T-Mobile Kundenmagazin

mobile
&more
N r. 5 / 2 0 0 6
DAS MAGAZIN FÜR DIE MOBILE WELT
SuperZeit
Gratis mit ganz
Österreich
telefonieren
Style und steil
Coverfoto: Wolfgang Voglhuber. Wenn unzustellbar, retour an: T-Mobile Austria, Postfach 676, 1031 Wien
Wintertrends im
mobile&more
Check
Flottes
Fest
T-Mobile schafft
das Weihnachtswunder:
Bei Erstanmeldung zu Mobile
Internet jetzt ein Jahr lang
bis zu 460 Euro sparen
Life
Heißkalte Kopfhörer
Trend-Ticker
Sennheiser, auf dessen Audio-Produkte
selbst Pop-Göttin Madonna schwört,
hat 2006 drei neue, portable KopfhörerLinien vorgestellt. Angesichts der
nahenden Wintersportsaison dürfte
speziell die Sport-Linie ein heißer Tipp
für kalte Tage sein: Modelle wie das
MX 70 Sport sollen angeblich auch bei
minus 10 Grad noch ohne Mätzchen
ihren Dienst tun.
Christkindl aufgepasst: Mit der coolen
Bluetooth-Armbanduhr MBW-100
hat Sony Ericsson ein elegantes
Accessoire vorgestellt, das eine smarte
Kontrolle von Anrufen und Musik
gestattet. Der Name eines Anrufers
wird direkt auf der Uhr angezeigt, ein
Gespräch kann auch ohne Griff zum
Handy diskret abgelehnt werden.
Kostenpunkt: 300 Euro.
www.sennheiser.at
www.sonyericsson.com
Handy automatisch?
Ist das die Zukunft des HandyKaufens? Der amerikanische
Hersteller Motorola hat im Rahmen
eines Pilotprojekts insgesamt 20
„Instantmoto“ getaufte Automaten
an stark frequentierten Plätzen
aufgestellt, um die Akzeptanz
auszuloten. Nach dem Kauf kann
übrigens auch gleich ein Vertrag mit
T-Mobile USA abgeschlossen werden.
Bezahlt wird mit Kreditkarte.
Gesprächsstoff
Cooles Design, heiße News: Die
wichtigsten Mobil-Trends zum
Mitreden.
www.motorola.com
Mein T-Mobile
Die Hintergrundbeleuchtung von
LC-Displays verbraucht zu viel
Energie. In vielen Unternehmen
läuft daher längst die Suche nach
energiesparenden LCD-Alternativen.
Der Bogen der neuen Konzepte
spannt sich von Sonnenlichtaktivierten Bildschirmen, die wie
komplexe Spiegel funktionieren,
bis hin zur von Philips favorisierten
„Electrowetting“-Technologie.
Nokia setzt ganz auf Multimedia und
mobile Musik. Im Rahmen eines „Open
Studio“-Events in New York konnten
die Finnen Ende September mit David
Bowie auch einen prominenten Paten für
ihren neuen Musikempfehlungs-Dienst
präsentieren. Bowie wird seine Tipps
allmonatlich im Rahmen von Features
und Podcasts beisteuern.
www.nokia.at
Multimedialer Kunstgenuss
www.liquavista.com
Fotos: Sony Ericsson, Nokia, Rock & More,
T-Systems sorgt mit einem
multimedialen Ausstellungsführer,
dem „Personal Art Assistant“, für
Kunsterfahrungen der neuen Art.
Nach der Premiere 2005 in Österreich
sorgt das handliche Gerät nunmehr
auch bei der Guggenheim-Ausstellung
in Bonn für Zusatzinfos zu den
ausgestellten Werken – mit Texten,
Tonsequenzen und Videos.
www.t-systems.at
4
Fujitsu Siemens, Hersteller, Beigestellt
Tschüss LCD!
Podcast-Pate
mobile&more
Girls als Game
Der Gaming-Markt boomt, und jetzt
kommen auch die Girls ins Spiel: Laut
einer aktuellen Studie aus den USA
haben Frauen im Segment der OnlineGames mit 64 Prozent bereits die Nase
deutlich vorne, während die Männer
noch immer den Videospielmarkt
dominieren. Die langjährige GameEntwicklerin Sheri Graner Ray weiß
auch, woran es dabei noch krankt. Die
Ursache sind alte, stereotyp sexualisierte
Rollenbilder in vielen Spielen.
Touchscreen-Digicams
www.sexinvideogames.com
www.sony.at
mobile&more
Zwei neue Cyber-Shots aus
dem Hause Sony bringen neue
(Gehäuse)Farben in die Welt der
Digicams. Während die goldene
DSC-N2 vor allem mit einer Auflösung
von 10 Megapixel punktet, verfügt die
DSC-T50 (in den Farben Rot, Schwarz
und Silber) unter anderem über einen
doppelten Verwackelungsschutz.
Gemeinsam ist beiden Modellen ein
3-Zoll-Touchscreen-Display.
Mein T-Mobile ist das neue, persönliche
Serviceportal für T-Mobile Kunden,
das rund um die Uhr verfügbar ist.
Eine gesonderte Anmeldung ist dafür
nicht nötig. Als T-Mobile Kunde können
Sie sich mit Ihrer Rufnummer und Ihrem
Kundenkennwort bequem einloggen
und Dienste wie
■ Adressänderung
■ Tarifwechsel
■ An- und Abmelden von Diensten
■ Änderung von Zahlungsart oder Bankdaten
■ aktuellen Flamingo-Stand abfragen ■ Treue- und Platinflamingos einlösen
in Anspruch nehmen.
Alle weiteren Informationen finden Sie
unter: www.t-mobile.at
Für Fragen und Anregungen zum Magazin mobile&more steht allen
T-Mobile Kunden die Adresse
[email protected]
zur Verfügung.
5
Cover
Schnelle
Bescherung
Weihnachten wie nie zuvor: Alle Mobile Internet Tarife und TopHSDPA-Hardware gibt es jetzt bei Erstanmeldung ein ganzes
Jahr lang um 10 Euro. Natürlich nur bei T-Mobile.
Die große Freiheit fürs kleine Geld: T-Mobile legt Österreichs günstigsten Mobile Internet
Tarif unter den Weihnachtsbaum
10 11
Cover
Es gibt für alles eine Zeit, sagt man. Mit „wer
zu spät kommt, den bestraft das Leben“ hat
sich bekanntlich schon Michail Gorbatschow
in die Geschichtsbücher eingetragen. Die
Wahl des perfekten Zeitpunkts ist also im
Allgemeinen durchaus eine schwierige Angelegenheit. Glücklicherweise gibt es Gelegenheiten, die einfach am Schopf gepackt
werden müssen, die Zweifel erst gar nicht
aufkommen lassen. Frei nach dem Motto: jetzt
oder nie.
Mobile Internet um
Mobile Internet für
10 Euro. T-Mobile
10 Euro, Top-Hardware
­Austria bietet Ihnen ab
sofort eine derartige,
für 10 Euro, keine
einmalige GelegenFreischaltungskosten.
heit. Da muss man
Wer
jetzt nicht zugreift,
einfach zuschlagen!
Wer sich also jetzt
ist selbst schuld.
(das Angebot gilt nur
kurze Zeit) für Mobile
Internet entscheidet, der kann den Einstieg
in das mobile, kabellose Online-Zeitalter zu
neuen Konditionen schaffen. Anlässlich seines 10. Geburtstags hat T-Mobile ein Angebot Leben à la Daten-Card: T-Mobile serviert den günstigsten mobilen Genuss
geschnürt, das sämtliche Mobilfunk-Mitbewerber, aber auch die meisten Festnetz-Internet- zu einem wirklichen Sensationspreis verfüg- HSDPA: Mobile Internet von T-Mobile Austria
Anbieter alt aussehen lässt.
bar. Hatte der monatliche Paketpreis bisher hat sich in den letzten Monaten zu einer einentweder 17 Euro (250 MB) oder auch 35 zigartigen Erfolgsgeschichte entwickelt, die
Der monatliche Paketpreis für (alle drei) Mobile
Euro (800 MB) beziehungsweise 45 Euro aktuellen Zahlen belegen das eindrucksvoll.
Internet (Tarife) wird bei Erstanmeldung ab (1,5 GB) betragen, so können jetzt alle drei Sensationelle 34 Prozent der seit Juli dieses
sofort auf sensationelle 10 Euro gesenkt – ein
Tarife im Rahmen der Aktion ein ganzes Jahr Jahres gewonnenen Neukunden – und damit
ganzes Jahr lang!
lang tatsächlich für 10 Euro im Monat genutzt sage und schreibe jeder Dritte – haben sich für
Top-Hardware – von der web’n’walk Box com- werden. Doch damit noch nicht genug: Um Mobile Internet Tarife von T-Mobile entschiepact bis zur web’n’walk Card compact – gibt’s
die Börse angehender Christkindln und den. Und denen beschert Mobile Internet
jetzt ebenfalls um nur 10 Euro.
Weihnachtsmänner noch nachhaltiger zu nicht nur ein Stück Unabhängigkeit (surfen
T-Mobile erlässt im Aktionszeitraum zusätzschonen, verzichtet T-Mobile jetzt zusätz- und mailen ganz ohne Kabelsalat), sondern
lich die einmaligen Freischaltungskosten in lich auf die Freischaltungsgebühr in der auch maximale Leistung, sprich Bandbreite
der Höhe von 40 Euro für alle Mobile Internet Höhe von 40 Euro. Profitieren können auch und Netzversorgung.
in diesem Fall alle Neuanmeldungen von Die markante Leistungssteigerung des Jahres
Anmeldungen.
Das Angebot gilt für jede neue Anmeldung zu Mobile Internet im Aktionszeitraum bis zum 2006 in Sachen Breitband-Internet ist vor al31. Dezember 2006.
lem dem Daten-Turbo HSDPA zu verdanken,
Mobile Internet bis zum 31.12. 2006.
Apropos Hardware … Die web’n’walk Box
compact wird einfach via USB an einen StandAuf einen Blick: Die Mobile Internet Tarife
PC oder bei der Verwendung der web’n’walk
Die Kosten für T-Mobile Kunden als Übersicht
Card compact auch an den Laptop gesteckt.
Mobile Internet Small Mobile Internet Mobile Internet XL
Sie fungieren als Modem und sorgen für High
Inkl.
monatl.
Datenvolumen
250 MB
800 MB
1,5 GB
Speed Internet ganz ohne ­Kabelsalat.
Monatl. Paketpreis bisher 17 Euro
35 Euro
45 Euro
Monatl.
Paketpreis
bis
31.12.2006
Jetzt 40 Euro Freischaltungskosten spaweb’n’walk
Box
compact
10
Euro
ren. Rechtzeitig zur Weihnachtszeit sind also
web’n’walk Box
sämtliche Mobile Internet Tarife – also Mobile
web’n’walk Card compact
Internet Small (250 Megabyte), Mobile Internet (800 Megabyte) sowie Mobile Internet XL
(1,5 Giga­byte) – noch bis 31. Dezember 2006
12 Aktion gültig bei Erstanmeldung bis 31.12.2006. Der Tarifbonus von 10 Euro gilt für alle Mobile Internet Tarife in den ­ersten 12 Monaten,
danach wird der Standard-Paketpreis verrechnet. Mindestvertragsdauer 24 Monate (kein Tarifwechsel möglich). Das inkludierte Volumen gilt nur für Datentransfer innerhalb des T-Mobile Austria Netzes, im Roamingfall wird gemäSS den Roaminggebühren verrechnet.
mobile&more
Fotograf: Wolfgang Voglhuber (www.vogus.at), Assistenz: Michael Lebek, Styling: Irene Katzler, Make-Up: Petra Szabo, Models: Regina Kail, Peter Pflaum – beide Vanity Fair
Foto 10/11 Er: Schal: H&M, Jacke+Hose: New Yorker, Sie: Hosenanzug: Zara, Mantel+Pulli: Mango, Foto linke Seite: Er: Jacke: Zara, Sie: Mantel+Pulli: New Yorker, Hose: Mango, Rechte seite: Er: Schuhe: Sport Eybl, Hose: Zara, Sie: komplettes
Reitoutfit: Sport Eybl
Ihr Home-Office kommt jetzt auf Trab: T-Mobile bietet HSDPA-Speed österreichweit an. So einfach lassen sich Arbeit und Freizeit verbinden
13
News
Hardware
Motorola KRZR K1
Fernsehen immer
und überall
Ein Designerhandy in einem ultra­
flachen Gehäuse, das schon auf
Anhieb das Auge erfreut: Das
Motorola K1 hat wahrlich gute
Chancen, zu dem Mobiltele­
fon der Saison zu avancieren.
Hochwertige Materialien
wie Glas, Magnesium
oder polierter Chrom sor­
gen für ein edles Finish,
die Farbgestaltung (Cosmic
Blue, Silver Sail) tut ein Übriges. Zu­
sätzlich kann das Motorola motoKRZR
(sprich Moto­kreisr) mit vielen innovativen
Features ­punkten.
Jetzt in die MobileTV-Welt einsteigen: ORF, Eurosport,
MTV und mehr – noch bis Jahresende zum Nulltarif.
T-Mobile bringt 10 TV-Sender. Auch T-Mobile
sagt mit seinem MobileTV-Angebot der Langeweile den Kampf an. Und macht dabei keine
halben Sachen. Sage und schreibe zehn mobile TV-Kanäle stehen T-Mobile Kunden bereits
zur Verfügung. So steht mit ORF 1 und ORF 2
mittlerweile auch Top-Unterhaltung und Information made in Austria auf dem Programm. Mit
Sat.1 und ProSieben mobile sind die ­besten
Sendungen von zwei
Augen auf!
der beliebtesten Privatsender mit von der ParJetzt können Sie
tie. Eurosport erfreut
MobileTV
Sportfans, während
MTV beziehungsweise
bis zum 31.12. 2006
MTV Shorts (quasi eine
gratis testen.
Compilation der besten
MTV Shows) Musikfans
auf ihre Kosten kommen
lässt. Comedy TV, Verliebt in Berlin und der
Kindersender Nickelodeon komplettieren den
MobileTV-Reigen von T-Mobile, an der Programmerweiterung wird laufend gearbeitet.
Noch bis 31.12.2006 gratis testen. Der Zeitpunkt, MobileTV auszuprobieren, könnte nicht
besser sein. T-Mobile bietet seinen Kunden bis
Jahresende die Möglichkeit, es ohne jedes Risiko kostenlos auszuprobieren und sich so ein
authentisches Bild des Angebots zu machen.
Ab Jänner besteht dann die Möglichkeit, zwi-
Tausendsassa
Jetzt Relax SMS Flat einfach anmelden und ein T-Mobile Leben lang
1.000 Gratis-SMS pro Monat in alle Netze verschicken.
Es ist eine einfache Rechnung: Wer viele
SMS-Nachrichten verschickt, der kann mit
einem SMS-Paket zum Festpreis fast nur
gewinnen. So erklärt sich auch der Erfolg der
Option Relax SMS, die mit 100 inkludierten
SMS punktet und zu jedem bestehenden Tarif
ganz einfach angemeldet werden kann. Sie
ist in zwei Versionen verfügbar: Variante eins
richtet sich an alle, die ihre SMS hauptsächlich durch das T-Mobile Netz feuern. Für eine
24
monatliche Optionsgebühr von vier Euro können 100 netzinterne SMS verschickt werden.
In Variante zwei können für eine monatliche
Optionsgebühr von acht Euro die 100 SMS
sogar in alle Netze versendet werden.
1.000 SMS um 10 Euro. Doch jetzt kommt es
noch besser: Gegen eine schmale monatliche
Optionsgebühr können ab sofort sogar bis
zu 1.000 SMS-Nachrichten ohne Mehrkosten
Gewicht:
102 Gramm
Abmessungen:
103 x 42 x 16 mm
Standby:
bis zu 300 Stunden
Sprechzeit:
bis zu 5 Stunden
Display: Innendisplay mit 262.144 Farben
Features:
E-Mail-Client (POP3, SMTP,
IMAP4), Bluetooth, 20 MB interner
Speicher, integrierter Music Player
Digitalkamera:
2-Megapixel-Kamera mit
8fachem Zoom und
Videofunktion (MPEG4)
Preis:
ab 10 Euro (mit web’n’walk)
Alcatel OT-E801
Und so schnell kommen Sie erstmals in den
Genuss des kostenlosen Handy-Fernsehens:
Steigen Sie einfach mit einem UMTS-fähigen
Handy (siehe Info-Box) in web’n’walk oder
t-zones ein, wo sich auch schon jeweils der
direkte Link zum Angebot findet. Zusätzlich
können hier auch weitere Services wie ein TVProgramm für alle Kanäle abgerufen werden.
Bei einigen Handys, wie zum Beispiel dem
Sony Ericsson K800i, findet sich sogar schon
direkt im Menü ein Icon, das Sie zu MobileTV
führt. 
schen einer Tages- oder einer sehr moderaten
Monatspauschale zu wählen. Außerdem eignet
sich naturgemäß gerade die kalte Jahreszeit
besonders gut für TV-Aktivitäten aller Art,
immer und überall auf Wunsch fernsehen zu
können ist also gerade jetzt sicher besonders
reizvoll.
in alle Netze verschickt werden. Diese neue
Option Relax SMS Flat ist bereits für eine Optionsgebühr von lediglich 10 Euro monatlich
zu haben.
Völlig sorgenfrei. Um in den Genuss dieser
hitverdächtigen SMS-Optionen zu kommen,
bedarf es lediglich einer einmaligen Aktivierungsgebühr von fünf Euro. Danach steht
einem sorgenfreien (eben relaxten) SMSLeben nichts mehr im Wege. Auch wer schon
bisher Relax SMS nutzte, kann ebenfalls ganz
leicht verzehnfachen: Einfach die alte Option
ab- und die neue anmelden, und schon können – für eine einmalige Aktivierungsgebühr
von fünf Euro – tausend SMS-Nachrichten
pro Monat genutzt werden. So oder so gilt
die Devise: Da ist jetzt mehr drin! 
mobile&more
Mobile TV Sender:
Fotos. Nokia; MTV, Sony Ericsson, hERSTELLER; bEIGESTELLT
Hand aufs Herz: Wer hat sich noch nie einen Fernseher für die Jacken-, Hemd- oder
Handtasche gewünscht? Wer hat noch nie
das Bedürfnis verspürt, ein Fußballmatch, die
Nachrichten oder den Wetterbericht bei Bedarf
auch unterwegs ansehen zu können? Zwar
macht es wahrscheinlich keinen Sinn, einen
dreistündigen Hollywood-Schmöker auf einem
kleinen Display anzusehen. Dass es aber viele
sinnvolle und unterhaltsame Nutzungsszenarien für Fernsehen am Handy gibt, darüber
herrscht längst große Einigkeit.
Technisch gesehen
ORF 1, ORF 2, Eurosport, Sat.1,
Pro Sieben, MTV, MTV Shorts, Comedy
TV, Verliebt in Berlin, Nickelodeon
UMTS Endgeräte:
n
n
n
n
n
Nokia N70, N73, E 61, 6680, 6280, 6233
Sony Ericsson K608i, M600i,
K800i, K610i
Samsung SGH-Z107
Motorola V3x
BenQ-Siemens EF81, MDA Vario II
mobile&more
Ein preiswertes Musik-Handy
ohne unnötigen Schnick­
schnack. T-Mobile hat mit dem
OneTouch E801 von A
­ lcatel
auch auf dieses Anforde­
rungsprofil die perfekte
Antwort im Programm. Wer
sein Handy auch als MP3Player einsetzen will, wird
mit dem Alcatel, bei dem
die Kopfhörer gleich mit­
geliefert werden, glücklich wer­
den. Praktisch: Drei seitliche Tasten sorgen
für eine einfache Bedienung des Players:
eben One Touch.
Technisch gesehen
Gewicht:
76 Gramm
Abmessungen:
97 x 45 x 18 mm
Standby:
bis zu 250 Stunden
Sprechzeit:
bis zu 10 Stunden
Display:
Farbdisplay mit 65.536 Farben
Features:
MP3-Player, inklusive
Speicherkarte 512 MB,
MP3-Klingeltöne,Taschenrechner, USB-Anschluss, Wecker,
Vibrationsalarm
Preis:
ab 79 Euro bei T-Mobile Erstanmeldung (Klax) oder Vertragsverlängerung
RIM BlackBerry Pearl 8100
Ein schöner BlackBerry, der
nicht nur für Manager Sinn
macht: Ja, es gibt ihn. Dabei
ist der BlackBerry Pearl 8100
nicht nur eines der kleins­
ten Smartphones weltweit,
er legt auch auf stylische
Optik Wert und lässt kaum
eines der aktuellen TopFeatures aus. Ob Megapi­
xel-­Kamera, Media Player
oder Document Viewer
für den schnellen Job zwi­
schendurch: Der Pearl könnte eine „Perle“
für alle Fälle werden.
Technisch gesehen
Gewicht:
90 Gramm
Abmessungen:
107 x 50 x 15 mm
Standby:
bis zu 360 Stunden
Sprechzeit:
bis zu 3,5 Stunden
Display:
Farbdisplay mit 65.536 Farben
Features:
Quadband, BlackBerry Client,
64 MB interner Speicher, Bluetooth,
Document Viewer, Media Player
Digitalkamera: 1,3-Megapixel-Kamera samt
Blitzlicht und Spiegel für Selbstporträts
Preis:
ab 99 Euro bei T-Mobile
Erstanmeldung oder Vertragsverlängerung
25
Know-How
Handy-Spass ohne unangenehme Überraschungen: T-Mobile macht den Gebührenüberblick ganz einfach
Gebühren im Griff
im Rahmen der Bewerbung abzudrucken
beziehungsweise einzublenden.
Taktung, Tarife, Mehrwertdienste: So einfach bewahren
Sie den Gebühren-Überblick.
Gebühren-Folder. Ein Spezialfall sind in diesem Zusammenhang SMS- und MMS-Abos,
die ja in der Regel aktiv und im Wissen um die
Mehrkosten bestellt werden, um automatisiert
Informationen oder Entertainment-Inhalte aufs
Handy-Display zu bekommen. Beziehen Sie
solche Abos von externen Anbietern, so kann
T-Mobile ein von Ihrer SIM-Karte bestelltes
Abo nicht für Sie stornieren. In aller Regel
reicht es aber, dem Anbieter die Abbestellung
in Form einer SMS mit dem Inhalt „STOP“
oder „STORNO“ mitzuteilen.
T-Mobile arbeitet an einem umfassenden und
ausführlichen Gebühren-Folder, der in kompakter Form alle Informationen zum Thema
beinhalten wird. Sie als T-Mobile Kunde werden ihn ganz easy via SMS bestellen können
und so jederzeit den Durchblick bewahren. 
Eines der wichtigsten Ziele von T-Mobile
Austria als anerkannte Service-Company lässt
sich mit einem einzigen Wort umschreiben:
Kundenzufriedenheit. Was aber macht Mobilfunk-Kunden zu zufriedenen Kunden? Technisch ausgereifte Services, hervorragende
Netzqualität im Sprach- und Datenbereich und
viele attraktive Tarif-Angebote zum Beispiel.
Aber zufriedene Kunden verlangen zu Recht
noch viel mehr: Dass auf ihre ganz individuellen Bedürfnisse und Fragen eingegangen
wird und dass diese Fragen vor allem auch
flott beantwortet werden.
Abrechnungszeiträume. Apropos Gesprächsgebühren. Gelegentlich sorgen auch die auf
der Handy-Rechnung angeführten Abrechnungszeiträume für Unklarheiten. Doch
des Rätsels Lösung ist einfach: Während
Gesprächsgebühren natürlich erst im Nachhinein zu zahlen sind, werden Grundgebühr
beziehungsweise Paketpreis sowie die meis­
ten Optionsgebühren immer einen Monat im
34
Tipps zum Thema
Halten Sie Ihre Augen offen und
informieren Sie sich über laufende
Aktionen! Eine der besten Informationsquellen dafür: mobile&more, Ihr ganz persönliches Magazin für die mobile Welt von
T-Mobile.
1
Der Online-Tarifberater von T-Mobile
(zu finden unter www.t-mobile.at |
Tarife & Aktuelles | Relax Tarife) hilft Ihnen
bei der Auswahl des für Sie idealen Relax
Tarifs. Einfach einige Fragen beantworten,
auswählen und die Brieftasche schonen.
2
T-Mobile Kunden
dürfen sich
demnächst über einen
umfassenden
Gebühren-Folder
freuen.
Voraus verrechnet. Eine
Rechnung, die beispielsweise irgendwann
Anfang Dezember fällig
wird, enthält somit die
Vorschreibung der
Gesprächsgebühren für den abgelaufenen
Monat November, während Grundgebühr oder
Paketpreis für den Dezember in Rechnung
gestellt werden.
3
Mehrwertdienste. Nicht
selten tauchen Unklarheiten auch rund um das
Thema Mehrwertdienste
auf. Gemeint sind damit
Dienste, für die eine spezielle Gebühr verrechnet wird, also beispielsweise Mehrwertnummern (Vorwahl 09…) oder
Mehrwert-SMS-Dienste. Ist die Zielrufnummer
eine derartige Mehrwertnummer, werden auch
mobile&more
Fotos: T-Mobile Austria
mobile&more möchte in dieser Ausgabe versuchen, wieder einige der häufig gestellten
Fragen zu beantworten beziehungsweise
Service-Themen aufzugreifen, die erfahrungsgemäß viele T-Mobile Kunden interessieren.
Da wäre beispielsweise die Frage aller Fragen: Wie entstehen überhaupt Gesprächsgebühren? Ausgangsbasis dafür ist die so
genannte 60/30-Taktung. Sprich: Die ersten
60 Sekunden eines Telefonates werden jedenfalls als ganze Minute verrechnet, danach wird
– entsprechend dem jeweiligen Tarif – im 30Sekunden-Takt abgerechnet. Doch das ist
nur die halbe Wahrheit: Tausende T-Mobile
Kunden nutzen heute Relax Tarife mit inkludierten Freiminuten und ersparen sich bei
kluger Auswahl entsprechend dem eigenen
Telefonieverhalten die Gesprächsgebühren
zur Gänze. Und zahlen somit 0 Cent.
erhöhte Gebühren fällig. Wer ungewünschte
Gebühren in jedem Fall vermeiden will, kann
seine SIM-Karte generell für Mehrwertdienste
sperren lassen – das lässt sich übrigens auch
im Service-Portal unter www.t-mobile.at | Mein
T-Mobile | Meine Daten | Dienste veranlassen.
Anbieter von derartigen Mehrwertdiensten
sind übrigens verpflichtet, die zusätzlichen
Gebühren erkenntlich zu machen. Also im Fall
einer Hotline im Ansagetext zu nennen sowie
mobile&more
Wenn Sie E-Mail oder Internet auf
Ihrem Handy nutzen wollen, sollten
Sie eine web’n’walk Option in Betracht
ziehen. Für einen geringen monatlichen
Fixbetrag ist so eine bestimmte Menge an
Daten bereits inkludiert.
Sparen Sie sich Kosten und Ärger
und bezahlen Sie Ihre Handy-Rechnung mittels Bankeinzug oder Kreditkarte.
Die Zahlungsart kann bei Bedarf auch in
Ihrem Service-Portal www.t-mobile.at |
Mein T-Mobile geändert werden.
4
T-Mobile
Kundenservice!
Was muss ich als Bestandskunde tun,
um web’n’walk nutzen zu können?
Für web’n’walk ist
keine spezielle Anmeldung notwendig. Alles,
was Sie dafür brauchen,
ist ein web’n’walkfähiges Handy und eine
web’n’walk Option.
Letztere können Sie
direkt in Ihrem Service
Portal „Mein T-Mobile“
Nemanja Jovic,
Mitarbeiter
unter Meine Daten >
des T-Mobile
Dienste freischalten.
Serviceteams,
beantwortet
gerne
Ihre Fragen
Muss das
web’n’walk Handy/
Datengerät eigentlich gesondert für
den Zugriff auf das Internet
konfiguriert werden?
Grundsätzlich sind bereits alle Handys,
die Sie in einem T-Mobile Shop oder bei
einem Partner kaufen können, für die
Datenübertragung (GPRS) konfiguriert.
Sollten Sie jedoch zum Beispiel eine
Einstellung verloren haben, dann können
Sie diese jederzeit bequem für Ihr Handy
anfordern.
Loggen Sie sich dazu einfach in Ihr Service Portal „Mein T-Mobile“ ein und klicken
Sie auf Meine Services > Handykonfiguration. Binnen weniger Augenblicke werden
dann die Einstellungen direkt auf Ihr Handy
geschickt. Diese müssen dann nur mehr
gespeichert werden.
Welcher Tarif bzw. Option eignet sich
am besten für web’n’walk?
Zusätzlich zu Ihrem Tarif benötigen Sie
noch eine web’n’walk Option. Suchen Sie
sich am besten eine Option aus, die Ihrem
Nutzungsverhalten am ehesten entspricht.
Für die meisten Kunden ist die Option
„web’n’walk 25“ optimal, weil hierbei eben
25 Megabyte pro Monat inkludiert sind.
Weitere Informationen rund um die
Themen web’n’walk sowie web’n’walk
Datenoptionen finden Sie auch im
Internet unter www.t-mobile.at >
Multimedia > web'n'walk.
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