4. Posicionamiento de Chile en Desarrollo Digital Avances
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4. Posicionamiento de Chile en Desarrollo Digital Avances
Sector Telecomunicaciones Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones Subsecretaría de Telecomunicaciones Septiembre 2014 Resumen 2 Resumen de servicios de Telecomunicaciones Número de Servicios por habitante 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 1,1 1,2 1,3 1,4 1,7 1,9 2,1 2,2 2,3 45 40 Servicio TV Pagada 35 30 Total de servicios (*) fin de periodo, millones Servicio Internet Móvil 25 Servicio Internet Fijo 20 15 Servicio Voz Móvil Millones 10 Servicio Voz Fija 5 0 2009 2010 2011 2012 2013 1S 2014 Notas: (*) Asociado al concepto de abonados o suscriptores No se incluyen: accesos de internet conmutados (dial-up), Wifi, servicios vía internet (TV streaming , VozIP). Servicios de TV de pago años 2000 a 2005 estimado por Subtel. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios Resumen comunicaciones de voz en redes públicas 184 170 Minutos de voz al mes por habitante (*) 141 121 121 118 114 115 114 114 146 178 167 158 125 37,5 36,8 34,0 31,1 26,9 Total anual minutos de voz miles de millones (*) 19,9 19,9 19,4 20,0 20,3 8,2 28,3 7,1 6,8 9,2 23,3 19,8 33,7 10,1 20,8 12,1 11,0 Fijo 12,4 17,3 16,5 15,4 2,5 3,4 4,5 2000 2001 2002 14,2 14,0 13,2 12,9 5,2 6,0 7,1 7,9 2003 2004 2005 2006 10,9 2007 14,8 2008 17,3 2009 Notas: (*) No incluye Voz IP, tráfico internet, ni comunicaciones privadas. (**) Anualizado para fines comparativos de abril de 2013 a marzo de 2014 Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 21,0 2010 29,3 29,7 2012 2013 24,8 2011 Móvil 26,9 1S 2014 Tráfico de Datos de Internet 36 Kbps promedio por habitante 10 18 15 25 0,06 0,07 0,10 0,18 0,34 0,59 0,86 1,4 3 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 700 600 Total tráfico de datos Gbps Gbps 500 400 300 200 100 0 Datacenters y redes privadas Internet móvil Banda ancha fija Importante. La información corresponde a estimaciones realizadas por Subtel en base a la transmisión de enlaces de la industria y velocidades de accesos a internet por usuarios finales. Por lo tanto se debe considerar sólo para efectos referenciales. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios Telefonía Móvil Miles de usuarios, penetración cada 100 habitantes 128,8 137,0 134,2 132,1 115,6 96,7 16.450 2009 Abonados 19.852 22.315 23.941 23.663 23.391 Penetración cada 100 hab. 2010 2011 2012 2013 1S-2014 • A junio de 2014 Chile alcanza una penetración de 132,1 abonados cada 100 • • • hab. con 23,4 millones de usuarios. Los usuarios han registrado un crecimiento promedio de 10% en los últimos 4 años Cobertura de servicio alcanza a más del 95% del territorio habitado. La disminución en el año 2013 se debe principalmente a la limpieza de cartera de abonados en los principales operadores . Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios Internet Miles de accesos, penetración cada 100 habitantes 56,0 Fijo 49,0 41,0 Móvil 29,6 7.504 6.347 4.984 19,0 3.155 13,7 639 Penetración cada 100 hab 1.446 1.695 1.820 2.026 2.186 2.297 2.409 2009 2010 2011 2012 2013 1S-2014 • A junio de 2014 Chile alcanza 56,0% de penetración de accesos a internet (accesos fijos y móviles cada 100 habitantes) con 9,9 millones de accesos. • 1.265.873 nuevos accesos se han incorporado al país durante el primer semestre de 2014 principalmente accesos 3G (móviles). • El crecimiento anual promedio en los últimos 4 años alcanza a 39%. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios Televisión Pagada Miles de accesos, penetración en hogares 46,1 34,7 38,4 40,1 40,4 1.270 661 853 48,7 930 982 1.404 1.003 1.076 1.138 1.178 1.286 1.345 2009 2010 2011 2012 2013 1S-2014 • A junio de 2014 Chile alcanza 48,7% de penetración de TV pagada en el hogar con 2,75 millones de suscriptores. • Durante el primer trimestre de 2014 los accesos satelitales superaron a los accesos alámbricos, esto se mantiene para el segundo trimestre de 2014. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios Inversión en Telecomunicaciones Chile, Inversión total millones de dólares nominales 44% 2.416 2.461 2.050 1.920 42% 1.390 45% 44% 57% 48% 52% 2009 Inversión por habitante 81,7 56% 2010 111,8 Fija y Otras 58% Móvil 55% 43% 2011 2012 2013 139,5 140,8 116,3 US$/habitante a Ddc. de cada año *Las inversiones sectoriales del año 2013 incorporan cambios en el tratamiento contable de los terminales móviles. Estos cambios consisten en la contabilización como gasto y no como inversión en dicho equipamiento. Por lo tanto las cifras del 2013 tienen un efecto de subestimación, no cuantificado, respecto a años anteriores. Subtel se limita a recibir lo informado por los operadores sin realizar cambios históricos ni ajustes de ninguna naturaleza. Fuente: Anuarios Estadísticos de Subtel. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios Principales Resultados Series Estadísticas Primer Semestre 2014 Internet: La penetración, fijo y móvil, pasa desde 49,0 accesos por cada 100 habitantes en diciembre de 2013 a 56,0 accesos por cada 100 habitantes en junio 2014. Se superan los 50 accesos por cada 100 habitantes. El 75,8% de los accesos a internet son móviles, principalmente smartphones. La navegación en el móvil (NEM) alcanzó el 89,0% respecto al total de las conexiones 3G en junio 2014. Telefonía: Los abonados móviles a junio 2014 alcanzan a 132,1 abonados por cada 100 habitantes. Los nuevos entrantes de telefonía móvil superaron el 3,1% de cuota de mercado, mientras que los OMV alcanzan el 1,3%. Las líneas de telefonía fija registran una caída de 2,5% desde diciembre 2013 a junio 2014 y una caída de 3,8% entre junio 2013 y junio 2014. Televisión: A nivel de hogares se alcanzó una penetración de 48,7%. Los suscriptores de TV pagada aumentaron un 15,5% entre junio 2013 y junio 2014. Los accesos satelitales superan a los representando un 51,1% de los suscriptores. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios alámbricos por primera vez, 10 Internet 11 Internet Fijo y Móvil Evolución de Accesos y Penetración cada 100 hab. 56,0 51,9 49,0 41,0 42,8 43,9 45,0 37,7 5,4 1,8 1,9 1,9 2,0 2,0 2,0 2,1 2,2 2,2 2,2 2,3 2,3 2,3 2,3 2,4 I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II 2009 17,5 2010 Móvil (3G) 2,7 16,4 1,4 15,1 1,2 Millones 6,4 5,0 5,3 3,6 1,8 IV 13,7 19,0 2011 4,4 3,2 3,9 2,2 1,7 0,9 1,7 1,1 1,9 1,7 0,6 21,9 5,6 27,0 24,2 7,5 32,5 6,8 29,9 34,7 2012 Fijo 2013 2014 Penetración cada 100 hab. La penetración de internet fijo y móvil, por cada 100 habitantes fue de 56,0 a junio de 2014, con un crecimiento de 7 pp (puntos porcentuales) respecto a diciembre de 2013 y de 12,1 pp respecto a junio de 2013. Las conexiones (fija + móvil 3G) crecieron un 28,6% entre junio 2013 y junio 2014. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 12 Internet Móvil Conexiones 3G por Tipo de Suscriptor Penetración 3G por cada 100 habitantes 42,4 36,0 Miles 28,5 3,8 IV 2009 5,0 6,2 6,9 I II III 2010 8,4 IV 11,1 I 13,0 II 15,5 18,2 III 2011 IV 20,8 I 22,7 II 38,7 32,1 30,1 31,0 25,3 III 2012 IV I II III 2013 IV I II 2014 A junio de 2014 la penetración de internet móvil 3G alcanza a 42,4 accesos por cada 100 hab., con un crecimiento de 36,5% respecto a junio de 2013. La mayor parte de las conexiones 3G son de contrato, las que representan un 55,4% del total de conexiones 3G a junio de 2014. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 13 Internet Móvil (Conexiones 3G) Conexiones por Empresa y Participación de Mercado 3.500 3.000 3.023 2.500 2.522 %Participación Conexiones 3G Diciembre 2013 Junio 2014 1.613 Movistar 42,9% 40,3% 1.000 ENTEL PCS 33,5% 33,6% 500 Claro Nextel VTR Móvil Virgin Falabella GTD Móvil 19,0% 2,0% 0,7% 1,2% 0,6% 0,1% 21,5% 2,1% 0,9% 1,1% 0,5% 0,1% 2.000 2009 2010 2011 2012 2013 Jun Mar Dic Sep Jun Mar Dic Sep Jun Mar Dic Sep Jun Mar Dic Sep Mar Jun 0 Dic Miles 1.500 2014 Movistar Claro Entel PCS VTR Móvil Virgin GTD Móvil Nextel Falabella A junio de 2014 los tres principales operadores móviles poseen el 95,4% del mercado de internet móvil. Movistar, Claro y Entel crecieron en un 11,1%, 33,9% y 18,6%, respectivamente, en el primer semestre. Cabe destacar el crecimiento de GTD Móvil y Nextel en conexiones 3G para igual periodo (32,4% y 22,4% respectivamente). Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 14 Internet Fijo Evolución de Conexiones y Penetración cada 100 hab. 291 283 279 286 294 273 1.683 1.738 1.765 1.758 1.818 1.871 1.895 1.951 1.976 1.995 2.010 2.044 2102 I II III IV I II III IV I II III IV I II 2009 2010 2011 Residencial Comercial 2012 284 260 1.611 IV 287 244 1.584 III 279 236 1.575 II 255 231 1.519 I 249 180 1.528 IV 234 182 1.513 10,6 10,6 10,8 10,0 10,0 10,2 13,6 12,9 13,0 13,2 12,5 12,8 12,8 12,4 11,7 11,7 12,1 11,2 11,5 308 Miles 2013 2014 Penetración cada 100 hab. Las conexiones de internet fijo tuvieron un crecimiento de 6,9% interanual (junio 2013 a junio 2014). Al cierre del primer semestre de 2014 la penetración de internet fija fue de 13,6 conexiones por cada 100 habitantes. Del total de conexiones de internet fijo, un 87,2% corresponde al segmento residencial y un 12,8% corresponde al segmento comercial. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 15 Internet Fijo Conexiones por Empresa y Participación de Mercado 1.200 933 921 1.000 800 600 400 271 2009 2010 2011 2012 2013 Jun Mar Dic Sep Jun Mar Dic Sep Jun Mar Dic Sep Jun Mar Dic Sep Jun Mar Dic Miles 200 2014 Telefónica VTR Grupo Claro Grupo GTD Grupo ENTEL Otros Participación de mercado Dic 13 Jun 14 Movistar 39,1% 38,7% VTR 38,2% 38,2% Claro 10,9% 11,2% Grupo GTD 7,8% 7,7% ENTEL 1,3% 1,3% Otros 2,7% 2,9% VTR y Movistar poseen el 76,9% del total de conexiones de internet fija a junio 2014. El primer semestre de 2014, Claro presenta el mayor crecimiento de conexiones con 8,0%, respecto a diciembre 2013. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 16 Telefonía 17 Telefonía Móvil Evolución de abonados y penetración cada 100 hab. 120,6 115,6 117,9 137,0 136,4 138,1 132,8 134,2 134,4 132,1 14.066 14.333 14.617 15.114 15.886 16.122 15.704 17.283 17.181 17.463 16.632 16.718 16.056 5.380 5.786 5.958 6.182 6.308 6.430 6.470 6.615 6.635 6.658 6.707 6.788 6.933 7.031 7.031 7.335 II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II 2009 2010 Abonados Contrato 2011 Abonados Prepago 2012 16.437 12.455 5.106 I 16.390 12.259 4.820 IV 12.930 11.933 106,9 4.517 Miles 96,7 100,2 102,7 123,9 132,0 128,8 130,1 128,2 2013 2014 Penetración cada 100 hab. La telefonía móvil alcanzó una penetración de 132,1 abonados cada 100 hab. en junio 2014. La baja del tercer y cuarto trimestre de 2013 se debe a limpiezas de cartera realizadas por los principales operadores. Los “contratos” representan un 31,4% del total de abonados a junio 2014 Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 18 Telefonía Móvil 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 9,0 8,6 5,2 Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Millones Abonados por Empresa y Participación de Mercado 2009 Claro 2010 ENTEL PCS 2011 Movistar 2012 Nextel 2013 Virgin 2014 VTR Participación de mercado Dic 13 Jun 14 Movistar 38,5% 38,3% ENTEL 37,5% 36,6% Claro 21,8% 22,1% Virgin 0,7% 0,8% Nextel 1,0% 1,4% VTR 0,3% 0,4% Otro 0,2% 0,4% Otro Los tres principales operadores (ENTEL, Movistar y Claro) poseen el 96,9% del mercado a junio 2014. Los otros operadores en su conjunto alcanzan el 3,1% de mercado. Por su parte los OMV logran un 1,3% de participación en marzo. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 19 Telefonía Móvil Abonados por Empresa por tipo de Cliente Millones Abonados Contrato 4 3 3,1 3 2,5 Entel mantiene su posición con la mayor cuota de mercado de contrato alcanzando una participación de 42,0% a junio 2014. 2 2 1,5 1 1 Jun Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 6,4 5,5 2009 2010 Claro Virgin 2011 ENTEL PCS VTR 2012 Movistar Otro 2013 Jun Mar Dic Sep Jun Mar Dic Sep Jun 3,7 Mar En total, los otros operadores– VTR, Virgin, Telsur, Falabella, Netline, Telestar y Nextel- representan un 2,8% del mercado de prepago. 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Dic Dic Movistar se mantiene con la mayor cuota de mercado de prepago, con un 40,0% de participación a junio 2014. Abonados Prepago Sep Otro Jun VTR Mar Virgin Nextel Dic Movistar Sep ENTEL PCS Jun Claro 2014 Mar 2013 Mar Sep Jun Mar Dic Jun Sep 2012 Dic 2011 Mar Dic Sep Jun Mar Dic Sep 2010 Millones 2009 Jun Dic Mar 0 2014 Nextel 20 Telefonía Móvil Tráfico de Salida Acumulado Trimestral Tráfico Total Minutos de Salida 4.963 5.071 5.240 I II III 5.820 IV I 6.056 6.866 IV I 7.452 7.805 7.603 7.483 7.291 7.372 6.900 6.733 I II 6.260 Millones 4.793 5.739 6.696 7.162 IV 2009 2010 II III 2011 II III 2012 IV I II III 2013 IV 2014 Para el primer semestre de 2014 se observa una disminución de un 9,6% del tráfico total de minutos de salida respecto de igual período en 2013. El tráfico total móvil-móvil cayó en un 10,1% en el primer semestre del 2014 respecto al primer semestre de 2013. Mientras el móvil-local (M-L) bajó en un 4,9%, en el mismo periodo. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 21 Telefonía Móvil Evolución de Mensajería Móvil 486 487 504 506 515 529 562 549 551 538 535 497 479 454 444 I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV 2009 2010 2011 2012 2013 376 489 IV 401 454 Miles de millones Mensajes de Salida I II 2014 El tráfico de mensajería (SMS+MMS) ha ido en descenso, con una caída de un 20,4% entre el primer semestre 2013 y el primer semestre 2014. La tendencia a la baja se explica por una sustitución a sistemas de chat en Smartphone, tales como Whatsapp y LINE. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 22 Telefonía Fija Evolución de Líneas Fijas y Penetración cada 100 hab. 1.241 1.255 1.303 1.308 1.291 1.247 1.243 1.291 1.238 1.249 1.246 1.254 1.237 2.171 2.151 2.129 2.078 2.055 2.032 2.004 2.035 2.020 1.958 1.990 1.967 1.949 1.927 1.922 1.858 II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II 2009 2010 Líneas Comerciales 2011 2012 Líneas Residenciales 1.246 1.237 2.180 I 1.304 1.142 2.311 IV 1.236 1.144 2.335 Miles 20,9 20,7 20,4 20,3 20,1 20,0 19,9 19,7 19,4 19,2 19,0 18,9 18,8 18,6 18,5 18,3 18,2 18,1 17,6 2013 2014 Penetración 100 hab. La penetración del servicio viene decreciendo, llegando a 17,6 líneas por cada 100 habitantes a junio 2014. La tendencia a la baja se asocia a una sustitución hacia tecnologías móviles, particularmente en el mercado residencial. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 23 Telefonía Fija Líneas Fijas por Empresa y Participación de Mercado 2.500 2.000 1.522 1.500 1.000 722 500 327 Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Miles - 2010 Telefónica 2011 VTR Grupo Claro 2012 Grupo GTD 2013 2014 Grupo ENTEL Otros %Líneas por Dic 2013 empresa Jun 14 Movistar 51,8% 48,7% VTR 21,9% 23,1% Grupo GTD 10,1% 10,5% Claro 7,7% 8,3% Entel 6,4% 7,3% Otros 2,1% 2,1% Movistar posee la mayor cuota de mercado con un 48,7% de participación a junio 2014, seguido de VTR con un 23,1%. La líneas en servicio de Movistar siguen la tendencia a la baja, con una disminución de cuota de mercado de 3,1 pp entre dic. 2013 y junio 2014, mientras que la participación de VTR sube en 1,2 pp en el mismo periodo. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 24 Telefonía Fija Tráfico de Salida Acumulado Trimestral Minutos Totales de Salida 2.767 2.500 2.540 2.550 2.518 2.368 2.329 2.295 2.132 2.091 1.992 1.994 1.942 2.020 2.003 2.028 1.845 1.958 Millones 2.235 IV 2009 I II III 2010 IV I II III 2011 IV I II III 2012 IV I II III 2013 IV I II 2014 Para el primer semestre 2014 se observa una disminución de un 4,0% del tráfico total de minutos de salida (local-local más local-móvil) respecto del mismo periodo en el año 2013. El tráfico total fijo-móvil cayó en un 0,1% en junio 2014 respecto del año 2013. Mientras el local-local bajó en un 4,5%, en el mismo periodo. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 25 Televisión 26 Televisión Pagada Suscriptores y Penetración de TV de Pago 48,7% 40,4% 40,1% 38,8% 930 944 953 982 1.040 1.270 1.328 920 1.091 1.119 1.139 1.138 1.162 1.169 1.160 1.178 1.218 1.246 1.270 1.286 1.304 1.345 I II III IV I II III IV I II III IV I II 2009 Acceso Satelital 2010 2011 Acceso Alámbrico 2012 Penetración Suscriptores por cada 100 hab. 1.220 882 1.076 IV 1.132 853 1.050 III 914 783 1.041 II 928 683 1.042 I 10,1 812 661 11,2 11,5 13,5 15,5 IV 9,8 Miles 10,7 10,9 12,9 14,9 1.003 34,7% 12,2 11,9 12,4 11,8 12,0 11,9 12,1 14,2 14,5 1.404 46,1% 2013 2014 Penetración en hogares Los suscriptores de TV pagada continúan aumentando en forma sostenida, alcanzando una penetración para este servicio de 15,5 suscriptores por cada 100 habitantes a junio 2014. Los accesos satelitales superan a los alámbricos por primera vez, llegando a un 51,1% de los suscriptores. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 27 Televisión Pagada Suscriptores por Empresa 1.200 1.000 1.003 800 600 552 480 400 0 Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Miles 200 2009 2010 DIRECTV 2011 Telefónica 2012 2013 Claro VTR 2014 %Suscriptores TV por empresa Dic 13 Jun 14 VTR 38,5% 36,5% Movistar 19,4% 20,1% Claro 17,8% 17,5% DIRECTV 14,9% 16,3% Otros 9,4% 9,6% Otros El aumento de suscriptores de TV pagada ha beneficiado a la mayoría de las compañías, debido a un aumento en el uso y demanda de este servicio a nivel nacional. VTR mantiene la mayor cuota de mercado con un 36,5% del total de suscriptores, seguido por Movistar y Claro, con un 20,1% y un 17,5% respectivamente. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 28 Larga Distancia 29 Larga Distancia Nacional Tráfico de Salida Miles 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 32.127 20.000 18.523 Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun Ago Oct Dic Feb Abr Jun 2009 2010 2011 Minutos 2012 2013 2014 Llamadas La larga distancia nacional ha caído de forma tendencial, proceso que se acelerará en los próximos 6 meses por el fin del servicio en Chile. En los últimos cuatro años el tráfico de minutos de salida ha caído un 51% y las llamadas en un 44,1%. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 30 Larga Distancia Internacional Miles 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 16.111 8.801 2.469 1.196 10.000 2009 2010 Minutos Salida 2011 Minutos Entrada 2012 Llamadas Salida 2013 Jun Abr Feb Dic Oct Ago Jun Abr Feb Dic Oct Ago Jun Abr Feb Dic Oct Ago Jun Abr Feb Dic Oct Ago Jun Abr Feb Dic - 2014 Llamadas Entrada La larga distancia internacional con tendencia a la baja (larga plazo), pero afectada por cambios estacionales irregulares. *En revisión información de mayo de 2012. Subtel – División Política Regulatoria y Estudios, Unidad de Estudios 31 SUBTEL 32