TRIESTE E UDINE

Periodico di informazione
Gruppo
AcegasAps
anno
XIV – estate 2014
Gruppo AcegasAps
PERIODICO DI INFORMAZIONE
ANNO XI
AUTUNNO 2011
EDIZIONE DI PADOVA
| Gruppo AcegasAps |
È NATA
L’AZIENDA DI GORIZIA ,
PADOVA ,
TRIESTE E UDINE
Dal
primo luglio
nell'area di Padova e Trieste
i nuovi numeri per le emergenze sono:
acqua
800 996 062
gas
800 996 060
“iServizi”
diAcegasApsAmga
ANCHE A UDINE E GORIZIA
Da questo numero il magazine “iServizi” entra anche nelle
case delle famiglie di Gorizia
e Udine e rispettive province.
In questi giorni AcegasAps si è
fusa, infatti, con Amga Udine,
Isontina Reti Gas ed Est Reti
Elettriche di Gorizia. Quattro
pagine sono dedicate ai particolari di questa fusione, altre due
sono dedicate ai risultati economici consolidati dal Gruppo
Hera nel 2013, una parla della
missione e dei valori aziendali,
sommario
un'altra è riservata alla presentazione del Codice Etico un importante strumento di responsabilità sociale che sviluppa
iniziative di dialogo e di riflessione che coinvolgono dipendenti, organizzazioni sindacali,
quadri e dirigenti.
Quattro pagine sono riservate al Bilancio di Sostenibilità
del Gruppo che rappresenta un
importante strumento di dialogo con le autorità, i cittadini, le
associazioni e il territorio, due
alle "Grandi Opere", quattro pa-
gine sono dedicate a Trieste con
i servizi sulla Bavisela dei record, la raccolta dei rifiuti umidi organici, due pagine illustrano le novità sulle reti elettrica e
del gas di Gorizia, altre due parlano del programma per ottenere risparmi energetici a Udine.
Chiudono il numero di estate
del magazine le pagine sul “porta a porta” a Padova, sulla nuova passerella ciclo pedonale sul
canale Roncajette, sul riciclo
della capsule in alluminio del
caffè e sulla “Casa dell'Acqua”
ad Abano Terme. Buona lettura.
4-5 È nata AcegasApsAmga. 6-7 Un grande processo di crescita. 8-9 In crescita il 2013
per Hera. 10 La missione dell'Azienda, 11 Il Codice Etico, 12-15 Hera per la sostenibilità
del territorio. 16-17 Le grandi opere: il depuratore di Servola. 20-21 La Bavisela dei
record. 22-23 Raccolta dell'umido. 24-25 Le condotte del gas e la rete elettrica a Gorizia.
26-27 Risparmi energetici in aumento a Udine. 28-29 “Porta a porta” e la passerella sul
Roncajette a Padova. 30 Come si riciclano le capsule del caffè. La Casa dell'Acqua.
È nata
Il primo luglio di quest’anno è nata AcegasApsAmga
a seguito della fusione tra AcegasAps, multiutility
di Padova e Trieste che dal primo gennaio 2013 fa
parte del Gruppo Hera, e Amga, azienda multiservizi
controllata al 58,69% dal Comune di Udine.
Dalla stessa data fanno parte della nuova realtà
anche Isontina Reti Gas ed Est Reti Elettriche,
entrambe di Gorizia
Il Gruppo Hera ed il Gruppo
Amga presentano molte caratteristiche comuni, industriali, di
contiguità territoriale, di assetto proprietario e di percorso di
sviluppo.
4
L'integrazione tra le due realtà
consente di valorizzare al meglio
le rispettive strutture industriali nei settori gas, energia elettrica, illuminazione pubblica, gestione impianti e cogenerazione,
nonché nelle attività collegate,
sia sulle dimensioni di scala sia
in quelle di presidio della filiera, anche grazie al trasferimento verso Amga delle piattaforme
tecnologiche e del know how sviluppati dal Gruppo Hera.
L'aggregazione di Amga, segue
di pochi mesi il rafforzamento
del Gruppo Hera, sempre attraverso AcegasAps, nelle attività nella Provincia di Gorizia e
dunque rappresenta un ulteriore passaggio nella politica
di sviluppo e razionalizzazione della presenza del Gruppo
in Friuli Venezia Giulia, che
può già contare sul radicamento industriale e operativo di
AcegasAps, integrata a inizio
2013. La nuova realtà, omogenea territorialmente e in grado
di valorizzare la base industriale già presente, può, con ancora
maggiore efficienza ed efficacia,
rispondere alle crescenti necessità di servizio del territorio.
L’operazione risponde ad un razionale industriale solido che
vede, fra gli altri, i seguenti elementi qualificanti.
» Coerentemente con quanto
indicato nel Piano Industriale
2013-2017, il prosieguo
del percorso di crescita del
Gruppo Hera.
» La valorizzazione della presenza costruita in Friuli
Venezia Giulia, con la possibilità di un'integrazione industriale rapida grazie alle numerose
analogie organizzative ed operative con la realtà territoriale
di AcegasAps e quelle commerciali di Hera Comm.
» L’integrazione, nelle Regioni
del Veneto e del Friuli Venezia
Giulia, delle competenze industriali e di gestione sviluppate da Amga nella distribuzione
del gas.
» Il conseguimento di dimensioni di scala e complementarietà industriali forti nel settore
| Gruppo AcegasAps |
dell'energia, con un rafforzamento del posizionamento competitivo delle attività di Amga.
» Il rafforzamento di un portafoglio di business differenziato e ben bilanciato tra attività
regolate e a libero mercato che
in questi anni ha assicurato un
percorso di crescita costante.
» L’opportunità della valorizzazione delle risorse umane e
professionali, nonché il mantenimento degli attuali livelli occupazionali.
» L’ottimizzazione della presenza industriale in Bulgaria,
dove sia Amga sia AcegasAps
sono attive nella distribuzione
e vendita del gas a clientela civile e industriale.
A Udine
la direzione Gas
L’integrazione offre un’opportunità, poiché contribuisce
al percorso di consolidamento nella distribuzione del gas,
rafforzando la prospettiva già
identificata in vista delle prossime gare, e rilancia lo sviluppo
nelle altre attività, consentendo di rinforzare efficacemente
il posizionamento nel contesto
competitivo e delle attività innovative a basso impatto ambientale, imperniando l’azione
nel mantenimento della presenza sul territorio.
In particolare, a Udine ha sede
DISTRIBUZIONE GAS
VOLUMI IMMESSI IN RETE
RETE
PUNTI DI RICONSEGNA
DISTRIBUZIONE ENERGIA ELETTRICA
VOLUMI IMMESSI IN RETE
RETE
PUNTI DI CONSEGNA
AMBIENTE
RIFIUTI TOTALI GESTITI
RIFIUTI TERMOVALORIZZATI
ENERGIA ELETTRICA PRODOTTA
CON LA TERMOVALORIZZAZIONE
CICLO IDRICO INTEGRATO
ACQUA POTABILE IMMESSA IN RETE
RETE ACQUEDOTTO
VOLUMI FOGNATURA
RETE FOGNATURA
VOLUMI DEPURAZIONE
CLIENTI
smc
km
n
768.622.767
5.469
440.716
MWh
km
nr
902.017
2.187
163.765
ton
ton
614.884
356.202
MWh
220.684
mc
km
mc
km
mc
n
94.387.363
3.146
37.964.650
1.898
37.865.817
252.951
la Direzione Distribuzione Gas
per il Veneto e Friuli Venezia di
AcegasApsAmga.
Nuove dimensioni
e sinergie sviluppate
Il Gruppo risultante dall’aggregazione, grazie ai circa
150 mila punti di fornitura di
Amga, potrà contare su circa
1,7 milioni di punti di fornitura
nella distribuzione gas, di cui
quasi 500 mila in Friuli Venezia
Giulia e Veneto.
La base clienti nel Gas ed Elettricità del Gruppo Hera ora supera i 2 milioni, mentre i punti
luce gestiti sono circa 380 mila,
dei quali 85 mila in Friuli Venezia Giulia e Veneto.
La prossimità territoriale creata, nonché la complementarietà
sulla filiera della vendita consentiranno di conseguire significative sinergie, a cui si aggiungeranno le ottimizzazioni nelle
attività in Bulgaria.
5
Un grande
processo di crescita
Dopo la fusione con Amga di Udine e le acquisizioni delle goriziane Isontina Reti Gas
ed Est Reti Elettriche, l'amministratore delegato Cesare Pillon
e il direttore generale Roberto Gasparetto analizzano le prospettive industriali
Cesare PILLON
Amministratore delegato
AcegasApsAmga
Dell’importante aggregazione che ha portato alla nascita
di AcegasApsAmga ne abbiamo parlato con i manager della
società: ecco cosa ne pensano
l’aministratore delegato Cesare
Pillon e il direttore generale Roberto Gasparetto.
“Lo scenario dovuto all’introduzione negli ultimi anni di specifiche norme dell’Unione Europa e
6
dello Stato italiano ha generato –
spiega Cesare Pillon – la progressiva liberalizzazione del mercato, destinata ad accentuarsi in
futuro e ha prodotto la necessità, per gli operatori pubblici, di
adeguarsi alla mutata situazione, che non ha più un orizzonte
provinciale o europeo”.
“I grandi processi aggregativi di
questi anni – sottolinea Pillon –,
non solo nei settori energetici,
hanno lo scopo di valorizzare
le competenze tecniche, di
accrescere l’innovazione, di
migliorare il controllo dei costi,
di razionalizzarne la gestione;
ciò significa imprese più
efficienti in grado di erogare
servizi caratterizzati da un
migliore rapporto tra qualità
e prezzo. La frammentazione
delle risorse in società locali
Roberto GASPARETTO
Direttore generale
AcegasApsAmga
piccole e medie, anche dove ci
siano gestioni oculate, produce
dispersione e scarsa capacità
di risparmio, di rinnovamento
e di investimento. La creazione
di AcegasApsAmga permette
di affrontare nelle migliori
condizioni questo complesso
scenario di sfide del mercato,
tutelare i cittadini, la qualità
e il valore sociale dei servizi,
salvaguardando i lavoratori
e l’Azienda”.
Aggiunge Roberto Gasparetto:
“La nascita di AcegasApsAmga
risponde a un progetto indu-
striale di spessore, grazie al
quale potremo migliorare l’efficienza gestionale attraverso il
confronto costruttivo delle competenze, la condivisione
delle |
| Gruppo AcegasAps
eccellenze e la valorizzazione
delle economie di scala. Avremo
inoltre l’opportunità di perseguire sinergie operative, che
sono strumento fondamentale
per ridurre i costi, razionalizzare gli investimenti e perseguire
con continuità l’aggiornamento tecnologico: condizioni indispensabili per garantite ai cittadini servizi eccellenti per la
qualità della vita”.
“Tutto ciò – evidenzia Gasparetto – favorirà anche la crescita professionale delle risorse
umane, che sono il vero patrimonio dell’azienda. Sono certo
che, proprio grazie all’impegno
di tutti e in virtù delle numerose analogie organizzative e
operative, ben presto cominceremo a registrare i primi positivi risultati”.
ACEGASAPS
AMGA
La Società, maggiore multiutility del NordEst nata nel
2003 a seguito della fusione
tra Acegas Trieste e Aps
Padova, dall'1 gennaio 2013 è
entrata a far parte del Gruppo
Hera. Attiva in molteplici
comparti: ciclo idrico integrato, distribuzione e vendita di
gas ed energia elettrica, produzione dell'energia elettrica,
raccolta e trattamento dei
rifiuti, illuminazione pubblica,
posa di reti per telecomunicazioni, teleriscaldamento, facility management, re-lining di
condotte, servizi funerari.
Le radici di Acegas risalgono
al 1864 con il gas illuminante,
quelle di Aps al 1888 con il
primo acquedotto proveniente da Villaverla.
L’Azienda fonda le sue radici nell’anno 1853, quando
gestisce un impianto per la
produzione di gas illuminante
a Udine. Nel 1904 è affidata
all’Officina Comunale del Gas
la gestione dell’Officina Elettrica e nel 1923 la gestione
del servizio acquedotto. Nel
1974 l’Officina Comunale del
Gas si trasforma in Azienda
Municipalizzata Gas Acqua.
Il primo gennaio 1980 è incorporato nell’Amga il servizio
elettrico e nel 1986 i servizi
fognatura e depurazione.
Alla fine del 1999 si trasforma
in Azienda Multiservizi spa.
EST RETI ELETTRICHE
La società distribuiva energia
elettrica in tutto il territorio del comune di Gorizia
attraverso una rete di media
tensione lunga 147 chilometri
e una di bassa tensione di 300
chilometri.
L’energia immessa in rete al
31 dicembre 2013 è stata pari
a 135,26 GWh forniti a 22.468.
ISONTINA RETI GAS
Isontina Reti Gas gestiva il
sistema di distribuzione del
gas in tutta la provincia di
Gorizia con esclusione di tre
comuni, per una copertura
complessiva pari al 92% della
popolazione e al 70% del
territorio della provincia.
Serviva 22 Comuni con
59.064 punti di riconsegna
e distribuendo 125 milioni e
mezzo di mc volumi gas (nel
2013) con una rete lunga 710
chilometri.
7
Gruppo Hera,
un 2013
in crescita
Approvati i risultati economici consolidati nell’anno
scorso e il corrispondente Bilancio di Sostenibilità
L’esercizio 2013, nonostante un
quadro macro-economico ancora severo e il clima mite dell’ultimo trimestre dell’anno, si è
concluso per il Gruppo Hera
con indicatori ancora in crescita, non solo grazie al consolidamento di AcegasAps, ma anche
ai buoni risultati del solo perimetro Hera.
Ricavi in aumento
I ricavi aumentano di 87 milioni (+1,9%), passando dai
4.492,7 milioni del 2012 ai
4.579,7 milioni dello stesso periodo 2013. Su tale valore, il
positivo contributo derivante dall’integrazione con AcegasAps (+502,4 milioni) ha più
che bilanciato i minori ricavi
Hera (-415,5 milioni), dovuti principalmente ai minori vo-
lumi nelle attività di trading e
vendita gas e ai minori volumi
di vendita di energia elettrica.
Margine operativo
Il margine operativo lordo sale
a 830,7 milioni (+25,5% rispetto
ai 662,1 milioni del 2012). Alla
variazione assoluta di 168,6 milioni, ha contribuito l’ingresso
di AcegasAps per 141,6 milioni, in forte crescita rispetto ai
130,3 del 2012 grazie agli oltre
8 milioni di sinergie realizzate
con la fusione. La parte rimanente della crescita è stata generata dalla crescita organica
del perimetro tradizionale.
Utile operativo
L’utile operativo cresce a 415,8
milioni (+23,9% rispetto ai
335,5 milioni del 2012).
I costi della gestione finanzia-
«I conti 2013 evidenziano come il processo di integrazione di AcegasAps sia
proceduto spedito permettendo di beneficiare sin da subito delle efficienze, in
misura superiore alle attese» spiega Tomaso Tommasi di Vignano presidente
Hera. «Nei mesi recenti abbiamo sviluppato altre operazioni straordinarie
che ci stanno consentendo di rafforzare ulteriormente la nostra presenza
nel Nordest. Ritengo inoltre molto soddisfacenti i risultati delle strategie
commerciali perseguite, che ci hanno consentito sia di invertire il trend,
prima negativo, delle attività di trattamento dei rifiuti, sia a proseguire
TOMASO TOMMASI DI VIGNANO
la penetrazione nella vendita dei servizi energetici».
PRESIDENTE DI HERA SPA
8
HIGLIGHT
FINANZIARI
RICAVI A
4.579,7 MILIONI
+1,9%
MARGINE OPERATIVO
LORDO (MOL) A
830,7 MILIONI
+25,5%
UTILE NETTO
181,7 MILIONI
+35,2%
UTILE NETTO ADJUSTED
145,3 MILIONI
+32,7%
POSIZIONE FINANZIARIA NETTA
IN CALO A
2.595,3 MILIONI
IN MIGLIORAMENTO RISPETTO
ALLA STESSA ALL’1/1/2013, COMPRENDENTE ANCHE
ACEGASAPSAMGA
HIGHLIGHT
OPERATIVI
Prosieguo della ripresa
dei volumi dei rifiuti
speciali, a conferma
dell’efficacia della politica
commerciale e grazie anche
all’allargamento della base
impiantistica.
Buon andamento della
base clienti nei mercati
energetici, salita a quasi 2
milioni (a fronte degli 1,7
milioni del 2012).
Buon contributo alla
crescita dell’idrico, grazie
al recupero di efficienza e
al progressivo allineamento
delle tariffe alla piena
copertura dei costi.
ria crescono da 128,7 a 155,1
milioni (+20,5%), in ragione soprattutto dell’incorporazione
nel perimetro di consolidamento di AcegasAps.
In continuità
| Gruppo
AcegasAps |
con quanto già evidenziato nei
primi nove mesi del 2013, si registrano inoltre ricavi straordinari pari a 45,2 milioni (derivanti dal positivo differenziale
tra valore netto delle attività
consolidate di AcegasAps e il
valore di mercato per l’aggregazione della stessa nel Gruppo Hera) e costi finanziari non
ricorrenti per 8,8 milioni conseguenti alla svalutazione della
partecipazione in Tirreno Power per circa 11 milioni.
Conseguentemente, l’utile prima delle imposte si attesta a
306,0 milioni (+43,3%).
Dividendo
A fronte dei risultati conseguiti, su proposta del Consiglio di
Amministrazione, l’Assemblea
dei Soci ha deciso un dividendo di 9 centesimi per azione, in
linea con quanto erogato nello
scorso esercizio, che rappresenta quasi il 5,5% di rendimento sul valore delle azioni a
fine 2013. Lo stacco della cedola è avvenuto il 2 giugno 2014,
con pagamento a partire dal 5
giugno 2014.
STEFANO VENIER
È IL NUOVO AD
DEL GRUPPO HERA
Utile netto
L’utile netto di periodo sale a
181,7 milioni (+35,2% rispetto
ai 134,4 milioni del 2012), considerando un tax rate, al netto degli effetti straordinari, del
46,1%. Depurando il risultato
dalle componenti straordinarie
sopra citate, l’utile netto adjusted ammonterebbe a 145,3 milioni (+32,7% rispetto ai 109,5
milioni del 2012).
L’utile netto di pertinenza del
Gruppo ammonta a 164,9 milioni, in aumento del 38,9% (al
netto delle componenti straordinarie si sarebbe attestato a
128,5 milioni, +37%).
Investimenti
Gli investimenti lordi del Gruppo al netto delle dismissioni,
considerando anche l’integrazione di AcegasAps, ammontano a 314,5 milioni, in linea con
quanto previsto dal piano industriale. Di questi, oltre un terzo
(105,8 milioni) sono stati destinati al ciclo idrico integrato.
Il nuovo amministratore delegato di Hera è Stefano Venier.
Udinese, 51 anni è in Hera dal
2004 dove ha ricoperto finora la
carica di direttore generale Sviluppo e Mercato. Laureato in
Scienze dell’Informazione, con
Master in Energy Management
alla scuola superiore Enrico
Mattei (Milano), inizia la propria
esperienza lavorativa nel maggio del 1987 in Zanussi. Dal
1989 al 1996 entra a far parte
di Eni-Enichem; dal 1996 nella
società di consulenza manageriale A.T. Kearney; nel 2002
assume la carica di vice presidente di Energy & Utilities. Tra
le principali aziende utility per
cui ha lavorato ci sono Enel,
Edison, Terna, Wind e Fiat.
9
Missione e valori aziendali
di AcegasApsAmga
La mission
Hera vuole essere la migliore
multiutility italiana per i suoi
clienti, i lavoratori e gli azionisti, attraverso l'ulteriore sviluppo di un originale modello di
impresa capace di innovazione
e di forte radicamento territoriale, nel rispetto dell'ambiente.
AcegasApsAmga intende garantire un contributo determinante
per raggiungere questo obiettivo, facendo leva sull'efficienza,
sull'innovazione e sulla forte
responsabilizzazione di tutto il
personale.
Qualità e sicurezza
La politica, in coerenza con la
missione e i valori aziendali, si
fonda su un insieme di principi
ai quali devono fare riferimento
strategie e obiettivi per perseguire il miglioramento continuo: sensibilizzare sugli aspetti
ambientali, della qualità e della sicurezza e coinvolgere sugli
obiettivi e traguardi i lavoratori dell’azienda, i fornitori, i
clienti e i cittadini; motivare i lavoratori
10
perché siano sviluppati, ad ogni
livello, il senso di responsabilità verso l’ambiente e verso la
salute e sicurezza propria e dei
colleghi, anche attraverso percorsi di formazione; educare,
con particolare attenzione alle
nuove generazioni, a comportamenti di rispetto ambientale e di attenzione al corretto
utilizzo delle risorse naturali; promuovere il dialogo e il
confronto con tutti i portatori
d’interesse (autorità pubbliche,
cittadini, associazioni, ecc.), tenendo conto delle loro istanze,
attivando adeguati strumenti di
partecipazione e comunicare in
modo trasparente le prestazioni
delle attività aziendali.
Il Consiglio di Amministrazione di AcegasApsAmga riconosce
come scelta strategica lo svilup-
po di un sistema di gestione integrato per la qualità, la sicurezza e l’ambiente. Il direttore
generale è coinvolto nel rispetto
e nell’attuazione di questi impegni assicurando e verificando
periodicamente che la politica
sia documentata, resa operante, mantenuta attiva, periodicamente riesaminata, diffusa a
tutto il personale e resa disponibile al pubblico.
I valori aziendali
Integrità:
orgogliosi di essere un Gruppo
di persone corrette e leali.
Trasparenza:
sinceri e chiari verso tutti gli
interlocutori.
Responsabilità personale:
impegnati per il bene dell’azienda insieme.
Coerenza:
concentrati nel fare ciò
che diciamo.
Codice Etico,
strumento di responsabilità sociale
| Gruppo AcegasAps |
2
Rapporti
con i clienti
27
codice
etico
degli
Il Codice Etico è uno abilità
ons
strumenti della resp
sociale delle imprese
di buone
per la promozione
tamento.
pratiche di compor
III edizione
III edizione
Il Codice Etico è uno degli strumenti di responsabilità sociale
delle imprese per la promozione di buone pratiche di comportamento per chi lavora e per
chi ha interesse a perseguirne
la missione. Non supplisce le
leggi o le norme contrattuali,
ma le integra.
“Questa terza edizione del
Codice Etico del Gruppo Hera,
– spiega Giovanni Borgna, presidente di AcegasApsAmga – ha
visto la collaborazione di tutti i
dipendenti dell’Azienda che, attraverso gli strumenti di comunicazione interna, hanno dato il
loro contributo”.
Le prime 18 pagine della pub-
La guida, giunta alla terza edizione, sviluppa
iniziative di dialogo e di riflessione che
coinvolgono dipendenti, organizzazioni sindacali,
quadri e dirigenti di Hera. Intervento di Giovanni
Borgna, presidente di AcegasApsAmga
blicazione sono dedicate
ai cambiamenti, alla mismis
sione, ai valori etici e ai
principi di funzionamenfunzionamen
to d’impresa. Le altre 38,
suddivise in sette capitoli,
sviluppano i Principi e gli
indirizzi generali, i RapRap
porti con i clienti, con
dipendenti e collaboratori, con gli azionisti e il
mercato finanziario, con
i fornitori, col territorio,
le comunità e le istituzioni e l’Attuazione del
Codice Etico.
I destinatari sono tutti
coloro che, a vario titolo
e con differenti responsabilità,
realizzano direttamente e indirettamente gli scopi di Hera.
Dice ancora Borgna: “In ragione della propria Carta dei Valori, Hera assume come propri principi di funzionamento
la creazione di valore e la responsabilità sociale, la qualità
e l’eccellenza del servizio, l’efficienza, l’innovazione e il miglioramento continui, il coinvolgimento e la valorizzazione
e la volontà di scegliere”.
Tra i principi di funzionamento
dell’impresa per la creazione di
valore e responsabilità sociale e
ambientale, Hera si impegna a
coniugare il valore economico
e sociale con l’obiettivo di sod-
disfare nel tempo le legittime
aspettative di tutti coloro che
entrano in relazione con essa:
clienti, lavoratori, azionisti, fornitori, istituzioni, organizzazioni sindacali, quadri, dirigenti e
comunità locali.
Hera persegue una gestione responsabile delle risorse naturali e l’uso di soluzioni volte a
migliorare l’impatto ambientale
delle proprie attività. La soddisfazione del cliente rappresenta
un elemento fondamentale per
la crescita del Gruppo che si
propone come fornitore di soluzioni, capace di comprendere i bisogni e di offrire servizi di
qualità elevata.
Per garantire la diffusione e
l’attuazione del Codice, il consiglio di amministrazione di Hera
ha nominato un Comitato Etico con il compito di divulgare
il regolamento e le modalità di
funzionamento dello stesso.
GIOVANNI BORGNA
Presidente AcegasApsAmga
11
BILANCIO
2013
servizio idrico
energia
10
LA DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO
AGLI STAKEHOLDER (2013)
10%
8%
ambiente
INVESTIMENTI
NEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO
(2012)
17%
0,2%
16,8%
35,2%
11,7%
19%
10,5%
46%
25,6%
Allacciamenti
Manutenzione Impianti
Lavoratori
Finanziatori/Istituti bancari
Estensioni Reti
Ampliamento impianti
Azionisti
Pubblica Amministrazione
Azienda
Comunità locale
Manutenzione Reti
1.056,9
HERA, DUE MILIARDI DI RICCHEZZA
740,2
661,6
752,6
804,3
815,1
855,2
IL VALORE AGGIUNTO
AL TERRITORIO
(milioni di euro)
DISTRIBUITA SUL TERRITORIO
È online il Bilancio di Sostenibilità del Gruppo Hera. Sale la ricaduta economica nelle aree di
insediamento e prosegue l’impegno su fonti rinnovabili e riduzione della discarica
2007
2008
1°
12
2009
2010
2011
2012
2°
2013
3°
4°
OPERATORE
OPERATORE
OPERATORE
OPERATORE
per i rifiuti
trattati
nel ciclo idrico
integrato
nella distribuzione
del gas
nella vendita
di energia elettrica
600
400
200
0
2011
Dalle emissioni degli impianti
alle politiche sugli appalti; dalla
ricchezza creata alle performance di servizio: il Gruppo Hera è
tutto nei numeri (tanti) del Bilancio di Sostenibilità 2013,
pubblicato on-line all’indirizzo
http://bs.gruppohera.it/.
Il documento comprende per
la prima volta il contributo di
AcegasAps, aggregata dal primo
gennaio 2013.
2012
2013
Ricchezza
distribuita
sul territorio
RICCHEZZA
DISTRIBUITA
SUL TERRITORIO (mln di euro)
2.500
2.000
1.500
1.654
1.698
1.996
2011
2012
2013
1.000
500
0
RICCHEZZA DISTRIBUITA
SUL TERRITORIO
(mln di euro)
1.600
1.400
1.200
1.000
1.043
Emissioni totali gas e serra impianti
VALORE AGGIUNTO
1.076
800
2
840.000
820.000
800.000
2
780.000
2
760.000
740.000
1.372
2011
600
400
200
0
2011
2012
indice intensità emissioni
Il quadro che emerge è 628
quello di
900.000
una multiutility che stakg/MWh
attraversando 880.000
una fase macroeconomica estremamente complessa te886.277
nendo 860.000
però la barra
ben dritta
ton. CO equiv.
sull’impegno a favore della so-
stenibilità: ambientale, sociale ed economica. Così si scopre,
ad esempio, che nel 2013 la ric640
chezza distribuita al territorio è
salita a 1.996 milioni. Una gene620
razione di valore significativa,
con effetto anti-ciclico in questa
600
583 di perdurante stagnazione
fase
kg/MWh
economica, che ha saputo però
580
coniugarsi con il prosieguo del
forte impegno a549
favore dell’amkg/MWh
560
828.568
biente,
in
cui
si
registra,
a esemton. CO equiv.
pio, una sensibile riduzione delle
540
798.020
emissioni diton.
gas
serra
o l’ulterioValore
aggiunto
CO equiv.
re incremento dell’energia da
520
fonte rinnovabile prodotta.
2013
VALORE AGGIUNTO
2012
2013
500
GLOBALE LORDO
Grazie sia al contributo di
AcegasAps che alla crescita organica della sola Hera, il valore
aggiunto globale lordo prodotto
è stato di 1.372 milioni di euro
(+27,6% sul 2012). Di grande importanza la ricchezza distribui13
Ricchezza distribuita sul territorio
1.600
1.400
Valore aggiunto
BILANCIO
1.200
2013
1.000
1.043
1.076
1.372
800
600
400ta nel 2013 al territorio, salita a
nuovi lavoratori assunti a tempo indeterminato (sono stati 94
1.996
milioni
contro
i
1.698
mi200
nel 2012). Inoltre il dato relatilioni del 2012 (+17,6%). Tale vavo alle forniture da cooperative
0lore somma il valore aggiunto
avuto un vadistribuito2011
ai principali interlo-2012 sociali, che hanno
2013
lore di oltre 35 milioni di euro
cutori locali di Hera (lavoratori,
(+7,1% sul 2012) e hanno conazionisti, pubblica amministrasentito l’inserimento lavoratizione, comunità locale, azienda),
pari
a
1.057
milioni,
al
valoRicchezza distribuita sul territorio vo di 581 persone svantaggiate
(576 nel 2012).
re economico delle forniture da
realtà del territorio, pari a 939
2.500
milioni (equivalenti a livello conEMISSIONI DI GAS SERRA
solidato al 63,2% delle forniture
IN DIMINUZIONE
del Gruppo).
Sul fronte della tutela dell’am2.000
biente, è proseguito l’impegno
nella produzione energetica “greRICADUTA
en”, che contempla anche l’enerOCCUPAZIONALE
1.500
1.654
1.698
1.996
gia ricavata dal recupero a fini
Anche la ricaduta occupazioenergetici della parte biodegranale del Gruppo Hera è di tut1.000
dabile dei rifiuti. Nel 2013 il
to rilievo. Complessivamente,
71,7% della produzione energetifra lavoratori diretti del Gruppo
ca elettrica e termica del Gruppo
(8.294) e indiretti (5.278 dipen500
Hera è avvenuto da fonte rinnodenti dei fornitori del Gruppo)
vabile (ad es. biogas da digestori
l’occupazione totale ammonta
o depuratori, fotovoltaico, ecc.) o
a 13.572 unità. In quest’ambi0 acquistano particolare rilievo
assimilata alle rinnovabili (ad es.
to
2011
2012
cogenerazione).2013
due evidenze. Innanzitutto i 135
IL CICLO RIFIUTI
SI CONFERMA VIRTUOSO
LE EMISSIONI DI GAS SERRA
628
kg/MWh
880.000
860.000
620
886.277
ton. CO2 equiv.
600
583
kg/MWh
840.000
580
820.000
828.568
800.000
549
kg/MWh
560
ton. CO2 equiv.
798.020
780.000
540
ton. CO2 equiv.
760.000
520
740.000
500
2011
14
640
2012
2013
indice intensità emissioni
Emissioni totali gas e serra impianti
900.000
L’attenzione all’ambiente si è manifestata anche nella produzione
di gas serra generata dagli impianti del Gruppo. Per ogni MWh
di energia prodotta nel 2013, infatti, sono state emesse 549 Kg di
CO2 equivalente (-6% rispetto al
2012) grazie alla riduzione delle
emissioni dagli impianti e alla
contemporanea maggiore produzione di energia da fonti rinnovabili (+10%, in particolare per digestori anaerobici, centrali a
biomasse e geotermia).
Nel 2013, grazie allo sviluppo
della base impiantistica al servizio del recupero e dei servizi concordati con le amministrazioni
comunali, i rifiuti conferiti in discarica sono scesi al 16,4% (erano al 21% nel 2012 e al 49% nel
2002). Un dato ampiamente inferiore non solo all’Italia (41%),
ma anche alla media dei paesi
europei (34%). Il resto del rifiuto raccolto viene invece portato a
recupero: o “di materia”, tramite
impianti di compostaggio e recupero/selezione (50,9%), o “energetico”, tramite la termovalorizzazione (32,6%).
FILIERA
DELLE FORNITURE
Il 66% degli acquisti commissionati da Hera è stato effettuato ad
aziende con sede commerciale
nel territorio di riferimento. Nel
2013 non è stata effettuata alcuna gara pubblica al massimo
ribasso e mediamente 22 punti
(su 100) sono riservati a elementi di sostenibilità ambientale
e sociale. Il 76% del valore degli affidamenti viene aggiudicato con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa
(+6% sul 2012). Nel 2013 è stata introdotta per la prima volta
una clausola sociale per la salvaguardia dell’occupazione nella gara di appalto per i lavori a
supporto del pronto intervento
reti e in alcune gare, anche qui
per la prima volta, è stata inserita una clausola di limitazione
delle percentuali di sconto volta
a garantire la sostenibilità della
fornitura nel tempo ed evitare
eventuali ripercussioni negative
anche sulle condizioni di lavoro.
SPORTELLI
E CALL CENTER
I tempi di attesa della clientela a sportelli e call center, si
confermano fra i più bassi delle multiutility italiane e a livelli decisamente contenuti. Per
quanto riguarda la clientela residenziale, i tempi di attesa al
call center sono stati di 49,9 secondi, mentre quelli degli sportelli clienti sono stati pari a
13,2 minuti.
QUALITÀ DEI SERVIZI
EROGATI
Si confermano in tenuta tutti
gli indici relativi alla qualità dei
servizi erogati, che hanno consentito all’indice di soddisfazione della clientela residenziale
rispetto ai servizi forniti (calcolato con metodologia uniforme
nel tempo da una società terza)
di salire da 73 a 75 punti su 100
(il dato non contempla ancora
AcegasAps).
Su gas ed energia elettrica il
Gruppo ha effettuato 1,2 milioni
di prestazioni richieste dal cliente (es. allacciamento, riattivazione, esecuzione lavori, ecc.),
entro gli standard di qualità previsti dall’Autorità per l’Energia
Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico (AEEG) nel 99,3% dei casi. Di
particolare importanza il tempo
medio di arrivo per le chiamate
di pronto intervento gas, attestato a 34,1 minuti. Anche per
quanto riguarda il servizio idrico la quasi totalità (99,3%) delle
prestazioni erogate sono rientrate negli standard di qualità
previsti dalle carte dei servizi. Si
mantengono elevate le analisi
sulla qualità dell’acqua: 890
analisi al giorno nel territorio
emiliano romagnolo.
NUOVE LINEE GUIDA
INTERNAZIONALI
Nel Bilancio di Sostenibilità
2013 per il primo anno, sono
utilizzate come riferimento le
linee guida internazionali GRIG4, pubblicate a maggio 2013
che mettono al centro del processo di reporting gli aspetti e
gli argomenti considerati più
importanti dagli stakeholder. I
principali nuovi indicatori introdotti dalle linee guida riguardano i fornitori e la governance.
15
LE GRANDI OPERE
Più europeo e moderno
il depuratore di Servola
La Regione destinerà 30 milioni di euro di fondi Ue
su 52,5 di investimento totale all’impianto che tratta
le acque reflue di oltre 200 mila abitanti equivalenti.
Lavori di bonifica anche nell’ex Scalo Legnami.
Intervento di Franco Berti direttore del Servizio Idrico
di AcegasApsAmga
Franco BERTI
Direttore del Servizio Idrico
16
Partiranno a settembre i lavori
di ammodernamento e di adeguamento alle norme europee
del vecchio impianto di depurazione di Servola, il rione storico del comune di Trieste. Gli
interventi si concluderanno,
presumibilmente, nei prossimi
4 anni. Il dottor Franco Berti, direttore del Servizio Idrico
di AcegasApsAmga, ci spiega la
consistenza dei lavori di ade-
guamento e ammodernamento, i costi e le caratteristiche
dell’impianto.
“L’Amministrazione regionale
destinerà 30 milioni di euro di
fondi europei, su 52,5 milioni
di investimento totale per
l’impianto che tratta le acque
reflue di oltre 200 mila abitanti/
equivalenti.
Gli interventi accresceranno la
qualità dell’ambiente”.
“L’Accordo di Programma Quadro – spiega ancora Berti – è
stato sottoscritto tra la Regione
Autonoma Friuli Venezia Giulia, il Ministero dell’Ambiente e
della Tutela del Territorio e del
Mare e il Ministero dello Sviluppo Economico. L’intervento
consente significativi lavori di
adeguamento del vecchio impianto di depurazione di Servola, la bonifica dell’area dell’ex
Scalo Legnami, la costruzione
di collegamenti e sottopassi fer-
corso della presentazione del
progetto è stato evidenziato il
notevole e articolato lavoro di
squadra tra Comune, Provincia,
Regione, la Consulta
d’Ambi- |
| Gruppo AcegasAps
to e AcegasApsAmga, che consentirà di realizzare e adeguare
un’opera ritenuta fondamentale
per il territorio.
È un intervento ingente per le
risorse mobilitate, ma soprattutto per l’ambiente e il necessario completamento dell’ammodernamento del sistema
delle acque”.
L’iter
del progetto
roviari tra l’impianto attuale e
quello nuovo e la costruzione
della nuova sezione di trattamento biologico”.
Conclude Berti: “Si tratta di
un grande intervento in termini economici e di forza lavoro,
che doterà la città di Trieste di
una infrastruttura moderna e
strategica che aderirà in pieno alle direttive previste dall’Unione europea in materia. Nel
Nel marzo 2009 la Regione aveva avviato l’iter per l’ottenimento di 30 milioni di euro sul Programma Operativo Regionale
(POR) e sul Fondo di Sviluppo e
Coesione (FSC). Dopo una serie
di accelerazioni e di battute d’arresto dell’iter per l’approvazione
di questo contributo (spending
review, aiuti di Stato, metodo
tariffario, riforma delle ATO,
soppressione delle ATO, nascita
delle CATO e la crisi economica
del sistema Paese), con la firma
dell’accordo ci sono le coperture
economiche e finanziarie per il
completo avvio dei lavori.
Nel 2012 l’allora AcegasAps,
con un’azione condivisa con
Comune e CATO, aveva curato l’intervento in stralci funzionali, ovvero in base alle risorse
economiche via via disponibili.
Sono state eliminate le tettoie
con copertura in eternit, è stata
avviata l’indagine sugli ordigni
bellici, si sta rifacendo la sezione di grigliatura fino all’ingresso dell’impianto (opera che si
concluderà entro il prossimo
31 luglio) ed è stata ristrutturata una cabina elettrica all’interno dell’impianto.
L’Accordo
è una realtà
L’Accordo di Programma Quadro (APQ) è stato presentato
nella sala giunta del palazzo
municipale di Trieste alla presenza del sindaco Roberto Cosolini dell’assessore regionale
all’Ambiente Sara Vito, da Roberto Gasparetto direttore generale di AcegasApsAmga, dai
rappresentanti della Consulta
d’ambito Territoriale Ottimale
per il servizio idrico integrato
(CATO) e degli assessori all’Ambiente di Comune Umberto
Laureni e della Provincia Vittorio Zollia.
ABITANTE
EQUIVALENTE
(a.e.)
SI INTENDE UN VALORE CONVENZIONALE, PARAMETRO DI EQUIVALENZA DEL CARICO INQUINANTE
PRODOTTO PER ABITANTE, PARI
CONVENZIONALMENTE AD UN
BOD (DOMANDA BIOCHIMICA DI
OSSIGENO) DI 60 GRAMMI DI OSSIGENO AL GIORNO. È UN CONCETTO UTILE PER ESPRIMERE
IL CARICO DI UNA PARTICOLARE
UTENZA CIVILE O INDUSTRIALE
SULL'IMPIANTO DI DEPURAZIONE, IN TERMINI OMOGENEI E
CONFRONTABILI. L'EQUIVALENZA
SI RIFERISCE AL CARICO ORGANICO ESPRESSO COME BOD5. SI
ASSUME IL VALORE DI 54 GRAMMI/GIORNO COME QUANTITÀ DI
OSSIGENO NECESSARIA PER DEGRADARE LA MATERIA ORGANICA
CONTENUTA NELLO SCARICO
GIORNALIERO PRODOTTO DA UN
ABITANTE CIVILE.
17
Forniture di gas e luce:
contratti con un click
per i clienti che passano ad Amga
I clienti che scelgono Amga Energia & Servizi per la fornitura
di gas e luce delle proprie utenze domestiche hanno, da
oggi, a disposizione un nuovo canale per stipulare i contratti
24h/24 senza muoversi da casa.
18
L’azienda ha appena reso disponibile sul sito www.amgaenergiaeservizi.it un form che
consente di aderire direttamente on-line alle offerte
sul mercato libero del gas e
dell’energia elettrica. Oltre ad
eliminare la necessità di recarsi allo sportello per cambiare fornitore, l’offerta prevede uno speciale eco-bonus
di 20 euro, grazie alla gestione senza carta dei processi di fatturazione e recapito
delle bollette. I clienti, infatti,
riceveranno la bolletta direttamente in formato PDF nella propria area riservata dello sportello on-line aziendale,
senza rischi di smarrimento,
ritardato o mancato recapito
della fattura, a tutto vantaggio dell’ambiente.
Per aumentare la sicurezza
della procedura di adesione
on-line e ridurre al minimo i rischio di contratti e attivazioni
non richieste, Amga E&S ha
scelto di utilizzare un sistema
di codici OTP (One Time Password), ovvero una sorta di
codice PIN ‘usa e getta’, che
viene inviato via SMS al cellulare del cliente e che serve per
confermare la correttezza dei
dati inviati all’azienda. Utilizzato finora principalmente da
banche e operatori finanziari,
questo sistema si configura
come un’innovazione nel settore energetico e rappresenta
una tutela importante sia per il
cliente sia per l’azienda.
Il progetto ‘contratto on-line’
rappresenta, per Amga E&S,
un significativo ampliamento dell’offerta commerciale
verso tutti i clienti domestici
del territorio regionale. Semplice, comodo, ecologico,
è uno strumento che avvicina l’azienda alle esigenze dei
clienti, muovendosi nel contempo nella direzione di una
maggiore sostenibilità am-
bientale ed efficienza dei processi organizzativi interni.
Informazioni dettagliate sul
processo di adesione on-line, nonché sullo speciale bonus on-line sono disponibili
sul sito aziendale. Gli utenti
che avessero bisogno di supporto nella compilazione o di
chiarimenti ulteriori sull’offerta, possono rivolgersi al numero verde 800 904477 (gratuito da rete fissa).
Per maggiori informazioni visita il sito
www.amgaenergiaeservizi.it
o chiama il Numero Verde gratuito da rete fissa 800 904477
oppure da rete mobile il 199 500 544
Amga Energia & Servizi s.r.l. – via del Cotonificio, 60 – 33100 Udine
19
TRIESTE
Nella "Bavisela"
dei record
con il 76,59% vince anche
la raccolta differenziata
Fabio CARINI
Presidente Bavisela
Paolo DAL MASO
Direttore Servizi Ambientali
di AcegasApsAmga
20
Un successo oltre ogni aspettativa per la “Bavisela 2014”, la Maratona e la Maratonina che si
sono corse a Trieste il 4 maggio.
L’evento sportivo più partecipato del Friuli Venezia Giulia si è
confermato la grande festa dello sport per tutti e una attrattiva
turistica importante. I numeri parlano di circa 9 mila iscrizioni alla Wind Family, di altre
800 circa alla Starhotels Europe
Marathon e di 2.580 alla Coop
Gran Duino Half Marathon.
Nelle gare competitive erano presenti 30 Paesi di tutto il
mondo e tutte le regioni d’Italia.
E non solo. La Bavisela, grazie
alla collaborazione tra gli organizzatori e AcegasApsAmga, è
anche diventata la prima manifestazione sportiva in Regione e
la seconda in Italia a intraprendere la strada della certificazione americana rilasciata dal
Council for Responsible Sport
(CRS) o Consiglio per lo Sport
Responsabile, rappresentato in
Italia dall’Istituto Italiano Marchio di Qualità (IMQ) che misura e attesta la responsabilità
ambientale e sociale degli eventi sportivi.
Il direttore dei Servizi Ambientali di AcegasApsAmga Paolo
Dal Maso evidenzia che le aspettative della vigilia, per quanto riguarda le percentuali di raccolta
differenziata, sono state ampia-
mente superate: “Abbiamo dato
il supporto alla Bavisela, che
aveva l'obiettivo di differenziare il 60% dei rifiuti prodotti, cioè
il doppio che si ottiene nella città di Trieste, e gli sforzi di tutti
sono stati ampiamente premiati, dato che è stato raggiunto
il 76,59% di differenziata, con
punte del 90% in alcuni ristori”.
“Vanno evidenziati – sottolinea
Dal Maso – l’attenzione con la
quale l’organizzazione ha perseguito gli obiettivi prefissati e
l’impegno che ha profuso, per
citare solo alcuni esempi, nel
separare con diligenza maniacale tutti gli imballaggi prodotti
nel centro maratona, nel dividere il cellophane dalle magliette,
che sono così state consegnate
prive di imballo, nel raccogliere da terra circa 23.000 bottiglie nei pressi dei ristori: è stata
la dimostrazione più evidente
di come chiunque possa contribuire al successo della raccolta
differenziata”.
Il presidente della Bavisela Fabio Carini, che ha caratterizzato
l’iniziativa con l’hashtag “#BastaNoSePol”, aggiunge: “Vole-
vamo promuovere l’importanza
di questa raccolta, a partire dai
bambini, eliminare tutti i materiali non essenziali ai fini delle corse, introdurre la raccolta
dell’umido organico, utilizzare
quanto possibile prodotti atossici e biodegradabili, avviare un
programma di risparmio dell’acqua e una campagna informativa che inviti a non sprecarla,
ridurre il numero di volantini e
depliant cartacei, utilizzare mezzi di trasporto “green”, avviare
partnership e collaborazioni con
aziende locali incentivando il lavoro delle realtà del territorio,
presentare progetti innovativi,
in grado di tutelare l’ambiente e
valorizzare i corretti stili di vita,
realizzare un feedback dell’evento raccogliendo le indicazio-
| Gruppo AcegasAps |
ni dei partecipanti e dei cittadini. Ci siamo riusciti. Il percorso
intrapreso con AcegasApsAmga
ha permesso una collaborazione su tutti gli aspetti riguardanti la sostenibilità ambientale e di
tracciare un nuovo percorso per
il futuro”.
I vincitori
La Starhotels Europe Marathon
è stata vinta, tra gli uomini, dal
francese Larbi Es-Sraidi, con
il tempo di 2.16.22; tra le donne ha trionfato la slovena Neza
Mravlje con il tempo di 2.59.09.
Nella Coop Gran Duino Half
Marathon, vittoria della coppia
testimonial della Bavisela, la
campionessa europea di maratona Anna Incerti prima tra le
donne e il marito Stefano Scaini primo tra gli uomini.
La raccolta differenziata
si è tinta di rosa per il Giro
Dopo l’ottima esperienza alla
Bavisela, AcegasApsAmga assieme al Comune di Trieste, ha
messo in atto la raccolta differenziata anche in occasione
dell'ultima tappa del 97. Giro
d'Italia, la Gemona del FriuliTrieste di 173 chilometri che si
è disputata domenica 1 giugno.
Per la cronaca il Giro d'Italia è
tornato a Trieste dopo 41 anni:
la carovana ha voluto festeggiare il sessantesimo anniver-
sario della riannessione della
città all'Italia con l'arrivo nella
bellissima Piazza Unità d'Italia dopo otto giri del circuito
cittadino di 7 chilometri e 200
metri con la volata finale vinta
dallo sloveno Luka Mezgec della Giant Shimano. Vincitore del
Giro il colombiano Nairo Quintana della Movistar.
21
TRIESTE
È cominciata
la raccolta rifiuti
umidi organici
Si tratta degli scarti di
cucina che devono essere
conferiti nei bidoni privi
di impurità e in sacchetti
biodegradabili.
Se ne ricava energia
elettrica e fertilizzante
Da metà giugno è cominciata a
Trieste la raccolta degli scarti di
cucina il cosiddetto rifiuto umido organico, che costituisce la
frazione più consistente dei rifiuti domestici e che si auspica
potrà consentire una significativa crescita della percentuale dei
rifiuti differenziati.
La raccolta è effettuata con bidoni di colore antracite con coperchio marrone, che i tecnici
dell’Azienda collocheranno sino
a novembre in prossimità dei
contenitori delle isole ecologiche. Gli scarti organici devono
essere conferiti nei bidoni utilizzando esclusivamente sacchetti biodegradabili.
Dopo la raccolta sono avviati
agli impianti di recupero, dove
per prima cosa sono sottoposti
a una accurata cernita per togliere eventuali impurità.
Cosa conferire nei bidoni
Cosa non conferire
Scarti e avanzi di cibo: verdure, carne, pesce,
pasta, pane, gusci di frutta secca, bucce e semi di
frutta, gusci d’uovo; filtri del tè, camomilla e tisane in genere, fondi di caffè; tovagliolini, salviette e
fazzoletti di carta; piccole quantità di fiori secchi
e recisi, piante da appartamento, erba, foglie,
ramaglie e radici; ceneri di legna spenta.
Ossi, valve di cozze, vongole; lettiere di piccoli animali; cibi liquidi, olio; grandi quantità di erba, radici,
ramaglie (avvalersi del servizio di raccolta differenziata domiciliare e dei centri di raccolta); pannolini
e assorbenti; stracci anche se bagnati; mozziconi di
sigarette; plastica, vetro e metalli; carta e cartone;
farmaci, pile esaurite e rifiuti pericolosi.
raccolta
differenziata
cogenerazione
ENERGIA
ELETTRICA
PULITA
ENERGIA
TERMICA
conferimento
Da 1 tonnellata di rifiuto organico
vengono prodotti:
> circa 100 m 3 di Biogas dal quale con la cogenerazione
si ricavano 200 kWh di energia elettrica
> circa 400 kg di compost di qualità
BIOGAS
FLORIVIVAISMO
30%
trasporto
ingresso
all’impianto
selezione
a rompisacco
fermentazione
anaerobica
70%
22
vaglio
compostaggio aerobico
vaglio
miscelazione
e additivazione
GIARDINAGGIO
AGRICOLTURA
ste
Recapiti Trie
| Gruppo AcegasAps |
Successivamente, tramite fermentazione anaerobica, gli
scarti organici generano biogas che è sfruttato per produrre
energia elettrica e calore.
Al termine di questo processo,
mediante trattamento aerobico,
diventano compost, che viene
destinato a un’ultima raffinazione per eliminare tutte le impurità prima di essere utilizzato
come fertilizzante in agricoltura, nel florovivaismo e nel giardinaggio.
Da una tonnellata di scarti di
cucina si ricavano mediamente
100 metri cubi di biogas, con i
quali si producono 200 kWh di
energia elettrica, e 400 chili di
compost.
Occhio alle impurità
Se nell’umido sono presenti anche piccole quantità di rifiuti come plastica, vetro e metalli, gli operatori dopo una prima
selezione meccanica li eliminano manualmente, ma questa
operazione fa salire i costi della
lavorazione. Nel caso in cui le
impurità e i materiali estranei
superino gli standard, il carico
è respinto.
Scarti verdi
dei giardini
Comune e AcegasApsAmga mettono a disposizione delle famiglie di
Trieste che abitano in case con giardino due sistemi di conferimento degli scarti verdi: possono utilizzare i contenitori per la
raccolta che vanno ritirati al sabato dalle 8 alle 10 nella sede di
Trieste di AcegasApsAmga di via Orsera 4 (sono in comodato d’uso
gratuito) e chiedere lo svuotamento gratuito del contenitore al
proprio domicilio. Il servizio gratuito va prenotato telefonando al
numero verde 800955988 attivo a Trieste o in alternativa conferendo gli scarti ai quattro centri di raccolta:
SAN GIACOMO, Via Carbonara 3 dal lunedì al sabato dalle 7 alle 19 –
domenica dalle 8 alle 13
ROIANO, Via Valmartinaga 10 dal lunedì al sabato dalle 7 alle 19
OPICINA, Strada per Vienna 84/a dal lunedì al sabato dalle 7 alle 19
CAMPO MARZIO, Via Giulio Cesare 10 dal lunedì al sabato dalle 6 alle 18
SERVIZIO IDRICO, RETI GAS
ed ENERGIA ELETTRICA
AcegasApsAmga
Numero verde 800 237 313
a pagamento da cellulare 199 501 099
UFFICIO CLIENTI: Casa Marenzi, via dei
Rettori 1. Dal lunedì al giovedì 8.15-16,
venerdì 8.15-13.
c/o sportello ATER: Piazza Foraggi, 6.
Dal lunedì al venerdì 8.30-12.
SOLO SERVIZIO IDRICO > San Dorigo
della Valle. Presso gli uffici del Comune
mercoledì 8.30-13.30 e 14.30-16.30,
venerdì 8.30-13.30.
VENDITA ENERGIA ELETTRICA
(libero mercato) e GAS – EstEnergy
Numero verde 800 046 200
UFFICIO CLIENTI: Casa Marenzi, via dei
Rettori 1. Dal lunedì al giovedì 8.15-16,
venerdì 8.15-13.
C/O SPORTELLO ATER: Piazza Foraggi, 6.
Dal lunedì al venerdì 8.30-12.
VENDITA ENERGIA ELETTRICA
(mercato di maggior tutela)
AcegasApsAmga Service
Numero verde 800 995 900
a pagamento da cellulare 199 500 777
ILLUMINAZIONE PUBBLICA
AcegasApsAmga
Numero verde 800 237 313
a pagamento da cellulare 199 501 099
UFFICIO CLIENTI: Casa Marenzi, via dei
Rettori 1. Dal lunedì al giovedì 8.15-16,
venerdì 8.15-13.
C/O SPORTELLO ATER: Piazza Foraggi, 6.
Dal lunedì al venerdì 8.30-12
AMBIENTE – AcegasApsAmga
Numero verde 800 955 988
a pagamento da cellulare 199 501 099
CIMITERI – AcegasApsAmga
Via dell’Istria, 194 – tel. 040 7793826
dal lunedì al venerdì 8.30-12.30.
ONORANZE FUNEBRI
Trieste Onoranze e Trasporti Funebri
Numero verde 800 991 777
Via dell’Istria, 131 – tel. 040 821216
dal lunedì al giovedì 8-13 e 14-16.30,
venerdì e sabato 8-13.
Via della Zonta, 7/C – tel. 040 638926
dal lunedì al giovedì 8-13 e 14-16.30,
venerdì e sabato 8-13.
Emergenze e guasti:
acqua 800 996 062
gas 800 996 060
rete elettrica
e illuminazione pubblica
800 152 152
23
GORIZIA
Entro l’anno sostituiti
12 chilometri
di condotte gas
Proseguono a Gorizia
i lavori di sostituzione
delle vecchie condotte
del gas in ghisa grigia,
nell’ambito del piano
programmato e previsto
dall’Autorità per
l’Energia Elettrica, il Gas
e il Sistema Idrico (AEEG)
In città la lunghezza complessiva delle condotte in ghisa è
di oltre 12 chilometri e mezzo.
Parliamo dei lavori in corso con
il geometra Lucio Beltrame di
AcegasApsAmga.
Perchè sono stati scelti il polietilene e l’acciaio per le nuove condotte?
“Si è ritenuto di adoperare come
materiali il polietilene (PEAD),
oppure l’acciaio (protetto catodicamente) in quanto sono due
materiali che danno più garanzie in assoluto di altri. L’acciaio
viene utilizzato dove c’è la necessità di garantire la continuità elettrica (protezione catodica)
alle condotte esistenti poste prima e dopo la tubazione da sostituire o dove il diametro del tubo
è pari o maggiore a 200 millimetri, viceversa il polietilene si adopera fino a un diametro di 225
millimetri”.
Scavando nella sottorete stradale si bonificano anche le condotte
idriche?
“Già a partire dal 2010, siamo in contatto con gli altri
enti proprietari per segnalare
i nostri interventi alla sottorete stradale in città così da poter utilizzare lo stesso scavo:
IrisAcqua ha provveduto a eseguire il risanamento di alcuni
allacciamenti e di qualche saracinesca della rete idrica posta
nelle camerette interrate; per
Est Reti Elettriche, oggi confluita in AcegasApsAmga, sono
stati posati quattro cavidotti in
via Nazario Sauro”.
LA PROTEZIONE CATODICA SALVA LE CONDOTTE
La corrosione delle condotte è causata da reazioni fra la parte metallica (condotte interrate, pontili, serbatoi, piattaforme offshore, navi,
ecc.) e l’ambiente aggressivo che la circonda (sottosuolo, acque dolci o salate, agenti chimici, ecc.), può essere originata da una reazione
elettrochimica con l’ambiente, dalle correnti disperse, dalla pila geologica o galvanica. Anche se la corrosione non può essere eliminata
totalmente, può essere ridotta in maniera sostanziale con l’impiego
di tecniche di protezione: la più diffusa è quella catodica che consiste
nel fare circolare una corrente continua fra un dispersore anodico e la
struttura da proteggere.
24
Come cercate di ridurre i disagi
per i cittadini?
“È chiaro che quando si interviene, soprattutto nel centro
città, i disagi per i cittadini e
negozianti, non mancano, ma
in sostanza sono limitati. Avvisiamo la cittadinanza con gli
annunci sui giornali a diffusione locale, i negozianti sono anche avvertiti verbalmente porta
a porta e accettiamo, se tecnicamente fattibile, i vari suggerimenti. Quest’anno, si è modificato il crono programma dei
lavori in via Morelli, facendoli
slittare al mese di giugno/luglio,
come dalla richiesta formulata
dai negozianti della via stessa”.
Inizio e fine dei lavori?
“I lavori sono iniziati già a partire dal 2008, ma in misura sporadica; solo nel 2010, con la
creazione dell’Ufficio “Progetto
Ghisa” gli interventi hanno preso
piede concretizzandosi in maniera consistente. La conclusione è prevista alla fine di quest’anno mentre i ripristini del manto
stradale con asfalto e porfido avverranno l’anno prossimo”.
Un milione e 400 mila euro
investiti sulla
rete elettrica
| Gruppo AcegasAps |
Il progetto prevede
la sostituzione di
circa 7 chilometri
di cavi e la posa
di 3 chilometri e mezzo
di rete nuova.
Nuovo sistema di
telecontrollo degli
impianti elettrici sulla
rete di distribuzione a
Gorizia
Il progetto è partito nel 2013 e
si propone, tra l’altro, lo scopo di modernizzare e potenziare gli impianti e di estendere il
sistema di telecontrollo elettrico del Gruppo Hera anche
nell’area di Gorizia. Sarà ultimato entro la fine di settembre
di quest’anno e prevede investimenti per un totale di un milione e 400 mila euro.
La gestione degli impianti da
parte della sala controllo si inserisce nel progetto più ampio
di integrazione dei sistemi di
telecontrollo elettrico delle due
aree principali che sono Modena e Trieste e che porterà all’interoperabilità tra gli stessi centri, garantendo e innalzando la
qualità del servizio offerto. Gli
interventi alla rete di distribuzione di Gorizia porteranno a
un potenziamento degli impianti a vantaggio degli utenti
serviti, all’aumento della qualità del servizio direttamente collegata al ringiovanimento della
rete a alla modernizzazione del
sistema di telecontrollo e il miglioramento delle condizioni di
sicurezza per gli operatori che
saranno chiamati a intervenire
su questi impianti.
L’attività svolta dalla sala controllo di Gorizia sarà trasferita a quella di Trieste: si colloca
in un progetto più ampio di integrazione, in parte già realizzato, nel quale rientrano tutte
le società che a luglio si sono
accorpate in AcegasApsAmga.
Il piano punta a far convergere tutte le chiamate indirizzate
rizia
Recapiti Go
DISTRIBUZIONE GAS
AcegasApsAmga
Via Aquileia, 9
34072 Gradisca d’Isonzo
telefono 0481 965 511
telefax 0481 965 555
DISTRIBUZIONE ENERGIA ELETTRICA
AcegasApsAmga
Via IX Agosto, 15
34170 Gorizia
telefono 0481 242 470
telefax 0481 242 477
VENDITA DI GAS
ED ENERGIA ELETTRICA
Amga Energia & Servizi
NUMERO VERDE
800 904477
(gratuito da rete fissa)
199 500 544
a pagamento da cellulare
Gorizia Corso Italia, 94
telefono 0481 538626
martedì dalle 13.30 alle17.30
venerdì dalle 8.00 alle 12.00
Monfalcone Corso del Popolo, 24
telefono 0481 410281
martedì dalle 8.00 alle 12.00
Emergenze e guasti:
gas
800 993 198
energia elettrica
800 993 199
al call center tecnico verso due
strutture, quella di Forlì che
farà da riferimento per i fluidi
e quella di Trieste che curerà le
segnalazioni relative all’illuminazione pubblica dei comuni
gestiti in Friuli Venezia Giulia
della distribuzione elettrica di
Gorizia e Trieste.
Il progetto prevede ancora il rifacimento della parte elettrica
di 10 cabine di trasformazione; l’eliminazione di tre cabine
di smistamento in MT con l’eliminazione del telecontrollo delle stesse; il cambio tensione
da 10kV a 20 kV di 22 cabine di
trasformazione; l’installazione
delle nuove periferiche del telecontrollo Siemens.
25
UDINE
Il risparmio energetico
è aumentato del 40%
I nuovi impianti che utilizzano lampade a LED hanno dimezzato anche
l'inquinamento del “cielo stellato”. Interamente illuminato il percorso
ciclopedonale dell'area verde di Cascina Mauroner.
Migliora la sicurezza dei percorsi viari urbani e suburbani
Il Comune di Udine e il settore illuminazione pubblica di
Amga, dal 2008, sono impegnati in una serie di progetti sugli
impianti cittadini, mirati ad aumentare il risparmio energetico, riducendo l’inquinamento
luminoso e migliorando la sicurezza dei percorsi viari urbani
e suburbani grazie a metodi di
illuminazione più efficienti. Interventi che stanno proseguendo dopo la fusione di Amga con
AcegasAps del Gruppo Hera.
L'ottimizzazione degli orari di
accensione dei punti luce in
città di notte compiuta già nel
2011, è proseguita nel 2013,
senza “spegnere le luci”, ottenendo risultati interessanti grazie a interventi di adeguamento
tecnologico dei corpi illuminanti esistenti nonché installazione di nuovi impianti, anche
con l’utilizzo di luci a LED.
In particolare, è stata progettato un nuovo sistema
per il percorso ciclopedonale dell’area verde
di “Cascina Mauroner” tra le vie
Divisione Garibaldi-Osoppo e Afro (zona
PEEP Est), dove
era necessario garantire una illuminazione uniforme su tutto il tracciato per
offrire una maggiore sicurez26
za ai cittadini che lo utilizzano.
La soluzione adottata si basa su
26 nuovi punti luce di arredo
urbano equipaggiati con ottiche a LED di tipo modulare con
controllo del flusso programmabile, con emissione a “luce
bianca” e con potenza di soli 32
Watt massimi per ogni corpo illuminante.
Il percorso ciclopedonale è ora
interamente illuminato.
Nella zona delle vie Zilli, Brasile, Argentina e Bolivia sono stati ristrutturati nel complesso 80
punti luce sostituendo le vec-
ine
Recapiti Ud
Tabella riepilogativa degli interventi complessivi effettuati nel
territorio del Comune di Udine, delle riduzioni e dei risparmi in atto
ANNO 2013
PUNTI LUCE RISTRUTTURATI E/O DI NUOVA
INSTALLAZIONE (ADEGUATI NEL RISPETTO
DELLA L.R. N.15/07)
161
PUNTI LUCE A LED INSTALLATI (L.R. N. 15/07)
35
RIDUZIONE DEL FLUSSO LUMINOSO
50%
RIDUZIONE DELLA POTENZA ISTANTANEA (KW)
40%
RISPARMIO ENERGETICO CON REGOLATORE
DI FLUSSO (KWH/ANNO)
CIRCA 40%
chie lampade ai vapori di mercurio da 125 Watt con nuovi
corpi illuminanti provvisti di sistemi ottici di controllo del flusso emesso, ed equipaggiati con
lampade a vapori di sodio con
potenza di 70 Watt. La diminuzione reale della potenza installata per ogni singolo punto luce
risulta pari a 50 Watt.
In via Veneto a Cussignacco,
è stato ristrutturato l’impianto esistente dal punto di vista
infrastrutturale ed elettrico. I
nuovi punti luce sono alimentati in bassa tensione da una centralina dotata di regolatore di
flusso per la riduzione notturna; tutti sono provvisti di corpi
illuminanti con sistemi ottici
di controllo del flusso emesso,
asAps
eg
Gruppo Ac
Aps NE
AcegasOR
MA ZIO
Gruppo
DI INF
DICO
PERIO
XI
ANNO
O 2011
AUTUNN DI PA DOVA
ED IZIO
NE
Registrazione al Tribunale di Padova
n. 1738 del 18.4.2001
Direttore responsabile
Maurizio Stefani
Redazione
|
egasAps
Sergio Aldighieri, Chiara
Crestani,
| Gruppo Ac
Segreteria di redazione
Anna Caregnato
DISTRIBUZIONE GAS
E ILLUMINAZIONE PUBBLICA
AcegasApsAmga
Via del Cotonificio, 60
| Gruppo AcegasAps |
VENDITA GAS ED ENERGIA ELETTRICA
Amga Energia & Servizi srl
Numero Verde 800 904477
(gratuito da rete fissa)
a pagamento da cellulare:
199 500 544
UFFICI COMMERCIALI
GAS ED ENERGIA ELETTRICA
Udine
Via del Cotonificio, 60
lunedì e mercoledì dalle 8.00 alle 16.00;
martedì giovedì
e venerdì dalle 8.00 alle 12.00
ed equipaggiati con lampade a
luce bianca con potenze comprese tra 70 e 150 Watt.
Nella stessa zona, tra le vie Veneto e del Partidor, è stato ampliato, per uno sviluppo di circa 650 metri, l’impianto di via
Longarone con l’installazione
di 19 punti luce di tipo stradale. Il nuovo sistema è anch’esso alimentato in bassa tensione;
i corpi illuminanti sono tutti provvisti di sistemi ottici di
controllo del flusso emesso, ed
equipaggiati con lampade a vapori di sodio con potenze comprese tra 70 e 100 Watt.
In entrambi gli interventi è stata mantenuta una bassa luminanza per “la tutela del cielo
stellato”.
Editore
AcegasApsAmga
via del Teatro 5 – 34121 Trieste
Tel. 040 77.93.111 – fax 040 77.93.427
Direzione e redazione
corso Stati Uniti, 5/a – 35127 Padova
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Pubblicità
corso Stati Uniti, 5/a – 35127 Padova
tel. 049 82.80.551 – fax 049 82.80.554
Fotografie
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Archivio AcegasAps
le foto del Giro d'Italia sono di Marino Sterle
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Codroipo
Piazza Garibaldi 47
(tel. 0432 820255)
lunedì dalle 15.00 alle 17.00; giovedì
dalle 9.00 alle 13.00
Pordenone
Piazzetta del Portello, 5
(tel. 0434 571757)
mercoledì dalle 9.00 alle 13.00
San Giorgio di Nogaro
Via Ronchi 53
(tel. 0431 65053)
lunedì e venerdì dalle 8.00 alle 13.00;
mercoledì dalle 14.30 alle 17.00
San Martino al Tagliamento
Via Maggiore 25/A
(tel. 0434 889660)
martedì dalle 9.00 alle 13.00;
giovedì dalle 14.30 alle 16.30
Emergenze e guasti:
gas
800 046661
illuminazione pubblica
0432 493111
Gorizia. © Coradazzir-Fotolia.com - Loggia di San
Giovanni e Castello di Udine
Grafica
Applika – Padova
Selezioni e impianti
C.f.b. srl – via Portogallo, 11 – 35127 Padova
Stampa
Tipografia Crivellaro Pasquale – via Caron, 13
35020 Vigorovea di Sant'Angelo di Piove di Sacco, Pd
Diffusione
Servizio Promozioni Pubblicitarie srl
via Lussemburgo 8 – 35127 Padova
Gruppo AcegasAps
Gruppo AcegasAps
PERIODICO DI INFORMAZIONE
ANNO XI
AUTUNNO 2011
EDIZIONE DI
PADOVA
Il numero estate 2014 è stato chiuso l' 11/06/2014
è stampato su carta riciclata certificata.
27
| Gruppo AcegasAps |
PADOVA
“Porta a porta”
a Mandria e a Montà
È partita ad aprile a Padova la quinta e ultima fase
della raccolta differenziata “porta a porta” che ha
coinvolto più di 19 mila abitanti di due quartieri e
fissato in circa 66 mila il numero finale
Interessati all’ultimo step i rioni Mandria, Paltana e Voltabrusegana del Quartiere 5 e Montà,
Brentelle di Sopra, Chiesanuova,
Cave nel Quartiere 6. L’obiettivo
è quello di migliorare e aumentare la percentuale di conferimento che in due anni è passata nei 5 step, dal 43% a oltre il
75%, ridurre quanto più possibile la quantità di residuo non riciclabile e recuperare, mediante
il riciclaggio dei rifiuti, tutte le
materie prime riutilizzabili.
I risultati sinora raggiunti si
sono concretizzati in un importante cambiamento a favore
della tutela del territorio e hanno migliorato la qualità della
vita a Padova. Sono stati possibili grazie alla partecipazione
e all’impegno dei cittadini che
hanno dimostrato di apprezzare e condividere il progetto.
28
Il nuovo servizio prevede la divisione e il conferimento di alcune frazioni di rifiuti (umido
organico, carta e cartone, vetro,
plastica-lattine e secco non riciclabile) mediante contenitori
consegnati gratuitamente a tutte
le utenze (famiglia o condominio). La soddisfazione dei cittadini in termini di igiene, decoro e sostenibilità ambientale ha
raggiunto il 91% (dato registrato
nel 2013 nei quartieri 2-3-4). Rimangono invariate le modalità
di raccolta dei farmaci (contenitori presso le farmacie) tessuti e
pellami (contenitori gialli della
Caritas), pile esauste (contenitori nei negozi).
I rifiuti ingombranti e pericolosi vanno conferiti nei Centri di
raccolta: Zip Corso Stati Uniti 5,
Euganea via Montà, Guizza via
Pontedera e Stanga via Corrado.
I parchi Roncajette e Fenice
uniti dalla nuova passerella
| Gruppo AcegasAps |
Congiunge i lungargini Terranegra e Rovetta del canale San
Gregorio e arricchisce le opportunità per ciclisti e amanti delle
passeggiate di utilizzare le aree
verdi della zona in tutta sicurezza. Un ponte in acciaio lungo
55 metri, provvisto di un piano
calpestabile e ciclabile della larghezza di 6 metri al centro e di
2 metri e mezzo all’imbocco in
corrispondenza degli appoggi
laterali, unisce da qualche settimana i lungargini Terranegra e
Rovetta in corrispondenza di via
Pediano a Padova, collegando
l’anello ciclopedonale urbano e i
parchi La Fenice e Roncajette.
Il progetto, del valore complessivo di quasi un milione
di euro, è stato finanziato da
AcegasApsAmga nell’ambito
delle opere di compensazione
urbana e ambientale, previste
dall’accordo con il Comune di
Padova, relative alla costruzione della terza linea di termova-
L’opera finanziata
da AcegasApsAmga
è un progetto di
compensazione urbana
e ambientale legato alla
costruzione della terza
linea del termovalizzatore
di San Lazzaro a Padova
lorizzazione di San Lazzaro.
Una novità per gli sportivi che
in bicicletta o a piedi utilizzano
i percorso arginali e con questa
nuova opera vedono arricchite
le possibilità di godere di aree
verdi in tutta sicurezza.
La passerella è caratterizzata
dalla complessa geometria ricercata in fase di progettazione architettonica che si ispira al “nastro di Mobius” (un esempio di
superficie non orientabile nata
da una osservazione del matematico tedesco August Ferdi-
nand Mobius) ed è dotata di due
archi inclinati. Realizzati anche
i rialzi arginali di collegamento
e la sovrastruttura stradale per
una nuova pista ciclabile.
La passerella sul San Gregorio è l’ultima delle opere compensative previste dall’accordo stipulato dell'Azienda con il
Comune di Padova. Infatti nel
2011 sono terminati i lavori per
migliorare la viabilità di viale Navigazione Interna, con la
realizzazione dei marciapiedi,
della pista ciclabile e delle rotonde. Nello stesso anno sono
state completate le riqualificazioni dei percorsi arginali lungo
i canali Piovego e San Gregorio
e del percorso ciclabile lungo
il Piovego verso Noventa Padovana per migliorare la viabilità
ciclabile. Nell’autunno del 2012
è stata aperta la passerella ciclabile lungo il perimetro sud
dell’impianto di San Lazzaro e
il canale Piovego.
29
PADOVA
Capsule del caffè:
come si riciclano
La bevanda più amata degli italiani, il caffè, sta creando grattacapi a chi lo consuma in capsule, ma si vuole impegnare in una
raccolta differenziata a “regola
d'arte”. Il problema sussiste da
anni: c'è chi come Nespresso ha
stretto un accordo con AcegasApsAmga e il Consorzio Imballaggi Alluminio (Cial) per il
recupero delle capsule completamente in alluminio (299 tonnellate nel 2013) e chi lascia al
buon senso dei clienti il sistema
migliore per smaltirle.
La Nespresso a Padova l'ha risolto consigliando ai propri
clienti di riportare le capsule
dove le hanno acquistate.
Lo scorso anno con questo si-
stema, in tutta Italia, sono state raccolte oltre 5 tonnellate di
capsule registrando, rispetto al
2012, un aumento dell'11%. Da
tre anni Nespresso, infatti, ha
avviato il progetto Ecolaboration per il recupero e il riciclo
delle capsule. Di fronte ad altre
marche come ci si comporta?
Ci sono le capsule in plastica e
alluminio difficilmente separabili che vanno nel secco per essere termovalorizzate. Quelle
tutte in plastica, dopo aver tolto
il residuo di caffè, vanno conferite nel contenitore per plastica,
alluminio e vetro; infine, le cialde biodegradabili vanno conferite direttamente nell'umido senza
alcuna suddivisione di materiale.
ABANO TERME
Minerale liscia e frizzante
alla“Casa dell’Acqua”
L’acqua minerale, oltre che dai rubinetti di casa (quella fornita da
AcegasApsAmga arriva direttamente dalle sorgenti pedemontane
di Dueville nel Vicentino) si può trovare, anche frizzante, alla “Casa
dell’Acqua” ad Abano Terme, in via Previtali. L’unica differenza è
rappresentata dalla temperatura (l’acqua viene resa più fresca grazie a un sistema di refrigerazione, senza filtri e addolcitori). Il costo
è di 3 centesimi al litro, 5 centesimi per quella frizzante.
Il risparmio per l’ambiente è notevole. Ecco un esempio: dopo un’erogazione di 450 mila litri, si ottiene un risparmio di 300 mila bottiglie
plastica, 50 mila chili di CO2 per la produzione della plastica e per il
trasporto delle bottiglie, 20 Tir in meno sulle strade adibiti al trasporto
dell’acqua in bottiglia, 25 mila chili di petrolio risparmiati per la produzione e il trasporto del Pet, e infine, 375 chili in meno di rifiuti. La
"Casa dell’Acqua" è dotata di un sistema di comunicazione istantaneo
che informa il cittadino con il “Totem Valtempo” fornito di orologio visualizzatore che indica il totale dei litri erogati, i chili di CO2 e di plastica risparmiati. È uno strumento utile per attivare iniziative di carattere didattico e formativo come i laboratori con le scuole del territorio.
30
ova
Recapiti Pad
SERVIZIO IDRICO E DISTRIBUZIONE GAS
AcegasApsAmga
Numero verde 800 237 313
a pagamento da cellulare 199 501 099
UFFICIO CLIENTI
Passaggio Saggin, 3 – Centro Direzionale
La Cittadella, dal lunedì al giovedì 8.15-16,
venerdì 8.15-12.30
SOLO SERVIZIO IDRICO > Piove di Sacco
Via Kennedy, 2 int. 4 e 5.
SPORTELLO COMMERCIALE: via Alessio Valerio 47/A,
dal lunedì al giovedì 8.15-12.15,13-16,
venerdì 8.15-12.30
UFFICIO PROTOCOLLO: dal lunedì al giovedì 8.30-13,
14.30-16.30, venerdì 8.30-12.30
UFFICIO TECNICO: dal lunedì al venerdì 8.30-10,
martedì 14.30-15.30.
SOLO SERVIZIO IDRICO > Abano Terme
Via Armando Diaz, 82. Dal lunedì al venerdì
9-13, lunedì e giovedì 15.30-17.30
AMBIENTE
AcegasApsAmga
Numero verde 800 237 313
a pagamento da cellulare 199 501 099
SPORTELLI TARI
Padova: Via Corrado, 1. Da lunedì a giovedì
8.30-15.30, venerdì 8.30-12.30
Abano Terme: Via Armando Diaz, 82.
Da lunedì a venerdì 9-13,
lunedì e giovedì 15.30-17.30
Noventa Padovana: sede comunale
di via Roma, 4; martedì 8.30-12.30,
giovedì 14.30-18.30
Ponte San Nicolò: sede comunale
di viale Lavoro, 1; mercoledì 14-17
Saonara: sede comunale piazza Borgato
Soti, 11; martedì 14-18, giovedì 9-13.
VENDITA ENERGIA ELETTRICA e GAS
EstEnergy
Numero verde 800 046 200
UFFICIO CLIENTI
Padova: Passaggio Saggin, 3
Centro Direzionale La Cittadella; dal lunedì al
giovedì 8.15-16, venerdì 8.15-12.30.
Piove di Sacco: Via Alessio Valerio 47/A;
dal lunedì al giovedì 8.15-12.15, 13-16,
venerdì 8.15-12.30.
Abano Terme: Piazza San Martino, 5;
da lunedì a mercoledì 8.15-12.15, 13-16
ILLUMINAZIONE PUBBLICA
AcegasApsAmga
Numero verde 800 237 313
a pagamento da cellulare 199 501 099
Emergenze e guasti:
acqua
800 996 062
gas
800 996 060
Onoranze Trasporti Funebri
di
Società
di AcegasAps
Trieste - Via dell'Istria, 131 - Via della Zonta, 7/C-7/B