¿qué le pasó al mundo?
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¿qué le pasó al mundo?
¿QUÉ LE PASÓ AL MUNDO? Ayudando a los niños a enfrentar tiempos difíciles Por Jim Greenman Queridos Padres, Educadores y Amigos: Todos nosotros temblamos por los extraordinarios acontecimientos del 11 de septiembre y la tragedia nacional que eso implico. Ninguno de nosotros es inmune del shock y el estrés que desembocan este tipo de acontecimientos. Y los niños jóvenes, que se encuentran en etapas vitales de crecimiento, son especialmente vulnerables a estos impactos que causaran a largo plazo sentimientos de shock, furia, confusión y tristeza. Como maestros, educadores, empleados y cuidadores, queremos proveer a los niños que nos rodean, el apoyo necesario, la confianza y el entendimiento que ellos necesitan para devolverles su calma y seguridad. Pero sabemos que esto puede ser una tarea muy difícil, especialmente cuando nosotros también compartimos esos sentimientos. Es por eso que nuestra Organización, como los cuidadores, empleados y profesionales de la salud en desastres y pérdidas, nos reunimos para producir What Happened to the World? (¿Qué le pasó al mundo?). Este pequeño libro es una guía para enseñarnos a como ayudar a enfrentar la crisis en estos tiempos difíciles. También provee consejos y fuentes de información adicionales para ayudar a los niños a manejar el dolor, el miedo y la intolerancia. Juntos, tenemos la obligación de crecer y educar una generación saludable y vibrante para los niños. Serán ellos los que finalmente nos den la respuesta de “¿Qué le pasó al mundo?” Sinceramente, Linda Mason, Fundadora de Bright Horizons Family Solutions Joy Bunson, Senior Vice Presidenta de Recursos Humanos JPMorgan Chase Neal Keny-Guyer, Chief Ejecutivo de la Oficina de Mercy Corps Donna Schuurman, Directora Ejecutiva del The Dougy Center ¿Qué le pasó al mundo? Ayudando a los niños a enfrentar tiempos difíciles Por Jim Greenman Tabla de contenidos Agradecimientos 6 Cuando las torres se cayeron- Puedo ser cualquiera 7 Introducción 8 ¿Qué le pasó al mundo? 11 Los niños necesitan nuestra fortaleza: ¿Cómo nos sentimos? 14 Reacciones comunes en Trauma 17 Cambios comunes de Comportamiento 18 Como cuidarse a si mismo 19 Entendiendo y apoyando a los niños Diferencias Infantiles Conociendo al niño 20 22 22 Niños menores de tres años 23 Niños en edad preescolar 24 Reacciones frente al estres en esta edad 26 ¿Qué hacer? 27 Niños de 6-12 años 28 Reacciones comunes en niños de edad escolar con estrés 29 ¿Qué hacer ante esto? 29 Adolescentes 30 Reacciones comunes al estrés en adolescentes 32 ¿Qué hacer ante esto? 32 Resumen de cambios para ayudar a los niños a enfrentar el estres 34 Cuándo buscar ayuda 36 Ayudando a los niños a entender el mundo 37 Contestando preguntas a los niños 38 Los miedos de los niños 43 Niños entendiendo el mundo 44 Preguntas acerca del servicio militar, de la guerra y el terrorismo 44 ¿Cómo responder a los niños pequeños preguntas acerca del terrorismo? 46 ¿Cómo responder a los niños mayores preguntas acerca del terrorismo? 46 ¿Cómo responder a los niños pequeños preguntas acerca de la guerra? 48 ¿Cómo responder a los niños mayores preguntas acerca de la guerra, el servicio militar, represalias de ataques y búsqueda de justicia? 48 Niños y guerra 50 ¿Qué les diriamos a los niños que tienen familia y seres queridos que Tienen que ir al servicio militar ¿Qué decir a los adolescentes acerca del servicio militar? 50 51 Niños expuestos a la muerte 52 Respeto a los otros 54 Ayudando a los niños en la guarderia y en la escuela: consejos para los maestros ¿Qué Pueden Hacer los Maestros? 57 59 ¿Qué pasa ahora? Hacia un Mundo mejor 61 Bibliografías y fuentes de información 63 Agradecimientos Se agradece especialmente por su contribución y asistencia a las siguientes personas: Donation of services: Liquid Fire Advertising Child Care Information Exchange Grey Ink Pictorial Offset Angela Copolla Studio SAPPI Meadowlands Bindery The Creative Photography Studio Steve Sack Advice and Assistance: James Boehnlein Najia Hyder Susan Brenner Griffen Jack Mary Bresadola Doris Jewett Sarah Buckley Kendall Johnson Joy Bunson Mark Koltko-Rivera Diana Crespo Joi Lecznar Cynthia Doyle Linda Mason Debbie Dreier Keith Regehr Sheila Eggert Diane Rollo John Fazio, Ph.D. Ruthanne Russell Jessica Fein Kathleen Schmid Koltko-Rivera Sarah Fort Donna Schuurman Christine Fossaceca Kathy South Mara Galaty Maggie Stanley Dee Dee Guzman Judy Uhron Alison Hart Bruce Wachtler Ilene Hoffer Jim White Linda Whitehead Traducido al español por Monica Reynaga. 6 Cuando las Torres Se Cayeron Puedo Ser Cualquiera Jim Greenman Puedo tener 3 años de edad, o 30 años y quiero estar contigo: para abrazarte, para apoyarte, para tenerte en cuenta, para conectarme con todos que son importantes para mi. Tengo miedo por mí, miedo por tí. Puedo tener 4 años o 40 y quiero encontrar un sentido de lo que no tiene. Yo construí mi torre de bloque y la tiré. No puedo desviar mi vista ante aquellas imágenes oscilantes. Los aviones chocan una vez, otra más, una más. Estoy tratando de entender porqué pasó esto, qué significa para mí. Puedo tener 5 años o 50 y tú y yo somos similares pero diferentes. No puedo dejar de hablar como tampoco puedo encontrar las palabras. Hago bromas negras o hago amenazas de enojo. No puedo expresar todo lo que me importa como tampoco puedo parar mis lágrimas. Puedo tener 6 años o 60 y estoy enojado. ¡Cómo pudieron hacer esto! Quiero tener el control. ¡Nosotros los capturaremos! Puedo tener 7 años o 70 y veo héroes. Veo bomberos y policías y gente que le gusta ayudar a otros. Quiero ayudar. ¿Puedo ser un héroe yo también? Me siento sin fuerza. Quiero estar seguro. Quiero proteger a aquellos a los que amo. Me siento confundido. ¿Porque el cielo se está cayendo? ¿Porque la gente hace esto? ¡Quiero saber¡. Me siento enojado. Odio a aquellos que hicieron esto. ¿Soy como ellos? Me siento muy, muy triste. Con ganas de llorar. Mi corazón se rompe porque hay mucha tristeza alrededor de mí. Puedo tener 2 o 20, u 8 u 80, 9 o 90 y quiero ser como antes. 7 Introducción Las vidas de los niños siempre han estado marcadas por cambios. Cada día hay nuevos sucesos y la vida esta llena de tormentas como también de amaneceres. Ningún niño puede escaparse de la experiencia del miedo, de pérdida, de dolor y de trauma. Existen eventos extraordinarios que rompen el sentido de seguridad de todos aquellos que conocen y aman, y que siembran una tensión particular en los adultos, ya que en ellos cae la responsabilidad de la educación de los niños, teniendo que dar lo mejor como maestros y guardianes. El ataque de terror un bonito día de septiembre del 2001, y revelaciones de más ataques probables en el futuro, han creado una nueva realidad nacional. Las consecuencias de la declaración de guerra y terror, como también la incertidumbre de las amenazas de bombas, las falsas alarmas y rumores, han hecho que la vida sea diferente para los niños y familias. El ataque del 11 de septiembre fue el acto de terroristas que odian la política de Norteamérica. Los Estados Unidos fueron atacados por una organización, no por un país como tampoco por un movimiento Islámico o Musulmán. Momentos de conflicto y guerra reducen las relaciones humanas entre “ellos” y “nosotros” y desafían nuestra capacidad de entendimiento y respeto hacia los otros. Nosotros debemos de enseñar a nuestros hijos a resistir la intolerancia y el prejuicio para ayudarlos a madurar, entender a la humanidad y respetar las diferencias. 8 ¿Qué le pasó al mundo? Es una guía para padres, maestros y para todo aquel que trabaja con niños y familias que están en la búsqueda de sentido cuando este se perdió de repente, cuando miles están muriendo y cuando hay una proclamación de guerra y nuestro sentido de seguridad desaparece inesperadamente. Está designada para ayudar a los adultos a indagar la mente de los niños y entender sus miedos, su dolor, sus conflictos y el porque el piso que los detiene de repente se tambalea. ¿Qué le pasó al mundo? es una respuesta a lo ocurrido el 11 de septiembre del 2001, a los pensamientos y comportamientos de los niños, a descubrir cuáles son sus necesidades, a cómo esto afecta en su mundo personal, 9 10 social, sus calamidades y su concepto de muerte, de desastres naturales y violencia. Cada día, niños han sido conectados con el lado obscuro de su vida al momento que se les pregunta: ¿Qué le pasó a mi mundo? ¿Qué Le Pasó al Mundo? El 11 de septiembre del 2001, a tres cuadras del World Trade Center, una niña pequeña salió de su guardería con su maestra para reunirse con su madre. Caminando por la banqueta, con sus ojos, oídos y nariz llenos de polvo gris, sorprendida preguntaba: ¿Que le pasó al mundo? La maestra no tuvo respuesta más que decir: tú estas segura con nosotros, ahora encontraremos a tu madre. Y eso fue lo que hicieron ¿Cuál es la respuesta? Aviones chocando, edificios tambaleándose, humo en el aire cubriendo las calles, adultos gritando y el ambiente y las noticias sólo hablan de guerra. Cualquiera se siente movido por esta ola de terror – aquellos que pensaban que la masa de destrucción pasaba sólo lejos, en la televisión o películas, que aquí en nuestras casas no podría pasar algo así, que la ciudad de Oklahoma era una aberración-fueron a dormir esa noche con miedo y con otra opinión. Los eventos que ocurrieron ese día llegaron a todos. Ciertamente, los millones de gente que vive en Nueva York, en Washington, D.C. y 11 Pennsylvania, y aquellos que experimentaron mas de cerca la destrucción y las consecuencias del ataque, viven más intensamente el trauma. Todo aquel que transita por esas ciudades, que viaja en aviones o los que trabajan en edificios altos u oficinas federales, los que visitan Nueva York o Washington, o que tienen conocidos en estos sitios también son afectados. Y por el miedo que se vive por futuros ataques terroristas, cualquiera puede decir “esto PUDO ocurrirme a mi o a la gente que amo”, como también “esto PUEDE ocurrirme ami o a la gente que amo”. Los secuestradores son hombres del Medio Oriente de varios países que están juntos por el odio que le tienen a las políticas y prácticas de los Estados Unidos no ortodoxas, por sus creencias radicales no representativas para el Medio Oriente o los musulmanes del mundo. Sus caras aparecen en las primeras páginas de los periódicos y en nuestras pantallas de televisión, y los miramos con miedo e incertidumbre – miedo de nuestros enemigos; miedo de las tierras extranjeras de las cuales no entendemos sus estructuras políticas; miedo de las culturas, razas o religiones que no nos son familiares; miedo por nuestro país. En este tiempo de crisis en los Estados Unidos, comunidades Arabes-Americanas, ciudadanos del Medio Oriente y los musulmanes en general que no tienen nada que ver con la crisis son blancos potenciales de la intolerancia, el miedo y la violencia simplemente porque sus nombres y ellos se parecen o son Arabes. ¿Cuándo regresaremos a la vida normal? Casi seguro que nunca. La ciudad y sus familias tienen que construir una nueva idea de lo que es una vida normal, para seguir adelante y construir otros valores. Vivimos 24 horas 12 con noticias constantes donde imágenes dramáticas de horror y sufrimiento rodean a nuestros niños. La “nueva normalidad” de los niños va tener que ser un mundo donde amenazas y conflictos van a ser parte de nuestra vida, pero donde dentro de nosotros tengamos los recursos internos que nos permitan ser felices y hacer nuestras vidas productivas. El mundo de los niños de ahora es un pueblo global, donde tendrán que entender lo que significa vivir con otros niños que son, se ven y hablan diferente a ellos, que tienen diferentes culturas, diferentes valores y distintas religiones. Que viven cerca de nosotros y en tierras lejanas. En el desastre del l1 de septiembre, cerca de 7,000 personas de 80 diferentes países murieron. Noticias de los nuevos eventos eran televisadas por todo el mundo, y la búsqueda de amigos y enemigos era lo más importante. Si nuestras vidas, y la vida de los niños nunca hubieran estado en contacto con el conflicto, nunca hubiéramos sido capaces de entender el respeto a otros – una tarea difícil se crea cuando el conflicto se centra en la mentalidad de el “nosotros” o “en contra” de nosotros. El clima de terrorismo y la guerra nos toca a todos, pero no igualmente. Algunos experimentarán más dolor y pena. Por otro lado, aquellos que experimentaron el dolor directamente viven ya con el trauma y el estrés constante de nuevos ataques. También hay otros niños adultos hipersensibles que la tragedia y el trauma les deja muy vulnerables a los tiempos en donde el miedo y la tragedia se viven constantemente. ¿Qué le pasó al mundo? tiene el objetivo de ayudar a aquellos que necesitan apoyo, pero mas que nada va dirigido a los niños que son mas sensibles a lo que ocurre. 13 Los Niños Que Necesitan Nuestra Fuerza: ¿Cómo Nos Sentimos Nosotros? Los adultos son, mayormente, los que establecen el horizonte de emociones en los niños. Los niños dependen de nosotros para ser fuertes y sólidos, para saber que es lo que esta pasando y para guiarlos por los caminos rocosos y por las aguas turbulentas. ¿Cómo te sentiste al mirar lo que paso el 11 de septiembre? ¿Cómo reaccionaste ante el hecho de que el terror entro a nuestras vidas y que muchos de nosotros tuvimos o pudimos experimentar una pérdida? Nuestros corazones se volvieron víctimas y sobrevivientes en este mundo que esta cambiando. ¿Cuáles son tus sentimientos ahora en un mundo que proyecta a ser una guerra con terrorismo y que puede ser ahora o mañana? Sabiendo como te sientes y tratando de encontrar la salida es un punto clave para ayudar a los niños que amamos y que nos interesan. Aun de 14 bebes, los niños pueden ver, oír, sentir nuestro dolor y desesperación, y ellos buscan en nosotros entendimiento, confianza y esperanza. Ellos tienen todos los sentidos abiertos que detectan inquietud e incertidumbre. Cuando un desastre ocurre, todo niño quiere saber si: Estará bien. Si tu estarás bien. Si toda la gente que quiere estará bien. El primer paso para ayudar a los niños a enfrentar tiempos difíciles ponernos en contacto con nuestros propios sentimientos y buscar la ayuda y apoyo que necesitamos. Los niños necesitan de nosotros amor, fuerza, confianza toda la calma que nosotros podamos tener. Su sentido de seguridad surge desde nosotros: los adultos somos los grandes y fuertes que los protegeremos de todas las desgracias que ellos nunca imaginaron que podían ocurrirles. Una madre perpleja: “Yo trato de hablar con mis hijos de lo ocurrido el 11 de septiembre, pero parece que a ellos no les importa – solo lo que la T.V. muestra. Mi esposo es pastor, y ayer en la noche organizamos una vigilia de silencio, una caminata con velas por la calle central de nuestra ciudad. Lo único por lo que mi hijo mostró interés fue en que el cargo la bandera. Esto resulto ser muy importante para el, pero solamente porque fue divertido. Tengo cuatro niños entre los 6 y 15 años de edad. Hasta el niño más sensible de ellos parece no importarle. ¿Qué puedo hacer para explicarles la magnitud de lo que pasó? He tratado muchas maneras diferentes pero nada ha funcionado. No pretendo 15 que ellos estén llorando todo el tiempo, pero al menos que expresen ALGO. Pienso que no han hablado porque están muy asustados pero cuando les pregunto ellos me dicen que no lo están. Les he preguntado que es lo que piensan. Ellos sólo dicen que quieren destruir al enemigo. (Desafortunadamente ellos tienen esa idea por mi culpa). Les hable de los niños que perdieron a alguno de sus padres. Les he enseñado como podemos ayudarles donando sangre o dinero. Les he preguntado como ellos se sentirían si un día su padre fuera al trabajo, como siempre, y nunca mas volviera. Pero no he podido hacerles entender. Yo sé que ellos no están tratando de ser felices para esconder su miedo o tristeza. Necesito ayuda.” Adolescente: Mi madre está exagerando. Mis amigos y yo hablamos mucho del terrorismo y claro que estoy asustado – no quiero subirme al avión para ir a visitar a mi abuela este verano – pero tampoco voy a hablar con ella o con mi padre acerca de como me siento, ya que su actitud es de rareza o toman la actitud de predicador. ¿Quién habla con su madre en estos tiempos? La preocupación extrema de los padres puede provocar abrumación y a veces cansancio a los niños. Sus reacciones ante la catástrofe y dolor en la familia son normales. Algunos experimentan el ataque de terror hacia ellos mismos o hacia a alguien que conocen. Pero muchos otros miran la televisión pensando, 16 “Eso pudo haberme pasado a mi, o a mis amigos y parientes. Podemos ser los próximos y nos preguntamos que porque a ellos y no a nosotros. Todos sentimos y nos comportamos diferente como respuesta al trauma; el tiempo y la intensidad de nuestros sentimientos y los cambios de comportamiento cambian en cada persona. Algunos abren sus sentimientos y los expresan, tratando de manejar las respuestas. Otros prefieren ocultarlos y pretenden mostrar que todo esta bien. El estrés en nuestras vidas varía, como también el apoyo y la necesidad de compensación a nuestros sentimientos en los diferentes cambios y estados de ánimo que se presentan. Pero dentro de nosotros, todos sentimos miedo y estamos vulnerables. Reacciones Emocionales Comunes en Traumas: Shock: ¿Cómo pudo pasar esto? Confusión: ¿Qué significa todo esto? Miedo y preocupación: ¿Qué es lo que va a pasar ahora?; ¿Cuándo, cómo y a quien? ¿Cuándo va a terminar esto? Dolor: por la perdida de alguien que amamos. Enojo: a la gente que hizo o permitió que esto pasara. Culpa: ¿Por qué a ellos y no a mí? Desamparo: No puedo hacer mi vida como antes (un lugar seguro). Tristeza: Perdidas, niños huérfanos, futuros llenos de polvo y cenizas. 17 Desolación: No creo que nadie entienda lo que estoy sintiendo. Poca esperanza: No estoy seguro si este esfuerzo vale la pena, ¡que importa todo esto! Inseguridad: ¿Y ahora qué va a pasar? Cambios Comunes en el Comportamiento No se cuanto tiempo llevo llorando. O enojada. A veces tengo ganas de abrazar a mis hijos, y a veces alejarme de ellos. Prefiero mejor dormir. Mi esposo me esta volviendo loca. Constantemente esta viendo las noticias, y presta poca atención en nosotros. No duerme mucho. Mucha gente responde al trauma con alguno de los siguientes síntomas, reacciones y cambios de comportamiento: Cambios de apetito (comen mas o comen menos) Cambios en patrones de sueño y descanso Ansiedad Tensión Dolores de cabeza u otros padecimientos Llanto Enojo y poca paciencia Fatiga Hiperactividad Cambios en estados de ánimo Dificultades en concentrarse Apatía y confusión Depresión 18 Estos cambios y reacciones son comunes en una crisis. Es importante hacer notar que no sé esta solo y que la familia brinde mucho apoyo y paciencia. Pedir ayuda es necesario e importante, hay que hacer notar que no pasa nada en pedir lo que necesitamos y en hacer saber si hay algo concreto con lo que nos puedan ayudar, como también brindar mucho amor, apoyo, como también afecto físico y emocional. Como Cuidarse a Si Mismo Es importante que antes de que tratemos de ayudar a los niños, ayudarnos a nosotros mismos para brindar una ayuda mas efectiva. Los niños perciben los sentimientos ocultos y saben cuando sus padres están pasando por situaciones difíciles. Estas son algunas acciones que pueden ayudarnos a sentirnos mejor: Hablar con otros acerca de los sentimientos que vayamos experimentando. Tratar de seguir con la rutina y rituales que anteriormente acostumbrábamos a seguir (a rutina se refiere el café en la mañana, y ritual es una rutina mas personal, como tomar café en tu tasa favorita mientras te sientas en la silla frente a la ventana). Tratar de crear una rutina y ritual diarios para apoyar a la familia y sus necesidades. Cuidar nuestros hábitos alimenticios, de descanso, de ejercicio y de actividades que anteriormente se realizaban. Llorar cuando sea necesario, y pedir ayuda cuando lo necesite. No excederse con la información de los medios, con las noticias, 19 con comentarios de la situación política y social. Tratar de evitar estas pláticas con la familia y amigos. Alejarse de la gente que nos deprime y nos hace sentir mal. Buscar ayuda cuando se necesite. Apoyarse y buscar amigos, familia, grupos sociales (iglesia, grupos deportivos, de ayuda, etc.) y pasar tiempo con ellos. No evadirse ni buscar la soledad. Entendiendo y Apoyando a los Niños A una semana despues de la tragedia en Nueva York, Kia, de cuatro años de edad le preguntó a su madre que hasta cuando los aviones van a dejar de chocar y los edificios de caerse. Su mama le contestó que ya todo había pasado. “No mamá, paso ayer en la noche y también esta mañana”, dijo Kia. “Cariño, ya se terminó” su mama le dijo con un abrazo. “¡No!, mira, ven a ver”. Kia insistía y su mama otra vez miró las imágenes de la televisión. “Pero es el mismo avión y el mismo edificio”. “Eso paso la semana pasada” le dijo su mamá. “¡Oh!” Kia estuvo convencida de que miles de aviones habían atacado a miles de edificios. Los aviones siguen atacando a los edificios. Los edificios siguen cayéndose. La gente sigue cubierta de tierra y sangre día con día. Y si tú eres un niño mirando las noticias esto nunca se acabara. Si el niño tiene 3 o 4 o 5 años, todavía está comenzando a navegar en los bordes confusos del tiempo y del espacio y entre la realidad e irrealidad y lo que seguramente cree es que fueron decenas de edificios y aviones. Cada día parece una catástrofe, y el 20 niño se pregunta “¿Qué es lo que va a ocurrir conmigo?” Jason, Manny y otros niños de 12 años de edad, pasan en tiempo imaginando las formas en las que el terrorismo atacara otra vez y se divierten aterrorizando a sus pequeños hermanos y primos. Ellos solo se enfocan en los detalles sangrientos. El hermano de Manny piensa muy entusiasmado en alistarse al servicio militar. Las reacciones de los niños a los eventos del mundo, especialmente en aquellos que están por demostrar su “hombría”, demuestran su 21 fascinación por las películas de acción en las cuales hay héroes, guerreros y policías. Es normal para ellos jugar con estos roles. Diferencias Infantiles (En Cada Etapa de Desarrollo) Obviamente, cada niño es diferente, entre ellos mismos y de los adultos. Pero hay que recordar que en la practica también y que no es fácil para los padres y los maestros trabajar con ellos y educarlos. Los niños piensan muy diferente que los adultos, y en cada etapa de crecimiento ellos ven el mundo de una manera única y diferente. Desde el nacimiento, los niños tienen su propia sensibilidad para el cambio, para los eventos inesperados y el estrés. Ellos responden a estas situaciones en su propia y única manera y cambia de intensidad dependiendo de su personalidad y su historia de vida. Todos los niños son vulnerables, unos en diferente manera que otros. A los niños que ya han experimentado alguna pérdida en su vida (incluso alguna mascota), divorcio, separación, perdida de un ser querido, etc., se sentirán más vulnerables, como también a aquellos cuya familia está en crisis, o aquellos que viven bajo estrés constante por cualquier razón. Usualmente, los niños muy sensibles sufren mas con este tipo de eventos. Conociendo a los Niños El mejor indicador de que el niño esta sufriendo es observando sus cambios de comportamiento. Es importante observar el comportamiento 22 que no es típico en el niño: si un niño es usualmente abierto, extrovertido, de repente se convierte introvertido o penoso, o comportamientos tales como irritabilidad, hiperactividad, o agresivo. Un adolescente que normalmente es frío y distante, se alejara de la familia aun más. Los niños regresan a etapas anteriores de desarrollo cuando están en crisis, como el chuparse los dedos, rebeldía, apego excesivo hacia algún familiar u objeto, o simplemente al no mostrar las herramientas personales de las que son capaz. No todos los cambios de comportamiento son sinónimos de crisis. Otros aspectos de la vida cotidiana y el desarrollo pueden causar trastornos, como el cambio de escuela, de casa, padres desempleados, adolescentes que no tienen amigos ni citas, etc. – y todo esto causa un nivel de estrés diferente en cada niño. Comportamientos de Niños Menores de Tres Años Niños menores de tres años experimentan la tragedia o el desastre absorbiendo la tensión, el miedo o el dolor de la gente que aman en la escuela o en la guardería. Aun los niños muy pequeños reaccionan cuando los padres están enojados o deprimidos. Los niños a los dos años comienzan a entender el concepto de dolor, y hasta tratan de consolar a aquellos que se encuentran tristes. Los niños expresan su dolor con el lenguaje del comportamiento: comiendo 23 (o haciendo popó) durmiendo, llevando la contraria, apegándose a los mayores y llorando. Algunas cosas que pudieran ayudar son Seguir la rutina normal de vida y sus rutinas favoritas. Un ambiente pacífico familiar. Limitar mucho el contacto con los medios de comunicación, con las conversaciones de adultos y noticias acerca de crisis, desastres, o acciones militares. Pasar mucho tiempo en calma, con la familia y en un ambiente agradable de confort y amor con los adultos para brindar seguridad. Niños en Edad Preescolar Los niños a esta edad son mucho más conscientes de los eventos del mundo que los bebes, y más de lo que los adultos piensan, pero su entendimiento es limitado. Ellos confunden la fantasía con la realidad, el tiempo con el espacio y ellos viven con los conceptos de causa, efecto y permanencia. Su mundo diario natural esta lleno de monstruos, de desastres, de héroes y pesadillas. Las imágenes de las noticias no son diferentes a las del mundo que ellos crean en sus juegos, por lo que el mayor impacto de terror y de desastre y su manera de reacción es la manera que observan y aprenden de los adultos con los que conviven. Los niños prestan mucha atención a al mundo de los adultos, y palabras tales como ataque, venganza y guerra los hacen sentir inseguros. Los niños a esta edad son conscientes de que la gente va y viene, y en los tiempos de crisis tiene el sentimiento de abandono. Ellos se sienten 24 desamparados porque piensan que necesitan protección, seguridad y cuidado y se preocupan al darse cuenta que quizá pueden perder a la gente que aman. Tienen mucha sensibilidad a los eventos trágicos que son descritos y presentados en la televisión. Ellos se sienten traumatizados o por el contrario, tratan de evadir tales sucesos. No hay punto medio para ellos. A esta edad ellos hacen muchas preguntas, y lo que quieren son respuestas honestas, pero no tan detalladas que puedan confundirlos u horrorizarlos. No hay que darles más información de la que ellos están pidiendo, y hay que escuchar las preguntas y el contenido implícito que presentan. Un ejemplo que describe eso es la experiencia que tuvo un niño cuando pregunto a sus padres de donde venía. Despues de una larga explicación por parte de los padres donde le explicaban toda la concepción de los bebes, de Hola papi. Adivina que- ¡Ella durmió toda la noche! ¡Si!. Primera vez desde que mami murió. Entonces, dime. ¿ Eso significa una victoria gloriosa en la lucha contra el terrorismo global? ¿Sientes que es una victoria, hijo? ¡Buenos días papi! Sí. Si lo es. Por Steve Sack, Reimpresión bajo el permiso de Minneapolis Star Tribune. 25 la creación, etc., el niño dijo: Bueno, si mi amigo es de Washington, entonces ¿yo de donde soy? El juego es cómo los niños exteriorizan y dan forma a sus sentimientos y a su mundo interno. Es como simbolizan las situaciones y como toman control de ellas, ya sea destruyendo edificios, volando aviones, jugando a policías, o bomberos, doctores, etc. También utilizan el arte para expresar sus sentimientos. Ellos necesitan la atención de un adulto para reconocer que su juego es normal, que respeten y platique con ellos de lo que esta pasando, que no los repriman por sentir tales emociones y que les den el espacio para desahogarse. Los niños necesitan jugar a ser poderosos y sentir que tienen el control de la situación. Solamente que el niño se sienta herido física o psicológicamente, es preferente que los adultos no interfieran en el juego al menos que ellos quieran compartirlo. Reacciones Frente al Estres en Esta Edad: No control de esfínteres Miedo a la obscuridad, monstruos o animales Apego a los padres y adultos que los cuidan Pesadillas Accidentes cuando van al baño-perdida de la orina, no control de esfínteres, constipacion de esfínteres Dificultades al hablar Pérdida o incremento del apetito 26 Llanto y gritos de auxilio Miedo a estar solo, y a los extraños Confusión Pruebas de comportamiento Estos son comportamientos normales de los niños de edad de guardería. La clave de esto es buscar ciertos comportamientos que sean diferentes a los normales. ¿Qué hacer? Seguir las rutinas y rituales favoritos. Crear una atmósfera pacífica. Limitado contacto con los medios de comunicación y las conversaciones de la situación en crisis. Ampliar el tiempo de estar juntos en familia, de calma y tranquilidad. Incrementar la comunicación verbal, clara y asegurarse que los niños queden conformes y les ayude a hablar. No dejar al niño con dudas. Incrementar la comunicación afectiva física (abrazos, besos, risas). Hacerles saber dónde se encuentran y dónde pueden localizarlos cuando se dejan solos y no estan juntos. Darles oportunidad de escuchar conversaciones de los adultos y hacerlos participes de las mismas. Oportunidad de utilizar y crear objetos de arte, como pinturas, esculturas, proporcionarles juegos que estimulen la creatividad, materiales para jugar, etc. 27 Aceptación a sus juegos y a dejarlos reflejar en ellos los eventos que pasan, solo interviniendo cuando sean dañinos física o psicológicamente. Proporcionar tiempo especial al momento que se vayan a dormir, contándoles cuentos, conversando e incluso permitiéndoles que duerman con los padres y hermanos. Niños de 6-12 Años A esta edad, los niños saben mucho mas de lo que los adultos piensan, y quieren saber más. Los niños en esta etapa incrementan sus actividades en el mundo fuera de casa. Es cuando comienzan a ir a la escuela y a tener mas contacto con otras personas ajenas a la familia. Ellos entienden la realidad, lo que es permanente. Ellos aprenden como los eventos se relacionan unos con otros y quieren entender como las cosas pasan y que impacto tienen. Ellos probablemente tienen muchas preguntas sin resolver y esperan respuestas honestas, sinceras y detalladas. Ellos entienden lo que es la pérdida y pueden identificar a la gente que directamente se encuentra afectada por los eventos. Ellos son conscientes en como la vida puede ser para otros. 28 Sus miedos son reales y realistas desde su perspectiva, y enfocan su atención en como puede eso afectar a ellos mismos y su familia. En este tiempo se imaginan como podrían ser de adultos, como también se identifican con los roles mismos. En tiempo de crisis, los héroes y los villanos les fascinan. Estos tienen gran influencia en sus juegos, sus sentimientos, pensamientos y reacciones ante eventos. Están abiertos al mundo. Están interesados en las reglas y diferencias entre lo bueno y lo malo, entre lo correcto e incorrecto. Su sentimiento de justicia puede guiarlos a defender sus opiniones, que son influenciadas por la de los propios padres y educadores. Reacciones Comunes al Estrés: Morderse las uñas y tronarse los dedos Irritabilidad Demasiado apego afectivo a la madre Comportamiento agresivo en la escuela y amigos Competencia continua con hermanos y familiares por la atención de los padres Faltas escolares Pérdida de interés y poca concentración en la escuela Tendencia a la soledad y alejamiento Regresiones a etapas anteriores Dolores de cabeza y otros padecimientos físicos Depresión 29 Miedo de la guerra, de viajar en avión, de subirse a edificios, elevadores, ataques ¿Qué hacer ante esto? Seguir con la rutina normal Crear atmósferas pacificas en el ambiente y el hogar Brindar y crear oportunidades donde haya calma, amor y relación con adultos Espacios para el diálogo en el que los adultos respondan preguntas honestas y detalladas como también propiciar discusiones de los temas y hacer participes a los niños Ayuda afectiva y verbal donde les aseguren que pueden hacer en caso de que algo pasara, estar en continuo contacto y proporcionar teléfonos de emergencia, teléfonos de familiares y de gente cercana Enseñarlos que hacer ante una situación de crisis (a donde acudir, con quien, qué hacer, etc.. idear un plan familiar) Brindar oportunidad para hablar y jugar con los adultos Permitirles dibujar, utilizar plastilina, escultura, etc. Invitarlos a participar en conversaciones y discusiones que reflejen los eventos actuales Dar tiempo y convivencia antes de dormir, incluso permitir dormir con los adultos en algunas ocasiones Dar oportunidad de que los niños participen en eventos de la comunidad y en trabajos voluntarios 30 Adolescentes Ellos saben más de lo que los adultos creen, quieren saber más pero no siempre de los padres, y quizá no quieran compartirlo con ellos. Los adolescentes reaccionan ante las situaciones de cambio con cambios en el comportamiento, a veces respondiendo como niños, y otras como adultos. Los adolescentes se sienten abrumados con sus emociones, pueden sentir muchas subidas y bajadas en sus estados de ánimo. Desastres o violencia incrementan la incertidumbre. Los amigos son los más importantes en esta etapa y la presión grupal puede hacerlos sentir ansiosos o muy solos. Pueden hiperreaccionar ante los estímulos, o por el contrario, parecer indiferentes. Pueden evadirse por el uso continuo de la televisión, el periódico, las revistas, o por el contrario, ignorarlas completamente. Algunos pueden tener dificultades para expresar su afecto, su interés, su ansiedad. Por dentro se sienten poco adaptables, confundidos o culpables. Algunos pueden hablar sobre vengarse del enemigo y meterse al servicio militar, mientras a otros, esta postura puede parecerles hipócrita e irse por la opinión opuesta. Los adolescentes tenderán a llevar la contraria de sus padres. Algunos se auto-cuetistionarán y estarán preocupados por el futuro y por la guerra. 31 Los desastres pueden ser difíciles para ellos cuando ocurre en esta etapa ya que pueden alejarlos mas de su familia y buscar ayuda y redes de apoyo fuera de ellas. La idea de estar con la familia y unirse puede causar resistencias o conflictos. Reacciones Comunes en Adolescentes con Estres: Cambios en el apetito y sueño Dolores de cabeza u otras complicaciones físicas Decremento o incremento del nivel de energía Indiferencia Depresión Confusión/falta de concentración Comportamientos pobres Rebeldía en la casa Poca cooperación con la gente Comportamientos agresivos Problemas escolares Insolación y tendencia a la soledad Que hacer ante esto: Crear un hogar pacífico. Hacerles saber que cuentan con ellos, y que estarán ahí cuando lo necesiten. Ofrecer oportunidades para hablar de sus sentimientos (de los suyos y de los de los padres) honestidad, pero sin ser intruso, escuchar pero no dar discursos. 32 Hablar de todo lo que pasa (aunque ellos quieran evadirlo). Compartir los puntos de vista con ellos acerca de la guerra, de la situación, justicia, tolerancia, etc. Motivar a que participen en actividades sociales, deportivas, culturales, en ayudar a otros etc. Pasar tiempo con amigos y discutir los distintos puntos de vista de la situación, guerra y servicio militar entre otros. Ofrecer oportunidades para trabajar como voluntarios y ayudar a otros. Organizar grupos en los cuales se planeen estrategias de seguridad y de que hacer en caso de futuros desastres. Estructurar programas para delegar responsabilidades entre los miembros de la familia y la comunidad. Cuidarse así mismo con los hábitos alimenticios, las horas de sueño y ejercicio. Brindar atención individual y dar tiempo cuando ellos lo pidan. Estructurar programas de actividades, rutinas y responsabilidades. Resumen de Cambios para Ayudar a los Niños a Enfrentar el Estres* Estar disponible. Escuchar. Ser honesto con las respuestas a las preguntas que ellos tienen (responderlas a su nivel). 34 Respetar las diferencias de sus etapas de desarrollo (diferencias individuales y de desarrollo). Dar mucha importancia a la consistencia, rutinas y rituales favoritos. Hacer un ambiente seguro y hablar mucho de sentimientos y pensamientos. Esperar y respetar todo tipo de emociones. Dar opciones y ser flexible – evitar manejo del poder. Permitir y ofrecer oportunidades y diferentes maneras de expresar los sentimientos. Motivar a hacer actividades y a jugar. Apoyar las amistades de los niños y sus redes de apoyo sociales. Ser un modelo como ser humano. Abrazar. Practicar la paciencia. Apoyar a los niños. Esperar comportamientos de etapas anteriores en las que esta (se comportara más pequeño de la edad que tienen). Vivir bien (comer, descansar y dormir bien). Darle importancia al tiempo antes de dormir y hacerlo especial. No sobreproteger. No forzar a hablar ni a la interacción. Respetar sus espacios. 35 Entender que el juego es importante y verlo también como la manera en que ellos desahogan su dolor, sus miedos y confusiones. Atender las molestias físicas que se presenten. Hacerles notar que no están solos. Poner limites en comportamientos y conductas. Recordar cuales son los estímulos que les causa estrés. Pasar mas tiempo juntos en familia. Estar disponible por si necesitan ayuda. Cuidarse y estar al pendiente de lo que te ocurre. *Esta lista fue adaptada del manual 35 maneras de ayudar a niños con duelo y dolor (35 Ways to Help a Grieving Child) (The Dougy Center). Cuando Buscar Ayuda Las reacciones a eventos traumáticos aparecen inmediatamente o después de siete días o semanas. En la mayoría del tiempo, los síntomas arriba 36 descritos comienzan a desaparecer en cuanto la familia se restablece. Pero si los síntomas se acumulan, o siguen persistiendo mucho tiempo después (mas o menos tres semanas), es necesario buscar ayuda por fuera del circulo familiar. La ayuda puede ser de tipo religioso (un pastor, un sacerdote, un rabino, etc) o un Psicólogo o trabajador social. Este tipo de ayuda se puede solicitar en la escuela (un consejero puede brindar esa información), o la empresa/lugar de trabajo de alguno de los padres. Ayudando a los Niños a Entender el Mundo “¿Qué significa paz?“ By Luke Mays, 8 años de edad No guerras ¡¡No terrorismo!! No campos terroristas ¡¡No armas!! No maquinas de guerra. ¡¡Mas juntas de paz!! Hacer nuevos amigos. ¡¡No mas enemigos!! Antes que la crisis apareciera, la mayoría de los niños (y adultos) no pensaban en temas fundamentales como la muerte, la guerra y la paz, el crimen y el castigo o la tolerancia e intolerancia. 37 Contestando las Preguntas de los Niños Las consecuencias de todo desastre dejan no solo destrucciones físicas y sentimientos difíciles, sino también preguntas difíciles acerca de la situación y del futuro. Los niños necesitan la oportunidad de hablar acerca de los sentimientos y los conflictos que están en las noticias. Los niños tienen dudas que ponen en manifiesto nuestras ideas sociales y políticas: ¿Por qué la gente nos odia?, ¿Por qué esa gente es tan pobre?, ¿Tú crees en la guerra?, ¿Qué es lo que piensas de esos países del Medio Oriente?, ¿Es este país siempre correcto?. También pueden preguntar dudas espirituales y morales, como por ejemplo: ¿Por qué la gente muere?, ¿Por qué alguna gente muere y otra vive?, ¿Esté bien algunas veces matar – aunque sean niños los que mueren? Los niños necesitan toda nuestra honestidad. Ningún niño voltea y dice: Ahh, gracias por mentirme! Antes de hablar con los niños Esclarecer las propias ideas y sentimientos Tratar de estar lo mas claro, calmado y estable emocionalmente cuando hables con los niños. Hay que estar preparado para las preguntas difíciles acerca de la gente que murió, de lo que paso en la guerra, porque la gente mata y porque la gente odia. 38 Pensar no solo en lo que se quiere decir, también en como queremos decirlo. Dependiendo en las palabras que utilizaremos, en el tono, en el lenguaje corporal vamos a inspirar calma, tranquilidad, tristeza, enojo, o venganza. ¿Cómo queremos que entiendan, piensen y sientan lo que paso? Preguntar a los niños que es lo que piensan de las preguntas y palabras que se escuchan (guerra, terrorismo, Arabes, Islámicos, ejercito) y entender que sentimientos son los que están teniendo. Entender que es lo que saben y como se sienten antes de comenzar el dialogo. Encontrar oportunidades para preguntar que es lo que esta pasando en la mente del niño y seguir explicando en base a sus propias ideas. Reconocer las pistas que el niño vaya dando en sus juegos, en sus trabajos de arte y en las platicas que tenga con otros amiguitos. No asumir que hay un poco interés o importancia hacia los sucesos sin antes investigar mas que es lo que esta pasando en su mente. Cuando lo motive a jugar o dibujar hay que preguntarle como se siente, dar permiso de pensar, o sentirse con miedo o enojado. Compartir los sentimientos, pero siempre ser fuerte. Los niños necesitan que los adultos sean fuertes en tiempos de crisis. Puede que los padres tengan sentimientos de tristeza, miedo, confusión, enojo y que 39 puedan compartir sus sentimientos, pero siendo fuerte ante ellos. El niño necesita sentir seguridad. Ofrecer toda la confianza que se pueda. Hacerles ver a los niños que están ahí para ayudarlos. Darles las respuestas que necesitan. Con los niños menores hay que controlar las imágenes y las noticias de la televisión. Los niños no han visto mucho de la vida y muy fácilmente pueden sentir que todos y que todo se está cayendo, que todos están heridos y que van a morir. La cantidad e intensidad de la televisión, radio, periódicos y conversaciones de adultos durante la crisis pueden muy fácilmente asustar a los niños. Los adultos pueden ayudar a controlar estas imágenes, explicándoles y mostrándoles que es lo que esta pasando. Hay que respetar las habilidades y madurez de los niños para brindarles la información y ser muy honestos con ellos en todo momento. Muchos niños mayores pueden sentirse interesados en los asuntos de otros países, los militares, la guerra, la paz, religiones del mundo, pobreza, tolerancia, la vida y la muerte. Para todos nosotros estos temas nos causan escándalo y preocupación, especialmente cuando vemos las noticias. Hay que escuchar continuamente lo que se dice, preguntando, dialogando, y aceptando los pensamientos y sentimientos de los niños. No hay que dar información que los niños no pidan o no necesiten saber. 40 Hay que hacer la tragedia y el conflicto entendible para el niño. Hay que proteger el idealismo de los niños. Muchos niños son idealistas y para ellos el mundo es un lugar bueno, y la gente no hace daño. La repentina exposición a la violencia y a la posibilidad de destrucción pone a prueba el idealismo de ellos y el nuestro. Si los niños están en contacto continuo con el “lado obscuro" donde hay mucho pesimismo, pueden perder el sentido de optimismo y el sentimiento que la vida es algo que no se puede manejar.. En cualquier conversación, hay que estar alerta de las ideas de racismo y estereotipo de la gente con diferencias culturales En tiempos de conflicto, la mentalidad de “nosotros” vs “ellos”, estereotipos étnicos y el menosprecio de “comportamiento extranjero” lleva al racismo y a la segregación cultural, muchas veces no intencional, pero dañina de todas formas. Mas que nunca, es tiempo de reconocer y apreciar las diferencias culturales y enseñar a los niños a aceptar y respetar todas las etnias y religiones. Los niños necesitan modelos de tolerancia, respeto y diversidad, como también necesitan aprender de otras culturas, de otras personas y países. Estar alerta de oportunidades a los niños para ofrecer ayuda como voluntarios activos hacia las personas afectadas. 42 Los Miedos de los Niños Cuando el niño esta creciendo se siente interesado en muchos temas. Pero la base de todas – las preguntas tiene que ver con la situación de crisis y miedo. ¿Estaré bien? Es la pregunta base en la crisis. Para ayudar al niño: Identificar el miedo. Dar respuestas simples y dejar que el niño continúe con su discurso. Siempre tratar de brindar seguridad. Respetar los miedos. Recordar que el miedo, ya sea nuestro o de ellos, no es siempre racional. Con las consecuencias del 11 de septiembre, niños y adultos puede que sientan miedo de viajar en avión, que se colapse algún otro edificio o subirse a camiones o al subway. Quizá pueden estar preocupados de que algún familiar lo llamen al Ejercito para ir a la guerra. Con los niños, la mejor manera de romper el miedo es mantener la calma y ser fuerte: La gente del país esta trabajando muy fuerte para que se implementen sistemas de seguridad en los aeropuertos, y solo cuatro aviones de miles fueron afectados por la tragedia. Hay miles de edificios en el país, y solo tres fueron atacados. El hombre que fue el responsable de esto no representa a los miles de millones de Musulmanes de Medio Oriente. Muchos seguidores del Islam de otros países alrededor del mundo 43 murieron en el ataque también. La mayoría de los Musulmanes están tristes, enojados y están en shock como toda la demás gente. La guerra en contra del terrorismo es muy seria y este país es muy fuerte y poderoso. La mayoría de los países están en nuestro lado. Nuestros líderes están trabajando para que estemos seguros. Niños Entendiendo el Mundo Todos los niños saben que vivimos en un mundo grande con mucha gente, de muchos tipos y razas. El mundo que esta mas allá de nuestras fronteras se hace realidad cuando hay algún conflicto internacional. El interés en la crisis representa la oportunidad para ayudar a los niños a comprender el mundo y a la humanidad. Algunas herramientas útiles para explicarles Utilizar libros, películas, programas de computación, etc para explicar las diferentes razas, gente, cultura y ambientes. A medida que el niño vaya creciendo mostrarle e invitarlo a conocer los diferentes tipos de comidas que hay. Investigar y estar en contacto con las diferentes nacionalidades de los compañeros de escuela. Preguntas Acerca del Servicio Militar, la Guerra y el Terrorismo Los términos de guerra y el terrorismo que aprendemos y escuchamos no son acordes a lo que pasa en realidad. Los niños necesitan entender que la 44 guerra es cuando los países o la gente se pelea por problemas que son mucho más difíciles de resolver que los de la vida cotidiana. El terrorismo es cuando un grupo de gente hace cosas terribles para herir a otro grupo de gentes o a una nación entera y utilizan tácticas escabrosas. Los terroristas que atacaron Nueva York y Washington, D.C. el 11 de Septiembre del 2001, se oponen totalmente de las creencias de los Estados Unidos. Pero casi toda la gente cree que los terroristas cometieron un crimen terrible, aun aquellos que están en contra de los Estados Unidos. 45 Los niños están aprendiendo a como resolver sus propios problemas. Cuando ellos ven a algún adulto utilizando la violencia se cuestionan el porque de las contradicciones y de lo que ellos en algún momento les enseñaron. Como Responder a los Niños Menores Preguntas Acerca del Terrorismo Fred Rogers dice: “Hay gente en el mundo que vive enojada y que no ha aprendido a vivir con aquellos con los que no están de acuerdo”. Ellos son de muchos colores y viven en diferentes lugares. Y algunas veces hacen cosas terribles para herir a la gente. Pero hay mucho otros que saben como convivir y que están por todo el mundo trabajando duro para parar a esa gente que hace cosas terribles. Como Responder a los Niños Mayores Preguntas Acerca del Terrorismo Los niños necesitan entender que alguna gente esta enojada, y que hay mucha gente que odia a los Estados Unidos y que quiere destruir nuestra manera de vivir y matar a millones de Americanos y a gente de otros países. Ellos son un grupo muy pequeño de extremistas de algunos países pero no representa tampoco a la gente de los gobiernos ni de los países de donde ellos vienen. Los niños y los adultos necesitan entender que antes de que culpemos a gente inocente responsable de estos ataques, tenemos que recordar que los 46 terroristas son individuos. Timothy McVeigh es un hombre, blanco, Americano, Cristiano, que es un veterano del ejercito que bombardeó un edificio. Todos los hombres, los blancos, los Cristianos, los Americanos, o los veteranos no bombardearon los edificios federales y no merecen nuestra condena; pero Timothy McVeigh si. Lo hacemos responsable – pero solo a el, no a los otros. Los 50 o 100 o hasta 1,000 personas que estuvieron involucradas en la planeación de este ataque fueron reportados como hombres Islámicos de países del Medio Oriente. Todos los musulmanes, la gente del Medio Oriente, y todos los demás no atacaron a Estados Unidos; lo hizo un grupo de gente que odian al país. Muchos musulmanes murieron en el ataque terrorista. Millones de musulmanes y gente del Medio Oriente están tristes por lo que pasó y ayudan al país con donaciones y con sangre. No es más aceptable rechazar a un musulmán o a una persona del Medio Oriente, que rechazar a los americanos, o cristianos solo porque uno bombardeó a la ciudad de Oklahoma. Nuestro enojo, miedo y debilidad puede hacernos sentir que no tienen sentido las cosas – como lo hicieron los terroristas. Los niños mayores pueden entender que el terrorismo es una respuesta política y que ellos tienen objetivos concretos con la presencia global de los Estados Unidos. Ellos pueden quizá discutir aspectos que leen en los periódicos o que escuchan en las noticias y con las que no están de acuerdo. Muchas veces, hasta ataques asesinos a civiles ocurren por esto. 47 Las dos partes del conflicto (o quizás más) están presentes, y los niños siempre querrán cuestionarlas. Ellos van a querer saber por qué Estados Unidos es tan odiado y discutir si lo que están haciendo es lo correcto y moral. El leer y mirar las noticias juntos y discutir los temas seguro les servirá para entender y formar su propio criterio. Cuando no sepa contestar alguna pregunta, hay que decirles que buscaran las respuestas e investigaran juntos. Con los niños mayores es preciso que se respete su opinión, aunque sea diferente quizá a la de los padres. Como Responder a los Jovenes Preguntas Acerca de la Guerra Hacerlo simple: “Algunas veces los países, después de muchas conversaciones, no pueden llegar a ningún acuerdo. Ellos tienen ejércitos y pelean uno contra el otro. Nuestro ejercito es muy fuerte, y trabaja muy duro para asegurar que todo estará seguro y en orden”. Como Responder a los Niños Mayores Preguntas Acerca de la Guerra, el Servicio Militar, Venganza, y Justicia Esto es muy subjetivo ya que los adultos no siempre entienden toda la situación. Para los niños mayores, ayudarlos a entender es muy, muy inusual y no es muy normal, ya que hay muchos malentendidos y confusiones. Los niños escucharan a los adultos hablar de castigo y venganza a los terroristas, ya sea como una táctica o un derecho. El hecho de utilizar palabras como “venganza” o “represalia” puede contribuir a que se forme un 48 círculo vicioso del que es necesario salir. El término “justicia” hay que explicarlo a los niños como el intento de vivir en un mundo justo. Probablemente lo mejor que se puede hacer es hablar con los niños desde su propio lenguaje, acorde a su etapa de crecimiento y explicar que la única cosa en que la gente piensa que debemos de hacer es detener a la gente mala y persuadir al gobierno de que deje de usar su fuerza militar. Podemos explicar a los niños, desde su nivel de desarrollo, que queremos que aprendan a como se puede vivir sin violencia ni fuerza, a utilizar 49 palabras y establecer compromisos. Si todos sabemos hacer eso y a comportarnos pacíficamente, nadie debe sentirse agredido ni es necesario pelear. Discutir alternativas y soluciones para la guerra y el conflicto es una buena forma también para ayudarlos a entender. Los Niños en la Guerra Estudios demuestran que los niños varones les causa fascinación e interés los implementos de acción y poder, particularmente las armas. Es importante aceptar que muchos niños estarán fascinados e incluso jugarán a comportarse como si estuvieran en la guerra: atacando y defendiendo. Para los niños más jóvenes, mas que un juego de condena y venganza, será un juego en el que los policías, ambulancias, helicópteros de rescate, lanchas y trocas, como también implementos dramáticos de acción y poder que ayuden al rescate serán los protagonistas. Por otro lado, las niñas también jugarán con acciones dramáticas de guerra también, pero de distinta manera. Para muchos niños mayores, entre más agresivos jueguen y hablen del tema es mejor, como también su atracción a las armas y a la gente que sufren y hieren. Es como si los niños estuvieran fascinados particularmente por temas de terrorismo, como los villanos que tanto admiran en las películas o caricaturas. La mejor reacción ante esto es ignorar las expresiones de horror y shock. En vez de esto, hay que explicarles el porque no encuentras nada romántico ni positivo al terrorismo, aunque sea en juegos. Hay que explicarles que la violencia es normal y puede ser sana en algunos casos, como para una manera de expresar la emoción. Pero los adultos tienen que 50 motivar a los niños a que sean cada día mejores y que entiendan al mundo con todos sus problemas. Que Les Diriamos a los Niños Que Tienen Familia y Seres Queridos Que Tienen Que Ir al Servicio Militar Una vez más, los niños quieren honestidad y seguridad en la respuesta. Si su mamá, o su hermana mayor están en el ejercito, o tendrán que ir: “Ella consiguió un trabajo y esta entrenada para hacerlo. Estamos un poco asustados y la vamos a extrañar mucho cuando ella no este con nosotros – también ella nos va a extrañar mucho”. Ayuda mucho el mantener continuo contacto y comunicación. “Nosotros rezaremos cada día, le escribiremos postales y le mandaremos dibujos. Tendremos un mapa también, donde trazaremos sus viajes.” Que Decir a los Adolescentes Acerca del Servicio Militar Los adolescentes más mayores son los que estarán más preocupados por el reclutamiento militar, el servicio, los aspectos morales de la guerra, y su propia capacidad de valentía y sacrificio. Ellos necesitan la oportunidad de hablar de eso. La opinión y la guía que los padres les darán dependerá mucho de sus propias ideas políticas. Lo que los adolescentes más necesitan de los adultos en este aspecto (y en casi todos) es escuchar y aceptar sus sentimientos e ideas. Ellos necesitan más que un discurso educativo de parte de los padres. Necesitamos ayudarlos a llegar a donde necesitan y, por supuesto, ayudarlos en el proceso de convertirse en adultos. 51 Los Niños Expuestos a la Muerte Para los niños, la muerte es otro aspecto “mágico” de la vida. Si algún ser querido muere, ellos se sienten abandonados. Ellos creen que el mundo se mueve alrededor de ellos, y es por eso que ellos creerán que fueron ellos mismos quienes lo causaron. La muerte es importante para ellos porque es importante para nosotros. La muerte les desconcierta porque a nosotros también nos desconcierta. Ellos no entienden la finalidad de la muerte, o como manejar la carga emocional o el duelo y dolor. Los niños de edad escolar crecen entendiendo que la muerte es permanente. Ellos se sienten fascinados con el hecho y los detalles de la muerte. Ellos entienden la muerte como una experiencia física y se sienten interesados de lo que pasa con el cuerpo ¿Qué pasa con él?, ¿Qué va a pasar ahora?, como también la posible muerte de los seres que aman. Se comenzarán a sentir identificados con aquellas personas que han perdido a algún familiar. El conocimiento de la muerte les conectará con su propia muerte y con la de la gente que les rodea. Sentirán que la muerte es como un castigo de los que murieron hacia los seres queridos y hacia ellos mismos. Los niños reaccionan como reaccionan los adultos ante la muerte. Los sentimientos personales y los comportamientos que los niños serán testigos les creará un clima de seguridad o inseguridad. Los niños y las familias que han experimentado la muerte en circunstancias traumática de algún ser querido necesitan mucho apoyo de sus familiares y amigos. También necesitan tomar ventaja de los recursos que brinda la 52 comunidad, las agencias del gobierno, de las empresas, organizaciones, como también de la información y materiales que se listan al final del manual. Respeto a Otros Los niños pueden tener prejuicios desde que son pequeños. Pueden aprender el miedo, las diferencias, los estereotipos (“las niñas no pueden”, “esa gente es sucia y loca”, etc) y rechazan a otros por su identidad. Ellos aprenden esto por los adultos y los niños que están alrededor de ellos, de las películas, de la televisión, música, y juegos de video. Ellos desarrollan estereotipos y actitudes negativas a los grupos de gente y a los individuos que surgen de ellos. El prejuicio los lleva a victimizar y discriminar a los demas. La intolerancia a los otros comienza con la ignorancia y el miedo. La educación es crucial e importante para no desarrollar juicios y crear un mundo mas tolerante. Los niños necesitan aprender acerca de la humanidad, los derechos humanos, y el respeto hacia los otros, para combatir las imágenes y estereotipos de los medios y del mundo alrededor de ellos. En este tiempo particular de crisis en los Estados Unidos, los más vulnerables son los Arabes, la comunidad de Arabes americanos, los musulmanes, y los ciudadanos del Medio Oriente. El estereotipo de la gente del Medio Oriente ya esta estigmatizado en la televisión, en las películas, en las caricaturas, en los juegos vídeo y computadora y en los comics. Los árabes son descritos como villanos que usan la violencia. Casi nunca los muestran como personajes positivos, o como héroes. Hay muy poco 54 entendimiento en demostrar la vasta variedad de la cultura del Medio Oriente o los Islámicos y lo común que tienen con las raíces históricas con el Islam, el Cristianismo y el Judaísmo. Los niños expresarán lo que los adultos dicen, dándonos esto la oportunidad de promover e inculcar la tolerancia. Si los niños expresan los miedo o rechazo a la gente del Medio Oriente, hay que pedirles que nos expliquen el porque del miedo y que es lo que los hace pensar y sentir. Tomando en cuenta la etapa de crecimiento, hay que explicar que aunque hay mucha gente del Medio Oriente que odia las políticas de Estados Unidos, muchos de ellos piensan que herir a otros es terrible y no odian el país. Hay millones y millones de niños y padres en Estados Unidos y el mundo que son musulmanes o árabes y que están tristes, confundidos, enojados y en shock, como tu y yo, por lo que pasó. Con los niños mayores, hay que ayudarlos a entender las diferencias entre un grupo político con seguidores radicales y todo el grupo, todos los países y las religiones. Hay que explicar el como la intolerancia de otros comienza con la ignorancia y el miedo. Este miedo puede ser de otras culturas, razas, religiones o naciones. Tenemos muchas razones para tener miedo de los terroristas, pero no tenemos razones para tener miedo de la gente del Medio Oriente o Arabes. Juntos, pueden explorar e investigar libros e información acerca del Medio Oriente y el Islam. Tu también puedes entender mucho mas de los problemas y estrategias que llevan a los terroristas radicales a hacer lo que hacen y quizá hasta puedas desarrollar otro punto de vista y plantear soluciones al conflicto. 55 El respeto hacia los otros comienza en la casa y en la escuela y es crucial para crear una nueva forma de vida y de criterios. Los educadores y la familia puede prevenir la deshumanización, el prejuicio y el estereotipo. Mirar lo que dices acerca de los otros y ser modelo de respeto y diversidad. Crear un ambiente multicultural en la casa, la escuela, y mostrar el valor de la diversidad. Explicar a los niños que hay otras culturas y ponerlos en contacto con las mismas por medio de amigos, festivales culturales y lugares públicos. Usar imágenes y ejemplos que sean muy exactos más que estereotipados (por ejemplo, que hay doctores que son árabes, como también científicos, abogados, maestros y que todos viven en el mismo lugar que nosotros, caminan en las calles como todos y no son solo beduinos en camellos en bazares como muestran en la tv). Escuchar y responder a los niños todas las preguntas que hagan. Evitar las bromas relacionadas con la identidad: genero, raza, color, etnia, religión, tamaño o características físicas. Organizar actividades y discusiones donde se hable del aspecto positivo de la identidad y la apreciación de diferencias entre la gente y las culturas. Ayudar a los niños a aprender las diferencias entre sentirse orgulloso de su herencia cultural y sentirse superior al otro. Enseñar a los niños a como reconocer y diferenciar los estereotipos y las caricaturas. Enseñar a los niños a como desafiar los prejuicios acerca de sí mismos y de los otros. 56 Hacer que los niños entiendan los conceptos de justicia e imparcialidad. Hacer saber a los niños que las imágenes injustas pueden ser prejuicios. Involucrar a los niños en acciones y actividades que organice la comunidad para hacer trabajos voluntarios y con la gente para buscar la justicia y la unidad. Es importante que hagamos un esfuerzo para unir a las familias y los niños de diferentes culturas y conocerse y compartir. Adaptación basada en Teaching Young Children to Resist Bias: What Parents Can Do (Sparks, et al.,: Washington D.C.) Ayudando a los Niños en la Guarderia y en la Escuela: Consejos para los Maestros Mi papa me dice que no juegue con esos niños extranjeros. Mi mamá dice que hay que aprender a pelear. No me importa tanto que es lo que los otros padres quieren. No quiero que todas las banderas estén ondeando. “¡Bang, bang, bang!” “¡Steven, Jesee! ¿Qué están haciendo?” “¡Hay que disparar a los secuestradores y salvar al planeta!” ¿Qué dices? “Usa tus palabras.” No juegues con armas: “No juegues con las armas en el centro.” 57 Los maestros se enfrentan con muchas dificultades en tiempos como estos. La vida en el grupo propicia confusiones en el aceptar o reconciliar diferentes puntos de vista. Todos tenemos no solo nuestras propias personalidades y emociones al salón, sino también nuestras ideas políticas y nuestros puntos de vista del mundo. Las noticias están cargadas de historias acerca de gente y eventos y cada día tenemos más inquietudes para conocer más de lo que está pasando. Las crisis pueden sacar lo mejor y lo peor en nosotros. Lo peor: respuestas simples, evitar temas, prejuicios o pretender que nada ha pasado. Lo mejor: reflexiones, preocupación, amabilidad, coraje y la oportunidad de guiar a los niños para lograr aprender importantes lecciones de vida. Los niños aprenden lo que los padres y la sociedad son realmente en los tiempos de crisis. En estos tiempos, los maestros necesitan modelar y enseñar en los salones de clases: Reflexiones: De que es lo que ellos piensan y que es lo que otros hacen alrededor del mundo. Tratar de hacer un esfuerzo para profundizar y crear su propio criterio. Preocupación: Habrá padres, niños o maestros que están al pendiente de lo que son las diferencias y las aceptan, tratando de hacer algo, especialmente con los niños del Medio Oriente y los Islámicos. Amabilidad: Seres humanos aquí y alrededor del mundo están heridos y dolidos, y podemos quizá tratar de ayudarlos en alguna forma. 58 Aprendizajes: Aprender más acerca de lo grande que es el mundo, de lo inmenso que son las culturas y las diferencias, comenzando a crear acercamientos al contexto en el que habitamos y de lo que nos rodea. ¿Qué Pueden Hacer los Maestros ? Expander el conocimiento de los niños al mundo: libros, fotografías, música, películas, comida, arte, excursiones de campo y visitas. Libros: Poner al alcance libros a niveles especiales para niños, donde se hable del respeto a otros, el conflicto, el como enfrentar el miedo y la adversidad y las diferencias culturales y de personalidad. Sustraer y crear un ambiente democrático en el salón de clases, participando y tomando decisiones: Crear un ambiente seguro para discutir los temas del conflicto y plantear soluciones. Crear oportunidades de cooperación: proyectos, tareas, investigaciones, etc. Ayudar a los niños a crear sus propias decisiones y malentendidos. Desarrollar un curriculum de proyectos basados en los intereses de los niños y dudas. Utilizar el conflicto para aprender: Tomar ventaja de los malentendidos y discutir acerca de los mismos en el salón de clases, de cómo se pudiera resolver y de cómo se puede controlar. 59 Proveer materiales que motiven a los niños a jugar y expresar sus sentimientos e ideas. Los niños necesitan trabajar en aspectos en donde dejen fluir la fantasía, el juego, el arte, etc. Celebrar las diferencias: Explorar las culturas lejanas e inculcar el respeto a los otros. Investigar acerca de las diferencias culturales y exponerla. Hablar de los diferentes lugares de origen de los niños del grupo. Darse cuenta de los sucesos injustos des la vida diaria y comentarlo en la clase. Encontrar lo bueno en los momentos malos de la vida: la compasión, ayuda, el coraje y el respeto por los otros. Ayudar a los niños a tomar acción y tomarla con ellos: escribir cartas, mandar fotos, juntar dinero y conectarse con otros. Realizar acciones humanitarias: Ayudas nacionales e internacionales siempre necesitan de ayuda. Motivar la empatía organizando discusiones donde se exploren sentimientos de dolor, de miedo, de perdida y duda (nunca forzar a la participación). Ser sensibles con el lenguaje y enseñar a los niños a como hablar sin herir sentimientos. Valorar y respetar las diferencias individuales de los niños y tratar de eliminar las situaciones de estrés cuando sea posible. Trabajar en equipo con padres y maestros. Mantenerse en continuo contacto e involucrarse en tareas mutuas. 60 ¿Qué Pasa Ahora? Hacia un Mundo Mejor En tiempo de crisis es importante encontrar la fuerza y confianza en nuestra comunidad, con nuestra diversidad y nuestro compromiso común de aprender a como desarrollar un mundo mejor. Las crisis pueden hacernos reflexionar sobre el objetivo de nuestra vida y de la de nuestros niños. Es como un impulso a simplificar valores e ideologías, fortalecer amigos y conocer a los enemigos. La violencia siempre expresa lo bueno y lo malo del mundo. Los niños tiene que aprender a como el mundo esta compuesto por gente diversa y aprender a desarrollar empatía y objetivizar sus de juicios. Ellos necesitan aprender a como solucionar problemas pacíficamente y fortalecer nuestras familias, nuestra comunidad, nuestra nación y el mundo entero. Los niños están rodeados por héroes, muchos en persona y otros en las pantallas. Los policías, los bomberos, los rescatadores, la fuerza armada y todos aquellos que están ayudando en estos momentos de crisis son 61 ejemplos y modelos para ellos. También están rodeados por mucho mas héroes de lo que ellos creen. Cuando padres y maestros dan apoyo a los niños y ellos mismos se sienten abrumados de sus propios sentimientos de inseguridad, miedo e incertidumbre, ellos también son héroes. Cuando los padres y maestros reconocen sus propios enojos y prejuicios, cuando ellos buscan salidas que no son las adecuadas y odian al enemigo, y en lugar de manifestar esos sentimientos, les enseñan a los niños el respeto hacia los otros y a la diversidad, ellos también son héroes. Cuando el cielo se está cayendo, cuando el ruido nos ensordece y la obscuridad crece, los niños necesitan un refugio y luz que los protejan y guíen sobre ellos. 62 Bibliografías y Fuentes de Información Para actualizar la lista de bibliografías y para obtener más información de cómo ayudar a los niños a enfrentar la tragedia, puede visitar el sitio web: www.brighthorizons.com. Niños y Estrés Sitios web www.kidshealth.org - Información actualizada de Salud para niños que informa como enfrentar la tragedia terrorista. www.pysch.org - La Asociación de Pediatría Americana tiene una sección de trauma, violencia y consejos prácticos para ayudar a los niños a lidiar con las reacciones de trauma. www.siu.edu/departments/bushea/stress.html - Provee vínculos a páginas electrónicas de una variedad de web sites relacionados con el estrés en adultos y niños. www.preparerespondrecover.com/childrensneeds/ - Provee de información acerca de cómo reconocer el estrés en los niños. www.mctf.org/parents/tips/stress.html - Provee información acerca de cómo enfrentar el estrés en adultos y niños y técnicas para reducirlo. Libros y Panfletos Helping Children Cope with Stress, by Avis Brenner. Lexington, MA: Heath & Co, 1984. 63 Listening to Children: Healing Children’s Fears, by Patty Wipfler. Parents Leadership Institute, 1990. Dolor y Perdida www.dougy.org - The Dougy Center: El Centro Nacional del Dolor. Ayuda a las familias y a los niños a como enfrentar el dolor y la pérdida de algún ser querido. Aquí también proveen vínculos con otras páginas electrónicas. www.icisf.org - Brinda recursos para que la familia pueda recuperarse del terror, dolor y trauma. Libros The Dougy Center P.O. Box 86852 Portland, Or 97286 Toll-free 886-775-5683 www.dougy.org 35 Ways to Help a Grieving Child Helping Children Cope with Death Helping Teens Cope with Death Helping the Grieving Student: A Guide for Teachers What about the Kids? Understanding Their Needs in Funeral Planning Services Parenting Through Crisis: Helping Kids in Times of Loss, Grief and Change, by Barbara Coloroso. NY: Harper Resource, 2000. Fuentes Internacionales de Ayuda www.mercycorps.org - Organización internacional de ayuda, en la que su pagina web provee información y programas que se encuentran alrededor 64 del mundo en la que muestran como ayudan, como otros pueden ayudar, como compartir el dolor y como ayudar a los niños con el trauma. www.redcross.org - Organización Internacional de ayuda que brinda recursos, información acerca de donaciones y trabajo voluntario. En la Guerra y el Terrorismo Sitios web www.esrnational.org - La misión de los Educadores de la Responsabilidad Social es enseñar y practicar la educación comunitaria en jóvenes para que asi ellos puedan desarrollar habilidades y herramientas necesarias para crear un mundo seguro, sustentable, democrático y justo. www.aboutourkids.org. - De el Centro de Estudios del Niño de la Universidad de Nueva York – Ayudando a los Niños a enfrentar el ataque. www.familyeducation.com - Fuentes del American Tragedy from Learning Parent Channel. www.talkingwithkids.org - Programa con iniciativa del Children Now and Kaiser Family Foundation para motivar a los padres a establecer diálogos con los niños y aprender en equipo. www.nasponline.org - Enfrentando la tragedia Nacional, sitio de la Asociación de la Escuela de Psicología. www.naeyc.org - Ayudando a los niños con el desastre, sitio de la Asociación para la Educación de los niños jóvenes. 65 www.pbskids.org/rogers/parents/sept11.html - Ideas de Fred Rogers para ayudar a los maestros, padres y cuidadores de niños a enfrentar la violencia en la información. www.scholastic.com - Sitio de noticias de la revista de scholastic. www.zerotothree.org - Organización que se enfoca en los niños jovenes y sus familias. www.helping.org - Recursos en la red para hacer la diferencia; sitio designado para ayudar a la gente voluntaria a encontrar oportunidades para ayudar en sus propias comunidades o fuera de ellas. www.timeforkids.com - Noticias en información para actuar en la tragedia. www.childtrauma.org - Consejos para los maestros para ayudar a los niños a enfrentar eventos trágicos. Libros Children and Trauma: A Parent Guide to Helping Children Heal, by Cynthia Monahon. Lexington Books, 1995. Peace, War and Nuclear Threat, Nancy Carlsson-Page and Diane Levin. Washington, DC: NAEYC, 1990. Respeto a la Diversidad Sitios Web www.adl.org - La Anti-Defamation League es una de las organizaciones civiles de derechos humanos que lucha en contra del semitismo y el perjuicio. Promueve la democrácia y el pruralismo. 66 www.tolerance.org - Es un proyecto del Southern Poverty Law Center, organización no gubernamental que promueve los derechos humanos y la diversidad a través de educación, investigación y litigación. www.splcenter.org - Página que enseña la tolerancia. Es un proyecto dedicado a los maestros para enseñar la equidad, el respeto y la tolerancia en el salón de clases. www.adc.org - Organización American Arab Anti-Discrimination: brinda información acerca de la cultura y sociedad árabe. www.peacecorps.gov/kids - Sitio infantil de Peace Corps. Fuente de información acerca de las culturas alrededor del mundo y como hacer la diferencia. www.wiesenthal.com - El Simon Wiesenthal Center es una organización internacional de los derechos humanos dedicada a la preservación de la memoria del Holocausto promoviendo la tolerancia y el entendimiento a través de actividades involucrando a la comunidad y la acción social. El centro confronta aspectos importantes como el racismo, el antisemismo, el terrorismo y el genocidio. www.pta.org - Que decir a los niños acerca del perjuicio y la discriminación. PTA es una asociacion no lucrativa para los padres, educadores, estudiantes y otros ciudadanos. www.parenting.com - Enlaces de páginas y artículos en la web las cuales hablan de tolerancia. 67 Libros Y Panfletos Anti-Defamation League 823 United Nations Plaza New York, NY 100017 www.adl.org Early Childhood Resources, Miller Early Childhood Initiative of A World of Difference Institute Bias-Free Foundations. Early Childhood Activities for Families, Miller Early Childhood Initiative of A World of Difference Institute Bias-Free Foundations. Close the Book on Hate: 101 Ways to Combat Prejudice. NY: ADL and Barnes & Noble, 2000. (available from the ADL and Barnes & Noble). What to Tell Your Child About Prejudice and Discrimination (pamphlet). Hate Hurts: How Children Learn and Unlearn Prejudice, by Caryl Stern-LaRosa and Ellen Hofheimer Bettmann. NY: Scholastic, 2000. Teaching Values Reaching Kids, by Linda Schwartz. Creative Teaching Press, 1997. Caring and Capable Kids, by Linda Williams. Innerchoice Publishing, 1996. Teaching Your Child to Resist Bias, brochure from NAEYC (available at 800424-2460 or www.naeyc.org.) Anti Bias Curriculum: Tools for Empowering Young Children, By Louise Derman Sparks. Washington, DC: NAEYC, 1991. Talking with your Child About Troubled World. Lynne. Dumas. NY: Fawcett, 1992 © Copyright Derechos Reservados 2001 Jim Greenman El permiso otorgado para reimpresión de este manuscrito es enteramente para propósitos no comerciales. El autor, Jim Greenman, es el Vicepresidente Principal de Educación y Desarrollo de Programas de Bright Horizons Family Solutions Bright Horizons Family Solutions es el principal proveedor mundial de cuidado de niños, educación precoz y soluciones para el trabajo y la vida, que cuida de más de 40.000 niños en más de 370 centros de cuidado de niños y de educación precoz en todo el mundo. Dedicamos este libro a los miles de niños que perdieron alguno de sus padres en los ataques del 11 de septiembre, a aquellos pequeños niños que sin sentido perdieron sus vidas y a las miles de familias que se encuentran de luto por la pérdida de sus seres queridos. También le rendimos homenaje a los héroes que se encuentran entre nosotros, incluyendo el profesorado de Bright Horizons, quienes proporcionaron auxilio a las víctimas en el bajo Manhattan durante los ataques.. La mañana del 11 de septiembre, JPMorgan Chase contaba con 15.000 empleados en sus oficinas en el centro de la ciudad de Nueva York. Dedicamos este libro a los dos colegas que perdieron la vida ese día, a nuestros empleados que perdieron amigos y familiares, y a las familias afectadas por los trágicos eventos de septiembre. Mundialmente, 100.000 colegas en más de 50 países representan el espíritu de los valores de JPMorgan Chase y laboran diariamente para brindar lo mejor de sí a nuestros clientes y comunidades. El motivo de la existencia de Mercy Corps es aliviar el sufrimiento, la pobreza y la opresión, ayudando a la gente a construir comunidades seguras, productivas y justas. Desde 1979 Mercy Corps ha proveído más de 575 millones de dólares en ayuda a 73 naciones. Actualmente esta agencia influye en más de 5 millones de personas en más de 25 países. Más del 95% de los recursos de Mercy Corps se adjudican a programas para ayudar a personas necesitadas. La misión de The Dougy Center for Grieving Children (El Centro Dougy para Niños Apesadumbrados) es suministrar a las familias de Portland y sus alrededores apoyo con cariño en un lugar seguro en el cual los niños, adolescentes y sus familias que se encuentren apesadumbrados por la muerte de alguien puedan compartir sus experiencias mientras pasan por el proceso de curación. A través de nuestro National Center for Grieving Children & Families (Centro Nacional para Niños y Familias Apesadumbrados), también suministramos apoyo y capacitación de manera local, nacional e internacional a personas y organizaciones que desean ayudar a niños y adolescentes apesadumbrados. ¿QUÉ LE PASÓ AL MUNDO? Ayudando a los Niños a Enfrentar Tiempos Difíciles Este libro fue creado para padres, maestros y todas aquellas personas que trabajan con niños y familias que tratan de encontrarle sentido a un mundo en el que el cielo parece estar por caerse, en el cual mueren miles, se declaran guerras y en un solo día desaparece el sentido de la seguridad. Está diseñado para ayudar a los adultos a explorar el pensamiento de los niños y a comprender sus miedos, sus aflicciones y sus luchas por comprender la razón por la que el suelo bajo sus pies puede estremecerse de repente. Se encuentra disponible una Guía para el libro ¿Qué le Pasó al Mundo? titulada Ayudando a los Niños a Enfrentar Tiempos Difíciles, para ayudar a las personas que desean celebrar reuniones o cursos de entrenamiento para padres, profesionales y voluntarios que trabajan con niños o familias. La guía contiene un resumen completo de la sesión, así como material de apoyo y documentos para duplicar y entregar a los asistentes. Al comprar este libro estará auxiliando al Comfort for Kids Program (Programa para Consolar a los Niños) a ayudar a que los niños en Nueva York se recuperen de la tragedia del 11 de septiembre.