Nutzungsbedingungen - Maasmechelen Village

Nutzungsbedingungen
1. EINLEITUNG
Dieser Vertrag regelt die Verwendung Ihrer Maasmechelen Village Prepaid
MasterCard® Geschenkkarte ("Gift Card"). Die Maasmechelen Village
Geschenkkarte ist keine Kreditkarte, Bankkarte, Scheck- oder Garantiekarte. Die Gift
Card wird von der Newcastle Building Society, Portland House, New Bridge Street,
Newcastle Upon Tyne, Tyne and Wear, NE1 8AL herausgegeben, welche von der
Finanzdienstbehörde (unter der Nummer 156058) als Bausparkasse und Herausgeber
von e-Money entsprechend einer Lizenz der MasterCard International Incorporated
zugelassen ist und beaufsichtigt wird. Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte ist
Eigentum der Newcastle Building Society und ist nicht auf Dritte übertragbar.
MasterCard ist eine eingetragene Handelsmarke von MasterCard International
Incorporated.
Der Unterschriftsstreifen auf der Rückseite der Geschenkkarte muss vom
Karteninhaber beim Empfang, spätestens jedoch vor der Verwendung bei einer
Transaktion, unterschrieben werden. Durch Ihre Unterschrift oder Verwendung der
Geschenkkarte bei einem Kauf akzeptieren und bestätigen Sie die Einhaltung aller
Geschäftsbedingungen dieses Karteninhabervertrags. Die Geschenkkarte kann nicht
gegen Bargeld oder Guthaben eingetauscht werden.
Der Käufer muss den Karteninhaber über die Verwendung der Geschenkkarte sowie
die Geschäftsbedingungen dieses Karteninhabervertrags informieren.
Die Geschenkkarte ist eine im Voraus bezahlte Geschenkkarte für den Einkauf in
Maasmechelen Village und überall dort, wo Sie das Zeichen für die Annahme der
MasterCard finden. Die Verwendung unterliegt immer den Geschäftsbedingungen
dieses Karteninhabervertrags. Die Geschenkkarte kann nicht in Geldautomaten, für
Internet-, E-Mail- oder telefonische Bestellungen oder Versandhaushandel sowie in
unbedienten Zahlungsterminals verwendet werden. Für das Guthaben auf der
Geschenkkarte werden keine Zinsen, Dividenden oder andere Erträge oder Gewinne
ausgezahlt. Mit der Geschenkkarte ist keine Kreditkarte, Kreditgrenze,
überziehungssicherung oder Sparkonto verbunden. Die Geschenkkarte hat keinen
PIN-Code (Personal Identification Number). Das Guthaben ist nicht auf der
Geschenkkarte selbst gespeichert; es ist statt dessen in einem Computersystem
gespeichert. Auf die im Maasmechelen Village erworbene Geschenkkarte können
mindestens €5 und maximal €1.500 geladen werden. Auf eine online erworbenen
Maasmechelen Village Geschenkkarte können maximal €300 geladen werden.
Gebühren für den Erwerb und die Verwendung der Geschenkkarte werden im
Abschnitt zu den Gebühren dieses Karteninhabervertrags beschrieben.
2. DEFINITIONEN
Bankkarte oder Debitkarte
ist eine Karte, die es dem Inhaber ermöglicht, Waren und Dienstleistungen zu
kaufen, indem eine elektronische Abbuchung von dem entsprechenden Konto
erfolgt.
BPS Limited
bezieht sich auf die Branded Payment Solutions Ltd, Grattan House, City
Junction Business Park, Malahide Road, Dublin 17, Irland, den Verwalter des
Kartenprogramms im Namen des Herausgebers und Lieferanten der
Technologiesysteme für die Verwendung der Maasmechelen Village
Geschenkkarte, sowie deren Rechtsnachfolger und Bevollmächtigte.
Einzelhändler
ist ein Einzelhändler, der im Maasmechelen Village oder anderswo Waren und
Dienstleistungen verkauft.
Emittent
ist die Newcastle Building Society, der Emittent und Eigentümer der
Maasmechelen Village Geschenkkarte.
Geldautomat
ist ein automatischer Geldausgabeautomat.
Karteninhaber
ist (i) die Person, auf deren Namen eine Maasmechelen Village Geschenkkarte
herausgegeben wurde, und (ii) eine Person, welche eine Maasmechelen
Village Geschenkkarte besitzt und verwendet und deren Unterschrift auf der
Rückseite der Maasmechelen Village Geschenkkarte als befugter Benutzer
steht.
Karteninhaber-Meldeformular
ist ein Meldeformular, das Ihnen zugesandt wird, wenn Sie den Verlust oder
Diebstahl Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte gemeldet haben oder
wenn Sie ungewöhnliche Transaktionen, die auf Betrug bzw. Missbrauch
schließen lassen oder eventuelle Falschbuchungen auf Ihrem Maasmechelen
Village Geschenkkarten Transaktionsauszug erkannt haben.
Kartenprogramm
sind die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Maasmechelen Village
Geschenkkarte, die Ihnen zur Verfügung stehen und den
Geschäftsbedingungen dieses Karteninhabervertrags unterliegen.
Kassenautomat
ist ein Terminal oder ein anderes Verkaufsgerät eines Einzelhändlers, das für
die Bearbeitung einer Transaktion verwendet wird.
Käufer
ist die Person, welche die Maasmechelen Village Geschenkkarte für den
Karteninhaber erwirbt.
Maasmechelen Village
ist das Outlet Village mit der Adresse Value Retail Management Belgium NV,
Maasmechelen Village, Zetellaan 100, 3630 Maasmechelen, Belgien.
Maasmechelen Village Geschenkkarte
ist die Maasmechelen Village Geschenkkarte, die im Maasmechelen Village
oder online verkauft wird.
Maasmechelen Village Geschenkkartennummer
ist die auf der Vorderseite aufgedruckte Nummer der Maasmechelen Village
Geschenkkarte.
Manko bzw. Unterdeckung
bezieht sich auf den Tatbestand, dass eine Maasmechelen Village
Geschenkkarte zu einem gegebenen Zeitpunkt ungenügend mit Guthaben
ausgestattet ist, um eine Transaktion auszuführen.
MasterCard
ist MasterCard International Incorporated.
Nicht beanspruchtes Guthaben
ist der Geldwert des Guthabens, das auf der Maasmechelen Village
Geschenkkarte gespeichert ist und vor dem Verfalldatum nicht ausgegeben
wurde.
Scheckkarte
ist eine Karte, die von einer Bank, Bausparkasse oder einer anderen
Finanzeinrichtung zur Gewährleistung des Ausgleichs von Schecks an Dritte
oder zur Unterstützung des Inkassos von Schecks bei Finanzeinrichtungen bis
zu einem bestimmten Wert herausgegeben wird.
Sie und Ihr
ist der Karteninhaber
Transaktion
ist ein Einkauf, den ein Karteninhaber für Waren und/oder Dienstleistungen
bei einem Einzelhändler unter Verwendung der Maasmechelen Village
Geschenkkarte tätigt und den wir entweder genehmigen oder ablehnen
können.
Unbedienter Zahlungsterminal
ist eine Bearbeitungsumgebung, in der der Karteninhaber dem Einzelhändler
die Maasmechelen Village Geschenkkarte nicht als Zahlungsmittel zum
Zeitpunkt des Verkaufs vorlegt.
Value Retail
ist Value Retail Management (Maasmechelen Village) GmbH.
Verfalldatum
ist das Datum zwölf (12) Monate nach dem Aktivierungsdatum der
Maasmechelen Village Geschenkkarte.
Verfügbares Guthaben
ist der vom Käufer auf die Geschenkkarte geladene Geldwert abzüglich aller
Transaktionen, Gebühren und Kosten, die von Zeit zu Zeit anfallen können.
Village
sind La Vallée Village (Paris), Las Rozas Village (Madrid), La Roca Village
(Barcelona), Fidenza Village (Mailand), Maasmechelen Village (Brüssel),
Wertheim Village (Frankfurt), Ingolstadt Village (München), Kildare Village
(Dublin), und alle anderen Einzelhandels-Outletvillages, für die Value Retail
PLC oder Ihre Filialen Dienstleistungen erbringen.
Webseite
ist www.maasmechelenvillage.com
Wir, uns und unsere
ist entweder der Emittent oder BPS Ltd oder beide.
Zahlungskarte
Ist eine Karte, die mit einem bestimmten Konto verbunden ist, und es dem
Inhaber ermöglicht, Waren und Dienstleistungen auf Kredit zu kaufen.
3. VERWENDUNG DER ZWEIBRÜCKEN THE STYLE OUTLETS
GESCHENKKARTE
Wenn das verfügbare Guthaben der Maasmechelen Village Geschenkkarte vollständig
aufgebraucht wurde, ist die Maasmechelen Village Geschenkkarte nicht mehr für
Transaktionen zu gebrauchen. Das vom Käufer bezahlte Geld ist kein Bankguthaben
und es wird kein spezielles Konto beim Emittenten eingerichtet. Sie können die
Geschenkkarte nicht mit einer Bank, einem Bankguthaben oder einem Kreditkonto
bei einer Finanzeinrichtung verbinden. Die Maasmechelen Village Geschenkkarte
kann nicht erneut mit Guthaben aufgeladen werden und sollte vernichtet werden,
wenn sämtliches verfügbares Guthaben aufgebraucht ist. Da das verfügbare Guthaben
der Maasmechelen Village Geschenkkarte im Voraus eingezahlt wurde, sollten Sie
diese wie Bargeld behandeln.
Wenn das verfügbare Guthaben auf der Maasmechelen Village Geschenkkarte
aufgebraucht wurde, müssen Sie die Maasmechelen Village Geschenkkarte zerstören,
indem Sie sowohl den Magnetstreifen als auch die Kartennummer zerschneiden. Jede
Maasmechelen Village Geschenkkarte gehört dem Herausgeber, wird von diesem
ausgestellt und bleibt dessen Eigentum. Sie sind verpflichtet, die Maasmechelen
Village Geschenkkarte uns oder an Value Retail an auf einfache Aufforderung
herauszugeben.
4. ABLAUF ODER VERFALL IHRER ZWEIBRÜCKEN THE STYLE
OUTLETS GESCHENKKARTE
Das Guthaben auf Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte verfällt 12 Monate
nach dem Aktivierungsdatum. Nach diesem Zeitraum wird Ihr Konto geschlossen und
es wird eine Kontoschließungsgebühr in Höhe des verbleibenden Restguthabens auf
Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte fällig. Dieser Betrag wird von der Ihrer
Maasmechelen Village Geschenkkarte einbehalten und bringt den Endsaldo auf Null.
5. VERWENDUNG DER ZWEIBRÜCKEN THE STYLE OUTLETS
GESCHENKKARTE
Sie können die Maasmechelen Village Geschenkkarte verwenden, um Waren
und/oder Dienstleistungen bei jedem Einzelhändler zu erwerben, der Zahlungskarten
zu Lasten von MasterCard akzeptiert und dort, wo Sie das MasterCard-Zeichen sehen.
Indem Sie die Maasmechelen Village Geschenkkarte als Zahlungsmittel präsentieren,
geben Sie Ihr Einverständnis für eine Abbuchung vom verfügbaren Guthaben der
Maasmechelen Village Geschenkkarte, um die Kosten der Transaktion damit zu
decken. Es ist zu jeder Zeit verboten, mit der Maasmechelen Village Geschenkkarte
mehr als das verfügbare Guthaben auszugeben. Sollten Sie einen Versuch
unternehmen, mehr als das verfügbare Guthaben auszugeben, kann Ihre Transaktion
abgelehnt werden. Sollten Sie dennoch zu einem beliebigen Zeitpunkt mehr als Ihr
verfügbares Guthaben ausgeben, so ist dieser Mehrbetrag von Ihnen auf erste
Aufforderung zurückzuzahlen. In Abhängigkeit vom jeweils anwendbaren Recht
können wir die Kosten der Reklamation und des Inkasso dieser Mehrbeträge von
Ihnen einfordern. Alle Transaktionen unterliegen den Geschäftsbedingungen dieses
Karteninhabervertrages. Es gibt nichts in diesem Karteninhabervertrag, das von uns
verlangen könnte, irgendeine Transaktion zu autorisieren.
Das verfügbare Guthaben auf der ZweibrÜcken The Style Outlets Geschenkkarte ist
in Euro. Sollten wir von Ihrem verfügbaren Guthaben Beträge für eine Transaktion in
einer anderen Währung als Euro abziehen, werden wir die Summe in Euro gemäß
dem von MasterCard vorgegebenen Wechselkurs für den Tag, an dem die Transaktion
durchgeführt wird konvertieren. Weitere Anweisungen zur Verwendung Ihrer
Maasmechelen Village Geschenkkarte finden Sie auf der Webseite. Sie werden den
Anweisungen folgen müssen, wenn Sie Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte
benutzen. Wir werden Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte belasten und den
Wert der Transaktion vom verfügbaren Guthaben abziehen, sobald eine Transaktion
ausgeführt wird. Wir werden gleichfalls sämtliche anfallenden Gebühren abziehen,
sobald diese von Ihnen geschuldet werden. (Siehe Abschnitt zu Gebühren weiter
unten.)
Die Maasmechelen Village Geschenkkarte gehört uns. Es steht uns frei, Sie
anzuweisen, Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte nicht mehr zu benutzen und
an uns zurückzusenden oder aber sie zu vernichten. Wir können jederzeit Wir können
Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte jederzeit außer Kraft setzen, sie
einschränken oder annullieren, bzw. die Ausstellung oder den Ersatz einer
Maasmechelen Village Geschenkkarte verweigern, aus Gründen wir nachstehend
beschrieben:
• Wir haben sicherheitstechnische Bedenken zu Ihrem Konto oder der Ihnen
ausgestellten Maasmechelen Village Geschenkkarte;
• Wir vermuten, Ihr Konto wird auf eine nicht autorisierte oder betrügerische Weise
missbraucht;
• Oder wir müssen dies tun, um gesetzliche Erfordernisse zu erfüllen.
Wir werden Sie im Vorfeld davon in Kenntnis setzen, es sei denn, wir sind dazu nicht
in der Lage oder es ist uns nicht erlaubt. In diesem Fall werden wir sie im Nachhinein
informieren.
Wie auch bei anderen Zahlkarten, können wir keine Garantie dafür übernehmen, dass
ein Retail oder sonstiger Händler, der normalerweise MasterCard akzeptiert, auch Ihre
Maasmechelen Village Geschenkkarte akzeptiert. Wir sind auch befugt, die Zahlung
einer Transaktion zu verweigern, wenn:
• Wir haben sicherheitstechnische Bedenken zu Ihrem Konto oder wir vermuten, Ihr
Konto wird auf eine nicht autorisierte oder betrügerische Weise missbraucht;
• Zum Zeitpunkt der Transaktion ist Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte nicht
mit ausreichendem Guthaben aufgeladen, um damit den Betrag der Transaktion und
der eventuell anfallenden Gebühren zu decken;
• Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte weist eine Unterdeckung gemäß Sektion
6 aus;
• Wir haben berechtigten Grund zu der Annahme, dass Sie sich im Verstoß gegen
diesen Karteninhabervertrag befinden;
• Wir annehmen, dass eine Transaktion potenziell verdächtig oder illegal ist (z.B.
wenn wir annehmen, die Transaktion kommt auf betrügerische Weise zustande); oder
• Aufgrund von Fehlern, technisch oder anderweitig bedingten Störungen oder
Ausfällen oder der Ablehnung durch den Retail Händler, Zahlungsabwickler oder der
Zahlungsabwicklungstransaktion an sich.
Sollten wir es ablehnen, eine Transaktion zu autorisieren, werden wir Sie zum
Zeitpunkt der Transaktion davon in Kenntnis setzen, entweder verbal oder aber
schriftlich, in Abhängigkeit von der Art der Transaktion, es sei denn, wir würden
dabei gegen geltendes Recht verstoßen. Wenn wir dazu in der Lage sind, werden wir
Sie auch über die Gründe für die Ablehnung informieren. Sie haben die Möglichkeit,
jede Information, die sich in unseren Händen befindet und die uns bewogen haben
könnte, eine Transaktion abzulehnen, zu korrigieren. Dazu können Sie sich mit uns
unter folgender E-Mail Adresse mit uns in Verbindung setzen:
[email protected].
6. AUTORISIERUNG VON TRANSAKTIONEN
Eine Maasmechelen Village Geschenkkarten-Transaktion wird als durch Sie
autorisiert angesehen, wenn Sie:
• die Transaktion am Verkaufsort gemäß den Anleitungen des Retail Händlers zur
Autorisierung der Transaktion autorisieren, z.B. durch:
a) Unterschrift auf einem Verkaufsbeleg;
b) Angabe Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkartendetails oder anderer Daten auf
Anfrage;
c) Durchziehen Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte am Verkaufsterminal.
Die Autorisierung einer Transaktion kann in der Regel nach Erhalt derselben nicht
von Ihnen zurückgezogen oder widerrufen werden. Es gelten folgende Ausnahmen,
bei denen Sie Transaktionen zurücknehmen können, wenn Sie uns korrekt
benachrichtigen (eine Kopie dieser Benachrichtigung muss an uns gereichtet sein):
Transaktionen, die zu einem späteren Zeitpunkt abgewickelt werden sollte, als deren
Autorisierung selbst, und solange die Benachrichtigung zur Rücknahme vor
Geschäftsschluss des Vortages des Geschäftstages der geplanten Transaktion bei uns
eingegangen ist.
Unter diesen Umständen können wir Ihnen für die Rücknahme oder der Widerruf
einer Transaktion eine Gebühr in Rechnung stellen.
Das Geld zur Deckung der autorisierten und uns bekannt gegebenen Transaktionen
wird dem Retail Händler von uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der
Zahlungsinstruktionen gezahlt. Eine Transaktion (die Zahlungsanweisung) wird auf
folgende Weise erhalten:
• Für Einkäufe, zum Zeitpunkt, an dem wir vom Retail Händler die
Zahlungsinstruktion erhalten;
• Für andere Transaktionen, die uns direkt kommuniziert werden, zum Zeitpunkt, an
dem Sie uns anweisen, die Transaktion auszuführen.
• Wenn, bei
a) Einkäufen wir die Transaktionsanweisung vom Retail Händler erhalten; oder b)
Anderen Transaktionen, die uns direkt kommuniziert werden, Sie uns anweisen, die
Transaktion auszuführen.
Nach 17 Uhr GMT (Greenwich Mean Time, entspricht 18 Uhr MEZ
mitteleuropäischer Zeit) werden die Transaktionsanweisungen oder Anfragen als am
folgenden Geschäftstag bei uns eingegangen betrachtet. Eine Autorisierung wird
immer zum Zeitpunkt der Transaktion eingefordert. Im unwahrscheinlichen Fall einer,
aus welchem Grund auch immer, bei Unterdeckung ausgeführten Transaktion, muss
dieser aus der Unterdeckung resultierende Fehlbetrag von Ihnen zurückgezahlt
werden, es sei denn, dies geschah durch einen Fehler des Retail Händlers, bei dem die
Maasmechelen Village Geschenkkarte zur Zahlung eingereicht wurde. In diesem Fall
können wir den Fehlbetrag beim Retail Händler reklamieren.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass sobald wir Sie über die Unterdeckung
informieren, wir Ihnen den Fehlbetrag in Rechnung stellen können. Wir können
diesen Fehlbetrag auch anderen Maasmechelen Village Geschenkkarten belasten, die
Sie bei uns haben, oder dafür eine andere Zahlungsweise wählen, die sie dann
bestimmen können, oder auch mit jeder zusätzlichen Maasmechelen Village
Geschenkkarte, die Sie bei uns bestellen. Bis wir den Fehlbetrag vollständig erhalten
haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte
oder jede andere mit Ihnen verbundene Maasmechelen Village Geschenkkarte zu
sperren. Zusätzlich behalten wir uns vor, für jede nicht ausreichend gedeckte
Transaktion mit einer Maasmechelen Village Geschenkkarte eine Verwaltungsgebühr
in Rechnung zu stellen, sowohl für den Fall, dass die Transaktion diese Unterdeckung
auslöst als auch im Falle einer die bereits bestehende Unterdeckung verschärfenden
Transaktion.
7. ABBUCHUNGSVERFAHREN & WIEDERKEHRENDE
ZAHLUNGEN
Sie sind damit einverstanden, Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte nicht für
Abbuchungsverfahren oder wiederkehrende Zahlungen zu benutzen.
8. ABFRAGE DES RESTBETRAGS
Das Abfragen des Restbetrags ist im Geschenkkartenaktivierungspunkt (Information
Centre) im Maasmechelen Village und außerdem auch auf der Website oder durch
Wählen der auf der Kartenrückseite der Maasmechelen Village Geschenkkarte
angegebenen Rufnummer möglich.
9. VERLORENE & GESTOHLENE GESCHENKKARTE
Die Maasmechelen Village Geschenkkarte sollte immer wie Bargeld behandelt
werden. Sie erklären sich damit einverstanden, die Geschenkkarte vor Verlust,
Diebstahl, Betrug oder unsachgemäßer Verwendung zu schützen. Eine Ersatzkarte
kann nur ausgestellt werden, wenn Sie die Maasmechelen Village Geschenkkarte
ordnungsgemäß bei unserem BPS-Kunden-Helpdesk als verloren oder gestohlen
gemeldet haben. Das BPS-Kunden-Helpdesk wird die verlorene oder gestohlene
Maasmechelen Village Geschenkkarte annullieren und Ihnen ein
Benachrichtigungsformular für Karteninhaber schicken, das Sie ausfüllen und an
“Customer Service, BPS Ltd, Grattan House, City Junction Business Park, Malahide
Road, Dublin 17, Irland” schicken müssen. Innerhalb einer First von dreißig (30)
Tagen nach Ihrer Meldung des Verlusts oder Diebstahls Ihrer Maasmechelen Village
Geschenkkarte oder eines Betrugs mit Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte
stellen wir auf Ihr Ersuchen eine Ersatzkarte in Höhe des verfügbaren Guthabens auf
der Maasmechelen Village Geschenkkarte zum Zeitpunkt Ihrer Meldung abzüglich
einer Gebühr für verlorene und gestohlene Karten in Höhe von €7,50 für den Käufer
aus. Eine Ersatzkarte wird nicht ausgestellt, wenn das Guthaben auf der Gift Card
weniger als die Gebühr für verlorene und gestohlene Karten beträgt oder wenn Ihr
Karteninhaber-Benachrichtigungsformular unvollständig ausgefüllt ist. Sie sind
verpflichtet, uns ohne schuldhaftes Zögern über die 24-Stunden BPS-Hotline für
verlorene und gestohlene Karten unter 0032 (0) 70 35 98 09 zu informieren, wenn Sie
den Verdacht haben, dass eine Maasmechelen Village Geschenkkarte verloren oder
gestohlen wurde oder wenn Sie glauben, eine Transaktion wurde nicht korrekt
ausgeführt. Wenn Sie uns dazu auffordern, werden wir Nachforschungen zu strittigen
Transaktionen oder zu eventuellem Missbrauch Ihrer Maasmechelen Village
Geschenkkarte anstellen. Dazu kann es sein, dass wir weitere Informationen und
Unterstützung von Ihnen benötigen.
Vorausgesetzt, dass Sie uns ohne schuldhaftes Zögern benachrichtigt haben und Sie
haben nicht betrügerisch oder grob fahrlässig gehandelt, werden wir Ihnen den Betrag
all jener Transaktionen zurückerstatten, die nach Abschluss unserer Nachforschungen
als nicht durch Sie autorisiert identifiziert werden konnten. Wenn stattdessen unsere
Nachforschungen ergeben sollten, dass Sie eine umstrittene Transaktion doch
autorisiert hatten, oder dass Sie betrügerisch oder grob fahrlässig gehandelt haben
(z.B. indem Sie Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte nicht sicher aufbewahrt
haben), werden wir den Transaktionsbetrag nicht zurück erstatten, sondern Sie mit
einer Rückerstattungsgebühr belasten (siehe Abschnitte weiter unten).
10. UNSERE HAFTBARKEIT
Weder Sie noch irgendein Retail Händler ist Agent oder Partner des Emittenten, von
BPS Ltd oder eines verbundenen Unternehmens.
Der Emittent, BPS Ltd oder Value Retail sind bezüglich Ihrer Nutzung der
Maasmechelen Village Geschenkkarte oder Ihrer Teilnahme am Kartenprogramm
weder haftbar noch entsteht ihnen daraus irgendeine Verpflichtung, und Sie befreien
uns und Neinver Deutschland GmbH hiermit von jedem einzelnen und sämtlichen
Rechtsansprüchen im Zusammenhang mit einer Handlung oder Unterlassung
unsererseits, von Value Retail oder einem Retail Händler und dessen verbundene
Unternehmen, Agenten oder Verkäufer bezüglich Ihrer Nutzung der Maasmechelen
Village Geschenkkarte. MasterCard, BPS Ltd, der Emittent und Value Retail sind
nicht haftbar:
• Für fehlgeschlagene Transaktionen, wenn Sie kein ausreichendes Guthaben auf Ihrer
Maasmechelen Village Geschenkkarte haben, um für die Transaktion zu bezahlen;
• Wenn der MasterCard Zahlungsabwicklungsterminal des Retail Händlers nicht
korrekt funktioniert;
• Wenn Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches die Transaktion verhindern;
oder
• Wenn ein Retail Händler einen höheren Betrag autorisieren lässt als den Preis der
Waren und/oder Dienstleistungen.
Wir sind nicht haftbar für Verluste resultierend aus:
• • Jedwedem Tatbestand, der aus unnormalen oder unvorhersehbaren Umständen
außerhalb unseres Einflussbereiches resultiert und dessen Folgen auch trotz all
unserer Bemühungen unvermeidbar gewesen wären; oder
• Der Weigerung eines Retail Händlers, Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte zu
akzeptieren; oder
• Aufgrund der Befolgung unsererseits von rechtlichen oder regulatorischen
Anforderungen; oder
• Verlust oder Verfälschung von Daten, es sei denn dieses wurde unsererseits durch
Vorsatz verursacht.
Auch sind wir nicht haftbar für:
a. Betriebsunterbrechung, Umsatzverlust oder Verlust von Goodwill oder
Geschäftsgelegenheiten oder bei entgangenen Ersparnissen;
b. Indirekten oder Folgeschaden, der nicht in vernünftiger Weise von uns hätte vorher
gesehen werden können.
Wir behalten uns vor, alle angemessenen Kosten an Sie weiter zu belasten, die wir
haben, um Sie zum Einstellen der Nutzung Ihrer Maasmechelen Village
Geschenkkarte zu bewegen, sowie auch die Beträge einzufordern, die Sie als
Konsequenz Ihrer Aktivitäten schulden.
Wenn eine Transaktion nicht korrekt ausgeführt wurde, sind wir haftbar im Falle von:
• Transaktionen, die durch uns initiiert wurden, es sei denn, der Zahlungsempfänger
hat den Fehler verursacht;
• Einkäufen, wenn bewiesen werden kann, dass wir den Zahlungsauftrag erhalten
haben.
11. STORNIERUNG / ANNULLIERUNG
Als Karteninhaber haben Sie das Recht, Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte
bis zu vierzehn (14) Tage nach Aktivierungsdatum zu stornieren, ohne dass dafür eine
Rückerstattungsgebühr berechnet wird, vorausgesetzt, Sie haben Ihre Maasmechelen
Village Geschenkkarte in diesem Zeitraum von vierzehn (14) Tagen nicht benutzt.
Dieser Zeitraum ist die sogenannte überdenkungsfrist.
Um Ihre Stornierung durchzuführen, müssen Sie diese persönlich im Maasmechelen
Village beantragen. Dabei müssen Sie uns Ihre physische Maasmechelen Village
Geschenkkarte aushändigen, sowie den dazugehörigen Einkaufsbeleg und Ihre
Maasmechelen Village Geschenkkarten-Quittung vorzeigen und unter Umständen
auch Ihren Ausweis. Sollte Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte online
erworben sein, müssen Sie den Aktivierungsbrief mitbringen, der Ihnen zugeschickt
wurde.
Wir können Ihren Vertrag auch ohne Angabe von Gründen annullieren, wenn wir dies
unter Einbehaltung einer Kündigungsfrist von mindestens 2 Monaten tun. Sollten wir
Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte annulieren, müssen Sie uns innerhalb von
3 Monaten gerechnet ab dem Datum, an dem wir Sie über die Annullierung Ihrer
Maasmechelen Village Geschenkkarte informieren, mitteilen, was mit dem
ungenutzten Guthaben geschehen soll.
Wenn Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte annulliert wurde, wird sie sofort
von uns gesperrt und kann dann nicht mehr verwendet werden.
Geld, das sie schon bei autorisierten Transaktionen verwendet haben oder deren
Autorisierung noch aussteht, kann Ihnen nicht rückerstattet werden. Dasselbe gilt für
etwaige Gebühren, die Ihnen im Zusammenhang mit der Maasmechelen Village
Geschenkkarte belastet wurden, bevor diese verfallen war oder annulliert wurde.
Wenn Sie Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte stornieren, werden wir die
Rückerstattung des vorhandenen Guthabens veranlassen, abzüglich aller
Transaktionen und Gebühren. (Sehen Sie dazu auch “Ihr Recht auf Rückerstattung”
weiter unten.)
12. SICHERE AUFBEWAHRUNG IHRER ZWEIBRÜCKEN THE
STYLE OUTLETS GESCHENKKARTE
Behandeln Sie Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte wie Bargeld. Wenn Sie
verloren geht oder gestohlen wird, können Sie einen Teil Ihres Geldes auf Ihrer
Maasmechelen Village Geschenkkarte oder auch alles verlieren, genauso wie wenn
Sie Bargeld aus Ihrem Portemonnaie verlieren würden. Deswegen müssen Sie Ihre
Maasmechelen Village Geschenkkarte sicher aufbewahren und dafür sorgen, dass
kein anderer sie benutzen kann.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr verfügbares Guthaben und das Transaktionsverzeichnis
Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte regelmäßig auf der Webseite zu
überprüfen. Die Aufstellung wird Folgendes zeigen:
• Information bezüglich jeder einzelnen Transaktion mit der Maasmechelen Village
Geschenkkarte;
• Den Betrag der Maasmechelen Village Geschenkkartentransaktion, ausgewiesen in
der Währung, in der die Transaktion auch bezahlt oder dem Konto gutgeschrieben
wurde;
• Den Betrag der Gebühren für die Transaktion;
• Etwaige Wechselkurse, die von uns für eine Währungsumrechnung angewandt
wurden und den nach erfolgter Währungsumrechnung zu zahlender Betrag;
• Das Datum, an dem die Transaktion autorisiert wurde bzw. auf dem Konto gebucht
wurde.
Für zusätzliche Kopien oder Duplikate Ihrer Auszüge in Papierform wird eine Gebühr
von €7,50 fällig.
13. IHR RECHT AUF RÜCKERSTATTUNG
13.1 Das Guthaben auf Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte
Sie können eine Rückerstattung des verfügbaren Guthabens auf Ihrer Maasmechelen
Village Geschenkkarte verlangen, unter der Voraussetzung, dass Ihr Guthaben auf
Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte mehr als €7,50 beträgt. Um dies zu tun,
schicken Sie uns eine E-Mail in der Sie eine Rückerstattung verlangen und uns
gleichzeitig zusichern, dass Sie Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte vernichtet
haben, in dem Sie diese entzwei geschnitten haben. Informationen zum Kundendienst
finden Sie auf der Webseite. Wenn wir die Rückerstattung ausführen, werden wir
Ihnen eine Rückerstattungsgebühr in Rechnung stellen (siehe Abschnitt zu Gebühren
weiter unten).
Wir werden an Ihre letzte bekannt gegebene Adresse einen Scheck schicken oder aber
eine elektronische überweisung auf ein von Ihnen benanntes Bankkonto veranlassen.
Beachten Sie jedoch, dass wir Sie aus rechtlichen Gründen bitten könnten, uns eine
Reihe von Angaben zu machen, bevor wir der Rückerstattungsanfrage stattgeben
können.
13.2 Rückerstattung von Transaktionen
Wenn Sie uns ohne schuldhaftes Verzögern über eine nicht autorisierte Transaktion
informieren, haben Sie ein recht auf sofortige Rückerstattung des
Transaktionsbetrages sowie etwaiger angefallener Gebühren die ausschließlich für die
Transaktion zu zahlen waren.
Eventuell haben Sie auch ein Recht auf Rückerstattung in Bezug auf Transaktionen,
wenn:
a. Die Transaktion nicht gemäß diesem Karteninhabervertrag autorisiert war;
b. Wir für eine Transaktion verantwortlich sind, die nicht korrekt ausgeführt wurde;
c. Eine vorab autorisierte Transaktion zum Zeitpunkt ihrer Autorisierung nicht den
genauen Betrag angab und der Betrag, der Ihnen durch den Retail Händler in
Rechnung gestellt wurde, höher ist als das, was Sie unter normalen Umständen hätten
erwarten können. Als angemessen gilt hier, was sich aus normalen Ausgabemustern
mit Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte ergeben würde oder den Umständen
der Transaktion entspräche. Einer Rückerstattungsanfrage wird nicht stattgegeben,
wenn der Betrag der Transaktion Ihnen mindestens 4 Wochen vor dem
Transaktionsdatum mitgeteilt wurde oder die Rückerstattungsanfrage mehr als 8
Wochen nach Belastung Ihres Kontos gestellt wurde.
14. AKZEPTANZ DURCH DEN EINZELHANDEL
Weder MasterCard, Value Retail, BPS Ltd noch Newcastle Building Society können
verantwortlich gemacht werden, wenn ein Einzelhändler Ihre Maasmechelen Village
Geschenkkarte nicht akzeptiert oder ablehnt, und auch nicht für Mängel oder
Nichtlieferung von Waren, die Sie mit der Maasmechelen Village Geschenkkarte
erworben haben, oder für das Versagen eines Kassensystems bei einer Transaktion.
Wenn es ein Problem oder eine Uneinigkeit betreffend des Kaufs von Waren und/oder
Dienstleistungen gibt, müssen Sie diese mit dem betreffenden Einzelhändler klären.
Rückerstattung oder Umtausch unterliegen den Richtlinien des Einzelhändlers oder
den geltenden Gesetzen.
15. ADRESSE DES ZWEIBRÜCKEN THE STYLE OUTLETS
GESCHENKKARTENKÄUFERS
Die mit der Maasmechelen Village Geschenkkarte verbundene Adresse ist die
Adresse, die uns der Käufer mitgeteilt hat. Wenn der Karteninhaber nicht identisch
mit dem Käufer ist, antworten wir auf jede schriftliche Anfrage unter Verwendung
des Namens und der Adresse der Person, welche die Anfrage oder den Antrag
einreicht.
16. PERSÖNLICHE ANGABEN
Wir sammeln die Informationen, die uns zum Zeitpunkt des Kaufs der Maasmechelen
Village Geschenkkarte mitgeteilt wurden, zusammen mit Informationen, die wir aus
den Transaktionen mit der Maasmechelen Village Geschenkkarte und im
Zusammenhang mit der Teilnahme des Karteninhabers an Sonderangeboten der
Maasmechelen Village Geschenkkarte über den Karteninhaber erfahren. Wir
verarbeiten und speichern diese Informationen und verwenden Entscheidungssysteme
Dritter zur überprüfung dieser Informationen. Zur Bearbeitung, Verwendung,
Aufzeichnung und Freigabe der Informationen können die gesammelten Angaben
auch außerhalb Belgiens in andere Länder der Europäischen Union übermittelt
werden.
Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für die Verarbeitung von
Maasmechelen Village Geschenkkarten-Transaktionen, zum Schutz vor Betrug und
zur Bereitstellung und Personalisierung von Kartenprogrammen. Dazu gehört die
Verwendung von Informationen für Marketingzwecke und die Durchführung von
Forschung und Analysen. Zu diesem Zweck kann es gelegentlich notwendig sein,
dass wir zur Bereitstellung und Personalisierung von Kartenprogrammen die von uns
gesammelten Informationen an Unternehmen weiterleiten, die mit uns als Teil des
Kartenprogramms für einen Karteninhaber zusammenarbeiten. Wir könnten
beispielsweise bestimmte Informationen an Value Retail übermitteln, damit diese Sie
per Post, E-Mail, SMS oder über einen anderen geeigneten Weg über Produkte,
Dienstleistungen, Angebote und Veranstaltungen informieren können, von denen
angenommen wird, dass sie für Sie von Interesse sind. Für mehr Information über
Neinver Deutschland GmbH, dessen verbundene Unternehmen und wie diese mit
Informationen umgehen, die Sie beim Kauf einer Maasmechelen Village
Geschenkkarte zur Verfügung stellen entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien
von Value Retail (www.maasmechelenvillage.com/de_DE/privacy). Wir speichern
die Informationen über die Karteninhaber nur solange wir sie brauchen oder es uns
gesetzlich erlaubt ist.
Durch die Verwendung der Maasmechelen Village Geschenkkarte erklären Sie sich
einverstanden, dass wir die über Sie gesammelten Informationen in der beschriebenen
Art und Weise und zu den beschriebenen Zwecken verwenden oder weitergeben.
Wenn Sie eine Kopie der persönlichen Angaben erhalten möchten, die wir von Ihnen
haben, schreiben Sie uns bitte an unter BPS Ltd, Grattan House, City Junction
Business Park, Malahide Road, Dublin 17, Irland. Dafür kann eine Gebühr anfallen.
17. GEBÜHREN
Für die Online-Abfrage Ihres verfügbaren Guthabens und Ihrer Transaktionen
verlangen wir keine Gebühren. Folgende Gebühren fall an:
17.1 Gebühr für verlorene oder gestohlene Karten: €7.50
Diese Gebühr wird nur berechnet, wenn Sie Ihre Maasmechelen Village
Geschenkkarte verlieren oder wenn sie gestohlen wird und Sie uns benachrichtigen,
um ihr Restguthaben auf der Maasmechelen Village Geschenkkarte auf eine neue
Maasmechelen Village Geschenkkarte zu übertragen. Diese Gebühr deckt die Kosten
der Neuausgabe einer Maasmechelen Village Geschenkkarte.
17.2 Rückerstattungsgebühr: €7,50
Diese Gebühr wird nur berechnet, wenn Sie Ihr verfügbares Guthaben vor Ablauf der
Maasmechelen Village Geschenkkarte zurückfordern. Diese Gebühr deckt die Kosten
für den manuellen Abschluss des Kontos und die Zusendung des Schecks an den
Käufer. Diese Gebühr wird nicht fällig, wenn Sie die Auszahlung innerhalb von
vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Aktivierung fordern und wenn Sie die
Maasmechelen Village Geschenkkarte nicht für Transaktionen verwendet haben. Die
Rückerstattungsgebühr ist der niedrigere Betrag aus €7,50 und dem verfügbaren
Restguthaben auf Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte.
17.3 Ausgabegebühr: €3,00
Eine Ausgabegebühr wird für jede im Maasmechelen Village ausgestellte
Maasmechelen Village Geschenkkarte berechnet. Diese Gebühr wird zusätzlich zum
verfügbaren Guthaben fällig, welches auf die Maasmechelen Village Geschenkkarte
eingezahlt wird. Wenn eine Maasmechelen Village Geschenkkarte online erworben
wird, sind zusätzliche E-Commerce Transaktionsgebühren für den elektronischen
Handel fällig.
17.4 Verwaltungsgebühr: €7,50
Diese Gebühr wird nur fällig, wenn Sie eine Transaktion bei gleichzeitiger
Unterdeckung des verfügbaren Guthabens abschließen.
18. ENTSCHÄDIGUNG
Die Maasmechelen Village Geschenkkarte ist ein elektronisches Zahlungsmittel, und
obwohl sie den Richtlinien der Finanzdienstleistungsaufsicht Großbritanniens
unterliegt, fällt sie nicht unter den Ausgleichsplan für Finanzdienstleistungen. Es gibt
keinen anderen Ausgleichsplan zur Deckung von Verlusten im Zusammenhang mit
der Maasmechelen Village Geschenkkarte. Das bedeutet, dass Ihre Maasmechelen
Village Geschenkkarte in dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Emittent
zahlungsunfähig wird, wertlos und nicht mehr brauchbar ist und Sie vielleicht Ihr
verfügbares Guthaben verlieren.
19. ABTRETUNG
Wir sind berechtigt, den Nutzen und die Auflagen aus diesen Geschäftsbedingungen
jederzeit an eine andere Firma abzutreten, indem wir Sie 2 Monate vorher davon in
Kenntnis setzen. Sollten wir dieses tun, sind Ihre Rechte nicht davon betroffen.
20. GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Dieser Karteninhabervertrag und alle Schiedsgerichtsverfahren unterliegen
belgischem Recht.
21. ÄNDERUNGEN DIESES KARTENINHABERVERTRAGS
Dieser Karteninhabervertrag stellt die gesamten Vereinbarungen zwischen uns und
allen Käufern und Karteninhabern zur Verwendung der Maasmechelen Village
Geschenkkarte dar. Wir sind berechtigt, jedes unserer Rechte jederzeit aufzuschieben
oder darauf verzichten, ohne dadurch irgendeines unserer Rechte zu einem
zukünftigen Zeitpunkt aufzugeben. Wenn nicht anders gesetzlich vorgeschrieben,
können wir diesen Karteninhabervertrag und die damit zusammenhängenden
Dienstleistungen jederzeit ändern. Wenn wir glauben, dass eine änderung wesentlich
ist, schreiben wir Ihnen spätestens 2 Monate vor der änderung, es sei denn, eine
schnellere änderung ist aus gesetzlichem oder einem anderen gültigen Grund
erforderlich. Sonst informieren wir Sie über alle änderungen schriftlich innerhalb von
2 Monaten nach der änderung. Sie sollten regelmäßig die Webseite besuchen, um sich
über solche änderungen zu informieren. Indem Sie die Maasmechelen Village
Geschenkkarte nach Inkrafttreten solcher änderungen weiterhin benutzen, erklären Sie
Ihr Einverständnis mit solchen neuen/geänderten Geschäftsbedingungen. Wenn Sie
nicht durch solche neuen/geänderten Geschäftsbedingungen gebunden werden
möchten, sollten Sie sofort aufhören, Ihre Maasmechelen Village Geschenkkarte zu
verwenden. änderungen treten automatisch in Kraft und es wird vorausgesetzt, dass
Sie mit den Ihnen bekannt gemachten änderungen einverstanden sind, wenn Sie uns
nicht ausdrücklich mitteilen, dass Sie nicht mit einer änderung einverstanden sind. In
diesem Falle werden wir die Mitteilung Ihrer Ablehnung dahingehend deuten, dass
Sie Ihren Karteninhabervertrag per sofort auflösen möchten. Unter diesen Umstände
werden wir Ihnen etwaiges verfügbares Guthaben auf Ihrer Maasmechelen Village
Geschenkkarte gemäß Abschnitt 13 oben zurück erstatten, und Sie müssen keine
Rückerstattungsgebühr dafür entrichten.
Wir sind berechtigt, sofortige änderungen an Wechselkursen vorzunehmen, um
Fremdwährungstransaktionen in Euro zu konvertieren.
Sollten wir uns entscheiden, neue Gebühren zu erheben oder bestehende Gebühren zu
erhöhen, werden wir Sie darüber per E-Mail, SMS oder Post mindestens 2 Monate vor
Inkrafttreten der änderungen informieren.
22. KOMMUNIKATION
Wenn Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte haben,
können Sie dazu die Kundendienstseite auf der Webseite nutzen. Wir werden Ihre
Anfrage zügig behandeln. Sollten Sie Ihre Anfrage nicht auf diese Weise stellen
wollen, können Sie alternativ unser Kundendienst Hotline unter 0032 (0) 70 35 98 09
anrufen. Die Kundendienst Hotline ist eine Dienstleistung, die wir umsonst bereit
stellen.
23. REKLAMATIONEN
Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, schreiben Sie bitte an uns unter:
Value Retail Management Belgium NV, Maasmechelen Village, Zetellaan, 100, 3630
Maasmechelen, Belgien, oder schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Die Kontaktdaten finden Sie auf der Kundendienstseite auf der Webseite. Wir haben
Verfahren eingeführt, um zu gewährleisten, dass Ihre Beschwerde fair und schnell
bearbeitet wird. Wenn Sie jedoch mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde nicht zufrieden
sind, können Sie sich an die Beschwerdestelle für Finanzdienstleistungen wenden:
Financial Ombudsman Service, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14
9SR, United Kingdom Tel: +44 (0)845 080 1800, e-mail: [email protected] .
24. IHRE DATEN
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Daten zu Ihrer Maasmechelen Village
Geschenkkarte aufzubewahren; diese werden Sie bei sämtlicher Korrespondenz mit
uns benötigen. Die Daten beinhalten: Den Namen und die Adresse des Maasmechelen
Village Geschenkkarten-Käufers, den Maasmechelen Village Geschenkkarten-Beleg
und wo anwendbar die physische Maasmechelen Village Geschenkkarte. Sie sind
verpflichtet, uns so bald wie möglich und zeitnah über Namens-, Adress-, Telefonoder E-Mail-Adressänderungen zu informieren. Wenn wir Sie im Zusammenhang mit
Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte kontaktieren müssen, zum Beispiel um
Sie über die Annullierung Ihrer Maasmechelen Village Geschenkkarte in Kenntnis zu
setzen, oder um Ihnen eine Rückerstattung per Scheck zu schicken, werden wir immer
die neuesten Kontaktdaten verwenden, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Eine
E-Mail an Sie gilt mit der Absendung unsererseits als von Ihnen empfangen. Wir
können Ihnen gegenüber nicht haftbar gemacht werden, wenn Ihre Kontaktdaten sich
geändert haben und Sie uns dieses nicht mitgeteilt haben.
Das Maasmechelen Village MasterCard® Geschenkkartenprogramm ist ein Service
von Branded Payment Solutions Limited, einem registrierten Vertreter der Newcastle
Building Society für diesen Zweck. Branded Payment Solutions Limited ist in Irland
an der Adresse Grattan House, Block B, City Junction Business Park, Malahide Road,
Dublin 17, Irland, registriert (Nr. 462843). Maestro® und MasterCard sind
eingetragene Warenzeichen von MasterCard International Incorporated.