una empresa creada para formar empleados

Tema Central
Una empresa
creada para
formar
empleados
productivos
E
l pasado 26 de agosto, cuatro expertos en
materia de comunicación organizacional se
dieron cita en un lujoso recinto capitalino para
testificar sobre los beneficios que ICAS, la
empresa que ha desarrollado programas para
la conciliación de la vida personal y laboral de
los empleados, ha brindado a sus empresas.
Los invitados de lujo corrieron a cargo de la
Lic. Viviane, directora de servicios al personal
de Micheline; el Dr. Bernardo Curiel, director
Médico de Latinoamérica de Du Pont; la Lic.
Adriana González Díaz, directora de relaciones
del personal Scotiabank, y la Lic. Angélica
Pineda, gerente de Desarrollo Organizacional
de MAXCOM.
Los cuatro ponentes estuvieron de acuerdo
en que gracias a los prácticos programas
que ICAS les ha brindado, la productividad
de los empleados ha aumentado en forma
significativa. En cada uno de los casos,
ex p r e s a r o n d e t a l l a d a m e n t e c ó m o I C A S
le dio solución a los problemas de salud
empresarial.
Es así que durante su turno el Dr. Curiel
aseguró que “vivimos en una época de
26) • Proyección del Capital Humano
• Por: Rafael Suárez / Fotos Conferencia: Hebert Camacho
incertidumbre en donde lo que menos hay
son garantías para el empleado. Los tiempos
han cambiado, ahora hay por lo menos tres
cosas que han transformado la conducta
humana:
a) Tecnología. Actualmente contamos
con celulares, computadoras,
coches… vivimos más estresados
que en tiempos anteriores.
b) Información. Se ha generado más
información en los últimos 30 años
que en todo el siglo pasado.
c) Gente. Ha cambiado sus hábitos de
compra y de conducta. Cada vez es
más difícil impresionarlos e insitarlos
para que hagan un consumo de
productos.
En consecuencia, antes estábamos
acostumbrados a vivir en forma tranquila, ahora
vivimos inmersos en el caos, lo cual nos lleva a
enfermarnos de depresión, estrés, presentismo;
enfermedades comunes de nuestros tiempos,
aseguró.
Tema Central
D u rante la presentación, Deborah Loffler,
Directora de ICAS México, destacó algunas de
las problemáticas que atraviesa nuestro país en
materia de salud empresarial.
Según la Organización Mundial de la Salud, en
cualquier momento 450 millones de personas
presentan alguna forma de trastorno mental:
- 121 millones de personas padecen depresión
- 70 millones con problemas relacionados con
el consumo de alcohol
- 50 millones tienen epilepsia
- 37 millones con enfermedad de alzheimer
- 24 millones con esquizofrenia
“Los servicios de ICAS tienen un
enfoque hacia la prevención que
es mucho menos costosa tanto
para las empresas como para sus
trabajadores, que la intervención
y el tratamiento.
El mejor manejo de la salud de
los empleados puede aumentar la
productividad, lo que representa
una ventaja competitiva
económica”.
Destacó la Lic. Deborah Loffler,
Directora ICAS México.
Proyección
del
Capital Humano • (27
Tema Central
“El Programa de Apoyo
al Empleado es muy
apreciado y reconocido
tanto por los empleados
como por la gerencia y
dirección de la compañía,
ya que ha generado
bienestar, tranquilidad y
equilibrio en muchos de
los hogares de nuestra
gente y ha sido una
herramienta clave para
mejorar la productividad
en nuestra organización”.
Aseguró el Dr. Bernardo
Curiel.
PRESENTISMO
ESTRÉS
• 80% de los trabajadores sufren
estrés laboral; casi la mitad de
ellos dicen necesitar ayuda para
manejarlo (encuesta realizada por
Gallup).
• 63% de los trabajadores dicen
que sus vidas han sido afectadas
negativamente por el estrés laboral
(Boston Globe). 80% de las visitas
al doctor están relacionadas con el
estrés (American Institute of Stress).
• El estrés laboral es uno de los
principales problemas de salud en
el mundo. Datos de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT)
revelan que en Estados Unidos 80%
de las personas desearían cambiar
de ocupación a causa del estrés
que provoca la actividad laboral.
28) • Proyección del Capital Humano
• Es un destructor de la productividad
que no aparece o no se ha
estudiado en la mayoría de las
publicaciones acerca de la salud
empresarial.
• Cuesta a las empresas en promedio
dos a tres veces más el gasto para
los seguros médicos, tratamientos y
demandas por cuestiones legales.
• La pérdida de productividad anual
en EUA, según un estudio de
Steward, se estima en 250 billones
USD, de los cuales corresponden
180 billones USD al presentismo.
• Extensos estudios en EUA
demostraron que 37% de los
empleados menciona que el miedo
a perder el trabajo es la razón
principal del presentismo.
Por éstos y muchos motivos de salud laboral,
ICAS México ofrece un Programa de Apoyo al
Empleado (PAE), un servicio estratégico diseñado
Tema Central
para generar beneficios organizacionales al
identificar y resolver las preocupaciones del
empleado, tanto personales como relacionadas
con el trabajo.
¿Cómo surge ICAS?
Fundada en Inglaterra en 1987, ICAS es una
empresa exitosa, experta en gestión de riesgos
psicosociales, que ha desarrollado programas
que facilitan la conciliación de la vida personal y
laboral de los empleados en diferentes ámbitos
geográficos. A partir de enero del 2006 ICAS
inició operaciones en México al asociarse con
INTERSISTEMAS, una empresa mexicana con
más de 35 años de experiencia promoviendo la
salud personal y de las empresas a través de la
información. ICAS persigue la excelencia en los
servicios que provee a clientes y empleados, ya
que su objetivo es la satisfacción de ambos.
¿Cómo ayuda ICAS a las empresas?
ICAS cuenta con el Programa de Apoyo al
Empleado (PAE), mismo que provee un alto nivel de
apoyo a los empleados ayudándolos a manejar
tempranamente los retos personales y laborales,
y como consecuencia, haciéndolos más efectivos
en su trabajo.
Los programas comprenden:
•
•
•
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•
Asesoría telefónica
Asesoría personal las 24 horas del día
de los 365 días del año
Asesora gerencial
Red de especialistas con cobertura
nacional e internacional para casos de
asesoría en persona, cara a cara, con
enfoque de terapias breves orientadas
a la resolución del problema.
Ser vicio de LifeManagement, que
provee apoyo al dar información
práctica y relevante para las situaciones
problemáticas de la vida cotidiana y que
pueden influir en su desempeño laboral
y estado emocional.
ICAS suministra una amplia variedad de servicios
de apoyo al empleado como:
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•
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•
Problemas familiares
Depresión y ansiedad
Problemas de comunicación
Balance vida trabajo
Preocupaciones legales
Estrés
Cuestiones de trabajo
Requisitos para trámites de documentos
oficiales
“ICAS se ha
convertido en socio
de nuestra compañía
en el movimiento
hacia la calidad de
vida de nuestros
empleados. Uno de
nuestros valores es el
respeto a las personas,
y a través de ICAS
hemos podido ampliar
la dimensión de lo
que para nosotros
significa este valor”,
apuntó la Lic. Viviane,
Grupo Michelin.
Proyección
del
Capital Humano • (29
Tema Central
•
•
•
•
Requisitos para custodia infantil,
matrimonio, separción o divorcio.
Dificultades conyugales
Trastornos emocionales
Dudas de tipo financiero.
- Manejo del estrés
ICAS puede ayudar a identificar y analizar las
causas de estrés y dar alternativas de solución
mediante diversos mecanismos. Además de que
cuenta con herramientas en línea que ayudan
a educar y a prevenir el impacto negativo del
estrés.
- Manejo de crisis Los programas de ICAS están agrupados en
tres categorías: planeación, activación de
respuesta para el manejo de crisis y servicios de
seguimiento.
- Manejo del cambio
ICAS ayuda a los empleados a manejar los
cambios que afectan sus vidas.
- Servicios para empleados en el extranjero
ICAS ha desarrollado servicios de apoyo para
empleados con asignación internacional, quienes
podrían trabajar en el extranjero. Se coordinan
paquetes de ayuda psicológica y de apoyo
práctico a corto, mediano y a largo plazo a familias
completa para facilitar una adaptación rápida y
exitosa al nuevo país al que será transferida.
Beneficios del PAE
El programa PAE fue creado para reducir
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Accidentes
Ausentismo
Presentismo
Incapacidades por enfermedad
Distracción en el trabajo
Estrés
Conflictos
Mejora efectiva en:
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Productividad
Moral
Relaciones interpersonales
Retención del personal
Reputación
Si se trata de encontrar programas novedosos
de conciliación para los empleados, ayudarlos a
mejorar su calidad de vida y reducir algunas de
las causas de ausentismo, ICAS México está para
brindar la solución.
“Los cuatro ponentes estuvieron
de acuerdo en que gracias a los
prácticos programas que ICAS les
ha brindado, la productividad de
los empleados ha aumentado en
forma significativa”.
30) • Proyección del Capital Humano