Amadeus veröffentlicht Finanzergebnisse für das erste Quartal 2012

Amadeus veröffentlicht Finanzergebnisse für das erste
Quartal 2012
Nachhaltiges Wachstum in den Bereichen Distribution und IT-Lösungen
Highlights des ersten Quartals im Jahresvergleich (drei Monate bis 31. März 2012)
 Bereinigter Gewinn1 stieg um 22,1 Prozent auf 167,9 Millionen Euro
 Umsatz wuchs um 8,5 Prozent auf 764,1 Millionen Euro
 EBITDA2 steigerte sich um 5,4 Prozent auf 307,2 Millionen Euro
 Nettoverschuldung weiter reduziert auf ein 1,65x-faches EBITDA der letzten zwölf
Monate
Madrid, Spanien, 9. Mai 2012 - Amadeus IT Holding, S.A. (Amadeus: „AMS.MC“), hat die
Geschäftsergebnisse für das erste Quartal 2012 mit Ende am 31. März 2012 veröffentlicht. Das
Unternehmen mit Sitz in Madrid ist die Muttergesellschaft der Amadeus Group, eines führenden
Transaktions-Prozessors und Anbieters von modernen Technologie-Lösungen für die globale
Reise- und Tourismusbranche.
Der bereinigte Gewinn für das Quartal stieg um 22,1 Prozent auf 167,9 Millionen Euro,
unterstützt von einem Umsatzwachstum von 8,5 Prozent auf 764,1 Millionen Euro sowie einer
5,4-prozentigen Verbesserung des EBITDA auf 307,2 Millionen Euro.
Die konsolidierte Nettoverschuldung zum 31. März 2012 belief sich auf 1.760,1 Millionen Euro
(basierend auf der Definition im Senior Credit Agreement). Dies entspricht 1,65-mal dem
EBITDA der letzten zwölf Monate und liegt um 91,7 Millionen Euro niedriger als zum 31.
Dezember 2011.
Die Geschäftsbereiche Distribution und IT-Lösungen spielten mit verbesserter Leistung im
ersten Quartal beide eine gleich wichtige Rolle für das Wachstum des Unternehmens. Die
Umsätze im Distributionsbereich wuchsen um 8,0 Prozent auf 597,6 Millionen Euro. Die
Gesamtbuchungen inklusive Reisebüro-Flugbuchungen und Nicht-Flugbuchungen stiegen um
6,1 Prozent von 124,7 Millionen auf 132,3 Millionen. Mit einem weltweiten Marktanteil von 38,2
Prozent bei Reisebüro-Flugbuchungen, 0,9 Prozentpunkte mehr als vorher, ist Amadeus
weiterhin globaler Marktführer. Der Bereich IT-Lösungen setzte sein Umsatzwachstum fort – um
10,4 Prozent auf 166,6 Millionen Euro. Die Zahl der abgefertigten Passagiere (Passengers
1
Exklusive Auswirkungen nach Steuern von: (i) Abschreibungen von PPA und Abschreibungsverlusten, (ii) Veränderungen im
Zeitwert von derivativen Instrumenten und betriebsfremden Kursgewinnen (-Verlusten), (iii) sonstigen außerordentlichen Posten in
Bezug auf den Verkauf von Vermögenswerten und Kapitalinvestitionen und dem IPO, sowie (iv) eingestellten Geschäftsaktivitäten
im Jahr 2011.
2
Zahlen bereinigt um exklusive außerordentliche Posten im Zusammenhang mit dem IPO (Börsengang).
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Boarded - PB3) stieg um 23,3 Prozent von 94,0 Millionen auf 115,9 Millionen. Basierend auf den
aktuellen Verträgen rechnet Amadeus mit über 750 Millionen4 PB im Jahr 2014.
Luis Maroto, President & CEO von Amadeus, sagte:
„Im Anschluss an unsere erfolgreichen Resultate im Jahr 2011 sind auch die Ergebnisse im
ersten Quartal diesen Jahres vielversprechend: Der Umsatz stieg im Vergleich zum
Vorjahreszeitraum um 8,5 Prozent – der bereinigte Gewinn um 22,1 Prozent auf 167,9 Millionen
Euro. Außerdem konnten wir unsere konsolidierte Nettoverschuldung weiter reduzieren – um
91,7 Millionen Euro auf das 1,65x-fache EBITDA der letzten zwölf Monate.
Diese gute Leistung wurde erneut vom Wachstum unserer beiden Geschäftsbereiche
unterstützt: Die Umsätze im Distributionsbereich stiegen um 8,0 Prozent – unser globaler
Marktanteil wuchs um 0,9 Prozentpunkte. Der Bereich IT-Lösungen setzte sein
Umsatzwachstum mit plus 10,4 Prozent ebenfalls fort – mit Hilfe erfolgreicher Migrationen auf
unsere Plattform sowie starker Leistungen unserer verschiedenen Lösungen.
Ein solch konstantes Wachstum der Umsätze sowie neuer Kunden ist das Ergebnis unserer
langfristigen Verpflichtung, innovative kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und unsere
globale Präsenz zu festigen. Diese Strategie hat sich durch den Abschluss zweier wichtiger
Verträge erneut als erfolgreich bewiesen: der Altéa Vertrag mit Southwest Airlines und der
Expedia Vertrag für Content und Technologie in Nordamerika. Obwohl beide Abkommen im
zweiten Quartal verkündet wurden, verdienen sie aufgrund ihrer großen Bedeutung in einem
Schlüsselmarkt eine besondere Erwähnung – ihr langfristiges Potenzial begeistert uns.
Trotz der wirtschaftlichen Unsicherheiten schauen wir zuversichtlich auf den Verlauf des
restlichen Jahres.”
3
Passengers Boarded (PB): tatsächliche Anzahl der Passagiere, die an Bord der Flüge von Airlines waren, die zumindest die
Module Amadeus Altéa Reservation und Inventory nutzen. PB ist eine Kennzahl für die Abrechnung im Geschäftsbereich Amadeus
IT.
4
Die für 2014 geschätzten jährlichen PB wurden berechnet durch die Zusammenführung der IATA Prognosen zum regionalen
Flugverkehrswachstum mit den aktuell verfügbaren jährlichen PB-Zahlen, basierend auf öffentlichen Quellen oder internen
Informationen (falls bezogen auf Amadeus Altéa Fluglinien).
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Zusammenfassung der wichtigsten Finanzdaten:
Zusammenfassung der Finanzdaten für das erste
Quartal mit Ende am 31. März 2012
31/03/2012(1)
31/03/2011(1)
% Change
38.2%
37.3%
0.9 p.p.
Reisebüro-Flugbuchungen (Millionen)
Nicht-Flug-Buchungen (Millionen)
Gesamt-Buchungen (Millionen)
115.9
16.4
132.3
108.6
16.1
124.7
6.7%
2.0%
6.1%
Passengers Boarded (PB) (Millionen)
115.9
94.0
23.3%
597.6
166.6
764.1
553.5
150.9
704.3
8.0%
10.4%
8.5%
307.2
40.2%
291.4
41.4%
5.4%
(1.2 p.p.)
167.9
137.4
22.1%
0.38
0.31
21.6%
73.0
195.1
63.5%
73.3
220.2
73.3%
(0.3%)
(11.4%)
(9.8 p.p.)
1,760.1
1,851.8
(5.0%)
1.65x
1.75x
Zahlen in Millionen Euro
KPI
Marktanteil Reisebüro-Flugbuchungen
Finanzergebnisse
Umsatz Distribution
Umsatz IT-Lösungen
Umsatz
EBITDA
EBITDA-Marge (%)
Bereinigter Periodengewinn aus laufenden
Geschäften (2)
Bereinigter EPS aus laufenden Geschäften (Euro)(3)
Cash-Flow
Kapitalausgaben
Operating Cash-Flow vor Steuern (4)
Cash-Konversion (%) (5)
Verschuldung (6)
Bindende Nettoverschuldung
Bindende Nettoverschuldung / bindendes EBITDA der
letzten 12 Monate
1
2
3
4
5
6
Zahlen bereinigt: exklusive außerordentlicher Kosten in Zusammenfassung mit dem IPO und dem Verkauf von Opodo.
Exklusive Auswirkungen nach Steuern von folgenden Posten aus laufenden Geschäften: (i) Abschreibungen von PPA und
Abschreibungsverlusten, (ii) Veränderungen im Zeitwert von finanziellen Instrumenten und betriebsfremden Kursgewinnen (Verlusten) und (iii) sonstigen außerordentlichen Posten in Bezug auf den Verkauf von Vermögenswerten und Kapitalinvestitionen
EPS entsprechend dem bereinigten Umsatz für die Periode aus laufenden Geschäften anteilig zur Muttergesellschaft. Der
bereinigte EPS im ersten Quartal 2012 und der im ersten Quartal 2011 wurden basierend auf gewichteten ausgegebenen Aktien
für das Quartal (445,5 Millionen Aktien) kalkuliert.
Berechnet als EBITDA abzügl. Kapitalausgaben plus Veränderungen im Betriebskapital. Zahlen 2011 inklusive Opodo.
Repräsentiert den bereinigten Operating Cash-Flow vor Steuern für den Zeitraum, ausgedrückt als %-Zahl des EBITDA (inklusive
Opodo im Jahr 2011).
Basierend auf der Definition im Senior Credit Agreement.
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Business Highlights im ersten Quartal 2012
DISTRIBUTION
Airlines
Mit vier neuen Content-Abkommen, darunter mit dem russischen Carrier Transaero, setzte der
Bereich Airline Distribution sein Wachstum fort. Diese Abkommen garantieren Reisebüros mit
Amadeus-Anschluss umfassenden Zugang zu Tarifen, Flugplänen und Verfügbarkeiten.
Amadeus ist weiterhin führender Anbieter im Wachstumsbereich der Zusatzleistungen für
Airlines: Im Januar hat Finnair die Lösung Amadeus Ancillary Services eingeführt, so dass
Reisebüros nun Wunschsitzplätze in Finnland, Skandinavien und den Beneluxländern sowie
Zusatzgepäck in Finnland bearbeiten können. Für den Verkauf von Zusatzgepäck und
bevorzugten Sitzplätzen in Finnland nutzt Finnair das Electronic Miscellaneous Document
(EMD). EMD verbessert die Ticket-Services, so dass Airlines individuelle Zusatzprodukte
anbieten können. Amadeus Airline Ancillary Services ist eine umfassende Lösung, die
Fluggesellschaften in die Lage versetzt, Zusatzleistungen über alle Vertriebskanäle, sei es
Reisebüros, das eigene Call Center oder die Website der Airline, in voller Übereinstimmung mit
den Branchenstandards zu verkaufen. Am Ende des Quartals hatten sich insgesamt 43
Fluggesellschaften für die Lösung entschieden, darunter 18, die den Service in das Amadeus
GDS implementieren werden. Von diesen 18 Airlines verkaufen sechs ihre Zusatzleistungen
bereits mit Hilfe der Amadeus Technologie.
Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach Marktdaten im Reisebereich hat Amadeus im
Februar 2012 das Frankfurter Unternehmen airconomy erworben – eine kleine internationale
Unternehmensberatung der Luftfahrtbranche, die präzise und umfassende Daten zur
Passagiernachfrage anbietet. airconomy wird als eigenständige Gesellschaft betrieben, die
Ideen für neue Marktdaten-Produkte entwickelt. Amadeus wird die neuen Produkte vermarkten
und das laufende Produktmanagement übernehmen. Im Jahr 2010 hatte Amadeus zusammen
mit airconomy „Total Demand" auf den Markt gebracht: Das Geschäftsdaten-Tool liefert
detaillierte Leistungskennzahlen zur Passagiernachfrage für jede beliebige Städteverbindung
auf der Welt, auch von Flugstrecken, die von Low Cost Carriern oder Online-Direktverkäufen
der Airlines beherrscht werden.
Buchungen von Low Cost Carriern bleiben eine stetige Quelle für deutliches Wachstum. Die
Gesamtbuchungen von Low-Cost-Carrier-Flügen über Reisebüros, die über das Amadeus
System im ersten Quartal 2012 getätigt wurden, stiegen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum
um 18 Prozent.
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Reisebüros
Obwohl erst im zweiten Quartal verkündet, ist das mehrjährige Content- und TechnologieAbkommen für Nordamerika mit Expedia, Inc., dem gemessen am Flugvolumen größten
Reiseunternehmen der Welt, erwähnenswert. Amadeus stellt Expedia neben anderen
Produkten seine Technologien für die Flug-Tarifsuche zur Verfügung und bietet zudem über das
Amadeus System Zugriff auf den globalen Content von Leistungsträgern. Seit im Jahr 2005 die
erste langfristige weltweite Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen unterzeichnet
wurde, stellt Amadeus Expedia seine Services in mehr als 15 Ländern zur Verfügung.
In Nordamerika hat Amadeus zudem zwei weitere Abkommen geschlossen: zum einen eine
Fünfjahres-Vereinbarung mit UNIGLOBE Travel, dem weltweit grössten FranchiseUnternehmen der Reisebranche, das mit einer einzigen Marke auftritt und den Hauptsitz in
Vancouver, Kanada hat. Amadeus stellt dem Unternehmen auf der ganzen Welt VertriebsDienstleistungen und IT-Lösungen zur Verfügung. Das Abkommen umfasst zwölf Länder
inklusive wichtiger Märkte wie Großbritannien, den Niederlanden, Deutschland, Italien, Indien
und Südafrika. Die Vereinbarung erweitert den Zugriff der Geschäftsreisesparte von UNIGLOBE
auf das Amadeus Angebot. Ziel ist ein weiteres Buchungswachstum innerhalb des UNIGLOBENetzes – sowohl organisch als auch durch internationale Expansion. Das zweite Abkommen
unterzeichnete Amadeus mit TS24, einem amerikanischen Premium-Anbieter von Corporate
Travel Management Services. Das Unternehmen entschied sich für Amadeus One, um seinen
kundenorientierten Ansatz weiter umzusetzen und ein Corporate Travel Management mit
höchstem Service-Level in Kombination mit innovativer Technologie zu ermöglichen. Amadeus
One ist die neue Generation an IT-Lösungen, die speziell für amerikanische Corporate Travel
Management Companies entwickelt wurde.
Weitere Abkommen und Vereinbarungen wurden im asiatisch-pazifischen Raum erzielt, der ein
wichtiges Wachstumsgebiet für Amadeus bleibt. In Japan hat Amadeus eine Partnerschaft mit
Hertz geschlossen, um die Online-Buchungsmaschine für Mietwagen von Expedia zu
betreiben. Die neue Online-Buchungsmaschine für Mietwagen, die für Expedia Japan entwickelt
wurde, bietet Aktionspreise, die nur im japanischen Markt verfügbar sind, und wichtige lokale
Sprachfunktionen. Ausserdem hat Amadeus eine langfristige strategische und technologische
Partnerschaft mit Travel Expert Business Services (TEBS) geschlossen, einem der am
schnellsten wachsenden Geschäftsreisebüros in Hongkong. Dadurch werden die IT-Lösungen
des Unternehmens komplett revolutioniert – das Reisebüro und seine verbundenen
Unternehmen profitieren von rationalisierten Abläufen, erweiterten Servicekanälen und
vielversprechenden Geschäftsmöglichkeiten. In Australien unterzeichnete die Lido Group, ein
führender unabhängiger Unterkunfts- und Reise-Anbieter, ein Abkommen mit Amadeus.
Demzufolge wird der Australian Accommodation Data Exchange (AADX) von Lido durch die
Smart Tab Technologie von Amadeus in die Amadeus Selling Platform integriert. Außerdem
feierte die Lösung Amadeus Travel Office Manager (ATOM), die extra für die speziellen
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Bedürfnisse der Reisebüros in der asiatisch-pazifischen Region entwickelt wurde, den 250.
Vertragsabschluss innerhalb von nur 250 Arbeitstagen seit ihrem Launch.
IT-LÖSUNGEN
Die Expansion setzte sich im ersten Quartal 2012 weiter fort: Drei neue Airlines haben sich für
die komplette Amadeus Altéa Suite entschieden. Die vollständig integrierte KundenManagement-Lösung für Fluggesellschaften umfasst Altéa Inventory, Altéa Reservation und
Altéa Departure Control System (DCS). Zu den neuen Vertragspartnern gehört Czech Airlines,
der führende Carrier der Tschechischen Republik mit Verbindungen zu 104 Destinationen in 44
Ländern.
Am 31. März 2012 hatten insgesamt 118 Airlines Verträge für Altéa Reservation und Altéa
Inventory unterschrieben, von denen 107 beide Lösungen bereits nutzen. Zusammen mit den
Verträgen mit Southwest Airlines und Garuda Indonesia, die im April unterzeichnet und
verkündet wurden, steigt die Zahl der Airlines mit Amadeus Vertrag auf 120. Southwest Airlines
ist die nach der Zahl im Heimatmarkt abgefertigter Passagiere größte Fluggesellschaft der USA
und wird vom US-Verkehrsministerium (Department of Transportation) dauerhaft als Nummer
eins in Sachen Kundenservice geführt. Die Fluggesellschaft hat mit Amadeus eine
Vereinbarung über die Nutzung der Lösung Amadeus Altéa Reservation geschlossen. Damit
soll die internationale Expansion des Carriers unterstützt werden. Garuda Indonesia, die
Nationalairline von Indonesien, gab mit der Einführung der kompletten Amadeus Altéa Suite die
Veränderung ihrer Passagier-Service-Abläufe bekannt und wird damit künftig ihre nationalen
und internationalen Reservierungs-, Inventory- und Departure-Control-Prozesse steuern.
Auf Grundlage der unterschriebenen Altéa-Verträge schätzt Amadeus die Zahl der Passengers
Boarded (PB) auf über 750 Millionen bis zum Jahr 2014. Dies entspricht einer Steigerung um
etwa 70 Prozent gegenüber den 439 Millionen PB, die im Jahr 2011 über die Altéa Plattform
verarbeitet wurden, oder aber einer vergleichbaren jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von etwa
20 Prozent.
Für das Portfolio an IT-Lösungen wurden weitere Verträge abgeschlossen, darunter mit der
britischen Airline bmi sowie mit Iberia Express. Beide Airlines unterzeichneten Verträge für
Amadeus Ticket Changer (ATC), der den Umbuchungsprozess von Tickets vereinfacht, indem
er die „Amadeus Fares and Pricing Engine“ mit leistungsstarkem Multi-Channel-Ticketing
kombiniert. Qatar Airways hat sich zudem für die Lösung Amadeus Affinity Shopper
entschieden: Durch diese können Airlines ihren Anteil am Leisure-Reisemarkt vergrößern,
indem sie das Look-to-Book-Verhältnis optimieren, die Kundenbindung steigern und das OnlineEinkaufserlebnis für Kunden verbessern.
Während des ersten Quartals hat Amadeus die weltweit erste Interlining-Verbindung für das
Electronic Miscellaneous Document (EMD) geschaffen. Die Pilotkunden Finnair und Star
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Alliance Mitglied Egypt Air können jetzt die Zusatzleistungen des jeweils Anderen verkaufen
und dadurch ihre Umsätze steigern. Die Verarbeitung von EMDs über Interlining bedeutet für
Kunden von Finnair und Egypt Air, dass sie Zusatzleistungen für Interlining-Flüge bei beiden
Fluggesellschaften kaufen können. Bereits 56 Fluggesellschaften haben Verträge über den
Amadeus EMD Server geschlossen, um mit EMDs den Verkauf von Zusatzleistungen zu
erleichtern. Nach Unternehmensschätzungen sind fast 20 Prozent der Buchungen über das
Amadeus System das Ergebnis von Interlining-Partnerschaften. Das bedeutet für die
Fluggesellschaften große Umsatzchancen durch den Verkauf von Zusatzangeboten über
Partner-Airlines.
Im Wachstumsbereich der Flughafen-IT hat Amadeus nun Abkommen mit 12
Bodenverkehrsdienstleistern für den Einsatz des Altéa Departure Control Systems for Ground
Handlers geschlossen. Neuester Partner ist Groupe Europe Handling (Europe Handling and
Sky Handling Partner), der das Amadeus Altéa DCS an den Flughäfen Dublin, Shannon,
London City, Paris Orly und Charles De Gaulle einsetzen wird, die zusammen mehr als zehn
Millionen Passagiere für rund 80 Airlines abfertigen. Durch das Altéa Departure Control System
für Bodenverkehrsdienstleister können alle Airline-Kunden eines Dienstleisters von
marktführenden Technologie-Ressourcen der Altéa DCS Customer Management und Altéa
DCS Flight Management Services profitieren – unabhängig davon, ob eine Airline die Amadeus
Altéa Suite nutzt oder nicht.
Im Bereich Hotel-IT haben Amadeus und Accor, einer der weltweit führenden Hotelbetreiber
und europäischer Marktführer, ihren Zehn-Jahres-Vertrag bezüglich des Revenue
Managements erweitert. Im Rahmen der neuen Vereinbarung werden beide Unternehmen
daran arbeiten, die Anwendungsquote der Lösung Amadeus Revenue Management zu
erhöhen, so dass Accor sachkundigere Entscheidungen fällen, die Zimmerauslastung
optimieren und das Umsatzwachstum vorantreiben kann. Amadeus Revenue Management ist
eine hochmoderne, webbasierte Lösung, die intelligente Raten- und Inventory-Empfehlungen
gibt, um den Umsatzbeitrag der Hotels zu maximieren und den Ertrag zu stärken. Dabei
kommen fortschrittliche Prognosemodelle zusammen mit detaillierten Buchungsdaten aus
Vergangenheit und Zukunft zum Einsatz.
Weitere Neuigkeiten im ersten Quartal
Als Teil des Engagements zur Unterstützung des Tourismus in Europa wird Amadeus an der
Initiative „Low Season Tourism" der Europäischen Kommission teilnehmen und hat dazu mit der
Kommission eine Vereinbarung (Memorandum of Understanding) geschlossen. Die Initiative hat
sich zum Ziel gesetzt, das Reiseaufkommen zwischen Europa und anderen Regionen zu
steigern. Das Pilotprojekt wird mit Südamerika gestartet und voraussichtlich auf weitere
Regionen ausgedehnt. Antonio Tajani, Kommissar für Unternehmen und Industrie der
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Europäischen Kommission, und Luis Maroto, President & Chief Executive Officer der Amadeus
IT Group, haben die Vereinbarung unterzeichnet.
Zwei bedeutende Awards bestätigen die führende Position von Amadeus in der ReiseTechnologie-Branche. Zum einen erhielt Amadeus den „Best IT Company Award“ während der
Verleigung der Air Transport News Global Awards 2012. Die ATN Global Awards zeichnen
Unternehmen aus, die den größten Beitrag in der Branche geleistet haben. Die Gewinner
werden von den Lesern der Zeitschrift gewählt. Zum anderen hat der Travel Industry Club
TravelTainment – The Amadeus Leisure Group mit dem Special Innovation Award für TTDataMix, dem Konzept und der Software zur dynamischen Paketierung von Pauschalreisen,
ausgezeichnet. TravelTainment – The Amadeus Leisure Group entwickelt Software-Lösungen
für den effektiven Verkauf von touristischen Reiseprodukten und Lösungen für große
internationale Reiseportale wie opodo.de, tui.de, expedia.co.uk und thomascook.fr sowie für
mehrere tausend Reisebüros in über 30 Ländern.
Die Lieferung von impulsgebenden Marktforschungsdaten und aussagekräftigen Einblicken in
den Reisemarkt sind zentrale Themen für Amadeus als führendes Unternehmen in der Branche:
Im ersten Quartal 2012 wurden viele Reports veröffentlicht, die in der internationalen
Tourismusbranche diskutiert wurden. Folgende Highlights sind auf der Amadeus Website
verfügbar:

From Choas to Collaboration (Vom Durcheinander zum Miteinander): Die Studie zeigt,
wie neue, transformative Technologien und die Entwicklung sozialer Werte und Trends
in den nächsten zehn Jahren und darüber hinaus gemeinsam eine neue Ära des
gemeinschaftlichen Reisens einläuten werden. Im Auftrag von Amadeus wurde die
Studie von The Futures Company verfasst, einer weltweit führenden Beratung für
Zukunftsprognosen. Sie zeigt eine klare qualitative Verschiebung: Aus Kunden werden
Partner, und der Kontakt wird genauso wichtig wie eine Buchung. Die Studie ruft die
Reisebranche zu verstärkter Partnerschaft auf, um den Stress und die Unsicherheit mit
Hilfe von Anwendungen neuer Technologien und Innovationen zu überwinden, zum
Beispiel mit Augmented Reality, “Gamification” (Übertragung von Game-Design auf NonGame-Anwendungen), intelligenten Passagier-Datensätzen, weit reichender Biometrie
und einem stärkeren Fokus auf das Wohlbefinden.

Empowering Inspiration – the future of travel search: Amadeus hat das renommierte
Marktforschungsunternehmen PhoCusWright Inc. beauftragt, eine globale Studie über
das Online-Reiseshopping und zukunftsweisende Verbraucherverhalten von Reisenden
zu erstellen. Das Ergebnis: Verbraucher in Schwellenländern sind von den Prozessen
der Zielgebietssuche, des Shoppings und der Buchung stärker frustriert als Verbraucher
in Industrieländern. Zu den Gründen gehören die Überfrachtung mit Informationen und
fehlendes Vertrauen in das Preis-Leistungs-Verhältnis. Für die Studie hat PhoCusWright
4.638 Reisende in Deutschland, den USA, in Großbritannien, Indien, Russland und
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Brasilien befragt und zudem 18 Experteninterviews mit führenden Persönlichkeiten aus
der ganzen Welt geführt.

Back on Track: Die Studie fordert die internationale Eisenbahnbranche auf, einen
gemeinsamen Ansatz für ihre IT-Systeme zu finden. Damit kann die Branche besser den
vielfältigen Herausforderungen begegnen, unter anderem wachsenden Passagierzahlen,
zunehmendem finanziellem Druck und steigenden Kundenerwartungen. Die Studie
wurde von Professor James Woudhuysen, einem weltweit anerkannten
Hochschullehrer für Konjunkturprognosen und Innovation, verfasst und von Amadeus
gesponsert. Ihr Ziel ist es, die Branche dabei zu unterstützen, über Outsourcing die
Modernisierung voranzubringen.

Im Vorfeld der Olympischen Spiele in London untersuchte Amadeus Anfang März
zusammen mit ForwardKeys, einem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen, die
Reisetrends: Während der Olympischen Spiele in London wird die Zahl der Reisen in die
britische Hauptstadt laut der tatsächlichen weltweiten Flugbuchungen signifikant steigen.
Das Reiseaufkommen nach London wird um 31 Prozent über dem Vorjahr liegen. Die
Buchungen kommen vor allem aus den USA und Deutschland. Die Studie zeigte zudem
die weltweiten Auswirkungen der Olympischen Spiele auf andere europäische Städte.
Haftungsausschluss
Dieser Finanzbericht kann Aussagen enthalten, die nicht oder noch nicht durch Fakten belegt werden,
einschließlich Aussagen über das erwartete Wachstum von Umsatz und Gewinn. Alle Prognosen in
dieser Präsentation beruhen auf für Amadeus zum Zeitpunkt dieser Präsentation verfügbaren
Informationen. Alle Prognosen beinhalten Risiken und Ungewissheiten, so dass tatsächliche Ereignisse
oder Ergebnisse von den Prognosen abweichen können. Amadeus unterliegt keiner Verpflichtung,
zukunftsgerichtete Aussagen öffentlich zu aktualisieren oder zu korrigieren, falls sich diese durch neue
Informationen oder zukünftige Geschehnisse verändern. Die Leser werden darauf hingewiesen, sich nicht
ausschließlich auf die Vorhersagen zu verlassen.
Amadeus
Amadeus ist der führende Partner der globalen Reisebranche für Transaktionsverarbeitung und
Technologie-Lösungen auf höchstem Niveau. Die Amadeus Germany GmbH ist Deutschlands führender
Anbieter von IT-Lösungen für die Reisebranche.
Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (z. B. Reiseveranstalter, Airlines, Hotels,
Bahnunternehmen, Fährgesellschaften), Reiseverkäufer (Reisebüros und Reise-Websites) und
Reiseeinkäufer (Reisende und Unternehmen). Amadeus arbeitet auf Grundlage eines
transaktionsbasierten Geschäftsmodells und verarbeitete im Jahr 2010 mehr als 850 Millionen
fakturierbare einzelne Reise-Transaktionen.
Amadeus ist mit Zentralen in Madrid (Hauptsitz), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb –
Rechenzentrum) vertreten. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Büros in Miami, Buenos Aires,
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Bangkok und Dubai. Für Kunden in 195 Ländern ist Amadeus mit seinen Amadeus Commercial
Organisations an 73 Standorten Ansprechpartner.
Amadeus ist mit dem Kürzel „AMS MC“ an den Börsen in Madrid, Barcelona, Bilbao und Valencia gelistet.
Im Geschäftsjahr 2011 erzielte das Unternehmen Erlöse in Höhe von 2,712 Milliarden Euro und ein
EBITDA in Höhe von 1,039 Milliarden Euro. Amadeus beschäftigt weltweit an den zentralen Standorten
rund 10.000 Mitarbeiter aus 123 Nationen.
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