Vol.8 - Fundashon pa Konsumido

lboná awor riba nos revista !
Fundashon pa
-r--......
Konsumidó
Di seno Gráfiko
Digital Vision Advertising
Konsumidó Alertá ta un revista informativo di Fundashon pa
("""j
Kolaboradó di redakshon final
Konsumidó. Meta di e revista ta pa duna informashon importante di
The Pro Group
interes general na e konsumidó. lnformashon riba tur sorto di tópiko
e.o.lei pa protekshon di derechinan di e konsumidó den kaso di un kon-
Konsumidó Alertá ta un produkshon di
lmprenta
flikto ku un otro partido, kalidat di produkto i servisionan, salubridat,
Economic Graphic services
komparashon di preis, resultado di investigashon hasi riba diferente
Fundashon pa Konsumidó
tereno pa influensha maneho.
Sirkulashon 10.000
kordinashon general
Lia Willems
Redakshon
Kolaboradórnan di fundashon
pa Konsumidó
Konsulente di keho
Jessica de Palm
Pa kualke informashon tep óf
reklamo tu ma kontakto ku
fundashon pa Konsumidó na:
Tambe ta duna tepnan importante i kontesta riba keho i preguntanan.
Adres: De Ruyterkade 53
Telefon: 462-6666
Fax: 462-6350
E-mail: [email protected]
Oraria: Djaluna te ku Djabierne
8:00- 12:30 I 1:30- 5:00
yega di splika kaba konsumerismo ta e movementu ku ta kana huntu ku
Enfin un skala di informashon tokante konsumerismo. Manera nos a
tu r desaroyonan mundial tokante posishon di e konsumidó pa loke ku
ta konserní su interes i derechinan.
Nos revista ta independiente ku no ta mara na ningun partido polítiko. E revista ta sali un bes pa kuartal.
Merkadeo di nos produkto a kuminsá for di 2003 pa laga e publiko-konsumidó sera konosí ku nos revista i a
parti e revista grátis, pero entretantu fondonan ta agotando. Pa nos por sigui informábo via nos revista nos
mester di bo sosten i kontribushon dor ku bota tum a un abono pa yuda nos kubri e gastunan di e.o. imprenta.
Pa benta los ta bai pi di un kontribushon di f. 3,50--; i pa un abono pa alia un kontribushon di f.12,50. Kontribushon di abono ta di yanüari pa desember. Por kuminsá aboná for di kalke Iuna di alia. E kontribushon ta kuminsá
entrante e Iuna ku a aboná te ku desember. Entrante yanüari ta kuminsá paga e tarifa kompletu di un alia.
P'e suma aki e abonado ta halia sierto bentaha p.e. rebaho riba tu r publikashon i kurso di Fundashon pa
Konsumidó organisá.
Un konsumidó bon informá ku konosé su derechi bon por eksihí i halia mas pa loke e ta paga. No kumpra nada
ku miedo, no aseptá ningun servisio sin pidi splikashon. Si bo tin duda di kalke kos, na kalke momentu sõru
puntra i bolbe puntra pa bo no sali perhudiká.
Pero si bo no ta keda kla, bini serka nos kurpa habri, ku konfiansa i fe den nos organisashon, ku tei pa tu r, pa
kada un yu di Kõrsou. Fundashon pa Konsumidó tei pa sirbi, si no, no ta sirbi pa nos tei
Presidente Fundashon pa Konsumidó,
Sra. Lia Willems-Martina
16
KAS06:
Konklushon 6:
Konsumidó a kumpra na Tapirama un USB Digital
PC-Web Camera na balor di f.85,-- segun e manual
(buki di indikashon di uso) pa e kámara funshoná
mester
tin
e.o.
programanan
Windows
98SE/ME/2000/XP. Tôg a resultá ku e programa no
ta funshoná riba kômpiuter di e konsumidó ku tin
Windows XP. Konsumidó a bai Tapirama ku e problema i aki nana bisé si e paga f.35,-- ta drecha "setting" di su kômpiuter pa e kámara por funshoná.
Konsumidó no kier a kambia nada den su kômpiuter pasombra segun e manual e USB kámara
mester por funshoná sino ta algu otro ta pone ku
esaki no ta funshoná. Konsumidó a pidi intermediashon di Fundashon pa laga drecha eventualmente e kámara.
Fundashon pa Konsumidó a manda un karta pa
Tapirama pa wak kon por solushoná e problema i a
avisá ku konsumidó ta dispuesto pa laga e establesimentu kontrolá e kámara riba kalke defekto. Riba
nos karta Tapirama a tu ma kontakto ku nos ofisina
ku un reakshon masha positivo pa laga konsumidó
pasa tuma su sên bek.
n artíkulo masha interesante tokante "Simptomanan di un ataka" (Symptoms for a stroke) ku
nos a risibí nos ke kompartí ku nos lesadónan
konsumidó. Segun e artíkulo un persona por ta
gosa di un bon estado di salú, pero ônferwagt
riba un momentu dentem pu abo por hanabota
saiba bida di un familiar, amigu ôf un deskonosí,
basta si bo por distingui i rekonosé e simpto-
··························································································································~
~
manan di un ataka.
E relato ta sigui bisa ku durante un komementu pafó den aire liber un senora a trompeká kai sin nada partikular
pues ela Ianta i a sigurá tu r hende ku e no a sinti nada i ku ta riba un pida piedra ela trompeká dor ku e no ta kustumbrá ku su sapatu nobo.
A yuda e senora limpia su pana i dun'é otro tayo ku kuminda. Lógiko e senora tabata mustra un tiki desorientá i
spanta, pero despues den transkurso di anochi a sigui gosa normal sin ningun novedat molêster.
''"''',..,
Su siguiente dia kasa di e senora a yama su amistatnan ku tabata na e
komementu ku e notisia ku su kasa mas lat anochi a bira malu bai hospital
i ku pa mainta tempran e senora a muri.
Kon porta? Ta kiko a pasa?
Awel ta resultá ku e senora durante di e komementu a hana un ataka sin ku
mes ni ningun hende ta bata konsiente di esei.
Por ta si un persona ta bata na altura i por a identifiká sierto senalnan di un
ataka kisas por a skapa bida di e senora.
Mi tambe ta deseá di aboná riba e revista ''Konsumidó Alertá''
Nõmber: ....................................................................... .
Ad rês: .......................................................................... .
Telefõn: .........................................................................
E-mail: ...........................................................................
Mi ta paga Fundashon pa Konsumidó:
Na Giro: nr. 249924 ku menshon di "Miembresia revista"
Personalmente na ofisina di FpK na De Ruyterkade 53
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Konklushon 4:
Intermediando Fundashon pa Konsumidó a kuminsá ku hasi un bishita inkognito den establesimentu di Gold
Market Financing NV pa konfirmá loke konsumidó a trese dilanti tokante kanselashon di debe promé ku nos a
aserka Gold Market Financing. Durante di e bishita inkognito nos a konstatá ku na e momentonan ei no tabatin
ningun bàrchi ku tal aviso àf indikashon. Sinembargo 2 dia despues tàg dono di e establesimentu a yama konsumidó na telefon pa informe pa pasa skohe algun prenda na balor di e peso.
Den e kaso aki segun e kontrakt na vensementu di esaki mester paga e interes di 1 Iuna; tambe tin oportunidat
pa kumpra bek e propiedat i ta halia un plaso di 3 Iuna pa paga e suma di fiansa plus e interesnan di kada Iuna.
Ku otro palabra ta despues di 3luna numa por smelt e prendanan.
E kaso aki ta proba atrobe ku tu r ora bo mester ta alerta ora di kumpra produkto àf servisio pa asina bo ripara
algu no normal i fuera di kustumber pa bo reklamá mes ora i puntra ta kiko ta pasando.Si bo keda ketu e kontrapartido no sa ku bo no ta di akuerdo ku su akshon. Sea alerta i evitá ku ta pasabo un ufast bal".
KASOS:
Konklushon 5:
Konsumidó a aserka Fundashon pa un mal komFundashon a manda un karta pa Aska Verzekerprendementu ku e kompania di seguro Aska
ing fecha 6 febrüari 2006 pa mustra ku aki ta trata
Verzekeringen, kaminda konsumidó tin un relasdi un mal komprondementu pasombra konsumhon di seguro pa mas ku 12 alia. Na aprel 2005
idó tabata ke pa sola mente wanta e seguro. No ta
konsumidó a paga su seguro di outo pa un alia.
proba bel ku konsumidó lo kier a anulá su seguro
Yüli 2005 konsumidó su outo ta dana i no por
sino lo e a pidi pa dun'é restitushon di prima
wàrdu drecha mas. 7 November 2005 konsumpaga di mas. Nos a pidi e kompania pa rekonsididó ta aserka Aska pa pone su seguro uon holdu o
erá nan desishon. Riba nos karta Aska ta kontesta
sea wanta e seguro dor ku e seguro ta koriendo
dia 7 febrüari ku no por reaktivá e seguro pasompor nada. E persona na bali a bisa konsumidó ku ~ ~ bra esaki a wàrdu anulá dor di konsumidó mes
no por kuminsá konta for di yüli, sino riba fecha ~ ~ pero si nan ta dispuesto pa sera un seguro nobo.
di petishon pa wanta e seguro ta kuminsá konta.
Huntu ku e karta aki tambe a manda kopia di e
Na ofisina konsumidó mester a firma un formuformula rio ku konsumidó a firma i su karta di uNo
lario ku e yufrou a yena pe. Konsumidó ta firma
Claim~ Fundashon ta manda otro karta 28
ku tur konfiansa keriendo ku ta pa wanta e
febrüari pa Aska verzekering mustrando ku
seguro e ta firma. Na desember 2005 ora konasin'aki no ta manera pa trata ku kliente ku
sumidó a kumpra un otro outo, e ta bolbe aserká
semper ta tin bon relashon kuné i nos ta pidi pa
Aska pa reaktivá su seguro riba su outo nobo.
un areglo satisfaktorio pa ámbos partido.
Grandi tabata su sorpresa ora nan a bisé ku no
Mirando ku e kompania di seguro a tarda hopi pa
por reaktivá su seguro dor ku e formula rio ku ela
bini ku un areg lo a bolbe manda un karta 17 mart
firma ta saka su mes for di seguro. Konsumidó a
pa pidi e kompania pa paga restitushon di e
pidi Fundashon pa intermediá pa un solushon.
período ku konsumidó no a h asi uso di dje kobertura (dekking). Mesun fecha direktor ta yama
bisando ku konsumidó a hafla su restitushon
kaba, lokual no ta bata klàp. Ta te dia 5 mei numa
a skirbi e chek di restitushon pa konsumidó.
Aklarashon:
Serka nos konsehero di seguro nos a halia siguiente aklarashon i splikashon ku Fundashon ta kompartí ku su
públiko lesadó. Normalmente bo no tin mag di wanta ("opschorten") un seguro pa outo mas for di alia 1981 ku
lei di seguro obligatorio a drenta na vigor. Ora ta kanselá seguro di outo bo tin ku pidi bo karta di uno claimu ku
boa akumulá kual deklarashon ta há lido pa solamente 1 alia. lambe bo tin derechi riba restitushon di e prima di
e período ku bo no ta hasi uso di e seguro. Pa kalkulá e suma di restitushon ta usa e siguiente fórmula: Por ehempel bo a paga un prima pa seguro di f. 600,-- pa alia, anto bo a hasi uso di e seguro sola mente durante 5 Iuna; e
ora ei bo ta dividí e f. 600,-- den 12 Iuna pa bo halia loke nan ta kobra pa Iuna, despues bo ta multiplik'é ku e 7
luna ku bo no a usa.
14
Segun un necrólogo si durante e promé 3 ora e por kuminsá trata un
pashent, por remediá e efektonan di un ataka. Ta p'esei segun e necrólogo
e triki prinsipal ta pa rekonosé, diagnostiká un ataka tempran pa hiba e
pashent denter di 3 ora hospital loke ta hopi tof. Pero pa skapa bida di un
hende ta masha importante i vital pa hiba e persona hospital durante e
promé tres oranan. E Ora di Oro awor ta konosí serka dàkter i tambe serka
otro dunadónan di kuido.
Un realidat ta ku hopi biaha ta difísil pa rekonosé simptomanan di un ataka. Desafortunadamente e falta di
konosementu aki por tin konsekuensia fatal. E víktima di ataka por sufri dano na su se lebre si hende rõnt di dje
no por identifiká e
simptomanan di un ataka. Un fórmula fásil pa por identifika un ataka ta pa hasi e persona 3 pregunta:
•
Puntra e persona pa HARI
•
Puntr'é pa e hisa tur su 2 mannan den la ira
•
Pidi e persona pa bisa/ripití un frase simpel (Coherently) p.e. awe ta un dia dushi
Si e persona tin difiku ltat/problema pa h asi kal ke un di e tareanan aki, yama direkt un dõkter, ambulans of kalke
otro dunadó di kuido i splika e simptomanan.Trekmentu di kara, problema pa papia i mannan slap i sin forsa e
simptomanan ku por indiká un ataka. Aplikando e simpel test aki bo por yuda un persona h alia tratamentu mas
lihé ku ta posibel.
3
Pa motibu di e kaso aki nos ku spiêrta i alerta konsumidónan ku ta solamente ora bota biaha den reino yunan
por ta den pasport di nan mama. Ora ta biaha pa eksterior o sea pafó di reino si e yunan kada un mester tin nan
propio pasport. Esakinan ta reglanan ku a wàrdu tu ma den kuadro pa kombatí terorismo.
Dokumentunan ku bo mester ora bota biaha ta lo siguiente:
1.
2.
3.
Dia 15 di mart nos a selebrá mundialmente Dia internashonal di
derechonan di Konsumidó. Tu r aria e organisashon internashonal
di konsumidó, Consumer lnternational ta skohe un tópiko ku a
kousa impakto den mundu i ku ta mishi ku derechinan di e konsumidó. Teniendo kuenta ku e impakto aki a skohe pa e aria aki e
tema: l/Energia: Aksesibilidat duradero pa un i tu r': Nos tambe
4.
5.
un pasport bálido
visa pa bo drenta un pais, si nan ta eksihí esei
sufisiente sên pa kubri bo gastunan di biahe
un tíket di regreso
un adres den e pais ku bota bai bishita
Ora bo yega na imigrashon di un pais bo mester
1.
2.
3.
mustra bo dokumentunan bálido
por habri bo maleta riba petishon di duana
deskribí kontenido di bo maleta(nan)
manera tur otro organisashon afiliá a selebrá e fecha aki organisando un foro habri kaminda representantenan di diferente
gremio den nos komunidat a diskutí riba e tema menshoná.
E foro aki a tu ma lugá na Rust 8r Burgh i e penei a konsistí di:
e
e
e
e
e
sr. Lloyd Narain, representante di Amigunan di Tera ku a elaborá riba e aspekto di Energia Duradero
sra. Jeannette Juliet-Pablo, representante di Unidat di Bar io ku a elaborá riba e aspekto Aksesibilidat na
Energia den práktika di barionan
sr. Getmar Cal dera, eks diputado di kompanianan di gobiêrnu ku a elaborá riba e aspekto di Nesesidat pa
Fondo di Energia
sr. Steven Martina, direktor general di Aqualectra ku a elaborá riba e aspekto di Aksesibilidat Duradero i
Kontinuo
sr. Earl Balborda, dinámiko presentadó di programa na radio "Bo sên" na Z-86 a fungi komo moderador
Apertura ofisial di e foro a tuma lugá dor di
Diputado sr. Farley Hernandez, elaborando riba
funshonamentu di e Bureau Energiezaken i
instalashon di un Taskforce Energiezaken, kua
desishon a kai den reunion 5 di mart 2006 di
Bestuurscollege. Despues presidente di Fundashon
pa Konsumidó sra. Lia Willems-Martina a entrega
diputado un karta ku e petishon pa desaroyá un
plan di energia total i duradero pa e isla di Kàrsou
ku ta tene na kuenta tantu e seguridat di nos medi o
ambiente pa futuro generashonnan komo e
nesesidat urgente di nos konsumidónan aktual.
Durante su introdukshon sra. Willems a trese e.o.lo
siguiente dilanti ku ta pa basta tempu kaba
organisashonnan pa konsumidó a enfatisá ku
energia ta di importansha fundamental pa
progreso i bienestar general di konsumidó.
Satisfakshon pa e nesesidat básiko aki ta un
derechobásikodi e konsumidó. Sinembargo te
ainda no a logra trese solushon pa e kasi 2 bion di
4
konsumidónan ku no tin akseso na elektrisidat.
Esaki mientrastantu ku produkshon i konsumo no
duradero di energia i nan implikashonnan lo bai ta
retonan grandi pa futuro di nos planeta pa kua
mester di solushon.
Pa motibu di e impakto mundial mester dediká
atenshon speshal na e siguiente aspektonan di
energia: Kobertura i kontinuidat, Pagabel i
Duradero. Pa nos organisashon Energia, i aki ta
referí tantu na kombustibel komo elektrisidat, gas i
gasolin, ta produktonan di promé nesesidat i
konsekuentemente ta tarea i responsabilidat di
gobiernu pa soru ku e pueblo por haria esaki, sin
problema. Kada suidadano mester por tin akseso
na energia sin tin ku keda sin lus den skuridat. E
meta pa has i ganashi i baha gastu no mester trese e
promé nesesidat básiko aki den peliger. AI kontrali,
e konsumidó mester por probechá di preisnan
abou i mihó servisio.
Konklus
Kaso 3:
Konsumidó di 71 aria di edat tur luna ta
depositá 1 florin riba su kuenta chippie, te ku su
balansa a akumulá bira un suma di 73 florin. Pa
motibu di malesa, konsumidó ta sufri di kanker,
e a kumpra un telefon selular pa den kaso di
emergensia. Durante 2 luna konsumidó pa
motibu di malesa no por a yega UTS pa rekargá
su kuenta. Ora ku porfin ku e a logra bai UTS
Brievengat, konsumidó mester a konstatá ku su
telefon ta será i ku e mester paga f.1 0.50 pa
rekonektá. Tambe a bis'é ku su balansa a vense.
Indigná ku e inhustisia aki konsumidó a pidi
intermediashon di Fundashon pa Konsumidó
pa wak si UTS por rekonsiderá e desishon aki.
<
n 3:
Intermediando Fundashon pa Konsumidó a
manda un karta pa UTS pidiendo nan pa tene
kuenta ku e situashon penoso di konsumidó i a
sugerí un solushon kaminda ta bini bêk riba nan
~ desishon hopi drástiko. UTS a reakshoná tele~ fónikamente bisando ku nan no por hasi nada,
pasombra ta nan maneho nana apliká. Riba nos
petishon UTS a manda pa nos e kondishonnan
general di GSM i den artíkulo 6.insiso 4 tokante
dunamentu di number i keda ku e number ta
bisa ku despues di 3 luna no tende nada di e
abonado nan ta kita bo number di telefon o sea
nan ta desaktiva bo telefon.
Pa e motibu aki Fundashon ta sugerí tur konsumidó pa pidi pa bo haria adelantá e kondishonnan general promé ku bo kumpra kalke
telefon selular pa bo sa ta kiko ta e reglanan.
Kaso 4:
Via un kontrakt konsumidó dia 21 desêmber 2005 a bende Gold Market Financing N.V su prendanan ku un peso
total di 24.6 gram pa plaka kêsh ku interes. Fecha di vensementu di e kontrakt ta 21 yanüari 2006. Segun e kontrakt bota haria un plaso di 3 Iuna pa kumpra bek bo propiedat i bo tin ku paga e 3 Iuna di interes. Ora ku konsumidó a bai alargá su período dia 15 febrüari 2006 pa su sorpresa a bisé ku su prendanan a wàrdu di smêlt,
pasombra su fecha di vensementu a pasa. Konsumidó ta haria e desishon pa smêlt su prendanan inhustu i ta bata
ke pa Fundashon intermediá pa haria mas klaridat den e asuntu, pasombra segun konsumidó e tin kustumber di
kanselá su debe den 3 pa 6 Iuna sin problema. Ade mas ta bin aserka ku konsumidó a splika ku den e establesimentu tabatin un borchi ku indikashon ku por kanselá bo fiansa den 3 pa 6 Iuna.
13
\
F
Segun e presidente Fundashon pa
KonsumiCió ta sostené e konsumidó den su eksigensia pa:
1.
2.
3.
Konsumidó su kasá a hasi un fiansa na lsland Finance sin ku e tabata na altura. Despues di 2 a na ku su
kasá e hasi e fiansa esaki ta fayesé. Dor ku statementnan di banko a sigui bini kas, konsumidó mes
mester habri nan. I ta dor di esaki konsumidó a tuma nota kiko ta pasando i a tu ma kontakto mes ora
ku lsland Finance. E ofisina a splika ku ta e kasá tin un fiansa serka nan i awor ta konsumidó tin ku tu ma
e debe over, paso e ta heredero di e defuntu. Konsumidó a aserka Fundashon pa Konsumidó pa informashon i konseho tokante su derechi den e asuntu aki
4.
5.
Konklushon 1:
Ántes den un matrimonio e hõmber so por a firma pa kalke fiansa, pero entre tantu lei a kambia. Lei ta protehá
awor tantu e muhé komo e hõmber. Esei ta nifiká ku ora un pareha kasá ke hasi un fiansa, nan mester permit di
otro pa hasi esaki. Si esaki sosedé tõg sin konosementu di e otro partido esaki por hasi un apelashon riba nulifikashon di e kontrato pa fiansa i e rísiko e ora ei ta keda pa e instituto ku a duna e fiansa. Fundashon a splika konsumidó e asuntu i a konseh'é pa partisipá esaki na lsland Finance. Despues e instituto a yam'é bek pa bis' e korektamente ku e no ta responsabel pa e debe.
6.
7.
KAS02:
Konklushon 2:
Konsumidó a kumpra 3 tíket na Maduro Travei
Fundashon pa Konsumidó a aserka Maduro
pa biaha huntu ku kasa i yu menor di edat pa
Travei pa medio di un karta dor ku nan a hasi un
un biahe krusero. Na momentu di subi abordo
promesa na konsumidó pa wak kon aleu e por
haria su sen bek. Finalmente Maduro Travei a
di e avion American Airlines ta nenga e yu
logra haria sen di e tíket so di American Airlines.
abordo, dor ku e yu no tin un pasport di su mes.
Konsumidó a hari'é obligá pa no perde e biahe
Segun Maduro Travei Royal Caribbean no ta
krusero di laga su yu keda atras i kontinuá ku e
duna sen bek; solamente den kasonan médiko
biahe. Na regreso konsumidó a bai Maduro ~ ~ grave õf di fayesimentu ta duna sen bek.
Travei pa reklamá e tíketnan di su yu. Maduro ~ ~ Entretantu konsumidó a haria sen bek su e tíket
Travei a manda un karta pa konsumidó bisando
di American Airlines. Aki bo ta bolbe mira kon
e.o. ku segun kondishonnan general di kompaimportante ta pa duna informashon kla i
kompletu. Na nos opinion ta deber di tu r kompanianan di biahe ku nan ta traha kuné, ta e
kliente mes ta responsabel pa su dokumennia i agentenan di biahe ku dia aden dia afó ta
tonan di biahe; e agente su tarea ta di
traha den branche aki i ku ta na altura di tur
kambio pa duna e konsumidó biahero tu r tipo di
konsehero i ku normalmente e tipo di tíketnan
aki no ta duna sen bek. Den e karta Maduro
informashon tokante tur regia i kambionan i
Travei a primintí di aserka American Airlines i
asina duna tambe un bon servisio na e kliente.
Royal Caribbean pa purba wak si por haria sen
Pero no lubidá ku komo kliente bo tambe tin un
bek di e tíketnan. Dor ku konsumidó no a
obligashon pa buska informashon dor di puntra i
kedando kla ku e asuntu aki e a aserka
pidi splikashon di tu r servisio ku bota kumpra.
Fundashon pa intermediashon.
12
8.
Protekshon di su interes ekonómiko: mihó
preis i kalidat den un merkado di energia
ku ta funshoná optimal.
E ret di energia bai bek den man di
gobiernu.
Prohibí ku ta deskonektá e konsumidó
inhustamente for di e ret di energia.
lnformashon transparente riba por
ehempel reglanan pa konekshon riba ret
di energia i riba tarifa i faktura di energia.
Solushonnan alternativo (manera energia
solar i molina di bientu) pa situashonnan
agudo na momentu ku kompanianan di
energia no por kumpli ku e obligashon pa
entrega di energia.
Un prosedura di entrega i atendementu
di keho fásil, aksesibel i transparente
kaminda un komishon independiente ta
tu ma desishonnan irevokabel; un asina
yama "small claims court"
Un órgano di kontrõl independiente i
efektivo manera por ehempel e asina yama
"Bureau Energiezaken" ku lo mester kontrolá
tantu riba e aspekto di entrega garantisá
komo esun di seguridat.
Prevení da rio na nos medioambiente. E
konsumidó mester keda bon informá riba
e proseso di produkshon di energia i mester
tin informashon ophetivo riba kon ta
spar energia i/o usa energia mas efisiente.
E presidente ta si_gui trese dilanti
ku na opinion d1 Fundashon pa
KonsumiCió tin espasio pa
mehorashon. I ald e a referi na
entre otro:
•
Eecho ku e konsumidó no por skohe entre
diferente kompania di energia basá riba
un komparashon di preis, trato di kliente
i/o embolbimentu den komunidat. Aki na
Kõrsou nos tin di aber ku sola mente
kompanianan monopolisá.
Falta di klaridat riba resibu di energia;tin ora
e
e
e
esaki ta basa riba un kalkulashon di uso i
otro biaha riba e uso real.
Servisio, tem pu di espera i aksesibilidat di
kompanianan di energia ta laga hopi di
deseá.
Apénas ta duna informashon riba e asina
yama "afvalstoffenbelasting"
Emerkado pa energia duradero ta ainda
ménos transparente i e informashon
tokante esaki ta konfuso siendo ku riba
preisnan tampoko no tin klaridat.
Si nos ta papia di energia komo un produkto di
primera nesesidat, esaki mester ta aksesibel pa un i
tur. Gobiernu mester keda responsabel pa esaki
miéntras ku kompanianan di energia ta responsabel pa un entrega efisiente i un produkto di bon
kalidat.
Konkretamente esaki ta nifiká ku:
e
e
e
e
e
Preis di energia mas kumbiniente komo
konsekuensha di kontrõl di gobiernu
Un distinshon estrikto entre e ret di
elektrisidat i kompania di produkshon i
distribushon di energia. E ret mester keda
propiedat di gobiernu.
Emeta di ganashi i bahada di gastu riba e
merkado di energia no por bai a kosto di
kalidat, seguridat i entrega garantisá.
Nos medioambiente no por keda perhudiká
pa e merkado di energia.
Garantisá un suministro di emergensia pa
evitá ku e konsumidó mester keda sin
energia.
Pues,
Fundashon pa Konsumidó lo keda alerta ora ta trata
kalidat di servisio, haltura di preis di energia i e
informashon ku empresanan monopolista ta suministrá e konsumidó. E produkto i servisionan di
kompanianan di utilidat hopi biaha ta di importansia primordial i komo tal ta tarea di gobiernu pa
perkurá pa tu r suidadano keda ku akseso na e
5
nesesidat básiko aki. Konhuntamente nos mester eksplorá solushonnan pa yega na aksesibilidat duradero na
energia pa nos komunidat kompleto. Ku e foro aki fundashon pa konsumidó kier pone nos komunidat su atenshon riba e problemátiko deskribí mas dilanti i formulá rekomendashon ku nos gobiernu por inkorporá den un
eventual maneho di energia.
Panelistanan i públiko presente tabatin oportunidat pa interkambiá di idea ku e panelistanan.
Sra.Jeannette Juliet-Pablo
Punto di salida ta bario/famia
Un investigashon hasi bou di 400 famia den e klase soshal-ekonómiko marginá den diferente bario a demonstrá
ku:
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un maneho energétiko Fundashon pa Konsumidó
60 di e 400 famianan tin un problema struktural pa paga nan resibu di koriente (debe struktural) .
E resibu di mas haltu ta bata nafl. 50.000,-.
Aki alabes e komportashon di e grupo aki ta hunga un rol: den e kuadro aki por menshoná:
Koriente ta muchu karu pa e grupo aki
E kas nan ta "overcrowded"
Mal uso di Awa i Koriente
Nan ta biba di dia pa dia
Esun debe ta wordu paga dor di hasi un otro debe.
Konsekuensha ta ku e famianan aki ta kai den un isolashon sin bista riba un saniamentu di nan debe .
Pagatinu no ta optenibel tu r kaminda
Sr. Lloyd Narain
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Den kuadro di duna una porte den formulashon di
No ta kla pa tu r hende kiko ta energia alternativo. Nos no ta relatá esaki na nos trabounan di tu r dia .
Nos mester ta kouteloso ku definishon: Narain ta preferá definí energia komo" e uso digas, gasolin etc."
Problema di energia:
Kambio di klima dor di uso di energia fosil.
Nos planeta ta bira mas kayente .
a aserka fundashon Stichting ABC Advies ku ta
yuda organisashonnan sosial na Korsou i tambe
den henter Antia ku konseho riba diferente tere no,
pa yuda nos ku un eksperto i/of konsehero energétiko pa yuda guia i konsehá nos den formulashon di un maneho energétiko saliendo for di
perspektiva di e konsumidó.
Via ABC Advies, Anne Fransen Fonds e pone fondo disponibel pa sr. drs
Michiel W.R. Karskens por a bin Korsou pa asesorá nos. Sr. Karskens ta
riba tereno di maneho konsehero di energia, kompetensha i kasonan
internashonal riba e konsumidó. Sr. Karskens ta traha for di 2001 komo
tal na ofisina di Consumentenbond. Komo tal e ta atendé ku asuntunan
di komersio internashonal, kompetensha i tambe maneho di
konsumidó i ta representá Consumentenbond na instansianan
internashonal manera p.e. Komishon Oropeo, WTO, OECD i tambe TACD
(Trans Atlantic Consumer Dialogue). Na 2004 sr. Karskens tabata e
persona responsabel pa e kamparia di energia durante liberashon di e
merkado di energia na Ulanda. Tambe e a tum a parti na e
negosiashonnan tokante Kondishonnan General pa suministro,
konekshon i transporte di elektrisidat i gas na Ulanda. Sr. Karskens
tabata na Korsou di 25 mart pa 31 mart 2006 pa un bishita di trabou pa
konsehá nos tokante formulashon di un maneho di energia for di
perspektiva di e konsumidó.
Durante su bishita di trabou ela papia ku representantenan di diferente gremio den nos komunidat:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Representante di Gobiernu Insular den persona di diputado di kompanianan di gobiernu den e industria
di energia sr. F. Hernandez ku a enfoká mas o ménos riba eventual plan nan ku gobiernu tin pa bini ku un
maneho di energia.
Representantenan di Servisio pa Asuntunan ekonómiko (DEZ)
Representantenan di Lovers tokante nan position paper
Representantenan di Copda
Representantenan di organisashonnan di medioambiente.
Representante di Aqualectra den persona di su direktor general
Representantenan di sindikato den sektor di energia
Asina ku e informe ta kla nos lo presentá esaki na Gobiernu Insular
i tambe nos lo pone esaki disponibel na publiko konsumidó.
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Dia di
MamaTera
Otro informashon interesante ku nos a halia di Amigu
di Tera ta bisa ku tu r alia riba 22 di apre I ta selebrá Dia
di Mama Tera. Riba e dia akí ta para ketu i meditá riba nos
lugá den Kreashon, kon nos ta anda ku hende i kon nos ta
anda ku natura lesa. E alia akí ta duna atenshon spesial na
kambio di klima. Mundu ta keintando poko poko ku
konsekuensianan desastroso pa nos planeta. Diariamente nos ta
mira imagen na televishon di blàki di eis enorme ku ta kibra, kai den awa
i dirti na Antártika i Groenland. Sneu riba serunan haltu dia pa dia ta
bira ménos. Laman ta subi. Orkannan den área di Karibe ta bira mas frekuente i mas
fuerte. Rànt mundu klima ta kambiando.
Konseho di lglesianan Mundial tambe a ekspresá su prekupashon ku e menasanan akí pa Kreashon. Nan a hasi
u~ yamada na tu r Kristian pa reflehá un biaha mas riba kada un di nos su propio responsabilidat pa Kreashon di
DI OS.
Kiko ta kousa kambio di temperatura di mundu ku
tin tantu efekto negativo pa nos?
Tin diferente kousa natural. Pera mas i mas sientífikonan ta keda konvensé ku
gran parti di subimentu di temperatura ta konsekuensia di aktonan humano
o sea di hende. Nos ta uza gasolin, kerosin, gasoil, gas i karbon pa laga auto
kore, pa pene mashin drei, pa produsí elektrisidat i awa. Kimamentu di e kombustibelnan akí ta produsí gas ku ta forma un kapa rànt di nos planeta ku ta
tene e kayente di solo hopi largu. Konsekuensha ta ku airu, tera i laman ta
keinta, resultando den kambio di klima.
Kiko mester h asi pa frena e kambio akí? Nos mester sina anda na otro manera
ku energia i tambe ku naturalesa. Un manera mas sobrio i ku respet pa Krea
shon.
Den kuadro di esaki Fundashon pa Konsumidó huntu ku Amigu di Tera
duna algun tep:
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Spar energia
•
Ban hasi uzo di solo, bientu i laman pa produsí energia direktamente
•
Spar awa; na Korsou nos ta uza hopi energia pa traha awa
•
Planta mas mata i palu lokal ku por ku sekura i plantanan den nos
temporada di áwaseru, na fin di alia. Mata ta mengua i ta limita e
gasnan ku ta keinta nos atmósfera
Stop di kita mondi pa traha kas, pero buska otro tipo di sistema efikas
pa konstruí kas i drecha kas pará dekaí i bashí den sentro di siudat i
den barionan eksistente
Stop di kap palu innesesariamente
Pia ma e mensahe akí pa bo famia i konosínan
Hiba e mensahe akí na bo koleganan, sindikato, klup i iglesia
Konvensé bo polítiko-gobernante di bo preferensha pa revisá i
kambia nos sistema di energia por kompleto.
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Sr. Getmar Cal dera
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spar energia
Petrolio ta bira skars i preis ta subi
E peliger ta ku islanan chikí lo keda sin energia.
A bira tem pu pa tuma medida.
Poetin a bisa den un reunion di G-8, ku nos mester dobei nos esfuersonan; nos mester solushoná e
problema entre Riku i Pober.
Nos mester tu ma medida pa uso di energia fosil.
Swisia a bisa ku den 2020 nan lo no dependé mas di energia fosil; St. Lucia tambe a anunsiá algu
similar.
E sol~shon mester ?ini di sparmentu di energia i un eskoho pa formanan sostenibel di energia .
Kond1shon pa esak1 ta Bon Gobernashon, sostené pa investigashon i leinan adekuá .
Definí tareanan di e sektor di energia:
Tarea di spar energia
Tarea pa remplasá energia fosil pa alternativo
,,Corporate Responsibility" i ,,Social Responsibility"
Afiliashon na e protokol di Kioto
Mester establesé un ofisina ku:
Sufisiente outoridat pa garantisá ehekushon di un maneho di energia .
Ta responsabilisá na gobiernu i konsumidó .
Nos mester ~ransfo~má e lan.dscape di uso, produkshon, distribushon i finansiamentu di energia pa un
landscape d1 energ1a sosten1bel pa nos mes, nos yunan i nos netunan.
•
•
Un dado momentu gobiernu ta bata kon
frontando un situashon di subida di preis
di energia i kontrali na palabrashon ku
Aqualectra ku lo adaptá preisnan kada kuar
tal, kier a tene e tarifanan mas abou posibel.
Na yüli 2005 preisnan a subi di tal manera
ku lo mester a subi tarifanan ku 35%.
Pa evitá esaki a lanta e Fendo di Energia
pa apsorbé e subida di awa, elektrisidat
i gasolin.
Esaki pa un periodo di 18 Iuna, esta te
desember 2006.
Un asina yama Bureau Energiezaken, ku
ainda mester lanta,lo mester bini ku un
maneho energétiko i ku solushon pa e
problemanan agudo.
Manera e Fendo di Energia ta awor,
tur hende ta wordu supsidiá.
Mirando ku ta 5 - 7% di e klientela di
Aqualectra ta konsistí di kasonan
problemátiko ta surgi e pregunta si mester
di un fendo asina.
E fondo ta importante tambe panos sektor
di turismo kaminda e ,,cost of doing
business" ta h o pi haltu.
E intenshon ta si pa inventadsá i
determin' en ta bini na remarke pa
supsidi i ken n .
AI final e fondo mes er t
stiná pa esnan
ku no por kumpli sin supsidio.
Lo dediká atenshon speshal na sierto sektor
nan manera esun di taksi i tambe na sierto
gruponan manera esun di penshonadonan.
Sr. Steven Martina
•
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Maneho di Aqualectra ta dirigí riba
suministrá awa i elektrisidat kaminda ta
garantisá kalidat i konfiabilidat na un kosto
mas abou posibel; pa esaki a formulá Plan
2020.
Partinan importante di e plan aki ya a keda
implementá:
- Planta di Awa na Fuik
- Sentral di diesel nabo
- Meter nan nabo
- Hopi kabel i pipa
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E desaroyo di preis di krudo i e preshon pa
no subi preis di energia a pane un preshon
enorme riba e kompania paso esaki no por
a apsorbé e subida mas.
Tu r hende por wordu konektá riba e ret di
awa i elektrisidat; kondishon pa esaki ta
infrastruktura i permit.
Aksesibilidat di energia na Korsou ta mas
ku 99%.
Ora di kita koriente ta hasi esaki den
estrecho kontakto ku instanshanan soshal
pero Aqualectra no ta responsabel pa esaki.
Aqualectra no tin ni e medionan ni e
instrumentonan pa atendé ku e
problemanan soshal ku kitamentu di
koriente ta trese ku n'e.
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Tokante "Aksesibilidat" esaki a bin dilanti:
Pone Gobiàrnu responsabel
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Na lndia nan konosé un aksesibilidat di 90% pero defakto ta 40% di e poblashon so tin akseso na energia.
Den kasonan isolá den sierto bario nan, Kàrsou tambe konosé e situashon aki: si bo no por pag'é defakto
bo no tin akseso na energia.
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Importante ta pa h asi e distinshon entre posibilidat pa konektá (aksesibilidat) i posibilidat pa paga
(pagabel) pa e konekshon aki.
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Mas aleu tin kasnan ilegal konstruí kaminda Aqualectra pa motibunan hurídiko no por suministrá energia .
5% di e klientela di Aqualectra (63.000 konekshon) ta konsistí di residivistanan ku no por paga; esaki ta
kasonan problemátiko kaminda ta deskonektá energia mas ku 3 biaha pa alia.
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Algun Problema ku a keda trese dilanti:
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Kada 2 alia tu r aparato eléktriko ta kima .
Apesar ku ta hasi esfuerso pa spar energia tôg e resibu ta bini mas haltu: for di yüli 2005 preis di koriente
no a kambia.
Meter no ta traha bon; statistiknan ta bisa ku ta normal ku 1 a 2% di e 65.000 meter nan por tin defekto.
Resibunan ta haltu i a trata di halia un solushon via di Plataforma pa Mayornan i via un li lia di krédito na
Banco di Caribe.
E meter di awa no a wôrdu kambia; Meter nan ku ta mas nobo ku 7 alia no ta wôrdu kambia .
Ta halia sen bek ora e gastunan kalkulá ta mas haltu e gastunan en realidat? Si.
E tarifa stipulá na 2002 na a kambia pa loke ta trata e gastunan fi h o. Loke ta wôrdu adaptá ta e parti di e
gastunan di krudo.l nflashon no a wôrdu koregí pa e gastunan fi h o lokual ta pene un preshon enorme
riba e kompania pa traha mas efisiente i tene gastunan mas abou posibel.
Sierto bario nan ta konfrontando problema di vôltahe abou; esaki ta un problema ku ainda no tin
solushon p'e.
Uso di Energia Alternativo
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E efekto di mas ku un kompania di
Energia
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Dikon nos uso di energia alternativo ta asina abou na Kàrsou i kon esaki ta kompará ku otro paisnan.
Gobiernu mester hasi un eskoho pa energia alternativo sino e uso lo no subi.
E uso mester wordu inkorporá den un maneho integral.
Ta ora nos hasi e eskoho aki nos por ferwagt supsidio pa esaki.
Ora un hende no por paga su kuenta
Aqualectra mester akudí serka gobiernu
en bes di hiba e persona aki dilanti hues.
Organisashonnan di Bario tambe mester
meldu e kasonan ku nan kontra na gobiernu.
Aqualectra no ta hiba niun hende ku no
por paga dilanti hues; si ta hiba esnan ku
konsientemente ta usa koriente ilegal
(hàrtá koriente) dilanti hues.
Den kaso ku un hende no por paga ta pone
den kontakto ku DWI.
Ta importante pa bini ku un registrashon
di esnan ku no por paga.
DWI ta atendé ku esnan ku ta kobra
ànderstant; na momentu ku bo drenta un
areg lo di pago ku e grupo aki, mayoria biaha
nan ta traha un otro debe pa por kumpli
ku e areg lo.
Tu r esaki mientrastantu ku nos gobiernu
a firma tratadonan internashonal ku ta bisa
ku gobiernu mester sàru pa awa i koriente.
Mester bini ku un maneho total pa atendé
ku e grupo marginá en bes di sigui diskutí
den hàki.
•
•
FKP por realisá formanan alternativo ora ta traha kas.
Uso di energia alternativo ta mas karu pero e preis nan lo baha segun nos hasi mas uso di
World Bank Research Papers ta papia di
Natural Monopoly, monopolio natural: pais
nan ku ta "'stel op" ménos ku 500 megawõt
mester hasi uso di monopolio natural. Na
Kàrsou nos ta "'stel op" 250 megawàt.
E monopolio aki mester wàrdu regulá si.
Nos lo mester dirigí nos esfuersonan riba
konsientisá e konsumidó pa esaki usa
energia mas efisiente i inteligente posibel;
mester rashonalisá e diskushon.
esaki.
Por ferf daknan blanku; por usa sierto material nan di konstrukshon.
Korsou ta e promé den Karibe ku ta hasi produkshon di energia for di bientu
6% di nos produkshon ta bini for di energia di bientu;
Na Oropa nan a pai abra ku na alia 201 O, 5% di e
Produkshon lo mester wàrdu generá for di energia
Problemanan energétiko mas
importante.
•
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Preis pagabel.
E problema energétiko den relashon ku e
refineria; no ta trata sola mente di un
problema di konsumo so pero tambe di
un problema relashoná ku e produkshon.
Fendo di Energia: entrante desember 2006 lo no tin
sufisiente fendo, tarea i konstelashon di Bureau
Energiezaken.
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Bureau Energiezaken no a lanta ainda.
Tarea primordial di e Bureau Energiezaken:
inventarisá esnan ku ta bini na remarke
pa supsidio.
"E grandura di e problema ta 125 mion~ E
montante aki a keda hinka den e fendo
di energia dor di Aqualectra (40.000.000),
Curoil (40.000.000) i Refineria di Kôrsou
(45.000.000) i ainda no ta muchu kla kon
ta bai paga esaki bek.
Ainda no tin un solushon pa e problemanan
ku lo surgi i por lo tantu preis di energia
lo subi ku 35% na desember 2006.
E úniko solushon ta pa Kõrsou hasi un fiansa
i ta di spera ku e preisnan lo baha den
futuro; mayoria pais a hasi esaki.
Na kabamentu di e foro Fundashon pa Konsumidó
a lansa su website:
www.fundashonpakonsumido.com. Den futuro nos
lo bai publiká tur informashon riba e website aki.
Nos ta spera di halia hopi reakshon di públiko konsumidó.
Despues di e foro Fundashon pa Konsumidó a ten
un evaluashon i nos a yega na e konklushon ku
nos bai hasi tu r lo posibel pa sigui organisá foro
i oudiensianan popular pa promové
partisipashon aktivo di públiko den
diskushon i debate. Nos ta sinti falta di
akshonnan partisipativo durante nochi
di informashon i charlanan importante
kaminda hendenan por halia mas
konosementu. Nos lo bai enfoká mas
riba e partikularidat aki pa traha
riba e deber síviko di públiko
konsumidó.