Das Hilton HHonors® Handbuch

Das Hilton HHonors ® Handbuch
Hilton HHonors Handbuch
Gastfreundschaft ist,
mit Double DippingTM
doppelte Freude zu
schenken.
Nur bei Hilton HHonors®: mit „Double
Dipping™“ und „Points & Miles®“
Punkte und Meilen sammeln.
Nur bei HHonors können Sie Hotelpunkte und Airline Meilen
für ein und denselben qualifizierenden Aufenthalt zu fast allen
Business- und Freizeittarifen sammeln – wir nennen das „Double
Dipping“. Und mit mehr als 2.800 teilnehmenden Hotels ist es
leichter als je zuvor, kostenfreie Übernachtungen und Meilen
für Freiflüge zu erhalten. Außerdem kommen Sie als HHonors
Mitglied in den Genuss einer Vielzahl von exklusiven Serviceleistungen in den folgenden Hotels der Hilton Family: Hilton®,
Conrad®, Doubletree®, Embassy Suites Hotels®, Hampton Inn®,
Hampton Inn & Suites®, Hilton Garden Inn®, Hilton Grand
Vacations Club®, Homewood Suites® by Hilton, Scandic und
The Waldorf=Astoria CollectionTM Hotels.
Inhalt:
Ihre Vorteile
................................................ 4
Punkte sammeln
................................................ 6
Meilen sammeln
................................................ 9
Die HHonors Prämien
Weitere Informationen zu den
teilnehmenden Hotels finden
Sie im Internet unter
hiltonfamily.com
Titelbild oben links: Hilton Florence Metropole
Titelbild Mitte: Hilton Princess San Pedro Sula
Titelbild unten rechts:
Hilton Maledives Resort & Spa Rangali Island
...............................................11
Kundenservice online
...............................................13
Airline Partner
...............................................14
Wichtige Telefonnummern
...............................................15
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Hilton HHonors Handbuch
Hilton HHonors Handbuch
Ihre Vorteile
Die Mitgliedsstufen bei Hilton HHonors
Mit Double Dipping von Hilton HHonors sammeln Sie für ein
und denselben Aufenthalt gleichzeitig Punkte und Meilen – und
zwar so, wie Sie am meisten profitieren. Sie können jederzeit
eine der drei folgenden Double Dip® Optionen online in Ihrem
Mitgliedsprofil unter hiltonhhonors.com/myway auswählen.
Ihr Mitgliedsstatus hängt von der Anzahl Ihrer Aufenthalte in
Hilton Family Hotels ab.
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HHonors Punkte & variable Meilen: Sammeln Sie
10 HHonors Basispunkte + 1 Airline Meile je ausgegebenen
US-Dollar.
HHonors Punkte & feste Meilen: Sammeln Sie 10 HHonors
Basispunkte je ausgegebenen US-Dollar + 500 Airline Meilen
pro Aufenthalt (100 Airline Meilen pro Aufenthalt in einem
Homewood Suites by Hilton, Hampton oder Scandic Hotel).
HHonors Punkte & HHonors Punkte: Sammeln Sie
10 HHonors Basispunkte + 5 Bonuspunkte je ausgegebenen
US-Dollar.
Alle HHonors Mitglieder genießen darüber hinaus die folgenden Privilegien und Vorteile:
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Vorgezogener Check-in und Check-out
Kostenfreie Tageszeitung an Wochentagen
Kostenfreier Aufenthalt für Ehepartner im gleichen Zimmer
HHonors Guest Manager
Auf Wunsch Late Check-out (je nach Verfügbarkeit)
Regelmäßige Zusendung wichtiger Mitgliederinformationen
Weltweite Hilton Reservierung und Kundenservice Center
Blue
Silver VIP
Gold VIP
Diamond VIP
Qualifizierung
Melden Sie sich
einfach direkt in einem
Hilton Family Hotel
oder per Internet an
Ab 4 qualifizierenden
Aufenthalten oder
10 qualifizierenden
Übernachtungen innerhalb eines Zeitraums
von 12 aufeinanderfolgenden Monaten
Ab 16 qualifizierenden
Aufenthalten oder
36 qualifizierenden
Übernachtungen
oder ab 60.000 Basispunkten innerhalb
eines Zeitraums
von 12 aufeinanderfolgenden Monaten
Ab 28 qualifizierenden
Aufenthalten oder
60 qualifizierenden
Übernachtungen oder
ab 100.000 Basispunkten innerhalb
eines Zeitraums von
12 aufeinanderfolgenden Monaten
Bonus
Nicht verfügbar
Ein Bonus von 15%
auf alle HHonors
Basispunkte
Ein Bonus von 25%
auf alle HHonors
Basispunkte
Ein Bonus von 50%
auf alle HHonors
Basispunkte
Kostenfreier Zugang
zu hoteleigenen
Fitness Clubs*
Nicht verfügbar
Kostenfreier Zutritt
während Ihres
Aufenthaltes
Kostenfreier Zutritt
während Ihres
Aufenthaltes
Kostenfreier Zutritt
während Ihres
Aufenthaltes
Zimmer-Upgrades und
Sonderleistungen**
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
Ja
Ja
Reservierungsgarantie**
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
Garantierte Verfügbarkeit des Hotelzimmers
bei Reservierung mindestens 48 Stunden
im Voraus
Keine Sperrdaten für
Prämienbuchungen
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar
Ja
Ja
* Gilt nur für Fitness Clubs, die vom Hotel geführt und betrieben werden.
** Details hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Internet unter
hiltonfamily.com
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Wie Sie Punkte sammeln
Qualifizierende Aufenthalte
Sammeln Sie HHonors Punkte in mehr als 2.800 Hotels der Hilton
Family weltweit und sichern Sie sich einzigartige Prämien. Geben
Sie einfach bei der Reservierung und beim Check-in Ihre HHonors
Mitgliedsnummer an.
Qualifizierende Aufenthalte sind
Aufenthalte zu allen Raten, ausgenommen Pauschal- und Rundreiseangebote von ReiseveranHilton Birmingham Metropole
staltern, vereinbarte Raten für
Flugpersonal, Touristik-Raten, Gratisaufenthalte oder Prämienaufenthalte, Aufenthalte zu „NET Group“-, „Series Group“- oder
„IT Group“-Raten, vertraglich festgelegten „Entertainment“und „Encore“-Raten oder Aufenthalte mit Ermäßigungen aufgrund von Airline-Prozent-Zertifikaten sowie Aufenthalte, die
über die Webseiten anderer Anbieter als die der Hilton HHonors
Airline Partner reserviert wurden, unabhängig von der gebuchten Rate. Ausgenommen sind auch Aufenthalte, die über so
genannte „verdeckte“ Anbieter gebucht wurden, bei denen
dem Käufer Informationen zu verfügbaren Hotelzimmern erst
angezeigt werden, nachdem er die Zahlung vorgenommen hat.
In all diesen Fällen sammeln Sie weder Punkte noch Meilen
noch qualifizieren Sie sich damit für einen VIP-Status oder erhalten VIP-Vergünstigungen. Ihnen werden auch dann keine Punkte
und Airline Meilen gutgeschrieben, wenn Sie zwar mit Kreditkartengarantie ein Zimmer reserviert haben, aber nicht anreisen –
dies gilt auch unabhängig davon, ob Ihre Kreditkarte vom jeweiligen Hotel mit Stornierungskosten (entsprechend den hoteleigenen Stornobedingungen) belastet wurde.
Ein Hotelverzeichnis finden Sie im Internet unter
hiltonfamily.com
Basispunkte für Hotelaufenthalte
Sie sammeln 10 Basispunkte je US-Dollar, der für Ihr Zimmer
abgerechnet wird. Dazu zählen auch Telefon- und Zimmerservice-Kosten. Dies gilt für alle qualifizierenden Aufenthalte
in allen teilnehmenden Hilton, Conrad, Doubletree, Embassy
Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hilton Grand Vacations Club,
Scandic und The Waldorf=Astoria CollectionTM Hotels.
■ Sie sammeln 10 Basispunkte je US-Dollar, der für den Zimmerpreis während eines qualifizierenden Aufenthalts in Hampton
Inn, Hampton Inn & Suites und Homewood Suites by Hilton
Hotels abgerechnet wird.
■
Möchten Sie mit Double Dipping noch mehr Punkte sammeln,
wählen Sie in Ihrem HHonors Mitgliedsprofil einfach die Option
aus, von der Sie am meisten profitieren. Gehen Sie dazu
einfach auf
Sammeln Sie Punkte für bis zu zwei Zimmer pro Aufenthalt
hiltonhhonors.com/myway
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Sie können Punkte für bis zu zwei Zimmer sammeln, wenn alle
bonusberechtigten Kosten für beide Zimmer in einer Rechnung
bezahlt werden.
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Hilton HHonors® Credit Card*
Bonuspunkte bei HHonors Partnern
Die Hilton HHonors Credit Card der
Bayerischen Landesbank ist die perfekte
Ergänzung für Hilton HHonors Mitglieder mit Wohnsitz in
Deutschland. Mit der Hilton HHonors Credit Card sammeln
Sie für jeden Euro Kartenumsatz HHonors Bonuspunkte.
Bei unseren HHonors Partnern sammeln Sie Airline Meilen
und vieles mehr. Eine Auflistung aller Partner und Möglichkeiten zum Sammeln von HHonors Punkten finden Sie auf
hiltonhhonors.com
Sie profitieren von folgenden Vorteilen:
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Willkommensbonus von 5.000 HHonors Bonuspunkten.
3 HHonors Bonuspunkte für jeden Euro Kartenumsatz in
einem Hilton Family Hotel weltweit.
2 HHonors Bonuspunkte für jeden Euro, den Sie mit der
Karte für Ihre täglichen Einkäufe und Besorgungen (abzüglich
Rückgaben) ausgeben.
Für die Dauer Ihrer Karteninhaberschaft kommen Sie in den
Genuss einer dauerhaften Silver VIP-Mitgliedschaft ohne
Punkte- und Übernachtungslimits. Und Sie werden schneller
Gold VIP: Verbringen Sie einfach innerhalb der ersten 90 Tage
nach Erhalt der Kreditkarte vier qualifizierende Aufenthalte in
einem der teilnehmenden Hotels der Hilton Family.
10 % Nachlass auf alle Speisen und Getränke in den Restaurants der deutschen Hilton Hotels (gilt nur für Restaurants,
die vom Hotel selbst geführt werden; gilt nicht für Frühstück
und Brunch, ein Mindestumsatz von 10 Euro ist erforderlich).
Weitere Informationen hierzu und zur Beantragung der Kreditkarte unter Tel. 0180 5 377 830** (montags bis freitags von
9 bis 18 Uhr) oder online unter hilton.de/hhonorscard
Hilton Mainz City
Wie Sie Meilen sammeln
Airline Partner
Sammeln Sie Airline Meilen, ohne zu fliegen! Verbringen Sie
einfach einen qualifizierenden Aufenthalt in einem Hilton Family
Hotel und geben Sie bei der Reservierung und beim Check-in
Ihre Vielfliegernummer eines unserer mehr als 50 Airline
Partner an.
Eine Liste der teilnehmenden Airline Partner
finden Sie auf Seite 14.
* Nur für Mitglieder mit Wohnsitz in Deutschland.
** EUR 0,12/Min. aus dem deutschen Festnetz.
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Meilen für Hotelaufenthalte
Die HHonors Prämien
Wenn Sie sich für das Sammeln von
Punkten und Meilen mit einer der
Double Dip Optionen entschieden
haben, sammeln Sie so:
Ob kostenfreie Übernachtungen, Urlaubsreisen oder außergewöhnliche Geschenkideen, HHonors eröffnet Ihnen eine Welt
verlockender Prämien. Für detaillierte Informationen zu allen
HHonors Prämien, die benötigte Anzahl von Punkten und die
speziellen Geschäftsbedingungen besuchen Sie uns im Internet:
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Variable Meilen: Sie sammeln eine Meile je ausgegebenen
US-Dollar bei den Airline Partnern, die auf Seite 14 kursiv
hervorgehoben sind.
Feste Meilen: Sie sammeln 500 Meilen pro Aufenthalt (100
Meilen pro Aufenthalt in einem Homewood Suites by Hilton,
Hampton oder Scandic Hotel).
Wählen Sie einfach in Ihrem Mitgliedsprofil unter
hiltonhhonors.com/myway die Option aus, von der Sie am
meisten profitieren. Wie das genau geht, finden Sie auf Seite 4.
Die Hilton HHonors Event Planner Programme
hiltonfamily.com. Oder rufen Sie Ihren Hilton Reservierung und
Kundenservice unter der gebührenfreien Rufnummer
+ 800 444 666 77 an.
Hotel- und Point Stretcher Prämien – zwei gute Wege zu
kostenfreien Übernachtungen, erstklassiger Unterhaltung
und vielem mehr
Mit unseren HHonors Hotelprämien können Sie in mehr als
2.800 Hilton Family Hotels Ihre Punkte in Übernachtungen
einlösen. Ein Zimmer gibt es schon ab 7.500 Punkten.
■ Mit den PointStretcher Prämien haben Sie die Möglichkeit,
zu bestimmten Zeiten in den teilnehmenden Hotels für bis
zu 40 % weniger Punkte zu übernachten.
■
HHonors Mitglieder, die bonusberechtigte Veranstaltungen
organisieren, erhalten großzügige „Points & Miles“ Boni* in
unseren teilnehmenden Hotels. Für weitere Informationen
rufen Sie bitte Hilton Sales Worldwide, Hilton Direct® bzw. die
Reservierungsabteilung des entsprechenden Hotels an.
Oder besuchen Sie uns im Internet unter hiltondirect.com
* Die Hilton HHonors Event Planner Boni gelten nur für Neubuchungen von Veranstaltungen und werden vom jeweiligen Hotel direkt vergeben, wobei es möglich
ist, dass nicht für alle Veranstaltungen Boni vergeben werden. Andere Einschränkungen können gelten.
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Hilton London Canary Wharf
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Mietwagen-Prämien
Kundenservice online
Bei unseren Mietwagen-Partnern wie Sixt, Avis, National oder
Thrifty können Sie Ihre HHonors Punkte gegen attraktive
Mietwagenprämien eintauschen.
Verwaltung Ihres Mitgliedskontos
Wie Sie Ihre Punkte einlösen, lesen Sie bitte im
HHonors Prämienkatalog nach oder im Internet unter
hiltonfamily.com
Die HHonors Prämientausch-Option
Die HHonors Prämientausch-Option ermöglicht es Ihnen, bei
teilnehmenden Airline Partnern HHonors Punkte gegen Airline
Meilen und Airline Meilen gegen HHonors Punkte einzutauschen,
um sich Ihre Wunschprämie zu sichern. Keine andere Hotelkette bietet ein Gästebonusprogramm mit einer solchen Tauschoption. Zusätzlich können Sie American Express® Membership
Rewards® Punkte gegen HHonors Punkte eintauschen.
Mit Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrer PIN (oder Ihrem Benutzernamen und Passwort) können Sie sich online in Ihr HHonors
Konto einloggen und bequem Ihren Punktestand, Ihren Mitgliedsstatus sowie die angerechneten Aufenthalte der letzten
18 Monate einsehen. Hier können Sie auch Änderungen
Ihres Mitgliedsprofils vornehmen, zum Beispiel eine unserer
Double Dip Optionen wählen, Ihre Postanschrift ändern, Ihre
Telefon- oder Faxnummer bzw. Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren,
Ihre bevorzugten Zimmer-/Bettkategorien oder Ihre bevorzugte
Airline und Ihr Vielfliegerkonto angeben, Ihre Kreditkarteninformationen für einen vorgezogenen Check-out aktualisieren und
vieles mehr.
Ausführliche Informationen über HHonors
Eine umfassende Übersicht der HHonors Prämien
HHonors Prämien einlösen und tauschen
■ Die vollständigen Geschäftsbedingungen von Hilton HHonors
■ Eine ausführliche Übersicht über alle Hotels und Destinationen
■ Aufenthalte und kostenfreie Übernachtungen buchen
■ Details zu besonderen Hotel- und Partner-Aktionen
■ Informationen zu Boni der HHonors Event Planner Programme
■ Kauf von HHonors Punkten
■ Hinweise zur Beantragung einer neuen PIN bzw. zum Wechsel
von PIN oder Passwort
■ Informationen zu Point Stretcher Prämien und Sperrdaten
■ Informationen zur Zusammenfassung mehrerer HHonors
Mitgliedsnummern
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■
■
Teilnehmende Airline Partner sind zum Beispiel American Airlines,
Hawaiian Airlines®, Mexicana Airlines®, Midwest Airlines, LAN,
South African Airways und Virgin Atlantic Airways.
Weitere Informationen und Details zur HHonors Prämientausch-Option
finden Sie in Ihrem HHonors Prämienkatalog oder im Internet unter
hiltonhhonors.com
Für gesammelte Airline Meilen und erhaltene Prämien gelten
die Geschäftsbedingungen der Prämienprogramme der teilnehmenden Airline Partner entsprechend.
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Airline Partner
Aerolineas Argentinas
AeroMéxico
Air Canada (Aeroplan)
Air China
Air France/Flying Blue
AirMiles
Air New Zealand
Alaska Airlines
Alitalia
American Airlines
All Nippon Airways
Asiana Airlines
British Airways
bmi
Cathay Pacific Airways
China Eastern
Continental Airlines®
CSA Czech Airlines
Delta Air Lines®
El Al Israel Airlines
Emirates Airline
Etihad Airways
Finnair
GlobalPass®
(hierzu gehören: Aeropostal,
Southern Winds Airlines, Taca)
Gulf Air
Hawaiian Airlines®
Japan Airlines
Jet Airways
KLM/Flying Blue
Korean Air
Wichtige Telefonnummern
Kuwait Airways
LAN
Malaysia Airlines®
Mexicana Airlines®
Midwest Airlines
Miles & More (Lufthansa und Swiss)
Northwest Airlines®
Qantas Airways
Qatar Airways
Saudi Arabian Airlines
Singapore Airlines
SN Brussels Airlines
South African Airways
Southwest Airlines ®
THAI Airways International
Turkish Airlines
United ®
US Airways ®
VARIG
Virgin Atlantic Airways
(Bei den kursiv hervorgehobenen Airline
Partnern können Sie variable Meilen
sammeln.)
Um mehr über die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen unserer
Airline Partner zu erfahren, gehen
Sie bitte auf
hiltonhhonors.com/partnerterms
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EUROPA, GROSSBRITANNIEN UND AFRIKA
Hilton Reservierung und Kundenservice –
Kundenservice
Rufnummer*: ............... +800 444 666 77
Andere Länder: .......... +44 8705 4 666 77
Internet: ..................... hiltonhhonors.com
Hilton Reservierung und Kundenservice –
Reservierung
Gebührenfrei:................ +800 444 58667
Internet: ..................................... hilton.de
ANDERE LÄNDER
U.S.A. und Kanada: .........1 800 548 8690
(gebührenfrei aus den U.S.A. und Kanada)
Asien:............................. +65 6 295 9023
Australien:..................... +1 800 44 666 7
(gebührenfrei aus Australien)
Japan: .......................... +81 3 5405 7700
Mexiko, Lateinamerika, Südamerika:
.................................. +52 55 52 55 9061
Hilton Direct®
Gebührenfrei**: ............. +800 2400 2400
* Gültig für Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien,
Irland, Italien, Luxemburg, die Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Spanien,
Schweden und die Schweiz.
** Gültig für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
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3220 GMG 11/06