Número 5 - Profeco
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Número 5 - Profeco
ENTÉRATE DE QUIÉN TE DA LOS MEJORES PRECIOS EN PRODUCTOS DE LA CANASTA BÁSICA Publicación quincenal gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO MARZO 2014 No. 5 QQP Aguacate TECNOLOGÍA DOMÉSTICA PROFECO Despídete de las goteras. Aprende a reparar la tarja AMAS DE CASA VIGILANTES Inscríbete al programa MUERTE DE CUNA Toma medidas para evitarlo EL TURNO DE… Pepe Aguilar Consumidor responsable LA CANASTA | Diciembre 2013 | p. 1 AMAS DE CASA VIGILANTES C ONVOCATORIA PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA “AMAS DE CASA VIGILANTES” LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) CONVOCA A TODAS LAS AMAS DE CASA, QUE DE MANERA VOLUNTARIA QUIERAN PARTICIPAR EN EL PROGRAMA “AMAS DE CASA VIGILANTES”, QUE SE INSCRIBAN DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES BASES: OBJETIVOS DEL PROGRAMA » Promover la participación ciudadana, en especial de las mujeres » Acercar los servicios de Profeco a la ciudadanía » Contar con información de primera mano sobre posibles abusos de proveedores » Responder eficientemente a las denuncias particulares de las amas de casa, a fin de empoderarlas e inhibir malas prácticas comerciales REQUISITOS • Ser mayor de edad • Saber leer y escribir • Tener domicilio permanente en territorio nacional • Contar con identificación oficial • No podrán participar en carácter de representantes de ninguna organización con fines políticos o partidistas ni asociación o agrupación (programa dirigido a la ciudadanía) LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 2 ACTIVIDADES A REALIZAR • Recabar e informar a Profeco los precios al menudeo de productos de la canasta básica en mercados públicos, misceláneas, tiendas de autoservicio y de conveniencia • Denunciar a los comercios que abusen de los consumidores de acuerdo con los motivos establecidos que incumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor • Acompañar al personal de Profeco en las verificaciones y fungir como testigo ciudadano de la visita generada en atención a su denuncia INSCRIPCIONES Podrán inscribirse todas las amas de casa que cumplan con los requisitos señalados a través de su delegación Profeco más cercana. Deberán proporcionar la siguiente información: nombre y domicilio completo, fecha de nacimiento, algún medio de contacto (teléfono fijo, celular y/o correo electrónico) y datos del establecimiento donde realiza sus compras. Estos datos deberán proporcionarse a los Jefes de Departamento de Educación de su Delegación Profeco. La convocatoria de inscripción queda abierta hasta nuevo aviso. TECNOLOGÍA DOMÉSTICA REPARACIÓN DE GOTERA EN TARJA MATERIALES • 1 juego de empaques (Ver recomendaciones) HERRAMIENTAS • Destornillador plano • Destornillador de cruz • Pinzas Con ayuda del destornillador plano, retira con cuidado la cubierta estética que suelen tener las llaves del agua (esto dejará al descubierto el tornillo que mantiene fijo el maneral). Abre la llave de paso para verificar que ya no gotea. RECOMENDACIONES ◗ Lleva una muestra del empaque (goma) a la tlapalería, con el fin de asegurarte de que se trata del aditamento correcto. ◗ En el caso de reparación de gotera en la regadera, generalmente no se cuenta con una llave de paso. En esta situación lo indicado es cerrar la válvula de salida del tinaco. ◗ Si se sigue presentando goteo, cierra la llave de paso nuevamente y cerciórate de que el empaque (goma) está en la posición correcta. Con el destornillador correspondiente —plano o de cruz—, afloja el tornillo que sostiene la llave hasta liberarla (tiene la apariencia de un trompo delgado). Cuidadosamente, y con la ayuda de las pinzas y el destornillador, remueve el empaque (o goma) gastado y acomoda el nuevo. Vuelve a colocar el maneral en la misma posición que lo retiraste y, auxiliándote del destornillador, aprieta el tornillo que lo sostiene (pero sin apretar demasiado, pues la llave podría quedar demasiado dura). Te invitamos a ver Tecnología Doméstica Profeco, un programa de televisión que se transmite todas las semanas en Revista del Consumidor TV, donde podrás descubrir secretos y consejos para elaborar productos útiles. Consulta la programación de televisión en tu localidad. LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 3 QQP QUIÉN ES QUIÉN EN LOS PRECIOS AGUACATE 1 kg Aguacate Hass 41.50 30.90 29.90 20.97 19.90 Mínimo 25.90 Precios mínimos y máximos Máximo CANCÚN CIUDAD DE MÉXICO COLIMA 35.00 28.90 29.90 29.90 34.25 24.90 19.90 CULIACÁN 19.30 GUADALAJARA 19.90 19.65 LEÓN GUASAVE 38.90 38.80 35.95 34.90 19.90 15.99 MÉRIDA HERMOSILLO MONTERREY MORELIA 38.80 38.80 30.00 29.90 19.90 19.65 OAXACA 22.90 19.65 PACHUCA PUEBLA QUERÉTARO 40.00 34.90 29.50 22.25 25.60 16.50 TLAXCALA LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 4 TOLUCA 19.65 VILLAHERMOSA 20.00 ZACATECAS AGUACATE / AHUACATL LA PALABRA AGUACATE ES DE ORIGEN NÁHUATL, AHUACATL, QUE SIGNIFICA “TESTÍCULOS DEL ÁRBOL”. ES ORIGINARIO DE MESOAMÉRICA, PARTICULARMENTE DE MÉXICO Y GUATEMALA. E l aguacate es un alimento altamente nutritivo, rico en proteína, grasas, vitaminas (A, B, D y E) y sales minerales (potasio, sodio y fósforo), así como también en hierro y cobre. Ayuda a equilibrar el sistema nervioso y a disminuir los niveles de colesterol malo en la sangre. Es un fruto de forma oval, y dependiendo de su variedad, la cáscara puede ser gruesa o delgada, corrugada o lisa. Sus colores van del verde claro al oscuro y del violeta al negro brillante, con pulpa verde amarillenta en su interior y un hueso muy grande en el centro. Existen básicamente tres razas de aguacate: Mexicana, Guatemalteca y Antillana. El primero se caracteriza por su alto contenido de aceite, el segundo por la gruesa cáscara de su fruto y el tercero por el tamaño, pues tiende a ser más grande que los dos anteriores. Podemos encontrar una gran variedad de tipos de aguacate, entre los que se encuentra el Hass, Fuerte, Criollo, Bacón, Pinkerton, Gwen y Reed, por mencionar algunos, pues existen aproximadamente 400 variedades. Sin embargo, la Hass es la más consumida en el mundo y la de mayor producción en nuestro país. El aguacate también es utilizado para la elaboración de salsas, aceites, champús, cremas, jabones y cosméticos. El aguacate es considerado como un fruto perenne, pues se cultiva durante todo el año. Para consultar los precios de éste y otros productos, visita profeco.gob.mx/lacanasta LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 5 DÓNDE Y CUÁNTO ACEITE CAPULLO Hérdez Botella 945 ml CANOLA Precio promedio $29.88 Precio más bajo $24.65 Chedraui / Puebla Lata de 130 g en agua Lomo en trozos El levantamiento de precios se realizó del 6 al 10 de febrero de 2014, en 23 ciudades de los estados de Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tlaxcala, Yucatán, Zacatecas, Estado de México y Distrito Federal. AGUA CIEL + Botella 1.5 l jamaica Precio promedio $12.67 Precio más bajo $10.40 Abarrotera Monterrey / Villahermosa Bebidas hidratantes Enerplex Botella de 600 ml sabor naranja (Sport Bottle) Precio promedio $8.85 Precio más bajo $7.31 Más barato en ISSSTE / Ciudad de México Fórmula láctea NAN 1 ATÚN ABARROTES Precio promedio $9.80 Choco Krispis Kellogg’s Caja de 490 g Precio promedio $39.99 Precio más barato $31.70 Merza Pack / Colima Café soluble $13.37 Precio más bajo en Mega Comercial Mexicana / Pachuca Concentrado de pollo Knorr Frasco de 450 g Caldo Precio promedio $51.80 Precio más bajo $48.50 En Soriana / Tlaxcala Lámpara ahorradora Walmart / Hermosillo Osram. Lunapet el. 8 años /Caja con 1 pieza de 22 W. Luz blanca Precio promedio $69.47 Precio más bajo $59 Soriana / León Barra limpiadora Jabón de tocador Tubo de 125 ml Máxima protección anticaries. Con calcio Vel Rosita Barra de 350 g Barra de 180 g antibacterial. Rosa. Vitamina E Precio promedio Precio promedio Botella de 400 ml Piel normal $13.01 $11.20 Precio más bajo en Walmart / Villahermosa $32.20 Precio más bajo Precio más bajo CREMA SÓLIDA Pond’s S Frasco de 200 g En Comercial Mexicana / Guadalajara En Farmacia Guadalajara / Guasave Precio más bajo en Farmacia Guadalajara / Guasave $32.90 Para lactante. Lata de 400 g Nescafé Dolca. Frasco de 175 g Precio promedio $99.43 Precio promedio $49.17 Precio más bajo $88.50 Soriana / Mérida Precio más bajo $42 LIMPIEZA $10.50 LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 6 CREMA DENTAL Colgate Escudo $7.90 Precio promedio $24.83 Precio más bajo en Mega Comercial Mexicana / Cancún $17.50 CREMA LÍQUIDA Lubriderm Precio promedio $44.00 Precio promedio $47.08 Café tostado y molido Guayaba 1 kg Legal Mezclado con azúcar Precio más bajo Precio promedio $26.48 Precio más bajo Precio más bajo en Chedraui / Toluca Más barato en Walmart / Puebla Jamaica Leche en polvo Precio promedio $23.11 Precio más bajo $9.90 $19.75 En Bodega Comercial Mexicana / Ciudad de México Huevo Bachoco Bolsa de 250 g Paquete con 18 BLANCO Precio promedio $26.33 Precio promedio $38.53 Precio más bajo Precio más bajo $19.40 $32 En Chedraui / Ciudad de México ultrapasteurizada Alpura 2000. Sin colesterol Con grasa vegetal. Caja de 1 l Precio promedio $15.88 $22.95 Fortileche Bolsa de 500 g Precio promedio $38.31 Precio más bajo $33.70 En Mega Comercial Mexicana / Cancún Leche ultrapasteurizada Lala. Light Parcialmente descremada. Caja de 1 l Precio promedio $14.69 Precio más bajo $14.20 Precio más bajo $12.95 Soriana Súper / Ciudad de México En Merza Pack / Colima Gillette. 3X. Barra de 82 g Clear gel. Cool wave. Antitranspirante Precio promedio $38.24 Precio más bajo $32.80 ISSSTE / Ciudad de México DETERGENTE PARA TRASTES Axión. Bolsa de 900 g Polvo. (Roja). Limón Precio promedio $20.71 Precio más bajo $16.30 Farmacia Guadalajara / Guasave Folicure. Botella de 350 ml original Precio promedio $45.89 Precio más bajo $41.90 Farmacia Guadalajara / Guadalajara SUAVIZANTE DESODORANTE LECHE En Chedraui / Mérida SHAMPOO Bachoco Paquete con 12 Rojo Precio promedio $19.15 Bolsa de 200 g Huevo PARA ROPA Downy. Libre enjuague Aroma floral Tetra pack 1700 ml Acondicionador de telas Precio promedio $29.78 Precio más bajo $21.00 Soriana / Colima Toalla femenina Always Bolsa de 14 piezas active. Normal sin flexi alas Precio promedio $25.03 Precio más bajo $20.50 Chedraui / Villahermosa LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 7 Carne de res para asar 1 kg a granel Precio promedio $98.02 Precio más bajo $82.71 En Soriana / Colima CABEZA de cerdo 1 kg a granel JAMÓN CARNES FUD 1 kg granel Turkey line De pavo. Ahumado. Fino 16% proteínas Precio promedio Precio más bajo $113.22 $78 Bodega Aurrerá / Tlaxcala Precio promedio $28.33 Precio más bajo $21.25 Soriana / Querétaro LEGUMINOSAS Frijol FRIJOL Verde Valle Bolsa de 1 kg Flor de Mayo Precio promedio Precio más bajo $20.68 $16.90 Walmart / Cancún LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 8 Morelos Independiente Bolsa de 1 kg negro Querétaro Precio promedio Precio más bajo $21.28 $19.90 Bodega Comercial Mexicana / Ciudad de México DURAZNO 1 kg amarillo $47.03 Precio promedio Precio más bajo en Central de Abasto / Ciudad de México Cebolla 1 kg Blanco sin rabo $24.75 $35 Precio promedio $6.21 Precio más bajo $2.90 Mercado Soriana / Colima Brócoli 1 kg Precio promedio $17.09 Precio más bajo $7.90 Chedraui / Toluca Precio promedio 1 kg Serrano En El Piticó / Oaxaca Comercial Mexicana / Mérida LIMÓN Precio más bajo en Mercado público / León $18 JÍCAMA 1 kg Precio promedio $5.91 Precio más bajo $4.60 En Bodega Aurrerá / Zacatecas $30.35 $10 Precio promedio $10.27 Precio más bajo $6.70 1 kg mediana Precio promedio $10.38 Precio más bajo $5 Precio promedio $27.81 Precio más bajo en Bodega Aurrerá / Zacatecas $11 Zanahoria Chile fresco 1 kg Poblano Precio más bajo en Mercado E. Mesón Estrella / Monterrey Lata de 215 g Jalapeños en escabeche Manojo Chile fresco Precio promedio Chiles San Marcos Espinacas FRUTAS Y VERDURAS Uva 1 kg globo Precio promedio $40.60 Precio más bajo $21.90 Comercial Mexicana / Mérida Jitomate 1 kg Saladette Precio promedio Precio más bajo en HEB / León $4.95 ANGO $14.25 M 1 kg sin semilla 1 kg Manila Precio Precio promedio promedio Precio más bajo en Mercado José María Pino Suárez / Villahermosa $5 $14.02 Precio más bajo en Mercado público / Morelia $43.75 $27.50 LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 9 FRUTAS Y VERDURAS MANZANA 1 kg Golden Precio promedio Margarina Primavera chantilly Caja de plástico de 190 g sin sal Precio promedio $28.89 $14.74 Precio más bajo en Casa Ley / Hermosillo $14.90 MELÓN Precio más bajo en Walmart / Guadalajara $10.75 Nopal Papa 1 kg sin espinas 1 kg Alfa/blanca Precio promedio Precio promedio 1 kg Valenciano Precio promedio $19.38 $22.99 Precio más bajo en Santa Fe / Guasave $10 $9.90 Pepino 1 kg Precio promedio $14.22 Precio más bajo en Chedraui / Toluca $6.90 LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 10 Pera Precio más bajo en Mercado Soriana / Toluca $20.03 Precio más bajo en Ley (autoservicio) / León $8.99 San Lázaro 1 kg Bartlett Precio promedio Precio más bajo en Chedraui / León $34.25 $21.90 Precio promedio $11.49 Precio más bajo en PLÁTANO PIÑA 1 kg Hipermercado Soriana / Mérida $5.85 Sandía All-Bran 1 kg Charleston rayada Precio promedio $8.34 Precio más bajo en Bodega Aurrerá / Colima 1 kg Tabasco Chiapas Precio promedio $11.36 Precio más bajo en Mercado José María Pino Suárez / Villahermosa $5 Galletas populares Kellogg’s Flakes original caja de 360 g Gamesa / Bolsa 1 kg animalitos Precio promedio Precio promedio $36.28 $31.99 Precio más bajo en Walmart / Morelia $5.50 Precio más bajo en Mercado Alcalde / Guadalajara $29.30 $26.00 Galletas saladas AVENA Cuetara / Caja de 880 g Precio promedio $42.87 $42.85 Precio más bajo en Bodega Comercial Mexicana / Ciudad de México 3 MINUTOS Bote de 400 g y sémola de trigo Fortificado $16.51 $11.75 Precio promedio Precio más bajo En Bodega Comercial Mexicana / Pachuca LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 11 CÁMARA DE DIPUTADOS SÍNDROME DE MUERTE SÚBITA DEL LACTANTE (SMSL) O MUERTE DE CUNA EL SMSL ES UNA DE LAS PRINCIPALES CAUSAS DE MUERTE EN NIÑOS DE 0 A 1 AÑO, PERO TIENE MÁS PROBABILIDADES DE OCURRIR EN INFANTES DE DOS Y CUATRO MESES DE EDAD. LA MUERTE ES REPENTINA E IMPREVISTA Y NO PRESENTA NINGÚN SÍNTOMA. La Secretaría de Salud define el Síndrome de Muerte Súbita del Lactante (SMSL), también conocido como muerte de cuna, como el deceso inesperado de un niño de 0 a 1 año de edad, en el que el episodio final ocurre mientras los bebés están dormidos. ◗ Algunos factores que aumentan el riesgo del Síndrome de Muerte Súbita del Lactante son: ◗ ◗ Es importante mencionar que si bien muchos estudios muestran que los bebés con los factores de riesgo antes mencionados ◗ Dormir boca abajo Dormir en la misma cama con sus padres (dormir acompañado) LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 12 ◗ ◗ ◗ ◗ ◗ Estar en un ambiente con humo de cigarrillo mientras están en el útero o después de nacer Nacer de madre adolescente Cuidado prenatal tardío o ausencia de éste Madres que fuman o consumen sustancias psicoactivas Tendidos de cama blandos en las cunas. Partos prematuros Bebés de embarazos múltiples presentan mayor probabilidad de resultar afectados, el impacto en cada circunstancia aún no está bien definido. ◗ ◗ ◗ Por desgracia, la muerte de cuna no se puede prevenir por completo, pero puedes tomar en cuenta algunos consejos de las principales asociaciones de pediatría, a nivel internacional, que han demostrado ser efectivos para reducir el riesgo de SMSL hasta en un 50%. Alimenta al bebé con leche materna Acuéstalo a dormir boca arriba ◗ Coloca sus brazos arriba de la cobija ◗ ◗ Evita taparlo en exceso para reducir el riesgo de sobrecalentamiento Usa un colchón firme No pongas al bebé sobre almohadas, edredones o superficies muy suaves, ni dejes juguetes como peluches en su cuna Duerme al bebé en su propia cuna, pero cerca de un adulto Evita el tabaquismo durante el embarazo y no expongas al bebé al humo del cigarro ◗ ◗ En México, 1 de cada 1,000 niños muere debido al SMSL. En Estados Unidos mueren aproximadamente 2,500 bebés al año por la misma causa. Es importante que, como padre, te acerques a tu servicio de salud más cercano para recibir información y asesoría, y aclares tus dudas sobre éste y otros temas de salud y cuidado de tus pequeños. Fuentes: - 5 acciones importantes para el cuidado de los bebés. http://www.iivicaria.org.mx/Comunic_ Interna/C_Arquidiocesana/anexo_ circular_11_2012.pdf - Gaceta Parlamentaria. Número 3307, martes 19 de julio de 2011. http://gaceta.diputados.gob.mx/ Black/Gaceta/Anteriores/61/2011/ jul/20110719/Comunicacion-2.html - Seguir Recomendaciones para Evitar Muerte Súbita del Lactante: SSM. http://salud.michoacan.gob.mx/index. php/comunicados-ssm/471-seguirrecomendaciones-para-evitar-muertesubita-del-lactante-ssm - Síndrome de muerte súbita del lactante. http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/ spanish/ency/article/001566.htm LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 13 EL TURNO DE... PEPE EMA PULIDO LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 14 AGUIL AR HEREDERO DE DOS DE LAS FIGURAS MÁS EMBLEMÁTICAS DE LA ESCENA DE MÚSICA RANCHERA, NO SÓLO HA SABIDO EXPLOTAR SU TALENTO COMO CANTANTE CON UNA VOZ PRIVILEGIADA, SINO TAMBIÉN COMO COMPOSITOR Y PRODUCTOR MUSICAL. EN ESTA OCASIÓN COMPARTE SUS HÁBITOS, GUSTOS Y OPINIONES COMO CONSUMIDOR. ¿Qué te compraste con tu primer sueldo? Empecé trabajando a muy temprana edad —¡a los 3 años!— en el espectáculo de mis padres, por lo tanto, no lo recuerdo… quizá algún juguete. ¿En qué gastas sin miramientos? 1) En viajes y experiencias que generen buenos momentos con la familia. 2) En seguridad. 3) Le invierto a mi carrera. ¿Cuál ha sido la peor compra de tu vida? Cuando era adolescente me vendieron (mejor dicho, impusieron) un tiempo compartido en Cancún, ¡el cual nunca utilicé! Oferta vs. Pepe, ¿quién gana? Casi siempre Pepe. ¿Alguna vez te has sentido engañado con un producto que compraste por su publicidad? Muchas. Eso es algo muy común en una sociedad consumista. ¿Qué haces cuando te dan “gato por liebre”, reclamas o te aguantas? Reclamo. Siempre trato de resolver el problema cuando estoy en una situación así. ¿Te gusta el shopping? Sí, aunque me da flojera, ¡es mucho trabajo! Ahora soy fan de comprar cosas en línea. Si juntaras las compras de toda tu vida, ¿qué producto sería el más frecuente? Desde niño he sido un obsesivo consumidor de música. ¿Das buenas propinas? Siempre. ¿Tienes algún método de ahorro? No lo suficiente… En tu casa, ¿quién toma la mayoría de las decisiones de compra? Mi esposa y yo por partes iguales. ¿Revisas las etiquetas de los productos que compras? Soy malísimo para eso... pero mi esposa sí es buena. LA CANASTA | Marzo 2014 | p. 15 PROFECO SERVICIOS Te invitamos a conocer nuestros canales de contacto y a utilizar las herramientas a tu disposición para defender tus derechos: Síguenos en Twitter: @Profeco Teléfono del Consumidor: ten siempre a la mano el 5568 8722 (DF y zona metropolitana) y el 01 800 468 8722 (resto del país). Presidente Diputado Ricardo Anaya Cortés Vicepresidentes Diputado José González Morfín Diputado Francisco Arroyo Vieyra Diputada Maricela Velázquez Sánchez Diputada Aleida Alavez Ruiz Coordinador de Comunicación Social Óscar Manuel Argüelles Dorantes Registro Público para Evitar Publicidad: inscribe tu número telefónico al 9628 0000 (DF, zona metropolitana, Guadalajara y Monterrey) o al 01 800 962 8000 (resto del país). Contacto ciudadano: proveedores y consumidores pueden realizar trámites y solicitar asesoría en general. Escríbenos a contacto_ciudadano@profeco. gob.mx Procuradora Federal del Consumidor Lic. Lorena Martínez Rodríguez Coordinador General de Educación y Divulgación Lic. Noreli Domínguez Acosta Directora Editorial Mtra. Alicia Enid Sánchez Ortega Investigación y redacción Azul Rocío Ramírez Vargas Judith Sánchez Reyes Directora de Arte y Diseño Lic. B. Patricia Martínez Rodríguez Diseño Lic. Víctor M. Gutiérrez García La Canasta es una publicación quincenal gratuita con fines educativos e informativos de la Procuraduría Federal del Consumidor en conjunto con la LXII Legislatura de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. No se autoriza la utilización de los materiales publicados para fines publicitarios o comerciales. Se autoriza expresamente su reproducción total o parcial, siempre que se utilice para orientación y se indique su procedencia. Impreso en México. Editor responsable: A. Enid Sánchez Ortega. Tiraje: 250,000 ejemplares. Este impreso es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en esta publicación. Procitel: concerta una cita en tu delegación o subdelegación Profeco para iniciar un proceso de queja contra algún proveedor. Comunícate al Teléfono del Consumidor. Quién es Quién en los Precios: herramienta en línea para consultar el precio de cerca de 2 mil productos. Brújula de compra: suscríbete para recibir artículos, análisis de precios, estudios comparativos y recomendaciones para comprar. Encuéntrala dentro de profeco.gob.mx Concilianet: cero filas, cero espera, cero papel. En concilianet.profeco. gob.mx puedes presentar tu queja con los proveedores que ya concilian en línea. Revista del Consumidor en línea: consulta artículos sobre consumo informado en revistadelconsumidor.gob.mx