S. Nazal S.A.
1
1,7
36
Santelices y Cía. Ltda.
1
1,7
37
Sergio Díaz Mansilla
1
1,7
38
Soc. Com. Werner y Raddatz Ltda.
1
1,7
39
Sofía Jasen Galaz
1
1,7
40
Vicente Climent Esteban
1
1,7
41
Soc. Monteverde y Curotto Ltda.
1
1,7
42
María Rina Ulgini Agosti
1
1,7
43
Isidro Gutierrez y Cía. Ltda.
1
1,7
44
Reliper Comercial Ltda.
1
1,7
45
Servicios Comerciales Ltda.
1
1,7
Accionistas incorporados en 2009
46
Guillermo Antonio Tabilo Muñoz
1
1,7
47
Comercial Chelech S.A.
1
1,7
48
Comercial Allipen Limitada
1
1,7
49
Centromac S.A.
1
1,7
59
100
Total
49
50
Memoria Anual
y Balance General
2009
Estados Financieros
51
2009
y Balance General
Memoria Anual
52
Informe de los
Auditores Independientes
A los señores Accionistas de
Chilemat S.A.
Hemos auditado los balances generales consolidados de Chilemat S.A. y filiales al 31 de diciembre de 2009 y 2008 y los
correspondientes estados consolidados de resultados y de flujo de efectivo por los años terminados en esas fechas. La
preparación de dichos estados financieros (que incluyen sus correspondientes notas) es responsabilidad de la Administración
de Chilemat S.A.. Nuestra responsabilidad consiste en emitir una opinión sobre estos estados financieros, basada en las
auditorías que efectuamos.
Nuestras auditorías fueron efectuadas de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Chile. Tales
normas requieren que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el objeto de lograr un razonable grado de seguridad
de que los estados financieros están exentos de errores significativos. Una auditoría comprende el examen, a base de
pruebas, de evidencias que respaldan los importes e informaciones revelados en los estados financieros. Una auditoría
también comprende una evaluación de los principios de contabilidad utilizados y de las estimaciones significativas hechas
por la administración de la Sociedad, así como una evaluación de la presentación general de los estados financieros.
Consideramos que nuestras auditorías constituyen una base razonable para fundamentar nuestra opinión.
En nuestra opinión, los mencionados estados financieros consolidados presentan razonablemente, en todos sus aspectos
significativos, la situación financiera de Chilemat S.A. y filiales al 31 de diciembre de 2009 y 2008 y los resultados de sus
operaciones y el flujo de efectivo por los años terminados en esas fechas, de acuerdo con principios de contabilidad
generalmente aceptados en Chile.
Marzo 26, 2010
Cristián Alvarez Parra
53
2009
y Balance General
Memoria Anual
54
Balances Generales
Consolidados
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
Al 31 de diciembre de 2009 y 2008
(En miles de pesos)
2009
M$
2008
M$
ACTIVO
CIRCULANTE:
Disponible
Valores negociables
Deudores por ventas relacionados
Documentos por cobrar a relacionados
Deudores varios
Existencias
Impuestos por recuperar
Impuestos diferidos
1.794.517
842.081
10.556.863
645.968
204.644
460.263
11.697
13.965
2.929.268
9.811.097
782.365
177.732
528.351
3.306
17.953
Total activo circulante
14.529.998
14.250.072
374.735
715.372
176.196
195.714
374.735
715.372
161.409
214.849
Subtotal activo fijo
Menos depreciación acumulada
1.462.017
(202.739)
1.466.365
(177.979)
Total activo fijo, neto
1.259.278
1.288.386
15.789.276
15.538.458
FIJO:
Terrenos
Edificios y bodegas
Instalaciones y equipos
Otros activos fijos
TOTAL ACTIVO
Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados
2009
M$
2008
M$
PASIVO Y PATRIMONIO
CIRCULANTE:
Obligaciones con bancos e instituciones financieras:
Acreditivos bancarios
Cuentas por pagar
Acreedores varios
Provisiones
Retenciones
Otros pasivos circulantes
558.278
13.407.896
437.505
122.635
39.480
14.617
536.492
12.968.545
746.437
121.196
40.996
5.784
Total pasivo circulante
14.580.411
14.419.450
134.028
118.095
266
263
963.817
102.035
8.719
965.571
35.079
1.074.571
1.000.650
15.789.276
15.538.458
LARGO PLAZO:
Provisión indemnización años de servicio
55
INTERES MINORITARIO
PATRIMONIO:
Capital pagado
Mayor valor en colocación de acciones
Utilidad del año
Total patrimonio
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
2009
y Balance General
Memoria Anual
56
Estados Consolidados
de Resultados
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
Por los años terminados
el 31 de Diciembre de 2009 y 2008
(En miles de pesos)
2009
M$
2008
M$
INGRESOS DE LA EXPLOTACION
54.784.458
58.299.419
COSTOS DE LA EXPLOTACION
(52.959.240)
(56.516.939)
MARGEN DE LA EXPLOTACION
1.825.218
1.782.480
GASTOS DE ADMINISTRACION Y VENTAS
(1.877.230)
(1.805.959)
RESULTADO OPERACIONAL
(52.012)
(23.479)
RESULTADO NO OPERACIONAL:
Ingresos financieros
Otros ingresos
Gastos financieros
Otros egresos
Corrección monetaria y diferencia de cambio
19.692
58.628
(7.203)
(5.904)
37.628
93.985
(43.441)
(7)
(20.198)
Resultado no operacional
65.213
67.967
RESULTADO ANTES DE IMPUESTO A LA RENTA
13.201
44.488
IMPUESTO A LA RENTA
(4.479)
(9.434)
UTILIDAD ANTES DE INTERES MINORITARIO
8.722
35.054
(3)
25
8.719
35.079
INTERES MINORITARIO
UTILIDAD DEL AÑO
Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
Por los años terminados
el 31 de Diciembre de 2009 y 2008
(En miles de pesos)
Estados Consolidados
de Flujo de Efectivo
2009
M$
2008
M$
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES OPERACIONALES:
Utilidad del año
Resultado en venta de activos
Utilidad en venta de activo fijo
8.719
35.079
(9.804)
-
Cargos (abonos) a resultados que no representan flujo de efectivo:
Depreciación
Corrección monetaria y diferencia de cambio, neta
Interés minoritario
78.970
5.904
3
80.483
20.198
(25)
Variación de activos que afectan al flujo de efectivo:
Aumento de deudores por ventas y documentos por cobrar a relacionados
Disminución (aumento) de existencias
Aumento (disminución) de impuestos por recuperar
Aumento de otros activos
(355.844)
79.600
(4.275)
(22.467)
(565.968)
(163.454)
13.435
(89.979)
Variación de pasivos que afectan al flujo de efectivo:
Aumento de cuentas por pagar
(Disminución) aumento de acreedores varios
Aumento (disminución) de otros pasivos
132.511
(327.100)
17.749
1.426.749
93.153
(118)
Flujo neto (negativo) positivo originado por actividades de la operación
(396.034)
849.553
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO:
Acreditivos bancarios, neto
Recompra de acciones
Pago de capital suscrito
9.051
(72.965)
140.577
304.678
(17.124)
-
Flujo neto positivo originado por actividades de financiamiento
76.663
287.554
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES DE INVERSION:
Adiciones activos fijos
Ventas de activo fijo
(51.426)
14.291
(101.389)
-
Flujo neto negativo originado por actividades de inversión
(37.135)
(101.389)
(356.506)
1.035.718
63.836
(210.281)
(292.670)
825.437
SALDO INICIAL DE EFECTIVO
2.929.268
2.103.831
SALDO FINAL DE EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE
2.636.598
2.929.268
FLUJO NETO TOTAL (NEGATIVO) POSITIVO DEL AÑO
EFECTO DE LA INFLACION SOBRE EL EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE
VARIACION DEL EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE
Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados
57
2009
y Balance General
Memoria Anual
58
Notas a los Estados
Financieros Consolidados
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
(En miles de pesos)
1. OBJETO DE LA SOCIEDAD
Chilemat S.A. es una agrupación de ferreteros de carácter nacional, donde todos participan como accionistas igualitarios,
con la finalidad de generar economías de escala en la adquisición de productos y proporcionar un servicio y asesoría
integral en las distintas áreas de desempeño de las ferreterías. La Sociedad se constituyó en Santiago por escritura pública
con fecha 16 de enero de 1995.
Chilemat S.A. opera con una amplia red de proveedores, actuando como intermediario en las compras de sus asociados,
por lo cual sus clientes son las ferreterías asociadas a la cadena.
La Sociedad obtiene un financiamiento de los aportes y comisiones de los socios y comisiones de los proveedores, todo
ello destinado a cubrir los gastos de administración.
2. PRINCIPALES CRITERIOS CONTABLES APLICADOS
a. Período contable - Los presentes estados financieros consolidados cubren los años comprendidos entre el 1° de enero
y el 31 de diciembre de 2009 y 2008.
b. Bases de preparación - Los presentes estados financieros consolidados han sido preparados de acuerdo con principios
de contabilidad generalmente aceptados en Chile.
c. Bases de consolidación - Los estados financieros consolidados incluyen los activos, pasivos, resultados y los flujos de
efectivo de la Sociedad matriz y sus filiales. Los montos y efectos de las transacciones efectuadas y los saldos entre
las sociedades consolidadas, han sido eliminados y se ha reconocido la participación de los inversionistas minoritarios,
presentados como Interés Minoritario.
Las filiales incluidas en la consolidación son las siguientes:
Porcentaje de participación
Directo
2009
Indirecto
99,00
99,00
1,00
Total
Directo
2008
Indirecto
Total
99,00
-
-
99,00
-
Nombre Sociedad
Escuela Ferretera S.A.
Transportes Chilemat Limitada
99,00
100,00
d. Corrección monetaria - Los estados financieros han sido actualizados mediante la aplicación de las normas de corrección
monetaria, de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Chile, con el objeto de reflejar la variación
en el poder adquisitivo de la moneda. Para estos efectos se considera principalmente la variación del Indice de Precios
al Consumidor (IPC) que para el año 2009 indicó una variación negativa de 2,3% (variación positiva de 8,9% en 2008).
Se han realizado ciertas reclasificaciones a los estados financieros de 2008 para efectos comparativos con las cifras de
2009.
e. Conversión de activos y pasivos en moneda extranjera - Los activos y pasivos en dólares estadounidenses se han
traducido al tipo de cambio vigente al cierre del ejercicio $507,10 ($636,45 en 2008).
f. Valores negociables - Corresponden a inversiones en cuotas de fondos mutuos las que se presentan valorizadas de
acuerdo al valor de la cuota vigente al cierre del año.
g. Existencias - Las existencias al cierre del año se presentan valorizadas al costo de adquisición corregido monetariamente.
A juicio de la Administración no se requieren provisiones de obsolescencia de inventarios.
h. Activo fijo - El activo fijo se presenta a su costo de adquisición corregido monetariamente.
i. Depreciación - La depreciación ha sido calculada sobre la base del método lineal considerando los años de vida útil
remanente de los bienes.
j. Indemnización por años de servicio - La Sociedad reconoce una provisión de indemnización por años de servicio
determinada de acuerdo al método del valor corriente, para aquellos trabajadores que tienen pactado el pago de este
beneficio a todo evento.
k. Impuesto a la renta - El impuesto a la renta se contabiliza sobre la base de la renta líquida imponible determinada para
fines tributarios.
l. Impuestos diferidos - Los impuestos diferidos por las diferencias temporarias entre el balance tributario y el balance
financiero se registran según el Boletín Técnico N°60 del Colegio de Contadores de Chile A.G. y sus complementos.
m. Vacaciones - El costo anual de vacaciones es reconocido sobre base devengada.
n. Ingresos de la explotación - Los ingresos de explotación se reconocen cuando la venta ha sido devengada, esto es al
momento en que los productos se encuentran despachados y transferidos los derechos y riesgos asociados con el dominio
del producto.
ñ. Uso de estimaciones - La administración de la Sociedad ha utilizado ciertos supuestos y estimaciones para la determinación
de activos y pasivos y la revelación de contingencias, a fin de preparar estos estados financieros de conformidad con
principios de contabilidad generalmente aceptados en Chile. Los resultados reales podrían diferir de aquellos estimados.
o. Operación de derivados - La Sociedad mantiene contratos de derivados, considerados como contratos de cobertura de
partidas existentes, los que se encuentran valorizados a condiciones de mercado, de acuerdo a lo establecido en el Boletín
Técnico N°57 del Colegio de Contadores de Chile A.G. y se presentan en Otros pasivos circulantes.
p. Estado de flujo de efectivo - La política de la Sociedad es considerar como efectivo y efectivo equivalente los saldos en
caja y bancos, y las inversiones financieras de fácil liquidación, pactadas a un máximo de noventa días.
59
2009
y Balance General
Memoria Anual
Notas a los Estados
Financieros Consolidados
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
(En miles de pesos)
Bajo los flujos originados por actividades de la operación se incluyen todos aquellos flujos de efectivo relacionados con
el giro social, incluyendo además los intereses pagados, los ingresos financieros y, en general, todos aquellos flujos que
no están definidos como de inversión o financiamiento. Cabe destacar que el concepto operacional utilizado en este estado,
es más amplio que el considerado en el estado de resultados.
3. CORRECCION MONETARIA Y DIFERENCIA DE CAMBIO
El detalle de la corrección monetaria y diferencia de cambio cargada a resultados, es el siguiente:
2009
M$
2008
M$
(28.257)
26.753
104.430
(80.253)
Efecto por corrección monetaria de activos y pasivos no monetarios
Diferencias de cambio
(1.504)
(4.400)
24.177
(44.375)
Cargo a resultados - neto
(5.904)
(20.198)
Abono (cargo) a resultados por actualización de:
Activos no monetarios
Patrimonio
60
4. VALORES NEGOCIABLES
Se presentan en este rubro, las inversiones en cuotas de fondos mutuos de acuerdo al siguiente detalle:
Fondo mutuo
BCI Depósito Efectivo Serie Alfa
BCI Depósito Efectivo Serie Alfa
BCI Depósito Efectivo Serie Alfa
Banchile Inversiones
Banchile Inversiones
N° de cuotas
2009
2008
415,91
168,44
547,01
109.903,30
36.855,16
Total
-
Valor cuotas
2009
2008
$
$
496.506,87
496.506,87
496.506,87
1.910,28
1.910,28
-
Saldos
2009
M$
2008
M$
206.502
83.633
271.596
209.946
70.404
-
842.081
-
5. DEUDORES POR VENTAS RELACIONADOS
Al 31 de diciembre de 2009 y 2008, los deudores por ventas ascendentes a M$10.556.863 y M$9.811.097, respectivamente,
corresponden a cuentas por cobrar a los asociados, por ventas de productos propios del giro, realizadas como parte de
las actividades de intermediación en la adquisición de productos a proveedores.
6. FORWARD
El detalle de las operaciones con instrumentos derivados (forward), es el siguiente:
Al 31 de diciembre de 2009:
Fecha
Contraparte celebración
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
Julio 21, 2009
Julio 21, 2009
Agosto 04, 2009
Agosto 04, 2009
Agosto 04, 2009
Agosto 14, 2009
Agosto 14, 2009
Septiembre 14, 2009
Septiembre 14, 2009
Octubre 27, 2009
Octubre 27, 2009
Noviembre 18, 2009
Noviembre 18, 2009
Noviembre 27, 2009
Noviembre 27, 2009
Noviembre 27, 2009
Noviembre 27, 2009
Diciembre 23, 2009
Diciembre 23, 2009
Plazo de
vencimiento
Julio 01, 2010
Febrero 05, 2010
Enero 14, 2010
Febrero 03, 2010
Febrero 19, 2010
Enero 04, 2010
Enero 08, 2010
Enero 06, 2010
Febrero 02, 2010
Febrero 16, 2010
Enero 29, 2010
Febrero 23, 2010
Marzo 08, 2010
Febrero 15, 2010
Febrero 25, 2010
Marzo 03, 2010
Abril 05, 2010
Marzo 23, 2010
Abril 07, 2010
Posición
Item
compra/
específico venta
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
C
Partida o transacción protegida Cuenta contables que afecta
Nombre
Monto
Nombre
Monto
US$
M$
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
20.000
26.000
64.000
30.000
45.000
55.000
71.000
17.000
16.000
15.000
43.000
93.000
37.000
26.000
19.000
66.000
38.000
65.000
11.000
Forward por cobrar 13.185
Forward por cobrar 10.142
Forward por cobrar 22.820
Forward por cobrar 15.213
Forward por cobrar 32.454
Forward por cobrar 36.004
Forward por cobrar 27.891
Forward por cobrar
8.621
Forward por cobrar
8.114
Forward por cobrar 21.805
Forward por cobrar
7.607
Forward por cobrar 47.160
Forward por cobrar 18.763
Forward por cobrar 19.270
Forward por cobrar 13.185
Forward por cobrar 9.635
Forward por cobrar 33.469
Forward por cobrar 5.578
Forward por cobrar 32.962
Total forward por cobrar 383.875
Total forward por pagar(398.492)
Otros pasivos circulantes (14.617)
Al 31 de diciembre de 2008:
Fecha
Contraparte celebración
BCI
BCI
BCI
BCI
BCI
Octubre 26, 2008
Diciembre 22, 2008
Noviembre 21, 2008
Diciembre 12, 2008
Noviembre 21, 2008
Plazo de
vencimiento
Enero 26, 2009
Febrero 24, 2009
Marzo 9, 2009
Marzo 27, 2009
Marzo 27, 2009
Posición
Item
compra/
específico venta
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
Tipo de cambio
C
C
C
C
C
Partida o transacción protegida Cuenta contables que afecta
Nombre
Monto
Nombre
Monto
US$
M$
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
Acreditivos bancarios
108.000 Forward por cobrar 263.005
64.000
122.000
50.000
76.000
Forward por pagar (268.789)
Otros pasivos circulantes (5.784)
61
2009
y Balance General
Memoria Anual
Notas a los Estados
Financieros Consolidados
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
(En miles de pesos)
7. DOCUMENTOS POR COBRAR A RELACIONADOS
Se presentan en este rubro los documentos pendientes de cobro a asociados, según el siguiente detalle:
2009
M$
2008
M$
645.968
782.365
2009
M$
2008
M$
Existencias nacionales
Existencias importadas
Importaciones en tránsito
199.721
15.014
245.528
242.044
25.188
261.119
Totales
460.263
528.351
Cheques en cartera por compras de productos
8. EXISTENCIAS
Este rubro está compuesto por los siguientes conceptos:
62
9. ACTIVO FIJO
Este rubro está compuesto por los siguientes conceptos:
Activo fijo bruto
2009
2008
M$
M$
Terrenos
Edificios y bodegas
Instalaciones y equipos
Otros activos
Totales
Depreciación acumulada
2009
2008
M$
M$
Activo fijo neto
2009
2008
M$
M$
374.735
715.372
176.196
195.714
374.735
715.372
161.409
214.849
(38.976)
(94.630)
(69.133)
(30.613)
(82.982)
(64.384)
374.735
676.396
81.566
126.581
374.735
684.759
78.427
150.465
1.462.017
1.466.365
(202.739)
(177.979)
1.259.278
1.288.386
10. IMPUESTOS A LA RENTA E IMPUESTOS DIFERIDOS
a. Impuesto a la renta
Al 31 de diciembre de 2009, la Sociedad Matriz, presenta una renta líquida imponible positiva, ascendente a M$2.888
(M$89.949 en 2008), por lo cual ha constituido provisión por impuesto a la renta por M$491 (M$15.291 en 2008).
Al 31 de diciembre de 2009, las filiales presentan una renta líquida imponible negativa total ascendente a M$13.906 (M$2.582
en 2008) por lo cual no han constituido provisión por impuesto a la renta.
El detalle del impuesto a la renta por recuperar, es el siguiente:
Provisión impuesto a la renta
Menos:
Pagos provisionales mensuales
Crédito por gastos de capacitación
Crédito por compras de activo fijo
Total impuesto por recuperar
2009
M$
2008
M$
(491)
(15.291)
9.174
174
2.840
4.885
7.477
6.235
11.697
3.306
b. Impuesto diferido
El detalle es el siguiente:
63
Acrivo
Corto Plazo
2009
M$
2008
M$
Provisión de vacaciones
Provisión deudores incobrables
13.965
-
15.298
2.655
Total
13.965
17.953
2009
M$
2008
M$
Impuesto a la renta
Efecto por activos y pasivos por impuestos diferidos del año
(491)
(3.988)
(15.291)
5.857
Total
(4.479)
(9.434)
c. Gasto tributario
El detalle del cargo por impuesto a la renta, es el siguiente:
11. OBLIGACIONES CON BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS
Corresponde a acreditivos bancarios (cartas de crédito) en dólares estadounidenses, mantenidos con el Banco de Crédito
e Inversiones, los cuales devengan intereses a tasas de mercado para operaciones de similares características.
2009
y Balance General
Memoria Anual
64
Notas a los Estados
Financieros Consolidados
CHILEMAT S.A. Y FILIALES
(En miles de pesos)
12. CUENTAS POR PAGAR
Las cuentas por pagar están compuestas según el siguiente detalle:
2009
M$
2008
M$
Cuentas por pagar proveedores
Cheques girados y no cobrados
11.391.278
2.016.618
10.405.190
2.563.355
Total
13.407.896
12.968.545
2009
M$
2008
M$
Provisión de vacaciones
Otras provisiones
82.147
40.488
89.988
31.208
Total
122.635
121.196
13. PROVISIONES
a. El detalle de las provisiones es la siguiente:
b. Presentadas como pasivo largo plazo - Corresponden a indemnización por años de servicio ascendentes a M$134.028
y M$118.095, al 31 de diciembre de 2009 y 2008, respectivamente.
14. PATRIMONIO
Las cuentas de patrimonio tuvieron los siguientes movimientos:
Capital
pagado
M$
Mayor valor
en colocación Utilidad
de acciones acumulada
M$
M$
Utilidad
del año
M$
Totales
M$
Saldos a enero 1°, 2008
Distribución del resultado del año anterior
Capitalización
Disminución por consolidación
Corrección monetaria
Utilidad del año
910.586
12.355
(16.781)
82.142
-
-
12.355
(12.355)
-
12.355
(12.355)
35.905
922.941
(16.781)
82.142
35.905
Saldos a diciembre 31, 2008
Actualización extracontable
988.302
(22.731)
-
-
35.905
(826)
1.024.207
(23.557)
Saldos a diciembre 31, 2008, actualizados
965.571
-
-
35.079
1.000.650
Saldos a enero 1°, 2009
Distribución del resultado del año anterior
Capitalización
Pago de capital suscrito
Disminución por consolidación
Corrección monetaria
Utilidad del año
988.302
35.905
40.000
(73.814)
(26.576)
-
102.212
(177)
-
35.905
(35.905)
-
35.905
(35.905)
8.719
1.024.207
142.212
(73.814)
(26.753)
8.719
Saldos a diciembre 31, 2009
963.817
102.035
-
8.719
1.074.571
Capital pagado - El capital pagado al 31 de diciembre de 2009, incluye la corrección monetaria del mismo según lo
establecido en el Artículo N°10 en la Ley N°18.046, y está representado por 90 acciones sin valor nominal de las cuales
59 acciones (55 acciones en 2008) se encuentran suscritas y pagadas.
Capitalización - En Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 24 de abril de 2009, se acordó capitalizar las
utilidades obtenidas en el año terminado el 31 de diciembre de 2008 ascendente a M$35.905.
En Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada el 18 de abril de 2008, se acordó capitalizar las utilidades obtenidas
en el año terminado el 31 de diciembre de 2007 ascendente a M$12.355 (histórico).
Pago de capital suscrito - Durante 2009 se pagaron 4 acciones suscritas previamente a un valor nominal de M$40.000,
generándose además un mayor valor en colocación de acciones por M$102.212.
Disminución de capital por consolidación - De acuerdo a principios de contabilidad generalmente aceptados en Chile y
al Artículo N°88 de la Ley N°18.046, dado que la filial Escuela Ferretera S.A. señalada en Nota 2c, posee 11 acciones en
2009 (7 acciones en 2008) de la Sociedad Matriz, se ha ajustado el capital pagado de la Sociedad con el objeto de reflejar
la tenencia de acciones por parte de los accionistas distintos de las sociedades que conforman el grupo consolidado.
15. REMUNERACIONES DEL DIRECTORIO
Durante el ejercicio 2009, no se han cancelado al Directorio remuneraciones por dietas u otros conceptos.
16. COMPROMISOS Y CONTINGENCIAS
La Sociedad no tiene compromisos y contingencias que revelar.
17. SANCIONES
No han sido aplicadas sanciones a la Sociedad.
18. HECHOS POSTERIORES
Entre el 1° de enero y el 26 de marzo de 2010, fecha de emisión de estos estados financieros no han ocurrido hechos
significativos que puedan afectar la interpretación de los mismos.
65
Diseño
Rojo Creativo Ltda.
Fotografías
Pedro Pablo Valverde
Osvaldo Romero
Archivo Chilemat
Periodista
Francisca Fuensalida