Allgemeine Geschäftsbedingungen Onlineshop

Allgemeine Geschäftsbedingungen Onlineshop (gültig
auch für Fotoservice und Geschenkkarten)
Ihr Vertragspartner ist:
MS E-Commerce GmbH
SCS-Bürocenter B2
2334 Vösendorf
Tel: 0820 988 333
E-Mail: [email protected]
(im Folgenden kurz „Betreiber“ oder „wir“ bzw. „uns“)
§ 1 Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Bestellung von Waren und
Dienstleistungen innerhalb Österreichs aus dem in unserem Webshop angebotenen
Warensortiment, insbesondere auch für die Bestellung von Produkten und Services aus dem
Bereich „Fotoservice“ sowie für die Bestellung von Geschenkkarten. Für die Bestellung von
Produkten, Services oder von digitalen Inhalten, die per Download bezogen werden können,
gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, dafür gelten andere Allgemeine
Geschäftsbedingungen. Die Abgabe von Produkten erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Durch Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum
Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab und akzeptieren die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
Unsere
daraufhin
versendeten
automatischen
Bestelleingangsbestätigungen dokumentieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist,
stellen aber noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Ein Vertrag kommt erst durch unsere
ausdrückliche Annahmeerklärung zustande.
(2) Sie sind verpflichtet, die im Bestellformular vorgesehenen Felder (bzw. Angaben)
vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.
§ 3 Erfüllungsort
Erfüllungsort ist der Sitz des Vertragspartners in Österreich.
§ 4 Warenverfügbarkeit
Ist zum Zeitpunkt der Bestellung die von Ihnen bestellte Ware kurzfristig nicht verfügbar,
teilen wir Ihnen dies mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, kommt kein Vertrag zustande;
hierüber werden wir Sie informieren.
§ 5 Lieferung und Gefahrenübergang
(1) Sie können zwischen der Lieferung an eine von Ihnen genannte österreichische Adresse
oder der Lieferung an einen von Ihnen ausgewählten Media Markt innerhalb Österreichs
wählen. Wir behalten uns jedoch vor, die Lieferarten in Einzelfällen einzuschränken.
(2) Wählen Sie als Lieferoption die Abholung in einem Media Markt, werden Sie per E-Mail
benachrichtigt, sobald die Ware zur Abholung bereit steht. Zur Abholung müssen Sie oder ein
von Ihnen beauftragter Dritter die Rechnung, die Bestelleingangsbestätigung oder die
Abholbenachrichtigung vorlegen. Darüber hinaus hat der Abholer die Übernahme der Ware
durch Unterschreiben einer Übernahmebestätigung zu bestätigen. Erfolgt die Abholung nicht
innerhalb von 14 Tagen ab Versenden der Abholbenachrichtigung, treten wir vom
Kaufvertrag zurück und der Anspruch auf Übergabe der bestellten Ware erlischt. In diesem
Fall erhalten Sie eine Gutschrift über den bereits bezahlten Kaufpreis (bzw. dessen
Retournierung) und die Rückzahlung erfolgt in der Form der ursprünglichen Bezahlung (d.h.
Gutschrift auf Kreditkarte oder Geschenkkarte, Rückbuchung auf Konto). Wir behalten uns
vor, von Ihnen den Schaden ersetzt zu verlangen, den wir dadurch erleiden, dass Sie die
bestellte Ware nicht abgeholt haben.
(3) Wählen Sie als Lieferart den Versand an eine von Ihnen genannte Lieferadresse, sind die
Versandkosten, die im Webshop bei der Ware und beim Bezahlen der Ware angezeigt
werden, von Ihnen zu tragen.
(4) Sind Sie Unternehmer, dann erfolgt die Lieferung der Ware auf Ihre Gefahr.
§ 6 Zahlung
(1) Alle Preise auf dieser Website sind in Euro und verstehen sich einschließlich der jeweils
gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Verpackungs- und Versandkosten werden, sofern solche
anfallen, gesondert berechnet und ausgewiesen.
(2) Ihnen stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlarten zur
Verfügung, z.B. Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Zahlung im Markt oder
Geschenkkarte. Wir behalten uns vor, im Einzelfall die Auswahl der Zahlarten
einzuschränken.
(3) Die eingegebenen Daten werden nicht bei uns gespeichert, jedoch ggf. beim jeweiligen
Zahlungsanbieter.
(4) Eine Kombination von Geschenkkarte und anderen Zahlarten (wie z.B. Kreditkarten,
PayPal, Sofortüberweisung) sowie die Zahlung mit mehreren Geschenkkarten ist möglich.
(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, unter Vorbehalt der Geltendmachung eines
höheren (konkret zu beweisenden) Verzugsschadens Zinsen in der Höhe von 12% p. a. in
Rechnung zu stellen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde Mahn-, Eintreibungs- und
Ausforschungskosten Dritter (insbesondere von Rechtsanwälten) zu ersetzen, soweit diese
Kosten zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung dienlich waren. Wir weisen darauf hin,
dass sich die Kosten im Fall des Einschreitens eines Rechtsanwaltes nach der jeweils durch
das Rechtsanwaltstarifgesetz (RATG) normierten Höhe zuzüglich der gesetzlichen
Umsatzsteuer, jene von Inkassobüros bis zu der jeweils durch das Bundesministerium für
Wirtschaft im Verordnungswege für Inkassobüros normierten Höhe richten.
(6) Eine allfällige Rückerstattung von Ihnen geleisteter Zahlungen erfolgt auf jenes
Zahlungsmittel, welches Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
§ 7 Sonderbestimmungen für Geschenkkarten
(1) Für den Online-Erwerb von Geschenkkarten gelten diese AGB, sofern in diesem § 7 keine
Sonderregelungen vorgesehen sind.
(2) Es können sowohl Geschenkkarten mit einem Standardmotiv als auch mit einem
personalisierten Bildmotiv bestellt werden. Sie verpflichten sich ausdrücklich, kein
Bildmaterial hochzuladen, das Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- oder
Persönlichkeitsrechte, verletzt oder gegen geltende Gesetze verstoßt, insbesondere
pornografische oder rassistische Inhalte aufweist.
(3) Sie verpflichten sich, den Betreiber vollumfänglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter in
Bezug auf das von Ihnen verwendete Bildmaterial freizustellen und sämtliche dadurch
entstehende Kosten der Verteidigung gegen solche Ansprüche zu übernehmen.
(4) Wir behalten uns ausdrücklich vor, die Bearbeitung von Bildmaterial zu verweigern, (a)
wenn das Bildmaterial dazu geeignet ist, dem Ansehen von Media Markt in der Öffentlichkeit
zu schaden, (b) wenn an dem von Ihnen genutzten Bildmaterial erkennbar Rechte Dritter
bestehen oder (c) wenn die Darstellung oder Verbreitung des Bildmateriales gegen geltende
Gesetze verstößt. In diesen Fällen erstatten wir Ihnen den aufgeladenen Geldbetrag zurück,
behalten uns jedoch Schadenersatzansprüche wegen der Herstellungskosten der
Geschenkkarte vor.
(5) Sie können Geschenkkarten mit einem Wert zwischen minimal 5,-- EUR und maximal
400,-- EUR, bestellen. Bei Bestellung von größeren Stückzahlen kann die Bestellung auf
mehrere Sendungen aufgeteilt werden.
(6) Wenn Sie eine für den Online-Einkauf einsetzbare Geschenkkarte mit Rubbelcode
erwerben, prüfen Sie die Unversehrtheit des Rubbelfeldes. Der dahinter verborgene
Rubbelcode ermöglicht einen Zugriff auf das Guthaben der aktivierten Geschenkkarte. Halten
Sie daher Ihre auf der Karte befindliche Geschenkkarten-Nummer sowie den Rubbelcode
geheim und schützen Sie diese Zahlen vor einem unberechtigten Zugriff durch Dritte. Für
Schäden, die aus Transaktionen unberechtigter Dritter unter Angabe der GeschenkkartenNummer und des dazugehörigen Rubbelcodes entstehen, haften wir nicht. Die Geschenkkarte
kann nur, wenn sie über einen Rubbelcode verfügt auch für Online-Einkäufe verwendet
werden.
(7) Die Bestellung durch Sie stellt ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages
dar. Eine Annahme dieses Angebotes erfolgt entweder durch ausdrückliche
Annahmeerklärung schriftlich oder per E-Mail, spätestens mit Übergabe oder Versand der
Geschenkkarte.
(8) Der Versand der Geschenkkarte erfolgt entweder postalisch an österreichische Adressen
oder per E-Mail. Die Bestellung wird üblicherweise am nächsten Werktag versandt.
(9) Wird die Abnahme der Geschenkkarte durch Sie endgültig verweigert oder die
Geschenkkarte nach vorheriger nochmaliger Festsetzung einer Nachfrist von 5 Tagen nicht
abgenommen, sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und von Ihnen Schadenersatz
in Höhe von 15 % des Bestellwertes zu verlangen. Der Nachweis eines geringeren Schadens
liegt bei Ihnen. Ein höherer Schaden ist von uns nachzuweisen.
(10) Die Bezahlung der Geschenkkarte erfolgt mittels Vorauskasse (Überweisung) oder
Kreditkarte.
(11) Die Geschenkkarte bleibt bis zum Einlangen des vollständig bezahlten Entgeltes und bis
zur Aktivierung (Freischaltung) wertlos. Nach erfolgter Bezahlung und Aktivierung
(Freischaltung) kann die Geschenkkarte genutzt werden.
(12) Die Geschenkkarte ist beim Bezahlen an der Kassa auszuhändigen bzw. kann auch im
Webshop verwendet werden. Der Betrag wird von Ihrem Geschenkkarten-Guthaben
abgezogen.
(13) Die Geschenkkarte kann mit einem Betrag zwischen 5,-- EUR und max. 400,-- EUR in
jedem stationären Media Markt wieder aufgeladen werden. Das Kartenguthaben darf einen
Gesamtbetrag von 400,-- EUR nicht übersteigen. Sie können die Karte selbst benutzen oder
sie jederzeit weiterschenken.
(14) Das aktuelle Guthaben Ihrer Geschenkkarte können Sie an jeder Kassa oder
unter www.mediamarkt.at abfragen.
(15) Ein Online-Einkauf mit der Geschenkkarte ist lediglich innerhalb des eigenen OnlineAngebotes von Media Markt sowie für den Musikdownload unter www.mediamarkt.at
möglich. Fremdangebote, auch wenn sie über die Seite www.mediamarkt.at oder Subdomains
verlinkt sind, können mit dieser Geschenkkarte nicht bezahlt werden. Die Karte ist in allen
Media Märkten in Österreich und in diesem Webshop gültig.
(16) Die Karte ist unpersönlich und übertragbar.
(17) Eine Verzinsung der Guthaben erfolgt nicht.
(18) Eine Karte mit Guthaben bleibt fünf Jahre ab letzter Nutzung gültig. Danach verfällt ein
allfälliges Guthaben.
(19) Ist das Guthaben auf der Karte verbraucht und wird innerhalb von 30 Tagen kein neues
Guthaben auf die Karte aufgeladen, wird die Karte automatisch deaktiviert.
(20) Bei Verlust oder Diebstahl wird die Karte nicht ersetzt. Die MS E-Commerce GmbH
und/oder die einzelnen Media Markt Gesellschaften haften nicht für gestohlene oder verlorene
Geschenkkarten.
(21) Guthaben auf dem Geschenkkarten-Konto können weder bar noch als Gutschein
ausbezahlt werden.
(22) Ein Rücktrittsrecht (siehe § 10 dieser AGB) steht Ihnen nur dann zu, wenn die
Geschenkkarte mit einem Standardmotiv bestellt und nicht individuell, nach Ihren
persönlichen Wünschen (vgl. § 7(2)) gestaltet wurde. Bei einer individualisierten
Geschenkkarte erhalten Sie den aufgeladenen Betrag, nicht aber die Individualisierungskosten
zurück.
(23) Für die mit Geschenkkarte bezahlten Waren gelten diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Media
Markt Gesellschaft, mit der der Kaufvertrag geschlossen wird.
§ 8 Sonderbestimmungen für Fotoservice
(1) Für die Bestellung von Produkten und Dienstleistungen aus dem Bereich „Fotoservice“
gelten diese AGB, sofern in diesem § 8 keine Sonderregelungen vorgesehen sind.
(2) Sie legen uns durch Zusendung von Digitalvorlagen in Dateiform („Bilddateien“) ein
verbindliches Angebot zur Herstellung von Bildern und/oder mit Bildern versehenen Artikeln
(„Waren“). Eine daraufhin versendete automatische Bestellbestätigung dokumentiert, dass
Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, stellt aber noch keine Annahme Ihres Angebotes dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn das von Ihnen per Internet gelegte Angebot durch
Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung angenommen wird.
(3) Die Lieferung der Waren erfolgt zu den am Tag der Angebotslegung gültigen, auf dieser
Website angegebenen Preisen in Euro. Der Preis setzt sich aus dem Auftragswert, den
Versandkosten sowie sonstiger Preisbestandteile zusammen und beinhaltet die jeweils
geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Bei Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union
können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten und von Ihnen
zu bezahlen.
(4) Die Lieferung oder Abholung der Ware erfolgt nach den in der Bestellsoftware oder der
Website festgelegten Bestimmungen sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
(5) Wir nutzen zur Umsetzung des Online-Fotoservice die Infrastruktur und Software der
CeWe Color AG & Co. OHG, Oldenburg. Zur Bearbeitung der Aufträge werden nur die
Personen- und Bilddaten an die CeWe Color AG & Co. OHG weitergegeben, die zu einer
vollständigen Bearbeitung und zur Auftragserfüllung erforderlich sind. Sofern nichts anderes
vereinbart wird, werden diese Personen- und Bilddaten zum Zwecke der Auftragsabwicklung
sowie der Bearbeitung von eventuellen Reklamationen und Nachbestellungen für die Dauer
von 8 Wochen gespeichert und anschließend gelöscht.
(6) Für die Inhalte der übertragenen Bilddateien sind Sie verantwortlich. Sie haben
sicherzustellen, dass Sie für alle an uns übertragenen Bilddateien sowie die in Auftrag
gegebene Nutzung, die hierfür erforderlichen Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechte
besitzen und das Bildmaterial nicht gegen geltende Gesetze verstößt, insbesondere keine
pornographischen und rassistischen Inhalte aufweist. Sollten uns Zuwiderhandlungen gegen
diese Zusicherung bzw. gegen Verbotsnormen bekannt werden, werden wir unverzüglich die
zuständigen Strafverfolgungsbehörden einschalten. Sie sind verpflichtet, den Betreiber
gegenüber Dritten von sämtlichen Ansprüchen freizustellen, die wegen der Verletzung von
Rechten aufgrund der der Angebotslegung entsprechenden Bearbeitung, Vervielfältigung und
Nutzung der übertragenen Bilddateien gemacht werden. Sie verpflichten sich daher, den
Betreiber vollumfänglich von sämtlichen Ansprüchen Dritter in Bezug auf das von Ihnen
verwendete Bildmaterial freizustellen und sämtliche dadurch entstehende Kosten der
Verteidigung gegen solche Ansprüche zu übernehmen.
(7) Wir behalten uns ausdrücklich vor, die Bearbeitung von Bildmaterial zu verweigern, (a)
wenn das Bildmaterial dazu geeignet ist, dem Ansehen von Media Markt in der Öffentlichkeit
zu schaden, (b) wenn an dem von Ihnen genutzten Bildmaterial erkennbar Rechte Dritter
bestehen oder (c) wenn die Darstellung oder Verbreitung des Bildmateriales gegen geltende
Gesetze verstößt. In diesen Fällen behalten wir uns Schadenersatzansprüche wegen allenfalls
bereits aufgelaufener Herstellungskosten ausdrücklich vor.
(8) Beim Fotoservice steht Ihnen kein Rücktrittsrecht (siehe § 10 dieser AGB) zu.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
(2) Sie werden uns über Zugriffe dritter Personen auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte
Ware unverzüglich informieren und uns die den Zugriff rechtfertigenden Unterlagen und eine
Kopie des Pfändungsprotokolls übersenden.
§ 10 Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)
a) Widerrufsrecht bei Kaufverträgen über Waren:
(1) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bzw. bei Bestellung mehrerer
Waren, die getrennt geliefert wurden, die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.
(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. E-Mail, ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an folgende Anschrift absenden:
MS E-Commerce GmbH
SCS-Bürocenter B2
2334 Vösendorf
E-Mail: [email protected]
Folgen des Widerrufs
(1) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(2) Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir Ihnen nicht ausdrücklich angeboten haben, im
Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis
wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass
Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(3) Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
(4) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Durchführung der Rücksendung/des Rücktritts
(1) Die Ware kann innerhalb der Rücktrittsfrist entweder an die Retourenadresse
zurückgesandt oder in jedem Media Markt Österreichs persönlich durch den Kunden durch
Erklärung des Rücktritts zurückgegeben werden. Wenn Sie die Ware nicht vollständig,
inklusive sämtlichem Zubehör zurücksenden, kann gegebenenfalls Wertersatz geltend
gemacht werden.
(2) Die Rücksendung der Ware muss in einer versandgeeigneten Verpackung erfolgen.
Retourenadresse:
MS E-Commerce GmbH
c/o Fiege Retourenservice
Schusslinie 3
A - 1110 Wien
(3) Die jeweils für Ihre Rücksendung in Betracht kommende Retourenadresse finden Sie auf
Ihrem Retourenschein, der der Versandware beigelegt ist bzw. auf www.mediamarkt.at zum
Download.
(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
 Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren
Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher
maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers
zugeschnitten sind
 Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes
oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der
Lieferung entfernt wurde
 Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer
Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
 Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in
einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
b) Widerrufsrecht bei Dienstleistungen:
(1) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. E-Mail, ein mit der Post versandter Brief oder Telefax) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das beigefügte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(3) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an folgende Anschrift absenden:
MS E-Commerce GmbH
SCS-Bürocenter B2
2334 Vösendorf
E-Mail: [email protected]
Fax: 01/699 2473
Folgen des Widerrufs
(1) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(2) Haben Sie verlangt, dass wir mit der Erfüllung eines Vertrages über eine Dienstleistung
vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns im Falle eines Rücktritts einen
Betrag zu zahlen, der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig
den von uns bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen entspricht.
§ 11 Gewährleistung
(1) Wenn Sie Gewährleistungsansprüche geltend machen wollen, können Sie die betroffene
Ware in jedem Media Markt Österreichs persönlich übergeben, oder an folgende Adresse
senden:
Media Markt Reparaturcenter
Postfach MSE
A- 1005 Wien
(2) Bitte beachten Sie, dass mit der Entgegennahme kein Anerkenntnis von
Gewährleistungsansprüchen verbunden ist, sondern dies einer gesonderten Überprüfung
bedarf, von deren Ergebnis Sie innerhalb einer angemessenen Frist vom jeweiligen
Servicepartner informiert werden.
(3) Konsumenten gegenüber geltend die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, die bei
beweglichen Sachen eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren vorsehen. Gegenüber
Unternehmern leisten wir 12 Monate ab Lieferung der Ware Gewähr.
(4) Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche für gebraucht erworbene Produkte
beträgt 12 Monate ab Ablieferung der Ware.
(5) Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.
§ 12 Haftung
(1) Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit einer Person. Eine Haftung für Vermögensschäden
durch leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
(2) Bei der Überprüfung, Reparatur oder Wartung von Geräten, auf welchen Daten oder
Programme gespeichert sind (z.B. PCs, Handys, Notebooks usw.), besteht die Möglichkeit
des Verlustes oder der Beschädigung von im Gerät gespeicherten Daten oder Programmen.
Wir empfehlen daher unbedingt vor der Übergabe solcher Geräte zur Überprüfung, Reparatur
oder Wartung, sämtliche Daten und Programme auf einem anderen Datenträger abzuspeichern
(Datensicherung). Wird eine solche Datensicherung von Ihnen nicht oder nicht erfolgreich
durchgeführt, ist jede Haftung für Schäden an bzw. Verlust von Daten und Programmen
ausgeschlossen. Nach der abgeschlossenen Reparatur/Wartung obliegt es Ihnen, gesicherte
Daten wieder auf das Gerät aufzuladen.
§ 13 Datenschutz
Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier.
§ 14 Alternative Streitbeilegung:
Für Fälle, in denen wir mit einer Kundin oder einem Kunden bei vertragsrechtlichen
Streitigkeiten keine Einigkeit erzielen können, haben wir uns als Unternehmen freiwillig
verpflichtet, am so genannten alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Dieses
ermöglicht Konsumentinnen und Konsumenten, sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle
zu wenden. Die Grundlage dafür bildet das Alternative-Streitbeilegungsgesetz (AStG).
Hier die Kontaktdaten für die zuständige Schlichtungsstelle:
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mariahilfer Straße 103/1/18
1060 Wien
01/890 63 11
[email protected]
www.verbraucherschlichtung.or.at
Zudem steht allen Kundinnen und Kunden im Fall einer Nichteinigung im Streitfalle die
Möglichkeit offen, über die Plattform http://ec.europa.eu/odr eine Beschwerde bei der
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte einzubringen.
Bei Fragen ist unser Team gerne für Sie da: Bitte schreiben Sie uns
an [email protected].
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Auf unsere Geschäftsbeziehung findet ausschließlich das Recht der Republik Österreich
unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisnormen (IPRG, EVÜ) Anwendung.
Soweit Sie über keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich verfügen, wird die
ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes an unserem Sitz vereinbart,
wobei diese Gerichtsstandsregelung nicht für Verbraucher gilt.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit
einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich.
Stand: Mai 2016